電子商務的機遇與挑戰精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務的機遇與挑戰范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：移動電子商務；機遇；挑戰

進入信息化時代，不僅電子商務是發展主體，移動電子商務也已經滲入了我們的生活，不管是最新的安卓還是IOS，或是其他智能手機的廣泛應用無不體現了移動電子商務給予我們帶來的方便快捷，給我們生活增添了新的色彩。當然移動電子商務有很多特點，比如移動性，安全性，都是很值得我們驕傲的，但是它也有自己的弱點所在，比如人們如何讓廣大消費者不用網購而采用手機購物，如何提高手機的信號質量等等。所以，作為一個新事物的興起，我們要理智的對待，要充分發揮移動電子商務的優點，力爭改善它的缺點，我們只有正確認識新時代移動電子商務平臺所面臨的機遇和挑戰才能夠更好的應用它，更好的為人類創造出更多的價值。

一、移動電子商務的定義

總的來講，移動電子商務是從電子商務的概念衍生出來，現在的電子商務以PC機為主要界面，是 “有線的電子商務”；而移動電子商務則是通過手機、平板電腦這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。通俗的講，移動電子商務就是用手機代替電腦的電子商務活動。

二、移動電子商務的特點和應用

關于移動電子商務的特點，主要可以從以下三個方面考慮：

首先，移動性。移動電子商務可以保證所有信息隨著移動設備的移動隨時更新而不需要固定在某個地方才能實現信息接收。有關人員可以隨時隨地通過移動設備傳遞和接收商業信息，方便快捷。

其次，個性化服務是移動電子商務的第二大特點。移動電子商務將更好的服務與消費者，它可以根據消費者的喜好和意見為其提供相應的服務，用于可以選擇性的使用自己接受信息的設備，獲取信息的種類等。

最后，安全性。通過移動設備的內置認證等方式，移動電子商務可以完全確認出用戶的身份，加強電子商務中的安全系數，而且用戶可以通過數字簽名等方式進行安全認證，這樣將進一步增強整個系統的安全性。

至于移動電子商務的主要應用，其一體現在銀行業務方面。移動電子商務可以使用戶可以隨時隨地進行個人財務管理。用戶可以安全使用移動終端進行查賬等各種理財活動。其二表現在交易方面。移動電子商務具有即時性，所以在股票交易等方面體現了自己的優勢。其三，體現在訂票方面。目前網上訂票已成為一種潮流， 移動電子商務會讓這種潮流更加明顯。最后，體現在購物娛樂方面。大家可以通過移動電子商務實現在線購物和娛樂等多種活動增添自己的生活樂趣。

三、安卓/IOS平板應用

隨著移動電子商務市場的不斷擴展，智能化將是它的最終目標。這也是為什么安卓和IOS能這么快的走入人們視線，為人們服務的原因。作為Google出品的基于Linux開放性內核的操作系統，安卓是一款功能非常強大的手機操作系統。這項技術現已正式應用于多款手機當中，它的開放性，掙脫束縛性，最主要的是以強大的硬件和Google這樣的老資歷當后盾，所以在平板電腦中安卓的應用還是很廣的。

至于IOS的平板應用就更不用說了?，F在風靡一時的iPhone就是用這個操作系統，這樣是蘋果公司專為iPhone所設計的。它自帶應用程序，能夠使用多點接觸直接操作，它的靈活性，可伸縮性是很多操作系統都望塵莫及的，目前這款系統正通過自己的實踐來操作和改變我們的生活。

四、我國移動電子商務平臺的現狀和機遇

我國移動互聯網發展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。以智能數據數據處理能力為例，像現在我們都耳熟能詳的iPhone手機在處理數據方面將更加準確和快速，它不僅可以實現聲音和文字方面的數據傳輸，對于視頻等其他數據傳輸也支持，這是一個質的轉變。當然，不僅如此，在3G的基礎上我們還有待研究LTE技術，比起3G技術它將具有更高的數據速率、它采用分組傳送可以是視頻等的延遲降低、同時兼容性等都會有更好的突破。

目前，我國移動電子商務的發展勢頭可以用“銳不可當”四個字來形容，像是新浪與HTC合作的HTC微客手機，可以讓大家在發送微博時更加快速，它融合了新浪微博、微領地、新浪音樂等眾多功能，并支持微博聊天，可讓用戶高效體驗新浪微博的樂趣。再如雷軍力推的小米手機可以完美運行大型3D游戲以及播放1080P高清視頻，再次刷新了我們心目中的硬件高度。還有就是大家期待已久的阿里巴巴的云手機也將呼之欲出，可見移動電子商務平臺的未來將是多么的光明，相信我們只要抓緊這個機遇國人移動電子商務的明天一定更加燦爛。

