時間:2023-09-25 17:27:34
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇互聯網營銷的方法范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:Web1.0 Web2.0 網絡營銷方法
所謂Web1.0是指以蒂姆伯納斯李創建的WWW(萬維網)為基礎,以網站管理者集中編輯、內容,用戶被動閱讀為主要特征的應用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網易等站點。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應用為核心,依據六度分隔、xml、ajax等新理論和技術實現的互聯網新一代模式。用戶既是網站內容的消費者(瀏覽者),也是網站內容的創造者,Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有:博客網、IT社區、百度貼吧、新浪博客等。
Web1.0與Web2.0應用差異比較
Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯網應用的統稱,是一次從核心內容到外部應用的革命。兩者之間的差異比較如下:
技術實現手段。Web2.0相對Web1.0而言,是一次從外部應用到核心內容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發展;基本構成單元上是由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展;從工具上是由互聯網瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內容發展;從運行機制上是由“Client Server(客戶端/服務器)”向“Web Services(web功能)”轉變;內容建設上是由網站管理員等專業人士向整個互聯網用戶發展。
內容表現的方式。Webl.0以商業公司為主體,通過少數的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網上,是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主,讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息,以多對多的傳播方式為主,人們可以自由的分享信息。
客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心,注重客戶的互動與體驗,以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。
Web1.0和Web2.0營銷模型及企業網絡營銷法則
(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則
在Web1.0時代,廣大的互聯網消費者主要通過網絡獲取有關產品和服務的信息,消費者間的互動相對較少,處于相對獨立的個性狀態。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I),在里面(Inside),瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網后仍然是個性化的?;?I模型的企業網絡營銷法則為AIDMA,即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention),激發消費者興趣(Interest),刺激消費者產生需求與欲望(Desire),并潛在地保留記憶(Memory),最后產生購買行動(Action)。
(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則
在Web2.0時代,廣大的互聯網個性化的消費者通過網絡互動和交流,形成以共同興趣愛好為基礎的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”,形成一個百“客”云集的互聯網。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。
