時間:2023-10-13 09:48:31
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇網站營銷的方法范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
由于Engagement的靈活性,它至少在三個領域具有極高的研究價值。其一,它對于衡量總體(宏觀)效果的達成有幫助;其二,在確知流量質量的情況下,它能衡量網站對用戶的影響程度(即一般我們所稱的網站的質量);其三,在確知網站質量的情況下,它能衡量網站流量的質量。
這三個問題,幾乎就是我們進行營銷分析的核心領域。我們先來看第一個問題:如何通過Engagement指標衡量總體(宏觀)效果的達成?
Engagement衡量總體效果的三種方法
Engagement衡量宏觀效果的方法,是基于這樣的一種假設:大量用戶看似混沌的各種行為,實際上均反映了網站對用戶的影響(吸引)程度。用戶行為的量和度越大,表明網站對用戶的影響越強烈。這么說不難理解。同樣的兩個新聞站,A站平均每個用戶訪問看10條新聞,B站只有5條,很明顯A站對用戶的吸引程度更大。Engagement本質上即是用于描述各種用戶混沌行為,因此Engagement的數量和強度,與網站影響用戶的能力是等同的。
那么如何衡量Engagement的數量和強度呢?
通常有三種簡單的方法衡量宏觀Engagement。第一種方法,是觀察全局性的Engagement指標,這些指標既可以是標準指標,也可以是自定義指標。第二種方法,是把單個的Engagement指標按照自定義的重要程度加權匯總起來,形成Engagement Index加以衡量。第三種方法,則是按照用戶行為與營銷目標之間的數學關系定義各個指標的重要程度,然后再加權匯總成Engagement Index。只要對用戶的行為監測得當,三種方法操作起來都不會有什么困難。
方法一:全局性Engagement指標的分析
第一種方法,觀察全局性的Engagement指標,最常見的便是觀察Bounce Rate、PV/V或者Time on Site。關于Bounce Rate,大家的問題最多。幾乎在所有的課堂上,當我講解Bounce Rate相關知識的時候,就會有同學提問:Bounce Rate到底多高算好?我可以簡單地答復,如果你的Bounce Rate沒有超過65%,那么還真是值得慶賀。但這樣的答案并不是我喜歡的,如果京東的Bounce Rate是65%,那么他們一定會痛苦得頓足捶胸。不過,若是在營銷活動中,網站的Bounce Rate真的高于80%,那我們該得出什么樣的結論呢?
結論A:
該死,這真是一次全然失敗的活動,流量糟透了,網站也稀爛。
結論B:
網站是成功的,但是流量存在極大的問題。
結論C:
流量肯定沒問題,但網站很糟糕。
這三個結論,哪一個會是正確的?答案是,都有可能。不過,在具體的情況下一定只有一個可能性。我們如何判斷Bounce Rate高,到底說明了哪種情況?
我的方法很簡單——按照流量來源細分Bounce Rate,然后判斷到底是流量出了問題,還是網站出了問題。解決這個問題我將引入參照系的概念,即流量中可以作為參照系的標準流量來源。我們都知道,網站流量來源多種多樣,其中質量最好的流量是自然搜索流量(Organic)?;蛟S你會失望,問為什么不是Direct(直接流量),原因是Direct并非真正的直接流量,而是對于這個網站分析工具而言所有無法判斷來歷的流量,因此Direct可能雜糅了很多流量,這些流量的質量幾乎可以肯定不如自然搜索流量。
為什么Organic是質量最好的?其實很簡單,Organic流量不是作弊流量,而且反映了真正的用戶訪問需要。如果一個網站沒有什么Organic流量,那么流量質量第二好的流量是付費搜索引擎流量。這兩種流量可以作為我們衡量Bounce Rate的參照系?,F在,我們來觀看下面的幾種情況,又會分別得出什么結論:
情況A:
Organic流量的Bounce Rate不錯,只有40%左右,但網站整體的Bounce Rate是80%。
情況B:
Organic流量的Bounce Rate和網站整體的Bounce Rate幾乎一樣高,都高達80%。
相信看到這兩種情況,讀者心中已經有數了。A情況,說明網站對那些真正有興趣的用戶的吸引力還是不錯的,40%的Bounce Rate水準不錯,但網站仍然有高達80%的Bounce Rate,說明其他流量很可能并非你希望獲取的人群。B情況,如果連Organic流量都有極不理想的Bounce Rate,那么說明這個網站真心做得差點意思。流量參照系給了我們一個很明確判斷到底是流量還是網站出問題的方法,但使用這個方法有一個前提,就是Organic的流量不能太少,如果Organic流量很少,可做替換的流量是Paid Search。但如果沒有什么Paid Search的流量,那就找那些你認為質量可靠的流量來源。不過,無論參照系流量的表現如何,一次營銷活動,如果整體的Bounce Rate高于80%,就肯定不是一個特別理想的狀況,要么是流量或者網站存在問題,要么是存在營銷費用的浪費。
