時間:2022-11-04 10:20:08
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇房地產營銷策劃論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
一、引言
近幾年我國城鄉建筑發展十分迅速,房屋建設規模日益擴大,建筑節能的問題成為了我國可持續發展道路上急需解決的首要問題之一?!毒G色建筑評價標準》確定了與綠色建筑相關的一系列標準,它的普遍推行必將對現有的房地產開發各個環節帶來一定的沖擊。本文將集中分析房地產營銷策劃環節,探討現有的房地產業向綠色建筑時代過渡期中的營銷策劃各個階段的相應調整。
二、綠色建筑背景下房地產營銷策劃分析
我國房地產市場競爭的日趨激烈,房地產業的發展也越來越趨向理性化;與此同時,過去那種簡單的樓市買賣觀念已經不適應時代的需要;房地產市場營銷模式也發生了變革,繼而營銷策劃也隨之調整。房地產營銷策劃的內容主要由三部分構成:項目判斷、概念設計和廣告媒體。
1.項目判斷階段
伴隨著綠色開發標準的建立,可以預見房地產開發市場的準入門檻將會在現有基礎上進一步提升,至于提升多大的幅度將首先取決于社會的整體經濟發展水平。對于房地產的策劃人員來說,在項目判斷這一階段對開發成本的預見性就顯得尤為重要了,并在此基礎上尋求市場定位。一方面,綠色建筑強調無污染。這必然對建材、建筑工藝、設計方案等的選擇提出了更高的要求,所以使得綠色建筑的開發承載的責任與義務增多,成本相應提高。在項目開發階段,必須要給予足夠的重視;其次,綠色建筑又具有地域性特征,使得開發成本進一步增加。因此這一階段直接影響著開發商的投資決策,決定著整個項目的成敗。開發商應該在分析市場需求的同時,考慮社會效益,而且要更多的關注社會效益,不單單是為了一己私利。那么對社會效益的關注應該成為項目判斷環節的一個基本準則。
2.概念設計階段
概念設計是指運用嶄新的設計理念將項目的最大價值誘發出來。對于概念設計來說,一方面,《綠色建筑評價標準》建立了一套完整的評價體系,能夠為全行業提供一個協調行動的模板,加強對環境重要性的認同,引導開發商按統一標準去進行綠色開發。另一方面,這一標準不僅針對開發商,還面向消費者(業主)。這樣就避免開發商鼓吹自己的產品蒙蔽消費者,完全做到了公開。同時在概念設計中,人們對于綠色的相關概念設計也更加清晰。隨著消費者和開發商對綠色建筑的認同,將進一步促進綠色建筑的發展,而深化中的綠色建筑反過來又會給綠色建筑的標準化發展開辟道路。
3.廣告媒體階段
廣告是聯系開發商和消費者的橋梁,廣告創意的成功與否直接關系著項目與消費者溝通的有效性。目前我國節能建筑市場不是很景氣,其中部分原因是消費者建筑節能意識薄弱。業主對節能效益認識不夠,不愿花費較高成本購買節能住宅,節能市場上缺乏需求動力,導致開發商做節能成本風險增大,從而形成節能消費市場惡性循環,給建筑節能發展帶來了一定的阻礙。因此在大力發展節能產業和節能技術同時也要提高大眾節能意識,合理引導消費者消費觀,必須在廣告與媒體階段以恰如其分的方式讓社會公眾所深度認知,并進而建立廣泛的社會認同。這就要求其完全有別于以往房地產市場廣告策劃中眾多賣點的包裝和修飾。它的公益性、開放性必須要在這一環節中給予充分的重視,加大力度宣傳綠色節能建筑意識,加快綠色建筑的新技術、新產品和管理經驗的推廣。廣告策劃中市場推廣的眾多策略同樣適用于綠色項目的推廣,關鍵是要注意市場的創新,同時聚焦于如何引導消費者。進而推動綠色建筑差異化發展,并在產品實踐中不斷完善綠色建筑的開發結構,以適應更多建筑類型、更多社會人群的的使用需求,以規避國家強制規范導致千城一面的城市格局。
三、結論
高速城鎮化和能源危機要求房地產業逐漸向低能耗發展模式的轉變,在這一轉變進程中,房地產營銷策劃也呈現了一系列規律和特征,在了解熟悉、運用上述規律的基礎上,重視房地產營銷策劃中項目判斷階段的市場定位,做好概念設計階段的信息整合,完成廣告與媒體階段的調整,對推動綠色建筑的順利施行將起到積極的推進作用。
參考文獻:
[1]住宅:跨世紀發展熱點聚焦.99中國住宅發展論壇文集[A].上海:上海財經大學出版社,1999
1.1研究背景
隨著中國市場經濟體制的逐漸完善和上世紀末中國經濟的“軟著陸”成功,中國已進入一輪以住房、汽車為主導消費品拉動的新的經濟增長時期。2003年國務院頒布的18號文件在對房地產業的發展做出了方向性指導的同時,宣布房地產業已成為國民經濟的支柱性產業,肯定了房地產業在國民經濟中的地位和作用,房地產開發項目投資已成為帶動地域經濟發展的主要載體之一。特別是自1998年取消城鎮職土福利分房制度以來,房地產業開始迅速市場化,市場竟爭日益加劇,企業盈利能力同比降低。
由于開發商自身實力及營銷策略不當等因素的影響,市場出現各種問題:爛尾樓、空置房、問題房、區域殘局不計其數。尤其在營銷策劃上極不到位;一方面,一些策劃人還不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強而科學性弱;一方面,一些所謂的營銷專家正在將營銷策劃導入歧途。
房地產營銷策劃是通過對銷售時機、樓盤區位、配套設施、消費對象、建筑設計、材料設備、物業管理及鄰近樓盤情況等全方位的分析調查,制定與此相適應的營銷策略以指導實踐和取得競爭優勢。營銷策劃的最終目的是把房屋這一商品推銷給消費者,它是以創造消費者需求并滿足其需求為核心,以系統的產品銷售或勞務提供為手段的全方位決策的經營行為。不做營銷策劃或營銷策劃介入過晚,導致投資策略失誤,開發產品不對路,以至到了中期盡管投入大量的人力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。盡管房地產開發主管部門多次為消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升態勢。
由于營銷策劃過程中出現的上述問題,很多房地產企業陷入了困境,因此,如何規范地做好房地產營銷策劃,使房地產企業在營銷策劃上盡可能地少走或不走彎路,盡量降低房地產企業項目投資的盲目性,從而降低風險,使房地產企業健康發展,成為本課題研究的主題。
1.2研究的意義
隨著我國房地產市場的建立,特別是中央深化住房制度改革政策的出臺及住宅業作為國民經濟新的增長點,房地產業在國民經濟中的作用將日益顯現出來。然而,目前我國的房地產市場的總體現狀是:一方面各地房地產投資不斷升溫,增幅過大過快,在整個國民經濟中占有相當大的比重,出現了所謂的房地產熱。另一方面,是許多房地產企業仍然是以產定銷,企業規模偏小,不注重質量和品牌,忽視市場調研,盲目投資,開發的產品與市場脫節,致使大量的商品房閑置。
目前,我國的房地產市場己由原來的賣方市場信息向買方市場轉變,因此,市場競爭將更加激烈。房地產企業想要在將來的市場競爭中立于不敗之地,在很大程度上取決房地產企業的市場營銷戰略及策劃,是否能生產適銷對路的,能以吸引顧客的產品,成為房地產公司把握住市場、成功營銷的關鍵。
房地產企業必須在房地產還未動工之前就應開始著手營銷戰略與營銷策劃的思考,從投資決策地塊的選擇、配套、前期設計、施工、銷售乃至物業管理等一系列的問題進行綜合評價和全程跟蹤,充分體現以銷定產,最大限度地滿足消費者的需要.房地產企業營銷策劃、方法與手段采取的是否正確,很大程度上決定著房產企業經營能否成功。現代企業的競爭是品牌的競爭,營銷策劃是產品定位、創造品牌的重要途徑,因此,企業如何制定好營銷策劃將直接影響到房地產企業的生存與發展。這是論文研究的目的與意義。
二.房地產企業營銷策劃理論分析
2.1房地產市場概論
2.1.1房地產市場的影響因素
