時間:2023-02-22 11:32:57
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫院工作匯報范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
立足實際 共謀發展***醫院開創扶貧新天地
***醫院認真貫徹市委、市政府全面建設社會主義新農村的基本要求,按照“到村入戶、整村推進”的原則,狠抓項目落實,千方百計提高農民收入,扶貧工作在近一年的時間里取得顯著成效。
一、明確重點,深入調查,制訂切實可行的工作計劃。
該院堅持把農民脫貧致富作為一個難題來解,作為重中之重的工作任務,下決心下大力去完成。首先調查致貧原因,把它作為破解難題的著手點。經調查分析,全村農民致貧的原因主要有:想發展缺少資金缺信息缺技術,難以啟動發展項目而貧困;僅靠種點責任田家庭收入單一而貧困;信息不靈、交通不便、生產成本高、效益低和缺少有效的市場服務而難以脫貧。在查明了貧困現狀和致貧原因,該院主要領導和駐村扶貧隊員在摸清農民致貧原因后,把該村貧困戶的基本家庭情況,貧困原因等一一立卡建檔,寫出調查報告,制訂了切實可行的工作計劃。
二、把農村基層組織建設和帶領農民致富相結合。
農村基層組織是關系農村發展的重要組織堡壘,起承上啟下,帶動農村發展的重要作用。抓好農村基層組織建設,選好“領頭雁”,實現“選準一個人,帶領一群人,致富一個村”。把那些既有艱苦創業、無私奉獻精神的“農村能人”選拔到村級領導崗位上。同時,要積極創造條件,讓村干部在調整產業結構、發展市場經濟的實踐中提升自己,找準自己的定位,盡快轉變工作職能。年初,通過自籌資金50多萬元投放到村兩家瀕臨倒閉的民營企業,為其購置先進生產設備,政策資金上的扶持,技術上的支持。很快,企業運轉良好,現已安排25人就業,職工人均月收入600多元。在兩家民營企業的帶動下促進該村經濟又快又好地發展。
三、加快基礎設施建設,改善生活生產條件促脫貧。
該院緊緊抓住項目建設,切實解決群眾迫切需要解決的問題。努力改善村民生活生產條件,推進村容村貌的發展。
1、興建溝渠,優化環境,促進農田增產增收。針對蘆墩村三年一小旱,五年一大旱,加上水庫和溝渠年久失修,遇上旱災群眾只能“干瞪眼”,院長張以滔在實地考察后,同村委制訂出臺了“清淤溝渠”的方案。工程完工后,徹底改變了貧困村“臟、亂、差”的落后面貌,蘆墩村近一千多畝農田得以灌溉,既提升了該村抵御自然災害的能力,又改變了“靠天吃飯”為“靠水利工程吃飯”的局面。受益農田面積占全村總耕地面積的80%以上,糧食畝產量增加近一倍,人均增收250元,家庭收入明顯提高,貧困人口由原來的276人減少到222人,村民收入由原來的1860元增加到2230元,群眾的生活也越過越甜美。與此同時,還建起了文化活動室,豐富精神生活。
一是嚴格紀律要求。對全局黨員領導干部廉潔從政提出了工作要求。要求全體干部職工從思想上提高認識,時刻警鐘長鳴;要加強宣傳教育,進一步加強學習,領會其實質精神,要貫穿到工作、生活、學習中去;各黨員領導干部要認真作好讀書筆記和心得體會,心得體會統一交到局辦公室,作為干部理論學習的依據;要嚴格遵守規定,確保該準則在我局順利貫徹落實;要結合全縣黨風廉政會議精神,根據我局實際,切實開展好我局2011年黨風廉政建設工作;要切實加強對黨員干部的管理和監督;局辦公室要認真履行職責,加強組織協調及監督檢查,及時發現存在的問題,強化責任追究,要嚴肅處理違反《廉政準則》的行為。
二是認真自查自糾。我局在深化學習《廉政準則》的基礎上,按照《廉政準則》52個“不準”內容,結合本單位、本部門及本人的職位特點,以召開民主生活會等形式,在全局開展廉政自查自糾活動,主動發現、剖析、解決廉潔自律的突出問題,營造倡廉、崇廉、愛廉的濃厚氛圍,要求每位干部特別是領導干部要正確面對、如實查擺、剖析問題、立即整改。4月21日,我局召開了由局領導二級機構負責人以上人員參加的民主生活會,會上各參會人員對照廉政準則認真開展了批評和自我批評,指出了自己在工作方面存在的不足之處,并明確了整改意見。經過該局認真組織,參加本次活動的黨員領導干部都能自覺如實開展自查,對存在的問題,如個別干部職工存在思想認識不到位、自查自糾態度不認真、廉政意識不夠強等等,都能及時自糾,活動達到了自我教育、自我檢查、自我糾正的目的。
