口碑營銷策劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇口碑營銷策劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

【關鍵詞】真實項目引領；營銷策劃；再改革

【中圖分類】F272【文獻標識碼】A【文章編號】1672－8777（2015）11－0026－03

對企業而言，營銷策劃是企業營銷取得成功的前提和基礎，企業對其極為重視。對營銷專業的學生而言，營銷策劃能力也是其主要核心競爭力之一，因此營銷策劃自然就成為營銷專業最為重要的一門專業核心課程。課程實戰性很強，同時富有創意性，各高職院校的課程改革也正在積極、有序展開中。

一、營銷策劃課程改革現狀

許多高職院校營銷專業對營銷策劃課程進行了項目化課程改革，構建教、學、做一體的教學模式。下面以無錫科技職業學院營銷策劃課程建設和實踐內容為例進行闡述。營銷策劃課程著重培養學生方案設計能力和方案的發表能力。課程改革時以營銷策劃的類型為載體，確定以下三個項目：營銷策劃書的分析、撰寫與報告、營銷診斷書的分析、撰寫與報告、年度營銷計劃書的分析、撰寫與報告。每個項目都能夠貫徹“教中學，學中做”的理念，所選課程的項目也基本能涵蓋企業實戰中所涉及的營銷策劃各種類型，并且充分體現“難度遞增”的思路。2011年12月課程被認定為無錫市精品課程。課程改革后，營銷策劃的教學效果在以下方面獲得改善：

（一）學生上課積極性大幅提高

一方面，課程項目以企業案例為載體進行分析、討論，學生的積極性更高。另一方面課程的教學活動以小組為單位開展，小組之間體現了一定的競爭關系，年輕學生的向上精神在教學中得以充分體現。特別地，學院在課程教學中還邀請企業專家進課堂點評學生設計的方案，所以學生參與熱情更高。

（二）方案設計能力大幅提高

課改后的教學一改講述為主的授課格局，也改變了營銷策劃就是《市場營銷》重復的狀態，學生在教學中深刻體會了策劃的思路、方法，方案設計能力獲得大幅提高。課改后學生在畢業設計、企業服務、大學生創新實踐訓練計劃中有關營銷策劃的環節上表現突出，多次獲獎。

（三）方案發表能力大幅提高

學生在課改后的學習中以小組為單位進行包括營銷診斷方案在內的三次方案發表。方案發表要求在會議室中進行，在規定的時間內，使用PPT進行闡述，然后教師再進行點評。經過這樣的訓練，學生的表達能力、PPT制作能力、團隊的協作都得到大幅提高。

二、營銷策劃課程改革存在的問題

課程改革過程是漫長的，不可能一步到位，有時看似成熟的課改方案因為設計者的經驗、環境等因素，在實施過程中并不會令教師、學生、企業都十分滿意。例如教師講授營銷策劃完整的理論架構和方法，教師講得生動、案例豐富，但無論課程講得如何生動，對學生實戰能力提高的幫助也不大；有的教師以實際企業為例，要求學生在模擬的情景中設計方案，這樣學生的設計能力有一定的提高，但畢竟不在企業真實的環境中，所以實戰性不強。具體而言，營銷策劃課程改革在實施過程中遇到了一些新的問題：

（一）學生的實戰能力難以真正得到大幅提高

項目化課改主要以企業實際案例為背景，教師分模塊對案例分析，在此基礎上，要求學生在模擬環境中撰寫營銷策劃方案。教學過程盡管聘請專家進行講座，并對學生設計的方案進行評價，但是教學仍以課堂教學為主，與現實有距離。比如企業真實的競爭環境、企業的營銷費用成本、企業的營銷管理情況都是制約營銷方案設計的重要因素，但是這些信息在學校內部是難以獲知的。學生并沒有在企業環境中設計方案，仍然不能真正體會企業的需求，所以實戰性不強。

（二）企業真實項目來源有限，教學使用項目相對陳舊

營銷策劃的實戰性非常強，學生需要掌握大量一手數據才能進行方案設計。教學中使用的案例大都是教師親身經歷或者是校企合作過程中得到的案例，畢竟教師參與企業方案設計的數量不會太大，所以總體來說，項目載體來源不多，而且長期使用相同的案例可能造成與瞬息萬變的企業真實環境脫節的局面。

（三）課時有限，制約學生實戰技能的提升

目前營銷策劃課程為64課時，在有限的課時里，需要完成項目案例分析、思路講解、方案設計、方案發表與點評，顯然不太現實，客觀上造成學生資料收集、營銷實踐時間不足的局面。因此，營銷策劃課程改革有必要將教學從課堂為主轉變為課堂、課外相結合的模式上來。通過以上分析，營銷策劃課程改革并非一蹴而就，需要根據新的問題不斷完善，以更有利于教學的實施。

三、企業真實項目引領下的營銷策劃課程再改革研究

在營銷策劃課程的教學中應秉持這樣的思路：項目化課內教學和企業實踐教學相結合，盡可能為學生提供企業真實的工作環境、工作任務，讓學生在企業環境中運用所學知識發現問題、分析問題并解決實際問題，親身體驗真實工作過程。因此，“企業真實項目引領下的營銷策劃課程改革”是一種理論與實踐結合、提高學生實戰能力的模式，有利于課程教學的開展。營銷策劃教學改革以課內教學和課外教學相結合的形式進行。

（一）課內教學實施項目化教學

營銷策劃課程再改革的思路是課內教學繼續以項目化教學為主，即以營銷策劃的類型為載體，課內實施三個項目的教學：營銷策劃書的分析、撰寫與報告、營銷診斷書的分析、撰寫與報告、年度營銷計劃書的分析、撰寫與報告。三個項目的內容由易到難，教師由手把手傳授知識、思路到放手學生設計方案。課內教學主要讓學生掌握營銷策劃方案設計的步驟、思路和方法，注重方案設計的邏輯性，并具有一定的創意思維。同時，培養學生的方案發表能力和演講技巧。課內教學目的是讓學生掌握營銷策劃的理論和撰寫技巧，而實踐教學的目標是讓學生在企業真實環境中解決實際問題，這是單純課堂教學無法實現的。

