時間:2023-10-12 09:49:57
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇營銷宣傳形式范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
【關鍵詞】新形勢 廣告 營銷
新媒體的多樣化、多元化,不同領域、不同媒介可以同時進行傳播推廣的特性,在新的廣告營銷中必然起到了突出的地位,新的營銷是必要和新媒體相結合。相較而言,新的營銷宣傳要比傳統的單一營銷有效得許多。所以在新的市場環境下廣告行業如果不對原有營銷策略進行變更,是無法適應新的市場需求的,不滿足市場需求的產業是會被淘汰的,所以營銷策略的改變是勢在必行的。
一、當下廣告營銷行業的創新形式
新的市場環境下,新媒體快速發展,全國范圍性的開展創業熱潮,廣告行業成為最熱行業之一,而廣告行業的營銷策略的改革是順應大時代的必然趨勢。市場的需求是高效、廣泛、受眾性大、價格低效果好,所以廣告行業勢必依仗新媒體的勢氣,進行整體行銷策略的整合。
二、廣告產業營銷存在的弊端
(一)受面小
傳統廣告多是為企業進行宣傳,并多以電視廣告等形式投放,價格不低,這是一方面的受眾小,另一方面,電視廣告一般是針對在四十到六十歲左右年齡段的人群,從而致廣告行業營銷人群的單一,傳統的廣告營銷只針對小面積人群,并且投放模式也是針對小部分消費者,從而使廣告的效果并不能最好的展現,既花費了自己的時間精力,又沒有帶給客戶最大的利益收益。
(二)營銷被廣告投放模式“拖了后腿”
傳統廣告投放模式例如報紙廣告的投放,時效性差,即使最快出版的報紙也需要當天新聞,晚報或第二天早報登刊,如果是需要快速傳播的宣傳,那這就是致命的弊端。而且電視廣告等一天幾次一次幾秒,是很容易被錯失的,可能一個消費者對產品的認識可能需要幾天的時間,這樣高投入低回報的宣傳是不被新市場看好的,并且會不被客戶青睞。
(三)內容單一難以帶動受眾消費欲望
廣告的銷售賣點多為廣告的內容,然而無論什么形式的內容,多以產品為主題進行拍攝等,然而慣用的套路模式在新市場環境下也是有瓶頸的,各種各樣的廣告,各種各樣的產品,不同的行業,一樣的模式很難給客戶打動他的點,所以在銷售賣點上也應具備多元化。
(四)衍生效果欠缺
廣告營銷策略多是單一針對雇傭客戶的,單一的考慮客戶的利益,而沒有考慮到行業大環境的情況,從而廣告不具有整合性,并且也不能對行業起到代表性的宣傳作用,如果是行業抱團取暖的形式,會使行業整體對消費者有一個新的認識,從而大環境造就小企業,像這種廣告衍生宣傳效果欠缺。
(五)營銷手段改革適得其反
在新的環境下不進則退,但是改革中走偏路更會適得其反,舉例說明,為了多渠道,多形式為客戶提供廣告宣傳,從而贏得客戶青睞,使之廣告內容形式用盡其極,把廣告依托廁所、小飯館、井蓋、門縫等介質展現本身就是低端的,出現得頻繁會使消費者產生視覺疲勞,同時會產生一種低廉劣質洗腦的感受。如果給客戶提交這種廣告策略,會使客戶失去對廣告公司的信任,這樣的營銷就是失敗的營銷。
三、如何改進廣告營銷策略
(一)多形式的進行推廣
單一的形式必然會產生受眾面小的后果,所以在廣告的銷售策略中推廣必須要考慮到各個受眾面。一方面對于客戶的選擇不要單一的選擇企業等,如今創業正如火如荼,所有需要推廣宣傳的都是潛在客戶,不要像以往傳統廣告一樣“一口吃個胖子”,新形勢下的市場帶來改革同時也是機遇。另一方面,不要單一形式進行推廣,每一個年齡段有每一個年齡段關注的內容,有看報紙的、電視的、也有刷微博或看網絡新聞的,所以廣告可以是文字形式、視頻形式、圖片形式也可以是動畫出現在游戲中等等。
(二)為客戶提供多渠道投放廣告策略
新媒體的優點在于快速新鮮有時效性,并且簡單方便,所以廣告的改變也要和新媒體緊密結合,在傳統的投放基礎上,還要在不同的介質上進行投放,比如時下傳播最快的微博、微信、網絡新聞等,因為每一種投放渠道都有其自己固定并且忠實的客戶群體,并且每種渠道的客戶都是有差異的,因此廣告投放要考慮到受眾人群有針對性的進行投放。這種為客戶利益最大化進行考慮的營銷必然得到認可。
(三)豐富廣告營銷內容
廣告營銷內容一定是圍繞客戶需求而展開的,所以如何展開才能不落俗套,有新意并且使內容豐富讓客戶留下印象,這就要求廣告營銷人員的素養之高,所以在豐富廣告營銷內容的同時,也需要豐富廣告營銷人的思維,需要廣告營銷人員人多交流學習,多思考創新,在廣告內容形式上為廣告策劃取得先機。
(四)以營銷“產業宣傳進行整合行業帶動企業”為亮點
在宣傳中對行業進行整體宣傳是新形勢的行業發展[2]。然而對于廣告營銷策劃者是具體有極高挑戰的,使行業形象放大,再使宣傳企業從中獲利,這種形式不僅在實施過程中很難做,客戶對這種營銷內容也不盡認可,同時市場上并沒有很多的成功案例進行學習,只有積累經驗,一點點摸索,進行不同的嘗試才可以取得一定的成效。