五、新時代移動電子商務所面臨的挑戰

雖然我國的移動電子商務事業有很大的市場前景，有很好的機遇，但是同時也存在著很大的挑戰。一方面，用戶使用習慣有待于加強培養。我國電子商務移動應用的發展目前尚處早期階段，最重要的是如何轉變國人的消費觀念，從用電腦購物轉向手機購物，還需要電商們的極力挖掘。另一方面，移動支付支撐系統還需完善。手機支付發展不完善，用戶尚未建立在手機上大額支付的習慣，一定程度上將制約移動電子商務發展，而且由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網絡，因此安全性也是移動電子商務中需要重點考慮的因素。

總結

綜合全文，移動電子商務正以銳不可當之勢影響和改變我們的生活，它將是我們未來生活的好幫手。當然，作為消費者和創造者，我們應該看到移動電子商務的優勢和挑戰，只有弄明白這些，我們才能讓中國的移動電子商務事業走的更遠。

參考文獻

[1] 鐘肖英,高進鋒.淺析移動電子商務[J].科技創業月刊，2010，（5）.

篇(2)

【關鍵詞】信用社 電子銀行 發展策略

根據WTO協議，我國金融業己于2006年底全面對外開放，銀行間的競爭愈演愈烈，尤其是近幾年，全國各地商業銀行遍地開花，進一步加劇了銀行業的競爭。而信息化時代助推信息技術進一步發展，使得銀行借助電子商務平臺來突破傳統業務模式，從而拓寬銀行業務發展成為大勢所趨。

一、電子商務與銀行業務發展

信息技術推動了我國電子商務的快速發展，而基于電子商務平臺，CTC，BTC和BTB等電子商務模式應運而生，其給眾多傳統業務帶來了顛覆性的挑戰，更是一種機遇，如阿里巴巴的淘寶、天貓商城，以及京東、凡客、卓越等，都是非常好的典例。對于銀行業而言，電子商務的發展同樣給競爭激烈的銀行業帶來了千載難逢的發展機遇和無限商機。體現在：一是開辟了更為廣闊的發展空間。作為信息技術與銀行業務緊密結合的產物，電子銀行有著低廉的成本和廣闊的前景。二是提供了巨大的市場和全新的競爭規則。電子商務時代，網絡經濟大行其道，電子銀行開辟并發展了網絡市場，同時網絡競爭的公平性、成本的低廉化等為電子銀行業務的發展提供了廣闊的市場空間。三是有助于個性化創新能力的提高?；陔娮由虅掌脚_，金融創新氛圍更易形成，包括銀行產品的創新、業務渠道創新等。

二、電子銀行業務發展的機遇與挑戰

終端設備的豐富化、網絡資源的便捷化、資費政策的低端化等促進了電子銀行業務迅猛發展，可以說電子銀行的產生得益于金融創新與科技創新的結合，即金融產品依托虛擬網絡和實體終端，以電子商務的方式提供給消費者。針對電子銀行業務的未來發展，現對其未來發展機遇與挑戰作一具體剖析。

機遇：電子商務是未來發展不可逆轉的趨勢，它給銀行業帶來了多方面的機遇。首先，相對于傳統銀行業務而言，電子銀行業務的營運成本和服務價格具有較大優勢，比如存取款、查詢、轉賬等銀行基礎業務基本可以通過自助終端實現，同時網上支付功能、轉賬業務等個性化業務可以直接通過網絡平臺實現。其次，通過網絡的對接，不僅暢銷了客戶的選擇渠道，而且能明顯提升市場反應速度，尤其是不能當場解決的問題，網絡溝通的優勢進一步突顯，如貸款申請、轉賬實時查詢等。最后，通過網絡平臺，最大化的凸顯了銀行業務辦理的低廉化和便捷化，因為電子銀行業務能實現自動化處理，而且基于豐富的移動設備，以及廣覆蓋的網絡平臺，實現實時實地處理銀行業務并不是難事，巨大的網絡市場給銀行、企業、個人等都帶來了便利。

挑戰：電子商務平臺給銀行業務發展帶來了許多機遇，但作為一種全新的發展環境，面臨的挑戰同樣不容忽視。一是網絡安全問題。雖然電子銀行業務給眾多客戶帶來了便利，但是網絡安全問題導致了案件頻發，比如木馬病毒、黑客入侵等使得有些人對使用電子銀行望而卻步。同時，現今移動設備的易丟失性及公眾網絡的安全性同樣讓人有所不放心。二是產品缺乏創新。在我國相對嚴格的金融監管體系下，銀行金融產品的同質性較高，創新性不足，如各大行的電子銀行業務基本雷同，而電子銀行業務多是借助網絡平臺來完成傳統銀行業務的辦理，真正的創新能力不足，包括產品的種類、功能等。三是風險管控不強。基于開放的電子商務平臺，電子銀行業務是存在風險的，而客戶對風險的感知決定了是否使用這一產品。對于銀行而言，現今投訴日益增多，主要是由于網上銀行規范性不足、相關法規等不健全，這較大程度上體現了銀行監管缺失或不夠，也間接說明了銀行風險管控能力不強。

