時間:2022-08-18 07:34:07
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[論文摘要]隨著我國人均收入的不斷提高和雙休日的實行,越來越多的人利用節假日外出旅游,特別是近年出現的鄉村旅游讓許多人度過了輕松而有趣的周末。鄉村旅游的出現為城里人提供了方便,同時也帶動了農村旅游經濟的發展。不過也出現了諸多不如人意的問題,如衛生條件較差、基礎設施不完善、缺乏整體規劃、產品形式單一雷同等。要想發展農村旅游經濟就必須采取措施,解決鄉村旅游出現的問題。如制定科學的高水平的區域發展旅游規劃,實施“政府主導型”旅游發展戰略,多渠道籌集旅游發展資金,加強宣傳等。
現代旅游最重要的特征是普及性和大眾性。所謂的普及性和大眾性,實際上就是最大程度按照大多數人的收入水平和閑暇時間來開展旅游活動,旅游業也采取各種措施吸引盡可能多的人消費自己的產品,使企業占有最大的市場份額。自上世紀六十年代大眾旅游興起以來,經常性的休閑度假已漸漸取代一年一次或幾年一次的觀光型旅游而成為旅游的主要形式,西歐發達國家每人每年外出旅游3至4次,在英國已占到全國人口的55%,瑞典更高達75%,休閑度假已成為發達國家人們生活中必不可少的組成部分。
在我國現階段,雖然人們生活水平有所提高,但大多數人的收入仍然十分低下,衣食之外稍有節余卻不足以很風光地遠行逍遙。而社會時尚的召喚、追求生活質量的意識,促使現今中國平民十分渴望休閑度假。但是,國內旅游業卻在一定程度上因盲目、浮躁和急功近利而忽視他們的需求。在我國,因為人均收入水平較低,旅游者占總人口的比例依然很小,而且主要集中在城市。對大多數人來說,旅游還是奢侈品,只有少數市民節衣縮食一年或幾年才能外出旅游一次。這種“打牙祭”式的消費遠遠不能滿足廣大市民返璞歸真、回歸自然的渴望和高漲的旅游需求。一些主要面對國內游客的旅游熱點,因季節性強、旅游交通擁擠、旺季人滿為患和價格上漲、質量不佳而使游客往而卻步或掃興而歸。旅游熱點的門中門、票套票和部分旅游業的不規范操作行為,也使某些旅游企業聲名狼藉,為人詬病。一邊是豪華賓館的冷若閑置、國家財力的耗費,一邊是廣大工薪階層因阮囊羞澀而無力消費、望洋興嘆;一邊是旅游熱點的季節性人口過密,一邊是大眾化旅游產品的缺少。高漲的旅游需求與旅游產品不如人意之間的尖銳矛盾,使國內旅游市場上形成一個巨大的空白和廣闊的真空地帶。在普遍的返璞歸真、回歸大自然的休閑度假需求得不到滿足的時候,幾個人自發去郊游,在農家短暫歇腳休息卻產生了國內旅游業一個影響深遠的新生事物——“鄉村旅游”,即以農業文化景觀、農業生態環境、農事生產活動以及傳統的民俗為資源,融觀察、考察、學習、娛樂、購物、度假于一體的旅游活動。
一、鄉村旅游的興起無疑帶動了農村旅游經濟文化的發展。
1.吸納農村多余勞動力,增加農村收入。鄉村旅游以“離土不離鄉”的形式為農民提供了新的就業門路。廣東河源市的蘇家圍景區,自2000年開展鄉村旅游以來,當地農民的人均年收入從當年的1000多元上升到3000多元。鄉村旅游,使祖祖輩輩靠老天吃飯的農民,也享受了經濟社會的成果,走上了致富之路。
2.促進農村文化發展。鄉村旅游在城鄉之間架起了文化傳播的橋梁,城市居民在鄉村旅游活動中感受到了農村生活的風貌,同時傳播了城市文明。農民群眾在旅游服務實踐中開闊了視野,學習了先進的經營理念和生活方式。
3.帶動相關產業發展。旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大主要要素,這使得以農業為主的農村經濟結構得到優化和補充,帶動了相關產業的發展。
二、鄉村旅游出現的諸多問題抑制了農村旅游經濟的發展。
1.各區域“各自為政”,難成規模效益。鄉村旅游一般以戶為單位,沒有統一規劃,盲目開發資源,不做切實可行的旅游發展規劃,導致農村旅游業不能健康持續發展。
2.缺乏宣傳,沒有品牌效應。一些鄉村旅游經營者市場促銷意識不強,缺乏主動宣傳和參加集體促銷的積極性。
3.鄉村旅游開發資金嚴重不足。旅游資源的開發需要強大的資本做后盾,農村旅游資源的開發更需要大量資金做支撐。農村一直以農業經濟為基礎,其經濟實力還很薄弱,由于鄉政府不可能對其旅游發展做大規模投入,加之農民收入有限,因而資金短缺就成為制約農村旅游經濟發展的另一個重要因素。
4.基礎設施建設仍需不斷加強。由于資金投入不足,一些鄉村旅游點在交通、食宿、衛生等方面存在較大的差距,制約著進一步發展。
5.鄉村旅游總體水平不高,資源開發力度小、層次低,特色不夠明顯,內涵不夠豐富,缺乏上規模、上檔次的名牌拳頭產品。尤其是在鄉村文化方面的發掘和運用不夠。一些鄉村旅游點在開發建設上存在追求城市化的趨向,削弱了原汁原味的農家本色。
三、如何解決這些問題,推動鄉村旅游經濟發展。
1.制定科學的高水平的區域發展旅游規劃。資源要轉化為現實的產品必須實施科學的規劃。在發展旅游經濟的大好形勢下,鄉村旅游必須適應形勢,站在全局的高度,重新制定一個科學的、高層次的、高水平的旅游發展規劃。在區域旅游發展中突出重點,形成特色,這樣才能保障鄉村旅游業健康有序的發展。
2.加強宣傳,樹立企業良好形象。積極向相關媒體提供新聞線索,想辦法通過電視臺、日報、周刊、廣播電臺、旅游網等媒體的報道(轉載),把一塊荒廢的沙灘從零開始搖身一變成了可以讓農民增加收入的“寶地”,逐步擴大了知名度和影響力,做到了“花最小的錢、做較大的宣傳”。
3.多渠道籌集旅游發展資金。制約鄉村旅游發展的另一個重要因素是缺乏旅游開發資金,因此如何籌集資金發展農村旅游成為鄉村旅游開發中的一個難題。鄉村旅游經濟發展,在融資方面要全方位突出,多渠道引資。一是充分利用國家發展農村經濟的大好時機,抓住政策大力發展農村旅游經濟。二是利用各種優惠條件,豐富的旅游資源吸引各種投資,包括外商投資、企業投資和利用民間資本等多種形式的投資。
一、發展鄉村旅游,生態環境是基礎
該縣在發展鄉村旅游的過程中,始終認為,要做大做強該產業,必須緊緊依托本縣自然資源優勢,突出生態這一品牌,宣傳生態、保護生態,以生態留客,以環境聚財。一是××具有資源優勢?!痢潦恰痢潦∥ㄒ坏膰壹壥痉渡止珗@,國家aaa級旅游區。境內山青水秀,風景如畫,全縣森林覆蓋率達83%,年均氣溫17攝氏度,景區森林覆蓋率高達95.7%,空氣質量優良,負氧離子含量每立方厘米高達15萬個,有全國罕見的無菌區,被譽為“天然氧吧”。境內九嶺山海拔1794米,是贛西北最高點,從其南麓源出的北潦河南北兩支流平行橫貫全境,水資源四季充沛,且無污染、礦物質含量高。二是生態產業鏈初具規模。優良的生態,造就了×ד中國椪柑之鄉”和唯一的“中國娃娃魚之鄉”的美名。以無公害椪柑、綠色大米、珍稀白茶、早熟梨、油光板栗、高山蔬菜等為主的特色種植和加工產業已形成較大規模,產品上市前全部達到了生態和環保的要求。三是生態保護卓有成效。××是全省沼氣工程建設先進縣,全縣沼氣池保有量達7000只,有數萬農民從中受益,年節約薪材3萬多立方米;××率先在全國提出了娃娃魚保護,現已成功繁殖娃娃魚子一代、子二代、子三代,技術處于全國領先水平;在20xx年頒布了禁伐闊葉林的政府公告,近年來共關閉30多家粗放型的木竹加工企業;嚴令禁止在境內主干河流上游開工建廠。優良的生態環境,吸引著全國各地的游客前來觀光游覽,為××發展鄉村旅游奠定了基礎。
二、發展鄉村旅游,傳統文化是內涵
