時間:2024-01-31 15:16:30
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇市場營銷學的概念范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:市場營銷學;教學改革;創新模式
隨著我國當前許多高職院校開展市場營銷學的課程以來,市場營銷學一直作為為國家培養市場人才的重要學科,從學生的學習效果和課堂表現來看,市場營銷學的教學中還存在著很多的問題。很多的教師在相關課程的教學中嚴重缺乏經驗,對于學生市場經營知識的教學以及管理和培養常常感到力不從心,教學實踐方法的應用也不正確,最終導致學生的實踐能力相對較弱。鑒于此,對于當前市場市場營銷學教學中存在的問題以及對于實踐教學模式進行創新改革研究是非常有意義的。
一、當前市場營銷學教學中存在的問題
(一)市場營銷學的教學理論不完善
我國市場營銷學的理念是經過很長的一段時間沉淀而積累形成的,然而對于我們國家來說,我國的市場營銷學理念形成的歷史相對較晚,會有很多相關的知識和理論都是從一些國外的優秀理念當中借鑒來的。而想要把這些教學的理論更加貼合的應用到我們國家的教學中是存在一定的難度的,也不能夠與我們國家經濟發展的水平以及市場的發展特點更好的相適應。從而嚴重影響了我國市場經濟的發展,阻礙了社會經濟發展水平的進步。
(二)市場營銷學的教學理念不成熟
一直以來,我國很多的高校都是只注重對于市場營銷學的概念和課本理論知識的教學,然而卻忽略了每一個專業院校的特點以及國家市場對于該人才的需求標準,從而就會導致學生缺乏動手實踐的能力。很多的學校在進行市場營銷學的教學中只注重理論的系統性和知識的連貫性特點,不注重對于實踐的方式和方法的教學,忽略對于學生動手能力以及專業技能的培養。導致理論脫離了實際,學生嚴重缺乏解決問題和思考問題的這方面的能力。還有很多不足不僅僅表現在課堂的教學上,對于市場營銷學的考試內容也多是理論知識的考察,過分的強調課本上的理論知識,很多關于市場營銷學課程的特點都沒有得到很好的體現。學生通過這樣的考試不僅沒有對自身市場能力的提高有幫助,反而還會對學生的實踐能力培養產生負面影響。
(三)市場營銷學的教學內容太陳舊
由于我國市場營銷學的課本教材內容和理論體系多是借鑒其他國家的優秀素材,因此很多教材中的案例研究多是對于國外成名企業的研究,由于不管是在經濟發展水平、市場管理模式、還是在營銷學的教學內容上都與其他國家存在很大的差距,導致我們國家營銷學教材的內容過于陳舊,不能夠很好的適應我們國家經濟發展水平,這和我們國家市場的實際情況也是不符的。課本教材的結構相對模糊,沒有對學生的市場營銷學知識有一個系統的鍛煉和實踐。隨著我國社會主義市場經濟的不斷改變,經濟體制也是在不斷的完善,我國傳統的市場營銷學的教學內容已經完全不能夠適應新時期的教學。
二、對于市場營銷學教學模式的實踐改革創新
(一)“2+3”市場營銷專業課程體系的構建
所謂“2+3”的課程體系中的“2”指的就是兩個專業課程的教學平臺,通識教育課程平臺以及專業教育課程平臺兩個,該兩個課程平臺的教學內容主要包括對學生思想、文化、專業以及全身心的素質的訓練及培訓。主要對學生市場營銷學課程內容的教學以及一些專業基本素養鍛煉,培養學生的市場營銷的相關知識以及對于市場營銷的專業程度?!?”就是三個專業課程的教學模塊分別是專業方向課程的模塊、創新與創業教育教學的模塊和個性化課程拓展的模塊。這三個模塊課程的訓練主要是為了培養學生對于可持續發展知識體系的構建,并且培養學生自主創業的能力,以及社會所需要的綜合型人才所需要的各種素質因素。
(二)加強對教學環節的實踐,優化實踐內容
對于實踐教學內容體系的不斷完善和優化是對學生應用能力培養的重要手段,對于開展實踐教學的內容可以主要分為以下幾點,一是對學生基礎專業的知識的教學,主要是通過培養學生計算機、英語以及一些相關的基礎課程的學習進行。還有對于學生專業的實踐能力的培養,主要通過一些模擬營銷活動的開展來鍛煉學生如何具備營銷的能力以及進行營銷策劃等的專業實踐能力。還有一點創新實踐能力的培養主要是對學生創新發散思維的鍛煉,可以通過一些學習舉辦一些創業的大賽、營銷策劃比賽以及一些調研策劃的活動等來對學生思維能力進行有效的發散。
(三)學校積極開展與企業之間的合作
學校還要積極的開展與各大企業之間的合作教學,為一些企業定向的培養一些專業的技術性人才。通過組織學生到企業內參觀學習、畢業之后實習的工作經歷培養學生的實踐能力。一些相關的課程也可以開展到企業的工作車間中,通過與工作人員之間的經驗交流與學習,更好的掌握市場營銷與管理的過程。綜合的提升學生市場營銷中的溝通能力、分析能力以及實踐工作能力等。
三、總結
綜上所述,隨著我國經濟發展水平的不斷提高和我國市場的不斷開發,市場營銷學的理念變得越來越重要。市場營銷學一直作為為國家培養市場人才的重要學科,對于市場營銷學的教學就顯得尤為重要。因此,對市場營銷學教學中學生綜合實踐能力的培養以及教學模式的改革創新,是能夠更好推動高職院校教育教學水平不斷進步的重要動力。鼓勵學生將理論和實踐相結合,在對市場營銷學基礎知識進行更好的把握之后,提高解決實際問題的能力。進而提高市場營銷學的教學成果,為國家培養出更多的具有專業素養以及實踐能力的高素質人才。
作者:包月姣 單位:湖南環境生物職業技術學院
參考文獻:
關鍵詞:市場營銷學“TCSA”四位一體教學模式
中圖分類號:F713文獻標識碼:A文章編號:1672-3791(2017)10(c)-0191-02
1《市場營銷學》課程的性質、特點與當前社會對市場營銷人才的要求
1.1《市場營銷學》課程的性質和特點
“市場營銷學”于20世紀初期產生在美國社會,而我國引進市場營銷學理論是在1978年?!妒袌鰻I銷學》是一門建立在經理科學、行為科學和管理科學等多項科學基礎上的應用科學的課程,其既重視于理論,也重視策略研究和實踐應用。在現代市場經濟環境下,市場營銷學原理不僅僅應用于企業、政府和非營利機構。
市場營銷學主要以建立在經濟科學和現代經營管理理論基礎之上的一門交叉學科。從多方科學角度分析,《市場營銷學》課程具備以下幾方面特點。
(1)綜合性。
《市場營銷學》研究的內容涉及到的領域很多,包括經濟學、心理學、管理學學等多門學科的理論知識。并且學科之間在市場營銷學當中的應用也是相互影響、相互聯系的關系?!妒袌鰻I銷學》當中的理論知識大多都是通過很多領域結合在一起形成的觀念,不同學科領域知識相互交叉進而形成了《市場營銷學》的綜合性質。
(2)科學性。
《市場營銷學》在過去的幾十年發展當中,已經形成了完整的理論知識體系,并且已經建立成為獨立的學科。多年來專業學者以及行業推動者在營銷領域過程中不斷進行分析研究,借助一些理論模型工具進行應用研究并取得了一些成果,使得《市場營銷學》形成有規律可遵循的、且可以具有一定科學理論基礎的應用型學科。
(3)基礎性。
