時間:2023-09-24 15:13:20
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇常見的網絡推廣手段范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
(1)選擇的怎樣的推廣方式
網絡推廣的方式方法可謂是形式多種,花樣百出。長期的,短期的,周期的,收費的,免費的,官方的,私人的……無論是選擇哪一種推廣方式,最重要的是要因地制宜,量體裁衣。分析好項目前景,行業趨勢,目標人群,切不可盲目宣傳。
(2)分析不同的方式帶來的關注度
關注度,又可以細分為流量,瀏覽量即PV,以及咨詢量。流量,可以直觀地看出宣傳推廣的范圍廣度,是評估所選擇推廣手段是否有效的重要數據指標。瀏覽量,涉及到自己網站的技術數據,可以了解自己網站的UI,服務器的質量好壞等等。針對這些數據結果,進行綜合分析,可以合理完善網站,隨時調整推廣政策。咨詢量,也就是客服咨詢。在線客服是運營商與客戶之間最直接的溝通方式。也是知道自己網站運營問題,服務質量不足之處的最便捷途徑。值得注意的一點是,對于客戶咨詢的內容一定要足夠重視,以便有針對性地調整網站運營策略。
(3)關注網絡推廣的費用投入,轉化率以及最終受益
網絡營銷的方式手段各異,費用也不盡相同。無論是個人,團體,還是大的經銷商,江禮坤在資金投入網絡推廣之前,一定要做好市場分析工作,同時也要估計好投入與受益,同時根據受益境況,隨時評估決定是否有繼續投入的必要,切不可出現資金投入與效果受益相差甚遠的情況。
轉化率,就是網絡的流量,客戶的咨詢究竟有多少實現了最后的購買行為。即推廣中有多少轉化成了實際的收益。這一數據正是整個網絡營銷中的重中之重,只有得到客觀的轉化率,才能證明所選擇的網絡推廣手段是切實可行的,如果轉化率很低,則要考慮項目本身是否適合網絡營銷的模式,或者是否是推廣手段有問題。
(4)轉化的購買中是否有多次消費
關鍵詞:中小企業;網絡推廣;網絡經濟
中圖分類號:F27
文獻標志碼:A
文章編號:1673-291X(2009)20-0010-02
企業的生存與發展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中,大型企業以自己獨特的優勢,往往具備更多的擁有機會,而中小企業因為多種因素,在機會面前處于劣勢地位。中小企業要盈利并保持競爭優勢,必須探索新的推廣方式。網絡推廣作為一種獨特的推廣方式正在逐步受到關注,網絡推廣是利用互聯網進行宣傳推廣活動。
一、國內中小企業現狀
1.國內中小企業現狀
根據國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告》和《全國中小企業信息化調查報告》顯示,目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4 200萬戶,占全國企業總數的99.8%,中小企業在國內生產總值、稅收和進出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業已成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
2.國內中小企業互聯網應用現狀
目前,有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用于業務應用的只占44.2%,只有9%的中小企業建立了網站,4.8%的企業建立了電子商務系統。
3.我國互聯網的發展狀況
中國互聯網絡信息中心2008年7月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示:我國的域名注冊總量為1 485萬個,中國CN域名數量為1 190萬個,中國網站數量為191.9萬個,中國網站的人均擁有水平為76個/萬網民,這些體現了我國企業進行互聯網應用的基本狀況。
三、中小企業網絡推廣中的誤區
時下,國內中小企業在進行網絡推廣中,存在著一定的誤區,影響了網絡推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導致企業網站蕭條
多數企業建立了自己的網站,由于企業缺乏宣傳意識導致企業網站成了乏善可陳的擺設。
2.搜索引擎的盲目投資,導致成本大收益低
許多企業利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點。部分企業通過競價排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業的運營成本。
3.網絡服務商的無序競爭,加大了投資風險
由于網絡營銷的成與敗涉及到互聯網的方方面面,這使得一些缺乏相關知識的中小企業在應對網絡推廣時變得無所適從。一些互聯網服務提供商將簡單的網絡推廣神秘化,給中小企業的網絡推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業網絡推廣方式