國內鄉村游發展較為先進的地區的經驗說明,傳統文化越豐富的地區,鄉村旅游發展的更紅火。因此,××注重把自身的文化建設融入到鄉村旅游發展思路去,使得該產業形式多樣,內涵豐富。該縣歷史悠久,始建于南唐升元年(公元937年),迄今一千多年,詩詞文化、青天文化、禪宗文化、客家文化,交相輝映。歷史上人才輩出,文化底蘊深厚,有唐代詩人劉慎虛、高僧馬祖道一,宋代詩僧釋善友,明代禮部尚書李叔正、清官況鐘,清代著名詞人舒夢蘭,當代著名導演陳方千。境內座落千年古剎寶峰寺,是佛教禪宗“三大祖庭”之一,南天八祖馬祖舍利歸骨地,全國各地數百高僧在此修性傳佛,享譽東南亞,由全國佛教協會會長一誠大師親任方丈,并在寺內興建××佛學院。××是“中華詩詞之鄉”,鄉鄉有詩社,婦孺皆吟詩,被認為“踏遍山鄉路,詩朋滿××”。通過精心醞釀,科學規劃,該縣在鄉村游的各條線路、各種產品中以不同形式鉻入本縣文化歷史的東西,讓鄉村游注入文化這一元素,使游客在游覽美麗的山水風光的同時,感受到傳統文化的熏陶,豐富了鄉村游的內容,提高了鄉村游的品味。
三、發展鄉村旅游,政府主導是保障
優美的自然環境和厚重的歷史文化,賦予了××大力發展鄉村旅游的無限生機與希望。一方面,該縣發展旅游的大舉措、大手筆為鄉村游的發展提供了契機。該縣縣委、縣政府本屆班子以來,高度重視旅游工作,把旅游列入縣域經濟工作的重點,提出了“旅游興縣”的戰略目標。四套班子領導帶領縣直單位和鄉鎮的領導相繼外出到四川成都、湖南張家界等地考察學習,對照典型,分析縣情,召開千人大會進行部署和動員,把旅游工作納入三個文明建設考核內容,先后出臺《關于加快全縣旅游業發展的若干意見》、《關于落實全縣旅游工作會議任務分工方案》、《風景旅游區“穿衣戴帽”工程實施方案》、《關于大力發展鄉村旅游的決定》和《關于開發“農家樂”旅游項目的實施意見》等文件并付諸實施。這些措施有力地促進了××鄉村旅游的發展。另一方面,該縣旅游產業的快速發展為鄉村游的發展提供了市場。經過幾年來的發展,××風景區已形成了由況鐘園林、寶峰、盤龍湖、駱家坪“四大景區”組成的百里風光帶。景區有國家級景點93個,開發出漂流、戶外拓展、滑草、野戰、溜索、水上娛樂、農家樂等20多個項目,有山莊、賓館40多家,床位3500余個,成為一個集休閑度假、避暑療養、觀光娛樂、宗教朝覲、名人瞻仰為一體的多功能生態休閑旅游勝地 ?!痢潦侨珖摹捌鞔罂h”,境內開發峽谷漂流點4個,有船只3000余只,同時,一支上千人的××漂流大軍在全國20多個漂流點投資興業。正是因為該縣把旅游產業作為支柱產業來扶持,旅游產業逐產翻番,到目前為止,全縣累計實現旅游投入10億元,接待各類游客550萬人次。旅游業的大發展使鄉村游的大發展成為可能,并成為該縣旅游發展的品牌產品和主打產品。
四、發展鄉村旅游,突出特色是關鍵
【關鍵詞】休閑旅游;桂林;桂林旅游
一、桂林休閑旅游發展的背景
休閑旅游的發展是有著深刻歷史背景,它是社會經濟發展的必然產物,在我國正在由觀光旅游轉向休閑旅游的階段,休閑旅游就顯示出了它蓬勃發展的態勢。20世紀中葉,由于西方經濟的高速發展,人們在解決了基本生活問題以后,在科學技術快速發展的推動下,休閑旅游應運而生。到20世紀末,己成為當今世界相當一部分國家居民的重要生活方式。我國是發展中國家,改革開發以來,社會經濟也得到了空前的發展,在獲得物質享受的同時,更多的居民追求了精神的享受,于是促進了旅游業繁榮發展。現在中國的工薪階層每年享有的法定休假日也有114天,這在世界上也算是較長的。這一國家行為表明我們已融入了整個國際休閑社會的背景中。
隨著人們生活質量的提高與完善,人們對休閑旅游必然有著越來越深刻的理解,在閑暇時間里更加關注精神上、心理上和健康方面的發展。據世界旅游組織在全球范圍內的調查,“今后15年,全球參加社會工作的人們每年將有50%以上的時間用于休閑,休閑經濟將在旅游產業體系中占據首位,休閑旅游產業將是第三產業中第一重要的產業”。我國也不例外,可以預知隨著我國居民休閑觀念的形成,將以提高生活質量為目的,把健身、求知、娛樂等輕松、快樂而富有意義的休閑活動放在首位,不僅消遣娛樂性和健身性的需求會有較大增長,而且智力性和發展性的休閑需求也將有大幅增加。玩得高興又有益身心的休閑旅游需求模式成為消費主流。
桂林的休閑旅游正是在這個大背景下逐漸形成的。以桂林的市區城市休閑旅游為例,無論是兩江四湖也好、正陽步行街也好,中山街也好,城市的市政設施或者公園也好,都在圍繞一個主題來做文章,那就是“休閑”。就連桂林人的生活也是休閑的,整個城市都體現一個休閑的風格和休閑的生活氛圍,商業一般是上午9時左右開放,晚上10點左右就打烊了。近5年來市府投入了大量的人力物力財力,不斷完善休閑配套設施。在桂林隨處可見各類休閑吧、體育健身中心、酒吧、茶樓、小吃店、園林小品、城市休閑休憩配套設施、購物中心、公園等等,你很少看到忙碌的人們,只有看到三三兩兩的或者漫步正陽步行街、或者蕩漾在園林式的兩江四湖,或在城市林間談笑風生,一切都那么怡然自得。
二、桂林旅游發展的轉型:從觀光旅游到休閑旅游
桂林是著名的國際旅游城市,近年來每年接待入境旅游都在90萬人次以上。因此,從桂林旅游發展歷程來看總結出中國旅游發展的一般規律。根據桂林市旅游局和中山大學2000年共同編制的《桂林市旅游發展總體規劃》(2001~2020)的分析,桂林旅游的發展階段可劃分為初創期、發展期、停滯鞏固期、二次發展期4個階段。初創期(1973~1977),桂林旅游業處于起步階段,這個時期的性質仍然以政治接待為主,屬于事業型。該接待的主要特點是旅游供給嚴重不足,但游客接待量穩步攀升;發展期(1978~1987),桂林市加大了對旅游業的投入。旅游業向產業轉化,旅游服務供給條件得到改善,游客接待量突飛猛進;停滯鞏固期(1988~1996),低谷波動時期。旅游業的發展受國際環境及1992年桂林空難的影響和制約,桂林旅游業陷入低谷,并出現反復波動;二次發展期(1997~),第2個循環周期。其實,從現在來看,桂林旅游發展是經歷了5個階段,第四階段為二次發展期(1997~2000),在全國旅游業穩步上升的大環境下,桂林旅游在經過短期調整后,進入了旅游發展史上的第2個循環周期。第五階段為轉型期(2001~)。2000年以前對于桂林來說,一直都是開發傳統的以觀光旅游為其主導產品的旅游城市,30多年來,開發的格局基本上是按照“三山兩洞一條江”開發,產品單一,游客停留時間短,旅游經濟總量上不去,發展速度緩慢,沒能真正發揮旅游的帶動輻射功能。
傳統的觀光旅游束縛了桂林旅游的發展,甚至在正常的年份還出現了連續滑坡現象。2000年以后,隨著我國國民經濟的迅速發展,人們收入的提高及帶薪假日的延長,休閑度假旅游的規模開始擴大,在這種背景下,桂林市緊緊抓住機遇,大力發展休閑度假旅游,短短的幾年內實現了質的飛躍。在這5年之內,桂林實行了“顯山露水、拆墻顯綠”的大規模的城市改造,使得桂林城市休閑基礎設施和環境得到了極大的改善。與此同時,通過地市合并河構建大桂林旅游圈,以桂林為客源市場依托,加大力度開發了桂林城郊鄉村旅游、桃花江休閑度假旅游區、愚自樂園、兩江四湖環城游憩帶以及大桂林旅游圈轄縣的陽朔鄉村旅游、陽朔西街、陽朔世外桃源、印象·劉三姐、興安樂滿地休閑度假世界和樂滿地休閑娛樂主題園、荔浦龍懷世界華商大會商務休閑景區、龍勝溫泉休閑度假區等,促使桂林的休閑旅游得到了迅猛的發展,極大的促進桂林旅游的發展。據桂林市旅游局的統計數字,到桂林來休閑度假的游客呈上升趨勢,目前桂林休閑度假旅游的人數已經占桂林游客總人數的30%以上。除2003年受“非典”影響外,連續4年出現了高速增加。2004年全年接待游客1111.43萬人,其中國內游客為1030.66萬人,海外游客為80.77萬人,分別比2003年同期增長30.10%、27.28%和81.26%;旅游總收入為501428萬元,其中國內旅游收入為345208萬元,海外旅游收入為156220萬元,比2003年分別增長44.66%、35.9%和68.66%。