市場營銷學當中所介紹的內容,主要都是來反應一般規律,解決相應問題,具有一定的指導意義的基礎知識、觀念和方法。而市場營銷學當中涉及到“交換”關系的領域的時候,那么就會有市場營銷學的應用。不同的行業以及產品在市場營銷學,雖然存在差異,但《市場營銷學》的核心基礎內容在各個領域當中都沒有太大的變化。
(4)藝術性。
《市場營銷學》具備科學性的同時,它還具有濃厚的藝術色彩。在進行營銷實踐活動過程當中,營銷者需要具有很強的適應能力以及靈活面對突發事件的能力,針對具體事物能夠隨機應變并且能夠應用一些創造來處理問題,而這一技巧則是需要營銷者在不斷的努力學習過程當中提煉出來。
1.2社會對于市場營銷人才的要求
企業對待市場營銷人才的崗位需求主要為營銷策劃、市場調研、市場開發廣告策劃、產品銷售等方面。企業對于無論是初級營銷人才還是高級營銷人才都仍有很大的需求。而《市場營銷學》課程是經濟管理類學生掌握職業能力的必修課程,也是很多其他專業學生的選修課程。在課程講授當中,學生們能夠充分了解到企業對市場營銷人才需要的各項知識。
此外,企業針對于營銷人員更加重視其綜合能力和素質,包括像營銷專業能力、社會適應能力以及社交溝通方法等在內的實踐你能力都是社會上用人單位對市場營銷專業學生提出的最為基本的要求。
2《市場營銷學》課程教學現狀——以北華大學為例
近些年來北華大學的《市場營銷學》的教學模式主要都是以傳統的教學模式為基準的,即采用注重于書本上知識的學習和積累,靠著教師在講堂上對學生們進行機械式的教育方式進行。而這種教學模式過于“填鴨式”教學,以北華大學為例,在課程教學這其中存在的普遍問題有以下幾種:其一,教學活動多數以教師為基準,授課知識也多數課堂學習為主,并沒有讓學生進行自主支配時間來貫徹《市場營銷學》課程當中的知識方向;其二,課堂講述營銷觀點時,多數由老師的營銷思維代替了學生的思維觀點,相互之間并未達到太多的思維溝通;教學方式僅以書本作為中心,與現實社會經濟發展狀況以及其他學科應用聯系較少,講授內容過于封閉且不具備較強的實踐能力;學生的創新精神和素質培養并未重視,雖然在教學過程當中采用案例分析教學模式,但應用的案例絕大多數以現今社會成功且大眾的案例作為主要素材進行分析,而這些素材并不能夠為學生帶來實質上的營銷素質提升等等。
3《市場營銷學》課程“TCSA”教學模式的構建
市場營銷學作為一門建立在多項學科領域當中的應用科學,它與社會以及人們的生活都有著密切的關聯。與此同時它主要強調以理論與實踐相結合的觀念,注重于產學針對性和可開放性?!妒袌鰻I銷學》課程當中的大部分內容都具有社會普遍性,例如市場定位,產品定價、促銷推廣,渠道建設等方面都可以從不同的角度進行開展工作。因此就如何更好地將《市場營銷學》從理論型課程改善成應用型課程,在課程設計以及教學組織過程中,構建出“TCSA”四位一體教學模式。
3.1理論教學(Theoreticalteaching)
理論教學是一種傳統型教學方法,即便是偏向文字化,但是理論教學始終是教學過程當中不可缺少的重要環節。北華大學《市場營銷學》課程應當明確主要的知識內容體系。課程主要向學生介紹市場營銷學的基礎概念和基礎理論,為進一步研究深層次的營銷知識打下堅實基礎。北華大學《市場營銷學》課程以四大版塊向學生講授市場營銷概述、市場營銷分析、市場營銷戰略、市場營銷策略。此外,北華大學《市場營銷學》課程教學圖書由經濟管理學院市場營銷專業教師集體編撰,其能夠適應于北華大學以及其他高校學生掌握理論知識。
3.2案例教學(Caseteaching)
案例教學在各個領域當中都作為很有代表性的教學方法,而在管理學科當中,案例教學由工商管理教學轉而引用到本科營銷教學并形成了一套相對成熟的方法。首先,北華大學《市場營銷學》課程在編撰教學教材以及電子課件時,都穿插了許多與相應章節相關的案例分析版塊。應用案例的形式讓學生們更好的了解事實情況從而來進行分析討論當中的觀念和理論,進而加深學生對知識點的理解;其次,在每一章節結束講授之后,要求學生在課余時間查閱社會上與知識點對應的實際案例,組成小組形式進行團隊思考與討論等形式,加深學生對知識點的了解以及教師對學生掌握知識程度進行掌握。通過案例教學的方式,能夠讓學生們對營銷活動有一定了解的同事,也能夠加強學生應用管理學知識的綜合分析能力,形成教學之間的良好互動。
3.3模擬教學(Situationalteaching)
模擬教學是一種參與式教學方法,它是以借助于環境、角色以及活動的模擬來幫助學生了解市場營銷專業理論知識以及掌握適宜的營銷管理方法。與此同時,它還能夠刺激學生自主進行思考以及培養其創新思維和合作能力。模擬教學主要在于讓學生充當營銷活動中的一分子(即營銷活動中的角色成員),以激發他們的自主性,積極性,從而形成一種體驗式教學方法。
3.4實戰教學(Actualteaching)
實戰教學是利用校企之間的合作為大學生提供相應的創新創業場所,引導學生從事具體的市場開發、營銷策劃、商品采購等管理互動。北華大學每年的大學生創新創業大賽活動中,學習過《市場營銷學》課程的學生都作為各個團隊中的重要成員,在進行創新創業活動中進行多次進行實地考察以及市場調查,利用其課余時間來進行營銷活動,不斷從活動中將理論應用到社會實踐方面,使之更好的轉換成為自身能力。
參考文獻
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學習市場營銷的過程中,我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科,它既是一門科學也是一門藝術。這里給大家分享一些關于市場營銷學習心得,供大家參考。
市場營銷學習心得1時間飛逝,一個學期又快要結束啦,這個學期我選修了國際市場營銷這門課程,這門課程跟以前所選的課程有很大的區別,這門課程的靈活性很強,可以使我充分的發揮自己的潛力,學習這門課程,使我懂得如何為人處世;生定位,市場營銷學的學習心得:
既需要理科生嚴縝的邏輯思維,其實市場營銷題,從而即在特定的市場環境下,分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規律性。
很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷,我認為那是不對的,事實是市場營銷不等于推銷,推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品。最后在產品售出后,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,產之前,并一直延續到產品售出以后,過程的。營銷的目標是實現雙贏,賣出去!泛的社會價值的!而并不在乎賣方是否獲得利益,這便是買賣存在營銷就是實現這個目標的可取代性很強,再加上中國的市場經濟發展還不成,定將出現供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!