目前,我國中小企業進行網絡推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、付費搜索引擎廣告、競價排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優化和競價排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息。根據客戶的業務情況,進行目標受眾數據的篩選,設計策劃有針對性的E-mail方案,達到推廣品牌、產品或服務目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應該簡練,沒有拼寫錯誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發送。
(2)設置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內容保持在6行以內,一般包括:聯系人、部門、公司名稱、聯系方式、一句話廣告語等,如果內容太多、太長,容易影響郵件正文的表達。不要放過多的公司廣告信息,會適得其反。不同的郵件發送對象可以使用不同的簽名,可以依據你的具體客戶和產品、服務制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,合作網站分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,進而達到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現在兩個方面:第一是獲得搜索引擎排名優勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可、為用戶提供延伸服務等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網站擁有一定訪問量的前提下,相關性或者互補性越強的網站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯系與協商、交換鏈接的實施和管理3個階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡推廣手段。
(1)病毒性營銷的內容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費軟件、電子書、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務類:提供免費通訊工具,形成用戶圈,這個圈子自動擴大形成規模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費E-mail等;②優惠服務類:轉發在線優惠卷、轉發商品信息短信等;③實用功能型:免費軟件、免費在線查詢(域名查詢、列車時刻查詢、郵政編碼查詢、手機號碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價等。
5.博客營銷
隨著博客應用的普及,博客的作用已經不僅僅是個人網絡日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應用的角度來描述。博客營銷策略如下:
(1)選擇博客托管網站、注冊博客賬號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的博客系統博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。
(2)選擇優秀的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時,附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等。
(3)創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客,不斷的更換其內容。因此,進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境,采用合理的激勵機制,激發博客的寫作熱情。
(4)協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人,但網絡營銷活動是屬于企業營銷活動。企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
6.省略
[2]艾瑞咨詢網站省略
[3]易觀國際網站省略
[4]網上營銷新觀察網站省略/
[5]哈爾濱雙木業有限公司網站省略
[6]沈鳳池.阿里巴巴電子商務初級認證教程――國內貿易方向[M].北京:清華大學出版社,2008.
[7]中國電子商務協會.國際電子商務項目管理[M].北京:人民郵電出版社,2006.
一、IM營銷推廣
IM推廣說白了就是即時聊天工具的推廣,主要是做產品相關群得推廣,做精準流量效果還是很好的,當然廣告遍的要有新意才好。QQ群發、QQ群郵件群發、QQ群共享上傳,QQ群論壇發帖、QQ私聊群發,這些利用好肯定會帶來很多單子的。
二、軟文推廣(可轉為口碑營銷)