桂林旅游發展尤其是近幾年的發展表明,休閑時代已經悄然來臨,發展休閑旅游是滿足市場需求和實現傳統觀光旅游產品轉型的最佳途經,也是保持旅游持續發展的生命力所在。休閑旅游與觀光旅游的區別在于其具有明顯的休閑特征,與其他旅游方式的顯著區別是,休閑旅游是周而復始的,而其他旅游大多是一次性的;能夠提高游客的重游率,延長逗留時間;休閑旅游與一般休閑的區別在于它必須是異地活動,即消費者必須離居住地一定時間以上(如過夜或幾小時以上),這是積極、主動休閑的表現,屬于高層次的休閑活動。從現階段桂林的休閑旅游消費來看,旅游作為休閑的重要方式己成為假日消費時尚的主流。顯然,在桂林這樣一個傳統的、以觀光旅游占主導地位的城市,能夠積極順應甚至適度地引領休閑旅游市場,使其逐步實現了旅游產品的轉型,保持了持續的高速發展,不能不說很大程度歸功于桂林的休閑度假旅游。
三、桂林休閑旅游發展的特點與模式
(一)特點:新發展,多樣性
1.城郊化發展。我國休閑旅游發展主要是往城郊發展,以核心——邊緣化進行發散開發,主要有兩種特點,一是以經濟發展快、出游率高、消費水平高、工作節奏快的大中城市為依托,憑借環境優良、風景優美、資源稟賦高、交通便捷、區位優越等建設起來,一般路程在2個半小時內,比如南寧周邊休閑度假區、城郊的農家樂旅游等。這類特別適合周末休閑旅游需求。二是以著名的旅游城市為核心,往邊緣發展,這些環境不一定很好,主要是利用核心城市的強大客源優勢發展起來的。桂林就是一個典型的例子,依托桂林強大的客源市場,在大桂林旅游圈內短短的幾年就發展了大量的諸如高爾夫、漂流、攀巖、鄉村旅游等休閑旅游產品,比較著名的有樂滿地主題園、高爾夫休閑大世界、兩江四湖、愚自樂園、印象·劉三姐、陽朔鄉村旅游、西街、桃花江度假區、龍勝溫泉、十二灘漂流、五排河漂亮、陽朔攀巖、臨桂體育休閑山莊等等。
2.主題化發展。主題是旅游開發的核心和靈魂?,F代游客消費的多元性,加上余暇時間和可支配資金多,游客往理性化和個性化發展,客源市場呈現的多層次性決定了休閑旅游產品的主題化。這種主題主要是根據客源定位來進行的,因此休閑旅游更加有了鮮明的形象,具有針對性。桂林的印象·劉三姐、愚自樂園、世外桃源、西街、兩江四湖、鄉村旅游等等能夠取得轟動性效應和巨大的成功就是源于它們都有一個鮮明的主題。
3.文化性發展。旅游產品是否有品味、是否具有生命,關鍵是看它的有沒有文化內涵。文化是神、產品是形,如果一個優美的風景沒有文化內涵那么它就缺少了生命力。休閑旅游產品具有很強的吸引力就是因為它具有豐富的文化內涵。比如桂林的兩江四湖,將中西文化、古今桂林地方文化(尤其是明清文化)、園林歷史文化演繹得淋漓盡致。它的開通使得桂林旅游得到了質量和數量的飛躍。
4.多元化發展。人們對文化精神生活的需求方面呈現多元化的發展趨勢。目前旅游業面臨著新的挑戰:由從眾旅游到個性旅游;由感性旅游到理性旅游,由“趕場式”游到休閑旅游,由“集中時間”到“分散”游,由城市旅游轉向鄉間游,由國內游到國際游。整個旅游形態呈現出一派繁榮景象。休閑旅游也不例外。休閑旅游不是一個孤立的產品形態,而是有一系列的產品集群組成的,與其它旅游產品形成互動,融合發展,或者與觀光旅游互為輝映、相得益彰?;蛘吲c度假旅游水融、互相促進、或者與文化旅游神形糅合??傊窍蚨嘣l展,并不是單純的發展。無論是桂林的城市休閑旅游也好還是桂林的陽朔鄉村旅游、印象·劉三姐也好都是多元化發展的。
當前,隨著人民生活水平的日益提高以及帶薪假期的增多,離退體人群的擴大,尤其是雙體日制度的推行,體閑旅游己能被我國一般的中等收入階層和一部分工薪階層所接受,不僅青年人接受,老年人也接受,其客源市場呈現出大眾化和多元化的趨向
5.大眾化發展。雖然休閑旅游對環境的要求相對較高,開發的產品品味也很高,但是它的產品都是大眾化的,甚至有些休閑旅游產品屬于公益性的,只有少數向貴族化發展,大多數休閑旅游產品普通的老百姓都消費得起。
在過去相當長的時期內,甚至今天,人們對休閑旅游存在誤解,認為它是有錢人的奢侈享受,這在人們的收入還不十分富裕、社會服務系統尚不健全、國民整體文化素養有待提高的時候,顯然是正常的,也是可以理解的。然而人們的休閑方式多種多樣,而以旅游為手段達到休閑目的,無疑是一種高尚的精神生活。對此,當人們占據了較多的閑暇時間和可自行支配的經濟收入后,己逐步得到認同,越來越多的人參與其中,體閑旅游不再是少數個人的消費行為,正日益成為大眾消費形式。
來桂林旅游的游客都知道,桂林很多新開發的休閑旅游產品都采用公益性和消費兩種方式進行享受,比如高品位休閑旅游產品中的陽朔西街、兩江四湖、陽朔鄉村旅游等等諸多休閑旅游產品都是不收門票的,大多數休閑配套設施都屬于公益性的。
(二)開發模式:多元化,個性化
市場需求是多元化的,與之相對應的休閑旅游產品開發也是多元化的。從桂林近幾年休閑旅游發展歷程與現狀,總結出以下幾種開發模式,這些模式在全國各地很多地方可以適用。
1.主題游樂園模式。該模式以某個文化主題為定位,針對特定的客源市場,以總主題為依托,高度重視文化內涵的包裝設計,開發附加旅游產品,在這個主題游樂園中,休閑旅游主要體現在主題園的休閑配套設施上,享受更多的是文化休閑旅游大餐。一般這種開發模式都是選擇在城郊進行。桂林愚自樂園、興安樂滿地、印象·劉三姐就是典型的代表,比如樂滿地休閑娛樂主要是針對中青年游客設計的,同時配套有五星級休閑度假酒店、標準的高爾夫球運動場等附加的休閑產品。
2.園林式模式。園林式模式主要是充分利用原有的資源基礎,按照園林的形式進行開發。它比較注重歷史文化和園林文化的挖掘和開發,采用公益性和商業性兩種方式進行經營管理。桂林的兩江四湖就是按照園林模式進行開發的。它分段按照不同的主題融入了中西園林文化和歷史文化進行設計,兩江四湖兩岸壘石跌水,設計有中西建筑風格休憩設施,將桂林明清時期四湖的文化名人和桂林風土人情以浮雕、塑像、石刻等形式錯落有致的點綴于林間花間。在這里你可看到西湖雙拱橋、法國凱旋門、美國金門橋等世界名橋。酒吧、游泳池、體育休閑設施、園林景觀小品、茶座、歌舞廳等等休閑配套設施應有盡有。所有的園林景觀和休閑設施都是公益性的,而水上游樂則是商業性的。
3.休閑度假模式。這種模式主要是選擇在環境優雅、空氣質量良好、離城市近的水庫、溫泉、河道、森林等地興建。主要功能是度假,配合度假,興建諸如高爾夫球、游泳池、歌舞廳、桑拿按摩、休閑娛樂、景觀小品、休憩亭廊樓閣、保健療養等附屬休閑配套設施。如靈川青獅潭旅游度假區、荔浦豐魚巖旅游度假區、桂林桃花江旅游度假區和龍勝溫泉旅游度假區等4個自治區級旅游度假區已經一些休閑度假山莊、療養院等。
4.鄉村休閑模式。鄉村休閑模式一般選擇在城郊,以鄉村優美的自然景觀、淳樸的民俗風情為資源進行開發,主要功能是休閑觀光,重點開發的是田園風光、農家樂旅游、休閑山莊、攀巖、漂流、自助旅游、自行車或徒步旅游產品。
陽朔鄉村旅游是典型的鄉村休閑旅游模式,也是世界著名的鄉村休閑旅游勝地。在陽朔,欣賞舉世無雙的漓江美景和陽朔田園風光的同時,遇龍河漂流、攀巖、鄉村休閑山莊、泥浴、自行車或徒步游覽、果園等等休閑產品也會讓你流連忘返。
四、桂林休閑旅游發展的經驗與借鑒
(一)創新:發展的生命力所在
1.創新之一:市場前瞻,引領潮流。任何事物只有創新才能有生命力。休閑旅游在市場上的創新在于要具有市場的前瞻性,通過前瞻來引領消費的潮流。最近20年是中國經濟社會變化最快的時期,在這段時間里,有一個非常鮮明的現象就是消費現象的變化極快。每當意識到適應需求的時候,可能已經落后于市場潮流了,因此必須研究市場的前瞻性。市場前瞻是指市場應該具有適度的超前性。具有超前意識后需要通過研究游客的消費行為和心理訴求,去引領市場消費的方向,使得旅游產品永葆活力。
2.創新之二:產品多元化,互動結合。多元化的市場需要要多元化的產品,游客的需求和游客的層次都是多元化的,需要開發針對不同的目標客源市場和客源層次開發多層次的休閑旅游產品。
