時間:2023-10-05 10:38:25
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企業行政管理中主要包括三個功能:管理、協調和服務。企業管理以協調為核心,以管理為主要內容,以服務為根本,行政管理的實質就是服務。企業行政管理職能主要可以分為四個方面:第一,企業
行政管理要為企業實現既定目標做出規劃和安排,確立和選擇組織目標,確立計劃原則,編制和實施計劃。計劃是一項科學性極強的管理活動,也是實施其他管理的條件。第二,負責企業的組織活動,
為了實現企業的行政管理目標,企業就必須設計和維持一種織物結構,并且對每一類業務進行分類,對結構進行調整,企業行政管理的組織活動為企業進行人員管理、指導和領導以及控制提供了前提條
件。第三,指導和領導作用,就是要對企業的全體人員行為進行引導和施加影響,目的是使企業全體工作人員能夠自覺、自愿地為實現企業目標而奮斗。第四,控制,所謂控制就是要按既定目標和標準
對企業的組織活動進行檢查和監督,保證企業行政管理工作能夠順利進行??刂乒ぷ鞯哪康木褪潜WC組織實際活動與成果預期目標相一致。企業行政管理的每項職能之間都是相互聯系、相互影響的,形
成周而復始循環往復的過程,構成企業管理的有機體系。
企業行政管理工作的特點,可以歸結為四個方面,首先企業行政管理最重要的特點就是服務性,企業行政管理工作應該是為企業的生產和發展服務的,其設立的最終目的是通過更好地為生產服務,提高
企業經濟效益。其次是企業行政管理與企業其他管理是相輔相成的,不是獨立發展的,所以企業的行政管理工作關系著企業的整體發展實力,對于提高企業的經濟效益和加快企業的發展具有重要的意義
。再次是與政府行政管理相比,企業的行政管理更注重實效性,企業的行政管理都是從企業自身的實際出發來制定的相應的管理舉措,都是按照公司的戰略發展目標來制定,力求通過改革,提高企業的
生產效率。最后是企業的行政管理更具有靈活性,不像政府行政管理一樣的死板、僵化、生硬、不相適應,而企業的行政管理相對來講還是比較符合時展和公司實際的。
二、企業行政管理中面臨的問題
當前我國企業的行政管理效率不高,還存在著許多的管理問題,阻礙著企業生產效率和企業競爭力的提高。企業行政管理中面臨的主要問題可以簡要歸結為以下幾點:首先是企業行政管理制度不健全,
在實際的操作過程中,管理者常常憑借主觀意愿進行管理。由于制度不完善,分工不明確,導致了行政管理中各項程序無章可循。缺乏科學的管理體系和管理決策,行政部門和各級負責人形同虛設,導
致了企業人、財、物的浪費,行政管理效率低下。其次由于受到計劃經濟管理體制的影響,企業的行政管理中存在著機關習氣,官員作風,這些都不適合現代企業的發展,而是照搬黨政管理模式,搞形
式主義,這樣的管理形式浪費了大量的時間和精力,卻不能提高行政管理效率。再次是行政管理中缺乏一套科學的行政管理體系,而且部分企業的行政管理工作脫離實際,不能從企業發展實際出發采取
適當的管理方式,很多部門的規定難以執行,甚至會受到其他部門的反對和排擠,給企業發展帶來不良影響。
三、創新當前企業行政管理的策略分析
企業行政管理關系著企業運行的各個環節,行政管理工作的好壞對于企業的發展有著重要的意義,所以企業管理者應該正確認識行政管理的重要作用,重視企業行政管理工作的定位及其作用,采取措施
,積極提高行政管理效率。
1.提高行政管理人員素質。企業管理中,管理人員素質非常重要,應該有較高素質要求。管理人員要有完善的知識結構和較強的管理能力。首先是企業行政管理者要與企業市場、運營以及市場等有一
個大概的了解,熟悉企業環境以及自己的業務,對所服務的對象也有一個大體的了解。企業行政管理人員還要具備一定的文筆表達能力和業務水平,同時還要求行政管理人員掌握相應的管理知識、心理
學知識、組織行為學知識等,更好地做好管理中的溝通、聯系和協調工作。
2.加強企業行政管理工作的溝通。企業行政管理中的溝通可以分為縱向溝通和橫向溝通,所謂縱向溝通就是企業上級部門與下級部門之間的溝通,這種溝通主要是上級領導作出決策,然后傳達給執行
人員,同時執行人員要有較強的分析和表達能力,很好地領會領導的指示。在與下級溝通的過程中,企業管理領導應該具備足夠的組織能力和應變能力。企業行政管理的橫向溝通主要是包括公司內部相
關部門之間的溝通以及與外界行政機關的溝通等等。行政管理人員在溝通時,務必保持謙虛、謹慎的作風來傳達精神和布置工作任務,不斷提高自己的自我控制能力與適應能力。
3.轉變行政管理職能。隨著現代企業的發展,企業的行政管理工作已經在傳統的管理、協調、服務的基礎上加入了輔助決策和參與策劃的能力。企業要適應市場經濟發展,就必須從傳統的行政管理中
解放出來,轉變傳統的行政管理職能。行政管理者工作必須從企業的經濟利益出發,明確自身的角色,強化企業自身的管理職能,將企業管理工作深入到各個相關的管理部門,促進企業部門的協調發展
。
4.企業行政管理者要注重培育優秀的企業文化。在企業管理中,企業文化是企業的精神象征,企業行政管理中要注意營造優秀的企業文化氛圍。建立獨具特色的企業文化。首先是要做到管理中組織結