軟文推廣我認為是網店推廣效果最持續的一種方法。發到相關論壇去,然后找論壇老賬號會員幫你頂貼效果很好的,前提你的文章要夠軟,多發些相關論壇,可以帶來不少流量,對網店口碑宣傳也很好。
三、商城活動策略
對于網絡商城,在每逢節日,必要的時候可以推出一系列的產品促銷讓利活動,借助節日的氣氛,展開店鋪和產品的推廣宣傳,是非常好的一個機會。
四、商城店鋪本身的推廣
借助國內做的好的C2C網站去開店做。比如淘寶,拍拍等。國內做B2C商城的在C2C網站都有自己的官方網店,這樣就增加了自己的宣傳渠道,也增加了產品的曝光度。C2C網店要主要做網站本身的活動,這樣產品曝光度是很好的,秒殺聚劃算等等都可以引來不少的客流量。
公司名稱:香港東方公子(國際)股份有限公司
商城簡介:
香港東方公子(國際)股份有限公司,旗下的信義達制衣有限公司,座落在具有“中國襯衣第一市”、“時尚襯衣王國”、“襯衫制造專家”等美譽的廣東省普寧市。信義達制衣有限公司擁有18年的襯衫生產經驗,是眾多國際知名品牌的襯衫供應商和合作伙伴。信義達制衣有限公司的男裝品牌東方公子享譽中外,年銷量突破300多萬件,在全國各地均有經銷渠道。
2009年,香港東方公子(國際)股份有限公司斥巨資打造Yes513商城,在線銷售各式高中檔時尚服飾,倡導休閑、簡約的生活方式。Yes513商城匯集國內頂級男裝品牌的經典款式、精選環保面料精心制作的綠色產品,讓消費者以中等合理價位享受國際一線品質,致力成為中國最具潛力的服裝網購平臺。
營銷背景:
2009年,香港東方公子(國際)股份有限公司斥巨資打造Yes513商城,高薪引進網絡營銷精英,打造陣容鼎盛的電子商務營銷團隊。目前,Yes513商城已擁有完善的網絡技術團隊及成熟的網絡營銷團隊,從產品開發、物料采購、網絡推廣、技術支持、銷售客服、物流配送、數據統計到決策執行,已形成高效的協同體系。
隨著網絡科技的不斷進步與發展,互聯網的應用與普及已經是大勢所需,大到公司企事業單位小到個人,對互聯網所提供的服務需求一路飆升。作為B2C網購平臺的新銳,Yes513商城深知網絡營銷的重要性,尤其是基于搜索引擎的網絡營銷。目前,Yes513商城已同搜狗、百度、谷歌簽定合約,建立長期合作關系,并在實踐中不斷摸索、虛心向同行探討,力求通過最低的網絡營銷成本取得最高的投資回報率。在眾多的搜索引擎服務中,我們發現搜狗客戶群比較廣,推廣價格較低,服務質量好,而且增值服務多,于是我們決定選擇搜狗作為Yes513商城今后長期的網絡推廣平臺。搜狗是近年來互聯網商業化運營十分成功的優秀網站,而且有中國最大的門戶網站--搜狐作后盾支柱,我們完全有理由相信能借助搜狗營銷平臺來進一步的提升Yes513商城的品牌知名度。
新媒體營銷經驗分享:
隨著互聯網的飛速發展,搜索引擎營銷已成為一種常用并且實用的網站推廣方式,更多的競價排名也就一一呈現出來,它可以讓潛在客戶通過搜索關鍵字找到你的網站,為企業增加銷售及贏利,擴大企業品牌的知名度,同時也為企業節約投資成本。在眾多的推廣運營手段中,SEO(搜索引擎優化)與SEM(搜索引擎營銷)營銷手段占據著十分重要的地位。無論是SEO還是SEM,投資回報率的高低,關鍵在于如何選擇合適的關鍵詞。不少企業認為,關鍵詞排名是一個很難搞的東西,這是困惑很多企業的問題。關于做SEM的技巧,前面的同行企業已分享了很多,下面Yes513商城將結合自身的經驗,與大家一起來探討下SEM中的關鍵字選擇技巧。
1、選擇關鍵詞的途徑:
①向SEM提供商(搜狗、百度、谷歌等)索要行業關鍵詞數據庫,這是比較常見與權威的做法;
②利用SEO關鍵字分析工具,如谷歌關鍵字分析工具、百度指數以及搜狗相關關鍵詞等,這需要企業專門的網絡營銷人員來分析操作;
③關注流量統計后臺,看哪些關鍵字是經常被用戶搜索的。
2、適當地選用冷門關鍵詞:因為目前搜索引擎競價是以點擊收費的,也就是說無論你投放的是什么詞,沒有人點擊是不收費的。因此建議選用部分冷門的詞,主要原因有:
①用相對冷門的詞搜索的這些客戶,需求比較明確,對行業比較了解,往往這樣的客戶意向比較高,成交率高;
②相對冷門的詞投放的企業比較少,這樣競爭就比較少,節省點擊成本的同時也會提升成交的機會。
3、避免所有搜索引擎選用相同的關鍵詞:很多企業會把在百度投放的關鍵詞,一成不變的投放到搜狗、Google里面去,殊不知這是一個很大的錯誤。因為每個搜索引擎使用的人群都不一樣,搜索的習慣也不同,用詞也就不一樣了。
4、注意競價詞的描述寫法:搜索引擎競價關鍵詞描述的好壞也會影響到廣告點擊次數,寫描述時要做到:
①突出與關鍵詞相關的業務;
②用詞不要過份夸大,這樣會令人有不敢相信的感覺;
③突出賣點,用語簡潔,把最有價值的東西展現出來。
5、經常分析總結經驗:給網站加一個流量統計,結合搜索引擎后臺一起分析客戶通過哪些關鍵詞搜索進來,做到經常對自己的關鍵詞和廣告效果進行分析、總結和調整。
6、善于利用搜狗推廣營銷平臺:相對于百度、谷歌兩大推廣平臺,搜狗更具性價比,而且增值服務也更多,如免費贈送廣告位、贈送網絡電話等,都能讓你節約營銷成本,收到理想的效果。
商城宣言:
用心服務,品質第一。Yes513商城將竭盡所能,為消費者提供最優質的產品和服務,致力成為中國最具競爭力的服裝網購平臺!
