時間:2023-10-10 10:46:11
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇內容營銷文案范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
我當場大驚失色!完全看不懂啊,就算有錯別字,也不會錯得這么離譜吧?彼時我已經不再負責梅花網日常管理,但還是忍不住轉給了負責梅花網的老牛。
當然,我也是好奇心很強的人,于是百度了一下"我伙呆",瞬間我就明白了。不過那時候,百度百科還沒有收錄"我伙呆"這個詞條,我們這位編輯果然前衛。
再后來,我們的新聞標題又有了"高大上"、"何棄療"、"不明覺厲"、"累覺不愛",反正我也看得累了,懶了,于是大家也就都習慣了。
今天,如果你拿"就是任性"或者"也是醉了"去搜狗得微信公眾號搜索搜一下會發現,鋪天蓋地的結果中,大部分是由企業公眾號的文章標題所貢獻的。文案,這個崗位已經徹底淪陷!
我曾經很好奇地問我們市場部的一位年輕人,你覺得這么寫標題很酷嗎?你猜他怎么說?他的表情有點歉疚,說我也不知道為什么,手放到鍵盤上,吧啦吧啦,那些字就出來了。
我想不起來這個風氣到底是什么時候開始形成的,反正我入行的時候,絕對沒有這幅場景。依稀我記得始作俑者是那個"很黃很暴力"(據百度考證,它流行于2008年)。
現在,放眼市場部們,別說"高端大氣上檔次"的文案了,就連普通原創的文案也都越來越罕見了,無論男女老少,不管什么產品,我們都活在一個"萌萌噠"的文案世界里。
罪魁禍首毫無疑問是社交媒體!從2008年以后,社交媒體是讓網絡流行語誕生和傳播的核心力量??墒菃栴}是為什么企業營銷者還要推波助瀾呢?因為那個剪不斷理還亂的"社交營銷"!
我又想起那位被我問得臉紅的小伙子??刹皇敲矗粋€人要負責品牌的微博、微信公眾號維護,雖然我們從未下達過一個數量上的硬性指標,但每天更新總是應該的吧?可憐小伙一邊擔心文字不夠引人入勝,另一邊又要堅持和產品與品牌聯系,每天搜腸刮肚,東拼西湊。想想全中國現在有多少像我們這位小伙一樣的社交媒體管理員,每天要生產多大規模的營銷文案。這種產量下,還想每句文案都能夠觸動人心?
在沒有社交營銷的年代,一句文案往往需要推敲一個禮拜,一名廣告公司的杰出文案一年也不會寫出幾條能夠真正成功的廣告語。這種大投入,小產出的模式延續了幾十年(從戰后的麥迪遜大道開始),到了社交時代,語境已經完全變化了。我們的溝通目標從影響目標顧客的態度和行為直接量化為粉絲數,訂閱數,評論數,轉發數的提升,營銷效果衡量的難題貌似在一夜之間被解決了。正是因為這些數字是可以被速效改變的,不像顧客態度行為那樣難以測評,這給了很多營銷者堆積社交營銷內容的驅動力。在微信平臺上,據說每天公眾號發出的文章已經多達數百萬。
社交媒體營銷之風不僅吹大了內容營銷的產量,還給從業者一個極大的誤導,就是關注事件和話題。可是"制造"事件和話題意味著巨大的投入,高風險的產出,于是沒有條件"創造"的人,就去"追隨"所謂的熱點事件和話題。很本能地,那些流行語就充斥了我們的營銷文案。
追隨流行語的營銷文案,到底有助于營銷嗎?我覺得討論這個問題意義不大,因為它即使有效,從第二個追隨者開始,效用也會快速遞減,等大家都追隨了,也就徹底無用了。
無用不要緊,關鍵問題是這樣做是否"有害"?我想答案是顯而易見的。每家企業,每個品牌都應該盡力塑造一個獨一無二的個性,在這個塑造過程中,從信息內容,到視覺表達,從企業識別到員工行為,已經是一項長期而艱巨的努力。任意流行語怎么可能適用于任意品牌呢?你很難想象一個奢侈品品牌會喊出"有錢就是任性"吧?