三、借助電子商務平臺，拓寬銀行業務發展

電子商務是未來發展趨勢，銀行業借助電子商務平臺，發展電子銀行業務，不僅是機遇，更是挑戰。如何把握機遇，迎接挑戰，通過更好的整合資源，促進電子銀行業務快速發展，對于拓寬銀行業務發展而言意義重大。

一是樹立電子銀行安全屏障。安全問題是電子銀行需要解決的首要問題，如果不能保證業務資金安全，電子銀行就是擺設，更何談發展電子銀行業務。在當前形勢下，必須對電子銀行業務的技術性風險管理給予高度重視，必須健全網上銀行業務的技術標準和規范，確保硬件、軟件產品及論證、加密、安全傳輸技術、用戶接口標準等進行規范化，同時通過業務員及時告知客戶在客戶端操作時的主要網絡風險，并建立風險承諾賠償機制，贏得客戶信任。

二是創新電子銀行產品功能種類。隨著金融信息化的快速發展，簡單的技術加業務的創新方式已經過時，智能化是電子銀行產品的重要趨勢。電子銀行業務的發展十分迅速，但金融產品的創新能力不高，產品的功能類別還有待進一步完善。通過金融創新不斷豐富產品功能類別，并通過考慮安全性、便捷化等配套措施的改進提升產品的吸引力。

三是強化風險管控意識。電子銀行的開放性必然帶來一定的風險，發展電子銀行業務時必須以最大化規避客戶風險為基準點，具體做法有：強化客戶風險意識、信息技術保障、風險預估，以及通過銀行業監管進一步規范化網上銀行等方式。只有通過不斷強化風險管控，我國電子銀行業務才能獲得較好地發展。

參考文獻：

[1]邵兵家，朱曉娜.我國商業銀行電子商務水平及其特征[J]. 技術經濟，2013，（05）.

[2]中國工商銀行北京分行電子銀行部課題組，顧建綱，孫晶. 商業銀行電子商務業務發展戰略[J].金融論壇，2012，（09）.

[3]許興.商業銀行發展電子商務對策研究[D].南昌大學，2013.

篇(3)

伴隨著電子商務蓬勃發展，對我國國際貿易產生了重要的影響。對于國際貿易收益的影響主要體現在直接收益和間接收益兩方面，在電子商務背景下，要保住我國進出口大國的身份，保住我國進出口的份額，不斷擴大出口量，就必須充分發揮電子商務的重要作用。電子商務作為一種新的經濟形態，具有快捷、低成本和高效性的特點，利用電子商務促進國際貿易快速發展的同時，也可以優化國際貿易的結構，對國際貿易發展會產生極為重要的影響作用。本文從電子商務和國際貿易的相關概述出發，分析電子商務對傳統國際貿易結構的有利影響，討論電子商務背景我國國際貿易結構優化，從而促進我國經濟進一步發展。

關鍵詞：

電子商務；國際貿易；結構化

科學技術水平日漸提高，帶動了電子商務的快速發展，經濟結構在電子商務背景下迎來了挑戰和機遇。電子商務在國際貿易領域的應用，對國際貿易結構形成了一定的沖擊作用，在對國際貿易產生積極影響的同時，也帶來了極大的挑戰。我國發展國際貿易過程中，必須對電子商務快捷、低成本、高效以及無紙化交易進行科學分析，根據國際貿易發展的特點，及時優化電子商務背景下的國際貿易結構，促使國際貿易結構適應電子商務背景下經濟發展的特點，只有這樣才能促進國際貿易進一步發展，最大限度避免國際貿易在電子商務背景下發展存在的問題，不斷提高國際貿易經濟水平，提高國家綜合國力，始終保證我國大國地位屹立不倒。

一、電子商務及其國際貿易的基本概述

1.電子商務的基本概述。電子商務通常指的是在全球各地的商業貿易活動中，在網絡環境下，買賣雙方進行的各種不毛面商貿活動，概括來講就是電子方式和商貿活動。電子商務從20世紀70年代興起，經歷了五個階段。伴隨著科學技術水平日漸提高，和電子商務自身全球化、高效化、快捷性、低成本等諸多優化，使得電子商務迅猛發展。電子商務的發展為各個領域帶來了機遇和挑戰，對經濟結構形成了挑戰，新經濟形式下，促進經濟結構優化已經成為國家經濟發展的核心任務。