訊:據《新聞晨報》報道,近日,"秦火火"和"立二拆四"被北京警方刑事拘留后,網絡造謠傳謠現象引發社會關注。而類似這樣的網絡推手公司在一線城市還大量存在,這些公司和個人依靠什么掙錢,收入如何,又選擇什么樣的賣點吸引觀眾?他們會推什么樣的人,與微博大V如何合作的?
公關公司養草根賬號錢永京更為人知的名字是"非我非非我",自稱是推紅"西單女孩任月麗"、"人大裸模蘇紫紫"的"拍客"。但他不喜歡別人叫他網絡推手,認為那是媒體叫出來的,他只是一個"爆料者"而已。"我和立二他們的性質完全不一樣,我做的事情是真實的,是歌手就是歌手,是模特就是模特,都是真的,不把沒有的說成有,而且我也不攻擊任何人。"盡管作為"西單女孩"視頻的首發者,這件事并沒有給錢永京帶來可以看到的物質利益,反而被別人搶了風頭。錢永京開始意識到獨家策劃和資源的重要,在隨后的策劃中,他多以人物的客觀事實為依據,利用電影手段進行藝術加工來推廣人物。
"100萬粉絲以上的草根營銷賬號,讓他們轉發一條微博,大概是3000元左右。這些都是公關公司養的賬號,他會給你列一個名單多少錢轉發,多少錢置頂,這些價格都會非常詳細。"在積累了一定的人脈資源后,錢永京瞄上了微博上的大V和營銷賬號,利用他們來做推廣。大V轉發最高給10萬相對于錢永京的小打小鬧,某公關公司互聯網業務的直接負責人鄭總,已經有了相對完善的網絡推廣模式,成功幫助多個知名企業在網絡上做品牌推廣。
"付費轉發,太常見了。普通的營銷賬號價格從100至3000元不等,還要看其所屬的行業,還有粉絲活躍度而定價格。大V呢,則要看其當紅程度。如果是一般的明星大V,基本在1萬至10萬元;而超過10萬元的就需要有一定檔次的了。"而付費轉發只是大V協議的一種形式,據鄭總介紹,微博的運營方會與一些名人、機構簽訂商業協議,來為自己的產品造聲勢,吸引人氣。
"直發比較貴,轉發相對便宜點。如果明星只參加活動而不發微博,那我們會換人。明星考慮到自己的個人形象,也要看內容的,假設內容過于生硬,他們基本不會發,否則就開出比較離譜的價格。"鄭總稱自己公司做過的案例中,就找過大家比較熟悉的明星或者當紅的電視劇主角等,比如喜歡騎車環保秀的某男明星,合作一次是6萬;而當下影視劇里正走紅的女主角,合作一次是8萬。一般而言,公司不會對轉發的效果有要求。大V自己的賬號會有一定的自然效果,再加上公關公司維護引導,效果一般都有保證。(來源:東方網)
“SNS營銷方式正在商務應用領域大行其道,其利用SNS網站的分享和共享功能,通過‘病毒’式傳播的手段,讓商品被廣泛告知?!睆V州八百方信息技術有限公司總經理廖光會向記者表示,微博營銷已經成為時下網絡營銷的新興手段。作為未來醫藥電子商務可能采取的主流營銷手段——SNS營銷模式已經在新浪微博、騰訊微博、QQ空間等中國知名的權重網站落地開花。
記者登陸新浪微博發現,緊隨興業銀行、特侖蘇之后,東北制藥已經開始發起“微博轉發有獎”活動,還別出心裁地在微博上“尋找整腸生微博代言人”,賺足了眼球。從東北制藥整腸生新近的幾則微博信息來看,SNS營銷的目的已經基本達成,整腸生微博人氣大旺。但與其他行業的微博營銷相比,其粉絲量和關注度還有待進一步提升?!皢尉臀⒉I銷來看,東北制藥和整腸生都還是一個‘新手’?!币晃粻I銷界資深人士說。
創新營銷破解發展瓶頸