(五)規范廣告營銷策略改革勢在必行
無論是什么的改變,沒有規范的依據,會出現不同情況的問題,即使在以創新取勝的廣告行業也是一樣,沒有規矩不成方圓。為了顧客的利益大面積的宣傳,不顧后果的進行惡意廣告或使用過度營銷廣告,會使宣傳效果起到反作用,即使讓更多的人認識到了產品,但對產品產生了一種抵觸心理,對產品沒有信任感。所以在優化過程中必須要有規范性的要求。
在新的市場環境下,為了滿足市場需求,為廣告行業創造更多利益,廣告營銷策略的改變是勢在必行的。依照為客戶提供多形式的進行推廣、多渠道投放廣告、豐富廣告營銷內容,以產業宣傳進行整合行業帶動企業為賣點、規范廣告營銷策略改革等就可以使廣告策略不被市場所拋棄,并得到很好的效果。
【關鍵詞】媒體融合 廣播營銷 軟性植入 宣傳 線上線下
【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A
在經濟增速換檔的新常態下,傳統媒體市場需求快速下降、廣告資源出現了一定程度的空置。但對媒體廣告經營者來說,經營增長的任務要求仍然存在,經營創收的壓力與日俱增。傳統廣告需求量的下降并不等于市場營銷推廣需求的減少,伴隨人們生活方式的改變,企業營銷與推廣的方式也在發生變化。在傳統廣告營銷需求減少的同時,企業對活動營銷、事件營銷、體驗營銷、數據化營銷、娛樂化營銷以及用戶引流和激活等多樣化營銷需求不斷增加。
近三年廣告市場同比呈現下滑的趨勢。2015年廣告市場整體表現平淡,除2月因春節呈現增長外,包括傳統投放旺季的8、9月份在內的其他時段均呈現同比下降,全年降幅為6%。整體經濟發展的低迷對2016年的廣告市場影響仍然存在,并持續在低位徘徊。如何增加廣播經營中的活佑銷、產業打造、電商銷售,成為各級廣播電臺關注的議題。
鄭州人民廣播電臺新聞廣播2015年底正式與北京車易聞文化傳媒有限公司牽手,開始了廣播廣告經營的合作,并進行了一系列廣告營銷的創新探索。
一、依托節目進行節目與營銷產品的有機融合
依托節目進行節目與營銷產品的有機融合,形成了具有研究克隆價值的《大咖幫你購》節目。FM98.6鄭州新聞廣播《大咖幫你購》節目是一檔以廣播為主媒介,輔以網絡、視頻等方式,集日用品、房產、汽車、家居等涉及衣食住行等多個消費領域的宣傳推廣,為聽眾解疑答惑的廣播購物節目。節目為聽眾提供了超值優惠、物美價優的購物體驗。同時,探索出新媒體時代傳統媒體的新型經營模式,豐富鄭州人民廣播電臺的收入結構,實現廣告經營的增量創收。
《大咖幫你購》節目一期賣出6套住房、2000箱香油、8輛汽車、近千箱蘋果等令客戶驚訝的數字,證明了這種探索嘗試是成功可行的。很多在各媒體上沒有廣告投放的客戶,專門投放《大咖幫你購》,節目檔期常常爆滿。
《大咖幫你購》節目成功的經驗總結起來就是有精準定位的產品和價位、融合改良醫藥專題的營銷基因、增強娛樂化和故事化的事件營銷、線上線下融媒體互動的活動營銷、利用點評專家和主持人的交流、參與代言與體驗、板塊化與碎片化宣傳結合,進行多形式的媒體融合宣傳。
二、巧妙地將客戶產品動態植入節目內容,使產品與節目渾然一體
我們幫客戶把產品賣點提煉為一些關鍵詞、重要信息點,在節目運行過程中用“說學逗唱演”等形式巧妙植入廣告,既豐富了節目內容,又有效宣傳了產品相關信息。比如豆狀元天然豆腐冠名的《百姓熱線》,節目中通過每天教你一道和豆腐有關的菜、唱一首和豆腐有關的歌等形式宣傳客戶;《大龍吐槽》把房產、汽車、餐飲等客戶以段子的形式呈現;《牛師傅說燃氣》以情景廣播劇的形式把街坊鄰里的生活、燃氣安全知識以廣播劇情景演繹的形式進行介紹。為了增強可聽性,主持人上節目前,提前規劃多種不同類型的產品,包括釋放時間、展現形式、新媒體配合等以文案的形式安排好,做到精心準備,天天不重樣,日日在創新,避免了節目和廣告兩張皮,達到了融合統一、潤物細無聲的效果。
三、集中宣傳吸引受眾注意力并快速跟進線下活動
通過爆發式的多頻次、快節奏的集中宣傳吸引受眾注意力,并快速跟進線下活動的燃爆式宣傳,特別適合于清庫存、追求短期內銷量快速提升的產品。比如:利用四至七天的高頻次高密度廣告投放,新媒體和線下活動全力配合,短時間內完成消費者對于商品的認識、理解、認同、行動,幫助完成客戶的銷售任務。
比如:2016年7月,鄭州新聞廣播對中國石油鄭州分公司的促銷燃爆宣傳,高頻次、高密度呈現,并制作“女主播教你加油”系列視頻微刊。5天時間,鄭州分公司的油卡充值4900萬元,加油量達400多噸,較平時凈增117噸,達到了非常好的銷售效果。再比如:中釀集團奧運幣6天時間的燃爆,采取了不同內容和時長的多版本廣告,配合新媒體宣傳,加3天線下活動的形式,線下活動以“986周末聽眾節”的形式展現,主播見面、贈送簽名照、體育游戲互動、奧運知識公益錄制、里約奧運紀念幣正式發售等,現場售出近200套奧運幣和郵票,達到了較好的宣傳效果。