PV/V和Time on Site相對Bounce Rate而言,更難有benchmark。不過,就我看來,幾乎可以確定一個網站的PV/V和Time on Site越高,說明營銷受眾受到網站影響的程度越深。過去我曾經認為有一些網站PV/V或者Time on Site太大是不好的,比如政府的服務類網站,太高的PV/V或者Time on Site說明了人們或許沒有找到要找的內容。但追蹤了很多的網站后,我發現國人的耐心其實非常有限,若是一個網站不容易找到他們需要的內容,即使是重要的網站,他們也會轉而求助于百度,而不會在這個體驗糟糕的網站中瘋狂追尋。平均PV/V大于3,或者平均Time on Site大于2分鐘,才能說明網站本身對用戶有起碼的吸引力。
觀察全局性的時候,自定義的Engagement指標在這里則更加常用。例如,在一次促銷活動中把用戶點擊促銷商品的點擊數量(或者打開促銷商品詳情頁面的次數)作為一個全局性的Engagement來看待,并將最終達成的實際數量與預先設定的目標進行比較,從而觀察營銷的效果是否達成。這樣的方法很快捷,但也很粗放。如果Bounce Rate高于90%,但很幸運的,促銷商品的點擊數量卻超過了預先設定目標的兩倍,那么這次營銷活動到底是好還是不好呢?單個看待指標,總會碰到一些讓人難受的取舍問題,而且總是難以真正照顧全面。這時我們就必須要考慮其他的新方法。
方法二:單個Engagement指標的加權匯總
第二種方法,把單個的Engagement指標按照自定義的重要程度加權匯總起來,彌補了第一種方法的部分不足,畢竟,宏觀的Engagement是由具體的一個一個的Engagement指標綜合而成的結果。這個方法有三個步驟:首先,列出所有的Engagement的具體指標,然后根據你心目中的每個指標的重要程度,給各個指標指定一個權重,最后把每個指標乘以權重,加總起來。加總起來的值,即Engagement Index。
不同類型的營銷選用的具體指標和權重的安排肯定不一樣。
第二種方法比第一種方法全面,但是權重的分配很主觀,而且一些常用的全局指標,比如Bounce Rate、PV/V或者Time on Site,反而不能囊括進入,不得不成為兩套并列的衡量。后者不是大問題,但是自作主張的權重分配似乎很容易被老板和客戶challenge。不過,事實上,這種方法是目前采用最多的方法,因為它相對簡單,而且對于一個廣告主而言,固定一些常見行為的權重值有很多好處,它很明確地指明了營銷活動應該努力的方向,而且也有助于campaign不同階段或者相似campaign之間的橫向比較。
方法三:轉化關系核定下的Engagement指標的加權匯總
第三種方法,對第二種方法做了一些改進,它基于這樣一個思想:在營銷活動中,用戶看似混沌的各種行為,實際上與最終達成(如轉化)的終極目標有相當確定的比例關系。盡管對各類營銷活動以及各個網站而言,這些比例關系并無相同的值,但對于一個確定的活動或網站,這些比例卻相對穩定。
例如,對于很多電子商務網站而言,除非是品類結構發生大的變動,否則它們的“購物車到實際購買之間的轉化概率”是比較穩定的,比如在40%的基準上左右浮動。那些不需要銷售商品的品牌推廣營銷,其實也適用這種關系,因為這些營銷幾乎都以明確希望用戶采取行動(例如申請試用、分享給朋友等)作為最終目的,這些具體的行動與電子商務網站的購買行為其實并無本質的差別。現在,我們假設一個電子商務網站有如下的轉化規律:每100個新注冊用戶會產生4個訂單;每100個IPV會產生(對應)18個訂單;每100次把商品放入購物車會產生20個訂單……我們可以得到下面的一個表格(表1)。
為了后面的計算關系,我們把每個Engagement指標都變成1為基準,我們可以得到一系列比例關系,有了這個對應關系,我們可以很容易地給轉化發生之前的所有重要事件定義Engagement的權重。如果我們以1個轉化為100分計算,按照各個不同行為的實際值,計算出各指標的Engagement Index完全輕而易舉(表2)。
第三種方法相對于第二種方法看起來更為科學一些,Google Analytics的Page Value的設置也是類似于這種方法。但這種方法并不能說是現實的完全真實的反饋,它還是存在一定的問題。由于此方法基于所有的行為都對最終的轉化有直接的貢獻作用的假設而設立,但轉化必然是一個過程,在轉化過程的不同階段用戶的不同行為之間其實有相互的關系(正面的促進或者負面的干擾),而這個方法并未把這些情況涵蓋在內。
很多時候,我們不需要那么多的推廣策略,需要的僅僅是,做好網站并且將選定的推廣方法更深入的執行下去,這樣堅持做下去網站就逐步在網上揚名了。
在這里,筆者經過學習前人的經驗和自己逐步的探索實驗,總結出電子商務網站建設推廣不可不知的五個關鍵步驟,供您參考,簡述如下。
一、定位分析
網站剖析:對網站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網站的基礎問題所在;
電子商務定位:對企業網站進行電子商務定位,明確網站的位置;
電子商務模式分析:分析網站的電子商務模式,研究與網站相匹配的電子商務模式;
行業競爭分析:行業競爭的情況,行業網站的綜合分析;
網站發展計劃分析:電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、網站診斷
