電子商務主要商務模式精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務主要商務模式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

【關鍵詞】實體企業 電子商務 管理改進

實體企業是指擁有自己的機器廠房等實體資產的企業，它是同電子商務運作中的網站型企業相比較而言的。電子商務活動主要分為四個環節，分別是營銷環節、生產環節、物流環節和資金結算環節?？茖W地對企業活動的四個環節進行改造，是企業推行電子商務實現盈利的基礎。電子商務企業在推行電子商務的過程中，由于側重點不同，主要業務領域各異，他們推行電子商務時的實施方式、業務模式也是不一樣的。對不同的企業業態、不同的行業進行分析，可以得出實體企業在推行電子商務時企業改造的主要模式。

1 網絡營銷模式

加利福尼亞紅杉城的里奇設計公司是一家小型的山地車零件設計和制造公司。公司將產品賣給中間商，再由他們銷售給顧客。1995年末，里奇公司的首席運營官兼信息系統總監艾林決定將網站改版，使公司能直接聽取顧客的意見。他找到了一種網絡商務軟件，公司花費了一年的時間和7，500美元，將靜態的網站變成了交互式的營銷工具。

里奇公司在網站上進行了顧客調查。為了讓消費者和零售商了解里奇公司高檔產品的技術優勢，艾林建立了一個電子目錄。瀏覽者進入目錄后可以看到產品的詳細信息和圖片資料。經銷商可以通過網站來下定單，還能迅速了解新產品的情況，這樣他們推銷的范圍就不再局限于以前熟悉的產品了。這一策略使公司每年節約100萬美元的營銷費用，公司盈利也因此大幅度提高。

以上事例說明有效地利用網絡營銷這一商務工具，可以幫助企業贏利，營銷環節是企業電子商務改造所需注意的一個重要環節。實體企業在營銷環節上的電子商務改造一般需做好如下工作:

1.1 建立企業網站

企業建設網站的方法很多，許多企業認為企業建設網站是一個需要大量資金和技術力量的工作，因此望而卻步。事實上，企業網站建設可以通過多種方式進行，主要方式有這樣三種:

1.1.1 自建網站。這種方式花費最高，技術要求也最高。企業自己建設自己的網站服務器，將internet的光纜接入，使網民可以訪問企業的網站。作為中小企業，不宜選用這種方式。

1.1.2 服務器托管。就是將自己搭建的服務器放到網絡運營商的辦公場所，讓擁有雄厚網絡技術的ISP(互聯網服務提供商，網絡運營商)負責網站的技術工作，而企業只是遠程對網站的內容進行更新。其費用大概為百兆網線接入年費用7000元左右，服務器的費用大約為40000元。中型企業可以選用這種方式。

1.1.3 空間租用。即租用網絡運營商提供的服務器的空間來運行自己的網站。這種方式不需要自己搭建服務器，只需準備網站內容就可。一般費用為100兆動態網站空間200元左右，但ISP不同，費用相差很大。這種方式適合小型企業使用。其優點不言而喻。

企業搭建網站只是網絡營銷的第一步，為了使網站發揮作用，還需做好網站的推廣工作。

1.2 網站推廣

互聯網雖然內容很多，可以為企業決策提供許多信息，但是，互聯網也有其“內在”的缺陷——內容龐雜、結構混亂無序!企業要使自己的服務、產品等不被淹沒在這信息的海洋里，就需要進行網站推廣，也即對網站進行宣傳。

網站推廣的方法很多，常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網上路演、傳統方法等多種方式，這些方式，有許多是免費但卻非常有效的。企業使用這些方法，關鍵是擁有掌握這些技巧的人才。

1.3 網站交互模式的設計

將企業網站用做自己的營銷工具，還要設計網站的交互模式，即企業與顧客交流的模式。在網上商店的經營模式中，顧客可以在線瀏覽產品，在線購物，在線支付。通過使消費者在線消費，企業可以迅速收集消費者的信息，同時也大大減少了營銷費用，使企業實現贏利。

1.4 以交互式網站為平臺，組合其它的網絡營銷方式

比如利用網絡提供客戶服務、電子產品的在線下載等。當企業能以網站為中心，綜合利用多種網絡營銷方式進行企業的營銷活動時，企業營銷環節的電子商務改造就完成了。

2 管理改進模式

對企業推行電子商務來說，主要問題不在于如何使用好現有的電子工具、應用程序，而在于如何對現有的企業管理模式進行改造，使之適應電子商務的要求?，F在電子商務活動過程中的許多技術問題都已解決，有些技術已日趨成熟。電子工具和應用程序學起來容易，理解也不難，但是管理問題不解決，實施電子商務的企業也只能發揮電子商務本身效率的百分之五，根本不能有效提高企業的運營效率，也不能為企業贏得更多利益。

電子商務企業在對企業進行管理改進的過程中，主要有兩種模式，即組織改造模式和流程再造模式。

2.1 組織改造模式

傳統企業的管理由于工具的限制，使管理幅度相對較小，而管理層次相對較多，從而使企業呈現一種垂直型組織的結構形態。這種結構形態，由于大量的中層管理者的參與，使管理效率不高，而管理成本卻居高不下。如果改變企業的這種結構形態，必然在提高企業管理效率和降低企業管理成本的基礎上增加企業盈利。

電子商務企業由于借助了計算機和企業內部網絡，使管理者的管理能力成倍增強，基層人員通過簡單操作，可以使企業運作過程中的數據適時進入企業內部網絡，高層人員可以非常方便地了解企業目前的運行狀況，這種管理活動不需要中層管理人員的參與;借助于大型的經理軟件，在總結企業運作的大量信息的前提下，軟件可以進行周到地分析，協助企業高層管理人員做出決策，而不需要高層管理人員召集中層管理人員共同決策。如此一來，中層管理人員就變得不再必要。企業將演變成為一個扁平結構的組織形態，而扁平化的組織結構形態，在有效提高管理效率的同時，也能有效降低管理成本，于是組織的電子商務改造就在節約管理成本，提高管理效率的基礎上成為電子商務企業的贏利手段之一。

