時間:2022-10-12 22:20:27
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇辦公室主任交流材料范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
【關鍵詞】企業;辦公室主任;修養
一、注重禮儀
隨著市場經濟的進一步開放,企業對外交流日益廣泛,作為辦公室主任,陪同高管代表企業進行商務活動的頻次日漸增多,儀容儀表顯得尤其重要。一般情況下,我們都比較注重商務活動的儀容儀表,如:男士西裝領帶,女士西服套裝、略施淡妝。但是,有些辦公室主任不太注重平時的儀表儀容,給人邋遢、不利索的感覺。其實,儀容儀表的背后,體現出一個人對待自己、對待他人的態度,是尊重社會、尊重他人、尊重自己的綜合體現。一個整潔的外表,體現了一個人在處理事務上關注細節、追求美好的愿望;一身得到贊許的合適搭配,顯示出對自身與社會融合度的評估和把握尺度的能力;不張揚的容妝,也體現出與周邊環境相得益彰的配合度。透過自身裝束也可看出此人對社會的接納程度和順勢應變的能力。
古人曰:不學禮,無以立。在積極向上的環境下,一個注重儀容儀表的人,必定會從外貌的重視,延伸到對禮貌文明、舉止言談和行為方式的自我要求和約束上來,作為企業辦公室主任,在接待客戶來訪時更要注意以下禮儀工作:
第一種是接待企業商務來賓。這些來賓一般都在商務活動之前與企業有過一些事務性溝通,這時辦公室主任首先應該與本企業內對口業務部門負責人及時溝通,了解此次活動中商談的主要事項、客戶企業和來訪客人的相關信息和來訪天數,根據以上信息召集相關崗位人員制定接待日程方案:商定主要接待領導以及陪同人員、布置會務地點、確定接(送)機時間、安排客人住宿、了解來賓民族習俗和個人嗜好、準備企業宣傳資料、陪同參觀、文件資料的繕印等,議程方案一經確定,就要及時傳達到相關崗位和個人,促成接待工作的團體參與,同時,要保證來訪客人愉快、合理的工作與休息時間,確保接待事務不空檔,避免留下不熱情、不重視的不良印象。
第二種是接待上級專項檢查來訪。除了落實以上必要議程事項外,辦公室主任要讓本企業領導全面了解此次檢查工作的重點內容和本企業相關狀況,要把本企業亟待解決的困難和遇到的障礙概況出來,要讓企業領導把自己的認識與現實情況加以對照,用專業的角度和語言與來訪專家溝通,便于保持意見一致和建議統一;同時,還要做好匯報會的組織工作:要確定好會議中主賓入(離)席的順序、準確介紹參會人員和主匯報人、制作的PPT匯報材料要簡明扼要、播放設施要流暢有聲、茶水攝像服務人員要及時到位,要確保工作反映真實、高效、全面,做到坦誠相待,真情交流,對待問題不掩蓋、不回避;只有直面問題,才能得到專家專業指導、有效解決問題。
第三種是到企業內部檢查工作。企業的效益除了員工的無私奉獻,更重要的是有一批優秀的企業“領頭羊”,高管的權威形成和魅力展現,左右臂的輔佐與支持起到很大的作用。一個好的企業辦公室主任,首先,要禮賢下士,不要狐假虎威,耀武揚威,不要因為自己的個人形象,影響員工對高管的正確評價,給企業帶來負效應。其次,由于辦公室主任長期與公司高管接融,對其知識層面、表達習慣、思維模式都有一定的了解,因此,辦公室主任在領導下基層之前,就應該深入基層了解本企業的運營狀況,對一些專業問題做到提早知曉,對領導與基層員工溝通時可能出現的交流障礙在必要時可做好講解工作??傊k公室主任在此事項上應該用心營造,搭建起一座高管與基層工作的緊密橋梁,不要假傳“旨”令,興師動眾,制造大場面,讓“下基層工作”演變成“迎來賓工作”,應該讓“檢查工作”轉變為“體驗工作”,只有讓領導親身體驗,才能讓領導擁有的權力得到針對性地發揮,讓權力準確運用到實踐工作當中,才能達到權力的高效和實效;而不是搭建一座海市蜃樓,讓員工與領導隔海相望,讓虛假工作對領導一葉障目,只有讓領導與員工深切地交流,才能讓領導的經營理念及時地轉化為員工的行動,才能讓領導了解員工情感上的需求和工作中的進展狀況,才能上下形成合力、向心力,共同致力于目標的實現。
二、辦公室主任的性格修養
辦公室主任的工作由于始終處在上情下達,下情上達的中間地位,一句話、一件事的處理稍有不慎,就很容易出現挫敗感,有時會感覺象一支“夾心餅干”,誰都可以咬一口;特別是在市場經濟條件下,人的價值衡量很容易與經濟價值劃等號,辦公室主任在繁雜、瑣碎的工作壓力中,卻不能體現出經濟效益,也就不容易被他人及時認可,而這樣的“蟄伏期”又相當漫長,工作很沒有成就感和價值感,負面情緒很容易造就成“萬斤油”。因此,積極、陽光的良好心態,是自我修養和創造良好工作環境的根本前提。
㈠情商培養。辦公室的很多職能都需要體現良好的情商能力,特別是工作更是展現情商能力的一個窗口。一個好的辦公室主任,必須具備較高的情商能力,這就要求在平時注重培養情商,學會控制情緒。我們在日常工作中,對領導的批評一般都采取默認態度,而對于下級反映上來的各種問題,就會做情緒化處理,甚至有時沒有解決問題反而制造了新的矛盾。對待上級的態度,說明我們能夠控制住情緒,也能消化情緒。一般情況下,到辦公室主任面前來反映的問題,要不就是對辦公室主任的信任,要不就是下屬不能(或無法)有效處理該項問題,如果此刻辦公室主任自感情緒煩躁,就要首先學會用自嘲的方式告知對方此刻的壞情緒,讓來訪人員與自己同時平穩情緒,然后靜心傾聽來訪者敘述,轉移自己的壞情緒,以感同深受的態度勸誡對方,通過正面情緒疏導和政策引導,讓真誠來感化來訪者,讓政策來消化來訪者的認識,使來訪者接受自己的意見和建議,在平撫他人的困難時,找到自己處理事情的自信心與成就感。