四、與廣告公司溝通交流,以階段性的主題制造經營噱頭
市場在變化,廣播經營已經由廣告營銷轉變為媒體營銷、內容營銷、活動營銷。這就需要銷售團隊一方面對市場和客戶的需求有清晰的判斷;另一方面對于電臺節目和主持人有更深入的了解,縮減中間環節,減少溝通成本,快速把廣播內容設計成合適的產品,和客戶的需求有效銜接,達到價值最大化。
鄭州新聞廣播2016年初建立了一整年的事件營銷目錄,包含節日、事件、營銷角度、營銷目標客戶等信息,做好營銷案頭準備工作,并在2016年11月完成2017年的營銷目錄整理。堅持每周一小會,每月一大會,通過開會研討、案例分析、深入交流增進了解,公司對于頻率、節目和主持人越熟悉,就越有助于針對客戶設計廣告產品和線下活動。
比如事件營銷方面,在農歷三月初三舉辦的“黃帝故里拜祖大典國際大聯播”活動中,鄭州電合50家海內外華語電臺同步播出,針對特別節目的國際性特點,設計了《老外看拜祖》《黃帝小故事》節目單元,設計拜祖新媒體專題網頁和微刊等,最后由一家涉外的房產商全程冠名。此外,每年的母親節、教師節、雙十一、五一、十一等特別時段,都會策劃特別活動,一方面對頻率品牌和主持人進行推廣,同時每次活動都和商業有效結合,產生效益。比如品牌節目《百姓熱線》《城市熱線》生日會、“986粉絲節”,《今夜不寂寞》脫口秀演出等,使頻率活動有效和商家對接。
有了營銷目錄,營銷團隊可以及早策劃推廣,有了充足的時間尋找客戶,使線上線下宣傳更到位,活動更完善。
五、從純粹銷售廣告時間到立體銷售
廣播已經從資源型時間銷售轉變為融媒體、立體化銷售,客戶需要多元化的包裝推廣宣傳。廣播廣告創意制作、創新的線下活動、精美別致的新媒體推送、精心設計的商業訪談互動等形式,呈現在客戶面前的是多元化、立體飽滿的產品,頻率還協助公司為客戶廣告宣傳提供創意策劃,線下活動的落地執行。單純給客戶銷售硬廣的時代已經過時,銷售人員在洽談廣告客戶時會根據客戶的需求設計立體的宣傳產品。
比如對鄭州商業技師學院“技能節”的宣傳,我們就根據學校需要技能展示的特點,征集聽眾參觀體驗,用外場視頻全程展現的方式,線上線下巧妙配合引流。當天有30多位聽眾現場參觀,視頻上有數萬人全程觀看。比如我們做過的“百姓熱線15歲生日主播PK(對決)真人秀”,把主持人團隊按年齡分為新四俊、老三杰兩個組合,通過舞臺上的說學逗唱和籃球場上的撕名牌、趣味運動會的形式進行比賽,每獲勝一局贏得1000元公益基金,最后籌集1萬元公益基金參與新聞廣播冬季舉辦的品牌公益活動,趕赴汝州金庚醫院慰問腦癱兒童,為后續的公益活動做準備。這樣的活動既做到了趣味性、公益性、品牌宣傳性,又有盈利能力,達到了一舉多贏的效果。
六、建立廣告檔案,用數據分析梳理經營思路,動態調整經營方向
大數據時代,數據流量是寶貴資源。每一次活動的報名參與者都要打上標簽,歸納整理進數據庫。建立廣告播出登記制度,每月梳理廣告經營情況,整理出文字報告,分析現狀和原因,調整經營方向和手段,并收集成功營銷案例,歸納總結經驗,提供營銷樣板。
鄭州新聞廣播每月堅持建立廣告檔案,包括上單客戶數量、刊播日期、行業分布及所占比例,以及廣告飽和度分析、線下活動統計、當月廣告經營情況優劣分析等,以此來分析研判廣告經營狀態,做出適時調整。并且全員參與策劃廣告文案,每月都能給廣告公司提供30多篇廣告策劃文案。并邀請專家進行內部培訓,搜集全國各地電臺成功的營銷案例,根據本地市場情況改造,加以利用。每次活動之后要進行總Y梳理,僅2016年上半年就有了中國石油燃爆、里約奧運幣燃爆、考試季特別策劃等成功樣板案例。
七、視頻直播開辟經營新渠道
新聞廣播直播間打破以往只聞其聲不見其人的狀況,加入網絡視頻直播,在電臺微信公眾號上加入直播間視頻、外場視頻等入口,實現廣播可視化,大大拓展了廣播電臺的外延度。同時直播間加入燈光、LED(發光二極管)顯示屏等元素,為多元化視頻呈現提供便利。外場活動實現移動化音視頻直播,開辟了廣播融媒體經營新渠道。
改造后的鄭州新聞廣播直播間,兩塊大屏幕可以給廣告商提供動態展示,直播過程中主持人也會不斷宣傳推廣視頻直播,在直播間主持人聊到商品信息時可以順手拿起商品做展示,甚至可以貼面膜主持節目;一些廣告軟植入的時候,還可以以商品作為道具巧妙設計。有效的視頻直播設計,加上廣播引流,形成全媒體展示,目前鄭州新聞廣播直播間點擊量達到137萬人次。
