廣告傳播論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇廣告傳播論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

[論文關鍵詞]國際廣告傳播文化調追

隨著我國經濟快速融八世界體系我國企業不論在國內市場還是國際市場上，都日益面臨著國際跨國企業的競爭。走出國門贏得國際競爭成為我國越來越多企業的必然選擇。國內企業的商品要順利進入國際市場，必須要利用國際廣告作為開路先鋒，才能迅速提高商品在國際市場上的知名度和美譽度。然而在國際背景下，由于地域、民族、宗教等因素的影響不同國家和地區的文化具有很大差別，這將直接影響到國際廣告的傳播效果。因此，一個成功的國際廣告必須考慮到自身廣告所蘊涵的文化因素、廣告的制作傳播方式等與廣告對象、廣告地區的獨特文化的調適，以避免由于文化隔閡、沖突而降低廣告活動的質量和宣傳效果。

這種文化調適主要包括兩個大的方面

一．就廣告自身的內容而言，國際廣告傳播要充分注意不同地區的文化對國際廣告的語義、語音形象等具有不同地要求和禁忌

首先是語義上國際廣告的文字撰寫者不僅應注意不同語言之間的表面區別更應注意文字是否符合當地習慣。如彌爾蓋特·帕爾莫利夫公司選用CUE作為牙膏的牌號，而cuE一詞在法語國家的習語中卻是”屁股”的意思，這就顯得有粗俗、猥褻之嫌。其次是語音上國際廣告詞的語音要符合廣告對象廣告地區的發音習慣。如跨國公司在巴西南部推銷一種叫“山露”的飲料時卻發現該飲料的英語發音”MountainDew”在當地競無人能夠念出以至這種飲料最終無人問津。再次是廣告形象圖案設計上要避免與當地的習俗信仰沖突。日本索尼音響曾在泰國做過一創意廣告，廣告中佛祖釋迦牟尼隨著索尼音播放的音樂節全身扭動起來．后來居然睜開了慧眼。這一廣告一播出就遭到泰國佛教徒的強烈抗議，最后只好停播，并賠禮道歉。當然廣告的內容不止于此。廣告作為一種符號還具有更深層的意義。

根據符號學的理論觀點廣告同樣可以劃分為兩個部分能指和所指。能指表現為聲音和形象．是廣告符號的物質形式：所指是指由這種聲音和形象在人心理所引發的概念例如阿爾卑斯奶糖使人聯想到情人擁抱的甜蜜舒膚佳使人聯想到健康衛生，法國香檳酒使人聯想到浪溫古典。在廣告的所指層面．國際廣告所指意義的確定也要考慮到不同地區的文化的影響。一則成功的廣告不僅在于它對商品的實際功能的介紹上，更在于它能夠從商品本身延伸出某種與當地流行的信仰、追求、價值觀相吻合時，往往就可以對廣告宣傳起到很好的推動效果。如法國雞尾酒人頭馬的廣告口號”人頭馬一開，好事自然來”．滿足了國人追求吉利的思想：1998年百事可光的廣告中．郭富城身著藍色禮服．唱著”唱這歌”、“一變傾城以其活力無邊外形和矯健的舞姿演繹百事“百事一代、“新生代的選擇”的主題契合于國人追求青春活力的時尚觀念。這兩則廣告都取得了不俗的成績。

二、就廣告作為商品信息的重要傳播途徑而言，國際廣告傳播要充分注意國際廣告的制作和傳播的策略性

篇(2)

論文摘要形是一種特殊的大眾溝通形式，它不受語言、文字、文化、民族和地域的限制，具有超越國界和語言障礙的優越性。由于具有直觀性、共通性的特征，它成為現代社會中人們交流思想、傳播信息的重要載體，圖形語言在廣告中占重要的地位。從傳播學角度去理解廣告的圖形設計規則，可以充分發揮廣告圖形的魅力，能更好的傳播商品和品牌的信息。

這是一個信息泛濫的讀圖年代。

曾幾何時，讀圖時代就一個箭步撞進了我們的眼球。從蔡志忠的《菜根壇》，庸的《澀女郎》、吉米的《向左走，向右走》，再到紛繁的“圖說”，圖形成為了快節奏生活的“調料”，“讀圖”成為了這個時代信息傳播的主旋律。

在讀圖時代里，如何充分發揮廣告圖形的魅力，才能更好的傳播商品和品牌的信息，這是廣告人天天都要面臨的課題。廣告圖形語言的研究在廣告設計中具有極重要的意義，它是進行廣告創作的核心，是提高廣告作品質量的關鍵。

大衛·奧格威說，一張圖片可以抵得過一千個文字。作為廣告中最基本的兩個要素，從視覺傳達的角度來說，圖形比文字的注目程度強，首先進入觀眾眼簾的是圖形，圖形的感染力也較強。從信息傳達的角度來說。文字比圖形的信息傳達更準確，能進一步強化圖形的策略意涵，而且還常常有“畫龍點睛”的意味，文字的號召力也較強。國外研究資料表明：文字、圖像能引起人們注意的百分比分別是22％和78％：能夠喚起記憶的文字是65％，圖像是35％。只有圖形而沒有文案的廣告，會讓人覺得費解：而快節奏的生活和工作，使人們沒有興趣也沒有耐心去閱讀枯燥的文字廣告。只有文案而沒有圖形的廣告，會讓人感到枯燥和乏味。廣告也不是新聞，沒有人為了看廣告而購買報紙。平淡的文字無法吸引觀眾的眼球，只有生動而有趣的圖形才能把觀眾的注意力從繁雜的信息中吸引過來。所以，圖形和文字是相輔相成的，要想使廣告有效，它們是不可偏廢的。

廣告的實質就是信息傳播。我們研究廣告圖形信息的傳播，自然要從傳播學的角度去分析影響傳播的因素?？死卦凇洞蟊妭鞑バЧ芬粫行Q接受者在接受信息中的“選擇性過程”的行為，導致大眾傳播只有“有限效果”。簡單地說，選擇性過程實質上就是一種過濾過程，它以信息接受主體的預存立場或已有知識來過濾來自傳播者主體的信息。具體地說，是指受眾在接觸大眾傳播活動之際，并不是不加區別地對待任何媒介和內容，而是更傾向于接觸與自己的既有立場，觀點，態度一致或接近的媒介或內容加以認知和記憶，而有意無意地回避那些與自己既有傾向相左的媒介或內容。只要適應了消費者“選擇性過程”這一行為，我們的廣告自然會取得事半功倍的效果。

一、圖形要能貼近目標消費者，引發思想的共鳴

如果想告訴某人某件事，你必須談論他的感興趣和注意的事物，這是人際交流、大眾傳播中顛撲不破的一個真理。用目標受眾感興趣(熟悉)的事物(場所)，用目標受眾感興趣(了解)的文學作品，用目標受眾的語言(口頭禪)，用目標受眾關注的熱點話題等手法，去撥動建立在產品和觀眾間的那組情感和弦。

二、廣告要能娛樂消費者

把廣告娛樂化、藝術化是廣告創意人必備技能，這情形好比演員上了舞臺一定要有特別的服裝、化妝、動作以及燈光、音響等等配合，為的是令觀眾賞心悅目。一個消費者有興趣看某個廣告可能是因為它的娛樂價值或為了滿足自己的好奇，如果這個廣告很有娛樂性，他可能會記住它。娛樂效果并不影響在傳播上的嚴肅意義，但你不必辛苦地扮演小丑逗笑，那是喜劇演員的職責。廣告人做的是博得消費者的好感，好感不同于逗樂，感人的或震撼的甚至恐怖的訴求一樣能獲得好感。這種幽默、滑稽的表現形式能增加親切感，使讀者產生閱讀興趣，吸引他們觀看廣告畫面。