通過學習市場營銷學,我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學,是知識經濟時代的要求,是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次,市場營銷通過營銷戰略與策略的創新,指導新產品開發經營,降低市場風險,促進新科技成果轉化為生產力,充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三,市場營銷的發展,在擴大內需和進軍國際市場,以及吸引外資,等方面問題,發揮了更大的作用。第四,市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展,提供了大量的就業機會,并直接、間接地創造價值,促進第三產業的成長和發展。第五,新的情況和問題,每次我都做好準備想去演講,以至于課程都結束啦,這也許是這次選修課的最大
我學到了很多東西,老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識,對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的,因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識,以加深自己對市場營銷的理解。
綜上所述,市場營銷學是一門非常有價值的學科,給我帶來的收獲很大,對我將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處,在社會經濟發展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學習的機會,謝謝您!
市場營銷學習心得2市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學,研究以滿足市場需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性。
市場營銷學是站在賣方的角度來理解和運用“市場”這一概念的,因此市場通常僅指買方,即專指需求,而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學的范疇里,“市場”往往等同于“需求”。
市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求,從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者,再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。在市場營銷觀念下的市場營銷活動,不僅包括銷售,而且同時包括了市場調查、新產品開發、廣告活動以及售后服務等等。
而市場營銷學的概念是:企業在變動著市場環境中,旨在謀求自身生存與發展而滿足消費者需求的一系列商務活動過程。它包括四個重要概念:需求、欲望、動機和行為。擁有六個適當:適當的時間、適當的地點、適當的價格、適當的渠道、適當的產品、適當的消費者。同時又需要注意促銷的四個要點:引起注意、激發興趣、調動欲望、促進銷售。
市場營銷學首先對市場進行了分析,涉及了市場的整體環境、市場的選擇與定位以及市場中的生產者、銷售者、消費者等方面。同時講述了通過市場的調研、預測系統對市場進行定位、細分,以了解市場、了解對手、了解自己,進而確保自己在市場競爭中占據主動地位。
更為具體的市場營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監管階段,以及現在較為新型的服務市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網絡營銷以及營銷道德等新型層面。
一個企業是在動態的環境中生存和發展,不但要善于創造顧客并滿足其欲望,還必須積極、主動地適應不斷變化的市場,這就是要求企業制定自己的長期戰略規劃,以保證自己的長遠發展。而市場營銷管理是根據經營戰略的需求而進行的。因此長遠戰略規劃的制定是企業發展以及以后一切決策的依據。
市場營銷環境作為一個客觀的、不可抗拒的因素客觀存在,企業只能去積極適應,尋求自己的市場機會,“見縫插針”謀求企業的更快更好發展。
目前,市場營銷出現了眾多新型領域。如綠色營銷——在企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護生態平衡,更自覺維護生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業置身于社會經濟大環境中來考察企業市場營銷活動中的關系營銷。新型的網絡傳播以及人們越來越關注的營銷道德。
市場營銷正在向著越來越細分,越來越廣闊的市場發展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題,只有在真正的市場營銷活動中依據所學知識,靈活運用,才能促進自己營銷活動取得成功。
市場營銷學習心得3時間過得真快,選修課程即將結束,市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關于市場營銷方面的知識,同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力,了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科,我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前,我們都不知道什麼是營銷學,自從選修市場營銷后,才開始對營銷學有所了解。營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,并同別人交換和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業職能、市場營銷環境、市場營銷調研與預測等模塊。
營銷人應具備的能力有:學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括:高度的熱情、堅強的意志、良好的心態、強烈的責任等。市場營銷與企業職能:企業的基本職能有市場營銷與創新,市場營銷并等于推銷,市場營銷的目標是減少推銷,甚至使推銷成為多余。市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環境包括:微觀環境和宏觀環境。微觀營銷環境指與企業緊密相聯,直接影響企業營銷能力的各種參與者與企業營銷形成協助、競爭、服務、監督的關系;宏觀營銷環境包括:人口環境、經濟環境、自然資源環境、科學技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。市場營銷調研與預測是指運用科學的方法系統地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息,為企業營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據。與狹義的市場調查不同,它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。
本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些,以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學習真的學到了不少知識,雖然時間很短但收獲挺大的,在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
市場營銷學習心得4這學期學習了市場營銷這門課程,雖然課本達六百多頁,我認為核心就是一句話——實現組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望,并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開,我們研究主體(企業與消費者),分析環境,細分市場,制定定價與品牌戰略乃至關注分銷渠道的環節,都是為了以這種方法實現組織的目標。
學習市場營銷的過程中,我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科,它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業在進行營銷的過程中,首先必須把握營銷的內在規律,了解市場需求的本質,這樣通過預測市場供需關系的變化趨勢,才可以順利實現價值,完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧,正如市場營銷的核心:要比對手更有效地滿足目標市場,這就需要創新與發散的思維,從而發掘對手遺漏的因素,利用有利的條件,為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。
對于本課程的建議:
1、我建議換一個版本的教材,或者自編講義。
我覺得課本在闡述市場營銷本質邏輯方面做的不夠理想,全書分為四部分,卻明顯分量不均,并且銜接的邏輯關系也不夠明確。我覺得可以重新整理為:第一部分:營銷學的準備知識——營銷理論與歷史的介紹,營銷環境與營銷主體的研究;第二部分:營銷初期階段——目標市場的選擇、產品定價、分銷與供應鏈、零售批發;第三部分:如何贏過對手——品牌戰略、新產品開發、溝通、廣告促銷公關。
2、本課程可以與管理學、項目評估、經濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。
可以將以上幾門課并稱為課程組,交叉學習。
3、開放BBS討論版,不僅討論課堂理論和實際案例,還可以交流各種有趣的市場營銷知識。
4、組織學生走訪一些企業的銷售部,讓學生了解市場營銷實際的運作過程,從而學習起來更有動力。
市場營銷學習心得5這是一個艱辛的過程,不過話又說回來,人生何嘗又不是一條漫長的道路?!會有艱難困苦崎嶇坎坷,然而-----途中總會有許多驛站,這每個驛站讓我們適時休息和調整一下疲憊的身心,讓我們煥然一新迎上一個新的征程,滿懷著對未來的一種美好希望!