2.2 流程再造模式(BPR模式)

商業流程是指商業活動中物質實體從原材料供給到消費者獲得產品的過程中物流，信息流和資金流所產生的事務流。在電子商務活動的過程中，消費者向商家發送定單就該是商業流程的開始。接受定單后，按單生產，從原材料購進到產成品入庫是企業的生產流程。生產廠家發貨或委托第三方物流(TPL)供貨構成廠家的銷售流程。消費者支付和廠家收取貨款是電子商務過程中的資金結算業務流程。

對實體企業進行業務流程重組或再造，可以使企業更貼近市場，由于業務流程更加合理，產品的生產成本能夠被成倍壓縮，產品質量將得到全面提升，企業的服務質量更趨完美。

對業務流程進行重組或再造是電子商務企業的重要管理手段，合理設計企業的業務流程，是實體企業進行電子商務改造的必要工作。

3 ERP模式

企業資源計劃(ERP)是一整套統籌管理企業內部所有部門的管理系統，它根植于早期企業生產管理的物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPII)，是適用于生產制造企業高效的管理信息系統(MIS)。

企業借助于ERP的生產和企業管理模式，一是可以按需生產，即沒有定單就不進行生產，DELL的需求觸發式生產就是如此。在這種生產模式下，企業按單制造，不存在產品滯銷的問題;二是可以有效降低企業的庫存，由于物料采購時間的規定性，使企業的原材料庫存可以始終維持一個較低水平，由于按單生產，企業的產成品庫也始終在一個較小的范圍之內。三是可以合理利用企業的資源，提高企業資源的利用率。這些優點使電子商務企業為使企業贏利必須用這樣的理念組織企業的生產和運營。

4 供應鏈管理模式(SCM模式)

根據美國俄亥俄州的州立大學供應鏈管理論壇的定義，供應鏈管理是指從最終用戶到最初供應商的商業流程的整合，它提品、服務和信息，從而為客戶帶來價值。它包括許多活動，如采購、原料處理、生產計劃和控制、物流和倉儲、存貨控制以及分銷和運貨。

有效實施供應鏈管理可以為企業帶來諸多效益，企業可以降低成本、提高資源利用率、改善客戶服務水平、加快資金周轉、增加市場占有率。從而使企業贏利。供應鏈理論是目前最流行的企業協同的方式，上下游企業之間通過有效的信息交互，可以更加快速生產的進行業務往來。正如當今流行的客戶關系管理用來改善與客戶的關系一樣，供應鏈管理系統中的供應商關系管理是一種用來改善企業與供應商關系的管理理念和軟件系統，即如何與供應鏈的上下游企業實現業務往來的緊密聯系和協同運作，如何既經濟又準確地獲得最好的策略資源，如何與其結成長期穩固的戰略伙伴，及時供應原材料和半成品，更有效地參與自己的產品設計和生產制造，降低成本、減少庫存、縮短產品開發、生產和投放市場的周期。

參考文獻

[1] 黃敏學等.企業電子商務[M]，武漢，武漢大學出版社，2001.

篇(2)

1電子商務盈利模式國內研究現狀與水平

目前國內對電子商務盈利模式研究的文章較多，2010年11月22日在CNKI中國知網數據庫中學術文獻總庫中利用高級檢索功能以{題名“電子商務”并且“盈利模式”或者題名“電子商務”并且“贏利模式”}作為搜索程式搜索截止到2010年11月1日，共找到結果76條，屬于學術文獻的（來源于期刊數據庫、碩士博士論文數據庫、重要會議數庫）的共有65條，具體分布如下表：

為更好地了解國內關于電子商務盈利模式的研究情況，我以題名關鍵詞“盈利模式”或者“贏利模式”在CNKI中國知網中進行搜索，截止到2010年11月1日共搜索到2038條結果，屬于學術文獻的（來源于期刊數據庫、碩士博士論文數據庫、重要會議數庫）的共有1196條。通過分析結果中與“電子商務盈利模式”相關的文獻可以看出，目前國內對電子商務盈利模式的研究主要集中在以下幾種類別：

1.1從整體上探討電子商務盈利模式

1.1.1 研究電子商務盈利模式的概念與要素

鄭淑蓉（2003）最早在國內對電子商務的贏利模式進行了定義,她認為電子商務的贏利模式指的是商務網站如何能夠用相對較少的費用達到較多收入的特定的運營方式。[1]

西南交通大學的葉乃沂，他（2004）認為電子商務環境下的盈利模式是企業在價值鏈系統一定位置上為目標市場提供價值而盈利的方式，由e化市場環境、客戶關系、產品創新、財務要素、企業資源和業務流程等六個要素組成，這些要素之間相互聯系和依賴，共同確定了商業模式的構成和特點。[2]

呂贊、陳志剛（2008）認為企業電子商務盈利模式在面對網絡企業發展戰略的審視過程中,一個好的盈利模式必須能夠解以下一系列問題:電子商務企業為客戶提供的是什么樣的價值;成本發生的方式是什么樣的；收入如何取得以及如何在提供價值的過程中保持競爭優勢等。要素為：利潤點、盈利對象、利潤源、利潤屏障。[3]

1.1.2 從具體策略或措施來探討電子商務盈利模式

鄭淑蓉（2003）指出電子商務盈利模式超常規的運營方式包括:專業定位,特色服務；創造價值,免費與收費并舉；立足增值網絡業務,瞄準增值電信服務；挖掘網站生存空間,與傳統企業相結合。[1]

