倉管轉正工作計劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇倉管轉正工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

我們寫工作總結的過程就是通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。下面就讓小編帶你去看看倉庫主管月工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

倉庫主管月總結報告1現在的我一直在公司擔任倉庫主管，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在20____年中，我相信我會做的更好!

一、保證業務、工作流程的順利開展

1.對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

2.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。

3.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。

4.產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

收到貨物不相符的損害。

年倉庫會根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

6.倉庫會按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。

產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/

5、hs13-1500/39.還有公司生產比較大的產品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產品沒有損害。

3.協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。

4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

5.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

6.往后加大對倉庫

每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。

“三 百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好!

倉庫主管月總結報告2三個月前我來到了____工廠工作，目前任職為倉庫主管，現如今三個月的試用期已過，我順利的通過了工廠的考驗，即將轉正，為了方便我之后的工作開展，我也是對我這三個月的工作做了詳細的回想和思考，看是否存在有待改進的地方，以下就是我對自己三個月試用期的工作總結：

一、適應較快，很快步入了正軌

因為我之前做過類似的管理工作，所以對這份工作也是存在著一定的幫助，我在領導的幫助下，僅僅花了三天的時間，熟悉自己的工作職責以及工作內容，一開始我還時常需要向領導請教，三天后我就可以很好的完成自己分內工作，跟手下的幾個倉庫管理員也是相互認識了，到現在已經算是非常的熟絡了，我能這么順利的通過試用期，跟自己這么快的適應工作有很大的關系，跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。

二、盡職盡責，做好自己的本分工作

我不是一個投機取巧的人，在我看來一份工作要做好的前提下，就是自己要先對這份工作了解，然后再發自內心的喜歡上它。我就是一個對待工作十分熱衷的人。

1、仔細的了解了一遍工作當前的財務情況、倉庫大小儲存面積以及適宜存放的東西等等。

然后對工廠的倉庫制定了一系列的工作計劃，這樣會更方便自己的工作開展，倉庫的工作會更系統化，也會更容易控制。

2、對倉庫的貨物出庫入庫工作嚴格完成，我會明確到幾點鐘幾分鐘出入的庫，并且我都會仔細的進行查驗，堅決不把有危險的東西入庫。

3、對于我所負責的那幾個倉庫管理員，我也是會嚴格的進行考勤，沒有任何的網開一面可將，犯了錯我就會罰，為了讓他們的工作更加的系統化，更加的貼合我的想法，我也會定期的會他們進行培訓和開會，其主要的目的還是想讓互相之間的工作沒有隔閡。

4、各個倉庫的看管工作我也要會做好，在他們檢查完之后，我會再進行檢查一遍，保證倉庫內干燥，也得保證沒有任何起火的危險，更是要做到防盜的工作。

三、根據倉庫情況，提出意見

既然我現在已經是工廠的一員，我就不會在乎自己是否已經轉正，我會根據自己的工作經驗，對倉庫進行評估，然后提出自己的意見，比如有哪些改進的地方，倉庫的管理模式有哪些地方需要改進等等，有一些已經得到的工廠領導的采納，并且已經落實下去了，站在相應的職位，我就要做好相應的貢獻，這樣才能對得起領導的信任。

倉庫主管的工作，我還是能夠很好的完成的，我非常的有信心在自己的轉正之后，把自己工作做的更好!

倉庫主管月總結報告3本人于20____年8月入職##公司，任倉庫主管一職。在過去的4個月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去并展望20____年，力爭在20____年做得更好。

一、保證倉庫各項工作流程的順利開展

在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

1.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，采取相應措施。

2.產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現。

3.根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

4.按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。

產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5.對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

6.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。

二、發貨和努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身的管理

1.協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。

2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

3.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。

5.努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

6.提點小建議：

①是否可以少量訂購兩種托盤，一種1.2__1.2的，一種就是現在用的，

②公司生產比較量大的產品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，象113B的，可以打出一張在上面寫1__15這樣，然后單據整理也方便。

以上是我的個人總結，如有不足之處請領導指正，我會盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時也實現]方案-范文’庫.整理.我在公司的價值.

