商務英語信函論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商務英語信函論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

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Encl

二、指定商

acceptingproposal

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Sincerelyyours,

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letterofauthorization

Dear____

Thankyouforyourletterof____[date].

Bythisletter,wenowformallyauthorizeyoutoactasour_____agentin_____[country/area].Enclosedaretwocopieseachofthefollowingdocuments:

1._____

2._____

3._____

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Yourssincerely,

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三、委托

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Sincerelyyours,

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Dear____

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Wehopetohearfromyousoon.

YoursSincerely,

_____[name]

_____[title]

Encl.

總結：

soleagency：獨家

outlet：出口

dueto：由于，歸咎于

commission：傭金

delcrederecommission：保證收取貨款傭金（注：delcredere意大利語，是指專門的一個agent，為買方或賣方提供擔保，保證他的客戶可以收到應得的貨物

或貨款，承擔風險）

principal：貨主

CIF:shortfor:cost,insurance,freight.是一種交貨方式，由賣方提供運輸貨物的所有運費以及保險，并把這些記入他們的成本。是所有運輸形式中最貴的一種。其他如：FOB,C&F,FOR,等等，遇到時我會說明的。

consignee代銷人

consignor委托人

篇(2)

關鍵詞：商務英語信函；體裁；體裁分析；語用策略

作者簡介：彭倩倩（1981-），女，河南商丘人，常州大學外國語學院，講師。（江蘇 常州 213000）

中圖分類號：H3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）08-0265-03

商務英語信函具有便捷、經濟、高效的特點，在國際商務活動中已被廣泛使用，是國際貿易從業人員進行溝通和交流的主要工具。商務英語信函不同于普通英語信函，其交際目的是溝通商務信息，達成交易和開展商務合作。因此，商務英語信函已經成為商務人士共同使用的內部結構特征鮮明、高度約定俗成的交際事件，具有獨特的語言風格和體裁特征。

國內學者主要是韓金龍、秦秀白（1997）和方琰（1998）對體裁的概念和體裁分析理論做過介紹。對商務英語體裁分析的研究主要集中在商務語篇的體裁分析和語用策略，（李俊儒，2006；唐偉清，2006）體裁教學法在商務英語寫作教學中的應用，（李瑞芳，2004；王偉強，2010）對商務信函的文體風格的研究（廖瑛，2008）等等。本文以語用策略為核心，運用體裁分析法研究商務英語信函的微觀層面，從詞匯、語法和句法上探討商務英語信函的語言范式和規則。

一、體裁和體裁分析

Genre（體裁）是法語詞，意為“類型”，是文學和修辭學常用的術語。隨著語言學的不斷深入發展，體裁和體裁分析理論被越來越多地應用于語篇分析與語言教學領域。

目前對體裁和體裁分析的研究主要有兩個學派：以Swales和Bhatia為代表的“ESP School”和以Martin為代表的“Sydney School”。ESP學派的John M.Swales（1990）認為，體裁是“包括具有共同交際目的的一組交際事件。”Vijay K.Bhatia（1993）認為，體裁是一種可以辨認的交際事件，常常出現在特定的職業或學術社團范圍內，其特點就是具有被該社團確認和理解的一整套交際目的。悉尼學派的J.R.Martin認為，體裁是“一種作為我們文化成員的說話者的有步驟的，有一定既定目標的，有目的的活動類型”。（方琰，1998）同屬該學派的Eija Ventola（1995）認為，體裁是生成特定語篇結構的符號系統；體裁能體現社會交往過程。人們的社會交往具有“重復性”、“習慣性”。

雖然研究視角不同，但是ESP學派和悉尼學派對體裁的界定在本質上是一致的。兩個學派都認為體裁以交際目的為導向，交際目的決定體裁的類型，即語篇內容和風格的選擇；體裁具有常規性，是程式化的社會交往工具，體裁也具有習慣性和強制性，為語言社團成員共同遵守，不能隨意更改。同時，體裁并不是一成不變的，根據社會文化因素或語篇變量的不同，語言使用者可以在體裁框架下發揮自己的創造性。

體裁分析既涉及文體分析，又涉及語篇分析，是多學科交叉研究的產物，其根本宗旨是研究語篇的交際目的和語言的使用策略。體裁分析不僅僅停留在對語言的表層描述上，通過分析語篇的圖式結構，體裁在更深層次上解釋語篇風格的成因和建構理據，剖析語篇背后的交際目的、社會文化因素和心理認知因素，揭示語篇類型的程式和建構的規范性。體裁分析將語言學的分析方法與社會學和心理學的方法緊密結合起來。（Bhatia，1993）

二、商務英語信函的體裁特征分析

根據ESP學派和澳大利亞學派對體裁概念的定義，商務貿易往來是一個交際事件，是在經貿領域和商業文化情境中有目的的交往。它是一項有階段、有目的的社會活動。商務英語信函是在商務活動中進行交際的工具和媒介，為實現做生意的交際目的在社會文化語境中起交際作用。商務英語信函是交際事件的一種類別，具有內部結構特征鮮明的特點，是一種特殊的體裁。

商務英語信函的交際目的在于解決業務開展過程中的具體事務，促進交易的達成。書信來往伴隨著每一宗業務的啟動、開展和結束。由于貿易雙方的利益和立場不同，貿易往來中的矛盾和分歧在所難免。當出現否定、拒絕、指責、抱怨或建議、請求等威脅對方面子的言語行為時，商務信函要使用委婉禮貌的語氣，站在對方的立場上，體諒和尊重對方；語氣要誠懇自然；態度要積極合作。因此，只有使用恰當的語用策略才能夠化解爭端，避免沖突，以實現達成交易的交際目的。下文將分析商務英語信函的交際目的和語用策略在詞匯語法與句法層面的具體體現，以探討商務英語信函的體裁特征。

1.詞匯――語法層面

商務英語信函使用的詞匯具有鮮明的體裁特征。行業術語僅為商務社會群體熟悉和掌握，非商務人士則不能理解和使用?？s略語的大量使用體現了商務信函口語化和非正式化的特征，而正式辭令又體現了商務信函莊重、嚴肅的文體風格。

（1）行業術語和縮略語。術語和縮略詞是在長期的國際貿易實踐的基礎上逐漸產生的，為貿易從業人員共同遵守的約定俗成的慣例，已經在商務英語信函中廣泛使用。商場如戰場，時間就是金錢。術語和縮略詞表達方便，節約時間，便于信息的溝通和傳遞。比如：Draft表示“匯票”；Liability表示“債務”；Premium表示“保險費”；Non-firm Offer表示“虛盤”；The confirmed，irrevocable L/C表示“保兌的，不可撤銷的信用證”等。除此之外，還有大量的行業術語使用縮略語。例如：FOB（Free on Board）價格術語，表示“離岸價”；D/P（Document against Payment）貿易術語，表示“付款交單”；B/D（Bank Draft）金融術語，表示“銀行匯票”；FPA（Free from Particular Average）保險術語，表示“平安險”；C/A（Current Account）表示“往來賬戶”，等等。

商務信函中還廣泛存在其他類型的縮略語，包括公司和機構名稱的縮寫與計量單位的縮寫。例如：HSBC表示匯豐銀行；CC（Chamber of Commerce）表示商會；PICC表示中國人民保險公司；PIC=Piece表示“件”；YD=Yard表示“碼”；B/S=Bales表示“包”，等等。