關鍵詞:課程思政;教學設計;市場營銷
市場營銷學是旅游管理專業的專業必修課,是一門建立在經濟科學、行為科學、管理理論和現代科技基礎之上的綜合性應用科學。目前旅游管理專業市場營銷學的主要授課內容包括市場營銷概念解讀、市場營銷環境分析、消費者行為特征分析、目標市場選擇戰略和市場營銷策略等,要求學生能夠把握我國市場規律、了解我國市場秩序,并能夠用上述理論進行市場調研、解決實際問題。高校作為意識形態斗爭的前沿陣地,所有課程都必須堅持社會主義的辦學方向,這是根本的、基礎的、不可動搖的[1]。在此背景下,旅游管理專業市場營銷學要通過科學合理的課程思政教學設計,幫助學生樹立社會主義核心價值觀及正確的市場營銷觀,培養高尚的道德情操和職業操守,提升學生的專業認同及專業素養。
1旅游管理專業市場營銷學教學問題剖析及思政元素挖掘
1.1旅游管理專業市場營銷學教學問題剖析
市場營銷學是一門實踐性和應用性都比較強的課程。雖然市場營銷理論引入我國已有三十多年,但是目前高校市場營銷教學依舊存在教學模式陳舊、教學目的不清晰、實踐教學機會少、教學理論不完善、教學內容與教學方法落后等一系列問題[2]。在從事市場營銷教學工作的四年時間里,筆者通過訪談學生、教師互評、采訪專家等途徑了解到,僅就筆者所在學校而言,市場營銷教學方面存在的問題主要表現為以下方面。
1.1.1教學案例陳舊,缺乏吸引力案例教學法是市場營銷課程中被普遍認同的有效教學方法,優秀的案例對于學生理解理論、應用理論具有重要的意義。但是目前而言市場營銷學課程中應用的案例多為幾年前甚至十幾年前的案例,雖較為經典,但是在市場經濟快速發展的今天,陳年案例一方面難以適應當前市場規律,另一方面無法吸引學生的興趣,大大削弱了教學效果。
1.1.2缺乏市場營銷基本理論與本專業的結合市場營銷學是管理學下屬學科,是眾多專業的必修課程。教師在講授市場營銷課程時,需要將市場營銷的基本理論與本行業的實際情況融會貫通。但是由于目前很多講授市場營銷課程的教師缺少行業工作經驗,在授課過程中較少結合專業特點和所屬行業特征進行有針對性的講解,學生對行業市場認知缺乏,專業認同不足。
1.1.3對學生實踐能力訓練不足市場營銷學這門課程理論與實踐并重,尤其是對應用型人才的培養而言,應注重理論和實踐相結合,探索培養學生創新精神和開拓能力[3]。在目前市場營銷學授課中,教師對理論的講解是較為成熟的,但是學生缺乏將理論應用到實踐的機會。最終,學生僅掌握了市場營銷專業知識,相關應用操作技能缺失。
1.2旅游管理專業市場營銷學課程思政元素挖掘
構建高校課程思政體系,充分挖掘和利用好市場營銷學課程的思政元素,發揮各門課程的思政教育功能,對解決上述問題具有重要的指導意義。在課程思政理念提出之后,眾多教師對市場營銷學課程思政元素進行了挖掘,可以將這些要素總結為對家國情懷的弘揚、對個人品格的提升以及對專業素養與科學精神探究三方面。其中對家國情懷的弘揚包括踐行社會主義核心價值觀、發揚民族精神和時代精神、繼承和發展中華民族優秀文化、樹立文化自信等,對個人品格的提升包括培養學生高尚的道德情操、健全的人格等,對專業素養的提升與科學精神的探究包括建立專業認同、堅持學術誠信、具有批判精神等。
2旅游管理專業市場營銷學課程教學設計
市場營銷學課程思政元素挖掘是一個不斷積累的過程,同時,教師也需要將這些元素整合并自然融入授課中,使其在實踐中不斷優化進而實現最大效用。市場營銷學課程一般以案例引入、理論介紹、學生討論、理論總結作為授課思路。將思政元素與上述四個階段進行融合,便能夠形成一個關于市場營銷學課程思政教學設計的范式。
2.1選取符合社會主義核心價值觀的優秀案例引出理論
案例在市場營銷學課程中的作用舉足輕重,而優秀案例在教授專業知識的同時,能讓學生產生真實的共鳴,其思政教育效果遠甚于單純的說教。[4]將思政元素融入案例中是市場營銷學課程思政的第一步。在選取導入案例時,要能夠融入思政元素,例如優秀國貨品牌營銷示例、國內具有企業家精神的優秀人才、弘揚中華優秀文化的企業以及符合社會主義核心價值觀的國外優秀企業營銷案例,都可作為導入案例。另外在案例的選取方面要注意與時俱進、推陳出新,引入優秀的具有時代代表性的案例。
2.2結合旅游市場現狀講解市場營銷學基礎理論
市場營銷學是一門應用型較強的課程,作為營銷者,必須了解圍繞顧客關系管理和伙伴關系管理的微觀和宏觀因素[4]。因此在課程思政背景下,教師不能單講理論不談實際,而應鼓勵并引導學生關注行業發展的趨勢、了解與行業發展有關的相關政策、分析游客行為特征的變化等,并能夠將這些趨勢和變化應用到課堂中,改變單講理論不講實際的授課方式。為此,教師也需要以身作則地走出去,多與行業接觸,了解行業前沿及企業用人需求,培養行業真正需要的應用型人才。例如,在“產品策略”這一章中,可以將旅游服務這一無形產品與有形產品進行比較,加深學生對旅游行業及旅游產品的認知;在“渠道策略”這一章中,可以引導學生探究傳統旅行社銷售渠道與目前OTA銷售渠道的不同等。2.3秉承以人為本的理念,激發學生主觀能動性一方面,市場營銷學始終強調以消費者需求為導向;另一方面,課堂上以學生為主導這一觀念深入人心。這兩點都與以人為本的理念相契合。因此在進行市場營銷學教學設計時,教師需要將以人為本的理念作為指導,多采用項目式教學的方法,通過翻轉課堂激發學生的主體意識、鼓勵學生發揮主觀能動性、積極參與課堂討論,提升學生的實踐應用技能。例如在市場調研相關章節,可以安排學生自主選題,深入市場進行調研,并展示自己的調研成果。
2.4將營銷道德作為升華,提升學生的道德素養
