電力管理論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電力管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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1.1安全管理措施落實不到位。在電力變電運行中安全管理永遠是工作的第一位，因為一旦出現安全事故就會造成極大的甚至無法彌補的損失。通過分析我國的安全事故案例不難發現造成事故的原因絕大數是工作人員沒有落實安全管理措施，一方面現在變電運行管理培訓工作缺乏針對性，所培訓的內容具有普遍性但是可能和站場的實際情況不相符。另一方面盡管變電運行管理工作中有很多安全規章制度，但是一些工作人員不能正確認識到安全問題的重要性或者意識不到變電運行中潛在的危險因素，不嚴格遵守規章制度，致使一些安全措施未能落實。

1.2變電運行設備巡檢中存在問題。變電運行設備的巡檢可以說是電站工作人員的日常工作，工作人員應該每天細致巡檢，及時排除設備中存在的缺陷和隱患，保證變電力變電的安全運行。但是變電設備一般長期處于穩定運行狀態，巡檢工作就比較枯燥單一，只是每天簡單的重復。

1.3變電運行調度中存在誤操作行為。近幾年，我國電網迅猛發展，輸電網的規模更大結構更加復雜，變電運行人員很可能操作失誤，比方說誤拉合斷路器、帶電掛接地線、非同期并列等，這些失誤會引發很嚴重的事故或者擴大事故。造成調度失誤的原因主要是人為因素，如果調度人員的專業素質不硬，或者工作態度不嚴謹。

2電力變電運行安全管理模式的創新探索

由上述可知，在當下的電力企業發展中，變電運行管理模式無論是在管理措施方面，還是在設備巡檢方面都存在著很多的問題，并且這些問題的存在嚴重的影響了電力企業的有序發展。所以，如果電力企業要想在今后的發展道路上，更能符合時代的需求，就必須在變電管理模式上進行創新，摸索出一條更為有效的管理模式。在此對電力變電管理運行模式的創新進行了一定的探索，希望能夠為電力企業的發展而貢獻自己的一份力量。

2.1切實落實各項安全措施。保證安全是電力變電運行的首要任務，變電運行管理模式的創新就要把安全放在第一位，全面落實安全管理責任。針對上述管理安全問題，應該建議一個系統的安全管理責任體系，使所有的工作人員意識到自己肩負的安全責任，工作人員在工作中才能夠克服散漫，安全措施才能落實到位。

2.2完善設備巡檢維護機制。設備的巡檢維護有助于工作人員及時發現變電運行設備存在的問題，從而排除變電運行中存在的安全隱患，保障設備正常運行。變電運行管理模式的創新就要完善設備巡檢維護機制。首先，根據電站的實際情況制定科學合理的巡檢路線圖，路線圖制定的原則是在巡檢設備不重不漏的基礎上盡量的使巡檢路線簡捷方便，要根據設備的調整及時更新巡檢路線不能存在巡檢盲區。其次，巡檢人員應該充分意識到巡檢工作的重要性，要有細心認真的工作態度，不能夠敷衍了事。在巡檢過程中要分清主次，做到一些負荷量大、安全要求程度高的重點設備重點檢查。

2.3規范變電運行調度操作工作。變電運行管理中最重要工作之一就是調度操作，電力變電運行安全管理模式的創新，必須規范變電運行調度操作工作。根據目前變電運行調度操作中常見的問題，須從多個方面入手，宏觀來說要有科學的電網規劃，微觀來說有調度員的培養、安裝調試等幾個方面?？茖W的電網規劃就是要根據電網和變電站布局的實際情況，重組集控中心和資源設立集控所，通過集控中心和集控所來實現整個電網的調度工作。調度員是調度操作執行者與事故處理的負責人，整個電網發電、輸電、供配電系統的調度指揮工作都由他們完成，可以說是調度操作的核心，所以應該讓調度員密切關注電網安全運行問題，提高其專業素質，以此減小調度操作失誤。

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市場經濟尤其重視對服務對象和客戶的維護，這樣才能夠在穩定市場份額的同時，做到對市場潛力的開發與挖掘。電力營銷可以實現企業與用戶的有序交流，通過對客戶需求的滿足實現電力銷售的擴大和新興用戶的激發，這對于電力企業的發展無疑會起到維護和推動作用。