媒體融合時代,在突發事件和特別策劃上,多媒體聯動就顯得尤為重要。比如鄭州新聞廣播聯合網易在鄭州暴雨天進行的應急天氣視頻直播,網絡觀看人數達數十萬,在視頻中主持人曉君大雨中帶浴帽直播的畫面意外走紅,被各大媒體報道稱之為“浴帽姐”。鄭州新聞廣播和騰訊合作的“主播帶你試乘地鐵二號線”,在線觀看六萬人次,此時的商品和企業的軟性植入效果明顯。
八、注重微信、微博的營銷助力
大數據時代,粉絲和流量就是財富。媒體應該依托自己的平臺經營好新媒體。截至2017年3月份,鄭州新聞廣播的微博粉絲有44萬多,微信粉絲數30萬以上,活躍粉絲15萬以上,活躍指數很高,清博指數(中國新媒體大數據權威平臺)常年位居前20位。另外還有頻率管理的子號“張明幸福起航”“大龍吐槽”等微信粉絲數近13萬。
同時,鄭州新聞廣播入駐頭條號、網易新聞、企鵝號以及一點號,同步推送新聞資訊,截至目前,頭條號累計閱讀量達到105萬,企鵝號總閱讀量達到854萬,一點號總閱讀量達到975萬,實現了多平臺、多渠道。
現在營銷講究全媒體營銷,線上硬廣、口播、訪談、連線等形式加上線下的活動營銷,都離不開新媒體的配合。比如鄭州新聞廣播在宣傳中石油的活動中,因為節目承載的廣告時間有限,廣播中介紹核心商品信息,節目中引導大家通過微信了解更多。微信上設“加油”做關鍵詞返送,更多的商品信息促銷政策等通過線下做更多展示。線上線下配合,達到了非常好的效果?;谖⑿胚€可以建立電臺的商城,線上引流線下購買,形成完美閉環。
基于微信的商業合作形式很多,有微信助力、大轉盤、搖一搖、喊紅包等,還有線下活動的征集報名,比如鄭州新聞廣播研發的尋人尋物平臺等,在節目直播內外提供了一個很好的互動平臺。對于商業合作起到了很好的助推作用。
九、總結
廣播是信息的傳播平臺,它的公信力和對本地受眾的引流能力有其獨特的、不可替代的作用。廣播電臺要增加原創內容、權威內容的渠道,充分運用融媒體增加受眾;策劃廣播與新媒體融合的公益或商業活動,提高受眾黏度;增加圖片與視頻、音頻內容的。廣播電臺的主持人、編輯、記者還可以是電視、網媒記者。基于傳統廣播和融媒體的大量受眾,可以開拓出廣播以外廣告創收的新來源和新模式,例如建立微商城,廣播與新媒體共同開展實物營銷等。
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同,所需要的經費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對于銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這并非本次活動營銷的目標。以銀行卡業務的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發卡數量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現為主。比如銀行卡業務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五臺農商行推出的五臺山祈??ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產品,制定該卡的營銷策劃就應以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什么樣的活動營銷內容,也就需要有多少活動營銷預算。大多數情況下,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容。事實上,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內。
一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網絡媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響。
活動營銷預算應包括兩部分,一部分為活動營銷預算,另一部分應為活動營銷備用金,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續進行下去的危險?;顒訝I銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以“人際傳播 + 開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對于大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,相應的數據有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內容;
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結構等,營銷地域具有該特征人群的主要偏好;