所謂4I模型是指我(I),在里面(Inside),互動和溝通(Interactive Communication),個體聚集(Inpidual gathering),即個性化消費者在網絡化的空間里聚集,并通過互動和交流共同的興趣、愛好,形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。
基于4I模式的企業網絡營銷法則為AISAS,即偉大創意吸引受眾注意(Attention),創意互動讓受眾產生參與興趣(Interest),受眾思索與訴求相關信息(Search),對品牌或者訴求足夠了解產生互動參與行動或者購買行動(Action),最后分享(share)產品消費體驗,形成口碑傳播,實現快速精準營銷。
基于Web1.0+Web2.0的企業網絡營銷方法
根據前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則,企業Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業價值目標;構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業網絡品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續改進。具體說明如下:
(一)確立企業價值目標
企業網絡營銷活動的目的是服務于企業價值目標,而企業價值目標的實現通過服務于市場定顧客群體價值來完成。企業網絡營銷首要的問題是確立企業服務對象,根據服務對象來確定客戶價值,在客戶價值基礎上提煉企業價值目標并將企業價值目標有效地向客戶傳遞。
(二)構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺
企業價值目標向客戶有效傳遞需要一定的渠道,在Web1.0時代,企業網絡營銷主要通過企業網站和各種平臺傳播大量的營銷信息,將企業產品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者,以期得到更多的客戶。簡單地講,Web1.0時代,企業網絡營銷的主要任務是獲得更多流量、更多關注來獲得更多的機會。但是,從大量企業的網絡營銷實踐來看,由于缺乏和客戶有效的互動溝通,顧客粘性不足,顧客的忠誠度培養不足,導致網絡營銷效果不明顯。
在Web2.0時代,企業可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動,將企業產品和服務價值向消費者有效傳遞,獲得消費者或潛在消費者的認同來培養客戶的忠誠度。簡單地講,WEB2.0時代,企業網絡營銷的主要任務是獲得顧客粘性。
由此可見,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣,企業網絡營銷沒有一定的流量,顧客粘性的培養缺乏事實基礎;沒有顧客粘性,只有流量,企業網絡營銷效果也將大打折扣。所以,企業應實施Web1.0+Web2.0企業整合網絡營銷,構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。
(三)塑造Web2.0企業網絡品牌觀念和能力
企業品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計,或是他們的組合運用,其目的是讓消費者辨認企業產品或服務,并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。企業品牌意味著市場地位、市場份額和生存機會。企業網絡品牌是企業品牌在互聯網的運用,即通過網絡打造企業品牌。
Web 1.0時代,企業網絡品牌的塑造以企業為中心,以差異化的產品或服務集合為戰略,通過傳遞大量的企業產品和服務價值信息換取客戶印象,來塑造企業網絡品牌。Web2.0時代,企業網絡品牌的塑造不再以企業為中心,而是以消費者為中心,通過“消費者關系”,同消費者間互利互惠基礎上獲得逐步信任并發展起來的,讓消費者在使用中去認識和感受品牌。
綜上所述,企業必須具有Web2.0企業網絡品牌觀念和能力,通過企業Web1.0+Web2.0整合營銷平臺,讓消費者參與到企業品牌建立過程中來,直接讓消費者參與體驗,通過消費者與企業品牌的互動來塑造企業品牌,樹立由消費者體驗和關系化管理決定的企業網絡品牌觀念。
(四)開展整合應用的定向精準營銷