2.電子商務在國際貿易中的應用及結構優化。國際貿易指的是在世界范圍內商品和勞務流通和交換活動，國際貿易是一個國家經濟結構中的重要組成部分，在提高國家綜合國力中發揮著不可替代的重要作用。國際貿易作為電子商務應用最早的領域，國際電子商務的出現，實現了交易方式和國際貿易結構的優化，打破了國際貿易中的時空局限，有效縮短了信息傳遞的時間，降低了信息流通的成本，對提高世界范圍內商品和勞務交換效率發揮出了極為重要的作用。電子商務在國際貿易中的應用，實現了商業談判電子化、合同簽訂無紙化，在提高交易效率的，將世界市場聯系更加緊密的同時，也為國際貿易帶來了巨大的挑戰，主要體現在貿易結構上。電子商務背景下國際貿易主體結構等方面的作用非常明顯，高新技術產品和信息產品等產品的比重不斷上升，交易手段由單一傳統方式向多樣化轉變，為國際貿易的發展奠定了堅實的基礎。所以，電子商務對國際貿易具有極為重要的影響作用，在為國際貿易帶來機遇的同時，也使得國際貿易面臨巨大的挑戰，如何迎接電子商務為國際貿易帶來的機遇和挑戰，是現階段我國經濟發展首要解決的重要問題。

二、電子商務對傳統國際貿易結構的影響

電子商務蓬勃發展，為傳統國際貿易結構形成了巨大的影響作用，通過對其積極影響的研究發現，電子商務對傳統國際貿易結構的影響可以從五個方面進行論述，分別為對商品結構的影響、服務和技術結構的影響、交易結構的影響、貿易方式以及經營主體結構的影響。由此可見，電子商務對國際貿易方方面面都形成了影響作用，在電子商務背景下促進國際貿易發展，必須實現國際貿易結構的優化。本文主要從商品結構和貿易形式兩方面分析電子商務對國際貿易結構的影響。

1.商品結構。電子商務的出現和發展使得國際貿易商品結構發生了重大的變化，主要體現在三個方面，分別為世界產業結構的變化、國際分工與協調得到進一步加強以及高端產品的不斷出現。在電子商務出現之前，世界產業結構主要以原材料和能源的制造業、加工業為主，而在電子商務背景下，產業結構轉向高科技產業、信息產業以及現代服務行業，這些產業主要依靠網絡技術，表明了商品結構中信息技術的價值量逐漸提高。在電子商務背景下，人們對高新技術產品的需求不斷擴大，這種需求的變化促進了國際貿易中商品結構的變化。調查發現，2014年我國在高新技術產品進出口方面，增長速度均超過15%，由此可以看出，在我國國際貿易結構中，高科技產品的比重在不斷增加，對我國國際貿易結構的優化形成了重要的啟示。

2.貿易形式。電子商務對國際貿易方式的影響，主要體現在運作方式、支付方式和監管方式三個方面。傳統國際貿易中容易受時空等因素的影響，為國際貿易的發展形成了一定程度的阻礙作用，在電子商務背景下，成功打破了時空局限、縮短了信息傳遞的時間，實現了對貿易中商流、信息流物流以及資金流的有效整合，為國際貿易結構的優化奠定了堅實的基礎。電子商務的迅猛發展，實現了支付方式的優化和創新，電子支付的出現在很大程度上降低了資金流通的成本，也有利于提高支付效率。電子支付的出現使無紙化支付形式代替了紙幣支付，成為國際貿易付款的主流趨勢，對國際貿易形成了巨大的影響作用?？傊?，電子商務蓬勃發展對國際貿易形成了巨大的影響作用，對促進國際貿易進一步發展發揮出了非常重要的作用。事實上，電子商務不僅為國際貿易帶來了機遇，也帶來了巨大的挑戰，這就需要經濟發展中采取合理的措施規避不利影響。

三、電子商務背景下我國國際貿易結構的優化

通過對我國國際貿易結構的研究，結合電子商務背景下國際貿易結構的特點，實現我國國際貿易結構的優化，就必須從多個方面著手：

1.優化出口商品結構。我國傳統國際貿易結構中，以制造業和加工業為主，利潤空間比較下。在電子商務背景下，優化出口商品結構，需要在保證質量的前提下，不斷提高產品的價值量，擴大我國對外貿易中商品的比重，實現低端商品向優質商品和高端商品轉變，實現商品結構的優化。這就要求我國積極開展產品創新，大力發展附加價值高的高新技術和科技產業，提高高科技產品在我國商品出口中的比重，降低初級商品的出口比重，最大限度提高出口商品的利潤空間，為國家經濟發展和綜合國力的提高形成充分的物質保障。

2.加強國際間的交流和合作。在電子商務蓬勃發展的背景下，我國必須加強與各國的交流和合作，對于與電子商務相關的國際流活動給予足夠的重視，通過參與其中，深入了解電子商務背景下國際貿易的發展形勢，從而實現對我國國際貿易結構的挑戰。除此之外，在電子商務背景下實現我國國際貿易結構的優化，還需要完善電子支付的體系建設，主要是因為電子商務下的國際貿易對電子支付非常依賴，電子支付環境的安全性可以為順利進行國際貿易提供充分的保障。在完善電子支付體系建設時，不僅要完善相關的法律法規，還需要積極促進企業與銀行之間的合作關系，為我國對外貿易的發展提供充分的保障。