市場營銷學是將人置于復雜的市場環境中,考驗人的品質與職業道德。[5]尤其是網絡營銷飛速發展的時代,種種不良營銷行為涌現,使大眾對營銷的誤解不斷加深,甚至學生在學習市場營銷時也會帶入不良營銷的觀念。但是市場營銷學這門課程所用的大多數主流教材中,僅提及市場營銷觀念中的社會營銷觀念時,會對營銷道德的內容進行講解。因此,教師引導學生樹立營銷道德成為授課中必不可少的內容,可以在每節課后對課程內容進行升華。例如,在競爭策略中強調公平競爭、反對惡意競爭,產品策略中強調產品質量是營銷的基礎,溝通策略中反對虛假宣傳等不端營銷行為等,以此引發學生對營銷道德的思考。
參考文獻
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[4]繆小莉.淺議市場營銷課程思政元素的挖掘[J].教育經濟,2019(10):116.
關鍵詞:市場營銷案例教學法實施策略
市場營銷學是一門研究市場運營規律、消費者行為及企業營銷管理的應用學科。要把這門課程傳授給學生,使學生既能牢牢掌握理論,又能在實踐中靈活運用,激發創新意識的教學目的,就要求市場營銷學教師不斷摸索與總結、設計市場營銷學課程的教學模式。研究如何把“案例教學法”運用到市場營銷學的教學中,對提高市場營銷學課程的教學質量具有重要作用。
一、“案例教學法”在市場營銷教學中的意義
研究“案例教學法”的教育思想、教育理論、教育技術和教育評價方法,探索適應市場營銷學課程教學的教學方式,以促進市場營銷學課堂教學質量的提高,是目前各個高職院校急需解決的問題。通過實驗驗證“案例教學法”在市場營銷學教學中可以普遍適用。“案例教學法”有以下特色:一是直觀生動,深化認知?!鞍咐虒W法”的教學使學生如臨其境,由感性認識,通過分析、研究、討論上升為理性認識,從而加強了學生對知識的理解和內化;二是真實可信,說服力強。運用案例闡述理論,讓事實說話,避免了單純空洞的理論說教:三是學生參與,提高能力?!鞍咐虒W法”的教學變學生被動接受為主動參與,學生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力;四是師生相促,教學相長。
市場營銷學是一門綜合性學科,要求學生了解和掌握市場營銷學的基本理論的同時,還要了解我國社會主義市場體系的特點及職能,掌握購買行為分析的技術,市場調查、預測、決策方法與技術,以及市場營銷策略的理論。市場營銷學課程的教學要適應時展的需要,不斷探索有利于培養學生的創新意識與實踐能力的教學模式。“市場營銷學”課運用“案例教學法”可以有效地提高“市場營銷學”課堂教學的針對性和實效性。通過對“案例教學法”教學的理論與實驗研究,完成“市場營銷學”教學模式的更新。即由傳統封閉型向現代開放型轉變,把“要我學”變成“我要學”從而在“市場營銷學”教學中實現學生知識、能力、情感同步協調發展。可以促進市場營銷學課程與企業對營銷技能人才需求的有機結合。由于“案例教學法”的教學需要教師在課內外通過諸多教學環節的密切配合才能完成,故“案例教學法”可以更好的在教學在突出學生的主動參與和積極探索,鍛煉了學生的能力,活躍了課堂氣氛。因而能夠充分體現以獲取“知識”為基礎,以調動“情感”為紐帶,以培養“能力”為結晶的大學生自身學習需求。
(一)改變以“死記”為“活用”的學習現狀
傳統的市場營銷教學是課堂教師講理論,課后學生做練習、鞏固提高的僅僅是現有的書本知識。其結果是學生通過死記硬背,記住了市場營銷的概念、內容、策略和方法等,但一遇到實際問題往往不知所措。而采用案例教學法則可改變這種現狀。以現實生活中的生動案例呈現給學生,學生有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論案例,不僅知其然,而且知其所以然,從而加深對市場營銷理論知識的理解,拓展思維,提高興趣。
(二)改變被動接受為主動吸取的學習習慣
傳統的教學大多采用“填鴨式”教學方法,知識單向流動,學生被動接受。而在案例教學中,教師改變了授課中“自我說教式”的講解和“滿堂灌”的教學方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節的典型事例,有很強的吸引力,能使學生產生濃厚的興趣,從而有效調動學生學習積極性和主動性,大大改變了被動接受學習的習慣,為主動進取創設了條件。
(三)改變固定思維模式為創新思維模式
由于市場營銷案例教學不是單純去幫助學生去尋找正確答案,而是讓學生在案例的學習中激發思維,努力創設思考的空間,激發想象,以培養學生掌握正確的處理和解決問題的方法,而非正確的答案。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是惟一的,因為從不同角度思考問題,答案自然就不會相同。所以應重視是讓學生思考后得出結論的過程和分析的具體思路正確于否,而非答案的唯一。這樣學生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學會求知、做事、思維、創新。
二、“案例教學法”的實施策略
1、運用案例分析進行教學,提高學生創造精神和創新能力
案例教學法是把營銷實踐中的典型案例進行處理后引入課堂,讓學生根據案例提供的背景資料分析案例、討論案例,尋求解決實際問題的方案。案例教學法給學生提供一個逼真的練兵場,使學生身臨其境般地經歷一系列管理事件和問題,接觸各種各樣的組織場景,通過深入的研究與分析,加深對所學理論的理解,培養學生的感覺能力和反應能力,提高學生運用專業知識解決實際問題的能力。在培養企業營銷人才過程中,案例分析已被證明是一種有效的教學方法。因為這種方法能將學生的注意力集中到企業營銷實踐中已經做過或應用做的事情上,從而鞏固和加深學員對所學市場營銷課程理論內容的理解,培養學生綜合運用所學營銷知識,解決實際問題的能力。通過案例分析,還能給學生創造一個身臨其境的感覺,并可提供一個開發和鍛煉對企業經營面臨的問題進行分析的機會。
