政務實習內容精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇政務實習內容范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：示范實訓基地 校政合作

高等職業教育應圍繞區域經濟社會發展需求，服務經濟結構調整、產業優化升級。昆明冶金高等專科學校抓住區域經濟特點，以示范性高職院校實訓基地建設為契機，在培養面向云南、面向東南亞，服務于中小企業，具有從事在網絡環境中的商務運作、商務管理、網絡營銷、企業網站建設與維護等崗位實際工作的職業能力和綜合素質的電子商務高等技術應用性專門人才中進行多方探索，發揮了示范、帶動與輻射作用。

一、校政合作，共建實訓基地

電子商務要求政府管理電子化、網絡化， 而電子政務的開展又有利于政府對電子商務進行有效的監督；政府建立網上專業交易市場，可帶動電子商務為經濟建設和市場建設服務， 是電子政務的重要方面。二者相互促進、協同發展。

校外實訓基地是高職學生與職業技術崗位“零距離”接觸、鞏固理論知識、訓練職業技能、全面提高綜合素質的實踐性學習與訓練的平臺。筆者所在專業建設團隊進行充分調研，與云南省信息產業辦下屬的與云南省電子政務網管中心（以下簡稱“省網管中心”）簽訂了校外實訓基地協議，建立了良好的合作關系。網管中心的專家、工程師作為電子商務專業建設指導委員會的主要成員全程參與了專業建設，在人才培養方案的制定、課程教學、課程建設、師資培養、教材建設、電子政務技術考試、學生就業，特別在實踐教學方面給予了全方位指導和幫助，推薦學生到在全省范圍內的電子政務中心定崗實習。經過幾年的合作與探索，電子商務專業已建成校級“特色專業”、榮獲學校教育教研成果二等獎，我專業教師作為編委會副主任與網管中心專家共同編寫并出版教材《電子政務技術與設計》，該實訓基地被云南省教育廳確立為“云南省高職高專院校省級示范實習實訓教學基地”。

二、基于三高人才培養目標的“3-2-2-2-1”創新模式

作為高等教育的新類型， 高職教育近年來有了跨越式的發展，與此同時，國家和教育部門對高等職業教育也提出了較高的期待。學校政府間建立了良好的合作關系，達成培養高素質、高技能、高適應型人才的共同理想和目標，在實踐中總結出“32221”的創新模式：

1.三實：實際、實用、實效

實際：接觸的是實際的政府項目應用，

實用：訓練和實踐了實用的職業技能，

實效：能在短時間內提升就業的能力。

2.兩高：專家高層次，政府高層面

專家高層次：基地在編人員中，處級干部4人，聘任總工1人，主任助理1人，具備高級工程師資格人員11人，工程師13人；具有碩士學位人員6人，學生所接觸這樣高層次的專家，對他們的職業技能和自身職業素質都有很大提高，達到了提高就業質量、提升就業能力的目的。

政府高層面：學生跟隨自己的指導教師進入電子政務應用的各個環節，比如進行政府工作信息化方案調研、電子政務網網絡方案建設，使學生初步了解了政府的業務流程，提高了學生在就業中與單位員工、政府和業務廠商的事務處理、溝通協調能力。

3.兩新：最新技術、最好設備

基地有最新的技術應用、最好的設備支持，云南省電子政務1-4期工程總投資2個億，每年都有專項建設資金投入，學生在這樣的環境下頂崗實習，開闊了眼界，這是其他實習實訓基地所不能達到的。

4.雙贏：學?；仉p贏雙收獲

學校：在學生實習收獲職業技能、提高就業能力的同時，我們的教師也通過參與基地科研項目提高了業務水平，開闊了眼界，拓展了思路，培養了一直穩固的“雙師素質”教學團隊。

基地：學生在實習培訓后，被分派到各中心點頂崗，協助或獨立承擔工作，這使各中心工作效率提高，減輕了他們的工作任務。同時，作為?？茖W生，基地反映冶專學生比其他本科院校的學生更加踏實肯干，工作態度積極向上，也體現了較強的專業素質。

5.一個大平臺

基地提供了以“云南省電子政務網絡管理中心”為中心，輻射到省人大、商務廳、團省委、統戰部等48個省級部門以及全省16個地州、129個縣區，是一個政府層面的大平臺。學生通過對政府業務流程的了解，鍛煉了他們在其他實習環境中所涉及不到對政府決策的理解能力。有了這樣的實習經歷，使得學生在應聘其他單位時就容易許多，在畢業生調查走訪時發現學生在上崗不久就成為單位的骨干，他們認為這與在云南省電子政務網絡管理中心實習時得到的鍛煉時分不開的。

三、校政合作基地建設成效

根據高職高專教育的特點，在人才培養方面注重職業崗位能力要求與專業教學計劃的有機結合，以電子商務社會工作崗位技能為導向，構建工學結合、工學交替的電子商務人才培養模式初見成效。

1.校政產學研合作，教材建設凝結實踐真知

我專業教師王慶春教授作為副主任委員與網管中心專家編寫教材《電子政務技術與設計》，已由機械工業出版社于2007年10月1日出版。教材分為電子政務導論、面向公眾的電子政務、跨部門的電子政務、政務信息資源管理、建立電子政務系統等五個部分。在總結和歸納國內外電子政務工程建設經驗的基礎上，結合云南省建設電子政務的經驗，對電子政務的基礎知識、總體設計、技術實踐進行了全面而深入的闡述，對電子政務規劃、基礎設施建設、安全體系、標準、項目管理等一些關鍵問題進行了探討。內容全面、豐富、嚴謹、詳實、結構清晰，具有較強的實用性和可操作性，有很高的實踐指導意義。

2.行業崗位標準引領，頂崗實習與職業資格認證有機結合

云南省電子政務建設發展速度非?？?，云南省網管中心要求從事電子均持有“云南省電子政務技術證書”，學生通過實習實訓，參加考試不僅取得了“云南省電子政務技術證書”。同時為學生進入電子政務工作打下了良好基礎，這對本專業學生和今后專業建設來說都是一個很好的努力方向。.