（二）課外教學實施校外實訓和社團活動相結合的模式

課外教學是營銷策劃課程再改革關鍵環節。課外教學就是讓學生在企業真實項目中獲得實戰能力的提高，以避免紙上談兵的局面。

1.課內、外教學的課時分配

營銷策劃課程再改革的課時分為兩部分組成：課內64課時，課外兩周校外實訓。兩周的校外實訓是提高學生實戰能力、理論聯系實際的關鍵所在。校外實訓主要安排在合作企業進行，這樣便于學生收集企業信息和了解環境，更易于學生撰寫方案，避免空洞。

2.課外教學的內容及方式

在合作企業的兩周實訓中，學生首先進行為期兩天的企業文化、營銷概況、營銷制度、產品推銷等方面的培訓，然后進行一周的營銷實踐（包括促銷、售后、銷售管理等工作），最后根據企業項目撰寫營銷方案。學生在企業撰寫比較多的營銷方案是促銷策劃書和營銷診斷方案。比如無錫科技職業學院營銷專業的學生首先在企業促銷并收集資料，然后在學校教師和企業專家的指導下，撰寫節假日促銷方案，最后再將方案遞交給企業評價，如果企業采納的話，學生將參與方案的實施。這樣，學生在校外教學中，經歷了環境分析、STP分析、營銷策略設計等實戰環節，并及時獲得學校、企業的指導和評價，其實戰能力將獲得大幅提高。

3.課外教學評價體系

學校對學生的課外實訓的評價更接近于企業對員工的評價，評價主要由三方面組成：工作業績（方案設計）、工作態度和工作能力。工作業績主要考核學生的營銷策劃方案的設計能力和發表能力；工作態度則主要考核學生在出勤、完成工作的意愿等方面的情況；工作能力考核學生溝通、合作、協調等方面的能力。課外教學評價由學校指導教師和企業指導教師共同進行，其中企業指導教師的考核權重更大，因為企業指導教師對自己企業的情況更加清楚，所設計的方案對企業的意義多大、是否可以實施方案，他們對此有著更清晰的把握。比如，無錫科技職業學院與無錫市蘇寧云商銷售有限公司合作課程的開發與設計，企業專家在指導學生完成實訓項目后對學生進行評價。評價由專家對學生打分并出具相關證明。

4.注重營銷社團活動

企業真實項目引領下的營銷策劃課程再改革過程中，最為重要的環節是企業項目的獲得，如果沒有項目，學生在企業將無法正常開展實踐工作，當然營銷策劃方案的撰寫也就無從談起了。為了確保實踐教學的效果，學院成立了“營銷策劃社團”，該社團作為承接企業真實項目的主體。該社團由營銷專業學生中的精兵強將組成，在學校教師的指導下赴合作企業進行項目洽談工作，洽談的項目主要為促銷方案設計和營銷診斷方案的設計。營銷社團是課外教學順利開展的基礎，社團承接的項目是營銷專業學生實訓的核心內容。學生在企業真實環境中得以鍛煉，實戰技能才能提升。同時，通過營銷社團的活動又能培養一批熱愛營銷工作的學生，他們的營銷能力和技巧也在社團活動的開展過程中獲得更大的提高，當然畢業后社團成員也會成為合作企業優先招聘的對象。課內外教學的實施將使學生的營銷策劃實戰能力獲得大幅提高，同時企業實際問題得以解決將使專業和課程獲得較好的口碑，有助于促進新的企業項目的獲得，解決課內教學項目來源不豐富的問題，從而形成良性循環的格局。

四、營銷策劃課程再改革實施建議

（一）選擇合適的企業，豐富課內項目來源

企業真實項目引領下的營銷策劃課程改革實施過程中，企業的支持是關鍵，而獲得企業支持的關鍵是人才。所以在與企業溝通的過程中應考慮企業在這方面的需求，以便促進雙方的合作。例如無錫科技職業學院在課改實施過程中采用學生實訓、實習、就業相結合的方式進行，即安排學生在實訓結束后，經過企業和學生之間的雙向選擇，成立實習小組，在企業從事營銷工作。經過企業的考核，由企業與學生簽訂就業協議，這樣解決了部分學生的就業，同時為企業輸送了合格人才，并縮短了雙方的磨合期。企業真實項目引領下的營銷策劃課程改革的實施將有助于解決課改中出現的主要問題。因為課外教學過程中必然會形成一手的教學資料，經過整理后可以成為課內項目化教學新的素材，從而解決課內教學項目陳舊、來源不豐富的問題。當然，教學中也應該及時更新課內教學的項目載體。

（二）協調合適的課外教學時點

課外教學過程中遇到的難點之一就是企業的工作節奏和學校教學安排不一致，企業有時希望學校在非銷售旺季的時候開展課外教學，因為銷售旺季時企業人手不足，不可能安排專人對學生進行指導和培訓。但學校的教學又有較強的規律性和連貫性，所以能否在雙方合適的時間進行課外教學就成為比較重要的商討內容了。學校在制定教學計劃的時候就應該邀請企業專家參與，除了研討教學計劃的合理性外，還應該討論課程開設的具體學期，以便雙方盡早安排學生的教學事宜。同時，在開設課外教學的學期開始前，學校應該進一步與企業溝通具體赴企業實訓的時點，以便做好教學進程安排。總之，因為課外教學會涉及與企業的合作和溝通，所以凡事應及早準備，否則會出現教學目標難以達成、校企雙方不滿的狀況。

（三）注重課外教學過程中的口碑積累

實施企業真實項目引領下的營銷策劃課程改革的過程中應該特別注重口碑的積累，只有這樣才能使課改得以良性循環。首先，校企合作的項目應該確保完成，不要因為任何原因造成“爛尾樓”。其次，項目開展的過程中應該特別教育學生，項目的重要意義，不要因為自身的原因影響項目的實施。再者，項目實施的過程中，指導教師應該全程參與和跟蹤，及時處理其中出現的問題，并指導項目的實施，決不能放任自流，否則項目很容易因為種種原因而失敗。當然，良好口碑的建立將有助于新項目的獲得，從而進一步促進課改的實施。

