時間:2022-06-22 20:25:16
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇中國通信論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:3G,通信,產業運營
作為一個發展迅速的產業,無線通信產業經歷了由lG、2G向3G技術的發展過程,3G是當今無線通信系統的最新最成熟的產品,也代表著我國當今無線通信的發展方向。3G,(3rd-generation)第三代移動通信技術,是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術??萍?a href="http://www.0536.info/haowen/8135.html" target="_blank">論文,產業運營。3G服務能夠同時傳送聲音及數據信息,能夠提供高速數據業務是3G技術的最大特征。相較1G和2G而言,3G是指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統,3G的發展趨勢必將與社區網站進行結合,實現wap與web的完美結合。3G的到來為用戶提供了更加豐富的移動互聯網服務,從而使移動互聯網產業鏈朝向個性化服務、細分市場和差異化競爭的方向發展。而軟件服務提供商、內容服務提供商和終端廠商等更多商業主體的加盟,更是不斷加大分割原本電信運營商壟斷的價值鏈系統,從而優化了整個信息產業鏈條的運營方式。3G通信是移動通信市場經歷了第一代模擬技術的移動通信業務的引入,在第二代數字移動通信市場的蓬勃發展中被引入日程的。在當今Internet數據業務不斷升溫中,在固定接入速率(HDSL、ADSL、VDSL)不斷提升的背景下,3G移動通信系統也看到了日益崛起的市場,益發為電信運營商、通信設備制造商和普通用戶所關注??萍颊撐?,產業運營。
而就中國而言,作為全球最大的市場大國,3G通信在中國包括企業、行業、產品、服務和貿易等功能,是中國乃至外資企業在3G網絡上實現wap網站建設、移動商務運營、行業新媒體傳播、無線及時溝通的集成型系統服務平臺,還包括其行業聯盟的推廣思路和全新的3G網絡無線通信營銷模式,從而整合構筑成的3G無線信息網絡。它的所有功能設置和增值服務,都為使用者提供完善、高效的3G體驗,完美體現3G時代強勢商務內涵??萍颊撐?,產業運營。作為全球最大的移動通信消費國,2008年中國移動通信用戶已經超過6億,居世界首位,消費能力驚人,手機新聞、手機收發郵件、手機博客等系列移動互聯網的新業務和新發展得到普及,然而這一切尚處于應用于個人的階段,而對移動商務的消費需求則越來越迫切,讓企業通過移動互聯網實現企業與用戶之間的信息互動,并由此開展深層次、全方位應用是今天企業的最大需求,伴隨工業和信息化部的成立,3G在中國已經成為下一步“以信息化帶動工業化”的重要產業創新模式??萍颊撐?,產業運營。
二、中國3G營銷模式及其問題
同質化是中國營銷模式的一貫思路,也是作為發展中國家和信息產業滯后國家的必經之路。而如何實現個性化服務和差異化戰略,則是中國企業從制造向創造的根本。而當前中國的3G營銷策略尚處于捆綁式模式,即“預存話費優惠購機(與用戶約定預存話費額度、最低在網期及最低消費額,給予用戶一定金額的購機優惠)”,“繳存押金優惠購機(與用戶約定押金額度、最低在網期及最低消費額.給予用戶一定金額的購機優惠)”等模式給予購機優惠,或者其他的簡單捆綁銷售業務,如“2G手機+通信服務”、“3G手機+通信服務”、“3G無線上網卡+上網服務”、“3G無線上網本+上網服務”、“電腦+寬帶服務”等。捆綁經營的本質是一種差異化、異業聯盟思維的營銷方式,其實質是一種應對同質化的比較有效的營銷策略??萍颊撐模a業運營。但是這并不意味著就能夠保持長期穩定的營銷績效。伴隨著差異化的遍地開花,消費者是否認同這樣的差異化、差異化能否帶來利潤最大化、互相之間在搶奪競爭對手市場份額的同時,由于過分的差異化而自身丟失市場份額的事件也不在少數。
三、如何優化中國3G營銷模式
(一)更加主動的搶占市場
搶占市場,首先要對市場進行細分,對特定的用戶進行挖掘和培養,3G時代更是要細分市場,要向家庭、商務市場延展,要對所有的用戶需求進行細分,提供個性化的各種業務產品,包括傳統業務和創新的融合業務切不能以2G的營銷思維和營銷手段來主導3G業務的目標客戶一定要明確,3C業務要帶著終端一起銷售,通過宣傳、演示等引導手段,讓3G用戶都能把3G業務用起來,體現出3G優勢,同時再輔以適宜的資費政策。通過“融合業務”的開展,一方面體現出對不同客戶群的服務差異化,根據個人、家庭、商業、集團的不同,來實施不同的個性化服務。當然,從另一個角度講,對于同一客戶群內的市場挖掘,必須要根據客戶的個性化需求提供較為配套的服務標準體系,并伴以不同策略的整合式、差異化融合營銷,因此就要緊緊圍繞客戶需求,組合構筑出相對應的“融合業務”,結合強力的網絡整合優化工作,出臺適時合理的營銷策略,最終,獲得市場競爭的主動權??萍颊撐?,產業運營。
(二)打造3G品牌化經營策略
品牌是產業的靈魂,信息產業也不例外,且更重視于此。對于手機用戶,尤其是新用戶而言,品牌印象將直接對用戶的直觀感受和選擇動機產生直接影響,與2G時代簡單的GPRS或WAP不同,3G帶來的是更加深層和豐富的使用模式和思維,因而必須對應用品牌使之有利于推動改變傳統手機上網習慣進行有效的推進,使用戶的注意力不再專注于流量,而自覺地轉移到個性化服務體驗上來。同時,好的應用品牌不僅能夠穩定用戶而且便于推廣和易于宣傳。3G通信產業與其他產業一樣,其品牌戰略包括企業形象品牌、市場客戶品牌、產品業務品牌、服務價值品牌等等。企業形象品牌,在品牌戰略體系中處于核心位置。而市場客戶品牌、產品業務品牌則是企業形象品牌的主要支柱。服務價值品牌,則是維系企業品牌價值的劑和粘合劑,融匯于整個品牌體系之中。同時,服務價值品牌是企業面向服務的環節或者流程中形成的品牌,例如客服熱線、會員俱樂部、免費體驗新業務等等。服務價值品牌貫穿于運營商的經營活動之中,對提高滿意度和建立忠誠度,對售前、售中和售后的服務承擔,對企業其它品牌價值的長期積累,都起著決定性的作用。
參考文獻:
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【4】王佳軼陳軍,論3G初期聯通市場策略[J].廣西大學學報(哲學社會科學版),2010(1)
【論文摘要】經過20多年的發展,中興和華為等中國電信設備制造企業通過不懈的努力,已經在很多重要技術領域取得重大突破。中國的電信設備制造企業在成功地實現了從優秀企業到卓越企業的跨越之后,下一個關鍵的挑戰是如何使企業基業常青。本文認為,要想獲得長久的發展,中國的電信設備制造企業必須進一步加強技術實力、市場運營能力和資本運營能力。
華為在20年前還是作坊式的小企業,如今銷售額達到160億美元;中興通訊由一間300萬元成立的小公司成長為年收入510億元人民幣的大型企業。為什么這兩個曾經不起眼的企業卻創造了驚人的業績?如何能使這些初步獲得成功的企業基業常青?本文對此進行了分析和探討。