房地產市場與其它市場一樣要受到經濟環境、政治環境、人口、供應者與需求者等因素的影響。在現階段,影響國內房地產市場的因素主要體現在以下幾點:
宏觀經濟環境。作為微觀經濟的產業之一,房地產業必然要受國際、國內宏觀經濟環境的影響。
政府政策環境。政府通過產業政策及金融政策對房地產市場進行規范和影響。政府政策對房地產業發展的影響主要通過以下方面來體現。第一,政府對土地資源的開發和使用計劃直接影響到土地的供應,從而影響到房地產業的開發狀況;第二,政府通過各項稅費影響房地產的價格,從而影響房地產的銷售狀況;第三,政府通過房地產交易政策影響房地產的流通狀況。
人口統計環境。市場是由人構成的,房地產業受城市或地區的人口規模與增長率、人口的年齡結構與民族構成、教育程度、家庭結構、地區的特征和人口遷移等因素的影響。
產品的供應者。由于我國房地產市場起步晚,發展還很不成熟,行業利潤率提高,吸引了眾多的市場進入者。隨著市場的日益完善,房地產開發企業要想在市場競爭中立于不敗之地,就要走專業化的發展道路,提供適銷對路的產品。
產品的需求者。如果需求者很少,在這種產品的交易過程中,競爭程度就會低,反之,競爭程度會很高?,F階段,隨著國家鼓勵購房的政策出臺,,需求者和潛在需求者數量龐大,但由于價格與收入等原因,有效需求相對不足。以北京市為例,調查顯示,成都居民的購房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%調查者期望值處于3000-5000元/平方米。但是,市場上的房地產開發項目在價位分布上呈現中間大、兩頭小的趨勢。價位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而價位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相對較少。即市場上樓盤的供給,有一半左右的供需結構的矛盾。與商品房空置量日益增加的狀況截然相反的是,經濟適用房出現供不應求的局面,這充分暴露出我國房地產業存在著嚴重的供求錯位。因此,需要政府與開發商共同努力,培育和發展潛在的需求。
其它因素,包括城市建設、交通發展等。與其它商品市場相比,房地產市場的區域性問題尤為突出,不同地區的消費者對不同房產的偏好不同。在城市建設的規劃上,不同地區有不同地區的特色,交通狀況等也不盡相同。所對應的目標客戶群也會有所差別。
2.1.2房地產市場的特性
房地產作為一種商品,有其特殊性,如不可移動性、耐用持久性、唯一性和價值高昂等特點。房地產的商品特性決定了房地產的市場特性。
1.市場供給缺乏彈性
供給彈性是指生產者對市場需求或價格變化的反應敏感程度。由于房地產產品的位置、稀缺、不可替代、建設周期長等特點,房地產生產企業通常在短時間內很難增大其市場供應量。
2.市場供給的異質性
因為房地產的位置、環境、數量的差異,市場供給的房地產一般不是同質商品,所謂不同質商品是指一類商品的內部,由于可按不同方式或標準劃分,而導致商品質量上的差異。
3.市場的區域性
一方面由于房地產的不可移動性,使整個房地產市場按城市或地區被分割成許許多多自成一體,甚至彼此隔離的地方市場。這些市場的繁榮與衰退直接取決于城市的繁榮與衰退。另一方面由于房地產固定性、稀缺性、永久性等特點決定房地產產品范圍較一般商品要小,房地產產品的銷售對象,一般也只能是同一范圍內的需求者。正是由于城市經濟環境不同,各地方市場的供求和價格水平往往有很大的差別,而這種房地產價格的區域性落差,就直接反映不同區域的經濟發展程度。
4.市場的周期性
房地產市場與國民經濟一樣表現出很強的周期性。經研究,經濟周期與房地產投資周期之間的關系密切,二者的相關系數為0.86,屬高度相關;二者的波動同步,只是波動幅度不同而已;二者的波動周期也大致吻合。房地產行業的發展一般滯后于經濟發展,其發展進程不僅限于自身的發展沖動,而且更主要地取決于能否與其他產業協同共進。除此之外,房地產市場還具有季節性、長期性和隨機變動等特點。長期性變動通常預示著整體經濟發展的總趨勢。
5.市場容量難以估算
由于房地產需求的廣泛性、多樣性、融資性、長期性等特點決定了房地產市場需求量的估算十分困難。
6.市場的政府主導性
房地產在市場經濟體制下屬于私人財產,其所有者應具有自由處置的權利。但是,由于房地產開發使用有著巨大的外部效應,因此若聽任私人自由經營,極有可能使得土地資源在使用與分配上不能達到合理配置。因此,政府為了增進全社會福利,勢必要動用“公眾權力”,對土地的利用與分配做合理的規劃。房地產市場整體上是一個較易受政府干預的市場,是一個政府主導型市場。由于國家性質決定,我國的土地屬國家所有,受政府干預的特點更為突出。
2.2房地產營銷策劃理論和方法
美國哈佛企業管理叢書編篡委員會對房地產營銷策劃作了如下總結:
第一,房地產營銷策劃是在現實所提供的條件的基礎上針對房地產公司所開發的項目和產品進行的謀劃。
第二,房地產營銷策劃具有明確的目的性,即如何將房地產公司所開發的項目和產品最大程度滿足市場需求,從而更好地運作項目,賺取更大利潤。
第三,房地產營銷策劃可以比較與選擇方案。
第四,房地產營銷策劃是按特定程序運作的系統工作。
房地產營銷策劃的方法主要有兩種:一種是房地產開發公司所開發的房地產項目全程策劃法,即從開發商獲得土地使用權、市場調查、消費者行為心理分析直到物業管理全過程的策劃,即謀劃和決策某個項目是否該上馬和該開發什么產品的過程。另一種則是具體針對某個房地產項目產品所開展的市場調查、依據市場調查做出最佳銷售方案的過程。
三.成都房地產市場分析
3.1成都市房地產市場的基本勢態
3.1.1成都住宅建設持續增長
近年來,成都市房地產開發投資出現了持續增長的良好勢頭。2006年成都市完成房地產開發投資414.21億元,比2005年增長17.2%;2006年,全市完成房地產開發投資714.8億元,同期增長17.1%;房地產完成的投資量和增幅在全國15個副省級城市中名列第二,房地產開發投資和住房消費拉動成都市GDP增長達4.1個百分點。商品住宅建設的投資比重逐年上升,使房地產投資結構得到了持續優化。2006年全市完成商品住房投資314億元,占房地產開發投資的比重進一步上升到71%。經過多年的努力,全市人均居住面積己經由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全國平均水平。成都人基本實現每人一間房。
3.1.2成都住宅建設與城市發展方向同步
邁入新世紀,成都市的住宅建設與城市總體布局、與向東向南的發展規劃趨向逐步靠攏。市郊低廉的地價和良好的自然環境,“五路一橋”等基礎設施的建設,東郊工業區結構大調整以及城市向東向南發展戰略實施,促進了房地產開發合理布局。城東錦江區、成華區的房地產投資逐漸回暖,并引發了一股房地產郊區開發熱潮。2006年,成都14個郊區(市)縣共投資70.64億元,施工面積增幅達39%。
3.1.3成都房地產市場持續活躍
隨著城鎮住房體制改革的不斷深入,通過政策拉動、房改帶動、金融助動、市場啟動等措施的積極開展,成都市居民個人購房呈現不斷上升的態勢,房地產交易市場日趨活躍。在城鎮居民人均生活消費結構中,居住消費所占的比重從1990年的0.8%上升到2006年的24.97%,個人購房己成為商品房銷售的主體,老百姓自己已經成為成都市住房消費的主體,住房消費水平也從單純追求房屋居住面積滿足基本生活需求發展到數量、質量并重的高層次消費階段。成都商品房銷售規模穩步擴大。
另外,隨著三環路、繞城高速公路通車以及對城市周邊地區輻射的增強,成都近郊的房價大幅上漲,2006年成都房地產市場空前繁榮,城鎮居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,緊追沿海發達城市。同時,居民的家庭設備用品及服務支出在全國大中城市中位居第10位,并高出35個大城市平均水平元。近年來,成都房地產市場持續活躍,政府組織的房地產交易會,極大地凝聚了市場人氣,掀起了商品房的銷售熱潮。