3.提高企業的電子商務能力。電子商務環境下，我國國際貿易主體結構向多層次、多元化方向轉變，在這種形勢下，提高企業的電子商務能力，積極開展電子商務和信息技術等相關的培訓，使企業擁有專門管理人才和商務技術型人才，可以為電子商務下對外貿易提供充分的保障。除此之外，電子商務環境下，對我國國際貿易結構進行優化，還需要加強技術和產品創新，主要是因為在電子商務時代下，產品的周期會大大縮短，對技術和產品的創新能力，在很大程度上影響國家在世界市場中的競爭力和影響力，對提高我國國際地位會形成重要的影響作用。

四、結語

綜上所述，電子商務蓬勃發展，為我國國際貿易帶來機遇和挑戰，針對我國國際貿易結構特點，在新經濟時代，促進我國對外貿易進一步發展，提高我國對外貿易在國家經濟結構中的比重，就必須根據電子商務下國際貿易的特點，實現對我國國際貿易結構的優化。

作者：郭偉 單位：中國建設銀行股份有限公司法蘭克福分行

參考文獻：

[1]劉娟.小額跨境外貿電子商務的興起與發展問題探討——后金融危機時代的電子商務及物流服務創新[J].對外經貿實務,2012,(2):89-92.

[2]黃曉丹.在國際貿易電子商務背景下的國際競爭力探析[J].中國商貿,2013,(34):104-105.

[3]遲永勝.我國企業國際貿易活動中的電子商務應用及對策[J].中國商貿,2010,(17):199-200.

[4]張衛敏.電子商務對國際貿易影響的理論分析及發展展望[J].商業經濟,2012,(3):60-61,117.

篇(4)

電子商務是通過電子信息技術、網絡互聯技術和現代通訊技術，使得交易涉及的各方當事人借助電子方式聯系，實現整個交易的電子化。

由于信息技術的逐漸完善和國際貿易的日益發展，電子商務應運而生。自其產生之日起，就一直被人們所重視，并不斷發展完善，將逐漸成為國際貿易發展的重要形式，具其發展趨勢表明它將成為未來國際貿易唯一的方式。

盡管電子商務在我國的發展速度很快，但也相應的存在一些問題。如網絡基礎設施、支付手段、安全認證、電子物流配送等諸多問題。為了解決這些問題，政府在政策、法律制度、技術研究、基礎設施等方面必須給予大力扶持，為企業應用電子商務創造良好的環境；應用電子商務的企業自身應注重效益分析，人才引進和培養等，真正使電子商務為企業服務。

我們應根據自己的才力，國力，制定長遠的規劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發展道路。

總之，電子商務應用后的經濟效益是可觀的。其應用發展的趨勢也是不可低估的。它的未來必將更加完善，并更好地為我國的企業服務。

關鍵字：電子商務 國際貿易 網絡通訊

SUMMARY:With electronic information technology， interconnected technology of the network and modern communication technology， E-commerce makes each side party that involved in trading communicate with each other by electronic way.so as to realice the electronization of the whole trade.Because of the gradual perfection of the information technology and development of international trade， E-commerce arises at the historic moment. On the day of emerging ， it has been paid attention by people all the time ， and it is perfecting and developing constantly， it will become a important form of the development of international trade gradually ， there is its development trend that indicates that it will become the only way of international trade of future .Though the development speed of e-commerce in our country is very fast， some corresponding questions do excit. For instance network infrastructure， means of payment， safety certification， such a great deal of questions as electronic material flow provide and deliver. In order to solve these problems， the government must support energetically in policy， laww's system， technical research， infrastructure，etc.， Create the good environment for using e-commerce in the enterprise; The enterprise which uses E-commerce should pay attention to the analysis of benefit introduction and training of persons of talent，etc.， Really make e-commerce for enterprise.We should follow one's own just strength ， make long-term planning ， Implement e-commerce step by step， stage by stage，lead the developing way of e-commerce with Chinese characteristics.In a word， the economic benefits are considerable after electronic business application. The trend of its application development can't be underestimated either. Its future will be more perfect， and it will serve for our country’s enterprises better.

Key words: E-commerce International trade Welding machine of ultrasonic wave

論文提綱:

引言

一．電子商務的含義產生

(一).電子商務簡析

(二).電子商務的產生背景

二. 加入 WTO給中國電子商務帶來的機遇與挑戰

(一). 加入 WTO為中國電子商務提供了良好的發展機遇

(1 )加入 WTO能擴大國際貿易范圍和數量 ，為電子商務發展提供動力

(2 ) WTO的電子商務免稅政策對電子商務的發展具有較大的促進作用

(3 )加入 WTO有利于引進國外信息技術

(二). 加入 WTO對我國電子商務的挑戰

(1)對傳統思想觀念的挑戰

(2)對商家信譽的挑戰

(3)對電子商務關鍵技術的挑戰

(4)對實物配送體系的挑戰

(5)對信息基礎設施建設的挑戰

三. WTO條件下的中國電子商務發展對策

(一) 發揮政府的重要作用 ，做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

(二) 加快我國信息化進度 ，為電子商務的發展打好基礎

(三) 集中多方面的力量 ，加緊研究與開發

(四) 加強電子商務宣傳與教育

(五) 建立國際電子商務框架 ，加強國際交流

篇(5)

