旅游景點應急管理精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇旅游景點應急管理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

“五一”旅游黃金周即將來臨，根據省市安全生產電視電話會議和各級關于切實做好“五一”黃金周期間安全生產工作的通知要求，縣政府決定召開這次“五一”旅游安全工作會議，專題部署安排“五一”黃金周期間的旅游安全工作，嚴防重特大旅游安全事故發生，確?！拔逡弧逼陂g全縣安全生產形勢的穩定。下面，我根據縣政府研究的意見，講三個方面的問題：

一、統一思想，提高認識，切實增強做好“五一”旅游安全工作的責任感、緊迫感

近年來，全縣各級、各有關部門堅持把旅游服務業作為提升××整體形象、拉動經濟增長的朝陽產業來抓，相繼開發了四門洞、佛祖洞、地下大峽谷、天然地下畫廊、雪山彩虹谷、靈泉寺等旅游景區，改造了跋山水庫旅游景區，并即將打造推出沂蒙山紅色旅游景區，以天然地下奇觀游和紅色旅游為品牌形象的××旅游已初具規模。在此基礎上，今年我縣進一步加大了旅游整體營銷的力度，由范縣長帶領“沂蒙地下奇觀自然生態旅游促銷團”赴連云港、徐州、濟南、天津等8個大中城市客源市場進行了重點營銷。期間，與620多家旅行社簽訂合作協議2480余份，有50余家新聞媒體對××旅游進行了宣傳報道。通過旅游營銷活動，極大地提高了沂蒙地下奇觀自然生態游的知名度，鞏固了老市場、拓展了新市場，市外、省外入境游人數明顯增加。目前，我縣各景點日接待游客已達2.3萬余人次，周六、周日更高達4.2萬余人次，上規模的賓館飯店“五一”期間的床位已全部被旅游團隊預訂，我縣旅游市場已由旅游“黃金周”逐步向“黃金月”、“黃金季”發展，由旅游過境地向“一日游”、“二日游”旅游目的地發展。

在旅游市場成熟發展、外地游客大量擁入的同時，也帶來了一系列問題：一是城市功能不完善，游客食宿緊張。二是食品衛生安全存有隱患。由于我縣星級飯店接待能力有限，游客很可能到衛生條件相對較差的小飯店就餐，極易引發食物中毒事件。三是旅游景點接待安全壓力加大。由于我縣旅游經濟尚處于起步階段，一些景區的安全管理制度還不健全，人員安全管理培訓教育還不到位，安全管理的職責還未落實，存有諸多安全隱患。如有的景點使用“三無”設施運送人員，有的景點在重點部位、路段缺乏必要的安全警示標志，有的景點特種作業人員無證上崗，有的景點用電線路混亂、老化，有的景點特別是林區景區禁火種進入的監控措施不力甚至無人監管。隨著游客的大量涌入，如果安全措施跟不上，極易引發安全責任事故。同時，“五一”期間一些學校相繼放假，大量學生涌入社會，加入旅游出行行列，為旅游安全管理帶來了更大壓力。

我縣的旅游還剛剛起步，如果稍有不慎引發安全事故，就會造成難以挽回的不良影響，使多年發展旅游的成果毀于一旦，后果不堪設想，蒙山森林大火就是典型的例子。因此，各有關部門、鄉鎮和景點一定要站在貫徹“三個代表”重要思想、落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，全面落實旅游安全生產責任，深入扎實地開展好“五一”旅游安全工作。

二、明確責任，狠抓落實，確保“五一”旅游安全

為確保節日期間的旅游安全，縣里專門制定出臺了重大節日旅游安全管理工作實施方案，各有關鄉鎮、部門和景點一定要嚴格按照方案分工要求，細化責任分工，及早部署安排，確保節日期間的旅游安全。根據安全生產屬地管理原則，“五一”期間，各旅游景點所在鄉鎮要成立旅游安全管理領導、工作機構，研究制定具體工作實施方案，全面負責好本鄉鎮的旅游安全管理工作；要組織成員單位到所轄旅游區現場指揮，獨立處理本鄉鎮發生的常規事件，對突發性重大事件，要在積極采取措施、確保游客安全的同時，迅速上報縣重大節日旅游活動安全管理辦公室。

各有關部門要按照《縣重大節日旅游活動安全管理工作實施方案》要求，認真履行職責，強化工作措施，嚴厲打擊各類違法、違章行為，保障旅游安全。安監、旅游部門要密切配合，共同做好縣內旅游活動的組織、協調、指導工作，督促各景區加強安全管理，搞好規范服務，周密制定安全制度、措施、預案等，并及時掌握全縣及周邊縣區食宿等信息，積極幫助游客解決食宿難等問題，樹立××良好旅游形象。城管執法部門要加強城區環境綜合整治，大力清理整治“臟、亂、差”現象和城區交通秩序，站好上崗后的第一班崗。公安部門要加強對旅游景點的社會治安管理，嚴厲打擊擾亂旅游景區治安、危及人民群眾生命財產安全的違法犯罪行為。交通、交警、農機等部門要對運輸設備設施進行嚴格的安全技術檢測、檢驗，加強對客運企業特別是旅游客運單位的監督檢查，強化對客運安全監管人員和司乘人員的安全教育，嚴厲查處非法從事旅游客運和交通運輸工具帶“病”、超載、超限、超時運營等危及游客安全的行為；要強化安全檢查措施，嚴禁乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品乘坐交通運輸工具；要與水利、水產部門密切配合，加強對跋山水庫等水域的船舶，特別是客運船舶的安全管理，嚴厲打擊“三無船舶”和漁業生產用船舶載客等違法行為，確保航運安全；要嚴厲打擊農用車違章載人載客行為，杜絕農用車安全事故發生。公安、消防部門要加強對學校、車站、商場、影院、歌舞廳、賓館飯店、網吧等人員密集場所的消防安全檢查，確保疏散通道、安全出口暢通，保證消防設施完好有效。林業部門要加強森林防火巡查，嚴禁火種進林區、山區，杜絕森林火災隱患。質監部門要加強對大型游樂設施和特種游樂設備的檢查、檢測，確保設備、設施運轉良好，并嚴厲禁止不符合規定的特種設備開通運行；工商部門要規范景區攤點秩序，嚴禁攤點占道經營，嚴厲打擊欺客宰客、違規經營等行為；衛生、疾防、食品藥品監督部門要加強對賓館、飯店和食品攤點的衛生檢查，嚴防食物中毒事件發生；公路部門要搞好與交通、交警、旅游部門及景區的銜接交流，統籌安排好道路施工，保障進景區的道路暢通；教育部門要加強對學生的水上安全、防火及交通安全教育，提高學生的安全意識和自防自救能力，杜絕意外交通事故、失足落水及攜帶火種進林區等問題發生，

