電子商務就業的方向精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務就業的方向范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

[關鍵詞] 電子商務專業 大學生 就業觀念 校企合作

一、全國大學生總體就業形勢十分嚴峻

2009年8月4日上午,記者從人力資源和社會保障部在國務院新聞辦舉行的新聞會上獲悉,截止到2009年7月1日,全國已有415萬高校畢業生落實去向,就業簽約率68%,與去年同期基本持平。 下半年,七月初大學畢業生就業率為68%,還有30%的大學畢業生需要就業,加上去年以來沒有實現就業的大學生,大概還有300萬的大學生需要就業。當前大學生就業困難已經是我國高校面臨的嚴峻的問題。

二、2009年全國電子商務專業就業形勢分析

據統計,我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家,其中大中型企業就有10萬多家,初步估計,未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,同時我國有超過300家高校開設電子商務專業,有數十萬電子商務專業在校學生。本應是人才供需兩旺的大好局面。可事實卻剛好相反,由于人才缺乏,我國企業電子商務進程比較緩慢,嚴重制約了電子商務的發展。一方面是為數眾多的學生處于失業狀態,近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%,而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%,可見,電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況不容樂觀;另一方面是企業和用人單位找不到合適的人才。這種情況在眾多的高等職業院校的表現尤為突出。

三、電子商務專業就業難的原因分析

1.學校培養方面

(1)師資嚴重缺乏。我國從2001年才開設電子商務本科專業,2005年才有第一屆本專業本科畢業生,現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統、不夠深入、不夠實用,由于師資大多沒有電子商務實戰經驗,不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難;(2)培養方向模糊。許多培養機構不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向,多數培養機構提出了培養目標寬泛,以“萬能”為應用目標的電子商務人才,但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求;(3)課程設置不合理。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。多數高校電子商務專業設置了十五至二十二門之多的課程,雖然本意是為了培養“多面手”,中國企業也需要掌握傳統手段與現代手段相結合的復合型人才,但是繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通,因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求,也不符合綜合駕控的未來要求;(4)課程的教學內容和社會需求內容嚴重脫節

現有高校電子商務教育的現狀是:教師以說為主,學生以聽為主,而電子商務是一門綜合性的商務學科,需要大量的動手訓練,盡管這兩年很多高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統,供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用,不能切實感受現實中電子商務的應用;(5)學校缺乏校企合作的有效手段。目前校企合作大都還停留在學生參觀學習、頂崗實習和推薦就業上,還缺乏和企業有效的深層次合作。這樣在人才技能培養和就業方面就受到很大影響。

2.學生方面

(1)學生在校學習觀念和方法和內容落后。首先是學生的學習觀念落后,還停留在教什么、學什么的階段,缺乏學習的主動性,還停留在“等、靠、要”上,學習方法落后,停留在書本學習上,對學習沒有系統性、對專業把握不夠,學習存在很大盲目性。學習內容的落后,所學很多內容都已經被時代所淘汰,沒有學習現在用人單位急需的知識和技能。(2)就業觀念落后。思維決定行為,目前大學生普遍存在著狹隘的就業觀念。如:首先要考慮專升本,專升本主要是對學生的知識、理論有所提高,并不能很好的解決用人單位對畢業生的技能需求,本科生就業同意面臨困難。其次是學生們認為考公務員、事業單位、村官等崗位才算是好工作,才能有面子和地位。這個觀念導致大多數畢業生就業道理越走越窄。還有先就業、再擇業、后創業的觀念理解不到位。一種是好高騖遠型,認為一般單位不愿去去、民營私營不愿去、偏遠落后地區不愿意去,這樣導致的結果是找不到合適的單位。另一種是自由放任型,簡單認為先就業就是只要由單位要就去工作,缺乏正確的擇業觀和創業觀。(3)崗位群不明確。很多學生不知道自己今后的就業方向,更不知道畢業以后應該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業競爭力?，F在讀的電子商務專業大部分學生提出,不知道自己將來可以從事哪些工作,對于自己的就業前景一片迷惘,找不到在電子商務行業自己喜歡的方向,沒有明確的崗位群。(4)缺乏正確的職業指導和應聘技巧。大多數學生欠缺系統的職業指導,沒有或者很少進行個人的職業生涯規劃。應聘的技巧也十分缺乏。未能順利就業的應屆畢業生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差導致。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,當他們沒有發現“電子商務”四個字時,便放棄投遞簡歷;即使投遞,也作為專業不對口的無奈之選,并不具備將所學專業、課程與用人單位崗位實際需求緊密結合,突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力、面談能力。

3.用人企業:電子商務觀念理解和應用水平不足

(1)很多用人單位沒有真正理解電子商務。沒有利用好網絡開展電子商務,不知道如何使用電子商務人員,很多企業對電子商務的應用水平較低,很多還停留在建網站、做宣傳方面上,沒有真正利用好電子商務進行線上交易和深層次應用。(2)用人單位還不會正確使用電子商務人才。由于對電子商務觀念理解和應用水平的不足,用人單位還不會正確使用電子商務人才。其實企業十分需求電子商務人才對其業務的發展。但是很多單位不理解電子商務專業人才到底干什么?怎么用?放在市場部還是技術部?還不明確。

四、電子商務專業就業的對策分析

1.學校方面

(1)加強電子商務專業師資隊伍建設。盡快扭轉目前由其他專業轉移為主的師資局面。主要從兩個方面入手:一是學校自己培養,讓現有老師進行全方位的師資培訓,包括自我進行、外出培訓、校企聯合培養等方式,目前已經有很多高校出臺相關激勵政策,鼓勵教師外出學習進修、鼓勵教師下企業頂崗鍛煉等等都會大大促進教師也業務水平提高。二是加大引進力度,不僅僅是引進專業對口的碩士和博士,而且要大力引進在電子商務行業工作一線的有豐富操作技能和實踐經驗的人才。學校應采取更加優厚的政策和待遇,實踐課程應盡量主要由從業經驗豐富的行業人士承擔。(2)明確電子商務專業培養方向。改變目前大而空的專業特點,根據用人單位需求和學校的優勢學生的特點進行分層專業培養?，F在很多學校把電子商務專業分為兩個方向,一是技術方向,主要是圍繞電子商務網站建設、網頁制作、網絡數據庫、網站維護等方面進行培養,一是商務方向,主要是圍繞電子商務應用、網絡營銷、網絡信息服務、傳統營銷管理等崗位進行培養。這些都可以。我認為電子商務專業的培養方向不是技術方向也不是商務方向而是電子商務本身的方向,也就是純電子商務的內容,這才是這個專業最根本最核心也是最優勢的地方,因此學校應該培養學生從事電子商務、網上貿易、網絡營銷的實際操作技能,這樣才能滿足用人單位對電子商務學生的要求。(3)合理的設置課程。怎樣才算專業課程設置合理?應該是在現有條件下讓學生掌握用人單位所急需的知識和技能。也就是說專業課的設置應該由市場決定的。因此設置哪些課程,應該由用人單位和學校專業教師共同制定。并且要根據市場變化不斷進行調整課程設置。比如3G時代到來,電子商務即將進入移動電子商務時代,因此下一步可以設置移動電子商務課程等等。(4)課程的教學內容和社會需求內容做到無縫銜接。全面改革課程的授課內容,盡快改變目前以理論教學為主,實踐為輔的局面。大大削減純理論授課,加大實踐教學在時間和內容上都要保證,并且在考核和獎懲上也要跟進。在教學內容的制定上要和企業人員共同研究確定。全面引入基于工作過程的項目進行教學,把企業的工作過程作為項目實踐訓練的工作流程。加強校內實踐實訓基地建設,實踐教學盡量不用模擬軟件,盡量通過網絡進行實戰練習。(5)學校加強深層的校企合作。加大與企業之間的合作。不僅在教材建設、課程設置、教學內容等方面全面引入企業合作,而且要積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。如:訂單班、課程嵌入、定向培養、合作企業項目、合作社會服務項目等等。這樣使教師、學生、課程、項目上和企業進行充分的融合,提高育人質量和合作水平。

