時間:2022-11-13 01:34:02
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇心理咨詢論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:心理咨詢;高校;應對
隨著我國第一部心理咨詢師職業規范標準——《中國心理咨詢師國家標準》(以下簡稱《標準》)的頒布與實施,我國的心理咨詢工作走上了專業化、正規化和職業化的發展之路。
一、心理咨詢歷史嬗變考評
西方早在19世紀末20世紀初,在社會發展和人文主義思潮影響下,心理咨詢在對青年進行職業指導的浪潮中應運而生。開心理咨詢先河者首推美國職業指導者帕森斯(F.Pasenons)。他在1909年出版了《選擇職業》一書,此書可謂世界上第一部有關心理咨詢的著作。他通過研究個人、職業兩方面的特點,對個人求職和發揮個人潛能給求職者以幫助。同年,比爾斯發起成立了美國全國心理衛生委員會,其宗旨在于維護人的心理健康,預防和矯治心理疾病。一戰后,隨著心理測驗的理論與實踐的發展,逐步形成了以心理測驗為基礎的臨床指導性心理咨詢模式,其領軍人物是明尼蘇達大學威廉遜教授。20世紀30年代至40年代初,由于世界政治經濟形勢的急劇變化,給人們帶來了更多的適應上、尤其是情緒和人際關系等方面的問題,加之由于戰爭的創傷性影響,心理健康問題日益為人們所重視,使心理咨詢得以空前發展。至今,美國心理咨詢方興未艾,無論其理論還是實踐技術上,日趨完善,其專業化、職業化、法律化水準,在當今世界心理咨詢領域是領先的。20世紀60年代后,心理咨詢在世界上許多國家起步。盡管從業者來自不同的職業背景和領域,開展活動的形式、規模與質量參差不齊,但就其推動整個世界的心理咨詢活動,構成心理咨詢鏈條不可或缺的環節而言,其成就依然可圈可點。
反觀我國,雖然引經據典可以考證出心理咨詢在中國有著悠久的歷史,燦爛的心理咨詢思想在從先秦到明清浩如煙海的醫學典籍中,熠熠生輝[1],但是,我們必須承認,這些散見于古代典籍中的心理咨詢思想與實踐,仍然是零碎的、不系統的或不自覺的,還稱不上是真正意義上的心理咨詢理論。直到20世紀80年代后,隨著我國改革開放向縱深推進,人們的心理問題在巨變的時代背景中逐漸突出,于是在一些醫療部門,如中山醫科大學第三醫院、首鋼醫院等開設了心理咨詢門診,心理咨詢才日益為人們所關注,開始在人們的心理生活中占據了一席之地。但是,由于缺乏一定的行業規范,缺乏必要的監督與約束,以及政府的引導和管理滯后,我國的心理咨詢一直處于范圍廣泛但良莠不齊的非職業化狀態。我國于1985年在浙江省湖州師專成立了第一個針對大學生的心理咨詢中心后,高校心理咨詢也呈現星火燎原之勢。面對大學生這個特殊群體在社會大環境影響下的心理特殊性,高校心理咨詢開展了富有成效的活動,在預防和維護大學生心理健康的同時,客觀上也推動了我國心理咨詢事業發展。目前,全國一千余所高校中約有近40%以上的學校開展了各種形式的心理咨詢活動或心理教育,北京地區則達到了70%以上,形成了一定規模[2]。當然,其中的問題也是不容忽視的??梢韵嘈牛S著《標準》出臺并付諸實施,得以凈化和規范化的心理咨詢,作為一種能夠提供有效心理援助的專業活動,必將成為現代社會中一個重要的職業領域。
二、高校在心理咨詢職業化中的應對
很顯然,心理咨詢在我國成為一種職業,是以競爭和創新為特征的時展的必然結果。心理咨詢發展為職業不僅是一種必然,也是一種必需。另外,無論從數量或質量看,我國心理咨詢人才的匱乏也是一個嚴峻的社會現實。大量的專業人士需求與匱乏的專業人才狀況正是我國心理咨詢行業尷尬的現實。所以,規范、凈化、管理、監督心理咨詢業,使之專業化、職業化和正規化,就成為維護人們切身利益,提高大眾身心健康的當務之急。這里,我們需要反思和回答的是,高校在心理咨詢職業嬗變的過程中,該作何應對呢?
1.意識上求變
觀念轉變是高校應對心理咨詢職業化的首要任務。目前,高校中將心理問題思想化和德育化的觀念還有著極大的市場,心理咨詢生理化和心理咨詢治療化的認識誤區也不同程度地存在[7]。這給心理咨詢職能和作用的發揮造成了很大麻煩,使我國高校心理咨詢的發展步履維艱,甚至淪為應付上級檢查和評估的一種裝飾。《標準》的出臺,為高校重新認識與理解心理咨詢職業,搭建起了平臺。高校應該以《標準》出臺為契機,切實扭轉過去的陳舊觀念,從職業化和專業化角度,把握心理咨詢作為職業所體現的內涵和外延,全方位、多層面、立體化地來理解心理咨詢這一全新職業,消除偏見、誤區和神秘感,重構其新的符合時代特征的觀念、概念及文化,使肩負著以維護人類內心安寧為使命的心理咨詢首先在高校真正生根、開花和結果。要以高校為發展平臺,讓更多的人認識心理咨詢,走進心理咨詢,使心理咨詢走出高校,走向社會,成為提升人類心理生活質量的不可或缺的援助力量。
2.專業上求新
心理咨詢作為職業已經走進了人們視野。但是,人才需求數量和人才培養的數量之間的巨大缺口,則是不爭的事實:一方面心理咨詢領域人才匱乏幾近告急;另一方面則是該領域充斥著大量的濫竽充數的人。另外,在該領域之外還有數量不可低估的,懷著不同目的、心態的人,試圖進入這個充滿機遇和挑戰的領域。所以,培養高質量的人才,凈化心理咨詢市場,提高咨詢質量,維護心理咨詢榮譽,高校負有責無旁貸的責任。高校應充分利用其人才培養上的優勢,以市場為導向,以需求為目標,在有條件的高師院?;蚓C合性大學的心理系、教育系、哲學系、社會系、管理系、人力資源系等相關學科基礎上,籌辦心理咨詢專業或者開拓心理咨詢方向,調整或重建人才培養模式,注重學生在掌握理論基礎后的實踐能力、操作能力的養成,使該專業大學生完全具備心理咨詢人員資格認證的資質。同時,如果條件許可,還可以考慮在碩士或者博士這一層面上,新開心理咨詢專業或培養方向,鼓勵更多的碩士或博士參加心理咨詢師資格認證。這對于規范心理咨詢市場,重建心理咨詢聲譽,進而推動該領域發展,無疑會起到表率和引導作用。所以,高校須以《標準》頒布為切入點,將心理咨詢作為專業來發展,不僅會為心理咨詢事業提供發展的原動力,也使得高校在應對心理咨詢職業化過程中,能拓寬專業路徑,提升自己的專業水準,為心理學發展找到一個極具生命力的生長點。
3.師資上求全
心理咨詢人員資格認證是一項復雜的系統工程。其中,取得資質前的專業培訓是極為重要的環節,它事關咨詢人員的從業水準、從業能力和從業道德?!稑藴省分幸幎ǎ簭氖滦睦碜稍儙熍嘤柕慕處煴仨毦哂行睦韺W及相關專業副高職以上職稱、從事心理咨詢工作滿3年者,或取得高級心理咨詢師資格證書3年以上者,經心理咨詢師執教培訓后,可擔任心理咨詢員或心理咨詢師培訓教師;具有心理學或相關專業正高職稱,從事心理咨詢工作滿3年者,可擔任高級心理咨詢師的培訓教師。上述執教師資標準向高校師資提出了挑戰。高校固然名師云集,人才薈萃,但能否應對挑戰,卻是必須審慎思考的問題:一方面,高校師資應該轉換角色,積極參加心理咨詢師資格認證,獲取心理咨詢師資格;另一方面,高校師資應把提升自己的專業水平與心理咨詢職業化緊密聯系起來,以強化的師資條件為基礎,將培訓咨詢師作為提高自己專業素養的契機,為社會提供高質量的心理咨詢師培訓拓展自身專業視野,養成心理咨詢職業化意識。
4.咨詢主體素質上求高
盡管我國已有近40%的高校在為大學生進行著心理咨詢或心理教育活動,但以筆者所見,在這一近乎蓬勃發展勢頭背后,隱藏的卻是效能的日漸萎縮,其中的從業者素質堪憂:有些缺乏心理咨詢理論和技能且身份復雜的所謂咨詢員,二十余年來,一直把持著心理咨詢在高校的低效運轉。從一定意義上而言,這是使高校心理咨詢裹足不前的嚴重羈絆之一。心理咨詢絕非是任意行為,也絕非是什么人都可以涉足的,那種認為心理咨詢無非就是安慰、勸說的觀點行為,實事證明,只能給心理咨詢帶來災難。心理咨詢是一項嚴肅行為。它之所以可能,在于這是專業領域,在這一專業領域從事活動的人是專業人士,他們一般要具備《標準》中規定的各種專業能力。咨詢人員的知識水準、從業能力、人生閱歷、實踐經驗、道德水平、人格魅力、學歷水平等資質,對于高校從事這一行業的人而言,缺一不可。高校咨詢人員要以《標準》為準繩,積極參與資格認證,以切實改變目前高校心理咨詢的尷尬局面。心理咨詢教師要提高自身素養,不斷檢視自己,不斷修正,不斷前進。