此外，有些縮略語是商務英語和普通英語共同使用的。例如：BK=Bank；PLS=Please；Info=Information；ASAP表示as soon as possible；Thks，Rgd表示Thanks and regards，等等。

頻繁使用專業術語和縮略語是商務英語信函的典型體裁特征。這些術語和縮略語不僅準確精煉，言簡易明，而且容易記憶，使用方便。使用專業術語和縮略語可以避免過多的解釋，簡化交易過程和手續，從而節約時間，提高信息傳遞的效率。

（2）使用正式辭令。商務英語信函作為企業對外交往的媒介，代表著公司的形象和業務人員的素質與專業水平。使用正式的書面語可以使商務信函的措辭更加規范、嚴謹，也能體現業務人員認真嚴肅和尊重對方的禮貌態度。因此，商務函電的詞匯和短語也具有正式、禮貌和莊重的風格與特征。

選擇正式的書面語詞匯是其特點之一。商務信函常用inform/notify/advise代替tell；用forward/dispatch代替send；用expedite代替quicken；用be in a position to代替be able to；用for one’s account代替be paid by，等等。

派生名詞（nominal derivatives）替代動詞詞干（verbal stems），使措辭顯得莊重且具有行業特色。例如：

In compliance with your request in the letter of May 3，we will make arrangements for your order upon receipt of your L/C.

Owing to the late arrival o f the steamer，we would appreciate your extension of the shipment date to July 18.

Your failure to deliver the goods within the stipulated time has greatly inconvenienced us.

上例中使用了派生名詞compliance，arrangement，receipt，arrival，extension，failure分別替代口語化的動詞詞干comply，arrange，receive，arrive，extend和fail，增加了商務信函莊重和嚴肅的特點，體現了其特殊的體裁特征。

介詞短語還經常替代形容詞和分詞短語作表語以增加措辭的典雅。例如：

The goods are of good quality and in attractive designs，and we think you can sell them out at our price.

What you complained about is now under investigation.

The customers at our end are in urgent need of the goods.

I regret to say that your price is not in the line with the prevailing market price.

Our cooperation will be to our mutual benefit.

2.句式特征

（1）使用固定句式。商務英語函電貫穿整個交易的過程，包括業務磋商、訂立合同、付款、包裝、裝運、保險、索賠等環節。在處理具體業務時，商務函電通常使用固定的句式，即程式化的套語。這些套語都是在長期的貿易實踐中形成的，并已廣泛使用。

在撰寫回復信函時，商務信函的通常慣例是首先告知對方來信已收到。例如：

Thank you for your letter of November 1，inquiring about the JF-72 pocket calculator.（茲復貴方11月1日對JF-72袖珍計算器詢價的來信）

常見的此類句式有：

Thank you for your letter of…

We are in receipt of your letter of…

In reply to your letter of…

Referring to your letter of…

當需要在信函中添加附件時，固定句式為Enclosed please find…或者We are enclosing。例如：

Enclosed please find our illustrated catalogue and price list giving the details you asked for.（隨函附上帶插圖的目錄和價格單，給貴方提供具體細節）

商務英語信函的結尾更加模式化，在撰寫商務信函結尾時套用句式即可。常用的句子表達有：

We’re looking forward your early reply.

Your prompt reply will be highly appreciated.

We’re waiting for your reply.

Please reply to us ASAP.

使用固定句式節約了貿易雙方的時間和精力，從而把重心放在傳遞的信息上，既方便快捷又準確高效，同時也有利于從事商務活動的初學者模仿實踐。

（2）使用委婉語氣的句式。商務英語信函能否達到目的，語氣是相當重要的因素。下筆之前，必須仔細考慮用什么方法來影響對方。不論何種類型的信函，語氣都要做到和氣自然、禮貌真誠。具體做法常常是較多的使用帶please祈使句、疑問句、被動句、條件句和虛擬句等，以表示委婉客氣的請求。（陳冬純，2003）

1）帶please的祈使句和疑問句。商務英語信函在表達本方觀點或向對方提建議時，常使用帶please的祈使句和疑問句，而不選擇陳述句。前兩種句型語氣比較委婉客氣，更加禮貌；而陳述句則比較生硬直接，讓對方難以接受。例如：

Please amend the credit allowing transshipment.

Would you please be kind enough to approach the said bank for all possible information we require？

這兩種句式的語氣非常謙和，在表達意義的同時更加注重對方的感受、尊重對方。

2）被動句。當對方犯錯誤或不滿意對方的行為時，使用主動語態就會加重指責、抱怨的語氣，甚至會引起對方的誤解；而用被動語態，語氣則比較和氣婉轉，易于接受。例如：

（a）I was sorry to learn that you no longer require our services.

（b）Learning that you no longer require our services was a great disappointment to me.

從上例可以看出，（a）的抱怨情緒比較強烈，讓對方尷尬；而（b）的語氣就緩和許多，更符合商務信函禮貌的策略。

3）條件+虛擬句。在向對方提出“請求、要求或建議”時，用條件+虛擬句語氣則比較委婉、禮貌，尊重對方，也更容易贏得對方的尊重，從而接受請求或建議。例如：

As we are in the market for this product，we should be pleased if you would send us your best quotation.

It will be highly appreciated if you can kindly give priority to the consideration of the above request.

（3）使用語氣積極合作的句式。對同一件事的敘述，不同的句式表達不同的語氣和態度。商務英語函電應盡量避免使用消極否定的語氣，多用積極肯定的語氣，表達合作愿望，這樣有利于和對方建立良好的業務關系。試比較下例：

（a）It is not our fault if you do not check whether the goods are satisfactory on delivery.

（b）I am afraid customers are expected to check that goods are satisfactory on delivery.

該例子中，句子（a）警告對方風險自負，己方急于撇清關系，這種消極、不合作的態度讓對方反感，并失去了對方的信任；句子（b）的語氣就比較積極、肯定，表達愿望和建議，顯示為對方考慮的態度，因而能獲取對方的理解和信任。

（a）Problems of this type are common with the lower model. Next time you will have to buy the more advanced model.

（b）Problems of this type are far less common with our more advanced model.

上例中，句子（a）雖然本意是推銷己方的高端產品，消極的言語卻損害了己方低端產品的形象，讓對方對該企業產品產生懷疑；而句子（b）采用積極的態度，對低端產品的問題避重就輕，強調高端產品品質更好，對高端產品的推銷更讓對方肯定和認可。

三、結束語

本文從微觀入手，運用體裁和體裁分析理論對商務英語信函的體裁特征進行了探討與研究，總結了商務英語信函的詞匯――語法和句式特征，揭示了交際目的對商務信函的語言風格和語用策略的決定作用。因此，在撰寫商務信函時，要充分考慮其體裁特征，不僅要做到遣詞造句符合行業規范，更要在語篇中采取適當的語用策略，尊重對方、禮貌和氣、積極合作，樹立公司的良好形象，建立貿易雙方長久牢固的合作關系。

參考文獻：

[1]Bhatia，V.K.Analyzing Genre：Language U se in Professional Settings[M].London：Longman，1993.

[2]Swales，J.M.Genre Analysis：English in Academic and Research Settings[M].Cambridge：Cambridge University Press，1990.