據知情人士透露,整腸生早在微博營銷之前,就已經開始了大規模的網絡營銷推廣活動,而且頗見成效。對于新興的微博營銷,東北制藥目前只是將其作為網絡營銷的一個環節試水。與當下主要的網絡營銷手段如搜索引擎、門戶網站新聞等主流推廣方式相比,微博營銷雖處于初級階段,但潛力巨大,整腸生在品牌營銷戰略上給予高度重視。
不過,微博營銷的效果超出了原有預期。通過微博,整腸生不但將產品信息與品牌文化及時傳播給潛在消費群體,還與廣大消費者建立起了友好的互動關系。作為東北制藥的主打品牌,整腸生自面市以來,一直注重以品牌建設帶動市場銷量,早在2001年,整腸生率先在央視及多家省級衛視和數十家地方電視臺投放大量品牌廣告,將整腸生從一個區域性強勢品牌提升為全國性著名品牌,僅當年就實現銷售額8000萬元。
當前,腸道藥市場分割為中成藥、抗生素、微生態制劑、收斂止泄劑四大板塊。整腸生作為微生態制劑,想要進入腸道用藥的“大”市場,創新品牌營銷勢在必行。
2006年初,整腸生“許曉力版”電視廣告在央視、多家衛視和重點省市電視臺輪番播出,將老百姓常見的“腹瀉、腹脹、老腸炎”問題予以生活化表現,并以“治腸不傷腸”為核心概念,倡導腸道用藥安全,一舉提升了產品知名度,再次實現了銷量的突破。
同年,東北制藥集團在目標區域市場開展了一系列整腸生事件營銷,以“12年品質如金”為區域市場階段性策略,在市場同類產品中,率先拉開了新傳播模式的序幕,掀起了不小的沖擊波。與此同時,東北制藥不斷加大整腸生的廣告投入,電視結合平面媒體,附以終端建設和社區推廣,展開了向腸道藥市場要銷量、要品牌的猛烈攻勢。截止2009年,整腸生的銷售額已突破4個億。
試水SNS營銷“玩微博”
事實上,腸道藥市場潛力巨大,多家品牌緊盯這塊市場,競爭可謂硝煙彌漫。
“最有效的戰爭無疑是品牌之戰?!币晃粻I銷達人指出,在腸道藥市場格局未定的情況下,品牌之戰將愈演愈烈。
隨著市場對產品品質的要求越來越高,以及品牌營銷環境的日新月異,整腸生需要重新思考產品以及品牌的又一輪營銷規劃?,F實是,曾對東北制藥貢獻杰出的傳統媒介廣告漸漸失去了往日的光輝,推廣效率日漸羸弱,而與大眾生活越來越無法分割的網絡推廣模式則方興未艾,于是,網絡營銷成為了整腸生尋求營銷創新的戰略重點。
如何突破?東北制藥主動出擊,在不降低傳統媒體廣告投放量的同時,緊隨互聯網潮流及市場趨勢,開始進行網絡營銷,不輸時尚地“玩起了微博”。
網絡推手的形成及背景
㈠ 網絡推手的形成
2005年10月,天仙妹妹串紅網絡,“網絡推手”一詞被媒體曝出成為網絡新詞。而最早報道并在公開媒體上明確這個詞的媒體是成都晚報。網絡推手是網絡社會化的一種體現,其出現帶有必然性。
1.網絡推手產生的客觀原因。網絡社會是一個傳播性很強的虛擬環境,其虛擬性、傳播性和互動性等特點對傳統的信息傳播方式產生了顛覆性改變,也為網絡推手的孕育提供了天然的溫床:首先,從議題設置的角度而言,網絡話語權的分散使私人議題很容易演化成公共議題;其次,從傳播的信息來看缺少網絡監督,使網民具有極大的信息權。以上兩點給網絡帶來了巨大的魅力,人們可以通過互聯網消息使之成為公共議題,而后利用大量網絡從眾有利于自己的言論,獲得對話語權的控制從而引發人們的普遍的關注,從而達到引領輿論方向的作用。
2.網絡推手產生的主觀需求。除了網絡為推手提供的得天獨厚的平臺優勢之外,社會需求也是推動該領域飛快發展的另一重要原因。社會需求主要表現為:出名心理的作祟,經濟利益的召喚,內心委屈的發泄。