(二)志商擔當。辦公室的工作綜合性強,涉及面廣,因此,對辦公室主任的綜合能力要求就很高,如果辦公室主任放松對自身素質的要求,隨著工作壓力的不斷增大,負面心態就影響個人的工作動力,甚至可能影響到自己的前程。這就要求辦公室主任要始終保持積極向上的陽光心態;要在工作中樹目標、求創新、擔責任。辦公室的行政事務工作基本都是圍繞行政領導的管理工作來開展,是領導的另一副“耳、鼻、舌”。要想讓這副器官發揮好作用,辦公室主任就要將自己的志商理念貫穿到工作當中,肯定自己的人生志向和目標一定會讓企業受益。墨子曰:“志不強者智不達,言不信者行不果”。辦公室主任只有敢于把自己放到領導的位置上,以企業使命的責任心對待工作,就能真正站在企業的高度思考問題和解決問題;只有將企業的生存與自我價值實現相關聯,就會自覺關心國家、政府和產業政策信息,并及時反饋運用到企業;只有以求真務實、深入實際的工作作風,就能發現問題,指出問題,找到克服困難、消除阻礙的方法。只要敢于擔當,以陽光心態對待工作就會減少失誤,影響他人,提高工作效率,就會為高管的經營理念、戰略決策和目標確立提供有效信息,指引企業朝著正確的方向發展。
三、辦公室主任的魅力培養
(一)優秀品行。辦公室主任由于與企業高管接觸較多,掌握企業秘密和商業機密的機會也比較多,這就要求辦公室主任首先要堅守保密原則,即使在受委屈和不被認可的情況下,把握住有所為和有所不為的尺度,決不能以犧牲企業的代價換取個人的痛快。第二要團結同事,企業發展離不開團隊合作,維護友好的工作環境是提高工作效率的根本保證。辦公室的許多職能部門都有和高管直接溝通接觸的機會,有時可能造成管理散漫的現象,甚至可能會有下屬公私混談、占據領導工作時間的現象發生。如何嚴格區分公私時間,把好第一關口?辦公室主任就要發揮統籌管理的方法,制定嚴謹的會客時間要求與會客程序,并同《工作描述及崗位職責》相配套,以《員工守則》培訓教育大家,通過制度管理人和事,減少人際關系中可以引起的矛盾沖突,既給員工權屬時間和空間,又要通過工作程序來約束不合理行為。第三要實事求是,辦公室主任與領導接觸機會較多,時間長了,容易讓領導產生偏信偏聽的依賴性,因此,作為辦公室主任,在反映和匯報工作時,一定要恪守原則,實事求是,不要隱瞞、不要妄斷,也不要夸大事實,更不要借機泄私憤、尋報復,要懂得罔言可誤事,讒言可害人。第四要行事果斷,辦公室主任在上下級溝通中,時間要求很高,辦公室主任要具備迅速劃分催辦緊急程度能力,歸整待辦事項,通過標簽色彩的區分,配合工作筆記備忘錄的習慣,逐漸培養增強處理事務效率的能力。同時,辦公室主任要有善于總結工作規律和分析的能力,采用發散式思維,把事物延展開來,通過關聯概況,豐富自己的工作經驗。
個人工作總結簡單來說就是對自己工作的一個檢測,看自己的工作有沒有做到位,小編為此收錄了一些范文,希望能為大家提供幫助。
2021學校辦公室主任個人工作總結范文【一】
緊張忙碌的一學年即將過去,在校長的正確領導下,本人按照辦公室學年計劃和科室工作安排,團結全科室的同志們,積極配合學校開展各項工作,在工作中始終堅持飽滿的工作熱情,積極的工作態度,圓滿完成辦公室各項工作任務,全方位地為學校教育教學服務,為全體師生員工服務。下面,我將一學年來的工作簡要總結如下:
一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位
辦公室是學校管理的樞紐,在高節奏的工作運轉中每項工作都有著很高很嚴的要求。作為辦公室人員,需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識和“實、細、快、嚴”的工作作風,才能符合學校快速發展的需要。在陸校長的引領下,辦公室的各項工作不斷提升標準,辦公室人員在陸校長的嚴格要求下都有了不同程度的進步。在學習中工作,在工作中學習,我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示等途徑培養辦公室人員良好的工作習慣。始終強調學習,通過學習正確把握學校整體工作的脈絡,領會學校管理的思路;通過學習保證工作執行的準確高效;通過學習提升辦公室人員的業務素質和服務水平。
二、立足全局,積極協調,保障學校各項重要工作和重大活動的順利開展
一年來,學校按照“三個為本”的管理思路,扎扎實實地推進教育教學改革和教師隊伍建設。在日常工作中,辦公室貫徹學校決策和工作部署,做好學校每周工作安排,組織好辦公會和全體教職工大會,督查會議決策落實情況,注重與其他職能部門的協同配合,在協調中督促,保證了學校管理體系的有序運行。
在學校統一安排下,配合相關處室,在學校組織的各項重大活動中(如技能展示、上級指導、外校參觀等活動)積極發揮辦公室宣傳服務職能,認真做好人員接待、內外宣傳、材料組織等各項工作。保證了參訪和接待工作的質量,體現了學校管理的品位,得到了參訪人員的肯定,發揮了應有作用。
三、不斷提升工作標準,始終保持激情敬業、忠誠奉獻的工作狀態
辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文我努力做到構思成文快、思想觀念新,辦會努力做到細致優質、嚴謹認真,辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過程中,我注重公文運行的時效性,__市教育局規定的時間內,保質保量,按時上交。對于上級來到“登記及時、分發到位、適時催辦”,使上級文件精神得以順利傳達,并及時將上級來文登記、歸檔。
一年來,辦公室在校長領導下,認真擬定印發學校文件,按照上級部門要求及時上報有關計劃、總結、報告、信息、報表,編輯每周工作計劃,力求字斟句酌,準確到位;各種會議準備從會議通知、考勤、器材等方面提前安排,力求精細周密,不出紕漏;對于各項上級來訪、常規迎檢、專題活動等重要事務,辦公室都認真準備、謹慎操作、保證效果。
四、關注學校發展,認真做好宣傳工作
辦公室是學校重要的對外聯系窗口,新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來,通過_教育信息網、校園播報、校園網等途徑,辦公室及時整理校園動態新聞,在宣傳學校辦學思想、中心工作、學校亮點方面始終做著不懈的努力。同時,注意與新聞媒體的溝通交流,積極報送有價值的新聞。
一年來,我校教育信息不斷刊登在“xx教育信息”、“xx市教育網”等新聞媒體上。xx市屬學校中名列前茅。我校師生活動及管理成果經常得到上級領導的極大關注。
五、從細微之處入手,扎實做好辦公室常規工作
要真正作好校長辦公室常規工作,必須具備“細心、耐心、責任心”(我們稱之為“三心”)。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務,如“來客接待”、“電話傳真接聽、登記”、“事項催辦、提示”、“通知傳達”等等??此破匠?、細小的工作,往往會因為一時疏忽而對學校工作造成一些“負面”影響。沒有從事過辦公室工作的一般沒有這方面的工作體驗,可能對這項工作認識不深。其實要真正做好這項工作,沒有100%的努力,是不可能把工作做好的。在此,感謝辦公室各位老師的辛勤工作,是你們不計繁瑣、積極主動的工作才使辦公室各項任務順利完成。
以上是本人一學年來主要工作的回顧,我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽,永無盡境。我的工作仍存在著陷于事務、主動拓展和創新不足、調查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題,這都是需要我用心面對和克服的。
2021學校辦公室主任個人工作總結范文【二】
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到,辦公室的基本職責就是搞好服務。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫助下,我深深體會到,作為辦公室主任,最重要的是要擺正自己的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好參謀、協調、聯絡和服務工作。同時,我也體會到辦公室的工作相當繁雜,而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協調科室,說沒事可以啥也不做,說有事可以讓你忙得暈頭轉向!在這個學期里,我沒有“啥也不管”,而是在自己的崗位上,圍繞協調協助,努力做好應該做的每一件事情,力求當好助手。
下面我就匯報一下本學期我是怎樣完成基本任務,履行基本職責的:
一、文秘工作
每天及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知,并做好上傳下達工作,認真填寫安全月報表,盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。學校年長的老師比較多,對電腦的操作有的不是很熟悉,盡管自己也是一知半解,但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰,手有余香。
二、接待工作
這是辦公室必不可少的日常事務工作,接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領導也好,兄弟學校的老師也好,或者是家長,我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到,努力為學校創造一個良好的對外形象。
三、會議管理
認真細致地做好相關記錄,會后及時清理會場,督促落實會議精神。
四、檔案整理
根據教育督導室的要求,按時完成了合格學校建設的檔案材料收集、整理和立卷工作,為學校創建成功也算出了一份力;本學期我還協助教務處完成了初三綜合素質評價工作,以及小學畢業微機派位數據的輸入。為求數據不出一點差錯,經常加班加點。
五、宣傳工作
作為辦公室主任,理應擔當宣傳報道的主力軍。上級領導關心我校發展親臨指導工作,校本培訓如火如荼地進行,支部組織開展的政治學習,教導處教研活動的開展情況,宣傳身邊的優秀教師等等,都成為了我宣傳報道的內容。由于自己還擔任了語文教學兼班主任工作,本學期的宣傳報道比較少,今后應再接再厲。
六、值日工作
能認真履行值日的職責,做好考勤記載,深入課堂一線開展隨堂聽課,發現問題及時匯報,及時上交值日記錄。
七、今后努力方向
