企業信息化的重要性和意義精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業信息化的重要性和意義范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

【關鍵詞】企業信息化建設 競爭力 問題 對策

在社會文明不斷進步的影響下，信息技術在社會當中體現出越來越重要的作用。通過信息化的管理方式能夠使企業的管理得到優化，節省物力和人力。然而，在目前形勢下，企業信息化建設當中還存在一系列的問題，這不利于企業信息化建設的順利進行。為此，探究企業信息化建設存在問題的對策，能夠促進企業的健康和穩定發展。

1 企業信息化建設中存在的問題

1.1 企業的有關人員沒有認識到信息化建設的重要意義

充分與正確地認識企業的信息化建設是首要的，認識不到位，就會使得行動的積極性大大地降低，很多人未能夠充分地意識到企業信息化建設的重要性：有效地管理企業、價值較大的輔助決策信息的提供、較高的準確性和較快的速度等，感覺不實施企業的信息化建設，依舊能夠管理好企業。因此，對企業的信息化建未能夠引起高度的重視。一部分企業的領導在企業信息化建設的一開始的時候，懷有過高的期望值，希望大大地增加企業的經濟效益，可是當需要投入較多成本的時候，在沒有看到顯著經濟效益的過程中便失去了信心，他們的目光不夠長遠，這阻礙了企業信息化建設的順利進行。

1.2 技術上的缺陷

企業的信息化建設離不開計算機基礎、管理基礎、技術基礎，可是一部分企業由于技術水平和管理標準比較低，員工的計算機水平不高，這會使得企業的基礎數據失真或者是殘缺，基礎數據的缺失，就不利于企業信息化建設的順利進行。同時，企業的內部標準不夠健全，這不利于企業內部實現信息的共享。與此同時，行業間的規范標準也是不一樣的，這導致行業之間不方便使用信息，這大大降低了企業信息化建設的效率。

1.3 缺少信息化建設的人才

在企業信息化建設當中，關鍵需要人才的支持。企業信息化建設少不了一些能夠應用與研究信息技術，促進企業信息化建設，以及具備實踐能力與創新意識的復合型人才。然而，在實施企業信息化建設的時候，一部分企業存在“輕人才、輕管理、重技術”的傾向，缺少有效的人才激勵政策，嚴重地缺少復合型的人才。這使得一方面企業的復合型人才嚴重地流失；另一方面較難將優秀的信息化人才吸引進來。這些都阻礙了企業信息化建設的正常進行。

1.4 企業的信息化建設不能夠實現理想的效果

在企業實施信息化建設的時候，很多的企業未能夠意識到信息技術僅僅是方式，企業的需要才是最為關鍵的，他們一味地追求系統全和大的功能，這導致企業的信息化系統跟自身的管理和業務流程存在很大的差別，從而不能夠實現理想的效果，最終導致投資的浪費與設備的閑置。而且，在企業實施信息化建設當中，缺少具備管理特色，套用和照搬信息化技術，系統的需求研究不夠，導致企業的信息化系統缺少實用性與針對性，因而不能夠實現理想的效果。

2 解決企業信息化建設中存在問題的對策

2.1 提高企業信息化建設的思想意識

在企業的發展進程當中，思想意識的差異能夠影響著行為，想要更好地實施企業的信息化建設，一定要提高認識。傳統意義上的思想觀念對企業的發展是不利的，它對領導與員工的思想造成了束縛，消極地影響著企業信息的傳輸，因此一定要樹立新型的思想意識。企業領導要明白信息化建設的重大意義，以使所有的領導、員工認識到企業信息化建設的重大意義和必要性，進而能夠從思想意識上引起高度的重視。此外，還應當應用和傳播信息化建設的思想，以使企業的領導和員工意識到企業信息化建設的長期性和艱巨性。

2.2 做好規范標準和基礎數據工作

為了保障企業信息化建設的正常進行，應當對基礎數據進行整理、采集，只有確保數據庫的準確性和全面性，企業才能夠實施有效地管理。企業需要制定全面的、先進的信息化標準，以保障數據采集的標準性，全面性和真實性。從目前的形勢來看，企業應當根據自身的發展現狀，以及國家和行業的規范標準，跟企業一起制定出目前的標準。與此同時，每個行業之間需要加強溝通和交流，以便于每個行業之間實現信息的共享。

2.3 復合型人才的培養與引進

企業的信息化建設離不開技術過硬、知識結構合理、又懂得管理的復合型人才。這就需要企業實施一系列有效的策略，通過各種渠道和形式，引進和培養人才，以提高企業信息化建設人員的綜合素質。針對企業缺少的關鍵性人才，企業應當大力引進。不管企業是引進人才，還是培養人才，都應當創建企業信息化建設的用人制度，以能夠創設引進人才，用好人才和留住人才的氛圍。針對一部分不但懂得信息技術，而且懂得管理企業的復合型人才，應當給他們施加壓力，以更加有效地體現出他們的作用來。

