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序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇品牌戰略的重要性范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:旅游企業;品牌戰略;競爭力
旅游業作為第三產業的重要組成部分,對我國的經濟發展來說是非常重要的。我國要想實現旅游業的快速發展就必須樹立品牌意識,積極制定各項品牌戰略,只有這樣,我國才能實現旅游業的可持續發展。旅游企業要想在社會大眾的心中樹立良好的形象,實施品牌戰略是非常有必要的。
一、實施品牌戰略對于旅游企業的重要性
1、實施品牌戰略有利于形成旅游產品的獨特性
近年來,隨著改革開發的不斷深入,我國的旅游業呈現出快速發展的局面,越來越的旅游企業開始出現在人們的面前。然而要想在眾多的旅游企業中獨樹一幟,并且在激烈的市場競爭中占有一席之地,旅游企業就必須形成具有自己特色的旅游產品。正是由于自身旅游產品的獨特性,旅游企業才能夠獲取更高的經濟利益,在同行領域處于領先的地位。國外著名學者邁克爾.波特曾針對品牌戰略進行了詳細的論述,他認為品牌是幫助企業克服障礙的重要保障,大部分的消費者之所以會購買商品或服務就是因為他們認準了這一品牌,可見品牌對于旅游企業的重要性。
2、實施品牌戰略有利于保護消費者的合法權益
隨著旅游業的快速發展,各式各樣的旅游企業開始出現在人們的面前,這無疑給消費者的選擇帶來了不小的障礙,這時消費者就更加傾向于選擇具有自己品牌的旅游企業,因為這種具有自己品牌的企業能夠更好的維護消費者的合法效益,選擇品牌是消費者規避風險的有效手段。旅游企業的品牌是經過消費者長期的實踐檢驗而形成的,之所以它們會形成自己的品牌,是因為它們良好的信譽與服務充分得到了消費者的認可,同時也是對消費者作出的重要承諾。購買這些具有自己品牌的旅游產品,更加有利于保障消費者的合法權益,降低消費者的購買風險,可見品牌的重要性,不僅旅游企業需要它,消費者更需要它。
3、實施品牌戰略有利于提高旅游企業的經濟效益
品牌代表著產品的購買力,品牌的力量越強大,產品的購買力就越強。品牌戰略的形成有助于提高旅游產品的附加值,品牌產品區別于普通產品的主要特征就是品牌產品能夠創造出附加值。消費者在購買品牌化的旅游產品時,他們不僅得到了這些旅游產品帶給他們的優質服務,而且也因為品牌讓他們的心理得到了較高的滿足。品牌對于企業來說就是一種無形的資產,雖然它不會給旅游企業帶來直接的經濟利益,但從側面給旅游企業所帶來的經濟利益是不可估量的。在上世紀末,國外著名旅游企業假日企業將自己的品牌轉讓給了英國的巴斯企業,這項交易的價值竟然達到了將近20億美金??梢娖放频?a href="http://www.0536.info/haowen/52702.html" target="_blank">重要性,它給旅游企業帶來的經濟效益遠遠超過了人們的預期。
4、實施品牌戰略有利于實現旅游企業的國際化經營
大部分的旅游企業都開展了國外旅游業務,這樣不僅拓展了旅游企業的經營范圍,給企業帶來更多的經濟收入,而且也為我國公民出國旅游提供了便利,同樣增加了旅游企業的經濟效益。因此,大力拓展國外旅游項目成為許多旅游企業的策劃重點。為了打開國際旅游市場,旅游企業就更應該成立屬于自己的品牌,實施品牌戰略,讓更多的國外友人了解到該企業,進而吸引到他們的到來。從上世紀開始,國際飯店就開始搶占中國市場,它之所以能夠取得成功是因為它所代表的品牌更能夠得到國內的認可,并且在隨后的幾年里,國際飯店的主要經營方向是以品牌轉讓為主的,每年的經濟收益是不可估量的,可見品牌對于企業的重要性。
二、旅游企業實施品牌戰略需要注意的事項
1、樹立品牌意識,重視品牌戰略的重要性
旅游企業要想長期在激烈的市場競爭中處于不敗之地,就必須要樹立強烈的品牌意識,重視品牌戰略的重要性。但從我國目前的實際情況來看,許多旅游企業忽略了品牌戰略的重要性,他們的品牌意識是非常薄弱的。許多企業推出的旅游產品都是“某某地幾日游”,這種經營內容是很難吸引到消費者的目光的,而且有的旅游飯店的名稱大部分都采用“某地+飯店或度假村”,這樣的命名都太大眾化,無法給游客以深刻印象,進而企業無法獲取較高的經濟效益。實施品牌戰略就能夠有效地避免這一問題,不僅能夠吸引更多消費者的到來,而且也在消費者的心中樹立了良好的形象。
2、在實施品牌戰略的同時要注重服務的質量
旅游企業品牌戰略的實施是需要高質量的服務作支撐的,每一個成功品牌的背后都離不開高質量服務的支持,像日本著名的日本交通公社就是非常注重服務質量的旅游企業,它們制定了一系列的服務標準來滿足客戶的需求,進而得到了越來越多游客的認可。因此,企業在實施品牌戰略的過程中,要嚴格保證自己的服務質量,否則將不利于企業品牌的成立。
3、保證品牌與規模的同步進行
旅游企業在實施品牌戰略的過程中,還應當注意發展企業的規模,企業規模的大小也是反映企業發展實力的重要表現。美國著名的亞洲旅行社開創于1981年,截止到目前為止,該旅行社已經成立了16家分公司,工作人員已有數百名,在形成品牌的同時也保證了規模的同步,這樣才能得到更多消費者的認可。
結語:
對于旅游業來說,最重要的影響因素就是品牌,一部分旅游企業能夠長期地經營下去,而另外一部分企業被市場所淘汰,就是因為這些企業充分認識到了品牌戰略的重要性,堅持實施品牌戰略。這樣不僅為企業本身帶來了更高的經濟效益,而且也為我國第三產業的發展貢獻出了自己的力量,因此,堅持走品牌化道路,是旅游企業走向成功的必經之路。
參考文獻
[1] 沈中印,張輝,龔雙雙.旅游企業基于核心競爭力的品牌戰略研究[J].改革與戰略. 2010(04).