張瑞君、王曉燕

電子商務（ElectronicCommerce）是指在計算機互聯網的支持下進行的商務活動。主要包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調查分析、財務核算及生產安排等多項利用Internet開發的商業活動。從企業來看，電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。本文通過對電子商務的應用模式、電子商務給企業帶來的機遇和挑戰的分析，使會計人員理解和掌握電子商務，希望能為會計人員參與電子商務活動起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務的應用模式

在傳統經營模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據、合同等紙質介質完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯率高，資源浪費嚴重，效率低下。電子商務改變了傳統的經營模式，給企業的發展帶來了新的機遇和挑戰。電子商務主要有以下幾種應用模式。

1、企業內部商務模式

現代許多大中型企業，機構龐大，在非網絡化環境下，即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業內部網（Intranet）目前已經成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業的信息系統間可以加強信息傳遞，也可自動進行業務處理。總之，企業內部網能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業規模和業務的擴展，企業內部電子商務將大有作為。

2、企業與消費者間商務模式（BusinesstoConsumer）

這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著互聯網的出現，網上銷售迅速發展起來。目前，在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫療診斷和遠程教育等。

3、企業間電子商務模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業重視的形式；企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發生的其他問題如索賠、商品發送管理等。在電子商務中，企業間的聯系非常密切時，公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來，形成虛擬企業。在這種環境中，一家企業的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業的業務活動。這種企業間商務模式，使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯系和達成交易。

4、稅收電子化商務模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現實中的主要應用，政府和企業間通過這樣一種平臺，在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國，有許多企業繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯網來結算的：將納稅企業編號，按編號在計算機中開立戶頭，稅務局除根據納稅人自己的申報材料建檔外，還要與有關機構的數據庫聯網，隨時獲得所需的各種資料，由計算機監督企業是否登記，并對納稅申報單進行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購電子化商務模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過互聯網采購清單，企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上，通過互聯網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監督機制。盡量避免腐敗行為的發生。

二、電子商務的發展給企業發展帶來的機遇

眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業若想保持優勢，經營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優勢。電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用：

1、電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發現業務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業務顯得尤為重要。

2、電子商務能提高工作質量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界，空間的障礙已經消失，電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且電子數據交換（EDI）更加強了企業間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

3、電子商務可降低成本，有利于提高企業利潤

降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外，電子商務可以優化企業供應鏈。降低供應成本。傳統商務活動是由多個中間環節組成的供應鏈完成的，這些中間環節必然要耗費大量的物質資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環節與周轉時間，節省物質資源的損耗。以商業企業為例，優化企業供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業面積，降低周轉與管理成本。據統計，在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18％－20％，國外企業利用電子商務優化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業帶來豐厚的利潤。

三、電子商務給企業帶來的挑戰

電子商務的發展給企業帶來機遇的同時，也提出了挑戰：企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。

1、構建電子商務環境，適應電子商務的發展

企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。目前中國企業普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了中國企業電子商務的應用與發展。企業是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：（1）企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；（2）企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；（3）企業要建立開展電子商務業務的應用系統。

用戶在自身電子商務環境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環境，才能在電子商務時代繼續保持企業的競爭力。

2、企業必須規范業務流程，以適應電子商務的發展

電子商務的開展對于各類企業的好處和優勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合。供應鏈在企業內外是否有效展開？特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業需要給出達標時間進度表；同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，問題的關鍵不是處理企業比較標準和正常的業務數據流程，而是如何處理不同系統間的差異，這些系統是否能夠在線實時傳輸和處理。

3、構建電子商務環境下的會計理論和會計實務

傳統會計是建立在相關假設基礎上的。在電子商務時代，由于虛擬企業、網上企業和國際企業的出現，會計主體假設需要重新定義：依據合作項目而成立合作公司或項目公司的現象將會愈來愈普遍，項目結束公司即結束經營，進行清算，持續經營假設將無法適應；由于信息技術的發展，企業提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子商務中電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權責發生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。

在電子商務環境下，電子合同、電子單據實現在線輸入，電子貨幣自動劃轉，業務信息實時轉化，會計信息自動生成，傳統的會計工作組織、會計崗位設置和會計業務流程的重組將成為必然。

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一、電子商務的定義及應用

1.電子商務的定義

何為電子商務呢？國際商會給電子商務下了權威的定義：電子商務對整個貿易環節實現電子化，電子商務的交易方式改變了傳統貿易面對面的方交易式來直接，其活動包括網上支付、信息的交流與互換、貨物運輸以及售前和售后的服務等多個流程。毫無疑問，電子商務將改變現有國際貿易格局，其成本低、速度快、交易便捷和安全性高等優點，已獲得廣大外貿企業認可。

