時間:2022-03-26 03:40:56
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【關鍵詞】信息時代;會計服務;新職能
一提到“會計”這個詞,大多數人對它的理解都是管賬、做賬之類,而很難將其與服務聯系到一起。人們對傳統會計概念的定義是會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作。在企業,會計主要反映企業的財務狀況、經營成果和現金流量,并對企業經營活動和財務收支進行監督。而對于現在,以信息時代為背景下的會計除了具有傳統的會計職能外,還有了新的服務職能,主要體現在以下方面。
1.會計服務的內容
1.1會計的信息服務
會計為信息需求者提供有關信息,因此,從某種意義上來說,會計也是一門特殊的“信息服務”。這種信息服務不僅限于企業內部,還要能為企業外部提供銀行、外部企業等服務,并反映企業的信息,適應信息時代的需求。
大體上來講,會計服務的主要對象是根據企業在經營活動中,企業對會計信息的需求而決定。從財務的觀點來看,企業經營的主要目的有兩點:其一是獲取最大的盈利,其二是保證足夠的償債能力。因此,企業在經營過程中,企業會計信息不僅要對已進行的經濟活動進行反映,還要對企業的經濟活動信息進行事前控制和預測,對事中經濟的信息向企業反映,以便企業能更好、更及時、快捷地控制經濟浮動和掌握市場動態,提高企業管理的高效性。
由此可見,會計是一門能夠及時反映經濟信息的系統,它能通過會計核算將企業的經濟數據快速、客觀地反映給企業,為企業的預算和控制提供良好的保障,因此,會計服務在企業的經濟活動中發揮了很重要的作用,為企業管理提供了既廣泛又有深度的會計信息。在反映企業經濟信息的時侯,會計信息服務能夠為企業提供靈活多變的信息反映方式,增加了企業管理的廣泛性。由于企業不是單獨存在的,它具有社會性,經常要與企業外部進行有效的信息交流,因此會計信息的的服務不僅限于企業,還有與企業經濟活動有關的社會人士。由此可見,會計信息的服務不僅針對于企業內部會計方面的管理者,還能對企業外部和社會提供服務,相信隨著市場經濟的需要,國家相關政策的出爐以及新會計制度的推出,會計服務的對象和服務的方式也將發生改變。
1.2會計的決策服務
會計服務主要為企業的經濟提供量化信息,幫助企業的在經濟方面做出決策。對于企業而言,會計服務的“決策服務”的具體表現有以下方面:
(1)企業在經營中過程中,進行經濟活動時,需要根據會計服務提供的經濟信息的反饋來進行資金的籌措,并決定籌措資金的多少,籌措時間和途徑以及投資時間的選定。
(2)在企業進行擴大再生產的過程中,企業負責人會根據會計服務反映的信息來進行投資,并提前做好投資方案,確定投資方向。
(3)在企業產品的生產過程中,會計服務會向企業及時地反映市場動態分析的相關數據信息,企業負責人會根據反饋來的信息來決定是否加大生產或降低生產力度,有效地從根本上幫助企業實現利潤最大化和損失最小化。
(4)企業在產品的銷售過程中,企業的負責人要根據會計反映的信息來調整產品的上市價格,確定產品的推銷方案以及推銷方式等。
(5)企業的盈虧情況要根據會計服務的信息進行直觀的反映,會計服務要對各部門的生產銷售情況進行信息統計,最終決定公司利潤分配的合理性和有效性。
1.3會計的社會服務
伴隨信息時代的到來,會計服務的多元化和多樣性使會計服務范圍不再局限于傳統的對企業經濟數據的信息反映,而轉變成為了一個具有綜合服務性質的行業。目前,會計事務等新型行業的問世打破了傳統會計的格局,并把傳統會計行業帶入了一個新的領域——社會服務,其具體表現在以下方面。
(1)對資本供應者提供的信息,包括分析師會議、報刊發行、財務報表以及實情手冊。
(2)對供應商和客戶來說,他們會要求會計服務為其獲取相關產品及服務質量方面的信息。
(3)對于普通觀眾來說,會計服務能為其提供諸如需求就業、環境影響、空氣質量等方面的內容。
(4)為專業人士提供的服務包括:相關工作信息、就業政策、補貼等。
(5)對事業單位提供綜合性質的服務,其中包括:技術開發,技術咨詢,技術轉讓,技術服務,此外還能負責承辦政府交辦的成果推廣會,技術交流交易會等業務。
(6)對中小型企業以及鄉鎮企業的服務包括;咨詢診斷、人才的培訓、信息的提供、新產品的開發、成果的推廣,以及進行技術改造、幫助企業有效地進行市場開拓,建立科技支撐體系等全方位的綜合服務。
(7)對企業的管理服務。幫助企業提高自身的管理水平、技術素質、以及市場競爭能力和企業的經濟效益。
2.如何履行會計服務的新職能
在信息時代的背景下,會計新職能做好服務工作,要做好以下方面。
2.1建立健全會計服務機構
(1)會計人員的選用要嚴格,針對社會服務的不同性質和多樣化,招聘的專業范圍要大,招聘人員的專業性要強,人員的素質要高。
(2)在工作人員就職前,要組織相關機構對其進行培訓。
(3)做好工作前的準備,對服務對象要進行詳細的了解,資料準備要足夠充分,服務過程要保質保量。
(4)會計服務人員在工作中必須要各司其職,對工作負責,對客戶用心,保證工作順利有效地開展。
(5)注重會計服務新職能的宣傳,相關部門可擬定一套宣傳方案,并且組織有關人員進行宣傳,宣傳的地點主要集中在大型公共場合,宣傳方式可根據具體情況具體操作。
2.2注重會計服務水平
(1)會計服務相關機構應加強對從業人員的道德素質的培養,注重服務的質量。在工作過程中要求從業人員要有充分的職業精神,忠于職守,對客戶的合理要求要盡量滿足,對客戶提出的問題或者建議要及時解決和采納,并進行及時地反饋,改進。
(2)保證回頭客。對于第一次合作的客戶,一定要保證好服務的質量,即使在不盈利的情況下,也要為客戶辦理好一切業務問題,為客戶提供無微不至的服務,給客戶留下深刻的印象,保持服務的良好形象,為再次合作提供保障。
3.結束語
新的信息時代,一切都有了新面貌,會計服務不再是死板客套的經濟信息分析和處理,而要向多元發展。注重新職能的開發研究和服務工作,能幫助會計服務更好地適應新時代的發展,緊跟時代的步伐,在會計服務的新職能中不斷創新,勇于開拓,為國家和社會人民帶來更全面,更理想的服務?!科]
【參考文獻】
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