2電力企業營銷管理工作的主要困境

2.1電力營銷管理系統漏洞

當前很多基層電力企業存在嚴重的違規瀆職現象，擅自修改電力銷售數據，使電力信息失真，這不但會造成電力企業的經濟損失，而且還會導致電力風險的出現，進而引發災難性的電力事故與后果。

2.2電力營銷管理理念落實

當前電力企業正在以獨立法人的身份來面對市場的沖擊和競爭，這需要電力企業在電力營銷具有新思維、新理念和新模式，但是受傳統觀念影響，電力企業在電力營銷管理理念上存在很大的不足和落后，這種在電力營銷管理理念的缺失使電力營銷與電力市場相脫離，企業的重點沒有放到電力營銷管理上，進而出現電力營銷管理的缺位，不能發揮電力營銷的價值，電力企業的管理、思想和經濟工作將會陷入混亂

2.3電力營銷管理人才不足

由于電力營銷工作開展的時間短，高校沒有電力營銷專業的設置，大多數的電力營銷管理人才來源于實際。這導致電力營銷管理人才數量和質量上存在巨大的不足，不僅不能適合電力市場的開拓需要，也難于對電力營銷日常管理工作起到支持的作用。

3電力企業優化電力營銷管理工作的措施

3.1完善電力企業營銷系統管理

電力企業應重視技術層面的科研，通過多種方法與途徑將現代化技術融入到營銷管理系統中，讓系統更具智能化與自動化功能，從而提升營銷效率與營銷質量。但此時也應注意，應避免過于重視研發速度，在系統完善過程中需重視用戶意見，做好市場調研工作，針對具體問題展開相應解決方法的研究，避免重復修改引起的不必要麻煩

3.2轉變電力營銷觀念

一方面，要加強電力企業營銷觀念的創新，觀念上的更新換代是現階段營銷觀念轉變的重點。營銷管理應樹立營銷圍繞客戶、工作圍繞營銷的現代市場營銷服務理念，這也是以市場需求為導向的營銷理念策略。另一方面，電力企業要加強組織創新，實踐中要嚴格按照供電企業電力營銷管理規劃來建設，尤其要加強管控和組織協調，重點突出其服務功能。此外，要加強技術創新，技術創新主要在于營銷管理系統方面，以達到對電力營銷科學管理的目標。

4結語

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1.電力工程建設檔案管理的特殊性。從表面上來看，電力工程建設檔案管理與其他工程檔案管理并無不同，但實際上，電力工程檔案管理存在其特殊性。首先，電力工程建設檔案管理是對電力工程全過程檔案的管理，而電力工程施工建設卻包括了設計、施工、檢修等多個方面，有些工程在竣工十幾年后還需要進行線路保養，那么，電力工程建設檔案就必須是針對單個項目的、跟蹤性的，這給檔案管理提高了難度；其次，電力工程建設檔案管理的服務性質與其他工程檔案管理不同，電力工程建設檔案管理服務的對象不僅包括電力企業內部的員工及工程師，還包括了電網的使用者。

2.探討電力工程建設檔案管理的意義。從企業發展角度來看，電力企業工程建設檔案管理不僅關系著電力企業技術革新和施工建設質量，還對企業處理工程建設過程中以及電網使用中的糾紛有幫助；從社會基礎設施發展角度來看，電力企業工程建設檔案管理是保證我國電網建設和電力行業發展的基礎，因此，探討電力工程建設檔案管理具有十分重要的意義。

二、電力工程建設檔案管理中存在的問題及原因

1.檔案管理工作效率不高、檔案管理工作效率指的是檔案管理工作中所動用的人力物力和檔案管理實際效用的比率。電力工程建設檔案因為其特殊性，經常需要檔案管理工作人員進行異地奔波以及長時間的檔案歸檔工作，但實際上，檔案管理的效用卻沒有被完全地展示出來，因此，檔案管理工作的效率也不高。例如，對電力工程建設的設計方面進行建檔，要對參與工程設計的設計師進行資料搜集，還需要對工程設計的科學原理以及實際應用的預測等資料進行搜集，這些資料的搜集需要檔案管理工作人員耗費很多時間，但目前的檔案管理工作卻缺乏一個成熟的程序以使這個步驟簡化，與此同時，搜集來的資料和檔案的利用率卻很低。