3.基于工作流程的教學實踐

教學過程的主導思想體現能力本位，以全面培養學生職業能力為主要教學內涵，以互動設計和實施來實現學生職業能力的培養目標。教學中建立工作流業務模型，根據政府實際的組織結構和組織角色信息，對政府業務通過一整套預定義的規則和描述術語進行過程定義，教學中學生實際參與文件、信息、任務的傳遞、執行，體驗管理協同辦公進程中的信息流與業務活動，按照電子政務崗位的實際工作流程來進行教學實踐，形成理論與實踐教材相配套、載體多元、內容豐富的教材體系，如圖1所示為一個教學工作流舉例：

4.采用一站式電子政務應用教學模式

電子商務應用中涉及到不同實體，同樣在電子政務實訓體系中，筆者團隊也將電子政務模型分為5個實體：電子政務服務申請者、電子政務綜合應用、電子政務服務實施方、電子政務認證機構和電子政務授權機構。應用流程圖舉例如圖2所示學生在政務部門實踐政府一站式信息門戶、一站式網上審批平臺、一站式協同辦公平臺，實際操作為本地區、本部門的政府人員、服務人員、媒體者、企業、公民提供的一個統一互聯網訪問入口和集中管理控制平臺。在技術上實踐跨公眾網（互聯網）與政府外網、并在兩套門戶系統上運行業務，在業務上熟練應用了公眾項目咨詢、申請表單下載、網上遞交申請、審批結果、網上信息交流、身份認證、網上投訴等功能；以及在政府外網（辦公網）上的管理審批流程，實現網上審批辦理、聯合審批、辦理監督、證照打印、統計分析、資料查詢、信息反饋等功能，以不同實體角度體驗網上辦事的“一站式”服務。

四、結語

在基于校政合作的實訓基地建設中，無論是學生的學習視角、學生接觸的環境層次或是本校教師的業務學習，都能體現出高素質、高技能、高適應以及廣泛的拓展空間和良好的輻射作用。

參考文獻：

[1]徐文苑.示范性高職院校實訓基地建設與實踐教學體系改革的探索.中國高職高專教育網，2009.5

[2]周建松.以“三低”謀“三高”高等職業教育發展政策和機制創新的研究與實踐.中國高教研，2010.7

篇(2)

[關鍵詞] 獨立學院 電子商務 實踐教學

電子商務是一個實踐性、應用性極強的學科。教育部電子商務專業教學指導委員會提出了十門專業核心課程，都需要配套的實踐教學內容來支撐。獨立學院的基本辦學定位是為地方經濟發展培養應用型專業人才，這與電子商務的學科特點十分吻合。然而，在實際的教學過程中，真正能夠把實踐教學落到實處的學校并不多。大部分院校都存在著一些共性的問題。

一、獨立學院電子商務實踐教學中存在的主要問題

1.實踐教學缺乏配套政策支持。獨立學院雖然是新體制大學，但形成自己獨有的辦學特色還需要較長時間的探索。目前很多獨立學院都自覺不自覺地照搬了母體院校的辦學方式。加強實踐教學培養應用型人才的提法，還有待進一步落實。比如在政策方面，實驗課的課酬一般都要低于理論課課酬；實驗員在職稱評定、工資福利方面也不能跟普通教師享受同等待遇，而是要低人一等；專職教學管理人員一崗多職現象普遍，缺乏專人負責實踐教學基地的開辟和維護等。

政策支持不到位，工作就難以開展。獨立學院必須在實驗室建設經費投入、專職人員薪酬待遇、崗位設置等方面制定配套鼓勵措施，才能為電子商務實踐教學提供基礎保障。

2.校內實驗室建設硬件到位軟件不足。電子商務實踐教學主要依靠校內實驗和校外實踐兩個部分來實現。校內實驗室的建設又分為硬件建設和軟件建設兩方面。獨立學院大部分都是近年來新建的學校，在初期的校園網建設、機房建設都有較大投入，一般情況下校內實現千兆以太網，校外通過專用光纜連接Internet或Cernet。不少院校還專門購置了一定數量的服務器，用以支持各類教學實驗。

目前的問題是，硬件到位，但軟件不足。這有兩方面的原因，一方面是電子商務涉及的教學軟件非常多，比如ERP、CRM、SCM、物流軟件、交易平臺、電子支付系統、電子報關系統等，有些專業軟件一套就需要幾十萬，甚至上百萬的投入。獨立學院辦學經費緊張，難以如數購買。另一方面是模擬的實驗室軟件大部分跟實際商務環境脫節，特別是數據的真實性得不到保證，且很容易過時。學生在接觸模擬實驗系統后，很難得到真實的商務體驗。一些企業實際應用的軟件，又不具備教學功能，導入課堂的教學難度比較大。

3.中西部地區校外實踐基地建設開辟難度大。電子商務雖然發展迅猛，但也只是集中在沿海發達地區。中西部地區企業應用電子商務的程度淺、規模小、投入少。大部分都是中小企業，甚至是微型企業。這些地區的院校很難開辟到足夠數量的企業給學生提供實習實踐崗位。即使開辟了一些，也很難保證質量。大部分時候學生在這些單位沒有實際的業務可以從事，更缺乏在職人員的指導。

二、加強獨立學院電子商務實踐教學的措施

1.大膽改革，創造條件，努力推進電子商務教學實踐。獨立學院雖然辦學經費緊張，但體制靈活，工作效率高。針對電子商務實踐教學，應該制定配套措施和激勵政策。例如：鼓勵校企聯合建設實驗室；多渠道湊錯資金加大實踐教學經費投入；實行放水養魚政策，讓電子商務實驗室適當開展一些盈利項目，自己養活自己，減輕學校負擔等。

此外，各教學單位還應該加強課程設計、教材建設、教學改革等工作。比如為現有理論課程每個章節設計相應實驗，從模擬、體驗型實驗入手，逐步深入到實戰型實驗、創業型實驗等需要綜合利用各門課程知識，多人配合的實驗。加大實踐課程的學分。改變以往期末考試決定一門課程成績的簡單做法，分階段考核，加大實踐部分的權重等。

2.另辟蹊徑建設電子商務實驗室。電子商務實驗室建設不僅需要大量資金投入，也需要專業人員的維護管理，課程體系的建設開發，任何一所獨立學院都難以確保所有工作全面到位。由西安交大、浙江大學、廈門大學等21所高校倡導成立的全國高校電子政務與電子商務聯合實驗室的成功模式，值得獨立學院學習借鑒。電子商務實驗，大部分是通過網絡來進行的，這就為聯合實驗室的創建提供了可能，只要參與院校各自發揮所長，建設好某一方面的實驗課程，就可以加合實驗室實現資源共享。

此外，充分利用免費的第三方電子商務平臺，也可以為學生提供良好的實踐條件。比如，鼓勵和指導學生在淘寶網上開設自己的網店，在實戰中全面掌握C2C業務流程；網絡營銷的方法；體驗中小企業的在線管理；線上線下業務的無縫鏈接等。

3.無中生有開展校企合作。中西部地區電子商務應用環境不理想，并不意味著電子商務專業就沒有實習基地可以開辟。實際上，很多企業正是由于缺乏專業人才，才難以開展電子商務。大學生受過專業訓練，完全有能力幫助這些企業從簡單的建立網站或加入第三方交易平臺入手，逐步開展電子商務，促進企業信息化建設。因此，中西部地區的院校在開辟電子商務實習基地時，不能只著眼于成熟的企業，更要看到廣大的傳統企業。這種做法，一方面滿足了企業的需要，另一方面也解決了自身教學實踐的問題，可謂一舉兩得。

此外，學校還可以跟企業聯合，推出各類專業技能認證或舉辦各類專業競賽，從而調動學生積極性，推進實踐教學，讓學生學以致用，在實踐中檢驗自己的學習狀況。

參考文獻：

[1]黎軍:淺析電子商務課程實踐教學[J].中國成人教育.2007,(21)