Web1.0時代,企業網絡營銷主要以企業對服務對象的價值判斷為基礎,向消費者傳遞大量的廣告信息,采取撒網式營銷策略。消費者處于被動接受、分立狀態,針對性不強,營銷效果不確定。Web2.0時代,企業、消費者通過博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛好為基礎的不同圈層,即各種各樣的“客”,定向精準營銷,針對性強,網絡營銷效果具有確定性。
另外,進行企業網絡營銷效果評估及持續改進。所謂企業網絡營銷效果評估是指借助一定的定量和定性指標,對企業開展網絡營銷效果進行評價,以期總結和改善企業的網絡營銷活動。這些指標代表著公司的績效目標,直接關系到企業價值目標實現程度,企業通過網絡營銷效果評估,識別找到企業網絡營銷效果改進措施并持續改進,以更好地實現企業價值目標。
參考文獻
1.馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2007
【關鍵詞】市場營銷專業 互聯網思維 人才培養
一、引言
伴隨互聯網技術的日趨成熟,國家“互聯網+”戰略不斷深化,推動移動互聯網、大數據、物聯網等技術在商業中的運作,互聯網技術在企業未來商務運作成為必然趨勢,企業發展互聯網業務需要大批人才的支持。市場營銷人才需求會越來越多地運用到互聯網方面的知識和技能,所以為了適應企業的人才需求,市場營銷專業人才培養不能再沿用以往的人才培養計劃,需要在原有計劃的基礎上摒棄一些落伍的技術和營銷手段,增加如:電子商務、移動商務、網絡營銷等相關方面的知識和技能的培養,從而提升市場營銷專業人才的競爭力。從市場營銷人才培養角度,人才既需要掌握一定的經濟管理、市場營銷理論,同時能夠熟練借助互聯網技術開展營銷運作,滿足企業運用互聯網營銷工具和手段開展企業營銷和管理活動的需求。
二、互聯網模式下市場營銷專業人才的培養的途徑
根據企業對市場營銷專業人才需求的變化,及時對人才培養計劃和途徑進行合理的調整。
(一)整合課程設置
1.增添互聯網技術在營銷領域運用的相關課程
在互聯網模式下,市場營銷專業課程設置的是否得當,直接影響市場營銷人才專業培養目標的實現。為了學生在新模式下具備互聯網相關的基礎知識和實踐能力,應在原有的課程設置中增添一些相關課程,如“電子商務”、“網絡營銷”、“移動商務”、“物流”等互聯網技術在營銷領域運用的相關課程?;ヂ摼W相關課程的設置應滿足學生在互聯網模式下營銷能力的培養,注重其針對性和實用性。課程設置應與時俱進,互聯網技術發展比較快,一些落后、淘汰的技術和手段,應及時調整相關課程和課程內容,應盡量避免課程內容大而全,課程設置中考慮專業方向做到精準化更應作為高職人才培養的基本思路,同時避免學業任務的繁重,導致學生在專業上的不夠精通,也是在課程設置中應該考慮的因素。
2.淡化營銷基礎課程界限
為了實現新模式下市場營銷專業人才培養目標,課程設置應在進行課程整合前,進行全面、科學的市場營銷人才需求調查,了解未來企業需要什么樣的市鲇銷人才。淡化原有的課程界限,對已經開設的市場營銷基礎核心課程與互聯網方向課程有機融合。原有課程內容中很多交叉重復的內容,可以在專業培養計劃中進行合理整合設置,刪除重復講解過程,改為一講、二練、三實踐多門課程配合教學,真正將知識點轉化為技能。將講解、練習、實踐融入互聯網背景中,讓市場營銷專業學生學習知識,提高技能,學生對企業中互聯網技術的營銷運作不再陌生,能夠畢業以后快速適應企業營銷運作相關行業和崗位。
(二)加強師資隊伍培養
教師是教學工作的主導者,教師是教學過程的實現者。加強教師隊伍的培養,必須要有一支熟悉本專業理論和實踐的教師隊伍,在互聯網模式下,社會對市場營銷人才的培養提出新的要求,教師也需要不斷學習與實踐。目前市場營銷教師隊伍現狀,很多教師沒有系統地學習過,也沒有機會進行互聯網模式下營銷實踐,因此教學過程處于摸索過程,為了加強教師隊伍建設,師資隊伍培訓可以從多個角度進行,比如:
1.采取教師短期培訓方法,針對互聯網發展的相關先進技術,以及企業如何將互聯網技術轉化運用于商業推廣方面進行培訓和相關學術交流,通過學習來提高理論水平。
2.專任專職教師在互聯網教學方面存在短板,為了彌補教師隊伍的缺陷,可以建立一支兼職教師隊伍,通過校企合作,聘請企業管理人才作為客座教師定期或不定期地為學生進行授課、專題講座、討論等多種形式的教學實踐。專職教師與兼職教師在行課期間可以相互配合,專職教師可以向實戰方面更加豐富的企業管理者進行交流學習,以彌補自己理論和實踐的不足。
3.鼓勵教師深入企業,學院應多方聯系相關企業,派駐教師在企業第一線工作,直接參與互聯網模式下具體營銷運營工作。通過掛職鍛煉,首先教師可以與企業員工有更加深入的溝通,從而學習一些更加實用、高效的實踐經驗。其實教師可以在企業鍛煉中,收集、采編一些實戰案例,找到企業運作與教學之間如何有效融合的切入點。