三、圖形的原創性

原創性是廣告圖形設計的難點。陳腔濫調等于慢性自殺，只有獨特的圖形創意。才會使廣告事半功倍。優秀的圖形設計不能照搬別人的思想，抄襲別人已經用過的語言，用于相同的類別的產品使廣告失去了設計和創作的意義。雷同的圖形創意，常常會使消費者產生混淆，給“先入”的品牌做嫁衣。

四、圖形要簡潔

現在，人們每天都被各種各樣大量的信息所轟炸，觀眾開始變得散漫而隨意，不可能再象過去那樣去品讀那種煩瑣而累贅的圖形。觀眾在看雜志廣告時平均只會停留視線5—10秒鐘，而路牌廣告只有2—3秒鐘。許多時候。廣告中太多的裝飾內容，不但無效，反而影響了主題的溝通。所以，我們要盡量的使我們的畫面簡潔，使廣告中最重要的部分展示出來。美國李奧貝納廣告公司創意總監泰德·貝爾說，“我參與的廣告都很簡潔。創意、表現、文案—都很簡潔。這是從事廣告創作之初就應該注意的。不要因為過多考慮廣告的藝術性而影響向消費者傳達你的概念，不要將你的作品搞得太復雜?！?/p>

五、圖形可否包含引人入勝的故事

使用富有故事性的照片曾經使奧美廣告公司屢屢獲勝。讀者一瞥到這樣圖片時便會想“這是怎么回事?”然后他就會繼續讀下去。在照片上注入越多的故事性訴求，就有更多的人會注意你的廣告。

篇(3)

論文關鍵詞:視覺文化圖像廣告創意

匈牙利電影理論家巴拉茲在二十世紀初就預言，隨著電影的出現，一種新的視覺文化將取代印刷文化。德國哲學家海德格爾在30年代著名的“世界圖像時代”的表述中指出，世界將作為圖像被把握和理解。加拿大著名傳播學家麥克盧漢在60年代出版的《理解媒介》中認為，“對于媒體而言，重要的不是內容，而是媒體本身，是媒體的形式決定著媒體的內容”。時至今日，我們不得不佩服這些預言家過人的洞察力，因為他們的理論一再地被實踐所證實。方興未艾的電影、圖像、電腦以及互聯網等主流傳播媒介，正在策動著一場文化巨變，引起了整個人類社會文化解讀方式的全方位改變。圖像在不斷地擠占、征服甚或凌越文字，視覺文化或圖像文化已逐漸成為現代文化的主導形態。正如丹尼爾·貝爾所認為的:目前占統治地位的是視覺觀念。聲音和景象，尤其是后者組織了美學，統率了觀眾。

一、視覺文化:現代文化的轉型

在這個通常被稱為“后工業社會”或者后現代社會的文化中，似乎一切特權和區分被解構了。高雅與通俗，藝術與生活，審與消費等傳統區別的邊界走向消解，《藍色多瑙河》成了燃氣灶廣告的背景音樂，蒙娜麗莎成為豐胸美體的代言人，自由女神則手拿冰淇淋誘惑著消費者……每一個敏于文化風向變化的人，都可以切身體會到，我們正處于一個由語言文字為中心的文化向以形象為中心的文化的轉型時期。圖像崇拜和視覺盛行已經成為當今文化的盛景，視覺膺越文字的霸權已經無處不在!一種新的“視覺文化”形態已經崛起。

美國芝加哥大學的學者米歇爾認為，“視覺文化是指文化脫離了以語言為中心的理性主義形態，日益轉向以形象為中心，特別是以影像為中心的感性主義形態”。在視覺文化的引導下，視覺愉悅和體驗成為我們生活的重要因素。在當下紛繁蕪雜的社會景象中，從城市規劃到個人形象設計，從室內的圖像畫面、家裝造型到流動的車體廣告、攢動人群的穿著服飾，從網絡游戲到音樂、戲劇、散文的MTV化……極目四望，觸目所及，全是形象。視覺形象，特別是以圖像為中心的感性主義形態，成為了當代日常生活的資源和無法規避的符號。

應該說，當代審美文化走向視覺文化，是與文化的都市化密切相關的?，F代都市生活的層次感、規模感、節奏感、效率化，造就了都市人依靠視覺生存的突出特征。高聳人云的摩天大樓，光怪陸離的霓虹燈，富麗堂皇的現代裝修，燈紅酒綠的夜生活……都在不停地刺激著都市男女的眼球，給人以魅惑和視覺沖擊。而生活節奏的加快，工作效率的提高，又極大地改變了人們的時間觀念，使得生活匆匆的大眾無暇進行精致的心靈內省和思想反當，都希望快速、便捷、瀏覽性地獲取信息，感知世界，于是概念、理性退位，形象、感性登場，并最終演變為視覺文化成為當今審美文化的主流。

而作為站在時代風頭浪尖上的典型文化現象的廣告，自然無法擺脫當代審美文化整體走向的制約。在“視覺文化”或者“注意力經濟”橫行的背景下，人們對圖像的需求驟然增多，廣告也必然走上以圖像創意滿足視覺，以注意力捕捉實現體驗的道路，以迎合受眾急劇膨脹的“消費主義意識形態”。而在商業邏輯的操縱下，原先廣告傳播中廣告大師奧格威們反復強調的文本的重要性，開始退居其次，并日趨削弱。而各種各樣的圖像，完整的或支離破碎的，高雅的或者媚俗的，懷舊的抑或是未來的，拼貼戲仿的或者雜交復制的，都在竭力支配著人們的心靈感受。徘徊在文字閱讀與圖像沖擊之間的現代人，越來越迷戀于“圖像的轉向”，或者說“視覺文化的轉型”。于是，在儀式化視覺圖像崇拜的今天，廣告傳播越來越走向以圖像為主要通道的視覺傳播，圖像廣告成為當今廣告傳播的主導形態。

二、圖像廣告:視覺文化的適應

無論是史前時代遺留下來的洞窟壁畫和象形文字，還是生活在現代社會里孩童的信手涂鴉，視覺感受都是人們接受外界信息的主渠道，是表現空間聯系的精確性和復雜性最為簡潔的感覺樣式。為了激發受眾的購買欲望，實現商品或服務的銷售目的，商業廣告必然迎合當今審美文化走向視覺文化的時代語境，從捕捉受眾的注意力開始，聚焦視覺中心，突出視覺重點，合理安排視覺流程，制作出精美、視野飽滿或是視覺沖擊力強的圖像廣告，來引導觀者的視線運行，求得傳播效果的最佳印象，從而在視覺文化時空下形成了一種圖像廣告文化。圖像廣告的勃興，是對視覺文化“一圖勝千言”適應的結果。

1.圖像是極易注意和記憶的信息載體。眾所周知，廣告是否達到預期的效果，成敗的第一步取決于有沒有讓受眾產生注意，引發記憶。而圖像是最具吸引力的信息語言，人們的閱讀目光總是自覺或者不自覺地先聚焦于生動的圖像，而后才考慮文字。圖像對我們視覺的調節、充實和刺激，是圖像語言較文字語言更具注意力的關鍵所在。獨特的造型、色彩、構圖等形象特征產生的美感，給人以視覺感染力，使圖像成為一種極易引人注意和識別的視覺表達，并以信息符號的形式駐留在人們記憶的腦海中。