應若平（2003）認為目前各類電子商務網站都在創建虛擬市場和提供增值服務等方面開拓業務,力圖成為專門化的信息服務平臺。大而全的網上零售業缺乏競爭優勢,應以信息服務為發展的突破口；門戶網站靠廣告收入收支難以平衡,必須開拓信息服務的市場；專門化的信息服務網站市場定位準確,有著確定的贏利前景。電子商務網站作為一種新型的商務模式,不只是傳統商務在網絡上的自然延伸,而是傳統商務在網絡上的升級和擴展,信息服務平臺是共享信息資源與實現增值服務功能的最佳方案。[4]

1.1.3 研究電子商務盈利模式的分類

穆峰（2001）認為電子商務企業盈利模式主要有買方主導市場網站盈利模式（產業主導企業策略聯盟）、第三方電子商務中心的盈利模式。[5]

李常建（2004）根據利潤在價值鏈上來源環節,可以把電子商務的盈利模式分為以下幾類：生產成本的降低、第三方利潤、創造顧客價值、提供信息服務。[6]

李先鋒、白慶華（2004）認為電子商務基本的盈利模式為在線銷售商品模式、在線銷售數字內容模式、在線提供服務模式、交易費用模式四種模式。[7]

楊青云（2010）認為電子商務上市企業的盈利模式有會員制收費模式、網絡廣告收費模式、搜索競價收費模式、交易費用收費模式、增值服務收費模式等。[8]

1.2按電子商務模式的分類探討各類別電子商務盈利模式

1.2.1 分析B2B電子商務的盈利模式

王立、張文斌（2005）認為發展國內B2B電子商務盈利模式的對策:利用平臺的基礎數據和交易數據，為企業的產品研發、原料采購、產品銷售等提供信息支持和決策支持；利用互聯網和自身的信息優勢，為買賣雙方撮合交易、減少中間環節、整合供應鏈；利用最新技術構建先進數字商務平臺；整合B2B商務平臺和網絡新興的流媒體技術，為電子商務帶來新的盈利點；提供采購、驗貨、擔保、招標、品牌包裝、專家咨詢等業務。[9]

黃達（2006）研究指出第三方B2B門戶的收入來源主要有以下幾種:廣告收入、風險投資和為用戶提供服務所收取的費用。[10]

孫學文（2007）研究指出我國B2B網站盈利主要方式如下：會員費、廣告費、競價排名；我國B2B網站盈利模式的創新發展可以通過開展增值服務、網站聯盟與合作。[11]

范軍環（2009）以阿里巴巴、慧聰、生意寶等上市公司為例,結合B2B電子商務公司的年報數據對B2B電子商務盈利模式進行深入分析得到B2B電子商務盈利模式為：會員制收費模式、網絡廣告收費模式、關鍵字搜索與點擊（競價排名）推廣、關鍵詞搜索與黃金展位、“企業建站”有償服務、資金服務。易觀國際認為,“低價基礎會員+收費增值服務”將成為未來B2B電子商務公司會員收費的主要模式。[12]

1.2.2 分析B2C電子商務的盈利模式

余紹軍（2005）認為B2C電子商務的經營模式決定了B2C電子商務企業的盈利模式，不同類型的B2C電子商務企業其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務企業主要是通過以下幾個方面獲得盈利：銷售本行業產品、銷售衍生產品、產品租賃、拍賣、銷售平臺、特許加盟、會員、上網服務、信息、廣告、咨詢服務。[13]

童利忠、朱義（2007）認為適合局域性B2C電子商務網的贏利模式有：網上零售、獲取差價和商品登錄費，局域性商業信息和局域性商業廣告有償，網上鋪面出租，C2C電子商務，與傳統的電話銷售結合。[14]

趙濤、鄭詩田（2009）根據B2C網站的利潤來源，進一步分析了我國B2C網站直接和間接的兩種盈利模式，他們認為B2C網站直接盈利來源主要有：實體產品交易營收模式、網絡廣告營收模式以及收費會員制營收模式等；間接盈利來源為可以通過價值鏈的其他環節實現盈利如B2C網站網上支付營收模式、B2C網站物流營收模式、B2C網站信用認證營收模式，同時認為B2C網站的自身條件，網站在價值鏈中所處的位置，以及網站所處的政治、經濟、社會和技術環境，是B2C網站贏利模式的關鍵影響因素。[15]

1.2.3 分析C2C電子商務的盈利模式

分析C2C電子商務的盈利模式的文章較多，在以上12篇碩士論文中就有2篇如吉林大學張躍2009年碩士學位論文《C2C電子商務平臺盈利模式研究》、北京大學2007年碩士學位論文《我國C2C電子商務網站的盈利模式探析》；期刊文章中對于C2C電子商務的盈利模式的文章也不乏：梁欣（2008）分析了我國C2C網站現有的盈利模式：會員費、交易提成、廣告費、搜索排名競價、支付環節收費，并對C2C網站盈利模式展望認為收費模式要立足于以下3點：為用戶提供獨特的價值、勝人一籌的盈利模式是難以模仿的、成功的盈利模式是腳踏實地的。[16]

1.3從行業角度探討行業電子商務盈利模式

從行業角度探討電子商務盈利模式也是國內學者的研究很重要一個方面，目前國內學者從行業角度探討電子商務盈利模式中對于旅游行業的電子商務盈利模式研究較多：

馮飛（2003）[17]、劉國強,湯英漢（2005）[18]通過研究指出我國旅游電子商務盈利模式的選擇策略與判斷標準，同時旅游電子商務應該跟傳統產業進行結合。

胡進（2006）從中國旅游電子商務的發展實際出發，全面分析中國旅游電子商務的幾種不同的盈利模式：專業性綜合旅游電子商務網盈利模型、面向最終消費者的B2C模式、傳統旅游企業開辦的綜合性旅游網站、政府主導建設的電子商務平臺。[19]

李晶（2008）在國內外旅游電子商務相關研究的基礎上,采用實證研究方法對國內開展電子商務業務的74家在線旅游電子商務企業進行基于業務種類的調查研究,并通過對攜程旅游網業務種類及財務報表的深入剖析,探討了在線旅游電子商務企業的盈利模式。[20]