[3]Ventola，E.Generic and register qualities of texts and their realization[A].In Peter H.Fries & Michael Gregory （eds.） Discourse in Society：Systemic Functional Perspectives [C].Ablex Publishing Corporation，

1995.

[4]方琰.淺談語類[J].外國語，1998，（1）.

[5]韓金龍，秦秀白.體裁分析與體裁教學法[J].外語界，2000，（1）.

[6]陳冬純.商務英語信函的體裁分析與撰寫策略[J].國外外語教學，2003，（2）

[7]李瑞芳.體裁教學法在商務英語教學中的應用[J].西安外國語學院學報，2004，（3）.

[8]李俊儒.用“體裁分析”方法研究商務英語信函特點[J].南京財經大學，2006，（6）.

[9]唐偉清.商務英語信函的語篇體裁[J].科技信息（人文社科），2006，（11）.

篇(3)

【關鍵詞】高職商務英語 少數民族學生論文

近年來由于就業形勢、人才需求等諸多因素影響，原本是高職教育中屬于熱門專業的商務英語，新疆地區高職教育商務英語專業卻遭遇了招生縮水的冷遇。新疆輕工職業技術學院（以下稱我院）商務英語專業招生人數從原來90人的班級規模已逐漸縮減到40人。在保證教學資源和教學質量的基礎上，學院正逐步探索民漢合班的教學模式。因此，商務英語專業的少數民族學生自然要與其他地域生源學生在同一班級接受同等專業英語水平教育。但是，少數民族學生的英語基礎是在高中時期才開始接觸，學習英語時間短、底子薄。加上民族母語的溝通障礙，對商務英語專業知識的學習、理解和應用帶來諸多的影響。從近年教學情況來看，最終的結果就是商務英語專業少數民族學生在畢業時提交的畢業論文存在著十分突出的問題，集中表現為以下幾個方面：

1、漢語水平有限導致英漢理解能力、英文寫作能力差。我院的少數民族同學多數來自各地州，基礎教育模式及成長環境的影響使他們對母語依賴程度很高。在進入高職教育階段，尤其是英語學習的過程中，母語，漢語，英語常常使得他們在理解方面需要先把英語轉換成漢語再轉換成母語才能理解其含義，這對于專業學習來說本身就是負擔；加上母語的語法規則有異與漢語和英語的語法規則，因此寫作成為他們專業英語學習的又一薄弱環節。

2、論文選題基本與專業無關，多以翻譯兒童讀物，編寫小學英語教案為主。高職商務英語專業畢業生論文選題主要集中在英美文學作品賞析、英語語言技能的訓練和提高、商務實務操作、商務信函語言特征、商務交際技巧和禮儀、中西文化差異等五個方面。這些內容對于少數民族學生來說無疑都是極大的挑戰。為緩解部分學生學業和就業的雙重壓力，大部分學生在論文的研究內容、研究方向、結構形式等方面不做嚴格的要求。但就論文選題及內容來看，多以翻譯兒童讀物，編寫小學英語教案為主。從論文質量來看，甚至直接抄襲剽竊網上論文，并形成惡性循環。

3、學生就業壓力大，以找工作為理由，敷衍論文寫作。就我院商務英語專業就業情況來說，近七成的學生選擇了與自己所學專業無關的工作。學生在畢業之際，少數民族學生既要面對學歷上的競爭，又要克服漢語交際帶來的影響。這就導致畢業生到企業頂崗實習后，為爭取到現在的工作崗位，對撰寫論文的態度發生變化，不愿意再花更多精力和時間去完成畢業論文（如他們很少主動與指導教師溝通，對專業知識不進行系統化的積累和實踐等等）。最終往往導致論文是臨到畢業論文答辯的時候匆忙敷衍， 相互抄襲現象嚴重，同樣造成畢業論文質量不高的現象。

4、論文審核較為簡單，指導老師放寬要求。指導老師出于對學生就業壓力的理解及少數民族學生情況的了解，對其上交的論文，無論從格式規范、內容結構、理論邏輯等方面都適當放寬了要求，這在很大程度上放縱了學生的惰性，學生從而投機地放棄了專業知識的學習和研究的機會。

根據國家教育部《普通高等?？朴⒄Z課程教學基本要求》的根本指導，結合高職院校英語教學的基本要求，并充分考慮少數民族地區學生構成和層次因素，對以上少數民族畢業論存在的問題個人提出解決途徑如下。

1、從二年級起開設寫作課，為畢業論文寫作打好基礎。通過寫作課的強化鍛煉和實踐，使少數民族學生在面對畢業論文的寫作時增強信心和能力，不再束手無策。進一步調整專業課程設置，加大寫作訓練環節，通過積極開展第二課堂、情景模擬訓練等形式，充分調動學生學習的積極性，引導學生學會搜集、整理資料，鍛煉學生文字表達能力和綜述能力，循序漸進地培養學生的論文寫作能力，徹底改變少數民族學生“寫作恐懼”的現象。此外，在第五學期開設論文寫作指導課程，系統闡述論文規范，要求畢業論文任務書在本學期完成，并對論文的選題、提綱、開題報告、研究方法等做出明確的要求，增加論文鑒賞環節，使畢業生論文撰寫過程中不合規范的現象得以有效改善。

2、選派對民族生有經驗的老師，有針對性地指導論文。由于語言文化背景的不同，一般老師和民族生在專業論文溝通上存在較大的障礙。指派專業民族老師對其進行指導，一方面有利于發揮教學優勢，另一方面有利于加強對專業畢業論文各個環節指導和質量監督，往往事半功倍。

3、加強實習單位的配合。學生出了校門進入實習單位，生活角色從單純學生的角色突然轉變成社會成員的角色，心理承受了從輕松的校園生活到忙碌、緊張的社會生活轉變的壓力。加上語言溝通問題，更是有了“工作忙，沒時間”等借口。此時實習單位的配合和支持就尤為重要。單位的領導同事此時完全可以充當了指導教師的角色，結合所學專業、選題范圍對學生在案例、思路、方法等方面進行有益的指導，從而有效的幫助其完成論文撰寫。

4、以其他方式代替畢業論文。在畢業學習能力考核評審機制中，設置少數民族學生更加適合的方式代替畢業論文。比如撰寫指定或自選外文書目讀書心得或學習筆記，并最終通過答辯形式予以考核。在所學英語知識進行運用的同時，進一步提升商務領域的應用能力，從而更好地實現教學目的。

參考文獻

[1]李詩穎，劉雪春.加強大學英語“實用教學”改革的途徑[J].桂林航天工業高等?？茖W校學報，2010（3）.

[2] 束定芳，莊智象.現代外語教學一理論、實踐與方法[M].上海：上海外語教育出版社，2008.

[3] 楊萍.民族地區高等學校大學英語教學模式探索[J].沿海企業與科技，2005.

