時間:2023-09-28 09:40:23
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇心理學吸引力法則范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
(讓你的產品和身價高賣10倍的秘密,卡耐基、里根、彼得·德魯克,稻盛和夫都在用的方法)
作者:黃學焦,趙彤著
出版社:南方出版社
出版時間:2012—1—1
內容簡介
賣產品的時代結束了,賣故事的時代開始了!知道嗎?賣什么也比不上賣故事好故事都是有價格的,它是一種隱藏在經濟活動中的情感商品,而愛聽故事是人的天性,一個有好故事的人,更容易被記住,一個有故事的產品,在市場上更有明顯優勢,因為感性的大腦更容易被故事感動。一支能賣一塊錢的筆,配上一個貼切并使之之升華的故事,輕易就能賣到100塊。一個看似乎平凡的普通人,配上一個傳奇的故事,就能身價倍增,在事業與生意場上無往不利。這些,都是被我們忽略的心理學效應的反射'學會利用這一效應,將是保證我們在信息爭奪時代勝出的必修課。
本書對賣故事這·神奇方法進行了深入探討與研究,通過本書中的大量案例與技巧,你可以學到賣好一個故事的全部要訣,在心理攻略、語言表達和行為方式上有所領悟,也能在推廣產品、拓展事業、成就自我等層面找到最佳突破點。
作者簡介
黃學焦,埃里克森(北京)管理顧問有限公司董事長,國際教練聯合會(ICF)北京分會會長。多年政府與企業管理經驗,中國第一批教練技術的研究者和推廣者。在中國香港以及德國、美國、加拿大等地接受過數十門教練技術、NLP和催眠課程的培訓。“NLP教練經典譯叢”主任編委,翻譯了《從教練到喚醒者》、《NLP教練》等行業名著,設計出一套本土化的教練培訓課程和服務體系。為中國移動、上汽通用、IBM、可口可樂、諾基亞、建設銀行、工商銀行、神州數碼、美的集團、清華大學、浙江大學等上百家單位提供過咨詢和培訓服務。
趙彤,歷任電臺主持人、節目策劃總監、副臺長、臺長,在二十年的工作積累中,對人際溝通中的故事應用橢深刻的理解并在實踐中取得十分理想的效果,現任遼寧廣播電視臺大連分臺臺長。
精彩內容節選
前言賣故事的時代來了
許多會議相似的一點是,每到下午兩點左右,打瞌睡的聽眾就開始急劇增多。無論會場裝修得多么富麗堂皇,“瞌睡”始終如影隨形,從未失手。對于臺上正在做報告的嘉賓而言,這是個尷尬的時刻,如果不能扭轉頹局,這無疑將對接下來的講述產生顯而易見的負面影響。是的,如果自己的報告成了催眠劑,誰還會對自己講述的內容充滿信心呢?
不出所料,他開始講故事了,這使原本垂頭喪氣的聽眾突然像打了雞血般地興奮起來,適時的掌聲和哄笑聲將氣氛推向一輪輪新的,我不得不開始反思:這是為什么?
故事是個奇妙的東西,無論面臨怎樣的場景,它都有著與眾不同的穿透力。于是在以后的生活和工作中,我開始格外留意起故事來。每次聽人講述故事和自己講述故事,都是一次奇妙之旅,一個看似平凡的故事所產生的影響遠超過我們的想象,它蘊含著強大的力量。從幼兒喜歡的睡前故事到培訓師別有深意的故事,從新聞到陳年舊事,這些故事不僅能直達人心,而且具有潛移默化改變觀念的能力,猶如潤物細無聲的春雨。
內容簡介
前言賣故事的時代來了
第一章 為什么要賣故事?
第二章 要想賣故事,先學講故事
第三章 故事要賣好,還需一點兒技巧
第四章 故事如何制造產品高價與暢銷的傳奇
第五章 故事如何打造高身價與個人魅力
第六章 用好故事創造頂級氣場
后記 賣故事之前,先懂得講故事的力量
作者:(美)道爾,(美)席莫芙著,王欣字 譯
出版社:科學出版社
出版時間:2011—7—1
內容簡介
《秘密》主演之一的著名激勵導師鮑勃·道爾,現身說法,將在本書中消除人們對“吸引力法則”的誤解和謠傳,指出“吸引力法則”是關于激情、理想和目標的法則!同時,他提供了一套簡單實用的方案,讓你有效地將“吸引力法則”落實到自己的生活里,以幫助你創造富足和幸福的生活。
通過本書,你將會清晰找到自己生命中的夢想,并在生活中建立有步驟的實踐計劃,實現自己豐足快樂的人生。
作者簡介
鮑勃·道爾(Bob Doyle)生活激勵導師、吸引力法則專家,是《秘密》一書出現次數最多的導師之一,《秘密》電影版中的主演?!拔Ψ▌t”和實際應用的多媒體課程——“超理性財富課程”的創辦人及倡導者。
馬薩·席莫芙(Marci Shimoff)《心靈雞湯:關于女人》、《心靈雞湯:獻給母親》等超級暢銷書的作者之一,TheEsteemGroup公司的共同創辦人和董事。
精彩內容節選
遵從內心興趣
作者:瑪薩·席莫芙
看到“吸引力法則”(Law of Attraction,簡稱LOA)在近些年來已成為世界性的熱點話題,我感到由衷的高興。然而,人們對這個話題雖然談得挺多,但域發現仍然有許多人沒得到他們想要的結果。因此,這本書的問世正當其時'本書會告訴大家如何運用“吸引力法則”這把關鍵鑰匙來開啟更加圓滿的人生。讀畢掩卷,大家對這一問題將會有更加深入和清晰的了解。
幾年前,我應邀參演了一部電影《秘密》(The Secret),這部電影表現的是我的一個夢想。我認為這部電影拍得很值,因為它使我能有機會把我所熱愛的眾多知識與全球觀眾一起分享??梢哉f,這部電影給了我諸多恩賜,而其中之·就是讓我結識了出演該片的其他老師,他們都是我欣賞、尊敬的對象。其中鮑勃?道爾老師就是我喜歡的一位。