各旅游景點要加強對汽車、游船等游客運載工具及大型游藝機等設備的安全檢查，強化日常抽查、維護、管理，凡達不到安全要求的，堅決停止運營使用。同時，要按照接待容量合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段的游人總量，合理疏導游客，防止擁擠、踩踏等突發事件發生；要針對前段各部門聯合檢查發現的問題，認真搞好整改，并加強防火、用水、用電管理，在重點部位、路段設立醒目的安全警示牌，完善安全管理機構和工作制度，加強員工特別是特種作業人員安全生產教育培訓，確?！拔逡弧逼陂g旅游接待安全有序；要制定和完善應急救援預案，建立應急救援隊伍并搞好演練，確保一旦發生事故，應急救援隊伍能夠拉得出、用得上、打得贏。

三、切實加強對“五一”旅游安全工作的組織領導

（一）進一步強化領導力量。為切實加強對全縣旅游安全工作的領導，縣里專門調整充實了重大節日旅游活動安全管理工作領導小組，并成立了旅游景點安全督導組，進駐各旅游景點督促、指導安全生產工作。各有關鄉鎮、部門和景點也要成立相應的領導、工作機構，層層落實安全工作目標責任，主要負責同志負總責、親自抓，分管負責同志具體靠上，及時組織力量深入安全生產的重點部位、薄弱環節搞好隱患排查整改，堅決杜絕重特大旅游安全事故發生。

（二）密切協作配合。各有關鄉鎮、部門、景點和督導組要進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，在認真履行本鄉鎮、本部門、本單位工作職責的同時，進一步增強協調配合意識，在信息溝通、監督執法及突發事件搶險救援等環節搞好配套聯動，形成合力，確保各項工作協調有序、萬無一失。

篇(2)

一、旅游管理存在問題

1.如在同一個旅游區的不同旅游景點，一些地方人流過多，旅游成人看人，人擠人，而部分地區則出現景點冷落，游人寥寥甚或無人狀態。再如服務設施不合理，一個景區內大小賓館、旅店、餐館、飯店數目眾多，環境設施差異巨大，服務質量參差不齊。有些景區很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區缺乏有效管理，旅游設施無論從數量上還是質量上都無法滿足需求，特別是旅游旺季時旅游景點的接待量估計不足，相關基礎服務設施建設管理跟不上發展需要，往往出現大批游客滯留、擁堵，進而影響后繼游客的旅游意愿，成為直接制約旅游業發展的焦點。如景區內對對商販攤點沒有統一的規劃管理，商販只管漫天要價賣商品賺錢，不管商品質量良莠不濟，不管環境衛生的清理；使得景區內的衛生環境臟亂。2.對旅游從業人員的培訓與管理不到位，基層管理人員素質偏低。?旅游業屬于服務行業，游客花錢旅游，要的是旅游過程應該享有的服務。具體包括數量和質量的服務。我國旅游業從業人員隊伍數量龐大，但缺乏穩定性，基層管理人員素質相對偏低，同時很多旅游景區和企業對從業人員的培訓和管理不到位，缺乏對從業人員的管理能力和管理責任意識的培養和要求，缺乏應有的責任感，缺少起碼的職業道德。不說黑導、假導胡亂要價，就一般的正規導游人員，從業時間長的，多數缺乏責任心和工作激情。在大多數景區，游人隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，和文物拍照，而從業人員對其視而不見，使得文物資源在不經意見被逐步破壞。旅游從業人員資格審查和工作監管缺乏。導游內容及方式數年不便，缺乏改革和創新。去年我國曾發生地方導游辱罵、毆打游客的事件發生。3.旨在吸引游客，增加旅游經濟效益，忽視游客管理。大多數旅游經營管理者的管理目標重點在于如何吸引大批量的游客，缺少對大批量游客對景區環境所帶來的負面影響的考慮，缺乏可持續發展的前瞻性；部分地方為增加旅游帶來的經濟利益，要求導游必須帶游客賣某些地方的某些商品，強行給旅游行為搭配商品銷售，而導游為了自身利益從誘導、勸說游客消費，演變成強迫旅客購買商品，忽視游客的旅游體驗質量，缺乏對游客的安全管理；對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規劃。?即使部分大的景點實行游客管理，也僅局限于游客行為管理，而且管理方法和手段過于硬性化，如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等，無法讓游客意識到文明化環境氛圍，甚至管理過程中出現了對抗。沒有讓游客從環境和景區文物等角度出發，自覺認識自己的不文明行為將造成的后果。而且大少數游客管理通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理，對游客的不文明行為充耳不聞，使得旅游管理形同虛設，管理效果不是很理想。

