時間:2024-03-26 17:19:46
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇品牌活動策劃案例范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
2017年520活動策劃一
活動時間:20xx年5月9日~5月20日
特刊時間:20xx年5月20日
主辦單位:都市便民報社
特別支持:青島市婚慶禮儀行業協會
協辦單位:xxxx
活動內容:
一、幫您辦婚禮----5.20大型集體婚禮
1、5月9日開始,面向全市征集集體婚禮參加者。5.20日舉辦集體婚禮
參加群體:低收入市民、新市民。
征集形式:硬廣電話報名、與民政局、新市民之家聯系
參與形式:免費
贊助提供:婚慶公司、婚紗影樓、車隊、旅行社、婚禮舉辦場地、婚宴提供;
負責人:廣告處各部門
2、特刊----5.20,我愛你,幫您辦婚禮
經濟??刻貏e推出5.20,我愛你,幫您辦婚禮???,就婚紗、婚慶、婚宴酒店的選擇等問題給準新人提出相關建議,網羅國內外優秀案例,并結合本地優秀商家案例給予點評;給出選擇家紡類產品的幾點建議,比如家紡產品的花色如何搭配室內裝修風格、家紡產品各種材質的優缺點比較等等;與旅行社共同設計適合蜜月旅游的線路,針對不同消費層次,設計國內長、短線,境外游,海島游等線路。更有喜糖盒、保證書、請柬的個性設計案例相配合,使得活動版面更加活潑生動。
版面負責人:經濟???/p>
廣告支持:廣告處各部門
二、口碑品牌推薦
由青島市婚慶禮儀行業協會權威推薦各行業口碑品牌,用三百字左右的文字對每個口碑品牌進行介紹,提高品牌誠信度,讓準新人了解該品牌的特點,并在選擇的過程中對該品牌有所偏重。
版面負責:經濟???/p>
內容提供:婚慶協會
三、商家展示
本次活動共涉及婚紗、攝影、珠寶、酒店餐飲、家居、家紡、旅游、家電等多種行業,作為參展單位,商家可利用硬廣、軟文等多種方式進行品牌展示,讓準新人們更好地了解品牌文化、商品價位、優惠活動等內容。
負責人:廣告處各部門
四、廣告優惠及要求:
1、集體婚禮冠名費:2萬元(含冠名、特刊報眉、等值廣告等);
2、集體婚禮贊助:采用置換形式,換取等值廣告;
3、特刊優惠:各行業均執行活動優惠價格(新聞版8折,???折)
五、具體活動議程:
1、5月3日開始,各行業主任根據本策劃案內容,根據行業特點制定本行業策劃案,發各自客戶手中,并在5月6日前,定下集體婚禮冠名贊助商、集體婚禮贊助商;
集體婚禮贊助商是重中之重,必須在本周內完成,并且由贊助婚慶公司提供本次集體婚禮的策劃案。
2、5月9日開始,每天上通欄硬廣一個,宣傳本活動;(共10期)
硬廣要求:以集體婚禮為主要宣傳導向,輔之相關活動內容;
3、5月13日前,各行業必須完成本次活動相關廣告2家(以通欄為底線,以合同為基準)
4、5月9日~5月20日特刊之間,經濟專刊提供至少2次新聞報道,5次軟文報道本次活動。
具體時間經濟??孕邪才?。
新聞報道建議方向:低收入、新市民的艱辛婚禮之路(采訪報名集體婚禮的人);集體婚禮大型調查問卷等
5、5月16日,根據集體婚禮策劃案,分配各部門負責區域。各部門根據自己行業介入本次活動情況,提交行業介入形式(現場廣告牌、現場展位等)
6、5月19日,至婚禮現場,做好婚禮的相關布置。
7、5月20日當天,經濟專刊派記者采訪婚禮現場,并與5月21日出版婚禮現場報道;
六、幾個需要注意的問題:
1、本次活動以集體婚禮作為主要噱頭,所以,辦好集體婚禮是重中之重。因此,在5月3日~9日,所有相關部門,必須以婚禮冠名贊助商、婚禮贊助商為主要工作導向,務必完成贊助拉取;
2、本次活動旨在提升本報影響力,從而拉動婚慶行業在本報的廣告投入,因此,在婚禮贊助商的選取上,以置換形式贊助,即由他們提供相關物品,不再收取費用,我們提供給他們等值廣告;
3、本次活動之后,應適時開辟婚慶專欄,以婚宴酒店、婚慶公司為主要客戶,進行后續效益開發;
4、其他行業請務必完成本行業任務,支持本次活動。
3、表演嘉賓
4、媒體記者
2017年520活動策劃二
活動時間
5月14日5月23日
活動規則
1、轉發本條消息至朋友圈跟好友分享,并加上你愛的心聲(可以是對親友、愛人、知己or小聯,嘿嘿~)內容不限,將截圖發至聯樂微信公眾賬號
2、我們每天將在發送截圖的粉絲中選出5名幸運粉絲,贈送精美手工DIY相冊一本;
3、獲獎信息名單將在微信隔日公布。
記錄下生活中的美好點滴,將愛的印記送給你的TA吧~
溫馨提示
一地方廣告學專業學生實際策劃能力低下的原因分析
(一)學生成就感不足,畏難情緒高
一份完整策劃的完成要經過多個繁瑣的過程,從一開始的宏觀環境分析到產品分析、競爭對手分析、SWOT分析這些先期步驟,到戰略制定、策略制定、廣告設想、預算制定。學生付出了大量的勞動,最后卻只有一份文字性的文本,沒法轉變成現實的行為,無法感受到自己的策劃所帶來的成就感。而廣告設計部分則不同,只要創意出眾,對消費者的需求分析沒有過多的要求,而且成品就是實實際的作品,能夠成為自己履歷的支撐。所以,學生普遍認為策劃更難,且不易掌握,在學習的時候興趣了了,導致學習動力的缺失。
(二)策劃類型眾多,教學側重點不明確
廣告專業主要以廣告策劃學習為主,然而隨著廣告行業的轉型,從單一的廣告策劃與設計轉向完整的企業整合營銷策劃,僅僅學會廣告策劃已經遠遠不能適應社會行業的需求,學生必須能夠獨立完成各種策劃。然而,目前策劃類型眾多,從大到市場營銷策劃、市場推廣策劃、小到廣告策劃、產品策劃、渠道策劃、公關策劃、廣告策劃,每一個策劃類型都有自己獨立的側重面,整合在一起又成為相互配合的一部分。策劃類教師在課程設計與組合時主要側重廣告策劃的教學,其他類型的策劃教學只能簡單介紹,稍作練習。學生在簡略了解策劃要求后完成的策劃作業往往可行性較差。于此同時,教師在進行廣告策劃教學時也把重點多放在前期的宏觀微觀環境分析上,往往到了最后的戰略和策略部分卻難以有針對性地展開,草草收場。這種廣泛撒網,側重偏差的教學方式,更加劇了學生對策劃的畏難情緒。
(三)專業要求策劃結構的系統性、全面性與案例的簡潔性不相匹配