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節或者節日,客戶是否會產生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機會等?;顒又黝}語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節日喜慶氛圍。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,并為后續工作做好準備。
1、活動形式的設計
活動營銷可以采取多種形式,比如會議活動、郊游活動、有獎征集活動等。活動形式的設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那么活動形式則可以采取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動各部分時間的設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等?;顒右曈X的設計應考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。
4、活動文案的設計
活動采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執行往往由多個部門組成,需要協調多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(以 10 個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規則及活動須知等內容的標準版本)、主宣傳文案( 3 段、400 字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規則、活動須知等內容)。
一、廣告營銷
它是通過購買某種宣傳媒介的空間或時間,向餐飲公眾或特定的餐飲市場中的潛在顧客進行推銷或宣傳的營銷工具,這是餐飲企業常用的手段。素食餐飲企業可以通過這種方式可見或可聞地開展營銷活動,使人們能夠感受到素食的獨特性。這種營銷方式包括:電視廣告、電臺廣告、報紙雜志、餐廳內部宣傳品、郵寄廣告、戶外廣告等。目前,選擇較多的方式主要是報紙雜志、餐廳內部宣傳品。
二、菜單營銷
它是指通過各種形式的菜單向前來餐廳就餐消費的顧客進行餐飲推銷。餐飲企業可以通過形式各異、圖文并茂的固定菜單、循環式菜單、特選菜單、每周菜單等進行宣傳和營銷。菜單要針對不同目標人群進行設計,以求實現營銷效果的最優化,激起顧客的消費欲望。上海棗子樹餐飲有限公司是一家素食餐飲企業,下屬的素食餐廳中菜單內容豐富、制作精美,每月在菜單上都會推出新菜。此外,還有相應的商務套餐菜單供商務客人選擇。棗子樹所進行的菜單營銷較為成功,借此吸引并穩固了大批客人。
三、餐廳形象營銷
對素食餐廳的形象應進行整體設計與考慮,在設計店徽、選擇餐廳主題、布置裝飾家具等方面都應突出餐廳的特色,如可以將整個素食餐廳格調裝潢成清新淡雅型,素食與這類風格搭配,能起到相得益彰的效果。棗子樹餐飲有限公司作為上海素食餐廳的佼佼者,就非常重視餐廳的形象營銷?,F有的5家直營素食餐廳的店徽、裝修風格都較為統一,強調素雅。這與素食文化及棗子樹的公司文化都十分吻合,因此深受顧客好評。
四、宣傳營銷
這是以付費或非付費新聞報道、消費等形式出現的,一般通過媒體為人們提供有關飲食產品以及服務的信息,與廣告相比,它更容易贏得消費者的信任。因為它把直接體驗轉化成文字等讓消費者感受,從消費者的立場較為客觀地進行評價。素食餐飲企業應廣泛開展美食活動,主動向新聞媒介提供相應信息,邀請媒體從業人員到餐廳就餐,也可以與媒體、餐飲協會等聯合舉辦相關活動,如素食與健康、素食大餐飲等節目及活動。這樣既可以擴大素食餐飲企業在社會上的正面影響,又可以為自己的經營特色、各種銷售活動進行宣傳,從而提高企業的知名度,擴大市場份額。如2008年在廣州舉辦了中國首屆素食論壇,就邀請了不少媒體、企業、知名人士參加。上海棗子樹、廣州怡新、深圳天廚妙供等素食餐飲企業紛紛借此進行營銷,擴大知名度。
此外,素食餐飲企業還可以進行網絡營銷來推廣自己的產品,如建設專門的網站,開展網上訂購等。上海的百年素食老店功德林已經建立網站供客人預訂素宴、素食等,取得了不錯的效果。
文 張衛
近日, 江西省食品藥品監督管理局、省工商行政管理局聯合下發《關于加強保健食品會議營銷監管的通知》(以下簡稱《通知》),對規范全省保健食品會議營銷行動做出明確規定。