關鍵詞:企業品牌品牌戰略
一、品牌戰略相關概念解析
(一)品牌的定義與構成
美國市場營銷協會(AMA)給品牌下的定義是:品牌是一個名稱、術語、標記、符號或圖案設計,或者是它們的不同組合,用以識別某個或某群銷售者的產品或勞務,使之與競爭對手的產品和勞務相區別。
品牌是目標消費者及公眾對于某一特定事物心理的﹑生理的﹑綜合性的肯定性感受和評價的結晶物。人和風景,藝術家,企業,產品,商標等等,都可以發展成為品牌對應物。我們在市場營銷中說的品牌,則指的是狹義的商業性品牌,即是公眾對于某一特定商業人物,包括產品﹑商標﹑企業家﹑企業四大類型商業人物的綜合感受和評價結晶物。
(二)品牌戰略的定義與目的
品牌戰略就是公司將品牌作為核心競爭力,以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略。品牌戰略是市場經濟中競爭的產物。戰略的本質是塑造出企業的核心專長。品牌戰略是指通過品牌形象的塑造,提高企業產品競爭力的戰略。
品牌戰略的主要目的就是要創造極高的知名度、較高的信譽度、較大的市場份額和巨大的經濟效益。品牌戰略的直接目的就是擴大企業產品和服務在市場中的影響,借以增加市場份額,取得巨大經濟利益。
二、我國企業實施品牌戰略的重要性
改革開放以來,我國企業的品牌意識逐步增強,從總體上看,我國品牌的發展呈現出良好的發展態勢,區域品牌、行業品牌蓬勃發展,企業品牌也不斷壯大,涌現了一批名牌企業和產品,如:娃哈哈,海爾等。但由于體制與機制等因素的制約,我國企業還未形成完整的品牌戰略意識和體系。真正的強勢品牌幾乎沒有。這樣下去如果不加強注重品牌的保護,中國企業將不可能和國外企業進行競爭,不能夠獲得發展。目前我國企業實施品牌戰略時面臨的問題有:
(一)對品牌戰略內涵認識不夠
我國相當多的企業簡單地認為品牌戰略只不過是給產品取個好聽的名字,拍個好廣告,其實做廣告僅僅是一種營銷策略,并沒有到達品牌戰略的高度,自然也很難提高企業的競爭力。如有些企業在央視花巨資打廣告努力提高品牌的知名度,但到后來終究是因為沒有真正的理解品牌戰略的內涵,忽視了提高品牌的美譽度,經營策略和管理方式存在缺陷而使品牌的畸形發展,最終轟然倒地。
(二)品牌缺乏核心價值
品牌的核心價值是品牌的精髓,一個品牌最獨一無二且最有價值的部分通常會表現在核心價值上。如奔馳顯示“聲望”,寶馬適合“駕駛”,法拉利代表“速度”。全力維護和宣揚品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識,是創造百年金字招牌的秘訣。反觀我們國內的很多品牌,幾乎不存在對品牌核心價值的定位,廣告十分隨意,訴求主題月月新、年年變,成了信天游。盡管大量的廣告投入能促進產品銷售,但幾年下來卻發現品牌資產沒有得到有效積累。
(三)品牌戰略的組織和實施存在困難
我國許多企業的品牌戰略之所以失敗,就是因為在組織和實施時存在嚴重的問題,主要表現為:第一,品牌戰略在規劃的組織構架難以上上升到戰略高度,許多企業的年度規劃中根本就沒有品牌戰略規劃這一項。第二,品牌管理人員認識存在誤區。由于品牌戰略在國內的研究處于起步階段,能夠真正了解品牌戰略的運作并有實際規劃能力的專業性人才很少。
四、我國企業實施品牌戰略的對策
今天的市場競爭在一定領域也是產品的競爭,而品牌對提高產品競爭力具有重要意義。品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率,一個國家、一個地區、一個企業是否擁有自己的強勢品牌、知名品牌是經濟水平發展與否的標志,是綜合實力強弱的集中體現,創立、培育與發展知名品牌,已成為企業、政府乃至國家的長期發展戰略。
(一)樹立強烈的品牌經營和戰略觀念
企業的經營者,要不斷學習現代商業知識,了解國內與國際商業發展的形勢,樹立起強烈的品牌開發戰略意識,審時度勢,及時抓住機遇,以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識,實施品牌戰略,是現階段爭奪市場份額,求得企業生存與發展的根本手段之一。
(二)選準市場定位,確定最適合自己的品牌戰略
品牌戰略是關系到一個企業興衰成敗、長治久安的根本性決策,它是企業品牌經營的提綱和總領,是實現持續發展的前提與保證。先做對的事,然后把事情做對。品牌戰略就是做對的事,如果事情一開始就錯了,那么不管過程如何努力,都會是事倍功半的結果。