王樹銀（2008）認為兩種典型的旅游行業電子商務盈利模式為：模式一:“鼠標水泥”式與傳統經濟的結合；模式二:“水泥鼠標”式的傳統經濟中的新成分。[21]

其它行業電子商務盈利模式的探討，目前較少，王小伙、陳年生、雷光明（2003）提出茶業電子商務的“ABC”模式。[22]

1.4進行成功電子商務案例研究探討電子商務盈利模式

通過成功電子商務案例的研究對于其它電子商務企業來說很有借鑒價值，國內學者也紛紛關注成功電子商務公司的盈利模式：

葉小卉、田大鋼（2003）通過對E城便利站在客戶價值、范圍、收入結構等方面詳細探討了其電子商務的盈利模式，對其存在的問題與對策進行了論述,并簡要描述了該模式的發展前景。[23]

錢峰、周波（2007）認為南方航空公司在國內率先大規模推出電子機票這一電子商務服務模式，分析了南航電子機票的電子商務盈利模式。[24]

阿里巴巴是世界目前最成功的B2B網站之一，是中國電子商務的一面旗幟，對阿里巴巴的盈利模式的探討成為了國內電子商務盈利模式探討的重點。孫蕾、段常瑞、宋婷（2008）[25]與宋沛軍（2009）等學者研究了阿里巴巴的盈利模式。[26]

1.5移動電子商務盈利模式的研究

移動電子商務是電子商務發展的第三個階段，也是電子商務發展的方向與應用的重點，對移動電子商務的盈利模式探討最近這幾年成為國內學者研究的熱點。孫艷斌（2008）從移動電子商務的應用領域開始，隨后分析了移動電子商務的價值鏈構成，并根據不同情形分析了其盈利模式為娛樂模式、廣告模式、資信模式。[27]目前碩士論文中研究移動電子商務的盈利模式的論文較多，在以上找到的12篇碩士論文有2篇。官士燕（2008）在普通電子商務盈利模式分析和總結的基礎上，結合移動業務的特點，總結了移動電子商務在通信業的盈利模式。主要包括短信、彩鈴、“X”三次、網上營業廳、構建電子商務綜合應用平臺、網上信息服務、提供基于互聯網的電子商務服務等模式。[28]張灝（2009）移動電子商務的盈利模式分別為移動電子商務單因素的整合模式（如I-Mode模式、通信和技術整合模式）、移動電子商務的多因素的整合（軟件/技術、服務和通信的整合、服務、通信和信息的整合、技術、服務和信息的整合）。[29]

2述評

2.1當前的研究不足

2.1.1 對于盈利模式的概念還沒有公認的概念。

對于盈利模式的研究雖然成果眾多，但是目前對于盈利模式的概念不管是國內還是國外還沒有一種公認的概念。

2.1.2 研究方法單一。

從以上分析可知，對于電子商務盈利模式的研究學者們更多是進行描述性分析，而缺少采用具體的數據進行論證，采用的研究方法也缺少采用實證分析，對一個具體理論的產生應該是既要有描述同時還要數據進行論證的，但是由于目前對于電子商務盈利模式進行分析時缺少數據的論證也就導致相關理論缺少說服力。

2.1.3 國內研究更多的只是重復國外的研究。

國內研究電子商務盈利模式的文章這幾年明顯增多，但研究的內容更多只是把國外的研究成果進行簡單的照搬，同時缺少把相關國外研究成果在中國情境下進行論證。

2.1.4 理論研究落后于實踐。

雖然國內外對于電子商務盈利模式的研究文章眾多，但是實際上對于電子商務盈利模式的研究還是落后于電子商務發展的實際，很多研究也正是基于已經成熟的電子商務盈利模式，當然理論應該是來源于實踐，并被用于指導實踐的，但是理論明顯落后于實踐將會導致電子商務企業走很多的彎路。

2.1.5 研究層次不高。

分析研究電子商務盈利模式的文章我們可以看出，核心與重點期刊較少，對于電子商務盈利模式研究的博士論文沒有，而碩士論文也僅僅12篇，整體的研究層次不高。

2.2 未來研究方向

展望未來，對于電子商務盈利模式的研究我覺得主要集中于以下幾個方向：

2.2.1 中國情境下電子商務盈利模式的研究

中國市場一直被世界看好，中國也成為國際上學術界的重點關注的一個研究對象，對于電子商務盈利模式的很多在國外被證明的模式是否適合中國情境未來將成為一個很重要的研究方向。

2.2.2 新的電子商務形式盈利模式的研究

電子商務作為一種新的商業形式是伴隨著新技術的產生而不斷產生新的形式，未來的電子商務也將出現更多新的形式，對于新的電子商務形式的盈利模式的研究也將不斷發展。

篇(3)

摘 要 對于任何企業來說，盈利是企業最重要的發展戰略目標。隨著社會經濟不斷發展、信息技術不斷提高，電子商務作為一種新式的商業模式，對現代化企業的發展其中重要的作用，能夠讓企業獲取更多的經濟效益。本文主要以新時代下電子商務出發，探討企業如何利用電子商務實現更新的盈利模式。

關鍵詞 新經濟時代 電子商務 盈利模式 現代企業

一、我國電子商務盈利模式發展現狀

（一）電子商務盈利模式概念模糊不清

電子商務作為信息時代的產物，其在國際中的發展時間也不過短短幾十年，而我國電子商務真正崛起的時間在21世紀初期，也不過短短十幾年。雖然有關于盈利模式的研究成果眾多，但就目前而言，國際中也沒有給予電子商務盈利模式一個明確的概念。在我國，電子商務可以說是起步階段，雖然B2B、B2C、C2C的領域中都有企業代表，但整體方面還不夠成熟，單單只靠電子商務盈利模式獲取成功的企業屈指可數。

