時間:2023-10-13 09:48:41
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇傳統企業營銷模式范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
中圖分類號:F713 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)009-000-02
互聯網經濟給傳統企業提供了一個新型的營銷平臺,越來越多的傳統企業開始開展互聯網營銷,并將其納入企業整體營銷戰略的重要組成部分?;ヂ摼W營銷給傳統企業營銷活動帶來創新和發展,但同時也面臨著平臺認知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統企業只有立足原有的商業資源優勢,通過互聯網平臺進行戰略發展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業的核心競爭力,才能真正開啟互聯網營銷發展的新模式。
一、傳統企業的互聯網營銷現狀及存在問題
(一)傳統企業對互聯網營銷的熱情很高,但是認知和戰略規劃不足
互聯網經濟可以使消費者不再受地域、時間的限制,使傳統營銷中復雜的商務活動更加簡便、快捷的進行?;ヂ摼W經濟下,傳統企業可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺,極大的增加了消費者互動的機會,加快信息傳遞速度、減少中間環節、降低運營成本、提高企業產出效率。傳統企業主們普遍對互聯網帶來的巨大商機非常感興趣,認為傳統企業增加互聯網營銷是大勢所趨、不可逆轉的潮流。但是在傳統的營銷環境下,傳統企業具有雄厚的資金實力和品牌優勢,一旦要開展互聯網營銷,卻是看得到商機,做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只不過是從傳統營銷平臺轉移到互聯網上銷售而已,就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰略規劃,實際操作起來難度超乎預期想象,在互聯網營銷環境內沒有核心競爭力,線上回款或者銷售量長期沒有突破,有的企業原本獨立運營的電商部門因業績不佳、難撐門面,最終淪為銷售部下掛靠的業務單元。[1]
(二)傳統企業的互聯網營銷人才儲備不足,團隊組建存在困難
傳統企業想要跨界做互聯網營銷,互聯網商務和傳統商務在團隊素質要求、管理方式、考核標準等方面都存在巨大差異。傳統人才對互聯網技術操作和推廣模式不甚了解,而新入職的互聯網技術人才對傳統企業的運營模式和渠道網絡又感到陌生,導致傳統企業在新組織結構的調整和新團隊組建過程中經常出問題。
(三)傳統企業的的網絡營銷物流配送難度大
互聯網交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內兌現,但傳統企業在物流系統和倉儲、采購、運輸等管理流程方面,原有體系很難和互聯網系統和諧對接。傳統企業的原有營銷通路大多以商制度為主,特點是整進整出,主要配送方式為整車或整批次運輸,而互聯網營銷對物流的要求主要是產品零出到全國各地的消費者手中,特點是小批量多批次?;ヂ摼W營銷模式在增加了傳統企業原有的物流管理系統的配送難度的同時,也極大增加了傳統企業的物流運輸成本。
(四)傳統企業的線上品牌管理缺乏,容易引發負面影響
被網購就是打折、就是低價的概念誤導,很多傳統企業進入互聯網平臺后的第一步營銷戰略就是用折扣吸引消費者,而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統企業對售后服務部門不重視,在線上成交后忽略消費者的差評和負面信息反饋,給品牌帶來負面影響,破壞了傳統品牌多年積累的美譽度。
二、互聯網經濟下的傳統企業營銷模式對策探討
(一)傳統企業要對互聯網營銷進行系統規劃,實行線上線下戰略營銷
互聯網營銷對傳統企業來說是一個前所未有的商機,也是一個激烈競爭的挑戰。傳統企業不僅在戰略上要運籌帷幄,更要確保戰術的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發,去重新審定企業營銷活動中的核心價值,制定和調整企業的互聯網營銷戰略。傳統企業要充分結合自身優勢和網絡特點,適應新形勢需要,將線上和線下統一起來,實現戰略營銷。
一是價格體系的線上線下戰略規劃。傳統企業要按照市場和渠道細分,對整體產品的價格體系進行規劃和管理,保證各渠道價格體系穩定,避免線上線下渠道發生沖突。
二是運營組織的戰略設置。傳統企業要合理進行部門設置,面對全國共同消費者群體,互聯網營銷部門雖然獨立于傳統銷售部門運營,但可能共用一個財務部、市場部提供服務和支持,所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分,明確具體運營的范圍和服務支持部門的分工、職責。
三是加強物流配送服務的戰略調整。傳統企業要充分利用現有物流體系,包括企業自有物流、商配送,在增加物流改造升級和強化全國網絡商布局的同時,增加第三方物流合作模式,充分整合資源,打造一體化的物流配送服務體系,才能最大程度上減少物流成本,提升企業利潤。
(二)傳統企業要加強數據化管理,提高互聯網營銷的精準性
互聯網營銷數據主要來源于企業運營系統內部和互聯網平臺的分析工具,如營銷管理系統、ERP系統、物流管理系統、財務管理系統、淘寶平臺的專業數據統計系統,店鋪經營和被訪流量的分析工具等?;ヂ摼W數據的量化和信息反饋,可以指導傳統企業進行合理定價、把握庫存、優化流程,給企業提供戰略決策依據,指導傳統企業科學有效的進行互聯網運營。同時,營銷數據也可以提高客戶維護效率和營銷的精準性,通過精準定位有效客戶群體、精確搜索轉化和廣告推廣等,提升線上店鋪成交轉化率。[2]
(三)傳統企業要重視互聯網人才招募,做好團隊組建和資源整合工作
傳統企業要保證互聯網營銷能夠正常運營、科學決策、戰略順利實施,必須組建一支專業的互聯網營銷團隊。只有采取傳統營銷人才+互聯網專業人才的模式,才能有效適應互聯網營銷模式。一方面傳統企業要從傳統營銷人才中選拔熟悉企業產品運營的營銷人才負責產品定位和促銷策劃,一方面要招募專業的互聯網技術、管理人才去負責線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術人才的團隊要充分整合,既要用互聯網的方式去做營銷,又要保持傳統營銷的市場敏銳度和執行力,才能保證傳統企業在互聯網營銷中有序運營,快速取得目標業績。
(四)傳統企業要重視消費者互動,發展“群體”經濟,促進客戶升級
傳統企業可以通過微信公眾號、企業微博等互聯網平臺與潛在消費者進行互動,通過事件營銷、主題活動、興趣驅動等方式對吸引和引導粉絲,通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認識和信任,增進消費者對品牌的好感度,引導消費者參與企業的品牌建設。通過消費者互動,可逐漸使這些“群體”形成潛在市場,以商業模式撬動和引導“群體”消費,形成“群體經濟”?!叭后w”成員在利益和興趣驅使下,能夠跨群跨圈子、交叉傳播有效信息,擴大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業要設置專人負責“群體”運營,戰略部署創造不同的話題事件,同時發展重點潛力客戶,達到客戶升級。重點潛力客戶具備認同企業文化的特點,同時積極傳播企業口碑、倡導消費企業產品和服務,通過和企業共同發展實現個人價值,是企業的支持者、企業產品的倡導者和消費者,為傳統企業的互聯網營銷和推廣起到巨大助力。[3]
(五)傳統企業要加強售后信息收集,擴大品牌影響力
互聯網營銷的一個明顯特征就是企業與消費者的有效互動。傳統企業在進行互聯網營銷時,要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集,做好線上問題解答和服務,避免或減少負面信息影響,更主要的是將互聯網營銷和品牌傳播看作一個整體,在銷售的同時去推廣產品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統企業進行產品和服務的改進升級、提升互聯網促銷戰略實施的精準度,消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網上品牌競爭力。
參考文獻:
[1]蘇靜,翟旭君.傳統企業電商之道[M].電子工業出版社,2013.