2.4 應用和開發信息資源，使信息孤島消除

當前形勢下，我國企業信息資源的應用效率不高。不少的企業表示，企業的信息化建設滯后，還存在著信息孤島的情況，還有的企業表示“企業的部門之間各行其是，缺少一致規劃的信息系統開發，共享數據比較困難，效率比較低，資源浪費嚴重，較高的生產成本阻礙了企業的發展”。信息資源是一種重要的戰略資源，信息化建設的中心就是應用和開發信息資源，這也是企業信息化建設的關鍵。我們應當對“輕信息資源開發、重網絡建設”的現象進行糾正，注重開發信息資源，以使信息孤島減少直至消除，以有效地共享資源，降低成本，提高管理效率，使企業的信息化建設實現理想的效果。

3 結語

綜上所述，企業的信息化建設是一項管理改革與思想更新的艱巨且復雜的工程。只有真正地將存在的問題解決，實事求是，一切從實際出發，將軟件和先進的模式、方法、思想相統一，才可以更加有效地實施企業的信息化建設，進而增強企業的競爭力，促進企業的可持續發展。

參考文獻

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[2]丹.我國企業信息化建設問題研究[J].黑龍江科技信息，2010（27）.

[3]馮鐵，楊柳.淺析企業信息化對企業競爭力的影響[J].江西化工，2009（03）.

[4]胡元嶺，劉華鋒.淺談我國企業信息化建設現狀與發展[J].機電產品開發與創新，2009（02）.

篇(2)

[關鍵詞]信息 技術　企業管理

新經濟時代，信息化的概念已漸入人心。信息化按層次劃分，分為領域信息化、區域信息化和企業信息化；按經濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業信息化和家庭信息化?？梢?，無論是怎樣劃分，企業信息化在其中的地位是不容質疑的，企業信息化建設是信息化的主體，是當前信息化的工作重點。自20世紀80年代以來，隨著全球信息技術的飛速發展，特別是互聯網的出現和普及，信息技術迅速地滲透到社會經濟的各個領域，其間，企業信息化的重要性也越來越凸現出來。信息化水平已經成為新經濟時代衡量一個國家和地區綜合實力的重要標志，已經引起了世界各國的普遍關注。信息化水平的低下，不僅將影響到企業的競爭力，而且還會影響到整個國家的競爭力。

一、信息化管理在國際社會中的應用與發展

從企業自身來看，企業信息化建設，是實現管理創新的重要途徑，是解決當前企業管理中突出問題的有效措施，是提高企業整體素質的需要，是增強企業的國際競爭力的需要。從對國民經濟的作用來看，企業是工業化的主體，企業信息化是國民經濟和社會信息化的核心。企業作為社會經濟的基本單元，其信息化應用水平是國家信息化建設的關鍵，也直接影響到國民經濟的均衡發展和社會生產力的提高?？梢哉f，企業信息化是國民經濟信息化的基礎。

20世紀90年代以來，美國經濟持續增長，原因之一是信息技術及其相關產業的高速發展，具體體現

在企業信息化水平的迅速提高和信息技術應用的迅速普及。眾多的企業通過應用計算機網絡技術，使其競爭優勢得到加強，競爭力明顯提高，如通用電氣、福特公司等產業巨頭，通過網上的原材料采購和銷售，降低采購成本和銷售成本達20％～30％。

加入WTO為中國企業帶來最直接的影響就是全球化的競爭。企業將更多地融人世界經濟，加快推進企業信息化，是我國企業參與國際市場競爭，實現全球資源與市場共享的重要條件。

二、我國企業實行信息化管理現狀

隨著世界經濟一體化、網絡經濟、信息社會的到來，企業要想在世界范圍的競爭中取勝，必須實現信息化。企業信息化如此重要，但目前我國企業信息化現狀令人擔憂。當前中國企業工作中的薄弱環節是經營觀念陳舊，管理基礎、管理手段和方式落后等問題還普遍存在，這些問題已嚴重制約企業經濟效益的改善和市場競爭能力的提高。我國企業信息化水平較低，企業電子商務進展緩慢，國民的信息化意識不強，相當數量企業信息管理水平低；信息化建設的投入不足；利用網絡開發商務活動的企業甚少；企業信息化建設成本高；企業電子商務進展緩慢；缺乏統一規劃和標準，法律法規不完善。中國企業與國外企業相比較在資金、技術、管理水平、經營理念等許多方面存在很大的差距。

據不完全統計，我國實現上網的企業只占到所有企業的20％～30％，利用網絡開展經營活動的企業就更少。在實現上網的企業中，多數所做的工作也僅是在網上開設了主頁和E—mail地址，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動，有的企業網站長時間不更新信息，成為名副其實的“空站”。相比之下，美國有60％的小企業、80％的中型企業、90％以上的大企業已借助互聯網廣泛開展商務活動，企業已有近70％的業務行為是在互聯網上完成的，在歐洲企業也有近50％的業務行為在網上完成。