5.理論上求原創
我國心理咨詢二十余年來一直蹣跚而行,沒有實現超越性和突破性的進展,根本原因之一就是缺少心理咨詢理論創新。由于心理咨詢根植于西方的文化背景而非生長于中國的文化土壤,它的中國化問題一直是困擾著我國學界的難題。當某些心理咨詢理論、技術或是量表在為解釋西方人的心理現象發揮作用時,它為中國人解惑答疑時卻是那樣牽強,甚至是無能為力。這就是我們心理學界長期以來專于模仿,少有創新,專于引進,少有其理論反思所付出的代價。如果我們仍對心理咨詢原創性理論無動于衷,那么,我們所做的將依舊是為西方的心理咨詢是否具有普遍性提供佐證。高校是學術創新和知識生產的沃土。高校擁有大量的專家、學者以及科研優勢;高校有著無可比擬的資源優勢和可貴的學術傳統;高校面臨著心理咨詢職業化的難得的發展契機。因此,高校應該從過去的研究模式的禁錮中解脫出來,在引進西方前沿性、前瞻性理論和技術的同時,反思其文化品質,在本土文化背景中,積極修正,勇于原創,進而在實踐的基礎上提出適合國人的具有創新性和本土文化品格的心理咨詢模式、技術乃至理論,這是我國高校在心理咨詢成為一種職業時所面臨的最為困難的抉擇,也是最深層次的問題。惟有如此,才能解決心理咨詢原創性不足的問題,因為這是建構我國自己的心理咨詢的根本。
參考文獻:
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[2]樊富岷.我國大學生心理咨詢之發展[J].大眾心理學,1995(6).
[3]張俊仁,等.咨詢心理學[M].北京:知識出版社,1997.
[4]錢銘怡,等.心理咨詢與心理治療[M].北京:北京大學出版社,1994.
【關鍵詞】團體心理咨詢效果對策
團體心理咨詢在我國高校心理健康教育中已經逐步開展,但由于各種因素的影響,團體心理咨詢效果還不夠理想。為提高大學生的心理素質、維護其心身健康,文章對加強高校團體心理咨詢效果的對策進行了分析。
1團體心理咨詢意義
團體心理咨詢可以讓學生在團體中彼此深入了解、互相觀察、學習、體驗,從而認識自我、探討自我、接納自我,調整、改善與他人的關系,通過交流來緩解大學生活中的各種共性心理問題[1]。同時也為參加者提供了一種良好的社會活動場所,創造了一種信任、溫暖、支持的團體氣氛,使成員以他人為鏡,反省自己,深化認識,同時也學會為他人提供社會支持。所以,團體心理咨詢對大學生的成長、發展和適應大學生活具有重要的教育意義。
2加強高校團體心理咨詢效果的對策
2.1加強師資力量的培訓師資力量是提高團體心理咨詢效果的有力保證。所以高校要提高心理咨詢教師的水平,開展針對性的研究工作,有計劃、有組織地加強對專、兼職教師進行長、短期培訓,提高心理咨詢師的知識水平、業務技能和科研能力[2]。
2.2加大學校的支持力度學校對心理咨詢工作的重視程度是決定學校心理咨詢工作成敗的關鍵。有些學校領導不能從根本上認識到心理咨詢的重要性,把心理咨詢工作僅僅當成擺設,為應付檢查而象征性地設立心理咨詢機構,泛泛開展一些活動。由此在組織管理、人員定編與設備建設問題的落實上顯得薄弱,心理工作難見成效。為使心理咨詢工作開展的積極有效,學校政策應給予全方面的大力支持。
2.3對團體成員進行篩選盡管團體咨詢有很多優越性,但并非適合所有的人。咨詢團體可分為發展性團體和治療性團體,有的學生不敢面對自身問題,難于面對治療性團體,而參加發展性團體;有的學生目標不明確,自身問題并不嚴重,而參加了治療性團體。往往在團體咨詢活動初期,參加人數有下降的趨勢,中途退出的那部分成員是因為目標不明確或發現所參加的團體與自己的期望不符而做出的反應,這樣的行為不利于自身和團體的發展[3]。那些表面愿意但內心不愿意或還沒有準備好參加團體的個體會破壞團體,使自己或他人受到傷害,因為團體壓力可能會導致成員在還沒有準備好之前就采取某些不適當行為或自我封閉[4]。人與人之間以及不同情境之間往往存在著很大的差異,面對還未準備好參加團體的個體,采用個別咨詢的效果可能會好過團體咨詢。當團體咨詢師認識到某個成員的問題是團體咨詢所不能解決或該成員即將變的具有破壞性時,應當鼓勵成員考慮一下個別咨詢這個替代辦法。因此,在團體咨詢開始之前,組織者要根據一定的條件來選擇團體成員,并且還要使成員盡可能地了解團體咨詢的目標和過程,使他們的需要與團體目標相一致。
2.4建立良好的咨詢關系和團體基調團體咨詢師與團體成員之間良好的咨詢關系是咨詢成功的關鍵,咨詢師的言行要體現出對每一個成員的平等和積極關注,使每一位成員都能感受到咨詢師對自己的尊重和鼓勵[5]。良好的咨詢關系能夠促使團體盡快產生凝聚力,使成員在咨詢師的帶領下,積極投入到活動中,因此,團體咨詢師要積極與團體成員建立良好的咨詢關系。團體基調是指團體心理氛圍,對調動團體成員的情緒和解決團體成員的問題至關重要。團體氛圍的變化是由困惑、探索到逐步了解,繼而相互信任,形成融洽的氣氛和深入的人際關系,使參與者能在這種氣氛下面對自己的問題并努力解決。所以,團體咨詢師要對咨詢活動的內容精心設計,掌握團體氣氛的變化。
2.5應把人格的培養和塑造作為團體咨詢工作的核心人格的塑造是個長期的過程,要使學生主動去領悟,自我鍛煉,自我提高。所以許多研究者認為團體咨詢應當以人格為核心開展工作,對有各種心理問題并自愿參加團體活動的學生進行人格輔導,使他們針對自己的弱點調整人格結構,增強自我效能感,以此帶動學生整體心理健康水平的提高[6]。
2.6咨詢方法應走整合之路團體咨詢應以人本主義治療原理為工作背景,以認知行為療法為主要手段,并結合其他咨詢方法,走整合之路。人本主義治療原理強調以來訪者為中心,強調“咨詢的成功并非依賴咨詢師技巧的高低,而依賴于咨詢師是否具有某種態度”。團體咨詢師要以此為工作背景,把握好工作態度,盡可能地做到共情和無條件積極關注,同時又不能輕視咨詢的操作技巧和方法。團體咨詢中,成員要直面他人、袒露自己,并在與他人的互動中覺察自己的問題,去除非理性觀念,建立起客觀的自我認識和自我評價體系;同時從行為方式的改變入手,并強化改變所帶來的積極感受,使學生看到自己的進步。具體操作可視團體成員的實際情況進行活動,靈活地采用各種方法,只要收效顯著,都不失為好方法。
2.7加強信息反饋,促進咨詢效果在實際生活中的應用有的學生在活動結束后發生了積極的變化,但有的學生在走出團體活動后,又恢復了往日的生活模式,又帶著原有問題再次尋求咨詢幫助。由此看來,有必要適當地延長團體咨詢活動,或在咨詢結束后進行階段性回訪,反饋他們的情況并給予必要的心理支持。
課題項目:黑龍江省衛生廳課題“青少年社交焦慮障礙的病理心理機制及綜合干預研究”2007494。
參考文獻
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[關鍵詞] 應用心理學 實踐教學 立體化
一、應用心理學專業實踐教學的現狀分析
近十年來,應用心理學專業在我國多所高校包括不少新建地方本科院校得到迅速發展,然而有調查顯示,該專業學生認為本專業存在課程設置欠合理、理論聯系實踐少、實驗少、教學手段較單一等不足,特別是“缺乏實踐,缺乏處理實際問題能力的培養”被認為是當前心理學專業教學中存在的主要問題。我們最近對207名在校學生的專題調研中也發現,學生對實踐教學環節表示了較為強烈的愿望!根據以往的調研和我們的體會,不少地方院校應用心理學專業實踐教學長期主要存在如下不足:一是專業教育理論教學偏多,實踐教學偏少;二是實踐教學模式較單一,缺乏創新性,實踐教學系統性、針對性不強;三是實踐教學師資力量較為薄弱,亟需具有理論知識深厚、實踐能力突出的“雙師型”師資隊伍;四是實踐教學體系不完善。這方面突出表現為傳統應用心理學實踐教學基地偏重學校心理教育,難以適應多樣化的發展需求,亟需形成全方位、多元化、靈活機動的實踐教學基地;五是實踐環節與實際應用缺乏有機聯系;六是實踐教學資源的利用與共享程度較低。