[2]陳亮年輕派.傳統企業電商實戰策略[M].電子工業出版社,2014.
對傳統的鋼鐵企業營銷模式進行變革,基于互聯網大數據信息技術,運用電子商務營銷策略創新鋼鐵企業營銷模式、拓展營銷渠道對提升鋼鐵企業營銷管理水平、促進鋼鐵企業轉型升級和發展具有重要意義[1]。隨著我國經濟新常態程度進一步向縱深方向發展,受經濟結構調整、供給側結構性改革以及產能過剩等相關方面的影響,鋼鐵企業發展面臨國內外市場的嚴峻挑戰。大數據時代是一個基于互聯網平臺,借助大數據管理信息系統對海量數據進行歸類處理,從繁雜的海量信息中獲取有價值信息的一個數字化的時代。由于當前市場環境的變化以及企業經營管理方式的改變,大數據技術正在以一種潛移默化的形式改變著企業營銷模式,傳統的營銷管理模式已經不能夠適應互聯網時代的變化以及企業的多元化營銷需求。鋼鐵企業作為我國傳統企業的代表之一,大部分鋼鐵企業存在營銷水平較低以及營銷渠道單一等現實問題,這些現實問題都大大阻礙了我國鋼鐵企業管理績效的提升[2]。
在大數據時代背景下,鋼鐵企業應該找出市場潛在的消費需求進而實施精準營銷策略,利用大數據技術創新鋼鐵企業營銷管理模式、拓展營銷渠道。拓展鋼鐵企業營銷渠道,通過精準營銷、個性化營銷以及多元營銷模式提升鋼鐵企業營銷水平成為關鍵?;诖?,本文首先鋼鐵企業傳統營銷模式存在的問題進行分析;其次,基于大數據時代背景下,運用電子商務營銷模式,拓展鋼鐵企業營銷渠道的必要性進行分析;最后對如何基于大數據時代背景下拓展鋼鐵企業營銷渠道提出政策建議。
一、鋼鐵企業傳統營銷渠道結構存在的問題
鋼鐵作為我國重要的產業之一,鋼鐵企業在我國具有重要的地位。傳統的鋼鐵企業營銷渠道主要是根據鋼鐵行業的市場環境決定的,而鋼鐵營銷渠道的選擇對鋼鐵企業的營銷成本、營銷效果具有決定性作用。當前,我國鋼鐵企業主要采取的是自制渠道以及外購渠道,主要存在以下三個問題:
(一)鋼鐵企業傳統營銷渠道結構效果差:高水準的商品營銷模式選擇應該是該商品的特性及使用范圍來確定的。不同的商品所針對的消費群體有所不同,但是鋼鐵企業傳統營銷渠道結構在進行鋼鐵產品的推廣時往往以追求營銷覆蓋面廣為目的,不考慮精準營銷和個性化營銷,不能夠做到根據不同鋼鐵制品的特性以及適用范圍針對不同的市場需求采用不同的營銷模式,導致實際的營銷效果較差[3]。
(二)鋼鐵企業傳統營銷渠道結構渠道單一:鋼鐵企業傳統營銷渠道結構主要采用的是基于電視、報紙、雜志等相關媒介進行廣告推廣的單一的營銷模式,在互聯網時代如果僅僅采用這個單一的營銷模式將很難做到消費群體的全覆蓋[4]。隨著時代的改變,通過網絡電子商務營銷平臺,或者其他社交媒體獲取自己所需要的消費信息,想要提升營銷覆蓋面僅僅借助傳統媒體進行營銷推廣不能夠達到其推廣鋼鐵產品的目的。
(三)鋼鐵企業傳統營銷渠道結構成本較高。成本和產出之間的關系直接影響鋼鐵企業營銷策略的選擇。鋼鐵企業傳統營銷渠道結構成本較高。一方面,多層次的營銷環節增加了鋼鐵企業的成本支出;另一方面,由于傳統營銷策略的選擇導致鋼鐵企業與消費者之間的溝通困難,當發生矛盾,如果鋼鐵企業不能夠及時與消費者進行有效的溝通,將大大增加營銷溝通成本、影響營銷效果。
二、拓展鋼鐵企業營銷渠道的必要性
大數據時代背景下,運用電子商務營銷模式創新鋼鐵企業營銷管理模式、拓展營銷渠道對降低鋼鐵企業營銷成本、提升營銷水平具有重要意?x。其優勢主要體現在以下三方面:
(一)有利于實現精準營銷。海量的信息往往隱藏著許多潛在的消費需求,利用大數據技術對交易過程中發生的海量信息進行收集和分析,確定不同鋼鐵制品的消費市場,鋼鐵企業根據不同的消費群體和消費偏好,制定多元的營銷策略,從而提升營銷效果,實現精準營銷[5]。
(二)信息反饋及時。鋼鐵產品營銷策略的執行是否能夠取得良好效果在一定程度上取決于市場與鋼鐵企業之間的互交性。也就是說,鋼鐵企業與市場之間的信息反饋渠道是否流暢。電子商務營銷模式可以為鋼鐵企業和消費者之間提供一個直接溝通的平臺,消費者可以直接將其鋼鐵制品需求及時反饋給鋼鐵企業,鋼鐵企業根據消費者需求調整生產,促進鋼鐵企業的轉型升級。
(三)營銷成本相對較低。傳統的營銷模式主要采用的是基于電視、報紙、雜志等相關媒介進行廣告推廣的單一的營銷模式。相較于傳統營銷模式,鋼鐵企業采用電子商務營銷結構在一定程度上突破了廣告推廣的時間限制和空間約束,在互聯網平臺廣告推廣,成本低、效率高,可以更好的提升營銷效果。
三、電子商務營銷背景下鋼鐵企業營銷創新路徑
針對鋼鐵企業傳統營銷渠道結構存在的營銷效果差、營銷策略單一以及營銷成本高的問題,在電子商務營銷背景下鋼鐵企業營銷創新路徑應做到以下三個方面:
(一)轉變營銷策略思維:當前,互聯網網絡成為消費者聚集的主要陣地,鋼鐵企業應轉變傳統的營銷思維、重視電子商務營銷的作用是拓展鋼鐵企業營銷渠道的基礎。鋼鐵企業營銷策略制定時應該強化數據信息化意識,明確大數據時代海量信息價值,明確大數據的時代背景,注重互聯網在廣告推廣中的巨大效應。
摘要:網絡營銷與傳統的營銷模式相比較具有更益于實現客戶與企業之間的互動交流,完善企業全程營銷目的的優勢,采用網絡營銷模式,能最大限度擴大銷售領域,在一定程度上將企業成本降至最低,滿足不同客戶的需求,提高企業的市場核心競爭力,為企業的發展帶來持續的強大動力。