一、中國通訊設備制造企業成功的因素分析
1、華為技術。(1)清晰的戰略定位。從華為公司的發展歷程可以看出,華為多年來一直堅持專業化戰略,在產品開發上一直實施業內聞名的“壓強戰略”,在決定成功的關鍵技術上“以超過主要競爭對手的強度配置資源,要么不做,要做就極大地集中人力、物力和財力,實現重點突破”。20多年的發展中,“壓強戰略”始終貫穿于華為的研發、營銷和企業文化建設等多各環節,這種清晰的專業化發展戰略定位讓華為心無旁鶩地致力于基礎通訊設備的研發,最終被思科列為未來最具競爭力的對手。
(2)強大的技術研發能力。中國沒有哪一家通信企業能像華為這樣每年都拿出超過銷售額10%的資金用于專門的產品研發,對一個前途未卜的3G持續投資上百億美元進行開發。華為這個在中國土生土長的民營企業在NGN網絡的研發上達到世界領先水平,順利實現由中低端路由器向高端路由器的轉換,最終擁有和國際通訊巨頭同場競技的實力。
(3)強勢企業文化。華為公司奉行的是“狼性文化”,狼的三大特性:敏銳的嗅覺;不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;群體奮斗?!袄切晕幕钡闹饕憩F是:華為在產品研發上大手筆投入,為開發產品而不計成本;為了企業持續發展,積極進行像狼一樣的市場攻伐?!度A為基本法》第一條就寫道:“通過無依賴的市場壓力傳遞,使內部機制永遠處于激活狀態”。狼性文化促使華為始終為了自身的進步不停奮斗著。
(4)強大的市場營銷能力。華為的營銷戰在業界歷來以快、狠、準著稱,不管是在創業初期推行的“農村包圍城市”還是在發展過程中令對手嘆為觀止的客戶關系經營,華為的目標只有一個:拿到訂單,占領市場。作為公認的“營銷帝國”,華為總能采用最有效的營銷模式快速占領市場。
2、中興通訊。(1)明確的戰略定位。與華為的專業化發展戰略不同,中興一貫將自己的戰略定位在多元化、差異化上。20多年來中興通訊一向采取低成本穩定發展戰略,至今成為惟一擁有全套自主開發、自主品牌基站及交換系統的中國廠商。在研發與營銷投入上,中興并不像華為那么大手筆,中興租用的辦公樓都是不顯眼的辦公樓。
(2)市場導向,而非產品導向。2003年中興的銷售額曾歷史性地超過了華為。中興超越華為主要在CDMA和小靈通兩個產品上,表面上這只是兩個產品的問題,但實際卻是戰略的問題。中國聯通最開始選擇IS-95A增強型CDMA技術而放棄CDMA1X這種更為先進的技術,其重要原因是建設經營CDMA網絡的國家大都采用IS-95A技術。中興認準中國必然會采用成熟的技術而非最先進的技術才能保證網絡的安全可靠。
中興通訊開發小靈通產品可說是運用了“藍海戰略”。雖然小靈通被認為是被淘汰的技術,但中興通訊還是決定專門從事小靈通產品的設計和研發。在中興看來,中國農村面積廣闊,固定電話需求較少,用戶分布零散,但仍然需要鋪設大量的線路,纜線維護成本較高,小靈通通信可以解決有線通信實施過程中的難題。事實證明中興通訊公司的決策是正確的,小靈通為中興創造了豐厚的利潤。
(3)“中庸之道”的企業文化。從中興的發展歷程可以看出,中興一直采取穩中求進、低成本開發的戰略,這與中興的“中庸文化”有著密切關系。首先,中興能夠把握國內市場的每一個熱點。從GSM、CDMA到小靈通以及到現在的TD-SCDMA,中興幾乎能夠把握每一個國內市場的熱點。如在手機終端產品呈爆發性增長的2002年,中興通訊也沒被落下。中興通訊是國內唯一提供GSM、CDMA和PHS三大系列產品的手機生產企業,在CDMA、PHS手機上獲利豐厚。其次,中興擁有齊全的產品線。據說中興擁有世界上最齊全的產品線,“不將雞蛋都放在一個籃子里”是中興始終堅持的做法。
二、中國電信設備制造企業可持續發展中的問題分析
1、性價比優勢喪失。華為、中興在海外市場的成功,很大程度上歸于利用國內的人力成本優勢,向電信市場提供更具性價比的電信解決方案,挑戰成本極限。據統計,歐洲企業研發人員的年均工作時間只有1300—1400小時,而華為研發人員的年均工作時間卻達到了2750小時,是歐洲同行的兩倍。與此同時,華為研發的人均費用只有2.5萬美元/年,而歐洲企業研發的人均費用大約為12—15萬美元/年,是華為的6倍。正是依靠不計多干、苦干,華為在產品響應速度和客戶服務方面反應較快,研發投入產出比接近大多數西方公司的10倍,這就是華為低成本的核心所在。[電信設備企業的幾次大兼并,愛立信兼并馬可尼、阿爾卡特與朗訊合并、諾基亞與西門子合并,除了增強產品線和擴大市場覆蓋范圍的考慮以外,最大的希望還是節省成本。當華為還在奮力追趕北電、朗訊等二流電信設備商時,全球的電信設備市場只剩下愛立信、阿爾卡特—朗訊、諾基亞—西門子、思科和摩托羅拉等五大玩家,華為以前產品的性價比優勢逐步消失,而完成整合的巨頭們下一步的目標則必然會對準華為。
2、缺乏市場應變的戰略管理能力。國際電信巨頭在短時間內完成合并使我們看到了他們優秀的戰略管理和實施的能力。這種能力體現在對市場的清晰和完整的認識,對行業發展趨勢的有效把握,對市場挑戰和威脅的及時預警,對企業自身定位和戰略的理性的思考。
中國企業剛剛進入國際化競爭,在靈敏度和企業戰略應變上還需要加強。雖然華為也曾與馬可尼談判過收購,也曾同西門子商量過兼并,但是都沒有成功。由于中國企業應對變化的戰略不夠明確和肯定,在落實的細節上過多地糾纏、猶豫不定,并且缺少跨國并購經驗的經驗,導致了落實行動的遲緩。
3、技術研發能力不足。由于外國企業申請的專利太多,目前在許多領域已經形成了堅實的技術壁壘,如當前移動通信領域大部分專利仍掌握在日、美、韓等國手中,而且這些國家都擁有移動通信領域的世界級企業,如三星、松下、愛立信、日本電氣、高通等,專利的申請人也多是這些企業?,F在由中國提交并被采納為國際標準的數量較少,領域狹窄。在20世紀90年代以前,國外的大制造企業的科研投入一般為年銷售額的4%左右,進入90年代后這種投入明顯加大,為10%左右。近年為了研究和開發3G移動技術和其他新技術,國外有的大公司對移動通信的科技投入提升到16%。就科研投入的比例而言,中國一些大的通信設備制造商的科研投入比例也相當大,但由于中國通信設備制造商的生產規模無法與國外大型制造商相比,所以從絕對值看,目前國內通信設備制造商的科研投入仍然很少,與國外存在較大的差距。科技投入低導致了中國通信制造企業自主開發創新能力的薄弱,
三、結論
經過20多年的發展,中興和華為這樣的中國電信設備制造企業通過自己不懈的努力,已經在很多重要技術領域取得重大突破,但在規模、技術、品牌等方面與跨國企業的差距依然很大。中國的電信設備制造企業在成功地實現了優秀到卓越的跨越之后,下一個關鍵的挑戰是如何使企業能基業常青。中國的電信設備制造企業必須進一步加強技術實力、市場運營能力和資本運營能力,這樣才能在激烈的國際市場競爭中保證企業的長久生存和發展。
【參考文獻】
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[3]王學人:以資本經營戰略推動我國電信企業國際化[J].WORLDTELECOMMUNICATIONS,2006(5).