廣告專業的策劃課程以廣告策劃的教材章程為線索,要求教會學生完整的策劃書寫作,要求策劃結構系統、全面。然而,目前教師能夠收集到的教學案例卻往往顯得比較簡略,只是企業眾多策劃案中的一個部分,或者只是對該企業策劃的描述與評價。一個企業的成功成長往往是眾多的、系列的策劃的組合結果,僅憑管中窺豹的斷章取義其實很難看清整個策劃的成功之處何在。
(四)廣告專業知識更新太快,教師知識儲備更新不足
廣告專業是一門實踐性相當強的專業,知識更新快,行業發展快,要想培養主緊跟市場行情變化的學生,就必須有密切關注市場行業現狀的師資,甚至是本身就在這個市場中的老師。然而,目前地方高校廣告專業的教師往往已經工作多年,僅憑這自己讀書時的所學,加上對專業期刊的研究完成教學工作。從一個旁觀者的角度觀察行業現狀再教授給學生,學生所學到的也就變成一個旁觀者視角的學習。
二構建地方廣告學專業學生實際策劃能力的教學策略
(一)案例教學與理論教學結合建構學生策劃基本知識體系
“案例教學法源于19世紀70年代哈佛大學法學院,后經哈佛大學商學院推廣應用獲得成功,逐漸成為一種風靡全球的、被認為是代表未來教育方向的成功教育模式”?!奥摵蠂炭莆慕M織的一次深入調查表明,案例教學法對分析能力的培養高居各教學方法的首位”案例教學是策劃課教學中的重點授課方式,策劃案例的使用貫穿于廣告策劃類課程的全過程,可惜的是,大部分的教師并沒有運用和把握好這一優良的手段,把案例教學法上成了“舉例教學法”和“案例分析”?!鞍咐虒W是一項系統工程,包括案例的選擇與整編、案例情境的創設、學員角色扮演與實戰體驗、討論與互動環節的安排、案例的點評與知識點的闡釋等諸多環節和要素,一堂完整的案例教學課,往往需要教師進行長時間的精心準備與謀劃?!苯處熢谶x案例時應注意大小品牌的結合、國際國內當地品牌的互補。案例課實踐盡量選擇當地剛剛起步的小企業、小品牌作為實訓項目的來源,有利于訓練學生的接地氣實操。不論是教材還是課外書,里面所列舉的大部分是國內外知名大企業的成功策劃案,這些策劃案例可以作為案例進行分析卻不能作為學生的實訓項目。一來,這些大品牌已經在市場上打拼多年,所有產品、市場都相對成熟,學生作為初學者很難再提出更有建樹的意見和創意,即便有想法也只能是自己想象,無法與這些企業取得聯系,更不要說讓其采納自己的策劃。二來,學生對這些大品牌進行策劃,往往天馬行空不切實際,動則幾十萬上百萬的活動費用,經費預算不接地氣。這樣的策劃練習不僅不能起到鞏固所學理論知識的作用,反而會讓學生在胡編亂造的路上越走越遠。針對這樣的問題,可以選擇更換策劃對象的方式進行解決,選擇當地一些剛剛起步的小企業、小品牌作為實訓項目的來源,讓學生可以實事求是地進行策劃訓練。
(二)實訓平臺搭建與案例教學結合提升學生策劃實際操作能力
“實訓基地是實施實踐教學的基本依托,是提高實踐教學質量的物質保障”實訓平臺的搭建既有利于提升學生的綜合素質,又有助于提升策劃專業教師的實踐水平,更能密切校企合作關系,達到地方高校服務地方的校園理念。然而,由于學校和企業對待實踐的觀念不同,導致這種合作僅限于表面無法深入融合。針對這一困難,可以采用先校內后校外的實訓順序,使學生具有一定的策劃能力之后再進入企業實訓,打破企業覺得接收實訓學生對自己利益不大的常規思想。學院創立學生策劃實踐的平臺,以廣告節為契機,鼓勵學生進行廣告活動策劃。學院和學校作為組織免不了要開展許多對內對外的公關活動和廣告宣傳,有時候這些宣傳活動往往要借助校外的廣告公司來完成,廣告學專業可以充分利用這些機會為學生打造實踐的平臺。學生進入大二下學期就可以廣告協會的形式進入這個實踐平臺,協作完成部分策劃任務。這些零散的策劃任務都能夠轉化成實際的行動和成果,能夠幫組學生樹立信心,獲得成就感。要想幫助學生在策劃方面獲得更高的自豪感和成就感就要依靠具有儀式感的廣告節。學生進入大三下學期策劃能力已經達到了一定的高度,時間也較為充裕,這個時候可以推出廣告協會的具體操作,進行廣告節的策劃。廣告節的成功舉辦不僅可以讓所有的學生切切實實感受到策劃果實的轉化,也提高和擴大了廣告專業的知名度與美譽度,從而達到提升學生策劃自豪感的目的。校外企業實訓則可以鼓勵小項目引入,國內外大型企業往往看不上地方高校廣告專業的能力,小企業則缺乏策劃意識,難以引入資金,可采用外來引入部分資金,學生自付見習經費的方式打開市場,提高本專業的知名度。
不跟風就要落后,跟風而無法成功?企業該如何找到自己的成功之道呢?
2.0活動策劃案例
一、打出網絡真愛牌
2007年9月,柒牌西服配合中華立領的新上市宣傳,聯合網易上演了一場“懂的真愛,主角人生”的網絡活動。此次推廣成為今年服裝營銷中一道特別的風景線,該活動考慮到現在消費者習慣于書寫博客、上傳分享、網絡交流等網絡生活特性,以及新網絡平臺技術及特色組成一個互動活動舞臺,攜手無數對即將走入結婚殿堂的新人和很多對恩愛的夫妻,演繹一場以傳播真愛為主題的網絡“舞臺劇”,而通過此次活動,柒牌中華立領西服以更低的成本,取得了更精準、更廣、更深、更持久的宣傳效果。
柒牌與網易舉行的“懂得真愛,主角人生”活動直接針對主要核心目標精準傳播:活動參與對象為即將結婚或已經結婚的伴侶;這類人群有著購買一套合適西服走入殿堂的迷惑和需求,同時,此類人群傳播力和區域市場樣板作用力是相對比較大的。參與方法也很簡單:用戶通過自己的網易通行證登陸參與活動,并填寫一些簡單個人信息即可參加,包括:自己與對象的昵稱及真實姓名、一句相互評價的話語、至少一張恩愛合影、一段需要書寫感人的真愛故事。并結合自己的網易博客建立真愛博客,如果還無網易博客的用戶,可直接申請注冊真愛博客。所有活動瀏覽者很方便的深入了解每組參與者的具體情況(伴侶合影、真愛故事記錄、相互的評價、甚至生活日記),瀏覽者在活動頁、參與者介紹頁、參與者真愛博客上都可隨時進行投票。截至到11月23日,共有316對愛人參與該活動,最高者得票8000余票。
二、設計周邊服務
值得一提的是,柒牌本次活動頁面中同時設計了很多周邊小服務:婚事策劃交流社區、結婚禮服搭配小游戲;另外配合有圖文結合的解說性網頁分別介紹中華立領的文化背景及底蘊,提出了新結婚時代用中華立領的建議及主張。整個活動中對一些細節的處理也很到位,比如每周冠軍贈送中華立領套裝,并將此組愛人穿著中華立領的合影放置于活動首頁,對獲獎者用戶激勵的同時,更讓一對對新人成為我們的草根代言人:讓參與者用自己的形象來告訴大家,中華立領真的很特別!