二、應用心理學專業分層立體化實踐教學體系的建構內容
心理學是一門實踐性很強的科學,在心理學教學中,應該始終把心理學理論知識的傳授與心理咨詢、心理治療、心理健康教育等實踐緊密結合。心理學要與不同個體、不同群體、不同文化等密切結合才會有生命力。作為課堂教學的補充和延伸,實踐教學對于提高學生的專業學習興趣、提高學生的綜合素質、擴展學生的知識面等都大有裨益。應用心理學實踐教學體系應適應不同層次、不同方面專業學習的需要,注重分層、多樣化、立體化協調發展,以利于培養培養應用心理學專業復合型人才。
(一)實踐教學目標建構的層次化、多元化
根據應用心理學專業的培養目標和實踐教學的內容,應有不同取向的實踐教學目標,可以在不同教學階段進行多樣化的單項能力培養、綜合職業能力培養、職業素質培養;或畢業、就業前的上崗前培訓、技能提高培養等。在實踐教學目標層次上,應使整個實踐教學體系體現出由淺入深,由低級到高級,循序漸進的過程:
1.認識實踐
認識實踐的課程主要是專業基礎課和專業課;實踐的目的是對專業知識進行認知,讓學生對本專業產生感性認識;實踐方式有教師講解、課堂演示、實驗演示、軟件仿真模擬,進行課堂討論,參觀見習與實習、考察、進行案例分析討論、參觀等。還可在假期安排集中實踐,如心理學調查等。
2.模擬實踐
模擬實踐的目的在于配合專業課的課程實習,促進專業學習,為校外實踐奠定基礎。模擬實踐主要利用校內實踐場所,如心理學實驗室、多媒體教室、心理咨詢室等,進行模擬心理咨詢、普通話實踐訓練、人際交往訓練等。
3.專業綜合實踐
專業實踐的目的以形成和提升專業能力與素質為主。校內專業實踐主要是在中、高年級進行綜合性專業訓練,如在心理實驗、心理咨詢、心理測量、認知心理學、廣告與營銷心理學等課程中的綜合性項目中,學生綜合運用實驗、測量、訪談、問卷調查、個案研究等方法進行專業實踐;校外專業實踐主要是專業實習,時間至少8周以上,最好實施輪崗實習。
4.研究實踐
研究型實踐教學是指在實踐教學中,指導學生將所學的理論知識用于實際問題分析和解決,是學生在輔導教師的指導下,以完成課題研究為動力,經歷選題、搜集資料、選擇方法、研究設計、組織實施、分析結果、提煉觀點、撰寫論文(研究報告)的實踐過程。研究實踐的目的以展示能力、拓展能力為主。研究實踐應提倡選用來自于社會生活實際的實用性課題或與教師的科研工作緊密結合的課題。
研究實踐應注意處理好一般要求與提高層次的關系:如對于那些有較強的專業興趣、專業基礎較好的學生,根據學生專業學習的特點,在自愿的基礎上試行導師制度,師生結對,具體指導。指導學生學習和應用心理學知識,參加大學生挑戰杯“科技作品大賽”、“創業大賽”等科技實踐創新活動。同時對學生的學習與生活習慣、專業意識、思想行為等多方面進行指導。要使各個不同層次上都有指導教師參與對學生的指導工作。本專業這方面近年來每年均有10余位學生的項目獲得大學生挑戰杯校級立項。
(二)實踐課程設計的系列化與實踐教學項目設計的多元化
實踐課程設計主要是在某一門專業基礎或專業課內安排系列實踐教學學時或專用周,這些課程主要有心理測量、實驗心理學、咨詢心理學、學校心理學、行為矯正、心理學研究方法、廣告與消費心理學等。課程設計的選題盡量來自于社會的實際需要,使課程具有真實性,從而使結果具有實用性;課程設計內容的深度和廣度要根據現有學生已學的知識結構情況而定,并使課程設計題目層層深入,形成系列,從而來系統地提高學生的基礎技能以及分析問題、解決問題的能力。
實踐教學項目設計除了各種多樣化的單項實踐教學項目外,可以開展各種綜合性實踐教學項目。如根據專業情況和實踐教學內容對實踐教學項目的設計可以采用“復制型”、“模擬型”:在校內復制、模擬某一實際工作現場,重在模擬職業環境、職業氛圍和工作流程,建立與工作現場的設備和工作情景完全相同的實訓場所,如學校心理咨詢的場景訓練等;也可以采用“虛擬環境型”:實訓中的學生形成虛擬工作環境,采用案例法、角色扮演法、模擬法等手段開展實訓活動,讓學生以專業人員的身份(學校心理教師、心理咨詢師、社區心理學工作者、企業人力資源培訓師、企業營銷人員等)出現,完成某項虛擬專業任務;還有“混合型”:即進行各種混合型實訓項目訓練。
(三)建構分層立體化的實踐教學環境
1.校內實踐教學體系的分層立體化建構
一是實驗室實訓課程的實踐訓練。實驗教學是學生在特定的環境下通過自己主觀努力完成的教學過程,它的直觀性、實踐性、綜合性、創造性是無可替代的。通過實驗教學,主要是深化理論知識,掌握實踐技能,培養學生的綜合能力,包括基本實驗能力、動手能力和創造能力、創新意識。心理學是一門實驗科學,其實驗教學體系包括基礎實驗(基本實驗技能、基本規律驗證等)、專業綜合實驗(現代心理實驗技能、專題實驗等)以及研究性實驗(心理學規律的探討與研發工作等)三個不同層次的實驗教學。具體如開設SPSS與心理統計、實驗心理學、心理測量、認知心理學、心理咨詢與技巧等實驗實訓類課程,以提高學生的專業技能。值得注意的是,隨著科技的進步,目前心理學實驗可以區分為兩大類,一是在實驗操作臺上通過機械和手工完成的實驗,二是計算機模擬實驗,它們各有功用,二者配合使用,可以相得益彰。然而實驗教學應該避免完全以計算機軟件系統模擬和代替傳統的儀器操作的趨向,以利于培養學生整個實驗的操作能力以及創造性研究實驗的能力。另外,還要加強實驗室的開放,要將實驗室的所有實驗項目對所有學生進行開放,對不同實驗課程設立不同的實驗教學計劃,建立網上選課的機制,設立相關值班制度,充分給予學生自主選擇的權利。
二是開設應用技能課程。這方面課程主要在校內通過校內實訓場所(學校心理咨詢中心、心理,咨詢實驗室、團體心理訓練室等)的課堂教學進行。以該專業學校心理教育方向課程為例,應用技能課程要圍繞“心理咨詢與治療”、“心理課程與教育”和“心理測評及應用”三大實踐技能展開,以便完成對服務對象心理“了解”、“發展”和“補救”的任務。在應用技能課程教學中,可以廣泛使用案例教學,通過剖析案例,讓學生以案例情節為線索,自覺進入案例現場,充當其中角色,獨立思考,獨立決策,提高發現問題、分析問題和解決問題的能力,培養學生相應的實踐技能。
三是課程論文、學年論文、畢業論文等撰寫與研究。課程論文、學年論文、畢業論文要求學生綜合性地應用所學專業知識進行自主研究與探索。特別是教學計劃中,第八學期最主要的教學工作就是指導學生撰寫學位論文,這不僅是對過去所學專業知識進行總結凝練的過程,更是對學生綜合科研實踐技能的檢閱與提升的過程。
2.校外實踐教學體系建設的分層、多樣化建構
主要通過校外見習、實習活動,綜合培養及檢驗應用心理學專業學生實踐技能,其目標是形成獨立而靈活的相關行業的從業能力。這項工作僅僅靠一兩個實踐教學基地是難以達到效果的。為了保證應用心理學專業學生校外見習、實習的效果,應形成較為完備的層次合理的實踐教學基地梯隊。如以心理健康教育方向的實踐而言,我們適應面向針對不同層次心理健康服務需要的群體進行相關了的教學實踐:一是針對普通心理需求的群體(如普通學校);二是針對一般問題行為群體(如青少年成長特訓學校);三是針對嚴重問題行為群體(如勞教所);四是針對心理障礙與精神疾病群體(如康復醫院)。
3.注意實踐教學課內常規體系與課外非常規體系的協調建構