關鍵詞:營銷;網絡模式;企業發展
Internet在二十世紀九十年代初在全球飛速發展,國內外各大公司開始利用互聯網帶來的優質服務,根據企業內部結構積極創新營銷管理模式。與傳統營銷模式相比,網絡營銷模式優勢顯著,為企業帶來了信息技術革命。網絡銷售中的信息、開拓渠道、推廣品牌都將最大限度的發揮作用。網絡銷售最終的目的是通過互聯網實現產品企業與客戶之間的互利共贏。
一、網絡營銷與傳統營銷的關系
網絡營銷模式是在信息技術的帶動下產生的,與傳統的營銷模式相比較存在較大的差別,主要差別如下:
1、不同的營銷目的。傳統的營銷手段主要強調利潤的最大化,關注產品的價格與銷售;網絡營銷主要關注顧客群體,以客戶為主,力求滿足不同客戶的需要,為客戶提供更好的服務,實現企業的價值,最終收獲企業的收益。
2、不同的營銷方式。傳統的營銷手段主要是靠銷售者的推銷,企業與客戶之間靠的是營銷者的主動性,導致企業產品的銷售相對被動,因此也帶來諸多的不便,無益于企業的長期發展;而現代網絡營銷模式主要以客戶為中心,力求為客戶提供更好的服務,網絡的信息主要來源于客戶的需要,客戶與企業之間實現真正的溝通與合作,有益于長期穩定的合作。
3、不同的營銷媒介。傳統的營銷手段是營銷者與客戶進行直接的溝通與交流或者求助于商業廣告,這種情況下的客戶往往處于被動的狀態;而網絡營銷模式以網絡作為交流的平臺,企業可以通過手機、電腦等載體為客戶提供更加滿意的服務。
4、不同的營銷效率。傳統的營銷手段涉及范圍廣、時間長、結構復雜,從產品原料的采辦、產品生產、產品銷售等方面人工效率不高。而網絡營銷能最大限度的滿足客戶的需要,有快捷的配送物流團隊,所以,如果以傳統營銷觀念發展網絡營銷將不利于發展,對于不少淘寶店家,由于與物流未能達到較好的協議,導致配送過慢,這些都將無益于企業的快捷發展。
二、常見的網絡營銷模式
1、鏈接交換。鏈接交換也稱互惠式鏈接,是指一些網站開展優勢互補的相互合作,也就是在自己網站頁面放置合作客戶的網站鏈接或者名稱,讓用戶在合作網絡瀏覽時看見不同的網址,最終實現相互合作推廣。采用鏈接交換,有益于提高用戶的訪問數量,在用戶的眼中留下更深的印象,使得在搜索排名中更具優勢,網站之間采用相互推薦的方式,有助于提高網站的可信度,繼而得到業界的廣泛認可。
2、信息。采用網絡營銷模式,最常用的是信息,這是一種較為實用的操作方式,在網絡上,不僅僅能搜索到目標信息,更能自己需求的信息。通過網絡在自己的網站上有價值的信息,有效的利用網站的優勢,例如新產品上市信息,促銷信息等等。
3、郵件營銷。郵件營銷分為有認可與無認可兩種,相對與無認可的郵件營銷,有認可的郵件營銷更具優勢,能在一定程度上減少郵件滋擾客戶,加強客戶與企業之間的溝通,提升品牌價值。采用郵件營銷最重要的是擁有客戶的郵箱地址,而這些資料可以自行在用戶資料中獲取,也可通過潛在第三方獲取。
4、網絡廣告?;旧纤械木W絡營銷活動都離不開產品形象,在推廣產品的過程中,最直接的方式就是網絡廣告。具有標志性的廣告雖一度成為網絡廣告的潮流,但在新世紀之后,在網絡上掀起了改革的潮流運動,新的廣告模式層出不窮,新型廣告模式由于信息量大,交互性強,得到普遍客戶的喜愛。
5、病毒式營銷。這種營銷模式運用到極致的當屬開心網。MSN主要客戶群體是白領,開心網通過與MSN合作,實現兩者網站的用戶資料共享,注冊開心網的用戶會自動在MSN中將開心網邀請自動發給好友,有時,MSN用戶能在短時間內收到數百個邀請,這種病毒式的傳播使得短時間內開心網知名度爆炸式的提升,數月內開心網用戶大幅度的提高。
三、網絡營銷對企業發展的影響
1、轉變營銷觀念。由傳統的大規模、趨同化營銷轉變為差異化、集中式營銷。傳統的營銷活動大多依靠電視、廣播、商場,在產品廣告上投放大量的資金,繼而占領市場獲取利益。但是如今網絡技術發展使得世界距離逐步縮小,在這個時代,客戶擁有絕對的自,只需求在搜索引擎中就能找到自己喜歡的產品,企業若想占據市場就必須設身處地為客戶提供服務。市場營銷方式由單一轉變為互動式。傳統營銷方式中,客戶處于較為被動的地位,只能被動的接受媒介賦予的廣告、產品推廣。對于營銷部門而已,無法適時了解客戶的需求,就無法滿足客戶的需求,從而無益于企業的發展?;ヂ摼W技術的引入恰恰解決這一難題實現客戶與企業之間的互動交流,有益于企業了解客戶的需求,通過網站產品介紹,有益于客戶對產品有直觀的了解。
2、轉變營銷模式。網絡營銷具有高速度、低成本、跨領域、互動性強等特點,有助于對傳統營銷模式的變革,促進企業與客戶之間的溝通交流。隨著互聯網的深入發展,網絡營銷模式越來越普及,實現全年無休市場,不受國籍地域控制,滿足買賣雙方之間的不同需求。
3、創新網絡營銷。傳統的市場營銷由價格、產品、促銷、分銷等方面影響,而現代網絡營銷模式卻是受到客戶、方便、交流、成本等方面的推動。互聯網是跨時空的媒介,能無時無刻幫助客戶,滿足客戶要求,如今市場營銷主要以客戶需求為導向,以較低成本定價,滿足客戶要求,與客戶進行適時交流。