構清晰,戰略導向明確,這是企業發展的基礎。企業不但要有近期目標的規劃,也要有長遠的戰略目標。行政管理者應該協助企業管理者制定近期和長遠目標。其次是要建立完善的績效評價標準,這樣
在我國發展的新時期,市場競爭將整變得越來越為激烈。我國的許多企業都在積極主動地尋求新的發展道路,希望能夠不斷提升企業的市場競爭能力,使得企業在激烈的市場競爭中能夠占有一席之地。我國很多企業都應用先進的科學技術對企業的管理進行優化和改革,針對企業的行政管理內容而言,想要提升該工作的工作效率,最重要的切入點就是行政工作人員。因為,行政工作人員是行政管理工作開展的基礎,企業如果想要使得相關決策能夠及時的傳達,與行政管理人員是分不開的。對于行政管理人員而言,他們不僅僅是行政工作開展的基礎,也是企業正常運轉的基礎。
1現代企業行政崗位和行政管理人員概述
1.1現代企業行政管理崗位
現代企業行政管理崗位包含的內容眾多,其中包括企業經營的產品的生產制作、產品的推廣銷售以及新產品的研發等,行政管理崗位就是以這些內容為核心服務工作。如果只是淺層的對行政管理崗位進行分析,行政管理崗位雖然不能夠為企業帶來直接的經濟利益,但是如果現代企業沒有行政管理崗位,企業生產經營工作就會如同一團亂麻,如果將企業比作是人的身體,那么行政管理部門就是人的骨骼,將企業的所有部位有效的連接在一起。更深層次的講述,行政管理崗位能夠使得企業可以按照一定的的規律和章程運轉,使得企業可以從容的面對一切困難,同時還能夠保證企業整體的發展。在新時期,現代企業行政管理工作不僅有了許多新的工作內容的加入,同時原有的工作進一步細化,與以往行政管理存在一定的差距。行政管理崗位工作內容多,責任重大,在對于企業問題的處理方面,應該更加的合理化、科學化、現代化。
1.2企業行政管理人員
企業行政管理人員就任于行政管理崗位,要對企業的相關問題進行處理,需要對于企業的檔案資料進行管理,同時還承擔著大量的行政內務,負責企業精神和文化建設等工作。行政管理人員要對企業整體的生產經營運行負責,對企業內外部的關系進行有效的維護。他們需要擔任大量的工作,如果不能夠具有良好的綜合素質,就不能將行政管理工作的意義和職能有效的發揮出來,對于行政管理人員綜合素質的培養,是每一個現代企業都必須要高度重視的。
2現代行政企業管理人員應當具有的素質
2.1良好的職業道德
工作人員的職業道德非常重要,因為他會引導工作人員的工作和行為。但是對于行政管理人員來說光是擁有良好的職業道德還是不夠的,還需要具備一定企業責任感、企業榮譽感,為自己能夠身處于這個企業,身處于這份崗位感到驕傲。因為一名行政管理人員即使擁有高超的專業水平,但是并沒有具備良好的職業道德,所以他在工作中必定會存在消極的工作態度,而且他的專業水平越高,越容易通過自己的知識為自己謀取利益,對企業造成損害。因為企業行政管理人員會掌握大量的企業信息,包括企業的客戶信息、企業的資金鏈等,他們的職業道德與企業的切實發展有著直接的關聯。
2.2良好的心理素質
企業行政管理人員會直接面對企業面臨的危機及企業管理工作中的問題。如果企業行政管理人員不能具有良好的心理素質,那么,他們在面對企業危機時就會產生慌亂的情緒、自亂陣腳,又怎么能夠在第一時間解決危機?臨危不亂、從容面對、快速解決是企業行政管理人員應當具有的素質。擁有良好的心理素質能夠使得行政管理人員以一個積極樂觀的態度處理危機,保證企業可以攻克更多的難關。
2.3良好的專業技能
以往很多人認為目前企業已經實現了現代化的管理,行政管理工作并沒有太高的技術含量,這是一種思想上存在的誤區。行政管理人員要具備良好的社交能力,可以協調企業各個部門之間的關系,同時,還要具備專業行政管理知識,這樣才能夠了解怎樣才能將行政工作做好,怎樣提升行政管理工作效率,對于行政管理人員應當具有的專業技能可以規劃為以下幾方面:第一,對于任何事情能夠進行預測;第二,具有一定的大局觀;第三,能夠進行全面的統籌。
3提升現代企業行政管理人員綜合能力策略
3.1加強對行政管理工作人員的文化素質教育
通過文化素質教育可以幫助行政工作人員樹立較強的工作意識,使得具有良好的道德品質。通過文化教育工作使員工可以明白自身發展與企業發展之間的密切聯系,積極主動的將全部經歷投入到自身的崗位上去,以實現自身發展促進企業發展。同時,通過文化素質教育還能夠在企業運行中形成良好的學習氛圍,會使得員工潛意識地對自身的行為進行反思和約束,從而使自身的能力不斷的提到提高。在文化教育過程中需要加入法律的內容,使得行政工作人員對相關的法律有所了解,有所認知,也保證工作人員在自己的崗位上能夠遵紀守法。
3.2利用人才合理流動
在企業不斷的發展過程中必定會有人才流動現象發生,有利也有弊。過度的人才流動必定會對企業的正常運轉造成極其不良的影響,但是深入研究合理的人才流動對于企業的發展也有著巨大的推動作用。合理的人才流動可以為企業注入新的生命力,使得企業能夠保持著蓬勃發展。現代企業要充分利用合理的人才流動,不僅僅可以為企業吸取大量的高素質人才,同時,還能夠使得員工心中具有一種危機意識,使得員工對于自身的工作崗位更加的盡職盡責,危機意識會不斷促使工作人員通過提升自己的綜合能力,從而促進企業市場競爭能力的提升。
4結語