網站結構診斷:網站的結構是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習慣;
網站頁面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
訪問系統分析:統計系統安裝,來路分析,地區分析,訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷:網站推廣策略是否有效,是否落后,是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析
關鍵詞分析:關鍵詞是否恰當,關鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析:采用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關性分析:鏈接的人氣是否高,是否屬于相關性較大的鏈接;
目標市場分析:對目標市場進行分析,研究目標市場與營銷的關系;
產品分析:分析產品的特性,產品的賣點等;
營銷頁面分析:營銷頁面設置的位置,營銷頁面的內容,營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析:所采用的營銷之渠道如何,新的營銷渠道如何開拓;
后續產品和服務分析:后續產品的開發,服務的情況反饋分析;
價格分析:價格如何,合理性等。
四、綜合優化
網站的架構優化:結構優化,電子商務運行環境優化等;
網站頁面優化:頁面布局,頁面設計優化;
導航設計:導航的方便性,導航的文字優化等;
鏈接整理:對網站的內外鏈接進行處理;
標簽優化設計:對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣
網站流量推廣策略:關鍵還是流量問題,這個過程中會用到許多網絡營銷方法;
外部鏈接推廣:友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略:具體的策略需要靈活運用;
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統,可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
(1)流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的??梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
(3)客流地區分布
清晰的分析出,網站瀏覽者的地區分布,并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
(1)分析目前技術是否采用合理
(2)分析網站構架是否合理
(3)分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網絡營銷基礎分析
(1)關鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關性
(5)網絡營銷主要方法分析
5、網站運營分析
(1)網絡投資分析
(2)網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化,讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后,選擇網絡推廣方法,在眾多網絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優化技術對網站整體進行優化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中,建議投放一些有效的網絡廣告。
四、網絡營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁,通過網絡,我們把對貴方網絡技術人員進行培訓,使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣,使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后,能夠穩定、持續的保持其向前發展。
1、網絡營銷培訓
網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節。網絡營銷、細節之勝。
2、網站運營培訓
運營網站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。
但另一方面,對于大多數的中小型企業經營者來講,電子商務和網站營銷還僅僅停留在一個概念階段,他們也知道通過上網,通過建設網站和推廣網站可以銷售產品,但在具體操作方面卻沒有自己的規劃和投入,說白了就是沒有引起企業高層的足夠重視。那么做為企業,特別是電子商務意識比較淡的中小型企業來講,應該通過怎樣的方法來實現電子商務和網絡銷售呢?
