時間:2022-08-05 17:11:04
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇企業團隊工作計劃范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
一、市場分析。
銷售工作計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規劃,即根據年度銷售工作計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃。
1市場部職能
2市場部組織架構
3市場部年度工作計劃
4市場部09年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準:
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
三市場部工作計劃
1制定09年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
售人員職業道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4科學市場調研、督促協助市場銷售:市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成
5協調部門職能、樹立良好企業文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
2、工作計劃的制定。明確工作目標,有條理的工作,消滅不必要的瑣碎時間;
3、規范工作流程。便于負責人掌握工作情況,是員工成長,積累的過程;
4、團隊感培養。一個人的能力并不代表一個團隊的能力,企業在考察成員的團隊合作能力的同時也要有機制保障團隊協作的進行可以通過工具的使用提高團隊中的信息公開和流通能力;
5、及時總結報告。日工作總結,周工作總結,月工作總結都是團隊領導了解項目進展,員工工作飽和度的重要途徑,也是員工做自我回顧,總結知識,提升技能的重要手段,日事清的自動生成功能是通過工作計劃和執行記錄一鍵生成的KPTP工作日志;
(一)充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。
去年,我們團隊業績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面,因銀行業的競爭,對證券公司的客戶經理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網點開發我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發,營銷計劃的開展難度就增加了。
(二)充分認識推進優化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革今年進入實質性實施階段,通過對于團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題,作出新的優化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。
(三)充分認識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優化方案,以團隊招聘細化。一并實施,善營銷目標。
充分的認識形勢問題和任務的目標,完善20xx年,團隊新景象,新變化完善完成各項任務,好以下6個方面的工作。
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理:工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:
20xx年銀行客戶經理優秀的工作計劃20xx年銀行客戶經理優秀的工作計劃
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工#from 本文來自高考資源網 end#作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。
20xx年銀行客戶經理優秀的工作計劃文章20xx年銀行客戶經理優秀的工作計劃出自,轉載請保留此鏈接!
2、會議管理
團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內容:通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)
②會議精神:一天之際在于晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。
③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面:
①網站招聘:通過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。
②人才市場招聘:結合人才大市場,進行招聘。
③校企合作:這個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,了解其優秀成員,招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)
(三)區域培訓
在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。
20xx年銀行客戶經理優秀的工作計劃工作計劃
①新員工開戶流程及企業文化代訓(A股,B股開,基金,創業板,機構開戶戶)
②銷售技巧及話術培訓(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網點開發維護)
③從業資格考試培訓(證券基礎知識,證券交易知識)
(四)網點開發及維護
經過我團隊的共同的努力,將近2個的時間中。使我公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了珍貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是認為我做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是新聘團隊近2個月的銷售情況:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在市場分紅險很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在九華市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做九華這個市場。