1.行政機構龐大臃腫
我國的國有企業行政機構都非常龐大,在進行幾次改革之后仍然沒有有效的解決這個問題,而且在有的國有企業還出現了增加行政機構的現象,國有企業在實際的運行中并不需要如此多的行政管理部門,增加的管理部門也沒有任何實質性的工作,這無疑會增加國有企業的經濟負擔,使得國有企業很難盈利。
2.權力集中缺乏制約
國有企業部分員工存在嚴重的思想,這種思想對于國有企業的發展是極為不利的,而且國有企業的權利也掌握在少數管理層手中,管理人員根本沒有切實的了解下屬工作人員的實際情況,對于企業所做出的任何判斷或者管理都不切合實際,那么國有企業的員工在工作中就會喪失積極性,從而導致國有企業的行政管理缺乏效率。這對于國有企業的發展是極為不利的,企業無法得到更大更好的發展,而且還會加重國有企業的負擔,使國有企業存在著虧本運行的情況。
3.國有企業人力資源管理制度相對落后,人力資源浪費比較嚴重
任何企業的發展都離不開優秀的人才,所以各個企業都非常重視人才的培養工作。但是在我國的部分壟斷行業的國企中卻存在著人才浪費的情況,因為是壟斷行業的國企所以在工作中不需要進行創新就可以獲得巨大的經濟效益,這樣就會使得企業人才缺乏競爭力。而且國有企業在人力資源管理方面也比較落后,沒有將企業員工有效的調動起來,那么就會造成人力資源的浪費。造成這種情況的主要原因就是國有企業將人力資源管理權力賦予人事管理部門,但是人事管理部門主要從事的工作并不是將員工進行有效的安排,而是對企業員工進行考勤并進行相關的檔案管理工作,這樣的話人事管理部門就失去了其應有的職責,而且還會降低員工的工作積極性與創新性。
二、深化國有企業行政管理體制改革的要求和內容
1.實行和完善行政首長負責制
行政首長負責制主要是建立以經理為首的指揮系統并對企業進行科學化的行政管理,那么為了達到這個管理目的就需要明確行政首長的職責與權力,讓其在規定的范圍內,合理的行使管理權力,另外行政首長還需要一個具有較高水平的咨詢部門,主要是為了防止行政首長做出失誤判斷而影響企業的發展。
2.合理設計行政組織機構
國有企業的行政管理主要是依靠行政命令來執行的,在行政命令下各部門就會迅速執行并且流通貫徹。行政管理工作最忌諱的就是機構雜亂、信息流通較差,因為這樣會導致公文的履行效率下降。針對這種情況就要設計合理的行政管理機構,以此來達到科學化、高效化的管理企業員工。
3.選拔優秀的行政管理人才
優秀的行政管理人才所需具備的素質主要包括良好的個性和心理特征、政治素養、創新意識、身體素質這些一般素質,此外還需要高效的信息處理能力、分析綜合能力、協調統籌全局的能力以及擇優決斷能力,另外就是需要廣闊的知識結構,知識結構包含管理知識和技術知識。只有具備高素質、能力和知識結構的行政管理人才才能夠促使企業得到更好的發展。
4.合理有效的激勵機制
1.1行政管理體系不健全
電力企業,從內部管理這個層面來講,實際上仍然沒有脫離計劃經濟的枷鎖,很多管理模式都帶有計劃經濟的色彩。在企業的發展過程中,企業管理人員不能按照市場的需求對企業的經營管理模式提出更先進的理念,采用更符合市場機制的管理模式,而是以黨帶政,因而企業的發展受制于電力主業的行政干預。企業的高層管理干部也缺乏進一步創新的精神,把過多的精力投入到企業事務性活動范圍內,而不去深入探究電力行業在市場經濟條件下哪種營銷管理和行政管理更能保證企業穩步發展以提高經濟效益。
1.2行政機構人員過剩,人員配置不合理,工作效率低下
電力行業是我國經濟發展的大頭,其企業多、分布廣,由于其具有這樣的特點,電力企業的行政機構更是需要大量的行政工作人員。行政工作人員做的事情雖然繁瑣復雜、千頭萬緒,但是過多的人員會導致行政機構臃腫,資源沒有得到合理的配置與利用,這就要求行政管理機構在對人才結構的調整上面花功夫,但是,往往經過很多的調整和精簡還是無法改變管理的缺陷造成的“有增無減”現狀。行政機構的部門和環節的設置和配備有些不盡合理,有些部門和環節會重復,遇到某些大事或者關鍵時刻,往往會導致企業在管理方面運轉不良、信息錯誤或者邏輯顛倒。還有審批程序的復雜,過多的請示匯報,導致行政效率低下。
1.3管理認知的不足
電力企業對行政管理的認識往往停留在“管理”這個層面上,而忽略了“協調”和“服務”這兩個重要的功能。行政管理者不單單就是在日常事務中做領導的好幫手,還必須要在企業的經營理念,管理策略、企業精神、企業文化等重大問題上有自己的思考。很多行政人員不能充分發揮好“協調”與“服務”的功能,只能簡單地傳達領導的命令,完成領導交辦的任務,而不能完成各部門之間在充分溝通的基礎上做好協調。
1.4行政工作人員素質良莠不齊
電力企業行政工作人員的人才招聘錄用考核等基本人事制度不健全,缺乏有力的競爭和激勵機制。一些素質不高的工作人員沒有學習的心態,對自己的職務不了解,不熟悉,不知道什么該做什么不該做。甚至出現了“該管的不管甚至沒管好,不該管的脫離實際”這種現象。另外企業行政管理部門制定的規章制度無法推行,其他部門對行政管理部門的不信任、反感和排斥。行政人員又沒有及時與相關部門相溝通,使行政效率大大降低。
二、提高電力企業行政管理效率的策略
2.1使用合理有效的行政管理模式