4.互聯網經濟環境下,國家對產學研模式大力支持,新型創業項目層出不窮。鼓勵教師創辦公司,學院應制定相關的制度和政策支持教師的創業項目。
(三)改革教學方法
市場營銷專業教學方法多樣化,注重培養學生的動手能力和實踐能力,在互聯網模式下,市場營銷專業的教學應積極推行以學生為主體的多種教學方法,比如:
1.案例教學法:學習是進步的基礎,讓學生學習企業的成功經驗,總結失敗教訓,在案例中讓學生主動思考和分析,加強學生的感性認識。
2.情景教學法:情景教學有利于學生創設情景,吸引學生積極動腦,主動學習,在情景中讓學生主動探索和領悟,加強學生的自我學習能力和創新能力的的培養。
3.項目教學法:項目教學法有利于學生應用已有的知識,學會承擔相應的責任,在項目中讓學生主動解決問題,加強學生的營銷實際操作能力。
4.模擬軟件實驗:模擬軟件有利于學生真實的感受工作場景,體會未來工作和工作崗位的基本要求和職責,在軟件模擬過程中讓學生既有獨立思考空間又有相互協作的工作體驗,加強學生對市場營銷團隊建設的理解。
市場營銷教學方法還有很多手段和方法,可以在未來的教學環節中加以運用,找出最適合本專業學生接受的教學方法。
三、結語
隨著國家對互聯網的關注程度越來越高,市場營銷專業人才培養需要不斷探索,努力改善教學過中不成熟的方面,只有這樣,才能更好的實現市場營銷專業人才職業化、專業化的培養,綜合素質過硬的市場營銷人才才能得到社會認同。
參考文獻:
要開展網上營銷,首先要上網,否則網上營銷無從談起。上網有兩種方式:一是上網尋找別人放在網上的信息和電子郵件通信;二是同時將自己的信息放到網絡上去,讓別人來調閱。應該說,使用兩種方式中的任意一種都可以開展網上營銷。但是,前一種方式沒有自己的網站,在展示商務信息的力度和深度方面都大大弱于后者,是一種不夠全面的方式。所以我們下面所談的網上營銷,主要立足于后一種方式。
立足于網站的網上營銷主要涉及兩大領域:即網上營銷傳播和網址宣傳。
互聯網的營銷特性
將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實,其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點,是其他媒介所無法比擬的。作為媒介,就一定具有廣告功能,這正是網上營銷者所追求的特質。
借助互聯網,商家可以將產品的屬性及價值信息傳遞給目標消費者。把握互聯網的虛擬市場特性,調用一切在網上可行的營銷手段促銷并實現網上銷售,這個過程就是網上營銷傳播。
在進行網上營銷的策劃時,營銷人員要認識到互聯網與營銷有關的幾個特點:
由于互聯網是媒體,所以開展網上營銷首先要將網站作為媒體來經營。也就是說,首先要靠網站中的信息將訪問者吸引住,使之成為回頭客,"藏"在站點中的廣告才能產生持續的作用?;ヂ摼W能夠實現一定程度的交互性,在設計和策劃營銷時,要充分地考慮到這個特點。
放在互聯網上的信息是可以實時更新的,所以利用互聯網配合時效性很強的營銷活動有很大的優勢,而且可以隨時配合整體營銷計劃的調整。與傳統媒體相比較,互聯網上存儲信息的容量非常大,只要結構安排合理,設計精彩,就有充足的空間可讓你自由地騰挪。
互聯網能夠幫你實現很多需求,但它不是萬能的。因此,商家對互聯網的利用程度和營銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。
無論人們上網做什么,都要預先知道對方的地址,這個特點決定了一個新的站點誕生后,要有一定的宣傳期和經營期才會逐漸產生效果?;ヂ摼W跨時空和地域的特點,為企業加入到國際經濟體系提供了足不出戶即可實現的快捷而經濟的途徑。這一特點要求企業的營銷策劃人員在規劃信息內容時,不僅要考慮到語言的因素,更要考慮到地域間文化和消費的特點,尤其是不同國家的網民的文化和消費行為的特點。
網上營銷傳播
在對互聯網有了比較深入的了解后,營銷人員就可以根據企業自身的特點和要求來制訂網上營銷傳播的計劃。營銷人員應注意的是:在充分考慮到互聯網特點的基礎上,很多傳統營銷理念都可以應用到互聯網中,特別是目前流行的整合營銷傳播理論。
整合營銷傳播要實現的第一個目標是刺激反應,即想方設法將消費者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來?;ヂ摼W的實時交互性,為收集反饋提供了最好的方法。在互聯網上怎樣做出特色,使訪問者做出適當的反應,需要策劃者具備相當的想像力和創造力。這些想像力和創造力在互聯網上最終都要由網頁的形式來體現。因此,網頁的設計與制作其實是網上營銷傳播工作中重要的一環,是受整體營銷方案所制約的。