雖然傳授“吸引力法則”原理的人不在少數,而且也都教得不錯。但是,能把那些原理賦予生命、以言教與身傳并舉的方式來教授這·甚深智慧的老師就寥寥無幾了。鮑勃就是百分之百具備上述素質的老師。我和鮑勃的初次相識是在墨西哥的曼薩尼約港(Manzanillo)舉行的W8大會上,那時我們都是大會主題演講人。我的演講主題是“幸福與吸引力法則”,鮑勃的演講主題則是“超理性財富”(Wealth Beyond Reason)。
從第一次見到他開始,我就覺得鮑勃是個表里如一的人。他不會大肆宣傳自己,只要和他聊聊天,你就會覺得他是一個靠得住的朋友。我不僅特別喜歡他,而且還發現,他給我個人和我的工作帶來了溫暖、關愛和支持。此外,他的能力也讓我留下了非常深刻的印象——他能以絕對平易近人、簡單、實用的術語來講述“吸引力法則”的全部內容。
目錄
第一節 介紹“吸引力法則”與“阻力”
第二節 你的愿景是什么
第三節 我們確實需要進行選擇
關鍵詞:格式塔心理學;手機游戲;界面設計;策略
近年來,隨著經濟和技術的迅猛發展,手機的功能也愈來愈豐富,越來越多的人通過手機游戲來消磨時間、放松身心,而手機游戲因其便攜、受眾廣以及互動性[1]的特點更加受大眾的歡迎。在手機游戲行業也出現了不少的巨頭,如騰訊游戲以及網易游戲,這些開發商也開始逐漸重視用戶體驗的改善,行業內也開始重視關于界面設計的研究。但是在手機游戲的界面設計中仍存在著一些問題,例如:(1)過分追求界面的華麗、繁復,有喧賓奪主的問題;(2)手機游戲界面設計中的視覺交互方面未被重視;(3)手機游戲界面設計單一,缺乏創新性;(4)手機游戲引導方面做得不夠;(5)機型適配方面的工作做得不夠好;(6)PC端游戲移植至手機端的過程中,并沒有做好用戶反饋的工作[2]。而格式塔心理學正是研究人的視知覺系統的理論,其表示人的視覺系統能自動輸入并構建結構,對形狀、圖形和物體等視覺元素進行整體組織。它的一些基礎原理與法則在指導界面設計上有一定的幫助。例如,在楊梅、李航的論文中根據格式塔心理學得出扁平化設計風格的設計思路與設計方法[3];在韓靜華、牛菁的論文中通過不同的界面設計案例,分別分析了在界面設計中格式塔心理學的接近性、相似性和閉合性3個原理[4]等。而在手機游戲界面設計中,格式塔心理學還處于空白階段,所以本文根據格式塔心理學基本原理以及相關法則,闡述了其在手機游戲界面設計中的應用。
1格式塔心理學概述
1.1格式塔心理學的概念
“格式塔”是德文“Gestalt”一詞的音譯,即系統的完形、形狀或結構[5]。也可稱之為完形心理學,主要研究視覺及感覺領域[6],其強調知覺的整體性。人的視覺具有整體化、簡化處理圖形的傾向[7]。格式塔心理學派斷言:人們在觀看時,眼腦共同作用,并不是在一開始就區分一個形象的各個單一的組成部分,而是將各個部分組合起來,使之成為一個更易于理解的統一體。格式塔理論明確提出,通過眼腦的共同作用,知覺形象不斷進行組織、簡化和統一,直到產生出易于理解、協調的整體。一個好的格式塔應具有整體和諧的組織關系,并且給人簡單明了的視覺效果[8]。
1.2格式塔心理學基本法則
1.2.1相似性法則相似性的法則是說如果一個人在感知一組元素時,他傾向于將具有一個或多個特征的那些組合作為相關的。而這些特征包括形狀、大小、顏色、紋理等。
1.2.2接近性法則接近性法則是說人們更加傾向于將距離較近的元素歸在一起。例如,在界面上有兩個相似的圖形,它們的距離比較近,而離它們較遠處存在另外一個圖形,那么前兩者的相關性就比它們和第三個圖形的相關性更強。所以對相似性和接近心的判斷始終是相對的[9]。
1.2.3連續性法則連續性法則以格式塔派心理學家提出的另外一個原則為依據,即大腦不傾向于選擇直線運動中出現的突然或不同尋常的變化。換言之,大腦尋求盡可能流暢完整的直線。這個直線可以指傳統意義上畫面中的直線,也可以指幾個物體(圖形)排列成的直線。大腦能把屬于一條連續直線的物體和不屬于這條直線的物體分離開來。
1.2.4封閉式法則封閉式法則是說人們的視覺系統會傾向于自動將敞開的圖形閉合起來,從而使人們將其感知為完整的物體而不是分散的碎片。如果有一斷弧線,即使它不為完整的圓,而是其一部分,人們的大腦也會感知到整個圓。
2手機游戲界面設計關鍵元素
在設計手機游戲的界面之前,需要了解手機游戲界面中存在什么元素、這些元素都會運用在哪、怎樣運用以及如何運用,為此本文結合自身經驗、查閱相關資料后對其進行了分析、整理以及歸納,最終確定了手機游戲界面當中設計關鍵元素有如下幾點:
2.1圖標元素
圖標通常代表的是有意義的圖形符號,其具有高度總結、快速傳達信息、便于記憶等特性。在手機游戲的界面設計中,圖標被廣泛地運用,它可以單獨存在顯示信息,但是因為它對信息進行高度的濃縮,而對于用戶來說卻是負擔,所以它經常與文字進行配合使用。
2.2文字元素
在手機游戲界面設計中,文字是不可或缺的,但是它也不是通篇存在的,有時它會與圖標搭配使用,使用戶對圖標的含義有更加清晰地認識;有時它會單獨使用來顯示信息。
2.3色彩元素