就算你是一個適合戲虐的品牌,調性符合了,但你真的愿意把自己的品牌和"抄襲、從眾"聯系起來嗎?"跑鞋對折起,且買且珍惜",前半句已經腰桿子軟了,后半句簡直把品牌十八輩祖宗都蝕光了。
關鍵詞:廣告學;市場營銷;教學改革
廣告在營銷活動中扮演的角色越來越重要,在高校,經管專業已普遍開設了“廣告學”課程,市場營銷專業的“廣告學”課程正是為配合市場營銷知識而設置的。在廣告與營銷日益融合的趨勢下,市場營銷專業的“廣告學”課程必須明確課程定位,合理設置課程安排和教學內容。
1教學中存在的問題
1.1偏重理論教學
廣告屬于市場營銷4P中促銷(Promotion)的重要組成部分,它為市場營銷服務,但又獨立于市場營銷。“廣告學”課程也與“營銷策劃”課程一樣,本身是具有實踐指向的應用型課程,具有較強的實踐性和可操作性,從調研、策劃、創意到制作上“廣告學”都要求學生將理論用于實踐。然而由于市場營銷專業的學生美術基礎薄弱和教材、課堂的限制,教師在“廣告學”的教學上更偏重于理論知識,輕視廣告設計實踐,所以市場營銷專業的大多數學生對于廣告設計與運用的能力仍然比較欠缺,難以與營銷策劃等知識相互配合。另外,廣告是引導消費、傳遞信息、刺激需求、美化生活的一種產業,它的相關課程性質應是能引起學生興趣、活潑生動的課程。而在“廣告學”教學中避免學生參與廣告設計實踐,則難以使廣告學與市場營銷的其他專業知識的相互對接與促進。
1.2教師專業背景問題
目前“廣告學”的教學主要形成了三大類型:藝術設計類、新聞傳播類和市場營銷類,這三種類型相關專業的教師在進行“廣告學”教學時,風格各不相同。藝術設計專業的教師在“廣告學”的教學過程中容易夸大美學藝術的作用,強調廣告的創意和美感;新聞傳播專業的教師則偏重于廣告活動的基本原理、廣告行業中的高層次領導者、管理者定位知識,而對營銷的關聯性知識和能力掌握得較少,且易于忽視廣告的策劃與設計應用;市場營銷專業的教師更強調廣告的營銷效果,推崇廣告策劃與運作,但在廣告的設計能力方面比較欠缺。很多教師在對市場營銷專業學生進行“廣告學”教學時,沒有結合市場營銷專業的特點,片面孤立地進行教學,從而使學生不明白怎樣將廣告設計與營銷策劃知識相結合,在策劃實踐時難以將所學廣告學知識進行應用,進而覺得這門課程很難學,導致學生對“廣告學”失去學習興趣。
1.3教學方式問題
填鴨式、灌輸式的教學方法嚴重。老師單一地講與學生單一地聽,這種單項傳播模式居多。1.4考核方式問題在市場營銷專業中“廣告學”課程主要是以考試試卷為考核方式,這種考核方式更偏重于理論知識,違背了“廣告學”的互動性與應用性特點,因而難以檢驗學生在學習過程中真正掌握的知識與實踐運用能力。
2教學改革
2.1特色教學法研究
本門課程將依托非廣告專業的優勢,根據市場營銷專業學生的特點凸顯“廣告學”在教學方式、教學內容、考核方式上的實踐性、應用性與貫通性。本門課程在教學內容上分為理論教學和實踐教學,總學時為52學時,理論與實踐的教學課時按3:2的比例進行分配。2.1.1理論教學教學學時:32學時教學目的:隨著媒介的融合、網絡的廣泛應用,以網絡為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠,本門課程將通過“廣告學”的理論教學,使學生了解現代廣告實踐的經驗和技巧,結合整合營銷傳播的系統知識,掌握“廣告學”基礎知識概念、了解廣告新媒體、學會撰寫廣告策劃案及不同傳播媒介的廣告文案,學會廣告設計的基礎理論知識,從而為學生更深入地學習市場營銷專業知識打下堅實的基礎。第一章廣告導論了解廣告的概念、作用與功能,廣告的主要參演者與類型,廣告的演變與現狀,重點理解廣告與整合營銷傳播的關系。第二章廣告是如何奏效的了解作為傳播方式的廣告是如何起作用的,支撐廣告有效性的廣告效果是怎樣的,廣告多面模型“感知、認知、聯想、說服、行為、文化與社會”的特征。第三章消費者受眾了解影響消費者決策的文化、社會、心理與行為因素,如何選擇正確的目標受眾。第四章廣告戰略性調查與戰略計劃學會進行廣告戰略性調查,了解調查的類型與方法?;镜膽鹇杂媱潧Q策中,如何進行SWOT分析、制訂廣告目標與廣告戰略,然后進行市場細分、選擇目標市場與市場定位,最后進行廣告的預算與評估。第五章媒介計劃了解印刷媒介與家外媒介、電波媒介、互動媒介與另類媒介、廣告媒介計劃與購買的基本概念。第六章廣告創意與訊息戰略創意是營銷策劃的靈魂,學會創意的思考,獲得創意的基本方法。第七章廣告文案撰寫了解廣告語言,掌握印刷、廣播、電視、網絡廣告文案的撰寫方法。并在此章節中,結合實驗課程為廣告設計作品撰寫一份海報廣告文案和電視廣告文案腳本。第八章廣告設計與制作結合實驗課程,講解標志、海報、包裝設計的要素與方法;重點講解企業視覺識別系統設計與制作的基本要求和過程;同時,教師選取不同媒介的優秀廣告案例進行分析,使學生學會如何借鑒優秀廣告作品進行藝術再創造。