2.檔案管理方法落后。檔案管理方法是指在檔案管理過程中的檔案資料形成方法以及檔案儲存和調用的方法。目前大多數電力工程建設檔案管理還處于傳統管理的狀態，檔案管理資料多是紙質的，這些資料規整起來十分耗費時間，查找起來也十分麻煩。另外，在工程建設的施工過程中，有很多能夠為以后工程建設提供借鑒的工作細節，往往因為無法快速形成紙質檔案而被忽視，這直接降低了檔案的質量。

3.檔案管理人員素質有待提高。檔案管理工作效率的高低，有很大一部分是由檔案管理人員的素質決定的。檔案管理工作人員熱愛檔案工作，掌握多種檔案管理技術，將會使檔案管理的效率大大提升；工作人員能夠擺正檔案管理工作的服務性質，檔案的應用性也會得以提高。但是，目前的電力工程建設檔案管理往往由企業中的老員工負責，這些員工的檔案管理思想還停留在對工程建設的文書管理方面，對檔案管理工作的意義理解不多，因此導致整個檔案管理工作的效果遲遲得不到提高。

三、提高電力工程建設檔案管理的方法

1.采用科學規范的管理制度提高檔案工作效率。檔案管理工作服務性低的另一個原因與檔案管理工作的規范性差有關系，工作規則和標準對任何一項工作來說都是必不可少的，因此，有必要對檔案管理工作標準化規范化水平進行調整。建立檔案管理工作規范一方面可以提高工作人員的工作積極性和工作責任感，另一方面對檔案管理工作的發展也有著積極的促進作用。而且，標準化和規范化應該體現在檔案管理工作的每一個環節中，在檔案管理過程中尤其應該如此，如檔案的保存方式、檔案信息的流轉程序等，都要進行統一規定，避免出現由于不統一標準所帶來的工作時間和精力的浪費。

2.采用信息化的檔案管理方式。電力建設工程檔案管理方式落是導致檔案管理工作效率低的主要原因，采用信息化的檔案管理方式是必要的。信息化的檔案管理方式能夠以較快的速度和較小的空間實現對項目工程檔案的統一的、有結構的管理，能夠使紙質檔案資料和電子音像檔案資料結合。要實現全面的信息化檔案管理，首先需要增加對檔案管理的資金投入，購置檔案管理信息化所需要相應的軟、硬件設施，如最基本的辦公室常用設備，打印機、掃描儀、電腦等，檔案管理部門必須及時了解工作需要哪些設備；其次，應該制定檔案管理信息化的戰略，并真正實施，設立專門的監督部門對信息化過程進行全程掌控。

3.提高檔案管理工作人員的職業能力。如果檔案工作人員的檔案管理工作水平不高，對檔案管理工作認識不足，在工作中提不起“管理資料”的興趣、在工作中不夠認真、不能及時處理問題，則檔案管理就面臨著巨大的風險，因此，提高檔案管理工作人員職業能力是十分必要的。首先應針對年齡偏大的檔案管理工作人員進行計算機類的職業技能培訓，使他們能夠熟練使用計算機進行網上檔案管理和文件傳輸，以提高工作效率；其次，應重視優秀的人才的引進，以保證先進的檔案管理模式能夠有效推行；最后，應根據檔案管理使用的新技術、新軟件的特點，對在崗檔案管理人員的技術培訓，讓工作人員掌握基本的操作技能。檔案管理工作人員還必須提高保密意識，維護檔案的安全穩定。