四.下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績.在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊
2017年度銷售總結及2017年工作計劃一: 2017年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
今年我任公司銷售部副經理,負責公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學習產品知識,并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗,現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識,可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題,準確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中,自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對我以及部門2017年的工作進行總結。
部門工作總結
在2017年一年的時間中,經過工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:
1、累計客戶 位;
2、實現銷量 噸;
3、實現回款 萬元,回款率 %;
4、詳細列舉各個工程項目銷售明細:
從銷售業績上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場大環境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在2017年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進去完善。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問題,主要有以下幾方面:
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來說做的不好,這是銷量沒有提升的一個重要原因,也是我們需要改進的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰,有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度,對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天,假如沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整,以積極的心態迎接來年的工作:
2017年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,穩扎穩打的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績,我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經??偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
2017年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好2017年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
2017年度銷售總結及2017年工作計劃二: 過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年,也是歷史上礦定銷售任務(**萬噸)最高的一年,在這一年當中***全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下,團結協作、努力工作,圓滿完成實任務。作為銷售處一員,下面對個人2017年工作總結和2017年工作計劃做如下匯報:
一、2017年工作總結
1、銷量任務完成,銷量任務需要加勁。
2017年計劃完成銷量**噸,實際完成銷量**噸,回款**萬元,完成銷售、回款雙100%目標,但個人銷量比計劃銷量減少**噸。
⑴ *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。
⑵ 肥減少原因。春季****市場由于種植結構調整,銷量減少**噸,秋季回補有限;節能減排導致廠里產量不夠,市場投放量減少**噸。
個人不足:如果產量能保證,可以增加銷量**噸,與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據實際情況開展市場開發和維護
⑴ 開況。
鑒于**地區銷量逐年萎縮,今年**肥開發重點放在**地區的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。肥開發重點放在*復合肥生產廠家和農資經銷商。
⑵ 維護情況。
今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足:有時候跟經銷商的溝通不及時,不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協作,對外團結協作其它部門。