在手機游戲界面設計中,視覺占據主導地位,而色彩在視覺中非常重要。在同一個界面中,色彩通常會是統一和諧的,色彩的改變通常是運用在差異化的處理上,比如一個界面中需要強調某一元素,則經常會改變其顏色,當然,一個界面不能出現太多色彩,不然會造成用戶的負擔,所以在使用色彩時需要慎重考慮。
2.4按鈕元素
在手機游戲界面設計中,按鈕經常是圖標與文字的結合。而同一個按鈕通常會有兩種不同的狀態,一種是可以點擊,而另一種是不可點擊。不同的按鈕之間的顏色、圖標或文字大小會有差異,當然,同一類型的按鈕的風格一般是一致的。
2.5背景元素
手機游戲界面設計的背景作為極為關鍵的設計要素,能夠直接影響手機游戲界面的整體風格走向[10],為此,背景不能盲目地選擇,它需要與該手機游戲風格相匹配,而且需要與其他的元素相互融合。
3基于格式塔心理學的手機游戲界面設計策略
在手機游戲界面設計中,視覺在用戶的體驗中發揮著重要的作用,成為了不得不考慮的一大因素,根據視覺的特點進行界面的設計,有助于提升用戶的滿意度。
3.1對界面的元素進行篩選
在一個手機游戲界面中,會出現很多的功能或入口,特別是對于手機游戲的主界面,這個時候需要根據游戲的定位以及策劃的內容將這些功能、入口進行重要性排序,對于需求程度較低的功能可以根據后期排版進行增加或減少。
3.2將元素進行分類
在篩選后,手機游戲的界面中通常還是會出現很多功能或入口,在這么多的功能中,需要將其分為幾類,有些功能具有相似性,可以很輕易地將其辨別,但是有些功能卻沒有很強的相關性,這個時候可以參考該游戲的定位以及策劃的內容,分析其重要性,進行合理的分配。3.3對類似元素進行統一處理在對手機游戲界面的元素進行分類之后,需要將同一類的元素其進行色彩、顏色、大小以及字體的相同處理,并且排布的方式需要進行處理,較常見的排布方式有橫向排布和縱向排布,當然,根據格式塔心理學的相關原理,也可以進行有運動趨勢的排布。
3.4將不同類別元素拉開距離
一般來說,分在一組的元素的距離較近,而不同的元素距離較遠,這樣視覺就能很好地自動將其進行分組。當然也可以將不同類別的元素的底部進行差異化處理,例如,底部的顏色、樣式不同,這樣也可以很好地將不同類別元素進行區分。
3.5對突出功能進行改變
在同一類的元素中,有時可能需要強調某一元素,這個時候可以改變其顏色或樣式,通常顏色的改變有更大的吸引力,而顏色的突出也以紅、黃等暖色為主,當然也要考慮背景顏色以及其他元素。
3.6巧用封閉式、連續性法則
在對細節的處理上,封閉式與連續性的原理可以很巧妙地幫助人們將一類元素進行組合,當然,在大的元素上也一樣可以發揮其作用。
4基于格式塔心理學的手機游戲界面設計案例分析
格式塔心理學是如何被運用在手機游戲界面設計之中的呢?本章通過分析4個優秀的手機游戲界面設計案例,來看看格式塔心理學的相關法則是如何影響手機游戲界面設計的。
4.1基于接近性與封閉性的手機界面設計
去除《王者榮耀》主界面顏色以及對其中的按鈕、圖標以及文字進行簡化后,如圖1、圖2所示,根據格式塔心理學的接近性和相似性法則,可以將其簡要的分為7個部分,分別為:頂部欄、好友欄、進行游戲欄、底部導航欄、右側導航欄、公告欄以及聊天欄。在位置的編排上,重要的“進入游戲”相關按鈕排布在了中間且較其他元素更大,最為醒目且方便點擊;金幣、鉆石等信息放在了游戲欄頂端,處于視覺的起始位置,更加方便觀看;然后將次要部分放置左右部分。對于同一部分,圖標、按鈕、顏色以及文字進行了相似的處理。讓其內部更加統一,對于想要突出的地方,進行了顏色的差異化,例如,頂部欄想要突出“首充”,則對其加上了醒目的顏色。對于細節,例如,好友欄中,運用了格式塔中封閉式原理,使玩家在沒有看到下面內容的情況下輕松地了解其可以向下拖動。
4.2基于接近性與連續性的手機界面設計
去除了《和平精英》主界面顏色以及進行處理后,如圖3、4所示,很容易觀察到以下7個部分:進入游戲入口、社交入口、公告功能、底部導航欄1、側邊導航欄、語言功能以及底部導航欄2。除了運用格式塔心理學中的接近性、相似性法則之外,還運用了連續性法則,例如,“組隊”與“好友”功能,它們的整體形狀可以歸為一個圖形,又例如語音功能入口也是如此。不僅在較小的元素上可以使用這條法則,在較大的元素中,這條法則也可以發揮很好的作用。在《星季》中,如圖5、圖6所示,底部的大圓盡管是沒有封閉的,但是人們的視覺習慣將其作為一個整圓,這樣也非常巧妙地運用了該法則,簡潔、直觀地體現了該游戲其星星圍繞星球轉的游戲玩法。在《崩壞3》中,如圖7、圖8所示,第1、2個部分元素其內部的的形狀、大小、顏色不僅高度一致,而且其內部的元素排列具有連續性,盡管不知道其里面的內容,但顯而易見的是,它們顯然是一組的。
關鍵詞:廣告設計;構圖;視覺平衡
你不曾感覺到自己有“個人空間”嗎?生活難免磨掉人的敏銳性,經常擠車、排隊、逛市場,也許有令人失去自己個人空間的感覺。當有人氣勢洶洶說話的吐沫飛濺在你的臉上,或酒氣刺進你的鼻子,你才感覺到侵犯了你的個人空間。廣告設計就是利用這一點,是畫面中物性擴大逼近你的個人空間,刺激你的視覺;或放大畫幅,使你的個人空間仿佛置于畫幅之中;或吸引你的好奇心,誘發你對興奮點的興趣,然后向你敘說廣告的情節。廣告是導游者,帶你走進預先圈定的境界!