常見的品牌戰略有多品牌戰略、單一品牌戰略、一牌一品戰略、企業/品牌同名戰略、副品牌戰略、品牌聯合戰略、品牌特許經營戰略等等,國內企業可根據自身特點確定合適的品牌發展戰略,如企業同時經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌,可選擇多品牌戰略:企業所生產的所有產品都同時使用一個品牌時,可采用單一品牌戰略;企業生產多種產品,但一個產品只使用一個品牌時,可用一牌一品戰略;產品所使用的品牌與企業名稱相同的企業可采用企業/品牌同名戰略;產品種類較多的企業,還可以采用副品牌戰略,想通過兩個或更多品牌相互聯合,相互借勢,那就可以實行品牌聯合戰略。
(三)重視品牌質量
質量是品牌的生命,是品牌的靈魂。沒有質量,品牌就如“無水之源”,失去了根本立足點。優秀品牌的一個顯著特征就是能提供更高的可依靠的質量。世界上的知名品牌如奔馳、索尼、摩托羅拉、西門子等無不體現著高質量。許多顧客青睞名牌,甚至不惜以高價購買主要就是由于名牌所體現的質量優勢,名牌從來都以優質為基礎的。品質是企業創名牌的根本,是使顧客產生信任感和追隨度的最直接原因,是品牌大廈得以穩定的根基。
(四)培育有特色的品牌文化
品牌只要有了一定的品牌文化,才可能全面的滿足消費者的需要。品牌文化就是產品在實際使用價值之外給予消費者的一種印象、感覺和附加價值,比如歸屬感、身份感、榮耀感等。企業文化是一個企業在共同價值觀基礎上形成的所有的思維模式、產品模式和行為模式的總和,主要反映在企業精神、理念、內部規章制度和相對一致的行為方式上,是向內的,而品牌文化則是向外的,是企業文化通過產品銷售、公關事件、廣告宣傳、公司人物等傳達給企業外部的一種映射文化。
(五)實施品牌戰略離不開高效、優秀的團隊支持
企業可以從以下幾個方面去建設一支優秀團隊:(1)使員工樹立品牌戰略取勝意識和全員戰略思想。(2)樹立創新的理念,要求企業員工隨時更新自己的思想。(3)樹立長遠規劃藍圖,確立企業發展目標。( 4)確立詳細的實施方案,按照規劃要求做好當前工作。(5)建設學習型企業,不斷學習吸收先進的管理和技術,使企業從容面對競爭。
五、結論
現在企業要想在經濟浪潮中求生存,謀發展,就要不斷樹立創品牌、用品牌的意識,在對宏觀經濟形式、行業發展現狀進行充分研究的基礎上,結合自身實際情況,制訂適合本企業特點的、可行的品牌發展戰略,揚長避短,因勢利導,才能在競爭日益激烈的市場中處于不敗之地。
參考文獻:
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關鍵詞:烘焙企業;品牌戰略;內容設計
中圖分類號:F273.2 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2012)17-0007-02
涵森食品公司是湖南省烘焙協會副會長單位,市個體私營企業協會副會長單位,是本地烘焙食品行業最早進入大型超市經營的企業之一。主要生產銷售中秋月餅、端午粽子、中西式散裝糕點和烘焙類特產禮盒糕點,多次獲得“中秋市場放心月餅”稱號和“質量信得過”單位,目前公司的銷售渠道主要是省內沃爾瑪、家樂福等大型賣場。
公司成立至今雖然已有十六年時間,但在自身的品牌發展中遇到了很大的問題與阻力,日積月累的品牌力仍然比較脆弱,終年在“紅?!敝衅礆ⅲ倦y以得到可持續性發展。如何解決經營發展的瓶頸問題是公司的當務之急。通過運用PEST分析、“五力”模型分析戰略管理工具,對公司外部環境進行分析,可知涵森食品公司實施品牌戰略的必要性、迫切性和可行性。通過SWOT分析可以判定公司的內部環境在企業發展中所具有的優勢和劣勢,以及外部環境給企業發展帶來的機遇和挑戰。在此基礎上,即可對該公司進行品牌戰略的內容設計。
品牌戰略的內容設計實際上是基于差異化戰略理論觀點而選擇的一種經營戰略。建立品牌的目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。
公司的品牌戰略包括三大內容,即:品牌核心戰略、品牌輔助戰略與品牌維護戰略。
1 樹立正確的品牌戰略觀念
每一個企業都應該能感受到品牌的力量,雖然我們一遍又一遍的贊嘆著古人的智慧結晶《易經》、《論語》和《孫子兵法》中竟然蘊藏著許多樸素的管理學理論,然而,幾千年的跨度,古今的交流仍難實現融合,中國品牌已經輸在意識上了。因此,中國企業必須沖破那些思想上的禁錮,樹立正確的品牌戰略觀念。
品牌戰略, 顧名思義, 是企業以品牌的營造、使用和維護為核心, 在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。品牌戰略是增強企業產品市場競爭力的重要手段之一, 選擇正確的品牌戰略是做好市場營銷, 提高企業經濟效益的一項重要決策。