第九章網絡新媒介的運用隨著媒介的融合、網絡的廣泛應用,以網絡為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠,此章節將著重講解H5、微信、微博、APP等新媒介在廣告中的運用。第十章廣告效果評估了解廣告效果評估、文案測試、媒介評估、廣告活動與整合營銷傳播評估的基本概念。2.1.2實驗教學教學學時:20學時教學目的:通過實驗教學,使市場營銷專業的學生掌握VI、海報、包裝、廣告效果圖設計的基本能力,促使學生將廣告學理論知識與設計經驗相結合,提高營銷策劃的實踐能力。實驗一VI設計結合理論課程中標志設計的草稿作業,教師演示如何將手繪標志的設計草稿通過電腦AI軟件繪制成標準標志,進而使用現有素材完成企業視覺識別系統VI的設計。學生先完成教師所給的示例圖,掌握AI標志繪制基本原理,然后根據教師所給素材完成各自的VI設計。實驗二海報設計結合理論課程中海報文案作業與海報設計的理論方法,教師通過PS軟件演示三種字體設計的方法,將圖形元素與文字進行組合、排版完成一幅海報設計。學生完成教師演示案例,并在教師的指導下根據理論課所完成的海報文案在網絡上尋找符合海報主題的圖形素材,然后獨立完成一幅各自選題的海報設計。實驗三包裝設計結合理論課程,教師演示包裝設計的步驟過程,講解如何在網絡上尋找圖片資料開啟設計靈感,然后通過PS軟件將所搜集的有用素材制作成包裝設計效果圖。學生按教師所給素材完成示例圖,并按教師所講方法完成各自選題的包裝設計效果圖。實驗四廣告效果圖設計結合三次實驗課程所繪的廣告設計圖,教師通過PS軟件演示如何配合廣告策劃的需要將所設計的廣告平面圖PS到現實場景,增加廣告策劃文案的可信度。
2.2學生成績考核方式改革
在“廣告學”教學中要避免講授純理論,要與市場營銷專業其他課程的知識相結合。另外,市場營銷專業的學生學習“廣告學”是為了服務于營銷,所以在授課過程中只教授廣告設計也是不正確的。在“廣告學”教學中常規的以考試試卷為主的考核方式只注重考核學生的理論知識,這樣將難以考核學生在此門課程中真正掌握的知識情況,特此在考核方式上進行改革,以“考察”為此課程的考核方式,根據教學大綱的內容給出題目方向———以本省某品牌或產品為廣告策劃對象,以分組的形式(每組3人),各組自主選擇一個策劃對象,各組學生需要按階段完成作業,最終得到一個完整的廣告策劃案。具體內容如下:第一階段作業,通過第一手資料與第二手資料進行廣告調研,對企業的品牌形象以及所售產品進行分析介紹,了解所要策劃對象的現有消費者構成與其目標市場策略,了解企業已有的廣告宣傳手法。其次,要求通過發放問卷調查進行數據分析,進行競爭對手分析、SWOT分析,得出品牌知名度、消費者需求,最后給出結論,提出現存問題與給出合理化建議。作業以報告形式遞交,并在完成此階段作業后,由每組學生制作PPT并在課堂上講解,由其余學生進行評論與建議,然后由教師進行總結第二階段作業,在完成以上步驟后,理論課程應起到承上啟下的作用,在此階段根據上次作業得出的數據,學習新的內容,將作業帶入到課堂知識中,讓學生進行分析,讓學生進行目標受眾分析與市場細分及定位,進而選擇廣告策略。同時,教師講授新媒體廣告案例,鼓勵學生運用新媒體為傳播媒介進行廣告策劃。在此階段中,要求每個小組成員撰寫一個海報廣告與一個電視腳本文案,并寫明媒介計劃與購買說明。此階段作業需要實驗課程進行配合,以便學生能夠完成海報設計與新媒介效果圖設計。作業以報告形式遞交,并選出優秀作品請學生欣賞。第三階段作業,每組學生根據所選題目搜集所選品牌原有標志并對它進行分析,然后請每個組員各自為企業設計一個新的標志,分別為草稿版和電腦標準版,并寫出設計說明,最后完成一套企業視覺識別系統VI設計,以個人成果形式在班級進行展覽。第四階段作業,每組成員共同完成一個促銷策劃,并由小組成員分別獨立繪制一個POP手繪海報,并在班級進行展覽。最后,四個階段的作業形成一本完整的廣告策劃書,把需要實踐操作的教學內容、理論知識巧妙地隱含、穿插在每個“任務”之中,鼓勵學生小組交流討論,加強學生與教師的互動。教師搜集大量的廣告案例,學生在教師的引導下提出解決問題的思路和方法,然后進行具體的實踐操作。此考核方式以廣告策劃書為主線,學生分組完成四項報告內容,最終以一份完整的作業報告的形式評定成績。最終成績評定為:總成績=課堂出勤(總分100分,占比30%)+廣告策劃書(總分100分,占比70%)。
3結語
綜上所述,根據市場營銷專業學生的特點,本次通過“廣告學”教學改革,從教學內容和考核方式上著重凸顯“廣告學”與“營銷策劃”的關系,以豐富優秀的案例、生動的課程實踐體驗,把整個課程轉化為學生實踐能力訓練的過程,讓學生以分組合作的方式在選定作業中掌握廣告策劃、廣告文案的撰寫和廣告創意設計的能力,為大學生參加創業、營銷策劃類的比賽做好技術準備,最終培養學生成為營銷策劃專業的高素質人才。