此外,案例分析還可讓學生通過扮演企業總經理、部門經理或其他各種重要角色承擔企業組織中營銷崗位的責任,學習運用市場營銷方法和技術、設身處地地考慮企業經營中各方面的問題,從而培養學生擔任企業營銷管理者的能力?!笆袌鰻I銷學”教學案例是根據企業營銷實例加工而成,案例本身無疑是向學生提供和介紹營銷人員的寶貴經驗,學生在對案例進行討論和探索的過程中,自然而然地吸收了經驗,接受了培訓,掌握運用所學到的理論和方法去觀察、分析和解決問題,從而實現教學目標。
案例教學以當事人觀點“進入角色”,站在案例中所設立的主要角色的立場去觀察與思考,設身處地地去體驗,才能有真實感、壓迫感與緊迫感,從而達到真正掌握案例內涵之目的,避免以個人的“一孔之見”,造成錯誤的判斷。一定要避免以“裁判員”的身份來評價案例和案例中的人物。如從銷售經理的角度出發去分析企業綜合性營銷案例,就需要更好地思考涉及企業全局的問題,從而提高案例分析的效果,培養學生的營銷實踐能力,開拓學生的知識領域,進而提高教學質量,培養學生觀察、分析和解決問題的能力。
2、采用CAI多媒體教學,構筑教學創新模式
傳統的“市場營銷學”教學中,一本教材、一支粉筆、一塊黑板、一張嘴巴的方法進行教學活動,造成教學活動單調、乏味,學生被動接受,難以激發學習的興趣。作為“市場營銷學”教育者,特別是高職院校的專業課教育,更要積極進行教學觀念和教學方法的改革,積極采用多媒體教學,讓圖文并茂、視聽結合的多媒體傳播信息,激發學生的學習興趣。多媒體教學具有生動、形象、直觀、信息量大等特點,能充分調動學生各種感官的綜合功能,提高學生的注意力,培養學生的創新精神和實踐探索能力。多媒體教學可以提高教學現代化水平,可以用十分豐富的手段吸引學生,提高課程科學性和可信度,很多學生就是因為老師使用了現代多媒體技術和手段,而相信課程和老師,同時使課程建設和其他課程處于同一發展水平。
3、建立校內外實習基地,探索市場營銷學“三個課堂結合”的教學模式
“三個課堂結合”教學模式即第一課堂是課堂教學、第二課堂是圍繞“市場營銷學”課理論教學,組織開展的多種活動和第三課堂是社會實踐教學方法相結合的教學模式。第一課堂即課堂教學,是“市場營銷學”課程理論教育教學的主渠道,為第二、第三課堂提供基本理論知識和方法論上指導。在“市場營銷學”課的教學過程中,只有學生主體參與的積極性有了一定的提高,教學才能達到預期的成效。要運用靈活多樣的教學形式,如啟發式、咨詢式和討論式的方法,提高“市場營銷學”教學質量。第二課堂是圍繞“市場營銷學”課理論教學,組織開展的多種活動。在第二課堂上,注重建立和使用市場營銷模擬實驗室?!笆袌鰻I銷學”模擬實驗室以企業整個生命周期內各階段基本活動為主線,通過設置模擬市場營銷模塊,使學生進入模擬市場營銷的現實活動場景之中,進行“實戰式”訓練,使學生更好地理論聯系實際,提高學生的實際工作能力。第三課堂是社會實踐,是第一、第二課堂的進一步拓展,是學生實踐能力和創新能力培養的重要途徑。第三課堂重在“二要”。一要建立好實習基地,為學生提供較穩定的場所,以確保實習取得良好效果的基礎。實習作為“市場營銷學”課程教學的重要環節應引起足夠的重視。通過實習,讓學生參與企業的實際營銷活動,可以綜合運用和融會貫通所學的市場營銷知識,使學生成為實用型營銷人才。二要教師和學生承擔課題。從實踐論的層面上教學生堅持以“市場營銷學”課程理論為指導,學生和教師共同參與科研課題,推動“市場營銷學”的學科建設。
三、市場營銷案例教學實施的行動方案
1、精選案例<BR>教師要根據市場營銷課程的教學內容要求,精心選擇適當的案例,結合理論予以分析。在案例選擇上要求目標明確、描述客觀、虛構合理、典型示范、現實新穎,重在要有利于學生思考、討論和參與。不能選擇有歧義或模糊的案例參與討論,否則會適得其反,到時造成的尷尬局面。好的案例要給學生以充分的想象空間,以及有可討論的著眼點。
2、精心設計討論的話題
討論話題的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證,沒有充分的準備會出現秩序的混亂。為此首先精心挑選案例,擬訂思考題,確定組織形式和方法。其次為學生思考創設知識儲備的提示范圍和加強事先預習。針對可能出現的怪答案、完全不正確的答案思路設計一套解決的方案。
3、案例討論的實施<BR>針對所收集的資料與學生事先學習的知識,進行現場案例的論述和分析討論??筛鶕煌闆r分為幾個小組,并通過小組代表闡述觀念和論證依據,這樣可節省時間,同時也可培養學生團隊精神。
4、總結評價
關鍵詞:高等職業教育;營銷人才;市場營銷;實踐型教學
一、 高等職業教育對教學質量的要求
國家教育部于2006年1月16日頒布了《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》,意見中就全面提高高等職業教育教學質量提出具體意見:深刻認識高等職業教育全面提高教學質量的重要性和緊迫性;加強素質教育,強化職業教育,明確培養目標;服務區域經濟和社會發展,以就業為導向,加快專業改革與建設;加大課程建設與改革的力度,增強學生的職業能力;大力推行工學結合,突出實踐能力培養;校企合作,加強實訓、實習基地建設;加強教學評估,完善教學質量保障體系;切實加強領導,規范管理,保證高等職業教育持續健康發展。該意見為高等職業教育的發展做出了明確、具體的要求,使高等職業教育的教學工作目標更加明確,思路更加清晰,任務更加艱巨。
二、 高職高?!妒袌鰻I銷學》課程特點及目前社會對市場營銷人才的要求分析
1. 《市場營銷學》是一門實用性、應用性學科
市場營銷是商品經濟發展的產物,并伴隨著商品經濟的發展而發展。市場營銷是市場競爭的產物,企業面對激烈的市場競爭需要通過整體的營銷規劃與執行來提高企業在市場中的競爭力,并且競爭越激烈市場營銷越重要;市場營銷更是現代企業經營管理經驗的總結??傊妒袌鰻I銷學》是一門實用性、應用性非常強的學科,它是指導現代企業經營管理的必修課程。