2.學生方面

(1)學生要調整學習觀念和方法和內容。首先要轉變學習觀念,改變“等、靠、要”思想,不是要求我學多少我就學多少,而是變要我學到我要學,增強學習的主動性和目的性,不盲目學,不死學,課余時間不要總參加學校組織的文娛社團活動而更要多參加專業方面的實踐活動,主動參與電子商務技能大賽,主動參與學校和老師主持的課題項目,多上網了解電子商務發展動態,多尋找最新的電子商務知識和技能。(2)樹立正確的就業觀和擇業觀。降低期望值,理性的選擇職業。不要盲目的追求工作地點、工作種類以及工資水平,這些只是相對的。要清醒地認識到:最好的不一定是最適合自己的,而適合自己的就一定是最好的。畢業生要主動調整就業心態,轉變就業觀念,正確評價自己,在就業過程中理性分析自己的求職,盲目給自己設置偏高的大城市、好單位、高工資要求,其實就是給自己設置了一道就業障礙。所以,要對自己進行正確的分析, “在明智的職業選擇中,有三個主要因素,一是清楚地了解自己的態度、能力、興趣、志向;二是了解各種職業所需要的知識,不同職業成功的必要條件,各種職業的有利與不利因素等;三是對以上兩個因素做出明智的思考?！?3)進行正確的職業指導和應聘技巧訓練。建議就業成才導航體系應覆蓋大學教育全過程。就業指導工作亟待從畢業班向低年級學生輻射,貫穿大學教育全過程。具體來說,就業成才導航體系應該涵蓋專業知識技能導航,如學習方法指導、新思想新觀念介紹、個人完善知識結構幫助等;健康成才導航,通過實施結對服務、心理指南、交流討論,對大學生在就業求知和個人成長過程中可能出現的心理困擾排憂解惑;法律導航,普及法律知識,加強法治意識、引導誠信意識。

自覺樹立自主創業的思想觀念,主動到基層就業。努力實現多渠道、多形式的科學擇業,積極創業。通過就業指導和服務,幫助畢業生掌握一定的擇業技巧,善于利用市場信息,善于在就業市場中“推銷自己”,通過市場落實就業單位。

3.用人企業方面

(1)企業要真正理解電子商務的作用。電子商務可以為企業提供大量的市場機會,可以使中小企業更好的適應市場變化,可以提高經濟效益,可以降低成本、提高效率等等。電子商務不單是一個企業的事情。中小企業供應鏈的管理能力欠缺,如何和供應鏈的核心企業合作,借助其平臺或第三方共享交易平臺開展業務等對企業都能帶來更大的利益。(2)合理使用電子商務人才,提高電子商務的應用水平。政府要加強政策引導,社會培訓機構也要主動聯系企業進行應用培訓,要正確使用電子商務人才,根據畢業生的專業特長來安排崗位,在網上詢盤、發盤、下訂單和交易等方面和在網絡營銷、網絡客服、信息搜集和維護等方面都是重點崗位,電子商務服務企業要推出更多的優惠產品和服務來滿足企業對電子商務的應用需要。企業自身要加強信息化建設。要更多的從市場入手,利用電子商務開拓市場、拓展商機。要讓企業電子商務的應用逐步從單一的信息向更高層次的整合應用方向發展,主動做好企業內部信息化建設,適應電子商務的需求。

參考文獻:

[1]潘 強 劉紅光:電子商務專業的就業問卷調查分析[J].科技資訊,2008,(28)

篇(2)

自2002年以來，最早是在網絡上逐漸出現一些文章，對電子商務專業課程設置，尤其對電子商務專業大學生未來的就業前景提出質疑。這些質疑者認為:高校電子商務專業課程設置脫離了企業電子商務的實際應用情況;電子商務專業學生很難適應企亞用人的實際需求;中國企業電子商務進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約;高校電子商務專業將會因為低就業率而失去學科發展的推動力;最嚴重的后果是:在當前中國就業形勢嚴峻、就業壓力增大的情況下，盡管國家和政府一再引導、鼓勵、支持、推動大學生就業，但是數十萬電子商務在讀學生中的不少人將面臨整體的“尚未畢業，就已失業”的狀況。本文通過分析當前電子商務專業畢業生就業難的現狀，挖掘出了導致就業難的深層次原因，并基于此提出了構建合理的電子商務專業教學體系的具體措施。

2.電子商務畢業生就業規狀

截止到2004年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。與此同時，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示:勞動和社會保障部門將力爭2004年全國應屆畢業生在9月1日前平均就業率達到70%以上，而電子商務專業應屆畢業生就業率距此目標還有很大差距。

有關分析顯示，絕大部分應屆畢業生談到之所以不能順利找到工作的原因時，普遍認為不知道應聘何種企業、何種職務是最主要的原因。

未能順利就業的應屆畢業生中有76%是因為就業方向模糊。這直接影響應屆畢業生投遞簡歷、應聘職位的針對性與應聘效果。由于不能準確定位應聘的行業與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業，應屆畢業生往往失去面試機會;即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情，使他們也很難應聘成功。

未能順利就業的應屆畢業生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差導致。8%的應屆畢業生表示學習電子商務專業的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績，但經過開放式調查發現:目前，人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經過仔細分析，對于很多企業，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景，當他們沒有發現“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷;即使投遞，也作為專業不對口的無奈之選。他們并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力、面談能力。

專業不對口的另外一個主要原因是:多數高校電子商務專業設置了巧至22門之多的課程，雖然本意是為了培養“多面手”，中國企業也需要傳統手段與現代手段相結合的復合型人才，但是繁重的科目、割裂的教學導致學生知識構成上不系統、專業上不精通，因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。正如中央財經大學電子商務教研室林政主任認為:“學生的精力有限，這么多的課程該如何設置，培養目標怎樣才能更科學，一直是我們關注的間題?！?/p>

同樣令人擔優的是，42.9%的電子商務專業非應屆畢業生表示:雖然沒有畢業，但是他們已經通過各種渠道了解到電子商務畢業生很難就業。電子商務專業的就業形勢不僅為非應屆畢業生帶來了沉重的就業壓力與心理負擔，而且他們已經考慮輔修其他專業或者建議考生不要報考電子商務專業。因此，如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才梯隊將會出現斷檔的局面。

3.學生就業難的深度分析

導致電子商務專業學生就業形勢嚴峻、電子商務后備人才信心不強及未來人才可能流失的原因，筆者認為是由于以下四個方面:

1)師資嚴重缺乏?，F有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深人、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

2)培養方向模糊。許多學校不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，多數學校提出了培養目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向、清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。電子商務專業不像其他專業，比如會計、營銷、金融、貿易等一些很傳統、已經很成熟的專業，有很明確的方向和定位，學生在學這個專業以前，就明白為什么要學這個專業，這個專業學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣，目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業是因為它很熱門，聽起來很時髦，覺得學這個專業很不錯，但是對為什么要學，學什么，以后怎么就業的認識都是很模糊的。其實在學校的專業建設上對于這樣的一些問題的思考也是不成熟的。

3)課程設置欠佳。由于缺乏對電子商務在國際上領先應用、在中國企業實際應用的理解，課程設置的隨意性很大，其問題主要表現在兩個方面，一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性;二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。

4)缺乏技能訓練?，F有高校電子商務教育的現狀是:教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練，盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用，這表現在:電子商務實踐應用發展過快，模擬軟件不能及時地升級換代，或者是一些開發這類軟件的公司已經轉行或者因為其他的原因不能繼續服務。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。另外一個問題是:由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。