同時,休閑旅游需要與其它旅游產品互動或結合才能發揮更大的效果。要大力加強與休閑相關的各種旅游新產品的開發,加強休閑旅游與度假、觀光、文化、生態等旅游的互動或結合,完善休閑旅游產品的配套設施。
3.創新之三:抓主題,要精品。休閑旅游是個性化的旅游,是高品位的旅游,要根據客源市場的需求和本身資源的稟賦,以主題的形式開發,僅僅圍繞適合市場需求和游客需求的主題開發精品。休閑旅游不同大眾的觀光旅游,因此,要強調開發精品,引導我國旅游由開發的粗型產品轉向集約型精品發展。
(二)文化:主題的靈魂
休閑旅游作為旅游的一種方式,也有著深厚的文化內涵。休閑旅游的文化價值在于:旅游活動在帶給人們樂趣、享受知識的同時,引起了不同底蘊文化的直接碰撞與融合。
據美國旅行社業協會的調查,美國游客希望體驗文化的意愿有所增強:29%的游客認為從度假休閑旅游中得到文化體驗很重要;17%的游客認為應包括參加文化活動或文藝演出,否則旅游經歷就是不完整的。中外游客存在文化差異,這種文化差異性有時代性差異和民族性差異之分,文化的時代性差異指由于各民族、各地區發展的不平衡而產生的處于不同發展水平上的差異,文化的民族性差異是指在民族形式、民族風格、民族特色方面的差異。中國文化反映了對自然美的執著追求和深刻理解,講求詩情畫意和深邃悠遠的意境,注重“智者樂水,仁者樂山”的一種愜意,相對于中國的自然浪漫,西方文化更顯得嚴謹、有序,充分體現了黃金分割率和各種幾何構圖。在思維方式上,中國文化偏重于綜合,西方人傾向于分析;在行為模式上中國人注重調和,西方人則多一些個性在傳統價值觀上,中國人重視家庭關系西方人注重人生價值的實現。
在中國休閑旅游迅速發展的今天,在發展過程中,要突出差異性,追求獨特性,提升其文化價值,必須樹立全球的眼光,順應世界發展的潮流,實現中西方文化的結合,吸取那些反映人類文明進步的優秀成果。提供相應的產品,才能形成市場吸引力和競爭力。從本質上說,旅游者在尋求文化,購買文化,享受文化,消費文化;旅游經營者則是生產文化,經營文化,銷售文化。文化品位越高,獨特性越強,多樣性越豐富,就越有發展前景。研究世界50年的旅游發展經驗,可以說,特色是旅游之魂,文化是旅游之基,環境是旅游之根,質量是旅游之本。因此,休閑旅游開發需要更加重視文化的分量,通過文化來提高其旅游品質。
(三)環保:旅游持續發展的終極目標
如前所論,休閑旅游是一個高級別高質量的旅游,常常是周而復始的,是一種積極參與、主動休息的行為,屬于高層次的精神活動,這種精神所求是與環境密切相關的。從一般意義上來講,它是完成社會必要勞動時間之外的活動,是人的生命狀態的一種形式。沒有人不愿意在環境優雅、空氣質量好、生態保護好的條件下休閑度假。休閑旅游是十分強調人與自然的和諧發展;符合未來旅游業發展的個性化、自助式發展趨勢;因此,發展休閑旅游需要從環境保護的層面設計好每一個項目,保護好優良的自然環境,還要密切旅游者與社區居民的聯系,激發當地居民參與到旅游活動中去,使之自覺的保護環境和有節制的建設。
五、結論與討論
休閑旅游是生活經濟發展到較高程度的產物,是我國實行5天工作制和3個7天長假的前提下產生的,是高級的旅游形態之一。本文只是初步總結了桂林休閑旅游發展的一些規律、特點和開發的模式,從中也可以總結出我國休閑旅游發展的一般規律,但是它在我國發展還是個新事物,在我國還沒有條件實行帶薪休閑度假的情況下,它的發展滿足了現階段游客的需求,今后發展的趨勢是否符合先進國家經歷過的閑暇經濟的特征和發展變化規律,是否還有中國的特殊性,如何實現我國由傳統觀光轉向休閑度假轉變,休閑旅游市場前瞻和培育怎么進行,既然它是一種高級別的高品位的旅游產品,那么在未來隨著游客需求的變化中如何創新它的旅游產品等等,都需要我們加以及時、認真的研究。
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關鍵詞:旅游經濟;主要形式;旅游精品;發展趨勢
2006年04月24日,世界旅游及旅行理會的最新報告預測,中國將在10年內成為世界第二大旅游和旅行經濟強國。報告預測,2006年中國在旅游和旅行上的消費投資和政府開支等將實際增長14%,達27703億元,預計2007年至2016年,年均增長8.7%,旅游和旅行經濟的直接、間接貢獻加在一起為國內生產總值13.7%。隨著中國經濟的發展和實力增強,旅游經濟在國內生產總值比例越來越重,旅游經濟作用越來越明顯。而旅游經濟的快速發展,必將促進中國經濟的快速發展。
一、旅游經濟的幾種形式
(一)利用特色產品舉辦大型慶祝會、商貿會高層論壇來牽線搭橋,吸引游客。例如揚州每年都搞的“煙花三月經貿旅游節”“臺商投資洽談會”“揚州經濟發展高層論壇”等各項活動就吸引了大量投資商和游客同,時也很好地宣傳了揚州。
(二)利用具有特色的風土人情、風景名勝等人文景觀吸引游客,游覽山水,瞻仰前賢,參觀宗教建筑,了解民俗風情。揚州近來挖掘、整理、修建了朱自清故居、八怪紀念館、宗教禪寺平山堂、觀音山等?,F在很熱的紅色旅游,也是這種形式,此外還有麗江的東巴文化、瀘沽湖的女兒國等。
(三)利用具有地域特色的自然風光吸引游客,回歸自然。例如九寨溝的水、張家界的山、青藏高原的冰雪、西雙版納的原始森林等。此外,還有沙漠訪古、海底探險等形式。我國地域遼闊,自然景觀豐富多彩,為風光旅游提供了無盡的資源。
二、發展旅游經濟應該處理好的幾個關系
(一)旅游經濟與名城保護的關系。旅游經濟與名城保護應該相得益彰,名城是重要的旅游資源,正因為有了名城,旅游資源才更加豐富。名城又是旅游亮點,有很高的知名度,能吸引四方游客。名城保護得好,能延長旅游資源使用時間,吸引大量游客。旅游經濟靠名城吸引資金、吸引游客;名城又靠旅游經濟發展實力,來裝飾、保護、發展。旅游經濟在名城會得到更大助推力,名城實力增強后又會促進旅游經濟更快發展。
(二)旅游經濟與社會經濟快速增長的關系。旅游經濟是社會經濟快速增長的杠桿,社會經濟快速增長為旅游經濟增加了實力畢業論文,又反過來促進旅游經濟快速發展。但經濟快速增長必須是科學發展、全面發展、和諧發展。工農業是服務業的基礎,服務業快速增長才能實現工農業的產值,帶動整個地區經濟的發展。所以旅游經濟與社會經濟是相輔相成、互相促進的關系。
(三)發展旅游經濟與規章制度和法制健全的關系。服務不規范、旅游接待單位規章制度不健全,法制不嚴密是發展旅游經濟最大的障礙。游客們滿懷熱情而來,卻遭遇住宿、餐飲、游覽收費不合理,衛生未能達到標準,游覽項目打折扣,在正規商店買的珠寶首飾也是假貨等,導游吃回扣更是公開的秘密。要杜絕這些情況的發生,凈化旅游環境,必須健全規章制度,嚴明法紀,為旅游事業的健康發展提供保障。在法制建設的同時,還應進行道德教育,大力宣傳“八榮、八恥”,在旅游業樹立講道德、知榮辱,游客與導游間、游客與環境間和諧友好的新風氣。
三、旅游經濟發展的新趨勢
近年來,隨著旅游事業突飛猛進的發展,旅游經濟的發展趨勢也有了新的方向,突出表現為生態旅游、文化旅游、農民和大學生旅游、參與互動型旅游。
(一)生態旅游。生態旅游是指保護生態環境,促進人與自然和生態環境的和諧關系,確保旅游事業與生態環境協調共存、共贏,可持續發展的旅游方式;同時也包括到森林、海濱、鄉村這樣一些生態環境好,讓人可以和大自然結合在一起的旅游方式。近年來我國旅游業得到很大發展,但由于缺乏科學指導,我國目前有近四分之一的自然保護區遭破壞,有十分之一強的旅游景觀出現旅游資源退化,有些地方甚至破壞了當地的生態平衡。青藏鐵路開通帶來的旅游熱潮,向人們打開了我國最大的綠色凈土,若不注意生態環保,這塊凈土終將消失。發展生態旅的關鍵在于節省資源,保護資源保,護自然環境與社會生態平衡。