總結:進入新世紀,中國開始引入網絡營銷,但是其發展遠遠超出預期,未來十年,網絡營銷將全面的取代傳統的營銷模式,這一預測絕對不是空想。作為當代中國主力軍的八零后、九零后,這一群在網路盛行年代生活的群體,他們的生活與網絡緊密聯系,中國在經歷改革開放之后,企業的營銷模式日益成熟,網絡營銷將成為時代的主題,中國擁有最多的上網群體,在面對網絡前景清晰可見的今天,網絡營銷模式將不需求推廣就足以引起人們的關注,為企業帶來發展的商機,可見這個時代充滿機遇。(作者單位:燕山大學經濟管理學院)
參考文獻:
[1]康耀武;秦燁;高桂華;;網絡營銷方式對傳統企業發展的影響分析[J];中國商貿;2012年09期
關鍵詞:保健品營銷模式顧問營銷模式
我國保健品行業發展中存在的突出問題
保健品行業在我國是一個發展不規范的行業,企業在單一依靠廣告促進銷售的模式下發展之路越來越窄。具體情況如下:
保健品行業的低水平競爭
由于中西醫理論的差別,整個社會對保健品行業的定位、歸屬缺乏明確、統
一、合理的認識。我國保健品企業缺乏有效的核心競爭能力,醫藥保健行業在國家的特殊地位使我國開放醫藥保健行業一直采用謹慎的態度。這樣使得我國保健品行業一直在低水平重復建設并且也一直在低水平競爭。
保健品面臨嚴重的信譽危機
一些企業粗制濫造、夸大宣傳和違規經營,一次次被政府通報和媒體暴光,使保健品在廣大消費者心中的信譽度不斷降低。甚至有不法生產企業見利忘義擅自在保健食品中添加違禁藥品,對消費者的身體健康構成極大威脅。保健品的信譽危機已發展到十分嚴重的地步,消費者不僅對保健品的功效宣傳產生懷疑,而且對使用保健品的安全性也心存疑慮。甚至對衛生部審批保健食品的科學性和權威性置疑。
企業重廣告、輕研發
現在不少企業將保健產業作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業“超常規成長”,投機心態嚴重,因此偏重對市場的廣告和營銷投入,不注重科技創新和產品創新,造成保健品生產企業的生命周期明顯縮短。統計資料顯示,2000年全國保健品食品的廣告投入占銷售收入的6.6%,而科研投入僅占1.67%,此外缺乏系統的專業論證和高水平的頂層設計,還造成低水平的重復開發和申報,致使部分企業因產品雷同而陷入惡性競爭。
保健品缺乏市場分工
中國保健品企業沒有市場分工,生產和銷售一體化,加大了銷售成本,也造成了企業無資金能力進行新產品開發。目前市場上的1000多種保健品中,90%是第一代及第二代產品。
保健品顧問營銷模式基本內涵
保健品行業同質化現象極為普遍,越來越多的企業意識到只有把服務與產品相結合,才能使企業差異化、產品差異化。而顧問營銷模式正迎合了這一趨勢。
顧問營銷模式的基本內容
顧問營銷模式是借鑒服務營銷的精髓,向目標消費者提供健康服務,并配合廣告傳播,創造顧客價值最大化的一種新營銷模式,它的最終目的是通過滿足目標顧客需求形成顧客忠誠、樹立品牌形象,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
顧問營銷模式基本特征
顧問營銷模式最突出的特征正是向目標顧客提供全方位服務,與其他模式在增加獨特顧客價值方面相比它顯示了強大的優越性:顧問營銷能以新的或不同的方法幫助目標顧客理解存在的難題、問題;顧問營銷能向目標顧客提供解決問題的新的或更好的方案;顧問營銷有利于保留與維持現有的顧客;顧問營銷可以增加產品的價值;通過良好的服務可以使企業及時得到反饋的信息。
顧問營銷模式的適用性分析
顧問營銷模式與傳統營銷模式相比較,它更注重市場細分,強調選擇目標顧客,以顧客滿意為宗旨開展營銷,能夠提供個性化的服務使產品差異化明顯。我國保健品市場產品同質化現象特別嚴重,同一種功效的產品有十幾種甚至上百種,原來主要通過大量的廣告進行“概念”炒作以此突出產品差異化。但隨著消費者消費的理性化,消費者的信任危機產生。而整合顧問營銷模式更側重與提供健康咨詢活動,進行一對一營銷,了解顧客消費狀況和信息反饋調整產品與服務,滿足顧客需求,使顧客滿意。同時,顧問營銷模式注重樹立企業形象,建立品牌忠誠。整合顧問營銷模式改變了傳統模式下只注重產品銷量,不注重品牌建設的弊端,通過和顧客的交流互動建立良好的企業形象與品牌忠誠,這樣顧客就會反復購買,購買成本下降達到盈利目的。
顧問營銷模式的產品適用性分析
顧問營銷模式要求企業必須通過市場調研,進行科學的市場分析和產品定位。要求以科學的標準對市場進行細分,鎖定目標顧客,了解目標市場需求,進而研發出更加適合顧客的保健產品。要求產品注重功效,效果感要強。據統計2000年在全部保健品企業中僅有20%的企業進行了新產品的開發,從事新產品開發的科研人員僅占保健品從業人員的7%。目前在市場上銷售的保健品90%以上屬于第
一、第二代產品,產品功能雷同現象明顯。在衛生部準予申報的22項保健功能中,具有增強免疫力、調節血脂和抗疲勞功能的產品占全部產品的2/3。
保健品未來競爭的核心已不在是廣告,而是科技含量和產品功效,保健產品的科技含量將越來越重。而顧問營銷模式中顧問咨詢與顧客交流的特點將使消費者更易了解產品功效、性能,同時也便于企業了解產品使用情況。
顧問營銷模式的顧客群體的適用性分析
需求是保健品行業生產的前提。保健品生產企業要想在未來的競爭中立于不敗之地,前提就是要清楚的了解消費需求及消費偏好。隨著消費者對保健品消費的成熟,“保健品不是藥,服用保健品是為了健康而不是為了治病”的觀念已得到廣泛認可,消費者群體結構已發生明顯變化。最終導致消費需求亦發生根本性變化。中青年保健人群在消費者結構變化中崛起,需要以“健康服務”為特點的整合顧問營銷模式。