實踐教學課內常規體系主要是指在教學計劃中有系統安排的實踐教學環節,一般包括:一是集中設置的實踐教學環節,包括專業課程中的實驗、實訓環節,如在心理統計、心理測量、心理咨詢等課程中增加實踐內容,增加運用專業知識從事科學實踐和社會實踐的機會;二是專業見習、實習、畢業論文及專題性、有組織的系列社會實踐。如將專業實習、見習與理論課穿行,讓學生參加一些實際的課題研究和社會調查,使學生在實踐中驗證自己所學的專業知識,并在實踐中學得一些書本上難以學到的知識。只有這樣才能提高學生的實踐能力。
實踐教學課外非常規體系主要包括:一是積極指導與心理學相關的學生社團活動等課外活動,每年組織心理社團成員開展大規模的新生心理素質測量與評價活動;經常舉辦應用心理學學術沙龍或學生論壇;積極開展青年志愿者心理援助服務活動,以培養學生的綜合實踐技能;二是定期邀請校外名家和校內專業教師舉辦一些心理學專題的講座,如“應用心理學發展前景”、“心理援助知識講座”等;三是舉辦“心理劇”、“心理學知識大賽”等比賽,以培養學生專業應用能力與競爭意識。四是在校內通過導師制培養,鼓勵學生參加各種研究活動,培養創新能力,著重培養學生創業團隊間的合作能力。對于有突出表現者,如各種重大學習競賽、辯論大賽、演講大賽、心理劇比賽、知識競賽中獲獎,在正式學術刊物或學術會議上者,經本人申請和學院批準后可酌情代替選修課或實踐課對應的學分。五是校外實踐。要求學生利用假期必須參加的實踐活動,包括暑期社會實踐活動、各種調查與專題研究、案例分析和學生的兼職工作等。對于參與課外工作實踐表現突出的學生,設置獎勵學分。通過課外實踐環節,拓展個性化教育的空間,保證應用型本科人才培養的質量。
在實踐活動方面,我們指導本專業學生為主體的湘中大學生心理學協會等學生社團開展了多種富有成效的實踐活動(如社區心理健康服務、特殊教育學校支教活動、四川地震災區心理援助等),取得了良好的社會影響,該協會榮獲“湖南省優秀大學生社團”榮譽稱號(2007年)。
4.注意實踐教學實體資源與網絡資源的協調建構
互聯網的興起,為拓展實踐教學實體資源的功能提供了新的平臺。如實驗室建設可以采用網絡化管理,形成了各實驗分室―實驗室辦公室―校園網的三級智能化、網絡化管理;建設開放實驗室,實行開放管理的運行機制,可以營造不同層次的、有利于學生個性發展的實踐教學環境;學生可以在網上遞交報告、下載作業,教師可在網上批閱實驗和設計報告、布置作業等;另外將儀器設備的使用方法、實驗項目、課程設計項目和實習內容都制成多媒體教學課件掛在校園網上,方便學生進行下載。學生的校外實踐活動也可以通過網絡進行與教師的教學信息交流、與同學的學習資源共享,這樣極大地拓展了實踐教學的資源空間與靈活性。
5.注意實踐教學校外資源與校內資源的協調建構
實踐教學校外資源與校內資源是相輔相成的。如要求學生依據自己的就業意向或考研方向選擇畢業論文的選題,并結合畢業實習進行調研、訪談等,通過使畢業論文、畢業實習與就業意向相聯系,以提高學生的就業競爭力。這項工作與校外實習基地、校內實驗室、圖書館等資源均相關聯。又如實驗教學其實既包括實驗室實驗,也包括實習基地的實踐性實驗,可以使學生的學習―――科研實現一體化,培養學生創造性地進行心理學研究的能力和素養。
(四)在實踐教學上要采用“啟發式”教學,注重教學方法、教學形式的多元化
在實踐教學過程中,我們重視采用“啟發式”教學,不斷更新實踐教學內容、改進實踐教學手段,提高實踐教學效果。如在實驗教學中,減少演示性、驗證性實驗項目的比例,增加設計性、綜合性實驗和研究創新實驗項目的比例,在實驗過程中,分層次提出實驗要求,并加強實驗過程的指導。在各類課程設計和畢業設計教學過程中,教師給出不同層次、不同設計要求的多個設計項目,加強引導,學生可根據自己的能力和需求進行有針對性的選擇,學生必須完成設計文檔。在設計指導安排上,學生可自主進入開放實驗室,也可通過校園網進行預約,教師在網上進行設計過程的指導。
在教學形式上要注重多樣化。如對于綜合性實踐教學可以采用“產學緊密結合型”,如在實踐單位、實踐教學基地進行實習的畢業前學生,結合工作實際進行專業實踐,由學校實踐教師和所在單位專業人員人員共同指導實踐教學;也可采用“試用型”、“定單型”,對于已經聯系就業單位的學生,除結合實踐教學基地進行產學結合實踐教學外,可以與就業單位進行訂單式實踐教學,根據用人單位的要求采用“提前就業方式”進行實踐教學――“單獨實習”;“創業型”,對于創業型專業人才,可以提供創業條件,進行創業實踐訓練。
(五)實踐能力評價的多元化
對于實踐教學的能力考核可以由教師評價、學生自評和互評、專家評價、社會評價等不同方面的評價;考核形式可以采用解決實際問題式考核、試卷式考核、小論文形式、口試、答辯、實踐小組評議、自己申報與小組評價相結合、專家評價等不同方式對學生實踐能力進行評價。
三、應用心理學專業分層立體化實踐教學體系建構的保障
1.相關政策與行政支持是實踐教學體系建構的堅實支撐
這方面包括:學校行政對實踐教學環節的支持、在儀器供給和維護中的支持、在課程教學方式、大綱和考試設計、立體化教材的編寫、學生社團活動的組織等方面賦予教師更多的靈活性和支持、在營造良好的教學氛圍,為專業分層立體化實踐教學體系建構創造和諧的外部環境等方面的支持等。
2.“雙師型”專業教師是實踐教學體系建構的主導力量
建構立體化實踐教學體系,教師必須在理論和實踐兩方面給予學生有效的指導,這就要求專職教師在掌握心理學理論的基礎上,還要了解和熟練掌握計算機和高等教育學、心理學方面的相關應用性知識和技能,加強自身實踐能力的提高,努力成為“雙師型教師”。可通過參加專門的心理學師資培訓、獲得國家心理咨詢師二級以上證書、主動服務社會、也可面向社會公開招聘一些有心理學應用實踐經驗的心理咨詢師兼職來充實師資隊伍。目前我們已經形成了一支既能從事心理學專業教學與科研,又能親自參與各種心理咨詢與心理健康教育實踐的“雙師型”師資隊伍:我們現有6位教師擁有國家心理咨詢師二級證書,有多位教師面向校內外開展了講座、心理咨詢與輔導等多種形式的社會服務。其中有教師如陳杰副教授也在學院和社會上具有較高的影響力和知名度,于2009年獲得湖南省優秀教師榮譽。教師在學科專業建設、教改與科研方面也注重突出心理咨詢與心理健康教育與服務取向,有較豐富的相關教學與科研成果。這些成果緊緊圍繞當代應用心理學的重要專業方向之一――心理咨詢與心理健康教育,為專業辦學提供了較為強有力的學科專業保障。教師隊伍在服務社會、服務學生方面面向廣泛,社會效益顯著。
3.積累實踐教學體系建構的社會資本,注重實訓場所建設主體的多元化
校內實訓場所建設主要由學校自己投資興建;也可學校與社會共同投資興建,引進企業或科研院所在校內建設實踐教學基地;可以利用企業在學校投資實踐教學設備為企業做廣告宣傳等方式。校外實踐教學基地的建設主體也可多元化,要積極取得政府、有關企事業單位特別是學校、醫院、勞教所等的支持。
總之,要逐步摸索一條符合學校實際情況、能夠充分調動學生學習自主性、積極性的教學方式,并對實踐教學環節進行有機的整合,使實驗教學、實習、競賽、畢業論文等相關環節不再孤立,彼此都能夠對提高學生的實踐能力,培養學生的創新精神起到積極作用。要針對不同的學生的需求,形成階梯的立體化培養方式,讓各層次的學生均能充分的發揮其個性,得到適合其的培養,并使之均能成為具備高素質、實踐能力、創新精神的社會主義應用復合型人才。
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摘要:分別介紹了團體咨詢和員工援助計劃的概念、探討二者的內容和適用范圍及相互關系、最后展望了以團體心理咨詢為主要載體的EAP的前景。
關鍵詞:員工援助計劃 團體心理咨詢
近年來,國內心理學界對心理咨詢的關注越來越多,同時員工援助計劃(Employee Assistance Program,以下簡稱)獲得越來多的關注。另一方面,由于發展較晚和國內文化背景,團體心理咨詢和EAP兩者當前在國內并沒有獲得在國外相當的地位。