[2]朱新英劉瓊黎彩紅:民辦高校電子商務專業實踐教學探索[J].教育與職業.2007,(33)

[3]宋文生.高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化.2007,(32)

[4]胡雷芳張丙元:獨立學院電子商務專業開展ERP實訓課的探討[J].電子商務.2007,(06)

[6]尤后興陳丹:電子商務專業實踐教學改革的思考[J].科技廣場.2007,(10)

[7]李恒杰楊鼎新吳文昭:電子商務實驗室建設的若干思考[J].隴東學院學報.2007,(01)

篇(3)

[關鍵詞]電子商務；人才需求；培養模式

一、電子商務人才需求狀況

1．電子商務人才的總需求

隨著經濟全球化的縱深發展和互聯網的普及，各行業和各領域都在積極開展形式多樣的電子商務與電子政務活動，電子商務持續、廣泛、深入的發展導致對電子商務人才的大量需求。據預計，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中．由此將會引發超過200萬的電子商務專門人才缺口。因此，加強電子商務人才的培養是我國發展電子商務之根本。

2．電子商務人才類型分析

從層次來看，電子商務人才可分為：實務層、實施層、策劃和決策層。實務層是指電子商務項目運營中的實務操作層次；實施層是指電子商務項目的實施過程。項目實施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能輔助論證、決策重大項目。

從知識、能力和素質結構來看，電子商務人才可分為：技術型操作人才、商務型實務人才、綜合型管理人才。技術型操作人才主要指信息技術領域、信息服務領域中的專業技術開發人員，以及傳統企業中的軟件人員、硬件人員和網絡人員。這類人才要求具有嫻熟的信息技術開發、配置、維護能力，還應該對企業的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，懂得“如何做”電子商務；商務型實務人才主要從事企業網絡營銷業務、網上國際貿易、網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統的推廣等工作。這類人才是網絡虛擬市場的使用者和服務者，是企業或部門中的一般管理人員和業務人員，他們既要熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律，又要掌握網絡和電子商務平臺的基本操作，懂得電子商務“能做什么”；綜合型管理人才主要從事企業電子商務整體規劃和綜合管理工作，以經營管理為主，兼懂信息技術知識。這類人才需求量不大，他們是從宏觀上把握商務網站發展的高、精、尖人才，既要對計算機、網絡和社會經濟有深刻的認識，又要具備項目管理能力，能夠從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務。這類人才的培養途徑一般是對企業高層管理人員進行系統化、專業化的電子商務知識培訓。

從職業資格來看，電子商務人才可分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師。電子商務員和助理電子商務師主要從事網頁設計、信息收集、網絡使用、電子交易的操作性和分析性工作：電子商務師在傳統企業中可以從事企業信息化、企業商務管理工作，在中小企業中可以作為總經理助手負責企業信息化和商務事務，在大型企業中可以在信息部門和商務部門服務，參與領導決策；高級電子商務師主要從事網站與信息化建設的規劃、實施與管理等工作。

3．電子商務崗位分析

從社會需求來看，電子商務人才主要分布在信息技術、信息服務和傳統企業領域，以及大中專院校和科研院所。在信息技術領域中是指專門從事與電子商務應用有關的系統軟件開發、為傳統企業提供電子商務解決方案的專業技術人員，一般在IT企業工作：在信息服務領域是指專門從事公共信息網絡經營服務的業務技術人員，一般在新興的網絡企業工作；在傳統企業中是指從事實施信息化改造、信息化管理和信息化應用等工作；在大中專院校和科研院所是指專門從事電子商務科研和教學的專業人才。

從電子商務崗位產生的來源來看，電子商務崗位可劃分為兩大類：一是傳統崗位與信息技術、互聯網技術相結合而產生的新崗位，如網絡營銷和推廣人員；二是計算機技術、信息技術和互聯網應用到社會生活的各方面而產生的新崗位，如網站設計師、網站美工等新型崗位。

從對技術和商務要求的側重點的不同，電子商務崗位可劃分為三大類：一是以技術為主的電子商務崗位．如網站設計和數據庫維護人員等；二是以商務為主的電子商務崗位，如網絡營銷、網絡市場調查等崗位；三是電子商務項目經理、電子商務系統設計和研發員等崗位。

二、電子商務人才培養體系

近幾年我國政府非常重視電子商務人才的培養，現已初步形成由大中專院校、教育培訓機構和遠程教育構成的電子商務人才培養體系。

1．大中專院校的學歷教育

為了適應電子商務發展對人才的需求，教育部2001年首次批準13所普通高校開展電子商務本科專業的招生工作。到2005年全國共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業學校開設了電子商務專業。此外還有許多非電子商務專業也開設了電子商務方面的課程，形成了不同層次的學歷教育體系，大中專院校成了電子商務人才的培養基地和主力軍。

2．教育培訓機構的短期培訓

1999年勞動和社會保障部制定了《電子商務師國家職業標準》，將電子商務職業崗位設為4個等級：電子商務員、助理電子商務師、電子商務師、高級電子商務師。從2001年起。全國許多教育培訓機構和職業技能鑒定中心開始推行電子商務師培訓和認證工作，培養了數萬名電子商務員和助理電子商務師以及數百名電子商務師。

3．遠程教育

由于時間、空間的限制，許多在職人員無法參加集中培訓和大中專院校的學歷教育，采用遠程教育就成了電子商務人才培養的又一方式。利用Internet，學員可以選擇自己感興趣的電子商務課程，可以在網上與專家討論、與學員交流、完成作業、直至網上考試。通過網上培訓，既可以節省學員的培訓時間和成本，又可以實現大規模的培訓服務。如二十一世紀電子商務網校、FM365網校等遠程教育機構，在電子商務知識的普及和人才培養等方面做了大量工作。

三、電子商務人才培養存在的問題

我國電子商務起步較晚，電子商務人才培養滯后，在人才培養過程中還存在諸多問題，這些問題主要表現在以下幾個方面：

1．培養目標定位不準、方向不明

電子商務是個新興行業，市場對人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務人才。許多學校在開設電子商務專業時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務概念的界定、理論體系、培養模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養目標定位不準、方向不明。培養的是學術型的電子商務人才，還是技能型的電子商務人才?培養的是網站設計和數據庫維護等技術型的電子商務人才，還是網絡營銷、網絡調查等商務型的電子商務人才?畢業生能做什么工作，適合哪些就業崗位?對這些問題有的學科負責人和專業教師也說不清?？上攵?，在這種情況下培養出來的人才，必然缺乏針對性和適應性，出現需求旺但就業率低的矛盾也就不足為奇。

2．課程設置和教學內容缺乏針對性

由于人才培養目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內容出現盲目性，課程體系缺乏對培養目標的支撐，教學內容與就業崗位需求嚴重脫節。在課程建設上或注重電子技術內容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。在教學內容上，如何針對電子商務崗位的知識、能力和素質要求進行取舍、優化整合，做到該弱化的弱化，該強化的強化，在這方面改革力度不大，往往是將傳統的電子技術類或商務類課程內容進行簡單的刪減。