二、解決措施

1.加大宣傳力度，提高游客個人素質。最近幾年，隨著國人錢包的日漸飽滿，來出國旅游在我國旅游行業中也占了不少份額，同時其他國家游客來我國旅游的勢頭也在增加。但從各個方面的信息反映的國人的個人素質不高，旅游中時常有不文明行文發生的問題，個人認為，社會各階層應齊心協力加大宣傳力度，利用各種媒體宣傳渠道，讓國人從人類發展等角度去正視自己的不良行為，加強個人思想道德修養，提高文化修養，尊重旅游景點民風民俗，遵守景區管理規定，保證自身安全等等思想意識。2.各旅游景區，特別是名勝景區地方政府和各職能部門，應該建立科學的良性發展和可持續性發展的管理觀點。經濟利益固然很吸引人，但文物景點也要加強保護、維修養護等基礎保護措施。做好景區人流接納科學評估，提前建立好各種各種旅游中突發事件的應急解決措施，重視游客各種投訴及不滿，從而不斷的完善景區服務管理工作，提高景區知名度。3.旅游管理職能部門應加強對旅游從業人員的從業資格審查，建立旅游從業人員工作過程的考核檔案，建立相關的導游從業人員資格查詢和游客投訴網站，加強對現有的眾多旅游從業人員的專業學習和考核制度，從行政管理角度迫使旅游從業人員加強業務學習，提高工作責任心和服務質量。

作者：喬紅葉 單位：石家莊工商職業學院

篇(3)

新聞一：成都晚報對黃金周期間中國城市進行了出行人氣、到達人氣排名，其中出行人氣前十名分別為上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、廈門、西安、重慶和昆明，其在全國分布狀況如圖1所示；到達人氣前十名分別為北京、上海、杭州、廈門、西安、青島、蘇州、成都、南京和大連，其在全國分布狀況如圖2所示。

圖1顯示有5座城市呈東北—西南沿海分布，其余5座城市亦呈東北—西南分布于中國內陸，其中北京雖然不屬于沿海城市但靠近海洋。這十座城市被評為出行人氣最高的城市有著深刻的原因，首先是這十座城市都屬于人口大市，這就為出行人氣排名提供了最好的人口基礎。2011年人口數量如表1所示。

表1數據可以看出，這十座城市本身人口眾多，是成為黃金周出行排名前十的最重要的原因。

其次，各城市經濟活力旺盛、人們生活富裕為出行旅游在經濟層面提供了可能。各城市相關經濟數據如表2所示，GDP超過萬億元的有五個城市，分別是上海、廣州、北京、深圳和重慶，其中除了重慶其他四個城市都位于我國東部。另外，GDP增長速度均領先世界，尤其是成都、廈門、西安、重慶和昆明等五個城市表現最為強勁，可以看出他們的經濟活力相當旺盛。廈門與昆明的GDP雖然比較小，但是他們的GDP增長速度很快，尤其是廈門市人均GDP與上海、北京等城市很接近，從全國來看人們生活相當富裕。

再次，隨著各城市經濟的不斷發展、人們生活水平不斷提高，出行旅游成了較多人節假日放松的選擇，它可以增長人們的見識、陶冶人們的性情，從而提高自己各方面的素質。

鐵路交通方面，上海、北京、廣州、成都、西安、重慶和昆明都是鐵路樞紐城市，深圳、杭州和廈門鐵路交通也比較發達；公路交通方面，這十個城市高速公路網密集。可以說這十個城市的交通區位極為優越，便利的交通為人們的出行旅游提供了有力的保障。

圖2顯示大連、北京、青島、南京、蘇州、上海、杭州和廈門等八座城市或近?；蜓睾７植加谥袊鴸|部，西安和成都分布于中國內陸。此十座城市被評為到達人氣前十名，最主要的原因是黃金周期間人們的出行主要是以中短途為主，旅游景點面向的市場主要是周邊區域。東部是我們國家人口數量最多、密度最大的區域，旅游市場潛力巨大。大連市能夠進入到達人氣前十名，東北三省這個巨大的市場起到了關鍵性的作用；西部城市成都、西安能夠進入到達人氣前十名跟他們各自的旅游市場有著很大關系。成都位于四川盆地，自古以來四川盆地就是富庶之地，人口眾多。西安位于關中平原，此處歷史悠久、土壤肥沃、人口眾多。

另外，這十個城市旅游景觀豐富多彩，自然旅游資源、人文旅游資源、生物旅游資源和紅色旅游資源等無所不有，為人們出行提供了大量可供選擇的旅游資源，滿足了不同人群的旅游需求。

還有，這些城市集中了一批全國最為優秀的旅游景點，比如北京故宮、成都九寨溝、廈門鼓浪嶼等，這些景點在全國甚至在世界上名氣十足，因此黃金周期間人們是爭先恐后、一擁而上。

新聞二：人民網于2012年10月12日對2012年雙節黃金周全國24個熱門旅游城市接待游客總人數進行了排名，其中重慶市位列第一位，接待總人數達到2013萬；杭州市位于第二位，接待游客總人數是1758萬，逼近2000萬；排在第三位的是北京市，接待游客總人數1312萬；蘇州市接待游客總人數也超過了1000萬，是1091萬；其他超過500萬的有合肥、武漢、成都、濟南、上海、長沙、天津、南京、無錫、寧波、西安和深圳等12個城市。

圖3：2012年雙節黃金周24大熱門旅游城市分布圖

現象一：24大熱門城市在全國的分布如圖3所示，其中長江流域分布有15個城市，占24個熱門旅游城市的近2/3，接待人口數量達到24個熱門旅游城市總接待人數的69.7%；黃河流域分布有7個城市，占24個熱門旅游城市的1/4，接待人口數量達到24個熱門旅游城市總接待人數的24.7%?？梢钥闯?，長江流域與黃河流域數據形成鮮明對比，自然環境和社會經濟環境是形成這種差異的最主要原因。

長江流域屬于亞熱帶季風氣候，降水豐富、氣溫適宜，在這樣的環境下形成許多優良的以自然景觀為特色的旅游景點，并且表現出極大的吸引力；黃河流域屬于溫帶季風氣候，降水相對較少，所形成的景觀種類、數量和質量遠不及長江流域。從整體上看，長江流域社會經濟狀況和發展形勢要優于黃河流域，這就保證了長江流域能夠更好地服務于旅游業的發展。此外，長江流域人們生活水平普遍高于黃河流域，這就使得長江流域更多人口出行旅游具備了可能。