四、結語

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電費問題也是必須面對的重大問題難點，電費收繳不及時,而且還常常有拖欠電費的現象發生,這給電力企業帶來了一定的經濟損失。隨著電力營銷信息化的發展,它可以有效的避免這種情況出現,使企業減少不必要的損失。網絡營銷的方法為電力企業解決電費問題提供了技術支持,主要表現在計算機技術網絡與抄表機之間進行連接,用計算機進行計算數據和分析,快速有效的進行數據核算為收繳電費提供了基礎。在就是建立了電費信息網絡系統,把客戶的相關信信息和繳費情況進行標注,并與經融機構網絡建立聯系,使客戶可以通過互聯網進行網上繳費,著不僅方便了用戶,而且也使電力企業的工作效率提高了。綜上所述，需對營銷管理進行創新。創新的信息化營銷管理是指應用先進的技術手段，使企業的決策能及時讓各個部門了解，進行信息共享，提高企業的經營管理效益，以科學的管理模式進行電力營銷的管理。對于企業來說,信息化建設主要是依靠信息技術、計算機網絡技術和公司的管理思想進行結合,對企業的資源進行優化配置,規范各個操作流程,以及對各個運營單位進行實時監控。電力營銷信息化管理機制主要是指信息技術在電力工業中的應用,為了實現電力企業的高度技術化、高度知識化等做了基礎。而電力營銷管理信息化就是在電力營銷中應用信息技術進行企業的營銷管理,提高營銷效益,增強企業的競爭力,促進電力企業信息管理系統的建立,促進企業發展。信息化的管理機制是時代進步的要求，電力企業要將自身的電力營銷管理機制進一步向信息化推進。需要做到以下幾點：

（1）對電力營銷管理每個環節可能存在的風險進行有效排查，并針對風險采取相應防范措施?？衫脤ｉT人員及機構不間斷地跟蹤及監控電力營銷管理信息系統，以保證其安全；要建立完善的安全及預警機制，將風險的防范工作落到實處，滲透于工作中的每個細節。

（2）開展完善電力營銷管理信息系統方面的調查及研究，了解目前電力營銷管理信息系統中存在哪些問題與缺陷；此外，信息系統的管理要做到安全、有效益。

1．2創新全新管理理念供電企業首先要有創新的營銷理念，正確定位電力營銷管理，要將其作為企業的核心業務，重點管控。同時，還要積極開展市場調研，樹立“大市場、大營銷、大服務”的營銷理念，整合營銷資源，積極了解重點項目、自備電廠、高耗能行業的市場信息變化，跟蹤典型客戶、自供營業區，科學分析用電趨勢，要保證企業的生產經營活動必須服從和服務于電力營銷的需要。電力企業營銷管理的新理念應該是在電力經營體制的轉變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關于可持續發展策略的引導下，可將電力營銷總體策略定位為環保能源擴張策略，即：以國民經濟可持續發展為依托，以環保、能源消費結構調整為契機，以市場需要為導向，以需求預測管理為手段，以優質服務為宗旨，以滿足客戶需求、引導客戶消費為中心，以運用靈活的電價政策為手段，以市政、商業、居民用電市場為主攻方向，以穩定的工業市場用電為重點，積極開拓替代其他能源的市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，實現社會效益和公司效益的同步提高。隨著電力體制改革的深人，必定會要逐步放開電力銷售市場，打破現有的營體制，面對供電企業只有抓住機遇，市足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善電網架構建設，主動出擊，以提高各項供電服務為手段，擴大電力營銷市場。

1．3創新完備管理體制電力

營銷是為了提高電力企業的經濟效益，增強市場競爭力。因此，電力營銷管理體制的創新要以市場作為其最終導向，從而為用電客戶提供高效、快捷、方便的服務與經濟、實用、安全的電力，并在營銷管理過程中開展全面的售前、售中與售后全程服務。總之，用電客戶才是營銷管理體系的中心。公關工作也是營銷管理的另一個重要方面，這就要求做到正確處理企業與客戶、企業與政府的關系。做到二個加強，即加強電力企業與政府之間的聯系，加強與用電客戶之間的溝通。電力企業要用自身的良好服務水平與服務態度，使當地電力投資環境得到改變。電力企業的服務要與當地政府的職能相配合，共同推進本地經濟發展。另外，善于利用媒體資源，通過傳媒進行產品宣傳，從而為電力營銷提供良好的輿論環境。

2小結

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傳統庫存管理，只要庫存數量低于某種水平，就會立即要求訂貨，保證庫存數量，往往不考慮實際生產是否需要，而是以倉庫的儲存數量來訂貨，如果生產一旦中斷，就會造成庫存積壓。因此，傳統的庫存管理模式已不能適應現代企業生產過程中的實際發展需要，跟不上時展的步伐，如果不改變傳統的庫存管理模式，必定會成為電力企業庫存管理效益的絆腳石。