隨著社會對教師的要求越來越高,學校也面臨著新的形勢、新的任務,對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,總結自己的工作,我認為作為學校辦公室主任,也必須適應新的情況,進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識,努力做好辦公室工作:
一是工作中不能輕理論學習,解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感,要站在理論的新高度創造性地解決問題;
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,工作中要多一份耐心、細心,盡量避免出差錯;
三是要進一步加強自身的學習,不斷提高教學水平,發揮骨干教師的引領作用,有力推進校本教研工作的開展,并做到及時反思,為創建教育強區做出應有的貢獻。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱,還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任,感謝大家對我工作的支持,特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督,不斷進步。
2021學校辦公室主任個人工作總結范文【三】
回顧過去的一學期,在校領導的關心指導下,同事們的幫助下,以服務全局、團結協作為主導思想,緊緊圍繞學校的中心工作,積極履行辦公室主任崗位職責,努力完成每一項任務。
一、思想認識
辦公室作為學校的中樞部門,它的工作性質工作內容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點,作為辦公室負責人,我始終讓自己保持一個健康樂觀的工作心態,做到工作態度積極,工作情緒穩定,嚴格要求自己,本著對學校負責,對每一項工作負責,對每一位教職員工負責的態度,踏踏實實做好本職工作,并在實際工作中逐步提高辦公室工作的質量。擔任校長辦公室主任這項工作,讓我的這個學期過得既忙碌、充實又很快樂。
回顧這一學期校辦主任的工作,感覺這個崗位雖然不像其他幾個崗位的老師那樣做了很多的工作,有很多事值得總結,但也是十分值得回顧和總結的,收獲也很多:體驗了一個從事教育工作以來完全不同的崗位的甜酸苦辣,獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作:班主任,學生的思想動態要掌握;語文教師,班里的課要上好,課堂效率是教師的生命;校辦主任,很多事務性的工作不能慢了半拍……
校辦主任的工作,是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話說“隔行如隔山”,自從擔任了校辦主任的工作后發現:“隔崗也如隔山”,同在一所學校里,僅僅是崗位不同就有很多的不同,以前不在這個崗位真不知道這個工作的繁瑣和重要。說繁瑣,因為每天有忙不完的通知,每階段有忙不完的小結……很多時候往往忙了一整天,到了傍晚回過頭來想想,卻發現好像什么也沒有做。但這個工作又十分的重要,要協助校長協調好學校的各項事務,優秀的校辦主任是校長的左右手,是一所學校的好管家。這個學期我初三的體育教學任務十分繁忙。但我都能認認真真的完成本職工作。
這個學期中的體會就是要做一名優秀的校辦主任,對我來說有兩點要注意:一是多開口多詢問。我這個人比較內向,不善與人交往,這是做一個優秀校辦主任的一個的障礙。二是要細致再細致。同事多年的老師都說我很細心,但在這一學期的工作中,我發現還有很多的不足,還需要更加細致?;仡櫩偨Y,就覺得只要把學校當作家,把關心、細心、愛心、耐心都放進去,就一定能夠把這個工作做好。
一學期來,在大強度的工作忙碌中,不忘對理論、業務知識的學習,努力提高自身修養和業務水平,不斷探索和思考如何更好地發揮辦公室的組織協調和助手作用的思路和辦法,從而圓滿地完成辦公室的各項工作。
二、存在的問題
一、指導思想
切實履行政府應急管理職能,堅持以人為本、預防為主、依法管理、正面引導,通過各種有效形式,廣泛宣傳和普及應急管理法律法規和相關常識,提高全社會對應急管理工作的參與意識和責任意識,促進《突發事件應對法》深入落實,為構建和諧新*創造安全穩定的社會環境。
二、組織領導
縣政府成立宣傳周活動領導小組,由縣委常委、常務副縣長孫洪軍任組長,縣政府辦公室主任、縣政府應急管理辦公室主任姜文任副組長,政府辦、應急辦、農經、經貿、教育、公安、城建、民政、國土、交通、水利、海洋與漁業、衛生、環保、廣電、體育、安監、旅游、動監、地震、氣象、消防、食品藥品監督管理、供電等部門和單位負責人為成員的領導小組,領導小組辦公室設在縣政府應急辦,負責具體組織協調工作。各鄉鎮也要成立相應的組織領導機構。
三、活動安排
(一)組織形式。由縣政府應急管理辦公室牽頭,各鄉鎮、縣直各部門配合,新聞媒體參加,企事業單位及社會團體共同參與。
(二)宣傳內容。以《突發事件應對法》為主線,按照自然災害、事故災害、公共衛生、社會安全等四大類別,分別開展領導論談、預案解讀、案例剖析、經驗交流、專家講座、科普宣傳、設立宣傳板等活動,并在縣政府網站設置專欄進行宣傳。