[4] 王銀泉. 萬玉書. 外語學習焦慮及其對外語學習的影響 外語教學與研究 2001（2）

篇(4)

0 引言

探析中職院校對口升學商務英語函電教學方法

【摘要】商務英語函電是高校對外經貿專業的核心課程，最近幾年來在一些中職院校的商務英語職業對口升學中，它占據舉足輕重的地位。筆者針對中職學生英語基礎薄弱的特點，總結出幾條教學方法

商務英語，作為一門專門用途英語，涉及到國際貿易，進出口業務，國際金融等多個領域。商務英語函電是商務英語課程體系中的一項重要內容，已成為高校對外經濟貿易專業或一些中職院校國際商務英語專業學生的核心課程。最近幾年來在一些中職院校的商務英語專業對口升學中，它占據舉足輕重的地位。該課程旨在將商務知識和英語知識相結合，培養學生如何在不同的商務環境下撰寫出表達準確、得體的商務英語函電，從而能夠達到不同的商務目的。九年來，我校開設立商務英語專業，近年來該專業開設的英語函電課程成為對口升學高考的一門必修課。自2004年我擔任該課程的教師以來，我刻苦鉆研，針對中職學生英語專業課較薄弱的一些特點，結合對口升學考綱對這門課的要求，我總結出幾條教學方法，僅供參考。省級期刊征稿

一、 加強基礎英語的教學及詞匯教學

由于商務英語作為專門用途的英語，目標是培養涉外經濟的交際能力，因此基礎階段的英語教學識外貿函電的基礎。外貿函電教學實際上是基礎英語的擴展和延續。我校商務英語專業學生經過兩年的學習，詞匯量，語法及句型以及對篇章的理解都達到較好的程度。但我認為學生基英的基礎還是薄弱的，比如說語法跟不上，函電課本里出現的一些過去分詞，動名詞，定語從句都是學生的弱項。有的學生不善于記憶單詞，課本里出現的許多長達十幾個字母的專業詞匯都令他們大傷腦筋。而大部分學生的英語寫作能力較差，專業英語寫作對他們來說是“蜀道之難，難于上青天”。所以許多老師都認為中職學生學習英語函電是沒有前途的。但我認為想學好函電，只要抓好基英這一塊是可以的。

我的學生們學了兩年的基礎英語，才在三年級時學函電。他們十分刻苦，打下了堅實的基礎。兩年內他們堅持寫英語周記，有的甚至寫英語日記，所以具有良好的寫作能力。

第三年有的班級基英薄弱，我就集中時間給他們補一補。

函電學習中，詞匯是一個挑戰。我除了教給學生記單詞的方法，上課時我也采用靈活多樣的詞匯教學。比如，unit1 page3中，我運用學生生活情景風趣幽默的進行詞匯的串聯，把枯燥的專業英語變成生動的口語，從而達到較好的教學效果。I sincerely posted a letter to a girl .(我真誠的寄了一封信) The recipient (收信人) is Mary. The salutation (稱呼) IS “my darling”(我親愛的)。The complimentary (結束利詞) is “yours sincerely”(你的真誠的)the last signature (簽名) is “-----”(一個學生的名字)My enclosure (附件)is a colorful photo.

二、 擴充學生相關的商貿英語知識和外貿業務知識

商務英語函電根據對外經貿商務活動的實際運作過程，會涉及到建立貿易關系，詢盤，報盤，還盤，訂單，支付，裝船，保險，索賠理賠等多個業務環節。我們這個專業會在函電課開設前提前一年開進出口實務。國際貿易等相關課程。我覺得函電教學中，針對不同的商務環境，我們有必要對外貿業務環節和學生一起進行復習回顧，補缺和鞏固學生的外貿業務知識。比如在函電課程“支付”的章節中，其中最重要的是讓學生掌握用信用證支付時如何撰寫相應的信函，這就需要教師對其基本知識進行復習或概括性地講解，包括信用證的定義，用途，特點，有關當事人，內容，流程，種類等。學生在了解熟悉上述內容后，才能更好地理解各種信用證的信函內容，從而進一步地學習和獨立寫出有關信用證支付的信函。

三、 突出英語函電學習應與基礎英語比較的方法

中職學生由于年齡小，專業英語接觸較少，總是把函電與基礎英語中一些詞匯用法混淆，一些句型用法混淆，所以老師在上課時針對專業英語的差異性，指導學生要比較學習。

如: ①offer 在基礎英語中作為名詞使用是“提供”，而在函電中是“報盤”或“發盤”;②order在基礎英語中是“命令”(動詞)，但在函電中“下訂單、訂購”;③隨函附上我方最近的價格單，Enclosed please find our latest prilelist，學生往往搞不清Enclosed please find 句型，我首先對學生講這是一個商務英語專業句型，然后我讓學生把該專業句型和基礎英語句型進行比較，Enclosed is our latest pricelist 也是同樣的意思，倒過來就是our latest pricelist is enclosed，所以說“Enclosed is our latest catalogue是倒裝句，把“ is”替換成“please find”就變成了專業句型，此外，在函電中會碰到一些縮略語，如FOB(貿易術語)、S/C(Sales confirmation，銷售確認書)、L/C(letter of credit)等，這就要提醒學生專門熟悉這些縮略語.

四、 活躍課堂氣氛，把專業知識由枯燥變生動

《商貿英語函電》中職教材內容主要是枯燥的信函往來，要想讓學生真正理解并學會撰寫這些信函，就需要讓學生熟悉各個商務環節及相應專業術語，通過各種靈活的課堂活動，激發學生的興趣，鞏固對專業術語的掌握?？梢圆捎媒巧缪莸姆绞剑褜W生分成相應的小組模擬商務往來中的情景，這樣可以發揮中職學生的思維活潑、擅于表達、交際的優點，通過口語形式鞏固了專業術語。如在“報盤”環節中的對話如下:

“Do you quote on FOB or CIF?(你們報FOB盤還是CIF盤)

We often quote (the price) on CIF basis”.(我們通常在CIF基礎上報價)

學生們往往是不會用on CIF basis 這個術語，但用口語化生動的形式就記得很牢。

五、 背誦函電信件及課后商務函電術語

“書讀百遍，其義自現”。大學生大部分對背英語書是不屑一顧，但我認為它雖“小兒科”，但十分符合中職類學生的特點。一門語言的學習應該是“眼、腦、口”等各種器官的運用，一些學生抱怨函電單詞難記，我說他應該是第一次學這些單詞時發音不準，導致以后的忘記或記憶錯誤，所以想記住專業單詞及背下課文就必須學好語音，多動口，打好語音的基本功，是學好英語函電的先決條件。

六、 總結歸納句型和常見的習慣表達 論文投稿熱線

學生在背書過程中往往會發現有許多常見句型習慣表達，而且許多句型在樣信中出現頻率頗高，幾乎每篇樣信中都會出現，如“thank you for your letter (you inquiry) of may 15th，we look forward to your early reply”，在信頭和信尾反復出現，而在信的正文還會頻繁出現其他句型，教師應指導學生進行總結，可把相同意思表達的句型或詞組給學生進行歸納，也可先讓學生歸納，老師再進行補缺。如:告知對方信函的內容

①with reference to(關于) the letter

②Referring to

③With regard to

④Regarding

⑤As for ……

總結歸納這些常用句型以后，不僅方便學生掌握和記憶，而且可以讓學生在撰寫信函時，可以用不同的表達來豐富信函的內容。

七、 加強商務信函的寫作

篇(5)