參考文獻
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首先進行自身產品優勢進行分析定位研究,思考軟文投放的受眾用戶,針對目標人群進行分析,選擇針對性強的內容進行定點推送。
平臺分析研究,分析用戶心理,將企業的產品進行定位包裝,針對企業品牌信息進行多個平臺的身份傳播實現企業口碑宣傳,對于企業產品信息介紹可以利用自媒體平臺進行推送,來引起志同道合的用戶關注,通過用戶關注引發用戶需求。
企業產品信息可以考慮使用公司訂閱號進行推送,,做到企業潛在用戶和以關注用戶的共鳴,引發用戶興趣,實現企業產品銷售。
企業服務號可以針對企業品牌忠實的目標用戶進行推送,推送的目標用戶人群主要是購買性需求比較強的用戶,或者是可以重復消費者的精準用戶進行企業品牌進行推送,實現企業品牌忠誠度培養。
思考分析內容更新的目標用戶心理,思考內容的標題是否真的是目標用戶喜歡的,策劃的文案標題是否真正能夠實現標題的承諾與用戶的心理需求滿足。
文案創造的內容是否有趣,能否打動目標用戶,點燃目標用戶對產品的熱情,以及產品文案是否能夠讓用戶真正的意識到產品的價值,策劃的內容以及品牌樹立的可信度,說服力,文案的細節能夠讓用戶感到滿意,實現用戶心理最終的預估。
文案策劃的內容必須精簡,做到文案于產品緊密結合,通過文案的介紹,以及用戶心理的分析研究,最終鼓勵讀者進行最后環節的銷售購買。
圖文策劃撰寫:
內容檢測分析
1.圖文內容內容策劃首先從標題入手,借用如何忌諱的負面詞匯,修飾詞來激發用戶心理求知的欲望,實現內容的閱讀介紹。
2.產品功能性策劃可以借用研發者,使用者多重身份對產品進行闡述,實現產品的可信度。
3.結合產品賣點切入用戶心理預估需求,通過提出用戶需求點來引發用戶對產品的需求,鼓勵潛在客戶進行購買銷售。
4.通過產品一系列的規劃,借用暗示或者鼓勵的方式,提煉用戶價值,讓用戶在閱讀了解產品信息的時候對產品產生購買需求。
5.通過品牌優勢再進一步的鼓勵用戶,塑造企業品牌價值。
6.借用粉絲用戶最關心的維度,分析研究,為用戶提供更多的價值。
【關鍵詞】淘寶,網頁設計,內頁文案
一、淘寶店鋪頁面概述
在淘寶店鋪中頁面主要分為三種:店鋪首頁、寶貝分類頁面和寶貝詳情頁面。對于網店來說,店鋪首頁可以展示店鋪形象和店內分流;分類頁面可以引導顧客關注更多商品;寶貝詳情頁,也稱商品頁面,這是最重要的頁面,也是大部分消費者進入的頁面,能夠詳細展示商品信息以及放大購買欲望和刺激決心。寶貝詳情頁設計包括店招設計(含導航欄)、左側欄設計和寶貝內頁文案設計。店招是用戶進入店鋪的第一眼,需要充分利用,可以添加品牌名稱及LOGO、店鋪最新的促銷活動、店鋪主推的寶貝信息,產品分類和店鋪優勢服務等。左側欄可以添加寶貝搜索功能、寶貝分類導航、寶貝推薦、促銷信息、微淘關注和手機店鋪信息等。寶貝內頁文案設計主要包括商品標題、寶貝主圖、基本屬性和寶貝描述設計。
二、內頁文案編寫中常見的問題
常見問題主要包括:1、商品的標題存在問題,如標題關鍵詞重復、堆砌關鍵詞、含有無效信息、用戶的閱讀體驗差、違反淘寶基本規則等;2、內頁的文案邏輯性問題,如關聯銷售過多、第三方評價及寶貝描述圖片先后順序放置錯誤等;3、以產品為中心的問題,而不是以消費者為中心的問題;4、只講商品好的文案,忽略商品能夠給消費者解決什么問題,能夠幫助消費者解決哪方面的痛苦;5、內頁文案不懂營銷和促銷,沒有激發消費者的購物欲望,刺激消費者購買的決心;6、文案缺乏店鋪基本信息問題,如發什么快遞、退換貨問題、售后服務等;文案不懂淘寶規則,如商品與描述不相符、涉及到敏感詞匯或違反國家相關規定等,從而被扣分影響到寶貝的搜索排名。
三、如何編寫好的內頁文案
(一)內頁文案編寫遵循符合商品營銷的環節
1、引發興趣環節。引發興趣是吸引消費者關注的第一個環節,可以通過寶貝主圖、寶貝焦點圖和寶貝標題等激發客戶對產品的興趣。寶貝主圖的設計要將消費者最關心的價格和包郵信息展現出來;寶貝焦點圖要突出產品的特色和促銷打折信息等;寶貝標題要有商品名稱、品牌、材質和特價優惠等信息。
2、激發客戶潛在的需求環節。對于消費者來說,很多商品是可以買也可以不買的,這就要激發客戶潛在的需求,給客戶一個購買的理由,或者通過場景圖的設計,讓客戶有個很好的想象空間。
3、營銷環節。消費者對一個商品有一定興趣后,再逐漸地信任,然后從信任到信賴這就屬于營銷過程。此時商品的細節、用途、產品的參數展示,特別是第三方評價,即客戶的評價記錄,會嚴重影響客戶購買的信心。
4、進一步激發顧客購買欲望環節。當消費者想購買這件產品了,還要進一步激發其購買欲望,內頁的文案策劃要讓客戶看到如果購買這個商品會有什么好處,這個時間購買會有什么促銷活動,有什么優惠等。