有關資料顯示，目前我國300家重點企業中，有70％的企業對信息化投資不足，其用于信息技術和設備的投資只占總資產的0.3％，與發達國家大企業在信息化方面的投資占總資產8％的水平差距甚遠。

此外，300家企業中也只有70％的企業接通了互聯網，電子商務等網絡應用尚未普遍開展起來，與電子商務配套的信息系統嚴重缺乏。而電子商務是信息化建設的具體應用，因而，我國企業信息化建設水平、深度以及廣度均有限。

我國企業在信息化的意識上也存在問題，尤其是那些中小企業，還不能系統地了解信息化建設的知識，還不能從企業發展的戰略高度認識信息化的重要性。此外，我國各地區、各行業及不同規模的企業信息化建設與應用水平極不平衡。

三、我國企業實行信息化管理路徑

企業信息化建設已成為帶動中國企業創新和升級的突破口，在提高企業管理水平、促進管理現代化、轉換經營機制、建立現代企業制度、有效降低成本、加快技術進步、增強市場競爭力、提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義。

實際上，“企業信息化”是指“通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高管理水平、開發能力、經營水平的過程?！逼髽I信息化從發展程度看，分為三個階段：一是利用計算機實現對產品生產制造過程的自動控制；二是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化；三是利用互聯網開展電子商務。

信息化定義本身就是應用信息技術于各行各業，如農業、工業等行業都應充分利用現代信息技術，從而使傳統產業降低成本，提高效率。信息化并不是說大家都要來生產計算機、都來建設網絡，而是指如何把這些技術用好。企業亦然。

篇(3)

關鍵詞：信息化技術 管理變革 原則 實施過程

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）08-256-02

在現代企業中，隨著計算機技術的廣泛應用，生產效率得以大幅度提高。與此同時，企業中的產品信息呈現出爆炸性的增長勢頭，并產生了新的問題。由于不同系統軟件產生的信息互通性差，想從漫無邊際的數據海洋中查找所需要的正確數據，變得越來越難。如果對它們處理不當，會對工作效率產生負面效應。所以產品信息的管理問題已經成為進一步提高生產效率的關鍵問題。

一、信息化技術引導企業管理變革

信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面:

1.企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展，傳統的時空觀念發生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產品和服務，出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。

2.企業的創新與管理。關于創新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業，不同的人才，不同的技術都有不同的方法，每個企業領導者都會重視這個問題，并且創新的結果是顯而易見的，創新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。

3.人力資源管理信息化。企業信息化實施必涉及企業管理模式、組織架構、業務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入參與到信息管理變革中以盡快實現提高企業員工的工作績效。

信息化管理的出現和升級，改變了企業競爭優勢的內容和形式，也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實踐經驗表明，計算機和現代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業，使企業成為未來經濟時代的佼佼者。

二、信息化實施過程的管理控制

企業信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協調和溝通。具體如下：

1.計劃主要指對企業信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業信息化的實施重點和發展目標。中小企業要從自身的實際需要和現實條件出發，確定企業近期、中期以及長期的企業信息化的任務和要求，做到企業信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。

2.組織主要指成立必要的企業信息化協調管理機構，統一指揮和部署企業信息化的整體發展。企業信息化是一個長期性、綜合性的系統工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業高層領導的支持和推動，沒有專門協調與管理機構是很難取得預期效果的。所以，在制定企業信息化實施規劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權限和協調職能的企業信息化領導和指揮機構，并由企業主要領導擔任負責人，如成立“企業信息化領導小組”，由企業主要領導組織企業信息技術支持部門以及企業各相關業務部門的負責人共同組成工作小組推動企業信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指預測和分析企業業務發展的走向，以對信息化的現實和潛在需求進行分析與規劃。企業信息化必須按照企業業務發展的實際需要推進，所以圍繞企業業務發展的當前和今后的需要，確定企業信息化系統實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。

4.協調主要是指調節企業信息化過程中產生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協調，對不同崗位職責間矛盾進行的協調等。確定企業信息化不同發展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業信息化“半途而廢”。

5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響，將信息化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。制定必要的促進企業信息化發展的規章與制度。企業信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規章與制度，使企業信息化發展有章可循，有據可查，有標準可執行，對加快信息化的順利發展有重要的促進作用。此外，還應在企業信息化實施規劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優化等措施，以便在信息化發展中不斷總結經驗，保證信息化發展的實際效果。

三、信息化實施的原則

1.效益原則。盡管中小企業信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業的發展有害無益。

2.實用原則。中小企業的業務相對比較簡單，業務的牽涉面也沒有大型企業復雜，所以，中小企業實施信息化時要根據自身的業務發展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產生實際效果”作為追求目標，使企業信息化落到實處。比如可先上ERP項目，待穩定運行一段時間后再行完善其他項目。