在營銷傳播的過程中,商家欲導引的受眾就是其傳播目標。這個目標一旦確定,任何營銷手法的策劃都不能離開這個目標,否則傳播將會因為"藥不對癥"而導致效力的減弱。在互聯網上開展營銷同樣不能離開預先設定的傳播目標這個核心。
開展網上營銷實際上是一個循環的過程:傳播計劃執行了一個時間段后,會激發出消費者的回應;商家根據這些回應調整原來的計劃再執行。如此循環往復,將營銷轉化為傳播,傳播轉化為營銷,商家與消費者在傳播的作用下有機地交融在一起,從而達到雙贏的境界。
網址宣傳
作為傳播媒介,互聯網站本身也存在著再宣傳的問題,這是由上網要預知地址的運作機制所決定的。當一個新站點誕生后,沒有人來看,再好的內容也無人知曉,傳播無法到達受眾,網上營銷就無從談起。所以,宣傳網址是開展網上營銷的重要前提。
宣傳網址的方法大致可以劃分為兩類:
傳統媒體 廣播、報紙、電視都是很好的方法?,F在很多在傳統媒體中的商家廣告就是以網址為廣告內容的主體。此外,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣傳網址的良好介質。
利用互聯網本身的方法 諸如導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等等。
網上營銷管理
在開展網上營銷傳播的同時,需要網址宣傳的配合,二者之間是互動的。例如導航臺注冊時要求對站點內容進行描述,此時的描述就必須符合整體營銷方案中規定的定位和訴求。而在什么時候,調用哪個手段,同樣需要統籌規劃,這就是網上營銷管理,即對網上營銷傳播和網址宣傳進行計劃、組織、控制和協調。
訊:12月14日,“百度營銷大學”宣布成立,這是國內首家系統提供互聯網營銷教育、培訓及人才發展服務的機構。該大學由百度公司創建,聯合各大高校及社會培訓機構優勢資源合作發展,致力于建立互聯網營銷人才培養的新機制,解決長久以來困擾行業發展的營銷人才匱乏難題。
“讓營銷人都懂互聯網營銷”是百度營銷大學的宗旨。百度營銷大學將全方位覆蓋線上和線下,采取靈活、多渠道、多維度的培訓方式,幫助營銷人加快互聯網營銷的普及進程。在教學培訓中,采用的互聯網營銷實驗室,能像使用“飛行模擬器”培訓飛行員一樣,讓學員快速掌握互聯網營銷操作技能。
互聯網營銷處于高速發展階段,但行業內缺少系統全面的課程和行之有效的訓練方法和手段,這在一定程度上制約了互聯網營銷的普及和應用。
百度營銷大學校長任建斌稱,相對于直接為企業輸送搜索營銷人才,普及搜索營銷教育更重要。百度營銷大學將聯合營銷相關的職業技能培訓的院校、社會培訓機構,共同培養互聯網營銷行業人才,有效推動互聯網發展及中小企業的成長。(來源:《北京晨報》)
移動互聯網營銷
移動互聯網營銷的含義:
我們所說的網絡營銷一般是指電腦端,利用電腦來做網絡營銷的。那么移動互聯網營銷我們就理解為利用移動端來做營銷的。比如手機,平板電腦等。而且現在玩手機的人是最多的。也可以說成我們怎么利用手機來做移動互聯網營銷。
網絡營銷我們用的是電腦,但是我們還需要利用一些平臺來做網絡營銷。比如論壇,分類信息網,問答,軟文等方法。那么手機互聯網營銷我們也一樣得利用一些平臺,也可以說是軟件來完成。比如微信,陌陌,來往,微視等。大家明白這個意思了吧。
如何做好移動互聯網營銷?
網絡營銷的方法大家百度搜索一下,一抓一大把。但是移動互聯網營銷的方法幾乎沒有幾個。也可能是有人沒有注意到吧,大家只知道利用電腦來做網絡營銷。也有可能是大家根本不會吧。今天就與大家來分享下筆者最近一段時間實戰總結的經驗。
1,把電腦上的用戶引到手機上
好多人不明白,怎么把電腦上的用戶給引到手機上呢?不管你是做什么生意或是做什么服務的。我相信大家肯定有不少客戶。你可以告訴用戶的微信號讓他們加你的微信,或是關注你的微信公眾號都可以??梢栽赒Q空間,微博跟用戶說下。而且可以利用一些技巧讓他們添加你的微信號。也可以讓用戶關注你的陌陌號,微視號等。
想要做好移動互聯網營銷一定得有粉絲才可以的。如果只是單靠手機來找用戶的話會非常的麻煩。大家一定要利用好電腦和手機相結合使用,這樣等粉絲多了,做營銷就比較簡單了。如果沒有粉絲你做營銷也沒有啥效果。
2,利用微信做移動互聯網營銷
移動互聯網中可以說微信是大家使用的最多的一款即時通訊軟件了。幾乎人人都玩微信。因為微信比較方便,功能多,而且是當今用的最多的。那么如何利用微信做網絡營銷呢?
前面已經和大家說過了。要利用電腦讓用戶加你的微信號,等粉絲多了,就可以利用微信來一些產品或者服務了。請切記不要發的過多。否則會被用戶拉黑的。其實微信朋友圈是熟人之間交流的地方,大家一般都比較反感廣告。但是大家只要不要發的太多就沒事。畢竟朋友圈的廣告也是有的。