關鍵詞:GPRS;無線網絡系統;優化
1 GPRS網絡體系結構
圖1給出了GPRS網絡的基本網絡體系結構框圖。GPRS網絡中新增兩種重要的網元SGSN和GGSN。在GPRS階段2(GPRSPhase2)中又引入一個重要的網元-點對多點服務中心(Point-To-MultipointServiceCenter-PTM-SC),它專門用于GPRS網絡中的點對多點業務。為了增加安全性以及便于在PLMN網際之間的互聯,另外定義了一個網元稱為邊際網關(Border Gateway-BG)。PLMN網內和PLMN網際間的骨干網都是基于IP網絡的新網元。除此以外,GPRS中還有一些新的網關,如計費網關(Charging Gateway)和法定監聽網關(Legal Interception Gateway-LIG)。
2 無線網絡優化問題分析
GPRS網絡從一期建設經過試商用期,到現在的正式商用階段,網絡優化工作中遇到了很多實際的問題,下面就其中一些主要問題進行列舉。
2.1 PDP激活成功率低
(1)MS未送APN(接入點名稱)或送上的APN錯誤,HLR中沒有通配符;
(2)QoS協商失??;
(3)用戶使用終端設備與網絡不匹配,SGSN在收到其PDP context激活請求時立刻拒絕或不加處理。
2.2 隨機接入和立即指配成功率低
(1)RACH(隨機接入信道)或AGCH(允許接入信道)配置不合理;
(2)由于無線干擾(如直放站、信號屏蔽器等的干擾)或基站硬件設備故障導致無法解碼消息;
(3)網絡存在上下行頻率干擾;
2.3 RLC(無線鏈路控制)重傳率高
主要由C/I(信/干比)低引起,可能導致C/I太差的原因有:服務小區的信號功率弱、干擾信號太強、干擾小區的功率大、帶外干擾嚴重、小區覆蓋不合理、微蜂窩小區過密、直放站干擾、室內干放干擾、CDMA干擾等。需要注意的是,重傳時各設備廠商策略的不同會導致時延差異較大,需要廠商提出具體解決方案。
3 GPRS優化設計
在保障語音業務的質量和穩定性的前提下,全面提升GPRS無線性能和服務質量穩定性,改善用戶滿意感知度,以下結合實際工作情況對GPRS無線網絡優化經驗進行介紹。
3.1 容量優化
因需要與語音業務競爭無線資源,GPRS的容量問題逐漸成為嚴峻的挑戰。IP吞吐率在很大程度上受到了容量短缺的限制。我們分析了容量受限主要影響因素(預清空參數、共享系數、PCU擁塞、GSL設備利用率、下行TBF時延等等),并提出了相應的優化方法和調整建議。
我們談的PCU的處理能力問題,主要分為2個方面,一個是RPP上所能支持的GSL設備數的多少,一個是RPP對于PDCH信道數的處理能力。
另外要注意的是當處理GB口鏈路的設備數小于18(加上1個設備用于鏈路同步,共19個設備閉塞)時并不會比等于18時使用于PDCH處理的設備數增多。也就是說GB口鏈路的設備數小于18或等于18時對PCU在PDCH處理方面的資源是一樣的。
3.2 干擾優化方法描述
第一、硬件問題
基站載波硬件或室內分布系統故障會造成干擾問題,在統計上表現為IP吞吐率低、無線層速率低等現象。另外一般還會伴隨有GPRS/GPRS接入成功率、TBF建立成功率低,可以通過查看統計PREJTFI、PREJOTH和TBF建立成功率發現。
第二、網內頻率干擾
像話音頻率干擾影響一樣,GPRS的頻率干擾會造成C/I值低、無線塊誤碼率高、重傳多,最終影響傳輸速率。在統計上主要表現為無線層速率低,另外無線原因導致TBF非正常釋放比例大,也就是統計LDISRR數較多。要解決頻率干擾,可使用語音頻率干擾優化的方法。
第三、網外干擾
通常由于網外干擾比較強,影響范圍較大,可以比較容易辨認出。一般可以通過在終端使用指令“RLCRP:CELL=cell;”來查看上行干擾發現。統計上主要針對上行的無線層速率,另外當存在較大上行統計時IAULREL也會較多。對于這類問題,一般需要使用掃頻儀器現場查找干擾源,待干擾源清除后就可以解決。
第四、過覆蓋問題
小區過覆蓋會造成較大的信號干擾,要檢查小區是否過覆蓋可通過分析MRR工具的TA值得出。當發現TA值較大時,小區過覆蓋的可能性較大。另外一方面,小區重選參數設置不當也會造成小區的過覆蓋,這時需要對小區重選參數,比如:CRO、CRH等參數作檢查。
[參考文獻]
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關鍵詞:價值鏈;扎根理論;產業鏈
中圖分類號:G201 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)05-45 -04
一、引言
《國家“十二五”科學和技術發展規劃》突出以科學發展為主題,以支撐加快經濟發展方式轉變為主線,以提高自主創新能力為核心的戰略部署;強調堅持把實現創新驅動發展作為根本任務,把促進科技成果轉化為現實生產力作為主攻方向,把科技惠及民生作為本質要求,把增強科技長遠發展能力作為戰略重點,把深化改革和擴大開放作為強大動力。作為一國綜合國力和整體競爭力的重要先導產業,我國的通信設備制造業更是中國綜合競爭力的重要體現。我們課題以我國通信設備制造業佼佼者華為為例,采用扎根理論定性研究方法深入剖析華為價值鏈升級的成功經驗,為我國通信設備制造業價值鏈低端向高端升級提供創新有效的概念及理論。
二、現狀分析及理論基礎
(一)我國通信設備制造業現狀分析
通信設備制造業作為技術密集型產業,從20世紀80年代以來,作為高技術產業的重要組成部分,已經發展成為一個較為完整的體系,并逐漸成為了世界通信設備加工制造的中心。中國通信設備制造業處于高速發展之中,就2009年1月~11月,中國通信設備制造業累計實現產品銷售收入7486.18億元。 然而,在我國通信設備制造業市場規模迅速擴大和技術實力明顯提升的同時仍存在諸多問題,例如“空心”現象,雖然我國通信設備制造業技術實力近年來明顯提升,但即使是專項技術也并非產業核心技術,我國總體通信設備制造業技術水平甚至不及發達國家平均技術水平。另一方面,在國內外市場影響力即市場份額同樣無法抗衡發達國家通信設備制造商。國家之間比較優勢的不同使得不同國家在全球價值鏈的不同環節各自具備了相對優勢,隨著全球一體化的深入,國際分工形勢不斷改變,產品的價值增值過程隨著演變成片斷化的價值增值區段,從這個角度來看,這條價值鏈呈“U”型分布,研發設計和銷售、售后服務等知識密集型生產環節位于兩端,而勞動力密集型生產環節位于低端。 比如,當前我國仍以勞動密集型要素為主,發達國家以資本和技術密集型要素為主,相較于發展中國家,發達國家具有技術上的相對優勢。
(二)華為現狀分析
華為技術有限公司于1987年在中國深圳正式注冊成立。華為技術有限公司是集生產與銷售通信設備為一體的民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市坂田華為基地。從華為的公司業務分析,華為的產品涵蓋交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品,為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。在對華為市場分析時,華為的知名度通過益普索全球調研數據來看,2014年華為品牌知名度從52%提升至65%,同比增25%。其中,在亞太、拉美已成為領導品牌,品牌知名度由高至低分別為緬甸(100%)、中國(90%)、危地馬拉(88%)、哥斯達黎加(88%)、南非(84%);而華為的占有率,2014~2015年度華為交換機國內市場占有率達26.8%,位居第二;華為手機市場份額目前全球第三,中國市場份額第一,國內市場份額達15.9%,全球市場蘋果公司通信設備占有率依然第一。