三是積極開展整改。(1)認真貫徹公開、公平、公正的原則,深化黨務政務公開工作。實行領導干部述廉制度,從源頭上預防和治理腐敗,推動單位黨風廉政建設工作的開展。(2)領導班子成員經常進行廉潔自律教育,做到了嚴管自己的配偶、親屬和子女,嚴守財務紀律,無收受現金、有價證券及以權謀或變相現象,無公款違規請吃請喝、鋪張浪費等違紀違法行為。(3)實行廉政承諾制,加強監督,把廉政工作落到實處,確保新安招商引資工作又好又快發展。
首先,我代表醫院領導和全體職工對復審組各位領導和專家來我院檢查指導工作表示最熱烈的歡迎,同時也對各位專家長期以來對我院工作的指導與幫助表示最衷心的感謝!
根據*市《關于開展全省縣級以上醫院等級評審和復審工作的通知》精神,我院按照《*省醫院管理評價指南實施細則》的標準要求,結合《二級甲等醫院評審細則》和《醫療機構管理條例》,認真對各項工作進行了自測自評?,F就醫院被評審為“二級甲等”醫院以來特別是近三年來的工作做一簡要匯報。
一、加強醫院管理,提高運行績效。
㈠強化法制教育,提高法律意識。院領導帶頭并組織全院職工認真學習、掌握國家關法律法規,健全完善了醫院有關各項規章制度,并要求嚴格執行,依法辦院,依法執業,保障醫院的正常執業活動,確保醫療質量安全。醫院嚴格按照規定范圍內的診療科目執業,如:對新增科目嚴格執行報批手續,對醫務人員嚴格實行持“三證”方可上崗制,對新分配、新調入人員實行崗前培訓學習、輪轉考核制等。
㈡院領導即分工又合作,本著團結、協作、務實、高效、廉潔的原則,加強領導,嚴格管理,從嚴治院,不斷更新醫院管理知識,提高管理水平??陀^分析、審視工作中存在的不足和問題,把握[!]關鍵點,找準切入點,解決發展中的不和諧問題,使醫院工作走向可持續發展道路。院領導把主要精力用于醫院管理,加強自身管理知識學習,以適應新時期對醫院干部的多元化要求,在自學的同時赴省內外參加關管理知識學習班或短期培訓班,不斷吸納新思維、新理念、新方法,以提高醫院管理水平。
㈢不斷建立健全院、科兩級管理責任制及目標責任考核制,院長與各科主任簽訂目標責任書,以服務效率和服務質量等綜合指標考核科室,指標量化細化,責任到人,獎懲分明。
㈣加強財務管理,依法規范經濟活動。完善經濟核算辦法,提高經濟管理水平,控制醫療成本,降低醫藥費用,努力減輕病人負擔,增強服務透明度,自覺接受患者監督。完善收入辦法,所有醫療費用均嚴格參照《*市非營利醫療機構醫療服務項目基準價格》所規定的項目和標準進行收費,新開展的檢查項目收費標準均由物價部門批準。同時設立一名專職物價審核人員,每天對各科室醫療服務收費情況進行審核檢查,及時糾正出現的錯誤收費。
㈤自20__年起,我院積極響應上級號召,嚴格執行藥品集中招標采購管理制度,取得明顯效果。目前,招標藥品占藥品總數的80以上,連年來為患者讓利60余萬元,得到了病人的好評。自20__年起,實行微機藥品數量加金額管理,定期對藥庫房和各藥房進行盤點,對各點之間藥價不符、基數不符的及時調整,做到帳帳符、帳物符;每月對前十位抗菌素類、消化類、心血管類、營養類和抗腫瘤類藥品進行監控評價,定期監控、定期預警,安全合理用藥,保護患者的權益。
㈥堅持院務公開,對人事任免、藥品采購、大型設備購置、大額度資金使用等熱點和敏感問題實行集體研究、集體決定制度,并在院務公開欄或有關會議上公示此文來源于文秘站網:。20__年縣財政投資50萬元、醫院自籌439萬元購置全身螺旋ct機、c型臂、連體式牙科治療機等設備時,首先由主管院長、使用儀器科室主任、使用人員等認真考察設備的型號、性能、價格后提交院藥事委員會,最后由藥事委員、考察人員參加與廠商代表集體商議決定,杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現象的發生,增加了工作透明度。20__年,市廠務公開領導小組授予我院“廠務公開先進單位”稱號。