2.圖像是最準確的信息投射形式。以閱讀和寫作為主要形式的印刷文化，是以概念性、理解性、象征性的內容訴諸人們認知、想象和思考，雖然也能給人以畫面感，但較之圖像所具有的直觀展示性、動態表現性，則遜色很多。“這種視覺媒介的最大優點就在于它用于再現的形狀大都是二度的(平面的)和三度的(立體的)，這要比一度的語言媒介(線性的)優越得多。這種多緯度的空間不僅會提供關于某種物理對象或物理事件的完美思維模式，而且以同構的方式再現出理論推理時所需要的各個緯度。”圖像以表現生動的場景、突出的形象、詩情畫意的氛圍，為受眾展示實物、展示事實、展示觀念，直觀地傳播信息，符合了人類感受客觀事物要“眼見為實”的習慣。這種“擬態化”的傳播，“給受眾提供了充分而清晰的信息”(麥克盧漢語)，使圖像成為最具說明性和說服力的信息投射形式。

3.圖像是傳播媒介中最具情緒感染力和精神滲透力的傳播形式。各種視覺因素對人們的心理和情緒產生著重要影響。圖像中場景的氛圍、色彩的表現、事物的造型以及形象的運用等等，都對人們的心理、情緒和精神發揮著作用，使人在有意或無意中被感染和接受，并轉化為一種行為的驅動力量。圖像語言以其自身的優勢確立了它在大眾傳播中的獨特價值。

4.圖像是承載巨大信息量的最佳形式。較其他傳統媒體，圖像傳播承載著巨大的信息量。首先，表現在輸人信息的速度上。一幅畫面的內容或許很復雜，但觀眾一般用3一5秒鐘就能看清并理解它的內容，而用文字記載則至少需要150-200字，用3分鐘左右的時間才能了解全部內容。其次，體現在信息的接受能力上。圖像適應了人的思維線的多項性，各種像素能夠同時進人人的大腦，而文字信息是依據先后次序和思維反當之后，才被大腦接受。因此，最大限度地豐富圖像畫面內容，不僅不會影響受眾的接受效果，反而能增強受眾的感受力。

圖像廣告傳播的視像性特征，拋卻了冗長的文案，以鮮活的畫面，優美的構圖、富有個性的字幕以及引人注目的形象，從各個層面，多方位、立體式地調動了人們的情緒與感覺，使商品的固有價值轉換為消費者的心理價值，接近了受眾的意識與心靈?！罢绨？聫姆枌W的角度所指出的，語言和形象之間的區別，在于視覺符號是通過符號與現實圖像上的相似來表達現實，而語言則相對來說要武斷得多，不必追求這種相似。所以，形象可以表達出語言所無法表達得東西，它更加接近人的感望和更具情感煽動性。也如彼得·科斯洛夫斯基所說的，“假若不是視覺媒介，則無法接近更直接地活躍在靈魂深處的內在情動”。

三、創意:圖像廣告傳播的靈魂

圖像廣告的視覺傳播較語言文字更具積極的誘導作用，導致了各種各樣的圖像廣告充溢于大眾的日常生活，構成了圖像對文字支配的視覺文化場景。而現代廣告猶如潮水一樣彌漫于社會生活的各個角落，如法國廣告評論家羅貝爾·格蘭的一句至理名言那樣:“我們呼吸著的空氣，是由氮氣、氧氣和廣告組成的”⑨。那么，圖像廣告如何才能在視覺符號泛濫、“視”不可擋的語境里脫穎而出?顯然，視覺文化語境下的圖像廣告需要創意來吸引注意，引發記憶，最終促發購買行為!

廣告人從事的是一種象征性符號生產，圖像廣告往往以刻意的理想化或者簡單的背景，表現化地用光方式，戲劇化的人物姿態行為，異乎尋常的節奏感，加之別出心裁的攝制手段，使廣告所表現的事物具有超現實感，從而通過視覺引導和產品聯想，形成了一種建筑于形象符號上的幻象，賦予自身本沒有意義的商品以意義。正如美國學者伯德利亞爾指出的:“現代社會的消費實際上已經超出了實際需求的滿足，變成了符號化的物品、符號化的服務中所蘊涵的‘意義’的消費”。杰姆遜也說:“廣告正是那些把最深層的欲望通過形象引人到消費之中去。圖像廣告創意，就是充分運用圖像媒介的特征，通過意義嫁接與符碼置換等主要表現形式，來表達蘊涵在產品或者服務里的某種符號“意義”。我們主要從兩個方面實現圖像廣告的創意化視覺呈現:

1.在圖像儀式中傳遞信息文化。此類廣告主要是運用新穎、別致、刺激性、趣味性、視覺沖擊力強的構圖、光效、色彩、影調、字幕等圖像構成語言來凸顯商品信息，引導視線，吸引注意，傳遞蘊涵其中的信息與文化，以實現信息符號的有效傳播。我們可以運用簡潔、和諧、新穎、有視覺沖擊力的構圖，言簡意賅，虛實相間，主題突出，塑造層次感和節奏美;也可以采用色彩的色相(色彩的種類)、明度(色彩的明暗深淺變化)、純度(色彩的純正程度)等三要素進行調配，以激發不同的聯想，產生不同的感情，使商品的形象更有意義，更富美感和時代感;或者運用光效語言渲染氣氛、抒感，突出商品信息;也可以運用影調語言形成畫面的明暗對比，傳達商品意蘊。比如，有一則“海蝦”的電視廣告，就是運用圖像的色彩語言傳遞商品信息和意義的。它采用拍攝海蝦身上露出的蝦肉原色(紅色)來突出廣告信息，強烈的著色效果極易把消費者的注意“捕捉”到蝦肉上，喚起人們對蝦的鮮美味覺的表象活動，進而加強“自然、健康、營養”等廣告信息“意義”的感染力?！傲睢逼岬碾娨晱V告也是以顏色的視覺沖擊來傳遞商品信息的。

篇(4)

近幾年世界上的新技術、新媒體正在發生日新月異的變化，同時也推動了傳媒產業的不斷發展，使得廣告界對于新媒體的追求出現上升趨勢，并逐漸將廣告信息與傳播媒介由傳統媒體向新媒體進行轉化。由于新媒體廣告的規模不斷崛起和壯大，正在深刻的改變我國廣告的傳播方式與效果。

在當前廣告信息與傳播媒介生態環境下的傳統媒介已顯生存困境，其傳播渠道正在受到諸如網絡等新媒體的沖擊最大，這也是新老傳播技術差異的具體體現，同時也是新時代廣告信息與傳播技術對人們信息理念塑造后的必然結果。傳統的廣告信息與傳播媒介的困境主要體現在讀者構成與數量、信息傳播的主要通道的地位及其影響力等諸多方面。介于傳統傳播媒介的這些困境，其既有世界媒介格局的改變，也有其深層的社會文化因素。

新的媒體廣告信息與傳播與傳統的相比較，其傳播具有的互動性、規模性及針對性都是具有無可比擬的競爭優勢，這些都是通過了許多專家學者的充分論述與研究。但是由于新媒體傳播技術發展相當迅速并且具有多樣性，所以就新媒體環境中的廣告信息與傳播經營問題仍是人們爭論的熱點和焦點，尤其是對于在新媒體下廣告的傳播方式及效果評估仍然是廣大廣告企業爭論的主要問題之一。本文意在通過對現有的媒體廣告信息與傳播技術及研究成果進行整理與分析，對于在新媒體下廣告信息與傳播的定義、特征、發展趨勢及其影響力進行了詳細的闡述，并提出了在新媒體下廣告信息與傳播的發展策略。

二、在新媒體下對于廣告信息與傳播的界定

對于新媒體技術的界定，其實很多的專家學者有著不同的見解。清華大學的熊澄宇教授用三句話對新媒體做出了新的闡述：“首先，新媒體是一個相對的概念，新對于舊而言；其次，新媒體是一個時間概念，在一定的時間段內代表這個時間段的新媒體形態；三是新媒體是一個發展概念，它永遠不會終結在某個固定的媒體形態上”。部分的雜志把新媒體定義為：“由所有人面向所有人進行的傳播。”也有其他專家對此做出了新的不同闡述：新媒體技術是基于傳統的媒介基礎之上，結合最新的科研成果及新的手段為主的媒介，主要依據多媒體、計算機網絡及數字化的衛星通訊等技術的發展而不斷出現的新型廣告信息與傳播媒介，具體的途徑主要包括互聯網絡、手機、文字音像的電子出版、多頻道有線電視及衛星廣播電視等。