參考文獻

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關鍵詞：營銷策劃；商業電影；流程分析

一、引言

市場營銷只不過是文明化了的戰爭沖突，在這場戰爭中，絕大多數的勝利是依靠文字、創意和嚴謹的思維取得的，而文字，創意和思維就是營銷策劃過程的體現，將傳統營銷策劃手法遷移于商業電影行業，并發掘其自身特質所需營銷方式，是適應我國電影產業發展繁榮的時代必需。本文從營銷環境分析，STP戰略應用，4p營銷組合和商業類型電影獨特的口碑傳播方式介紹商業片的營銷策劃流程。

二、營銷環境分析

營銷環境分析是指通過對企業的外部環境和自身內部條件進行調查和分析，進而確定外部市場機會與威脅及企業自身優勢與劣勢，從而明確企業目前所處的方位的一種方法，營銷環境分析是進行營銷策劃的必經之路，脫離營銷環境分析的營銷策劃為無根之木。

營銷環境分析主要從內外兩方面入手，內部環境即企業自身的所有對營銷活動產生直接或間接影響要素，如：企業戰略，企業文化，企業產品市場占有率，產品質量與研發，產品價格，分銷渠道等。外部環境主要包括宏觀環境、行業環境和經營環境。宏觀環境分析內容主要涵蓋政治，經濟，文化，技術環境。行業環境主要包括產業結構，潛在競爭者，業內競爭者，供應方，購買方，替代產品等。產業盈利能力，進入市場門檻，成本結構，產業利潤來源，投資回報率，行業平均利潤率等。經營環境分析主要包括主要競爭對手的市場目標，營銷戰略，資源與優勢。

（一）電影行業環境分析

從上世紀80年代開始中國電影開始進行體制改革，顯示出高速增長的勢頭，近年來年均實現了35%以上的高速增長，2012年中國電影市場增長保持了快速增長態勢，今年票房超過160億元人民幣，預計2015年會達到350億元上下。伴隨中國電影行業的高速增長的同時，當前我國人均票房僅為2美元，而與發達國家人均電影票房三，四十美元相比，遠遠不足。中國電影行業發展潛力巨大，商業片制作空間廣泛，誰把握住時代脈搏，誰就能脫穎而出。

（二）制片方經營環境分析

電影《泰囧》的制片方的經營環境分析主要從消費者基本特征及購買行為影響因素和主要競爭產品分析兩方面著手，

（1）消費者心理特征及購買行為分析

電影《泰囧》主要鎖定的消費人群為草根一族，影片深刻把握了當前價值潰散和壓力巨大生存狀態下人們所追尋的簡單觀影愉悅。電影產品本身功能簡明，強烈的娛樂性與純粹性迎合觀眾的反智情緒和釋放焦慮的心理訴求。

（2）主要競爭產品分析

與《泰囧》同期上映的還有《一九四二》和《少年派》，《王的盛宴》等，均為大制作。然而民族的過于苦難對于當下的人們已不愿太多的回憶，《少年派》展現更多的是高深價值觀，《王的盛宴》體現更多的是導演的自我抒情。顯然與同檔期競爭電影相比，具有明顯差異化競爭優勢，所以《泰囧》在同檔期市場份額中拔得頭籌。

三、STP戰略形成

現代營銷的核心是STP戰略，即市場細分，目標市場選擇和市場定位。

市場細分是指營銷者按照某種標準，將準備進入的某種產品和服務的整體市場劃分為滿足若干不同消費群體子市場的過程。市場細分有利于發現尋找潛在機會和制定營銷組合策略。目標市場選擇是指企業在細分市場的基礎上，選擇適合自己經營的一個或多個子市場作為自己的目標市場，并未其制定相應的營銷策略的過程。市場定位就是勾畫企業產品在目標市場即目標顧客心目中的形象，使企業所提供的產品有一定的特色，適應一定顧客的需要和偏好，并與競爭者的產品有所不同

當前中國電影市場主要分為主旋律電影，文藝類電影，和商業類電影。對商業類電影來說，明確的類型電影是稀缺的，這是因為較多的觀點認為電影類型的明確化會束縛作者的才能施展，作品流于規程，缺乏個性色彩，而好萊塢電影的發展歷程昭示我們電影類型的準確歸位，能夠迅速鎖定受眾，形成基本的保證票房，《泰囧》團隊深諳中國電影市場的細分空白，制作伊始就清晰定位為商業喜劇類型片，人物關系，劇情，臺詞均圍繞喜劇展開，滿足了市場饑餓目標人群。

四、4P營銷組合策略

企業在的營銷活動應該考慮產品，價格，分銷，促銷等策略，并反復考慮其相互影響，組成整體策略，以適用的產品，適宜的價格，合適的分銷渠道和促銷手段投放到特定市場，消費人群中。

（一）產品策略

產品策略主要以向目標市場提供各種適合消費者需要的有形和無形產品的方式來實現其營銷目標，其中包括與產品有關的品種，規格，式樣，質量，包裝，特色，品牌以及各種服務措施等可控因素的組合與應用。

（1）商業電影的類型策略

商業電影的類型策略主要是考慮消費者需要什么，從劇本的構思到影片類型的明確市場定位是貫穿于其中的主線，影片的觀影人群鎖定在什么階層，該階層的情感訴求是什么？這些都是產品策略的核心要素。《泰囧》定位為草根階層的喜劇娛樂快餐。而中國當前的電影類型主要分為三種：主旋律電影、文藝電影和現實主義電影，中國本土崛起的特有類型“大片”，類型并不明確，僅是從投資額度，參演陣容，營銷攻勢角度定義，因此大陸本土呼吁清晰商業類型片的出現，《泰囧》應運而生。

（2）明星策略

明星策略主要有兩種：大制作加大明星，小角色加大明星，大片加大牌。前者的主要目的是擴大受眾面，后者是為了形成影片的賣點。《泰囧》采用的是這種方法。三大親民男主角—徐錚、王寶強，黃渤，實力女星范冰冰，陶紅的加盟，共同構成了基情，屌絲，囧，國民女神等顯性賣座的新潮元素。