此次中華立領的網易真愛之旅,意味著柒牌服飾一種全新的活動策劃時代的來臨。由于其具有用戶長期參與及奉獻的網絡2.0特性,我們就稱他為:2.0活動策劃。他與傳統的活動相比,不光是成本更低(你可以想象帶上300對新人天天和你到處做宣傳的成本是多高),他突破了傳統線下活動對參與者的限制,讓更多的符合條件的用戶參與其中,隨著活動的發展,就算有10萬對新人加入,該活動也能在相同成本的情況下順利進行;而且用戶參與度更深,讓人在回憶與總結中,對中華立領的“真愛”產生任何和偏好,對參與者的影響力更大;自然,他的策劃運作過程與傳統活動的策劃運作也是完全不同的。
剖析2.0活動策劃
如果其他服裝或其他行業企業認為:這很簡單,我們也可以作一個這樣的活動,形式照搬,換個針對的人群即可。那我不得不提醒了:不要以為把活動設計好,找到網易或其他門戶在相關頻道及位置做廣告就可以了,這只能是貌合神離。我們如何來策劃一個好的2.0活動呢?大致可以分如下幾步來完成:
一、 制定活動目標:配合公司整體營銷計劃,確定我們的營銷目的是什么。影響誰,達到什么效果(告知還是建立偏好,或者促進銷售)?然后根據我們影響的對象及需要達到的效果來確定是否需要做2.0活動,該如何做2.0活動。
營銷誰(目標網絡化特征分析):考慮我們的對象的網絡化生活特征是什么:他們接觸網絡的頻率如何,日常接觸的網絡的目的和類型是什么,根據這些問題來確定是否適合網絡化活動傳播,應該采取什么形式的傳播。不要對不習慣寫博客的人進行博客營銷,也不能讓不習慣社區的人進入社區深入探討。柒牌中華立領市場定位非常準確:以新婚用戶為市場介入點。針對新婚或未婚的青少年人群。新婚都需要穿新裝,而結婚時候穿什么更是每個人都非常重視甚至常常遐想的。這群用戶對網絡的接受程度是相當高的,大部分擁有自己的BLOG,未婚者和已婚者都會網上的新郎新娘衣裝感興趣。
達到什么效果:我們的產品特性及訴求點傳播可以利用網絡得到什么形式的協助。并非每種產品都適合網絡活動,有的利用網絡技術就可。大體來說,網絡本身技術和平臺可以在幾個方面上對產品傳播有益:更詳細的解說、更形象的展示、更長久的保留、更快速而垮地域的傳播;網絡活動則可在以下幾個方面對產品傳播有益:對某一類人精準營銷、讓參與者對傳播思想產生心靈共鳴、讓參與者通過個性化、涂鴉、創造等豐富傳播內容的種類和層次,提高活動的吸引力,獲得優秀作品得到二次傳播的機會和載體,讓參與者成為我們的傳播合作者,一起去影響更多的人。
二、 設定活動主題:針對目標人群,設定活動主題。這些基本都是和傳統的活動策劃相同的。不過最好體現出個人參與精神,讓目標用戶體會到一種“主人翁”精神。柒牌中華立領此次活動針對新婚人群,提出真愛和主角的主題。很貼近即將結婚或已經結婚的年青人心理。柒牌中華立領將中華傳統文化與現代氣息相結合,與中華傳統婚姻的文化相結合,開辟出一片訴求的藍海。同時,傳遞一種表達個人真愛的愿景,讓每個人在參與的同時,展示自己的“幸福”。
三、 選擇活動形式:很多次朋友咨詢,我想去針對某人群做活動,我們應該以什么樣的形式來做活動呢?做活動形式策劃需要發散性思維,但一味的發散是不行的。我們需要遵循幾個問題:
一、 我們要影響的對象,這些人關注什么?青年人的娛樂化程度較高,同時,即將結婚的對真愛表達也是有一定的潛在渴求的。所以組織以“真愛”為主題的網絡活動,符合了目標人群的需求和習性。
二、 我要什么辦法才能引起他們的關注和參與呢?要人陪我們一起玩是需要感召力和魅力的:你倡導的形式是否簡單的人一看就明白,你提供給參與者的魅力是什么——參與的感受(快樂,娛樂)、參與的門檻、獎品等的吸引;
三、 活動形式策劃前。需要考慮我希望參與者能提供什么我們需要的,他們能以什么樣的形式來豐富我們活動的內容;通過活動形式是否能引導參與者在傳播上做什么;柒牌此活動讓參與者在自己的BLOG上宣傳他們的中華立領新品,讓參與者提供個人的故事,為活動瀏覽者提供看點。同時,讓優異參與者擔當模特展現中華立領的風采。
四、 活動網頁設計流程是否合理,這是非常關鍵的。我們要去考慮和學習一些好2.0活動中的用戶參與流程的設計、活動首頁的設計、參與者頁面設計、與參與者博客的連接、其他配套頁面的設計、獎品的設計、過程數據檢測及分析等各個細節。活動的平臺是一個與用戶的交互平臺,每個頁面、功能都是用戶需要體驗的。我們只有讓用戶體驗很方便,用戶才會參與,一個不合理的流程設計,會讓20%的用戶參與過程中半途而廢。同時,整個流程是否引導和激勵瀏覽者能做什么貢獻:在用戶參與流程中一個好的廣告植入,卻可能讓活動的效果得到更大的發揮;同時,內容的設置上還要考慮,單純的瀏覽者(非活動參與者)會獲得什么信息;因為瀏覽者的數量將是最龐大的。
五、 活動形式中是否與我們的訴求點或者品牌特性有聯系點,如柒牌此次活動,抓住的就是青年上網普及率和博客普及率等特性而設計的,他形式簡單,容易參與;參與者提供真愛故事及夫妻合影,增加活動的內容及可瀏覽性;給參與者提供工具發動朋友投票,參與者傳播此活動;為瀏覽者投票設置獎勵,刺激參與和關注;活動形式以情侶和夫妻展示真愛故事及照片為主,與中華立領的人群及愿景都相當符合。
四、 選擇活動媒介:根據針對人群及活動形式,需要參與者的網絡生活特性等因素來確定合作媒體。正如百事可樂選擇51.cn是因為51的用戶年輕化,并常上網,習慣并擅長于接受、傳播新事物。很符合百事的人群和活動目的。但我們選擇媒體的時候,不能只考慮是否是知名媒體和瀏覽率,主要考慮的是該媒體上的用戶習慣及特征。網絡化社會引發一些新的不可忽略特征:某些平臺用戶習慣于瀏覽,而某些平臺用戶習慣于或傳播。
五、 核心人物邀請:對某些核心草根明星的專項邀請也是有必要的。一個活動,可以對符合自己品牌或活動精神的、在某個圈內有一定影響力的關鍵人物參與。這些人不一定是明星。比如中華立領如果開展一個專項工作邀請一些博客點擊率很高、或具有典型傳播特性的情侶(推銷員)用戶參與,贈送中華立領西服。同時,也可邀請知名攝影師、設計師BLOG主對該活動或活動中參與者進行點評。
六、 廣告植入:只達到知名度,沒產生效益的活動是無效的。甚至有的活動讓參與者只娛樂并沒體會到品牌信息就更是失敗。我們不能只在活動宣傳語上去強調我們的產品信息及優勢。我們更多的需要把產品信息植入到活動過程中去:柒牌“懂得真愛”中西服搭配的小游戲無非加強了用戶對中華立領的形象了解;而每周模范夫妻處放置的穿著中華立領西服的夫妻照片,更是一個活廣告。另外配合的2篇軟文,闡述柒牌企業的興民族品牌的理念,以及中華立領的文化內涵,對有興趣深入了解企業信息的用戶提供圖文的介紹,加深偏好的建立。但此類軟文插入仍然過于直白,且文字太長。想要看完還是很累的。顯然,在這個配合小細節上,所花費的探討時間還不足夠。
七、 預算制定:這些和傳統傳播是相同的。
八、 活動檢測:作為一個2.0活動,檢測是最重要的。2.0活動每個步驟都可以檢測。企業可以在一些關鍵點上設置數據檢測。獲得一些關鍵數據,比如:檢測瀏覽者與參與人數的比、瀏覽者人數與評論人數的比,如果比例太低,考慮調整某些流程或設計(有時,一個按紐、一句提示的修改就能增大比例) 。網絡活動每個圖片、區域都可以隨時獲得點擊報告,通過檢測和分析,我們應該適時不斷優化活動,并形成報表為下次活動做為參考資料。
關鍵詞:商務策劃;實踐;創新
本文屬鄭州大學西亞斯國際學院校內項目(項目編號:2012KYYB14)
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
原標題:商務策劃專業能力培養角度的實踐教學體系創新探析
收錄日期:2013年6月28日
一、引言
要成為高素質商務策劃人才,并不是一件容易的事,商務策劃是一個系統而又復雜的過程,如何在復雜的內外部環境中找到問題的本質,需要策劃人具備較高的分析問題、解決問題的能力,所以商務策劃專業學生應該在學好各類理論知識的基礎上,不斷研究和實踐,努力把握一切機會培養和提高自己的能力,尤其是創新、表達、協調等基本能力的培養。而這些能力不能僅僅通過理論學習來掌握,而是要通過一定的實踐練習來系統提升,本文就這個問題展開論述,希望能夠為商務策劃這個新專業的發展提供一些思路。
二、商務策劃專業學生基本能力分析