倉庫主管月總結報告4光陰荏苒，歲月如梭。20____不知不覺在指尖悄然逝去，20____年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉儲人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以后的工作做好了充分的準備。20____年倉庫主管總結報告如下：

一、工作總結

1、堅持執行本公司的早會制度，提高員工精神面貌;

為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽筆科?，加繜蜖q骼嘈畔⒌牧鞫?，乃G笆鋇胤⑾植⒔餼鑫侍狻?/p>2、及時收發物料，并定期進行自盤;

督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。

3、堅持執行5S工作，做好物料的標識和防護;

改善工作環境，做到讓人一目了然，規劃倉庫物料的區域標識。

4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作;

了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

5、退供應商不良品的及時處理;

每周統計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。

6、加大了物料的追蹤工作;

對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。

20____年已將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：

二、存在的不足以及改進措施：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源;

在工作的過程中，由于今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性;

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作.確保帳卡物三相符;

A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產的70%)A類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產的10%)C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。4員工培訓; 培訓計劃，對員工進行5S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。 5倉庫人員的換崗;在20____年年初完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。6建全倉庫流程; 建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在改進中進步，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要我認真工作，我相信我是會做得更好!我希望通過我們的不斷努力，把倉庫建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優秀團隊。

倉庫主管月總結報告5新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名____倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現對今年的工作總結如下：

一、基本工作情況

1、完成了倉庫順利交接。

20____年初，我開始接管____倉庫管理工作，當時倉庫____實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原____倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了商鋪貨帳本，____倉庫帳本以及各類報表等。

2、參與了公司全員大營銷活動。

1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領____的人特別多，作為一名____倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把____從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了____后勤保障工作。

3、發展了部分cdma集團用戶。

七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發展cdma業務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯通發展做出了貢獻。

二、基本經驗與不足

1、敬業是干好本職工作的前提。

對這一點我是從____倉庫交接過程中得到的，由于干____倉庫管理工作，首先要對____的型號及性能要熟悉，當時我對____接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。

2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。

近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的____幾乎沒有出現過漏洞，____實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。

3、干好工作要處理好大家與小家的關系。

由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，

篇(2)

【摘要】NF公司屬于高新技術企業，其信息化改造項目站在實施方角度，可以劃分為項目準備、藍圖設計、系統實現與驗收交付四個階段。每個階段的具體工作內容、工作時間與工作成果各不相同。項目階段管理是項目成功的重要舉措，NF公司信息化項目需要從進度、風險、成本等方面進行管理。

關鍵詞 NF公司；企業信息化；項目實施

【基金項目】湖南省教育廳2013 年科研項目（13C043）“企業履行社會責任長效機制建構研究” 。

【作者簡介】陳支武，湖南工業大學教授，碩士生導師，研究方向：企業戰略管理與項目管理；鄭璐，湖南工業大學碩士研究生，研究方向：項目管理。

一、項目背景

NF公司始建于1996年5月，屬國家火炬計劃重點高新技術企業。主要生產市政供水、建筑工程、污水處理等水系統全系列閥門產品。本項目實施前，該公司信息化系統存在財務數據不能與生產系統、銷售系統和采購系統共享；生產數據也不能與跟銷售部門、采購部門、倉儲部門共享的“信息孤島”等問題。如何實現信息共享，防止“信息孤島”現象的出現，進而提高管理效率，是管理者迫使需要解決的問題。該市A軟件公司所經營的最新版“金蝶K3”系統以業務流程為主線，具有整合企業內物流、資金流以及信息流功能而被NF 公司選中。本文以項目管理相關理論為基礎，分析該系統在NF 公司的實施及管理，總結其成功經驗與不足，為今后類似項目建設提供范本。

二、金蝶軟件項目實施階段劃分與管理內容界定

（一） 實施階段劃分

金蝶K3 系統的方法論將erp 實施方法步驟分為項目準備，目標定義；藍圖設計，目標分解；系統實現，目標實現；驗收交付，客戶價值實現。四步實施法中每一步都詳細進行了任務分解，定義了每個步驟的具體工作內容、工作時間、工作方法、責任人和工作成果，規范了整個公司所有實施管理項目的工作方法。

本文為簡便起見，將金蝶軟件項目實施階段劃分為項目準備、藍圖設計、系統實現與驗收交付使用，如圖1所示。

1.項目準備階段。包括項目立項、實施前期溝通、成立項目組織、制定實施計劃與實施方案、召開項目啟動大會、系統安裝部署、開展中高層領導培訓、項目調研、提交明細總體計劃等。