2.電子商務在外貿企業的應用

現如今，全球進入信息經濟發展的時代，世界上工業發達國家企業也隨著這一潮流進行企業改革，其改革重點將是廣領域、深層次采用電子商務經營模式，從而實現由傳統國際貿易形式向新興信息貿易跨越。我國的外貿企業也順應時代，帶動我國的經濟發展，例如我們熟知的淘寶、京東、阿里巴巴等，就是一個個成功應用電子商務的最好典例。

二、電子商務給外貿企業帶來的機遇

1.提高了企業進行貿易活動的效率

我們熟知，電子商務是利用互聯網來進行信息的交流與聯系，在線看貨、下訂單、在線支付、電子貨單票據、貨物配送等環節都是一并完成。相比傳統的謀面洽談協商、看貨驗貨、現金支付等貿易方式，電子商務大大地解決了不必要的時間浪費，縮短了企業貿易活動的時間，提高了交易的效率。

2.降低貿易中間成本，增加企業利潤

電子商務是買方和賣方直接聯系交流，在線平臺上進行貿易活動。相比傳統貿易方式省去了很多的人力和財力，更重要的是免去了中間商環節，其像中介一樣獲取了數倍甚至數十倍的利潤，也省去了當中的文件處理費用，有效降低了企業的貿易成本，使得買賣雙方都能獲取可觀的利潤，形成了合作雙贏的局面。

3.提高企業在全球國際貿易中的競爭力

企業要想走得更遠，發展的更好，就不能固步自封，必須與時俱進。信息化時代下的今天，企業的管理經營應該將信息的重要性上升到企業戰略高度。未來電子商務的發展將是企業在國際貿易中的有力手段，認清這一點，有助于我們傳統企業的轉型，進一步與世界經濟接軌，給企業帶來新的活力，進而增強企業的國際競爭力，促進企業持續發展。

4.帶動中小企業的發展

我們知道，中小企業由于人力財力有限，傳統的貿易方式成本高，利潤較低，加上同行業的龍頭企業接近壟斷式的經營，中小企業的生存空間就更小了，而電子商務的出現救活這些中小企業，很好地解決了他們面臨的困境，提高了它們的競爭力。

三、電子商務給外貿企業帶來的挑戰

1.專業技術人才的不足

電子商務涉及技術、經濟、管理、法律等方面的內容，不僅要掌握網絡技術知識，而且還需要具備熟悉外貿交易和操作流程的素質。而現在我們恰恰缺少具有這些要求的電子商務專業復合型人才，想要快速發展電子商務，這種IT專業復合型技術人才是必不可少的，然而如今，完整的技術知識體系在這一領域還沒有形成。

2.交易安全性的問題

電子商務存在網上銀行，在線支付等環節，涉及到買賣雙方的電子信息、電子合同等問題，如何保證交易安全是重中之重，現如今，相關網上銀行支付安全問題時有報道諸端，而企業電子商務貿易交易額巨大，讓我們不禁懷疑其本身的安全性是否有保障。

3.相關法律體系的不健全

由于電子商務中存在貿易活動相關法律體系的不健全，如何用法律保證企業貿易中買賣雙方的自身利益，如何規范電子合同、電子票據、電子知識產權驗證等問題，是我們面臨的重要難題，這些都涉及完備科學的法律體系來維護保障，然而在國際貿易中買賣雙方身處不同國家，其各自法律又存在差異，國際上也沒有給出統一的法律標準，成為電子商務快速發展的一大阻力。

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關鍵詞：旅游；電子商務；營銷模式；營銷策略

引言：

旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。2014年3月26日，淘寶旅游高調上線“去啊”，把旅游電子商務又推向風口浪尖，再度審視旅游電子商務，美團網等團購網站、驢媽媽旅游網、途家旅游網、攜程旅游網等都已將其運營的十分成熟，電子商務已經是旅游景區營銷的重要工具。

1.基于電子商務的旅游景區營銷模式分析

1.1 第一方電子商務模式

第一方電子商務模式是指網站的運營方為旅游資源的提供者，這個提供者是一個廣義概念，可以是個人、團體或者區域聯盟，按照這種劃分方式我們把第一方電子商務劃分為三個類型：一是個人自建型，這個主要是基于某個景點的旅游特色，以一個標志性旅游景點為核心的旅游網站，例如武漢東湖的沙灘排球；二是團隊聯合型，這個是基于當地的旅游特征進行的組合營銷，通過“多買多增”等營銷手段，引導游客在當地不同景點內進行消費；三是區域聯盟型，典型的例子是“大理旅游網”，這個網站收集和整理了大理這個區域的各種景點，凸顯區域特色，彰顯個性化旅游。