1、思維創新能力。思維創新不論對社會還是個人來說,都具有十分重要的意義,尤其對于商務策劃專業的學生來說,顯得更為突出,這正是商務策劃所需要的核心能力。商務策劃具體來說是管理行為中的計劃職能的體現,是預知未來的商業活動,在商務策劃的過程中,經常會遇到大量的新情況、新問題,需要去探索解決這些問題的新途徑、新方法,這就需要思維創新,沒有思維創新,就沒有辦法解決這些問題,所以商務策劃的生命力在于創新,創新是商務策劃人才的核心價值。實際工作的情況也很好地說明了這一點:發明創造,提出新概念、新理論,開發新產品、新工藝需要創新,制定新計劃、設計新方案需要創新,甚至各種策劃中的創意也是創新,思維創新在策劃中無處不在,只有想在別人前面,做在別人的前面,才能把握機遇、創造商機,贏得市場競爭的勝利,所以思維創新能力是策劃人職業生涯中必備的基本能力。思維創新是人人皆有的一種潛在心理能力,思維創新能力如同各項技巧,通過學習和訓練,人人都可學會和提高,所以教師在教學中一定要理論聯系實際,并且要加強實踐教學,要教導學生勤練多思,敢于突破思維習慣。
2、邏輯表達能力。良好的邏輯表達能力不僅是生活、學習、工作的重要工具,也是企業、商家考察人才最重視的能力之一,無論是對內、對外溝通,或提案或發表,邏輯表達能力都顯得十分重要。所謂邏輯表達能力,就是運用語言文字說明自己的觀點、意見或抒發思想、感情的能力,它包括口頭、文字表達兩個方面??陬^表達就是“說”,無論是向別人宣講自己的主張、還是展示自己或推銷產品,都要用到這個工具。“說”是一個復雜心理和生理活動的過程,不僅僅是單純說話技巧的體現,同時也是一個人的思維能力、知識水平等綜合因素的反映。有只要通過訓練,口語表達水平就能提高。要教導學生養成重要的說話都要精心設計的習慣:從服裝、形象、講稿、語音、語調、音量,到面部表情、體態語言、眼神交流、適時幽默等力求恰到好處,避免夸夸其談,遠離假話空話。文字表達就是“寫”,對于商務策劃專業的學生來說,文字表達能力的培養主要是要寫好策劃文案。策劃文案是策劃成果的完整展現,它直接面對的是企業、商家或老板、大眾,策劃文案能否為他們所接受并順利實施,文案寫作水平如何起著至為重要的作用,所以策劃專業的學生一定要注意文字表達能力的提高。寫好策劃文案最需要的是要有寫作經驗和工作閱歷,缺少實踐環節,閉門造車是造不出好車的,所以要取得良好的教學效果,教師在教學中理論與實踐的互動是必不可少的,既要注重理論又要加強實踐。寫作是一種技能,立足于多寫多練,應是快速提高文案寫作水平的一條捷徑,但一定要注意與策劃實踐結合起來。思維敏捷,善于表達是個人尋求發展機會的重要條件,也是事業成功的保證,要培養有頭腦、善表達、能經營、好就業的優秀商務策劃人才,必須在思想認識上強化對語言表達能力重要性和必要性的認識。
3、組織協調能力。組織協調能力是保證策劃方案順利實施的必備條件,組織協調涉及到人和事,需要對事有系統的認識和對人有深刻的了解,因此對人與事的認知及與人的溝通是組織協調能力的基礎,組織協調能力是在這個基礎上不斷實踐的經驗積累,如果缺乏組織協調能力,即使有最好的策劃方案,也不會有滿意的結果。在人與人之間的組合調配下,如果組織恰當,一加一可能等于三、四,甚至于等于五;如果不恰當,則可能等于零,更可能是個負數。所以,策劃者為實現預期目標,要善于通過組織和規范進行綜合協調,合理地運用人力、物力、財力,最大限度地發揮各方的力量,保證實施的正常有效運轉,使策劃方案順利實施并取得成功。總之,不會思維創新就只能永遠落后于別人;不會邏輯表達,策劃成果就無法得到很好的展現;不會組織協調,方案就可能得不到很好的實施,所以商務策劃專業的學生一定要注意基本能力的培養。
三、商務策劃專業實踐教學存在的問題
1、對實踐教學重視不夠。當前很多院校對實踐教學認識不到位,繼續沿用傳統的教學方法和思路,關注課堂教學,忽視實踐教學,沒有認識到實踐教學在培養學生的實戰能力和創新性思維方面的重要性。其表現為:在商務策劃教育教學工作中,將理論教學作為重點,作為教學工作的中心,實踐性教學是理論教學的補充,從屬于理論教學,甚至把實踐教學學生轉移到理論學習中去;在教學計劃方面,對實踐教學不夠重視,課時分配較少,考核力度不強,實踐教學一直充當教學環節的配角;在教學過程中,具體實踐教學流于形式,與課程要求不匹配。
2、缺乏完備的專業實踐教學體系。目前,商務專業的實踐教學體系延續了市場營銷專業的相關格局,稍作小修小補,體系上未做大的變動。如實習環節,大多院校均安排諸如認識實習、課程設計、畢業實習、畢業設計(論文)以及各專業公共性的實踐項目,如軍訓、社會實踐、公益勞動、計算機訓練等集中性的實踐環節。這種實習實訓的課程設置與剛成立之初的設置相比,幾乎大同小異。在實踐教學中,不能針對商務策劃課程需求和不同課程能力培養目標的差異設計針對性不同的教學實踐課程。這實際上是對學生培養目標的不明確,學生市場定位不準確的表現。其最大缺陷在于從學校教學安排出發,而不是從學生畢業后的工作需求出發。
3、教師實踐經驗不足。在實踐教學中,教師是組織者和引導者,教師實踐能力和實踐經驗的高低直接影響著實踐教學的質量。目前,高校中大多數教師是從學生到教師,缺乏實際操作經驗。有一定實踐經驗的教師從事教師職業后,不注意知識更新,隨著時間推移,長期脫離一線,自己原來掌握的實踐知識逐漸老化、淘汰,這也會導致實踐教學能力下降。
在實踐教學中,怎樣提高師生的實踐經驗和實踐能力?如何使學生的實踐訓練貼近市場實際運作的現狀?針對這些問題,我們開展了實踐教學新模式的一系列改革探索。
四、商務策劃實踐教學新模式探索
1、創設校內實戰的實訓機會。成功策劃都是建立在對客觀資料的分析之上的,沒有客觀的資料信息,對被策劃對象的產品、品牌、生產過程、產品特色等情況沒有深入的了解,對企業的競爭環境、媒體環境缺少深刻的認識,是無法獲得有效的策劃方案的。在這種情況下,西亞斯國際學院市場營銷專業(商務策劃方向)推動校園活動策劃,創設校內實戰的實習實訓機會,取得了良好的實踐教學效果。2013年6月,西亞斯商學院第一屆商務策劃大賽如期舉行。通過這次活動,一方面學生對大學校園環境、大學生生活和活動對象進行了解,這為策劃活動奠定了好的基礎;另一方面學生既是活動策劃方案的策劃者,又是策劃案的具體執行者,使學生在執行中發現策劃的要領,在策劃中關注執行的可行性。在整個過程中,教師只提供指導和咨詢,學生負責策劃和執行的全過程?;顒右砸粋€自由組合的團隊為單位,策劃和執行的每一個階段都要求所有的學生參與其中,由學生自己挑選擅長的角色,發揮最大的潛力做好自己的本職工作。通過這種形式的實訓,經歷了策劃-執行-效果評估一系列的過程,學生在真實的工作環境中積累了工作經驗,掌握了營銷策劃的技能,鍛煉了團隊意識和團隊精神。
2、學校與企業共同培養。在營銷與策劃學生的實踐能力培養過程中,業界參與高校教育顯得十分重要。但是,從我國高校目前的實際情況來看,高校與企業在合作培養人才方面才剛剛起步,如何使高校與企業在培養人才方面建立有效的對接機制,為企業培養合格和合適的人才,是高校和企業面臨的共同使命。建立企業實習基地,設立實習項目,是提高商務策劃專業學生獲得實踐經驗的最佳途徑。做好專業實習項目要有一定的原則。在學生接受一年半到兩年的商務策劃的基本知識后,經學生自愿,高校推薦,企業接納的方式加入到實習項目中。通過企業實習,一方面學生親自體驗到企業項目的運作流程、行業發展現狀、營銷策劃的發展前沿,開闊了眼界,提高了實踐能力和綜合素質;另一方面公司能審核參與該項目的學生,學生也已經熟悉該企業的工作流程,當學生畢業以后,公司可以直接錄取這些學生來工作。通過與企業形成深度合作,建立長期合作的實習實訓機制,實現企業、學校、學生三方共贏的合作局面。
3、校外策劃大賽與案例教學相結合。教師根據教學內容制定出實戰項目,模擬實戰中營銷策劃團隊的組建,用營銷策劃業實際運作的方式來組織學生開展市場調查、產品定位、創意策劃等一系列實戰演習?,F在國內有許多政府機構組織推動的,如挑戰杯等,也有企業推動的,如歐萊雅商業競賽等,還有些媒體推動的商業策劃大賽,這些大賽和企業的實際策劃工作還是有一定差別,但是也不同于學校的案例教學,通過參與這種比賽或者分析和研究大賽的獲獎案例來讓學生親身體會到對于同一個項目,自己的作品和獲獎案例的差別,認識到獲獎案例的優勢和自己作品的不足。通過實戰與獲獎案例相結合,學生在比較中對項目運作的各個方面獲得深刻的體驗。
總之,實踐教學在商務策劃專業人才培養過程中至關重要,只有樹立人才培養的科學發展觀,積極探尋和革新有效的實踐教學方式,才能培養出社會和企業真正需要的人才。
主要參考文獻:
[1]姜鈺,姜崧.經管類專業實踐教學存在的問題及對策[J].教育探索,2008.6.