四.案例分析——成都市H房地產企業營銷策劃
根據科特勒的定義,產品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。房地產產品是由核心產品、形式產品和附加產品所組成的立體復合體。H房地產公司的核心產品層次是指房地產產品為消費者所提供的最基本的效用和利益,是從使用價值角度對房地產產品概念的理解。消費者購買某種房地產產品的目的并非是為了擁有該產品實體,而是為了獲得滿足自身某種需要的效用和利益,即為了提高自己的生活質量,更方便、更舒適的進行工作和生活,滿足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地產公司的營銷管理者的任務,就是從滿足消費者的需求出發,揭示消費者購買每一房地產產品的真正目的。H房地產公司的形式產品層次是核心產品層次的外在表現形式,是消費者選購房地產產品的直觀依據,一般表現為房地產產品的質量、地段、用途、套型、面積、朝向、樓層、外墻裝飾、品牌以及周圍設施等特征。附加產品層次又稱延仲產品層次,它是消費者通過房地產產品的購買和使用所得到的附加服務以及附加利益的總和,它表現為H房地產公司的商品房在銷售過程中的信息咨詢,產品說明,按揭保證、裝修,代為租賃以及物業管理等。H產品的構成層次如圖所示。[論-文-網LunWenNet]
H房地產公司住宅的營銷,不僅僅銷售單獨的房地產有形產品,同時向顧客提供其核心需求及附加的服務,即將核心產品轉變為形式產品,并在此基礎附加多種利益,客戶購買的是一個整體房地產產品系統。因此,H房地產公司的開發過程中從小區的規劃設計到每戶的戶型結構,從建筑物的外觀式樣到房屋的建筑質量,從業務人員的銷售服務到業主入住后的物業管理,都進行了充分的策劃和準備,以適應市場的發展變化和消費者的需求,從而贏得顧客和占有市場,取得持續的竟爭優勢。
4.1成都市H房地產企業市場定位分析
市場定位是指企業根據目標市場上同類產品竟爭狀況,針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度,為木企業產品塑造有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,以求得顧客的認同。
根據周邊樓盤及市場調查,結合H房地產企業周邊區域竟爭對手的情況,在分析項目自身資源的基礎上,充分挖掘項目的核心竟爭優勢,通過制定完整的舒適生活體系,充分將項目侶導的“法式尊邸,人文世家”訊速在市場上傳播,使H房地產企業與其他企業的項目區分開來,讓顧客明顯感覺和認識到這種差別,并在顧客心目中占有特殊的位置,從而最終得到市場的認可。
國際風尚,舒適生活,代表著一種高性價比的產品,同時,又是很多人可以輕松擁有的生活享受,具有較強的市場吸引力。木項目的目標就是打造成為成都中高檔樓盤的典范,成為成都市同類產品市場中的表率,以其優越的性價比,贏得消費者的一致追捧。
最后,H房地產企業的市場定位是:成都市中高檔住宅市場的領導者,具有國際時尚的綠色家園。
4.2成都市H房地產企業定價策劃
從房地產產品的消費行為來看,“開發商看單價,顧客看總價”。所以,H房地產企業的定價策略要結合以下策略視情況而綜合運用。
1.總體定價策略
從房地產企業定價的主要目的來看,房地產企業總體的定價策略一般可分為低價策略、高價策略、中價策略三種。每種定位策略各有不同的定價依據。
(1)低價策略
采用低價策略,一般以提高市場占有率為其主要目標,而營銷利潤往往為次要目標。該策略適宜實力雄厚的公司進入新的市場。
(2)高價策略
采用高價策略的主要目的是在短時間內賺取暴利,而市場銷量與市場占有率可能無法同時提高,現實中高價策略公司需謹慎使用。
(3)中價策略
這種策略適用于房地產市場狀況較為穩定的區域內的樓盤銷售,房地產企業希望在現有的市場狀況下保持其市場占有率。
2.過程定價策略
房地產銷售全過程是指開發的樓盤或小區從預售開始到售完為止的全過程。在實際營銷中,市場營銷環境可能相當復雜,房地產企業往往需要在確定總體定價策略后,根據實際情況確定其銷售全過程的定價策略。營銷過程定價策略一般有以下幾種:
(1)低開高走定價策略
低開高走定價策略就是隨施土建筑物的成形和不斷接近竣土,根據銷售進展情況,每到一個調價時點,按預先確定的幅度調高一次售價的策略,也就是價格有計劃定期提高的定價策略。大多數開發商都采取低開高走的定價策略。
(2)高開低走定價策略
這種定價策略類似“吸脂定價策略”,正如將一鍋牛奶中的油脂(精華)部分一一撇走的做法一樣,其目的是開發商在新的開發樓盤上市初期,以高價開盤銷售,迅速從市場上取得豐厚的營銷利潤,然后降價銷售,力求盡快投資收回。
(3)穩定的價格策略
這種價格策略是指整個營銷期間,樓盤的售價始終保持相對穩定,既不大幅提價,也不大幅降價。
根據H房地產公司以往的銷售經驗表明,前期低價入市,促進轟動性的銷售效果,然后分批加推單位,逐步提升售價,是銷售過程中實現利潤最大化的穩健而又切合實際的方式。因此H房地產企業一期項目繼續沿用此策略,便于在總體銷售速度和銷售價格之間取得最佳的平衡。
3.時點定價策略
時點和折讓定價策略,即以銷售價格為基準,根據不同的銷售情況適當調整各出售單位價格的策略,先根據建造好的商品房定出一個基本價格,然后再以各種折扣和折讓來刺激中間商或客戶,以促進銷售。在H房地產企業的銷售過程中,可給予以下幾種折扣方式。
①在雙休日與法定假期給予額外99折優惠。
②在開盤和房交會期間給予額外99折優惠。
③一次性付款給予98折優惠,首期三成給予99折優惠。
4.3成都市H房地產企業廣告策劃
1.項目導入期廣告促銷
H房地產企業一期項目的導入期,即開盤前期。在此階段廣告的內容是通知性的,廣告的運作應努力在短時間內將產品概念灌輸到目標消費者的頭腦中,讓產品在消費者的心里建立正面的形象,激發其購買欲望。H房地產企業產品牌宣傳H房地產企業優秀的樓盤品質、園林式社區生活方式、法蘭西國際時尚生活方式等。產品、品牌、文化概念的傳遞都要在這一段時間達到顯著的效果,以求在目標消費群體心目中建立H房地產企業國際風尚社區的園區形象,使目標受眾對項目有較為全面的了解,對項目的帶來的生活產生向往,以產生購買欲望,對于房地產產品,百萬元的廣告費用一次投入比分十次投入效果要明顯得多,大幅宣傳帶來的規模效應對房地產銷售是十分顯著的。因此,對于導入期的廣告投入應是全部銷售過程的廣告投入中最重要的部分,以求達到廣告宣傳量的飽和。
2.項目成長期,即項目的開盤期
在這一階段廣告的內容是勸說性的,廣告促銷應強化H房地產企業的市場定位與確立產品品牌個性,確定產品在目標消費者心中的心理定位,以便在高速成長階段占據有利位置。
在這一階段的廣告,應側重于高品質國際時尚生活與H房地產企業一期的對接。
由于第一階段廣告實施中的國際時尚生活方式的侶導在目標消費群體中已產生共鳴,他們對于這種生活方式的追求也日漸強烈,在成長期,將H房地產企業與其心目中理想生活相呼應,以求實現銷售開盤的理想預期。
電視廣告對于完成上述對接可達到理想的效果。以及揭示H房地產企業成為“國際自由人的家”的遠景生活。從而,帶了目標客戶的尊崇感受和向往,并與其它竟爭品牌有效差異化,形成H房地產企業的國際風尚品牌資產。值得注意的是:由于現代生活節奏加快,許多成功的商務人士可能要到晚上十點以后才有時間看電視,所以,將電視廣告安排在較晚的時間段可能效果更好,那個時段的廣告收費也相對便宜一些。
