時間:2022-06-06 10:15:10
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇公共關系論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
1.經營危機所謂的經營危機主要就是指,在實際的企業經營中,需要領導者對經營活動進行決策,但是,由于多種原因造成決策的失誤,資金無法及時的回收,導致企業的經營困難,影響到企業的良好運用。企業的經營危機對企業的影響是比較大的,而在進行經營危機的處理方面也較為復雜,需要根據企業的具體情況,采取措施進行及時的解決。
2.員工危機在企業中,由于員工自身的素質存在著很大的差異,很多員工缺乏責任心,沒有凝聚力,導致企業內部受到創傷。眾所周知,員工是企業的核心力量,也是企業發展的重要源泉,如果企業員工存在著危機,將會導致企業無法進行正常的經營,甚至是造成嚴重的經濟損失,影響到企業的良好發展。
3.信譽危機企業在發展經營的過程中,要想在市場上脫穎而出,處于有利的地位,需要具有一定的信譽,像,做食品的企業,通過確保食品的安全提高企業自身的信譽度,做建筑材料的企業通過提高材料的質量,提高企業的信譽度,而一旦企業生產的食品出現安全問題,或者材料出現質量上的問題,企業就會出現信譽危機,如果不對信譽危機進行及時有效的處理,對企業的經營活動會產生非常嚴重的影響。
二、導致企業出現公共關系危機的主要原因
1.社會公眾的自我保護意識實際上,一些企業為了過多的追求經濟效益,利用存在著問題的原材料進行生產加工,而公眾了解之后,也會對這樣的企業恨之入骨,并且也會殃及到其他的同類企業,進而使得社會公眾的自我保護意識在不斷的提高,社會公眾一旦發現自身的合法權益受到侵害,也會拿起法律的武器保護自己。而隨著社會公眾自我保護意識的提高,很多企業原本合理的東西,在公眾的眼里也變得不正常,進而出現抗議等情況,導致企業出現公共關系危機,影響到企業的正常經營活動。
2.企業公共關系危機管理意識薄弱企業在正常的發展過程中,很多公共關系危機是可以不免的,或者說,當出現公共關系危機的時候,通過有效的管理,能夠將危機轉變成為契機,使企業能夠得到更大的發展。但是,由于一些企業公共關系危機管理意識非常薄弱,導致企業公共關系危機處理能力較低,無法在企業出現公共關系危機的時候,采取強有力的措施進行處理,導致企業的經濟和信譽受到嚴重的損失。另外,很多公共關系危機管理的相關人員還存在著處理措施不合理的問題,主要表現在過分的追求企業的利益,而將公眾的利益置之不顧,影響到企業的長遠發展。還存在著在發生危機之后,想方設法置身事外,導致企業公共關系問題進一步嚴重等等。
3.新聞媒體的輿論監督隨著我國社會經濟的不斷發展,新媒體時代也隨之到來,進而使得社會公眾能夠做到不出門而知天下事。一旦哪個企業出現有損公眾利益的問題,通過新聞媒體的曝光,社會公眾對這個企業就會產生信用危機,影響到企業正常的經營活動。像,福喜公司的發臭小牛排的問題,通過媒體的曝光,引發人們對食品安全的擔憂,進而也影響到其他沒采用福喜公司食品的快餐企業,給這樣的企業也帶來較為嚴重的經濟損失??梢姡髽I出現公共關系危機的原因是多方面的,新聞媒體的輿論監督是一個非常重要的原因。
三、企業公共關系危機管理的重要性
企業公共關系危機管理的重要性主要分為以下幾方面:①是企業核心競爭力的最低保障,企業在發展的過程中,經常會出現經濟危機、員工危機、信譽危機,不管哪一方面都會對企業的發展造成極大的影響,例如,員工危機,就會使得企業的核心競爭力日益低下,因此說,做好企業公共關系危機管理是企業核心競爭力的最低保證;②是應對風險社會的有利保障,所謂風險社會就是在社會的發展中存在災難性、危機性,企業是社會發展的一份子,每個企業的發展都是為社會的發展添磚加瓦,如果公共關系存在危機的話,企業的發展也會受到影響,甚至讓企業面臨著生死存亡的局面,而對與社會添加的這塊磚瓦是保住還是拿下,完全拒絕與企業的發展,加強對企業公共關系的危機管理,是保證企業穩定發展的基礎,也是應對風險社會的有利保障。那么,如何做好企業公共關系危機管理的工作呢,要解決公共關系的危機必須需要公共關系的手段來解決,建立公共關系危機處理隊伍,將正在蔓延的公共關系的危機因素扼殺在萌芽中,有組織、有計劃、有步驟的去完成每項管理,這樣才能提高企業公共關系危機管理的水平,促進企業的發展。