廣告是由眾多視覺要素組合而成的。對于情感訴求的廣告感覺聯想設計尤為重要。在消費廣告領域,情感設計經常會很有效,它可以沖淡高科技產品本身的冷漠和單調。在專用產品與生產資料廣告領域,情感設計就不如消費品那樣有效,一般來講不適宜太多地搞情感設計,但客觀上視覺要素組合本身也產生著不同感覺與聯想。因此,現代廣告決不能忽視這一重要領域。
1.構圖的視覺平衡不同于物理平衡。只有當上邊或兩側的小于下邊或中間的物體時,一幅構圖才達到視覺平衡。
所謂構圖平衡時指一件事物達到一種停頓狀態時所構成的分布狀態。平衡使構圖中各種要素的形狀、位置等達到一種確定的程度,以至于不容許這些要素有任何改變。
不平衡的構圖看上去具有偶然的、短暫的、病弱的感覺。這種構圖會產生一種極力想改變自己所處位置或形狀以便達到更適合于整體結構狀態的趨勢。這樣,就會使一幅作品所要傳達的含義變得不可理解、模糊和不知所云,會有創作突然中斷的感覺。這時作品和不再成為作品,它失去了靜止和永恒性。
從心理學角度講,平衡能使人心情愉快,而人總是避免不愉快的事。整個宇宙就是不斷向平衡發展,一切不平衡總是在不斷消失中,一切物體都在作趨于平衡的運動。
當然,單純為平衡而平衡是無意義的,正如有人批評的,它使藝術就如同一個家庭主婦收拾一個房間一樣成為最簡單勞動。所以只有當平衡有助于顯示某種意義時,它的功能才被發揮出來。
2.任何一個構圖首先要確定它的長和寬。不同的長和寬會形成不同的感覺。
3.構圖的立場(重力)。心理學研究發現,由于物理上的引力關系,特別是地心引力,對人的視覺產生著不可忽視的影響,正是這種影響產生了與之相適應的構圖平衡法則。主要有以下幾點:
(1)重力取決于物體的大小。
(2)重力與色彩有關,白的重力要大于黑的。同樣大小的白與黑,白的會顯得大。
(3)重力與興趣有關,事物越重要,重力越大。
(4)孤立獨處的物體更重。如舞蹈中用聚光燈使主角與其他人分開,就會使這一點顯得更重。
(5)形狀規則的物體會更重一些。
更重要的是,重力不等于重要性,只要保持構圖平衡的一種應注意的要素,只是重力問題與心理因素有著密切關系。
4.在同一構圖不同部位放置同樣的物體會造成不同感覺。這與人們由生活經驗所形成的心理特點有關。
一般講,同一平面的上半部會有一種輕松、飄動和自由想象的感覺。而下半部會有受壓抑、束縛和受限制、穩定的感覺。
而左邊與右邊的感覺也不同。一般左半部會給人輕松、流動和自由感覺,而右半部會有比較緊密、沉重和固定的感覺。這可能與人們長期書寫與閱讀方向有關。就如現代人去看古代直排本,從上向下,從右往左看會感到不舒服和費勁一樣。
5.構圖的均衡法則。均衡是一種不依據中軸線或中心點來配置,等量而不等形的構圖形式,就如一桿秤,一個小小的砝碼,可以與一大堆東西平衡。
均衡使構圖顯得活躍和豐富多彩,可形成新穎、別致、醒目和具體現代感的感覺,是現代構圖中常用手法。
6.構圖空間留白的運用。從美學觀點看,空間留白與圖片、文等實體具有同樣的重要意義,如音符中的休止。所以有人形容空白是被限制了的自然,實體是被占據了的空白,沒有空白就沒有實體。今天,在構圖中空白的形狀、大小、方向和運動的比例關系在某種程度上決定著構圖的質量和格調的高低。
一個被圖、文填得滿滿的廣告構圖,往往效果很差。
(1)沒有空白很容易失去視覺引導,會使人們不得要領,會使主題被埋沒。
(2)在我國,很長時間來,一方面由于普遍創作水平低,對現代設計理論與方法的研究和引進只限于少數學院和沿海城市;另一方面,出于對“版面”的“珍惜”很多廣告主在“審查”廣告時,不允許版面有“浪費”現象。所以被填得滿滿的畫面幾乎成了中國特色。但隨著改革開放及經濟發展,大量設計精美的國內外廣告層出不窮,人們突然發現那種被填得滿滿的廣告顯得真“土”,似乎代表著一種落后和保守。
7.構圖的韻律:韻律是有組織形式的,同時有變化的相互交替。音樂中節拍和節奏只有機械美,而詩歌與音樂的韻律卻帶有內在的美。在廣告構圖中,韻律這種有組織有變化的相互交替,會產生與之不相同的美感和吸引力。
8.構圖的畫面比例。比例是一種重要的構圖法則。比例分割能使突出主題,層次分明。
比例分割的方法是多種多樣的,用線、花邊、空白、圖片等可以使畫面帶有三度空間感,造成遠景、中景、近景的效果;造成大小不一,錯落有致、富于變化、和諧生動的效果;造成各種對比,強化和突出需要表現的主要內容。
參考文獻:
[1]九州星火傳媒,視覺圖書,Photoshop CS廣告創意精粹
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[2]黃希庭,馮江平,廣告心理學[M].華東師范大學出版社,
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[3][美]托馬斯•C•奧吉恩等,廣告學[M].機械工業出版
卷煙零售終端生動化