現象二：從24個熱門旅游城市的全國分布圖上可以看到，長三角是熱門旅游城市最為集中的一個區域，包括上海、南京、杭州、蘇州、無錫和寧波等6個城市，占熱門旅游城市數量的1/4，其中杭州和蘇州兩個城市接待游客總人數均超過1000萬，杭州市接待游客總人數達到1758萬，將近2000萬。其他4個城市接待游客總人數均超過500萬。6個城市接待游客總人數占24個熱門旅游城市接待游客總人數的31%。這些數據顯示出了長三角地區旅游產業強大的活力與吸引力，旅游資源的景觀質量、管理方式和基礎配套設施等是最為主要的原因。

長三角地區景色優美，具有獨到特色。南京鐘山景區山、水、城渾然一體，雄偉壯麗，國家5A級風景區中山陵園就位于鐘山南側，鐘山歷史文化價值深厚，有眾多歷史名人陵墓。杭州西湖是中國著名的旅游勝地，它秀麗的湖光山色和眾多的名勝古跡吸引著大量的中外游客，傳說中的白娘子更為西湖增添了幾分神秘色彩。上海是中國第一大城市，作為新興的旅游城市有著深厚的近代城市文化底蘊，外灘就是典型代表。作為國家中心城市，上海現代化的城市景觀在全國獨具特色，陸家嘴是其典型代表。

長三角地區很多旅游景點實行免門票的管理制度，對外開放，表現出極大的吸引力。杭州西湖免費以來，雖然少了門票收入，但是2011年杭州全年旅游人數是十年前的四倍，所帶來的旅游總收入比十年前多出了900億元。2011年以來中山陵景區開始免收門票，吸引了更多的游客。免門票的管理制度體現了政府的遠見卓識與睿智，體現了政府的人性化服務和以人為本的理念。

長三角地區基礎設施完善，西湖景區為游人提供了免費的公共自行車，方便游人游行的同時讓游人盡情地享受西湖的美和旅游的快樂。交通發達便利，長三角一小時經濟圈已經形成，為人們的出行提供了更大的便利。城市交通方面，杭州市表現最為出色，杭州市自“我愛斑馬線”大型活動后，率先成為中國第一個“車讓人”的城市。在今天，“車讓人”已經成為杭州市一道亮麗的風景線，體現了以人為本的思想，表現出深厚的文化底蘊和較高的人口素質。

現象三：24大熱門旅游城市全國分布圖上，西北地區與長三角形成鮮明對比，這里沒有一個城市進入熱門旅游城市之列。新華數據顯示黃金周期間新疆共接待游客217.67萬人次，累計接待游客34.38萬人次，這些數據是很難與東部相比的。區域人口總量、區域交通狀況和區域旅游資源等是形成如此狀況的影響因素。

西北地區地廣人稀，人口出行旅游的數量基礎薄弱是最為關鍵的影響因素，很難想象一個人口稀少的地區會有大量的出行旅游人數。

從總體上看，西北地區交通狀況相對落后，無論是鐵路還是公路系統都很難與東部相比，交通落后是人們出行旅游的一個重要障礙，但是隨著國家西部大開發戰略的逐步實施，以及青藏鐵路的運行，西部旅游業已經有了長足的發展。另外，西北地區經濟發展水平、人們生活水平相對落后，人們出行旅游的物質前提薄弱也是很重要的原因。

西北地區旅游資源的獨特性明顯，但是與之相關的基礎設施建設，如住宿、餐飲、衛生醫療和交通等相對落后，不能滿足大量游客的需求，因此西北地區接待游客數量總體偏少。

新聞三：旅游垃圾問題和旅游交通問題在黃金周期間顯得尤為嚴重。新聞聯播這樣報道：“八達嶺長城清潔工在擁擠的人群中清掃垃圾不是一件容易的事，150米的區域用了20多分鐘才走一個來回，而垃圾袋已經塞滿了大半。清潔工們說，長城上最難清理的，就是踩碎的雞蛋皮和瓜子殼之類的細碎垃圾”；“假日高速公路免費三天，盡管各地采取多種應急保障措施，但部分路段還是出現了交通擁堵，本是‘生命通道’的高速應急車道常常被搶道占用?！?/p>

這些事情讓人觸目驚心，西方媒體形容黃金周“恐怖”，這是因為黃金周期間擁擠的人群帶來的是讓人惡心的成堆垃圾，還有停車場般的高速公路。國民人口素質整體偏低、國民環境意識淡薄是最重要的原因。很難想象有素質的人會亂丟垃圾，隨意去踩雞蛋皮，也很難想象高素質的人會占用高速應急車道。其實，當前中國經濟高速發展，社會正處于轉型階段，國民的環境意識也正在逐步提高，相信在不久的將來黃金周給人們帶來的問題會得到某種程度的緩解。

篇(4)

一、序言

隨著社會的進步，經濟的發展，人們群眾的生活質量也如芝麻開花節節高，但高質量的生活的廢棄物卻給我們周邊的環境帶來了襯出不窮負面的影響，環保工作不僅僅影響一個地方的生活環境還會影響到經濟的發展當地教育的進步和國家未來的發展，為了使我們能夠擁有一個舒適干凈的學習和工作環境，所以我們要注重環保，假期環保意識。而環保又是一個潛移默化的教育體系需要我們從身邊的點滴做起?；诖嗽蛭覀兲氐嘏e行一個環保小紙鶴眾人大比拼的活動。

二、活動背景及目的

活動背景：

xx山景點的免費開放，給居民出行旅游帶來了極大的方便，但同時也帶來了很大的衛生隱患，隨著游客數量的爆炸式激增，提倡綠色旅游，文明旅游已經刻不容緩。公益的事情靠的是全社會各階層人的共同努力，作為大學生，我們很有必要參與到這么一項全民活動中來，鼓勵用暑假的時間推出這么一項公益活動。