2. 市場營銷能力是市場經濟社會中就業、創業的基本能力,《市場營銷學》是經貿類學生掌握職業能力的必修課程
高職高專很多專業的學生未來走向市場、進入企業就業乃至創業所需的市場調研能力、市場分析能力、營銷決策能力、銷售技能等均可以在市場營銷的課程中得以培養,《市場營銷學》是經貿類學生掌握職業能力的必修課程。
3. 社會對市場營銷人才的要求
目前在社會各行各業中,企業面臨一個較為普遍的問題:企業要發展營銷是當務之急。市場機會在哪里?開發什么產品銷路更好?產品開發了如何制定切實可行的營銷策略?如何銷售?一系列的問題得不到解決。這時,很多企業領導主動要求高薪聘請市場營銷專家做理論講解和業務指導。筆者也曾多次承擔企業的營銷培訓任務,確確實實發現了許多問題,感受到了市場營銷在企業中的需求。目前最受歡迎的十大熱門管理類培訓課程中,“市場營銷”排在前列也就不難理解。
三、 目前《市場營銷學》教學現狀及問題分析
四、 探討高職高?!妒袌鰻I銷學》實踐型教學模式
所謂“實踐型教學”,筆者定義為:針對實踐性較強的學科,為突出學生的實踐動手能力,在實踐環節采用職業能力訓練的教學方法,達到提高學生對本學科知識的掌握和應用能力目的的教學類型。高職高?!妒袌鰻I銷學》的實踐型教學模式,涵蓋的內容與過程包括以下環節:
1. 確立培養目標
確立高職高?!妒袌鰻I銷學》課程的培養目標,是課程建設和改革的關鍵。在實踐型教學中,直接的培養目標是提高學生的就業能力,間接的培養目標是:培養學生的社會適應性、教育學生樹立終身學習理念、提高學習能力、學會交流溝通和團隊協作,提高學生實踐應用能力、創造能力、就業能力和創業能力,具體包括綜合素質和專業技能。
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論文出處(作者): 2. 構建實踐型教學基本體系
有了明確的目標,還應構建具體的教學體系?!妒袌鰻I銷學》實踐型教學基本體系包括:
(1)教學目標。目標是我們行動的方向,教學目標是教學的方向也是教學的核心。高職高?!妒袌鰻I銷學》的教學目標是:要求學生掌握市場營銷學的基本概念、原理和方法,并指導學生將所學知識和方法應用于企業的營銷實踐活動中,使學生掌握企業營銷崗位所需要的專業技能,并通過教學活動,提高學生日后走向工作崗位所需的綜合職業素質??梢?,我們的目標是“能力”,這有別于普通高校的“知識”目標。
(2)教學內容。高職高?!妒袌鰻I銷學》教學內容的安排,緊緊圍繞“能力”目標,在內容上分為專業理論知識、綜合職業素質和專業技能三部分,其中專業理論知識是專業技能的基礎。理論的學習是為了讓我們少走彎路,沒有理論指導的技能是很難達到預期效果的,即便達到較多地也是憑運氣。在教學中對理論知識強調“夠用原則”。綜合職業素質的培養是教育之本,是學生日后融入社會獲得可持續發展能力的基礎,對教師來講就是既要教好書又要育好人。專業技能是勝任本專業工作必須具備的專業能力,是實踐型教學的重點和難點。
(3)教學過程。教學過程是從教學計劃開始到教學結束的全過程,在實踐型教學中,具體涉及教學設計、教學組織和教學考核三部分。教學設計屬于教學計劃部分,是教師實施教學之前的一系列安排,包括教學大綱、教材、作業等。教學組織是教學過程的執行過程,強調“注重實踐”“學生參與”“互動教學”“崗位設置”等環節。教學考核是對教學計劃與教學實際的分析、總結,更是對教與學效果的檢驗。
(4)教學條件。教學條件是保障教學的重要條件,包括教師、教材、教學環境等。教師的實踐操作能力,學校、社會提供的教學實訓場地,直接影響實踐教學的效果。在長期的實踐教學中,我們感到實訓基地是高職課程教學改革的“瓶頸”。課程實訓使我們深感校外實訓基地落實有很大難度,在校內建立“實訓室”也有很大的局限性。鑒于這些,我們可以參考上海商學院國際經貿系王妙老師的寶貴經驗,在當地充分利用市場和學校資源開辟高職課程實訓的新路——“校外實地取材與校內課堂訓練相結合”的職業能力訓練方式。
(5)教學效果。教學過程不僅要安排計劃、執行計劃,更要強調教學效果。以此來衡量教學,指導新的教學計劃的編制,安排新的教學過程。實踐型教學的效果如何,能否達到預期的效果,要求我們通過教學效果的評價促進教學的提高。這與傳統的教學方式用一紙試卷來衡量是不同的。實踐型教學最終的衡量者,是社會用人單位,衡量方式是進入崗位。但在學校的教學中,階段的效果跟蹤評價更能促進教師的教與學生的學,所以建立合理、科學的過程和結果相結合的評價方式,是實踐型教學解決教學效果評價問題的當務之急。在這方面,上海商學院王妙老師給我們提供了值得借鑒的藍本——《市場營銷學》評估考核手冊。
3. 教學過程實施
教學過程的實施應以教學目標為方向,以教學體系為路徑,教學效果為督導。教學過程中我們要隨時發現問題,有效控制過程,保證教學效果。
五、 實踐型教學模式的特殊要求
實踐型教學模式是一種針對高等職業教育發展和需要,適應社會對高職高專學生要求的創新型教學模式。該模式的實施,對教學主體和客體也提出了較高的要求,主要表現為:
1. 要求教師有較豐富的實踐經驗和組織管理能力
這種教學模式,要求教師和學生通過各種渠道走向市場、走向企業,去收集有關現實市場和企業的資料,甚至參與到實際的市場營銷工作中去。當然,教師應首先具有這種能力。同時,要求教師根據這些實地資料,精心設計、策劃技能訓練項目和素質培養方案,并在課堂上有效組織、指導各項訓練活動。這些,對教師的實踐經驗和組織管理能力都提出了較高的要求。
2. 要求學生積極參與,通過動手操練完成各項訓練項目,提高專業技能
在這種教學模式中,教師更大程度上扮演的是導演的角色。教學活動能否正常開展,預期的教學效果是否達到,學生的應用能力是否得以提高,很大程度上取決于學生是否積極參與,通過動手操練完成各項訓練項目。
參考文獻: [2]蘭苓.市場營銷學.北京:中央廣播電視大學出版社,2003.