2.藍圖設計階段。包括關鍵用戶（核心小組成員） 培訓、建立基礎數據管理規范、現有業務流程梳理、流程優化與流程模擬、確認新業務藍圖等。

3.系統實現階段。包括準備初始化數據、最終用戶培訓、系統初始化、階段性實施成果匯報、系統上線、上線指導（一個月的業務輔導）等。該階段數據的導入是關鍵，同時還要對系統試運行后出現的問題進行匯總、處理。

4.驗收交付階段。編寫驗收報告或實施完成確認單、召開驗收大會、項目交接等。另外，還需對本項目的文檔、試運行情況等進行總結。

（二） 信息化項目管理內容界定

所謂信息化項目是指在一定期限內，依托一定的資源，為達成一定的信息化目標而進行的一系列活動。一般來說，信息化項目實施中項目目標、資源、進度、成本、質量、風險與溝通等是管理的主要內容，對這些內容的管理和控制將貫穿項目管理的全過程。

1.成本管理。成本是項目開展過程中所必須花費的資金。信息化項目成本的準確預算是項目啟動的前提，也是保證項目得以順利開展的基本條件。成本管理主要是在批準的預算條件下，確保項目保質按期完成，并在各個重要階段進行誤差分析，必要時調整預算成本的過程。同時，需要將偏差出現的原因和采取的控制措施進行記錄。

2.進度管理（時間管理）。企業信息化項目投資較大，項目實施范圍覆蓋整個企業，涉及多個業務過程及數據流動，實施過程復雜，易受到企業內部因素以及外部環境因素的影響。因此，根據企業實際情況制定合理的項目實施計劃，并嚴格控制項目進度是項目實施成功的關鍵。首先，制定項目進度計劃，包含項目實施總計劃、項目分項進度計劃以及月度計劃。其次，在項目實施過程中必須對項目進度進行跟蹤和控制，根據實際情況進行計劃的調整，保證項目進度目標的順利完成。

3.風險控制。項目風險是指會對項目的時間、成本、質量等方面產生負面影響，甚至導致項目目標無法實現的不確定性因素。為了降低風險因素對項目實施的影響，項目實施過程中應建立起風險的識別、評估、管理以及監控機制，通過分析可能發生的風險和風險發生帶來的影響，提出應對措施并在項目實施過程采取專門措施進行風險監督和控制，最大限度降低項目風險。

4.質量控制。對項目質量進行管理是為了滿足項目利益相關方的需求。一是要確保項目交付成果的質量；二是要保證項目管理過程的質量。項目質量管理過程包括確定質量目標及要素、制定質量管理計劃和定期對項目質量管理計劃執行情況進行跟蹤、分析和改進等工作。其中，質量管理計劃是進行質量管理的基礎，其編制一般以項目范圍說明書以及軟件系統描述為參考，通過質量功能展開、流程圖等工具和方法來和實現。

三、NF 公司信息化項目實施各階段管理舉措

（一） 項目準備階段

1.成立項目小組。NF公司管理層為提高管理效率，經慎重考慮于2014年8月決定選擇“金蝶K3”系統啟動公司信息化改造項目，并組建了以NF 公司總經理和A 軟件公司副經理為組長，NF公司各職能部門負責人和云蝶公司技術員、業務員為成員的項目小組。同時，項目小組編制項目總體實施計劃，明確工作里程碑階段、輸出成果及相關資源需求。

2.需求管理。首先是進行項目需求調研，形成各部門需求反饋表。歷時兩個月，進行需求調研、二次需求調研工作，并依據調研成果和項目總體實施計劃，明確各個環節的責任人員、任務分工和輸出成果，將目標細化。通過調研發現，NF 公司雖然上系統已近10 年，但公司的銷售管理部、技術部和工藝部基本上沒有用過K/3，銷售部目前的報表都是手工統計。車間生產計劃性不強，作業受影響。只有倉管部人員能熟練操作K/3 系統，但貨倉的管理存在一物多碼的情況。生產計劃和采購計劃不能在K3 系統編制，財務部門進行成本核算存在困難。同時，由于職責不明或沒有相應的管控措施，造成了數據混亂，給使用人員造成很大困擾；內部仍然有大量數據靠打印出來手工傳遞，加上工程變更頻繁，相關的變更資料沒有及時傳遞到各相關部門，給銷售、采購、生產都造成很大的麻煩。公司可考慮內部郵件系統或OA 來解決手工傳遞資料不及時和遺漏的問題。