隨著我國社會化、工業化的進程加快,社會壓力、生存壓力日漸加大,城市人口患有以“亞健康”為代表的現代病的比率越來越大,中青年是主要人群。以老三類人群(老人、小孩和女性)為對象的傳統中醫中藥保健品,對于這類人群的引力不大。
顧問營銷模式的企業適用性分析
保健品行業正處于營銷模式變革時期,保健品企業必須結合企業特點,自身條件,合理的選擇適合自身發展的保健品營銷模式。顧問營銷模式要求保健品企業有全新的保健概念,有細分化、系列化的產品。它是確保整合顧問營銷模式得以貫徹的物質保障;同時要求保健企業要有一支高質量的能提供咨詢服務的專業隊伍,直接面向終端更好的實現終端拉動消費。顧客營銷模式的最終目的是樹立企業形象建立品牌忠誠。傳統的營銷模式一般是做銷量不做品牌,企業只顧市場利益進行短期的市場投機行為。
顧問營銷模式要求企業進行規范化的管理制度建設。它是確保整合顧問營銷模式得以良性運行的制度保障。企業要想從做大到做強轉變,就必須在完成市場資源和資本的原始積累之后,進行規范化的管理制度建設,進行系統營銷,強化營銷管理。
保健品企業對顧問營銷模式的應用
保健品生產運營企業,要實施顧問營銷模式開拓市場,贏得顧客,就必須要從產品、服務、分銷渠道以及促銷等方面,采取正確的營銷策略。
產品策略
注重產品研發,開發新產品。保持競爭產品的持續優勢,保持產品對消費者的持續吸引力。企業經過前期的市場調研,對產品進行科學定位,針對目標顧客的需求研發產品。增加保健產品科技含量,增加產品功效.
選擇恰當的時機擴展產品的深度、產品組合的寬度和廣度。企業應不斷挖掘產品深度,生產系列化產品,更好地滿足消費者的需求,延長產品生命周期。
品牌策略
21世紀,是品牌營銷的時代。品牌是企業在市場競爭中最有力的武器,也是最寶貴的資產。品牌形象成為最有力的營銷手段、最具說服力的市場先鋒。現代企業競爭已經從原始競爭、簡單競爭、局部競爭進入整體競爭——品牌競爭時代。
服務策略
提供超值個性化的服務,不斷滿足目標顧客需求。售前服務提升銷售效果,售后服務則提高顧客忠誠度。企業要經常保持與顧客的聯系與溝通,建立顧客數據庫,幫助消費者解決問題,準確了解消費者的需求和期望,使顧客有效利用企業產品。
促銷策略
廣告策略:廣告投放要有的放矢,廣告輸出要實事求是,通過合適的廣告致力于企業品牌建設。提高廣告投放的準確率,找準廣告訴求點,減少投放量,節省廣告費,用于技術改進,讓利于中間商,謀求渠道優勢,回饋消費者。
銷售促進:充分發揮銷售促進活動的全部潛力,將銷售促進的目的變為確保消費者忠誠,而不僅僅為了拉動和擴大短期的銷售業績。
公共關系:保健品生產運營企業,一定要建立危機應對機制??梢愿鶕髽I搜集信息的能力建立信息中心,保持暢通的信息溝通渠道。盡可能降低危機情況的發生概率,提高危機的處理能力。
分銷策略
采取保健品企業現行的流通渠道——傳統渠道,加強與銷售商的合作,共享信息共同創造競爭優勢。利用社區服務網絡或會員網進行銷售。采用特許經營的方式銷售產品及提供服務
保健品企業在應用顧問營銷模式中應注意的幾個問題
根據產品科技含量的不同,保健品可以分為兩大類:一種是傳統的補品,比如西洋參、蜂王漿、維生素等產品。另一種是現代科技產品,像腦白金、珍奧核酸等是依托現代科技發展而產生的保健產品。一般來說傳統補品的差異化幾乎為零,品質上也相差不多,并無本質區別,它唯一的出路就是依靠品牌取勝。而現代科技產品由于起步時間晚,其概念、配方隨著科技的發展在不斷的更新換代,一般無法建立長期品牌。
據自身現有的相關產品、營銷資源調整運用顧問營銷模式。任何營銷模式的產生都有其特定的背景,有其自身的優缺點和實用性,不應全盤照搬,應創造性地發揮和使用。
保健品企業在開發新產品時應充分考慮市場風險,結合自身資源,進行全面市場調研。以顧客需求為出發點,生產顧客需求和滿意的產品。要準確進行市場調研,尊重市場,尊重科學,不能憑感覺、憑經驗創造新產品。
保健品行業正經歷一次重大變革,這次變革的核心是:從單純的產品,轉化為健康顧問服務,如果以前保健品營銷拼的是廣告轟炸,今天保健品比拼的則是企業掌握目標消費者資源,向目標消費者提供健康顧問服務的能力。相信顧問營銷模式能夠使保健品行業走出冬天,走向成熟。
參考資料:
1.唐德才、錢敏,《營銷創新:知識經濟下的市場營銷》,東南大學出版社
2.(美)澤絲麥爾,《服務營銷》,機械工業出版社,2002
1.經營模式的改變。隨著電力企業的市場化,其經營模式也在發生改變。在這之前,電力企業的所有權完全掌控的國家的手中,國家根據市場情況決定企業的經營體制和方針,在這樣的情況下,企業擁有的自主經營權力非常小,沒有市場競爭能力,同時因為受到國家經濟體制和相關政策的扶持,其產品營銷方面出現的問題也不大。但是在實施電力化改革之后,電力企業搖身變成股份制的經營體制,其經營自得到非常大的提升,國家不再完全掌控經營方針,只是在適當的時間進行指導。雖然電力企業的經營體制在短時間中得到改善,但是其模式的變化需要經過一個漫長的過程,在市場化的情況下,企業需要對抗嚴峻的市場化浪潮的沖擊,只有不斷的適應市場才能生存和發展。