二、加強醫療質量管理,持續改進各項工作。
㈠把醫療質量管理放在首位,建立健全醫療質量管理各級組織,明確職責及規章并加以認真落實。完善第一、二、三級醫療質控組織,充分發揮三級質控網的作用。落實醫療質量定期檢查考評制度,三級質控組織對醫療質量進行檢查完成率100%,并針對查出的問題及時做了整改。
㈡堅持強化首診負責制、疑難病例、死亡病例討論 制、三查七對制度等醫療核心制度。各科建立了疑難、危重、大手術病人會診和術前討論登記本等,月考核時嚴格檢查三級醫師查房記錄,疑難、死亡病例討論記錄等,有遺漏或不認真執行者,在月考核時給予扣分;落實大手術病人報告審批制度;各臨床科室設立了醫患談話室,建立了與病人及其家屬的談話制度;制定了診療告知制度等。
㈢強化三級查房制度。堅持院長行政、業務查房制,每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理工作。堅持每周三組織內、外科專家督導查房,科主任、副主任醫師每周查房1至2次,主治醫師每天查房1次,住院醫師每天至少查房2次。制定完善總值班制度,由各業務科室正副主任輪流值班,協助院長加大對全院夜間、節假日等盲點時間、定點部位、危重病人醫療安全的監管力度。
㈣加強對病歷質量管理,嚴格執行《*省病歷書寫規范》。科主任對全科出院病歷做終末質量檢查,做到不合格病歷不出科。同時邀請省、市專家來院進行病歷質量評比、講座等,不斷提高病歷書寫的質量和水平。
㈤加強抗生素的使用管理,醫院制定下發了《抗菌藥物合理應用管理實施細則》、《一線、二線、三線抗菌藥物進行分級管理的通知》等文件,明確規定了抗生素的使用原則、適應癥及使用時間等,要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和主管院長審批同意等,切實解決好濫用抗生素等問題。
㈥加強檢驗科質量控制工作,規范實驗室制度,做好室內質控十五項,并繪制了各項質控圖,能將室內質控控制在要求條件之內。室間質控能達到省臨檢中心的要求。
㈦制定整體護理實施方案并明確職責;對每日新入、危重、搶救、手術病人等實行嚴格的護理床頭交接班制度,加強晨晚間護理工作;加大護理查房和督,!導、檢查的力度,堅持每月召開護士長及各科護士例會,對督導、檢查出的問題及時提出并加以整改;實行護士長日值班制,達到與科室、護士間互學習、互交流、互監督、互促進的作用。
㈧嚴格執行控制院內感染的各項規章制度,每月由專人對重點科室、部門和各科醫療器械進行細菌監測,終末消毒、毀形、回收工作均有專人負責。定期組織院內院感知識講座,對全體醫務人員進行院感知識培訓及崗前培訓,有效地防止了醫院內感染的發生。
㈨不定期進行“三基”考試訓練,所有醫、技、藥、護人員參加,并將考試成績與效益工資掛鉤;不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等;積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等,強化素質,提高業務能力。
㈩加強對重點學科的建設,醫院根據實際,確定了外科、骨科、急診科、婦產科等為院重點科室,并在人員、醫療器械配備等方面給予支持,以促使、保證這些科室在原有基礎上取得更大的發展。
三、加大對人才培訓力度,積極開展新業務、新技術、新方法,逐漸加快科技興院的步伐。
㈠采用請進來、送出去的辦法,積極培訓人才。近幾年連續每年投資5-10萬元,先后派出60余名技術骨干分赴*、*醫院以及省內上級醫院等進修深造,帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等專業的新技術和新知識,使醫院的業務水平、科研水平都有了很大的提高。
㈡積極開展新業務、新技術、新方法。五年來,共開展“三新”項目115項,其中17項新技術,經省衛生廳認定均達到省內先進水平,并被評為開展“三新”工作先進單位。
四、加強精神文明建設,開展優質服務活動,為醫院發展保駕護航。