3.適用原則。中小企業在選用信息化解決方案、構建信息化系統時應堅持“適用”的原則，不必過分追求技術先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業信息化與實際業務緊密結合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產生實實在在的效果。

4.系統性原則。不同規模和發展基礎的中小企業在實施信息化時各有不同的側重點，但在實施過程中都應考慮到企業的整體發展需要，以更好地實現與其他業務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產生新的“信息孤島”，影響企業信息化的實際效果。

5.可擴展性原則。企業信息化發展是一個長期的過程，也是一個不斷優化，逐步完善的過程，所以，中小企業的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發、系統的建設等各方面都應注意到企業今后發展的需要，使企業信息化建設能有序推進。

企業需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業貫徹企業戰略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執行力，（下轉第259頁）（上接第256頁）充分發揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

四、加強企業信息化管理

信息化管理是現代企業管理的一項重要的工具，是企業的經營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業的首選。一是以財務管理為中心推進企業信息化；二是建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統；三是積極推進企業財務與業務一體化的工作。通過PLM項目管理的實施，對新產品從設計到批量生產全過程數據進行管理及監控。使公司高端產品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規范，為企業的新興產業保駕護航。

五、結論

在市場經濟的背景下，任何一家渴望在市場中求生存、求發展、求壯大的中小企業來說，信息化是其成長的“車輪”，是伴隨著企業的發展而發展的，并沒有發展的盡頭。中小企業信息化總體的發展歷程應該是從低級到高級，從簡單到復雜，從單項到多項，從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業從一些重點項目取得突破后，就有必要進入信息化發展的一個新階段――全面實施企業信息化的階段。所以，由點到面，逐步鋪開，拓寬應用范圍，加深應用層次，使信息化全面融入企業發展的方方面面，成為企業發展的“驅動力”和成長的“催化劑”，既是廣大中小企業一項十分重要的工作，也是一項頗為艱巨的戰略任務，需要中小企業付出鍥而不舍的努力，以實現持續不斷的改進。

隨著信息技術的不斷發展，企業信息化的應用領域已變得越來越廣泛，越來越深入，企業不要錯過信息化發展的有利時機，應從企業發展的實際出發，扎扎實實地打好企業信息化發展的應用基礎，一步一步地探索企業信息化的發展道路，實實在在地獲得企業信息化產生的綜合效益?！白咭徊剑靡徊?，見效一步，持續發展”是不少中小企業通過自身的實踐總結出來的信息化發展經驗，值得絕大多數的中小企業學習借鑒。

參考文獻:

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2.賴茂生.企業信息化知識手冊[M].北京出版社，2004

篇(4)

隨著“智慧旅游”概念的提出，旅游企業信息化建設已成為社會各界關注的焦點，也是旅游企業站穩腳跟、做大做強的必經之路。目前，我國旅游信息化的發展水平相對落后，在思想認識、信息化模式以及服務水平等方面仍存在著一些問題，嚴重制約了旅游企業的經營狀況，旅游企業必須采取有效措施加強信息化建設。本文針對旅游企業信息化建設工作開展的現狀，進行了問題的分析，并提出了一些發展的新思路，以期為相關工作者提供一定的借鑒之處。

二、加強旅游企業信息化建設的現實意義

旅游企業信息化，是指通過采用信息技術、計算機技術、網絡技術和數據庫技術，改變傳統旅游業生產、經營和管理機制，整合各種旅游信息資源，從而增強旅游企業市場競爭力，優化旅游經濟的運作方式，實現旅游經濟的迅速增長。

加強旅游企業信息化建設是旅游業發展的必然要求，它不僅拓寬了旅游企業的信息來源渠道，還在一定程度上刺激了地方經濟的快速發展。只有快速及時地獲取最新、最有效的信息資源，抓住市場機遇，才不會被市場淘汰。由于旅游業特殊的產業性質，旅游電子商務的應用可以簡化管理程序，降低成本。同時，隨著旅游信息化體制的不斷完善和發展，信息溝通的優勢將逐漸顯現出來，中小旅游企業也將擺脫資金和條件的限制，獲得與大型旅游企業同等的機會，從而提高中小企業的市場競爭力。

三、旅游企業信息化建設中存在的問題

（一）旅游企業缺乏對信息化建設的正確認識

隨著旅游信息化的逐步深入推進，我國旅游企業基本認同了信息化建設對于旅游企業自身經營的巨大作用，也有主動進行信息化建設的愿望和意識。但是，缺乏對信息化建設的內在價值的正確認知，主要表現在缺乏對旅游信息化建設進程的認識和把握，沒有專門的人才進行科學管理。很多旅游企業只是簡單地把宣傳網站的建立當作信息化建設的全部，對各類信息資源的利用率還停留在較低水平，沒有將信息化建設的潛在價值完全發揮出來。這些都使得旅游企業難以適應信息化的深入發展。