一、企業經營者應加強網站營銷和電子商務意識。
大多數的中小型企業管理者對“電子商務”的理解還停留在“網站建設”和“企業上網”上,首先做為企業管理者要通過學習和培訓系統的了解電子商務和網站營銷的概念、理論、方法,并通過學習一些網站營銷比較成功的企業案例,制定本企業網站營銷的具體方案和投入計劃。
二、建設營銷型網站
如果說企業網站營銷是一場市場戰爭的話,那么企業網站就是這場戰爭的陣地,傳統的企業網站建設往往在視覺、功能方面考慮的比較多,把企業網站做得很花哨,當然,從豎立企業形象的角度考慮,這也無可厚非。但企業網站做為一個電子商務營銷平臺,在網站設計時我們應該把“潛在客戶”訪問體驗放在第一位,把網站結構是否為搜索引擎所喜歡放在第一位,盡量把網站做得簡單易用,把客戶關心的產品信息放在醒目的位置,讓客戶一目了然,增強客戶的訪問體驗。這就要求企業在選擇網絡公司的時候一定要進行細致的考察,以筆者所在網絡公司來講,現在的網絡公司制作的網站大多是只考慮美工和視覺效果,很少考慮企業的營銷需求。
三、招聘網站營銷人才
任何銷售模式都應該是以為本的,單純的建設一個企業網站是無法實現電子商務的,專業的電子商務銷售人才是企業實現電子商務的條件之一,如果有必要的話,可建立一支電子商務銷售團隊。企業在招聘電子商務人才的時候應充分考慮到該類人才的“網絡技術”和“銷售技能”這兩方面的能力和經驗,光懂銷售不懂網絡甚至不懂電腦肯定不行,但如果只是喜歡網絡和電腦技術而對銷售知識一無所知,也就無法與客戶進行溝通和談判,也就無法把潛在客戶變為真正客戶,所以,做為電子商務從業人員,這兩方面的才能必須兼具。同時、電子商務人才還必須具備一定的文字編輯和寫作能力,因為電子商務工作的重要一環就是企業網站內容的更新,對于搜索引擎來說,一個經常更新的企業網站更容易在海量的同行網站信息中脫影而出。
四、購買專業的營銷軟件
一套專業的電子商務營銷軟件是企業電子商務必不可缺的利器,該類軟件的主要作用就是以整個網絡為對像把企業的產品信息和供求信息發送到網絡的角角落落,在更多的網站留下企業的痕跡,這樣,我們的產品才會被更多的網民知識和了解,同時這也是提高企業網站知名度的最有效的方法。
五、制定具體的網站營銷計劃
第一:網站推廣前期。新站剛上線在推廣方面的要求不是很高,只要能找到自己的推廣群體就可以了。前期最重要的是網站口碑的營銷,不管是什么方法要給網站打造好的口碑。對于前期的網站,要想推廣其口碑可以采取以下幾種方法:
1.論壇活動。論壇是人脈聚集的地方,選擇個人氣高的論壇,然后在論壇舉行大型的網站口碑營銷活動。現在這樣的活動方式也是屢屢不鮮,以網站為名義的征文活動,T樓活動更是多上加多。所有前期的論壇活動很有必要。
2.線上宣傳活動。新站上線在網站的優化方面不會有優勢,要想宣傳其網站,可以利用現在的社會化媒體的功能宣傳,在微薄上宣傳網站活動,微薄活動也是眾多網站前期推廣的重頭戲。
3.事件營銷炒作。新站上線要想通過炒作的方式也是不容易的,但是要是網站上線的時候能具備這樣的條件,利用事件進行炒作營銷也是很好的推廣方法。熱門事件的營銷可以讓關鍵詞瞬間在百度搜索量大增,這樣并可借著熱門的勢力,進行產品的推廣和宣傳。
第二:網站推廣中期。上面說的那幾種方法不過是網站推廣前期的,但是網站在真正上線運營一段時間以后,不光是要靠著網站的口碑進行推廣,網站的本身也要有很大的突破才可以的。其實網站中期的推廣圍繞的重點是用戶的體驗。
1.搜索引擎優化。通過SEO優化的方法,讓網站適合百度和谷歌的算法,然后通過自然排名的方法讓網站在搜索引擎上有個好的排名,這樣的推廣方法是站長們最常用的,當然網站推廣的方法遠遠不止這一種。
2.郵件營銷。郵件營銷的方法用起來可能會比較麻煩,用好了就是有效率的推廣網站,如果不能很好的把握個度,那網站很有可能會被認為是垃圾的網站,所以網站優化中期,要想通過郵件的方式推廣,最好給這定個位,這樣推廣效果會比較好。
3.電子書推廣。之前博主在文章中很少提到電子書的推廣,電子書的推廣過程是比較復雜的,需要事前定制好電子書,而且你上傳的電子書實用性要強,對用戶要真的有幫助才行。自從百度文科的事件過后,在電子書的推廣方法也有了很多要求,過多廣告性的東西不利于電子書的傳播。關于電子書的具體推廣方法,博主有時間給大家介紹詳細的推廣方法。
第三:網站推廣后期。后期的推廣過程主要的是維護網站的穩定性,網站客戶群體的穩定性,網站盈利程度的穩定性,網站本身空間的穩定性。用戶通過前期和中期的推廣來到網站,站長們接下來的任務就是要掌握好網站的用戶,通過完善的網站服務,給用戶打造完美的體驗,通過穩定的網站內容更新,穩定的網站訪問速度,穩定的外鏈來源,穩定的網站訪問獨立IP,這些都是網站推廣后期所要維護的。后期的推廣方法也不具體說了,關鍵是在于站長要提高網站的用戶體驗度,用戶喜歡的網站,蜘蛛才會喜歡,蜘蛛喜歡了,這樣網站的推廣工作才算是完美的結束。
以上的網站優化推廣方案也只是博主的分享,可能沒具體的給大家介紹每個時間的不同推廣方案,博主也只是說了其中的一些方法,不是說只有這些方法可以用,互聯網這么大,可以利用的資源是很多的,只要你能合理的利用資源,推廣自己的網站,網站的運營問題也就可以解決了。(來源:網站優化博客)
要網購、先比購
比購寶(Boogle.cn)是國內首家專業網購導航平臺,由國內互聯網第一股——網盛生意寶(股票代碼:002095,SZ)傾力打造,開創“專業導航+購物搜索”的全新模式。
2013,親,你準備好了嗎?