(二)文化旅游。文化旅游是指以景點內涵的歷史、文學、藝術、民俗風情為主要觀賞對象的旅游方式。文化動機是旅游者最重要的旅游動機之一,旅游活動主要屬于精神文化活動的范疇,歷史文化、名勝古跡等更具精神人文和心靈感悟性,能使人得到更多的教益。一流品位的山水和自然景觀,也都在不斷加工中被注入、融合了文化因素,并因此而大大增強了其審美價值。如果沒有了那些早已融入了它們肌體風骨的歷史故事、神話、傳說、詩詞文章,樓臺亭閣、殿堂廟宇、碑刻雕塑、民俗風情等等,那么它們的價值、品位和吸引力,就會大打折扣。發展文化旅游的基礎是對文化資源的開發、利用和經營,形成特色突出、層次分明的各級各類文化旅游產品。
(三)農民與大學生旅游。隨著國家對農業生產各項優惠政策的落實,廣大農民的生活水準不斷提高,相當一部分農民會成為旅游市場的消費者或潛在的消費者。他們的旅游以城市風光和游樂項目為主,對吃、住、行的要求不高,只求開心、新奇。和一般旅游者不同的是,他們不但是旅游者,還是農業生產的經營者。如果能在旅游的同時,還為他們設計一些先進農業生產的觀光,農產品信息的交流,會更受他們的歡迎。大力開發農民旅游市場,設計適合他們需要的線路、項目,為他們提供耐心熱情的服務,我國這樣一個人數最大的群體,會逐漸成為旅游市場最大的顧客群。這不但對發展旅游業,更主要的是對提高農民群體的文化素質,都有極大的意義。
(四)參與互動型旅游。人們旅游動機重要的就是對當下生活狀態的改變和解脫,釋放壓力,放松身心。要達到這個目的,就不能滿足于旅游中單純地看和聽,要求參與互動。同時,現代社會的人即使在休閑場合也不愿作被動者,愿意做各種活動的參與者。世界旅游景點中效益最好的依次是美國的迪斯尼樂園、東京的迪斯尼樂園、香港的海洋公園,三者共同的特點就是參與互動。不分年齡、性別、身份、種族、膚色的人完全被那種歡樂的氣氛感染,毫無保留地投入其中,身心得到完全的釋放。這種游樂項目也許是今天這個競爭激烈的社會,人們釋放自己最好、也是最為人們樂于接受的方式。多參與這樣的活動,不但有助于心理健康,甚至對一些封閉、刻板、孤僻的性格會起到很好的改變作用,這也許就是人們喜歡參與互動型游樂項目的原因。目前我國本土類似的旅游景點極少,且質量不高,服務不到位,很難滿足國人這方面的需要,也是我國旅游業的一大損失。要開發此類項目,必須經嚴格的規劃,根據我國的國情、民族性格特點,社會習俗進行設計,以求獲得社會、經濟效益雙贏的結果。
參考文獻
研究方法
消費者問卷設計的主要思想是從消費中心城市出發,探索深圳如何在吸引國內外消費者購物,同時期待探索消費者來深圳旅游消費的行為習慣,從消費者的需求角度入手,對深圳打造國際消費中心城市提出建議。首先,針對本文研究的問題,設計消費者調研問卷,問卷經過小批量的測試及修正后,進行大批量的隨機發放。調研主要采取問卷調查方式,配合以訪談。調研對象為深圳的國內外游客及本地居民。問卷的調研時間為2012年6月。本次中文問卷共發放400份,回收398份,回收率為99.5%。最終進行分析的有效問卷為325份,有效問卷率為81.7%。在有效問卷的計算機錄入中,問卷錄入的準確率為100%。本次英文問卷共發放270份,回收242份,回收率為89.6%。其中有效問卷為186份,有效問卷率為76.9%。在有效問卷的計算機錄入中,問卷錄入的準確率為100%。全部中英文問卷共發放670份,回收640份,回收率為95.5%。其中有效問卷594份,有效問卷率為80.0%。
調研結果
(一)深圳旅游者人口統計學特征分析在本次調查的國際人士中,男女比例將近2:1,以年輕人居多,其中年齡介于25-34歲的對象占33.9%,超過80%的對象年齡介于15歲-44歲。就職業而言,調研對象的職業分布比較廣泛,大多數擁有本科及以上學歷,超過了70%。調查顯示,國外游客收入水平分布廣泛,個人月收入水平最集中的是$5001-$10000,為28.4%,家庭月收入水平最集中的階段為$10001至$20000(38.2%)。收入主要以中高收入的國外游客居多,而國內游客的高收入個體及家庭所占比例相對較低,這說明面向國外游客的旅游市場潛力仍然很大。在國內人士的調查中,調研對象男女比例適中,以年輕人居多。年齡多集中在15至44歲之間,其中25歲至34歲的被調查者幾乎占到被調查者總數的一半。就職業而言,調研對象的職業分布比較廣泛,其中民營或私企職員所占比重最大,為37%,遠高于占比第二位的外企職員。絕大多數被調查者擁有大專及以上學歷,其中擁有大專學歷的被調查者所占比重最大。高收入個體及家庭所占比例比較低,58.5%的被調查對象月收入在5000元以下,月收入在10000元以上的調研對象只占到調研對象總人數的七分之一左右,一半以上的調研對象家庭月收入在10000元以下,家庭月收入在20000元以上的調研對象占調研對象總數的比例不到七分之一。深圳旅游者的這一特性充分體現了深圳市一個年輕的充滿朝氣的移民城市的特色。(二)旅游消費的基本信息1.旅游時間的安排。由表1、表2和表3可以看出,約90%的國外游客每年都會旅游,其中超過半數的國外游客每年進行1-2次旅游。國外游客每次旅游逗留時間分布比較分散。超過一半的國外游客選擇在寒暑假旅游。深圳應該通過在寒暑假舉辦更多的消費主題活動吸引更多的國外游客來深旅游。而國內游客旅游頻率都比較低,只有少數人每年旅游3次及以上,且絕大部分游客每次旅游的逗留時間不超過七天,旅行時間通常為節假日,如寒暑假、五一、十一或周末,且各假期分布比較均勻。一方面表明國內旅游市場開發潛力還很大,另一方面深圳在建設國際消費中心城市時,應該重點考慮怎樣做更加適合不超過一周的短期旅游,為這些短期旅游者提供更多的服務與便利。并且可以選擇在節假日開展各種活動以吸引國內各地游客來深旅游消費。2.旅游動機。大部分國外游客旅游是為了度假(表4),而在選擇度假的游客中,選擇外出度假的原因各不相同,比較具有代表性的度假原因有體驗不同的生活方式和購物,所占比例分別為21%和19%。其中度假的原因主要為:體驗不同的生活方式、購物、完成率有夢想和逃避枯燥生活,所占比例分別為21%,19%,17%和17%(表5)。在所有調研國內對象中,絕大部分人旅游是為了度假(表4),而在選擇度假的調研者中,選擇外出度假的原因各不相同,比較具有代表性的度假原因有觀光休閑(29%)、體驗旅游目的地文化(24%)和體驗不同的生活方式(16%)。所以針對大部分游客度假的旅游動機,深圳可以打造具有地方特色的觀光休閑項目,并宣傳好當地的旅游文化,吸引更多的游客體驗不同的生活方式和當地文化。3.旅游目的地的選擇。調查對選擇旅游目的地時的影響因素按重要性進行了評分,1分表示最不重要,2分表示不重要,3分表示一般重要,4分表示重要,5分表示最重要,結果列于表6。旅游目的地的自然環境、餐飲娛樂設施及是否有深厚的文化底蘊是國外游客選擇旅游目的地時最重要的影響因素。在所有這些影響因素中,平均得分最高的三項是自然環境、餐娛設施和文化底蘊,得分最低的選項為“是否方便帶孩子出游”。對于國內游客,影響最大的是旅游目的的的交通情況(4.26)、自然環境(4.11)和當地居民的友好程度(3.92),得分最低的為商品多樣性(2.71),但是大家對交通情況重要性的評價不太一致(方差為6.583)。深圳依山伴水,氣候適宜,有著良好的自然環境。當地政府應當改善深圳的交通情況和餐娛設施,特別是打造當地旅游文化,對本地人做好旅游宣傳,以吸引更多的國內外游客。(三)旅游消費者在旅游目的地的消費分析1.旅游購物的決策行為。由表7可以看出,在影響國外游客旅游購物決策的群體中,親朋好友所占比例最高,為45%,而導游、酒店服務員、旅游團隊成員的比例均較小。從旅游購物動機來看,選擇送親朋好友的人最多,為35%,其次是留作紀念和有實際需要,分別占總數的25%和22%(表8)。由此可見,深圳在打造國際消費中心城市時,應注重發展有地方特色的紀念品、禮品產業。