（二）價格策略

電影的價格策略包括發行價格策略，影票價格策略，電影衍生品價格。其中主要的是影票價格策略，即怎樣為觀眾設定的觀看電影的價格?！短﹪濉芬云渖嫌?1天后，超過3000萬人次觀影，票房超過10億元，電影平均價格為33.33元，同期采用網上團購的售賣方式，團購價僅為15元，形成的差別定價策略，吸引了學生，老人等低消費群體，也擴大了口碑，取得了意想不到的效果。

（三）渠道策略

營銷學中的渠道策略是指以產品生產為起點到達消費者手中為終點的環節設計。電影渠道策略顯然就是電影從制作完成到觀影完成的流程塑造。中國的電影渠道策略主要有以下三種模式：

制片機構-影院—觀眾

制片機構—各級電影發行放映公司—影院—觀眾

制片機構—院線公司—影院—觀眾

《泰囧》的營銷渠道模式為大多數制作方采納的第二種模式，然而不同的是《泰囧》主要投資方，同時具有電影產品制作和發行兩重角色的光線傳媒獨有的競爭優勢，駐地式營銷系統，依靠遍布全國各地駐地發行人，協調當地影院的拍片，播映期間，當地媒體的報道等事宜，發揮了特有的駐地營銷優勢。

（四）促銷策略

《泰囧》采用的是媒體宣傳，活動推廣，院線宣發，互聯網傳播四位一體的整合營銷策略。

（1）媒體宣傳

通過在360網絡產品，支付寶，各大電視臺新聞，包括地鐵，公交，機場，藥店，醫院，大學校園，火車，飛機做宣傳，三十多種不同的海報，好幾款預告片，全方位，立體式的信息覆蓋迅速吊起了觀眾胃口。

（2）活動推廣

影片上映前的多次新聞會，明星見面會以及主演與媒體的經常性互動等，都推漲者影片的熱映。

（3）院線宣發

院線宣傳和主要是通過影院自有的大型戶外顯示屏，海報，宣傳板，和對一些團體的折扣等方式進行。

（4）互聯網傳播

①病毒式營銷：影片上映前，光線傳媒就了一系列預告片進行病毒式營銷。

②微博營銷： 作為新營銷模式具有成本低，速度快，等眾多優勢，微博營銷的及時互動形成了親和式傳播。一條條微博的背后便是一位位潛在觀影客戶，投入了的與其說是不足140字的信息，倒不如說是感情與關注，換回的卻是票房的大幅積累?！短﹪濉返男麄鞣胶椭餮菥O有微博，不斷更新內容，僅微博關鍵詞搜搜就達到350多萬條，刺激了潛在消費者的觀影欲望。

五、特質營銷

電影作為大眾化的文化樣式，其營銷策略有其自身獨特性。

電影上映之前的姊妹篇《人在囧途》以良好的情節構思，滑稽的包袱橋段形成了該系列電影的口碑效應，也形成了眾多影評人忽略的潛在觀影群，因此他們對《人在泰囧》的成功起到了不可或缺的激發力量，前部電影的優良印象促使他們走進影院，先睹為快。

電影上映之后觀影者的感受，評價均能顯著影響后續觀影者的行為選擇，良好的口碑無疑是票房的助推劑，而潛在觀影人群獲取口碑的途徑主要有親人，朋友，同事，同學等生活群體，也有主流的觀眾打分網站的評分。前者對于主創者來說屬于不可控因素，做好后者就顯得極為重要了。《泰囧》利用大量“水軍”在評分網站拉高評分，首映當日的評分在一些網站一度超過了8.5分，豆瓣，時光等網站評分均在8分以上，積累了大量良好口碑，迅速搶占了市場份額。

六、結語

對于剛剛騰飛的中國商業電影來說，亟待營銷融合理論和創新營銷策略，方法的出現。量體裁衣才能適應市場，謀時而動。希望本文對于商業電影投資者提高自身營銷策劃水平有所裨益。

參考文獻：

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[3]張忞嫻.企業微博營銷SWOT分析及營銷策略探究[J].現代營銷，2011（8）.

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【關鍵詞】策劃主線；營銷理念；事件行銷

上海聯華超市強勁登陸上饒時，曾經做了一個非常好的營銷策劃案，給我留下了很深的印象，同時也反思了當今大型的的零售業尤其是大型超市在做主題營銷策劃時應注意哪些問題，究竟什么樣的策劃才是成功的策劃？先讓我們回顧下上饒聯華超市的開業促銷吧。

上饒聯華超市的整個策劃主線由‘好戲不斷，好心情！’來貫穿，電視廣告圍繞好心情，取材于老百姓耳熟能詳的人生四大喜――“久旱逢甘霖、他鄉遇故知、洞房花燭夜、金榜提名時”的喜悅心情，以“有戲”為背景，推出上饒聯華超市“好戲不斷，好心情”的訴求，追求“到聯華超市消費，享受好生活好心情”的品牌理念，凸現企業文化，提升超市企業形象。同時，報紙廣告登出廣告《您的婚禮我們一起見證》，開業當天66雙新人手中的剪刀同時剪斷彩球的紅帶，33只標有“聯華超市與您同喜”字樣的氫氣球飛向天空，形成一道奇特的風景線，將開業儀式推向。喜糖的外包裝上刻著“熱烈祝賀上海聯華超市2月1日閃亮登場”和特大的雙喜字，背面文字為各新郎、新娘共賀名單。品著喜糖老百姓笑著說這是第一次遇見，孔明的“草船借箭”（成千上萬包的喜糖，錢都是新郎官們執意掏的錢）在這里運用的惟妙惟肖。接下來《好心情，880幅春聯迎新春》，《好心情，990朵玫瑰獻情人》將其形象更加深入人心，最后《好心情，好心助人》贊助優秀學生何春明的活動，把這次的開業促銷推向了?！逗眯那?，誠信服人》的315活動主要以“讓消費者見證誠信”為內容展開，其坦誠守信的作風讓消費者心服口服，利用消費者良好的口碑宣傳，憑強有力的品牌優勢和綜合實力贏得了廣大消費者難能可貴的忠誠度，至此，一個完美的營銷策劃畫上了完美的句號。