一、概念界定
團體心理咨詢(Group counseling)具體說指的是6-10人的群體,他們每周在一起,在有一個或兩個是受過訓練的領導者的陪伴下,討論他們所面臨的問題。盡管每個人都表達了不同的關注點,但關注點很多都會集中到一個特定的話題或問題上。簡單地說,團體咨詢是一種在群體中、助人自助的過程。
員工援助計劃是由組織為其員工設置的一項系統的、長期的服務項目;通過專業人員對組織的診斷和建議,和對員工及其親人提供的專業咨詢、指導和培訓,旨在幫助改善組織的環境和氣氛,解決員工及其家庭的心理和行為問題,以及提高員工在組織中的工作績效,并改善組織管理。
二、EAP與團體心理咨詢
1.EAP和心理咨詢的關系
EAP的內容除了一般性心理咨詢,例如酗酒計劃、健康促進計劃或員工福利計劃,危機干預。這些EAP的服務需要心理咨詢作為重要載體介入,并且不是完全依靠個人心理咨詢能夠很好解決的。
EAP實際上是一種新興的心理咨詢模式和基于心理學的人力資源管理模式,一些學者也將EAP稱為美國心理咨詢業的三大趨勢之一。更直接地說,EAP主要借助心理咨詢的方式 。這一說法即闡述了EAP的定義同時也闡述了EAP與心理咨詢的關系。
2. 團體心理咨詢的有效性
團體咨詢相對個人心理咨詢具有低成本高效率、效果易鞏固等優勢,在EAP中的作用不可替代。例如發生員工因公殉職之后的部門,這時就需要團體咨詢的迅速介入協助危機干預;亦或者是在大規模裁員之后的部門,需要團體咨詢來穩定人心。這些情況都是個體咨詢所不能快速有效地做到的。
三、適用行業
一般來說,組織的實力越強,組織的規模越大,工會越是完善,少數民族員工的數量和比例越低,員工學歷水平越高,行業越是高科技,這樣的組織越傾向于實施EAP。EAP的研究者和實踐者還報告一些EAP在特定行業中的運用。例如:王安民報告的在對外承包工程企業的運用;劉平報告的在保險公司中的運用;張紅梅報告的轉型期的商業銀行的運用。
團體心理咨詢各種組織團體均可使用。純粹的團體心理咨詢更多是在一些政府機構和軍隊中使用。例如西安政治學院的蔣一斌和趙曉明的研究、解放軍軍醫王麗杰等人的研究、任忠文等人對駐藏部隊軍人進行團體心理咨詢的研究。
四、小結與展望
1.EAP在中國遇到的問題
王雁飛總結出EAP在中國遇到以下問題:過分關注個體層面研究,忽略組織環境因素問題,咨詢人員的專業素質問題,EAP與人力資源管理實踐相結合的問題等。這些問題或許與團體心理咨詢密切相關。
谷向東和鄭日昌也提出制約EAP在中國的發展的原因有:組織領導和社會大眾對EAP不了解;對于接受該服務存在顧慮,怕投入了經費,自己的員工不敢前來接受。低成本的團體咨詢或者能幫助EAP的推廣。
2.團體心理咨詢在中國遇到的問題
團體心理咨詢在中國并未完全實現市場化,還停留在教育系統、國家機關和軍隊中的理論階段和試驗階段。心理咨詢在中國市場推廣中,存在以下兩個不足:民眾觀念和認識問題導致需求量大,但有效消費不足;行業內各種推動力嚴重不足導致缺乏行業良性發展的動力。心理咨詢普及消費、推動力不足的問題可以通過EAP結合團體咨詢實施而得到改善。
3.前景展望
谷向東和鄭日昌提出應該“針對共性問題,采用小組集體咨詢的形式開展服務”。在前文所提到的Lewis所列的EAP的內容中,團體心理咨詢是其中重要的組成部分。在周苗苗的論文中記錄了聯想員工的EAP中開展叫“工作壓力”小組和“工作與生活的協調”小組的團體咨詢形式,取得了一定的效果。EAP和團體心理咨詢有共同的目的和相似的服務、相似的結構,行業準則和理論基礎,以團體咨詢為重要載體開展和實施EAP具有其必要性和可行性。EAP可以為團體咨詢提供政策和資金的支持,團體咨詢可以作為實施EAP的載體。以團體咨詢為重要載體展開EAP,能夠突破兩者在中國推廣的困難,成為EAP和團體咨詢在中國發展的特殊模式,有力推進在中國的推廣和應用。
參考文獻
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論文摘要: 自上世紀八十年代我國的心理咨詢體系建立以來,我國心理咨詢取得了初步發展,形成了自己的一些特點,在理論研究、輿論宣傳方面取得了一定成績,并沿著專業化、法制化的道路向前推進。然而也應看到我國心理咨詢行業的持續發展面臨著市場需求不旺、工作人員素質偏低、管理監督體系不完善、心理咨詢未實現適應國情的轉變問題。本文對我國心理咨詢的發展現狀進行了分析。
上世紀八十年代,我國心理學界通過翻譯出版國外心理咨詢著作,總結國內心理咨詢研究成果,開辦心理咨詢培訓班次,成立相應的心理咨詢服務機構,在我國初步建立了比較完整意義上的心理咨詢體系。對于心理咨詢,我國學者錢銘怡將其定義為:通過人際關系,運用心理學方法,幫助來訪者自強自立的過程[1]。本文認為心理咨詢是指對有心理困擾的正常人,或者已恢復或正在恢復的病人,在意識層面運用心理學理論和方法對咨詢對象進行幫助啟發,使咨詢對象擺脫消極情緒,提高適應能力,實現咨詢對象的個性和諧和成長的活動??傮w上說,心理咨詢在我國經過近30年的發展,作為一門幫助人的科學和服務人的工作,已取得了初步發展,逐漸被人們所認可,但是,也應看到當前我國的心理咨詢在持續發展的道路上依然面臨著許多問題。
1.我國心理咨詢的特點
1.1我國需要進行心理咨詢的人口數量巨大
心理咨詢最一般、最主要的對象是亞健康人群。近年來我國社會發展較快,人們在享受豐富物質生活的同時,因利益分配、競爭壓力、觀念沖突引起各種矛盾劇增,由此導致的心理健康問題越發值得關注。2007我國國民心理健康狀況對全國21個?。ㄖ陛犑校┑?9個城市取樣研究報告表明:11%—15%的人心理健康狀況“較差”,可能具有輕度心理問題,應及時進行心理健康教育和心理輔導;2%—3%的人心理健康狀況“差”,可能具有中度到重度心理問題,急需獲得心理咨詢與治療。[2]據此推算,我國需要進行心理咨詢的人口數量巨大,這一特點決定了我國的心理咨詢行業發展前景廣闊。
1.2我國心理咨詢的專業基礎比較薄弱
心理咨詢的專業基礎是心理學,由于歷史原因,我國心理學的發展比較滯后,心理學知識的普及程度低,心理學理論研究比較滯后,心理學專業人才比較少,心理學培訓機構的實力較弱、社會機構的建設不夠壯大。由此導致我國心理咨詢的發展在知識普及、理論研究、人才培養、行業規范等方面受到很大制約。心理咨詢的專業基礎比較薄弱的特點,決定了我國當前心理咨詢行業的發展水平較低,將來心理咨詢行業的成熟和規范需要經歷一個較長的發展階段。
1.3我國傳統文化對心理咨詢有著深刻影響
心理咨詢作為心理科學在咨詢領域的應用,反映了一定的超文化的科學性,然而,具體的心理咨詢理論、技術、取得的一些經驗性的成果局限于一定的文化背景。我國傳統文化對我國心理咨詢有著重要的影響,其中儒家文化、道家文化、佛家文化在價值觀念、思維方式、行為風格等方面影響著我國民眾的心理。由此導致西方的某些心理咨詢理論不適合中國人的心理特征或者對中國民眾的心理輔導不能充分有效地發揮作用。傳統文化對心理咨詢的影響這一特點,決定了我國心理咨詢本土化的發展方向。
2我國心理咨詢的發展取得的成績
2.1我國心理咨詢的研究初具規模
近年來,我國在心理咨詢的宣傳方面取得一定進步,翻譯和編著出版的介紹心理咨詢技術和心理咨詢知識的書目已多達幾百種,刊登有關心理咨詢的文章的學術類與普及類期刊之和多達數十種,包括《中國心理衛生雜志》、《中國臨床心理學雜志》、《健康心理學雜志》、《心理與健康》、《大眾心理學》等。關于心理咨詢方面的文章在近幾年也呈現出繁榮的景象,在我國期刊全文數據庫搜集2001年到2008年期間的文獻,以“心理咨詢”為主題搜集,據不完全統計,共有5083條;以“心理咨詢”為篇名搜集,據不完全統計,共有833條。同上世紀八九十年代相比,我國心理咨詢的研究初具規模。