1、終端生動化終端生動化,就是讓商品自動實現“自我銷售”,是指在零售終端將商品布局在最佳的陳列位置,添加醒目的、有視覺沖擊力的助銷品等,吸引消費者的注意力,達到刺激顧客購買欲望的目的。在卷煙零售環節,終端生動化可理解為卷煙品牌生動化陳列[1]。即通過合理的布局陳列,讓卷煙品牌通過陳列的形式進行推銷。卷煙屬于快速消費品范疇,70%的顧客在購買快速消費品時會因一時的沖動而選擇購買。顧客從產生購買欲望到最后選擇品牌進行購買的決策過程,往往非常的短暫,就幾秒鐘的時間。因此,現場對消費者的各項感官刺激是決定其購買行為的決定性因素[2]。卷煙的銷售鏈分為三個環節,分別為產品出廠、商業公司、卷煙零售終端。零售商是顧客作出購買決策的最后一個環節,是各卷煙品牌爭奪消費者的場地,它在卷煙銷售中具有重要的位置。因為顧客只有在零售終端才能真實地接觸到各品牌的卷煙,同時零售商的言行、服務等因素也將影響卷煙產品的銷售,其喜好在某種程度上決定著品牌的未來??梢姡诰頍熶N售過程中,能夠產生直接銷售力的正是“終端”。2、AIDA模型AIDA模型由國際著名的推銷專家海英茲•姆•戈得曼總結并提出,是表達商品銷售過程中人們逐次完成的思維和行為變化,是重要的銷售設計分析模型[3]。此模型分為四大部分:吸引注意(Attention)、激發興趣(Interest)、刺激欲望(Desire)和促進購買(Action)。這4個部分也順次解釋了消費活動中的4個階段,完整地分析了購買商品的整個活動[4]。吸引注意是消費者購買行動的第一反應,是指商品擁有鮮明的視覺形象,主要有以下幾種手段將商品呈現出來,包括造型、色彩的設計,精心的擺放、陳設和展示等。激發興趣是指商品已經吸引消費者的目光時,突出其產品的特殊,引起消費者某一方面興趣的過程,在此階段產品的設計尤為重要。良好的品牌形象往往更容易引起消費者的共鳴,激發他們的消費欲望,刺激他們消費,主要體現在消費者對某種商品的強烈需求。消費者通過對購買過程的綜合評價,特別是對購買成本(貨幣成本、時間成本、精力成本)的評價,對商品作出基本認同,在接下來購買和使用商品的過程中,隨著消費者對產品的進一步深入了解,認同感或加強或減弱,最終形成品牌印象[5]。在卷煙零售終端生動化建設中,AIDA模型通過四種方式來完成:一是視覺生動化,主要體現在氣氛的營造上,主要的形式有展板、海報、價目卡、POP等形式;二是聽覺生動化,即通過拍攝電視廣告進行宣傳或安排零售店人員向消費者介紹與推薦;三是味覺、嗅覺生動化,即通過開展免費品鑒活動,讓消費者當場親身體驗卷煙口感,加深印象;四是綜合生動化,即通過路演活動,刺激消費者的各種感官,旨在推廣卷煙品牌,促進銷售[1]。3、生動化指標卷煙零售終端生動化建設是一項系統工程,具體包括高度、數量、清潔、集中度、POP烘托和“借光”效應等六項指標。①高度:根據陳列段位二八法則,卷煙商品陳列的高度對卷煙的銷售有一定的影響。利潤較高、著力推廣的品牌應陳列在最佳的位置上,同時關鍵品牌要陳列于與視線平齊的位置。②數量:增加陳列面的數量,可以擴大占據面積,形成有效的視覺沖擊力,給人形成商品豐富的感覺,根據銷量幾乎和排面成正比的原則,排面應該越大越好,每個卷煙牌號至少要三個排面。同時,銷量最大的主導品牌應占有陳列空間的一半以上。③清潔:要隨時保證商品的清潔,保持消費者對商品的良好印象,注意及時除去包裝上的灰塵、污點,商品外包裝破損、變色或有污點者不上架等。④集中:為了提升整體品牌的影響力,商品陳列時同一廠家的各個品牌要盡可能集中排列,并且主導品牌的陳列面積要占企業所有品牌的一半以上。⑤POP:常用的POP形式主要有戶外招牌、價目表、企業展板、海報等。POP作為一種低價高效的廣告方式被廣泛使用,它的表現形式夸張幽默,能有效地喚起消費者潛在的購買意識,刺激引導消費和活躍賣場氣氛,同時還可以提升企業形象。⑥借光:利用最暢銷品牌的吸引力,可以將新品牌陳列在其周圍,以期促進銷售。同時注意陳列面積要大于主要競爭品的面積。
商品陳列技術的選擇
1、符合消費心理的陳列消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品所采取的各種行動,包括先于且決定這些行動的決策過程[2]。消費者從產生購買欲望到完成購買行為的過程稱為購買過程,在購買過程中,每個顧客都要經歷以下六個心理階段:感覺知覺注意興趣偏好購買。心理學研究表明:在人所接受的全部信息中,有83%源于視覺、11%來自聽覺、其他6%來自嗅覺、觸覺和味覺[6]。因此,卷煙零售終端建設需要從消費者的角度來考慮問題,利用科學、合理的商品陳列技術來影響顧客的決策購買行為。商品陳列對消費者的影響主要體現在感覺和知覺兩方面,法國有一句諺語說得好:即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列。這句諺語充分體現了商品陳列的意義。因為通過合理、科學的商品陳列可以使商品產生美感,從而刺激消費者的購買欲望,增加產品銷售量。消費者的感覺是消費者的不同感覺器官對商品外部的個別屬性的信息產生的主觀現象。