法公認為商務英語已成為中國外語界20年的研究熱點，但存在研究方向過于集中，質量不高的問題［1］10。商務英語教學是商務英語的實施手段。王關富，徐偉指出，中國的商務英語教學是從20世紀50年代初被稱之為外貿英語課程開始的［2］。國內商務英語教學研究在研究數量、研究內容和研究方法等方面都有了一定的發展，但仍需對目前國內商務英語教學研究的狀況，做比較完整的回顧和總結。本文分析了國內過去15年中商務英語教學研究的基本狀況和特點，揭示了商務英語教學研究的不同視角和存在的問題，指出該領域研究的前景和趨勢，以期能幫助業內人士從總體上把握商務英語教學研究過程，并為進一步的研究提供參考。

二、研究范圍和對象

王立非，李琳提出，商務英語的研究方向應以交叉領域的跨學科研究為主，包括商務應用語言學，國際商務文化學，商務翻譯學，跨文化商務交際學和國際商務國情學。其中商務應用語言學應主要研究商務語言，商務英語教育學和商務話語研究三個方面。商務外語教育研究包括商務英語教學研究，商務英語測試研究和商務英語教師發展［3］11。從國際上看，王立非，李琳對ElseverScienceDirectSSCI期刊數據庫的論文檢索，發現在18篇有關商務英語的論文中，有56%的論文主題是關于商務英語教學研究的。為發現和把握國內商務英語教學研究的情況，本文收集了1998年至2012年間發表在5種主要外語核心期刊上的關于商務英語教學研究的論文，并從中國學術期刊全文數據庫中檢索了這五種期刊上刊載的相關論文，以免疏漏。這五種主要外語期刊包括《外語與外語教學》、《山東外語教學》、《外語教學》、《外語界》和《外語電化教學》，共統計出該領域研究論文33篇(見表1)作為研究對象。

三、研究現狀及特點

回顧國內過去15年商務英語教學研究，可以發現:

(一)研究趨勢

從總體上看(見表1)，商務英語教學研究呈現出比較平均的變化趨勢，的總量不大，僅在2005和2009年分別達到6篇，2005至2009年間共20篇，占該領域總數的60%多。劉法公認為，可能的原因是:在2007年，教育部首次設立了我國的第一個商務英語本科專業，使得商務英語作為獨立的學科首次被承認，迎來對商務英語，尤其是商務英語教學研究的［1］11。

(二)研究內容

從研究內容看(見表2)，可以概括為圍繞以下四個方面開展:教學手段和教學模式(占總數的42%)，多媒體與網絡教學(占21%)，寫作課程的教學實踐(27%)，商務英語教學理據和學科建設(24%)為主;其中前三個方面大多從微觀角度出發，與課堂教學實踐相結合，運用具體的教學方法，教學手段，尤其是多媒體與網絡教學手段，來實現商務英語教學目標的。這與商務英語的學科定位是分不開的，商務英語應歸屬于應用語言學學科［4］70。另外，對商務英語的學科建設，學科內涵，發展路徑以及對教學設計的影響等宏觀層面研究的比重，在2008年以后有所增加，這也反映了商務英語教學研究的瓶頸，在于商務英語研究的學科研究方向，使此前的研究很難形成核心競爭力。

(三)研究方法

從研究方法看(見表3)，主要以理論研究為主，占64%，實證研究在最近幾年，尤其是2005年后有穩步的增長，說明實證研究方法應逐步為商務英語教學研究者所接納和采用。可以看出，商務英語教學研究已進入穩定發展階段，漸趨于理性化，從早年的以理論研究為主發展到近幾年理論研究與實證研究相結合，論文質量有了很大的提高。

四、研究的主要內容

從本文統計的33篇商務英語教學論文研究的內容來看，主要涉及以下幾個方面:

(一)教學手段和教學模式的創新和發展是商務英語教學研究的重點。過去15年的商務英語教學研究論文中一半是關于教學模式和教學手段，如新的教學模式的嘗試，多媒體在商務英語教學中的應用和實踐，成為該領域研究的重點和主流。張海森分析了WebQuest教學模式的理論基礎及設計方法，在商務英語課程中采用這種教學模式面臨的挑戰。指出這種教學模式不僅能夠更有效地提高學生的語言理解能力和表達能力，而且還能夠提高學生的信息素養和培養學生獨立思考能力、批判性思維能力以及發現問題和解決問題的能力［5］70。谷志忠借助于多媒體技術，探討了任務教學法在商務英語教學當中的實際應用，并嘗試提出了自己的“六步”教學模式，即:基礎知識鋪墊，前期任務導入，學生自主學習，分組學習討論，真實語料點評和書面匯報總結［6］。雷春林闡述了內容教學法(CBI)的五種主要模式在商務英語教學的應用［7］。柳青軍在商務英語口譯課程教學實踐中總結出了3P口譯教學模式，即Preparing(譯前準備)、Performing(現場口譯)和Packaging(譯后總結)三個階段［8］78。周芹芹探討了在商務英語教學中有效利用現代多媒體技術和自主學習模式進行教學實踐的相關問題［9］25。申相德，李國俊探討了一種利用網絡和計算機手段進行電子商務英語信息化的教學方式，并通過調查問卷評價了這種教學方式的效果［10］。趙學旻提出建立項目網絡協作學習與多媒體輔助課堂相整合的商務英語教學模式，嘗試營建一種虛擬商務學習環境，以學習者為中心，培養學習者的商務能力，并通過調查研究，發現大多數學生認可了這種整合的商務英語教學模式［11］36。趙淑容從需求分析的視角發現，情景教學方法應用于商務英語教學，對目的需求和學習需求的滿足均有較大貢獻［12］71。王林海，孫寧認為學生可以通過閱讀真實語篇習得商務英語體裁的結構特征，并通過行動研究進行了驗證［13］42。王立非，李琳建議商務英語課程改革應將專業內容課程與信息技術整合，形成全新的機輔化內容教學模式，加強課程群建設［3］14。同年，王立非和黃湘琪將這種機輔化內容教學模式，應用到商務英語寫作教學系統中［14］。徐珺，史興松以《商務溝通》英語實踐課建設為例，分析了基于信息技術設計，采用任務驅動式教學法進行商務英語實踐教學的理論基礎、實踐方法和教學效果［15］70。從以上商務英語教學論文的研究內容來看，商務英語教學模式研究有二個特點:其一，重實踐，重應用;以內容教學法，行動教學法，情境教學法，真實語料和任務教學法為研究對象，這充分說明了商務英語以應用語言學為學科基礎的特點;其二，與多媒體和網絡技術相結合，反映了商務英語課程應以學生為中心，突出語言交際能力，把語言與商務有機結合的特點。隨著全球經濟一體化的進程和國際交往的增加，商務英語已逐步替代科技英語，成為了專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes，ESP)的一個重要的分支。而ESP教學研究已經歷了語域分析階段、修辭或篇章分析階段、目標情景分析階段、技能分析階段，進入了以需求分析(NeedsAnalysis)為中心的研究階段［16］。但是，從上述主要的商務英語教學論文研究內容中，除趙淑容外，應用需求分析，研究商務英語課程設置和教學模式，形成有效的教學方法的研究論文數量，仍然不多。