關于市場營銷的概念,有多種不同的看法。美國營銷大師菲利普科特勒認為,市場營銷是個人和組織通過創造,提供出售并同別人交換產品和價值,以獲得自己所需之物和一種社會和管理過程。而國內一些學者認為,市場營銷是指企業在變化的環境中,以特定的消費需求為中心所進行的一系列生產經營活動。綜上所述,可見市場營銷中心是一門應用性極強的綜合性學科。在學習市場營銷理論過程中。如果缺乏實際應用,就不能全面深入地了解有關理論知識體系。更難于掌握和運用這些理論知識.而通過市場營銷案例分析??梢贼酆线@些理論知識到實踐活動中 培養和提高學生運用市場營銷學理論知識分析、解決實際問題的能力 因此案例教學在市場營銷學學科體系中占有重要的位置。市場營銷案例教學是指通過對一個含有問題在內具體教育情境的描述,引導學生對這些特殊情境進行討論的一種教學方法。將市場營銷案例應用于課堂教學,通過教師的引導,學生的思辨與討論,去實現市場營銷課程的教學目的。
市場營銷案例我們見到很多,也有多種分類,大致有以下的基本類型。對于市場營銷案例一般來說,市場營銷案例按篇幅長短可以分為小、中、大三類。小案例的篇幅短小,案例所反映的矛盾單一。層次比較簡單,線索清晰,所要解決的問題是簡單的市場營銷活動問題;中案例介于2000~ 5O00字之問,案例反映一組矛盾,結構、層次比較豐富.情節線索也顯得復雜。所反映和解決的問題多是市場營銷活動中的重要問題;大案例在5000字以上,案例容量較大。矛盾多樣,層次復雜,線索繁雜,情節錯綜復雜,綜合性地反映了市場營銷活動行為。大小案例各有優缺點。大案例內容豐富、說服力強。但是需要大量的時間來展示和說明。有一定的局限性。而小案例雖然小。但在典型性、代表性和說服力上,毫不遜色.用得恰當。對于提高教學效果大有裨益。中職學生大多是初中畢業,具有見識不廣、知識面窄、分析能力差等特點。小案例事件比較單一,矛盾清晰,情節簡單。學生可以迅速、透徹分析其案例,并找到問題所在,能提升學生的學習熱情,達到良好的教學效果,所以對中職學生來說小案例能直到事半功倍的效果。
譬如一小案例:美國一對青年夫婦在用奶瓶給嬰兒喂奶時,感到奶瓶太大,8個月以下的嬰兒無法自己抱著奶瓶吃奶。女方父親聽到他們的抱怨,就說:最好兩邊焊上瓶炳,好讓嬰兒雙手抓住奶瓶。這名話啟發了這對青年夫婦,他們設法將圓柱形的奶瓶制成帶把的奶瓶,投放市場銷售,結果60天內賣出5萬個,開業的第一年就收入150萬美元。這個案例啟示:市場營銷者要以滿足消費者的需要為出發點,把握消費者的需求,就容易取得成功。這種小案例學生用時不多,能透徹的用理論知識分析事件的本質。
案例教學能夠培養和提高學生運用理論知識分析、解決實際問題的能力,在市場營銷學學科體系中占有重要的位置。小案例具有自身的優點,在教學中加以恰當地運用,能夠獲得理想的教學效果。小案例有以下作用:1、小案例教學有助于活躍課堂氣氛。激發學生學習興趣。小案例短小精悍,生動有趣,有些還具有較強的故事情節。采取多種方式引入小案例進行教學,能夠活躍課堂氣。.激發學生學習興趣。2、小案例教學有助于突出重點.提高教學效果。把重點的內容講清講透,才能達到良好的教學效果。教師通過借助小案例突出重點。把抽象的概念、原理具體化。讓它們處于一定的情境之中。學生可以更深刻地理解重要概念和原理。3、小案例教學有助于擊破難點.增強學生學習信心。小案例篇幅較?。軉我?,層次清晰.學生更愿意、更有信心發表自己的見解,教師可通過恰當的引導使學生的注意力集中到小案例的難點上.并引導他們尋求解決問題的最佳方案,從而達到在教學中擊破難點的目的。4、小案例教學時間容易掌握,適合于經常使用。小案例短小精悍 目的簡單,線索明確.學生容易整理信息,把握重點.教學時間容易把握,課堂節奏可事先安排適合于經常使用。小案例在《市場營銷》教學中的運用小案例能夠使市場營銷學教學愉快地進行學生能在輕松的環境中學到知識,提高技能。為了充分展示小案例在市場營銷學教學中的魅力, 必須做到下面幾個方面:1、從理論出發.精選案例。案例教學效果如何,在很大程度上取決于教師能否選擇恰當的案例, 精選出的案例應當是典型的、有代表性的、最能揭示所學知識的案例。