本文主要對新媒體定義進行探討，將新媒體下的廣告信息與傳播定義為一個動態的發展概念，其“新”不僅僅是體現在時間上，而更在于對當今社會來說有“新”的發展意義，以及給予人與人之間的交流所帶來“新”。新媒體的出現改變了以往傳統廣告信息與傳播時代的由點到面的單方面的傳播方式，呈現出新的點到點、點到面等多種方式并存的發展格局。在目前的新媒體環節中，其主要以即時性、交互性、信息的海量性及融合性等特性來區別于傳統的廣播、雜志、電視、報紙等傳播媒介的新興媒體形式，其主要的傳播方式包括移動電視媒體、戶外電視媒體、網絡媒體、手機媒體等。

三、新媒體下廣告信息與傳播的特性

其新媒體的特性主要是相對于傳統媒體來說的，其屬于一個不斷變化的區別于傳統媒體的才叫做新媒體，不然做多也是在原來的基礎之上的改進與變形，而新媒體的廣告信息與傳播是專指在新媒體上所進行的廣告信息與傳播。

（一）新媒體下廣告信息與傳播面臨新機遇與新挑戰

新媒體的廣泛運用為廣告信息與傳播企業提供了更加直接的面對消費者及受眾傳播信息的新的傳播方式。新媒體相對于傳統的更具價格和傳播優勢及精準性，已經得到廣大的廣告企業、投資者及營銷機構的一致認同，使得大多數的廣告企業消減了對傳統媒體的投入，從而轉向新媒體的開發。如：諾基亞、歐萊雅等國際品牌都逐漸減少對傳統媒體（電視廣告等）的投放力度，不斷在新媒體（如：手機網絡媒體、互聯網、戶外及賣場視頻等）。

作為新媒體廣告信息與傳播的直面市場的廣告公司也面臨著更加大的壓力。其中一方面是由于在新媒體環境下廣告的傳播媒介具有多樣性以及世界金融危機給企業帶來的經濟緊縮，這樣使得在企業廣告預算上也出現緊縮現象；而另外一方面則是廣告界正在面臨著更為復雜的市場環境及消費者屬性。因此，廣告企業為了獲得更好的廣告效果，把企業的利益做到最大化，最終迫使自己將其廣告業務范圍進行相應的調整和擴展，以此來適應目前復雜的廣告環境和消費者屬性。

（二）新媒體下廣告受眾顯著的性化

由于新媒體的普及，其傳播形式越顯豐富，使得消費者的群體悄然的發生著變化，由以前的大眾化向目前小眾化轉換，也就是將從前的大眾的消費群體分解成了單個的小的部分，而每個小的部分則是一個小的消費群體。雖然消費群體產生了變化，其規模相對于以前變小了很多，但是在同一消費群體之間的相似度卻相對增加了。

目前的廣告消費隨著傳播途徑的變化，大量的新媒體廣告充斥在消費群體的周圍，這樣使得消費群體的選擇性注意、閱讀、接觸的特性顯得更為突出。廣告消費群體在多媒體電子設備上進行瀏覽海量的圖片、音頻、文字及視頻類廣告，再根據消費群體的意愿進行有效性的選擇交流、瀏覽或者做二次傳播。消費群體對于新生事物的接受能力表現的越來越強，使得其求新求變的心態也越明顯，但是也使消費者的閱讀性正在逐漸降低，將原來的閱讀習慣由現在的瀏覽所替代，并且廣告中的娛樂化變得日趨明顯，快餐式的消費模式已經成為一種習慣

（三）新技術給廣告信息與傳播提出新要求

廣告信息與傳播媒介的變革，首先應該是傳播媒介技術的創新改革，傳媒理論家麥克盧漢預測媒介發展時認為：“對媒體而言，重要的不是內容，而是媒體本身，是媒體的形式規定著媒體的內容，也就是媒介技術的進步?！钡惯^來看廣告信息與傳播媒介內容也是一種模式，只有將這種媒介技術和模式相結合并形成互動，使得新媒體才更具吸引力，也才會被大眾消費者進行再次推廣，如網絡、手機視頻等新媒體廣告正是如此。

目前新媒體技術正在進行數字化的變遷，其為廣告信息與傳播的表現形式提供了更加豐富的手段，也為消費者帶來豐富多彩的海量的信息資源。而廣告的消費群體選擇的主要標準正在向著精準、動感、動態、新穎、創意、視覺沖擊等方向轉變。廣告信息與傳播者如何在大量的信息資源中成功的抓住消費主體的閱讀喜好，以此達到傳播的目的，這已經成為廣告信息與傳播未來發展的新的研究方向。

（四）新舊媒體間廣告信息與傳播的競爭與合作并存

對于新媒體的不斷發展并且得到了迅速的擴大影響范圍，它的發展不僅為廣告信息與傳播在功能及質量上提供了更好、更多、更加多樣化的傳播載體，同時也擴大了社會對于媒體產品的需求，更重要的是改變了消費群體的對于廣告產品的消費方式和習慣。由此傳統的媒體正在受到新媒體強有力的積極挑戰，其一方面是借自身長期積累的優勢資源和傳播內容與新媒體在廣告市場上展開激烈的博弈，另一方面傳統的媒體也在不斷的尋求與新媒體的之間展開合作，以此尋求共同體來一起面對復雜的市場競爭。因此，新舊媒體間的相互合作與競爭已經成為目前廣告信息與傳播媒介中新的發展主題。

三、新媒體下廣告信息與傳播的發展策略

在新媒體環境下的廣告信息與傳播給現實生活帶來的新的變化是所有人共同鑒證的，我們不僅要正視這些變化的存在，還要充分的利用好新媒體改革所帶來的新理念、新技術，需要積極采取相應的措施來面對這些新的變革。

（一）融入受眾的新特征，鎖定目標受眾

對廣告信息與傳播的革新，它不會受到媒體環境的改變，媒體技術的發展而產生變化，其始終堅持對消費群體進行準確的定位與細化。新媒體廣告信息與傳播主要是針對消費群體的多層級、移動性、個性化的新生活形態，積極采取新的媒體傳播手段全力打造具有個性化、定制化、互動性的服務等優勢，將消費群體的特性與廣告產品和品牌進行更好的有機結合，以此來針對不同的特性的消費對象，不同的生活規律。

廣告企業的傳播必須要精確的尋覓到消費者的所在，以此來降低廣告信息與傳播的支出，如：超市賣場液晶電視廣告、公車上的流動廣告、電梯內的平面廣告、寫字樓的電梯口液晶電視廣告、企業辦公室內的互聯網廣告、車站和機場內的廣告、戶外和侯車亭LED廣告、休閑娛樂場所的液晶電視廣告等。網絡廣告信息與傳播最具代表的是百度、騰訊、新浪等網絡搜索引擎中的廣告信息服務，他們依據用戶的網絡信息需求，按照消費群體的消費需求去投放廣告信息，對消費群體進行精確的定位，讓網絡廣告的傳播能夠迅速的轉化為市場消費。

（二）采用創新營銷方式，加強消費者之間的互動

廣告事件營銷對促進廣告信息與傳播活動的有效進行起到非常積極的作用?，F代的廣告信息與傳播需要在新媒體的環境下充分利用好新媒體的特性、所處的環境特性及消費群體對于新媒體的關注度，以此來讓消費者在互動中去體驗更加有效接受媒體所要傳達的廣告信息。新媒體的廣告信息與傳播的優點主要體現在其參與性與互動性，尤其是手機和網絡媒體的出現，它們充分的激發了消費者的互動積極性，使消費群體在新媒體的互動中去更深刻的認識品牌及產品。