1.以用戶為中心的數據分析
在2013年,GoogleAnalytics將有一次非常重要的升級,我們將可以更好地追蹤訪客在不同設備上的訪問行為以及這些行為間的相互作用。
這是一種全面跟蹤訪客行為的方法,可以跨設備甚至通過銷售漏斗對訪客的行為進行跟蹤。GoogleAnalytics已推出了Beta版,他們把這種方法稱之為通用分析(UniversalAnalytics)。數據的跟蹤與分析將主要是基于訪客而不是基于訪問,我們將可以以訪客為中心進行數據分析,而這與傳統企業衡量他們的運營效果普遍使用的方法相一致。。
鑒于目前GoogleAnalytics的數據跟蹤方法是基于cookie的,我們了解用戶的視角也相當狹窄。如果用戶更換設備或刪除了cookie,跟蹤到的數據就會和實際的情況不一致,容易引起數據誤差。新的UniversalAnalytics將給訪客指定用戶ID,相關的訪問信息可以附加在上邊,而不再是依賴于cookies,從而可以把更全面的、以用戶為中心的數據發送到GoogleAnalytics服務器。例如,假設用戶在一個網站上注冊賬號,然后要通過手機驗證后并在手機上進行了一些其他的操作,比如,通過手機付款購買商品。到目前為止,我們跟蹤到的信息是斷開的,我們可以分別跟蹤到用戶在網站上的注冊過程和他們在手機上的支付購買動作,但我們無法把這個過程與他們在手機上的訪問行為關聯起來。而通過UniversalAnalytics,你可以從你的CRM把數據發送回GoogleAnalytics,然后我們就可以知道哪些訪客注冊并驗證成功了,以及他們有給我們帶來了多少收益。UniversalAnalytics可以應用的場景很多,并不局限于電子商務網站,這為渠道歸因的分析提供了更多的信息。
2.內容營銷
在2013年,內容營銷將獲得從沒有過的重視。搜索引擎、社交媒介和廣告作為一種營銷工具,都緊緊依靠于內容,內容營銷的價值將得到極大的提升。
我們一直在說內容為王,可見內容營銷并不是什么新的營銷方式,而我們之前也一直在使用,比如你列出一堆理由,吹牛說你的公司有如何的偉大,這就是內容營銷。在網站、雜志、報紙、網絡會議、研究論文等等媒介上展示你的專業知識或特殊見解,這些都屬于內容營銷的范疇。內容營銷要求你專注于創造精彩的內容,要注重質量而不是數量。
在過去2年中Google一直在不斷更新針對網絡內容的算法,而內容營銷是目前為止最好的長期的搜索引擎優化策略。訪客來到你的網站后,并只是引導他們立即與你聯系,如果你的網站上提供了足夠的內容,可以引導他們查看或下載相關的資料,登錄網絡研討會,或進行郵件的訂閱,從而他們可以從內容中獲得有價值的信息。
3.社交媒體和搜索的整合
對搜索營銷來說,社交媒體并不再是單純的社交媒體,把社交媒體與搜索進行整合是一項必須的工作。
現在,社交媒體影響著付費搜索廣告和搜索引擎優化。通過把社交媒體賬號與網站連接起來,營銷人員可以在付費搜索廣告和自然搜索結果中顯示他們的社會影響力,如Google在顯示搜索結果時有可能會顯示Google+的數據,而Bing則會顯示Facebook的數據。
在AdWords付費搜索廣告旁邊的Google+1的計數會影響廣告的點擊率,以及其他方面的指標如AdWords質量得分和每次點擊費用等。而Google自然搜索結果包含了作者信息,你還可以看到來自你的Google+圈子成員的+1信息。由于搜索結果的點擊率是Google的排名因素之一,因而你的Google+1會影響您的排名。
4.外部鏈接的清理
Google的排名算法又有所調整了,你的網站流量下降了嗎?如果你已經使用了一些不太理想的鏈接建設策略,你要考慮清理這些鏈接了,否則Google很生氣,后果很嚴重......