上饒聯華超市的開業促銷無疑是成功的，而且很值得我們學習。那么，從聯華超市的開業策劃我們學到什么呢？首先我們要知道什么是策劃，策劃應注意些什么？

一個好的營銷策劃是提高市場占有率的有效行為，如果是份創意突出，而且具有良好的可執行性和可操作性的活動策劃案，無論對于企業的知名度，還是對于品牌的美譽度，都將起到積極的提高作用。

營銷策劃，首先要確定營銷理念，其次是在營銷理念基礎上的策劃。營銷策劃是根據企業的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程。營銷策劃是為了改變企業現狀，完成營銷目標，借助科學方法與創新思維，立足于企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。

從以上概念我們可以知道策劃的目的是完成營銷目標，脫離了營銷目標的策劃是沒有任何意義的。尤其是現在企業競爭激烈，大型的零售業或超市經常做主題促銷，而且也是現在營銷策劃的重點。那么在做主題促銷時應該注意些什么呢？

第一要設定策劃理念。營銷活動的策劃往往是圍繞一個主題展開的，這種主題大多是有關環保、節約能源等貼近百姓生活，能夠獲得廣大消費者美譽度的。通過這些主體的開展，最大限度地樹立起品牌形象，從而使消費者不單單從產品中獲得使用價值，更從中獲得精神層面的滿足與喜悅。上饒的開業促銷就圍繞‘好心情好生活’給人們傳達了美好生活的愿望，進而和消費者拉近了距離。

第二營銷策劃要傳遞消費者的利益。在確定了唯一的主題之后，消費者要能夠接受我們所要傳達的信息，但是仍然有很多人雖然記住了廣告，但是卻沒有形成購買沖動，為什么呢？那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點，因此，在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點，如果是優惠促銷，就應該直接告訴消費者你的優惠額數量，而如果是產品說明，就應該販賣最引人注目的賣點，只有這樣，才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動，從而形成購買。

第三活動要圍繞主題進行并盡量精簡。很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執行很多的活動，認為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費者的注意，其實這樣容易造成主次不分。有些策劃者經常抱怨圍觀者的參與道德問題，認為很多人經常是看完了熱鬧就走，或者是拿了公司發放的禮品就走了。其實這里的問題就在于活動的內容和主題不符合，所以很難達到預期效果。既熱鬧，又能達到良好效果的成功的市場策劃活動，都是因為其活動是圍繞主題進行的。

最后一定要上升到事件行銷。所謂事件行銷，就是企業通過介入重大的社會活動、歷史事件、體育賽事和國際博覽會等迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度，達到“一舉揚名天下知”的目的。上饒聯華超市的《好心情，好心助人》贊助優秀學生何春明的事件行銷，就凸顯出來其關心人民群眾生活，好戲人生的理念，一下拉進來消費者的距離。但應注意的是進行事件營銷，企業必須整合本身的資源，通過具有吸引力和創意性的活動或事件，使之成為大眾關心的話題、議題，因而吸引媒體的報道與消費者的參入，進而達到提升企業形象，以及銷售商品的目的。

總之，一個完美的營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。

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關鍵詞：商業地產；營銷策劃；營銷策略；營銷效果

我國的商業地產從20世紀80年代開始起步，雖然起步較晚，但是發展迅速。隨著城鎮化的不斷推進，城鎮居民對生活質量的要求也越來越高，對商業地產的需要也越來越多樣化。近些年，我國的商業地產盡管發展迅速，但是在營銷策劃及策略上依然存在著許多不足，這不僅制約著商業地產營銷的發展，也無法滿足國內消費者的多樣化需求。

一、商業地產營銷的要素

商業地產從外觀來看是一個單一的產品，其實不然，商業地產不僅包括了地產本身，還包括商圈環境、品牌層級及業態分布等多個方面，因此，商業地產營銷不僅僅在于推出一個樓盤產品，而應該是從影響人們生活方式、商業環境塑造及追求共生商業利益等多方面來推進。商業地產營銷的構成要素主要包括以下幾點：

1.營銷需求：即商業地產開發商營銷的需求，從追逐短期現金流開始，升華為打造品牌強勢，最終為追求商業利潤。

2.營銷主體：不僅僅報告商業地產開發商，還包括入駐的商家。

3.目標客戶：商業地產的目標客戶一般分為兩個階段。初期的目標客戶為商鋪投資者及商鋪租用者等；后期的目標客戶一般為普通的消費者及游客等。

4.產品定位：商業地產的定位不僅僅包括位置及外觀的選擇，還包括業態分成、商圈環境等選擇。

5.營銷策略：商業地產的營銷策略應該把握位置營銷及內容營銷兩大重點，多渠道、多角度、多層次的實施營銷策略。

6.營銷價值：商業地產的營銷價值在于既能實現開發商的經濟利潤和品牌強勢等顯性價值，又能實現促進商圈共贏、推動城鎮化建設及改善人們生活方式等隱性價值。

二、商業地產營銷策劃的意義

近年來，我國城鎮化的腳步不斷在加快，商業地產也呈現出了蓬勃發展的態勢，商業地產營銷的策劃和策略也出現在了人們的視野中，眾多的開發商也把營銷策劃看作經營的重點。營銷策劃的方向及營銷策略的選擇直接決定了一處商業地產最終的銷售效果，也影響所在城市的營銷形象。

1.商業地產營銷策劃對其自身銷售的意義

一個好的營銷策劃應該從客戶的需求出發，從設計、推廣、管理等多個方面推出有差別化的服務，展示獨立、完整的價值理念，最大化的服務客戶。一個好的商業地產營銷策劃也不例外，商業地產營銷策劃是從設計、環境、區位、戶型、價格等多個方面對商業地產項目進行整合，對銷售目標有明確的定位，針對消費者多樣化的需求提供差別化的服務，以此促進商業地產的銷售。