首先,要認識到,戰略關系到企業的發展方向。對于企業來說,戰略是最重要的,其重要性必然超過執行,因為好的戰略加上一般的執行可能仍然等于良好的績效,但是不好的戰略加上即使是最優秀的執行同樣不能產生好的績效,因為它從一開始就錯了。其次,正所謂“兵無常勢,水無常形”,品牌戰略并沒有“放之四海而皆準”的模式。戰略的本意就是選擇,企業根據自己的資源來選擇配置的方式,選擇自己做事情的方式和風格。最后,企業品牌戰略的落腳點還是在本企業的內涵建設上。品牌的基礎是質量,保證高度的市場質量信譽,是創建品牌的關鍵,因此,涵森食品公司必須樹立創品牌的觀念,把主要精力放在依靠自己的實力積累上。
2 品牌的核心戰略內容設計
品牌核心戰略是涵森食品公司品牌戰略設計的主要內容,是整個品牌戰略的基礎,核心戰略的成果要得到市場的承認,絕不能忽視輔助戰略;企業的品牌要想持久永恒,又必須依靠維護戰略作為支撐。因此,涵森食品有限公司在實施品牌戰略時應正確理解和處理好三者之間的關系,有計劃有步驟地分清輕重緩急有序推進。涵森食品有限公司創品牌的核心戰略可以從以下幾個方面入手。
2.1 選擇目標市場
每一個企業的資源都是有限的。企業在對整體市場進行細分后,首先對各細分市場進行評估,然后綜合考慮本企業的資源條件和細分市場的競爭情況以及未來潛力等多種因素,最終選擇適合于自己并有利于自身發展的目標市場。目標市場選擇策略中最重要的一個環節就是市場定位。正因為有了“怕上火,喝王老吉”的品牌定位,使這個有著175年歷史的嶺南特色產品創造了巨大的經濟效益。
具體而言,涵森食品公司應立足于大型商超,以此作為樣板,最終將目標鎖定流通市場,在各地尋找經銷商,秉承“利大量小,利還是??;利小量大,利還是大”的市場法則,向不斷開拓的市場尋求利潤。
2.2 戰略規劃
涵森食品公司通過對內外部環境的分析,制定品牌戰略的可行性方案,作為品牌的戰略規劃,具體內容包括以下幾個方面:
關鍵詞:企業 質量管理 品牌戰略
(一)企業的品牌戰略分析
一個企業的品牌就是他的命脈,是企業綜合實力之本來決定著一個企業在市場競爭中的位置。在激烈的市場競爭中,一個產品不形成自己的品牌就會失去市場,而知名品牌能給企業帶來經濟效益和社會效益,也是企業生存與發展的基礎。為此,注重和強化品牌意識、實施品牌戰略、打造強勢品牌、已成為振興企業的一項戰略要務。品牌戰略就是公司將品牌作為核心競爭力,以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略。品牌戰略是市場經濟中競爭的產物。戰略的本質是塑造出企業的核心專長。人們將成功品牌稱之為名牌,管理界普通認為成功品牌應具備以下五大要素:具有極高的知名度和美譽度;市場占有率高,競爭力強勁;工藝精湛,品質卓越;質量可靠,服務優良;具有強有力的顧客忠誠。而產品質量對于顧客忠誠度的培養,品牌的樹立更具有其重要意義。企業品牌戰略的目標主要有四個:借用已有知名品牌而拓展市場、滿足經營多元化或并購后品牌管理的要求、抵御或參與競爭、細分市場而重新定義行業運作模式。創立、培育一個品牌實在不易,打造一個知名品牌更是難上加難,而且培育品牌的投資也不菲。因此,品牌的投資在企業往往都被視為了長期投資,并不能滿足企業的短期戰略目標的需要。已有知名品牌很容易被消費者所接受或認可,即可以滿足產品迅速拓展市場的需要,又可將品牌資產物化成現實的利潤,于是,借用已有知名品牌而拓展市場就成為了許多企業的選擇。多元化是企業做大做強的主要選擇之一,在進入一個全新的領域之時,新面對的消費者可能與原有品牌大不一樣,也有可能是雷同或相似,這時的品牌作為一種經濟形態要受制于一定的社會經濟條件。因此,企業品牌戰略在企業經營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經營背景,企業品牌戰略的發展歷程也反映了市場經濟的演變歷程。
(二)企業品牌戰略的實施
1、樹立品牌意識,更新經營理念是實施品牌戰略的前提 。品牌意識已經深入人性,作為現在市場營銷的手段,品牌是一種戰略性資產和核心競爭力的重要源泉。無論從哪方面來說,只有樹立了企業的品牌意識,才能為企業的發展進一步進行了保證,無論從哪方面來說,樹立品牌意識已成為現在必須要做的。對任何企業來說,樹立品牌意識、打造強勢品牌,是保持戰略領先性的關鍵。為了加快企業的發展,需要認真分析了市場的發展變化,充分認識到創品牌產品對于增強企業生存與發展能力、增強市場競爭力、提高經濟效益、樹立企業良好的社會形象的重要性。企業要生存發展,永遠立于市場競爭的不敗之地,實施品牌經營,最大限度地發揮品牌優勢勢在必行。