1、領導論談。領導小組成員單位負責人要接受縣新聞媒體采訪,結合部門和單位職能,介紹本部門、本單位抓好應急管理工作的經驗及進一步貫徹實施《突發事件應對法》、《*縣突發事件應急預案文件匯編》下步工作安排。
2、預案解讀。領導小組成員單位要結合《突發事件應對法》、《*縣突發事件應急預案文件匯編》,對本系統、本行業突發事件應急預案進行解讀,并印成宣傳單進行發放宣傳。
3、案例剖析。領導小組成員單位要結合案例,深入剖析引發原因、處置辦法等,并在宣傳活動周期間向群眾進行宣傳教育,加強群眾自救意識和本領。
4、經驗交流。領導小組成員單位要形成工作經驗材料,進行交流,促進工作。
5、專家講座。邀請有關專家,舉辦《突發事件應對法》講座,組織各鄉鎮、相關部門和單位進行集中學習。
6、科普宣傳。縣新聞媒體要設立專題、專欄,播發、刊載《突發事件應對法》以及有關應急管理法律法規和相關常識。
7、設立宣傳板。10月27日,在興隆三百門前設立集中展區,領導小組成員單位要分別制作宣傳板,規格為長3米、高1.5米,要附帶圖片和文字說明,每個單位要指派兩名以上工作人員負責發放宣傳單和接受群眾咨詢等。10月28日—31日,展板由各單位在本單位門前等合適位置擺放??h政府要在重點道路和顯著位置懸掛標語橫幅,各鄉鎮也要設立展板、懸掛標語橫幅。
8、網站宣傳。要在縣政府網站上宣傳《突發事件應對法》、《*縣突發事件應急預案文件匯編》以及宣傳周活動開展情況。
來到xx馬上三個年頭了,我已經不是那個初出茅廬的菜鳥,經過社會的磨練和企業的洗禮以及個人的經歷,我即將成為一只老鳥了,哈哈,這是相對來說的,自己得到了很大的進步與提高,感謝這個社會,感謝這個平臺。
一年來,作為辦公室主任,兼管后勤部,主要負責行政日常事務。充分發揮職能作用,努力提升自身素質,不斷改進工作方法,提高工作效率,增強工作的系統性、預見性、科學性,較好地完成了各項工作任務,如20xx年年終感恩頒獎大會、全員生發智慧系統落地成果展示會、慰問貧困戶、春節值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次,展板制作、企業文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯材料、原陽商會、新鄉人大、三農雜志,關于青春演講會、崗位精編、主持召開會議,上海及昆山學習、年終會、展示會、潑水節、核心場驗收、發債協助、年中旅游、撲克牌、簽證,各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓、拓展等。
總結自身以及本職工作:
一、努力學習,不斷加強自身建設
愛崗敬業樂于奉獻。辦公室最大的規律就是“無規律”、“身不由己”。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,甘于奉獻、誠實敬業。經常加班加點連軸轉,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,保證各項工作的高效運轉。
注重提高不斷學習。學習是不斷適應發展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業文化及業務能力學習放在重要位置,重溫課本知識,吸收先進思想,堅持理論與實踐相結合,使自己的綜合素質能力得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度一致,以自己的一言一行維護辦公室的形象。
二、團結協作,緊密配合,積極主動地完成好各項工作
辦公室作為公司的綜合協調部門,自己又兼任發展機制委員會常委工作服務對象既對領導,又對部門,還直接接觸基層,工作任務繁雜而艱巨。為此,努力提高自己的工作水平和效率,強化奉獻意識和進取意識,積極主動地做好各項工作。
加強溝通協調,形成合力。辦公室既要上情下達,又要下情上呈。為領導提供高效服務,努力完成領導交辦的各項任務。加強協作,根據工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能獨立完成的獨立完成;重大活動、重要任務,則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協作,搞好配合,對各部門進行有效服務,變部門行為為整體行為,提高整體工作水平。
認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作以及同行朋友參觀交流,都認真準備招待,擬定接待計劃,注意接待細節,盡量出現任何紕漏。
加強團結,時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴要求自己,帶頭做維護團結的表率,做勤奮工作的表率。
認真做好各種資料的收集及準備,做好會議工作。始終堅持嚴細認真,準確的通知和組織好公司組織召開的各類會議,并認真及時地整理和引發好每一期會議紀要;擺布好工作的各個方面和環節,注意調動各方面的力量,有效的落實領導的安排部署,確保做到政令暢通、推進工作。
新的一年,新的起點,新的機遇,新的挑戰。隨著公司五分場滿負荷運轉以及六分場全面建設啟動,辦公室的工作將更加繁重,要求也更高。為此,我和我的團隊將更加勤奮工作,刻苦學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為建設我們的xx家園而努力奮斗!