3.網絡推手的概念。當主客觀原因都齊備以后,網絡推手自然而然就出現了。目前,關于網絡推手還沒有明確的概念。一般認為,“網絡推手”或“幕后推手”、“網絡策劃者”是懂得網絡推廣策略并能熟練應用的人或組織。廣義上看,只要是在網上涉及炒作推廣的人或機構都是網絡推手,他們不僅策劃推廣商品和個人,還善于制造網絡事件對網絡話題進行炒作營銷。從職業定位來說網絡推手并不算是一個新興職業,因為他具備策劃人和營銷人的一切特點,只是將其運作平臺轉移到了網上而已。但他確實又是一個創新的職業,因為之前并沒有出現專門做網絡策劃網絡營銷的網絡推手。
網絡推手可以是個人,也可以是團隊。實際運作過程中,網絡推手一個人承擔了內容的采集者、制作者、傳播者等多重角色,整合了內容制作、傳播、營銷等環節,將傳統現實社會中的冗長的商業鏈條縮短到一個人的手中。
㈡ 網絡推手的發展歷程
1.網絡造星階段。早期的網絡推手大多是一些具備計算機和網絡知識的個人,他們把能夠吸引網眾眼球的信息或人物放在網上以期達到提高它們知名度的目的。這一階段他們的工作以“造星”為主,主要包括“直接炒作”和“探索炒作”兩種模式。
2.企業推廣階段。一些網絡推手在最初的網絡造星取得成功后就引起了企業的注意,于是一些推手開始向為企業做營銷策劃過渡。從推手自身而言,他們在思想、技術等各個方面也在不斷進步、不斷成熟,簡單地推紅幾個明星的方式也已經不能滿足他們的要求了?,F在的網絡推手經常是一些具備企業化運行模式的團體,常被稱為“水軍”,他們是許多經過詳細分工的人協同工作的組織,這樣的組織一般都有大量的資源,還有常年合作的媒體資源。事件從策劃、文案、媒介到監測等一系列有序的操作。網絡推手與企業合作推廣企業的產品,在企業處于低迷或者初期發展的階段引起社會的關注,從而達到提高銷售量的效果,“封殺王老吉”就是這一階段成功的案例。
網絡推手的推廣流程和產業鏈結構
㈠ 網絡推手的推廣流程
1.網絡造星模式下的推廣流程。(1)前期準備:選點策劃包裝。網絡推手們并不是不加選擇地造星,而是抓住網民的心理來運作,即從網絡大眾喜歡的審美觀、感情因素、故事情節等方面入手抓住他們的心理。(2)中期運作:多方式炒作。包裝策劃以后,就進入執行階段。新聞網頁、貼吧、網站論壇、博客、QQ群、聊天室、網絡視頻被稱為網絡推手的七種武器,這些都是推手們的炒作平臺。中期運作是網絡造星中最關鍵的階段,這關系著整個造星運動的成敗。這個階段正式利用了互聯網虛擬性、互動性等特點開展,也是最體現網絡推手工作能力的階段。通過上面的分析我們也發現了炒作應該遵守這樣的原則:通過各種方式大肆渲染,把相關的信息放在最明顯的位置,但是觀點又要多元化。只有這樣,推手選取的“炒點”才能真正成為“熱點”一直討論下去,持續很長的時間,并且還不會給網眾帶來虛假的感覺,為包裝的人造成很大很真實的“勢”。(3)后期收尾:網上網下互動。在網上形成輿論熱潮后,網絡人物還要從網上走到網下,即與傳統媒體合作,讓傳統媒體形成第二波的報道熱潮。從虛擬的網絡世界到現實世界的轉化才是網絡推手最終的目的,也是獲取商業利益的方式,沒有永遠生活在虛擬世界的名人?!败饺亟憬恪焙汀昂蠼帜泻ⅰ爆F在都已經開始拍電影了,“天仙妹妹”也早已被商業化,他們都從幕后走到了前臺并且在觀眾的注視中成為了真正的“明星”。
網絡造星的這三個階段環環相扣而又水到渠成。對網民來說每個階段的發展都是非常自然的現象,有人也會跟風式地在相關網站和論壇中發表一些自己的看法,對這些人物評頭論足一番。網絡推手恰恰正要這種效果,參與評論的人越多,這些網絡紅人產生的影響就越大,越能引起傳統媒體的關注。從“天仙妹妹”開始,一個個紅人最終被商業化的成功案例說明了網絡推手的這種運行方式非常的有效。