在社會主義市場經濟條件下,電力企業管理者應該提高認識,重視行政管理工作,建立更好的企業行政管理模式,大膽發揚創新精神,不斷地使管理模式符合現代化和城鎮化的發展。保證企業有關決策得到迅速貫徹執行。按照企業規范化要求,按實用性和科學性原則適當調整行政管理部門,建立一套完整的行政管理體系,強化行政管理部門的企業管理職能,讓它們最大程度地發揮其為企業服務的功能。
2.2建立健全企業規章制度,優化人員配置,提高工作效率
合理的企業規章制度對企業的發展尤為重要,它能看出一個企業發展的前景,因為它能促進行政效率的提高。一個發展得很好的企業都會有一整套完整的合理的規章制度,比如各項管理制度,崗位責任制度,安全生產與操作制度,工作流程以及一系列文檔的規范模式,從而建立起一個企業的法治秩序。
2.3提高對管理認知的水平
電力企業對管理認知的不足,就要求管理者要加強對行政管理知識的普及,要充分發揮“管理”、“協調”和“服務”三個重要的職能。行政部門在管理上要做到站在“戰略家”的視角上想問題,在協調上要做到上與下,左與右、里與外的溝通。在服務上,要做好甘當幕后英雄的角色。
2.4全面提高行政管理人員的素質
建立一個行政人才選拔聘用和培養機制,方能改變目前電力企業人才結構不合理的現象。在人才的招聘方面,一定要有計劃地進行,提前做好各方面準備,制度相關的培訓提拔政策,對人才的選拔,錄用要嚴格把關,通過層層考核吸納一些企業所需要的行政管理人才。建立和完善考評和激勵機制。
三、結語
1.企業安全管理定位企業在進行安全管理定位時,通常會先對企業的各階級人員進行資格認證,認為只有公司領導、管理人員、員工實現了安全管理,公司就具備了安全管理能力。這種錯誤的認識,嚴重限制了公司安全管理的改革和發展,同時也桎梏了企業管理的觀念和行為。針對上述問題,企業要想實現高校的安全管理效果,就必須在企業內部大力開展政治思想工作,行政管理人員應結合公司安全管理的實際情況,對企業管理制度、管理人員、管理狀態等方面進行系統化改革。在企業中樹立“嚴格監督,強化執行”的管理理念,所以企業日常管理離不開政治思想工作的支持[3]。2.企業文化建設一個企業要想實現長遠發展,必須要建立企業的自有文化,這種文化包括生產文化、管理文化、政工文化等,在眾多文化中,管理文化和政工文化對企業文化建設具有重要影響意義。大多數企業文化建設中存在很多“安全隱患”,這些安全隱患的存在形式各異,思想隱患、管理隱患、監督隱患都屬于企業文化建設安全隱患?,F階段,企業普遍存在物質文化建設和精神文化建設脫離發展現象,物質文化建設是企業為員工提供的文化福利,如企業會獎勵對企業運營做出突出貢獻的人,這種獎勵措施,會為企業帶來一股積極工作的熱潮,為企業樹立物質文化提供強有力的物質支撐,企業的精神建設是企業為員工提供的精神文化福利,如企業會對工作和生活有困難的人給予支持和關心,這種精神關懷,不僅可以拉近企業和員工之間的距離,還能在一定程度上提高企業管理的效率和效果。所以,在企業文化建設中,應將日常管理和思想政治工作有機的結合在一起。
二、政工課題研究是推動企業行政管理的主要動力
通過對企業政治思想工作進行深入分析可知,行政工作應在大量企業生產工作中選題立項,這種政工課題的研究方法,不僅能夠增加研究成果的針對性、實效性、可操作性,還能提升企業政治思想工作的核心價值。企業在開展政治思想工作時,經常會出現“半截子工程”,這種“半截子工程”出現的原因,主要有以下三點:①行政管理人員管理工作無法落實到實處,在管理中只強調員工履行公司制度的必要性,而忽視了員工履行公司制度的自愿性;②公司管理制度應具有固定性、統一性、規范性,行政管理人員要想實現自身的管理價值,企業必須為其提供合理的管理制度,這樣才能讓管理工作順利的進行下去;③企業政治思想工作的“權威性”,雖然企業和員工之間是雇傭關系,但是企業有義務向員工提供合理的規章制度,僭越的規章制度會讓員工產生強烈的逆反心理,這種逆反心理是組織管理工作進行下去的強大阻力;④行政管理人員應提升自身的管理素質,不應過分強調自身行政管理職能的權威性,這種“不知所以”的行政管理行為,不僅會降低企業整個行政管理工作的時效性,還會讓員工嚴重質疑行政管理人員的管理素質和管理能力。通過上文對行政管理人員的管理“過失”進行分析可知,企業要想完善自身的管理制度,實現管理制度的自身價值,必須以政治思想工作作為重要研究課題,行政管理人員應在課題研究過程中,深刻反思自身的管理問題,在不斷學習和研究過程中提高自身管理素養,使自己在擁有管理職能的同時,具備“與人為善”、“關愛他人”的管理素質,使行政人員能在企業管理工作中,體現企業政治思想工作的研究成果。政治思想工作推動企業行政管理工作的主要助力,是企業行政管理人員日常管理行為的重要行為準則。
三、行政工作和政工課題在結合中實現共同提升