(三)理論基礎
哈佛大學商學院教授邁克爾?波特在所著《競爭優勢》中提出價值鏈這一概念,認為“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明”。他將價值增值過程分為基本活動和輔助活動,認為基本活動和輔助活動相互聯系構成了一個創造價值的動態過程――價值鏈。在價值鏈中,制造環節由于技術含量低、易模仿等特性,產品附加價值較低,而研發和服務環節擁有較高的產品附加值。隨著全球化進程的加快,全球價值鏈理論應運而生,價值鏈中的制造、服務等環節在各國之間形成分工。其中發達國家制造企業占領了研發服務、技術咨詢、金融服務等價值鏈中附加值較高的環節,而中國的制造業主要是在發達國家將越來越多的生產制造環節大規模外移,致力于價值鏈上附加值和利潤更高的環節的契機下憑借資源和勞動力成本優勢發展起來的。
1992年施振榮為了“再造宏基”提出了“微笑曲線”,描述了現代制造業的價值鏈。曲線左右兩邊分別為上游、下游,代表著研發與營銷環節,曲線中間則代表制造環節。在價值鏈中,附加價值更多體現在研發與營銷,處于中間環節的制造附加價值最低,因此企業未來應該朝微笑曲線兩端發展,實現價值鏈由低端向高端的升級,這樣才能保證企業的持續發展和永續經營。通信設備制造業作為我國綜合競爭力的重要體現,這種價值鏈的攀升顯得尤為重要。
三、研究設計與方法
(一)研究方法
研究通信設備制造業的升級歷程,僅僅通過定量方法來直接測量比較困難, 因為定量研究通過對事物可量化部分及其相關關系的測量、計算與分析來掌握事物本質, 用其來直接測量行業成長這類復雜且動態的現象有一定難度。定性研究則是通過研究者與被研究對象之間的互動來進行深入、細致研究, 然后對事物的本質得到一個比較全面的解釋性理解, 定性方法更符合制造業價值鏈成長這一研究主題和研究目標。 本研究采用被公認為最科學的定性研究方法――扎根理論。
扎根理論方法的核心是資料收集與分析的過程,該過程既包含理論演繹又包含理論歸納。資料的搜集與分析是同時發生、進行、連續循環的過程,其資料收集方法與其他定性研究相同,而資料分析則要求嚴格Strauss將扎根理論對資料的分析稱為譯碼,指將所搜集或轉譯的文字資料加以分解、分析現象。將現象進行初步概念化,然后再將初步概念化的現象第二次概念化、抽象化,再以適當方式將概念重新第三次抽象、提升和綜合為范疇以及核心范疇的操作化過程。該過程要忠實于資料,挖掘出資料的范疇,識別出范疇的性質和性質的維度,范疇間復雜交錯的本質關系就是研究所得的理論。
(二)資料收集與整理
本研究通過多種方法從各個渠道收集到的資料有:①2015年5月份我們瀏覽并搜集了大量有關中國通信設備制造業及其價值鏈升級的資料,包括論文、論壇、企業公告及言論等, 企業內部的資料等;②2015年6月份,我們在導師的協助下與正在華為工作的學長學姐們取得了聯系,展開了一次關于華為價值鏈升級的內部訪談活動;③2015年7月份我們走進華為實體店,統觀整個華為榮耀7發售現場,并與營銷人員進行了對話;④2015年~10月制作問卷并發放問卷,采集并分析數據,對華為的品牌營銷能力進行測試的報告。通過對以上資料進行整理、整合、可信度監測, 以確保資料真實準確地反映研究內容, 保證所有文獻以及資料的可靠性。
(三)資料分析
扎根理論方法對資料的分析過程可以明確分為三個主要步驟:開放性譯碼、主軸譯碼和選擇性譯碼。
1.開放性譯碼
開放性譯碼指將企業資料記錄逐步進行概念化和范疇化, 也就是根據一定原則將大量的資料記錄加以逐級縮編, 用概念和范疇來正確反映資料內容,并把資料記錄以及抽象出來的概念打破、揉碎并重新綜合的過程。開放性譯碼的目的在于指認現象、界定概念、發現范疇, 也就是處理聚斂問題。 使用開放性譯碼,主要是為了將研究的內容細化,首先發現現象,接著定義現象即概念化現象,然后發掘范疇并為范疇命名,確定范疇的性質。為了說明開放性譯碼的過程,對華為企業進行資料研究整合后用開放性譯碼進行如表1操作。
概念和范疇的命名有多重來源,有的來自文獻資料,有的來自訪談記錄,有的是筆者根據工作中收集和整理的大量筆記和內部刊物(不對外公布) 的結果。概念和范疇的得出也并不是一勞永逸的,為了找到最能反映資料本質的概念和范疇,需要在資料和概念范疇間不斷循環往復考察。 開放性譯碼的過程,首先是對所有搜集到的資料貼標簽,這些資料來自整個項目進程中的訪談調研、企業內部資料、論壇等渠道,相對于整個研究內容,他們就是文字碎片的組合。首先,用a為碎片文字貼標簽;第二步,對所有a(a1、a2...ai)進行初步概念化,得出aa(aa1、aa2...aai),初步概念化這個環節相當于是對標簽定義,在此環節如果發現資料不足還可以進行補充;第三步,是概念化的確定,將所有aa分組定義,歸類為A(A1、A2...Ai),這一步將所有資料確定各自的概念范圍,不能再有添加和更改;最后一步,是將概念化的內容范疇化AA(AA1、AA2...AAi)。整個開放性編碼過程中對資料的精煉和縮編均在深入。在整個開放性譯碼中,共集結54個初步概念、21個最終概念、以及8個范疇。
2.主軸譯碼
主軸譯碼是指運用“原因條件現象情景中介條件行動/互動策略結果” 。 這一編碼范式,將開放性編碼中得到的所有概念集合起來形成主軸范疇。主軸譯碼這個環節,任務是將范疇具體化,即把以上總結的八個范疇發展成主范疇和副范疇。本環節并非是把理論框架設計出來,而是基于性質更近一步。在該環節,典范模型成為譯碼的主要手段。典范模型是扎根理論方法的一個重要分析工具, 用以將范疇聯系起來, 并進一步挖掘范疇的含義。利用產生某個事件(主范疇)的條件、這個事件所依賴的脈絡(也就是該范疇性質的具體維度指標)以及在事件中行動者采取的策略和采用的結果, 更多、更準確地把握該事件(主范疇),因此,條件、脈絡、策略和結果雖然也都是范疇, 但都是與某一主范疇有關而用來幫助了解該主范疇的, 故將其稱為副范疇。 通過典范模型,我們得到四個主范疇,分別是技術研發(AA1)、品牌營銷(AA2)、國際化趨勢(AA3)和聚焦思想(AA4)。技術研發是由多元化創新這個范疇和持續創新、產品多元化、自身技術、解決空心化問題四個概念構成;品牌營銷是由企業內外關系管理、戰略成本管理、營銷三個范疇及企業文化、擅長媒體關系、人力資源、價格優勢、戰略成本管理、品牌營銷、消費者感知七個概念構成;國際化趨勢是由市場擴張、國際化趨勢兩個范疇及擴寬國外市場、開拓高端市場、國際競爭力、國際化營銷四個概念構成;聚焦思想是由聚焦思想、產業鏈構建兩個范疇及聚焦思想、與運營商合作、形成終端產業鏈、客戶關系管理、渠道開發、行業環境六個概念構成。關于典范模型分析過程舉例如圖2所示:
典范模型使我們對范疇的界定更加明確,通過概念、副范疇到主范疇的循序漸進,展現了和企業資料的照應,銜接整個研究過程。就主范疇的典范模型品牌營銷舉例,營銷是因,結果是品牌營銷。企業以營銷作為手段,做到價格上的優勢以及企業文化的體現,再結合媒體宣傳,將企業產品理念宣揚給消費者,再在產品成本上作戰略規劃,有效應對其他競爭者的價格競爭,在人脈的擴張中獲得更多消費者的肯定和擁護,最終起到品牌營銷該有的作用。
3.選擇性譯碼
選擇性編碼是指選擇出核心范疇,并將核心范疇與其他范疇聯系,深入分析,驗證其間的關系,并將概念化尚未發展完備的范疇補充完整,即綜合的過程。主要步驟是:①借助于得到的范疇,找出核心范疇與次要范疇;②闡明“故事線”,縱觀整個研究過程,運用文獻、觀察或訪談得到的資料,研究其范疇及兩者之間的關系,說明所有現象;③通過典范模型將核心范疇與其他范疇聯系,并用所有資料驗證之間的聯系;④繼續開發范疇使其更加細微和完備。