2.市場供求關系發生改變。在市場化改革之前,電力是非常重要的國有經濟構成部分,其經營的權利牢牢掌握在國家手中。由于經濟條件和技術的現實,電力供求的總量相對較少,難以滿足整個社會的需求。電力企業作為具有相當大的“賣方優勢”,無需擔心市場供求變化對企業發展產生的影響。但是在市場化改革之后,社會經濟的發展刺激了科學技術的變化,傳統的發電方式也受到沖擊,各種發電站的建設興起,尤其是大型水利發電站的建成促進了電力市場的發展,電力的供應局面出現巨大的變化,甚至出現供大于求的局面,這就意味著市場競爭將會更加激烈。要應對這樣的挑戰,只有緊緊抓住新時期的發展過程,轉變自身的經營思想和理念,找到合適的營銷模式才能搶占市場先機。
二、電力市場化中營銷模式存在的缺點
1.電費的收繳有著很大的風險。我國的居民電費主要是由國家電力企業進行收取,在日常的電費收繳過程中,存在著很多的管理漏洞。比如在我國很多地方,尤其是面積較大的農村地區,電量的查詢和電費的收繳方式使用非常傳統人工方式開展,某些特別落后的地區需要電力工作者爬上電線桿進行作用,在這一過程中,不但電力工作人員的生命安全受到威脅,還有可能出現由于數據抄寫錯誤造成的繳費數目不對的問題。電力公司的電子收費方式沒有全面落實,某些農村中的居民不能對用電數量和金額進行查詢,或者錯過繳費的日期,不及時繳費的現象需要支付違約金,居民對此產生一定的抗拒心理。同時不同的地區、不同的用電性質都存在一定的費用差異,其壟斷性讓百姓產生不滿。沒有有效的市場競爭造成營銷模式的單一,出現電費風險。
2.管理方面的問題。從改革開放開始,電力市場就不再試封閉的運行狀態,其大門向市場經濟敞開,在發展的過程中也逐漸顯露出一些管理方面的問題,尤其是電力營銷模式層面的管理缺陷。通常來說,電力企業和用戶之間是利益關系,兩者的存亡相連。但是很多企業出現不按照合同中的約定實施供電,嚴重損害用戶的利益,也給電力企業的發展帶來影響;同時也出現用戶不按照約定用電的現象,電力企業不得不停止對用戶的電力供應,給雙方都造成一定的影響。同時,因為企業的管理不到位出現收繳電費的工作人員受到利益的趨勢的現象,利用職務之便給特定群體實施減免電費的現象,對社會的穩定和電力企業的發展均造成相應的影響。
三、電力市場化過程中有效的電力營銷模式
1.服務性的電力營銷模式。當前,踐行服務型的營銷模式就是對電力企業中服務型營銷理論的實踐和發展,這樣的營銷模式最為注重的就是服務的質量,期望通過高質量的服務產品吸引更多的用戶,進而發展電力營銷市場。作為一種近幾年才發展踐行的新型營銷模式,服務型營銷模式與傳統的電力營銷理論推行的觀念有著很大的不一樣,認為服務營銷學理論中應該對多個變量組合進行解釋和發展,在傳統的4P理論之外,還增加了“人”、“服務的過程”、“具象的展示”等因素。服務的質量基于電力企業的技術水平和功能質量,同時還提出了“服務接觸”的概念,這一系列理論認為以服務作為電力營銷過程的出發點,通過提高對服務產品的滿意程度能夠實現對電力市場的開拓。這樣以用戶的體驗作為重要參考因素的理論在我國電力市場中被廣泛的接受,不過由于其理論形成的時間還補不長,有待進一步的研究和驗證,在未來的電力營銷中必將起到非常重要的作用。
2.綜合型的電力營銷模式。綜合型的電力營銷模式指的是將當前的市場營銷模式、關系營銷模式等理論相對成熟、應用非常廣泛的營銷模式進行集成,有機的聯系在一起,進而形成一種新型的、綜合各種優點的營銷模式。綜合型營銷模式非常注重對企業中的資源進行調動,如產品資源、服務資源以及用戶資源等,更好的為電力營銷服務。這樣的特點決定了綜合型營銷模式能夠很好的與當前的電力市場化過程相適應,所以,電力企業在制定電力營銷戰略的過程中可以借鑒綜合型營銷模式中的優點,服務于電力產品的營銷。
四、關于加強電力營銷的建議
1.強化對電力營銷的多層次管理。電力營銷是企業生存和發展的關鍵,電力營銷業務也是企業的核心業務,加強對電力營銷的管理,不僅是提高營銷有效性和營銷質量的措施,對于企業的綜合實力也有著非常重要的作用。所以建立信息化的營銷管理系統是電力企業的首要任務,更新管理系統中的計算機軟件、硬件等,根據當前的市場機制制定有效的保障電力營銷管理安全、穩定運行的系統。
2.開拓更大的電力市場。電力營銷模式的探討過程中,最為重要的就是用戶,必須將用戶和市場作為電力營銷的關鍵因素,把握好老用戶的同時積極開拓新的市場。開拓更大的電力市場的手段有很多,常見的有兩種:第一是提高電力企業的服務質量,提高產品的核心競爭力,才能夠得到更多的市場份額;第二則是靈活當前的定價機制,根據用戶以及用電性質的不一樣制定對應的用電價格,適當提出優惠方案。
五、結語
一、“消費者股東”與消費資本導向營銷模式
“消費者股東”實際上取材、衍生自陳瑜教授的“消費資本化理論”?!跋M資本化”開拓了經濟科學的一個新的研究領域,何為“消費資本化理論”?“消費資本化理論”的核心是指消費者購買企業產品時,生產廠家和商家應當把消費者對本企業產品的采購視同是對本企業的投資,并按一定時間間隔,把企業利潤的一定比例返還消費者。消費者的購買行為變成了一種儲蓄行為和參與企業生產的投資行為。消費者在消費的同時,完成了一個奇妙的“轉身動作”。使自己變為一個投資者,而不是單純的消費。消費者的消費觀念發生了極大轉變,在購買產品時不再認為交了錢拿到了商品,整個過程就完結了,消費者的權益也發生了“增值”,其不可避免地對其參與投資的企業投人更多關注。