5、替客戶做決定環節。這個環節也是不能忽視的,可以通過文字和場景圖引導客戶決定,或者幫助客戶做決定。
(二)內頁寫作的內容設計
1、品牌介紹。在文案中加入品牌介紹,可以增強商品的實力,提升產品的信賴度,比如品牌產品,可以在文案的最后加入對品牌的介紹。
2、焦點圖。焦點圖對于引發客戶的興趣有十分重要的作用,特別是對于主推的寶貝,如果在文案中加入焦點圖,可以更好的激發客戶的興趣。
3、目標客戶群設計。迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰,即買給誰用。
4、場景圖。介紹這款商品用在什么場合,用在什么場景。通過場景圖的描繪,進一步激發客戶的潛在需求。
5、細節圖。細節圖能夠很好地突出商品的質量和品質,讓客戶了解商品有哪些細節,會使客戶逐漸信任。
6、賣點、好處及痛苦設計。給消費者購買的理由,即為什么要購買這個產品,購買后會帶來哪些好處,將為客戶減少哪些痛苦。
7、同類型商品的對比。為了凸顯產品的質量和性價比,可以將其與同類商品進行對比,突出自身產品的優勢,打消顧客對產品的疑慮。
8、第三方的評價。一個產品的好壞,不是商家自己說了算,更多的消費者會在意購買者的第三方評價,也是讓顧客信任產品的比較客觀的因素。
9、非使用價值設計。商品的非使用價值可以考慮品牌的附加價值、身份和形象、跟職業相匹配、感覺和面子等。
10、擁有后的感覺塑造。給消費者一個美好的感覺塑造,比如擁有九陽豆漿機,每天都能喝到自己做的新鮮豆漿,美味和健康是消費者很在意的。
11、給掏錢人若干購買理由。商品是買給自己、朋友、父母還是領導、同事等,特別是一些節日禮物,購買后能否實現產品的價值。
12、發出購買號召。強調為什么要現在立刻來店里購買,比如雙十一,很多商家就打出了僅此一天,錯過今天再等一年等促銷標語,刺激消費者要在當天購買。
13、有和購物相關的內容。很多消費者除了商品本身,還關注郵費、快遞、退換貨、售后服務等信息。
14、關聯銷售。有跟這款商品相關的關聯銷售推薦圖,一般來說,同類商品優先推薦、不同類的商品放到第二位推薦,最后是套餐推薦。
淘寶一直倡導“用戶體驗”,可有多少是真正能做到的,用戶體驗是電商圈里面很深的一個概念,從用戶打開頁面開始直至收到所買商品并體驗過三個月以后的整個階段里面每一個環節,都是用戶體驗中。極致服務,全程到底。雖說“用戶體驗”能做到極致的不多,但也有一部分例子。像小編接下來給大家介紹的堅果品牌“三只松鼠”就是其中一個能把用戶體驗發揮極致的店鋪。如何做?我們從五個角度進行分析:
(一)通過優秀的視覺體驗隔絕用戶,降低跳出率,提高流量
嚴格來說,其實三只松鼠的頁面優化功底也不算是最好的,但相對于大部分店鋪來說,已經算是很不錯了。自打開三只松鼠的店鋪頁面起,我們可以很輕松的感受到一種可愛的“萌”文化,這種“萌”能第一時間吸引買家的眼球,產生新鮮感和興趣。他們在創造一個森林甚至一個星球,別說是小孩子了,即使是大人也會有種喜悅開心的感覺,淡化了濃重的商業氣息,隔絕了其他堅果店鋪。讓人進入一個具有唯一性丶不可比擬的購物環境內。
極致元素:
小松鼠形象:松鼠是以堅果為食的,當用戶有堅果食欲時看到松鼠,就很容易引起共鳴,共鳴是營銷文化里面的精髓之一。
貼心文案:如“主人”“小美為主人沏杯溫暖的花茶”丶“松鼠在身邊,溫暖您整個冬季”此類的文案,對用戶而言是享受型的,迅速感受到一種強大的關懷和貼心。
萌:“萌”是當下互聯網吸引粉絲的法寶之一。三只松鼠的萌,并不只是一個簡單的松鼠形象,而是一種文化。這種文化,從打開頁面,到咨詢客服,到收到包裹時刻都能深深感受到。
(二)干擾用戶思維,加量成交,提升轉化
記得三只松鼠出來以前,網友們在淘寶買堅果都是論斤論兩的,但你要是進入三只松鼠店鋪里,根本就不會想到斤兩買賣的問題。這也意味著你的思維已經擾了,潛意識里面已經接受了袋裝購買了。至此,三只松鼠于無形之中也給你灌輸了一種思想:即論袋買堅果,我要買幾袋才夠吃呢?自然,不知不覺,你就買多好幾袋了。
營銷的終極奧秘:改變用戶的思維、習慣,乃至生活。三只松鼠做到了兩點?;蛟S對部分用戶而言,三只松鼠已經做到三點了。
(三)用數字打動用戶,降低防線,加速轉化
對于吃進肚子的零食類目,顧客在意擔心的通常是“安全”和“價格”兩個方面。
在三只松鼠店鋪你會看到這樣的一些數字,如:折扣信息、銷量信息、排名信息、價格信息等,這些數據都是為了證明兩點:“可以被信賴”和“并不算貴”,因此,也都恰到好處的打消了顧客的疑慮。當然了,很多人都說,三只松鼠現在已經做到類目NO.1了,自然有這么多的數據可以作為支撐,那么早期沒數據時三只松鼠又是如何做的呢?不斷地講述產品來源和加工生產環節的,優勢產地丶自己的大工廠丶安全衛生等等,這就是他們的前期工作,一系列的圖片,足以讓顧客覺得安全衛生并且不貴。這也是三只松鼠的成功營銷之路。
營銷的又一目的:降低用戶心理防線,讓用戶信賴!