曾幾何時,低質量的目錄列表、互惠鏈接和付費鏈接可以幫助你獲得更好的搜索排名。但那些美好的日子已經一去不復返了。現在,Google和Bing都會對你的鏈接來源進行分析。而在Google網站管理員工具中,網站所有者可以“否認”掉一些指向他們網站的鏈接。搜索營銷人員可以檢討自己的網站的外鏈情況,從而清理掉那些不好的鏈接。
如果你的網站有一些外鏈顯然是僅僅用于影響你的搜索排名而對于你的網站并沒有其他方面的作用,這就有可能會受到Google的懲罰(有些外鏈可能不是你自己建設的)。這意味著你得警惕哪些站點鏈接到了你的網站,并安排刪除了一些低質量的鏈接,或利用工具設置(DisavowTool.)“否認”掉那些鏈接。
5.再營銷
在2013年,在提高營銷的ROI方面營銷人員將會承受更多大的壓力,而再營銷(Remarketing)是一種很好的提升營銷ROI的方法。
使用了再營銷,你可以向訪問過你的網站的訪客展示廣告,力求把他們重新帶回到你的網站從而達成轉化。因為這部分訪客已訪問過你的網站,他們對于網站提供的產品或服務有著一定的興趣,客人為什么沒有在當次訪問中購買產品,其原因是多種多樣的,可能是客人還沒準備好購買,可能是客人還需要了解下其他類似產品,也可能是用戶更本不喜歡你的產品,對于前兩種情況,通過再次展示你的品牌在用戶面前,是可以提高轉換和提升品牌形象的。需要注意的是Google的Remarketing只是針對展示網絡,而非搜索網絡。你可以向他們推送產品的展示廣告,把他們吸引過來,這將可以有效地提高網站的轉化率。
研究數據表明,在再營銷方面進行少量的投入,就可以顯著降低單個交易達成所需要的營銷費用。搜索廣告、內容廣告或都郵件營銷都是再營銷的具體實施方式
6.自適應網頁設計
人們使用著各種各樣的設備對你的網站進行訪問,你可以為不同類型的設備創建多個網站,但這樣做可能會讓你抓狂,或者你可以創建一個可以滿足所有用戶需求的網站,無論他們是在使用臺式機還是智能手機。
自適應的頁面設計,可以快速地適應不同的屏幕寬度,從而以一個合理的布局把內容展示給用戶,并不需要再為移動設備制作一個單獨的移動網站。
這樣做不僅是SEO的最佳實踐,從另一個角度來看,一個負責任的網站應該讓網站內容能夠適用于市場上幾乎所有的新設備。例如,如果你有一個網站,是專為iPad的平板電腦版本的,但使用iPadMini和Nexus7訪問時顯示正常嗎?或是你的網站是為iPhone4S設計的,那么使用其他的手機型號訪問時會否出現問題?你可以會因此丟失掉一些重要的客戶。
7.HTML5/CSS3的使用
為了增強移動網絡和瀏覽器的兼容性,HTML5和CSS3將在2013年被大范圍使用,對HTML5和CSS3來說,這將是突破性的一年。
Web開發人員可以使用新的HTML和CSS代碼來實現一些以前通過JavaScript、Flash或圖像才能實現的效果。
使用HTML5和CSS3元素的好處是:頁面加載時間更短,更好地兼容移動設備,并節省編碼開發時間。
8.視頻營銷
視頻制作工具與在線視頻網站讓網絡視頻的制作和托管成本大幅下降。網絡視頻將會成為許多企業在2013年的營銷推廣途徑。
網絡視頻可以詳細介紹產品的功能和用途,從而促進網站的銷售。
我們可以在網絡視頻中添加各種類型的轉化引導,并對視頻的轉化數據作精細的跟蹤。轉化不跟蹤,到頭一場空。我們不僅要精心策劃制作視頻,我們還要密切監測視頻對于業務的影響。