2.2我國心理咨詢的宣傳取得一定成果
就對心理咨詢的態度來講,我國公眾對心理咨詢經歷了從懷疑到初步認同的過程。上世紀八九十年代,由于缺乏了解,一提起心理咨詢,人們總是想到精神疾病,公眾對心理咨詢持漠視和懷疑態度。最近幾年,各方面關于心理咨詢的報道使公眾對心理咨詢有了比較客觀的了解,我國公眾特別是城市居民越來越積極關注自身的心理健康,對心理咨詢的態度有所改善,持逐步接受態度。2008年零點調查公布的對北京、上海、廣州、武漢等共10個大城市3254名常住居民的調查報告顯示:在存在心理問題時,35.1%人愿意尋求心理醫生幫助,38%的人視情況而定,有26.1%的人明確表示不去看心理醫生。[3]以上數據表明,隨著社會的發展,我國心理咨詢的宣傳取得一定成果,越來越多的人可能成為心理咨詢的對象。
2.3我國心理咨詢專業化建設取得較快進展
我國心理咨詢起始于醫院,其后在高校取得發展,上世紀九十年代心理衛生協會成立了心理治療和心理咨詢委員會,促進了心理咨詢在我國的發展。近年來為了提供更多的專業人才,我國啟動了心理咨詢師的培訓機制,并建立了相應的機構。當前,我國心理咨詢機構和心理咨詢師培訓機構已經遍布全國。有數據表明,截至2006年7月,全國共有心理咨詢師培訓機構112個;截至2006年9月,全國共有心理咨詢機構149個;到2007年9月,我國心理咨詢師隊伍已壯大到12萬人。[4]我國心理咨詢機構的完善和心理咨詢師隊伍的壯大促使我國的心理咨詢沿著專業化的道路較快發展。
2.4我國心理咨詢的法規建設逐步加強
當前,我國心理咨詢建設逐步法制化。近幾年來,我國心理咨詢的管理頒布了很多標準,心理咨詢機構的建立趨于完善,人才的培養初具規模。2001年8月,國家勞動和社會保障部制定的《心理咨詢師國家職業標準(試行)》正式公布。2002年,心理咨詢師被列入《國家職業大典》,同年7月,國家勞動和社會保障部宣布正式啟動心理咨詢師國家職業資格培訓鑒定工作。2003年,勞動和社會保障部正式啟動國家心理咨詢師遠程培訓項目,培養專業的心理咨詢師。2004年4月,心理咨詢師職業資格鑒定在全國正式進行。2005年10月,《心理咨詢師國家職業標準(2005年版)》的頒布,從此正式為心理咨詢師確立了職業規范。2007年制定了《臨床與咨詢心理學專業機構與專業人員注冊系統》,用文件的形式頒布了《中國心理學會臨床與咨詢心理學專業機構和專業人員注冊標準》(第一版)和《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則》(第一版),進一步完善了心理咨詢的管理體制,規范了心理咨詢專業人員的職業行為。
3.我國心理咨詢存在的問題
3.1我國心理咨詢的市場需求不旺
雖然我國公眾逐步趨于對心理咨詢的認同,然而由于受到文化傳統的影響,我國民眾比較保守,出現心理問題時,寧愿自己去面對困難,也不愿意求助咨詢人員的咨詢服務,加之我國心理咨詢服務市場良莠不齊,增加了一些人的顧慮,另外心理咨詢要收取不菲的服務費,也讓一部分人對心理咨詢望而止步。2007年中國一些地區就出現了由于缺乏咨詢對象,心理咨詢機構處境艱難的狀況。[5][6]心理咨詢的呼聲較高但有效需求不足的“冰火兩重天”的問題制約了我國心理咨詢的蓬勃發展,是我國一線心理咨詢工作者需要努力克服的問題。
3.2我國心理咨詢工作人員的專業素質偏低
2008年秦漠教授等對我國六大區的心理咨詢從業人員的調查表明:我國從業人員的專業水準讓人擔憂,心理咨詢從業人員的學歷背景為心理學的僅占總體的34.8%。秦漠教授分析認為,許多人可能是在接受了一些在職專業培訓后進入心理健康服務領域工作的。[7]和國外咨詢人員一般要具有碩士以上學位并且經過長達5年以上的專業訓練相比,我國從事心理咨詢工作的人員專業基礎非常薄弱。學校部分從事心理咨詢的人員是從從事政治思想工作的人員轉來,這些人員雖具備心理學背景,卻缺乏心理咨詢技能的培訓和實踐;醫院心理門診的醫務人員多是醫學出身,沒有系統地接觸心理學知識;社會團體的心理咨詢師的專業素質同樣讓人擔憂。從專業背景看,我國的心理咨詢師大多不是學習心理學專業,而是其他專業的心理學愛好者;從接受專業培訓情況來看,咨詢師的接受的培訓時間短,專業素養與嚴格意義的咨詢師的從業要求相差較大。我國心理咨詢人員專業素質較低的問題制約了我國心理咨詢的健康發展,是我國的培訓機構亟待解決的問題。
3.3我國心理咨詢缺乏有效監管
我國心理咨詢的管理逐步走上法制化道路,然而,我國心理咨詢行業的規范發展也存在較大隱患,原因在于我國對心理咨詢師的培訓和服務缺乏有效監管。具體表現在:第一,心理咨詢從業人員的認證和資格審查不嚴。有些未經心理咨詢資格的認證的人員或只經過簡單培訓的人員也進入咨詢領域從事心理咨詢工作。第二,心理咨詢行業職業資格缺乏統一標準,勞動與社會保障部有“心理咨詢員”和“心理咨詢師”的職業認定,衛生部有“心理治療師”從業認定,中國保健協會和人才交流中心又推出“心理保健師”的人才評定。[8]第三,我國沒有建立起心理咨詢工作效果評估和督導體系。我國一級心理咨詢師的職業標準未啟動,心理咨詢的督導工作缺乏專業人員的完成。[9]基于以上原因,我國心理咨詢服務行業管理比較混亂,我國心理咨詢缺乏有效監管的問題制約著我國心理咨詢行業的規范化發展,需要國家管理部門高度重視、加強協同,切實采取有效措施予以解決。
3.4建立適合我國國情的心理咨詢任重而道遠
我國現有的心理咨詢的理論、方法和技術多引進于西方,而針對我國人民的心理特點所進行的研究不足。由于文化差異,西方心理咨詢的一些概念僅僅是西方心理咨詢發展的特定環境的產物,翻譯的西方心理咨詢理論并非完全適應我國人民的心理。有鑒于此,我國心理咨詢工作者強烈地呼吁加強心理咨詢理論的本土化,創建適合本國國情的心理咨詢理論,并為此做出了一些創造性的工作。1999月,在首都師范大學召開的心理輔導國際研討會上,香港中文大學林孟平教授在其主題演講中提出了這個問題,引起了與會者的較大關注,并引發出廣泛的研討。[10]2001年12月,在清華大學召開了“華人文化與心理輔導的國際研討會”,來自臺灣、香港、大陸等地的一百多名心理咨詢專家和臨床學家熱切地討論了心理咨詢本土化問題,并提出了許多本土化的治療技術、方法。[11]近幾年,諸多的學者撰文對我國心理咨詢的本土化從發展歷史、結合文化到創新技術、培養人才諸方面都作了深入的有意義的思考和探討,雖然取得了一定的成績,但是離建立完全適合我國國情的心理咨詢的目標相差較大,我國心理咨詢未完成適應國情的轉變,標志著我國心理咨詢行業發展的不成熟,還需我國心理咨詢人員特別是專家在此方面作出貢獻。
4.結語
綜上所述,經過近30年的發展,我國的心理咨詢初步得到了社會公眾的認可,并走上了專業化、法制化的發展道路,我國的心理咨詢取得了一定成績,然而也面臨著一些問題,如心理咨詢市場推動力不足,咨詢人員專業素質偏低,職能部門監督管理有待加強,以及心理咨詢本土化轉型未完全實現,因此需要經歷一個長期的發展歷程實現成熟和完善。
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[摘要]本文對我國居民心理咨詢消費水平現狀進行研究,從理論上分析影響心理咨詢消費行為的因素,闡述居民心理咨詢消費水平的特點,以提高我國居民心理咨詢消費水平,為促進心理咨詢消費,加快心理衛生產業健康、有序的發展提供理論依據。
[關鍵詞]心理咨詢消費市場現狀分析發展前景
一、心理咨詢消費市場的現狀
1.隨著社會的發展,人們對心理咨詢消費逐漸接受。目前我國生活水平不斷提高,人們越來越重視自身的心理健康狀況;同時,隨著生活節奏的加快,人們的心理壓力也日見加大,為了追求高質量的生存狀態,必然產生對與心理健康產業的需求。國家勞動和社會保障部職業鑒定中心主任董曉南曾指出,專業的心理咨詢師是今后就業市場需求的重要方面。統計數據表明全國17歲以下青少年中,有近300萬青少年存在不同程度的心理障礙。同時,現代人由于工作生活壓力的增強,和自我健康意識的完善,對心理咨詢的需求也逐漸上升。