2.企業推廣模式下的推廣流程。(1)前期準備:尋找企業或產品的炒作點。通過挖掘或編排一個事件作為炒作由頭,抓住網眾對真善美的贊揚的心理,以此為突破口進行炒作。例如在“王老吉”事件中,網絡推手們以王老吉在災后捐款一億元為噱頭進行炒作,正是抓住了國人的愛國熱情和對災區人民的同情,恰恰王老吉又是民族企業,這更為網絡推手提供了良好的造勢條件,因此很容易就促成了這次推廣。(2)中期運作:進行炒作。把企業或產品推上輿論焦點,為人關注。在進行企業推廣時也是運用新聞網頁、貼吧、網站論壇、博客、QQ群、聊天室、網絡視頻等手段,但是主要打的是情感牌。例如,在“王老吉”事件中,網絡上出現的大多是“為災區捐款1億元”、“民族企業是中國的脊梁”等言論,很好地利用了國人的愛國熱情和對災區人民的同情,情感是最容易使一個群體產生共鳴的東西,特別是一些反映真善美的情感。這也是企業推廣模式與網絡造星模式不同的地方,網絡造星可能很大程度上還是取決于人們的審美觀。(3)后期收尾:多種營銷方式配合炒作。在網絡推手為產品在網絡上造勢的同時,企業還經常使用病毒式營銷和社區營銷等方式進一步打開市場。例如,“王老吉”事件中,推手們在網上支持民族企業言論的同時,還一些對王老吉本身產品稱贊的帖子。比如說王老吉味道好、清熱敗火等,利用口碑相傳的方式推銷,這就是病毒式營銷方式。除此之外,企業也采取很多方式,如到各個社區現場推銷王老吉飲料,許多過往行人可能已經知道了王老吉的“義舉”,對其也有很大好感,但是特意去超市買一瓶又比較周折,所以好感沒有轉化成為消費的行動,社區營銷則把產品擺在了顧客的面前,過往的時候順便買一瓶支持了國貨,非常順理成章。而且這種多元化配合的推廣方式,在獲得口碑的同時也提高了銷量并且成本比傳統廣告還要低。因此,企業產品的推廣需要多種營銷方式的配合進行。
㈡ 網絡推手產業
1.產業鏈結構:(1)產業鏈的上游是企業客戶。企業為企業本身或其產品提出推廣請求并要求取得一定的效果。(2)產業鏈的中游是推手公司、網絡策劃公司,還有論壇和博客網站。推手公司處在關鍵的產業鏈的中游,它們接受企業的推廣任務,經過策劃以后開始執行。論壇和博客網站也處在整個產業鏈的中游。因為論壇的版主和博客網站對帖子和博文有編輯的絕對權力,通過與它們的合作,由它們把推手公司指使所發的帖子置頂、加精、刪除負面新聞帖或推薦首頁、制作成專題等。論壇和博客也是整個產業鏈中重要的一環,沒有它們的工作,推手公司的策劃就很難執行??梢哉f論壇與博客是網絡推手賴以生存的環境和平臺,除了可以獲得一定數量的合作費用外,論壇和博客在整個活動中可以明顯地提高點擊量和關注度,這也是它們又一收益來源。(3)產業鏈的下游是發帖公司以及“水軍”、和博客作者們。他們被網絡推手公司雇傭來為策劃事件制造輿論環境做一些簡單的工作,比如在論壇里面大量灌水,按照推手公司的指示展開論戰等以在論壇里形成視覺焦點,他們按工作量取得報酬?,F在也有很多專門的發帖公司為推手公司或企業發帖。在初始階段多用機器發帖,現在由于論壇對機器發帖實行了較為嚴格的控制,多通過驗證碼和回答問題的方式來控制且控制方式越來越復雜,因此這些發帖公司不得不轉向人工發帖。通過產業鏈下游的公司或個人的參與,整個策劃事件才能成為輿論焦點取得成功。