9.移動設備廣告
在2013年,美國人口中將有超過50%的成年人擁有一個智能手機或平板,移動廣告將成為主流的廣告形式。
這類似于桌面系統的內容廣告或搜索廣告,當用戶通過移動設備瀏覽網頁或從使用一些應用程序時,你可以向他們展示你的廣告。
與其他的廣告渠道相比,這一塊的市場才剛起步不久,還遠沒有達到飽和,這意味著有很多潛在的機會。而智能手機用戶的行動導向性非常強,如果他們正在尋找一些東西,那是因為他們需要它。你所要做的就是在合適的時間把合適的產品信息展示給他們??傊痪洌苿訌V告將是一種廉價的、高潛力的廣告形式,在2013年將會有長足的發展。
10.目標定位更精確
新興的廣告定位技術與Facebook廣告平臺讓我們可以更精確地定位我們的廣告受眾,廣告主們將在2013年探索更多有效的精確的目標受眾定位方法。
現在,我們可以針對特定規模的公司、工作職能、職位、位置或符合特定條件的人群投放廣告。營銷人員可以使用不同的條件對受眾人群進行細分,從而為他們顯示不同的廣告。
更精確的目標地位意味著更少的廣告費浪費,也意味著更好的營銷投資回報率和更高質量的潛在客戶。一些小公司花費較小的成本就能接觸到他們的目標受眾,這為小公司的發展提供了便利。
11.電子郵件營銷
在網絡營銷中,一些用戶可能在支付流程中因為某些原因跳出離開了網站。而這部分用戶的購買意愿是相當高的,如果充分利用好這部分訪客資源并通過電子郵件與他們聯系,這將可以有效地提升網站的銷售。
若用戶放棄購物車或網頁表單的登錄,系統將在隨后的某個時間點,比如1個小時、24小時、3天或7天后自動給他們發送電子郵件,把目標未達成的用戶重新帶回到網站。
這類似于內容廣告的再營銷,但電子郵件的再營銷的訪客獲取成本非常低。根據SeeWhy提供的報告,即使你什么都不做,也會有8%的放棄的購買流程的用戶將返回網站進行購買,但如果你進行了電子郵件再營銷,這個比例高達到尺人的26%。電子商務網站可以充分使用好這種技術提升網站的銷售。確實有很多原因會導致用戶離開你的網站,但他們中的大多數仍然有相當的意愿購買你的產品,而通過電子郵件,你可以把他們帶回到你的網站。
12.搜索Retargeting
這種技術之前使用得并不多,而隨著Google將在AdWords中突出搜索Retargeting的功能,這種技術將會得到大規模的應用。
搜索Retargeting使廣告主可以向那些在搜索引擎搜索過相關關鍵詞,但未到過你站點的用戶推送你的產品廣告。這意味著,你可以基于用戶的搜索歷史記錄確定你要推廣的關鍵字,并可以為你的關鍵字設置相應的特定的廣告和著陸頁面?;蛘吣阋部梢詾橛刑囟ㄋ阉鳉v史記錄的用戶展示你的內容廣告。
這是一種有效的優化網絡營銷投資回報率的方法。通過了解用戶的搜索歷史更好地了解他們的意圖,從而為他們提供適當的廣告。廣告的投放將變得更精準,低成本也能創造高效益。
13.網站優化
網站轉換率的優化是網站分析甚至網絡營銷中非常重要的內容。但因為網站優化的復雜性,真正付諸實際行為中的企業并不多。而在2012年Google在GoogleAnalytics中整合了內容測試功能,要設置和運行一個A/B測試已變得非常簡單。網站優化有望在2013年迎來發展的春天。
為什么要測量線下效果?