(四)利用圖片和文案誘惑用戶,提高下單,加速轉化
一直都在強調,要想提高銷量,必須做好寶貝的頁面優化,包括圖片和文字。圖片就像一道映入眼簾的風景線,精煉的文字是促動賣家下單的綿里針。圖片及文案的好壞,是沒有固定標準的,而你要做的就是無時無刻的去想你的寶貝描述(商品詳情)能如何做到更好。三只松鼠的圖片和文字是之所以如此吸引顧客,你想過他們的每一個模塊都投入了多少內容和精力,甚至在每一個賣點上投入了多少文字內容,多少圖片,幕后又是為了這些內容和圖片準備了多少素材,耗費了多少精力。大家不妨進去其店鋪一看就可以清楚了解了。要做到這樣,確實不容易。
文案及圖片的目的:隔離用戶丶誘惑用戶并不斷提高用戶的購買意向。
(五)為用戶制造驚喜,增強品牌和提高復購率
出乎意料是三只松鼠最牛的地方,他們把握住了和用戶互動的最關鍵環節,即用戶收到并打開包裹的那個瞬間。我看到了卡片、夾子、果皮袋等等。瞬間就感覺不一樣了,以前在街上懶得買堅果,最主要的原因是因為沒地方吐殼,買多了一次吃不完又容易蔫了不脆了,好點的給你個紙袋,不好的給你個薄塑料袋,捅一下就破了。但是三只松鼠把這些問題都提前考慮到了,他們那個紙袋,真心結實,而且精致的小禮物是可愛的松鼠鑰匙扣,既好看,也是正好為店鋪做了宣傳。如此貼心、考慮周到,試問有多少家店鋪能做到?怎么不讓顧客窩心?
正如大家看到的,促銷,以廣告的形式,僅是營銷程序的一部分。如何借助廣告促銷是一項系統工程,需要這個產品提供價格及品質上的競爭能力,要求促銷廣告能夠吸引消費者打開錢包。事實上,廣告的效果將加速一個不合適產品的死亡,好的營銷總是基于好的廣告。有關消費者的認知起源于兩種不同類型的研究。定性研究試著了解當人們在做出行為的時候,他們是怎樣以及為什么這樣思考和行動的。通常,結果是在文字中被傳達的。定量研究收集積累大量的數字數據,比如廣告暴露,購買和其他的營銷事件。結果是在數字中被表達。大多數廣告策劃者會同時使用定性和定量分析,因為他們認為了解消費者行為并且描述它是十分重要的。
二、廣告策略
廣告策略意味著計劃并且引導藝術和科學的一次戰斗行動。在許多方面,營銷相似于一場戰爭,市場像一個戰場。戰斗者襲擊對方的地盤,并嘗試獲得來自對方的市場占有率。攻擊和反攻經常發生,一切都伴著音樂的節拍和戰斗口號的吶喊聲進行著。完善的廣告計劃搭配適當受眾的正確信息,借助正確的媒體就容易到達目標受眾中。有很多的方法來表達廣告信息,并有大量媒介載體可用來攜帶這些廣告信息。廣告策略是實施廣告戰略的具體手段與方法,是戰略的細分與措施。常見的廣告策略有四大類,即產品策略、市場策略、媒介策略和廣告實施策略。產品策略主要包括產品定位策略和產品生命周期策略,另外,還有新產品開發策略、產品包裝和商標形象策略等。一般說來,我們通常主要是執行以下內容的廣告策略:配合產品策略而采取的廣告策略,即廣告產品策略;配合市場目標采取的廣告策略,即廣告市場策略;配合營銷時機而采取的廣告策略,即廣告時機策略;配合營銷區域而采取的廣告策略,即廣告媒體策略;配合廣告表現而采取的廣告表現策略。廣告策略必須圍繞廣告目標,因商品、因人、因時、因地而異,還應符合消費心理。制訂廣告策略應當著重考慮以下要素:一是營銷背景/行銷目標;二是廣告目標;三是目標市場消費群/消費者當下面臨的最大難題;四是競爭情況/競爭范疇;五是消費者認知;六是消費者權益;七是廣告主張;八是受眾支持廣告主張的理由;九是廣告的表現基調和手法。總之,廣告策略要從廣告活動的各個環節或組成部分出發,為了貫徹戰略方針實現戰略任務而采用有的放矢的手段或方式。它要根據環境情況在戰略原則允許的范圍內不斷變換,具有很強的機動性和很大的靈活性以及工作手段和操作方式上的藝術性,終極目的是通過各個環節、各個局部的高效率運作而使整個廣告計劃獲得成功。為了同市場、消費潮流等外部環境變化相適應,做到與時俱進,企業的廣告計劃每年都會被改進。文案是廣告的核心。文案撰寫的目的是勸服或者提醒人們采取行動,滿足需求或想法。文案撰寫人必須首先爭取吸引人們的注意,通過使用多種手段使自己的作品在海量信息中脫穎而出。此外,為了產品需要,文案撰寫人要刺激受眾在產品上預期的興趣,并建立該產品的可信度,文案撰寫的重心應集中在產生欲望上,最后集中在刺激行動上。