㈠創建百姓放心醫院和誠信醫院,確保患者放心就醫。
20__、20__年我院按照上級主管部門的安排,扎實有效開展了創建百姓放心醫院和誠信醫院活動。在醫生、護士及患者中大力宣傳“五個明白、五個知道”,讓醫生、護士明確其職責,讓患者明白其權利和義務。同時倡導“人性化”服務,使全院職工樹立了尊重患者、以人為本,為病人提供親情溫馨的住院服務、便捷優質的醫療服務的工作理念,提高了服務水平。20__年,我院被省衛生廳評定為“百姓放心醫院”;20__年被市衛生局、市政府糾風辦、市總工會評為“誠信醫院”。
㈡狠抓醫德醫風和行風建設,塑造醫院良好形象。
醫院通過定期召開行風建設座談會、聘請2名長年行風評議代表,設立意見箱、批評表揚意見欄、發放征求意見表、調查問卷等形式廣泛征求意見、建議并及時整改。嚴格執行省衛生廳、*市委“三條禁令”、“六不準”規定,并上墻公示,全方位接受病人及其家屬的監督;醫院與業務單位、與各科室主任、科主任與各級醫師分別簽訂了廉政責任書,主管醫生與病人簽訂了醫德醫風雙向建設責任書,建立了科室和個人醫德醫風檔案,輔以正面的思想教育,堅決抵制和糾正行業不正之風。同時,醫院還通過簡化就醫流程、增加配套設施,對藥品費、手術費、大型檢查費大幅度降價和治理不合理檢查、不合理用藥現象等來讓利于民,取信于民。從20__年開始,全院實行“雙處方”制,醫療收費、藥品價格明碼標價并上墻公布,讓患者明明白白看病,從而贏得了社會各界的充分信賴和好評。5年來,共收到感謝信110封、錦旗60面。20__年,被市衛生局評為“全市衛生系統行風評議先進集體”;被市發展計劃委員會、質量技術監督局評為“價格、計量信得過”單位;20__年,被市衛生局授予“服務和 藥品明碼標價示范醫院”稱號。
眾所周知采購部是醫院業務的后勤保障,是關系到公司運行的重要環節,所以我很感謝醫院領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一年來的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則。
采購工作并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產品是否符合醫院的要求,該產品是否對醫院產生了效益,或者,是否對醫院造成是損失,對醫院造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正,使醫院的利益得到保證。
醫院從小規模經營步入到集團式管理,使我從思想上、認識上起到了很大的轉變,認真學習質量管理體系的要求,建立、完善了供應商的檔案。做到對供應商的調查和實地勘察,評估供應商的生產能力;處理質量問題,以及退換貨方案的實施,配合財務上的付款策略(月結);配合各部門的需要,同各部門一起解決產生的問題。值得肯定的是,采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與各部門緊密聯系,切實滿足訂單的需求。與部分供應商建立了良好合作關系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為醫院爭取優惠條件,有效減少采購成本。在資金緊張的狀況下,與供應商協商,支持醫院經營,并有效的建立了幾家良好的合作關系。和采購員密切溝通,建立采購申請單的書面化,每星期兩次檢查哪些還沒買的,哪些是已經訂下還沒到的,隨時應付緊急采購任務,改進采購工作中的相關問題,沉著應對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規劃,與各個部門緊密聯系,更好的滿足訂單的需求,努力做到采購的最優,為醫院節省采購成本。
工作職責、內容:
1、對采購工作進行監督和檢查,確保采購工作順利開展。
2、審核所簽合同是否符合要求,確認供應商及終止供應商。