而且大家也可以把微信的名稱,個性簽名上都設置你的產品信息或者服務信息。因為微信附近的人都是可以看到的。這樣就可以不動動的做網絡營銷了。而且也要把微信做為主要的營銷工具。
3,利用陌陌做好移動互聯網營銷
微信大家一般都知道,對于陌陌可能好多人還是不知道的。我也是通過朋友的介紹才使用陌陌的。沒用過的下載一個試試吧。通過玩陌陌這么久以來發現陌陌的人氣比微信還火。以前微信的朋友圈更新的動態可快了,現在呢?動態都少了??墒悄澳暗牧粞园鍎討B非常的多。說明玩的人也多。
陌陌被稱為神器,也是寂寞的人玩的多的。只要有美女的地方,人就會多。而且陌陌里的美女是非常的多的。通過陌陌附近的人能看到很多美女。而且陌陌的留言板的信息附近的人都能看到。所以,利用陌陌的留言板產品或者服務效果是非常好的。別人想不看都不行。
如果純粹的靠留言板來做營銷的話效果不能發揮的太好。大家可以利用陌陌的頭像,呢稱來打廣告。給一些美女的留言評論。因為美女的粉絲是非常之多的。尤其是男性的多。不過美女的朋友女性也肯定少不了了。而且現在的陌陌有很多人賣產品??赡艽蠹叶家呀浟四澳百u產品的好處了。通過自己的測試賣的好多產品都有很多人咨詢也成交了不少,大家可以試下。
4,利用微視做移動互聯網營銷
微視是騰訊旗下的一款移動端微視頻軟件。里面的視頻有明星類的,搞笑,新聞,舞蹈類的非常的全。而且筆者幾乎每天都得玩微視,看一些有趣的微視頻。也發現了也不少人利用微視來做營銷的。
互聯網發展到現在,其趨勢和轉型的必然性,毋庸探討,但為什么許多企業卻紛紛折戟在轉型路上呢?做為一名從業十幾年的老兵,在與大量企業接觸后,江禮坤總結出了傳統企業轉型互聯網的十大死法:
一、步子邁太大,摔死
一些有先見之明的高富帥型企業,轉型時決心特別大、力度特別大、投入也特別大。但是有時候行動力太好不一定是好事,越是投入大的,可能反而死的越快,比如被互聯網界奉為經典反面教材的李寧,幾年前全面轉型互聯網,結果敗的很慘。再比如筆者有次在北京大學講課,現場的一位學員L總投資幾億做了一個互聯網項目,結果一年多過去了,網站都還沒上線,團隊也沒有建好,甚至團隊的負責人都還沒到位,更別說團隊工作流程、制度及KPI等運營體系的完善了。為什么?原因很簡單,步子太大容易扯著蛋,蛋碎了,夢也就碎了。
如果說傳統企業是在湖里撈魚,那向互聯網轉型就是要到海里捕魚:雖然一些企業在傳統領域已經非常成功,在湖里駕船的水平及捕魚的技術已經非常高超,但是湖里的成功并不一定能復制到海里。大手筆的投入,就意味著首先要造一條很大的海船,造船本身就是一項難度不小的工作,這也是為什么L總一年多了,網站都沒上線、團隊也沒建好;而將船造好僅是個開始,接下來還要掌握如何駕駛這個龐然大物、如何安全的在海里航行、如何成功捕到魚,每一項工作,難度都不可小覷。其實最大的風險還不是以上這些:如果一下投入太大,一旦失敗,可能連翻身的機會都沒了。
所以傳統企業初次觸網,切忌步子不要邁的太大,江禮坤建議先小步快走:小投入、快行動、先試錯、再調整。
二、信心不堅定,嚇死
如果說第一種死法是因為初期信心太堅定,所以大手筆投入導致扯死的話,那第二種死法恰恰相反,是因為信心不堅定,猶猶豫豫,最后把自己嚇死的。比如筆者碰到的另外一位生產機械設備的企業老總F總,嘗試投放百度競價,投入了小幾十萬后,效果不理想,于是他得出一個結論:網絡營銷不靠譜,不適合他的行業和企業,從此談網色變。實際上網絡營銷很適合他的行業和企業,百度競價也很靠譜,他的一些同行在網絡上也做的不錯。F總是典型被一點小小的失敗給嚇死,繼而喪失了斗志,貽誤了戰機。
傳統企業轉型互聯網相當于二次創業,創業路上幾乎沒有一番風順的,初期吃點苦頭、摔點跟頭很正常,不能因為一點困難就放棄。當然,這個苦不能白受,跟頭不能盲目的摔,摔跟頭是為了試錯,傳統企業轉型互聯網遇到困難幾乎是必然的,所以在風險可控的情況下試錯是非常不錯的策略。別說沒有互聯網基因的傳統企業,即使百度、騰訊這樣的互聯網巨頭嘗試新項目時,也會先試錯。試錯是為了從中總結經驗,修正戰略和戰術,以求得最終的成功。
三、目標不靠譜,找死
也有的企業在節奏上把握的不錯,但是卻對互聯網認識不清,以為互聯網是靈丹妙藥,有起死回升的神效,繼而產生急功近利心利,定下一個不靠譜的指標,這擺明了是找死。比如有一次,一位企業主咨詢筆者公司的同事,他的企業想通過互聯網開展業務,目標定的挺高、要求也挺高,結果最后一說預算,每月200,而且還是RMB。當同事告訴他這個預算不靠譜時,對方很詫異的說:“不是說網絡營銷比傳統營銷成本低嗎?可以實現免費的營銷嗎?”