（二）電子商務盈利模式研究方式單一

電子商務盈利模式是廣大研究學者們重點研究問題，雖然已經出現了很多描述性分析，但大部分都缺乏具體的數據論證，論證方式也缺乏實證數據。在我國，電子商務在各大企業之中的應用范圍依舊在不斷擴大，但是縱觀我國企業，大部分企業都將電子商務作為一種便捷渠道，其重要的盈利模式依舊停留在在線下銷售，無法充分發揮電子商務的特點。

（三）重復國外的盈利模式，理論落后實踐

我國有關電子商務的探討一直都沒有停止過，但很多盈利模式都是原封照搬國外的電子商務盈利模式，在這種情況很容易導致國外的電子商務盈利模式到本土感到“水土不服”，在企業之中并未帶來更多的經濟效益，甚至讓企業內部結構管理更加復雜，提高企I運營成本。

雖然電子商務的出現才衍生出電子商務盈利模式，但事實上，電子商務盈利模式的發展速度要嚴重落后于電子商務的實際發展，使得電子商務盈利模式在企業中的作用不夠明顯。理論落后實踐必當會讓采取電子商務盈利模式的企業走很多彎路。

二、新經濟時代的電子商務盈利模式研究

（一）加強電子商務內外經濟鏈聯系

在新經濟時代下，國際經濟一體化不斷加深，各國企業之間的聯系也愈加密切，同時也拓寬了企業競爭與企業合作的邊界。各大企業可以通過電子商務信息技術的先進技術，實現遠距離現場作業與指揮。雖然我國對外企業不在少數，但都以遠程溝通、遠程訂單為主，只將電子商務作為一種便捷渠道，并未形成電子商務盈利模式。所以，企業要重新設計企業內部組織結構與企業的全球供應鏈之間的關系，加強電子商務在跨地企業間的作用，并廣泛應用虛擬組織，構建全面、便捷的電子商務平臺，從而實現電子商務盈利模式。

（二）結合企業，建立獨特的盈利模式

隨著人力資源管理的地位在企業中不斷提高，電子商務作為技術型平臺，需要大量的人才支持，才能夠充分發揮電子商務的優勢，進而才能夠建立更加合理電子商務盈利模式。新經濟時代下，企業競爭核心已經逐漸從商品轉化為人的競爭[2]。想要創新電子商務盈利模式必須要引進大量的人才支持，并根據企業自身的實際情況來制定符合企業發展的、獨特的電子商務盈利模式，并且根據企業性質，合理選擇B2B、B2C、C2C的電子商務盈利模式。

（三）以服務帶動電子商務盈利模式

在新經濟時代下，如今生產的產品質量與價格都已經大同小異，消費者對企業的滿意程度已經不以質量和價格作為唯一衡量標準，其中服務質量更受到客戶關注。企業服務能力主要根據是否能夠快速反應客戶內心需求，通過利用網絡技術的{互動、低成本及不受時間、地點限制等特點，能夠時時關注多個層次的需求變化。淘寶作為C2C的代表，已經成為我國網購的第一平臺，但其依舊為了提高自身的服務能力，逐漸開設了“微淘”、“社區”等端口來為用戶提供交流與溝通，從而及時發現用戶需求。對于電子商務相關企業來說，可以充分發揮論壇、博客、QQ等第三方網絡平臺的積極作用，從而培養好與客戶之間的良好關系，獲取更多的市場資源，從而形成以服務為基礎的電子商務盈利模式。

三、結語

綜上所述，電子商務電子盈利模式并不是一種固定、特有的模式，需要電子商務有關企業能夠“活學活用”，通過市場環境和用戶需求的變化，隨時創新自身的電子商務盈利模式，從而在市場中占得先機，只有這樣才能夠真正實現電子商務盈利模式的經濟效益。

參考文獻：

篇(4)

移動電子商務是我國重要的新型產業發展內容，它為社會經濟帶來了更多的發展機遇。作為電子商務的重要一部分，移動電子商務的開發和發展，不僅豐富了電子商務的應用，對我國人民的日常生活水平帶來了巨大的改變。與電子商務相關的產業，基于移動電子商務商業模式的構建和創新，帶動相關產業進行轉型升級發展。

一、移動電子商務商業模式的內涵簡析

（1）什么是移動電子商務

移動電子商務的開發和應用基于人們經濟科技的進步和電子商務應用的普及和壯大的背景下，移動電子商務的出現滿足了社會人民對便利性生活的追求。移動電子商務主要是指通過手機、平板電腦以及個人數字助理等移動通信設備與互聯網結合進行的各種電子商業活動，如信息查詢，商務交易，商務服務以及商品的價值交換等，移動電子商務具有極大的便利性特點，是當今社會重點發展的產業。

（2）移動電子商務商業模式概念

移動電子商務商業模式指的是在移動技術的條件之下，相關經濟實體通過商務互動的開展實現價值的創造與實現，最終獲取利潤①。在移動電子商務商業的價值鏈中對價值的傳遞和轉移進行分析，從中找出可最大創造價值的利益環節。其商業構思主要有兩個特征，一是能夠產生收入和利潤的商業機制，二是企業運營業務、創造利潤模式。

二、研究移動電子商務商業模式的重要性

良好的電子商務商業模式是企業在整個電子商務行業中站穩發展腳跟的重要內容。研究電子商務商業模式對企業發展具有重要意義，一是能夠在競爭激烈的行業中謀求生存發展的機會，二是促進移動電子商務行業競爭格局的創新改革，加快移動電子商務行業的相關產業的轉型升級。移動電子商務商業模式與傳統的電子商務商業模式相比，前者的發展之路更為廣闊，研究移動電子商務商業模式有利于豐富其商業模式，實現不同電子商務商業模式之間和融合與創新，開拓更寬廣的發展道路。