4.構建合理的電子商務專業教學體系

培養與就業的嚴重脫離、職業發展前景渺茫將會造成高校電子商務專業失去學科發展的推動力。如此而來，中國企業電子商務進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約。在歐美電子商務迅速發展并顯著推動國家經濟增長的國際形勢下，中國電子商務行業卻顯現出院校人才培養不力、專業人才信心缺失、企業缺乏優質人才的危險信號，這就要求院校在培養電子商務人才上要有一個合理的電子商務專業教學體系。筆者認為，構建合理的電子商務專業教學體系應該著眼于下面幾點:首先，激發高校教師的學術研究能力，引導他們向商務與技術結合的方向開展課題研究、組織教學內容及加強自身的知識儲備。

其次，在教學中引進企業人員，通過一線實戰經驗的傳授，縮短高校學生畢業后適應工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學的過程中加人企業家或個人商人口述的案例分析。

篇(3)

【關鍵詞】電子商務 人才培養 就業率

一、引言

2008年的中國網絡購物市場發展非常迅速,交易規模突破千億大關,達1281.8億元,比上一年增長182.5%,人均網購金額超1600元,比上一年增加582元。網絡購物已經廣泛滲透至網絡消費者的日常生活和工作當中,電子商務企業也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務人才的社會需求表現為數量的擴大化、層次的豐富化和節奏的緊迫化。目前我國電子商務專業畢業生遠遠滿足不了這種需要,電子商務專業就業前景十分廣闊,然而市場上卻出現了大量電子商務畢業生就業難的現象,據新華社報道,電子商務專業學生就業率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務專業該何去何從?問題究竟出在哪里?我們該如何去解決?

二、電子商務畢業生就業難的原因分析

1.電子商務培養模式多樣化

在電子商務迅速發展的同時,一些高校開始開辦電子商務專業。早期開辦電子商務專業主要有三類方向:第一類是外貿方向,主要注重國際電子商務的教育和人才的培養。這一方向對學生的英語要求很高,一般主要在外貿領域就業。第二類是以計算機科學為代表的技術方向,培養的是偏技術的電子商務人才。第三類是以經濟管理為基礎的管理方向,培養的是偏管理的電子商務人才。目前,第一類較少,大部分是偏技術或偏管理的培養模式。這在很大程度上導致相當多的企業不知道招電子商務的學生究竟能做什么,因為培養模式的差異導致了結果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿類專業、管理類專業、技術類專業畢業生,并把他們組織起來做電子商務。

2.電子商務人才培養方案貪大求全

電子商務是一個綜合類專業,其競爭優勢就在于學生的綜合性能力。而在實際的教學中要做到培養綜合類人才很困難,許多的學校給電子商務開設了大量的課程。一種比較典型的情況是:專業課程當中,一半為商務管理類課程,一般為商務技術類課程。這種課程體系的設計,表面上看起來非常的合理,而在實際中就是因為培養過程中沒有重點,貪大求全,導致了電子商務的畢業生在社會上沒有什么競爭力。因此電子商務本?？飘厴I生在就業市場上不太受歡迎,就業率一直偏低。

3.高校電子商務教育嚴重落后于實際,教學資源跟不上實際需要

電子商務在中國的實際發展非常迅速,需要大量的專業技術人才,而高校的電子商務教育嚴重落后于實際。高校從事電子商務教學一方面缺乏大量具有電子商務實踐經驗的教師,另一方面缺乏相應的實驗設備和實習、實訓基地,導致理論知識和應用脫節,教出來的學生眼高手低,與電子商務人才需求嚴重脫節。

4.企業對電子商務人才的要求和高校對電子商務人才的定位錯位

目前中國開展電子商務的企業主要有兩類:少數比較有實力的大中型企業和絕大多數的中小型企業。企業對電子商務人才的素質、對高校電子商務的人才培養提出了更高的要求,要求電子商務畢業生專業知識和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個節點都能發揮最大效用的,可是即使高校依據企業需求進行定位培養出合格的電子商務人才了,企業卻又不敢用了,因為企業雖然很清楚崗位定的愈細、分工愈明確,帶來的效益就會愈高,可是每個崗位只是發揮了這些高素質人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費。

三、解決電子商務本專科畢業生就業難的有效對策探討

1.準確專業定位,明確培養目標

電子商務的成功運作需要各層次的人才,因此電子商務專業人才的培養也是分層次的,根據市場的需求,電子商務人才層次可分為應用層、策劃層和管理層。如果把電子商務三個層次的人才按金字塔結構排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應用層是塔基,高職院校培養的電子商務專業人才應該是塔基的應用層。這一層次的人才是推動電子商務發展的基礎力量,對這一層次人才的培養是不容忽視,高職院校應根據市場需求,結合本校實際,在全面講述電子商務相關知識的同時,把電子商務專業培養目標細化為不同的方向,而不應該是一直以來所提倡的培養基礎知識和專業技能“博而全”的電子商務專業通才。

2.合理設置專業課程體系

電子商務是一門交叉學科的綜合性專業,根據高職院校電子商務人才培養目標的定位,在理論課程的設置上要強調理論知識體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務化崗位”,但不要求理論知識體系的深度和精度,只需能夠滿足實際需求,以“夠用”為原則。在實踐課程的設置上要以“小方向,重特色”為原則,把專業培養目標細化為網站建設、網絡營銷、網上貿易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務專業人才生態鏈。電子商務實務的完成并非依賴一己之力,而是強調多方協作,因此,電子商務人才培養當中也應始終貫徹這一思想,電子商務專業課程體系的設置應當能夠滿足電子商務專業高職學生的興趣、愛好、特長的需求,根據電子商務專業高職學生的個體差異,幫助他們找準自己在電子商務專業人才生態鏈中的位置。

3.加強師資隊伍建設

教師是組織實施教學活動的主體,其素質的高低直接影響到教學目標的實現,高職院校師資力量建設大體可以從以下方面著手:

(1)引進高新技術人才。多渠道引進掌握電子商務新技能、擁有電子商務新思想、關注并能準確判斷電子商務發展新動向的高新技術人才。

(2)聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務行業領軍人物和電子商務業界踐行代表,高職院?？梢云刚埶麄兊叫Ｈ谓袒蜃鳛閷嵺`課指導老師,在電子商務專業課程建設和人才培養方案建設中,他們意見也具有很高的參考價值。

(3)安排教師進修和交流。很多的組織和機構經常會舉辦一些電子商務專業或相關的培訓和交流活動,高職院校應積極選派骨干教師參與,在學習和交流的過程中,吸取先進經驗、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務專業人才培養中的短處和不足。

4.完善實訓設施,抓實實訓教學

(1)引進或自主開發電子商務模擬實驗平臺。目前市場上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務模擬實驗平臺(比如德意數碼、浙大科技等開發商推出的電子商務模擬實驗系統),可以幫助電子商務專業學生在一定程度上提升對電子商務的認識、提高電子商務的實訓技能,高?？梢酝ㄟ^對其考察評估后出資引進,有實力的高校也可以結合實際需求選擇自主研發。

(2)帶領學生參與具體項目設計,采用“項目驅動”教學模式。在教學過程中,把教學任務分解成單個項目,由教師指導,帶領學生學習團隊或小組,進行“項目驅動式”或“體驗式”教學。比如,在網絡貿易教學中,可以把學生分解成網絡營銷組、貿易洽談組、商品采購組、單證處理組、財務處理組、物流組、售后服務組,針對一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業務,獲得下一筆訂單時各小組成員輪崗,采用這樣的教學模式,學生既熟悉了這一教學環節的電子商務業務流程,又掌握了實踐技能,教學效果非常好。

(3)與企業合作,建立電子商務實訓基地或實訓實驗室,實現“工學結合”和“商學結合”。選擇優秀的電子商務企業進行校企合作,共同建立實訓教學項目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創業實訓基地”項目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務專業實驗室,而且淘寶公司免費提供規范實用的師資培訓、教學大綱、授課計劃和網絡實訓平臺等資源,優秀學生還可以獲得淘寶網實習、就業的機會。

(4)充分利用互聯網絡免費資源,讓學生親身體驗真實商務流程?；ヂ摼W絡蘊含豐富的學習資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導電子商務專業學生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務專業實踐技能。比如淘寶網、拍拍網等還有其他的一些論壇和虛擬社區,不僅能作為電子商務專業學生實訓學習的平臺,還可以作為他們自主創業的平臺。

四、結束語

電子商務作為網絡經濟與實體經濟相結合的表現形式,以技術創新推動管理創新和體制創新,改造傳統業務流程,促進生產經營方式由粗放型向集約型轉變,成為商務模式主導的趨勢銳不可當,市場對電子商務專業人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務專業人才培養的重要基地,應當認真分析電子商務人才市場需求特征,結合高校自身專業特點,整合優勢資源,借鑒先進經驗,形成本校電子商務專業人才培養特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能培養出適應電子商務行業發展需要的高質量的專業人才。

參考文獻:

[1]王利鋒.商場現代化.電子商務就業路在何方[j].2005,(9).