活動目的：

1、通過制作千紙鶴，帶動氣氛，宣傳環保節約的的綠色旅游理念；

2、通過對游客贈送禮物，傳遞祝福，交流等活動，拉近距離，達到“攻心”的目的，是游客自主的去踐行文明旅游的理念；

3、通過景點管理部門的的支持，引起大的反響，達到“文明岳麓，文明長沙”的目的；

4、通過用廢紙進行寫毛筆字，爭強大家的環保意識和突出活動主題；

5、我們通過手把手的教折紙鶴及寫毛筆字更是調動了全員參與的主題

6、通過活動宣傳，增強中南大學社會實踐俱樂部的知名度

三、活動可行性分析

近年來，隨著民眾出行頻率上的上升，旅游景點的管理日益成為一個嚴重的問題，而岳麓山的免費開放，無疑加大這一管理難度，因而引起各個部門的關注與重視，通過一些措施，民眾的環保意識日益增強，因而此次活動正好為游客環保理念打一針強心劑；另外，游客旅游的目的是為了享受大自然的自然風光，內心對文明旅游綠色旅游都是很支持的：此次是公益活動，不會受到排斥；經費花費比較少，具體可行。

四、活動大致安排

活動名稱：環保小紙鶴，千人大比拼！

活動主題：綠色旅游

活動時間：2009年7月10日

活動地點：xx山

主辦單位：xx大學社會實踐俱樂部

協辦單位：xx山管理部門

活動內容：

活動宣傳階段（2009年7月5日）：一.在從西大門到觀光長廊沿途設溫馨標語，提醒上山的游客活動的地點和時間，同時宣傳環保綠色的理念；二.同時在觀光長廊的兩側拉上橫幅“環保小紙鶴，千人大比拼”，引起游客的注意；三.同時利用多媒體播放一些關于岳麓山，關于環保的歌曲民謠，為活動造勢。

活動實施階段：一.利用平時收集的廢紙制作千紙鶴，掛在屋檐或者樹枝上，并帶動游客們疊制千紙鶴，同時宣傳環保理念；二.舉行“環保知識有獎競答”的游戲，進一步宣傳環保的理念；三.溫馨寄語——讓游客對此次活動留言，提出在旅游景點管理上的意見和建議。

五、活動所需資源

人力資源： 3人，充當活動各環節主要負責人

            中南大學生若干，協助本組織完成各環節工作

物力資源：大型橫幅一張（共10小張）

          溫馨小標語若干（貼在沿途）

          麥克風一套

          遮陽傘一把

          舊白紙若干

          小貼士若干

          紅紙三張

六、活動具體實施

1、活動前期準備：與活動相關的單位進行溝通、組織宣傳（包括志愿者招募）。

設立一個應急小組，由三人組成，用于應對突發狀況。

（1）7月5日10點，開始張貼宣傳單，懸掛橫幅四條，橫幅內容為“環保小紙鶴，千人大比拼”。具體安排是在西大門到觀光長廊沿途處張貼溫馨小貼士，橫幅掛在觀光長廊附近的路上方。這方面的工作由三人負責落實。

   （2）7月5日11點，在遮陽傘附近設置一個綠色驛站，制作并掛制千紙鶴，并放音樂吸引人參與，分別由三人負責。

2、實施階段

（1）12點，第一項活動：宣傳綠色環保，千人制作紙鶴送祝福，在我們的帶領和宣傳下，發動游客制作千紙鶴，并送祝福。

（2）第二項，環保知識有獎競答。宣傳帶動游客積極參與，提高其環保意識；

（3）第三項

活動留言：穿插在前兩個活動中進行，在游客想離開時，對我們此次活動寫下自己的意見和建議。

3、后期活動：

（1）開會總結

（2）張貼感謝信

（3）寫活動總結

（4）進行活動成果展示

篇(5)

一、加強組織領導，切實落實安全生產責任

今年入冬以來，雨雪冰凍等惡劣天氣驟然增多，春節期間，群眾活動多，人流、物流、車流劇增，生產經營建設、交通運輸等處于繁忙時期，安全管理難度進一步加大，誘發事故的不穩定因素增多。各有關部門和單位要切實加強組織領導，層層落實責任，認真組織開展安全大檢查，確保各項措施落到實處。主要領導干部要牢固樹立“安全第一、以人為本”的思想，認真履行安全生產第一責任人職責，對本轄區、本單位的安全生產工作進行再研究、再動員、再部署，把工作抓緊、抓實、抓細、抓出實效，確保我鎮“春節”和“兩會”期間安全生產形勢的持續穩定。

二、強化隱患排查治理，嚴格落實重點行業企業安全監管措施

各有關部門和單位要進一步深入對本行業、本轄區內所有生產經營企業開展全面的隱患排查治理工作。檢查排查要分工明確，責任到人，對查出的隱患要按照現場檢查記錄和要求逐項認真填寫并監督整改到位。

在全面進行隱患排查治理工作的同時，各單位要突出抓好煙花爆竹、危險化學品、交通運輸、公共聚集場所等重點行業、重點部位的安全工作。

1、煙花爆竹安全監管。當前正值煙花爆竹銷售旺季，各相關部門要嚴格落實煙花爆竹經營許可制度，加強銷售零售點和周邊安全距離條件審查。繼續推進“打非治違”專項行動“回頭看”活動，安監、公安、工商、供銷等部門要聯手開展執法檢查，組織實施銷售、運輸、儲存、使用等各環節專項整治，嚴厲打擊非法生產、經營活動。

2、危險化學品企業安全監管。鎮安監辦要重點排查危險化學品生產經營企業安全許可證申請辦理情況，有關設施設備的安全狀況，從業人員教育培訓情況，特種作業人員持證上崗情況，重大事故隱患整治情況，應急救援預案制定演練情況，企業內、外部周邊安全距離達標情況等。要切實加強對液氯、液氨、液化氣、劇毒溶劑等易燃、易爆、劇毒危險化學品生產、儲存場所和運輸監管，認真做好設備、管道維護、保養、防凍和通風管理，嚴防職工因寒冷而造成誤操作。要重點加強對危險化學品生產經營場所特別是儲罐區和各類輸送設備、管道防凍裂、防泄漏、防中毒的維護保養管理監督檢查。