（二）旅游企業信息化模式單一

目前，我國的旅游企業大多數都是中小型旅行社，而且多數沒有配備專業的信息管理人才，旅行社內部的管理部門基本上都還沒有形成局域網，信息化模式較為單一。隨著個性化旅游趨勢的日益擴大，傳統的接待模式已經不能滿足市場需求，旅行社的咨詢服務功能逐步退出人們的視野范圍，陳舊的廣告宣傳活動和旅游產品的推銷手段也受到信息技術的沖擊。總之，傳統的旅游信息化模式已很難適應現代信息技術的快速發展，旅游企業若要促進產業升級轉型、推動旅游經濟的增長，就必須改變這種單調的信息化管理模式，與現代技術接軌。

（三）旅游信息化技術服務企業的能力差

在社會信息化高速發展的背景之下，當前旅游者的消費需求越來越呈現出個性化、多樣化的趨勢，這也就要求旅游企業能夠提供一站式綜合化的旅游服務，并且有完整的信息服務平臺和信息傳輸網絡來支撐。但我國的多數旅游企業采用信息技術服務于旅游消費者的能力仍然處于較低水平，與發達國家一整套的信息應用系統存在著很大差距。例如，網上信息更新滯后、信息設施建設不完全、有針對性地個性化定制業務能力低下、旅游信息廣播不到位等等。這種粗放型的旅游信息化發展不僅收益低下，而且嚴重制約了旅游產業的持續發展。

（四）旅游企業信息化技術與經濟發展水平不協調

就我國旅游經濟發展來說，規模已是相當龐大，也取得了驕人的成績。但是，旅游企業信息化的發展水平卻是遠遠落后于經濟的發展，二者發展極不協調，使我國旅游業呈現出畸形的發展態勢。據統計，中國某些旅游強省雖然擁有數量較多的旅行社，可是這其中擁有獨立網站的旅行社還不及一半；有些擁有獨立網站的五星級酒店，能夠進行在線預訂房間的更是少之又少；旅游景區的信息化建設捉襟見肘，信息更新嚴重滯后。旅游者很難在網上獲取最新的旅游信息，也很難與旅游企業進行網上咨詢和交流。

四、旅游企業信息化建設的對策探討

（一）堅定旅游企業信息化建設的信念，逐步提高思想認識水平

深入認識旅游企業信息化建設的概念界定和重要性，去除對信息化建設固有的錯誤認知和偏見。必要時對員工進行專業培訓，明確職工參與到信息化建設的重要性，堅定他們勇于開拓創新的信心，逐步提高其思想認識水平。同時，旅游企業要根據自身發展實際情況，深刻理解和把握自身在實施信息化的過程中，應當要采取什么樣的方式，應當達到什么樣的層次，應當取得什么樣的發展成果。尤其是中小型旅行社，如何利用互聯網技術和信息化建設手段實現旅游業發展模式由傳統向現代，進而從粗放到集約式的轉變等問題，都需要旅游企業深化和提高對信息化本質的認識。

（二）結合信息化建設實踐，開拓創新旅游企業信息化模式

隨著個性化和多極化的旅游模式的發展和應用推廣，旅游電子商務的發展越來越多地受到人們的歡迎，旅游企業信息革命勢在必行。要想保持旅游企業的生機和活力，就必須不斷進行改革創新，為信息化建設工作的發展注入新的動力，促進旅游企業經濟的協調健康發展。具體地說，旅行社要結合信息化建設實踐和發展實際情況，制定出適合自身的信息化模式，著重打造本社特色。中小旅行社雖不及大型旅行社有強大的資金支持，但可以建立自己的旅游網站或掛靠在別人的網站上積極進行信息化宣傳和在線交易，加快自身結構轉型。

（三）依托網絡信息技術，加強政府的引導作用

政府作為國家行政機關，具有強大的政治、經濟、文化和服務職能，為維護社會長治久安和經濟持續發展發揮了重要作用。同樣，在推動旅游企業信息化建設的進程中，政府也應當為之保駕護航，充分發揮其引導作用。加大對旅游企業信息化技術的財政投入力度，為其提供適當寬松有序的市場發展環境；借鑒國內外發展經驗，取其精華，結合我國旅游業的實際情況，制定體現我國特色的信息化發展戰略；加強政策引導和社會服務功能，為旅游企業提供各種專業咨詢，保障旅游消費者和旅游企業的合法權益。

（四）加大對旅游企業信息化與經濟水平的匹配程度

結合旅游信息化的特點，構筑旅游信息網絡，縮小旅游企業信息化和經濟發展水平之間的差距，提升旅游企業服務水平，促進旅游企業取得更高、更快、更強發展。因此，廣大旅游企業應依據當地旅游特色，有步驟、多層次、全方位地進行信息網絡建設，逐步完善相應的發展模式和內容。同時，加大對旅游信息專業人才的培養，創新管理思想，充分運用改革創新，為信息化建設提供一些發展的新思路，促進旅游企業的和諧健康發展。

五、結語

篇(5)