篇(4)

關鍵詞： 教學改革 課程設置 電子商務 人才培養模式

隨著互聯網技術的快速發展，社會生產方式、企業經營方式和人們的思維方式、生活方式等都正發生根本性變革。自1998年3月中國內地第一筆Internet電子交易成功以來，電子商務發展迅猛，現在，僅淘寶網每天就有2400萬筆電子交易業務發生，電子商務已經深入我們生活的每一個角落，成為企業的一種生存方式。據中國電子商務研究中心的數據顯示[1]，截至2012年6月，國內電子商務服務企業達38780家，其中，B2B電子商務服務企業達10950家，國內B2C、C2C與其他電商模式企業數達24620家。電子商務高速發展的一個直接結果就是市場對電子商務人才的需求增加，有專家預測，未來10年，我國電子商務人才缺口將達200多萬。

在電子商務蓬勃發展的過程中，我國高等院校承擔著電子商務人才培養的主要任務，1999年教育部聯合聯想集團共同推出了電子商務自修考試的大學?？茖W生培養計劃，并在2000年開始全國性招生，2001年，全國有13所高等院校開辦了電子商務專業，到2010年，教育部共批準339所本科學校和800多所?？茖W校開設電子商務本科專業[2]，其中一些高校已經開始培養電子商務方向的碩士生、博士生。高等院校在推動我國電子商務發展方面起到不可替代的作用，然而，當前我國高校培養的電子商務人才與市場需求之間存在較大差距，其中最突出的問題就是電子商務專業畢業的學生不能很好地滿足市場需求，在市場人才緊缺的情況下，很多電子商務專業的畢業生卻沒法找到合適的崗位，導致其就業率明顯低于普通高校畢業生的就業率[3]。本文分析我國高校電子商務人才培養過程中存在的問題，以及社會對電子商務人才素質、知識、能力等方面的要求，探索我國電子商務人才培養模式，提出以就業為導向的“1-1-3-1”電子商務人才培養模式，并且設計出與該模式相對應的一套課程體系。這種培養模式既能保證電子商務學生掌握扎實的學科基礎和專業基礎，又能為學生提供三種不同拓展方向，同時將實踐教學作為一個重要培養環節，有利于高校培養基礎扎實、實操能力強的電子商務人才。

一、我國電子商務人才培養中存在的問題

（一）目標模糊、定位不明確。

電子商務專業是順應信息科學技術發展，給傳統經濟活動帶來深刻影響趨勢而開設的一個新專業，目前，無論是在理論研究上還是在實踐上，其都處于探索階段。電子商務包括網絡交易系統的設計、開發、組織、維護、管理和應用，從設計到應用，電子商務包括多個層次。市場需要什么樣的電子商務人才，對電子商務人才知識、能力要求是怎樣的，電子商務專業究竟要培養哪個層次的人才？對于這些問題，國內很多高校都缺乏深入分析，開設電子商務專業時沒有做好市場調研，缺少崗位群細分和具體崗位能力分析，辦學目標模糊，定位不明確，學生未來就業方向不清楚。很多培養機構提出了寬泛的培養目標，信息技術、管理學、經濟學、網絡營銷、物流管理等各種知識都學一些，培養出來的學生看似懂得很多知識，實際上很多東西都學得不扎實、不深入，蜻蜓點水，這種復合型人才遠遠不能滿足社會對電子商務人才的要求。有的學校雖然注重學生特長的培養，但太過片面。如一些理工科院校，強調計算機和信息技術能力的培養，忽視經濟、管理、營銷等電子商務運營方面能力的培養；而一些經濟類院校，強調經濟、管理、網絡營銷等方面能力的培養，卻忽視計算機和信息技術方面能力的培養，因而培養的學生不符合市場需求。

（二）課程設計不合理。

課程作為教學資源的核心部分，直接影響學校教學質量，制約教學資源的管理和整合，決定人才培養規格，是高校在教學、科研、就業、學生發展和社會服務等方面的指示器[4]。目前，很多學校電子商務專業課程的設置沒用充分考慮專業本身的特征和學生學習與發展的需要，開設15至20門專業課程，將信息技術、經濟、管理、市場營銷等方面的課程簡單地堆砌在一起，典型做法是一半計算機技術類課程，如計算機網絡技術、程序設計等，一半商務類課程，如市場營銷、國際貿易、企業管理等，課程設計的內容選擇缺乏系統性，許多課程缺乏相互聯系，導致學生學了幾年，仍沒有形成系統的知識體系，不知道學了什么。另外，選修課比例偏少，不利于學生根據自己興趣和愛好，就某一領域進行深入學習，無法培養自己的特長，在今后的職場上不能形成獨特的競爭優勢。

（三）師資力量薄弱。

師資是電子商務專業人才培養中最重要的因素之一。由于電子商務專業出現時間比較短，國內各高校電子商務專業的教師基本上不是科班出身，大部分是從計算機、經濟、管理等專業轉過來的。教師對電子商務知識的掌握，基本上都是通過自學或者有關電子商務的研討會或培訓獲得，在短期內難以形成系統的學科教育體系，電子商務教學處于摸索階段，教師只能邊學邊教，不斷進步。另外，現有從事電子商務教學的教師大多沒有電子商務實戰經驗，在電子商務教學中，重理論、輕實踐的現象非常普遍，這對培養學生的實踐能力是一個嚴重的缺陷，導致學生實操能力低，很難滿足用人單位的要求。

（四）實踐環節不到位。

電子商務是一個應用性很強的專業，實踐是一個非常重要的教學環節。國內高校普遍采用的實踐教學方式有兩種：一是利用學校內的實驗室進行實訓，由于建立電子商務實驗室對軟、硬件要求較高，大多數開設電子商務專業的學校沒有專門建立與電子商務相關的實驗平臺，將一些普通的實驗室用做電子商務實驗，學生沒法全面理解電子商務模型。二是通過建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習場所，目前國內很多企業由于場地和管理等原因，不愿意接納學生到企業實訓。學生在校期間沒有機會接觸企業、研究案例，不能利用所學知識為企業解決問題，實驗只停留在模擬環境中，這些模擬環境不能真實地反映企業電子商務運營的實際情境，學生不能切實地感受現實中電子商務的應用，電子商務技能達不到企業要求，更不能培養靈活處理實際問題的能力。

二、電子商務人才需求特點

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內進行的商務活動交易。根據社會需求，確定電子商務學生必須具備的能力，是高等學校人才培養、課程設置的基礎，是畢業生能夠順利就業的前提。電子商務作為一門交叉學科，涉及經濟、管理、信息科學技術等方面的知識，社會對電子商務人才的能力要求也因不同業務或崗位而異。國內學者對電子商務人才有不同的分類方法。周唐[5]根據電子商務涉及軟、硬件環境的不同，將電子商務人才分為硬件層、軟件平臺、商務應用和電子商務經營管理四個層次，他們的工作職責和需要具備的能力如下：