關鍵詞:校企合作 營銷策劃
中國經濟的飛速發展和產業的轉型升級,使得重理論輕實踐的傳統教育模式難以培養出適應當前社會經濟發展的人才,校企合作的辦學模式應運而生。
一、 校企合作的內涵
校企合作顧名思義是學校和企業建立的一種合作模式,陳麗、陳思在《校企合作模式比較研究》中將其定義為:“校企合作是在企業與高校之間緊密關聯下雙方形成的利益共同體,雙方在自愿平等互利的基礎上建立起來的相互促進共同發展的關系,這是不同性質兩類機構的聯合,涉及個人與社會、現實利益與長遠利益之間的矛盾融合,因此成為理論研究熱點?!?/p>
二、 校企合作模式實踐分類
目前校企合作模式是我國職業院校較為普遍的辦學模式,主要有以下四合作模式。
1.學校引進企業模式
這種模式是以學校為主導,學校主動聯系與專業教學發展比較匹配的企業,然后將企業的一部分生產線或者工作環境搭建在校園內,在校內實行的一種校企辦學模式。這種模式的優點在于學生在校園內即可完成“理論學習”和“頂崗實訓”,操作方便靈活。
2.工學交替模式
實施方式又分為兩種:第一種是“工讀輪換制”,把同專業同年級的學生分為兩部分,一部分在學校上課,另外一部分去企業接受實訓,按時間輪換,此方式在英國職業教育中應用廣泛;第二種是“全日勞動、工余上課制”,學生被企業全日雇傭,工余時間返回到學校培訓,此方式在德國職業教育中應用較多。工學交替模式是培養高素質技能型人才的有效途徑。
3.校企互動式模式
這種模式由企業提供實習基地,在合作初期企業即參與到學校的教學計劃制定,在必要的情況下指派專業人員參與學校的專業教學,企業專家到學校授課,同時學校教師給企業員工培訓,實現資源互換互補。
4.訂單合作模式
這種校企合作一般是為企業量身定做的,在招生時已經向學生及家長說明此專業班級的就業去向。教學實施由企業與學校共同完成,開設為本企業所需的專業技能和實習課程。實習與就業關聯,培訓和考試內容來源于企業的需要,培訓完后經公司組織考核合格,就可按合同上崗就業。
上述四種模式,在實踐中因為項目的需要,應用中相互間會有交叉。
三、 市場營銷專業的校企合作實踐探討
根據市場營銷的專業特性,廣州市工貿技師學院在與萊爾斯丹控股有限公司進行校企合作時,采用了第二種和第三種相結合的模式。萊爾斯丹控股有限公司是一家知名的鞋履零售及生產商,公司在發展實體店的同時,電子商務部門也在飛速發展,企業每年都需要招聘一定數量的應屆畢業生。尤其是每年的“雙十一”和“雙十二”是企業的用工高峰期,公司需要招募大量的實習生應對年底銷售目標沖刺,而社會招聘具有不確定性。與此同時,考慮到市場營銷專業是一門實踐性很強的專業,對專業教師和學生的實踐能力要求頗高,廣州市工貿技師學院市場營銷專業每年都會尋找一些企業開展校企合作,為教師和學生創造實踐機會。在這一背景下,萊爾斯丹控股有限公司與廣州市工貿技師學院建立了校企合作關系。在校企合作中,雙方決定選用廣州市工貿技師學院高年級的學生,以營銷策劃課程為載體實施校企合作。整個校企合作過程經歷了如下六個階段。
1.確定校企合作意向,明確合作目標
為了讓學生學有專長,在“頂崗實訓”時能夠迅速適應企業的要求,筆者學院市場營銷專業教師多次走訪萊爾斯丹控股有限公司,包括營銷策劃部門、生產設計部門、廣州市區的主要門店,以充分了解企業對人才在知識、能力方面,特別是在實際操作技能方面的要求。廣州市工貿技師學院還從萊爾斯丹企業邀請了部分富有經驗的營銷策劃人員,與市場營銷專業骨干教師一起就人才培養方案、教學計劃、課程設置、評價模式等進行商討,共同開發特色課程。將這些信息加以匯總分析,專業教師和企業專家最終決定針對萊爾斯丹的促銷任務,在校本教材中對學生的學習目標和學習成果提出具體要求。萊爾斯丹將為學生提供相應的實習與就業崗位,學生畢業后,在同等條件下,優先錄用校企合作中表現優秀學生到萊爾斯丹就業。
2.邀請萊爾斯丹企業專家以講座的形式開展與教師和學生的課題交流