消費者在購買商品時,會通過各種感覺器官接受商品的信息,經過分析后形成對商品個別、孤立的認識。美國WELLCOME公司的調查研究發現,消費者對每一品類的關注時間大約為12s,其中消費者關注并購買的商品只有40%的比例,其余比例的商品消費者會無暇顧及。因此,商品陳列疏密、陳列的變化都會引起消費者的心理變化。當消費者走到柜臺前時,科學合理的商品陳列布局可以使消費者對商品有一個良好的印象。消費者的知覺是消費者對某事物感覺后經過分析綜合后的整體反應。在消費過程中,如何通過科學合理的陳列布局,讓消費者直觀地看到商品信息,使消費者產生購買傾向,是非常重要的。根據瑞士學者塔爾乃教授的研究,顧客進店后無意環視的高度為0.7m~1.7m,上下幅度約為1m左右,同時與人的視線本身大約成30°角以內擺放的商品最容易引起消費者的注意[2]。調查研究發現,58%人們在選擇商品時,更多地會將注意力放在與自己視線平等的位置上的商品,商品擺放位置過高或者過低都會影響一部分人對商品的選擇[2]。因此,在商品陳列時,應從消費者的角度出發,將商品陳列在消費者視線的最佳集中位置。2、商品陳列技術的選擇為了達到增加銷售額的目的,利用商品陳列技術以特殊的方式將商品展示在合適的位置,以滿足客戶的需求。合理的商品陳列具有多種優勢,一是突出商品的特點,增強商品的吸引力;二是美化店鋪布局;三是傳播商品信息,促進商品銷售。所以商品陳列也是決定店鋪銷售的一個影響因素。調查表明,合理的利用商品陳列技術,能刺激消費,至少可以提高10%的銷售額[6]。商品陳列技術一般分為:主題陳列、整體陳列、整齊陳列、隨機陳列、盤式陳列、定位陳列、關聯陳列、比較陳列、分類陳列、島式陳列等。鑒于卷煙是一種快速消費品,在卷煙品類的陳列與布局上,可靈活運用以下兩種陳列技術。第一、品類陳列的二八法則。二八法則不僅適用于心理學,還廣泛應用于經濟學范疇。對于一個大企業或者小商店來說,一般80%的利潤來自于20%的項目或商品。按照此法則陳列商品,將有效促進銷售。對卷煙品類陳列可參考使用二八定律:①卷煙立體分布二八法則:即按二八原則在貨架上進行立體分布。為達到顧客一目了然的目的,80%的商品在擺放時應使用縱向陳列,來體現品牌的系列化。80%的商品通過使用縱向陳列可以提高20%的銷售量,同時,采用橫向陳列其余的商品,可以使店面顯得井井有條。②卷煙陳列段位二八法則。通常情況下,卷煙零售終端的陳列貨架高165cm-180cm,長90cm-120cm。根據二八法則,陳列貨架的上段和中段之間是最佳段位,而不是通常認為的上段。最佳的陳列位置,應該是顧客采購時,手最方便拿到,眼睛一眼可以看到,通常在貨架的二、三層位置。我們若對165cm的貨架進行段位劃分,最佳的位置一般在85cm-120cm之間,即貨架20%的位置。第二、視覺陳列技術的選擇。視覺陳列技術即是將合適的商品、于合適的時間、放在合適的店鋪位置,并以合適的視覺手法,進行視覺推銷。我們將這種視覺化的陳列技術進行量化的科學管理方法稱為品類空間管理方法。即在對商品進行分類的同時對陳列空間進行劃分,根據商品的不同特點設計相互搭配的銷售區域,并且制訂統一的標準,來實現系統的自動化,便于管理和數據分析。對卷煙商品進行品類空間管理,將有效實現系統自動化的管理與數據分析。對于流轉量大,且流轉速度快,具有快銷屬性的商品在進行管理時,應用品類空間管理可以有效提高商品管理的效率,精確供貨周期,達到提高商品鋪貨率的效果。建設店面的最終目的是為了銷售,因此廠家要疏通好供貨渠道,包括分銷渠道、經銷渠道、零售商等,以最快的速度將貨物鋪向終端店面,要在每個柜臺都看到產品,提高產品的鋪貨率,使消費者隨處都能看得到商品,這樣才能搶占市場,進一步達成銷售空間的精確性管理[7]。上述研究結論同樣適用于卷煙零售終端建設。
本文作者:張紅梅左平王露陽工作單位:貴州財經大學管理科學與工程管理學院
心有桃花,運自然來 “一切為心照,你心里面要有桃花,你要想著我要愛、我想愛,他們會愛我的,然后我會有機會的?!弊罱?,作家苦苓在一檔電視節目中“教育”一位離婚后準備再出發的女嘉賓的言論,在微博上引得網友紛紛截圖,用以告誡自己“要有桃花心”。
你可能原本以為好桃花靠的是運氣或美貌,但專家們告訴你的正是:招到桃花的女孩不見得要美到驚天動地,但一要允許自己散發美麗與風情,二要真正地期待與享受戀愛過程。這兩點說來簡單,可無論集體文化或個人經歷,意識層面或潛意識世界,我們可能都被設置了重重阻隔。
大方表現自己的魅力 “女人應該是什么樣的?好女人應該是什么樣的?”盡管被這樣問起時,每個女人都可以給出答案,但咨詢師宮學萍認為,真正的答案未必與頭腦中的定義相同,潛意識里的女性形象定義可能更多地影響著我們。
“如果在我們心中愛是一件不美好的事情,我們就會遠離它。”宮學萍告訴我們,心有桃花的另一層意思,就是你要期待愛與被愛,期待伴侶關系。