3．師資力量薄弱

目前，高校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業教師轉行而來，另一部分是從經濟管理、企業管理、市場營銷等專業教師轉行而來。他們基本上是通過自學、參加有關電子商務的研討會或培訓班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結構都存在著缺陷，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數教師缺乏在企業從事電子商務的實踐經驗。

4．實踐條件欠缺

目前，電子商務專業的實踐教學主要采取兩種方式：一是在學校內部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環節以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務的實際環境差距較大，顯然，僅靠這種方式學生難以實現“零距離”就業；二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但我國的電子商務還停留在較低的層次，國內真正實現網上交易、網上業務處理、網上支付的企業很少，所以學校要建立電子商務實習基地還比較困難。

四、電子商務人才培養模式的創新思路

人才培養模式改革和創新的焦點在于：學校應根據社會對電子商務人才需求的變化，及時對人才培養方案與人才培養途徑進行合理的調整，使人才培養方案、培養途徑更好地與人才培養目標、培養規格相協調。

1．加強專業建設，準確定位培養目標

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，著眼培養多類型的電子商務人才。學校和教育培訓機構必須根據電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標，從目前電子商務發展的應用和需求看，大專院校應該立足于培養技術型、技術偏管理型和管理偏技術型人才，而商務型實務人才主要依靠中等教育、職業培訓、成人教育進行培養。理工科院校適合設置技術型和技術偏管理型電子商務專業，而管理類的院校適合設置管理偏技術型電子商務專業。學校還可以根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分專業方向，使不同專業方向對應著不同的崗位群。一所學校還可以設置幾種不同類型的電子商務專業，或者在一個電子商務專業之下設置幾個電子商務專業方向。

2．按“厚基礎、寬口徑”原則構建課程體系

在電子商務課程體系的建設上，應按照“厚基礎，寬口徑，強能力，高素質，廣適應”的原則優化課程體系，更新教學內容，培養出基礎扎實，知識面寬，能力強，素質高的專門人才?！昂窕A”的目的是使學生打好理論知識的基礎，把握科學的研究方式方法。所設置的課程不是針對某單一職業崗位，而是針對相關崗位群所必須的知識和技能，著眼于學生的可持續發展，著眼于專業技術的訓練、著眼于轉崗能力和實踐能力的培養，強調人才培養基礎知識的全面性。“寬口徑”的目的是使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。課程和教學內容要適應崗位群對知識、能力和素質結構的要求，要以專業技能訓練為主，以就業為導向，著眼于能力的培養，強調人才培養的適應性和針對性。

3．加強師資隊伍建設

教師素質高低直接影響人才培養目標的實現，在建設電子商務專業師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，或以進修方式攻讀電子商務研究生課程：第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究；第四，建立高校教師到企業實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業掛職、參與企業電子商務項目研發；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業課教師或實習指導教師。

4．加強實踐教學

電子商務的實踐教學環節主要包括3個方面：一是電子商務條件下的商務實踐，如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等；二是模擬電子商務全過程運作的實驗，即電子商務模擬實驗：三是電子商務系統設計與開發實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學：第一，建立學校與企業之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務實踐機會；第二，建立校內電子商務專業的實驗室。校內電子商務實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務流程的功能，使學生在掌握電子商務專業理論知識的同時，能對有些專業課程進行實際操作，二是初步模擬商務流程的功能，學生通過模擬教學軟件來理解電子與商務的關系；第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網上網店，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。

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【關鍵詞】中等職業教育；電子商務；教學

一、阿里認證項目簡介

在中國，隨著電子商務迅猛發展，數以千萬計的中小企業搭乘“阿里巴巴電子商務快車”，通過網絡貿易，成功開拓國內外市場并贏得商機。隨著網商群體日益壯大，企業對實戰型、能專業運用阿里巴巴電子商務平臺、網絡貿易型人才需求量的日益增大。

阿里巴巴電子商務認證（簡稱阿里認證）項目，是由全球知名電子商務平臺——阿里巴巴推出的，集培訓、考試、認證于一體的電子商務人才培養和能力認證體系，這是全球領先的電子商務商務企業頒發、符合電子商務應用標準，被廣大企業認可的“國內第一張實戰型電子商務證書”。

阿里巴巴電子商務證書分為國際、國內及網上零售三大方向，相應的證書稱為：國際貿易應用專員證書、國內貿易應用專員證書和網上零售應用專員證書。

阿里認證特別適合大中專院校電子商務及相關專業的在校學生，以及在企業從事電子商務操作中管理的人員進行學習。它不但可以使學生操作阿里巴巴旗下的各商務平臺，深入地去理解、掌握電子商務的有關知識，而且還可以幫助企業培養電子商務的人才，最終實現企業、專業、學生三方共贏。獲得該阿里巴巴電子商務證書，表明獲證者具備操作阿里巴巴旗下各商務平臺的能力，具備相應的網絡商務能力，并能通過更高層次的認證，深入了解網絡營銷等內容。

截至2008年7月，已有15000多名學生通過阿里巴巴電子商務認證，并且以每年300%的速度在增長，成為世界電子商務培訓的第一品牌。

二、阿里認證項目對中職電子商務教學的促進作用

（一）對實踐課教學有指導意義

中職電子商務教學中，實踐課的教學是一個最薄弱的環節，跟據筆者調查了解：很多學校的電子商務實踐課都是借助電子商務軟件，學生在模擬的實驗平臺上完成的，與實際的操作存在著比較大的差距。而阿里認證項目的推廣，為中職的實踐課教學提出了明確的方向。我們可以通過使學生在掌握淘寶、阿里巴巴中文站及國際站操作的基礎上，掌握其它的信息搜索、網絡交易及電子政務等電子商務的操作技能，縮短了操作與實踐的差距。

（二）豐富了教學的內容

沒有實踐經驗的教學內容是枯燥無味的。在中職教學內容中，加入阿里的案例及自己的實踐經驗，內容頓時變得豐富而生動。筆者曾用兩個學期的時間，對本校06、07級的《電子商務概論》課程進行教學改革，將淘寶的實踐及中小型企業的一些案例融入到教學中，使學生在實踐的同時，激發他們學習電子商務理論知識的欲望，提高學習的自覺性，收到事半功倍的學習效果。

（三）增強教師的實踐能力

阿里認證項目的啟動，預示著電子商務教師又多了一個培訓、實踐的機會。2006年4月至2008年7月，所有要開展阿里認證項目的院校都派師資參加了阿里巴巴電子商務認證師資培訓。筆者去年有幸參加了師資培訓，雖然時間緊、任務很重，但是參加培訓的每一個人都覺得受益非淺。在師資培訓會上，阿里學院邀請阿里巴巴集團旗下包括阿里巴巴、淘寶、支付寶的資深產品經理和業務骨干，及從事多年電子商務研究、熟悉阿里巴巴成功模式的業內專家直接授課，通過互動式培訓和真實平臺的在線操作，使認證教師全面了解阿里巴巴企業成長歷史和價值觀、掌握以阿里巴巴為權威代表的電子商務業務內容，包括BtoB、CtoC、商業搜索的運營模式及實際操作能力。通過系列培訓讓認證教師真正掌握電子商務新經濟模式的脈搏。不僅如此，阿里巴巴還為老師提供到企業參觀、學習、實踐的機會。