在國內調查對象中,43%的調研對象表示親朋好友對其購物決策影響最大,15%的人表示同旅游的團隊成員對其影響最大.大部分游客旅游購物的目的是留作紀念或有實際的需要,只有很少一部分調研對象表示會因為導游推薦跟風或是追求新奇而購物,這也反映了大部分人還是持比較理性的購物態度。游客在旅游中的人均消費水平普遍處于中等水平,具體調查結果見表9-11。國外游客在旅游目的地的人均消費水平居中,77.5%的國外游客在旅游目的地的人均消費小于$2000。67.4%的調研對象表示,購物消費占旅游消費的比例低于20%。國內游客在旅游目的地的人均消費不高,一般不超過3000元,4500元以上的只占總人數的9.2%。54.3%的調研對象表示,其旅游消費支出中,購物消費所占的比例在低于20%。由此可見,開發游客購物還是很有潛力的。2.旅游購物的場所。國內外旅游購物的地點列于表12。調查表明,特色商店和購物中心是國外游客最主要的購物場所,旅游購物地點分布廣泛,特色商店和購物中心所占比例較高,分別為27%和24%,其次是景點中的商店、超市和百貨商店。對于國內游客,選擇特色商店的游客最多,為31%,其次是購物中心(30%)、百貨商店(17%)和超市(14%),只有非常少的游客選擇機場和酒店購物。深圳打造國際消費中心城市,應引進或在本土扶持建成一批高質量的特色商店和購物中心,并加強對這些購物場所工作人員的英語培訓。3.旅游購物商品的選擇。對于國內外旅游者購物商品種類的選擇,調查結果列于表13。調查顯示,在購買了商品的國外游客中,提及率最高的為紀念品(23%),其次是食品和服飾箱包,占均為21%。只有非常少的國外游客購買了珠寶(6%)。在購買了商品的境內游客中,購買最多的也是紀念品,有30%,其次是食品(21%)、服飾箱包(17%),只有非常少的游客選擇了購買珠寶(5%)。這說明珠寶市場潛力還很大。商品質量是旅游購物時最重要的考慮因素,本調查對國外游客購物時的影響因素及影響旅客進店的因素的重要性進行了打分,1分表示最不重要,2分表示不重要,3分表示一般重要,4分表示重要,5分表示最重要,調查結果列于表14。國外游客在做購物決定時,得分最高的影響因素是商品質量,其次是商品的紀念意義和是否方便攜帶,最不重要的是品牌,得分是3.03。對于國內消費者,得分最高的影響因素是商品質量(4.13),最不重要的是品牌,得分是2.67,說明在游客做購物決定時,所列七要素都是比較重要的,且價格不是購物時考慮的首要因素了,游客更注重商品質量等因素了。4.旅游目的地交通工具的選擇。由表15可以看出,大多數國內外游客會選擇出租車和地鐵作為交通工具,其次是公共汽車。相比其他國際消費中心城市而言,我國的租車行業還處在起步階段,選擇租車的游客比例為3%。價格不再是人們選擇交通工具的首要影響因素。國外旅游者在選擇出租車作為旅游目的地交通工具時,得分最高的是打車的方便性,其次是與司機之間的語言障礙(表16);在決定是否選擇地鐵作為旅游目的地交通工具時,得分最高的影響因素是安全性,此外,購票的方便性及地鐵路線圖的清晰度及站內指示的是否易于理解也是比較重要的影響因素(表17);在決定是否選擇公交車作為交通工具時,最重要的因素是公交車的頻率,其次是耗時的長短,沿途風景被認為是最不重要的影響因素(表18);在決定是否選擇租車時,各個因素的重要性得分均值差異較小,其中得分最高的是安全性(表19)。對于國內旅游者,在決定是否選擇出租車作為旅游目的地交通工具時,得分最高的也是打車的方便性(4.28),其次是車內的衛生狀況,與司機之間的語言障礙被認為是最不重要的因素;在決定是否選擇地鐵作為旅游目的地交通工具時,得分最高的影響因素是安全性,且大家對這一影響因素重要性的評價十分一致(方差為0.912),此外,地鐵路線圖的清晰度及站內指示的是否易于理解也是非常重要的影響因素;在決定是否選擇公交車作為交通工具時,最重要的因素是公交站臺的路線是否清晰,其次是公交車的頻率和是否能夠直達景點;在決定是否選擇租車時,大家一致認為安全性是最重要的考慮因素,其次是當地的交通情況,價格是所有選項中最不重要的因素。(四)推動旅游消費的相關政策調研分析1.旅游信息來源。調查顯示,網絡是最主要的旅游信息來源(表20)。國內外游客獲取旅游信息最重要的途徑是網絡,其次是通過親友介紹獲得旅游信息。因此,加強旅游信息網站的建設、樹立良好的口碑將會是吸引游客來深旅游的有效途徑。2.主要支付方式。現金(45%)和信用卡(42%)是國外游客旅游購物的主要支付方式(表21)。之所以有這么多國外游客選擇將現金作為其來華旅游的主要支付手段,主要原因是因為國外游客對我國的信用體系的不熟悉,以及部分的小型旅游商店或特色商店無法使用信用卡。一半以上的游國內客選擇信用卡作為旅游購物時的主要支付方式,其次是現金支付和借記卡支付。在旅行支票支付這一領域,國內旅游市場幾乎還是空白。因此,在深圳建設國際消費中心城市的過程中,應該加快信用卡支付、借記卡支付等支付方式在旅游景點及各主要商業區各大小商店的普及(表21)。3.退稅制度。游客對退稅制度的態度很不一致。22%的國外游客表示退稅將刺激其多購物,11%的游客表示不知道如何退稅,如果知道如何退稅的話會考慮增加消費,另外有24%的游客表示由于退稅太麻煩所以退稅不會刺激其多購物(表22)。所以在制定退稅制度的同時,應該簡化退稅流程與退稅知識的普及。此外,國外游客對退稅比例的看法也很不一致,其中有34.7%的調研對象支持10%-15%的退稅比例(表23)。在國內游客的調查中,表示退稅將刺激其多購物和表示退不退稅無所謂的游客各占28%,25%的游客表示不知道如何退稅,如果知道如何退稅的話會考慮增加消費,另外有19%的游客表示由于退稅太麻煩所以退稅不會刺激其多購物,所以在制定退稅制度的同時,應該簡化退稅流程與退稅知識的普及。此外,國內游客對退稅比例的看法也很不一致。
關鍵詞:個人信貸旅游消費
在貸款買房、貸款買車已經被人們所接受的今天,貸款旅游在人們眼里還屬于“奢侈”行為。在當前的旅游消費環境和我國堅持實行擴大內需方針的形勢下,克服各種困難和障礙,重新啟動岌岌可危的旅游信貸業務對旅游業和金融業具有重要的現實意義。
啟動旅游信貸消費市場的難點
國人的務實心態使旅游信貸不被接受
西方人將旅游當作生活的重要內容之一,社會福利和各項保險健全,沒有存款也要休假外出旅行。中國人則不同,相對于攢錢購房來說,旅游只能算得上是一種可有可無的“奢侈品”。旅游貸款不象住房貸款那般火爆,是因為后者是為了一家人安居樂業的百年大計,而前者只是為了逍遙一刻的眼前快樂,大多數生活水平尚未步入小康的消費者的眼睛還是雪亮的。
盡管政府大力提倡居民進行信貸消費,但現實的信貸消費形勢并不樂觀。據中國人民銀行最近調查,半數居民并沒有消費信貸意向,與此同時,不同職業不同收入消費群體接受消費信貸的傾向也有所不同,愿意向銀行貸款去旅游的人群比例很低,這多少表明了國人對待生活的務實心態,正是這種心態阻礙著旅游信貸業務的開展。
個人信用制度體系制肘旅游信貸消費
信貸消費的全新理念雖然在某些領域逐步被越來越多的消費者接受,然而,現實中還存在著制約消費信貸的瓶頸問題。目前的信貸消費中,商業銀行既是消費受理方,又是授信方,獨資承擔了信貸消費的資金壓力和風險,這對信貸消費的進一步發展十分不利。貸款銀行為了減少風險,必然以苛刻的信貸條件要求借款人履行繁雜的貸款手續。
由于旅游的信貸需求是突發性的,短時間內辦理完成并不容易,貸方和借方的積極性都可能受到一定影響,因此,急需有更多的金融機構來提供更為便捷的服務,滿足百姓的信貸需求。
銀行的服務質量和營業模式導致旅游信貸曲高和寡
手續繁瑣令人生畏。消費信貸手續非常繁瑣,通常都有十幾道關卡,作為消費信貸家族成員之一,旅游信貸自然也不例外。一般說來,想借旅游貸款的游客需提前二三十天向開辦此項業務的銀行提出申請,其間需要往返銀行多次,并提供銀行所需的各種文件、證明、擔保。也許將來旅游貸款門檻放低之日就是旅游貸款大受歡迎之際。