3、交通運輸安全監管。鎮城建辦要嚴格落實客貨運企業安全主體責任，嚴把市場準入關和交通工具安全技術準入關，嚴禁運輸車輛帶“病”行駛、違章超載和超速行駛，嚴禁旅客攜帶危險品進站上車。嚴格出站前安全檢查，確保始發不超載、不超員。要加大檢查力度，加強整治易發事故的危險路段。加強對車輛行駛的安全檢查，嚴肅查處無證駕駛、超速超載違法違規行為；加強對危險化學品運輸的安全監管，嚴格控制運輸路線，嚴禁非法運輸。

4、建筑施工安全監管。鎮城建辦要落實建筑施工企業冬季施工防凍、防滑、防風等措施，加強施工現場重點部位、重點環節安全隱患排查，強降雨降雪大霧天氣下要及時停止室外施工和塔吊等特種設備作業，嚴密防范坍塌、墜落、工地模板構件垮落、起重機倒塌等易發事故。各類重點建設工程要嚴格落實項目業主安全責任制，嚴格起重機械和施工機具定期檢驗制度，嚴禁無證施工、超資質能力承攬工程，嚴禁特種作業人員無證上崗、從業人員不經崗前培訓進場作業。

5、消防安全監管。鎮綜治辦要加大對商場、超市、賓館、、網吧、飯店等各類公眾聚集場所、易燃易爆場所和大型群眾活動的安全隱患排查整改力度，重點排查商場、市場、飯店、醫院、車站、學校、娛樂場所、旅游景點等人員密集場所的消防安全責任制落實情況，消防設施配備和安全出口暢通情況，應急救援預案制定演練情況，從業人員教育培訓情況，重大事故隱患整治情況等，嚴防從業人員不經培訓上崗工作，嚴禁消防驗收不合格或不經驗收擅自從事經營活動。

6、旅游安全監管。鎮文化辦要加強對各旅游景點的檢查，對不能保證游客安全的景點停止開放；對旅游車輛特種設備要檢測檢驗合格，作業前要認真檢修，確保安全監管。

7、特種設備安全監管。鎮安監辦要重點排查鍋爐、壓力容器、電梯、游樂設施等有無使用許可證，是否經過定期檢測檢驗，操作人員是否持證上崗，設備運行狀況是否良好，嚴防各種設施帶病運行、操作人員無證上崗。

其他行業和領域也要結合“春節”和“兩會”期間安全生產的實際，突出重點，開展檢查。

三、突出應急防范，嚴防自然災害引發生產安全事故

各有關部門和單位要針對冬季天氣寒冷干燥、雨雪冰凍災害多發的氣候特點，完善氣象信息預報預警機制，督促有關生產經營單位認真開展隱患排查和應急物資儲備等工作，加強對重大危險源、重要設施、重點部位的巡查監控，建立檢查巡查監管分包責任制，加大巡查檢查頻率和力度，落實防火防塵、防寒潮大風、防雨雪冰凍災害、防凍裂泄漏等各項安全防范措施，嚴防自然災害引發生產安全事故。要進一步完善應急預案，加強應急演練，做好應急組織機構、救援隊伍、裝備、物資等應急資源的落實。要加強冬季防火、防煤氣中毒、煙花爆竹燃放等方面的安全教育，增強群眾安全意識，提高自我保護能力和逃生能力。

四、加強值班，確保“春節”及“兩會”期間安全生產信息暢通

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文章編號：1005-913X（2016）01-0153-02

智能手機作為智慧旅游的主要便攜終端，2014年其創下接近13億臺的出貨量（數據來源：IDC）。目前全球平均每6人中就有一人擁有智能手機，很多人已經同時擁有了不止一臺智能手機。作為智能手機中重要的組成部分，APP的發展勢頭異常強勁。旅游類APP的出現豐富了智慧旅游的概念，幫助政府統計旅游數據，引發旅游和軟件企業的合作，方便旅游者的旅游活動。越來越多的地區和企業開始重視智能手機APP的旅游信息化建設，因此當前對于旅游類APP應用的探索與分析顯得尤為重要。

一、智慧旅游背景下旅游類APP的發展

（一）旅游類APP的發展現狀

2015年，我國手機網民的人數突破5億，智能手機用戶的數量不斷地增加，智慧旅游的終端也開始由PC向智能手機轉變。為滿足旅游消費者龐大的需求，智慧旅游開始引領整個旅游行業的新興革命。作為這場革命的代表，旅游類APP已經成為智能手機APP中最為主要的幾大類型之一。

旅游類APP的需求與日俱增。作為旅游活動中的主體，旅游者的需求對于旅游的發展有著至關重要的作用。旅游的每一個階段旅游者都有著不同的需求。當這些需求逐漸地可以由旅游類APP所滿足的時候，相對笨拙的PC終端，使用量自然會下降。旅游類APP已經從一個附屬物變成了每一位旅游者的必備之物。

（二）旅游類APP發展的原因

旅游企業高度重視。近年來旅游業快速發展帶動了從事旅游的企業開始對發展的道路有了高科技、寬領域、多途徑的要求。隨著智能手機的普及率增高，智慧旅游的概念已經不僅僅局限于傳統的PC終端，于是優秀的旅游類APP諸如“去哪兒旅游”“同程旅行”“航班管家”等不斷出現，旅游類APP正式成為智慧旅游中的重要支柱。

軟件研發公司的技術支持。智能手機出現之前，普通的手機已經擁有了除打電話發短信以外的附加功能，JAVA平臺的出現也令其相關的軟件可以在手機上操作，這些軟件成為了日后智能手機上APP的原型和基礎。智能手機APP具有操作方便、成本低廉、內容豐富等特點也使得越來越多的軟件公司開始在APP上進行探索，為其提供了強大的技術支持。