因此，阿里認證項目對提高教師的專業實踐能力有很大的促進作用。

（四）增強了中職生的社會競爭力

電子商務是一個新興的專業，據有關調查顯示：截止到2004年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但是2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。而中職的電子商務專業畢業就業對口率就更低了。很多學生不知道應聘何種企業、何種職務，就業方向十分模糊。

轉貼于 而阿里認證項目啟動之后，就開始著手為電子商務專業畢業生找工作，同時為企業找合適的電子商務人才。從2007年11月開始，阿里學院在阿里巴巴電子商務認證基礎之上，將服務全面升級，正式啟動 “實習實踐計劃”，截至目前，成功完成2000名學生與1800家企業的配對實習，實現了人才資源積累向人才資源利用的轉換。為幫助廣大企業更好的開展網絡貿易，解決對電子商務實戰型人才需求；也為幫助更多有從事電子商務意向的人們通過走進中小企業實習和服務，提升他們的電子商務實戰技巧，獲得實戰經驗和就業機會。

除了學生直接進駐企業實習之外，今年5月阿里學院開創了“遠程操作”的實習模式，學生即便在學校也可以完成對企業平臺的操作和維護工作，輕松幫助企業開展網上業務。真正意義上體現了互聯網帶來的無空間無數量限制的方便。這一舉措大大擴大了實習的規模，減少了學生的外出安全隱患，提高了學生時間管理的靈活性，深得合作院校廣大師生的好評。

三、阿里認證項目對中職電子商務教學的不良影響

由于中職生的理解能力，應變能力是有限的。所以阿里認證在中職推廣之后，我們也發現了一些不太合諧的因素。

（一）容易引起學生對電子商務知識的片面理解

筆者在教學過程中發現，許多在淘寶、在阿里巴巴中文站上操作、實踐過的學生，都會片面地認為：電子商務就是網上交易。這都是由于中職生的認知能力、理解能力有限，他們能理解并且接受的就是自己曾經做過的實踐操作。所以我們必須在第一節課以及整個的教學活動中，不斷地強調電子商務的廣義和狹義的定義，并舉例子講解給學生聽，學生才慢慢地理解：電子商務絕不僅僅是我們現在看到的電子購物、網上購物、網上采購，這些通過因特網實現的購物，只是電子商務概念中很小的一部分。

（二）容易使學生偏離學習的重心

職業教育重技能的教育模式和教育環境，把中職生從升學壓力中解放出來，使其可以充分發展自己的特長，培養自己的興趣愛好。職業教育是一種定向明確的教育，系統的專業學習為中職生思維品質等認知能力的發展打上了專業的烙印，他們尋求解決問題的途徑時多了一些專業的新視角，與職業相關的心理品質與能力也得到了相應的培養。而當今的中職生接受信息多，思想活躍，但是非標準不清晰；成就動機強，渴望成才，但學習目的不明確；向往美好未來，盼望幸福生活，但艱苦奮斗精神差。所以當接觸了阿里認證，就很容易把自己的學習重心偏離到“網上創業”。

所以，在中職學校推廣阿里認證的同時，我們作為教師必須作好學生思想上的引導工作。

四、深入地將阿里認證項目滲透到中職電子商務的實踐教學中，促進中職電子商務教學的健康發展

權衡利弊，阿里認證在中職學校的推廣，利始終大于弊！阿里認證項目的啟動，可以幫助更多的學生和有從事電子商務意愿的人們學習到最先進最實用的電子商務實戰技能，對各院校畢業生推薦就業、電子商務教學培訓合作等都有著積極的推動作用。所以我們應該從中職生的實際情況出發，深入地將阿里認證項目滲透到中職電子商務的實踐教學中，促進中職電子商務教學的健康發展。

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一直分管民一、二庭的民商事審判工作。2011年1月4日，年任區人民法院副院長以來。增加分管立案庭的收案、庭前準備和審判改革等工作。

區委的領導和上級法院、人大、政協及社會的廣泛監督下，2011年。院長的帶領下，通過廣大法官和其他干警共同努力以及各機關、部門協力配合協助下，所分管的立案和民商事審判工作取得了巨大突破：多元調解機制得到進一步鞏固和完善，訴訟案件及執行案件、上訴發改案件繼續下降，新的上訪明顯減少，迅速推進了法官職業化，積極營造良好司法環境，使人民法院發生了前所未有的質變”絕大部分審判指標已從地區末位越居前茅，為社會穩定、和諧及經濟的發展作出了應有的貢獻。中政委、最高人民法院、省政法委、省高級人民法院、市中級人民法院和區委等，對多元調解經驗給予高度評價和肯定。

一、工作實績

拓展性地開展了以下工作：履行分管業務庭審判管理、隊伍管理、政務管理和黨組、審委會職責外。

取得全國空前的效果，1積極探索和實踐多元化解決糾紛機制。進而帶動全院工作進入了一個嶄新的歷史階段。

帶隊應邀參與了最高院舉辦的全國多元調解研討會，2011年3月初。并作為唯一地方法院代表和國內專家同臺作了專題講座，受到最高法院領導和國內專家的高度重視并給予高度評價，全國法院系統引起轟動。

受省法院指派，2011年7月。陪同王玉堂院長參加了最高院舉辦的多元調解與審判資源”研討會，王玉堂院長應邀主持該專題會議，會上發表學術演講并和國內學者展開熱烈爭辯，經驗”再次引起最高院重視并受到與會代表的高度肯定。

得到中政委、最高人民法院、省委領導、市委領導和區委領導的高度重視，上述工作。多次來院視察、調研。省政法委書記李申學、省高級人民法院院長張文顯分別批示：推廣經驗。

多元化調解工作在理論指導和作實效方面，經過對其他地區多元調解先進法院的考察、比較和通過各種渠道了解。國內遠遠領先于其他法院。

2推進法官職業化建設取得巨大進展。

通過多元調解和繁簡分流，首先。使審判業務庭的案件難度增大，促使民商事法官的自然優勝劣汰。今年年初，民商事法官從僅一人具有司法考試資格，目前審判員均具有司法考試資格、法律碩士占50%審判資源優化。

創立由主管院長、庭長列席的正規合議制度，其次。案件庭前研討制度、當庭宣判制度、判后答疑制度，并加強裁判論理。

成立審判學會，第三。興辦《審判》會刊（已出三期）和法官論壇。每周三下午召開審判學會。不只解決了局部疑難案件和一些法律前沿問題，更重要的全院范圍內形成了濃厚的學術氣氛和良好的工作氛圍及良好的風氣。