(二)各種教學理論在不同商務類英語課程的教學實踐已有嘗試，但仍有很大發展余地。國內外教學理論的發展和交叉學科理論的引進對商務英語課程教學有很大的指導作用。這些教學理論大大豐富了商務英語教學手段和方法，尤其是課堂教學的組織設計形式，教學互動過程，提高了教學效率，改善了教學效果，培養了學生的自主學習意識和能力，改變了教師的角色。這些嘗試已在各類英語語言技能課程出現。陳平應用語篇體裁分析理論，提出了外貿英語寫作教學的新思路［17］。付美榕圍繞LCCI商務英語應用文寫作規范，提出簡便得體的結構，通俗自然的詞句和平和委婉的語氣是商務英語應用文寫作教學的重點［18］。羅健認為商務英語寫作課程應教授如何在商務寫作中體現商務英語自身獨特的文體特征，并通過案例對比分析，探討用文體學的方法教商務英語寫作這一新的途徑［19］。李傳芳認為交際語言測試是從交際教學法發展起來的，不僅僅測試語言知識，而把測試的重點放在運用語言進行交際的能力上［20］。王美玲從在中國和芬蘭大學生之間進行的國際電子郵件交流項目入手，探討改革和完善商務英語寫作教學的有關問題［21］35。劉森林探討了國際談判商務英語教學發展的方向和問題［22］。阮績智把商務英語寫作課程設計視為基于知識的、解決問題和做出決策的過程，并根據該課程的特點提出課程的基本設計框架及教學模式［23］。張海森運用WebQuest教學模式，從信息技術與課程整合的視角，探討了《商務英語閱讀》課程的教學［5］71。蔡莉對建構主義學習理論指導下的商務英語口語教學作了例析，明確了學生在商務英語口語教學中的主體地位［24］。李太志提出外貿英語寫作課程教學中詞塊在的優勢，認為以詞塊為單位進行的產出性題型訓練教學法，有助于商務英語教學改革與發展［25］。柳青軍論述了商務英語口譯課程應在商務環境中對語言能力培養進行的教學過程組織與實施，采用以學生為中心的交際式和啟發式相結合的教學方法［8］78。周芹芹從建構主義出發，強調以學生為中心，主動發現和對所學知識意義的主動建構，提倡體驗式學習［9］25。提出教學的基本模式為:以學生為中心，在整個教學過程中教師起作為組織者和指導者，利用情景、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。王菲以網絡連接主義學習理論為基礎，提出創建商務英語教學生態系統，構建非線性的商務英語知識網絡，從而達到商務英語教學效果的最佳化［26］37。趙淑容以需求理論為基礎，按需求分析的方法，探討了情景教學如何應用于商務英語教學，可以有效強化學習者主體參與，拉近了商務英語教學與目標情景實際間的距離［12］71。趙學旻借鑒了建構主義理論和基于項目的學習理論，以此為理據，提出了建立項目式網絡協作學習與多媒體輔助課堂相整合的商務英語教學新模式，試圖解決目前商務英語教學中存在的“以教師為中心”，過于強調語言知識和忽視實踐能力培養等問題［11］37。王林海，孫寧依照體裁教學法，設計了閱讀真實英文商務信函體裁教學法課堂活動［13］42。曾利沙利用語境參數理論，對商務英語時文翻譯中概念語義嬗變的理據做出了描述研究，拓寬了商務英語翻譯教學的理論和方法［27］。綜上所述，這些教學理論主要有語篇體裁分析法、交際教學法、建構主義、情景教學法以及項目教學法，應用到的課程類型有:寫作，翻譯，口語和閱讀和商務技能。可以發現，商務英語教學的理論依據基礎包括有專門用途英語理據，應用語言學理據，功能語言學理據和語言經濟學理據［4］70。另外，在涉及的商務英語課程類型中，商務類寫作占27%，遠遠超過了讀說、詞匯和翻譯類課程，這也是未來商務英語教學研究的方向之一。

(三)商務英語課程設計的各個環節整理(課程目標與原則，教材，課程設計，課程實施，測試與課程評價)有了相應的變化。商務英語課程的任務既包括了在商務情景下語言技能的培養，也有商務知識的傳播。所以這類課程的各個環節的設計應有別于傳統的英語教學，但又不能完全脫離傳統的英語教學，應做出一定的調整和梳理。從課前的課程目標和課程原則的設定，到課設計安排和實施方法，到課后的測試和課程評價，都有一定的研究。陳焰討論了交際法在商務英語教學中的應用，提出了商務英語教學應側重交際能力的培養，應遵循任務導向原則(task-oriented)和學生導向原則(students-oriented)［28］。蔡蕓評價了浸泡式商務英語課程的課程設計和教學效果［29］。陳堅林以交際法和以學習者為中心的教學思想為立足點，提出了編制商務英語立體教材的重要性和建議［30］。李傳芳介紹了BEC交際口語測試的內容與形式，建議加強話語運用和交際策略的實踐研究以提高我國學生英語口語交際能力［20］63。阮績智討論了商務英語及其課程特征，在此基礎上提出該課程的目標和三個層次分項目標，并闡述課程教學應遵循的原則:重視商務背景知識、語言知識和語言技能的有機結合;以英語為本，注重語言基礎，培養運用能力;強化語言綜合能力，突出聽說技能訓練;注重教材的真實性、實用性和可操作性;以學生為中心，突出交際法的教學原則［31］。李郁等探討了商務英語專業口譯課程教學與考試的改革，并提出時效性，開放性和科學性的改革原則［32］。王美玲肯定了電子郵件在寫作過程中的作用，提出了改進電子郵件項目實施和完善后續項目設計的方案［21］35。張海森對《商務英語閱讀》課程的設計，任務，步驟、資源和評價都有詳細的說明［5］71。鮑文等認為商務英語課程可進行適當整合，應進一步完善商務英語課程實踐教學，注重素質教育等［33］。周芹芹從商務英語自主學習課程設計，教學實施管理，課程教學的評價等方面提出多媒體自主學習模式的優勢和特色［9］25。王菲指出開展基于網絡連接主義的商務英語教學設計，有時代特征，符合商務英語知識的學習特征，是商務英語教學改革的新方向［26］38。其中，教學設計對象不是傳統的教學步驟，而是一種“商務英語教學生態系統”，具有互動、變化和多維的特征;教學設計原則應是注重學科化和集成化，創設商務英語知識節點和信息源，交互性。趙淑容通過三個國際商務英語情景教學案例，說明了情景教學的目的、設計、實施和評價過程［12］71。莫再樹，孫文娟分析回顧了國內商務英語寫作教材建設的發展過程，總結了商務英語寫作教材建設的四大特點和六大問題，對商務英語寫作教材建設的現狀做了比較完整的歸納和思考［34］。徐珺、史興松將任務教學法分為任務前、任務中和任務后三個步驟，以《商務溝通》為例，展示了學習任務的設立、實施和評價過程［15］71。

(四)商務英語學科體系構建和學科定位的研究為商務英語教學與研究指明了方向。一門學科的發展需要系統的理論支持和研究路徑。目前關于商務英語的學科基礎、學科定位、特點及其研究對象的研究，為商務英語的教學與研究明確了方向。陳建平與聶利亞指出商務英語可定位為語言學、應用語言學門下的一個分支，其學科基礎是語言學，包括專門用途英語理據，功能主義語言學理據和語言經濟學理據，并涉及跨學科研究［4］70。提出商務英語教學研究應運用語言學、語言經濟學和教育學等理論，研究對象應包括商務英語教學人才培養模式、教學理念，課程設置，教學與教材內容與評價，以及師資培養等。王立非，李琳則認為商務外語可以分別從屬于外國語言文學或應用經濟學一級學科下的一個二級學科［3］10。商務外語已成為一個獨立學科，已具備理論體系、研究領域、跨學科研究方法和專門從業人員等特征。對商務外語的專業地位、教學要求、課程設置以及課程改革路徑，二位學者也提出自己的見解。