其實你不妨與矛盾告別 “付出不等于討好。”當可能是第N次被問到“我憑什么要去討好男人”時,知見心理學訓練師盧偉雄給出了這樣的答案。只可惜,我們常常忘了這一點。
一、以奇引奇
小學生處于身心發展成長的階段,對世界的一切充滿好奇心。心理學認為,思維的積極性和創造性,并非單純地開始于某人遇到某個問題的時候,而是開始于他對這個問題產生驚奇情感的時候。在這種驚奇情感的策動下,他就會產生強大的求知欲望。針對這一特點,教師運用方法的神秘感,教具的新奇感,語言的奇特感,再加上制造一個個富有吸引力的場面,就能扣住學生的心弦,集中學生的注意力,提高學生的求知興趣。
1、挖掘課本語言的奇妙。課本語言是豐富的,有它的精確之處,也有它的奇妙之處。如教學“真分數、假分數、帶分數的認識”一課。我設置了一段引語為:“以前我們學習了分數,可你們是否知道分數有真的,還有假的?”一句話把學生推入奇妙的疑惑之中。學生好奇了,就產生了要弄懂分數還有真假的求知欲望。經過教學待學生弄懂之后,我又進行了趣味操作。真分數是真的分了之后產生的。假分數實際上并不要分,它們的本來面目是“1”,是自然數,是帶分數。
2、出示運算方法的奇巧。數學中的運算方法奇巧多變。如教學分數加減法的速算方法,可以先出示一些具有規律的題目,先由老師通過熟練的計算,把學生帶進神奇的巧算之中。學生探奇欲望產生了,因而對分數加減法的速算的奇巧方法便能一一順利掌握。
3、運用圖形變化的奇特。圖形的變化千姿百態,豐富多彩。運用得好能使學生產生驚奇的瞬間。如教學長方形的面積后出示一個長方形,忽然拿去一個角成多邊形后問:面積發生了什么變化?學生并不難回答。若再問周長發生了什么變化?學生開始爭論了,結果是“周長不變”。學生感到很奇特有趣。接下來解決多邊形等圖形的面積與周長,學生的學習積極性就高昂起來了,不僅順利地得到答案,而且思路也顯得特別清晰。
二、以勝激勝
心理學認為,小學生好勝心強。這種好勝心是積極思維的策動力。針對這一特點,教師運用競爭形式激發起學生的好勝情感,使學生在競爭中加大思維的力度、深度;同時氣氛熱烈,興趣盎然。
(1)運用激發性語言,激發學生的思維。如在教學時把教學環節納入激發性語言之后。如“誰最先能想出新方法”“誰算得最正確”“綜合應用題誰的方法最好”。(2)運用小競賽形式。如開展“五題競賽”“小組團體賽”“男女對抗賽”等。學生為勝而練,感情熱烈,思維專注。(3)讓學生充分爭論。對有于疑義的問題,學生往往不肯輕易服輸,正是激發學生的熱情的機會,就允許爭論,但要求有理有據,如4.13433……是不是循環小數。學生爭論之后有利對循環小數認識更加深刻清楚,而且課堂氣氛也特別熱烈。
三、以動制動
心理學認為小學生天性好動,注意力不穩定,不持久。因此教師利用學生的好動心,讓其動,通過動手不僅可以增加思維,還可以通過動手保持注意力的相對集中。(1)多使用學具。這樣既讓學生通過動手而進行動腦,又減少了學生相對的有意注意集中的時間。開始可以擺一擺,認識規律,教學過后,再擺一擺可以掌握規律,增加形。通過有目的有思維的動,來克服學生分散注意力的自發的動,通過愉快的教學的動來清除不動的學習造成的大腦疲勞,而達到注意力相對集中,通過動來利用學生的無意識注意,增加學習的效果,通過動來提高學生的思維,培養學生的能力。這樣既使學生通過動手而動腦,也間隔了單純聽,想的教學過程,減少了學生相對的注意集中的時間。(2)開展動態練習。如“開火車”“接力計算”“找朋友”“購貨物”讓學生在活動中練習,減輕精神的壓力,增強課堂愉悅氣氛。(3)采用開放式教學。教學的開放是現代教學所提倡的一種教學形式,有利于發揮學生的主體作用,讓學生大膽暢想,進行多角度的思維。如教學按比例分配。每組出示十個蘋果:要求學生分。學生自然會想到“隨意分”“平均分”,但都不合理。于是會想到按人數分等,然后歸納出按比例分配。這樣學生在說和動中進行探索,不僅愉快、輕松、主動,而且對知識的形成特別清晰。
四、以趣增趣
摘要:設計中情感是設計師由始至終高層次信息傳遞過程,注重色彩心理學的合理運用,創作意念融入色彩設計乃設計之本,設計產品色彩和造型要完美結合,設計產品是設計師情感的具體表現內容。
關鍵詞:藝術設計;色彩;心理學;情感;關系
藝術設計心理學,是對藝術設計的心理方面的學科。它對于設計藝術的實踐意義,可以說是設計與藝術的區別。設計的好壞取決于客戶、消費者對設計之評價。而藝術關注的卻是藝術家心理的感想及怎樣通過自己的技法表達。故藝術設計,則更多是體現消費群體意愿,而藝術則是體現藝術家的意愿。
藝術設計心理學是設計藝術學的一個分支,它從心理學角度研究設計的事件、人物、產品甚至歷史。一是預見事物的發展,是通過研究它的歷史而確定,這是藝術設計心理學的第一個實踐意義;第二點,既然是心理學,它更多的是注重人或消費者的心理,把消費者的需求、心理研究透徹,以增加對產品的滿意度;三是藝術設計心理學對于設計師來說是必修課。它能了解市場需求,同時也了解藝術構成等方面,使設計更美觀,銷路更寬廣;四是對藝術家來講,藝術作品不需要實用。相對于設計師來說,實用是首要條件,而美觀則是市場的催化劑。這些也是藝術設計心理學研究的重要方面。