20xx年工作計劃
辦公室主任是公司最基層的管理者,既是指揮員又是戰斗員,是領導意志、意見的體現,也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創新意識、主動探索,充分發揮領導的參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經理以及各位領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
1.充分發揮部門職能,加班加點完成領導交代的各種工作;
2.積極貫徹各種會議精神,傳達領導指示;
3.協調各部門,溝通生產,做好后勤保障工作;
4.提高溝通協調能力,用心盡心做事,低調沉穩;
5.做好各種接待及對外交流,維護公司形象;
第一條 例會安排,初定每周四晚總結已做工作的成敗得失,并根據院里指示安排下一周次工作任務。認真傳達院里對辦公室的工作安排,并合理地分配任務。
第二條 思想交流,大家民主地開展交流與討論,各抒己見,相互交流工作經驗,在肯定優秀的同時,正視不足,督促盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量;干事之間相互學習,進行批評與自我批評。善于汲取他人長處,對部內存在的問題有則改之,無則加冕。在交流中學習,在學習中進步。
第三條 內部人員的考核與培養,做好考核,對每天的值日情況嚴格把關,對在不請假情況下缺勤的干事提出批評,并督促改正,目的在于避免部門松散,提高工作效率與工作積極性,增強內部隊伍的紀律性和凝聚力,穩固學生會在同學們心目中的良好形象。對于內部人員的表現與工作成績記錄備案,以此為參考,賞罰分明。鼓勵內部人員努力積極工作,以便辦公室今后更好地運轉。
第四條 打好考勤,對學生會各部門及學院各班的簽到與出勤情況,每天記錄在案,定期進行統計統計,賞罰分明。
第五條 在主席團的領導下服務于學生會,接受主席團的直接領導,積極為主席團獻計獻策,做好分管主席的工作。
第六條 幫助輔導員老師做好文檔、表格等方面的工作,認真仔細,嚴謹無誤。
第七條 及時準確地在簽到時下發通知,對學院各年級各班、團委學生會各部門、學院各社團的主要負責人的聯系方式進行統計備案,便于相關事務的通知下達。
第八條 做好相關工作與會議的通知,重視每日的簽到工作,務必確保信息的及時準確傳達,有需要傳達的文件及時印制并發放。
第九條 定時的工作簡報兩周出一份,涉及學院各班與各部門動態以及學生的早操出勤、到課率等情況,具體材料由各班與相關部門統一發到指定郵箱,再由相關負責人員仔細認真制作出工作簡報,審核通過后張貼到我院學生所分布的宿舍。
第十條 會議記錄,對于大規模的團委學生會干部會議,要做規范詳細的會議記錄并備案。
第十一條 保管學生會活動的用品,做好借出與歸還記錄,對于院里公有活動用品,辦公室里要做好值勤登記工作,登記財物外借支入與歸還記錄等事項由辦公室主任親自批閱,存檔,并裝訂成冊。
第十二條 統計全院所有學生的個人信息,能及時準確地在需要之時找出所需的學生信息。制作規范合理地學生基本情況信息統計表,使各種相關信息一目了然,查找方便,節約時間,提高效率。
第十三條 定期做好學工辦的衛生清潔與物品整理工作,保證一切井然有序
第十四條 在學院各種大中型活動期間,積極主動配合計劃所做出的安排與調整。
第xx條 對于本院一些活動,根據上級要求制作相應的邀請函、節目單等并及時準確地發放到指定單位,邀請函與節目單要特別用心,力求信息傳達無誤,精美大方。在發放環節要及時到位。
第十六條 與學生會其他各部門協調好工作。協調幫助各部門的學生工作:作到承上啟下的中間樞紐作用,保證學院的活動能更加順暢快速的完成。
二、財務管理制度
第一條 經濟與管理學院學生會各部門財務流動由辦公室負責管理。
第二條 學生會各部門活動經費和日常開支,均須事先上報辦公室,由辦公室與各位老師審批合格后方可購買物品。
第三條 所有支出均須統一正式發票方可報帳(收據、白條及超市電腦小票等因無法為活動支出提供可靠證據故一概視為無效憑證不予報銷)。
第四條 為加強對發票報銷的統一管理,發票在每次活動結束后統一上交辦公室,若支出金額過于零散可于每次學生會例會時上交。
三、辦公室管理制度:
第一條 辦公室的管理機構為建筑與土木工程學院學生會辦公室。學生會辦公室內的一切財產歸學生會所有,不屬于任何個人。
第二條 學生會辦公室的鑰匙由學生會辦公室統一配發,不得私自配備,若丟失,需報告學生會辦公室,由學生會辦公室再次配發并登記。持鑰匙人不能隨意進入辦公室做與學生會事務無關的事情。
第三條 除學生會例會外,要借用辦公室必須經過學生會辦公室批準,借用人方可使用。
第四條 使用辦公室時,必須愛惜辦公室內的財產,如有損壞,必須立即報告學生會辦公室。
第五條 每次活動領取辦公室物品時必須有負責人詳細填寫借出清單,并簽名?;顒油戤厷w還物品時必須及時清點物品并由辦公室確認,如有損壞須如實報告。
第六條 如有非學生會人員借用物品,必須先報辦公室,經辦公室主任同意后,進行登記并要求限期后方可借出。如有損壞或丟失,借用人須照價賠償。
第七條 辦公室不得存放私人用品,不得帶人進入辦公室做與辦公室事物無關的事。
第八條 自覺維護辦公室內衛生環境,使用辦公室后要將物品整理好,將地面打掃干凈。離開時,必須將門鎖好。
四、交流會
12月中旬與寶山、白云校區本學院本科二、三、四年級學生開展學術經驗交流會,主要目的是加強學院各年級之間的交流與聯系,幫助我們大一的新生更快更好的適應大學生活。通過各年級之間在學習、生活、實踐等各個方面的交流,向他們學習成功經驗。
五、經濟與管理學院學生會干部考核管理辦法:
今年,我擔任公司辦公室主任職務。根據辦公室的具體分工,我主要負責黨委材料、信息中心、打印復印室和招待等工作,一年來,我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作,充分發揮職能作用,努力提升自身素質,不斷改進工作方法,提高工作效率,增強工作的系統性、預見性、科學性,較好地完成了各項工作任務,連續兩年獲得公司優秀黨務工作者榮譽稱號。下面,我把一年來的工作情況,簡要匯報如下:
一、努力學習,不斷加強自身建設
1、愛崗敬業講奉獻。辦公室最大的規律就是“無規律”、“不由自主”。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理庫娛樂、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,甘于奉獻、誠實敬業。一年到頭,經常加班加點連軸轉,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,保證各項工作的高效運轉。