3、審核單品是否調價(進/售價),并進行確認,促銷單品是否合格;日期段內商品排行、費用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況,審核各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導入。
5、每周根據藥品銷售報表,分析部組的銷售及平均加價率是否合理,以便及進行供應商的篩選、藥品調整。
6、根據報表,掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率,進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。
7、加強與供應商的溝通,每季度召集一次供應商洽談會,及時解決工作中存在的問題。
8、定期制定促銷計劃,并對每期促銷進行評估、總結。
9、審批并確認促銷協議;確定商品促銷時間。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導,深入貫徹中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2012年工作規劃》,堅持以規范權力運行為核心,以制度建設為抓手,以開拓創新為動力,不斷豐富和完善具有辦事處特色的內控機制建設。
二、目標要求、
通過開展廉政風險防控“回頭看”活動,進一步厘清辦事處全體干部的權力界線,規范權力運行程序,完善風險防范措施,強化和健全以積極預防為核心、以強化管理為手段、以確保辦事處全體干部行為規范、廉潔、安全為目的的科學防控機制,筑牢反腐倡廉制度防線,為建設美好莊周提供有力政治保障。
三、工作內容和工作步驟
(一)風險排查“回頭看”(6月10日至6月30日)
各單位對照已經找出的風險點,根據工作實際進行再次審查,主要從6個方面進行自查:
一看權力事項是否有新的調整和變化,是否隨著權力事項的變化開展風險點排查、補充、調整;
二看權力運行是否按照制定的運作流程規范操作,是否按照制定的防控措施對風險點進行防控;
三看已排查出來的風險點是否發生過違法違紀問題,防控措施有沒有起到實際效用;
四看本部門是否遺漏風險點,在已排查的風險點外是否發生違法違紀問題和群眾反映比較強烈的問題;
五看風險預警措施是否落實,是否起到早提醒、早打招呼,有效防范風險發生的作用;
六看政務公開工作是否落實到位,行政權力運行的全過程是否向服務對象公開,“人、財、物”等內部管理是否定期公開。
自查后填寫“個人廉政與監管風險點防控回頭看審核表”、“單位廉政與監管風險點防控回頭看審核表”。各單位負責人要對上報的審查表進行認真審核,通過“回頭看”,要全面掌握本單位存在的風險點,對特殊崗位人員、風險崗位人員、平時出問題的重點人員予以特別關注,力爭將問題早發現、早解決。
(二)完善制度“回頭看”(7月1日至7月20日)
各單位要對已經整理出的廉政與監管風險點防范措施進行再次梳理調整,對一些制度在實際工作中操作性不夠強,需進一步細化的,應加快完善;對一些經過實踐證明,有利于防范風險的做法需要上升為制度規范的,應逐步建立健全;已經制定出臺的制度要加強宣傳,注重實效,確保防范制度縱向到底,橫向到邊。其次要強化制度的執行力度,將制度真正落到實處,切實發揮各項制度的規范性、強制性、導向性和激勵性作用。各單位要通過回頭看,將需要細化或完善的制度梳理出來,報分管領導審批,提交單位領導班子研究制定對應措施
(三)加強監督“回頭看”(7月20日至7月30日)
各單位負責人要切實擔負起廉政與監管風險點防范回頭看“第一責任人”的責任,對本單位工作人員在“回頭看”問題上認識不到位、排查不扎實、防范措施執行不力的問題要及時糾正,各單位涉及的新一級、二級風險點要按照要求進行自查,并將自查情況歸檔備查。堅決糾正各單位在落實制度上有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規避等嚴重破壞制度的行為,堅決維護制度的約束力和公信力。
(四)總結分析“回頭看”(8月1日至8月30日)