2、以服務為核心,誠實守信,建立穩固的品牌忠誠度。在企業發展過程中,生產和服務是連為一體的,產品服務質量是品牌的核心,好的產品,加上優良的服務,才能獲得消費者的稱贊與信賴。因此,我們把服務作為提升企業品牌價值的重要手段,更新服務理念,規范服務程序,堅持以誠取信,力求以信取勝,隨著市場的變化和用戶用肥觀念的改變,不斷完善企業服務質量保證體系。把“用戶滿意”作為企業生產經營的出發點和立足點,建立健全售前、售中、售后服務體系,拓寬服務領域,深化服務內涵,把服務工作拓展到產品組合設計、生產加工以及整個企業管理和市場終端各個環節,為用戶提供與品牌相稱的優良物流服務、科學的農化服務、便捷的流程服務和獨特的個性化服務。
3、選準市場定位,確定企業品牌戰略。在確定企業的品牌戰略的時候,我們要注意選擇商標要注重顯著性、獨創性,并重視開發商標文化的經濟價值。商業企業通常經營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。企業結合自己的實際情況,進一步明確各環節的質量要求、采用的具體措施、設備的配備以及人員的安置。這是質量體系建立過程中最為重要的一步,它關系到全面質量管理在企業中應用的程度和實施效果。實施企業品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查,從本企業的實際出發,進行開發,目前消費品越來越趨于同質化的情況下,我們開發的重點要體現出異質性――跟著市場走,甚至引導市場走。著名品牌正是開發到了同類別產品中的異質性才獲得成功的。
(三)實施全面質量管理在品牌戰略中的意義
企業在實施品牌戰略中,質量是放在品牌戰略中的首要位置,只有實施好質量管理方面,才能將企業越來越強。質量管理與實施名牌戰略是市場經濟的產物,它的基本指導思想是堅持“質量第一,用戶至上”,創造高品質、高市場占有率、能滿足消費者需要的產品。這是有利于提高企業競爭力和獲取經濟效益的有效途徑。經濟發達國家都在加緊實施質量經營戰略和名牌戰略,拓展自己產品的影響空間。而質量經營戰略的基礎是質量管理,擁有市場占有率的重點則是靠創造名牌產品。首先,實施質量管理,是促進企業品牌戰略的進行。實施名牌戰略,核心是質量,管理是必要條件。企業要把質量(產品質量、管理質量、服務質量)放在第一位,走質量效益型道路,既可促進經濟增長方式從資源消耗型向質量效益型轉變,鼓勵和促進工業經濟從高能耗、低技術、低檔次、低效益向高技術、高效益、擁有自主知識產權方向轉變,實現資源利用最小化,企業效益最大化。創名牌工作要和提高質量的其他工作有機地結合起來,促進企業的發展和品牌戰略的實施。其次,實施品牌戰略和質量管理,是不斷提高企業核心競爭力的需要。企業把加強內部管理、加快技術進步、深化改革與創名牌工作結合起來,高度重視產品的質量水平、科技含量和市場需求,購買那種牌子好、質量優、性價比高、服務有保證的商品,而以上四個特點,也就是名牌產品與其他產品在競爭力上的具體體現。所以商品的品牌如何,美譽度、性價比如何,在激烈的市場競爭中越來越發揮重要的作用。使名牌產品建立在扎實的基礎上,建立良好的客戶口碑,從外在和內在方面為企業樹立下良好的信譽問題,企業必須保證質量管理過程的完善。一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證,促進品牌戰略的進行。最后,實施質量管理,促進企業品牌戰略的實行。實施品牌戰略可以對外展示良好形象,并且優化經濟發展環境。如果沒有質量作為保障,一切就如同虛設、一個名牌猶如一面旗幟、通過品牌戰略,通過一個名牌產品企業,既可以帶動整個產業發展,以規模效應發展整個產業,進而可以推動經濟社會的全面發展。而質量就是企業品牌的核心,促進品牌戰略的實施,在企業實施品牌戰略的時候,就需要樹立全面質量意識,實行以“質量為先導,適應市場,面向市場”的管理機制。只有建立了良好的質量管理機制,才能促進企業品牌戰略的發展。
參考文獻:
1、劉慶元教授主編:企業品牌戰略管理[M]。中央廣播電視大學出版社,2001
關鍵詞:企業 品牌戰略
經濟全球化,使市場競爭日趨激烈,我國企業大多數的營銷阻力加大,利潤普遍降低,商品的平均生命周期縮短,新產品的市場導入頻繁,因此,擁有知品品牌的企業會越來越重視現有品牌的優勢,企業品牌戰略愈來愈體現出其重要性。
一、品牌戰略的意義
品牌戰略是現代企業市場營銷的核心。它凝結著企業的科學管理、市場信譽、追求完美的精神文化內涵,決定和影響著產品市場結構與服務定位。經濟全球化背景下,國際競爭越來越表現為品牌的競爭,現代跨國公司絕大多數都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌戰略的運用,通過品牌這種全方位的輸出形態,跨國公司逐步占領了國際市場,可以毫不夸張地說,而今品牌已是跨國公司實現全球戰略目標的銳利武器,是實現資本擴張的重要手段。品牌戰略一經興起,即為世界各國公司與企業所重視,而它在全球工業界的實施,普遍意義在于四方面:一是促進產品銷售。品牌是產品的核心內容,品牌效應是其他營銷手段所不及的,在發達國家市場,品牌識別業已取代產品識別,成為了市場選擇的唯一要素。二是監督和保證產品價值。品牌是一個集合概念,它包括產品質量、形象、技術、功能、效用等諸多內容。三是實現規模經濟效益。品牌成長帶動了企業產品價格上揚,需求增加,有利于企業擴大再生產,增加規模經濟收益。四是保證企業不斷壯大和持續發展。