總體來說，商業地產營銷策劃是商業地產的價值實現的過程。好的商業地產策劃從了解市場開始，了解需求市場中的細節、細分每一份客戶的需求，然后針對差別化的客戶需求進行精準定位，不再是提高大眾化的商品、而是推出個人化的服務，最后是收集客戶反饋、分析潛在需求及待改善細節。好的商業地產策劃可以充分滿足客戶多樣化的需求，有利于樹立品牌形象，增加客戶好感度和粘合度，對自身的商業地產營銷形成良性循環，產品越來越精準化、服務越來越貼心化，取得經濟利益與品牌強勢的雙贏。

2.商業地產營銷策劃對城市生態的影響

商業地產的快速發展是我國城鎮化不斷推進的結果，商業地產的區位選擇往往基于城市劃和市場導向的雙重要求。好的商業地產營銷策劃往往與城市的發展規劃相得益彰，商業地產形象的塑造可以打造標志性的城市建筑，而有效的城市規劃可以促進商業地產營銷的推廣實施。商業地產的營銷很多都打出城市地標的旗號，既提高了商業地產本身的品味和影響力，也給城市樹立了景觀特色，塑造城市視覺美感。有效的商業地產營銷的推廣往往也帶動了所在地城市的營銷推廣，多重的業態模式引進有利于改善城市居民生活環境，多樣的價值觀宣傳有利于打造豐富的城市文化，更能擴張城市的商業類型、推進城市的綜合發展。

三、我國商業地產營銷過程中存在的問題

1.從營銷策劃上看

商業地產營銷策劃應該是挖掘客戶的潛在需求，通過樹立品牌形象、推出差別化的產品來滿足不同的市場的過程。我國現階段的商業地產營銷策劃主要存在以下幾個問題：

（1）品牌意識薄弱

商業地產一種地產與商業結合的復合商品，因此，我國的商業地產開發均是從一線城市的密集市場擴展到空間廣闊的二三線城市，很多開發商將一線城市的營銷策劃復制到二三線城市確遭遇了滑鐵盧，就是因為品牌意識淡薄、忽視了品牌建設。個別開發商忽視了整體品牌打造，而是針對個別特色進行大肆宣傳，雖然會收到短期效益，確無法增加顧客粘性。有的開發商給商業地產取了一個新穎的名字，雖然會讓顧客眼前一亮，但是確無法深入到客戶心中。以上兩種都是缺乏品牌建設的結果。

（2）市場調研不夠充分

我國商業地段的同質化越來越嚴重，就是因為市場調研不夠充分，開發商盲目自信的建設商業地產。氣候特點不一、文化形態不同、經濟發展速度不同等多種元素，都決定了商業地產的建設和營銷必須從充分的市場調研開始，差別化的區分市場情況，才能滿足消費者多樣化的需求。

（3）市場定位不夠清晰

對商業地產項目定位的不夠清晰是我國大部分商業地產項目失敗的原因。我國商業地產進行定位時，第一沒有弄明白有什么特色吸引顧客、第二沒有弄明白自身的優勢在哪里、第三是沒有將客戶需求與自身優勢做有效銜接。市場定位不夠準確的后果就是盲目的進行樓盤開發，結果消費者并不買賬，導致項目失敗。

2.從營銷策略選擇上看

（1）定價相對盲目

我國的商業地產開發商在巨大的資金壓力下，對商業地產的定價往往倉促而盲目，僅僅是只看短期利潤而進行定價，而忽視了成本加成和長遠收益等多重因素對定價的影響。我國多數的房地產開發商沒有清晰的定價策略，而是缺乏深入調研的盲目跟從。

（2）促銷手段單一

我國目前的商業地產營銷策略多是選擇傳統的廣告促銷和人員促銷，向消費者大批量的推廣信息，而忽視了消費者接受信息的效率和效果。商業地產是一種特殊的商品，如果僅僅信息推廣，那么消費者只是被動接受，而不會產生購買欲望，單一的促銷模式并不適合商業地產營銷。

四、如何提升我國商業地產營銷策劃的效果

1.加強品牌建設

商業地產的外在價值在于外觀、地址及商圈環境等，內在價值在于客戶在使用該商業地產后所享受的服務。如今社會，商業地產競爭越來越激烈，各個商業地產的外在價值既外觀和商圈等越來越同質化，內在價值的塑造既品牌形象的建設是現在的商業地產營銷取勝的關鍵。商業地產的不可移動性決定了商業地產營銷必須注重品牌的打造，重視顧客口碑和美譽度，這樣才能為商業地產保持著忠實的顧客群體，才能獲得經濟效益。

2.加大市場調研

明確消費者的需求，是任何一個項目營銷的前提。我國的商業地產開發商應該廣泛的進行市場調研、通過各種渠道收集需求信息，對客戶的需求信息進行分析、整理，尋找消費者的真實需求，這樣才能開展有針對性的營銷活動。商業地產開發商還應注重消費者的用戶反饋，了解消費體驗，這樣才能減少信息不對稱，才能進一步提升客戶消費動力和滿意度。

3.拓寬營銷渠道

我國的商業地產營銷應該從傳統的推廣式營銷中走出來，拓寬營銷渠道、豐富營銷方式。通過間接營銷、網絡營銷等多種方式拉動消費者的消費動機?？梢越M織豐富多樣的體驗活動、團購活動、咨活動等，拉近開發商與消費者的距離，創造和諧、溫馨的銷售氛圍，提升消費體驗。

商業地產是一個從地域到業態、從樓盤到顧客、從城市到商圈的復合形態，又有著不可移動性，因此，商業地產營銷的策劃和策略選擇更應該從提供差異化的產品出發。多種因素的差異決定了我國的商業地產營銷從深入的市場調研開始，在挖潛客戶需求、找準清晰定位、拓寬營銷渠道、注重品牌建設等多個方面都不能簡單的復制粘貼，而是應該全方位、多角度的開展商業地產營銷策劃，這樣才能收到預期的營銷效果，才能獲得經濟利益與城市發展的雙贏。

參考文獻：

[1]姜新國.商業房地產開發經營與管理[M].中國建筑工業出版社，2011.

[2]陳林杰.商業房地產營銷策劃流程[J].基建管理化，2013.