1.行政人員應作為政工課題研究人員的中心企業政治思想工作是企業運營工作的重要組成部分,行政人員是完成企業日?;鶎庸芾淼闹饕藛T,行政管理人員的管理經驗和管理體會是開展企業政治思想工作的重要依據,對企業政治思想工作的順利開展的影響非常大。企業應讓行政管理人員作為政工課題研究人員的中心,通過深化了解企業日常管理問題、管理漏洞,從根本上找到政治思想工作的研究方向和研究主題,行政人員在研究中應善于發現問題,努力提出問題、積極解決問題,只有這樣,才能將政治思想工作真正落實到企業日常管理中。在開展政工課題研究時,行政管理人員還應發揮其管理優勢和特長,善于把理性的認識具體化,可操作化,并以行政手段大力推動[6]。2.政治思想工作和政工課題相結合政治思想工作是政工課題研究的成果的最終體現,企業思想政治工作者缺乏日常管理經驗,對公司的運行情況、管理狀態、管理問題都認識不清。行政管理人員應積極幫助企業政治思想工作者了解政治思想工作開展的源頭,讓思想政治工作者對研究對象有完整的、全面的認識,這有認識提升了,政工課題研究組才會制定出完善、合理、規范的管理制度改革措施。行政管理人員應在政工課題研究中,不斷學習研究,通過引進先進的管理理念和理論知識,開拓自身管理視野,讓自己能夠真正擁有管理能力,具備管理素質,不要自顧自的以為公司管理制度只為自己個人而定,更不要將公司的管理制度和自身的價值聯系在一起。因為公司的管理制度價值和行政管理人員的價值不在一個等級上,更不能相提并論。基于此,行政管理人員在日常管理中,要言之有據,找到管理問題時,應深刻探討其問題存在的原因和價值,針對“值不值得管”、“該不該管”展開深刻討論,提出的問題應超出一般管理工作層面。企業政治思想工作者和企業管理人員應一起系統學習管理知識,一同探討企業管理人員和政治思想工作者的管理問題,一同審計企業日常管理問題和政治思想工作問題。從問題源頭入手,實現了政工課題研究過程與結果、定性與定量、虛與實的有機結合,不僅可以提高行政管理人員和政治工作者的工作效率,還能有效增加企業管理人員和員工的核心凝聚力。3.行政管理人員應具備的專業素養行政管理人員應虛心向政治思想工作人員學習,學習他們管理思想和管理理論,培養自身的管理素養。同時通過學習他們系統學習和思考的本領、文字綜合和善于表達的本領、深人基層調查研究的本領、寓理于情做群眾工作的本領,以提升自身的管理洞察力和管理能力。政工人員在辨析、提煉、總結、歸納以及發現一般規律方面有很強的能力,行政工作者要學會掌握科學理論,不僅只是了解某些觀點,而是要善于運用哲學的方法來發現問題、解決問題,善于通過一定的載體和方法營造氛圍,去推動實施[4]。4.政工課題研究和推廣過程中應注意的問題企業政治思想工作課題研究在推廣和應用的過程中,應實時對其研究成果進行改革和修復,針對企業管理工作開展過程中出現的問題,對企業政治思想工作進行深入反思。由此可見,企業的政工課題的研究成果不是一成不變的,通過長期實踐和討論,其研究成果也會隨著企業實際管理狀態的改變而改變。通過對企業政工課題進行定期研討,可以促進企業行政管理人員和企業政治思想工作者的工作交流,使其職責更明確,企業日常管理工作和政治思想工作更充分、更有效。同時在研究過程中,行政管理人員和政治思想工作者要建立和諧的研討氣氛,注意形成相互尊重、平等交流的溝通氛圍,提倡相互爭論,鼓勵提出不同的觀點和認識,從不同的角度推進認識的深化[5]。5.企業政治思想工作課題研究成果應具備人性化企業在開展政治思想工作時,經常會將政工課題研究成果引入到企業日常管理中,所以要想政工課題研究成果更好的落實到管理中,其研究成果必須具備大眾化、通俗化。政治思想工作和企業日常管理工作應分層次、有重點的普及到企業每個管理階層中,用最易懂最生動的語言闡釋深刻的道理。同時,還應該將理論認識變成便于執行的操作程序,大力推行人性化管理體制。行政管理人員在政工課題研究與推廣應用中發揮了巨大作用,其自身管理素質和管理能力對企業推行人性化的管理制度具有重要影響作用。所以企業應開展行政管理人員培養戰略,讓其深入到企業政工課題研究工作中,進一步深化其管理學習的必要性和實用性,在自己的崗位上履行好“一崗雙責”,發揮自己的優勢和特長,一同做好思想政治工作,為在企業形成“大政工”格局盡一份力[7]。
四、結論
一.緒論
企業的行政管理工作對于企業發展具有重要作用,辦公室行政事務管理具有復雜性,其包含很多瑣碎復雜的管理工作,需要各個部門各個企業成員之間相互協調和配合來共同完成??茖W系統的行政管理模式對企業現在和將來的發展都具有十分重要的影響。行政管理工作是連接高層管理人員與基層的一個樞紐,起著重要紐帶的作用。辦公室的行政管理可以傳達,在對外交流方面,以及后勤管理方面,行政管理也起著重要的作用。企業的行政管理部門是一個包含了參謀,服務,運轉,指揮四位一體的重要部門。由于行政管理工作的需要,還要求行政管理人員具有一定的職業素養和業務知識,以及管理才能
二.辦公室行政事務管理工作的特質
辦公室的行政事務管理工作具有橋梁紐帶的作用,它連接了企業的高層和基層,連接了各個部門,具有服務性。在行政管理人員方面,其管理工作復雜,每天要處理各種繁雜的事務,還要對企業中的各個領導階層和工作人員之間進行協調和溝通,他們自身的工作特點決定了其工作性質具有服務性的特點,所以,行政管理部門具有明顯的服務性的特點。在服務性方面,要為領導,各部門,以及員工服務。當領導下發任務的時候,行政管理人員要幫忙下發任務,完成相應的輔工作,傳達領導的意圖和工作目的。在為各部門的服務過程中,保持密切聯系是辦公室行政管理部門要做到的。行政管理工作使得各個部門之間能夠相互溝通相互協調,進而高效運轉,提高工作效率。在為員工服務方面,辦公室行政事務管理的服務性的特點體現在幫助員工,解決企業員工在日常工作中遇到的困難,協調處理問題,進而使得員工的權益能都得到保障,為他們創造一個良好的辦公室工作環境,并激發他們的工作熱情和工作積極性。