1.電子商務硬件層。這一層次要求從業人員了解一般計算機、服務器、交換器、路由器及其他網絡設備的功能、性能，掌握網絡協議、網絡設計、安裝、調試、維護和管理能力。

2.電子商務軟件平臺。這一層次要求從業人員熟悉服務器端操作系統、數據庫、安全技術、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。

3.電子商務應用層。這一層次要求從業人員熟悉電子商務的業務邏輯，電子商務平臺的設計、開發、維護，包括業務流程的設計、平臺前后端的設計與開發。

4.電子商務運營、管理層。這一層次涉及市場、銷售、物流和客戶服務等，要求從業人員熟悉網絡營銷、網絡推廣、供應鏈管理，具有電子商務全程運營管理經驗，能夠制訂網站短、中、長期發展計劃，并加以執行與監督。

陳清華[6]從電子商務就業角度，將電子商務人才分為技術類、商務類和綜合管理類三大類，他們的工作職責和需要具備的能力如下：

1.技術類崗位：技術類崗位包括電子商務平臺設計、電子商務網站設計、電子商務平臺美術設計和數據分析四類。其中，電商商務平臺設計崗位有網站策劃、網站編輯，主要從事平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等；電子商務網站設計崗位包括網站設計、開發，主要從事網頁設計、數據庫建設、程序設計、網站管理和維護等；電子商務平臺美術設計崗位主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等；數據分析是一個比較新的崗位，主要從事Web數據和網站相關數據的分析、挖掘，從海量的網絡數據中找出對網絡經營有價值的信息。

2.商務類崗位：商務崗位包括網絡推廣、網絡營銷、物流服務和客戶服務，以及電子商務創業等，這些崗位主要是利用電子商務平臺，進行網站、產品的推廣、交易，以及客戶服務。要求從業人員熟悉電子商務運作模式，熟悉網絡經營，與客戶溝通能力強。

3.綜合管理崗位：包括項目經理、部門經理等，主要從事電子商務的規劃、建設、運營和管理。要求從業人員有豐富的電子商務行業經驗，具有良好的全局把控能力。

從高校培養人才的角度來看，電子商務綜合管理、運營人才不可能在學校培養出來，電子商務是一門交叉學科，涉及知識門類較多，要求學校在短短幾年里培養出全能型人才是不現實的。學校需要將電子商務的業務流程、知識體系與社會就業崗位結合起來，對電子商務人才進行合理分類，各學校根據自身學科優勢、資源優勢、師資條件等，確定自己的培養目標，設計相應的課程體系，并付諸教學實踐。從業務流程來看，電子商務活動過程包括網站建設、網絡經營和物流配送三大環節；從就業崗位來看，企業中的電子商務業務崗位基本按照電子商務技術、網絡經營和物流管理來分；從知識體系和能力要求來看，技術類人才、網絡營銷人才和物流人才之間存在較大的差異。因此，我們認為高校培養的電子商務人才可分為電子商務技術、網絡營銷和物流管理三大類，他們的知識結構和能力要求如下：

1.技術類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以計算機、信息科學技術為重點，除了管理學、經濟學、營銷學和電子商務基本知識與能力之外，重點掌握電子商務相關知識和技能，包括網頁設計、編輯、美工，網站設計、開發、維護，網站數據分析與挖掘，電子商務安全技術等。

2.網絡營銷類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以網絡經營為重點，除了計算機、信息科學技術的基本知識和技能外，重點掌握利用計算機網絡和信息技術進行商務活動的知識與能力，包括市場營銷、消費者心理和行為、公共關系、商業談判、網絡推廣、網絡營銷、網站優化等。

3.物流類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以物流管理為重點，除了計算機、信息科學技術、電子商務基本知識和能力外，重點掌握現代物流方面的知識和能力，包括電子交易信息的收集、存儲、傳遞、商品化、倉儲管理、運輸管理等。

三、以就業為導向的“1-1-3-1”電子商務人才培養模式

根據上文對電子商務人才的分類，我們提出一種稱為“1-1-3-1”的人才培養模式，具體指1個學科基礎、1個專業知識、3個選修方向和1個綜合實訓，這種培養模式要求學生在校期間掌握較寬厚的基礎知識和扎實的專業知識，然后根據自己的興趣和愛好，從電子商務技術、網絡營銷和電子商務物流三個方向中，選擇一個進行全面的、深入的學習，最后參加真實環境中的綜合實訓。

學科基礎知識是每一門學科的基石，關系每一個專業技術人員的專業素養，是學生學習專業課的前提。電子商務是一門交叉學科，涉及經濟、管理和信息科學技術等學科，這就要求學生打好這些方面知識的基礎。因此，電子商務專業除了開設通識教育課程之外，還需要開設一定數量的經濟、管理、計算機方面的課程，包括信息技術基礎、高級程序設計語言、高等數學、統計學、線性代數、數據結構、經濟學基礎、管理學概論、基礎會計學、物流與供應鏈管理、市場營銷學等。

專業知識是專業人才必須掌握的專門知識，電子商務從業人員必須掌握計算機網絡、數據庫、電子商務、信息安全等方面的知識。開設的課程應該包括計算機網絡、數據庫原理、電子商務概論、操作系統、信息安全導論、電子商務法律法規、管理信息系統與案例分析、網絡支付與結算、多媒體技術、網絡營銷、電子商務案例分析、網站構建與運行等。

電子商務專業的學生需要學習多門學科的知識，由于每一門學科都是博大精深的，要求學生深入掌握電子商務涉及的每一門學科的知識是不現實的，因此，我們認為應該將電子專業的知識體系劃分為技術、營銷和物流三個方向，一方面，學?？梢愿鶕陨項l件有側重地培養某個方向的人才，另一方面，讓學生根據自己興趣、愛好，從中選擇一個方向進一步系統、全面、深入地學習，這種分方向的培養模式不但可以避免電子商務專業人才培養中定位不明確的問題，而且將人才培養與具體的就業崗位結合起來，學生的就業方向變得非常明確。技術方向的課程包括面向對象程序設計、高級數據庫系統、電子商務安全技術、軟件工程、電子商務系統規劃與設計、商務數據分析與利用、Web技術、移動電子商務；營銷方向的課程包括網絡經濟學、網絡廣告學、網絡推廣、商務信息檢索、消費者心理與行為學、電子商務策劃、網絡經營、客戶關系管理、市場調查與分析、商務溝通與談判技巧；物流方向的課程包括供應鏈管理、采購管理、倉儲管理、配送中心運作管理、物流成本管理、物流系統規劃與設計、企業資源計劃（ERP）、電子商務物流管理、連鎖經營管理、物流信息系統。

綜合實踐教學是實現高校人才培養與社會需求良好對接的重要環節。電子商務專業的綜合實踐教學包括校內實訓和校外實訓兩種形式，校內實訓是指利用高校的網絡資源平臺，不同方向的學生組成團隊，按照電子商務的整個流程分成三個小組，分別進行網站設計、開發，網站注冊、備案、推廣網上交易實現和線下物流配送。對不同小組采用不同考核方式，網站設計、開發小組的考核按照軟件工程和客戶體驗等指標進行，網站經營小組按照網站經營業績指標進行考核，物流配送小組按照物流成本、配送效率等指標進行考核；校外實訓是通過校外實訓基地，讓學生參與到校外企業的電子商務業務中，在相應的崗位上從事具體的工作，按照企業要求進行考核。

“1-1-3-1”的人才培養模式將學科基礎知識、專業知識、能力拓展知識和實踐能力培養納入電子商務專業的人才培養體系中，下圖展示了與這種人才培養模式對應的課程體系。

四、結語

本文分析了我國高等學校電子商務人才培養中存在的問題，結合社會電子商務的業務流程及社會對人才知識、能力等方面的要求，將電子商務人才分為電子商務技術、網絡營銷和物流配送三大類，提出了“1-1-3-1”電子商務人才培養模式，以及相應的課程體系。這種培養模式的提出，有利于高校結合自身辦學定位、學科優勢，整合資源，選擇適合自己的培養方向，辦出自己的特色。對學生而言，既能打好學科基礎和專業基礎，又能根據自己的興趣和愛好選擇其中一個方向進行全面而深入的學習，從而形成自身的就業優勢。按照“1-1-3-1”模式，不僅能夠培養出寬基礎、厚專業的人才，而且能夠培養出適銷對路的電子商務人才。

參考文獻：

[1]中國電子商務市場數據監測報告（2012上）.http：///.