其實有很多電商網站是完全以網站和網絡營銷為基礎的,一些營銷成本、銷售以及利潤都是可以正確的跟蹤,就算是線下打電話訂購也是可以算在網絡營銷成效內的,其原因也是因為企業所有營銷活動都是以網站為基礎,可以肯定即時打電話帶來的訂單也是從網站上得到的,這里可以是自己的網站或者第三方網站。
但是,現在的一些電商平臺都在做O2O,線下的實體店是避免不了的,在實體店中有銷售部門,而銷售部門同時可以做線上和線下的營銷。雖然說從網站上直接得到的訂單容易計算,但是有很多用戶通過網站了解和信任了網站,之后在通過線下渠道完成訂單,顯然這部分應該算在網絡營銷的成效內,問題是這部分轉化和銷售卻不一定能被正確跟蹤并歸入網絡營銷成效范圍。
我們可以假設一下這些情況:用戶在網站上瀏覽產品,確定要買哪個品牌和哪個型號的產品。但是,一些用戶卻沒有在你的網站上購買,而是去了這家網站線下的實體店購買產品,此時銷售員不太可能去問這些消費者是不是從網站上看到信息來實體店的,而消費者也不會主動告訴實體店的銷售員。當然,有些人喜歡和銷售員去聊這些。
另外,一些用戶本來有技術問題想打電話詢問或者退換貨,但絕大部分用戶都會在官方網站上瀏覽常見問題或者技術資料解決問題,這樣的做的好處還是有很多的,比如可以為電商人員節省了一些技術支援服務費用或者其他的費用,說到底這也是因為有網站和網絡營銷才節省下來的費用。但問題出現了,電商人員無法跟蹤和無法知道,因為誰也不知道用戶在電腦旁所做的事情。
有很多時候,用戶在網站上已經做出了購買的決定,但是在線下完成購買的過程中卻完全沒辦法與網絡營銷聯系起來。電商人員要知道這樣的銷售會有多大的比例,有沒有可能因網站產生,在線下完成的銷售占很大比例?如果你的網站只局限于線上銷售的跟蹤,就無法知道產生了線下銷售,從而低估網絡營銷的成效。
所以,為了更精準的營銷數據,做O2O時在必要的時候不僅要做好線上的效果測量,還要去做好線下的效果測量。
怎樣測量線下的效果?
我們A5站長網在為電商網站和其他的企業網站做SEO診斷時,發現很多運營者都沒有做好線下的效果測量,所以我們也建議他們做好這塊,后來通過我們的建議也收到了很好的效果。可能大部分電商運營者對線下測量效果這塊不太擅長,也可能是因為不知該從何而下手。如果做過這塊的運營者應該都比較清楚,目前是沒有什么方法可以準確的測量線下銷售效果,而且網站上的訪問信息甚至注冊用戶帳號信息都無法與線下的用戶聯系在一起。但是,有幾種可能的方式,可以幫助電商人員跟蹤由網站引起的線下轉化和銷售,這些方法談不上是準確的測量方法,也不適用于所有電商平臺的O2O,不過看完本篇文章的人可以拓展下思路:
1,實體店地址信息頁面
如果你在線下和線上一起展示產品,用戶在網站上瀏覽產品并作出購買決定,可能在網上直接生成訂單,也很有可能在網站上尋找實體店地址,然后親自去實體店完成購買,所以實體店地址的網頁訪問次數在某種程度上就可以作為線下測量效果的依據之一。
有些較大的連鎖電商平臺在各大城市都有網點,這種方法則更為準確,網站上可以不必把全國各地的實體店地址放在一個頁面上,而是通過下列菜單或者其他簡單的程序讓用戶先選擇地理位置,然后顯示相應的實體店地址和交通路線圖。這樣用戶再選擇自身地理位置后才能看到相應的實體店地址頁面,而這個選擇過程中會在網站統計中被記錄。
2,專用電話號碼
在網站上列出的客服電話號碼是必須的,對一些電商平臺來說,提醒或促使用戶拿起電話詢問詳情,這也是電商網站的目標之一,如果你有傳統廣告和營銷部門,也有網絡營銷活動,那么在網站上留下的電話號碼應該是專用的,只用于網站的電話號碼。要注意,這個專用的電話號碼不要在其他的地方出現,如名片、電話號碼本或黃頁等都不要出現。這樣做的好處是:只要是在這個專用的電話號碼接的電話,就可以肯定是從網絡營銷帶上所帶來的用戶和銷售。
很多電商網站幾乎都沒有注意到這個問題,愿意就在于他們沒有認識網絡營銷效果檢測的重要性。要知道,網站上列的電話號碼與其他部門共用后就無法知道哪些電話是來自網站,哪些電話是來自其他的地方。另外,每一次接到電話后還都要詢問用戶是怎么知道這個電話的,可能有些用戶會因為不方面或者不愿意說明在或者記不清了。但是,如果是網站上的專用號碼,這些問題都可以迎刃而解。
3,網站專用購物禮券
不得不說網站專用購物禮券對線上最為有效,一些用戶在網站上瀏覽產品后決定離自己家不遠的實體店購買。之所以這樣是因為用戶在網站上發現了有優惠券和折扣券,然后用戶打印出來后拿到實體店使用。但是電商人員要把優惠券放在網站顯眼的位置,讓用戶登錄網站上就可以清楚的看到優惠券。這里要做到的一點是,優惠券上必須要顯示為網站專用,而且在其他地方得不到。這樣以來就可以通過實體店中被使用的網站專用優惠券數量去估算由網站帶來的消費數量和消費金額。另外,建議不要讓用戶看出這是網站專用的購物券。
4,以會員卡等聯系用戶資料