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[關鍵詞]營銷策劃；創新；市場分析

中圖分類號：F52 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）02-0318-01

1.公司概述

企業創建于1903年，啤酒年生產能力大約在2300噸，在二戰期間，青島被德國占領，當時駐扎在青島的德軍為了適應占領軍和聯軍的生理需求而建設青島啤酒廠。因當時中國設備落后，所以其生產設備全部來自歐洲。其中啤酒的種類多樣，黑啤酒，麥芽啤酒等。開廠后不久，便位全國各地提供啤酒。青島啤酒爭取做到最后，奮發向上，用于創新，大膽_拓。為消費者提供優質產品和服務，為員工的工作營造最舒適的環境。青島啤酒的目標在于成為中國一流的啤酒制造企業，爭當行業最具創新力的龍頭企業，成為中國人民最喜愛的啤酒品牌。堅持做到持續發展、標準規范、技術精湛、激勵無限、品質優先。

2.青島啤酒市場分析

目前形勢下，我國啤酒行業可持續發展的關鍵在于能不是能夠順利實現產業的技術、規模、素質、結和營銷等方面的創新升級。從企業戰略管理這一角度來看，目前要在于尋找合適的市場機會，并制訂相應增長的策略。據此，國內啤酒企業紛紛取針對性的營銷策略，立足新的市場形式，進行市場再細分和產品再定位，力求地把握消費需求的變化和動態。如廣州生力啤酒有限公司，在鞏固原有"生力"品牌的同時，采取產品向下階層延拓的策略，引入中低檔價位的"威樂"新品牌產品，開發更廣闊的農村市場；藍帶啤酒集團也一改過去高價位的路線，調整為中檔為主兼顧高檔的新特點；更引人注目是廣州株江啤酒集團公司在整個營銷組合的調整策略面，一方面調整產品結構，重點推廣高利潤的珠江純生啤酒，同時嚴格實行產品到統一價，以及產品直接配送等制度，從而初步建立健全了渠道網絡的"精工細作"管理模式。因此，青島啤酒的營銷模式不僅要借鑒成功企業的經營模式，還要在此基礎上不斷地創新。

3.青島啤酒的競爭分析

青島啤酒核心競爭力分析，公司以"大客戶+微觀運營"的營銷模式不斷強化市場推廣力度和深化市場銷售網絡，不斷提高對終端客戶的掌控能力，鞏固和提高了在基地市場的優勢地位和新興市場的占有率。公司擁有的"青春啤酒"品牌是我國首批十大創新商標之一，在國內外市場具有強大的品牌。

青島啤酒作為走在中國當代創新最前沿的啤酒生產企業，企業將產品質量放在核心地位，青島啤酒所生產的產品多次在國內外質量評比中獲得冠軍，并且在國內也贏得了極好的口碑。這些年來通過不斷的改造完善，青島啤酒企業的主要生產設備已經達到了國內先進水平，并且通過對原料、工藝、技術、操作等方面的加強管理和控制，在保障了食品安全和產品良好品質的同時，也提升了產品的口味，大獲廣大群眾的贊賞。

從青島啤酒現有的大客戶發展戰略現狀出發，在進一步的企業發展過程中，做到以下兩點會使企業各個方面更加完善：一是要建立更完善的績效考核體系。企業文化要從完善的機制出發，完善的機制是一個企業的源頭保障，而激勵機制、評估機制和監督機制是現代化企業機制建設中不可或缺的部分。由于青島啤酒在產品監管和組織體系運行方面上存在的不足和弊端，建立完善的績效考核和評估機制顯得尤為關鍵，必須從考核和評估的維度上來提高企業運行的規范性和員工工作的熱情和積極性。二是堅持品牌發展戰略。繼續深挖青島啤酒的品牌內涵，在"激情"、"夢想"、"情感"等關鍵詞上下功夫，通過當前微博、微信、網站等自媒體來進行信息化品牌營銷和建設。還可以通過贊助NBA、CBA、開展啦啦隊競選等方式來豐富產品品牌內涵。此外，青島啤酒節、山水啤酒大電影、全民奧運社區行等也是有效的品牌營銷方式，值得保存和推廣。

4.市場銷售策劃的創新

青島啤酒市場營銷策劃要創新發展就要從以下幾個基本原理出發，找到合適自己的市場營銷渠道和方式。

（1）整合原理：營銷策劃人要把所策劃的對象視為一個整體的系統，用集合性，動態性，層次性，相關性的觀點來處理青島啤酒企業與市場之間的關系。用合理的營銷理念把各個要素整合起來作為一個整體，這樣才能形成完整的策劃方案，達到優化的策劃效果。切不可分散處理企業與市場的關系，將其分別對待，從而導致找不到其間的聯系。

（2）人本原理：青島啤酒的營銷策劃應堅持人本原理，一方面，一個企業要想創新，可持續發展就要遵從以人為本，員工是一個企業的基石，而人才是一個企業運作的前進動力，企業要大力挖掘人才，挖掘其積極性和創造性為企業做出貢獻。另一方面，以人為本也應體現在消費者身上，一個企業的營銷創新最終的目的都是為了更多的吸引消費者，這就要求企業要以消費者為本，做到生產為了消費者，服務為了消費者。

（3）差異原理：差異原理要求青島啤酒企業要在不同的時期下，對不同的顧客，廠商，不同的市場環境做出的不同的選擇。青島啤酒的營銷方式不應只有固定的模式，營銷工作也不能一味生搬硬套。檢驗營銷策劃是否成功的標準只有實踐，營銷策劃只有在具體銷售中才可以得到提煉和升華。

（4）效益原理：青島啤酒以低微的利益為核心。所以應控制成本為核心，追求企業與顧客的雙贏效果。青島啤酒因為其優秀的產品品質，曾多次獲得國內外質量評比優秀的獎項，這不僅僅是一種榮譽，更象征著國內外對青島啤酒企業的認可程度。青島啤酒以嚴格全面的質量管理體系，建立了以技術標注為主體，形成了一個完整的，研究的企業。對于青島啤酒來說，其品牌影響力在世界范圍內巨大，在國際啤酒業中，企業的實力雄厚，更有利于企業之間的競爭，所以有著非常大的發展空間和未來。

參考文獻

[1] 黃博文楊宇.市場營銷策劃實務[M].廣州：華南理工大學出版社，2015.