加強管理。首先是審判管理。今年嘗試了合議制度創新、實行庭前會議、審判學會研討、當庭宣判、判后答疑和加強裁判論理等“陽光審判”制度。通過一年的實踐，第四。院民商事審判工作審判效率和質量指標在地區排位已由下游普遍越進前三，局部指標列居地區首位。第二是隊伍管理。一年來，干警無一人違法違紀。第三是政務管理。協調相關庭室業務配合及后勤保障的同時，嚴格要求分管庭室的政務管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設小金庫等違法、違紀行為。

3自主優化創新審判環境取得良好效果

建議下，首先。十月份開通了院法院工作網站，作為法院宣傳、溝通和工作的平臺。

以審判學會為主體，其次。和北華大學建立緊密協作關系，包括建立學生實習基地、互派專業人員作專題講座、共同申請科研項目等，實現法律資源優勢互補。

打造法律人共同體。首先，第三。和北華大學聯手，建立學生實習基地、互邀講座、共同研發科研課題和以審判學會為平臺的學術交流活動。其次，邀請上級法院法官、律師、法律工作者、企業法律顧問等，院里觀賞交流，相互加強溝通理解，特別是對多元調解改革中，司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來的各種新問題，獲得了廣泛的理解和支持。

組織法院進企業、軍營、社區、鄉鎮村等，第四。進行法律和改革的宣傳。

4文化建院硬件工作初見效果

和財務主管院長配合，首先。完成了立案大廳和多元調解大廳的改造。

配合財務主管院長建立國內一流的健身室。第二。

落實院辦公樓的文化改造工程。第三。

設立審判學會研討室。立案庭馬學顏庭長的落實和辦公室的大力支持下，第四。設立審判學會研討室。同時這里也成為接待貴賓的會議室。

建立服務設施5以人為本。

設立了法律援助窗口（和法律援助中心律師遠程義務法律咨詢等服務）訴訟流程咨詢窗口、多元調解咨詢窗口、設立訴訟導引服務，立案大廳和多元調解大廳。并設觸摸屏、訴前提示欄、報刊閱覽、休息席等等服務項目。

使我院在很多審判業務領域刷新了歷史。例如，6通過多元調解的改革。2011年再次改革以來積案連年缺乏千件，結案效率創歷史新高，上訪創歷史新低，上訴發改創歷史新低（下降64%為解決執行難創造優勢，實現專業法官的自然優化等等。

二、問題和未來打算

法官職業化推進過程中的很多措施的落實還有局部沒有到位。原因是一方面，首先。有些措施原本在設計中就是先務虛后務實的另一方面，新的法官理論素質、法律素質，職業道德素質都很高，但是法律意識的培養，法律經驗的積累等方面，不可能是一蹴而就的因此諸如當庭宣判等制度不能馬上全面落實到位。

對多元調解的總結性工作還不到位。主要是總結經驗的親歷性，其次。導致搞總結的人必須了解改革、理解改革的精髓，而目前尚沒有組織成立這樣的寫作團隊。

對外銜接的很多方面，再次。沒有落實到位。一方面原因是個人精力有限、法院資源有限。另一方面是自己對務虛性的工作重視不夠。

工作做到虛實結合。今后的工作重點是進一步狠抓落實。

把便民訴訟和多元化解決糾紛機制進一步完善，首先對多元調解組織具體指導和調研有待進一步深入探討。院內民商事審判工作走上正軌后。并爭取在盡可能短的時間內發揮作用。同時，審判工作向延伸審判服務提高審判工作質量、提高審判工作效率和擴大審判的社會效果方面有所轉移。

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摘要：進入21世紀以來，社會和市場對文秘人員的規格要求日趨提高，這是對我們文秘專業現有的教學提出新的挑戰。為了順應文秘專業素質教育的要求，實現文秘專業的培養目標，高職文秘專業的教學必須解放思路，從教學方法、實踐重點、教師指導、教學考評四點入手，就如何提高學生的實踐能力方面進行改革。

關鍵詞：文秘；實踐能力；教學方法；實踐重點

文秘專業是一門實踐性很強的應用專業,必須通過大量的實踐來及時鞏固課堂知識,增強學生的動手能力,發掘學生的主動學習精神。在我國現階段,進入高職文秘專業學習的學生,大都是來自于普通高中,入學前從未接觸過初等職業教育,入學后,從接觸公共基礎課到涉獵專業主干課程,跟隨老師的課堂教學,亦步亦趨,直到三年級才開始進入實習,如此冗長的學習時間與實習實踐相隔,客觀上產生了兩個極端,學生在課堂學習時缺乏感性認識,而一旦走上實際工作崗位時,卻又因荒疏的課堂知識而茫然無措,造成了學而無用的尷尬局面。因此,如何提高高職文秘專業學生的實踐能力就顯得尤為重要。

一、 教學方法的改革

（一）講練法，教知識，給方法，提高能力

以往的一些教學過程中，大部分沿用老一套的教師講，學生聽；教師布置作業，學生寫。一堂課，就只是教師在講授、舉例，學生聽得似懂非懂，形成學了卻不會用的狀況。

一堂成功的課，其關鍵是把講授法發展為講練法，以解決長期以來教學的一個難題———把基礎知識、理論與實際應用掛上鉤，做到了講與練的結合，講為練開路，練加深對所講內容的理解掌握。教師少而精的講，學生恰當地練，有效地培養了學生舉一反三的能力，真正做到了學用結合。

（二）演示，操作法——培養能力直接有效

把培訓中的能力培養過程作為一個個情境模式，然后將不同的培訓內容融入其中，使在培訓中所獲知識逐漸融合形成能力，然后以能力作用于實際過程，最后以實際成果表現出來，這也是對能力培養成果的檢驗。這樣，理論與實踐結合，學以致用，有利于理論知識的鞏固和技能的提高。

知識是能力的基礎，情景模式導入式培訓教學從演示討論發展到演練，從教室走向實際應用，在加強知識傳授的同時，注意對學生能力的培養，即把知識、間接經驗，通過講解、演示、操作、實踐變成學生之間的直接經驗而形成能力。每個模擬的情境就是培養能力的模擬現場，所以學生一旦進入現場就身臨其境，能很快進入角色，掌握操作技能。

（三）教學方法多樣化，學會操作

對于學生教育培訓，就是要使他們學知識，會操作，提高能力。為此，在培訓中，應將多種教學方法優化結合，突出學生操作能力培訓，以取得良好的教學效果。

通過語言、文字講授、實物形象、示范演示、音像演播、讓學生參與實際操作。不僅要把單一的講授法，擴展到演示法、演播法，實際操作法等，而且把過去孤立的一法發展到多法結合，從各個側面強化教學效果，起到互補作用。多種教學方法優化組合運用，不僅能提高學生的學習興趣，而且有助于學生能力的培養。