三、基于價值鏈的移動電子商務商業模式

移動電子商務的產業價值鏈參與主體是一個很龐大的團體，主要參與主體有：1.包括產品供應商，包括實物類、服務類、虛擬產品類、內容類等；2.硬件供應商，指的是終端設備與基礎設備；3.軟件供應商，例如商務軟件、終端操作系統、應用程序等；4移動數據服務商，指的是中國三大移動網絡，中國聯通、中國移動、中國電信，第三方企業以及個人三個方面；5.金融服務供應商，指的是銀行與券商、第三方支付（支付寶、微信支付等）、中國銀聯提供的結算服務等；6.消費者；7.平臺供應商，如阿里巴巴、慧聰、TOM等。移動電子商務價值鏈的模型如圖1所示。

四、不同主體主導下的移動電子商務商業模式

（1）以運營商為主導的商業模式

以運營商為主導的商業模式主要是指移動通信運營商與商業客戶或用戶建立直接的練習，利用用戶的SIM卡對用戶的身份進行識別，參與用戶的商業交易環節。其商業模式的優勢包括以下幾個方面：1.以用戶綁定的SIM卡為基礎，有相對成熟且明顯的發展渠道；2.經過長時間的運行發展，擁有龐大的固定用戶規模，用戶信任度高；3.對用戶的消費數據有一定的了解掌握，可以進行有針對性的產品推廣。劣勢方面有：1.運營商之間長期處于競爭多與溝通合作的發展狀態；2.主要針對用戶的移動通訊進行發展，發展范圍狹隘；3.運營商的金額范圍受到移動設備易丟失的特性以及月消費額度的限定的影響，集中在小額微的支付額度。

（2）以金融機構為主導的商業模式

以金融機構為主導的電子商務商業模式主要是以銀行作為代表，在移動電子商務商業模式中，銀行對商家的審核比較嚴格，很大程度上保證了產品的品質和質量。銀行為信用卡商城的用戶在電子商務中資金較大的交易中提供了免息分期還款等服務，增加了資金較大的商品交易量。

（3）以設備制造商為主導的商業模式

在以設備制造商為主導的商業模式中，其發展取得最大成功的代表是美國蘋果公司的蘋果商店（App Store），蘋果商店提供了一個虛擬商品交易的平臺，此交易平臺更加方便客戶進行軟件下載，促進終端軟件開發行業創新發展，為滿足用戶的軟件需求加大創新力度進行軟件開發。

（4）以新興商務平臺為主導的商業模式

新型商務平臺主要有B2B、O2O等，新興商務平臺是基于傳統的電子商務發展而來的，其發展的重點在于創新，主要的發展之路是移動電子商務，其主要特點是為用戶提供更多有移動特色的服務和產品。當今，深圳谷登科技公司，將農產品的批發交易已經發展成O2O的交易模式，開發“農商友”、“農速通”APP，創新了農產品傳統的電子商務銷售模式。

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電子商務最早出現在美國，因此美國的電子商務的應用規模和成熟度要遠遠領先于世界其他國家，美國的全球商業網站數量占到90％，互聯網相關產業收入超過5000億美元，電子商務經歷了B2C、C2C時代，并在信息技術的強大支撐下，與實體經濟實現了深度整合和容易，特別是近年來云計算和移動互聯網技術的發展，促使電子商務服務模式和商業模式也在不斷創新，由以往的基于系統集成開發、電子商務運營策劃、網頁內容管理和物流配送等基礎性電子商務服務模式，進化到電子商務服務的綜合智能化模式。

2國內電子商務服務業的研究現狀

我國電子商務服務業的發展起步較晚，但是以阿里巴巴集團為首的互聯網企業對于電子商務服務的應用和實踐目前已經走在了世界的前列，在電子商務服務業創新方面走出了中國特色的電子商務道路。2012年2月，IDC（互聯網數據中心）《加速信息社會進程———電子商務和阿里巴巴商業生態的社會經濟影響》，進一步細化電子商務服務業類型，將電子商務服務業定義為“伴隨電子商務的發展、基于信息技術而衍生出的為電子商務活動提供服務的各行業的集合。它涉及機構、組織或個人的商務、工作和生活的各個環節、層面和范圍。具體到企業電子商務應用，它提供全面、強大的電子商務應用支持服務，包括網絡、硬件和軟件等技術支持，也包括營銷推廣、應用集成、信用、支付、物流和咨詢等全方位的商務服務。就面向企業的電子商務服務業來看，按行業范圍劃分，分為綜合性電子商務服務和行業性電子商務服務；按交易環節劃分，分為全程交易服務和專項交易服務；按服務對象劃分，分為面向生產者的電子商務服務和面向消費者的電子商務服務；按功能的不同，分為電子商務交易服務、電子商務業務流程外包服務和電子商務信息技術外包服務?！眹鴥葘W者對于電子商務服務業的研究主要集中在電子商務服務業的特點和存在的問題，電子商務服務業的產業集群問題，電子商務服務模式以及電子商務產業鏈的發展和優化問題等方面進行的研究和探討。其中，對于電子商務服務的概念和內涵的研究，阿里巴巴集團高級研究員梁春曉（2006）給出了清晰的闡釋，梁春曉將電子商務服務區分為電子商務服務和電子商務應用，提出電子商務服務業和電子商務服務業體系的概念，將一切提供電子商務應用服務的企業都劃歸為電子商務服務業的范圍內。

3吉林省電子商務服務業發展

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一、農產品電子商務的國內研究現狀

1.對農產品電子商務交易成本的研究

一般大家都認為，農產品電子商務可以降低生產者、中間商與消費者之間的交易費用，并且可以提高流通效率。朱永健（2006）、彭會萍（2008）等把農產品交易成本分為信息成本、訂約成本、流通成本與監督成本等，認為電子商務下農產品交易成本低于傳統交易成本。楊軍、王厚俊（2014）基于理論基礎，分析了電子商務交易與傳統農產品交易背景下供應鏈條上的交易費用，認為利用電子商務進行農產品交易的費用要遠低于傳統模式下的農產品交易費用。但是，張忠根等（2005）把農產品交易分為尋找、比較、檢查、談判、購買與支付、運送、購后等環節，分析了在這些交易環節的成本在電子商務環境下與傳統環境下的差異，得出的結論認為農產品電子商務模式的交易成本要高于傳統交易模式。