2.來訪者多為青年人和高知識群體。目前我國不同類別心理門診的就診者均以學生最多,這與當前學生面臨的壓力大不無關系,他們要面對升學、考試、戀愛、經濟和就業等多方面壓力,例如在“望子成龍”的傳統觀念影響下,父母對孩子的期望值過高,給孩子造成了很大壓力等。有報道在來訪者中以中青年為主要就診人群,老年人最少。研究發現三類心理門診就診者中常見年齡均為19到40歲這一年齡段,可能因為這個階段涉及生理的發育、戀愛、結婚、成立家庭、婚后適應、承擔家庭責任以及學習、就業、事業的壓力等諸多問題。國內報道多顯示心理咨詢的來訪者以高知識水平為主,研究發現心理門診就診人群學歷多在高中以上,這可能與高學歷的人有較強的心理健康意識、愿意主動尋求幫助、能夠接受心理咨詢有關。
3.目前國內從事心理咨詢工作的人員不足,專業素質參差不齊。在美國心理咨詢與治療師與人群的比例約為1:2~4千,在我國約為1:20萬。在首都地區調查研究發現平均每100萬人口只擁有咨詢師不足20人。美國的心理診所開業,必須是獲得博士學位的咨詢心理學家。人員的構成上包括咨詢心理學家、學過心理學的心理技術人員(一般應具有碩士學位)和經過培訓的助理人員。相比之下,國內從事心理咨詢工作的人員,心理學基礎相對薄弱。醫院心理門診的醫生更多是醫學出身,沒有系統的心理學知識。有些醫生還身兼數職,參加提高強化培訓和進修的機會更少。高校心理門診人員專職較少,多是兼職,相對于廣大的學生群體而言,咨詢人員不足。
4.心理咨詢的收費狀況。目前心理門診,總體上來講,收費標準與心理治療師的勞動付出不相稱。目前學校對學生不收費,醫院心理門診是以市物價局制訂的標準來收取費用,它的費用比社會上心理治療收費相差甚遠。
二、影響心理咨詢消費行為的因素
1.個體因素,包括消費者的需要和動機以及態度和學習行為等
根據馬斯洛的需要層次理論,當人們的基本需要得到滿足時,高層次的需要就成為主導需要,特別是尊重的需要成為行為的主要影響力,因此咨詢師以及整個社會對于來訪者的咨詢消費行為的尊重就顯得尤為重要。同時對心理咨詢抱有積極態度的消費者會有明顯的消費意圖,咨詢的效果也會更好。隨著消費者在心理咨詢行為中經驗的積累和學習,他們的消費行為也日見成熟。
2.社會文化因素,主要包括價值觀,亞文化和習俗等
中國的儒家文化強調中庸的價值觀,我國消費者習慣與周圍人的生活保持一致,就目前國內的現狀看進行心理咨詢仍是一個諱莫如深的話題。接受心理治療更是會被人當作異類。咨詢者不想被人注意,怕人家以為自己有精神病。來接受治療的人也多半已經瀕臨絕望和崩潰的邊緣。但隨著經濟的發展,特別是在社會交往頻繁的城市,消費習俗也具有開放性的特點,心理咨詢作為新事物、新商品正在逐漸進入人們的消費活動中。
三、心理衛生行業的發展前景
1.作為與醫療、法律援助類似的心理衛生行業將逐漸為整個社會所認可,特別是被各級政府管理層所接受和重視,這次在5.12汶川特大地震災害中,全社會心理救援意識的表現和關注就證明了這一點。著名心理咨詢專家楊風池認為,政府認識到心理咨詢對穩定社會的重要性,并下決心抓好這一工作,我國的心理衛生行業是有力量、有辦法做好的。
2.規范心理咨詢行業的收費問題。關于收費問題,在心理咨詢或治療的過程中,治療師付出了自己的時間和勞動,同時來訪者得到了必要的幫助。進行合理收費是治療師和來訪者雙方活動的一種制約方式和手段,是治療設置的組成部分,也是雙方建立具有保密關系的一種有效措施。收費保證了在特定時限內創建治療氛圍,使來訪者有安全感,促進了自我暴露以及情緒發泄。心理門診收費低或不收費,部分來訪者可能會產生不信任感,甚至懷疑治療師的能力。目前從事這一行業的專業人員平均每小時收費40元到60元。較有名望或被認可的心理咨詢師每小時收費達100元,若是擔任私人心理咨詢師,月收入起碼萬元以上。隨著心理咨詢市場的發展,收費價格的波動和規范必將受到社會各界的關注。
“好的心理咨詢師可以讓困惑的人茅塞頓開,如沐春風;而一個糟糕的咨詢師可能會讓人在做完咨詢后自殺?!泵绹`基金會董事長、原北京大學心理系客座教授徐浩淵博士如是說。
曾在美國學習了四年臨床心理學的徐浩淵,1998年回國后在北京人民廣播電臺開通“徐博士心理熱”節目。1999~2001年,徐浩淵任北京大學客座教授,教授臨床心理學研究生的課程。
在記者面前,徐浩淵并不掩飾對國內心理咨詢行業的失望,“通過考證就可以進入這個行業,太多不應當進入這個行業的人進來了。有些人簡直是在屠殺心靈,他們沒有資格做心理咨詢”。
“給病人開腹后扔到大街上”
徐浩淵曾接觸過很多國內的心理咨詢師,她的感覺是真正懂得用合適方法做咨詢的人太少。
1998年,剛從美國回國的徐浩淵發現,國內的心理咨詢師愛跟病人講道理。“我告訴他們,講道理沒用,那是你的模式,你要了解對方潛意識里的問題?!?/p>
不久徐就發現她的勸告并沒有起到什么效果,因為多數從業者“沒有受過正規的心理學教育”。她不止一次地看到,那些把內心傷痕埋得很深的來訪者,在咨詢所因為咨詢師的不當“治療”而受到的傷害。
“好比肚子重有個瘤子,咨詢師能夠打開看。但他不知道怎樣安全地把瘤子切除,然后安全地縫合。他能做的,就是拿著刀拼命戳那瘤子,最后就是讓人開著腹走出門滿街跑。”徐浩淵認為,很多人之所以求助于心理咨詢師,都是因為知道自己有心理問題。但是到一個并不合格的咨詢師手里,這個人就很可能就會病情大發,“正常生活都被毀掉了”。
徐浩淵在美國接受臨床心理學教育時,老師強調的第一點便是“安全”。
“什么樣的東西可以往下挖,什么不能挖,在怎樣的情況里可以動,都是非常有講究的。好比是一個手術,這人體質根本不行,非要打開肚子給人動手術,縫上人就死了?!毙旌茰Y說,不少心理咨詢師包括很多大學里的心理學教授,把讓來訪者痛哭流涕看成自己“會了”,這樣的咨詢無異于殺人。
“赤腳醫生課程發醫學院畢業證”
接受《新世紀周刊》采訪的多數心理專家認為,現行的心理咨詢師認證制度存在很大缺陷。
2005年10月勞動和社會保障部正式頒布《心理咨詢師國家職業標準》,對心理咨詢師的入門門檻做了提高。中國心理咨詢師職業等級分為三級、二級、一級,其中申報心理咨詢師三級者須具備以下條件之一:1,具有心理學、教育學、醫學專業本科及以上學歷。2,具有心理學、教育學、醫學專業大專學歷,經心理咨詢師三級正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。3,具有其他專業本科以上學歷,經心理咨詢師三級正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
“條件一中的被業內稱為‘學院派’,偏重理論研究,實際進入市場執業的并不多?!碑厴I于天津師范大學教育系的鄭軍,現為天津作協會員,發表過《心理誤區二百例》、《心靈簡札》、《說文解字話心理》等數部心理科普類作品。鄭軍曾走訪過全國多個城市的心理咨詢機構,發現多數從業者是通過培訓加考試的方式進入心理咨詢行業的。
“很多人跟他們_接觸就知道,這人沒上過大學?!编嵻娬f,學員花上數千塊錢,在四個月周六日上課,一共五百多個課時。教材的內容是普通心理學、社會心理學、管理心理學等各個科目的一個濃縮本,相當于大學心理系學生大學一年級第一學期的課。
“如果學員一點心理學知識都沒有的話,看了之后只是一個入門。如果本身就受過專業教育的話,這個培訓是沒有用的,還不如當年在學校學的東西多?!编嵻娬J為通過這樣的培訓拿到的“心理咨詢師資格證”非常尷尬?!昂帽纫粋€赤腳醫生的課程,培訓完以后就給他發個醫學院本科的證書,你說這人出去能看病嗎?”