1.2 第二方電子商務模式

第二方電子商務模式是指網站的建設者為旅游需求方，這個需求方往往是大型旅行社，他們往往具備大量游客，通過自建大型電子商務平臺，把旅游信息到網站上并進行技術推廣，旅游景區在他們網站提供的技術支持下自己完善旅游內容，從而來為兩方招攬游客。目前來看，這類旅游網站的服務職能包括路線規劃、旅游接送、酒店預訂等，通過這種方式旅行社向旅游景區購買多種旅游產品，實現了全程操作的高度信息化，節省了旅行社的人力和時間。典型的第二方電子商務網站有：阿里去呀（http：//wwwalitripcom/）、窮游網（http：//wwwqyercom）、去哪兒網（http：//wwwqunarcom）等。

1.3 第三方電子商務模式

第三方電子商務模式是指網站由旅游交易雙方之外的第三方中介結構建立的，例如搜狐旅游、新浪旅游、騰訊旅游、百度旅游等，尤其是這些門戶類網站在網站運營上具有豐富經驗，有利于對旅游行業的深度推廣。就其服務職能而言，他們的工作主要是針對旅游景區的信息采集和、面向旅游企業的營銷推廣、面向旅游副產業的影響推廣等。這重旅游電子商務站在了“巨人”的肩膀上，能給旅游信息帶來巨大的流量，這類網站一般不支持景區門票的在線預訂等在線支付行為。

1.4 地方性旅游網站模式

地方性旅游網站的最大特點使其“公益性”，這類網站往往是受到的政府的宏觀支持，為宣傳當地文化、風景而建立的，例如大連旅游網（）。這一模式主要是采用政府的主導形式進行發展，可以借助宏觀力量進行旅游資源的深度開發，然后面向行業推廣。旅游景區可以借助網站系統進行宣傳、咨詢服務，利用這一形式繼續電子商務營銷，尤其是給中小型旅游景區帶來了巨大的機遇。

2.旅游電子商務的發展策略

2.1 發展景區個性化服務

泰山日出、鼓浪嶼游輪、長江冬泳這些都以個性化旅游項目不僅招攬的大量游客，而且為景區的宣傳工作起到了不可忽視的深遠意義。電子商務是一個循序漸進的互動過程，隨著電子商務戰略的實施，景區能有效整合景區內的旅游資源，“通過電子商務平臺，景區可以迅速捕捉到旅游者的喜好和消費習慣，預測景區未來客源的一種變化趨勢，并將這些市場趨勢及時反饋到景區的管理層，從而促進景區對其有限的各類資源進行合理調配，滿足未來市場的客源需求，個性化產品與服務是景區成為制勝的關鍵。景區的電子商務系統可以根據旅游者的網站瀏覽習慣和軌跡，分析其需要的旅游產品和服務，推出“小而精”一對一的個性化旅游產品和服務，并通過景區的BBS等平臺系統，提高互動效果。這樣在提高顧客滿意度的同時，也可使景區獲得良好的效益。

2.2 優化旅游電子商務業務操作流程

現有的電子商務操作模式已經相對比較成熟，但是網站的運行方、景區的接待方都有自己的在利益考慮，致使出現了許多重復、無益的復雜手續，而且傳統景區的電子商務業務流程是具有層次性的，專門的職能部門處理業務，這樣的流程不利于景區迅速決策和靈活處理危機。電子商務系統就必須進行業務流程整合與變革，合并一些電子流程可以自動處理的管理部門?！斑@種流程的變更，可以實現跨企業的信息共享和業務集成，最大限度地實現價值鏈上各環節的價值創造，為景區創造更大的經濟效益。

2.3 景區區域聯合，提升盈利空間

發展至今，對于網站運營方而言，旅游電子商務的運行模式已經比較成熟，但是對于景區而言，其盈利模式還是處于不斷地探索階段，景區應抓住電子商務發展的大好時機，加大投入，開發它的網絡營銷功能，加強與客戶交流溝通，分析客戶需要，不斷進行營銷手段的創新，實現傳統營銷方式和網絡營銷方式的良性循環。品牌化、規?；洜I已經成為景區電子商務競爭的主要手段，大型旅游景區會在電子商務領域利用自身的優勢，不斷鞏固自身的地位。而中小型旅游景區通過建立電子商務聯盟，實現“景區之間的合作，降低企業電子商務的進入門檻，把景區的單體營銷變成聯合營銷，提高景區核心競爭力。

3.總結

旅游電子商務已經進入了如火如荼的發展階段，抓住機遇，從以上論述的三種旅游電子商務模式中抓取適合自己的模式進行再創新，依靠互聯網的巨大力量對旅游景區進行宣傳、營銷，這無疑是網絡時代的明智之舉。與此同時，旅游景區要選取適合自己的電子商務發展策略，基于自身特點進行網絡資源的深度挖掘，這對景區的可持續發展而言，不僅是一個巨大的挑戰，更是一個巨大的機遇。（作者單位：1.湖北交通職業技術學院；2.武漢職業技術學院）

參考文獻：

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