其次,辦公室的行政事務管理工作還具有繁雜性的特點。大大小小的行政事務都要經過行政管理部門的處理。日常工作中的繁雜瑣碎的小事會越來越多,如果細節沒有處理好,就會影響工作效率,進而影響企業的整體運行,在處理辦公室行政事務的過程中,需要更大的耐心和細心,將失誤的發生降到最低。辦公室的行政事務管理工作的繁雜性也會使得行政事務出現困難性。時間要求緊,任務多,是行政工作面臨的主要問題。企業辦公室行政事務管理工作所涉及的范圍很廣,領導的日程安排,公司的福利發放,所有事務都要經過行政管理部門。這就要求行政管理人員要做好全方位多角度的考慮,對各種行政事務妥善處理,并處理好企業內部人員之間的關系。
三.辦公室行政事物管理工作中所出現的問題
辦公室行政事務管理工作還存在著一些問題影響企業的工作效率,具體表現在三個方面:各部門之間的溝通,機構設置,管理方法。
首先,企業辦公室行政管理工作需要各個部門之間相互協調配合,雖然其具有紐帶作用,但各個部門之間也需要有一定的關聯度。而目前來看,很多企業部門都是獨立工作的,各部門只專注于其內部分內的事情,雖然各司其職,但是部門之間的合作仍有所欠缺,對個所有部門需要共同完成的事務,分工不夠明確,責任不夠明確,主動性較差,不愿意主動的承擔,還存在著部分部門相互推諉的情況,這種問題的存在會影響各部門之間的團結,影響企業辦公室行政事務管理工作的效率和管理水平,不利于企業的協調全面的發展。
其次,目前還有較多企業的行政事務管理機構設置的不夠合理,其不合理性表現在職能部門的人員分布不夠合理,存在著過于臃腫的現象,人員過多就會使得實質性工作的工作權限的分配不合理,浪費資源。還存在著各行政管理機構的職能權限存在很多的交叉點,職能分配不明確的現象。同時,還缺少相應的監督部門,對行政管理工作做出相應的評估。此外,權利過度的幾個部門,工作權限以及工作職能的分配存在不合理性,職能的交疊會使得工作時間的浪費,不利于辦公室行政管理工作的高效進行。這些問題的存在都會影響正常的辦公室行政管理工作的進行,使得管理效率低下,不利于企業整體的科學化管理,因此,關于機構的設置需要作進一步的調整和規劃。
最后,各企業的行政事務管理辦法還存在著一定的問題。管理辦法的存在要符合企業的運行特點。有些企業過分的關注企業的運行管理,而忽略了在企業運行過程中,軟件和硬件系統的使用和更新情況,對于行政事務的關注度不高。行政事務管理工作的高效完成對于行政管理人員的綜合素質有一定的要求。部門企業的行政管理人員的管理觀念比較落后,還不能掌握當下社會所要求的經過優化的管理辦法,所以需要加強對他們的培訓。企業的管理辦法也需要與時俱進,來迎接新時期社會的挑戰,這樣才能在激烈的競爭中越走越遠。
四.提高企業辦公室行政事務管理工作的策略
為了提高企業辦公室行政事務管理工作的質量,需要做到以下幾點。首先要加強企業各個部門之間的溝通交流,而上級部門也要主動的與下級部門就行溝通,這樣才能充分的了解上下級部門之間的工作情況。運用有效的變通方法和組織能力,來協調各部門之間出現的問題和矛盾,同時要求下級部門具備良好的理解能力和觀察能力,能夠充分的領會領導下達的命令和要求,并按時有效的完成。企業也要與相關媒體和政府部門進行溝通,樹立良好的企業形象,能夠在不斷變化的社會環境中,積極真誠的進取。在良好的外部環境的基礎下,協調溝通應該成為行政管理部門的行為指南,強調協調工作,以人為本,處理好企業內部的人際關系,明確利益關系,塑造良好的企業氛圍。
在涉及到企業辦公室行政事務管理工作的運行機制方面,其工作流程,規章制度,責任制度,工作職能等各個方面都要考慮。合理的運行機制能夠保證行政工作的高效完成,企業應該根據自身的發展情況制定合理的行政事務管理工作機制,并不斷地進行完善,健全運行機制。不同的職能部門需定期的進行考核,核定工作內容和責任,避免職能重疊和人員浪費的現象,做到工作權限明確,同時也要對崗位責任制進行制定并加以完善。對于不同的行政事務,其工作重點不同,工作要求也不同,需要進行明確的分工,深入推進企業內部的行政事務的管理機制,并適時進行改革,合理的行政事務管理機構能夠使得企業能夠高效快速順暢的運行。
對于企業行政管理辦法,需要及時引進新的管理辦法。企業的運行過程中要將成本的核算,績效的考核,目標的管理等積極的投入到企業的行政事務管理當中,來提高管理的質量。同時也要對行政事務管理人員進行入職培訓和定期的培訓,不斷地要求管理人員豐富自身的管理知識,更加專業,并且要熟練的掌握科學技術,提高行政事務管理人員的服務意識和自身責任感,適當的建立獎罰制度來提高他們的工作效率和工作認真度,進而使得他們能夠保持工作熱情和工作積極性。