3.溝通管理。為保證項目的順利進行，雙方商定每周六定期舉行會議，就相關事宜進行溝通。同時，A軟件公司安排專職人員定期定點在NF公司進行信息的溝通及記錄，重點是與技術部門的溝通。技術部門作為非常重要的基礎數據（包括物料、BOM、工藝） 提供部門，如果不能從源頭保證這些資料的準確和及時性，對于后續工作影響很大，進行補救所耗用的人力時間成本也遠遠超過在源頭發現問題解決問題所需成本。因此，與技術部門及時進行信息的溝通與管理，對初始化數據導入后新K3 系統能否順利運行極為關鍵。

（二） 藍圖設計階段

1.基礎數據管理。基礎數據主要是物料、BOM、工藝三方面。首先，完善物料編碼體系（包括編碼規則和命名規范），建立物料新增流程，以保障基礎物料信息的準確性、唯一性。在此基礎上梳理現有物料編碼，并實現物料編碼轉換和庫存轉換；建立完整的BOM管理體系，其中包括BOM 建立規則、BOM 分類和命名規范、BOM新建和修改流程、BOM變更流程。這些都為保證基礎數據的準確性和專業性提供了依據。同時，雙方通過協商進行任務分工并制定了詳細的周工作計劃， 完成基礎數據的收集和整理分類工作。

2.業務流程優化管理。梳理系統內流程，明確各部門崗位職責，并出臺相關流程制度，其中包括計劃流程、銷售流程、采購流程、物料出入庫流程、生產任務流程、委外流程、相關的退貨流程；完善銷售訂單下單流程，確保生產和采購盡快得到準確唯一的指令，減少技術規范書確認的時間；進行外購成品和自制成品的流程管理和成本分析；制定MTO （按訂單生產） 計劃管理，實現按訂單歸集成本。此外，還梳理了委外退貨流程。最終形成包括BOM新增流程圖、采購退貨流程圖、供應商評定比價業務流程圖、訂單下發流程圖、生產計劃作業流程圖、生產任務流程圖、料廢不合格半成品退貨流程圖、物料新增流程圖、不合格品管理辦法流程圖、委外加工業務流程圖、銷售出庫流程圖和銷售結算流程圖等成果。

3.問題反饋與處理。藍圖設計階段出現較多問題，影響了項目的整體進度。物料編碼方面，雙方起初并未把工作任務細化，導致第一個月進度遲緩。在確定出物料編碼規則、物料新增規則之后，軟件公司要求NF 公司提供訂單技術規范書，確認流程。BOM 管理體系的工作則全部由NF公司完成，該過程中相關部門工作力度不夠，導致進度推后。經雙方負責人溝通，建立小組長監督機制，保證各部門按時完成相關基礎數據整理工作。

（三） 系統實現階段

1.初始化數據管理。基礎數據在項目準備階段就開始工作分工，在藍圖設計階段基本同步完成數據整理。在A軟件公司技術負責人指導下將基礎數據導入系統。待數據錄入整體完成后，2015年3月上線開始進行試運行和系統測試。

2.系統上線指導。A 軟件公司除了進行員工培訓，還制定了詳細的部門操作手冊和崗位操作說明書等來指導軟件的使用。具體包括財務部操作手冊、生產管理部K3 操作說明書、公司崗位操作手冊、銷售流程操作手冊和營銷中心合同（訂單） 執行過程用戶操作手冊。其中，財務部操作手冊包括銷售會計操作手冊、材料會計操作手冊、成本會計操作手冊和固定資產新增操作手冊；生產管理部K3 操作說明書包括ERP 運算操作說明書、采購申請審核操作說明書、計劃訂單調整投放操作說明書和銷售訂單審核操作說明書；NF 公司崗位操作手冊則對BOM 管理員、采購員、倉管員、質檢員、資產會計、車間主任、物料管理員、銷售內勤、客戶維護員、銷售錄單員、技術工程師等不同崗位都進行了詳細的操作規定。

3.系統試運行問題反饋與處理。系統試運行后，效果不理想，存在諸多問題。首先，“一物多碼”“ 一碼多物” 問題較多， 導致系統運行后，物料入庫、出庫名稱不同，需要人工核對后進行修改，增加了工作量。其次，由于BOM數據資料導入不完整且存在較多錯誤、NF公司各部門并未按K3 系統指定流程進行操作，導致系統的生產計劃MPS模塊只有小部分運行，而物料需求計劃MRP模塊直接無法運行。