還有一次,一位讀者找我咨詢:他在一個新成立的飲料企業工作,負責網絡營銷。老板給他定的任務指標是:用一年的時間,將他們新的品牌飲料通過互聯網銷售到X千萬,由于網絡營銷部只有他一人,所以老板很大方,批復的營銷預算高達10幾萬元。他問我應該怎么辦,有什么建議,我當時給了他兩個字的建議:“跳槽”。
這個世界上總有些異想天開的人,注冊個新品牌(也可能是已有不知名產品),隨便招個網絡營銷高手,再隨便給一點錢,就能通過互聯網賣爆。如果生意這么好做,人家憑什么給你打工?你的價值在那里?難道人家就是缺個領導自己、指揮自己、然后和自己分利潤的老板?如果真有這樣的人,要么就是騙子、要么就是傻子、要么就是受虐狂,當然,也可能是暗戀你。
四、方法太單一,拼死
經常有企業和筆者報怨說,現在的網絡營銷太難做,競爭太激烈。實際上在筆者眼里,現在傳統企業轉型互聯網,開展網絡營銷,競爭遠遠沒有到激烈的程度。那為什么很多企業卻感覺競爭異常激烈呢?原因就是他們掌握的網絡營銷方法太少,都是在有限的渠道競爭。江禮坤總結了一下,傳統企業開展網絡營銷,大部分只會三招:競價、SEO、發小廣告(郵件、論壇、分類信息、B2B、新聞、QQ、微博、微信等等,到處發小廣告),比如競價,眾所周知,第一頁左部的付費排名,最多只顯示10個結果。如果一個行業全國有100家同類企業不多吧?這一百家企業不用都做競價,其中只要有20家企業做競價,且都去搶同一個詞的第一名,競爭就會很激烈,SEO亦如此。所以說不是網絡營銷競價激烈,是現在的傳統企業方法掌握的太少、渠道太單一,這些企業都集中在有限的渠道競爭,當然激烈,最后在激烈的競爭中被人拼死。對于方法掌握的很少的朋友,江禮坤做個小廣告,推薦一下自己的《網絡營銷推廣實戰寶典》一書,此書主要講方法,自2012年1月上市后,長期占據當當網網絡營銷類圖書銷量榜榜首。
五、方法沒用對,怨死
其實即使傳統企業常用的這三招,用好了效果也可以,但是問題是很多傳統企業這三招都沒用對,導致花了不少時間和金錢,效果卻不理想,死了都不知道為什么,白白怨死。像前面說的投了幾十萬做競價沒效果的F總,當時我問他認操作的,具體怎么操作的。F總說他的公司沒有人懂網絡營銷,所以他本人親自上,具體操作上就是設置帳戶結構、選詞、出價等。我一聽,沒效果就對了。從戰術層面來說,F總做的這些工作,都是基于百度競價帳戶本身,咱們管他叫帳戶優化。很多企業認為競價要做好,核心是做好帳戶的優化,這是錯誤的。帳戶優化這個環節,只占競價整體效果的30%。
再說個常見的例子:很多企業都建立了網站,在這里筆者告訴大家一個數據,現在互聯網上90%以上的企業網站都是垃圾網站(我給垃圾網站的定義是:若一個企業網站不能很好的給企業帶來訂單和利潤,則為垃圾網站)。為什么會這樣?原因是很多企業沒有正確理解網站的作用,大部分都認為網站是宣傳工具、展示工具,建站時奔著高端大氣上檔次的方向來建,結果就是建出來一個垃圾網站。
關鍵詞:互聯網+時代;中小企業;營銷策略
中小企業要想在激烈的市場競爭中取得優勢,就一定要緊跟互聯網+時代的發展腳步,制定出科學有效的策略。現階段,互聯網的不斷發展促使企業經管環境與理念也隨之發生變化,傳統的營銷渠道已難以滿足當下的中小企業發展需求。所以,針對互聯網+時代中小企業營銷策略的選擇展開分析,具有重要意義。
1.互聯網+時代企業營銷的基本概述
互聯網+是當前互聯網發展的新業態,同時也是網絡思維的豐富實踐成果,其象征著先進的生產力,可以帶動經濟形勢產生逐步轉變?;ヂ摼W+就是把互聯網和各種傳統行業相融合,但這并不僅限于單純的二者相加,而是要采用信息技術和網絡平臺,實現兩者間的深度結合。企業在互聯網+時代下開展營銷活動,可以全面體現出互聯網對于社會資源優化配置的效用,并且把相關創新成果應用至各個領域當中,以此提高社會生產力,帶動經濟發展??傮w來看,企業在互聯網+時代下實行網絡營銷,具有以下幾個特點:第一,傳播更加廣泛;第二,內容更為準確;第三,互動更加及時;第四,模式更為創新;第五,營銷成本更低。