《通知》規定,舉辦保健食品會議營銷,不得現貨銷售保健食品;未取得保健食品生產、經營合法資質的,不得舉辦會銷;通過會議營銷形式宣傳的保健食品,必須取得合法、有效的保健食品批準證書和生產許可證,產品的包裝、標簽、說明書必須符合相關規定;通過會議營銷形式宣傳保健食品時,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳;出租賓館、酒店、電影院、體育館以及其他會議場地用于保健食品會議營銷的,出租方應當查驗并留存會銷舉辦方的合法證照、聯系人的有效身份證件復印件以備查等。
《通知》明確,對會議營銷涉及的保健食品,出現假冒偽劣、未經許可或有質量問題,由食品藥品監督管理部門依法查處;對利用廣告或者其他方法,對保健食品作引人誤解的虛假宣傳的,由工商部門依法查處,涉嫌犯罪的,應及時移送公安部門處理。
《通知》要求,各級食品藥品監督管理、工商行政管理部門應建立保健食品會議營銷長效監管機制,把明查與暗訪相結合,部門監管與社會監督相結合;可以通過聘請兼職信息員等形式主動收集保健食品會議營銷方面的信息;在電影院、體育館等人員聚集的場所,采取張貼標語、設立宣傳欄等方式,警示群眾,宣傳保健食品有關的政策法規、消費常識;要加強對保健食品會議營銷舉辦者、品種和場所提供者的誠信管理;要根據對會議營銷監測和接到的消費投訴等情況建立信用檔案,把有重大違規行為的保健食品會議營銷舉辦者、品種納入“黑名單”;要加強與公安、衛生、物價等部門的協調,加大對違法從事保健食品會議營銷行為的打擊力度。
關鍵詞:市場營銷;高校心理健康;宣傳教育工作
近年來,高校在心理健康的宣傳教育中存在只重視形式,不重視內容,只重視在某個時間段內宣傳,不重視日常宣傳,只重視心理疾病知識的宣傳,不重視積極心理品質的宣傳。導致部分學生對心理健康的宣傳教育產生抵觸心理,使得宣傳教育流于形式,失去實效性。而市場營銷觀念中在解決如何有效地改善產品或服務的質量、塑造產品或服務在公眾中的形象,提高產品或服務的影響力等方面具有良好效果[1]。因此,有必要借鑒市場營銷中的有關原理和策略,探索如何向學生提供滿足需求的心理宣傳產品和服務,改善宣傳效果,從而提升心理健康宣傳教育在校內的影響力和認知度。
一、高校心理健康宣傳教育工作借鑒市場營銷理念的意義
1.對高校心理健康宣傳教育工作的理解
高校心理健康宣傳教育工作就是通過開展主題鮮明、內容豐富、形式多樣的活動,面向全體學生,以預防性和發展性的心理健康教育內容為主,從而培養學生良好的心理素質與整體素質的提高。它更重視的是宣傳教育的實效性和指導性,即在宣傳教育中要求能掌握學生心理健康狀況,及時發現有心理問題的學生,給予有效的心理輔導,對少數有較重心理疾病的學生,能及時識別和轉介到有關心理治療部門,不延誤其心理康復。
2.對“市場營銷“的理解
關于營銷的內涵,管理學家彼得•德魯克提出兩條原則:(1)以用戶的觀點看待整個營銷;(2)把營銷作為一種創新力量,它絕不只是滿足當前用戶需求,還要給用戶以新的期望,制定新的需求標準,使用戶得到可能而又全新的滿足[2]。前者體現的是“重視用戶需求”并通過產品或服務達到更高客戶滿意度的服務宗旨,后者則強調了營銷具有很強能動性,可以引導用戶的需求和選擇,而這兩點恰恰都適用于高校心理健康宣傳教育工作。
3.高校心理健康宣傳教育工作借鑒市場營銷理念的意義
許多大學生認為只要參與到心理健康活動中來的學生都是心理不健康的,這個誤區也一直是影響高校開展心理健康宣傳教育工作的一個重要瓶頸。其根本原因在于高校心理健康宣傳教育工作沒有很好地解決大學生對心理健康知識的需求問題,以一些常規的模式,如黑板報、橫幅、小冊子等向學生進行宣傳。其內容、形式不夠多樣化。并沒有全面的吸引大學生真正融入到心理健康宣傳教育中來,也沒有達到預期的效果。沒有找到一種新的宣傳視角讓大學生產生認同感,沒有找到一種新的宣傳內容讓大學生覺得有價值,沒有找到一種宣傳方式讓大學生覺得親切。而借鑒市場營銷的一些理念和策略能指導好對誰宣傳、宣傳什么、如何宣傳,讓大學生在滿意度的前提下提升對心理健康知識的認可度,培養主動維護心理健康的意識性。
二、市場營銷理念下高校心理健康宣傳教育工作的優化
1.優化理念