1、增強了企業的競爭力和創新力。企業的競爭力和創新力的增強對于一個企業來說具有重要的意義和作用，信息化在企業管理中的實施能夠提高企業獲取科技動態和市場需求的實時性和快速性，提升企業的生產力，促進企業的快速高效發展;信息化在企業管理中的實施增強了企業的競爭能力和創新能力，促使企業贏得廣闊的全球市場。

2、有利于企業的內部控制，加強企業管理。內部管理與外部市場對企業來說都是非常重要的，現代企業管理中內部控制占有很大的比重，在信息化管理中實施信息化將會促進企業的快速全面發展。企業管理的效率性、經濟性以及真實性都在一定程度上受企業內部控制的影響，信息化在企業中的實施有利于維護企業內部資源和資產的完整性和安全性。有利于確保企業會計監管的可靠性、準確性以及真實性，進而提高企業管理決策的科學性、合理性以及高效性。

3、有利于企業做出科學性的決策。信息化在企業管理中的應用可以實現企業各個部門對企業數據科學合理的分析，進而提高企業管理決策的科學性。企業決策的科學性取決于企業的管理者和企業信息和數據，與企業管理者的能力、才干以及管理經驗相比，企業可靠真實以及準確及時的信息和數據對企業決策的科學性具有非常大的影響。企業信息化的管理有利于加強企業消費者與企業的聯系，拉近消費者與企業的距離，促使企業的經營戰略更加有針對性，促進企業所開發的服務和產品更能夠滿足消費者的需要，將企業的經營風險降低到最小限度。

二、信息化在我國企業管理中的強化策略

1、加強企業信息化管理建設的認識。我國企業的信息化管理發展緩慢以及建設成功率低的重要原因是對企業信息化管理建設的認識不足。我國基本上一半的企業管理層沒有強烈的企業信息化管理意識，對信息化管理缺乏認識，對信息技術不重視，沒有意識到信息化對企業決策促進的作用以及監督執行的作用，在這些因素的阻礙下，我國的企業信息化管理發展速度緩慢。

2、提高企業員工的素質，普及信息化知識。企業管理信息化的復雜性和深刻性，要求企業必須培養一批復合型以及高素質的信息化管理人才。由于企業高層對信息化管理的重視程度不夠，導致企業內部工作人員的信息化管理水平較低，信息化管理的專業素質也較低。企業應該加強對企業員工的信息化技術的培訓，做好信息化知識的宣傳和普及工作，促進企業員工信息化知識水平的提高和企業員工素質的提升。

3、深化企業改革。中小企業在我國的分布廣、規模小以及數量大，由于受中小企業的制約，我國的企業信息化管理在一定程度上進步緩慢，要想推動企業信息化管理的快速發展，我國必須加強中小企業的信息化管理。中小企業要改革企業傳統的管理制度，深化企業改革，為企業的信息化管理創造出良好的機制體制環境，采用分步實施和整體規劃的原則，建立客戶關系以及資源共享等企業信息管理系統，大力發展企業的電子商務，招納更多的信息技術人才，引進相應的企業信息化管理設備，逐步實現企業的信息化管理，促進企業的可持續發展。

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一、培訓內容

本次培訓首先介紹了什么是企業信息化架構，并通過企業信息化缺乏架構表現出來的問題，引出了企業信息化架構的意義，進而講述了企業信息化架構的內容和本質。

培訓老師講解了主流的四種信息化架構方法：美國國防部體系結構設計（DoDAF）、美國聯邦體系結構設計（FEA）、企業架構框架（TOGAF）、面向服務的建模和架構（SOMA）。其中DoDAF和FEA是相對離散的結構，約束力不強，TOGAF是目前企業信息化架構建設的主流，而SOMA是基于面向服務的架構方式，是未來信息化架構的發展趨勢。

重點以IBM公司作為咨詢公司，為某國有大型集團進行信息化架構建設為例，講解了信息化架構建設的五大實施步驟，及各步驟的實施方法、工具和需要注意的問題。分別為：

（一）業務架構設計

這里需根據企業戰略目標和愿景，建設、優化和調整企業的業務流程、機構以及職能，并據此通過圖表、調查問卷、研討會等形式，分析并找出企業IT建設的問題和詳細需求，確定IT建設的建設點和關鍵點。

（二）數據架構設計

此步驟需從數據編碼標準化開始，逐步建立數據倉庫、建立歸檔的數據庫，建設完善的數據安全管理機制，建立系列數據管理制度和技術規范，從而形成全局的可共享的數據中心。

（三）應用系統架構設計

此步驟將形成一個描述企業現有或未來概念應用架構的單一視圖，規劃定義IT系統和他們之間的接口以及集成方式，展示企業應用系統的組成部分和他們之間的關系。需要注意的是應用架構不是對某個系統的設計或者需求分析，而是定義企業向業務部門提供的整體的IT應用系統和功能。