在對華為價值鏈升級的研究中,通過對多元化創新、產業鏈構建、聚焦思想、企業內外關系管理、戰略成本管理、市場擴張、國際化趨勢、品牌營銷這8個范疇的考察及對技術研發、品牌營銷、國際化趨勢、聚焦思想這4個主范疇與其相應副范疇的深入分析,同時對于原始資料記錄進行互動比較、提問,發現可以運用技術研發、品牌營銷、國際化趨勢、聚焦思想這一核心范疇來對其他范疇進行分析。華為公司充分展現了這一概念的內涵,即以技術研發為基礎,通過品牌營銷,在產品、技術和客戶等方面聚焦,順應全球一體化趨勢,將自己的技術研發與營銷國際化。其故事線可概括為:華為由初建立時以技術為主導逐漸轉變為技術與營銷雙主導,形成以客戶為主導的服務理念,積極處理企業內外關系,并將產品的研發與客戶偏好聯系,進行多元化創新,打造自己的品牌,并順應全球通信制造業發展趨勢,積極開拓國內國外市場,不僅在產品上,也在技術上應用國內外先進技術,構建全球終端產業鏈,盡快實現價值鏈由低端向高端的升級。
(三)研究結果
通過扎根理論三層次編碼,本文得出結論,華為企業在價值鏈升級道路上應圍繞技術研發、品牌營銷、國際化趨勢和聚焦思想四個主范疇升級,相比通信設備制造業普遍遵循的“微笑曲線”理論,我們在技術研發與品牌營銷兩方面多添加了兩個應關注的創新理論。2015年華為的銷量步入全球前三、國內前二,勢頭迅猛,作為一家通信設備制造商,華為的積極創新及全面發展為其帶來了良好的市場前景。在技術研發方面,華為成為我國首屈一指的國產芯片制造商,通信設備制造商擁有核心技術不僅能在同業領域獲得較高的地位,還能夠創造更大的研發空間。在品牌營銷方面,通過華為2015年榮耀系列宣傳活動看出了通信設備制造商的學習導向。作為一家以“技術流”標簽的企業,華為難以在紅利日漸消退的網絡營銷中勝過以“人性化”宣傳的其他手機品牌,因此華為于2015年成功推出跨界營銷,贊助冬奧、與大學生一起攀巖、音樂節等跨界營銷活動充分利用目標消費者的傳播能力,迅速提升品牌“人性化”方面好感。本文認為尋找合適的營銷手段極為重要,通信設備制造商必須根據產品形象及時提升產品知名度,以更加符合消費者感知的產品理念引起消費者購買欲望;國際化趨勢,是我國通信設備制造業共同的目標,2015年的企業國際化排名中,我國企業中華為第一、萬達第二。華為在2014年9月收購了英國蜂窩物聯網芯片和解決方案提供商Neul,并且華為計劃以Neul為中心打造一個全球級物聯網,這是構建全球產業鏈的關鍵一步,不僅提高了國際知名度,并且在擴張市場過程中可以獲得無限可能存在的商機,搶先構建產業鏈可以規避渠道被壟斷等風險。華為的聚焦思想主要來源于華為于2011年成立的企業業務集團,華為擁有的聚焦理念值得我國通信設備制造商學習,通過聚焦每一項核心業務有利于持續創新、技術領先。華為在聚焦的原則上與戰略合作伙伴來完成被集成戰略,通信設備制造商如果想憑借基礎設施壟斷行業的發展最后只能走向滅亡,只有趨利避害學會與某些領域更優秀的企業合作,才能帶動整個通信設備制造業的全面發展。總結起來,通信設備制造業首先要堅持研發核心技術和優化品牌營銷才能在業界站穩腳跟,而企業從小區域邁向大范圍的發展過程中,必須善于與優秀企業戰略合作構建完整的、安全的、多元化的產業鏈結構,才能真正實現全球化。
四、結論與建議
(一)研究結論
本文運用扎根理論定性研究方法研究我國通信設備制造業從價值鏈低端向高端升級的理論方法,以華為為例,得出我國通信設備制造業價值鏈升級路上應給予重視的研發、營銷、聚焦與國際化趨勢四個范疇?;谖⑿η€理論,根據扎根理論研究方法,在圍繞核心范疇、副范疇等概念構建立體網絡關系后,我們得出結論:首先,華為由聚焦運營商客戶需求、聚焦產品和技術的研發,轉為以客戶為中心,以客戶需求和前沿技術驅動為創新,根據最終消費者體驗來打造解決方案,真正將技術與營銷結合起來,其技術的持續創新與研發是為了為客戶和合作伙伴提供更加優質便利的服務;其次,華為一直在提升企業在國際的競爭力和知名度,努力向國際與高端市場拓展,在走國際道路的同時提高產品本身的質量與其產品在客戶心中的質量;再者,華為自2013年來堅持“被集成”戰略,聚焦ICT基礎設施,對電信基礎網絡、云數據中心和智能終端等領域持續進行研發投入,使公司始終處于行業前沿,引領行業的發展,并為客戶合作伙伴提供具有全球領先的技術水平和開放的架構,建立良好的合作關系,努力構建健康完整的終端生態系統。
(二)建議
我國通信設備制造商不僅要在研發與營銷上下游站穩腳跟,還要堅持基于聚焦思想的被集成合作戰略構建全球產業鏈,實現價值鏈低端向高端的升級。本文通過扎根理論定性研究方法,對我國通信設備制造業價值鏈的升級提出一些建議:①建議我國通信設備制造業技術創新多元化。急需改善的一方面是增加研發投入,我國設備企業同國外同行相比研發投入比較少,國內多數設備企業采取跟隨戰略,導致模仿性較強且技術研發能力停滯不前。另一方面是技術研發方向的單一化,我國通信設備制造商多數以發展數字通信領域為主,事實上當前通信設備制造業已經進入成熟期,數字通信技術的創新過程已是標準化過程,短期內難以有革命性創新,歐美技術領先地區已將研發創新放在計算機技術與IT領域管理方法上。我國通信設備制造商應做到技術多元化創新,緊隨世界領先水平,研發具有核心價值的產品。②建議我國通信設備制造業業務向多元化發展。一方面,隨著我國通信產品呈現寬帶化、智能化、網絡化、數字化發展方向,市場需求旺盛,作為運營商應加大資本投入以此直接帶動通信設備制造業的快速成長,我國通信設備制造商應抓住需求結構升級的機會,穩固國產移動應用主流市場地位。另一方面,設備商要主動出擊尋找國內外運營商、渠道商,增加各方面業務合作范圍,強化戰略合作能力。③建議我國通信設備制造業構建全球產業鏈。作為全球第二大綜合通信設備提供商,華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家,服務全球運營商50強中的40余家企業及全球三分之一的人口。整合我國通信設備制造業,應積極開發前端至終端的業務發展能力,構建符合時代要求的產業鏈。堅持被繼承戰略,善于利用資源并敢于應用新的合作方式。④建議制定國家層次目標和戰略,大力發展通信設備制造業。通信設備制造業是我國信息電子業的重要組成部分,是綜合國力的表現形式之一。我國政府應積極制定戰略,加大對通信設備制造業的支持,盡快實現我國通信設備制造業又強又大的目標。
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作者簡介:
楊甘睿,女,云南昆明人,南京郵電大學學生;
(廣東南海國際建筑設計有限公司,廣東 佛山 528251)
【摘 要】近年來,隨著科學技術水平的不斷發展和進步,推動了通信技術的發展,光纖技術也隨之獲得了前所未有的發展。現如今,光纖技術已經越來越多地融入到人們的日常工作和生活當中,其不僅有效地改善了人們對寬帶資源的需求,而且光纖到戶這一概念的提出,也進一步緩解了帶寬不足的壓力。首先對光纖到戶及其設計原則進行概述,進而對住宅光纖到戶設計要點進行闡述,并在此基礎上分析了高層住宅光纖到戶的設計方案。
關鍵詞 住宅;光纖到戶;設計
0 引言
隨著城市建設與信息通信的發展,用戶對傳輸帶寬的要求越來越高,光纖逐漸成為承載信息的主要載體得到越來越多的應用。建設光纖寬帶網絡成為我國發展信息產業的迫切需求,住宅區和住宅建筑內光纖到戶通信設施的建設應運而生。
1 光纖到戶的概念