例如在1889年的巴黎世界博覽會上，讓法國的埃菲爾鐵塔成為世界最具吸引力的奇觀：1915年的世界博覽會見證了我國茅臺酒的“一摔成名”的傳奇事跡；在1982年的實踐博覽會上“魔方”引發全球的“頭腦風暴”，使其在全球的銷量超過一億只；2005年的日本世界博覽會讓“豐田機器人”吸引力了全世界人們的視線………！

積極借助當前最為俄日熱門的世博會進行廣告信息與傳播，不僅可以將自己的品牌理念瞬間傳遞到世界各個角落，同時也凸顯出與世界博覽會的高級合作貨幣身份，從而在無形中提升了企業的品牌形象，這就是以此非常成功的事件與互動相結合的營銷案例。

（三）將廣告的創意與藝術加工融入媒體

媒體的存在與發展離不開廣告，而廣告在消費者眼里卻是多余的。比如當電視中的插播的廣告消費者普遍會感到反感。在當今新媒體的環境下，如何讓廣告留在消費者的視線中的方法具有的有以下幾種：

1、增強廣告的藝術性，引起消費者的共鳴。在廣告中增強藝術性其目的是能夠實現留在消費者的視線以經濟效益的目的。例如：聯想集團在最新的機型的市場宣傳時，通過在視頻網站和電視上設計制作的“斑馬人”視頻以及設計專題網站，這樣的設計將企業的品牌與卡通人物相結合，將消費者的視線牢牢的吸引住，以此達到廣告信息與傳播的目的。

2、將廣告的創意融入到廣告媒體。把廣告的創意加入到廣告媒體中，使之成為新媒體的有機構成部分，這樣滿足了消費者的需要及其感興趣的娛樂和咨詢，將廣告融入到文字媒體中，如：《一起來看流星雨》、《微笑在我心》等影視作品中的廣告植入，還有游戲、電視廣告等等，這些都是屬于在廣告信息與傳播中的運用。

（四）推動媒體間的融合，實現資源優化配置

目前的廣告行業幾乎都面臨著勢單力薄的資源短缺問題。這已表明廣告界靠獨自打斗的時代已經過去，未來廣告媒體之間的發展主旋律將會向著把業務、品牌及資源將會進行有效的融合方向延伸。

媒體之間都各自所具備不同的傳播特性，它們對消費群體的行為及觀念的影響力也是具有差異性的，正是這些差異性成就了它們獨有的傳播優點。

1、新媒體之間的有效整合

目前市場上的新的媒體種類繁多，其傳播的途徑和效果也有不同，如何將這些資源進行有效的整合使之發揮媒體資源的整體優勢，這已經成為未來媒體發展的一個新的發展趨勢。在2010年5月11日，騰訊與中國聯通正式簽署戰略合作協議，它們將在市場開發、行業應用、聯合營銷及基礎通信服務等領域展開全面、深化的戰略合作。這次的戰略合作將開辟我國互聯網市場上新的營銷模式，促進了互聯網科技與通信科技的有效融合。

2、新、舊媒體之間的有效整合

新的媒體利用其傳播優勢占據著渠道資源的優勢，而傳統的媒體以悠久的發展歷史而擁有豐富的內容資源。如果能夠把兩者的優勢資源進行有效的整合，使各媒體之間能夠取長補短，一起發揮更為強大的媒體力量。2005年7月18日，美國時代華納投資5.8億美元收購MySpace，這個收購案的成功標志著傳統的新聞集團正式進軍互聯網，新聞集團希望能將新、舊媒體之間產生更多的化學反應，以此來創造出新的媒體發展空間。

四、未來新媒介廣告信息與傳播的發展趨勢及影響力

（一）未來新媒介廣告信息與傳播的發展趨勢

新的媒體技術將大眾傳播與人際傳播進行了有效的融合，其具備互動性的傳播特性和數字化的技術特性。目前的新的媒體形式具有互動性、內容豐富、全球化、跨文化及信息量大等優點。新的媒體技術的發展為廣告信息與傳播的形式與內容創造了廣闊的發展空間。

目前我國處在消費型的社會經濟時代，信息化的互聯網消費是帶動其發展的中堅力量。當前的人們的消費觀念正在悄然發生變化，如從理性到感性、從同質化向異質化的轉變。于此同時做為商品時代的最具代表性的媒體廣告，其傳播方式從本質上已經變化成一種純粹的商業促銷方式，它的出現說明了其已經具備后經濟時代的基本特征。

未來的廣告發展趨勢正在向著情感化、娛樂化、休閑化、圖形化的方向延伸。面對新的廣告形式及多元化的市場需求下新媒體的廣告信息與傳播正在快速發展，其傳播優勢也得到了多數廣告企業的認同。

在面對新媒體廣告信息與傳播取得的成就的同時，也應該積極考慮或探索未來新媒體的發展新趨勢及新特點，充分運用新的媒介技術及新的理念開發出更為貼切的媒體廣告的發展，讓新興的媒體廣告能夠將自身的優勢永久的保持下去。

（二）未來新媒介廣告信息與傳播的影響力

在現代社會隨著手機、網絡、樓宇電視及移動電視等新媒體的不斷發展，它們的出現及不斷的發展改變了整個廣告信息與傳播媒介的格局，在現代人們的生活中新媒體的廣告信息與傳播正在產生著越來越大的影響力。

比如在網絡媒體方面，根據中國的互聯網信息中心（CNNIC）2009年的數據統計報告顯示：截至2008年底，我國的網民數量已經超過2.98億，網絡在我國的普及率已經達到22.6%，目前我國的網民數量的年增長率一致保持在40%以上，已經超越了全球網絡普及率及增長率的平均水平。

在新型媒體行列中的另一個強勢力量——手機媒體。目前我國的手機網絡普及率在2009年也突破性的發展，在2009年1月7日，我國工業和信息化部就為中國電信、中國聯通和中國移動發放了3張3G網絡牌照，這標志著我國手機正式進入3G網絡媒體時代。所謂的3G就是第三代的手機移動通信技術，它的成功運行標志著將手機無線通信與互聯網等多種新興媒體進行有效融合的新型移動通信服務。目前手機3G服務在人們生活中的普及范圍在不斷的擴大，使其影響力也在不斷的增加。

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【關鍵詞】廣告 品牌形象整合傳播

廣告培植了品牌，品牌成就了現代商業的“神話”。隨著全球經濟一體化進程的發展?，F代企業已經踏上了促進其品牌形象的語境傳播和消費認同之間良性循環的探索之旅，努力以更加親和更具誘惑的面孔出現在消費者面前。從印在產品上的區別性標識到企業用以攻破市場、維護其生命力和戰斗力的武器，品牌研究和品牌經營已經走過了大半個世紀的風雨歷程。

美國著名市場營銷學專家菲利普?科特勒博士認為，“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別某個消費者或某群消費者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務相區別?！痹凇镀放频慕洜I法則——如何構建強勢品牌》一書中，大衛?艾克也明確指出了評估和判斷一個品牌的參考構架，包括產品、企業、人、符號四個方面。從以上兩位學者的論述中我們不難發現，品牌形象有著多元化符號和多樣性元素的特征，這也決定了在廣告傳播中品牌形象溝通整合的重要作用。能整合并強化一個品牌形象符號，對品牌的建立具有舉足輕重的影響。目前市場的復雜化、競爭的殘酷、分銷渠道的影響力以及經營環境帶來的多品牌、延伸性品牌和子品牌結構的一系列變化．傳統的品牌策略已經難以奏效。為保證企業品牌形象的塑造，實現企業對消費者的品牌文脈符號解碼溝通，本文主要從以下幾點談廣告傳播中品牌形象的溝通整合。