（四）IT基礎設施架構設計

這步又稱為技術架構，它主要定義了如何建立一個IT運行環境來支持數據和應用架構，包括IT基礎設施的組成、網絡部署方案、數據中心建設方案、災備體系的建立、安全機制的建立等內容。同時還需要考慮業務架構、數據和應用架構、現有的軟硬件和網絡技術、未來技術發展的方向。

（五）總體實施策略與IT治理

這里主要包含5塊內容：1、通過一系列的工具和討論預計項目任務量，并確認項目的優先級；2、進行通過比較分析進行產品選型，并制定項目實施計劃；3、制定企業信息化發展階段，和需求變更管控機制；4、建立基于信息技術基礎架構庫（ITIL）的IT服務管理；5、IT運維工作服務化、流程化的方法，及問題管理的方法等。

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關鍵詞：計算機技術；信息化管理；應用

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）09-1882-02

1 企業信息化管理的概念及重要性

1）企業信息化管理的概念：企業信息化管理是指利用計算機網絡技術和先進的管理理念，對企業內外部的所有信息進行系統管理，進而達到經營管理目標。在信息化管理中，最為核心的就是對現代計算機技術的應用，通過網絡技術的運用，一方面實現了企業空間距離的縮短，使各部門之間的聯系更為密切和快捷。例如利用網絡舉行的視頻會議，既節約時間，又提高了效率；另一方面，計算機網絡技術能使企業管理者輕松及時的獲取企業的所有重要信息，進而做出快速準確的判斷，并作出科學的決策。當下我國的企業信息化管理主要包括財務管理信息化、采購管理信息化、營銷管理信息化、質監管理信息化、人力資源管理信息化等。

2）企業信息化管理的重要性：當今的信息技術呈現出集成化與網絡化的發展趨勢，企業的信息化得到大幅度的提升。不僅在企業的內部構成了網絡，使得信息資源可以共享，促進了企業運營的效果大大增加。而且與外界的網絡系統也緊密聯系著，組成一個相互溝通的網絡系統。信息化的快速發展，促使現代化的企業朝著網絡化、數據化、快捷化、一體化的方向變革，企業的信息化水平逐漸成為企業至關重要的競爭力。信息綜合能力作為重要的資源，已經不僅僅是企業發展戰略的一部分，更重要的是對于制定企業的總體發展戰略起著決定性的作用。企業的綜合實力已不再局限于傳統的經營成本、獨特性以及品牌性等方面，企業的信息化水平已經成為當前企業競爭主要力量，因此，企業信息化是必然的發展趨勢。

信息管理是企業管理的核心內容之一，著名經濟學家西蒙指出，企業最需要的不是信息，而是整合管理信息的能力。由于信息量太大，企業管理者要做出正確的決策，就必須篩選出有用的信息，把無效信息過濾掉，所以，信息對企業管理者決策的成敗有很大的影響。信息中有著企業管理者所需要的各種信息，不同的管理者所關注的側重點不同，而最后的判斷正是取決于管理者所關注的信息。當今計算機網絡發達，互聯網承載著巨量的信息，只有在企業建立相關的信息管理體系，才能為管理者及時準確的提供有效信息。[1]

2 當前計算機網絡技術應用于企業信息化管理存在的問題

1）缺乏信息化管理人才，信息交流渠道不暢通：從不少企業對信息化管理的輕視可以看出，當今熟練掌握企業管理模式與信息的綜合型人才還非常匱乏。由于受傳統管理思維影響，很多管理者都未能掌握管理信息系統的技能，一般工作人員更是缺乏這方面的知識。人才的缺乏和觀念的落后，直接導致了信息“孤島”的出現，部門之間不能實現信息共享，降低了工作效率。[2]

2）信息安全問題：企業信息化管理會產生許多電子文檔，其中包含許多有著商業機密的資料，怎樣在互聯網平臺上，既保證對用戶的公開，又能避免競爭對手或黑客的惡意攻擊或對資料的竊取，這是信息化管理需要解決的一個很重要的問題。

3 計算機網絡技術在企業信息化管理中的具體應用

1）利用計算機技術進行企業管理：首先，把計算機網絡技術應用于企業內部通訊，可以實現公司各部門更緊湊的聯系。例如在企業管理中使用騰訊通等技術，就拉近了公司從高層到基層所有員工之間的距離。這種“零距離”管理一方面更有利于公司文化的建設，另一方面有利于提高管理者決策的執行效率。用計算機技術協助企業通訊保證了公司的規范化運作，優化了公司的管理結構，實現了企業的“扁平化”管理。公司會議采取網絡會議的模式，節約了成本，提高了效率，如今，網絡會議正逐漸成為企業會議主要方式。加速研發各種適合企業使用的通訊軟件，對實現企業各部門間更加順暢的溝通有重要意義。