[2]章國平.試論高校和企業合作培養人才的對接機制[J].職業時空,2007.22.
翻轉課堂被廣泛關注源于人們對教學質量的持續追求,以及對信息技術發展的認可。國內外理論和實證研究成果,推動了翻轉課堂教學模式的發展,初步驗證了翻轉課堂在教學中所起到的積極作用。
1 翻轉課堂融入項目導向課程的動因
埃里克·馬祖爾在20世紀90年代創立同儕互助教學方式,認為傳統的教學偏向對知識傳遞的關注,同儕互助教學更強調對知識的吸收內化,他在研究中發現,計算機輔助教學可以幫助學習者在課下完成知識學習,使教師把課堂的重心放在促進學習者對知識和技能的吸收內化和指導學生間的互助學習上。Lage,Platt和Treglia在邁阿密大學微觀經濟課程中設計并實施翻轉課堂,研究成果著重論及如何使翻轉課堂激活差異化教學,并進行了教學效果的檢驗。[1]Strayer利用智能化教學系統開展翻轉課堂與傳統教學模式效果的對比研究,并在統計學導論課程中進行了實證,通過問卷、訪談和學習效果的評價,總結教學過程中的經驗和問題。[2]Robert Talbert提出翻轉課堂實施結構模型,包括課前的觀看教學視頻、針對性的練習,課中的快速少量測評、解決問題,促進知識內化、總結與反饋。Johnson和Renner在中級計算機課程中,從教師和學生兩方面開展翻轉課堂對教與學影響的實踐研究。[3]Kevin在中級數學課程中開展翻轉課堂教學模式對學生學習行為和學習效果影響的實證研究。[4]
項目導向課程是一種基于工作過程,以職業崗位的工作任務為課程設置及內容選擇的參照點,以完成一個實戰項目為單元組織教學,以培養學生的專業技能為首要任務的教學模式。項目導向教學具有實踐性、綜合性、體驗性的典型特征,學習者通過參與完成實戰項目獲取知識、技能及解決問題的方法,在完成項目的過程中培養工作責任感及團隊合作能力,以及運用綜合知識和技能解決復雜問題的能力。[5]翻轉課堂融入項目導向課程的動因在于以下方面。
1.1 使學生充分儲備項目素材,掌握實戰項目訓練所需的基礎知識與技能
項目導向課程具有綜合性和開放性的特點,解決的是生產服務中發生的現實問題,完成每個實戰項目都需要綜合性的理論和技能基礎,以及大量的市場調研和項目素材搜集。翻轉課堂的教學實施,使學生在課下能夠按照明確的學習指引,完成相關基礎知識學習、必要的市場調研和項目素材的搜集,并通過協作學習釋疑解難,相互啟發,構思創意。在課堂教學中,教師可以系統梳理知識點,做好實戰項目的說明和引導,指導學生對調研資料進行提煉與分析,集中解答重點難點問題,加強關鍵核心技能的訓練,組織研討爭辯和優秀作品的展示分析,以達到知識和技能的內化與提升。
1.2 使學生在自主學習和互動學習的過程中,挖掘多方位的潛在智能
人本主義學習理論和多元智能理論更為關注學習者學到了什么,而非教師傳授了什么。項目導向課程本身就是以學生為中心的教學模式,教師在項目完成的過程中組織教學,根據項目進展的總體狀況和各項目組的具體問題進行有針對性的指導。項目小組在協作學習和互動學習中完成學習任務。在項目導向課程中融入翻轉課堂,學生自主學習、學生之間與師生之間的互動學習和協作學習的時間和空間進一步延伸,學生的自學能力、解決問題的獨立分析和判斷能力、完成實戰項目的綜合技能都將得到提升,有利于充分挖掘學習者的潛在智能,提高學習者的成就感和自信心。
1.3 使學生充分利用現代信息技術,提高學習的便利性、趣味性和主動性
多元智能理論強調個體智能的多元性、差異性、創造性和開發性,根據每個學習者的智能優勢和弱勢采取不同的教學方法。翻轉課堂通過對知識傳授和知識內化的顛倒安排,對課堂時間的使用進行了重新規劃,依托信息技術和學習資源的課下學習,為學習者構建了相對自由的、個性化、可自我控制的協作學習環境,不僅給學習者的課下學習帶來時空便利,還可以通過視頻技術、音頻技術、動畫技術等現代教育信息技術的綜合運用,使學習內容更加生動、具體、形象,方便學習者對知識和技能的理解和掌握,提高學習者的想象力,激發學習者的學習興趣和學習主動性。
2 翻轉課堂融入項目導向課程的教學設計
“營銷策劃實務”是市場營銷及相關專業的核心技能訓練課程,重在培養學生的營銷戰略戰術策劃、營銷活動策劃及組織執行能力。該課程在前期的項目導向課程改革中,立足職業崗位,重構內容體系;引入真實策劃項目,基于企業工作流程組織教學;通過競賽引領、教學做賽一體,調動學習者的積極性;以積分累計的形式實現了全過程考核。在項目導向課程改革取得明顯成效的基礎上,嘗試融入翻轉課堂教學模式的研究與實踐。
2.1 設計思想
翻轉課堂融入項目導向課程的教學設計,強調了教師角色、教學內容、教學實施、學習平臺的重大變化,強調對課上與課下學習環節的整體性、連貫性、系統性設計。教師不再只是知識的傳授者,而是課上與課下整個學習過程的組織者和指導者,學習內容框架的建構者,學習資源的建設者,學生學習行為的促進者。教學內容需重新進行系統設計,并豐富化其呈現形式。在教學實施上,大部分知識學習、材料收集與分析、策劃方案撰寫放在課下,知識與技能內化的教學環節放在課堂,學生之間、師生之間有更多的交流與溝通。依托學校網絡學習平臺和現代通信手段,創建具有網上教學、網上輔導、網上自學、網上交流、網上作業、考核評價等多種功能的綜合教學服務支持系統。
2.2 設計方案
“營銷策劃實務”項目導向課程改革,基于營銷策劃崗位的典型工作任務構建“2+4+4”課程內容體系。2個基礎單元為營銷策劃崗位認知和撰寫營銷策劃書。4個重點項目單元為STP策劃、品牌策劃、廣告策劃、營業推廣策劃,是技能訓練的核心。4個拓展項目單元為價格策劃、分銷渠道策劃、公關策劃、新產品開發與推廣策劃。每個項目單元都按照策劃公司的工作流程,通過完成一個企業真實策劃項目來組織教學,包括實戰項目需求宣講、相關知識學習和案例解析、資料收集與處理、方案初稿的撰寫、方案通報與評議、方案修改與完善等環節。學生以自愿和指導相結合的原則,3~5人組成“模擬策劃公司”為一個相對固定的學習小組。
將翻轉課堂融入“營銷策劃實務”項目導向課程,堅持教師主導、學生主體的原則,以1個項目單元為1個相對獨立的教學單元,注重課上與課下環節的整體性、連貫性、系統性。課上關注教學形式和教學手段的設計與創新,課下注重學習任務的明確、學習環境和優質學習資源建設、學習狀態反饋和評價系統的跟進。經過研討、論證、初步測試,構建“兩下兩上”四階段教學過程模型,每1個四階段循環完成1個項目單元的學習與訓練。
2.2.1 第一次課下學習階段的方案設計
第一次課下學習階段為項目準備階段,主要的教學目標是使學習者完成項目策劃所需的基礎知識學習和基礎調研工作。
在這個階段,教師需完成以下教學活動:①制作學習工單。根據單元教學目標,分析教學內容及教學重難點,制定學生需要完成的任務清單和學習指引;②制作微視頻和相關的學習素材,并上傳到學習平臺。視頻制作力求簡短、精美、趣味性強,包括知識學習視頻、案例分析視頻等。相關學習資源如PPT、策劃方案示例、優秀學生作品展示等;③設計同步練習與測試并上傳到學習平臺,實時檢測學生的課下學習效果;④設計調研提綱,指導學生完成市場調研和資料搜集工作;⑤保持與學生的互動與交流,參與平臺討論區和QQ討論群的討論并及時解答學生問題,跟進學生的學習進度。
學生在此階段的主要學習活動包括:①明確本單元的學習目標,按照學習工單的要求自主完成學習任務,包括自主學習微視頻資源、案例、教材等;②完成教師布置的練習、測試題,通過同步練習與測試檢驗學習效果;③同學協作,完成策劃項目的基礎調研工作,并進行數據的整理與分析;④保持與同學和教師的交流與互動,參與線上線下討論、提問,及時解決學習過程中遇到的障礙和問題;⑤對于存疑問題,形成問題卡。
2.2.2 第一次課上學習階段的方案設計
此階段的教學目標是使學生完成對策劃項目相關知識的吸收內化,明確實戰訓練項目的具體要求,各學習小組展開研討并形成策劃創意。