這種廣告宣傳片也可用于樓宇視頻系統的播放。此外,報紙廣告、電波傳送等媒體的廣告實施,也可對這一階段項目的銷售起到良好的促進作用。
3.項目成熟期廣告促銷
項目經歷了開盤期后,銷售進入較為平穩的成熟期。在這一階段,廣告的內容是以提醒廣大消費者注意本案產品為主要目標,對產品的品質強化是廣告推廣的重點。就本項目而言,在這一階段,項目的建設已近完成,已購房的消費者同持幣待購的消費者對項目的進展都十分關注。將項目的建設情況及時的向消費者傳遞,同時讓他們看到項目實施過程中對公司之前的承諾的履行,這是H房地產企業項目最好的銷售賣點。
因此,在這一段的廣告運作中應側重于項目承諾與項目實施的對接。“電視購房”是這一階段廣告宣傳的理想媒介。計劃購房的精英人士對房地產類節目通常都會有所關注,這些欄目的節目制作要結合項目實況,則會使購房者更有信心和安全感。耳聽為虛,眼見為實。將樓盤實景展現在消費者的而前,將老客戶的居住生活展現在目標群體而前,對他們是最好的吸引。
4.項目衰退期廣告促銷
當項目進入衰退期,即尾盤期后,應對項目的銷售工作做總結。此時不宜花太多的資金投放在廣告上,所作的少量廣告也應是圍繞在企業形象和品牌上下功夫,理想的銷售業績,購房者的滿意和業主的忠誠,這些都是對H房地產企業項目尾盤最好的推廣,同時,這些也將成為企業品牌的有效驗證,為企業下一次的開發項目奠定基礎。
五.結論
房地產市場營銷已從過去的“消費者請注意”的模式轉變為“請注意消費者”的模式,房地產公司所做的任何調整都應有利于更好地服務消費者,向消費者提供高附加值的產品,提高消費者和市場營銷的調研質量,同時要重視消費者的行為研究。任何組織都是在一定環境中從事活動的,環境的特點及其變化趨勢必然會影響組織活動的方向,內容及方式的選擇。而對日益激烈的竟爭,開發商們必須進行經營理念的調整,對房地產營銷進行深層次調整和整合策劃,這是房地產企業決勝未來市場的關鍵因素之一。
關鍵詞:房地產經營與估價;核心課程;軟件教學
隨著房地產產業的發展,現在房地產企業對高職房地產經營與估價專業的人才需求日漸增加,高職房地產經營與估價專業人才培養如何符合行業企業所需,顯得尤為重要。職業技能導向是指根據用人單位所提供的職業崗位所需職業技能來確定高職院校課程體系;專業核心課程是指能夠對學生職業能力培養和職業素養養成起主要支撐或明顯促進的課程,是打造職業能力的核心課程。軟件輔助教學屬于實踐教學的一種,高職房地產經營與估價專業核心課程適當融入軟件輔助教學,對提高學生興趣,增強實踐動手能力具有重要意義。
一、職業技能的構成
從高職房地產經營與估價專業學生的人才培養情況來看,畢業生能在第一線從事房地產開發、房地產經營管理、房地產價格評估、房地產銷售策劃與、房地產經紀服務、房地產測繪等技術、管理、服務工作,也可在其他企事業單位從事與房地產經營管理相關的工作。過于寬泛的人才培養不利于打造就業的核心競爭力,應該先對適應市場所需的典型工作崗位進行分析,針對崗位所需的核心職業技能進行課程設置。
房地產開發企業
房地產估價公司\&收集、整理、分析房地產市場信息,撰寫相關報告并歸檔\&房地產項目報建專員\&房地產開發企業\&熟悉房地產項目開發流程;負責辦理房地產開發項目的前期報建手續;完善房屋入住所需的各種手續,證件等\&房地產營銷策劃專員\&房地產開發企業
房地產中介公司\&熟練操作辦公軟件,富有平面設計的形象力和創造力,較強的統籌能力和溝通能力;能完成營銷方案的組織和實施工作。\&][房地產銷售代表\&房地產開發企業銷售部
房地產中介公司\&開展樓盤資料調查,搜集銷售業務所需的信息資料;能熟練使用房地產租售軟件,具備客戶服務意識、客戶服務技巧和應變能力。\&房地產估價師助理\&房地產估價公司
土地估價企業\&熟悉房地產估價的業務流程;掌握房地產現場勘查和市場調查技術;熟悉各類房地產估價技術路線。\&]
二、核心課程與專業技能的構建
根據高職房地產經營與估價專業的主要工作崗位和職業技能要求構建專業核心課程體系。根據表一的五個主要工作崗位,確定五門核心課程,分別是房地產開發與經營管理、房地產估價方法、房地產市場調研、房地產市場營銷和房地產銷售技巧,各門課程和職業能力的對接情況見表二。
表二 高職房地產經營與估價專業核心課程技能考核項目與要求
[課程\&主要教學內容\&技能考核項目與要求\&房地產開發與經營管理\& 房地產開發程序、房地產經營管理策略\&能編制房地產開發報建計劃\&房地產估價方法\&房地產估價的一般原理和估價方法\&能正確運用房地產估價方法,測算房價\&房地產市場調研\&市場調查和分析的方法,熟悉本地房地產市場\&能應用房地產市場調查和分析方法進行調研\&房地產市場營銷\&房地產市場營銷的基本原理和方法\&能編制房地產市場營銷策劃方案\&房地產銷售技巧\&房地產商品推銷活動的基本規律和實用技巧。\&能運用房地產銷售技巧\&]
三、軟件輔助教學在核心課程教學中的實現
1.房地產開發與經營管理課程的軟件輔助教學
房地產報建工作崗位要求學生熟悉房地產開發程序,可以采用房地產開發與經營電子沙盤構建仿真的環境、按實際房地產工作的操作規范和業務流程設置仿真的崗位,體現以職業技能導向的“崗位實訓模式”。直觀地模擬房地產公司的土地競標、產品定位、景觀設計、建筑工程、市場營銷等核心業務中的資金運營、資本管理,模擬房地產公司之間的競爭與合作,體現房地產公司的報表業務和財務分析,對房地產公司的經營績效進行評價和分析。系統地模擬政府對房地產經濟的調控工具,包括首付比例調整、貸款基準利率調整、限價房、土地供給調控等,在實驗中具備良好的互動性,可以對實驗結果互相挑錯打分,指導學生互相學習,共同提高。
具體實施如下:全班同學分為6~8個小組,分別組建一個房地產開發公司。組內各成員分別擔任不同角色。各開發公司在給定的市場規則和既定的資金條件下,完成從拿地到銷售的整個開發程序。最后通過分析各公司財務報告業績,并結合學生實驗表現,對學生進行成績評定。該沙盤模擬共分兩期進行,一期開發普通住宅,二期開發別墅,各期開發的實訓項目見圖一。
房地產開發與經營沙盤主要訓練項目包括組建團隊和角色分配、市場調查、獲得土地、項目定位、投融資預算、項目規劃與設計、建筑招標與工程管理和市場推廣銷售等八項,涵蓋了多門專業課程的內容,實踐性和趣味性較強。這種類似于競爭游戲的體驗式教學方式,有助于提高學生的團隊協作能力和溝通能力,學生比較感興趣。作為輔助教學手段,在使用過程中需注意學時分配,建議分3天連續進行,每天6學時。
2.關于房地產銷售技巧課程的軟件輔助教學
房地產銷售崗位要求學生能熟練使用房地產租售軟件,具備客戶服務意識、客戶服務技巧和較強的分析判斷能力,可以通過某些租售軟件校園版和信任溝通沙盤來實現。以樂天租售管理軟件校園版為例,先由教師對要樂天租售系統的每個模塊的功能進行實際操作演練,使學生在觀摩、了解、認識的基礎上進行實際操作,教師通過反饋信息指導和糾正學生,使學生熟練掌握樂天租售系統的各個功能。學生需要訓練和掌握的主要包括四個模塊:
一是通過房產資料模塊的學習,掌握房地產公司所管理和經營的房產資料在租售管理系統中如何建立,如樓盤、樓閣、房屋資料的新增設計規劃、查詢、增刪、修改等操作。
二是通過客戶資料模塊的學習,掌握通過客戶資料快速查看客戶購房檔案、查詢等日常操作。
三是通過員工資料模塊的學習,掌握房地產管理公司員工詳細資料的新增、修改、刪除操作。
四是售前策劃模塊,通過付款方式模塊的學習,掌握房地產公司現有的付款方式在租售管理系統中如何建立、查詢、增刪、修改等操作;通過定價試算模塊的學習,掌握通過定價試算給各個單元設置單價;通過調價模塊的學習,掌握對現有房屋的價格進行調價操作。
以上模塊也是房地產企業使用比較成熟應用較廣的,在輔助教學過程中,注意所選用的房地產租售銷售軟件最好是市面上較多房地產企業正在使用的,更貼近實踐,可以考慮設置單獨的一個實訓周來完成房地產銷售軟件的訓練任務。