其次，利用計算機技術分析企業信息。有效信息的篩選對需要作出正確決策的企業管理者而言意義深刻，企業各層的信息匯集起來以后的數量是巨大的，管理者不可能既有時間和精力對海量信息進行分析又能夠及時作出決策。傳統的信息分析都是由專門的企業部門來解決，由于工作失誤等原因，使用人力匯總很容易導致部分信息丟失或失真，其效果較差，一旦導致管理者做出錯誤判斷，就會給企業帶來損失。使用計算機技術就可以規避人力匯總和分析信息的常見失誤，計算機效率高，計算準確，可以很好地完成對信息的分析與處理，同時可以節約人力和成本，最為重要的是，可以給企業管理者提供作出合理決策的依據。[3]

2）利用計算機技術進行觀念創新：首先，計算機網絡技術促進管理理念的創新，推動企業樹立現代化的管理觀念。計算機網絡技術的廣泛應用是促進企業管理理念變革的重要途徑，是現代化管理理念得以具體實施的主要平臺。中國諸多規模較大的國企均是在計劃經濟體制環境中成長發展壯大的，盡管近年來經過了多次的改革重建、體制轉型等等諸多方案，以實現和市場經濟體制的適應發展，但是直至目前依然沒有從根本上轉變傳統的企業管理理念，缺乏開放的思想、精準的市場信息，沒有建立完善的市場應急方案，還不能真正的順應全球化的經濟發展潮流。[4]面對這一現實問題，我國的企業一定要注重管理理念的創新，以此提升企業管理模式、方法的變革創新。

其次，利用計算機網絡技術確立企業的全局管理觀念。制定目標、確立計劃、按步進行企業管理的信息化發展工程，一方面要做到確立全局性的觀念，將企業信息化管理與企業的經營戰略、發展目標、商品特征、管理方式進行科學合理的結合。同時，要確立清晰的計算機網絡技術應用目的，真正的了解計算機網絡技術在企業信息化管理中的巨大作用，以此打造企業的核心技術，提高企業的綜合競爭能力，并制定清晰明確的實施方案。另一方面，計算機網絡技術的應用要與企業發展實際相一致，掌握企業發展中所遇到的問題癥結，所以要構建全局性的管理觀念，以促進企業管理水平的整體提升，防止出現某項片面管理問題，避免信息的缺失與資金的浪費。

2）利用計算機技術進行財務管理：首先，利用計算機技術進行財務數據監控，可以確保財務信息的準確性。隨著現代企業的快速發展，其規模迅速擴大，各種財務數據與信息急劇增加，傳統的財務管理工作已經無法適應這一現狀。由于計算機可以存儲大量的數據，并且可以對各種會計檔案進行解析、預算、判斷，為企業的財務管理工作提供精準的資料信息，所以，計算機隨即被廣泛的應用，財物電算化愈來愈受到諸多大型企業的高度重視。財務是維系企業發展的生命線，對企業的健康良性發展有著重要影響，其數據的準確性與企業的決策方向直接相關。利用計算機技術進行財務監控，可以使管理者隨時獲取正確的數據，相對人力監控有著巨大的優勢。

其次，利用計算機技術進行財務分析，可以確保財務分析的科學性。計算機網絡技術具備充足的會計搜索能力，各個年度、季度、月份的會計信息資料都可以儲存在計算機中，只要符合財務搜索要求，計算機就可以迅速的查詢到所有相關會計資料和數據。同時，利用專門的財務分析軟件用于財務分析，可以避免人工誤差，為企業提供最為科學的分析結果，提高了管理者決策的準確度，實現企業的健康發展。

3）利用計算機技術進行企業運營：首先，計算機技術可以讓企業的人力管理更加科學。人力資本是企業發展的基礎，計算機技術可以實現人力的動態管理并對數據進行分析，保證管理者能夠隨時掌握企業人力的狀況，提高了管理者的預判能力，提高了決策的科學性，保障了企業人力資本的安全。計算機技術還能夠為企業收集備用人才信息，避免企業出現人力缺口。

其次，計算機網絡技術作為科技發展成果，能夠促進企業采購及物流儲運實現低成本、迅速、高效的發展。通過專門的計算機軟件，能夠實現采購、儲運、物流等一些列運作的最優化配置，極大地降低成本，實現利潤的最大化，促進企業采購及物流儲運的流程更為順暢，使兩者的協同更為密切。

在全球化的浪潮下，我國的企業只有大力加強信息化建設，才能在競爭激烈的市場中獲得生存和發展。計算機網絡技術的運用，促進了企業管理的模式的變革，使企業的發展更為健康，經濟效益得到提高。如何讓計算機網絡技術為企業的宏觀發展和微觀經營做出更多貢獻，已經成為一個重要課題，相信隨著該課題研究的深入，計算機技術會更深的融入到企業的信息化管理之中。

參考文獻：

[1] 王道平.網絡經濟[M].河北：河北人民出版社，2000：89.

[2] 林健，劉洋.網絡經濟時代的企業運營[J].經濟管理，2000（5）.