第一,全方位“促銷”。促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象,以影響其態度和行為。盡管有的高校很重視心理健康教育,心理老師工作也非常盡職,但還是有相當一部分學生沒有科學的心理健康觀念。為了擺脫這種剃頭挑子一頭熱的尷尬局面,借鑒營銷理論中的促銷策略。在全體同學當中,對心理健康知識進行全方位的宣傳促銷。一是開設心理健康教育必修課程,充分發揮課程教學在大學生心理健康教育中的主渠道宣傳陣地,運用多種教學方法普及心理知識,幫助學生樹立積極主動的心理健康意識。二是多渠道、全方位加大宣傳力度。新生入學時開展心理健康服務體驗活動,加深學生對心理健康的感性認識;在入學教育中開設心理健康教育講座,廣播站固定開設專欄;根據本校特點自編心理健康類讀本,將心理健康服務指南張貼到教室和宿舍。三是大力扶持學生心理社團,給予場地提供和經費支持,由心理中心指導開展常規活動。四是精心打造每年“5•25”心理健康主題宣傳月相關活動作為熱點事件推廣心理健康意識,在活動方案設計上,做到主題鮮明,形式創新,具操作性和實效性。第二,細分市場。一流的營銷策略首先要對市場環境有正確、深入的了解。對于每一個目標市場選擇市場細分,研究客戶的需要、認知、偏好和購買過程。針對大學生的行為特點和心理特點,分別開展不同專題的心理健康教育活動。我們細分教育對象,針對不同年級、不同時期、不同心理問題類型的大學生的心理和行為特點來確定宣傳教育的內容、方式,調動和吸引不同大學生的參與興趣。如對大一新生開展《職業規劃》、《心理適應》講座、針對班級心理委員和朋輩輔導員開展心理知識培訓、針對大二學生開設《學習心理》《戀愛心理》等講座、針對學生干部開展《學生干部素質提升》講座。定期開展班級心理主題班會視頻、主題黑板報評選等心理活動,使心理類活動常規化、精細化。對于不愿面談的學生,采取網絡咨詢的方式;對于在近期集中出現的一些有共同心理需求的學生,開展不同主題的“成長性”和“治療性”團體心理輔導。
2.優化產品(服務)
提供優質的產品或服務是取得顧客滿意和認同的前提,沒有產品質量保證的企業必然死亡[3]。所以我們也需要不斷改變,提高產品或服務的質量,才能更好地實現宣傳和教育的職能,為了能更好地吸引學生,中心在優化其宣傳教育產品時必須注意,一方面要立足于本校實際,突出本校特色來打造精品活動,另一方面要關注大學生的需求,有針對性地開展形式多樣、內容豐富的宣傳教育活動。高校的心理健康宣傳教育的產品或服務包括:課程教學、心理咨詢、微信平臺、團體心理輔導、心理主題活動、網站建設、心理報刊、心理沙龍等。如何優化呢?第一,改進、完善已有產品。如把網絡咨詢和微信平臺作為高校心理健康宣傳教育的重要手段之一;第二,開發新的有潛力的產品。例如,可以在高校中開展“陽光使者”選撥活動,選拔以身心是否健康,人際關系是否良好作為主要標準。
3.優化宣傳策略
商家贊助成為已成為大學校園一道亮麗的風景,校園贊助既幫助了企業樹立品牌形象,同時注入資金,解決了校園活動資金的短缺,使得校園活動更加豐富多彩。我們可以綜合選取有經濟實力,又在校園內有長期業務的一些商家作為我們進行整合傳播心理知識的贊助商。如以每年的“5•25”心理健康活動月為契機,引導學生自己撰寫整合營銷策劃書。以一系列的活動的冠名和獎品等為媒介宣傳,集中力量在短時間內的一些活動和長期固定活動中,發起聲勢浩大的心理健康知識和商家產品的同時宣傳攻勢。以商家贊助的模式進行整合營銷來傳播心理知識,提高贊助商和大學生心理健康教育指導中心的知名度,實現雙贏。實踐證明,這種和商家一起合作的整合營銷模式對心理健康教育工作宣傳工作起到了很好的推動作用,高校不需花費較多宣傳經費,學生不排斥,易于接受,積極參與各項心理健康活動,效果自然??傊?,我們開展宣傳教育工作無論是理念的優化,還是產品或服務,宣傳策略的優化,要動態、發展的眼光看待大學生心理和行為的變化特點,才能將宣傳教育工作實效性得到提升。
參考文獻
[1]宋李娜.面向公眾的檔案利用工作——論檔案館信息服務的“營銷”戰略[J].檔案學通訊.2002(05).
[2]葛守江.市場營銷理論在信息機構中的應用[J].中國信息導報.2001(08).
一、前言
商業模式是在一種已經成熟的現有銷售模式中開拓出另外一種更加適應現階段的生活節奏與時代變化的商業銷售方式。而旅游酒店行業都是一種與顧客進行服務易的行業,其中顧客的流量,顧客的服務交易評價,旅游酒店的品牌效力以及顧客口碑都是很重要的,這些因素是需要顧客們的宣傳傳播的。微博的形成就是社會科技文化進步中,人們的一種日常生活信息相互交流,信息互相分享傳播的信息平臺,這種平臺能夠迅速的傳播一則信息。而利用微博來進行旅游酒店營銷的方法,結合了酒店旅游業的口碑宣傳與微博信息高速傳播的特點,能夠更加適應網絡技術飛速發展的今天,這也是旅游酒店微博營銷興起的主要原因之一。
二、旅游酒店行業微博營銷的現狀
旅游酒店行業是一種會分淡季與旺季的服務行業,通過客流量的大小來評判其營銷成績的好壞。而近些年興起的微博營銷在這方面帶來了更好的企業、行業效益,使得很多的弱小的企業都有了成長巨大進步優勢,但是這些大的優勢中也存在著很復雜的一些不好影響。