信任溝通沙盤以銷售拜訪流程為主線,精品視頻、情境演練為主要輔助教學工具和方法,通過對銷售拜訪流程的逐步展開和仿真場景視頻的嵌入式教學,模擬真實場景。沙盤教學形式應以互動式教學為主,讓學生在現場演練中體會到銷售的樂趣與奧秘。信任溝通沙盤基于營銷典型職業任務,培養學生溝通拜訪、商務談判的能力,讓學生在真實業務中了解客戶決策思維過程;學會并應用關注客戶感受的思維方式和雙贏拜訪溝通的技巧;視頻體現真實商務溝通過程,有拜訪準備、了解概念、呈現優勢、獲得承諾、拜訪評估五個關鍵環節。視頻播放可以穿插在平時授課中,注意增加討論和互動環節。
3.關于房地產市場調研課程的軟件輔助教學
針對房地產市場調研員收集、整理、分析房地產市場信息,撰寫報告的職業技能,可以選用市場調研實踐教學軟件,學生以教師設置的實驗要求為目標,以市場調查公司總經理的身份負責市場調查的整個過程,根據系統的操作向導按步驟完成實驗任務。確定調研課題,設計調研方案、調研問卷、抽樣方案,培訓調查人員,搜集并分析資料,見圖二。流程設計貼近現實生活,讓學生積極動手的同時也增強了未來實習工作的適應性,建議單獨安排實訓周完成訓練任務。
4.關于房地產市場營銷課程的軟件輔助教學
學生分小組分別組建公司,系統提供全國市場分為華南、華北、華中、華東、東北、西北、西南等區域。公司之間互相競爭,在全國不同的區域內進行營銷活動,制定自己的市場開拓計劃,公司需要尋求最大市場份額和實際銷售數量之間的最佳平衡點,尋求在產品品質、宣傳策略等方面最小投入讓市場份額最大,可實際模擬價格、數量等最大化多種組合獲得最大利潤;在銷售途徑上,系統提供了與渠道合作、促銷、交易洽談和招投標的方式,增加實驗的競爭性。可分四個季度進行,學生可以進行多個產品策略、產品渠道、產品價格和產品促銷的過程練習。提供歷史情況查詢模塊,便于學生查看前一個季度或者前幾個季度的產品詳細銷售情況。系統根據學生市場活動,將市場營銷中抽象的卻又至關重要的環節量化,如產品等級指數、品牌知名度、市場開拓值、產品知名度、公司美譽度,并提供相關合理算法,學生可以從中直觀了解到這些重要環節對整個市場營銷的影響,并根據這些直觀數據做出具體的判斷,合理地制定各項營銷戰略。
市場營銷模擬軟件的使用很像一場比賽,學生激發競爭力的同時又提高了邏輯思維能力和創新能力,同時對參加高職院校市場營銷職業技能比賽打下了基礎,建議穿插在平時授課中。
5.關于房地產估價課程的軟件輔助教學
例如廣州太普軟件科技有限責任公司的房地產評估軟件,業務員承接項目之后在系統中錄入項目的基本信息,勘察人員接收到項目信息實地對項目進行勘察,估價師根據勘察報告對項目進行估價測算,并根據物業類型選用合適的測算方法來測算得出結果,系統提供了5種基本方法(包括市場比較法、收益法、成本法、假設開發法與基準地價法)來輔助測算,測算完成后出具技術報告。測算房價的職業技能主要通過課堂講授來完成,較少使用軟件教學,房地產估價公司使用估價軟件的也不多。
高職房地產經營與估價專業使用軟件輔助教學屬于實踐教學途徑之一,基本上學生對于軟件輔助教學還是比較歡迎的。教師應該注意和職業技能相結合,真正提高教學效果和學生就業能力。
參考文獻:
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[3]尹莎莉.高職房地產經營與估價專業人才培養目標與規格[J].延安職業技術學院學報,2012(6).
6.1.1把握規劃管理和土地供應管理兩個關鍵環節
按照目前房地產市場管理體制,“規劃”和“土地”是順應潮流,把握大勢的主要手段。
(1)城市規劃的指導。城市規劃以合理利用土地,協調城市物質空間布局,指導城市健康有序的發展為己任,對土地開發,利用起指導作用。目前我國的城市規劃分為總體規劃,分區規劃,控制性詳細規劃和修建性詳細規劃,總體規劃、分區規劃、控制性詳細規劃一般是由政府部門編制,審定后有法律效力。一般修建性規劃由獲得土地使用權的土地使用者委托編制,土地使用者還要進行市政工程的規劃設計和建筑設計[51]。高層次的規劃應能指導土地的開發和供應,低層次的細部規劃應能為土地出讓過程中確定規劃要點提供依據。同時還要使社會經濟發展計劃、城市規劃和土地供應計劃相互協調,形成土地配置及調控房地產市場的計劃體系。在經濟一體化的背景下,城市規劃尤其是總體規劃,要充分認識到兩個城市發展的現實,遵循經濟一體化發展的規律,本著房地產市場要與經濟一體化進程協調發展的原則進行,整個規劃力求體現超前性、科學性、動態性、和適應性。在西咸經濟一體化背景下,要保證房地產快速健康發展,除了科學、合理、完善的規劃體系外,還要作好規劃的實施管理。規劃的實施管理主要是報建審批管理和批后管理。報建審批管理主要是房地產項目選址意見書、建設用地規劃許可證和建設工程規劃許可證的“一書兩證”管理,這是房地產開發規劃管理的最關鍵的一環,要注意提高管理人員的業務素質和工作責任心,保證規劃得到切實的實施。同時,加強批后的監督管理。
(2)土地供應計劃的調控。政府作為國有土地的所有者,對土地一級市場實行壟斷經營,是通過制定和調整年度土地開發供應計劃來調控整個房地產市場的發展。一個城市的土地開發和供應計劃,一般由城市土地管理部門和規劃管理部門按城市總體發展要求、土地開發潛力以及城市規劃的要求制定。計劃包括:年度土地開發的面積、地點、修建的市政工程及所需經費,出讓土地的面積、地點、上蓋建筑物的性質、建筑面積及所需經費,預計的地價款收入[52]。科學的土地供應計劃應與總體規劃相協調,有足夠的彈性,能夠對市場信號做出靈敏反應。要增強土地供應計劃的透明度,避免市場的盲目競爭和盲目追捧。政府擁有足夠的土地儲備是實施土地供應計劃調控房地產市場的必要條件,因此要建立有效的土地儲備制度。通過完善土地儲備制度,引入市場機制,盤活閑置廠房、倉儲等用地,提高建設用地效率。鼓勵和引導企業依法轉讓或出租閑置廠房,實施廠房加38層、改造老廠、內部整理和余缺調劑,引進先進設備,節約生產空間等途徑將存量變增量,提高土地利用效率。通過合理補償等途徑,建立企業用地退出機制,對于已出讓但無資金開發的土地適當收取閑置費或收回土地使用權。
6.1.2加快市政基礎設施建設的步伐
在統一規劃和集中開發的基礎上,抓好基礎設施的超前配套,提高城市的凝聚力,發揮對項目選址和私人投資的導向作用,緩解交通壓力。在交通上,重點構筑兩張交通“網”。一是解決車流的高速公路網,全面建成城外環線與郊區環線;二是解決客流的中心城區軌道交通網,形成地鐵與公交相結合的交通網絡。同時還要建設一系列樞紐、換車、停車設施,在郊區和城區間組成較強的交通流,使咸陽的交通更加的便捷。為了促進西安咸陽兩市各類生產要素的快速流動,加快兩市進一步的密切聯系,應該考慮:(1)規劃建設西安咸陽快速交通系統,包括快速路和軌道交通,并直接進入兩市中心或與城市快速路順接,進一步拉進兩市的時空距離,使兩市聯系更加便捷,使周圍地區客流可以便捷地到達西安城市中心腹地。(2)西安城市軌道交通規劃應將咸陽一并考慮,在建設時序安排上將西咸軌道交通建設列入優先建設項目。(3)西安城市環線將咸陽統一考慮。在城市內部道路交通規劃建設上:(1)規劃建設橫貫城市東西的城市快速路系統,并形成環線,聯系渭河兩岸片區。(2)將西寶高速公路彎向城區的弓背段拉直,擴大渭河南分區發展的空間。(3)咸乾旅游專線建成后,從西寶高速公路分流成了部分咸陽城區過境交通,但過境交通穿越城市問題未從根本上解決。須新修或改建主要為西蘭路過境車輛服務的快速干道。(4)解決城市道路密度不足,南北向道路數量嚴重不足且級別低不通暢的問題,加大南北向城市道路建設。(5)建成東西向北環路、文林路、畢塬路、人民路、渭陽路、世紀大道、陽光大道等7條主干道;建設朝陽四路、東風路、西蘭路、西環路、上林路、崇文路6條城市南北向的主干道,形成方格狀城市路網。進一步實行“公交優先”政策,努力降低市民通勤成本。對教育、醫療衛生等設施布局做適當的規劃調整,完善郊區教育、醫療、商業、金融等配套服務設施體系,提高設施等級,減少到中心城區的交通流[53]。其實要從根本上解決郊區交通瓶頸問題,關鍵還是要解決就近就業,實現人口和工作崗位的同時一體化。