[2]馬強.高校電子商務本科專業教育模式研究[J].新西部，2009（2）：162.

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[4]張婭莉.從大學課程設置看創新型人才的培養[J].學園：教育科研，2010（019）：38-39.

[5]周唐.電子商務人才培養趨勢分析[J].電子商務，2011（1）：76-76.

篇(5)

關鍵詞：中職院校；電子商務專業；人才培養

1993年，電子商務首次進入我國，經過長達二十多年的發展，我國的網民規模已經超過6億。隨著網絡市場規模的日漸壯大，社會各領域對電子商務人才的需求也日漸增長，尤其是中小型企業的需求更為旺盛，為此，電子商務專業正是為培養合格的電子商務人才而設置的。目前，越來越多的中職院校開設了電子商務專業，對學生進行電子商務知識和技能的培養。然而，從電子商務專業畢業生的就業情況來看，要么就業難，要么就是已經就業的從事的卻是其他專業。這說明在電子商務專業方面，中職院校培養的學生能力與市場需求有巨大的差距；同時也說明，目前電子商務專業人才培養模式所培養的學生，達不到網絡企業的要求，要幫助電子商務專業學生扭轉目前窘境，電子商務專業人才培養模式必須要調整。

1中職院校電子商務專業人才培養的現狀

1.1專業方向不夠明確

電子商務專業在我國興起的時間還不長，正處于初步發展階段，所以并不像其他成熟專業那樣有著明確的專業方向和定位。很多學生在接觸電子商務專業之前，并不知道這個專業的具體內容。不管在理論層面，還是實踐層面，中職院校的電子商務專業都處于探索期。

從目前來看，中職院校的電子商務專業方向通常有網絡營銷和信息化管理這兩個，學生可以根據自身情況有選擇地學習。現在問題是：專業方向的設置是否能夠滿足企業對電子商務人才需求。從現有學生實際情況看，專業方向劃分較為清晰，一部分學生選擇信息化管理，故對網站開發與設計等較為感興趣，而市場分析能力較為薄弱；另一部分學生選擇網絡營銷方向，對網絡市場策劃感興趣，但遇到電子商務技術問題卻束手無策，要解決上述問題，只有清楚在人才素質方面，電子商務企業的具體需求，才能有目的地去培養具有該素質的人才。

1.2專業課程設計缺少系統性

現階段，中職院校電子商務專業主干課程主要有管理學、經濟學、系統工程導論、電子商務概論、局域網技術、市場營銷、國際貿易理論與實務、電子商務安全與管理、金融與保險、ERP原理及應用、網頁制作與設計、Java程序設計等。這些課程設置看似全面，但是也存在不容忽視的問題。一是中職院校往往是將有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏應有的系統性與聯系性，而且課程內容存在嚴重的重復性；二是理論教學重于實踐教學，對案例教學和實踐教學缺少應有的重視。雖然中職院校為電子商務專業設置了實驗室實驗環節和課程設計，但實驗室環境畢竟不同于現實網絡環境，學生的實踐能力得不到很大提升，另外課程設計時間較短，學生在做課程設計時，還沒掌握其精髓就要投入下一階段的學習，所以導致實踐技能不夠扎實。

1.3專業實踐教學明顯不足

眾所周知，電子商務專業具有強烈的實踐性，實踐環節對電子商務專業人才培養必不可少。目前，中職院校為學生安排的專業實踐教學形式包括：在學校內部的實驗室里上機操作相關模擬軟件，校外實習，以及課程設計環節。采用實驗室上機操作，模擬軟件和實際應用是有一定的差距的，學生很難真正進行電子商務實際操作；校外實習多是在較短時間內對實習單位走馬觀花，很難深入，導致校外實習流于形式；課程設計是對為達成課程目標所需的因素、技術和程序，進行構想、計劃、選擇的慎思過程，是根據所開的某一門課程安排的課程結束后兩周時間的專業學習，學生要在短短的兩周內完成指導老師的相關要求，課程設計結束后開始新的課程學習，比如《市場調查》課程設計安排在本學期的第9/10周，現在問題是：一是時間太短，一些可行性的應用方案得不到進一步研究；二是研究經費不夠；三是對學會創新性研究缺乏激勵措施。要想提高電子商務專業人才培養質量，需要進一步完善專業實踐教學。

2加強中職院校電子商務專業人才培養的對策

如今，電子商務在我國的影響力比較廣泛，應用電子商務的主要目的是掙錢。而占我國企業總數99%以上的中小企業老板都看好電子商務對企業發展的促進作用。他們所需要的電子商務人才基本標準是：一來就能干，一干就能賺，能獨當一面。為此，中職院校電子商務專業人才培養新模式就是要培養就業型電子商務人才。具體而言，要從以下幾點入手：

2.1明確專業方向，完善課程設置

作為一門綜合性的交叉學科，電子商務專業涉及的課程內容比較多，中職院校在構建課程體系時，不能將計算機類課程、商務類課程簡單地疊加在一起，而是要滿足于現實需要，使課程設置具備一定的深度和廣度，還要體現出系統性和聯系性。設置電子商務專業方向時，最好對電子商務企業對人才需求進行深入調查，再來實施具體設置，繼而安排與專業方向一致的專業課程和相應的實踐環節。

毋庸置疑，電子商務人才是為電子商務企業服務的，因此，在確定專業方向、設置專業課程時，企業電子商務的實際應用情況是必須要考慮的，同時還要兼顧學校自身學科情況、師資力量等多方因素，并在對電子商務人才未來就業情況進行預測的基礎上不斷更新專業教學培養目標及課程體系，最終目的是把我們的學生培養成符合企業需求的電子商務就業人才。在安排課程體系的過程中，一是要對基礎課和專業課進行合理安排，避免知識的重復性，強調課程知識的實用性，以此優化學生的知識結構，二是要將理論教學與實踐教學有機整合，著眼于培養學生的實踐能力和創新能力。另外，考慮到電子商務的發展史瞬息萬變，故專業方向的地位也不是一勞永逸的，要定期或不定期了解企業需求，當企業需求發生變化時，我們的專業方向要隨之改變，也就是說，我們要設置的專業方向是動態的專業方向。

2.2注重培養學生的實踐能力和創新能力

當今社會形勢瞬息萬變，電子商務的理論與應用也處于不斷變化之中，電子商務專業的學生必須與時俱進、解放思想，主動去學習關于電子商務的新理論和新模式，初步規劃自己的職業生涯，確定合適的人生發展目標，并朝著目標不斷努力。教師要多學生按照電子商務實踐活動，竭力提升學生的實踐能力和創新思維。由于電子商務在我國是新生事物。所以關于電子商務方面的培訓、比賽、考試等活動層出不窮，例如我國互聯網協會組織的全國職業生網絡商務創新應用比賽、教育部主辦的全國職業電子商務創新挑戰賽、淘寶網與教育部聯合推出的“網店運營專才”培訓項目等，都值得中職電子商務專業的學生積極參與，在活動中得到鍛煉和進步。一方面學生要主動關注這方面的信息，積極參與；另一方面學校也要鼓勵學生多多參加此類活動，并安排指導老師幫助學生參加活動。另外，網絡技術快速發展的同時，電子商務向不同行業滲透也不斷加強，這給電子商務專業的學生自主創業帶來無限的機遇，例如某中職院校電子商務專業學生，正是利用專業優勢，再加上其敏銳的市場反應能力，成功創辦了“校園風”網站，凝結了網上超市、假日旅游、家教兼職等多項業務，這不僅對電子商務專業學生自主創業起到了很好的示范作用，同時也為更多的學生提供了勤工儉學的機會。