(一)和傳統的旅游酒店銷售模式相比較,微博營銷方式具有更加低廉的成本。這種營銷的模式只需要銷售方完成微博的平臺注冊,然后就可以進行鋪天蓋地的免費信息宣傳,而信息者只需要花費簡單的上網費用。旅游酒店的微博銷售還具有更加精確的目標選擇與信息宣傳,能夠通過微博特有的搜索選擇系統功能,快捷有效的找尋到銷售方主要服務的客戶群體,再把自身的營銷宣傳信息或廣告發出,與客戶群之間實現有效的銷售交流與溝通。微博營銷還具有銷售方能與顧客間有更強的互動性,網絡能通過程序建立你能想象到的所有互動形式,能讓你與客戶間進行更直接的探討,他們也能更直接的反饋給出他們的意見與評價,有利于維護顧客關系,形成更受歡迎的營銷環境。最后還具有更強的拓展功能,能隨時隨地提供給潛在客戶自身的旅游或酒店相關信息及圖片描述,還能讓客戶在了解的過程中與營銷員工間實現意見交換,讓自身服務的口碑影響與服務質量的到更加快速全面的宣傳、傳播,對與旅游酒店的未來發展具有十分重要的意義。
(二)微博營銷在旅游酒店方面當然也有很多的劣勢,其中微博的平臺能使得相關的湖面信息傳播相當快,一旦服務或者運營方面有稍微的問題出現,就可能被任何一個顧客評價負面信息,如果負責微博營銷團隊中負責方面人員處理不及時或不恰當,就會以一個大火燎原之勢進行急速擴張,從而嚴重影響到相關企業或公司在行業中的服務商譽。另外旅游酒店的微博營銷還會有宣傳內容一出現就被淹沒或者內容更新速度過快、身份認證不嚴格等各類因素影響,現今很多的企業微博營銷還處于一種形式大于內容的處境,企業中微博營銷人員只注重單向的宣傳,忽略了顧客群體的感受和建議,形成了營銷效果見效低微,難以評估的局面。最后這種微博營銷方式需要實名注冊,容易被一些競爭對手獲得企業的相關信息,暴露自身的顧客群體,使得行業對手能更輕松與快捷的獲得企業的潛在消費群體。
三、基于旅游酒店微博營銷的考核指標探究
旅游酒店市場的競爭實際上歸類于品牌的競爭。而進行微博營銷的行業態勢中,如何提高自身企業或公司在微博網絡中的品牌優勢就成了一個重要問題,這就需要微博營銷的考核指標來評判。而現今這個營銷行業對考核指標的監控與發展探究程度則成了一個行業內的基礎評判標準,要實現旅游酒店微博營銷的強勢發展,就要掌握好并發展好考核指標的基準要求。
(一)品牌層次的指標。一個十分好的品牌在微博營銷中能讓網絡潛在消費者有足夠的堅定信念來傳播并長時間的購買它,能影響在網絡中的傳播速度,形成與預期相一致的品牌觀念以及一個穩定的消費者群體。旅游酒店微博營銷理應讓所有的忠誠消費者對旅游酒店的品牌產生更為深刻的內涵理解與體驗,應該形成一種明確的行業品牌分層,從將要推出的旅游酒店的品牌知名度和品牌認知度等方面來展現給微博用戶自身的企業形象,體現出鮮明的行業品牌差異。
(二)針對消費者層次的指標。在消費者這方面,要以如何有效的與消費者溝通與維護好消費者關系為重點,以消費者層次為輔助來實現旅游酒店微博營銷的重要考核指標。微博平臺的用戶對于旅游酒店微博的活躍歡迎程度可以實現這種網絡對消費者的自然分層,劃分出他們對宣傳的感興趣程度,能體現他們消費需求的集中點。我們要通過微博粉絲的活躍程度來確定是否會出現“虛空”的現象,避免人氣的假面上虛高的現象,實現消費者微博等級制度,活躍影響等級高低,等級高低與消費時優惠或者活動權限掛鉤,這樣就可以既輕松的把握住消費者的多少及主要需求與購買群體的詳細情況,還可以在這種互相溝通,銷售方與消費方互動的形式來促進這種商業營銷模式的進步,實現旅游酒店行業的平均服務的提升。
(三)運營分層的指標。這種旅游酒店微博營銷需要相關企業在內部要設立一個獨特的微博營銷部門,來負責管理并運行微博營銷,但要適當賦予的賦予這也部門中一些權利,讓他們在有責任的同時,有能力去解決一些微博中時常會出現的突發對公司企業運營商譽或品牌有負面影響的事件,以及來控制發展整個微博中自身品牌所帶給微博用戶的企業形象、品牌形象。而一個微博營銷的團隊從側面上也會反映出旅游酒店微博營銷的重視程度,要在微博營銷中實現與成千上萬的微博粉絲的溝通交流,需要的是龐大的微博銷售團體的后臺支撐,所以旅游酒店就必須得在微博營銷的同時發動企業各層的服務員工和各地連鎖店的個職能部門的相互配合,共同參與到微博營銷中去,以形成多層次化的微博運營體系,為微博客戶們提供更好、更全面的服務。
(四)資源層次的指標。關于一個旅游酒店的資源方面,也需要在微博宣傳前對其進行詳細、適當的資源分層,這種分層次資源的控制營銷傳播,能夠給微博潛在消費者一種更為人性化、全面化的服務與品牌觀念。要在結合運營的情況下,在旅游酒店內部形成一個具有獨特、全面與更大權限的微博團隊,開展一些能夠代表旅游酒店的微博營銷活動,在旅游酒店中也要宣傳有關的微博營銷模式,讓消費者們也適應這種微博營銷模式的發展,這種利用常熟顧客進駐微博提升影響的方式也是十分的有效與快捷。
四、結語