6.1.3增加經濟適用房供給,加強經濟適用房的開發管理
經濟適用房是目前針對住房困難戶和低收入家庭保障基本住房條件的重要措施之一,是很多低收入住房困難戶家庭對住房條件改善的主要手段。一方面經濟適用房的供需矛盾緊張,另一方面經濟適用房也存在著與廣大低收入貧困家庭謀福利的初衷不和諧的因素。有的經濟適用房要價過高、有的經濟適用房面積過大或過小、有的經濟適用房的區位過偏,交通不便。經濟適用房用途“不經濟”的現象普遍存在。針對經濟適用房開發管理中出現的問題提出如下建議:(1)合理規劃,嚴格控制經39濟適用住房的總規模。根據咸陽市市政府出臺的新規定,今后經濟適用房的建設規模要控制在住房建設總規模的20%左右。同時限定住房面積和開發地域,做到按比例、有計劃、有組織的開發經濟適用房。既要防止供不應求,又要防止供過于求,努力實現供求平衡。(2)嚴格審定程序,把經濟適用房的銷售對象限定在中低收入的家庭,并優先向危房棚戶區和市政府批準的城市建設重點工程拆遷居民出售。嚴格處罰導致銷售對象錯位的各種違規違法行為,嚴重者應追究刑事責任。(3)經濟適用房的政府稅費優惠,必須體現在房價上。所以,增加經濟適用房供給的關鍵是“限房價”?!跋薹績r”就是要從開發商的建筑成本入手,限制開發商的利潤空間,在供給土地的時候就規定其最高限價。2003年頒發的《經濟適用住房價格管理辦法》規定,經濟適用房實施政府指導價售樓利潤≤開發成本×3%。這在一方面對經濟適用房的利潤空間起到了一定的限制。(4)加強經濟適用房開發中設計、建筑和工程質量的管理。通過公開招標,讓那些信譽好、勢力強的房地產開發企業承擔經濟適用房的開發項目。加強對項目實施全程質量監控和完工后的驗收工作,確保工程質量[54]。
6.1.4加大整頓和規范房地產市場秩序的力度
目前,一些國有或集體企業以集資房為名變相搞房地產,不但直接導致國有土地資源和政府應收稅費的流失,而且嚴重干擾和沖擊了房地產市場。由于集資房減少了土地出讓金和相應的稅費,建筑成本遠遠低于商品房建筑成本,所以一些單位利用自己閑置的土地建集資房或搞所謂的聯合開發,建成的房屋有些確屬本單位干部職工居住,但相當一部分以低于市場的價格進行出售,以絕對優勢的價格和較高的利潤沖擊了房地產市場的發展。到目前為止,住宅建設中,房地產開發企業的商品房所占的份額不足三分之二,單位的集資房仍占一定比率。同時咸陽西安的交接處及城鄉結合部,個人建私房的現象沒有得到真正的遏制,一些人利用各種關系途徑獲得土地,蓋了賣、賣了蓋,搞小開發,咸陽市以北及以南的大學城區域這種現象猶為突出,也同樣干擾了房地產市場。因此,政府要加大整頓房地產開發市場的力度,堅決制止非商品房的開發,并應對所有商品房實行兩書制度,即《住房保證書》和《住宅使用說明書》,以保證廣大購房者的利益[55]。(1)深入開展房地產市場的專項整治工作。(2)加強房地產市場的體系建設,為廣大消費者提供方便的投訴和查詢條件。(3)完善住宅小區竣工綜合驗收、交付使用法律和房地產經紀管理制度。(4)積極推行按套或套內建筑面積銷售商品房。(5)采取有效措施,加大防范和打擊“假按揭”、重復抵押、超價抵押等不法行為,降低房地產抵押登記風險[56]。40
6.2開發商角度
6.2.1加大中小戶型商品房供應,調整產品結構市場永遠是第一位的,只要是符合市場需要的產品就有銷路。研究市場,在項目開發的前期做好詳盡的市場調查和分析,找準目標市場,準確定位,建設市民需要的商品房,而不應該盲目上項目,去建設市民已經不敢興趣的商品房,造成更多的積壓空置商品房[57]。目前,咸陽市房地產市場的結構性矛盾仍然相當突出,一方面,規劃設計落后、戶型不合理、通風采光不好、交通不方便、環境較差的商品住宅大量積壓;另一方面,真正適合廣大老百姓需要的價格合理、設計優良、配套完善、環境幽雅的質優價廉商品住宅卻嚴重不足。另外,在一些寫字樓、大中型商品用房空置的同時,適合廣大老百姓需要的中低價實用性質優商品房卻非常缺乏。適應市場變化,針對老百姓的需要,提高樓盤的規劃設計水平,提高施工質量,提供高素質的物業管理服務,提供質優價廉、物超所值的高素質商品房,讓老百姓買的放心,住得舒適,安居樂業,使開發商和買家獲得雙贏,樹立起產品的品牌,走可持續發展道路,是開發商需要迫切解決的問題[58]。
6.2.2樹立品牌,提高行業信譽
隨著房地產業的長足發展和房地產市場的不斷完善,特別是房地產市場競爭的加劇,樹立品牌、提高質量、擴大規模、降低成本和提高信譽才能提供更多市民需要的高質量商品房,擴大商品房的有效需求,才有利于提高房地產企業的競爭力,為企業的可持續發展創造條件。房地產企業首先應該適應市場變化,研究市場,選定準確的市場定位。其次,也應努力提高商品房的質量,規劃設計質量要能體現可持續發展和以人為本的思想,有一定的超前性和可變性,既能滿足當前需要,又能為未來發展留有充分余地,工程質量包括設計、建筑、結構、裝修等全部是高質量的。一個房地產企業要創出名牌、維護名牌地位,必須在質量上常抓不懈,精益求精,永無止境。另外,完善的售后服務是創名牌的保障。完善的售后服務、良好的物業管理,在創名牌小區中,有特殊的重要作用。任何產品都不可能完美無缺,“零缺陷”住宅更是如此。完善的售后服務可以彌補住宅建筑中的缺陷,減少顧客購買后的風險和損失,消除消費者的怨氣和不滿,維護企業的名牌的信譽和形象[59]。
6.2.3提高商品房質量
商品房的質量涉及到居住者的人身安全、居住環境是否舒適,也決定了房地產開發企業的生存與發展及適應市場變化。房地產開發企業要提高商品房的規劃設計、施工建設、園林綠化、環境配套的水平,引進先進的設計、建筑技術和管理,使用新型建筑材料,努力提高商品房的質量。尤其對于咸陽與西安的交界處及南邊的大學城的購房客戶,相對于其他的人口素質較高,質量要求也應相對較高。房地產開發企業應該提高商品房的規劃設計水平,改善居住環境和居住功能,合理安排住房空間,提高人的舒適度;堅41持綜合開發、配套建設的社會大生產方式;加快科技進步,鼓勵技術創新,重視技術推廣,積極開發和大力推廣先進、成熟的新材料、新技術、新設備、新工藝,提高科技成果的轉化率;促進建筑成果的集約化、標準化生產,加快房地產業的發展;堅持可持續發展戰略,保護生態環境;加強基礎技術和關鍵技術的研究,建立商品房技術保障體系;健全管理制度,建立完善的質量控制體系[60]。
6.2.4轉換商品房營銷理念
伴隨著“賣方市場”向“買方市場”的轉變,進入“春秋戰國時代”的房地產市場正在經歷殘酷的生死之戰。眾開發商為了爭奪更多的市場份額,確立自己的市場主導地位,成為呼風喚雨的龍頭企業,除了傳統的競爭手段外,房地產營銷日益成為開發商的“新寵”。于是,房地產廣告鋪天蓋地而來,新聞炒做席地而起。但是,房地產開發商的過度的熱情卻燒得房地產營銷有點變形,在這支變形火炬的照耀下,房地產營銷步入了一個又一個誤區。咸陽的房地產開發商要想在以后的激烈競爭中立于不敗地位,就應貫徹以下先進的營銷理念。