2.3加強師資隊伍建設自古以來，教師都承擔著“傳道、授業、解惑”的歷史使命，是落實人才培養方案的中堅力量。師資隊伍的素質直接決定人才培養的質量。如今，中職院校電子商務專業師資力量還不夠強大，甚少有教師是電子商務專業畢業的，要么是經濟管理類專業畢業的，要么是計算機專業畢業的。這樣就容易造成懂商務的不懂技術，懂技術的不懂商務的問題。他們在課堂教學中，要么片面地介紹技術，要么片面地介紹商務，至于二者的融合很少涉及，這與電子商務就業型人才所需具備的技能相違背。故要適應新的人才培養模式，教師自身能力以及團隊合作能力必須要完善。一是成立職業院校教師到企事業單位實踐制度。定期組織電子商務專業教師走進企業參與電子商務應用與項目開發工作，把握物流、營銷和策劃等環節的具體應用，這樣不僅可以提高教師的實踐操作能力，使其將更多的現實問題帶到課堂教學中，引導學生一起探討問題，提升學生對實際問題的解決能力，另外還能加強校企合作，為建設校外實訓基地奠定基礎。二是鼓勵教師按照專業方向構成團隊，團隊之間信息共享，不同團隊要解決企業某一方面實際問題，并據此確定團隊研究主線，在授課過程中，團隊中每一個教師都要按照該主線展開授課工作。

總之，電子商務專業在我國有廣闊的發展前景，中職院校要優化電子商務專業人才培養方案，為學生的日后發展奠定扎實的基礎。

參考文獻：

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[3]黃源通.中職院校電子商務專業一體化教學改革方案探究[J].職業，2015，（30）：39-40.

篇(6)

關鍵詞：電子商務高職人才培養

電子商務應用的快速發展，需要大量的專業人才，據專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業的大中專院校共有275所，加上以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業生的就業情況來看，學生就業質量并不是很理想，據統計,2004年電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%?？梢婋娮由虅諏I應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業的平均水平。

是什么原因導致高等院校培養的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業培養生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業道德的高級應用型人才，如何培養實用的電子商務人才，辦出自己的專業特色，是個迫切的具有現實意義的問題。

一、當前高職電子商務專業人才培養現狀及問題

1.專業培養定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業開辦時間短，由于辦學經驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業學生的就業方向，往往套用普通本科的教學模式培養應用型人才，而且培養的過程中經常隨著企業和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業人才的培養定位模糊，培養目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業特征不明顯，課程設置不能相融互動

電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內容,使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識,又能體現出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現教學內容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環節薄弱，技能不突出

目前的電子商務專業強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，尤其是實驗、實訓、實習環節的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網頁設計、網站建設等內容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務人才培養的目標定位

從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業經營管理和商貿知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業管理，從而開發出企業的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現企業的產品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業經營和管理流程，具有一定的商貿知識，能夠熟練運用現代信息技術、網絡技術、計算機技術解決企業的商務問題。三是戰略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業和相關行業的電子商務理論與應用，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。

作為高職院校，以培養學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養，定位于培養熟悉企業商務運作流程，掌握現代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養中一個難題。如何在有限的時間內，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學?？梢栽诳紤]本地區經濟發展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養人才。

三、構建合理的高職電子商務人才培養體系

1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養方案

高職院校在制定培養方案時要深入企業進行人才需求狀況的調研，掌握專業發展動態，了解用人單位對人才的要求，在明確就業崗位的基礎上根據從事該崗位必備的專業知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內容。

高職電子商務專業畢業生的工作崗位主要集中在相關企業中的商務運營、網站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、市場調查、網站編輯、網頁設計、后臺開發、網絡管理、配送管理、數據庫維護、結算等。

因此根據崗位分析，我們可以將電子商務專業按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網絡營銷人員，開設的專業課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網絡營銷、國際貿易等。技術應用方向主要培養學生電子商務系統的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業商務運作的應用，面向的崗位主要有：網頁設計、網站維護人員、數據庫維護人員、電子商務系統操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業課程主要有：數據庫應用、電子商務系統分析與設計、管理信息系統應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

（1)站在信息技術的前沿，根據各門課程的不同特點，分別采用啟發式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發揮學生學習的積極主動性，促進個性發展，提高自學能力、創新能力和實踐能力，提高教學效率。

（2)加強電子商務專業課任課教師的交流，使每一個專業課老師能充分理解體會、專業的培養目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯系，從而使得各門課程能夠融會貫通。

（3)精心設計實踐實訓項目，構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養學生動手解決實際問題的能力。創新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調研的課題，要求學生以小組的形式開展調查，撰寫方案書。

建立一批穩定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業環境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質得到提高。

3.加快師資培養步伐

建立一支高素質的師資隊伍是人才培養的保障。根據優化結構、專兼職結合的原則，建立起一支專業配套、結構合理，具有雙師素質的師資隊伍。一方面從企業、生產第一線聘用具有雙師素質的工程技術人員到校任課，另一方面選派優秀青年教師前往產學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業運用電子商務進行管理的經驗,又可以掌握企業實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

參考文獻：

[1]張梁平:電子商務專業就業困境引發的職業人才培養思考.商場現代化,2006（4）

篇(7)

關鍵詞：電子商務就業調查崗位匹配

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1672-3791(2012)02(c)-0000-00

1 背景分析

據調查，珠海市預計對緊缺的技能人才的需求由2010年的4.03萬人，到2012年的12.29萬人，呈現飛速增長之勢。橫琴新區作為珠海市未來經濟發展的重要增長點，在2010年市發改局公布的《橫琴總體發展規劃》中的描述是：“推進粵港澳區域電子商務合作。大力支持電子商務企業進入橫琴，建立多幣種商務交易應用服務平臺，提供面向珠澳各類企業的第三方電子商務服務，以及面向珠江口西岸地區專業市場、產業園區、產業集群的電子商務平臺服務，建設以橫琴為中心的珠江口西岸地區物流信息交換中樞和國際電子商務中心?！闭f明電子商務技能性人才在本市的需求將越來越旺盛。

由于珠海處于改革開放的前沿，是人才流入高地之一。目前，幾所公立中、高職院校的電子商務專業生源十分充足，而且均開展了校企合作，就業率三年來均在95%以上，一切似乎均可高枕無憂。但仔細翻閱具體的就業信息，許多學生的就業仍然與本專業毫無關系，某校2009年度80名畢業生從事本專業工作的僅為11人，也就是說本專業的就業貢獻很大程度并不是來自校企合作?，F在本市市區外各行政區的小學招生人數已經開始逐年減少，而珠海卻擁有10所高等院校，在校大學生數量位居全省第二。十年內高校階段的生源不足問題就會慢慢體現出來，爭奪生源在所難免。而珠海的院校既有中山大學、暨南大學等重點本科，也有廣東科學技術職業學院這樣的高職211院校。作為一間生源、名氣與師資均不占優勢的本地普通高職院校，如果不在培養技能性人才上創出特色，面對就業質量不高，生源面臨不足的境地，將有辦學危機出現。