各單位對“回頭看”工作開展情況進行認真總結分析,要從風險點產生的原因、防范措施的落實情況以及單位的督查機制建立情況等方面進行深入分析。要有重點地從思想風險、機制風險、履職風險的防范上進行深層次的分析,從源頭上著手修訂和完善相關規章制度,提高制度的針對性、可行性、規范性,做到“沒問題早防范,有問題早發現,一般問題早糾正”,使監督制約機制延伸到崗位管理的各個環節,從而形成一個點、線、面全方位覆蓋、全過程控制的廉政風險防控機制。要結合本單位工作實際,積極探索排查防控風險的新思路、新辦法?!盎仡^看”工作結束后,各單位要進行認真總結,總結材料于9月20日前報辦事處紀檢辦。
四、工作要求
(一)加強領導,精心組織。各單位要切實加強對廉政風險防控工作的領導,提高對開展“回頭看”活動必要性和緊迫性的認識,做到思想統一,任務明確。各單位負責人要切實擔負起第一責任人的責任,精心組織好“回頭看”活動,要在去年廉政風險點排查取得初步成效的基礎上結合今年“保持黨員的純潔性,迎接黨的十”活動的開展,拉高標桿,找準找全關鍵的風險點,將風險防范措施具體到每個崗位、每個黨員干部,達到化解廉政風險,有效預防腐敗的目的,把廉政與監管風險點防控工作向更深、更細的層面推進。
(二)統籌兼顧,注重實效。各單位要把開展好“回頭看”活動作為推動各項工作創新發展的強大動力,正確處理好“回頭看”活動與日常工作的關系,做到統籌兼顧、合理安排;要突出抓好對領導班子和領導干部、關鍵崗位和重點人員廉政風險點的“回頭看”,同時要抓好延伸,做到不漏崗、不缺項,使風險管理人員全員額、全方位、多層次接受“回頭看”;要把“回頭看”活動與黨務政務公開、效能建設、創先爭優、三好一滿意等活動緊密相結合,確保“回頭看”活動取得新進步,獲得新成效,為各項中心任務和重點工作的圓滿完成保駕護航。
現將我一年來的工作總結如下:
一、免費白內障復明工作順利開展
繼續開展東源縣創建“無白內障盲區縣”活動,科室一年來,在各級領導的關心支持下,在中山大學眼科中心的指導下,醫院各科室鼎力配合,今年總共為271例白內障患者實施了免費手術,其中204例為國家百萬貧困白內障患者復明工程,我院的手術任務超額完成,手術脫盲率達到95%以上,受到患者及家屬的一致好評,獲患者贈送錦旗2幅,取得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間,本著為人民服務的信念,著重保證手術質量;密切觀察患者手術前、手術后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關注意事項。年5月國際防盲協會組織眼科教授、專家組來我院調研防盲工作,觀摩了我院眼科白內障手術,對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支持,白內障復明工作才得以順利開展,我們才有更高的熱情做好此項工作,一年來科室嚴把醫護質量和服務質量關,全年無一例重大醫療差錯事故發生,無感染病例發生。
二、業務收入
年白內障免費復明手術取得各方面資金支持,總收入達到60萬元,眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術病人3例,使科室自成立以來,從單一門診到收住手術病人,從單一到綜合,在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科設備
年醫院投入30余萬元購進了一批眼科設備,例如眼科手術顯微鏡、A/B超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈,新設備的投入使用,使科室診療能力和診斷水平得到極大提升,解決了科室業務發展的“瓶頸”,提高了服務能力,滿足了群眾就醫上的根本需求。
一、加強組織體系及制度建設,抓好基礎管理 。
1、建立健全管理機制。醫院成立了等級評定領導小組,實行院領導負責制,院長親自安排布署,副院長具體負責新農合相關管理與協調工作。設置新合辦為管理職能科室,有專門的辦公場地和辦公設施,配備了一名管理人員和工作人員,并根據新農合政策制定了各項規章制度及嚴格的管理措施,為新農合工作提供了堅實的組織保障。