一、品牌形象的語境營造

企業在品牌形象傳播過程中，要進行品牌信息的層次性取舍，充分營造～個與消費者進行互動溝通、塑造品牌形象的語境。社會經濟的空前發展是品牌得以生存的優質土壤，現代市場的高度繁榮給了品牌得以發展、成熟的空氣和養分。品牌形象塑造的促銷戰略，要以目標消費者的經濟承受能力作為前提條件，因為影響購買力的經濟因素主要是生活水準；品牌形象塑造的傳達戰略．要以目標受眾的社會文化環境作為前提條件，因為決定受眾解讀企業品牌形象符號的因素是文化的共享。這些都是廣告傳播中塑造品牌形象需要營造的語境。在消費階層需求中，追求實際物質利益的消費需求，可以無需心理與精神滿足的追求為支持，追求心理與精神滿足的消費需求，卻往往與實際物質利益的需求相伴隨。正如東?斯勒特所言，“影像的符號賦予神話權利去繁衍出各種價值，并讓商品本身搖身一變成為想要訴求的自然屬性。”‘商品一旦承擔了這種企業品牌文脈與幻覺的功能，銷售的局面就非常容易打開，也能贏得消費者的消費定勢。也就是說，企業品牌形象符號共享在大多情況下是與品牌認同功能等價的，而起到這個鏈接和宣傳作用的媒介就是廣告傳播。是廣告讓消費者了解到一個品牌的屬性并激發對品牌的情感，從而實現符號在廣告中的有效傳達以及企業和消費者的信息認同，激發品牌的價值與活力。

消費者與產品的品牌符號共享要建立在適當消費能力之上的，相同企業在不同子品牌產品的推廣上也要有明確的針對不同階層消費者的市場定位。下面兩則手表的廣告就充分的說明了語境營造與同一企業集團不同子品牌的品牌形象建立的相互關系。大家都熟悉的歐米茄(OMEGA)手表，一直是尊貴高雅的象征，可是很少人知道，代表了隨意時尚年輕活力的斯沃琪(Swatch)手表跟歐米茄都是全球最具規模的制表集團Swatch集團旗下的手表品牌，是同一家公司的兄弟。為了凸顯各企業內各個子品牌的個性，適應不同的消費群體，在廣告的宣傳上，就要有層次的取舍，打造不同的品牌形象，以迎合不同階層消費者的需要。歐米茄面對的是成熟穩重，追求卓越生活和非凡品味的成功人士，Swatch面對的就是年輕有活力，向往刺激和新鮮，體驗和多變生活的年輕一族。兩個品牌廣告往往分別采用了中世紀的宮廷貴婦素描和現代的酷炫人體彩繪來表達高貴和嬉皮兩種截然不同的生活方式和屬性。在平面廣告傳播上，通過色彩和圖形符號來分別打造不同的語境；在代言人選擇上，通過不同年齡層次、不同社會地位的名人來分別適應不同的心境；在品牌形象宣傳上，力圖通過語言描述和活動開展來契合不同主人的心境，從而塑造迎合目標消費群體的品牌形象，拉開同一企業不同子品牌形象的差距。

二、品牌文脈的傳承延伸

在品牌理論中，品牌文脈指的是企業和消費者得以溝通的顯性知識和隱性知識的符號表達，它包括了有關品牌的聯想、品牌的背景知識和信息、品牌商品的消費環境等等。品牌形象的塑造得力于品牌文脈中企業和消費者之間最有效的溝通信息符號，通過整合傳播，達到企業營銷效果的最大化。作為信息傳達媒介的廣告，是商品經濟和大眾傳播的產物．無論從其屬性還是其強烈的意指作用方面都與符號的特征相吻合。正如美國著名廣告人喬治?路易斯所說．廣告人的使命就是運用各種符號、想象以及創意去拓展生命的意義。廣告是企業和消費者交流溝通最直接的工具，品牌文脈能否準確地解讀和實現其價值生產，品牌形象能否實現有效塑造，都取決于廣告各要素能否發揮其應有的功效。因此，從品牌文脈構筑到廣告符號價值生產的嬗變過程是至關重要的。

品牌形象存在于消費者的心目中，是一個不斷變化的動態存在。品牌構筑的最終目標是，使消費者心目中的品牌形象不斷接近企業的理想目標，喚起并穩定消費者的購買行為。文化是在同一社會體系下，社會成員彼此間具有的共同價值觀、行為觀念、思想體系、偏好以及對物品或符號的解釋。尤其是在當今資訊流通快捷，消費者自我保護意識強烈的時代，對文化一定要靈活、準確地運用。文化的差異引起消費行為的差異，企業品牌文脈要注意消費者潛意識的東西，包括了傳統習俗和道德標準等一些以隱性知識存在的心領神會的內容?？煽诳蓸吩谑澜绶秶鷥鹊?000多個地區注冊了自己的商標．這樣易于被世界各地盡量多的地域、膚色、人種、文化背景的人們所認知接受和拼讀發音。這樣有利于各地消費者對于可口可樂品牌形象的準確認識和與企業品牌文脈的傳承與延伸以及信息符號的有效共享。

不止如此．可口可樂每年在中國農歷新年的賀歲廣告，都是采用了中國的傳統元素烘托節日的氣氛，用中國的吉祥娃娃和象征喜慶祥和的大紅剪紙、鞭炮相互組合，來跟消費者拉近距離?？梢?，形成文化上的共融是達到品牌認同的有力助手。

“思考全球化，執行本地化(ThinkGloble，ActLoca1)”成為處理企業進行全球營銷和本土營銷中一個較好的原則，這有助于企業和消費者有效的互動溝通，共享企業信息符號，使企業的品牌文脈得以傳承和延伸。

三、品牌形象的傳播整合

企業品牌要想健康的生存，除了做好自我充實和保護，還要善于培養交流和溝通的能力。品牌形象的傳播整合是企業品牌整合營銷傳播中針對于品牌形象傳播的一個層面。整合營銷傳播的核心內涵是以消費者為核心重組企業行為和市場行為，綜合、協調使用各種形式的營銷傳播方式，對準一致的目標，通過各種不同的傳播渠道，傳遞一致的營銷信息，樹立一致的品牌形象，實現與消費者的雙向溝通，與消費者建立長久的密切關系，有效實現營銷傳播效果的最大化。簡而言之，就是從企業營銷戰略與營銷目標出發，對企業的營銷傳播資源實現優化配置和系列整合，以確保企業營銷傳播的統一性、一致性、一貫性。品牌形象的傳播，就要綜合、協調使用各種廣告媒體來打造不同的“生活圈”，通過對其品牌形象的視覺、行為、理念符號的集中傳達來實現企業與消費者雙向溝通效果的最優化，以達成整合傳播的目的。

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[關鍵詞]：西方廣告公司;整合營銷傳播;組織機構變革

營銷管理領域的新論“整合營銷傳播”(integratedmarketingcommunications,以下簡稱IMC)發端于20世紀90年代初。隨著市場的不斷發展,受信息技術的巨大推動,21世紀的營銷逐漸向互動的方向演進,市場控制權轉移到了消費者手中。為順應這種演變趨勢,IMC已成為近年營銷傳播的主流,因此,學術界對IMC進行了大量的探討。目前,國外IMC的應用已經從理論認識層面進入實踐操作階段。

國外學者的相關研究表明,廣告公司的經理們認為,廣告公司比其他營銷傳播商更會采用多種營銷傳播工具。據Duncan和Everett(1993)的調查,有一半以上的被訪廣告公司承擔了一種以上的營銷傳播職能。為了更好地整合各種不同的營銷傳播工具,西方許多傳統廣告公司都已經對自身的組織結構進行了不同層次的改革,開拓出不同形式的整合型組織,并形成了若干變革模式。本文對此加以歸納和分析,以期為我國廣告公司組織變革的實踐提供參考和借鑒。