2 調查分析

為了深化校企合作，在培養技能性人才創出特色，有必要對區域內的企業招聘電子商務人才的情況作一個全面的調查。本次調查的時間跨度為一個就業的周期，這里我們選取2010年9月至2011年8月為例；調查的范圍為珠海市對電子商務專業有需求的企業；調查的方式為線下面對面訪談與網上調查兩種方式。線下面對面訪談方式是與市網商創業園各公司、各校企合作單位進行，調查資料來源于平時的訪談與專業建設委員會的常務會議。網上調查方式在“前程無憂”、“智障招聘”、“中華英才網”、“818招聘”和“珠海招聘”這五家既有面向全國范圍招聘也有面向地區性招聘的招聘網站進行，崗位搜索關鍵字是：“電子商務”。兩種調查共收集到121家企業提供的166個崗位信息。這些崗位剔除同一公司同一時期重復的招聘信息，保留不同時期相同崗位的招聘信息。由于許多崗位并沒有列出具體的要求人數，因此這項調查并沒有進行。

2.1招聘的企業特點

由于行業的飛速發展，本專業的就業崗位發生了極大的變化，同樣的調查事實也發現在全國各地[1] [2]。總結得出近幾年本區域有兩類大量招工而又符合高職層次學生就業類型的企業與部門。

第一種是傳統外貿公司、生產型企業的電子商務部。本區域是經濟特區，主要發展外向型、貿易型經濟。由于近年經濟的不斷發展，公司需要不斷升級轉型。它們的電子商務部是產業升級的產物，其所需的員工既懂本行業的知識又懂網絡營銷，而且某些企業還需要外語對話能力以應付國際客戶。其對應就業方向可稱為行業性電子商務就業方向。另一種是純電子商務公司，如各大團購網、及B2B、B2C、C2C公司。它們為了拓展各地的區域市場，發展社區電子商務業務而大量招聘當地的網絡營銷及市場營銷人才，其對應就業方向可稱為網絡營銷專員就業方向。

這兩類就業崗位的共性是公司均是中小型企業，甚至有約四成就業于50人以下的企業或者辦事處，而兩者工作的主要差異在于前者在上下游群體明確的情況下，主要使用網絡營銷、電話營銷等現代化推銷手段向這些企業推銷或者購買產品與服務。而后者側重于挖掘對電子商務行業不熟悉甚至陌生的潛在客戶，在幫助客戶提升知名度與銷售額的同時，成功推銷本公司的電子商務業務。

在本次調查，只有9家公司的規模在500人及以上，招聘只有21個崗位。也就是說，電子商務專業人才應著眼于中小型企業。

2.2企業所需電子商務人才的崗位細分

將本次調查的人才分為三大類崗位，，所有調查數據均來自這次的調查樣本，如下所列：

(1) 電子商務網站設計與維護。代表性崗位：Web程序員、網絡管理員等。其工作特點是網站或者網頁游戲程序的開發、數據庫管理與維護、網絡管理與維護等一些傳統意義上的程序員工作。共有19個崗位，占崗位總數的11.45%。

(2) 電子商務平臺文字編輯、策劃。這是新興的崗位，既需要IT技術、文字功底，又需要商務知識。代表性崗位：網絡推廣員、策劃專員、行政文員等。主要工作是網站策劃與編輯、網絡推手（）。其主要工作是對市場進行負責網站的內容編輯、板塊相關欄目資料的更新、信息的搜集、編輯、更新及審校等；負責網站的運營，進行提高用戶體驗、提升用戶忠誠度；相關活動組織策劃和相關網站資訊撰寫；進行網站的推廣，提升知名度；能快速分析用戶的心理訴求，并撰寫文章文章吸引用戶。共有24個崗位，占崗位總數的14.46%。

(3) 電子商務平臺美術設計。代表性崗位：網站美工、平面美工、Flas設計師等。主要從事網站顏色處理、圖像處理、視頻處理等工作。主要工作是：使用Photoshop、Dreamweaver、Flash等設計制作軟件，配合在線編輯器美化網站的排版。也有要求懂得在專門的交易網站（例如淘寶、天貓等）裝修網店。員工除了懂得前述的技能外，還要求熟悉交易網站后臺操作，裝修模板代碼調整，熟練操作淘寶助理及交易網站的各種促銷手段。后者的工作還會兼任下述客服與網絡營銷員的工作。共有19個崗位，占崗位總數的11.45%。

(4) 客服及網絡營銷。代表性崗位： 網絡營銷員，電話營銷員。主要是利用淘寶等交易網站或者電話等渠道為企業開拓網上業務、開展客戶服務等工作。所需技能除了與前述崗位占據了本次調查的半數以上崗位，達到99個崗位，占崗位總數的59.64%。

(5) 綜合類管理人員。一種為：電子商務平臺項目開發管理人員。代表性崗位：電子商務項目經理。這類人才要求全面掌握Web編程技術，并且具備項目管理能力、溝通能力、學習能力，主要側重于技術崗管理，共有2個崗位。從前的調查有許多這類崗位，但這次調查并沒有出現該崗位。另一種為：企業電子商務運營管理人員。代表性崗位：電子商務部門經理，淘寶店長等職。共有3個崗位。主要從事企業電子商務戰略規劃、運營和管理等工作，主要側重于日常商務管理。管理人員合計有5個崗位，占崗位總數的3%。均不面向應屆畢業生。

（6）電子商務創業者。也有學生畢業后直接自主創業，但所占的比例相當少。在本調查中也沒有體現出來。

2.3 新進員工的工作特點

（1）學歷要求不高。搜索到的人才招聘對學歷的要求不高。除了綜合類管理、特殊的技術崗位中的七個崗位必須要求是本科及以上學歷外，大部分的崗位僅需要大專學歷即可，少數崗位，如電話營銷僅需要高中或者中職以上學歷，或者不限學歷。即使綜合管理類的學歷要求也是不高，有2個僅要求大專及以上學歷，2個要求本科及以上學歷，1個干脆就不限學歷。

（2）實際工作時需身兼數職。因為畢業生就業的崗位大多數是中小型企業，逼迫于成本、規模等原因，他們對員工的崗位均是“一專多能”，即有專業知識但能勝任專業里的各項技能崗位，甚至對一些相關的輔技能也有所要求，如英語書面及口語對話能力、懂電子商務法律法規、掌握網絡金融知識，會開車等。而且這些單位里的應用型人才流動性大（包括單位內流動和單位之間流動），因此也強調員工適應性較強，學習速度較快，性格開朗容易溝通。

（3）崗位需求的轉變。六年前電子商務人才市場對Web程序員需求巨大；而現在電子商務平臺美術設計、客服及網絡營銷兩個崗位的招聘需求超過總體需求的70%。這一數據肯定了現階段“電子商務專業對應的崗位是網絡商人”[3]這一說法。所謂網絡商人（簡稱“網商”）是指運用電子商務工具，在互聯網上進行商業活動的交易者。

（4）職業素質的培養更重要。在對26家企業的負責人訪談中，我們調查時一直強調技能的調研時，他們很多都表示：對比技能，更強調素質。這里所說的素質包括兩個方面：職業素質與英語及應用辦公軟件Office的能力。首先，因為本行業技能變化快、易上手，在頂崗實習的半年內完全可以使學生熟練業務流程，但職業素質培養卻需要很多年時間。另一方面，初招的畢業生不熟悉公司業務，需求過渡期，這時他們一般從事非核心的工作，所以有12個崗位明確對英語有要求，19個崗位明確對Office辦公軟件有要求。

（5）存在性別歧視現象。有12個崗位要求必須是女性或者女性優先，主要存在客服及網絡營銷崗位的招聘中。

3 調查總結

高等職業教育能否主動適應地方經濟社會發展的需要，是職業教育成功與否的關鍵體現。本調查有利于明確電子商務學生就業的方向，對電子商務教育工作者也有一定的借鑒意義?，F階段，電子商務專業走出“四不像”的培養怪圈，集中精力將學生培養成為“網商”是當務之急。

參考文獻

[1] 孫學文，徐偉.面向蘇州中小企業的電子商務人才核心崗位技能培養體系研究[J]，職業技術教育，2010，（20）53-55