消費資本導向營銷模式使得消費者購買產品的同時還能分公司“紅利”,這在以前是絕對不可想像的?!跋M者股東”是“消費資本化理論”的延伸,消費者不再是單一的消費者,而是同時具備三種身份,一是消費者,二是投資者即股東,三是經營管理者。具備這三方面性質的消費者,我們稱之為“消費者股東”。作為“消費者股東”,所享有的權利遠遠大于一般的消費者或投資者,他們享有股東身份權、參與重大決策權、資產收益權等權利?!跋M者股東”的核心是將消費向流通、生產、經營、管理監督領域進行了延伸。消費者在購買企業的商品之后。企業應把消費者的消費視同對企業的投資,并按照一定的時間間隔,把該企業的利潤按一定比例返還給消費者。消費者在消費的同時,實際上成為一個投資者,而消費則質變為資本,成為公司的“股東”。“股東”自然就擁有了對公司監督、管理的權利,同時也有經營、拓展的責任。
“消費者股東”實質上是提高顧客忠誠度的一種有效方式,也是企業在微利時代增加資產來源的一種途徑。一般來說,企業取得資產的途徑只有三種,即股東、債權入和顧客,股東投人資產要求對剩余財產擁有所有權,并取得一定回報:債權人投入資產要求企業定期付息,到期還本;只有從顧客處流入的資產才是企業利潤和價值增長的源泉。消費資本導向營銷模式就是從這樣的思想出發。通過激勵消費者的“消費投資”,給予“消費者股東”的“消費投資”機會,形成企業經營的良性循環,從而獲取滿意利潤的一種經營模式。
二、“消費股東”營銷模式與傳統營銷觀念和模式的比較
(一)營銷觀念和營銷模式存在著根本區別
“消費股東”營銷模式與傳統營銷觀念和營銷模式有著根本區別。以往的營銷觀念(生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念)和營銷模式(大市場營銷、4Cs營銷理論、關系營銷的4Rs),作為營銷理論的創新和發展,在它們所處的那個時代適應市場需求而產生,并指導了一些企業的營銷實踐,具有一定的理論意義和實踐價值。但是。它們沒有擺脫舊的市場經濟理論的束縛。消費資本導向的創新營銷模式與迄今為止所有的營銷觀念和營銷模式有著根本的區別、它克服了以往營銷觀念和營銷模式的缺陷,對指導未來經濟實踐的發展具有重大的現實意義。這種創新的營銷模式,真正將營銷放在市場經濟大背景下來考察,“消費者股東”營銷把握住了消費者的根本利益,使消費者能夠積極、主動地消費,真正實現從生產到消費再到生產的完整循環。
(二)消費者消費主動性與自身利益考慮不同
傳統營銷單純依靠營銷策略使消費者被動消費,不能使消費者出于自身利益而主動消費。在舊的市場經濟理論影響下,對于營銷的發展,主要是從企業和企業產品、市場的一般需求和消費者的少許利益來思考。其實,僅僅做到這一步是不夠的。這些,只是對營銷模式的部分調整和優化,是在同一營銷觀念下的演進、增長因素數量的延續,但還不是總體的,根本的,質的轉變。彼得德魯克說:“對于企業來說,生產經營什么并不是最重要的,重要的是要了解消費者客戶需要什么。知道什么對消費者客戶有價值,考慮怎樣才能夠方便消費者客戶的購買,進而主動地去滿足消費者客戶的需求。”不管企業家們采用哪一種方式開發市場,都要考慮市場機會的大小和自己駕馭能力的大小?!跋M股東”營銷模式使消費者出于自身利益而主動消費,使消費者成為終身顧客。
(三)營銷過程考察的背景不同
傳統營銷觀念和模式未能把營銷過程置于市場經濟大背景下來考察,“消費股東”營銷模式把營銷過程置于市場經濟大背景下來考察。人們在研究如何解決營銷的根本矛盾和問題時,長期以來已習慣于就營銷模式本身分析問題,習慣于從營銷范圍內談解決問題的辦法。這種思維導致我們長期局限在一些操作和技術層面上,難以觸及根本性問題。營銷也就難以實現總體突破。營銷的根本問題是市場經濟條件和消費者根本利益問題,應從宏觀經濟的角度考慮和把握營銷的發展問題?!跋M股東”營銷模式把營銷過程置于市場經濟大背景下來考察,十分注重消費者的根本利益問題,把消費者作為中心。具體講。就是把營銷的發展置身于市場經濟大背景下,將營銷還原于整個市場經濟,然后來看營銷發展緩慢所存在的問題。
(四)傳統營銷重視生產資本,“消費股東”營銷重視消費資本
傳統營銷觀念和模式重視生產資本,“消費股東”營銷模式重視消費資本。營銷業長期以來一直十分重視生產資本的作用,十分注意保護生產資本所有者的權益。沒有充分認識和重視知識資本的作用和消費資本的作用。沒有充分保障知識資本所有者的權益、特別是消費者的根本權益,由于消費資本的缺失造成了巨大消費群體的缺失。對于“成熟的商家”,應盡量減少或不采取不利于使消費者成為企業終身顧客的促銷行為或經營模式,要從企業和消費者的長遠利益和保持企業與消費者關系的可持續發展出發,力求構建能吸引眾多消費者、使消費者與企業產生密切關系、吸引力大的企業營銷模式。營銷要實現做強、做大的目標,根本問題是如何引入消費資本調動消費者積極性,這就要重視消費資本化理論在營銷業中的應用問題。
三、消費資本導向的營銷模式的應用
(一)科學認識消費資本化理論及其價值