**團隊是需要團結也是特別團結的團隊,在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成,又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在2017年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務補充,從大局出發而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題,最終保證了銷售任務的順利完成。在完成**內任務的同時,隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內**部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護了與各部門的良好合作關系,盡最大努力做到企業利潤最大化。
個人不足:在團隊合作中貢獻的力量較少,需要加倍努力;與領導溝通的不夠,有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關系
在2017年市場操作中,隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時處理了客戶建議,滿足了客戶市場貨物需求,平衡了企業與經銷商關系,延續了企業與客戶的良好合作關系。
個人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力小;工作目標不夠明確,相關工作做的細致程度不夠。
6、其它相關工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置,內部我們及時了解企業內部的產品產量和質量情況,對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況,為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。
個人不足:相關信息工作做得不夠細致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、2017年工作計劃
2017年計劃生產**萬噸。對于2017年個人區域的銷量,可以參考2017年實際銷量來操作。2017年工作計劃如下:
1、銷售任務繼續完成。
春節前的工作計劃【一】為圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,全面完成至春節前的工作,打造卓越執行團隊,加強企業文化建設,促進公司整體工作上臺階,特擬定至春節前的工作計劃。
一、做好辦公室工作
1、充分發揮辦公室的工作職能
充分發揮辦公室“管理、協調和服務”的工作職能,在日常事務方面做好公司領導的“參謀和助手”;在企業經營理念、管理策略、企業精神、企業文化及用人政策等重大問題上提出看法與建議,供公司領導決策參考;將公司領導的工作精神與工作部署不折不扣地落實到實際工作中,確保取得實際成效,促進公司各項工作發展。
2、服務各職能部門工作發展
充分發揮辦公室的協調功能,清晰傳達公司領導的工作意見,溝通、協調各職能部門之間的工作,增強各職能部門的工作執行力,努力高效地完成工作任務,力爭取得良好工作成績。樹立服務意識,為各職能部門提供高質量服務,做好各職能部門的后勤工作,促進公司整體工作全面發展。
3、加強行政管理,提高工作效能
根據公司發展的需要,進一步加強行政管理,做好公司內務管理工作,做好公司安全保衛及三防工作,加強行政制度的實施和檢查監督工作,提高公司行政管理水平,提高各職能部門工作效能,促進公司又好又快發展。
4、完成春節前各項工作
要根據公司工作計劃和公司領導的工作部署,全面完成春節前各項工作。要布置各職能部門做好年終總結工作,認真總結一年來所取得的成績和存在的不足,為明年更好工作打下基礎;要安排好春節假期工作,確保員工過好春節假期,落實春節假期值班人員,確保公司春節假期安全。
二、打造卓越執行團隊
1、認識打造卓越執行團隊的重要意義
企業的成功靠決策,更重要的靠卓越執行團隊。只有打造好卓越執行團隊,公司的各項決策部署才會得以落實,公司的發展目標才會得以實現。企業的持續發展來源于對每項目標任務高質量的落實完成,整個團隊具備卓越執行力,才能堅決、正確、快速、創造性地執行,使企業實現可持續發展。要認識打造卓越執行團隊的重要意義,增強責任心與緊迫感,采取各項措施,持續推進卓越執行團隊建設。
2、忠于職守,展示卓越執行力
促進發展是企業各項工作的第一要務,強化執行是完成目標的第一要素。打造卓越執行團隊不是句空洞的口號,它必須體現在干好本職工作的具體實踐中。每個員工要按照打造卓越執行團隊的要求,牢固樹立中心意識、責任意識、服務服從意識,使之成為執行工作任務的最高準則;要堅持原則,強化內部管理,狠抓整頓規范,提升管理水平,推動信息化管理、精細化管理、法制化管理,向管理要執行力,打造高效快捷的執行鏈條,認真履行崗位職責,全面完成工作任務。
3、創新機制,增強卓越執行力
一是完善問責追責機制。要強化執行責任,合理劃分工作層次,強化領導責任制,落實全員責任制,實行責任追制,做到責任“無縫覆蓋”,人人有任務,人人有責任,人人有壓力。二是完善檢查督導機制。要充分發揮監督工作在決策執行中的作用,通過上級監督、同事監督、輿論監督、群眾監督等多種方式,構建全方位的監督防范體系,促進卓越執行團隊建設。三是完善激勵約束機制。要建立科學的監督約束機制,對干部員工的執行力、執行結果以及綜合素質進行全面監督、考核、分析和評價,重賞重罰,打破干好干壞一個樣的積弊,樹立積極向上、奮發有為的良好風氣。通過以上三種機制,增強每個員工的執行力,使我們公司成為卓越執行團隊。
三、加強企業文化建設
要使企業健康持續發展,成為一家現代企業,需要先進的文化引領,需要優秀的文化激發,用企業文化調動和激發全體員工愛祖國、愛公司、愛事業的熱情和活力,增強干事創業的使命感、榮譽感、責任感和凝聚力。要明確我們的企業宗旨是“質量求生存,創新求發展,誠信待客戶,卓越創業績”;要致力于建設“服務、忠誠、務實、和諧”的企業文化:服務文化是建立“以客戶為中心的戰略”,做到質量好、服務好、生產成本低,優先滿足客戶需求,為客戶創造良好的居住和生活條件。忠誠文化是要每個員工學習中華民族的傳統優秀文化,以中華先烈的崇高思想情操和優良道德品質武裝自己的頭腦,在新時揚光大,做到忠誠祖國、忠誠公司、忠誠事業。務實文化是要每個員工立足本職崗位,腳踏實地、勤奮努力工作,追求工作的完美與卓越。和諧文化是要每個員工融入公司大家庭,發揚團隊精神,營造溫馨的工作環境,使大家快樂工作,幸福生活。
四、采取的工作措施
1、樹立信心,排除萬難,爭取完成任務
當前公司各項工作繁忙,我們要樹立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年任務,以優異業績迎接春節。
2、樹立質量意識,確保工作質量