(1)品牌營銷隨著市場發育日漸成熟,商品的品牌形象已成為消費者認知的第一要素,房地產產品也不例外。當前業界普遍存在的一個誤解是將房地產的品牌效應簡單的等同于案名效應,片面注重樓盤的案名設計,而忽視了對房地產這種復雜商品在質量、服務、功能等方面進行全方位的品質提升。同時,由于市場激烈的競爭,以及資金周轉等方面的原因,不少開發商不愿進行較長時間的品牌營造,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知這種本末倒置的做法已阻礙了房地產業的健康發展[61]。開發商們如果能靜下心來,腳踏實地的進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理,對于品牌形象進行良好的構建,營造名牌企業和名牌產品,必然會成為未來房地產市場的贏家。
(2)競爭營銷開發商能否在當前激烈的競爭市場中站穩腳跟,對競爭對手的深入分析和準確應對以及培育自身獨特的競爭優勢很重要。為此,開發商必須樹立競爭營銷理念,練好內功,不斷提高自身素質,加強培養企業的核心競爭力。開發商要在各區域市場上取得競爭優勢必須建構完善的企業治理機構,創造一種持久的發展動力和動力支持系統,以獨特而優越的品牌、質量、技術、營銷網絡等區別于競爭對手的策略占領市場。
(3)合作營銷開發商在運做中既要講求競爭,又要尋求合作;既要注意與地方政府、金融機構和其他社會組織的合作,更要注意開發商之間的合作,特別是后者的合作尤為重要。開發商為了獲得更大的市場份額而展開各種競爭,當各種競爭壓力使之難以支撐時,應多方尋求釋放壓力的途徑,而尋求合作就是一種有效途徑。開發商之間通常采用松散性的結42盟方式,使合作各方避免直接沖突或共同打造區域品牌,以達到合作各方都有所收益的理想效果。
(4)文化營銷現代生活給人的外在壓力越來越大,人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”,他們更渴望居家之中的文化內涵。開發商如果發現了這一點,并加以演繹,就能出奇制勝。開發商必須把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念,采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位,以及小區內大部分住戶的文化層次。為此,開發商不僅要注意在建筑風格上盡量體現文化內涵,通過富有特色的主題創意,提升住宅小區的文化價值,給人展現一種高品位的美好生活藍圖,而且要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設施齊全的幼兒園和中小學來營造小區的文化氣息。
(5)綠色營銷隨著環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境,更加關注擬購房屋的環境設計。他們不僅希望小區內綠草如茵,花團錦簇,有充足的陽光和清新的空氣,而且要求住宅小區遠離工廠,附近沒有污染源。開發商應該以環境保護為經營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針式的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園[62]。現在不少開發商提出的“搞房地產要先搞環境”、“賣房子也是賣環境”,不能不說已涵蓋了環保營銷的經營理念。
(6)知識營銷悄然臨近的知識經濟時代使企業經營法則開始發生變化,企業營銷活動不再只關注物質分配,更強調為消費者提供更多的應用支持,以此確定新的產品概念和市場秩序,引導消費者產生對新產品的現實需求。在這一背景下,以知識普及為先導,以知識推動市場的營銷新思想,應該為精明的開發商所注意和接受[63]。開發商通過開展大規模的住房知識普及活動,向廣大消費者介紹房屋建設選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續和政府相關稅費,在增加消費者房地產知識的同時,也增加了消費者對開發商的認同感。這必然會在引起社會反響的同時,也使開發商的銷售業績不斷上升。
6.3消費者角度
6.3.1切合實際選擇合適的住房面積
住大房子是很多中國人的夢想,為了這個夢想,很多年輕人早早的背上了房貸,為了供房很多人不敢去旅游,不敢去商場購物,有的甚至不敢生孩子。那種不顧經濟條件和資源條件,脫離實際承受能力或者超過實際需求,片面追求過大住房面積的消費行為43是一種浪費行為,只會加劇城市住房的緊張程度,推動房產價格不斷上漲。國家住宅與居住環境工程技術研究中心主任劉艷輝認為,消費者購房要及時走出“貪大求闊”的誤區,減輕不必要的生活壓力[64]。消費者應樹立正確的梯度消費觀及健康住宅的消費理念。居民購房要與自己的生命周期和收入能力結合起來,摒棄貪大求闊的不良心態,堅持量力而行、逐步改善、房盡其用的原則,宜大則大,可小則小,進行適度消費、合理消費,形成健康文明、節約資源的消費習慣。長期住房實物分配政策和凝固的存量市場,造成了“一房伴終生”的消費模式?,F在,隨著二三級房地產市場的啟動和成熟,消費者完全可以根據自己當前的經濟狀況和家庭情況,先買一套小一點的房子,再逐漸擴大居住面積和提高居住水平。6.3.2樹立務實的住房觀念由于目前房價普遍上漲,未有能力買房者切不可“硬上”。一方面受傳統觀念“有恒產者有恒心”的影響,另一方面是受住房制度改革以來政府積極鼓勵住房私有化的影響。消費者普遍認為:只有購買了商品房才稱得上實現“居者有其屋”。其實這是一個消費誤區,正是這個觀念導致城鎮居民一擁而上的搶購商品房,雖然大部分購房者經濟基礎很好,能夠承受目前的房價,但是其中也有部分中低收入家庭為了實現這個目標,超越了正常的支付能力,因為供房背上了沉重的負擔,成為所謂的“房奴”[65]。居者有其屋,不代表居者一定擁有其屋。而實際上“居者有其屋”應該是指每個公民都有住房。居民可以購買商品房,也可以租住政府提供的廉租房,還可以租住由私人提供的住房,社會上有大量房源可租,選擇余地很大。因此,即便是在市場經濟比較發達的西方國家,仍有相當一部分居民由于經濟的、社會的原因選擇租房的消費方式見表6-1,出租房在住房商品市場上始終占有不可忽略的地位。表6-120世紀末各國自有住房與出租房的比率美國英國德國日本私有住宅66%68%44%62%租賃住宅34%32%56%38%資料來源:汪利娜:《跨世紀中國住宅業的發展及政策選擇》,中國社科院經濟研究所網,2007-06-06。住房私有率的提高等于把人長期固定在一個地方,不利于人員的自由流動,是與市場經濟的發展方向相背離的。市場經濟的發達,人員流動的頻繁,工作崗位的變換,人們對租房的需求會越來越大。居民樹立一種務實的消費觀念,“居者有其屋”并不等于“居者買其屋”,如果消費能力不能夠承受一次性的購房負擔,就應該采用租房的方式改善居住條件。實際上,比較目前很多城市的購房價和租房價可以發現,租房住更經濟。即使是選擇購房的家庭,也不一定追求一步到位,應選擇在自己的能力范圍內量力而行。
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關鍵詞:高職院校;營銷專業人才;交叉培養策略
中圖分類號:G64文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)21-0303-02
營銷員是以營銷商品、服務為主題的人員。在商業化社會,營銷員對公司的利潤實現與規模發展發揮了非常重要的作用。
觀察近年營銷類畢業生的分配和就業狀況,形勢并不樂觀:畢業生找不到工作的比例逐年上升,已上崗就業的學生下崗和轉崗的為數也不少,究其原因,主要是各類學院培養的傳統型人才已不能適應企業的需要,不再受市場的青睞。