企業在運行的過程中,辦公室行政事務管理工作也要重視信息的采集和管理,這就涵蓋了很多方面,比如企業內部的設備使用,設備更新,生產狀況,財務狀況,企業外部競爭情況,只有了解各方面的動態,分析企業的競爭和消費變化,才能幫助企業高層做出正確的決策,才能使得企業在日常運行中有序前進,適應社會經濟的發展和大眾需求,在不斷變化的市場中快速發展,這樣才能使得企業不斷的發展。
公司行政管理制度范文1
一、總則
為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發生,特制定本辦法 。
二、印章的刻制
1、集團印章刻制均須報總經理批準,由行政辦公室憑集團介紹信統一到公安機關辦理刻制手續。
2、印章的形體和規格,按國家有關規定執行。
3、選用國際、國內先進、適用的質料和種類。
4、下屬企業和部門的根據需要可以申請刻制內部或對外用章,但須經總經理批準方可刻制。
三、印章的啟用
1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。
2、印章啟用事先須發啟用通知,注明啟用日期、發放單位和使用范圍。啟用印模應用藍色印油,以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管;
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管;
3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發機關、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準委托他人代管。
(三)印章保管有異?,F象或遺失,應保護現場,及進匯報,配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續,簽署移交手續證明,注明移交人、接交人、監交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況,印章須停用:
1、機構變動機構名稱改變;
2、上級部門通知改變印章圖樣;
3、印章使用損壞;
4、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法,并報經領導批準,及時將停用印章送制發機關封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用范圍。
1、凡屬以集團名義對外發文、開具介紹信、報送報表簽訂協議等一律加蓋集團印章;
2、凡屬集團內部行文、通知,使用集團內部印章;
3、凡屬部門業務范圍內加蓋部門印章;
4、凡屬合同類的用合同專用章;
5、凡屬財務會計業務的用財務專用章。
(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經領導批準方可蓋印,其權限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領導批準,并由其負責。凡不符合用印需要的,均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領導在該表上簽批。
(三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數量、申請人、批準人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內容、手續、格式把關檢查,發現問題及時請示領導,妥善解決。
2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類:存根介紹; 信箋介紹;證明信(材料)。
2、介紹信一般由辦公室負責保存。
3、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門經理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領導審批,方可開具。
4、嚴禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節輕重,對責任者分別進行批評教育、行政處分、經濟處罰直至追究法律責任。
2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經理頒布生效。
公司行政管理制度范文2
第一條 用餐程序
1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經理批準,并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標準、人數。
2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續。
第二條 用餐標準
餐費標準分為A、B、C三個檔次(酒水除外)。即一般客人用C檔,較重要客人用B檔,重要客人為A檔。
第三條 酒水標準
除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經批準后方可按量供應。