旅游企業開始高度重視、軟件研發公司進行技術支持再加上旅游者的與日俱增的需求多個因素相輔相成，使得旅游類APP全方位滲透到了旅游業的管理、經營和運作的過程之中，如果想把旅游業這塊蛋糕做大，旅游類APP的作用不可小覷。作為智慧旅游的一個重要部分，旅游類APP已經成為移動互聯網中一項重要產業，吸引了國內外眾多企業的關注。

二、智慧旅游背景下旅游類APP的特點

（一）旅游類APP的基本功能

旅游類APP的出現令“說走就走”式的旅行成為可能。其功能幾乎涵蓋了旅游的方方面面，主要有以下幾種。

1.景點介紹

旅游類APP幫助使用者篩選出和旅游相關的一切事物，避免了時間的浪費。這里擁有最新最全的旅游景點的介紹，不僅僅如此，每個旅游景點中均配備相關的照片、音視頻文件以及景點的等級、官方對于景點的評價、景點的客流量和人們最為重視的游客口碑等內容。旅游類APP也可以順應旅游者的個人喜好，將最適宜的目的地推薦給旅游者。景點介紹功能是旅游類APP最基本的功能，同時也是最為重要的功能。

2.游玩線路規劃

當選擇好心儀的目的地之后，規劃出一條正確的游玩線路可以大大的節省旅游者的時間。旅游類APP可以幫助其使用者選擇在最正確的休息時間里乘坐最正確的交通工具并規劃出最正確的游玩路線。從而減少在旅行的過程中遭遇“人擠人”、“人山人海”等場面，也減少了旅游者在金錢上的浪費。

3.票類預定

票類預定是旅游類APP作為第三方軟件所具有的基本功能。當旅游者選擇好目的地并且規劃好游玩路線之后，這些相關的信息都會保存在APP之上。使用者不必登入火車票、飛機票的相關預訂網站，而是可以直接通過之前保留的信息直接通過旅游類APP這個平臺進行購買。這里的票類不僅僅指的是火車票、飛機票、長途汽車票，同樣也可以通過APP購買支持聯網、可以購買電子門票的旅游景點，以及景點周邊的酒店的預定。這樣在到達目的地之后，旅行者可以省去旅游景點前排隊買票的時間，也避免了在景點附近需找酒店，排隊住宿的尷尬場面。

（二）旅游類APP較PC客戶端的優勢

除了上述所提到的旅游類APP與PC客戶端共同擁有的基本功能以外，旅游類APP在界面、便攜程度、開發成本等方面也著較大的優勢（如表1所示），并且擁有者PC客戶端無法具備的附加功能。

1.GPS導航與定位

如今的智能手機大部分已經具備了GPS功能，旅游類APP結合智能手機的這個特點將其功能擴大化。人們可以在APP上辨別自己的地點與方位，避免在旅游過程中迷路或者與美景擦肩而過。并且，GPS定位可以為旅游者自己所在地點的實時天氣預報，避免天氣突變所帶來的麻煩。除此之外，旅游APP配備的提醒功能可以提醒旅游者不要錯過火車飛機等交通工具。還有的旅游類APP中配有完備的“野外生存應急手冊”，幫助旅游者在遇到困簡難時得以應對，做到了“將導游裝進口袋里”。

2.社交與分享

旅行活動進行中，本次旅游的圖文，實時地分享自己的情感，對于其他旅游者來說也是一份有價值的參考資料。在旅游類APP上，使用者不僅可以通過前人的體會來選擇心儀的旅游目的地，同時也可以通過和評論自己本次旅游的感受來造福于他人。在此基礎上，旅游類APP為用戶提供了一個廣闊的社交平臺，分享自己旅游經歷的同時，人們也可以在平臺上尋找與自己愛好相同的“驢友”，共同旅游。

上述所提到的功能并不是平均分配在旅游類APP之上的，有一些例如“攜程旅游”是以上多個功能全部具備的，還有一些是針對某項功能而設計的，例如“百度地圖”，主要提供的是GPS導航與定位功能?？梢哉f，旅游類APP為旅游者考慮到了旅游前中后各個階段的所有條件，已經成為人們手機中不可缺少的一類APP。

三、智慧旅游背景下旅游類APP的創新策略

盡管旅游類APP的出現為旅游者和旅游企業帶來了很大的方便，促進了旅游業的快速發展，并且擁有著巨大的潛力。但是由于當今旅游類APP種類繁多且質量良莠不齊，一些諸如用戶體驗性差、版本老舊、系統平臺兼容性差等缺點也層出不窮。開發者應該及時注意到這些問題，刪繁就簡、標新立異地開發出既實用又操作簡便的旅游類APP來促進其進一步發展與完善。

（一）以人為本，重視用戶體驗和參與

APP的開發者必須站在使用者的角度，充分地考慮到旅游活動各個階段旅游者的需求以及可能遇到的問題。擁有一個像其他產品一樣的售后中心，例如在APP的界面應該設立“反饋站”，耐心解答旅游者提出的問題，接受旅游者提出的意見，并可以對于意見提的較為出色的用戶給予一定的獎勵。讓用戶們參與到軟件開發的環節當中，擁有到一種主人翁精神。貫徹“以人為本”、“以用戶為本”的理念。“只有用戶最懂得用戶”，這樣開發出來的軟件必然深受廣大用戶的喜愛。

（二）目標定位，合并APP開發與營銷

對于企業來說，盈利是最終目的，而對于旅游類APP來說，與之相關的企業主要分為旅游企業和APP開發企業。一款旅游類APP的開發最終的目的也是給旅企業帶來收益。首先，借助APP開發推廣與維護較為低廉的費用，企業降低了成本，其次隨著大數據時代的到來和云技術的廣泛運用，可以通過APP的數據準確地定位旅游消費者和旅游的潛在消費者。

在準確定位目標后，旅游企業和軟件開發公司應該通力合作。規模大的旅游企業或者軟件開發公司可以兼并與自己利益相關的企業。如圖所示：一家大型的旅游企業收購了一家小型的軟件開發公司，并且聯合相關部門以及旅游景點最終合并后開發出的APP可以最大限度地站在本企業的角度上，在營銷的每一個階段都達到利潤最大化，令利益不外流，形成“旅游類APP利潤循環”。（如圖1）