貸款業務覆蓋面狹窄。旅游貸款目前只有北京、上海、廣州、桂林等少數幾個大城市和旅游業發達城市中的商業銀行開辦,而在中小城市里此項業務尚是一片空白,因而相當一部分有實力、講信用也有旅游意愿的潛在游客只因身在中小城市想辦理這項業務也只能望“貸”興嘆了。
貸款方式呆板單一。旅游貸款一般都是由銀行和旅游公司(旅行社)聯合推出,借得貸款的旅客一般是拿不到現金的,只能跟隨銀行指定的旅游公司(旅行社)組成的旅游團隨行。旅游者若不想隨旅游團一起行動而是想單獨自由自在地去飽覽風光、指點江山,銀行通常會婉拒他的貸款申請。這種單一的信貸模式將大批消費者拒之門外。
啟動旅游信貸消費對策與措施
健全管理法規和制度,完善消費信貸體系。有關部門要研究制訂與信貸消費相關的法律、法規,建立健全擔保、評估、保險、公證等一系列制度,使旅游信貸消費逐步走上法制軌道。銀行等金融機構可以積極探索建立個人信用檔案共享網絡,實行個人信用評估制度,促進信貸消費,規避金融風險。此外,要支持、引導建立個人資信調查和置業擔保等中介機構,盡快全面啟動旅游信貸二級市場,為旅游者實現自己的旅游愿望創造便利條件。
提供優質服務,改善信貸消費環境。凡涉及旅游信貸消費的各有關部門、有關企業都要加強職工培訓,提高業務素質和服務質量。各商業銀行應該建立健全消費信貸機構,為消費者提供多種形式高效、便利的旅游信貸服務;銀行要配備必要的信貸消費營銷人員和管理人員,多與旅行社(旅游公司)和消費者溝通,完善售后服務體系,健全信貸產品質量保障機制。
加大宣傳力度,引導居民轉變消費觀念。有關部門、金融機構和宣傳媒體要加大信貸消費的宣傳力度,通過各種宣傳方式,普及信貸消費知識,逐步轉變國人先積累、后消費的傳統習慣,引導其樹立借助信貸工具,適度超前消費的新觀念,以有效增加旅游的即期消費。
加強組織領導,搞好部門協作。發展旅游信貸消費是一項復雜的系統工程,各有關部門、有關企業和金融機構都要密切配合,通力合作,共同推進。有關部門要加強對這項工作的組織協調,研究制定有關政策措施。商業、旅游等有關部門和金融機構要把啟動和推進旅游信貸消費作為拉動內需的重要任務,積極采取措施,消除制約癥結,加大信貸消費工作力度。保險公司可以介入信貸消費,開辦履約保險項目,分散信貸風險。
此外,要密切關注旅游信貸消費這一新課題,加強理論研究和實踐指導,引導旅游信貸消費健康發展。
旅游信貸市場前景廣闊
旅游消費在我國目前已成為重要的消費熱點,旅游消費市場的啟動對經濟增長會產生巨大的推動力。對旅游消費主體而言,決定旅游消費的兩個基本要素是“一是有錢,二是有閑”。目前對國內市場來說,耐用消費品已趨于飽和狀態,人們的旅游動機和需求日益旺盛,這就要合理地引導人們的消費方向,旅游消費就是一個重要方面。因此應出臺相應措施鼓勵人們進行旅游消費,對于收入不高、積蓄有限、收入來源穩定、有一定還款能力且有強烈旅游欲望的個體消費者而言,旅游信貸就是一項很好的措施。有專家認為,貸款旅游的前景應該不錯,剛工作或剛成家的青年人將是旅游信貸的主要選擇者。另外,境外旅游花銷較大,隨著出境旅游業務的不斷增長,也使旅游信貸顯露出光明的前景??梢灶A見,旅游信貸消費在不久的將來也是肯定有前景的,也許旅游信貸消費也必須經過一段寂寞日子以后才會逐漸紅火起來。尤其是中國的入世,受到國外信貸消費觀念的影響,旅游信貸肯定蘊藏著比較大的市場潛力。
市場培育尚需時日
這些年,國人外出旅游的興趣與日俱增,但卻掩蓋不了一個事實:人們的實際收入水平相對于旅游的食、住、行、游、購、娛六大要素的開支來說,懸殊太大。除了極少數高收入者,沒有多少人能在一年內瀟灑地舉家出游幾次。就是一年外出旅游一次的,也多是中高收入階層。真正需要向銀行貸款去旅游的,只能是積蓄不夠、收入較低的人群。在大多數普通百姓心目中,旅游消費還不是生活中必須的支出項目。
不少消費者對貸款出門旅游表示出了極大的興趣,但限于貸款手續的繁瑣和貸款期限太短,還貸壓力太大等因素,最終也不得不放棄了選擇貸款出去旅游的方法。在實際操作中,銀行很少將旅游貸款直接貸給個人去旅游的貸款方式在很大程度上也限制了消費者申請旅游貸款的興趣。銀行的貸款條款上大多規定貸款只限于支付與貸款人簽訂合作協議的特約旅行社的旅游費用,也即旅游者的旅游只能是跟團,要是為了貸款而放棄了自己的旅游的自由空間的話,有些消費者就不會去考慮辦理旅游貸款了。由此看來,在很多消費者的心理上,對旅游貸款仍然抱著一種不辦要比辦的好的懷疑甚至是否定的態度。
旅行社(旅游公司)作為市場主體,還沒有把“旅游”當作真正的商品在操作,還沒意識到與金融機構的合作是拓展市場的有效之舉。例如,婚慶消費是信貸介入的一個契機,現在無論農村、城市,無論年輕人還是長輩,婚慶借貸并不被視為奢侈性消費。在這方面,旅行社就應積極探索。
一些經濟學人士分析認為,國家實行假日休息制度,給國民的出門旅游提供了時間上的較大許可,特別是出境旅游現在已成為了不少消費者的首選。但一次支出一筆數額較大的出境旅游費用,也讓一般的家庭在經濟上感到無法承受。因此,旅游貸款應該成為不少家庭出門旅游的一種比較容易接受的消費方式。只是旅游信貸在目前情況下要達到升溫的效果,需要銀行、旅行社(旅游公司)和消費者三者之間進一步的磨合。比如說,現在銀行一般規定借款人必須在半年或一年內還清所有貸款,借款人每月的還貸負擔必然比較重。如果延長還款時間,加之旅游貸款的數額一般不大,那么消費者也就很容易下決心了。只要旅行社(旅游公司)與銀行合作,在技術上解決旅游信貸的細節問題,就不愁沒有旅游者來問津??梢?,旅游信貸市場的培育尚需時日,“銀”—“旅”聯手為挖掘未來市場的前期投入是必要的。
“旅游金融”大有可為
旅游業在擴大內需、刺激消費、拉動經濟增長的方面起著舉足輕重的作用,銀行應該抓住個人存款實行實名制的有利契機,盡早建立個人信用制度及銀行間個人信用查詢制度,同時簡化貸款程序、拓展貸款方式、擴大貸款覆蓋面,為旅游業的發展助推一臂之力。從假日經濟高峰期看,我國銀行業的旅游金融服務已經落后于方興未艾的假日經濟,“旅游金融”大有可為。
銀行業“旅游金融”的服務意識要進一步增強。銀行應努力提高旅游金融服務的自覺性,突破等客上門的常規,從被動服務轉為主動服務。銀行可深入旅游客源市場調查研究,調整和優化網點結構布局,完善服務功能。特別是要加強對旅游金融的綜合開發,多種服務一齊上,促進旅游與金融的融合。
辦好旅游消費信貸這一旅游金融“特色菜”是銀行業的當務之急??梢灶A見,旅游信貸將成為人們樂于接受的一種新型消費方式。銀行應盡量簡化手續,提高辦事效率,發揮自身機構和計算機網絡優勢,根據原有客戶記錄,著手建立個人信用信息庫,并實現系統和區域共享。在此基礎上,依據消費者的信用狀況決定旅游信貸的對象和程序,以及貸款手續的繁簡。
此外,銀行應拓寬“旅游金融”服務的領域。如充分發揮信用卡在旅游消費中的服務功能,使旅游消費者“一卡走遍天下”的夢想成真等等,這些“微不足道”的中間業務仍有廣闊天地??梢韵嘈?,在未來的旅游經濟中,“旅游金融”必將成為一道亮麗的風景線。
參考資料:
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關鍵詞:海北;低碳旅游;發展;思考
低碳經濟自20世紀末出現后,很快風靡了全世界。所謂低碳旅游,就是借用低碳經濟的理念,以低能耗、低污染為基礎的綠色旅游。它不僅對旅游資源的規劃開發提出了新要求,而且對旅游者和旅游全過程提出了明確要求。它要求通過食、住、行、游、購、娛的每一個環節來體現節約能源、降低污染,以行動來詮釋和諧社會、節約社會和文明社會的建設。低碳旅游是針對傳統旅游業對環境的影響而產生和倡導的一種全新的旅游方式,它比生態旅游具有更為豐富而且明確的內涵。發展海北低碳旅游業不僅有利于優化自然生態環境和旅游產品結構,而且對于提高海北知名度、建設高原旅游名州、加快推進生態立州戰略具有重要的現實意義。