四、對企業公共關系危機進行管理的措施
鑒于企業的公共關系危機對企業的嚴重影響,需要企業根據自身的實際情況,通過積極的查找企業出現公共關系危機的原因,并且采取針對性的管理措施,才能夠進一步減少企業公共管理危機的發生率,確保企業的正常生產和經營。
1.強化企業整體員工的公共關系危機意識在企業的發展中,只有企業的所有員工都具有公共關系危機意識,才能夠保證企業少發生公共關系危機。因此,需要做好企業員工公共關系危機意識的強化工作,具體應該做如下幾個方面的努力。一,展開專業化的公共關系危機培訓,通過對企業的整體員工開展培訓,能夠使員工了解到公共關系危機對企業的重大不利影響,并且通過培訓,提高員工的責任心、危機意識,在平時的工作中,踏實的做好分內工作,盡量減少企業公共關系危機的出現。二,在日常的工作中,還應該抓住時機對企業員工進行宣傳教育,使員工能夠了解到,員工自身的形象也代表著企業的形象,使員工能夠樹立起“我就是組織”的意識。全員公關是企業公共關系管理的最高境界,全員公關意識一旦形成,將會顯著的減少企業公共關系危機的發生率,促進企業的長遠發展。
2.建立科學的公共關系危機預防機制企業在變化莫測的市場環境下,通過做好充足的準備工作,建立科學的公共關系危機預防機制,能夠避免企業出現公共關系危機。公共關系危機預防機制主要包括如下三個方面的內容。首先,企業的領導以及公共關系危機管理人員需要具有危機應變的心理準備,一旦發生公共關系危機,應該想好萬全的對策,及時的化解公共關系危機。其次,建立科學的危機預警系統,通過對企業的實際生產經營活動的預測,了解企業在哪方面容易出現公共關系危機,并且對其進行有效的預防,避免公共關系危機的出現。再次,制定合理的危機處理方案,有計劃、有目的的處理企業的公共關系危機。
3.完善企業公共關系危機的溝通機制首先,需要與企業的員工進行有效的溝通,只有企業員工上下齊心,積極的處理危機,才能夠避免企業造成更大的損失。其次,在進行公共關系危機的溝通中,還需要與企業的經銷商進行溝通,經銷商是企業與最終客戶之間的橋梁,他們控制著一定區域或者范圍的顧客資源,只有與經銷商進行良好的溝通,才能夠避免出現經銷商不繼續合作的問題,確保企業的生產經營活動能夠順利開展??傊髽I只有從自身的實際情況出發,完善企業的公共關系危機溝通機制,才能夠更好的解決公共關系危機,使企業在市場中具有更強的競爭力。
五、結束語
(一)公共關系學能夠使畢業生樹立形象意識。隨著現代社會的不斷發展,企業軟實力的競爭也變得越來越激烈,通過形象意識的培養,能夠促使高校畢業生的形象更加符合公司的要求,氣質與公司的形象和內涵更加符合等,從而提升高校畢業生的就業能力。形象意識培養作為公共關系學中的重要內容,能夠使高校畢業生更加了解公司的形象,從而不斷地對自己進行嚴格要求,使自己的形象與公司和公司內組織的形象相吻合,從而提升自己的擇業機會和就業率。
(二)公共關系學能夠促使畢業生樹立雙贏意識在現代社會競爭中,絕大多數競爭都不再是零和博弈,而是能夠實現雙贏的非零和博弈,我們通過公共關系的培訓,能夠促使高校畢業生在就業過程中和就業之后不斷地樹立雙贏思維,努力地通過把蛋公共關系學對高校畢業生擇業的影響陳瑛江西交通職業技術學院摘要:作為一門以研究公共活動規律為對象的學科,高校公共關系課程的開設對高校學生尤其是高校畢業生有著非常重大的積極意義。我們通過研究公共關系對高校畢業生擇業的影響,充分了解了公共關系教學在高校畢業生擇業過程中的積極作用,希望能夠引起各高校對于公共關系課程的重視。關鍵詞:公共關系高校畢業生擇業糕做大和合理分配蛋糕來實現競爭各方的雙贏。在高校畢業生擇業過程中,需要樹立雙贏意識,明白自己的能力和企業的要求,在使自己的能力與企業要求向吻合的過程中,也要選擇能夠實現自身長遠發展的企業。只有如此,在日后的工作中才能夠通過不斷努力提高自己,更好地為企業效力,同時,在符合自己發展要求的環境中實現自己的人生價值,實現個人與企業之間的雙贏。而非在擇業的過程中選擇高薪,但不適合自己長遠發展的企業,給雙方都帶來損失。