（三）注重品牌，樹立優質服務與信譽

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摘 要 作為節假日內集中消費、集中購物，從而引發市場供給以及經濟發展的一種系統經濟模式，假日經濟帶來了人流、物流以及資金流的大幅度集中與流動，大大促進了經濟的發展，然而，另一方面，假日經濟的負面影響也不可小覷，筆者探究了假日經濟的反面效應并提出了緩解的方式。

關鍵詞 假日經濟 負面影響 緩解方式

一、引言

假日經濟是一種休閑消費，一定意義上來說，更多傾向于生活消費。僅2011年4月30日至5月2日，國內重點零售企業銷售額同比增長19.7%，日均銷售額比節前(4月29日)增長51.2%。同年中秋，僅通過團購買月餅的人就超出142萬，銷售額達到7809萬元，消費者對于聚會用餐、旅游、服飾、美容、電子產品及大宗商品等的購買更是異常火爆，給消費者帶來更多體驗，商家也獲取了更多的經濟利益。然而，假日經濟是否真的對消費者、商家都有益無害么？筆者從負面影響出發，探討假日經濟引發問題的解決途徑。

二、假日經濟的負面效應

（一）對商家而言，這種集中銷售的替代效應十分顯著

首先，由于施行假日制度，不少非生活消費、服務類的企業均在節假日期間關閉，例如每逢假日股市休市，一些生產型的企業全部休假。這在一定程度上導致了經濟體的落后。據有關資料顯示，由于大量生產與消費都更加集中進行，由此引發替代效應，即原本應日常開銷的產品與服務，消費者都等到假日才進行，這在總體上并不一定增加產業發展速度。如國家旅游局的相關統計數據表明，實施黃金周后，整體旅游的收入增長率未升反降，達到10%。而一旦假日遇到天氣狀況，則很容易讓人們取消出行，如北京2011年中秋期間的旅游收入不及去年同期的一半。其它一些非假日產業，則下滑更加明顯。

此外，為了能在假日如端午、中秋、黃金周銷售更多產品，各大商家往往使出全身解數，開展產品數量折扣與價格折扣，他們一方面要大量囤貨，另一方面需強化促銷，由此商品的利潤空間減少，節日期間的各種大清倉、甩賣，往往會透支企業持續發展的能力。另外，節假日期間的很多打折，只不過是商家處理“陳舊商品”的一種方式，也阻礙他們進一步創新與研發。

（二）對廣大工薪階層而言，期待效應十分明顯

假期是對緊張忙碌的日常性工作的統一放松，長假往往讓人充滿了期待，例如在十一國慶節之前，有很多人提前兩個月做好了節間規劃，他們無法安心工作，整日想著何時休假。一旦休假完畢，過度的放松讓他們難以很快進入工作狀態，便又開始憧憬下一次的假日，這種期待效應帶來的同樣是懶惰效應，廣大員工無心工作，效率低下。

（三）對整個社會發展而言，集中性消費帶來的壓力十分突出

假日經濟的發展同時也帶來了一些社會壓力，由于私家車不斷增多，同時假日出行的交通壓力極大，一些特大交通事故往往也這個時候發生最多，如湖南邵陽的9.9翻船事件，人員傷亡十分慘重，這也一定程度上與嚴重超載有關。其次，由于大量人員集中消費，無論旅游景點還是大型商場等，都面臨很大的清理壓力，一些消費者不注意公眾環境，造成垃圾泛濫、破壞景區與商場形象，影響公共生存空間的空氣質量等。第三，公共管理的成本增大，為了更好地疏導交通、減少環境污染、確保假日治安，政府往往需要投入大量的人力、物力及資金，這種集中式的投放，顯然也不利于公共事業的長期穩定發展。

三、假日經濟負面效應的緩解方式探析

（一）強化信息的公開與溝通

假日期間，人們往往對自己的旅游、消費等有一定的偏好，而這種偏好很容易引發部分旅游景點爆滿，一些旅游景點卻門可羅雀。這就需要一些公共調研機構或社會公益實體，主動承擔起信息公布的責任，讓廣大游客能夠適度根據自身狀況進行調配，將旅游類產品消費的狀況進行集中統計，由此促進假日期間各景點的人流平衡，真正綜合提升經濟帶動力。

其次，廣大商家可開展商品的預約及信息預告制度。為支持消費者出行，減少他們節前節后的壓力，國內的生產、生活以及服務類企業可積極學習他國先進經驗，建立起憑號預約制度，從而為消費者做好假日安排，避免節前節后的焦慮，這些信息都可以通過公共媒體，如網絡、電視、廣播進行循環播出，減少假日期間的集中擁堵，方便消費且降低心理壓力。

（二）鼓勵市場使用價格杠桿適度調節

假日期間，商品的哄搶現象十分嚴重，一些大型的商場價格折扣很低，吸引大量人流，某些景點也實行套票、團購制度，這也使得人們集中出行、集中購物，引發供需不平衡的系列問題。政府可對廣大商家進行適度引導，盲目追求銷量，最終帶來的并不一定是利潤的提升，選擇好合適的商品定位，制定合理的價格，錯開高中低端三種市場，對于有序的競爭很有幫助。價格應成為市場的一個反映器，也是生產與消費的一個調節杠桿，鼓勵收入水平高的人進行高端消費，合理且針對性地應用“撇脂定價”與“滲透定價”，讓市場來緩解集中消費的壓力。

（三）加大假日期間的協調與疏導

假日一方面推動了生產與流通，另一方面卻不可避免地引發了大量社會問題。政府部門應積極建立起假日協調機構，緩解這些壓力，增大應急狀況的管理水平，從而真正調動各方面力量，積極做好擴容、疏導和安全防范工作，健全環衛設施，加強城市公共衛生管理，實現政府的服務職能。

參考文獻：