二、電力物資零庫存管理模式分析

與傳統的庫存管理模式相比，零庫存管理模式是一種先進的物資管理模式。零庫存管理模式最早追溯到20世紀70年代，日本豐田汽車公司是應用最早的企業。隨后，零庫存管理模式延伸到生產、原材料供應、物流配送、產成品銷售等各個環節。電力企業以建設和運營電網為核心業務，承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本職能。高效穩健的物資供應是電網安全運行和生產建設順利進行的重要保障。電力企業物資管理的屬性既是管理工作又是服務工作，是電力企業活動的一個重要組成部分。電力企業物資管理能力和水平直接反映電力企業的整體管理能力和水平，必須引起足夠的重視，這關系到電力企業物資管理的改革和發展。隨著我國電力系統與企業機制的不斷改革與發展，電力企業物資庫存管理體制已經不能適應企業的需要和社會的發展，物資庫存管理中存在的問題逐漸顯現出來，阻礙電力企業發展方式的轉變。因此，全面分析物資管理中存在的問題，進行電力企業物資庫存管理改革，提高物資庫存管理水平具有非常重要的意義。所謂電力物資庫存管理就是計劃、控制生產過程中所需各種物資的采購、儲備、使用等的過程，庫存管理如圖2所示。也就是說，通過這種管理模式，控制庫存為最佳狀態，爭取使用最少的人力、財力、物力管理好庫存物資。因此，現代很多企業都在追求零庫存管理模式，以達到最佳的管理效率，爭取實現最優的經濟效益。零庫存是基于充分的后備存儲的一種特殊庫存管理模式，指的是以倉庫儲存形式存在的某些物資的儲存數量為零，零庫存有利于降低管理成本，比如說管理費用、倉庫建設、存貨的維護、裝卸、搬運、保管等費用都節省下來。物資生產和銷售企業根據用戶的需求，有選擇的為用戶儲備一定量的物資，也可以直接把原材料送到用戶處，讓用戶代為保管原材料，用多少料，付多少錢，定期結算，料完款清。物資庫存管理中運用零庫存管理模式，可以合理配置內部資源，有利于降低企業生產經營成本，在市場運行中對于企業占領市場有著無可比擬的優勢。目前，流動資金短缺已成為許多企業普遍存在的問題，有關數據表明，物資庫存資金占到企業流動資金的40%到50%之多?，F在物資的供應比較豐富，依然采用傳統的物資庫存管理模式已不能適應企業發展的需要。因此，企業要順應時展，采用先進的物資管理模式，強化對物資的管理，計劃管理對企業的看控制，物資管理追求零庫存的管理目標。

三、電力物資零庫存管理的必要性和重要意義

企業要實現經濟效益必須考慮如何開源節流，降低運營成本、增加企業利潤，電力物資管理中實行零庫存管理模式，其必要性和意義有：

1.減少物資的倉儲成本

從成本管理的角度來說，倉庫的倉儲成本主要有物資保管費、人員工資與福利費、折舊費、修理費、裝卸搬運費、貨物包裝材料費用和管理費等費用。在倉庫中，大量的物資存儲、保管保養和日常維護，會產生很高的倉庫存儲成本和各項管理費用。于零庫存管理模式相比，由于倉庫存儲物資數量很低，甚至為零，從而大大減少了倉庫保管、裝卸搬運、人工成本等倉庫儲存成本的發生，對于提高企業的經濟效益具有重要意義。

2.減少物資的資金占用

從財務管理的角度來看，庫存實際上是一種流動資產。傳統的庫存管理模式，倉庫儲備了大量的物資存貨，這樣就導致庫存物資占用了大量的流動資金，尤其是一些長期不用的庫存物資，長期占用大量的倉庫容量和流動資金，大大降低了資金周轉率，同時還對財務管理造成嚴重影響。而在零庫存管理模式下，倉庫物資庫存的庫存量很低，庫存物資占用的資金也降低到了最低限度，大大減少了企業流動資金的投入，節約了企業的資金。

3.減少物資的跌價損失

庫存物資變現能力差，傳統的物資庫存管理模式，由于長期存儲在倉庫的庫存物資流動性較差，不容易變現，隨著物資市場的價格變動，庫存物資很容易發生貶值和跌價損失。而在物資零庫存管理模式下，企業采購的物資不作庫存管理，所以不會受物資市場價格波動的影響，有效的減少了價格變動所造成的物資跌價失，大大加強了流動資產的流動性，保證了企業資金的正常流動及回收。