2、積極配合主管部門工作。參加新農合管理工作會議及培訓;對每月出院病人補償資料及時收集、整理、裝訂,打印完整后上交,保持賬目日清月結;準確執行上級部門下達的政策要求,結合實際,下發管理規定;對全院存在的共性問題,多次在職工會上強調與講解;深入病房,了解、指導各科在運行中遇到的難點疑點問題,對其存在的次均費用超標、目錄外用藥、收費不合理、身份審核把關不嚴等問題,逐一反饋到科室及個人,做到及時檢查、監督、整改;
3、落實便民利民服務措施。為患者提供導醫與咨詢等便民服務;在醫院門診懸掛“新農合定點醫療機構”標牌;有農合政策宣傳欄和新農合報銷結算窗,公布參合患者就診流程、報銷流程、報銷比例及各種收費項目和價格;對外公布咨詢和投訴電話,認真接待新農合政策咨詢及意見投訴,及時反饋并調查處理,力求為參合患者提供方便、快捷的醫療服務。
二 、保障參合患者權益,規范就醫管理 。
1、 做好參合患者身份及病種核實。實行醫生為第一責任人的首診負責制,認真審核參合患者的新農合卡、新農合證、居民身份證及病種,只有符合要求時才能填寫新農合病人住院申請單;新農合工作人員協助臨床醫師嚴把參合患者身份及病種審核關,每天到病房或現場調查病人,若有疑問,及時與醫生溝通;出現難以把握的情況,及時與上級部門聯系,做到每位病人必查;作好刷卡登記;對外傷及不符合病種規定而醫生申報新農合的,院新合辦經現場查看多例未能批準。
2、嚴格執行出入院標準。認真執行各類疾病出入院標準和病床收治標準;不推諉、拒診參合患者,特別是符合單病種付費標準的參合患者。
3、充分保障參合患者知情權。為參合患者提供費用結算清單、病情證明、出院小結、費用發票等資料,并建立了自費項目參合患者知情簽字確認制度。
三、 切實規范診療行為,提高醫療服務質量。
1、處方、病歷書寫規范:大多數醫生按規范要求書寫處方、病歷,保證清晰、 準確、完整;醫院每月對全院醫療質量進行檢查,規范病歷記錄,確保治療與疾病診斷及病程記錄相符;為提高處方質量,促進合理用藥,保障醫療安全。
2、診療規范:把臨床路徑作為醫院的重要工作,各類疾病的臨床路徑正在實施過程中;嚴格執行抗菌藥物臨床應用指導原則,每季度對抗菌藥物使用情況進行通報,藥費前三名的醫生由院領導親自談話;每月對全院醫療質量進行檢查,保證了農合病人在住院期間的合理檢查、合理治療、合理用藥。
四 、認真執行物價政策.嚴格醫療費用管理。
1、嚴格執行物價標準:對外公布檢查、治療、藥品各個項目的收費標準,定期對全院收費進行檢查,并予以通報;目前醫院各科室能嚴格執行上級物價部門規定的收費標準,無私立項目或提高標準收費現象。
2、費用管理:新農合每月將各科農合患者的費用進行統計,及時通知科主任,督促其加強科室管理,將平均住院日、次均住院費用、人均住院費用、平均住院日費用、次均住院費用增長率等控制在合理范圍。
3、藥品管理:嚴格執行山東省新農合報銷藥品目錄及抗生素使用有關規定,無大處方、人情方;出院帶藥嚴格執行處方規定,一般急性疾病和慢性疾病出院帶藥分別不超過3和7天的用量,品種和數量適當。
五、加強軟件系統建設.完善信息化管理 。
有完善的醫院內部信息管理系統(his),實現了his與新農合信息管理系統的對接,即時結報;對當月本院出院病人補償資料、相關統計報表及時上報,保證了上報資料、數據的準確、真實、完整;維護參合患者就醫、報銷數據信息的安全性,定期維護信息管理系統,做好數據安全備份工作。
通過上述行之有效的管理措施,我院新農合工作取得了顯著的成績,20__年及20__年我院醫療服務質量滿意度平均在95%以上。但通過此次評審自查,對照《新農合定點醫療機構分級管理等級評定標準》,醫院還存在 著一些不容忽視的問題:一、是極少數醫生對新農合政策、操作程序不熟悉、不了解。如不清楚符合條件的農合病人審核、驗證、補償時間;掛床現象;降低入院標準入院等。二、是極少數醫生未能按要求書寫處方、病歷。三、是各類疾病的臨床路徑實施有待進一步完善。四、是還存在極少數不合理收費及錯收費用現象。五、費用控制不到位。