2.基于消費者購買意愿與信任角度的研究

消費者的購買意愿與信任程度關系著農產品電子商務能否快速發展，因此近年來基于消費者購買意愿與信任的研究展開。林家寶、張蓓（2012）從中間商的角度出發，選擇賣家信譽度、口碑推薦、網絡商盟和社區物流服務質量和第三方認證等因素構建了農產品電子商務消費者購買意愿的理論模型，實證分析這些因素對消費者購買意愿的影響。實證結果為，口碑推薦、第三方認證對消費者購買意愿的影響顯著且影響是正向的。而其余的四項賣家信譽度、物流服務質量和網絡商盟和社區對消費者購買意愿的影響不顯著。何德華、韓曉宇等（2013）對消費者意愿進行實證分析，表明產品安全、質量預期和網站信息豐富程度顯著影響消費者的購買意愿，而價格折扣、包裝及物流對消費者購買意愿的影響不大。林家寶（2015）以水果為例，從產品特性、服務質量和消費者特征三個方面考慮，構建了水果電子商務消費者信任影響因素模型。其中，產品特性包含水果質量與感知的價值兩項因素，服務質量包含物流服務質量與網站設計質量這兩項因素，消費者特征主要是指溝通和信任傾向對消費者信任的作用。通過實證分析發現，這六項因素都對消費者信任產生顯著的影響，其中，產品特性即水果質量和感知的價值隊消費者信任產生的影響最為顯著。

3.對農產品電子商務發展模式的研究

對農產品電子商務模式的分類沒有明確的標準，在研究過程中學者們根據實際需要，按照不同的分類依據，將農產品電子商務模式分為不同的類型：（1）根據農產品電子商務在實際中的應用，可以將農產品電子商務模式分為G2B模式、G2C模式、B2B模式、B2C模式、B2B+C模式及第三方交易市場模式等（孫百鳴，2009）；（2）根據交易對象、交易主體和交易活動的不同，可以將農產品電子商務分為P2B2C、垂直型B2B模式和P2G2B三種較為成熟的農產品電子商務模式（牟靜，2011）；（3）從生鮮農產品角度看，生鮮電商最基本的是B2C模式，后來發展衍生出來F2C（農場直供）模式、C2B（消費者定制）模式、C2F（訂單農業）模式、O2O模式和CSA（社區支持農業）模式等（洪濤，2013）。此外，還有學者根據縣域農產品電子商務的特點，將農產品電子商務模式分為遂昌模式、成縣模式與通榆模式。

對農產品電子商務發展模式的比較，主要目的有三種：（1）比較不同交易模式各種模式的特點、作用，分析其能可以發展得范圍，做出預測。郭娜、劉東英（2009）對農產品電子商務的B2B模式、B2C模式、C2C模式以及C2B模式等分別進行比較分析，其中B2B模式包括買方集中模式、中立的電子商務交易模式與賣方集中模式。在文章中對這些模式進行了分析，分別指出了這些模式的特點與作用，并界定了這些模式可以在什么范圍內發揮其最大效能，此外，還對各種農產品電子商務交易模式的發展前景做出了初步預測。（2）分析比較現有的交易模式，找出適合中國農產品交易的電子商務模式。關海玲等（2010）等將農產品電子商務交易模式的特征分為目標顧客和市場、定價、收益來源、優勢及農產品的經營特色六個特征，基于這六個特征對農產品電子商務的B2B模式、B2C模式與C2C模式進行比較。通過比較認為，第三方網上交易市場模式面向的是企業和用戶，可以形成綜合性的公共平臺，是符合我國現階段的農產品生產及其交易的特征，是現階段最實用的電子商務交易模式。（3）分析比較現有的模式，提出新的適合發展的交易模式。劉士輝等（2013）基于交易成本理論、價值鏈理論與供應鏈理論等理論角度，對比分析了農產品電子商務企業模式與平臺模式，探索符合上海市地產農產品流通特點的F-B-C模式，該模式由龍頭企業帶動，農民、市民廣泛參與其中，進而實現農產品產銷對接。

二、農產品電子商務研究述評

綜上所述，可以看出，雖然我國農產品電子商務的研究時間較晚，但目前我國對農產品電子商務的研究已經全面展開，在理論與實踐方面取得了許多成果與進展，但是由于農產品電子商務在我國的興起時間較晚，國內學者對農產品電子研究時間較短，并且隨著農產品電子商務的發展其所涉及的范圍越來越廣泛，關系越來越復雜，新情況、新問題層出不窮，因此對農產品電子商務的研究還有很大的空間。在目前對農產品電子商務的研究中，研究方法以描述等定性研究與格力研究較多，對農產品電子商務交易的實證性研究非常欠缺。第二，整體研究有待加強，目前研究只是側重某一方面，缺乏對農產品電子商務系統性的研究，例如對供應鏈的研究，尤其是缺乏對農產品電子商務與供應鏈的有效協同、一體化運作模式及其效率評價等的深入研究。第三，我國縣域農產品電子商務蓬勃發展，但是對此的研究較少。第四，目前國內對于農產品電子商務的研究文章雖然較多，但檔次并不高，關于農產品電子商務的研究水平與深度有待加強。

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摘要：人類社會進入信息社會之后，電子商務也開始出現。電子商務的出現對人類社會的各個方面幾乎都產生了重要的影響，尤其是對企業管理。有人甚至認為電子商務對人類的影響，不亞于蒸汽機對人類的影響。那么，電子商務的出現對企業的組織管理產生了什么樣的影響呢？我們又應該如何規避不利影響？這將是本篇論文探討的核心。