4.驗收交付。

（1） 項目驗收內容。主要的驗收內容包括NF公司崗位操作手冊、問題反饋的解決和回復、K3流程檢查、生產計劃主線、訂單成本分析、分公司賬套初始化、MRP 生產計劃實施、文檔歸檔等。最后將驗收成果匯總形成項目驗收報告。

（2） 文檔資料整理。對項目整個實施過程的文檔資料進行整理，形成NF 公司ERP 項目文檔清單。從項目準備、藍圖設計、系統實現、驗收交付和日常管理五個方面進行歸納總結，將資料裝訂成冊，作為項目驗收交付的依據。

（3） 試運行情況總結。系統試運行后，效果不理想。雙方針對存在的問題開會討論，將存在的問題進行匯總討論，A軟件公司還從總部派來技術顧問進行指導。經開會交流研究發現，軟件設計并無技術性錯誤，只是一些細節性的操作問題，需要A公司進行使用指導，目前存在的主要是非技術性的公司內部管理問題。由于內部管理工作不到位，導致錄入的基礎數據錯誤較多，各部門仍存在不按流程操作和運行的現象，上線系統未能真正發揮作用。因此，最終雙方決定由A軟件公司制定具體的實施方案，督促NF 公司切實把各項工作按流程落到實處，保證BOM數據的準確性和全面性，修改物料編碼存在的錯誤，并在使用過程中及時根據實際情況更新數據，不用的舊編碼或BOM要立即停用。

（4） 后續工作安排。處理遺留細節性問題，系統持續優化，通過完善BOM數據等，先運行生產計劃MPS，再運行物料需求計劃MRP，待系統穩定后，可進一步深入應用ERP，包括車間工序管理、APS排程、PLM等。

四、管理思考

NF 公司信息化項目建設已經結束，“ 金蝶K3”管理信息系統目前在該公司運轉正常，正發揮著應有的作用。本文站在項目實施方A軟件公司的立場上，總結分析了該項目實施中的階段及其管理，可供類似項目管理者參考。

（一） 組織高層重視是企業信息化項目取得成功的關鍵

NF公司信息化項目的實施需要調動各個部門的資源，沒有高層領導的重視與支持，這項工作是不可能實現的。NF公司信息化項目實施管理過程中，公司董事長對此工作高度重視，任命一位總經理擔任項目組的總負責人，親自參與實施管理全過程，是該項目取得成功的關鍵。

（二） 溝通不暢將造成項目損失

非自主開發的信息化項目，合同項下的項目實施方與建設方雙方溝通至關重要。本項目前期花費時間超出計劃，就是在信息溝通方面沒有做好相關工作，導致工期延誤，藍圖設計需要的基礎數據信息不完備，整個藍圖設計階段超出計劃工期近一個月的時間。

（三） 實施信息化項目，建設方內部管理工作很關鍵

文中NF 公司信息化項目完成后，試運行效果不理想。究其原因，企業內部管理存在較大的問題。盡管高層領導很重視，但是各部門員工并未真正轉變思想，已經引進新的系統，就要嚴格按照系統流程的規定進行操作，不然系統無法正常運行；基礎數據的完善方面，數據準確性大打折扣；任務分工方面，由于部門較多，反映問題積極而落實解決方案方面存在分歧，未能及時有效進行工作落實。因此，企業應在重視實施信息化項目的同時進行相關內部管理制度的制定和改進，雙管齊下，才能保證項目實施的效果。

（四） 制定實施細則

項目實施前期，雙方除了明確項目目標，還需進一步細化目標并達成協議，以免后期驗收交付階段造成矛盾。同時，要制定考核制度，獎罰分明，嚴格按制度考核，集中辦公，充分利用公司資源，挖掘人員潛力，節省成本。

（五） 重視人員管理

在項目實施過程中，要盡可能避免項目成員的變動和人員流失。人員流動性太大會影響項目實施進度和質量，穩定的團隊可以保證在關鍵時刻及時應對出現的各類問題。同時，改進管理制度，形成崗位制管理，通過制定崗位操作手冊，幫助新手盡快熟悉工作任務和流程，避免人員流動造成的崗位空缺期可能帶來的各項損失。

參考文獻

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