二、當前我國企業品牌存在的主要問題
1、缺乏強有力的質量、技術支持
目前,我國多數行業不具有核心技術開發能力,核心產品主要靠引進獲得,這是造成我國品牌在國內、國際上競爭力低下的重要原因。更值得重視的是,在技術水平嚴重落后的情況下,我國的一些企業不是通過加強技術創新和管理來一步一步培育名牌,而是為了“造”名牌,不惜投入巨資大打“廣告戰”,這樣的“名牌”生命力極差。相反,真正的“名牌”向來是以質取勝的。
2、國內品牌與國外品牌相比,存在著很大的差距
這種差距反映在國內品牌的數量、質量、規模、影響力方面。和品牌成長環境方面(包括法規、管理、規劃、戰略實施),以及品牌理論的深入和品牌觀念的普及方面,都還處于起步階段。以中外企業品牌對抗為例,國外企業知名品牌在中國市場上長驅直人,占據大半河山,市場占有率每年以l0%左右的速度遞增。國內企業知名品牌則寥寥無幾,市場不興,前景堪憂;國外企業品牌成長已經上升到了知識產權保護的高度,國內企業品牌卻還在與假冒偽劣產品糾纏不清;國外企業靠經營和技術樹立品牌,國內企業靠宣傳和命名樹立品牌;國外企業早已轉向開發品牌內在價值,強調品牌的產品擴散效應和產業組織聚合效應,以獲取更高的溢價收益和穩定收益。
3、產品質量低下,品牌缺乏個性
缺乏創新和發展能力國內不少企業產品品位低下,質量不穩定,包裝不新穎,售后服務不到位,宣傳工作沒力度.嚴重影響了品牌地位的提升。從另外一個層面講,也有的企業品牌設計個性不鮮明,科技、文化、藝術等含量不高,內涵不豐富,缺乏強烈的吸引力。最為嚴重的是,不少企業品牌老化嚴重,資產與內在價值開始衰退甚至消失,如中國最早一批“十大馳名商標”――鳳凰、永久、霞飛等早已風光不再。品牌的生命在于創新。不能隨著市場需求的變化,消費者偏好的轉移,及時對現有產品進行改進改造,重新設計形象,是我國企業品牌普遍創新不足的主要原因。
三、企業運作中提升品牌戰略的對策
1、要樹立強烈的品牌戰略意識
商業企業的經營者,首先是大型商業企業(集團)的經營者,要通過學習現代化的商業知識,和了解國內與國際商業發展的形勢,審時度勢,及時抓住機遇,實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識,實施品牌戰略,是現階段,爭奪市場份額,求得企業生存和發展的根本手段之一。這是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志于商業的經營者、企業家,應從這樣的高度和理念,樹立起強烈的品牌開發戰略意識以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。
2、文化內涵是實施名牌戰略的靈魂
品牌的一半是文化,文化內涵的深厚與否.決定著品牌的感染力和吸引力。名牌企業經營的不再是單純的產品,也是在經營一種文化人們對某種名牌的鐘情不單純是對其產品質量的信任.更重要的是進行一種精神消費。美國營銷專家萬斯派克爾曾經說過:”競爭者能十分成功地仿造你的產品的部件、配方,以質量上難分上下,但獨具一格的產品形象及品牌形象一旦樹立起來.別人是很難模仿的。良好的品牌形象是企業實施名牌戰略的必要件。企業不但要經營產品更要加強企業文化建設,宣揚企業文化,增強品牌的文化內涵和感染力,賦予名牌以生命.如以地名命名的“青島啤酒”,“北京燕京啤酒”,讓廣大消費者領略到全國啤酒龍頭企業的風彩。
3、運作資本經營,創新產品銷售模式
為了加快品牌開發的步伐,國際化企業的通行的做法是運作資本經營.其形式是通過兼并、收購、轉讓、特許經營有償使用等方式,嫁接和引進國際國內現成的品牌。我們要從企業的具體情況出發來確定是運用資本經營去收購、兼并別人的品牌.還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用、特許經營出去。為了擴大品牌領域,在銷售模式方面??梢圆捎谩罢覅^域合作,以較低價格讓利于商,并出賣權”的模式來拓展產品的銷售區域.從而能夠隨時獲得市場前沿的第一手需求信息.更好地滿足消費者。
4、選準戰略品牌的市場定位