一、組織變革的動因

一個世紀以來,大眾媒體和廣告公司在營銷傳播領域一直占據著主導地位。但最近隨著市場的不斷發展變化,西方傳統廣告公司層級式組織結構已不再適應經濟發展的需要,而同期與組織管理相關的理論發展則為廣告公司組織機構變革提供了堅強的理論后盾。目前,西方廣告公司已經進入IMC范式時代。未來的廣告機構將不再是單純的廣告機構,而是一個營銷機構(Steinberg,1997)。

1.組織機構變革的外因。從外因方面看,營銷發展的趨勢要求傳播服務商和組織作出相應的變革。20世紀后期,信息技術的大量應用使得市場結構發生了根本性的變化,市場控制權由制造商轉到了零售商,最終轉到了消費者手中;消費渠道的大規模整合結束了一個世紀以來由大眾媒體和廣告商控制營銷傳播的時代,新媒體技術又加速了媒體使用的多樣化,客戶的營銷手段和投入也由傳統的廣告導向轉向行為導向。例如,促銷和直銷等手段被大量采用。為了適應新的營銷潮流,20世紀90年代末營銷傳統領域出現了整合的趨勢,美國的一些廣告主和廣告公司積極探索和實踐IMC。他們發現,實施IMC的最大困難就是如何創造一種組織構架,使不同專業背景的專家能成功地進行合作。

各種管理新思想為變革創造了良好的氛圍,如企業流程再造(BPR)、全面質量管理(TQM)等。有些公司將TQM的理論應用于生產、存貨控制、銷售和預決算過程。其實,TQM的一個基本原則要求“工作的統一”,它的一個基本步驟就是要打破組織內部各部門之間的壁壘;BPR理論則要求創造整合的系統和流程以減少重復的步驟。雖然TQM和BPR的專家并沒有涉及營銷和整合營銷傳播領域,但是他們都認為,有效完成跨職能項目的唯一方法,就是進行各部門之間的合作。這就需要對組織進行改革。

2.組織機構變革的內因。從內因方面看,廣告公司原有的組織結構在新的營銷環境下暴露出一系列的弊端。要成功地實施IMC,首先要設法排除組織障礙。西方廣告公司為此作過不少的組織變革探索,諸如縮小機構規模,外包和分拆等。其中虛擬組織和網狀組織一度十分流行,類似的組織結構具有靈活性,更適合營銷的發展,尤其是網狀組織中的每一個獨立公司,在與其他專業公司進行合作、實現跨職能整合的同時也發展了其綜合的業務能力。但是,它們也存在種種缺陷,如虛擬組織并沒有為系統的大項目設置解決沖突和溝通活動的流程;不同的機構很難傳達品牌的“形象”、“感覺”、“基調”、“主旨”、“個性”、“定位”、“風格”或者“精髓”等抽象的內容;不同的專業商實施促銷、直銷和公共關系活動,雖然針對性和專業性強,但是他們難以向消費者解釋品牌方面的細微差異;還有,要讓所有的合作者都結成戰略伙伴關系也十分困難。

Schultz、Tannenbaum和Lauterborn(1993)曾提出過整合所面臨的三個最大的組織結構障礙:一是大多數公司把營銷決策作為低層次的職能;二是廣告公司普遍采用垂直的組織結構;三是公司中存在獨立的專業職能部門。而Prensky、McCarty和Lucas(1996)的分析指出,實施組織整合的障礙分別為:傭金報酬制度、組織文化以及權力結構?？傊?IMC的發展對組織結構的變革提出了迫切的要求。據美國、新西蘭和南非等國家進行的“廣告公司IMC實踐”專項調查顯示,IMC對廣告公司組織結構會產生影響。

二、五種整合組織結構模式

1996年,AndersGronstedt和EstherThorso經過調查分析,歸納出五種基本的廣告公司整合組織機構模式。這五種模式具有一定的連續性,即表現為各科專家從獨立的專業機構之間的寬松合作,到完全整合在一個機構中工作的過程。被訪的每個廣告公司,其組織模式從整體上看可能會接近某一類型,但并不一定就是某個模式,它們可能同時又融合了其他的模式,也可能會針對不同的客戶使用不同的模式。

1.聯合模式。聯合(consortium)模式,通常適合員工不足40人,沒有能力聘請各種營銷專家的小公司。在采用聯合模式的公司中,主公司一般執行媒體廣告的工作,幫助客戶制訂總體戰略,并決定采用哪些營銷手段,而公共關系、直銷和促銷等活動則外包給其他公司。整合工作由主公司的客戶團隊承擔,即協調各個專業機構,以確認信息、形象和時間安排等是否得到有效的整合。

這種模式的優勢在于:(1)靈活性。可以幫助客戶在合適的領域找到合適的專家;(2)節約成本。主公司無需花費雇用各方面的營銷專家。當然,這種模式也存在很多缺陷:(1)專業機構之間缺乏橫向聯系。項目的計劃和執行是自上而下進行的,從客戶到主公司,再從主公司到外包專業機構;(2)每個公司都追求自己的利益,因此媒體之間潛在的協同能力并不能得到有效的發揮。(3)合作公司之間很難傳遞有關品牌的無形信息。(4)只適合單個整合項目。這種整合模式不適用于客戶長期的、不斷發展的整合傳播戰略。

2.一機構為中心的聯合模式。一機構為中心的聯合(consortiumwithonedominantagency)模式和上述聯合模式實際上大致相同,主公司依靠許多外部供應商提供營銷服務,如數據庫管理、促銷等;主公司的客戶團隊要承擔整合任務。這種模式與聯合模式的主要區別在于主公司除了有能力開展傳統的廣告活動外,同時也能兼顧使用其他的傳統營銷工具,如公共關系,也就是說公司本身也可提供多種營銷服務。此模式的一個缺陷是客戶往往對主公司的專業水平持懷疑態度。

3.擁有自主單位的公司。擁有自主單位的公司(corporationwithautonomousunits)模式被許多大中型公司所采用。構建這種模式最典型的方式是通過收購一些獨立的、在某個營銷傳播領域具有專業水平的公司來實現。但事實上,許多采用這種模式的公司其自主單位是由公司內部單位直接成長起來的。在這種模式中,客戶經理全權處理整合工作,并承擔整合責任。

這種模式的優勢在于:(1)眾多同一領域的專家一起工作,有利于共同發揮專業能力;(2)同一家公司來自不同自主單位的專家,為同一家公司工作,他們能進行更好的合作。但這種模式也存在缺陷:(1)專家間的關系難以協調。由于多個專家一起工作,如何平衡和融合不同專家的意見,采納哪個專家的意見等都需要考慮。(2)各自主單位各謀其利。表面上,各方面的專家為同一家公司工作,其實他們所在的部門是相對獨立的,作為獨立自主的單位來運作,有時甚至擁有不同的名稱,在不同的地點工作,因此各領域的專家可能傾向于為自己單位謀利。

4.矩陣模式。矩陣模式有時也稱為“項目組織”,它融合了職能部門和跨職能部門團隊的特點。在此模式中,整合營銷傳播的計劃和執行工作是由不同跨職能部門的客戶團隊承擔的,整合工作的領導者是協同作業的組織者,采用矩陣結構,引導不同領域的專家協同開展工作。