五、存在的問題與建議

通過研讀這些論文，本文發現商務英語教學研究還存在一些問題，應充分認識到這些問題才能幫助我們找到有效的解決方法，把握今后研究的方向。

(一)研究數量

商務英語教學類研究論文的數量不足，雖然最近幾年在部分高校，如廣東外語外貿大學，成立了商務英語研究學會，但在外語教學類主要期刊上發表的論文總量，與其他外語教學研究的成果還無法比擬。

(二)研究內容

研究的內容大多還集中在教學模式的改進和某種教學理論在教學中的應用上，理論研究偏多，商務英語的本質決定了商務英語教學是一項實踐性很強的課題，需要大量的實證研究。

(三)教學理論與教學模式

完整的和成熟的商務英語教學理論和教學模式還沒有形成，大部分是片面的，是從國外引進的，還沒有考慮到國內國情和本地化的需要，理論與教學模式的實用性有待商榷。

(四)研究對象

從研究的對象來看，目前的研究主要集中在高校英語專業本科生，但對其他研究對象的研究不足，如高職學生，社會培訓等各層次英語學習者。

(五)研究范圍

研究的廣度和深度有待進一步的延伸，研究涉及的課程主要是“英語+商務”類型，即以英語語言技能培養為主，以商務知識學習為輔，如商務英語口語，商務英語翻譯(口譯為多)，商務英語寫作，商務英語閱讀和詞匯。對以英語為載體的商務課程的教學研究數量和深度嚴重不足。另外，不同課型所需的不同教學模式和教學支持，以及商務英語實踐教學的研究仍需繼續加大力度。

六、今后的研究方向

從以上對國內商務英語教學研究論文的分析，該領域的研究在廣度和深度方面還有很大的余地。本文認為，該領域的研究可關注以下幾個方向:

(一)研究內容

在研究內容上，涉及的范圍會越來越廣，研究者可以從商務英語的定位，教學理念的創新，商務英語教學模式的改進，尤其是與先進的信息技術的有機結合方面，做更多的工作。

(二)研究方法

在研究方法上，實證研究將越來越多地應用于商務英語教學的研究。商務英語的實用性特點決定了商務英語教學研究應以實證研究為主，但傳統英語教學理論和相關學科理論在商務英語教學研究的應用也不容忽視。總之，要不斷豐富研究的類型，要把應用研究、解決商務英語教學過程中的具體問題作為研究的重要任務。

(三)研究對象

篇(6)

【關鍵詞】商務；英語；電子郵件；體裁理論

伴隨科技的發展，互聯網時代早已拉開帷幕，越來越多的人參與到網絡交際活動中，電子郵件正以其快捷、便利、安全等優勢逐步取代信件、傳真等傳統的溝通方式為人所用。自從中國加入WTO以來，國際貿易活動日益頻繁，商務英語電子郵件正成為國際商務人士最常用的交流方式，當下，提高商務英語電子郵件的寫作質量尤為重要。

1商務英語電子郵件

電子郵件就是把“郵件”電子化，通過計算機中的文字處理軟件對文件或資料進行加工，經過通訊線路，傳送給對方。接收方可以收到急需的數據文本，極大地滿足了大量存在的人與人之間通信的需求。商務英語電子郵件主要是指在國際貿易活動中用英語進行商務溝通和交流的電子郵件。以電腦網絡為媒體的商務英語電子郵件，具有明顯的體裁結構，其語言呈現出獨特的語言特點和文體風格，具有簡明性、靈活性、口語化、個性化和效益性等特征，使口語和書面語相得益彰。

2體裁理論

2.1體裁

體裁指一切藝術作品（及文學作品）的種類和樣式，其藝術結構在歷史上具有某種穩定的形式，這種形式是隨著藝術反映現實的多樣性以及藝術家在作品中所提出的審美任務而發展起來的。“體裁”（genre）一詞來自法語（起源于拉丁文），意思是“kind”、“class”和“genus”。體裁研究歷史源遠流長，最早可以追溯到Adstotle時期，他提供了文學語篇分類（詩歌、小說及戲?。┑囊惶讟藴?。長期以來對體裁的認識和研究主要局限在文學方面，近年來體裁及體裁分析才擴大到語篇研究中。

2.2體裁分析

應用語言學家斯威爾斯（Swales）對體裁的界定可以概括為以下幾點：“體裁”是交際事件的一種分類。Swales所說的交際事件，指的是那種語言和（或）副語言起著重要的、不可缺少作用的交際事件。交際事件不僅包括語篇本身和參與言語活動的人，而且包括該語篇的功能和作用、產生和接受語篇的環境。其他各大學派對體裁的定義措辭不同，但本質上是一致的，其指導思想依然是功能主義學派的語言觀，即把語言看作是人際交往的一種社會行為潛勢，運用語言的過程實際上就是實現語言社會職能的過程。因此，對語言運用的描寫和分析應該以語言的功能和運用語言的社會目的為依據。語篇分析的核心是闡釋特定語篇所要實現的特定交際目的。國內學者秦秀白指出：“體裁分析既涉及文體分析，又涉及語篇分析，是多學科交叉的產物，其根本宗旨是研究語篇的交際目的和語言使用策略”。體裁分析是融合了語言學、社會學和心理學方法的語篇分析方法。體裁分析以研究語篇的交際目的和語言使用策略為根本宗旨。與其它分析方法比較而言體裁分析方法能更進一步地描述口語、書面語不同語言形式的功能特征。

3體裁分析法在商務英語電子郵件中的應用

體裁分析理論是多學科交叉研究的產物，其根本宗旨是研究語篇的交際目的和語言的使用策略，挖掘特定語篇所具有的宏觀認知結構。本文主要應用體裁分析理論中的圖式理論和語步-步驟分析法對商務英語電子郵件進行分析。

3.1圖式理論

圖式（Schema）一詞來源于希臘語，本意是指“先驗想象力的產物”，由德國哲學家康德首次提出，后人逐步地豐富這一概念。Cook（1989）認為：“圖式是指高級的、復雜的、日積月累的知識結構，是‘世間典型情景在大腦中的反映’”。圖式是人們在日常生活中積累的經驗結構和知識背景，按照一定的層次存儲于人腦之中。人們會利用圖式去感知客觀世界。用圖式結構分析商務英語電子郵件的體裁如下：（1）建立交際；（2）簡述郵件主題內容；（3）重點內容交流（其中包括購買、洽談、溝通等意圖）；（4）提供證明材料；（5）適當施壓，促成合作；（6）禮貌性收尾。