萊爾斯丹企業專家在課程開始階段到校給教師和學生做企業背景、行業發展、產品賣點等方面的培訓。這些培訓不僅可以讓老師和學生對萊爾斯丹有初步的了解,為后面的課程任務實施和“頂崗實訓”打下基礎,同時也讓學生對營銷策劃課程的總體架構和實踐應用有了更深層次的了解。
3.教學內容設置緊貼萊爾斯丹企業實際需求
骨干教師或者課程負責人定期走訪萊爾斯丹企業,與企業專家進行訪談,溝通人才培養細節,確保校企合作的有效性。在營銷策劃為期一年的課程設置中,使用了“任務驅動法”,以萊爾斯丹控股有限公司中真實的案例資料為任務背景,布置市場調研和促銷策劃兩個具體工作任務,要求學生以小組為單位,在任務實施過程中做到理論與實踐的有效結合。上半年的設置以萊爾斯丹的任務需求為載體,教師在課程講授中將市場營銷理論穿插其中,著重引導學生以小組為單位,完成皮具行業、萊爾斯丹企業和產品的市場信息搜集和分析;同時,教師安排學生參觀萊爾斯丹在廣州市中心的實體店,并針對萊爾斯丹產品進行市場調研,形成小組調研報告。下半年的課程以萊爾斯丹促銷策劃為主要任務,要求以小組為單位選取萊爾斯丹的系列產品為策劃對象,以促銷節慶日為背景,在調研基礎上形成促銷策劃文案。“任務驅動法”充分調動了學生對理論知識學習的積極性和靈活應用性。
4.派駐學生去萊爾斯丹實習
下半學期課程以頂崗實習為主。萊爾斯丹電商部每年的“雙十一”和“雙十二”需要招聘大量的實習生完成年底的銷售沖刺,可以為市場營銷高級班的學生提供部分實習崗位。在實習階段學校和企業同意采取“工讀輪換制”,把班級學生分為兩部分,一部分在學校上課,另外一部分去企業勞動或接受實際培訓。兩批學生針對“雙十一”和“雙十二”分批到企業實習,按時間輪換。在校上課的學生學習以理論為主,在教師的指導下完善策劃文案;在企業實習的學生一切服從企業安排,實習完畢后將企業的實際需求和實習所得融入到策劃文案中,最終形成策劃文案提交教師和企業。
5.W生展示成果,企業共同參與評價
在教學的期末階段,學生以小組為單位,通過PPT展示策劃文案,教師和企業專家根據每一組的表現評分,對學生的文案予以點評。最終評選出最優策劃文案并頒發最佳策劃文案獎。
6.開設公開課,交流校企合作經驗
公開課以促銷策劃為主題,理論結合實踐,學生分組展示小組的促銷策劃構思和方案,并陳述在企業實習過程中如何將理論應用于實踐。公開課結束后與企業專家及同行教師繼續探討本課程在校企合作過程中的優點和不足,為未來校企合作項目的改進積累經驗。
四、 市場營銷專業校企合作的意義
此次校企合作,萊爾斯丹企業與學校雙方一致認為收獲頗多。筆者總結了校企合作在市場營銷專業的應用上的一些優點。
首先,對企業來說,校企合作有利于企業實施人才戰略。萊爾斯丹控股公司總結出本次校企合作三個方面的收獲:學校讓合作企業優先挑選實習中表現出色的學生,使企業降低了用人方面的成本和風險;同時,針對“雙十一”和“雙十二”頂崗實習,校企合作為萊爾斯丹公司解決臨時勞動力提供了解決方案,降低了勞動力成本;通過校企合作項目,萊爾斯丹控股公司將其企業文化傳輸給教師和學生,擴大了企業品牌,培養了企業的潛在合作伙伴和客戶群體。
其次,對學校來說,學校依據企業反饋與需要,注重學生實踐技能,更能培養出滿足社會和企業需要的市場營銷專業人才。校企合作除了合作建立實習基地外,還可以合作改革現有人才培養模式,促進市場營銷職業教育的發展。
再次,對教師來說,市場營銷專業是一門實踐性很強的專業,對專業教師有很強的實踐能力要求。校企合作有助于教師了解市場營銷在具體行業的應用和實踐,提高教師的實踐教學能力;有助于教師對專業知識認知的提升和市場營銷發展趨勢的洞察;有助于教師成長為“教、學、做”一體化教學的雙師型教師。
最后,校企合作對市場營銷專業的學生來說,提高了學生的營銷實踐能力,對營銷策劃理論在具體企業的實施有更深的理解,有利于培養學生的職業意識,提高學生的就業競爭力,也為學生增加了一定的經濟收入。
因此,在市場營銷專業的校企合作中,學校與企業資源共享,優勢互補,節約了教育與企業成本,最終實現了企業、學校、教師和學生多方面的“共贏”。
參考文獻:
[1]陳麗,陳思.校企合作模式比較研究.中國職工教育,2013(4).
[2]易欣.體驗式學習――市場營銷教學方式新探.長春教育學院學報,2013(15).