2.互聯網+時代中小企業營銷現狀分析
首先,觀念不夠創新,這是中小企業營銷在當前存在的主要問題。我國部分中小企業依舊把網絡營銷定位于初級階段,沒有找到正確的營銷途徑,因而難以滿足廣大客戶的需求。企業根據傳統的營銷方案實施經營管理,未能緊緊跟上互聯網+時代的發展腳步,更無法實現線上及線下的妥善結合。其次,網站形象不夠好,宣傳推廣不到位。有的中小企業沒有對網站的建設引起足夠重視,導致自身網站建設不成熟,或是沒有申請獨立的域名,因此不能發揮出自己的全部實力,影響到互聯網營銷效果。在這樣的情況下,企業也很難和客戶之間建立起密切聯系,而企業的品牌形象也得不到有效的樹立和提高。最后,營銷手段單一,競爭力不足。中小企業要想做好互聯網+時代下的營銷,就必須要采用多元化的營銷手段。比如廣告能夠起到開辟市場的作用,并幫助企業建立良好形象。在互聯網+時代下,企業也可在網上獲取多種信息,適時調整自己的營銷策略,適應市場的發展。
3.互聯網+時代中小企業營銷策略研究
3.1加強企業營銷的管理水平及文化建設
在互聯網+時代下,應當不斷提升中小企業的營銷管理水平,并加強企業文化建設,以此實現企業的進一步發展。而企業營銷管理不單單只是針對硬性指標,同時還包含了柔性管理的內容。需要結合客戶的實際需求,及時生產出能夠符合客戶標準的產品,提高企業競爭力。面對互聯網+時代,企業要和市場同步,就必須制定出科學的互聯網營銷方案,并對互聯網營銷的內涵、理論、措施等進行深入了解和把握,加大對互聯網營銷培訓的力度。另外,企業文化建設也是互聯網+時代下不可或缺的環節。企業文化包含了企業發展目標、價值觀、愿景等,打造出良好的企業文化,有利于內部成員之間達成高效的溝通協作,并使各類信息在企業中順利傳播與共享,實現互聯網+時代的營銷效益提升。
3.2根據消費者需求實施個性化營銷
當前社會已經處在互聯網+時代,而中小企業也可以充分利用這一優勢,采用各種社交APP和多個客戶建立起友好關系。在開展互聯網營銷時,由于每一個消費者的興趣愛好與實際需求都有所差異,因此中小企業不能片面地、盲目地進行營銷。必須要先了解消費者的消費趨向,知曉其真實喜好,再對此展開詳細分析,挖掘出客戶的消費活動數據,最后對其實行分類處理。在此基礎上,挑選出適當的產品及服務,向不同類型的客戶進行推送。除此之外,還需要對消費者的現實需求進行隨時跟蹤調查與不斷更新,構建起動態化的互聯網營銷體系,以此保障營銷質效。
3.3采用校企合作的方式培養優秀營銷人才
人才對于企業的發展來說至關重要,在當前互聯網+時代下,中小企業更需要把握好機遇,積極培養一批優秀的互聯網營銷人才,以此跟上時展的步伐。高校是為企業輸送人才的關鍵場所,因而中小企業可以采用校企合作這一方式,與高校建立起良好、穩定的合作關系,培養出更多營銷方面的人才。一方面,企業可以讓高校在互聯網營銷的有關課程中融入企業產品及服務內容,讓高校學生可以在校內便了解到企業的實際情況與具體業務范圍。另一方面,企業也可以派遣一些骨干員工,來到高校為學生講課,并帶領學生開展業務實踐。企業還可以為學生提供頂崗實習的機會,使學生的知識應用能力得到進一步提高。采用這樣的方法,不但可以強化高校學生的互聯網營銷實踐水平,提升人才培養效率,同時還能為企業儲備一批專業人才,達到了加強人才隊伍建設的目的。
結語
在互聯網+時代下,中小企業的營銷理念及方式還存在一部分問題。對此,相關企業必須要加強企業營銷的管理水平及文化建設,根據消費者需求實施個性化營銷,并采用校企合作的方式培養優秀營銷人才。
參考文獻:
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