光纖到戶還可稱為FTTH,是英文Fiber To The Home 的英文縮寫,簡單來說就是將光纖直接接入到用戶家中,具體來說則是將光網絡單元(ONU)安裝于住戶家中或者企業用戶的辦公場所內,這是接入光纖系列里除了光纖至桌面外和用戶的距離達到最近的光纖入網方式。光纖入網主要指的是光單元網絡和線路設備終端間通過光纖來進行傳輸信號。光纖入戶具備下面幾個特點:第一,帶寬更大、更加透明化、便于安裝和維護;第二,由光纖的終端至用戶端這個距離內基本可以實現無電源配置,這樣將不會被電力的故障而影響,且建設也相對比較容易;第三,光纖傳輸的距離較長,這和運營商的大規模運用相符;第四,光纖本身不會受到來自于外界的電磁干擾,使用壽命相對較長,能夠為運營上帶來巨大的經濟效益;第五,支持諸多協議,比較靈活;第六,在技術水平不斷完善和進步的同時,光纖到戶的接入方式制定了相對比較完善的功能和協議。
2 光纖到戶設計的重要原則
《住宅區和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程設計規范》(GB 50846-2012)強制性條文第1.0.3條規定:住宅區和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程的設計,必須滿足多家電信業務經營者平等接入、用戶可自由選擇電信業務經營者的要求。這條規定是進行光纖到戶設計時,必須遵守的重要原則,光纖到戶系統必須實現用戶光纜在連接電信業務經營者配線架時,可以自由選擇不同的連接端口。因此,電信業務經營者配線架與住宅建設方配線架需集中設在一個位置,這個位置通常稱作用戶接入點,光纖到戶通信設施工程就以用戶接入點為分工界面。
3 住宅光纖到戶設計要點
3.1 光纖入戶光纜與管路安裝
入戶光纜應當通過居民住宅電纜豎井進行布放,如果沒有設置電纜豎井,則在最初少量入戶的光纜可直接經建筑外墻明敷到用戶家中;當小區內的入戶光纜數量比較多時,即可在樓梯道等公共區域敷設PVC管路,用于敷設入戶光纜。管路安裝過程中,可在居民住宅建設過程中預埋,或者沿建筑外墻明敷。整個安裝過程中,一定要注意檢查管口出是否有銳棱角或者毛刺;連接操作過程中,管口一定要對準,確保連接的牢固性、密封性,管孔中不得存有水、泥砂等雜物。同時,管路在光纜分纖箱內露出的長度應當超過5mm,管路彎頭
位置兩端、或者距連通箱300mm處與管路接頭位置,均應當采用管卡將其固定好,確保管壁沒有明顯的凹癟或者裂縫,而且直線段管路管卡之間的間距設置應當均勻。
3.2 住宅小區通信機房設置
住宅小區通信機房(簡稱小區機房)的設置和小區住戶的數量有著密切的關系,通常情況下,一個小區的住戶數量大于600戶時應置有機房。此外,按照國家相關規定,為了維護住戶對電信業務的自由選擇權,應平等接入電信通信業務。在對小區機房進行設計時,要考慮到多個運營商機房共用的情況(注:電信重組后考慮三家電信業務運營商小區機房共用問題)。
3.3 交接間的設置
交接間的設置數量和小區住戶數量也有著密切,一般情況下,小區住戶數為300戶時,應設置一個交接間;住戶數超過600戶,應根據實際情況增設交接間。交接間和小區通信機房一樣,應由多家電信運營商共同使用。
3.4 用戶接入點
用戶接入點較為靠近用戶,是配線光纜和入戶光纜之間的銜接的節點,可依據樓宇單元內配電電纜交接點進行選擇。用戶接入點宜選擇在樓宇單元配電電纜連接的節點處,但不是樓宇單元內每個配電電纜連接的節點處都要設置用戶接入點;一個用戶接入點所帶用戶數量不宜超過64戶,所帶樓層范圍不宜超過10層。當樓宇單元內一個配電電纜連接的節點所帶用戶或范圍超過上述容量時,應在合適樓層增加相應的用戶接入點,此時用戶接入點將不在樓宇單元內配電電纜連接的節點處;用戶接入點可完成本層及上下幾層用戶的接入;用戶接入點處應安裝光纖分纖箱,在作為配線光纜的OPLC中完成光電分離,并完成配電線光纜和入戶光纜的連接。
4 高層住宅小區光纖到戶設計方案
高層住宅典型特點為,用戶數多、擁有地下室、樓高容量大,對實現光纖到戶來說是各住宅類型中較為經濟合理且便于安裝的。根據以上特點,高層住宅一般采用集中分光模式。設計中,首先確定小區設備間(也稱電信機房)、電信間的位置和面積。小區電信機房一般建議設置在物業管理中心(便于管理、維護),面積為10~15m2;每棟高層住宅宜在地下一層靠近弱電井位置處,設置電信間,面積為10m2左右。小區設備間(電信機房)、電信間面積均為至少滿足3家電信業務經營者通信業務接入需要進行設計的。同樣,配套的小區地下通信管道的管孔容量、預留的配線設備安裝空間也應滿足此要求。
每層弱電井到住宅戶內,預埋2根以上進戶管至每戶戶內預留的家居配線箱,由家具配線箱至戶內各終端的設計,為大家設計所熟知,不再贅述。箱內安裝有ONU(光網絡單元)設備。戶內電視機和電腦通過室內已安裝電纜和數據線連接至ONU設備,即可同時接收電視與數據信號。
在將運營商的市政管網主光纖引進入小區的機房配線后,從此機房引出住宅小區室外n芯光纖,到各個樓的電信間交接箱,并由各樓交接箱來引出多根光纖(例如32根、64根)到各樓層的配線箱,再由樓層的配線箱引出單根光纖到各個住戶配線箱。即實現光纖到戶設計要求。
5 結語
隨著國內寬帶網絡技術的快速發展,政府出臺了相關政策對寬帶網絡建設進行指導,例如《關于推進光纖寬帶網絡建設的意見》,工信部實施了寬帶普及提速工程等。在這些政策的驅動下,部分地區開始大力發展現代光纖技術,每年新增光纖人戶數量不斷增加。FTTH技術為用戶帶來了快速的上網體驗,而且也放寬了對條件、供電要求,使界面更加的清晰、簡化了安裝與運維程序,成為未來發展的主流趨勢。而光纖組網的建設技術、運行維護水平尚且任重而道遠,需要緊跟科技前沿的腳步,不斷完善和改進。
參考文獻
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論文關鍵詞:移動通信博弈差異化戰略
在中國通信信息產業快速發展過程中,移動通信高速增長。根據信息產業部公布的數字,中國移動電話用戶2003年底已達2.69億戶,截至2005年底,移動通信電話用戶總數達到3.93億戶。而我國移動通信市場基本上是雙寡頭壟斷競爭格局,競爭主體是中國移動和中國聯通兩家,雖然現在固話運營商(中國電信和中國網通)推出的“準移動”產品——小靈通,在一定程度上也參與了移動市場的競爭,但其所分享的市場份額和用戶規模相對小得多,其對移動市場的影響仍可以忽略不計。
了解我國移動通信的市場結構,挖掘其內在的發展規律,不但會有助于推進移動通信的3G時代的到來,而且也會為世界移動通信產業的發展作貢獻。本文運用博弈論原理,對中國移動通信市場的雙寡頭壟斷結構及市場競爭行為進行分析,從而為其培育競爭優勢,提高核心競爭力提供理論依據,同時為確定科學有效的市場結構莫定基礎。
1中國移動通信市場競爭行為的博弈分析
我國移動通信企業之間的競爭分別經歷了進入期的阻撓博弈、成長期的價格博弈和成熟期的差異化博弈3個階段。下面分別就這3個階段進行具體分析。
1.1初進入階段的市場博弈
1994年以后,中國聯通進入電信市場打破了原來獨家壟斷的局面,電信市場上出現了企業競爭,這段時間電信市場上的博弈主要表現為處于絕對支配地位的在位者中國電信總局與弱小的中國聯通公司在市場進入與阻撓進入上展開的博弈行為。博弈模型見圖1。
這個博弈有兩個納什均衡,即(進入,默許),(不進入,斗爭)。由于聯通公司由國務院批準成立,進入勢在必行。中國電信總局在市場進入博弈中的納什均衡行為應是默許,但事實上中國電信總局選擇的是斗爭行為。主要表現在對中國聯通公司的市場進入、互聯互通實行限制,在號碼資源的分配上對聯通實行歧視等方面。中國電信總局所以選擇(進入,斗爭)的博弈行為,其目的顯然不只甘于獲得納什均衡下的寡頭利潤,而是企圖以行政措施和不正當競爭手段扼殺聯通公司,以期保護壟斷利潤。這一市場進入未體現納什均衡的博弈行為一直持續到1998年,聯通公司成立3年后,聯通的電信業務仍然只限于移動電話和無線電尋呼業務。非正當的市場阻撓,嚴重影響和制約了聯通公司的業務發展。