這個階段在課上完成,要求教師主導、掌控課堂,并充分發揮學生學習主體作用。教師主要的教學活動包括:①通過提問或組織討論的形式檢查課前學習效果,系統概括課前學習內容和重點,并引導學生深化對知識的理解;②對于問題卡中的問題和課前討論中的共性問題重點釋疑;③以策劃項目需求宣講人的身份,對實戰項目的背景、要求進行說明,并提供相關的基礎素材,指導學生有針對性地對課下調研資料進行分析與應用。④引領項目策劃小組充分理解項目要求,分工協作,展開策劃項目框架的設計和策劃主題的研討,形成策劃方案基本框架和主題創意。
學生在第一次課上學習階段完成以下學習活動:①積極參與討論,分享課下學習成果。在課上提出遇到的學習問題,討論和解決,深入理解和掌握項目策劃所需知識點和基本技能;②理解教師布置的實訓項目的要求和任務目標,對調研資料整理與分析,對策劃素材進行補充和完善;③明確小組分工,搭建項目策劃方案基本框架,開展創意研討并明確創意主題。整個學習過程中,教師保持實時指導,掌控各個學習小組的狀態和進度。
2.2.3 第二次課下學習階段的方案設計
第二次課下學習階段是集中實踐階段,主要學習任務是以項目小組為單位,分工合作,綜合運用相關知識和技能、以市場調查為基礎,完成實戰項目策劃和方案書的撰寫。
在此學習階段,教師要與各小組保持密切溝通,保證各小組在規定時間完成目標質量的策劃方案。具體講:①參與學生在學習平臺和QQ群的交流和討論,并進行在線指導;②主動與各策劃小組聯系,個性化地解決他們在項目策劃過程中的問題;③了解各小組學習任務完成進度,影響學生的學習行為。
各策劃小組的學習活動包括:①對策劃項目所需資料進行補充、完善和分析;②按照任務分工,完成各自負責工作;③匯總策劃方案并進行整合、討論與修改;④參與學習平臺、QQ群或線下進行的討論與交流,保持小組之間、師生之間、小組成員內部信息通暢;⑤撰寫完成項目策劃方案書。
2.2.4 第二次課上學習階段的方案設計
第二次課上學習階段的教學目標是技能的提升與知識的深化。主要學習活動是策劃方案的展示、交流與點評、修改與完善。
教師的主要教學活動有:①指導學生學習和掌握策劃方案優劣的判別標準;②選擇2~3個策劃小組,對策劃方案進行現場展示;③引導學生參照策劃方案的判別標準,對展示方案進行點評,指出優點和缺點、改進建議;④在學生討論的基礎上進行系統的總結點評;⑤指導各策劃小組對策劃方案進行修改完善,完成本單元的學習任務。
本階段,學生要以較高質量完成策劃方案書,主要學習任務有:①學習領會并掌握策劃方案評價的基本標準,能夠發現策劃方案中存在的問題,初步判斷策劃方案的質量;②積極參與策劃方案展示,參與對展示策劃方案的評價與討論;③在互動討論和教師系統點評的基礎上,發現本小組策劃方案中存在的問題,并對策劃方案進行修改完善,最終具備獨自從事此類項目策劃的能力。
3 翻轉課堂融入項目導向課程的教學實施與效果
3.1 教學實施
在完成翻轉課堂融入“營銷策劃實務”項目導向課程教學設計的基礎上,以促銷策劃、廣告策劃兩個單元為例,在廣州城市職業學院市場營銷、電子商務專業2013級、2014級學生中組織實施?,F以促銷策劃為例,簡述實施過程。
3.1.1 第一次課下:項目準備階段
以“營銷策劃實務”網絡教學Bb平臺為基礎,在原來的課程網絡學習資源的基礎上,創建翻轉課堂專欄,制作并上傳了翻轉課堂學習指引、單元學習工單、PPT教學課件、教學微視頻、策劃案例學習視頻、同步練習與測試、前期調研提綱等學習資源。在學習工單上,明確了具體的學習任務:①閱讀學習指引;②觀看“促銷策劃”教學微視頻;③觀看“促銷推廣策劃”案例視頻;④閱讀“某太陽能熱水器A縣促銷活動策劃方案”等策劃方案;⑤同學或小組之間對調研“某百貨公司國慶促銷活動策劃”的情況進行交流;⑥以小組為單位把遺留問題匯總在問題卡上。在學習過程中,學生可通過翻閱教材學習,也可通過Bb平臺論壇、QQ討論群等教學媒體與教師、同學進行在線溝通與交流。教師通過教學平臺管理功能了解學生的學習狀態和學習效果。
3.1.2 第一次課上:知識內化階段
首先,通過提問和問題卡了解課前學習效果,關注共性問題,集中講解重點難點,使學生完成對相關理論知識的理解和內化。其次,教師以項目需求方的角色,布置實戰訓練項目。以促銷策劃單元為例,實戰項目是某百貨公司國慶促銷策劃活動方案。教師作為企業需求宣講人,介紹促銷活動項目背景和企業需求,實施步驟及要求。再次,教師分配和自由組合相結合的原則,3~5人組成一個項目策劃小組,盡可能實現男女搭配、各種學習水平均勻搭配,每個班15個組左右,組員推選組長。最后,教師引導每個小組分工合作,工作任務細化落實。在教師指導下,學生明確項目要求,對調研資料進行整理和分析,初步討論項目策劃思路,明確促銷策劃主題,研討創意,形成策劃方案基本框架。
3.1.3 第二次課下:集中實踐階段
此階段是完成項目策劃方案實戰訓練學習任務的關鍵環節。各小組在前兩個學習階段的基礎上,選擇廣州一家大型百貨公司,進行該百貨公司國慶促銷的策劃,并完成策劃方案的撰寫。策劃方案包括百貨公司概況、國慶促銷的SWOT分析、促銷目標、促銷主題、促銷活動設計、促銷方案實施、預算安排、促銷效果評估等內容。學生除了要在組內進行分工協作外,還應盡可能地登錄Bb平臺和QQ群參加群組和教師交流討論,組織更為深入的市場調研、集體研討,完成策劃方案初稿。
3.1.4 第二次課上:總結提升階段
教師引導學生學習策劃方案的基本評價標準:①項目策劃的完整性;②項目策劃合理、科學、思路、結構清晰;③項目策劃的可操作性;④項目策劃的版面設計美觀性;⑤項目策劃的創意;⑥項目策劃的應用價值;⑦體現團隊合作精神等。然后,從各小組策劃案中選擇廣州市廣百百貨、廣州市摩登百貨國慶促銷策劃方案進行現場展示。學生在教師的引導下對2個策劃方案進行討論、對比、評價,老師在同學們討論的基礎上進行全面的總結和點評。最后,各個小組對本組的策劃方案修改完善,總結提升。
3.2 教學效果
翻轉課堂融入項目導向課程改革實施前,對同學們進行了翻轉課堂教學模式的解讀。實施后,組織了小組座談、個別訪談、問卷調查和策劃方案完成情況對比分析。在問卷調研問題設計上,借鑒了Kevin R.Clark[6]、Martin Forsey[7]、Jacob Enfield[8]的研究量表,從學習者認知、學習者參與程度、學習效果三方面進行實證研究,分別設計調查問題6個、8個、6個。問卷調查參與率98%,小組座談參與率30%,深度訪談參與率5%。策劃方案完成情況對比進行了縱向對比和橫向對比,即與前兩屆學生策劃方案質量的對比和與非實驗班級策劃方案質量的對比。
研究結果顯示,學生普遍認為翻轉課堂提高了學習的積極性和主動性;學生之間、師生之間的交流與互動有所提高;翻轉課堂使課程容量增加,利于專業知識的內化吸收,切實獲得實戰技能,80%以上的同學認為自己具備獨自開展營銷項目策劃的能力;自學能力、團隊協作與溝通協調能力,有意識地發現問題、分析問題和解決問題的能力顯著提升。
但是,翻轉課堂實施過程中,也存在部分學生課前學習任務完成不夠理想,對翻轉課堂教學模式不適應;課下學習時,遇到問題與同學和老師的交流不夠及時;視頻制作不夠精良,影響學習興趣;自學能力欠缺造成的學習困難等問題??梢?,翻轉課堂教學改革,需要分析學情、教情、校情,找準對策,循序推進。
據美國制造商發現,爭取消費者購買產品的最好方式,是先送免費的贈品。如今,市面上各種產品繁多,消費者應接不暇,選擇的空間也越來越大,企業根本無法肯定消費者會從中挑選特定的品牌購買和嘗試,但采取主動出擊、先舍后得的免費贈送方式,其效果遠遠勝于靜態銷售。
眾多公司在做贈品活動時,業績當時直線上升,一旦活動停止,業績便又直線下滑??梢?,贈品送與消費者決非是一送了之那么簡單,否則,很難換取到長遠的大業績?!≠浧?,一贈了之?