3.2語步-步驟分析法

語步是話語中最小的有意義的單位，其大于言語行為，小于語言交流。在對語篇進行體裁分析的過程中，ESP學派的Swales和Bhatia通常都是以語步（move）與步驟（step）作為語篇分析的出發點。任何體裁都是由一系列的語步構成的。語步是將作者的目的和他所想要傳達的內容聯系起來的單位。筆者對黑龍江省50家企業的100封商務英語電子郵件進行分析研究，發現這些郵件所包括的基本語步如下：建立交際、處理業務、請求回復、禮貌結束，每一語步又包括一些可選步驟，例如，在建立關系語步中，可選步驟為明確雙方的基本信息、表明友好性問候；在處理業務語步中，可選步驟為回復問題、表明意圖、添加附件、激勵措施；在請求回復語步中，可選步驟為提出請求、期待回復；在禮貌結束語步中，可選步驟為結束敬語、署名、提供發件人信息。在這四大語步中，建立交際、禮貌結束是輔助部分，而處理業務、請求回復是核心，是郵件的真正交際目的和內容。在語言層面，商務英語電子郵件多使用一些可以省時省力的網絡新興詞匯，比如縮略語、符號語等。這使商務英語電子郵件既保留了書面語篇語言特征，同時又融合了口語語篇的語言特征，這使得商務英語電子郵件語言簡潔，措辭準確、生動、有力。

4結語

當今，電子科技飛速發展，商務英語電子郵件被賦予前所未有的重要性，本篇論文在體裁理論視角下研究了商務英語電子郵件的結構、語言特點，目的在于幫助商務從業人員和學生對商務英語電子郵件的體裁結構和語言特征有更好的了解，能運用商務英語電子郵件這一新興商務溝通方式進行有效的商務溝通。

參考文獻

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篇(7)

[論文摘要] 21世紀社會對商務英語人才的需求已呈多元化趨勢。本文從課程設置、實踐教學、教學評價體系、師資隊伍建設等方面論述了培養應用型商務英語人才的有效途徑。

隨著全球經濟一體化的快速發展，國際貿易和商務活動日益頻繁。21世紀社會對商務英語人才的需求已呈多元化趨勢，如何培養應用型商務英語人才成為目前高校亟待解決的問題。

一、構建合理課程設置

1.人才培養目標合理。商務英語專業，作為職業外語應用型專業，其人才培養旨在培養掌握并能熟練運用現代商務英語和貿易技能的高級應用型人才。因此，其專業設置必須遵循英語和商務兩個知識領域內各自學科設置的系統性，體現語言技能與商務知識的平衡；把有關學科最新成果、理論引入課程，使教學內容緊跟并超越時展的步伐，突顯人才培養定位原則。

2.課程設置合理。課程設置應根據21世紀國際商務英語外貿交流面臨的新任務、新形勢，依托英語語言類課程為基礎，突出商務英語聽、說、讀、寫、譯的應用型訓練，合理增設《商務英語口筆譯》、《劍橋商務英語考試》、《全國國際商務英語考試》等專業類商務英語課程。同時，依據國際國內外貿市場對人才的需求，以實現高校畢業生充分就業為目的，將商務知識類課程和職業技能培訓類課程有機地結合起來。在開設《商務函電》、《國際貿易單證實務》、《國際金融》等基礎課的同時，加大實踐課教學力度，聘請國內外知名企業經驗豐富的外貿人員或高校專家以具體案例形式，開設一系列講座，重點傳授商務英語實踐中所須掌握的《商務談判技巧》、《報關實務操作》等相關課程。這樣，不僅能使學生進一步了解社會，獲得切身實踐經驗，增強對社會的感性認識，還能激發學生參與積極性,使課本與實踐活動接軌,提高他們日后成為貿易人才的可能性。

二、 完善實踐教學體系

1.開展商務模擬實訓。為適應外貿企業對應用型商務人才“工作適應周期短，工作效率高”的具體要求，就必須加強商務實踐能力的培養，完善實踐教學體系。加大資金投入,利用高科技和網絡資源建立商務模擬實驗室開展模擬實訓，組建仿真模擬公司，明確工作章程、流程及各部門職責分工，讓學生輪流擔任進出口商、商務,公司老板、秘書、部門經理等角色,對不同角色進行實踐訓練，能有效地挖掘學生潛力，加強學生商務技能訓練，如詢、極盤、完單、包裝、標記信函等的撰寫。

2.培養學生創業設計能力。鼓勵學生自己動手設計創業計劃參加創業設計大賽，邀請外貿行業專家學者對創業設計進行評估、指導，分析創業設計可行性及操作上可能存在的問題，為學生創業意識和創業能力提供客觀有效的參照體系。

3.加強商務實訓基地建設。開展積極有效的創業見習，組織學生到相關外貿公司、企事業單位實地考察,了解商務流程和商品產出環節,增強學生對崗位的感性認識；同時讓學生到企業公司等教育實習基地進行實踐或外貿公司頂崗實訓，身臨其境開展業務,檢驗學生的理論知識與實踐技能,讓學生切身體會自身專業技能存在的缺陷與不足，為以后從事實際工作積累經驗。

三、創建科學教學評價體系

1.商務理論和商務實踐評價相結合。人才培養應結合社會需求，注重培養人才實用性、創新性和交際性，改變傳統考試制度，創建考核學生綜合素質的科學教學評價體系。除掌握商務理論外，要求學生熟悉并掌握商務實踐操作技能，如各種進出口單證、外銷合同等的制作；在模擬商務談判中，制定學生自我評價、小組互相評價以及教師對學生實訓評價的效果評價體系，檢測學生自主學習、解決實際問題、小組協作與組織策劃等能力。

2.畢業證書和職業資格證書評價相結合。建立學生畢業證書和職業資格證書并舉的就業制度，鼓勵學生參與各種職業資格認證考試，如《全國國際商務單證考試》、《全國國際商務英語考試》、《全國外貿跟單員考試》等，進一步檢測學生商務技能，促進學生早日與社會接軌，成為應用型商務英語人才。

四、加強師資隊伍建設

1.加強英語語言教學和商務技能教學。自20世紀80年代以來，商務英語教學在我國如雨后春筍般發展起來，目前開設商務英語專業的高校已達600多家。面對學習者眾多而教師匱乏，部分教師語言功底強但商務知識不足, 缺乏實踐經驗的現狀,加強師資隊伍建設顯得尤為必要。當前我國急需高水平且能熟練運用商務技能的應用型人才，將英語語言教學與商務技能教學結合起來，便成為商務教學的主要任務。

2.加強師資商務技能培訓。除英語語言能力外，還應加強教師商務理論、外貿操作技能及行業知識培訓, 派教師進修國內外最新商務課程，參加具有豐富實戰經驗的外貿業務員、單證員，報關員所開設的寒暑假講座培訓等。

3.加強師資課堂教學技能指導。教學中應以培養學生就業為主導，商務技能為特色開展教學，善于運用鮮活具體商務案例進行情景教學，確立學生為中心，師生互動、生生互動即啟發式互動式的教學模式，鍛煉創造性思維和創業能力，將商務英語教學與英語商務教學相結合，采用邊實踐、邊改革、邊完善、邊總結的實踐教學模式，培養學生商務活動中人際交往與溝通、協調與共事合作的能力。

總之，現代社會的發展需要具有較高商務英語技能的應用型人才,我們只有積極探索和實踐創新商務英語應用型人才的培養模式，才能實現應用型人才培養的目標，適應不斷發展的社會和市場的需求。

參考文獻：