第四條 用餐后的核算
1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結算。
2、對不符合手續、不按規定辦理的,一切費用由接待人承擔。
第五條 注意事項
1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。
2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經費開支。
公司行政管理制度范文3
集團所屬各部門、中心必須嚴格執行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現象,應進行批評教育并令其改正。
1、凡集團上崗員工都必須嚴格執行集團的考勤行政管理制度。
2、各部門、中心根據實際情況,指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應在每月5日前,將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統一印制)備查。
4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經批準而擅自離開工作崗位者;③準假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等),未經續假或申請續假未經批準而又無正當理由,未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內部調整)。
5、曠工期間檔案工資按學校有關規定執行。
6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的,后勤服務集團將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對嚴格執行考勤行政管理制度thldl.org.的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時間做曠工處理。
辦公室行政管理制度-(四)辦公物品管理規定
1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批準,統一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。
公司行政管理制度范文4
第一條 遵法制
學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章行政管理制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
第二條 愛集體
和集團榮辱與共,關心集團的經營管理和效益,學習經濟及管理知識,提高工作能力, 多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。
第三條 聽指揮
服從領導聽指揮,全面優質完成行政管理制度本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則, 堅決支持、熱情協助領導開展工作。
第四條 嚴紀律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。
第五條 重儀表
保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。
第六條 講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。
第七條 講衛生
常剪指甲,注意衛生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛生。
第八條 敬客戶
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。
2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時,要先說“您好,X部門”,然后仔細聆聽,聲調溫和, 勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條 守機密
不向客戶或外?咳嗽碧嘎奐諾囊磺惺履誆課瘛R磺心誆課募?、资料、报睉虎总结谍x加ψ齙較仁賬倮肴?,盫ぷ郎銜扌姑堋?
第十條 保廉潔
不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇于揭發問題,敢于同不良的現象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣。
第十一條 勤節約
消滅長明燈,長流水,節約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品。
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