這種團隊中有不同知識背景的人員、專家以及豐富的信息資源。在這樣的氛圍里,各種想法都可以得到整合。由此可以看出這種架構的優勢:(1)層級結構加水平結構,有助于遏制部門主義傾向;(2)垂直結構和層級結構并行,使組織同時擁有職能部門專業知識的深度,以及水平結構之間各營銷手段整合的寬度;(3)專家既歸屬于某個職能部門,又跨越職能部門和各自的專業進行合作;(4)各領域專家一起工作,能更好地進行部門間的溝通,且容易產生更多的創意,而創意的所有權歸大家所有,克服了專家紛爭的陋習;(5)團隊的協同工作能產生更合適的媒體組合。但明顯的缺陷是延誤時間。要從不同領域的專家那里征求多數認可的觀點,需要不斷的磨合,產生創意也需要時間。

5.整合模式。整合模式通常由小公司采用,尤其是員工為15～20人的小公司,員工們必須懂得運用所有的營銷工具。后來,大公司為了迎合整合營銷傳播的發展,也開始模仿小公司組建整合模式。與小公司相比,大公司的優勢在于能聘請到世界級的專家。

把握“以客戶為中心”的營銷趨勢是這種模式的最大優勢,具體表現在:(1)組織范式的改變。新模式減少了原有各種不同營銷專業部門之間以自身利益為出發點的沖突,員工能充當溝通者的角色,目的是讓客戶從營銷活動中受益。(2)深入理解客戶品牌的核心內涵,在參與客戶策劃各種營銷方式的過程中能良好地解釋品牌的內容。(3)員工服務宗旨的轉變。采用這種模式的廣告公司能對各種營銷手段進行融合,根據客戶的需求為其提供服務,即公司員工能真正為特定的客戶服務,而不只是為某個職能部門工作。(4)更合適的媒體組合建議。員工不再與任何特殊的職能部門發生關系,所以他們能從客戶出發,采用“零基”(zeronbased)媒體選擇方法。但在實施過程中,該模式也遇到了一些問題:(1)對于員工的要求較高。員工們要更好地參與整合,對各種營銷手段都要了解,要成為“戰略通才”。(2)不同營銷手段的高度整合可能使公司難以在各個專業領域都保持世界級的專業水平。

值得指出的是,以上五種組織模式是一個不斷發展的過程。在前三種組織模式中,各專業職能部門之間還存在競爭,雖然客戶總監在決策時會與所有的專家協商,但是最終還由職能部門自己作出決定。到了矩陣式組織模式,對于如何選擇合適的媒體組合,以及如何整合媒體工具,則是由客戶團隊商討達成一致意見,這個過程消除了各職能部門之間原有的激烈競爭。第五種模式是廣告公司向整合發展的一種理想模式,但并不是完善的模式,也不是發展的終極目標。許多大型整合機構,為了應對在營銷策劃領域中需要提供專業服務的挑戰,在組織內建立一個由各路專家組成的咨詢和培訓團隊。

三、組織變革的途徑

傳統廣告公司的運作是讓創意、媒體、調研和客戶服務等不同部門的工作人員分別為不同的客戶服務。雖然他們也一起舉行前期的準備會議,但是不同部門的人員還是以本部門的利益為中心而獨立地工作。實施IMC的廣告公司,就會把為同一個客戶服務的所有團隊成員聚集在一起,以使各項工作做得更好。

眾多研究表明,廣告公司在幫助客戶進行營銷策劃時,雖然認識到運用其他營銷傳播渠道的必要性,但是他們在與其他營銷機構合作的同時,從根本上還是不愿發展跨職能計劃。不僅廣告公司如此,其他營銷傳播機構也存在類似的與IMC理念背道而馳的做法。下面介紹廣告公司進行組織機構變革的三種主要方法,它們是對一些跨國廣告公司成功實踐的總結。

1.增設其他營銷傳播職能部門。增設其他營銷傳播職能,具體可以通過兩種方式來實現。首先,擅長某一領域業務的機構(比如廣告、公共關系等)可以直接在內部增設其他職能部門。如果客戶需要使用多種營銷工具,就無需從外部尋找專業營銷服務機構合作,可以交由一家商統一完成。FCBWorldwide公司就曾經在其全面服務型廣告公司中增設了促銷和直銷部門。采用這種方式意味著要從零開始培育新的營銷傳播職能,勢必造成資源和精力的分散,也可能削弱其長期建立起來的在某領域的“專家”形象。實力強大的廣告機構有足夠的資金在設立新部門時就聘請有關方面的專家,而小機構就無法做到,因此這種方式對后者不太適合。其次,要更快地增加其他營銷傳播職能,一種更實用的方法就是并購一個專業服務機構或者與專業機構合作。目前,許多大型廣告公司都積極地收購其他類型的傳播服務公司。例如,WPP集團在2002年和2003年大約進行了40次收購交易,涉及公關、咨詢和醫療保健傳播等領域,在進軍新市場的同時以收購的方式來增強服務市場的業務能力。

2.組織機構重組。毋庸置疑,組織機構的重組是一項復雜而艱巨的工程,它要求廣告公司擺脫原有的組織架構,重組其組織,甚至要相應地進行企業理念和文化的調整。這種方式是廣告公司根據IMC而進行的徹底變革。對于廣告公司來說,想要整合營銷組織,應首先考慮消除傳統的層級制組織觀念,以團隊合作方式將各種“營銷專才”編成“客戶價值管理團隊”。對于廣告公司來說,除了配備專門負責品牌管理的營銷經理外,還要將IMC的各個步驟落實到公司內部的專門項目負責人身上,并將這些專才合并在一個團隊中,通過信息系統來協調各種傳播技巧。Price/McNabb公司就是進行組織機構重組的一個例子,它對一家提供全面服務的廣告公司進行了徹底重組,從而避免了原有獨立部門之間存在的利益沖突,向專注于IMC和關系營銷的營銷傳播公司轉變。

3.營銷傳播團隊合作。活躍于各國市場上的著名4A廣告公司從屬于某個全球性的廣告集團,如奧美(Ogilvy&Mather)、智威湯遜(J.WalterThompson)同屬于WPP傳播集團;BBDO從屬于奧姆尼康集團。這些全球性廣告集團在我國市場上通常以下屬4A廣告公司、媒體策劃以及公關公司的名義獨立開展業務。因此,在爭奪客戶的市場競爭中,不同的公司之間就不可避免地要展開爭斗。而這些廣告集團的多元化發展,就為實施整合營銷傳播提供了十分有利的條件。2002年末,法國第二大廣告傳播集團哈瓦斯下屬的兩個公司就作了這方面的努力。哈瓦斯的廣告公司“靈智大洋”與市場服務機構“精實整合營銷”充分利用雙方的優勢,成立了“品牌小組”,為客戶提供度身定制的廣告、市場調研、公關活動、品牌推廣和營銷渠道管理等系列服務。BBDO公司在管理吉列(Gillette)營銷策略時也曾領導其姊妹公司PorterNovelli(負責公共關系)和RappCollinsWorldwide(負責直銷)以及其他一些專業的營銷公司協同作戰。集團在領導營銷傳播團隊進行合作的同時要掌握核心業務,除了承擔領導和戰略計劃制定的基本工作外,還要保持各種營銷傳播機構協調一致。

四、結束語

IMC的發展和營銷戰略重心的轉移,對廣告公司既是機遇又是挑戰。“每一個商都已經注意到了這個趨勢,而且非常清楚這個趨勢,但實際狀況卻幾乎沒有幾家商是真正整合的營銷傳播公司”(McCannErickson前副總裁JohnFitzgerald)。看來,西方廣告公司組織機構的調整和完善仍有相當長的路要走。盡管如此,他們在實施IMC的過程中,已經積累的組織變革經驗值得我國的營銷服務商學習。在經濟全球化和營銷戰略全球化的進程中,邁向整合營銷傳播是廣告公司發展的必然趨勢,而把握整合組織機構的發展模式,結合我國國情進行創新則是我國廣告公司改革組織機構的戰略選擇。

主要參考文獻:

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