4.減少庫存損耗風險

存儲在倉庫中的物資在保管過程中會發生損耗。電網企業物資的貨損主要有兩方面造成，一類是由于正常存放在倉庫中的物資，因光線、空氣濕度、鼠害、火災、水災以及長期不用而淘汰等原因造成損害后而報廢不能使用。另一類是在搬運過程中，因起重或搬運設備與其接觸而產生的碰撞、跌落等風險造成的物資損失。而在物資零庫存管理模式下，由于庫存物資很少，大大降低了物資在倉儲中的損耗報廢風險。

5.減少物資的二次轉運

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1.1電力營銷意識淡薄

改革開放以來，社會主義市場經濟得到了不斷的發展和完善，電力企業管理工作不僅要在國內市場競爭中謀求生存，還要面臨著國際市場的激烈競爭，這對我國電力營銷管理工作的發展不僅是一次挑戰，更是一次大的發展機遇。作為電力企業的支柱工作之一，電力營銷管理工作在電力企業中占有著重要地位，但當前我國電力企業的營銷管理意識仍然停留在改革之前計劃經濟發展的模式，對電力營銷意識還很淡薄，導致我國電力營銷工作難以滿足用電量，使其在激烈的市場競爭環境中出現較大的發展局限性。例如，部分電力企業對市場需求分析得不透徹，過度重視電力生產管理工作，導致電力生產和供應出現不協調的情況，降低了電力企業的市場競爭力。

1.2電力營銷工作信息化落后

信息化落后是當前我國電力企業營銷工作存在的問題之一。在激烈的市場環境競爭下，我國電力企業營銷工作已經得到了較大的進步，但是跟很多發達國家相比，信息化程度還處于相對落后的階段。在這個信息大爆炸的社會，信息化能夠有效促進各行各業的快速發展，而電力營銷工作的信息化將成為電力企業發展的必然趨勢。電力營銷管理工作信息化技術的實現，不僅能促進電力營銷管理工作的順利進行，還有助于提高電力企業的生產效率，實現我國電力營銷工作資源信息的共享，提高電力企業的綜合競爭力。

1.3電力營銷決策不科學

當今社會，各行各業都離不開計算機的應用。雖然我國電力營銷企業已經大范圍地將計算機應用到電力營銷管理工作當中，但是從整體水平來看，我國電力企業營銷管理工作還沒有形成一個完善的計算機管理系統，這對電力行業的發展具有較大的限制作用，主要表現在電力企業營銷手段落后，營銷調查工作遲緩等，限制了電力營銷工作的決策。

二、改善電力營銷管理工作的策略

2.1強化營銷觀念

在激烈的國際市場競爭下，電力企業要想脫穎而出，就應當從根本上轉變營銷觀念。當前，我國電力企業營銷管理過度重視企業的發展，而忽略了電力經營的服務質量。對于電力企業經營觀念的轉變，首先要充分意識到服務質量對企業經濟利益的作用，提高企業的整體服務質量，不斷加強和完善電力營銷管理工作的服務質量，不僅可以促進電力企業向集約型經濟模式的轉變，更有助于促進電力企業向市場經濟轉變。同時，還要充分認識到高質量的服務給企業帶來的潛在價值，例如提高營銷人員的管理能力、改變企業的經營面貌和提升企業的整體競爭力。

2.2強化營銷策略

在電力企業營銷管理工作中，需要選擇合適的營銷策略，體現在：①要加強對營銷人員的管理和培訓，提升其整體素質和營銷能力，使整個企業的營銷管理工作積極主動地進行。在此過程中，還應當針對現有的策略，不斷分析其存在的問題，并積極進行改進和完善，制訂相應的應急機制。②多樣化的電力營銷策略有助于提升整個經營管理團隊的競爭力，剔除老套的、競爭力度不強的營銷管理策略，從客戶的實際需求和電力企業的長足發展出發，制訂出一系列多樣的、行之有效的營銷管理策略，以充分適應當前激烈的國際競爭。③不斷開拓電力企業營銷市場，引進先進的科學技術和高水平人才，還要加大對企業優勢能源的宣傳，從根本上促進電力企業經濟效益的發展。