拿一個大家都十分熟悉的案例和大家分享。非常檸檬和大明星李玟一起體驗非常檸檬的非常感覺,做了一個促銷,活動策劃是這樣的:
這個案例怎么看都覺得不對勁,整個策劃案李玟完全搶去了非常檸檬的風頭,消費者記住的是大明星李玟,不能記住你的產品。
眾多的促銷活動都有這樣的現象,贈品好贈,但贈后行銷效果卻不佳,商家們利用贈品形式,剛開始時業績直線上升,在贈品活動結束后,業績又直線下滑俯拾即是。分析此現象主要是,人普遍有種投機的心理,都喜歡占小便宜,但利用消費者這種心理上的弱點來推銷產品,往往商家們在操作上沒有把握好他們的所思所想,在操作手法上也相當稚嫩,失控也就理所當然。其原因不外乎以下幾方面:
1、贈獎廣告,你在訴求什么?
非常檸檬就是一個非常典型的案例,或許企業太想借助李玟來推廣產品,可是這個廣告并沒有把產品最直接地告訴消費者。即使消費者沖著李玟,你暫時起到了不錯的促銷效果,至少有一點企業是沒有很好考慮的,產品或品牌訴求不明確的廣告,對企業和產品的品牌積累又能起到什么效果呢?我認為,企業在為李玟做廣告,不是為產品的促銷!
還有很多商家的贈品及附贈廣告,訴求多以獎品為中心,忽略了建立產品本身銷售基礎的廣告表現,貪圖眼前的一點利益,贈送活動最終不甚理想。
產品訴求、品牌訴求是企業廣告的最基本目的,無論你的廣告形式如何,都離不開這個最基礎的問題。
2、贈品要訴求什么?
上面的案例,我還有看不懂的地方。李玟的畫冊,李玟的海報、李玟的時尚手表和非常檸檬到底有什么必然的聯系?
李玟百變動感,魅力四射,飽含時尚感。但李玟的這些公眾形象特征是不是符合非常檸檬這個產品呢?非常檸檬是年輕時尚人群鐘愛的飲料,但檸檬相對來講是一個比較靜態的產品,值得回味的產品,就像很多人喜歡將檸檬和紅酒摻在一起喝一樣。
仔細一看,李玟的畫冊,李玟的海報、李玟的時尚手表贈品和產品的訴求有很大分歧。贈品的訴求和產品的訴求產生矛盾,這樣的贈品做得越好,產品的麻煩就越大。
相反,李玟做雪碧的贈品形象,就更好。李玟動感會讓我們很自然地聯想雪碧中水珠歡快地蹦跳,在瓶子里活潑地往上升。產品的訴求就和贈品的訴求很好地統一了。
企業在確定贈品的時候,你一定要注意:贈品的訴求和產品訴求要能夠很好地吻合或連接。
3、消費者到底想要什么?
很多消費者都有這樣的郁悶,聽說某品牌搞促銷了,但到商場一看,傻了!送什么呀,買微波爐送剃須刀,家里都三個了!最后給消費者的感覺還以為你在處理庫存呢。企業累得要死,結果吃力不討好。
再和大家分享一個案例,某電腦賣場做促銷,煩惱得很,翻遍所有可以送的產品,幾乎從頭到尾都送了一遍,到底送什么呢?一家咨詢公司給了他們一個好點子,送選擇!讓該電腦賣場和一家連鎖超市聯合,送該超市的購物卡,讓電腦消費者可以在超市的幾萬個單品里選擇他所需要的產品。
贈送要送到消費者的心坎里去,這樣的贈品才會得到消費者的認可。當你很難確定消費者要什么的時候,你把選擇權交給消費者,企業輕松,消費者也滿意。
“這是他們需要的嗎?”“他們會與我們的想法一致的嗎?”“我們這樣,他們的感受和態度會產生什么?”等等問題,的確企業都在想這些問題。在做贈品中,不要以我們的意愿做事情; 不要在以自己為中心去理解營銷。贈品的核心是讓目標顧客認為“占了便宜”,否則,與其送他們毫無感覺的東西,讓他們拿到會有想法,贈送便失去一切意義。
4、贈品,給消費者超值感受
沈陽乳業有一個好案例,他們推出的“買牛奶,送面包”活動為他們獲得很好的市場份額立下汗馬功勞。買一袋牛奶,送一個面包,解決你的早餐問題,消費者能不滿意?面包是很多人的早餐主食,可以免費獲得,這樣的感受絕對超值,即使你的牛奶略貴一點。沈陽乳業到面包企業大批量購買面包,價格相當便宜。企業只是很巧妙地把兩者結合得很好,也送得起。
贈品的花費該多少合理?商品的售價能承擔起此筆開銷嗎?你要做的是合理地處理成本與價值之間的平衡,讓客戶永遠感覺超值。贈品如果選擇得當了,就會吸引眼球,促銷也就事半功倍了。
所以,千萬不要認為贈品就是額外送給消費者的,小小的贈品里學問大了,它包含消費者的需求,企業產品的訴求,品牌的建構方式很多要素。那么如何設計一個好的贈品呢,下面給出7個建議,供企業參考。 贈品設計的七條軍規
贈品設計不吸引人,往往會比沒做促銷來得更糟糕。我們多數消費者常常會這樣想,“不是想要的,就沒有什么好參與的”,如果沒人愿意參加活動,贈品便會失去全部的意義和預期效果。贈品設計也是有規則可以遵循的:
1、贈品,讓人容易獲得
我們還是看非常檸檬的這個案例。如果我想得到李玟精美畫冊一套,要15張不同的非常檸檬標簽,那也太困難了吧!購買多少箱我才能積攢齊15張不同的標簽呀,頓時信心全無,哪里還有購買的打算?