日趨激烈的市場競爭、日趨個性化的市場細分和日趨完善成熟的市場需求,使中國營銷人員面臨著嚴峻挑戰,對他們的整體素質提出更新、更高的要求。就業崗位市場的需求就像閃亮的燈塔,高職院校必須與時俱進,根據目標適當調整教學內容。因此,高職院校培養的營銷人員不再是單一模式的推銷員,而是具有綜合職業技能的高級營銷師,具備適應社會需求的就業能力和職業變遷能力的社會有用人才。因此,在高職院校營銷專業建立立體交叉模式培養環境與機制,培養具有豐富知識、嫻熟技能、開闊思路和誠信踏實的復合型營銷專業人才已經成為高職院校營銷專業教育發展的共識和趨勢。
一、“營銷學科課程”與“交叉學科課程”聯合培養
營銷學科課程主要指營銷專業理論課,包括場營銷學、商品學、電子商務概論、企業管理、會計學、經濟法、商務談判、廣告學、銷售管理、市場調研與預測、市場營銷策劃等課程,通過課堂講授、啟發式研討、實驗演示、案例分析與錄像觀摩、知識競賽等多種教學方法引導學生勤于學習、善于思考、樂于實踐。
為豐富教學,提高學生學習興趣,保證教學質量,采取多種教學手段。例如,給學生布置課外作業;讓學生去圖書館、網絡、企業等查找、收集營銷實例并結合所學知識進行案例分析等;鼓勵學生進行營銷角色扮演,讓學生熟練、靈活和深刻理解并掌握營銷學的基本理論。
營銷專業畢業生完成學業后,將參與社會各行各業的營銷工作。這時,作為營銷員,不僅要有扎實的營銷基礎知識,還要熟練運用行業產品/服務的知識,才能在復雜細分的市場環境下沉著冷靜、審時度勢、尋求突破最后取得訂單。一個優秀的營銷員就是前線指揮官。在此現狀下,過分強調營銷專業之“?!笔菍Υ蟛糠謱W生的不負責,是真正“胡同式教育”,大部分學生將有被堵在死胡同的危險。
因此,在營銷專業基礎課程之外,打破學科專業的條塊分割,構建學科交叉的培養環境,在多學科相互滲透、相互交叉、相互融合的良好環境中培養寬口徑、厚基礎的復合型人才。同時考慮實際的培養目標并結合當前學院教學資源和任課教師的專業研究方向,綜合安排一些選修課程以覆蓋多個學科的內容,安排不同專業的若干教師共同完成教學。不同學科的教師,盡管研究領域和方向差異較大,但在培養學生擁有更豐富的專業技能等諸多方面卻緊密地結合在一起,觸類旁通,融會貫通,造就創新,極大擴展學生的知識面和滿足不同類型學生的需要。這些交叉學科選修課包括公司戰略、工業競爭分析、戰略管理與控制、資本市場、心理學、消費品市場營銷、零售學、決策及倫理價值等等。另外,營銷方向的課程設置可以更具體到為某個特定產業服務,例如設置體育營銷、房地產營銷、汽車營銷、服裝營銷、保險營銷等等,加強學生在產業方面的科技知識深度,提高學生個人的職業競爭能力。
二、“理論”與“實踐”交叉培養
營銷是一門實踐性非常強的學問,因此要加強實踐教學,結合職業資格考證提高學生的綜合素質,不僅使畢業生有一技之長還有多技之長,使學生能更好地適應社會對營銷業者的高要求。
“工學結合教學”是“理論與實踐交叉培養”的核心。工學結合的職業教育教學將傳統教室轉向教授與實訓實習一體化的課堂,將傳統校內教室轉向校內校外教學相結合的課堂。一方面在校內建起實訓室,另一方面組織學生走出校外,深入到企業基層,親身體驗硝煙彌漫的營銷市場的運作。
“實訓”是 “兩元制”教學,不僅教給學生營銷理論知識,更重要的是讓學生在實踐環節中掌握營銷技能。在培訓方式上,以項目實戰帶動教學,以案例貫穿教學,帶領學生一起做真實市場要做的項目,如果學生遇到什么問題,老師和學生可以當場討論并解決。相對于學歷教育的校園式模式,實訓則是市場式的、合作式的、學徒式的,老師帶領學生直接參加營銷市場的實際項目,全面學習規范的銷售運作流程和豐富的營銷知識,讓他們在學院就擁有實際的工作經驗,走出校門后輕松上崗。這種以實際工作任務為內容的操作訓練,也基本結合了多數職業資格證書的考證要求。教師在實訓的同時,向學生介紹專業和職業資格證書的考試內容和應試技巧,鼓勵學生結合興趣和就業需要努力取得多個學科(交叉學科)的資格從業證書,使學生在訓練技能的同時,能比較容易地獲取一些與職業相關的諸如營銷員、外銷員、證券從業人員等證書,以提升就業應聘的競爭優勢。
參與到企業實踐的專業實習是學生必修的實踐課程。學生通過實習,在真正的戰場上不僅開闊視野、豐富社會知識,而且熟悉了營銷市場實際運作,鍛煉了自身的溝通和營銷管理能力,增強了運用專業理論分析和解決實際營銷問題的能力。
三、“專業”與“行業” 交叉培養
中國有句古語:名師出高徒。要培養高素質的營銷人才,作為教師,不僅要有較強的專業知識,還要有較深的行業素養。高職院校的教學模式應該是專業與行業相結合,以行業的需求為導向,向精細型的人才培養模式轉變,從具體的就業崗位出發,制定相應的課程及課程內容。在課程的教學模式上,理論聯系實際,緊密結合實用技術,采用項目式教學,把具體的營銷案例引入到課堂教學中,把行業的新技藝、新觀念融入課堂教學之中,在專業教學中著重培養學生的綜合實踐能力。另外,搭建學術平臺,將知名專家、學者請進來,使學生們隨時了解營銷領域新觀點和新動態。這種“專業與行業”的交叉培養極大地推動了學科的融合與創新,教師們的知識結構不斷更新,學生的眼界和思路不斷拓寬。專任教師與行業名師兩支師資隊伍協力推進,獲取了相得益彰的成效。
行業要發展,人才是根本。行業訂單培養模式是專業與行業交叉培養的又一重要突破:高職院校主動為一個行業的一家或多家企業的相同崗位針對性地培養營銷人才,由企業技術人員和學院教師共同進行課程教育和技能訓練。將營銷行業人才培養工作融入行業建設中,為企業的銷售系統準備一批熟悉專業技術、熟悉產品應用、具有一定銷售技巧的實用技能型營銷人員。
四、“技藝”與“誠信”交叉培養
做事先做人。試想想,如果客戶不接受營銷員的為人,還會進一步接受他營銷的產品嗎?現代信息傳播非常發達,許多客戶因不斷接受信息而變得非常精明,可以輕易察覺營銷員是否誠信。客戶和其他所有人一樣,都希望與誠信的人打交道。
在當代中國背景下,誠信是一種稀缺的資源,能夠樹立良好的企業形象,增強企業的競爭力,有效地吸引和保留更多的客戶。
誠信培養要及早進行,學生不僅在學院要掌握專業技藝,而且要接受誠信教育,學會誠信做事做人。因此,必須把“以誠信為本”的思想放在首位,讓誠信構成校園文化的核心價值體系。首先,教師要以身作則,在教書育人中自覺恪守誠信、實事求是,以高尚的人格魅力感染學生、教育學生、激勵學生。其次,課堂教學要隨時注重誠信教育。課堂是教師教書育人的主陣地,一定要充分發揮其育人的強大功能,把誠信教育落到實處。最后,高職院校要結合學院自身的特點,充分利用學院的一切時間和空間,精心規劃、合理搭建誠信教育學習園地,在校園、教室、寢室、食堂和公共場所適當設置誠信標語、格言標牌;利用校報、宣傳專窗、校園廣播、電視、網絡等多種媒體多角度、全方位開展誠信教育宣傳;廣泛開展以誠信為主題的系列誠信教育活動,諸如名家講座、名人訪談、誠信知識競賽、主題班會、征文比賽等活動;建立“學生誠信檔案”,定期、全面考察學生在校期間的誠信狀況。讓學生在學院的學習生活中耳濡目染,潛移默化,充分享受誠信教育,逐漸形成 “誠信立身、誠信做事”的良好習慣,為未來的營銷職業生涯打下堅實的品德基礎。另外,中國已經加入WTO成為一個世界經濟貿易成員,許多營銷工作不可避免地需要運用外語,所以高職營銷專業的學生熟練掌握一門外語是非常必要的,同時可以拓展市場就業和職場提升機會。但是目前高職營銷專業畢業的學生的外語水平普遍達不到實際工作的要求。
隨著市場經濟體制的逐步建立,新機遇、新發展、新挑戰都對營銷專業學生提出了新的要求,擇業競爭愈加激烈。擇業競爭實際上就是教育資源的競爭,是學校教育實力的競爭。在高職院校營銷專業建立多方交叉模式培養環境與機制,加強學生各種能力的培養,使學生成為知識扎實、技能過硬、務實創新、誠實守信的有用之才,才能使學生在就業市場立于不敗之地,更加適應市場對營銷人才的需求。
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