雨后春筍,成材不多
北京心愷信心理事業發展中心首席顧問張麗,從2003年開始講授心理咨詢技能和咨詢師個人成長兩門課程。在4年的培訓生涯中張麗發現,學員在參加培訓時“為考而考”的心態明顯,少有人能主動去學習咨詢師心態等與考證“不那么大相關”的知識。
“我們說到培訓,首先就會想到英語培訓。計算機培訓等這種技能性的培訓。心理咨詢被戴上一個培訓的帽子后,學員就會覺得:我交了錢接受培訓了,我就知道怎樣做了。事實上不是那么一回事?!睆堺愓f。
在張麗看來,心理咨詢師不是能培訓出來的,而是一定是用師傅帶徒弟的實踐帶出來的。在美國,一個合格的心理咨詢師是需要有教育學、心理學或醫學的博士學位和兩年以上的咨詢實習證明才可從業;而國內的情況,多數還是在邊干邊學。
鄭軍曾在北京、天津、重慶、濟南等城市摸過底,每個城市中真正實現贏利并良好運營的民營心理咨詢機構都不超過十家?!斑@幾年確實是像雨后春筍般發展起來,但筍子長成竹子的太少。”
目前,全國心理咨詢行業收費價格是根據咨詢師的級別而定。最低每小時收費100元到150元。普遍價在200元到300元,再往上走是500元、800元、1200元不等。但鄭軍認為,心理咨詢行業普遍經營慘淡,他們“用宣傳自己的價位的方式來宣傳他們的紅火”。
“很多人敢進來,是因為這個行業門檻很低。一兩萬塊錢租間房子,還不用門面,居民樓上的那種就可以,一個人或幾個人合伙,撐兩三年,最后沒業務也就散掉了?!编嵻娬f。
張麗也認為這個行業需要一個大浪淘沙的過程??纪曜C后就開業,多數人慢慢就會發現做不下去,最終選擇退出。因為來訪者在掏錢后,如果發現咨詢師對他的問題沒有幫助,可能對咨詢師整個行業都會產生質疑。這個新興行業對口碑的依賴很強烈。
“真的想靠做咨詢來養活自己,是一件相當不容易的事?!睆堺愓f,有志于做心理咨詢,還需要有一定的費用支付能力,他們需要在執業后還得“經常充電”?!皣鴥鹊睦蠋熤v課,一個班五六天下來就得兩三千。做心理咨詢的人為了能更好的工作,可能一年得參加六七個班,這些費用就不下兩萬塊錢。”
“這些問題我們在培訓時也跟學員講到,要對做心理咨詢師之后遇到的困惑有充足的心理準備;但是他們在學習的時候急于考證,這些問題不大能聽得進去。只有當他遇到這樣的問題,才能意識到。”
學員身份五花八門
進入心理咨詢師培訓班的人群中,女人比男人多?!芭阅苷嫉?0%~70%,因為女性更敏感,對人本身的問題更加關注,相比之下男性關心具體的事。比如我跟你抱怨,一邊哭一邊說,男人就會認真聽我說的事情,而忽視了我一邊哭一邊說的情緒?!睆堺愓f。
學員的身份也是五花八門。最受張麗們歡
迎的是被他們稱為“行業內”的人:武警,監獄管理者,婦聯,教師等。因為他們是“源源不斷”的,單位出錢。批量供應。
自己掏錢報名參加培訓的人大約占到五六成,其中有人力資源工作者,醫生,律師,“也有跟你一樣的記者”,張麗笑笑,“大家出于職業規劃的需要,也都是想有個好前程。不過接觸到的大部分人,聊到后來就發現,都是跟個人的困惑和問題有關”。
部分靠單純一對一咨詢難以維持運營的心理咨詢所,逐漸將業務轉向心理咨詢培訓。“搭一個平臺,請當地的大學老師來講課,他們收取一些中間費用?!编嵻娬f。在某種意義上,這種模式與傳銷倒是有幾分相似。
“早年有個比喻:大家都去加利福尼亞淘金。也有一些人跟著去賣水。淘金的人里面,有的人發財了,有的人一無所獲,但無論如何,賣水的人肯定會賺錢。搞心理咨詢培訓的人就好比那賣水的?!?/p>
鄭軍認為,心理咨詢行業從2001年到現在,幾乎沒有人“淘到過金子”?!爸貞c曾有人投資400萬,搞大型的心理咨詢機構,最后也是血本無歸。在下游持續不能淘到金子的情況下,上游奏水的生意也不好做了?!?/p>
加強行業協會的作用
在專家們看來,國家現行的心理咨詢師認證制度“達到了普及推廣心理學知識的效果”,但作為專業隊伍的建設而言,還“遠遠不夠”。
“在發達的國家和地區,做心理咨詢的認證都是心理協會的行為,政府不應當成為認證的把關人。”張麗拿中國香港地區為例,心理咨詢師有自己的聯合會。聯合會中的專家們根據他們多年的經驗去審核培訓教材。認證一個咨詢師是否可以進入這個行業,他們會考慮申請者是否取得相關專業的碩士或博士學位,受過多少年的專業訓練,再看他受到的技能培訓如何。
張麗介紹,香港地區的心理咨詢師每年都要經過審核,其案例報告、學術論文、案例督導都有詳細的備案和記錄?!坝幸粋€專業的行業協會來很好地維持這個行業的純潔度時,心理咨詢就會在公眾中有可信度,也就意味著其學術的位置越高,公眾才會愿意花錢去購買這樣的服務?!?/p>
美國被認為是心理咨詢制度較為成熟的國家,但在美國有過多年學習生活經驗的徐浩淵卻認為,從社會工作的角度而言,收費心理咨詢是失敗的。
英國心理學家麥克里奧德綜合北美西歐等國對心理咨詢業的調查數字后,得出結論:在西方工業社會,每年大約只有平均4%的成年人接受心理咨詢服務。
徐浩淵說,美國看心理咨詢師的人分布在兩個極端,演員、明星每年扔十幾萬給心理咨詢師,聽他們傾訴垃圾,討個舒服。還有一些吃低保的窮人,他們宣稱“政府應為我的情緒低落負責”。而普通工薪階層中,光顧心理咨詢機構的人很少。