2.盈利模式:(1)網絡造星的盈利模式。在推出一個新人后,網絡推手們的盈利點主要有三個:廣告提成、擔任經紀人、包裝費提成。廣告提成是最常見的贏利點,網絡新人成為明星后受到企業的追捧,廣告代言必不可少,網絡推手們自然可以從中獲得豐厚的提成,不過網絡明星的廣告代言費都遠不如傳統意義上的明星,主要原因是其影響力有限;通過擔任網絡明星的經紀人,從其參加活動的出場費中可獲利。(2)企業推廣的贏利模式。為企業作推廣獲得的報酬更加豐厚。雖然為企業作推廣要視推手公司的業務側重點而定,但總的來說它們的盈利點主要是活動策劃費和宣傳制作費?;顒硬邉澷M主要是通過出售創意和方案收取費用;宣傳費、制作費是具體到推廣執行階段時,一些推廣團隊為企業在論壇發帖,制作宣傳視頻、動漫Flash或者創建貼吧、QQ群等并從中收取費用。
網絡推手的核心價值,在于通過策劃和傳播信息來創造自己的獨特商業價值。但是只注重經濟效益會給網絡推手行業帶來很多負面的影響:一方面,整個網絡推手行業的操作模式不規范,導致網絡推手行業為人所詬??;另一方面,運作模式有待改善。
網絡推手的輿論引導作用
1.積極作用:(1)促進產品銷售。提高產品知名度、增加銷售量是網絡推手的初衷,在使用正面消息宣傳并且產品質量過關的情況下,這無疑是一種非常好的營銷方式,因為網絡具有傳播快、互動性強、受眾廣等特點并且利用網絡推廣成本低,操作也較容易。(2)宣揚真善美德。在造星活動中,為了讓推廣對象更能引起公眾的注意,推手在發帖的時候往往冠以“最美清潔工”、“最美鄉村女教師”等名稱,這些人物本身的外在條件只是炒作的一個方面,更重要的是他們都在平凡的崗位上做著一些為人民服務的工作,符合人民普遍認可的“心靈美比外表美更重要”的價值觀趨向,因此也更容易為人們所稱贊和關注。在推廣明星的同時宣揚“真善美”的社會價值,筆者以為這是網絡推手的另一積極行為。(3)推動公正執法。網絡推手可以把一些社會的不公正現象公諸于網絡,借網民的輿論壓力為弱者抗爭,向違法亂紀單位或者個人施壓從而達到解決事情的目的。從這點來說,網絡推手借助輿論一定程度上推動了司法判決的公正性,緩解了司法中常見的“人情判決”、“金錢交易”等情況的出現。
2.消極作用:(1)欺騙網絡大眾。網絡推手的策劃多以炒作為手段,有時為了取得經濟利益,他們甚至不惜捏造事實、欺騙網民感情來達到自己的目的。這當然與網絡的虛擬性有很大關系,但是如果經常出現此類事件,人們會對網絡言論失去信任從而產生網絡欺騙的肆無忌憚和網友的信任危機。(2)踐踏司法正義。網絡推手如果站在受害者的一方可以推動司法的公正嚴明,讓犯罪人得到應有的懲罰,這個在前面的章節中已經分析過,但是如果他們被一些別有用心的人利用,站在人民的對立面則會引導輿論倒向錯誤的一方,讓司法部門在辦案的時候有所顧忌。這樣就踐踏了最起碼的司法正義,破壞了社會公平。(3)助長惡意競爭。前面我們提到,在網絡推手成功地演繹了一個個“神話”后,企業感受到了他們的巨大威力和潛能,因此都想借助他們的力量提高自己產品的銷售,這其實是無可厚非的事情,但是很多企業卻利用網絡推手制造謠言,中傷競爭對手,展開不正當競爭。更有甚者,幾家企業之間互相惡語中傷,這勢必造成市場的混亂,給人們的生活帶來極大的負面影響。
網絡推手市場的規范
1.提高公眾的媒介素養?;ヂ摼W上信息的具有平等性,門檻降低了,每種信息源的權威性和可信度都很復雜,真假難辨,這就給惡意炒作者提供了可能性,也滋生了網絡推手的種種劣行。其實,要讓互聯網變得極其純粹和絕對的凈化是很難的,但是公眾可以通過提高自己的信息甄別能力來判斷信息的真偽,防止被網絡推手利用。