一、情感在產品設計中的含義
情感(心理學代名詞)是人對周圍世界和自身行為的態度,是人對客觀事物的一種特殊反映形式,既是主體對外界刺激給予肯定或否定的心理反應,也是對客觀事物是否符合自己需求的態度及體驗。
產品設計中情感是設計師從產品到大眾的一種高層次信息的傳遞過程。此過程中,產品是信息載體,它能將設計師和大眾緊密聯系。設計師的情感表現在產品中又是編碼過程,最后設計師從受眾的心理感受中獲得線索和啟發,并在設計中最大限度地滿足大眾的心理需求。
實際設計過程中,設計考慮的不僅是藝術設計,而應考慮到與產品、市場、消費等有關的所有環節的對接。我認為產品造型設計的成功與否主要由理念決定,具體的設計技術只是將理念付于實際的工具。我們要探討的是用什么理念設計,用什么方法去設計、設想并構思設計方案?只有解決了此問題,設計就有了明確目標而得以實現。
二、注重色彩心理學的合理運用
色彩牽涉的學問很多,包含美學、光學、心理學和民俗學等等。心理學家近年提出許多色彩與人類心理關系的理論,并指出每種色彩都具有象征性。當視覺接觸到某種顏色,大腦神經便會接收色彩發送的訊號,即時產生聯想,如紅色象征熱情;藍色象征理智等等。經驗豐富的設計師,往往能憑借色彩運用,勾起人們心理聯想,以直達最佳的設計目的。顏色象征意義極為廣泛,心理學家認為一種顏色通常不只含有一個象征意義,正如上述的紅色,它既象征熱情,也象征了危險……不同之人,對同一種顏色的密碼,會作出截然不同的詮釋。除此外,個人的職業、年齡、性別及所處的社會文化、教育等,都會對同一色彩產生不同聯想。故在不同文化背景的體系下,色彩會設定為蘊含不同意思的語言,所表達的意義也有所不同。色彩和心理聯想理論對設計師來說,是一重要發現。所以在選擇運用色彩時,須同時考慮作品所面向的消費群體,以免發生反效應。還有,色彩心理不過是其中一個選擇條件,其它元素也左右著設計者的意念,一個極普遍的因素便是潮流。當某一時期,某種色彩或某個系列的顏色能成為當時社會上的主流行色的研究,是近半世紀研究的一門新興學科。設計師們應以提高商品吸引力為前題,以順應新潮流運用色彩,對世界各地的流行色調加以研究分析和預測,哪些顏色能成為國際流行色,并以此作為設計參考資料。目前各個不同地區交流相當廣泛,流行色的覆蓋層面愈發廣闊,對設計產品的影響力亦在逐步強化。
三、設計色彩心理學環境及意念的關系
自19世紀中葉后,心理學已從哲學轉入科學范疇,心理學家注重實踐經驗所驗證的色彩心理效果。不少色彩理論對此都作過介紹,它向我們明確肯定色彩對人心理的影響。有關色彩設計,都談到一些關于運用色彩的基本技巧,諸如注意冷暖色的對比、色彩分布的平衡、顏色的統一和諧等等。但忽略了意念和色彩設計的關系。我認為意念是設計之本,色彩的魔力無窮大......設計三元素色彩、圖像、文字都是設計的表象,而設計靈魂則來自設計師們的創意。我們說沒有意念的色彩設計,無異于一具空有漂亮外表的軀殼。只有把創作意念融入到色彩設計中,整個設計作品才有靈魂,才會更生動,色彩才能很好地向觀眾傳情達意。
文化環境影響人和社會的價值觀,會導致大眾不同的審美情趣。這種由文化影響的外在審美心理感具有社會相對性。因大眾對這些東西的交流和理解要基于某種法則,而這種法則是由社會人確定。色彩是最廉價和有效提高產品個性化、人性化設計及附加值的手段。色彩有不盡的相貌、極豐富的情感和特性內容,且不同色彩的運用會對產品質感、質量、美感、感性價值產生差異。造型和色彩也是使產品具備精神、文化、情感等高級價值的最關鍵因素。
四、設計過程中的心理因素
在人們的視覺認知活動中,不是被動接受客觀刺激物的刺激作用,而是在客觀刺激物和人的主觀內部心理因素相互作用下進行的。產品的造型形態、色彩等,對消費者來說,都是一種刺激,而這些刺激必須具備一定的新奇形象特性,才能引起消費者注意。注意是人的認識心理活動過程的一種特征,是人對所認識事物的指向和集中。注意現象不是一獨立的心理過程,人無論在知覺、記憶或思維時都會表現注意特征。從心理學角度研究分析,一件產品設計要想使消費者注意并能理解、領會、形成鞏固的記憶,是和作用于人的眼、耳等感覺器官的產品的形態、色彩、聲音等條件的新奇性特征分不開。故強調設計產品應充分把色彩設計和造型完美結合,爭取第一在感性方面緊抓每個消費者的心理。
設計師對產品造型做到醒目并不困難,但要做到與眾不同,又能體現產品文化內涵和現代消費時尚,是設計過程中之關鍵。成功的產品不僅能引起消費者的情感和聯想,且還應讓消費者念念不忘。心理學家認為,記憶是人對過去經歷過的事物的重現,是心理認識過程重要環節。故產品設計必須體現產品鮮明個性特性和形象,同時還要反映產品文化特色和現代消費觀?,F代設計、設計分工、設計流程更加明晰和科學化,同時人機工程學、語義學、認知心理學、色彩學、功能論、控制論、系統論等學科理論的成熟,也為設計方面提供了保障。
五、產品是設計師的情感表現內容