2、注重提高講學習。學習是不斷適應發展新形勢、增強黨性修養、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強思想政治和業務學習放在重要位置,帶頭講學習、講政治,努力提高政治素質和業務能力。為此,我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學習,全面深入的學習“三個代表”重要思想、《二次創業指導綱要》、市場經濟、法律法規、道橋技術等方面的知識和文秘知識,使自己的綜合素質能力得到了提高。
3、錘煉作風講團結。堅持把自己定位在甘當配角,充分發揮參謀助手作用,全力配合主任開展工作,遇到問題及時請示匯報,積極維護集體意志和決策,在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度一致,以自己的一言一行維護辦公室的形象。
4、工作當中,還存在許多不足之處,主要表現在,一時理論學習不夠,存在“現學現賣”、“臨時抱佛腳”的思想;二是深入基層調研不夠,很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。針對這些問題,我將在今后的工作中認真加以克服。
二、團結協作,緊密配合,積極主動地完成好各項工作任務
辦公室作為公司的綜合協調部門,工作服務對象既對領導,又對科室,還直接接觸基層,工作任務繁雜而艱巨。為此,努力提高自己的工作水平和效率,強化奉獻意識、勤政意識、窗口意識和進取意識,積極主動地做好各項工作。
1、加強溝通協調,形成合力。辦公室是公司機關一個最大的綜合部門,既要上情下達,又要下情上呈。我從未領導提供高效服務,努力完成領導交辦的各項任務的職責出發,加強協作,根據工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能獨立完成的獨立完成;重大活動、重要任務,則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協作,搞好配合,對各科室進行有效服務,變部門行為為機關整體行為,形成合力,提高整體工作水平。
2、認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作,都認真準備招待,擬定接待計劃,注意接待細節,為出現任何紕漏。
3、加強團結,時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任,我自覺從嚴要求自己,帶頭做維護團結的表率,做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年,先后配合兩任主任工作,都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項工作安排,認真地完成好每一項分管工作。
4、認真做好辦文工作。牢固樹立為領導服務的超前意識,全面把握領導的思想脈搏,正確領會領導的意圖,共起草各類會議講話、匯報、黨政聯席會議紀要、黨委辦公會議紀要、公司呈文、信息化建設規劃等綜合材料180多份。
5、認真做好辦會工作。始終堅持嚴細認真,準確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議,并認真及時地整理和引發好每一期會議紀要;擺布好工作的各個方面和環節,注意調動各方面的力量,加強催辦工作,有效的落實領導的安排部署,確保做到政令暢通、推進工作。
三、努力推進信息化建設,不斷適應集團辦公自動化的工作要求
1、針對基層單位不能上局域網的實際,請集團**總和信息中心**主任,到公司現場辦公,申請了128個vpn網號;為基層鋪設光纜,進行全面的網絡改造,目前不限工作已經完成,預計到月底完成安裝調試,皆是公司將全面實現聯網,能夠實現與公司機關和集團在同一個信息平臺上進行交流。在基層單位歷時近兩個月的網絡改造過程中,***與集團信息中心和**公司的業務人員、施工人員,天天頂在施工現場,發現問題主動向辦法及時解決,保證了網絡改造的順利進行和按時完工。今年幫畢業的徐建,也能夠堅持理論與實踐相結合,謙虛好學,工作主動,努力適應工作的要求。
2、在身日調研的基礎上,組織編寫了信息化建設規劃,確定了中長期發展目標,是公司的信息化建設真正步入了按步驟、有計劃的發展軌道。
3、加大硬件設施投入力度,推進設備更新進程。信息中心是公司信息化建設的核心部門,今年我們首先在信息中心的設備更新上下功夫,重新購置了6臺交換機和1臺主服務器;為公司機關和基層單位購置了70多臺新計算機,大大提高了公司信息化建設的水平和網絡運行的質量、速度。
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四、堅持嚴細認真優質服務,不斷提高文件的復印打印質量和水平
嚴格把關,確保文件質量。對各類文件的格式進行認真排版、校對,嚴格控制文件流水好,做到不出差錯。裝訂認真,力求均勻、端正。今年,共打印、復印各類文件、材料7000多份,其中會議紀要61期,共4225份;公司文件25起,共1625分;黨委文件8起,共455分;黨政聯發文件4起,共260份;辦公室文件11期,共588分;公司職代會材料2600份;呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時性材料和各種證件的復印,都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務。
新的一年,新的起點,新的機遇,新的挑戰。隨著集團化改革的不斷深入和市場的不斷拓展,辦公室的工作將更加繁重,要求也更高。為此,我將更加勤奮工作,刻苦學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為“構建和諧路橋,打造優勢企業”戰略目標做出新的貢獻。
一、善于學習