(三)公共關系學能夠培養畢業生誠信的品質公共關系課程要對高校畢業生進行誠信品質教育,并進行必要的培訓,這使得高校畢業生在擇業過程中能夠堅持誠信的原則,抱著坦誠的心態尋找工作,避免影響自身的擇業和最終的就業。隨著現代就業競爭的日益激烈,越來越多的求職者開始注重自己給招聘企業的留下的印象,因而在招聘過程中通過闡明自己獲得的榮譽,以及擔任過的職務來引起招聘企業的重視,從而提升自己的競爭力。但有很多人自己本身沒有獲得過那么多的榮譽,沒有擔任過社團干部,卻為了提升自己的競爭力,而在自己簡歷和面試的過程中添加了這些東西,給招聘企業帶來了一定的危害。公共關系課程的建立能夠有效地杜絕這種行為,通過公共關系課程的培訓,我們能夠讓學生明白誠信是最重要的東西,不誠信遲早會被拆穿,讓同學們在擇業的過程中秉承誠信的理念,以自己的真實能力獲得公司的青睞。
二、公共關系學能夠提高畢業生的整體素質
(一)公共關系學能夠提高畢業生的禮儀素質禮儀培訓是公共關系課程中重要的內容,它包含了在人際交往過程中應該注意的問題、人際交往過程中應該如何不卑不亢、人際交往中應該如何應對各種場合等方面。通過進行人際關系中的禮儀培訓,高校畢業生能夠掌握一定的為人處世知識,在面對擇業的過程中能夠以周備的禮儀獲得招聘公司的青睞,從而獲得面試的成功。
(一)公共關系學能夠使畢業生樹立形象意識。隨著現代社會的不斷發展,企業軟實力的競爭也變得越來越激烈,通過形象意識的培養,能夠促使高校畢業生的形象更加符合公司的要求,氣質與公司的形象和內涵更加符合等,從而提升高校畢業生的就業能力。形象意識培養作為公共關系學中的重要內容,能夠使高校畢業生更加了解公司的形象,從而不斷地對自己進行嚴格要求,使自己的形象與公司和公司內組織的形象相吻合,從而提升自己的擇業機會和就業率。
(二)公共關系學能夠促使畢業生樹立雙贏意識在現代社會競爭中,絕大多數競爭都不再是零和博弈,而是能夠實現雙贏的非零和博弈,我們通過公共關系的培訓,能夠促使高校畢業生在就業過程中和就業之后不斷地樹立雙贏思維,努力地通過把蛋糕做大和合理分配蛋糕來實現競爭各方的雙贏。在高校畢業生擇業過程中,需要樹立雙贏意識,明白自己的能力和企業的要求,在使自己的能力與企業要求向吻合的過程中,也要選擇能夠實現自身長遠發展的企業。只有如此,在日后的工作中才能夠通過不斷努力提高自己,更好地為企業效力,同時,在符合自己發展要求的環境中實現自己的人生價值,實現個人與企業之間的雙贏。而非在擇業的過程中選擇高薪,但不適合自己長遠發展的企業,給雙方都帶來損失。
(三)公共關系學能夠培養畢業生誠信的品質公共關系課程要對高校畢業生進行誠信品質教育,并進行必要的培訓,這使得高校畢業生在擇業過程中能夠堅持誠信的原則,抱著坦誠的心態尋找工作,避免影響自身的擇業和最終的就業。隨著現代就業競爭的日益激烈,越來越多的求職者開始注重自己給招聘企業的留下的印象,因而在招聘過程中通過闡明自己獲得的榮譽,以及擔任過的職務來引起招聘企業的重視,從而提升自己的競爭力。但有很多人自己本身沒有獲得過那么多的榮譽,沒有擔任過社團干部,卻為了提升自己的競爭力,而在自己簡歷和面試的過程中添加了這些東西,給招聘企業帶來了一定的危害。公共關系課程的建立能夠有效地杜絕這種行為,通過公共關系課程的培訓,我們能夠讓學生明白誠信是最重要的東西,不誠信遲早會被拆穿,讓同學們在擇業的過程中秉承誠信的理念,以自己的真實能力獲得公司的青睞。
二、公共關系學能夠提高畢業生的整體素質
(一)公共關系學能夠提高畢業生的禮儀素質禮儀培訓是公共關系課程中重要的內容,它包含了在人際交往過程中應該注意的問題、人際交往過程中應該如何不卑不亢、人際交往中應該如何應對各種場合等方面。通過進行人際關系中的禮儀培訓,高校畢業生能夠掌握一定的為人處世知識,在面對擇業的過程中能夠以周備的禮儀獲得招聘公司的青睞,從而獲得面試的成功。
(二)公共關系學能夠提升畢業生的團隊協作能力公共關系學是一門研究人類之間公共交往行為的學科,是在對人類活動行為研究的基礎上對人類活動規律進行的總結,是一門社會科學。通過對高校畢業生進行公共關系的培訓,能夠使其掌握人類活動的規律,從而對其在工作中處理各種關系進行指導,使其在團隊合作的過程中能夠妥善處理各種關系,使團隊中每個人的作用都能夠得到最大限度的發揮,每個人都能夠為工作目的的實現貢獻自己的力量,最終實現人力資源配置的最優化效果。對高校畢業生進行公共關系培訓的目的還在于,在各類型公司關系和利益復雜化的環境下每個個體都能夠,實現公司的不斷發展。
三、結語