關鍵詞：電子商務；企業組織；管理

一、什么是電子商務？

所謂電子商務，是指在信息時代，通過網上而不是傳統的基于地面的、買賣雙方不直接見面，所有的商貿及支付活動均在網上進行的一種新型的商業運營模式。

電子商務的典型特征主要包括以下三個：首先是商品選擇的網絡化和多樣化；其次是支付活動的中介化和電子化；再次是完成過程的信息化。

商品選擇的網絡化和多樣化，是指在現實生活中，商品選擇主要是通過消費者直接的看貨來實現的。但是在電子商務時代，商品選擇主要是在網上進行的。而現實看貨的傳統商品選擇方式必然導致商家因為庫存不足的現象受到影響，而在電子商務時代，商品選擇在網上進行，基本上不存在商品受限的情況；

支付活動的中介化和電子化，是指在傳統商業模式中，消費者和商家之間交易是直接的金錢―商品交易，或者是銀行為中介的交易，通過跨行的轉賬來實現的。而在電子商務時代，消費者和商家之間的交易主要是通過信用中介來實現的。這些信用中介包括銀行、目前流行的支付寶以及網上銀行等。

電子商務完成過程的信息化則重點強調信息對電子商務的影響。在信息社會中，信息也成為一種資源，甚至在某種程度上成為決定電子商務活動成敗的關鍵因素。

二、電子商務對組織管理的影響

電子商務對傳統的組織管理產生了重要的影響。這些影響主要的表現在：電子商務改變了傳統的組織結構、電子商務改變了傳統的組織決策模式和電子商務改變了商業活動的運作形式。

第一，電子商務改變了傳統的組織結構。傳統的組織結構主要包括直線式結構、職能式結構、矩陣式結構、直線職能式結構等。這些組織結構的產生主要是基于對信息的控制和專業分工的形成。

但是，在電子商務時代，這些結構模式都受到了嚴峻的挑戰。因為傳統組織模式是建立在對信息的控制之上的。因此，信息的不流通和信息傳播過程中的失真現象不可避免，而電子商務中基本上不存在信息不流通的現象。同時電子商務能將信息失真的可能性降到最小。這樣就從根本上改變了傳統組織結構的基礎。

同樣的情況也發生在電子商務對專業分工的影響上。傳統的專業分工在工業革命之后迅速發展，尤其被古典經濟學家尊崇。但是，現在商務時代集中在商品的流通領域，將商家和消費者通過網絡連接起來，即使是在生產領域，電子商務的出現也改變了專業分工。

這樣，傳統組織結構的兩個基礎在電子商務時代都被改變，它決定了傳統的組織模式已經不能適應現代電子商務的發展。因此，扁平化組織就應運而生。扁平化組織的出現不僅是對傳統的組織結構的一種發展，更是對傳統組織結構的一種顛覆。通過減少管理層次，增加管理幅度等手段，扁平組織能更好的適應電子商務時代的需要。

第二，電子商務改變了傳統的組織決策模式。傳統的組織決策模式包括集體決策和個人決策兩種類型。集體決策在企業活動中較為常見，而個人決策在行政活動中較為常見。但是，這種決策模式都存在一定的問題。

傳統的組織決策模式，容易受到利益集團游說活動的影響，同時由于對信息的要求以及集體成員內部之間的知識結構不平衡等因素而出現問題。而個人決策模式對個人的素質和能力要求則更高。尤其是在企業發展的今天，任何一個錯誤的決策都會給企業造成無可挽回的損失，甚至造成企業的虧損、破產等。而行政組織的決策失誤，則由可能造成新的社會矛盾，影響政府的形象和威信，破壞政府的統治基礎。

電子商務的出現深深的改變了傳統的組織決策模式。由于電子商務交易過程中，人與人之間并不見面，而是通過網絡進行的。這樣，可以將人的因素在決策中的負面影響降至最低。同時，電子商務本身就是個人決策和組織決策相結合的模型。

第三，電子商務的出現改變了商業運行形式。傳統的商業運作是通過人與人之間的合作與斗爭，直接的現金―商品交易來實現的。因此，商業成本的增加和直接的現金―商品交易帶來的麻煩就不可避免。

但是，在電子商務時代，商業運行的虛擬化就可以有效的避免這些問題的出現。首先，人與人之間并不是直接的見面，可以最大限度的降低企業之間的決策成本，而成本的降低則是組織盈利的關鍵；其次，通過信用中介，例如銀行、網上銀行、支付寶、財付通等來完成商業活動，可以有效的避免直接的現金―商品交易帶來的諸如安全問題等一系列的問題。

三、電子商務的發展趨勢

從人類社會的商業活動發展史來講，單子商務活動是歷史發展的必然。從遠古時代的物物交換，到一般等價物的出現，再到金銀成為固定的一般等價物，貨幣也隨后出現。

進入近代以后，尤其是工業革命之后，商業活動對社會分工提出了更高的要求，對商業決策等也提出了更高的要求。同時，工業革命也深深的改變的傳統的組織形態，工業托拉斯等大型的組織開始出現。這些組織從出現之日起就深深的影響了社會生活的各個方面。

二戰以后，諸多的學科出現，例如公共政策學、人力資源管理等。同時，由于信息時代的到來，電子商務成為人與企業之間、企業與企業之間的貿易選擇方式，即使不是最主要的，起碼是部分的。尤其是大型企業之間的貿易選擇，基本上都將電子商務作為可行的方式之一。這樣，電子商務時代到來了。

可以預見的是，電子商務將在未來很長的一段時間內左右大型公司的商務活動，并由可能左右人與企業之間的商業活動。同時，電子商務的出現，深刻的改變了人的生活方式，網上購物、網上購票等都成為人們接受并且是流行的方式。因此，電子商務的發展還有很大的空間，對電子商務的研究也將逐漸成為一個重要的研究課題。（現代威亞汽車發動機（山東）有限公司；山東；日照；276800）

參考文獻：

［1］ 德博拉•L等：《電子商務物流與實施》［M］，機械工業出版社