（四）自學輔導教學法，提高學生自學能力

自學，作為講授方法的補充，是教學方法之一，也是終生教育的基礎方法。在高職教育中，有些學科，可以通過自學來獲得知識，提高能力，而且很多教材編撰時，既講理論，又講實例，還附上思考、作業題解，為自學者創造了條件。教師向學生講解自學的一般方法，講授了自學課程的內容提要，然后，讓學生業余時間自學，學會和掌握了自學方法，提高了自學的能力，可使學生終身受益。

自學輔導教學法將講授法改為教師講、學員練結合的講練法；加強課堂演示和實際操作結合教學；把單一講授法拓展為多種方法結合運用；給方法，積極引導學員自學，針對性強，調動了學員學習的能動性，學員主體作用突出，因而在不同學科、不同教學內容、不同層次上較大地幫助了學生實際應用能力的形成和發展。走上社會，發揮作用，受用人單位歡迎。

二、實踐重點的轉型

從最近幾年的高職文秘專業的畢業生流向及今后長遠趨勢來看,市場經濟對人才的需求已不再是單一專業型的或產品型的,而是全方位的、綜合型的人才,既要有扎實的專業基礎,又要有廣博的知識結構。絕大多數用人單位在招聘時,不僅要求學生具備扎實的文秘專業基礎知識,更注重對素質能力的考察;要求學生具備較強的文案寫作功底、辦公軟件操作技能、行政組織能力、社交能力等等。根據這一變化,我們教育目標也應該相應地朝著培養多元知識結構型,開拓型人才的方向轉變。

特別需要指出的是在指導學生實踐時一定要抓住重點,分清主次。以政務服務實踐為重點,以事務服務實習為輔,為了達到教育實踐的目的,保證實踐質量,就一定要求學生制定一份以政務服務為主的實踐計劃。在計劃中對擬寫公文的篇數、向領導提供信息的次數,制訂組織例行會議及接待工作的方案,以及寫出協調及督察情況的匯報等,都要有嚴格的要求。同時也注意搞好事物服務方面的實踐,讓學生學會辦事,學會如何為領導服務、為群眾服務、為企事業單位服務。從小事做起,從一點一滴做起。要求每個學生都準備一本實踐日記,把每天做的事,做的結果,都一件一件詳細地記錄下來,并由實踐單位領導簽字,作為實踐結果成績考核的一項重要內容。

三、教學評價方法的改革

教師在考核評定學生成績時，應拋棄“一卷定終身”的做法，堅持以職業能力為主要考核內容，采用專業特色明顯的考核形式及多種層次的評價標準，綜合學生各方面的特長與優勢，對學生進行全面、客觀、科學的評價。只有評價標準發生了變化，才能從根本上激發學生的學習興趣和積極性，真正為學生提供展現個性的空間，使學生成為學習的主人。為此，我主張學生的成績考評應從理論和實踐兩方面衡量。對實踐成績的考評，可以從以下幾方面入手：一是評分人員不應只是任課教師一人，應邀請本教研組人員共同參與，條件許可還應邀請專家參與；二是列出考評專題，題量應盡可能多一些，覆蓋面要廣一些，讓學生有更多的選擇空間；三是評分人員事先商定每題評分要點和要求，盡量使評分量化、標準化、客觀化；四是要給學生留下發揮和創造的個性空間，不可太過拘泥于形式，要知道，效果好才是真正的好。

總之，高等職業教育要辦出特色，培養出較好的高級技術及管理應用型人才，是一項系統工程，它涉及到方方面面的工作。而改革現有的教學模式，強調學生的實踐操作能力尤為重要。為了把這個文秘專業做優做強，成為學校的精品專業，教師應該擺脫該專業只培養黨政機關秘書這一傳統觀念的束縛，樹立新的專業培養目標；更重要的是要在專業教學過程中立足“一切為了學生的明天”，大膽改革，積極創新，開辟出一片獨具特色的天空。

參考文獻：

[1]張智學 《課堂教學與策略》 寧夏人民出版社 2002年版

[2]勝群力 李志強 《現代教學設計論》 山東教育出版社 2003年版

[3]高文 《現代教學的模式化研究》 山東教育出版社 2000年版

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其一，從研究主體來看，高級職稱學者關注較少，著名學者關注更少。目前，從事該主題研究的群體大多是從事一線教學的教師，具有講師職稱的群體占到研究的73%，著名的學者只有廈門大學的陳振明、浙江海洋學院的楊述厚等少數教授。很少有學者持續對此課題給予關注與研究。其中只有3人持續發表了2篇論文，其他人則未進行持續研究。研究主體的層次和數量盡管與質量不具有絕對的正相關關系，但影響作用是不容忽視的。

其二，從研究內容來看，學者們的關注點多集中在以下三點。第一，實踐教學方法的創新，如吳江提出“構建三大意識、構建四位一體實踐教學方法”；第二，實踐教學的條件，如安翔闡述了完善實踐教學的硬件和軟件；第三，國外實踐教學的借鑒，如賀慧玲專門探討了法國公共管理實踐與理論緊密結合、教學與研究相結合的做法。綜上，現有的研究側重于理論探究，缺乏理論與實證相結合的研究。實踐教學的理論研究仍有繼續深入的可能，盡管許多高校行政管理專業實踐教學已有序開展，但由于諸多因素的限制，理論教學重于實踐教學，實踐教學未能形成合理、有效的體系，未能取得預想的效果?；诖?，本文旨在通過對行政管理專業實踐教學體系建構的研究，對提升本科教學質量、提高學生專業素質提供有價值的參考。

二、行政管理實踐教學存在的問題分析

課題組帶著問題走訪了吉林大學、天津師范大學、南開大學濱海學院等高校，并與該校行政管理專業學科帶頭人進行了充分交流。通過與行政管理專業的學生進行座談，了解同學們對實踐教學的看法。根據調研，結合筆者所在學校的情況，總結了行政管理實踐教學中存在的共性問題。

1.實踐教學課程體系的設置缺乏根據

當前高校普遍推行學分制，學生只有積累足夠的學分才能具有畢業資格。行政管理專業本身是實踐性較強的專業，其實踐教學更值得重視。實踐教學的學分學時在整個課程體系中應占多大的比例一直是困擾教學安排的重要問題。以吉林大學為例。吉林大學對行政管理專業培養目標的表述為：本專業適應當代中國政治與社會發展的需要，培養具有良好專業訓練和廣泛基礎知識、具有創新能力、智力技巧和良好思維方式的高素質的理論性人才和實踐管理性人才，包括從事教學和科學研究工作的專門人才和具有現代管理思維的黨政部門和企事業單位行政管理人才。吉林大學該專業實踐教學環節學分占到總學分（普通教育課程、學科基礎課程、專業課、實踐教學環節學分總計）的10.3%，需要指出的是該培養方案中實踐教學僅僅包括大類共同環節（入學教學、軍事訓練、公益勞動、畢業教育）與專業實踐環節（學年論文、畢業實習、畢業論文），并沒有出現課程訓練等環節。南開大學濱海學院行政管理專業的培養目標為：培養具有一定理論素養和現代公共精神，具有多學科知識和技能結構，既掌握現代電子信息和計算機網絡技術，又掌握現代行政管理和經濟社會管理領域的基礎理論知識和專業技能，能在黨政機關、企事業單位、社會團體從事管理工作以及科研工作的復合型、應用型高級電子政務專門技術人才。對比看出：盡管吉林大學與南開大學濱海學院的培養目標中提到了培養理論性和實踐性管理人才，但在具體表述中的確存在差異，這與這兩所學校的定位是相一致的。吉林大學定位于研究型大學，而南開大學濱海學院則定位于高職類應用型大學，兩類高校對實踐課程設定的學時也明顯不同。但關于實踐教學在教學安排中究竟應占多少比例，實踐教學學時的設定與學生就業及后續的發展有何關聯，這兩個問題在調研中沒有人能給出合理科學的答案與依據。經搜集文獻資料，也沒有相關研究。