1.2成長期市場博弈
1998年以后,隨著信息產業部的成立,企業間的競爭逐漸趨于平等,中國聯通公司在政府政策允許下,通過低價策略獲得后動優勢,迅速擴張市場份額,使得中國移動通信市場出現了雙寡頭壟斷的局面。中國聯通為了盡快地降低平均成本和收回投資,就通過降價策略來吸引爭取更多的用戶以盡快提高市場收益,而中國移動為了不失去已有的市場份額和利益,不得不加入降價的行列,由于兩個移動通信企業提供的服務具有很大的相似性和替代性,這就使得它們陷入了不斷降價的囚徒困境怪圈。博弈模型見圖2。
在該博弈中,移動和聯通都有兩個可能的策略:降價和不降價。就移動而言,無論聯通的選擇如何,降價都是它的最優策略。同樣聯通的最優策略也是降價。因此該博弈的一個納什均衡就是(降價,降價),此時移動和聯通的收益分別是5和1,行業總收益為6。從上面的博弈矩陣我們可以看出,如果聯通和移動都不降價,那么二者的收益將會是7和3,總收益為1O,顯然是帕累托優于納什均衡。但是中國移動和中國聯通就如兩個沒有條件串供的囚徒一樣,雙方都清楚地明白,如果雙方達成一致,形成協議定價,共同瓜分市場,在雙寡頭的市場形勢下,必將獲得最大的經濟利益。但是,這種協議注定是脆弱的,由于擔心會被對方“出賣”,這種協議很快就會被打破。如1999年,山東聯通和山東移動為了解決曠日持久的降價大戰,于同年l1月簽署了帶有協議性質的公約,但僅在兩個月之后,山東聯通對資費進行大調整,山東移動也適時應戰,僅存在兩個月的協議就這樣宣告破產,價格戰繼續進行。由此可見,在有限次重復博弈之后,移動和聯通仍然會一直采取降價策略,不斷地陷入“囚徒困境”。
菩名的伯川德模型指出:只存在有兩個企業的伯川德博弈中,如果兩者邊際成本為常數且相等,所生產的產品具有完全替代性即產品是同質的,并且企業考慮的競爭策略是其產品或服務價格而不是其產量,則存在著唯一的納什均衡,即產品或服務的價格等于其邊際成本,企業的利潤等于零。在我國移動通信市場上,當中國聯通的價格下浮幅度恰好能彌補兩運營商產品質量的差異性時,競爭的均衡結果將導致價格不斷下降,最終等于其邊際成本。這較好地解釋了我國移動通信市場上價格競爭的囚徒困境。
1.3成熟期的市場博弈
雖然價格戰是市場競爭的客觀需要,對培育市場有著重要的作用。但是惡性價格戰是得不償失的,它不僅大大降低了行業利潤率,造成國家稅收銳減,國有資產大量流失,而且影響到整個電信產業的健康發展,嚴重削弱了電信產業未來發展的推動力。要使移動電信企業在激烈的市場競爭中能夠盡可能地逐步擺脫這種輪番降價的囚徒困境,實現企業之間的理性競爭,移動通信運營商應該從低層次的價格競爭,轉向差異化戰略。差異化戰略是指企業通過提供獨特的產出特性以及技術、品牌形象、附加特性和特等來強化產品(服務)特點,增加消費者價值,使得消費者愿意支付較高價格的戰略。
伯川德悖論的一個決定性假設是兩個企業提供的產品和服務是相同的,價格成為用戶購買和企業出售的唯一決定變量。解開這一悖論的辦法之一是引入產品的差異眭,如果兩個企業提供的服務并不是完全具有替代性的,此時消費者面對的是互有差別、多樣化的市場細分服務,價格就不再是用戶唯一感興趣的變動系數,還有許多非價格因素。這樣的服務差異化就有效地防止了惡性價格競爭。因此要使現在的移動通信企業擺脫這種囚徒困境,必須要提供差異化的互有區別的服務給用戶。豪泰林模型指出:均衡價格:平均生產成本+產品的差異量。在平均生產成本一定的情況下,企業間提供的產品差異越大。均衡價格就越高,從而利潤就越大。原因在于產品間的替代性隨著差異性增加而降低,企業壟斷能力便增強,這樣導致競爭越來越弱,從而均衡價格將更接近于壟斷價格,企業實現利潤最大化。
低層次的價格競爭類似于博弈論中的“零和博弈”,僅僅在相互競爭的企業和消費者之間進行利益的重新分配。“零和博弈”是一種完全沖突的博弈類型,博弈各方的總得益是一定值,一方所得必是一方的所失。如果考慮到由此帶來的低效率及對未來的不利影響等因素,低層次的價格競爭甚至很可能是“負和博弈”,博弈各方的總得益在減少。差異化戰略則屬于“正和博弈”,它通過實行差異化更好地滿足消費者的需要,創造出新的價值、新的利益,博弈各方的總得益隨著市場蛋糕的擴大明顯增加。此時的博弈模型見圖3。
這個博弈存在唯一的納什均衡就是(不降價,不降價),但二者的收益都增加了r,整個行業的收益也增加了2r,整個市場的蛋糕被同時做大了。現在應該是一個差異化戰略的時代,沒有差異化,就失去了競爭力。實施差異化戰略,是移動通信市場螺旋式上升發展,逐漸走向成熟的必然趨勢。
2中國移動通信市場差異化策略
2.1技術差異
電信是一個技術迅猛發展的行業,采用先進的技術提升網絡質量,提供更新更優的服務以適應差異化、多層次的市場需要,不僅能培養企業的核心競爭力,形成不易被對手效仿的更加持久的競爭優勢,而且能創造出新的市場需求。中國移動在未來的3G時代,通過大量的技術投入獲得在某一技術領域的競爭優勢,其實施差異化營銷就會事半功倍。
2.2品牌差異
品牌上的競爭已經成為一個焦點,用戶對運營商品牌和服務(產品)品牌的忠誠度成為競爭的核心。好的品牌有助于監督和提高服務產品質量并能開發新的產品和新的市場。培養用戶對品牌的忠誠度,可以減少用戶對價格下降的敏感性。要通過主品牌和細分品牌的宣傳實現用戶對不同品牌價值認知的差異,另外還要積極尋找新的市場,實現準確的品牌定位,才能最終實現差異化策略。
2.3產品差異
中國移動和中國聯通這兩大移動運營商都已經認識到語音業務市場可以開發的資源已經不多了,目前數據業務的需求劇增,成為移動通信新的利潤增長點,也是市場發展的方向。移動增值業務和移動數據業務在移動通信市場競爭中發揮著越來越重要的作用。3G網絡的高速數據傳輸和多媒體特征將大大拓展移動通信的應用。會促成移動數據業務的大爆發,為差異化戰略的實施提供了舞臺。
2.4細分用戶目標市場
關鍵詞:網絡技術、IP over WDM、移動IP、物聯網
中圖分類號:TP368.1文獻標識碼:Bdoi: 10.3969/j.issn.1003-6970.2011.03.003
Overview of Modern Network Technology
GU Lin-zhu, WANG Kai, MI Lan
(School of Information and Electrical Engineering China University of Mining and Technology, Xuzhou 221008 ,China)
【Abstract】 With the development of computer technology, network technology has also been an unprecedented development in modern society has been a rapid development in the information age, a variety of new network technology is changing, has been widely used in all walks of life. This paper describes the course of development of network technology, and from the new generation of Internet, mobile IP technology, Content networking discusses the three aspects about the new modern network technology.