2.3提供優質的服務

良好的企業形象對企業的經營具有重要推動作用。電力營銷管理工作中，在保證工作質量和市場效益的同時，還應不斷豐富企業服務的內容，提升企業的整體形象。電力營銷管理工作的服務內容具有多樣化的特點，包括及時、可靠、指導和需求等。在工作過程中，應當時刻以客戶的需求為目的，給客戶提供快速、有效的指導，幫助其掌握電力設備的相關操作方法，并告知客戶電力設備檢修時應當注意的事項，從而為客戶提供最方便的服務，由此提升電力企業的服務質量，改善企業形象。

三、結束語

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關鍵詞：大數據;電力物資;招標采購;規劃

隨著經濟社會的發展，大數據作為重要的戰略資源已經在全球范圍達成共識。2011年，一些國際組織便報告稱看好大數據；2012年開始，英國、法國、美國等國家相繼啟動了大數據發展規劃。國內，以大數據為主導的信息化浪潮來勢兇猛。2014年3月，大數據被寫入政府工作報告；2015年8月，國務院印發《促進大數據發展行動綱要》，特別強調通過大數據的發展，提升創業創新活力和社會治理水平；2015年10月，十八屆五中全會提出，實施國家大數據戰略。如今，在城市建設、金融、電子商務、公共服務等領域，大數據的應用隨處可見，并正在改變著各行各業。一個大數據的時代已然來臨。而對于招標采購行業來說，研究和應用大數據是提質增效、實現精益化管理提升的迫切要求。筆者所在單位屬于電網行業，2014年起，在集團公司內部的物資采購管理要求和歷史采購數據的基礎上，結合已有大數據應用研究成果，建立了物資全供應鏈條上的大數據應用規劃和藍圖。本文就電力物資招標采購管理大數據應用規劃進行探討。

一、大數據在招標采購管理

中的應用規劃研究思路由于大數據在物資管理領域的研究處于起步階段，缺乏成熟的應用理論，現有理論無法直接應用于招標采購大數據分析中。根據招標采購管理業務的特點，大數據在招標采購管理中的應用需實施“四步走”戰略。第一步，歷史采購數據挖掘和診斷?；谛畔⒒脚_和歷史采購數據，對大量無序、雜亂的數據進行梳理診斷，包括數據分類整合、數據質量分析、數據應用需求分析、數據應用價值分析，為大數據分析提供數據基礎；第二步，根據招標采購業務的特點，結合實際業務需求調查情況，提出大數據可能應用的方向，甄選出大數據應用點，并將其系統性、體系化地在招標采購業務流程中串聯，隨業務流程進行場景化應用；第三步，對甄選出的大數據應用點進行評估分析，運用定性與定量分析兩種方法判斷大數據應用點的優先順序；第四步，對招標采購大數據應用點的開展進行規劃和分析，提出大數據在招標采購管理中的實施方案。

二、規劃制定方法和過程

（一）歷史采購數據挖掘和診斷

招標采購業務流程中，涉及需求預測、計劃申報、招標采購、專家管理、供應商管理等不同的業務環節，每項關鍵業務環節都有豐富的數據基礎，這為數據分析提供了基礎。將所有歷史采購數據進行匯總、梳理，站在物資供應鏈條的高度，將零散雜亂的字段歸類整理成若干類別。在數據整合分類的基礎上，對數據質量進行分析。通過資料分析、訪談調研、問卷調查等多種途徑，了解招標采購管理人員對于大數據分析方向的潛在業務需求，為大數據應用點的提出建立基礎。

（二）大數據在招標采購業務中的應用

結合招標采購業務的特點，甄選相關大數據應用點，在招標采購業務場景中進行串聯，隨業務流程進行場景化應用，進而提高招標采購業務的管理水平。結合調研訪談、問卷調查結果，招標采購業務流程共包括物資分析、招標分析、供應商分析、專家分析四個分析范疇，甄選出十四個大數據應用點，分為事前和事后兩個時間階段。具體見圖1。事前階段，通過一系列大數據分析點，為物資采購準備基礎參考。通過集采物資范圍分析和策略性物資分類分析，優化物資分類方法；通過招標分包策略分析和評標方法分析，確定最優的分包策略和評標方法；通過供應商分類管理、供應商綜合評價、供應商行業對標分析、潛在供應商及產品信息分析，為供應商的最優選擇和快速匹配提供基礎；通過評標專家綜合評價，為評標專家的選取提供依據；將物資分析與招標分析相結合，通過物資類別與招標方式匹配分析，為每個物資品類提供最合適的招標方式。事后階段，通過一系列大數據分析點，總結和分析物資采購規律。通過重點物資報價規律分析，總結重點物資的投標報價規律，優化價格評分公式；通過中標率分析和中標占比分析，對中標結果進行總結分析；通過供應商投標行為分析，根據供應商投標歷史行為判斷疑似違規現象，為圍標、串標行為提供預警判斷。