2.實踐教學師資隊伍的實踐能力有待提升

筆者在2009年發表的《普通高校行政管理專業實踐教學探究》一文中就曾提到，從已經開展的實踐教學來看，現有的行政管理教學隊伍還不足以滿足提升學生專業能力的需要，因為絕大多數教師是直接從高校畢業就走向教學崗位的，本身缺乏社會實踐的經驗與能力，這使行政管理實踐教學模式的推行遭遇瓶頸。至今，這一問題仍未得到有效的解決。課題組調研的其他高校也存在同樣的問題。以南開大學濱海學院為例，根據行政管理系電子政務的特色方向，課程內容融合行政管理理論與計算機理論，很少有教師能夠把兩門學科做到融會貫通，因此在講課中就容易出現要么過多側重行政管理理論，要么過多側重計算機專業的知識，在實踐教學中表現為過多依賴計算機專業的教師傳授數據庫建設、網頁設計等內容。相比其他高校，吉林大學行政管理實踐教學師資則在國內處于領先地位。其中比較有代表性的是電子政務理論課程帶頭人張銳昕教授。張教授最初所從事的專業是計算機專業，后轉向行政管理專業，（先后獲得計算機軟件專業學士學位、行政管理專業辦公自動化方向碩士學位和政治學理論專業行政管理（電子政務）方向博士學位）在多年實踐中，他已能做到政府管理與計算機知識的良好結合。張教授在擔任吉林大學電子政務實驗室主任期間，承擔了多項國家社會科學基金項目，同時參與了吉林省政務網站的建設與評估工作，做到了理論與實踐的結合。根據我們的調研，在國內行政管理專業領域，像張教授這樣既有理論基礎又有實踐能力的學者并不多，這是導致行政管理專業實踐不能有效展開的重要因素。

3.學生對實踐教學重視不足

通過與學生的座談，受訪的學生認為在同學中普遍存在對實踐教學不重視的現象。一方面學生迫切意識到就業的緊迫壓力，另一方面卻對學校提供的實踐機會不屑一顧。通過比較其他高校的課程體系，如表4所示，筆者認為筆者所在學校的行政管理實踐課程設置的豐富性已經走在其他高校的前列。除全校學生必修的思想政治理論課實踐、形式與政策教育、畢業設計等課程，行政管理專業實踐教學無論從學時安排還是課程內容安排上，已基本起到鍛煉學生實踐能力的作用。從教師反饋來看，同學們對教師布置的實踐任務不能與理論授課的學習任務給予同等對待，此外，由于實踐課程難以單獨針對個體進行考評，所以實際操作中通過考察小組集體表現由教師給出整體評分，即每個成員都會享受同等分數，這就難免存在小組成員“搭便車”的行為，考評機制的不完善也客觀導致了學生的不重視。

三、行政管理專業實踐教學體系構建的路徑與思考

行政管理專業實踐教學體系的構建，必須基于系統論的角度考慮。實踐教學的有效開展既需要有軟件硬件提供基礎與支撐，也需要有學校制度保障。更重要的是，應在科學合理的培養方案指導下，同時發揮組織授課的主體（教師）與客體（學生）的積極性。

1.科學合理地設置教學目標與培養方案

專業教學必須設置合理的教學目標。教學目標的設置需要綜合考慮學校的整體定位、專業在學校中的定位以及學科特點。行政管理學是從政治學和管理學的交叉綜合中發展起來的，兼具兩門學科的特點，但必須明確的是，作為一門獨立的學科應該具有自己的特色。從現實發展來看，行政學的研究需突破行政職能、行政機構、行政制度的研究，更應適應社會需求，重視行政管理的社會管理職能，以此來滿足社會對人才的需求。正如新公共管理倡導的構建不斷滿足顧客需求的政府才能更好的為人民服務，對于高校來說亦是如此。行政管理的專業設置、培養目標必須充分考慮社會需求。在實際運行中，課題組所在的行政管理專業根據多年的教學經驗與學校定位，已經重新修訂了專業培養目標：即培養具有一定理論素養和現代公共精神，掌握行政管理領域基礎理論知識和專業技能，能在黨政機關、企事業單位、社會團體從事管理工作的高素質應用型人才。因此，在實踐教學體系中新增部分實踐課程，如專業訪學，提供學生與其他高校學生交流平臺以拓展視野，秘書工作實訓、應用文撰寫實訓則更加側重專業技能培養，兼顧理論知識與實踐技能的培養，凸顯應用型人才的培養目標。由于新的培養方案剛剛實行，運行效果還有待于檢驗，培養方案和培養目標需要動態匹配，需在持續修訂中實現科學合理。

2.多途徑提高實踐教學教師隊伍素質

優秀的師資是實現培養目標的前提和基礎，因此，各高校應該從自身實際出發，選擇優秀的行政管理專業教師。首先，高校選拔教師應破除唯學歷至上的觀點。從近些年高校教師招聘條件來看，擁有博士研究生學歷已成為最基本的條件，但高學歷不代表有較強的授課能力。其次，高校應搭建合理的教師隊伍。既要有理論教學型的師資，也應有實踐經驗的師資帶領專業實踐。一種合理的考慮是，可以聘用具有機關事業單位或企業實踐工作經驗的管理者擔任教師，這樣能從實際應用的角度引領學生對實踐教育的重視，傳授具有可操作性的技能。最后，學校應給專業任課教師提供到管理崗位實踐的機會，可分批次組織教師到企事業單位掛職鍛煉。既可以為教師提供應用所學理論的機會，也可以鍛煉教師的實踐技能。目前來看，學校團委（學生管理部門）已經提供過此類機會，但由于教師的考核或升遷是由人事部門或組織部門進行，部門之間不能進行有效地溝通，教師掛職鍛煉對教師的職稱晉升不會帶來直接的利益，有教師甚至認為掛職只會耽誤寫論文搞課題的時間。因此，此項制度的落實需要學校甚至需要教育主管部門進行頂層設計，從制度層面進行整體考慮，才能免去教師的后顧之憂。

3.實踐教學開展需要學生積極配合