我們要牢固樹立質量意識,在注重完成工作任務,精力放在抓生產、抓進度上的同時,更加重視質量,真正把質量當作一件頭等大事來抓,擺上議事日程,把質量問題抓緊不放,保證每一項工作的質量,實現工作的完美與卓越。
3、提高警惕,做到安全生產
我們要提高警惕,嚴格按照制度要求,認真抓好安全工作,確保公司不發生任何安全事故,高高興興迎春節。
春節后的工作計劃【二】為確保項目部20xx年度工作任務圓滿完成,全面提升辦公室的行政效能,全力做好服務保障工作。結合工作實際,制定春節前辦公室工作計劃如下:
一、以強化日常管理為重點,全面提升行政效能
1、嚴格考勤制度。通過采取日考勤、周講評、月通報等有效管理手段,進一步加大對綜合辦公室日常人員管理力度,有效防止遲到、早退等拖拉、松散問題發生,努力培養和鍛煉全體員工團結緊張、嚴格有序的工作狀態,進而在全體員工中建立起一種嚴守作息時間、嚴守考勤紀律的正規工作秩序。辦公室將不定期組織進行人員在位情況抽查,對無故早退、不在位人員進行通報批評。
2、加強衛生檢查。作為項目部對外服務的“窗口”和“平臺”,綜合辦公室要緊密結合自身工作實際,進一步建立健全以早清掃和晚清理為主的衛生管理機制,對所屬辦公室區域進行分片包干,統一劃定清掃區域,統一安排打掃時間,統一組織衛生檢查,統一通報衛生情況,努力為前來辦事人員創造一種“賓至如家”的清潔、舒適、明亮、溫馨的服務環境。重點是每周組織進行一次衛生大掃除,每月安排一次衛生大檢查,特別是在元旦、春節等重大節日前要安排專項衛生檢查,確保以優美的衛生環境迎接新年和春節的到來。
3、堅持厲行節約。繼續提倡“節儉辦事”的思想理念。結合綜合辦公室實際,要定期在全體員工中開展好以節水、節電、節油和節約辦公用品為主的節約教育。通過深化教育和用心培養,努力在全體員工中自覺養成一種隨手關燈、節約用電、珍惜水資源、愛護公共財物的良好工作習慣,牢固樹立“宜化是我家,節約靠大家”的節約意識。特別是在重大節日如元旦、春節放假前,要及時組織員工進行檢查,切斷水源電源,關好房間門窗,盡可能將行政辦公費用減少到最低限度,努力建立節約型企業。
4、提升工作效能。綜合辦公室是一個綜合協調部門,員工數量多、工作任務雜、協調難度大。因此,更需要全體員工牢固樹立起“全辦一盤棋”的責任意識。要嚴格按照責任分工要求,堅持首問負責制、限期辦結制等工作制度,堅決壓縮辦事時間,提升工作效率,防止推諉扯皮,搞好工作銜接,保證服務質量,努力把“項目部領導和辦事人員是否滿意”作為衡量工作好壞的第一目標、第一需求、第一責任。年底前,要對整個工作流程、接待服務和后勤管理等進行一次全面梳理,進一步整合各類資源,減少中間環節,壓縮辦事流程,提升工作效率。
5、強化安全意識。安全無小事。年終將近,綜合辦公室的各項工作也即將進入最繁忙的收尾時期。為此,要緊密結合項目部的工作實際,在定期或不定期組織人員進行安全教育的同時,每月定期組織一次安全大檢查,重點檢查各部門、各辦公室的日常管理、防火防盜、供暖用電和車輛保養等情況,隨時發現安全隱患,及時堵塞安全漏洞,適時組織安全演習,為確保我公司春節前各項工作的圓滿完成提供一個安全、穩定、舒適、溫馨的良好環境。春節和元旦假期前,要組織全體員工進行一次消防安全和逃生演練,開展一次安全工作大檢查,同時要進一步建立健全安全工作預案,努力將安全事故隱患扼制在萌芽狀態。
二、以注重文化建設為主線,牢固樹立服務理念
6、開展“企業宗旨文化”教育。12月中旬,結合開展20xx年度工作總結,在全體員工中集中開展一次“企業宗旨文化”專題教育活動,重點培養和教育全體員工正確理解和全面認識企業集團在發展和壯大過程中所積累和創造出來的“敬業、誠信、創新、超越”的企業宗旨和“超越自我、苦練內功、積蓄能量、厚積薄發”的文化理念,秉承企業宗旨,遵循企業文化,信守企業承諾,發揚企業傳統,進而充分發揮企業宗旨文化的導向功能、約束功能、聚集功能、激勵功能、幅射功能和品牌功能,為“構造中國百強、打造百年宜化”發揮出更好的示范帶動作用。
7、開展“立志宜化、奉獻宜化”主題演講比賽。11月底前,在全公司員工中開展一次以“立志宜化、奉獻宜化”為主要內容的主題演講活動?;顒右o貼宜化項目實際,以宣揚先進典型為重點,以褒獎宜化精神為中心,大力宣傳一年來為宜化項目發展做出突出貢獻的好人好事、先進團隊,通過弘揚先進、激勵典型,進而發揮典型的示范引領作用,為我公司的全面發展營造良好的工作氛圍。
8、開展“美化綠化家園”活動。春節前,結合項目進展實際,組織開展一次“美化綠化家園”活動。主要以在項目部辦公樓及宜化小區建成區內進行亮化、彩化、綠化、美化活動為主,以清理、規范小區衛生秩序為輔,通過對小區項目庭院的裝飾和亮化活動,全力打造靚麗庭院,積極營造節日氛圍,全面提升小區檔次,努力將宜化小區建設成為集政務、商住和居住為一體的高端服務、規范管理、溫馨和諧的高檔住宅新品牌。
9、開展“素質能力培訓”活動。年底前,結合項目部工作實際,擬采取以會代訓、集中學習和撰寫心得等形式,組織全體員工開展一次“素質能力培訓”活動?;顒訉⒉扇№椖坎款I導授課、觀看視頻錄像、現場業務培訓相結合的方式進行,重點突出對全體員工的思想素質、業務素質、道德素質和紀律素質等四個方面進行專題培訓,不斷調動和激發全體員工愛崗敬業、勤于鉆研、吃苦耐勞、不計得失的主人翁責任感和使命感,努力打造一支思想過硬、業務精湛、作風優良、團結奮進的工作團隊,為宜化小區的建設和發展做出新的、更大貢獻。
10、開展“優秀團隊、優秀員工”評選。結合開展20xx年度工作總結,在全體員工中開展一次以評選優秀團隊和優秀員工為主要內容的評先評優活動。優秀團隊評選標準擬按照部門總數的四分之一比例確定;優秀員工評選標準擬按照項目部員工總數的十分之一比例確定。優秀團隊和優秀員工的評選標準由綜合辦公室負責擬定,報項目部領導審定后公布施行。對被評選為優秀團隊和優秀員工的集體和個人,將按照比例給予一定的物質獎勵并頒發榮譽證書,并在項目部舉行的“歡慶新春佳節”聯歡晚會上由項目部領導親自頒發獎品和證書。
11、組織“歡慶新春佳節”聯歡晚會。依據往年工作慣例,擬在春節節組織一次“歡慶新春佳節”聯歡晚會。晚會以聯歡晚宴的形式出現,以領導和員工集體聯歡為主,由項目部領導、各部門員工采取自由組合和個人表演的形式參與聯歡活動。綜合辦公室將根據各部門上報節目,提前確定晚會主持人,合理安排節目演出順序。主要內容包括項目部領導致祝酒辭、頒發優秀團隊和優秀員工獎、文藝晚會和娛樂活動等四個環節組成。綜合辦公室將提前聯系聯歡場地,購置晚會獎品,撰寫晚會串詞,確定節目主持,下發聯歡通知等,確保將晚會舉辦成為一臺既隆重熱烈,又節儉高效的聯誼盛會。
三、以拓展信息渠道為抓手,傾力打造卓越團隊