1.發展低碳旅游業需要把握的兩個問題
發展低碳旅游業,是促進經濟社會可持續發展的客觀需要。海北既擁有獨特的原生態旅游資源,又具有極其重要的生態地位,發展低碳旅游業、促進旅游業可持續發展,必須把握以下兩個問題。
1.1樹立低碳理念。旅游業是戰略性產業,屬第三產業中的現代服務業,資源消耗低,帶動系數大,就業機會多,社會效益好。發展低碳旅游業是創建循環經濟的內在要求。在旅游業中推行低碳消費、綠色發展帶動示范作用突出,可率先成為實踐者,能起到“以點帶面”的作用,就海北而言,當地草原的原生態游牧文化、當地人的生活方式、行為方式、生活態度等,構成了典型的高山草原社會遺產,是極其稀缺的低碳旅游資源。因此,特別要在旅游主體企業賓館飯店、景區景點、旅行社、購物點及導游中,倡導低碳消費,在旅游行業中推行循環經濟、倡導低碳消費,培養低碳消費理念,提高人們的節能、減排意識。營造低碳旅游發展氛圍,教育引導廣大干部群眾充分認識發展低碳旅游業的重要性,牢固樹立低碳理念,處理好經濟效益、社會效益和生態效益的關系。同時,以標語宣傳、媒體宣傳、專題講座等形式,加強全社會低碳經濟的教育,處理好人和自然的關系,重視并加強自然資源的持續利用。
1.2倡導低碳行為。旅游者、旅游開發者、旅游企業、旅游管理者作為旅游各方參與者,都應在行為上低碳化。將生態環保理念滲透到工作、生活和消費中,使旅游者建立健康、生態和可持續旅游方式。旅游開發者對自然景區不做“硬”開發,要做“軟”開發。不改變原有地貌,堅持“多利用、少開發”的原則,選擇性開發低碳旅游資源。旅游企業則要提供給旅游者低碳化旅游產品。在旅游餐飲上,盡量選用本地的食材,選擇綠色食品、有機食品,避免使用一次性餐具,用餐形式建議多選自助餐的形式。在旅游飯店上,要以綠色飯店的理念全面創建低碳旅游飯店,用節能新技術,降低能源消耗,實行垃圾分類等。在旅游交通上,旅游者不妨多采用傳統交通工具,選擇徒步、穿越、營地等體驗性強的旅游方式,同時要控制景區(點)內交通工具的進入,應禁止外來車輛、景區私家車、公務車及出租車的進入,景區內設置環保旅游觀光車、電瓶車、畜力車、人力車等少污染或無污染的交通工具以保護生態環境。在旅游方式上,低碳的實現主要取決于旅游景區低碳的實現,景區在開發和管理上以低碳為理念,創建生態型景區,發展產業化自行車旅游、徒步旅游、森林旅游、濕地旅游等綠色生態類型的旅游產品,徹底扭轉到低碳、環保的發展道路上來,最終形成全產業鏈的循環經濟模式。在旅游購物上,盡量購買原生態的商品,抵制過度包裝、生產設計復雜的旅游商品。在旅游娛樂上,應減少開發大型實景和文化演藝類活動,大力開發原生態的、體現當地原汁原味文化的旅游項目。旅游管理者則主要控制游客數量,對旅游者進行低碳教育,通過游客管理、景區管理實現低碳化。
2.發展低碳旅游業需要注意的幾個重點
2.1強化規劃引導。發展低碳旅游業,必須要有一個科學的規劃來指導。已有的規劃重視旅游本身及其相關產業的布局和發展,而忽視生態保護和建設;只注重旅游資源的開發利用,忽視資源保護。有的景區景點在景觀設計上,沒有充分體現人性化和生態化設計理念,以致許多建筑物與自然環境不協調。因此,旅游服務要以人為本,旅游開發則要以天為本,也就是要將這種未經工業化污染的生態景觀資源、生態文化資源和生態環境資源,保留下來,拋棄數量經濟的觀念,合理測算生態承載量,限制游客數量,走品質旅游經濟的路子。一是在具體規劃上,要增進環境優化與人文關懷的互動,做到人與自然的和諧。
加強對全州旅游資源價值、市場潛力以及旅游開發將會造成的環境影響等方面進行調查和評估,按照適度、有序、分層次開發的原則,編制具有指導意義的高起點、高標準、高水平的生態旅游發展規劃,以指導和協調生態旅游資源開發工作,制止生態旅游資源開發中的不良行為。對以往已經編制的旅游資源開發規劃,要按照資源環境保護優先的要求,重新審視、調整、修改完善。二是在具體項目上,要進行嚴格的環境影響評估,要從生態角度嚴格控制各景區服務設施的規模、數量、色彩、用料、造型和風格,提倡以自然景觀為主,就地取材,依景就勢,體現自然之美。制定規劃,關鍵是要嚴格實施規劃,使規劃法制化,成為指導低碳旅游業的綱領性文件。三是在旅游產品的規劃設計和改造創新上,要依托海北旅游資源殊的自然屬性,找準旅游資源中不同的文化特性,使旅游產品既美麗多姿又富有神韻,既統一品牌又具有不同的氣質。要認真學習和借鑒先進地區旅游規劃建設上的生態理念、環保意識及建造藝術,以規劃整合生態旅游資源,精心打造生態旅游板塊。
2.2制定政策措施。低碳旅游發展勢必需要相關部門、相關主體的支持和配合,共建合作機制聯合推進。應注重相關行業規劃或計劃的銜接,以共同出臺相關政策措施、共同制定標準、共同監督執行、共同評定檢驗等形式,將旅游業節能減排工作融入國民經濟體系中綜合規劃、執行和考核。各級政府和旅游業主管部門創造有利的宏觀環境和內在機制,健全發展低碳旅游的激勵機制,發揮企業發展低碳旅游的主體作用,并引導公眾參與。一是統一認識,加強指導,全州各級旅游行政管理部門都要從建立循環經濟這一高度來倡導低碳消費、發展綠色旅游的認識。二是制定相應低碳旅游的地方標準。通過制定綠色旅游飯店、賓館,低碳景區、旅行社的地方標準和考核獎勵辦法,引導旅游企業投入到推行低碳消費、發展綠色旅游中來。三是建立表彰獎勵機制。將是否“低碳”納入行業發展的考核和評價因素,促使現有旅游模式轉變,激勵引導旅游主體爭創低碳企業、綠色企業,使廣大游客爭做“文明游人、低碳游客”。對達到地方標準的綠色旅游飯店、賓館,低碳景區、旅行社及優秀導游人員、文明游客,給予一定的物質獎勵。四是加大低碳旅游的宣傳。利用旅游宣傳推介的優勢,在國內外節會、媒體、網絡上宣傳低碳旅游品牌形象,擴大知名度和影響力。五是加大行業監管。從旅游的各要素入手,與相關部門聯合制定低碳消費、綠色旅游的鼓勵扶持政策,引導旅游綠色產業又好又快發展。
2.3營造良好環境。海北州作為青海省4A級旅游景區全覆蓋地區之一,更要把保護放在第一位,圍繞低碳這一核心,推動旅游走向深入。一是要有特色濃郁的人文環境。一個地方要有特色,不是靠高樓大廈,而是靠傳統文化的積淀,靠建筑語言的表現,靠鮮活的生活氣息,形成濃郁的人文環境。所以,一個濃郁的人文環境必須要求對自身的文化有充分的認識,要珍重自身的文化,要熱愛自身的文化,要提升自身的文化,形成一個特色濃郁的人文環境。二是要有良好的自然環境。通過多措并舉,保護好原生態資源,吸引更多的投資者參與低碳旅游建設和經營。堅持不懈地抓好旅游景區環境綜合整治工作,著力解決涉旅安全、市場秩序、衛生防疫、“三廢”排放等突出問題。搞好城鎮和景區垃圾、污水的無公害化處理,在景區景點、賓館飯店和城鎮居民中大力推廣清潔能源,嚴格控制煙塵和噪聲排放,保護好優質空氣和水源。同時,加強對《環境保護法》、《野生動植物保護法》等與旅游密切相關的環境保護法律和法規的宣傳和實施。進一步建立健全關于促進低碳旅游發展和生態環境保護的法規和制度,保護并優化海北旅游生態環境。三是防止盲目開發,謀求持續的投資效益。一方面,在開發初期就應通過技術手段使景區設施建設符合環保要求,要體現人與自然和諧相處的要求,在策劃上要突出“天人相通、動靜結合、雅俗共賞”的理念;在布局上要突出“特色突出、優勢互補,資源節約、生態優先”的理念;在性能上要突出“建筑為形、文化為魂,生態為本”的理念。另一方面,要充分利用科技手段,科學界定旅游環境質量、容量或承載力狀況的發展趨勢,控制旅游人數,避免環境污染,防止盲目開發,保證資源及環境的高效利用和有效保護。