大學給了我們一些基本的理論知識,但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業的,因此從事電力行業后,一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質,快速適應企業環境和工作崗位,我不得不一切從頭學起。雖然大多數時候,我是學非所用,但是我有一個良好的自學習慣。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理,以及后來的供電所報賬會計,我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習,自己盡快拿到了會計從業資格證,工作中也很勤奮、細心,幾年的工作中沒有出現差錯。從事秘書工作后,在工作中積極學習文秘相關知識,努力學習公司各部門的業務知識等。經過學習,進一步豐富了知識層面,政治理論修養和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神,熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認真學習了工會法、勞動法、電力法等法律法規,為日常處理群眾事務,做好、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎;除此外還積極學習電力系統知識、營業管理、計算機知識、公文寫作等知識,極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事,也是一種樂趣。通過學習,我感受和獲取了很多新的知識,從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累,使得我在工作中更善于觸類旁通,工作能力不斷增強,個人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力,體現的是人的精神活動狀態和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時,我也積極思考工作中、行業中存在的問題,結合工作實際,善于深入基層實地,開展調查研究。針對會計業務、多產業變革、電費回收、線損管理、優質服務等各方面的問題,敏于思考,增強和同事的溝通,掌握了大量的第一手材料,認真撰寫了《內部人控制與企業改革》、《優質服務應該有個“度”》、《重構企業用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農電公司發展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文,發表在各類各級雜志刊物上,并被多家在國內、行業內有影響力的媒體網站所轉載,具有一定的影響力和現實指導意義。也正是勤學敏思,我結交了不少網上和現實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和,并相互切磋,結下了深厚的友誼,成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現狀,針對無符合實際、具有可操作性的現行考核辦法,我結合公司實際,結合文件上的指導性意見,成功設計了一套農電工工資考核模版,并實用至今。三、勤于工作學思的結果體現于工作業績。自調入辦公室工作以來,我的工作能力和業績不斷提升。
一是不斷增強文字功底,努力提高辦文、辦會水平,材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確,積極向領導和其他部門學習,仔細分析上級機關的材料,多進行換位思考,努力提高寫作水平。堅持讀書看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質量。虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經驗。幾年來,在辦公室領導和同事們的關心、支持、幫助下,承辦了各種文字材料,主要有:起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結,公司領導的講話、總結、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫、上報工作,每月及時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議,做好會議記錄,并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓,提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆,就電力行業的發展和現狀敏于思考,撰寫了近六十篇文章,并見之于各級網絡媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹立服務意識,創造性地開展工作。工作中,我隨時提醒自己牢固樹立服務意識,不斷提高為領導服務的質量,努力做好領導的助手。我在工作中堅決服從公司領導和辦公室主任的安排部署;辦文細、辦事穩;領會領導意圖快、貫徹落實快、具體操作快;熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領導講話、草擬工作匯報、下達通知時,仔細校對、認真核實。對于要印發的文件,尤其是上行文,我每次都進行認真的核稿和校對,最后送給辦公室主任把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確、及時發放。嚴守機密,工作中堅持做到辦事扎實,努力把公司領導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。幾年來,積極協助辦公室主任抓好文字把關和綜合業務工作,協助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務安排,協助主任抓好了公司計劃生育管理工作,完善了辦公室各項制度和資料,為辦公室的規范化管理、勞動競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時,對領導和組織上交辦的其他工作任務,都能夠認真負責的做好,并力求做到緊急事馬上辦,優先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出,已經成為辦公室的業務骨干,、年、被評為公司“先進工作者”稱號。
三是不斷強化內外協調,維護企業、員工的合法權益及社會穩定。
作為服務于千家萬戶的公益性企業,供電公司的法律事務也呈現出行業獨有的特點,即不可預見性、突發性。針對這種特點,我一方面加強自身的法律知識學習,努力提高自身法律水平和法律事務處理能力,另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯系。對于惡意刁難或不規范用電用戶,及時聯系了法律顧問和電力警務室,積極增進了和政府電力設施保護部門的聯系,電力設施保護工作得到進一步加強。強化了公司合同管理,嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續,起草、初審、修改、再審、簽訂等環節得到很好的控制,在合同內容上嚴把文字關,力求文字表述精準、邏輯嚴密,并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業公章的規范化管理,制定了公章使用辦法,嚴格了公章使用的審批權限,加強了公章使用的登記制度的執行。