市場定位是指確定目標市場后企業將通過何種營銷方式、提供何種產品和服務,在目標市場與競爭者以示區別從而樹立企業的形象,取得有利的競爭地位。實施品牌戰略就是在社會化大生產中商品顯著同質化的背景下,企業通過市場調查從本企業的實際狀況出發,專注于在特定領域開發一、二個品牌并使之體現出異質性,而這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的,意味著要緊跟市場走。如飲料行業中的可口可樂百事可樂:奢侈品產業中的勞力士手表:汽車消費品行業中的賓利、勞斯萊斯等都是非常成功的,值得中國企業認真學習。
參考文獻:
如果說現代公司是依靠它們各自的品牌來實現自己的擴張之夢的話,那么,對于后現代公司來說,品牌則是其生存的基礎。一個成熟的品牌代表著一種話語和權力。
品牌的重要性已超過土地、貨幣與人力資本
在后現代社會,品牌已成為企業最重要的無形資產??煽诳蓸返目偛谜f,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于,品牌作為巨大的無形資產,其重要性已超過土地、貨幣、技術和人力資本等構成企業的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個國家實力的重要標準。象美國、日本等發達國家,其世界性品牌的擁有量與其國家的實力都是十分匹配的。因此,后現代社會的全球經濟競爭將演變為一場品牌之爭,品牌戰略可視為一種國家戰略。在這樣的背景下,以后現代企業模式進行大規模的聯合、兼并與重組,構筑后現代企業集團和集團聯盟的現象將成為21世紀一道壯麗的經濟風景線。
品牌的塑造是一個系統、科學而漫長的過程
無論在現代還是后現代,品牌的塑造都是一個系統、科學而漫長的過程,但后現代企業模式可以加速這一進程。東方贏在《超速模式》一書中所總結的后現代企業超速成長模式,具有十分重大的現實意義,值得大力研究與推廣。
關于后現代企業成長與品牌塑造理論的建構只是剛剛開始,更多更優秀的模式尚等待實踐者與理論家的共同總結與創造。在運用后現代企業超速成長模式實施企業擴張與品牌塑造時,應注意以下問題:
(1)后現代企業的超速成長模式是相對于現代企業模式的,它比現代企業模式能更快地實現自己的經營與品牌擴張目標,相對于現代企業可以實現一定程度上的跨越式發展。但后現代企業經營模式不是一種“神話模式”,實踐這一模式與實踐現代乃至古典企業模式同樣是一個系統、科學而漫長的過程,它的系統性和科學性與現代企業相比有過之而無不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時間之內成長為世界性品牌的事實,無不蘊涵著其在品牌塑造與擴張過程中對新的經營管理模式的精心研究與運用;
(2)后現代企業的品牌塑造不能為超速而超速。后現代品牌塑造的超速模式本質上是在新的后現代社會與經濟條件下,企業為立于不敗之地而作出的無奈的選擇。后現代企業如不運用超速擴張模式,在風云變換的后現代社會將無立足之地。
品牌是一個復雜的文化系統
有人說,品牌的背后是文化。以后現代文化經濟的觀點來看,這話只說對了一半。因為品牌作為一種文化現象乃至文化系統,文化是構成它的本質要素,是它的內容與形式,是它的全部,而不是它的裝點和附庸。
首先,一個品牌的基礎——構成其產品的成熟的技術系統本身就屬于文化的范疇。其次,產品的營銷全程——從產品的定位到包裝、推廣與傳播,沒有一個環節可以脫離文化;甚至銷售與售后服務過程中的每一個環節都必須運用文化手段并傳達品牌的文化內涵。而綠色營銷的興起更使得后現代營銷成為一種純粹的文化之旅,在高揚企業對自然與社會生態的責任的同時,綠色營銷開啟了一個文化營銷的新時代。而營銷是品牌塑造的核心部分。企業品牌的塑造在以產品品牌塑造為基礎的前提下,本身也屬于大營銷的范疇。
要想成功塑造一個后現代品牌,必須對品牌作為復雜文化系統有著充分的認識。要改進品牌的背后是文化的觀念,以文化經濟的觀點來塑造作為超級文化系統的后現代品牌。
品牌、權力與話語
一個成功的品牌具有強大的力量,會引發目標消費群的迷信,這就是品牌的權力。一個品牌一旦形成這樣的權力,就會同時擁有巨大的話語權,對公眾和社會產生重大的影響力。強勢品牌還會成為國家實力的象征,成為國家與民族的象征。盡管在跨國公司越來越成為全球經濟主角的后現代時期,公司的國籍已被淡化,民族國家的影響已被淡化,但品牌卻一直獨立于跨國公司經營本土化過程之外。不論跨國公司的分支機構如何本土化,它的品牌總是脫離不了強烈的母公司國家或民族的色彩。甚至跨國公司越成功,它的品牌就越具有其母公司國家的色彩。就象可口可樂永遠改變不了其美國品牌的形象,梅塞德斯—奔馳永遠改變不了其德國品牌的形象一樣。因此,從這一意義上講,跨國公司在本土化的同時,永遠都不會停止其本質上的母公司文化擴張。在這一擴張過程中,跨國品牌將擁有越來越大的話語權。