容易獲得才可以激發大家參與,促銷的“勢”才容易造出來,否則,贈品讓人感覺與自己無緣,那你的贈品只能算是“樣品”。最好讓參與的每一個人都能感到可以獲得,“可遇而不可求”是贈品應該回避的。
企業要吸引消費者連續購買,那獲得贈品的門檻一定要低,高了只會讓消費者望贈品而興嘆,把他們拒之門外。
2、贈品與產品有相關性
“買電腦,送上網時間”,這樣的捆綁銷售的確為PC機的促銷帶來了很大業績。幾乎所有的電腦發燒友都是在網上樂此不彼的網蟲,購買電腦能得到幾百小時的免費上網時間,他們當然樂意。而且ISP運營商也愿意和電腦商合作,給很便宜的價格給電腦商。
選擇的贈品和產品有關聯,這樣很容易給消費者帶來對產品最直接的價值感。如果贈品與產品相互依存和配合得當,其效果最佳。電腦行業還有買鼠標送膠墊,買電腦送“機罩”,贈品與產品的這種搭配,就如同紅花與綠葉,搭配起來相輔相成,讓人有很強的記憶點,否則,產品與贈品極易失去價值感。
3、贈品與眾不同,效果與眾不同
很多香煙做贈品促銷,贈品和香煙緊密相關,是打火機。同樣是送打火機,健牌香煙的就十分有吸引力。波浪式的造型,符合手指的彎曲感;銀色金屬外殼,分量重;打火時,火焰寧靜并帶有清脆的金屬聲……可以想象這樣的打火機時尚又顯高檔,有幾個吸煙的男士不喜歡這樣高檔贈品?對于高利潤的煙草行業,設計贈送這樣的打火機也不是難事。
很多香煙的打火機做得粗糙,很“老土”缺乏時代感,難免就難占有消費者的心,而要想達到預期的目的,新奇感是你得到消費者關注和青睞的一大法寶。當然,新奇也不能奇怪的離譜,在新奇的感覺追求中,我們不只是一味追求消費者少見的,也要考慮到我們的競爭對手會對我們模仿克隆。
4、送就請送在明處
很多精煉油加量不加價,改進5升裝為6升裝,價格不變?;蛘吒纱嗑桶奄浧返男“b把膠帶一捆,告訴消費者,這1升是我送給你的?,F在的消費者精明得很,你直接降價好了,何必這樣麻煩呢?更理性的消費者認為,你送我的1升油是按成本價送的,誰知道你的成本是多少呀! 這種促銷贈送品與產品攪在一起的做法,模糊了產品結構,給人變相降價的感覺。另外,當顧客對你的制造成本發生疑問時,疏遠了忠誠消費者就成為必然。送,要送在明處,不要讓消費者對你發生質疑,要不送不如不送。
有時我們明確地告訴消費者贈品的價格,也有非常效果,即使是便宜的贈品。因為消費者是沖著產品去的,贈品是你為給消費者的一個購買誘因?!岸Y輕仁義重”——你可以增加消費者的認同感,讓消費者認為你對消費者是真誠的,這比通過廣告等別的方式提高消費者對你的忠誠要省錢得多。
5、別忘記,贈品也有季節性
十月底,一個家具廠家,為了促銷其真皮沙發,贈送棉坐墊。棉坐墊柔軟,花色美觀,確實不錯。大半年過去,效果都很好,第二年5月了,他們的銷售量開始下跌,到了九月底一統計,比去年同期少了近50%。企業納悶,款式更多了,質量更好了,價格比旺季下降了,促銷也做了,結果這么慘!
夏天送棉坐墊,你不死誰死?原本就燥熱難當,你還給他一個“火盆”,肯定行不通。如果送竹涼席,同樣是屁股下的東西,效果就完全不一樣。
企業一樣東西一送到底,將消費者不同季節的需求丟到一邊,這樣的錯千萬不要犯了,太低級!因為消費者對贈品的要求也是有季節性的。
6、給贈品一個好聽的名字
“購麥當勞超值大餐,送史努比玩具”,這樣的促銷宣傳我們不難發現,麥當勞非常直接地將購買超值大餐的好處傳播給了消費者。因為麥當勞非常明確地告訴你,你得到的是“史努比”這個可愛的玩具。同時為消費者的口頭傳播定了一個十分清晰的概念。
給贈品一個好聽的名字,也就更容易記住你的品牌。如果上面促銷語為“購麥當勞超值大餐,送可愛小玩具”,這樣的效果就差很多。玩具有很多種,你到底給我是什么哪一種呢?
一個好的贈品名字會激發消費者美好的聯想,這種聯想不但可以對促銷起到好效果,而且可以在促進促銷之后很長遠的銷售,因為美好的影象是有延續性的。給贈品起個吸引人的名字,可以加快推動商品的流通,同時,也增加了品牌的附加價值。
你應該對贈品命名引起重視了,品牌命名時代已經來臨,好的命名勝過好宣傳,對銷售相當有利。不過千萬不要讓你的贈品的名字搶了產品的風頭。
7、把企業的信息告訴消費者
很多企業一方面為自己的品牌傳播苦惱,一方面又老是忽略贈品這個載體。在你的贈品上印上你的企業標識,設計可愛的電話號碼都是順手就能做到的事情。讓消費者每次用你的贈品時,都想到你的企業。
當贈品在不讓消費者反感的基礎上,適當地放上你的企業信息,贈品才不至于“白送”。企業最好設個800免費熱線,因為消費者不是萬不得以,是不愿意掏錢給你打電話的。 贈品,送也有送的門道
有了好贈品,要送還不容易?其實不是這樣??梢越o大家講一個真實的故事,南方一個飼料企業針對農民做飼料促銷時,考慮到南方多雨,決定送雨衣!雨衣設計很好,符合農民雨天下地勞動,顏色花花綠綠的也符合農民的審美習慣。他們將雨衣和飼料一起分發給經銷商,讓經銷商來邊賣飼料邊分發。
一次很偶然的機會,該企業業務人員路過鄉村的農貿市場,發現了他們的贈品掛在貨架上賣,價格還不錯!仔細一調查,業務員差點沒有當場氣暈過去,原來都是經銷商拿給這些商販賣的。一件雨衣價格是五袋飼料的利潤,他為什么要送出去。后來該企業將雨衣縫在飼料包裝袋里,才解決了這個問題。
送東西也是有門道的,企業一定要保證你的贈品送到你的消費者手中,這樣的贈品派發才是有效的。免費贈品送出的方法有多種,如逐戶分送、聯合或選擇分送、媒體分送、憑優待券兌換等,但目前廠家、商家搞贈品促銷常廣泛使用的方法大致有以下幾種:
1、店內附贈
一般都是在店內設立專柜或單獨展示臺,由雇用促銷小姐,將已準備的產品分成一份或一杯,還有的將贈品貼附于產品上,在消費者瀏覽產品時分送給消費者。像化妝品、保健品等這些在賣場有銷售專柜的產品適合用這種方法。
2、郵遞贈送
為達到更好地鎖定目標,啟用郵政專投業務已成為商家慣用的手法。這種將贈品指定送達,雖然費用高了一點,但所到達的目標十分明確,卻讓人留下很深的印象。像長期的促銷活動中常用累計積分的方法來確定贈送對象,就時常用郵遞的方式贈送。
3、當街發送
城市商業步行街的日益繁華,成為商家青睞的地方,也是分送贈品最佳的場所。有心的商人會發現這樣現象,一件產品只要有一個人敢當街接受,爾后立馬會圍觀一大群人來爭先恐后地爭搶,這種方式傳播最快,也最有效。這種方法比較適合如大眾消費品,并且贈品價值低的這一類產品。
4、隨產品贈送
比如電飯煲內放入木勺贈品,這就是隨產品一起贈送的方式。這要求贈品容易和產品擺放在一起。 贈送,商家的說法
小贈品獲取大業績,在中國市場的運用結果究竟怎樣?為此,筆者走訪了正在廣州北京路搞試吃贈送的中美合資達虹公司市場部的楊經理,他認為,從贈吃到試買的機率相當高,產品不在貴與便宜,你只要能將免費贈品讓顧客嘗試,產品就有贏取得天獨厚的機會。
筆者又詢問在廣州宏城廣場搞免費贈品活動的香港佳得利公司,該公司王宇經理認為,當今市場競爭已轉向了重視精確化和測量準確性,贈品活動便是將精確落實在每一位力所能及的消費者身上,使得產品到達率最優化,舉行免費贈送活動,看起來是花費巨大,似乎是像某些人認為的“送了也白搭”,其實不然,產品不拋頭露面,永遠只能是“養在深閨人未知”!