（三）大數據應用點評估

對于招標采購業務流程中的每一個大數據應用點，運用定性評估分析和定量評估分析兩種方法，評定該應用點的優先地位。在定性評估分析中，對于每一個大數據分析點，基于對業務流程的了解和對數據現狀的梳理，從應用價值、數據需求、可行性分析、優先級評價四個角度進行評估分析。綜合考慮應用價值和可行性兩個維度，將全部大數據分析點劃分為四個優先級：應用價值高、可行性高的，屬于第一優先級；應用價值低、可行性高的，屬于第二優先級；應用價值高、可行性低的，屬于第三優先級；應用價值低、可行性低的，屬于第四優先級。在定性評級分類的基礎上，運用層次分析法對大數據應用藍圖中的數據分析點進行定量評價分析。層次分析法是將與決策有關的元素分解為目標、準則、方案等層次，通過定量分析確定層次權重的多目標綜合決策方法。在運用層次分析法對國網物資全供應鏈大數據應用藍圖中的數據分析點進行評價排序時，按照以下步驟流程進行：構造層次結構模型、專家打分、構造成對比較矩陣、計算權重向量并進行一致性檢驗、計算組合權重向量并進行一致性檢驗。

（四）大數據在招標采購管理中的實施方案

通過對大數據應用點進行全面的評估分析，結合定性分析和定量評估的結果，確立大數據應用實施方案。依據四個優先級的劃分和權重數值高低，將大數據應用分為三個實施階段，確定開展實施大數據的首要目標、短期目標和中長期目標。首要實施目標對應于第一優先級，共有五個應用點；短期實施目標對應于第二優先級，共有兩個應用點；中長期實施目標對應于第三和第四優先級，共有七個應用點。在每個實施階段，參照定量評估結果確立的優先順序開展實施。電網公司招標采購業務大數據應用點實施規劃，如表1所示。大數據應用的首要目標是第一優先級中應用價值高、可行性強、實施周期短的分析點，以此作為切入點，預期能在最短的時間周期內實現物資業務管理水平的提升。短期目標是第二優先級中可行性較強、難度不大、應用價值也比較高的大數據應用點，預期通過5年的大數據應用實施。中長期目標是第三和第四優先級中實現難度大、實施周期長的大數據應用點，通過未來若干年的數據改進、技術積累和人才培養，爭取在10年內實現大數據應用點全部落地，全面推廣實施招標采購業務大數據應用。

三、大數據應用規劃實施的保障

體制機制建設、標準化建設、人才隊伍建設是物資管理三項基礎體系建設，大數據工作的開展實施，也應當落實到三項基礎體系建設中，分別從數據應用需求、業務數據質量、技術攻關能力三個方面加以改進。

（一）重視體制機制建設，提高數據應用需求

體制機制建設是保障大數據應用工作持續順利開展的基礎，在物資業務管理實踐中，應當建立起基于數據分析的常態化績效考核，設計專門的考核指標，對各層級單位、部門通過大數據應用輔助業務執行的情況進行考評，并與單位、部門的工作業績直接掛鉤。通過這樣的體制機制建設，提高大數據應用的工作需求，為各單位、部門的大數據開展實施提供動力。

（二）重視標準化建設，提高業務數據質量

大數據分析的實現是以數據支持作為基礎，業務數據質量的提高離不開數據管理體系的標準化建設，大數據應用體系的構建也必然以標準化的數據管理體系作為基礎。大數據分析屬于數據的應用層面，是建立在數據收集和數據加工的基礎之上的。在物資數據的管理流程中，通過對數據的一步步挖掘，數據的利用深度逐級加深，最終通過可視化呈現手段，為物資決策提供輔助參考信息。

（三）重視人才隊伍建設，提高技術攻關能力