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訊：網絡營銷是以互聯網絡為平臺，以新的方式、方法和理念，通過一系列營銷策劃，制定和實施營銷活動的新型營銷模式?！靶侵畟髅健闭J為隨著科學技術的發展、網絡普及面越來越廣、網民數量的不斷增加，網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網絡營銷推廣也憑借其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。

據有媒體網絡統計，在國外有80%的企業都選擇網絡媒介進行營銷推廣。而在中國這一比例相對低很多還不到30%，中國網絡營銷發展非常潛力大。

現在社會網絡影響力無處不在，隨著人們對于網絡營銷理解的進一步加深，越來越多企業或個人選擇專業的網絡營銷網絡公關公司去推廣和樹立自己的品牌，一些擅于利用網絡營銷的公司在與對手的競爭中也往往都贏得商機并大大提高企業品牌的知名度。2010年度最佳網絡營銷品牌獎的立邦凈味Bar推廣方案、雅詩蘭黛SENSUOUS香水上市互聯網推廣、佳能記錄身邊每一份感動等成功案例無不令人對產品品牌耳熟能詳。現在網絡營銷處于高速發展階段，也涌現出一大批后起之秀的網絡營銷公關公司如“星之傳媒”通過網絡公關、危機公關、營銷策劃、事件曝光炒作、品牌營建、口碑傳播、QQ群、論壇社區互動、新聞軟文等一系列方法的為“金山毒霸”針對AV-C評測中被除名解決方案、“鐵觀音”的百萬群發，千萬“法國老人頭”祝福等成為網絡營銷和公關的成功典范，

隨社會各行各業不同的需求，網絡營銷服務方法、方式也層出不窮，品牌診斷、品牌管理、公關策劃、企業文化、整合傳播、負面公關、商城建站、SEO優化、事件營銷、QQ、郵件、論壇、博客、社區、貼吧推廣等等，網絡營銷發展多樣化滿足不同客戶需求，也促進了網絡營銷行業的快速發展，現在的網絡營銷在企業營銷策略中舉足輕重、影響力前所未有，而網絡營銷公司行業間竟爭也異常激烈，一些有實力公司正通過快速擴張著力整合行業，“星之傳媒”作為后起之秀現也正誠聘英才，期待與各大媒體編輯直接合作，共同關注新經濟形勢下國內互聯網產業的發展態勢，深入挖掘網絡營銷行業的新思維與新機遇，共謀行業未來。（千龍網）

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趙為民簡歷： 藍博營銷策劃機構首席顧問，有在媒體行業、實業企業工作的豐富經歷，曾任格蘭仕集團副總裁。

前瞻觀點： 2008年是充滿機遇和空間的，也正因如此，營銷策劃人和企業人面臨著創新壓力和同質化的競爭，如果想要突破常規，打造與眾不同的個性品牌，就需要逆向思維、打破常規地在某一領域進行探討，通過對品牌三個口的構建，創造有自身特色的品牌能力。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。

從各種角度來說，2008年都是中國整體平臺在世界展現的一個機會。不僅因為2008年是奧運年，還有近來無論是央視或地方媒體，都很關注中國文化或者說民族文化熱、國學熱的研究，這代表了一個趨勢，就是東方文化或者說中國元素，開始滲透進入了生活的各個方面，包括營銷領域，被營銷人所關注。 營銷實際就是兩個字，買和賣。首先要找到你的目標是哪個群體，如何細分，并由此來設計營銷策略。中國的消費群體由幾個層次組成，如紅色的一代，艱苦樸素的一代；上山下鄉的知青一代；結束的上世紀60年代；70年代末的獨生子女一代；現在的消費新主力“80后”。作為一個營銷人，不可能讓你的產品面對所有群體，所以要細分這個群體。 營銷又分四個方面：產品、價格、推廣和渠道。企劃人、創意人決定了一個公司的產品能力，產品的設計優劣，就決定了銷售力的強弱。然后是產品的形式，涉及包裝和款式等，還有所提供的服務和附加值，這都是在每個營銷策劃中可以創新的地方。我覺得首先要考慮企劃能力，然后到產品能力，再到銷售能力，最后形成品牌能力這樣一個過程。 品牌就是三個口：第一個口是用戶的口碑，產品的好壞不能憑自己的廣告說，而是所有用過產品的消費者，或者說就是要在消費者心中真正能注冊；第二個口是要得到有關權威機構、行業機構和國家機構的認可，在關鍵技術擁有上是否具有優勢；第三個口就是所有用戶，以及媒介、媒體對公司的社會公眾形象、公益形象的評價，能不能保持對內對外的一致性。這三個方面都能夠保持一致性，就有了品質，之后在消費者、用戶、社會大眾的心中注冊，就形成了自己的品牌。 在品牌形成的過程中，還需要渠道和媒介來推廣，而前提是只有自身具備價值，他們才會來推廣。主推產生主流，沒有推動力，做得再好也只是個秘密，強大的推力會將原本的默默無聞變成明星，關鍵一點是看企業的價值觀是否符合當下的價值觀。要最大限度地整合資源，就要了解所有與自己相關聯的對方的需求，這樣才能夠整合別人的資源。所以我的感受是，這是所有營銷人的機會，也是所有行業的機會，同時也是一個更大的挑戰。因為大家都知道存在機會，大家都會創新，同質化非常嚴重，那么如何能出位，表現得比別人更優秀，就需要非常有個性、有創意與產品、企業、個人的個案相結合，然后巧妙地用低成本來運作出來。低成本也不意味著不花錢，只是相對浪費而言，要把資金用到最好，做到精準。低成本運作應該是一個系統，該節約的節約，該投入的投入，應該在整個系統上追尋低成本，而不要在某一個點上尋找低成本。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。 在競爭激烈的2008年，需要有一個逆向思維，深度研究自身在某個領域上怎么出位。要了解研究別人的方法，但不按別人的方法出牌，所以我認為一定要用非一般的思維，非一般的營銷，非一般的套路來設計2008年的營銷，才可能做出差異化，個性化。