【Key words】 Network technology; IP over WDM; mobile IP; I Content networking
0引言
隨著計算機技術的發展,網絡技術也經歷了從無到有的發展過程。尤其是從“信息高速公路”概念的提出,網絡技術得到了空前的發展。各種新的網絡技術層出不窮,如IPv6、寬帶移動因特網、寬帶接入新技術、10吉比特以太網、寬帶智能網、網格計算、網絡存儲、無線自組織網絡、主動網絡、下一代網絡和軟交換等。這些技術的發展應用極大的推進了社會的發展,帶來了極大的社會效應。
1現代網絡技術的發展
計算機在19世紀40年代研制成功,但是直到80年代初期,計算機網絡仍然被認為是一個昂貴而奢侈的技術。近20年來,計算機網絡技術取得了長足的發展,在今天,計算機網絡技術已經和計算機技術本身一樣精彩紛呈,普及到人們的生活和商業活動中,對社會各個領域產生了如此廣泛而深遠的影響[7]。
1.1早期的計算機通訊
在PC計算機出現之前,計算機的體系架構是:一臺具有計算能力的計算機主機掛接多臺終端設備。終端設備沒有數據處理能力,只提供鍵盤和顯示器,用于將程序和數據輸入給計算機主機和從主機獲得計算結果。計算機主機分時、輪流地為各個終端執行計算任務。
這種計算機主機與終端之間的數據傳輸,就是最早的計算機通訊[6]。
1.2分組交換網絡
分組交換的概念是將整塊的待發送數據劃分為一個個更小的數據段,在每個數據段前面安裝上報頭,構成一個個的數據分組(Packets)。每個Packet的報頭中存放有目標計算機的地址和報文包的序號,網絡中的交換機根據數據這樣的地址決定數據向哪個方向轉發。在這樣概念下由傳輸線路、交換設備和通訊計算機建設起來的網絡,被稱為分組交換網絡。
分組交換網絡的概念是計算機通訊脫離電話通訊線路交換模式的里程碑。美國的分組交換網ARPANET于1969年12月投入運行,被公認是最早的分組交換網。法國的分組交換網CYCLADES開通于1973年,同年,英國的NPL也開通了英國第一個分組交換網。到今天,現代計算機網絡:以太網、幀中繼、Internet都是分組交換網絡[8]。
1.3以太網
以太網目前在全球的局域網技術中占有支配地位。以太網的研究起始與1970年早期的夏威夷大學,目的是要解決多臺計算機同時使用同一傳輸介質而相互之間不產生干擾的問題。夏威夷大學的研究結果奠定了以太網共享傳輸介質的技術基礎,形成了享有盛名的CSMA/CD方法。
以太網的CSMA/CD方法是在一臺計算機需要使用共享傳輸介質通訊時,先偵聽該共享傳輸介質是否已經被占用。當共享傳輸介質空閑的時候,計算機就可以搶用該介質進行通訊。所以又稱CSMA/CD方法為總線爭用方法。
1.4INTERNET
Internet是全球規模最大、應用最廣的計算機網絡。它是由院校、企業、政府的局域網自發地加入而發展壯大起來的超級網絡,連接有數千萬的計算機、服務器。通過在Internet上商業、學術、政府、企業的信息,以及新聞和娛樂的內容和節目,極大地改變了人們的工作和生活方式。
Internet目前已經成為世界上規模最大和增長速度最快的計算機網絡,沒有人能夠準確說出Internet具體有多大。到現在,我們的Internet的概念,已經不僅僅指所提供的計算機通訊鏈路,而且還指參與其中的服務器所提供的信息和服務資源。計算機通訊鏈路、信息和服務資源整體,這些概念一起組成了現代Internet的體系結構。
2現代網絡新技術
2.1新一代因特網(IP over WDM)
2.1.1IP over WDM概述
自19世紀,90年代以來,人類進入了一個前所未有的信息爆炸時代,以IP為主的數據業務是當今世界信息發展的主要推動力 據有關專家預測,每6~8個月,主要ISP的因特網骨干鏈路的帶寬需求就增長一倍,2005年以后 純語音和數據流量之比1:99[15]。因而在未來傳輸平臺趨于WDM化的過程中,IP over WDM必將成為新一代因特網的支柱[14]。
2.1.2IP over WDM工作原理
IP over WDM也稱光因特網。其基本原理和工作方式是:在發送端 將不同波長的光信號組合(復用)送入一根光纖中傳輸 在接收端 將組合光信號分開(解復用)并送入不同終端構成光因特網。
2.1.3IP over WDM的組成
光因特網的網元包括光纖、激光器、摻餌光纖放大器、光耦合器、電再生中繼器、轉發器、光分插復用器、交叉連接器與交換機。非零色散偏移光纖因其色度色散的非線性效應小而最適合波分復用系統。摻餌光纖放大器大都是寬帶的,能同時放大波分復用的所有波長;因系統對平坦增益的要求很高,在經過6個左右光放大器之后就需要進行一次電放大。光耦合器用來把光信號各個波長組合在一起和分解開來,起到復用和去復用的作用。
2.2移動IP技術
2.2.1移動IP技術的概念
所謂移動IP技術,就是移動用戶在跨網絡隨意移動和漫游中,使用基于TCP/IP協議的網絡時,不用修改計算機原來的IP地址,同時繼續享有原網絡中一切權限。移動IP技術是移動互聯時代最基礎、最關鍵的技術之一,也是實現任何時間、任何地方、與任何人通過任何方式進行任何業務通信的全球個人通信的關鍵技術之一。未來的移動網絡將實現全包交換!包括話音和數據都由IP包來承載,話音和數據的隔閡將消失,移動IP技術是實現全球個人通信的關鍵技術和移動互聯網的基石。
由于移動IP技術的應用有著廣闊前景,它的開發已成為業界研究的熱點,此前,一些相關規定也相繼出臺,許多商家已經出臺了應用技術方案和設備,移動IP的應用已經悄然開始。
2.2.2移動IP的基本原理
使用傳統IP技術的主機使用固定的IP地址和TCP端口號進行相互通信[1],在通信期間它們的IP地址和TCP端口號必須保持不變,否則IP主機之間的通信將無法繼續。而移動IP的基本問題是IP主機在通信期間可能需要在網路上移動,它的IP地址也許經常會發生變化。而IP地址的變化最終會導致通信的中斷[18]。
如何解決因節點移動(即IP地址的變化)而導致通信中斷的問題?蜂窩移動電話提供了一個非常好的解決問題的先例。因此,解決移動IP問題的基本思路與處理蜂窩移動電話呼叫相似,它將使用漫游、位置登記。隧道技術、鑒權等技術。從而使移動節點使用固定不變的IP地址,一次登錄即可實現在任意位置(包括移動節點從一個IP(子)網漫游到另一個IP(子)網時)上保持與IP主機的單一鏈路層連接,使通信持續進行。
2.2.3移動IP技術發展三部曲
第一步:IP業務與移動通信結,在電路交換的移動通信網絡中引入IP電話業務。IP電話是一種新的電話業務,是在IP網絡承載話音技術創新的產物。它把話音進行壓縮編碼,打包分組,路由分配,存儲交換,解包解壓縮等變換處理,在IP網絡上實現話音通信。第二步:在GSM網絡中引入IP分組數據業務。GPRS是一個從空中接口到地面接入網再到核心網絡部分都分組化的數據通信網絡。第三步:三代移動通信網絡的發展方向將是一個全IP的分組網絡。
2.3物聯網
2.3.1物聯網的概述
物聯網是新一代信息技術的重要組成部分。物聯網的英文名稱叫“The Internet of things”[3]。顧名思義,物聯網就是“物物相連的互聯網”。這有兩層意思:第一,物聯網的核心和基礎仍然是互聯網,是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡;第二,其用戶端延伸和擴展到了任何物體與物體之間,進行信息交換和通信。因此,物聯網的定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,按約定的協議,把任何物體與互聯網相連接,進行信息交換和通信,以實現對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。
2.3.2物聯網的關鍵技術
物聯網的關鍵技術有短距離無線通訊(zigbee、wifi、藍牙等)、低功耗無線網絡技術、無線傳感器網絡、無線定位、射頻識別(RFID)(高頻、超高頻)、遠程網絡、多網絡融合等。物聯網關鍵領域有:1. RFID;2.傳感網;3. M2M 4. 兩化融合[5]。
物聯網的發展,也是移動技術為代表的普適計算和泛在網絡發展的結果,帶動的不僅僅是技術進步,而是通過應用創新進一步帶動經濟社會形態、創新形態的變革,塑造了知識社會的流體特性,推動面向知識社會的下一代創新形態的形成。移動及無線技術、物聯網的發展,使得創新更加關注用戶體驗,用戶體驗成為下一代創新的核心。技術更加全面,體驗更加豐富成為新一代物聯網的發展目標。
3結束語
當今社會,已離不開網絡,網絡創造了一種新的文化,給我們的生活生產學習帶來了翻天覆地的變化。各種新的網絡技術不斷發展,解決各種難題,極大提高人們生活水平。但在網絡發展的同時,也面臨許多挑戰,比如網絡安全問題,網絡傳輸問題等,只要不斷創新,迎接新的挑戰,才能不斷解決各種新問題,使社會取得更大的進步。
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