消費資本化理論使消費者理論更深一步。消費資本化理論的主要貢獻及價值在于:一是承認消費者對市場的引導或主宰地位及作用,引導生產者追蹤消費者的愛好使生產得以成功。二是將消費直接引入了投資或生產領域,消費不再是單一的市場向導,而且是投資的重要參與者、消費和投資有機結合,構建起了“向導加參與”的經營模式。三是將傳統的消費者與生產者的利益對立關系,改變成為買賣雙方合二為一。使消費者得到最大化滿足的同時,也使生產者利潤通過消費資本化在更高層面上實現了最大化。具有雙贏的功能,使生產與消費的關系更加和諧。
(二)正確理解“消費者股東”營銷模式
“消費者股東”營銷模式使生產者和消費者之間的信息溝通渠道更為暢通。在傳統的營銷模式下,由于眾多中間環節的存在,使得來自消費者的反饋信息不同程度的失真,生產者同消費者之間存在較大的信息不對稱,生產者關于產品更新和優惠活動不能很好地傳遞給消費者,消費者關于產品的反饋信息也不能很好地傳遞給生產者。而在“消費者股東”營銷模式中。消費者同企業有直接的信息溝通渠道,信息溝通中的失真將大幅度降低。更重要的是,在“消費者股東”營銷模式下,無論是生產者和消費者,都具有相同的利益、因此都十分愿意更多地了解對方,以實現更好的合作,這將進一步提高信息溝通的效果,最大程度地降低企業公司同客戶之間的信息不對稱,降低企業的營銷成本。
(三)真正使消費者成為終身顧客
【關鍵詞】互聯網;營銷模式;工業品企業
中圖分類號:F27文獻標識碼A文章編號1006-0278(2015)11-030-01
飛速發展的移動互聯網與上網用戶的迅猛增加使得互聯網已發展成為輻射面最廣、交互性強大的新型媒體。2014年9月,阿里巴巴以250億美元的融資成為美國歷史上融資規模最大的IPO在紐約交易所掛牌上市,全球人們的眼球被馬云吸引了,而馬云正是利用了移動互聯網的發展改變了中國乃至全球商人做生意的方式?;ヂ摼W市場已成為一個急速擴展、潛力巨大的市場,蘊涵著無限商機。天原集團走過的七十年悠久歲月,始終都是主打化工類的工業性產品,相比較快速消費品的市場營銷模式,一直有著工業產品的技術專有特性和渠道局限性,面對互聯網營銷帶給企業的機遇與挑戰,如何積極應對需要管理者投入更多的思考。
一、工業品市場營銷的傳統交易模式
面對生存的和發展的壓力,許多工業品企業始終以優勢價格和直銷手段與有戰略合作意義的大客戶保持良好關系,用以建立穩定的供銷關系。第一,在中國這樣一個注重關系營銷的大環境下,大部分工業品制造企業都是通過人脈維護、開發客戶和搶占市場。第二,工業品是具有技術含量的產品。第三,產品同質化的不斷加大,導致工業品傳統營銷模式面臨著被電子商務交易模式所替代的現實。
二、工業品市場營銷中電子商務交易模式的應用現狀
基于強大的信息技術和信息網絡發展的,利用互聯網可以實現簡單的BtoB電子商務交易,但是對工業品營銷直接推行電子商務交易模式仍然是有難度的。目前工業品企業做的最多的就是注冊一個公司域名,建立公司及其工業品簡介的網站,利用網絡廉價高效的特點,建立起商業信息溝通渠道,通過登陸該工業品企業網站的客戶可以了解相關信息,取得進一步開展貿易合作的聯系方式,達成初步交易意向。
三、電子商務營銷模式
電子商務營銷模式是一種基于發達的電子信息技術、電子信用支付機制等社會配套環境前提下的高效交易模式,是網絡營銷的一種方式應用。它有著傳統營銷模式不可比擬的優勢特點:第一,該交易模式可以為工業品企業和客戶之間提供一個信息溝通快捷、不受地域、時間限制的交易平臺。第二,該交易模式還可以優化工業品企業的資源配置,減少中間環節,縮減營銷成本。第三,該交易模式可解決分銷商層層分銷帶來的成本提升問題,可有效避免了營銷中的灰色問題,降低關系營銷和灰色營銷帶來的影響。
四、利用互聯網對天原集團營銷的深遠影響
天原集團是以基礎氯堿化工產品為主打的化工制造企業,營銷類型是典型的工業品營銷,主營業務雖已經達到90億元的規模,目前仍采用直銷營銷模式、分公司營銷模式、分銷營銷模式、關聯營銷模式和銷售聯合體模式等傳統渠道營銷模式開展工作。通過比較分析網絡營銷對企業營銷的影響,管理者可從以下幾個方面對互聯網營銷進行管理思考。
首先,分析集團公司在利用互聯網應用方面取得的成績和不足。依現狀來看已經建立了公司OA協同管理系統、ERP-OA系統、天通網(物流電子商務)等系統,特別是ERPNC系統應用規范了公司生產經營涉及的基礎核心業務如財務、人力資源、采購、庫存、銷售、資金、資產設備等管理,但這些實施更多的是企業基礎業務管理的規范、日常協同辦公高效和公司形象推廣及應用,而利用互聯網對企業電子商務營銷模式的應用還有很大的空間。
分析其中緣由:一是管理者對電子商務交易模式的理解不夠,推行力度不夠,這其中有企業生產經營管理實際、工業品產品特點與電子商務營銷模式的匹配性有關,也有對資源整合優勢運用的思考不足;二是基層銷售人員在最初推廣網絡平臺的電子商務交易模式時力量不足,沒有用新的理念思維將傳統模式置換出去,沒有發揮出網絡營銷的強大優勢,搭建虛擬網絡營銷平臺,為公司提供在線的營銷場地;三是現有銷售工作流程與電子商務營銷模式中的工作流程有沖突,需要將電子商務營銷模式與公司實際結合起來,對現有的銷售模式進行調整,流程進行簡化。