2、后現代企業的品牌—文化戰略
后現代企業的品牌戰略就是文化戰略
如前所述,品牌是一個復雜的文化系統。因此,從文化經濟的觀點來講,品牌戰略就是文化戰略。在進行品牌文化的建設時,須充分體現人文理性與工具理性的有機融合,并力避對文化做狹義的理解。否則,文化將走向其對立面,所謂后現代企業的品牌文化戰略也將背離其宗旨。
站在過去、現在與未來的坐標點上創造后現代品牌
后現代品牌的塑造既是一項龐大的文化工程,就需要品牌創造者站在過去、現在與未來的坐標點上,對古典、現代以及后現代文化之間的關系進行深入的洞悉。后現代品牌創造者尤其要對后現代社會和后現代文化有著深刻的認識,這樣才能掌握后現代消費者的需求與文化取向。
在了解后現代消費者的需求與文化取向的基礎上,優秀的品牌創造者應該走在消費者的前面,針對不同的目標消費群去創造需求。
品牌戰略的制定應由知識總監與營銷總監共同負責
品牌戰略,尤其是產品品牌戰略的制訂應由知識總監和營銷總監共同完成。在很多沒有設立知識總監職位的企業中,營銷總監實際上同時也是知識總監。但這不是一種理想的做法。在后現代企業時代,知識總監的設立對于企業是一項戰略性的決策。
品牌戰略必須貫穿CEO和首席文化官的意志
既然如此,處于生死關頭的電動車企業究竟如何“做”才能擺脫被市場淘汰的厄運呢?遠卓品牌在長期服務客戶的實踐中發現,當前電動車企業至少要制定好三大戰略:品牌戰略、產品戰略以及HR戰略(人力資源戰略),才能在市場角逐中贏得生存和發展的良機。
為什么戰略如此重要?原因很簡單:沒有戰略,就沒有真正的差異化;沒有戰略,電動車企業就沒有未來。電動車企業必須認清戰略的這兩大意義。但是,什么是戰略?簡而言之,戰略就是創新,就是創造一個差異化的有效的企業成長路徑。戰略必須有足夠的“高度”,必須有足夠的“寬度”,更要保障企業成長的“長度”。
其一,先談品牌戰略。很多電動車企業都意識到了品牌戰略的重要性,但是很少有電動車企業懂得品牌戰略,系統制定品牌戰略的企業更是少之又少。很多企業都只是停留在做廣告的層面,或者說停留在邀請明星代言人的層面。我們說,“綱舉”才能“目張”,沒有品牌戰略,企業所構建的團隊大多數是散兵游勇,所做的事大多是一盤散沙,盡管投入不小,收到的結果卻很難盡如人意。例如,山葉跳出行業品牌塑造的慣性思維,高屋建瓴地提出“人文電動車”這一新品類。隨后,山葉所做的“收孤風暴”、“送智風暴”、“體檢風暴”等系列活動都可以納入“人文”的麾下,形散而神聚,每一次活動、每一分費用都在為山葉品牌添磚加瓦。
值得警醒的是,隨著電動車行業全面進入大洗牌時代,企業不做品牌戰略規劃,運用低層次的品牌策略必然是收效甚微,甚至是“賠了夫人又折兵”。這個很容易理解,沒有品牌戰略就去做廣告,就好比沒有做好建筑設計和結構設計就忙著往工地上拉鋼筋水泥,忙著攪拌混凝土,忙著討論房屋裝修,忙著討論空調應該選用哪個品牌。這顯然是亂了次序,事倍功半。
其二,產品戰略。產品(服務)永遠都是一個企業的基礎與核心,無論產品是自己生產還是找人代工,電動車企業都必須制定完善的產品戰略。從長遠來看,電動車企業應該具備領先的設計實力以及相關的研發實力,要洞察電動車行業的產品(服務)發展方向,解決電動車存在的“困境”或“難題”,唯有如此,電動車企業才能擁有可以持續的競爭力。例如,山葉電動車成立了“無疆界”售后服務俱樂部,各地區、各品牌的經銷商均可以成為其會員,免費享受俱樂部舉辦的任何會員活動,獲得統一品牌推廣的機會。同時,山葉推出“山葉才團,送智到家”系列活動,為經銷商指點迷津,提供專業策劃服務。
另外,電動車企業還應該注意電動車配套產品的發展方向,例如,電動車充電器必然會向著快速充電方向發展,鑫華能科技新近推出了一系列實現了快速充電的充電器,值得電動車企業重視。至于電動車電池,則必然會朝著重量輕、電力足、用得久的方向發展。
其三,HR戰略。這也是一個被普遍忽視的戰略,電動車企業要基業長青,必須制定一套完善的HR戰略。研發需要人,設計需要人,營銷需要人,管理需要人,服務需要人,品牌塑造需要人,換句話說,企業最終是靠人。沒有完善的HR戰略,企業就會在競爭中喪失一部分主動權,甚至會導致企業像竹子一樣“中空”式的快速發展,但是經不起風吹雨打,更經不起狂風暴雨。
電動車企業萬萬不可認為,中國最不缺少的就是人,需要的時候自然可以找到企業需要的合適人才。這是一個十分流行的錯誤觀點,誤導了許多行業的企業家,而不僅僅是電動車行業的企業家。希望基業長青的電動車企業要認清,企業需要的是人才,而不是隨隨便便的“拉郎配”。企業要看清自己的發展趨勢和方向,依據企業的發展動向來規劃自己的HR戰略,保障人力資源能夠跟得上企業發展的節拍,或者說,保障人力資源能夠推動企業更加快速健康的發展。