時間:2023-09-18 17:08:41
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇企業信息化工作范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
本報訊 為推動信息化服務與中小企業需求對接,12月9日,工業和信息化部在京召開中小企業信息化工作交流座談會。
會上,工業和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任對中小企業信息化推進工程提出三點意見:
一要把中小企業作為促進兩化融合和擴大信息消費的重要著力點。中小企業的信息化基礎較弱,對信息化服務的需求巨大,且完全不同于大企業。
二把中小企業信息化推進工程作為推動中小企業轉型升級的重要“閃光點”。中小企業信息化推進工程有六點做法值得總結:一是以政府推動為先導。政府營造環境,制定政策,動員信息化服務商廣泛參與。二是以專項計劃為抓手。發揮服務商的人才、技術和服務優勢,實施一批中小企業信息化專項計劃,開展大規模培訓。三是以服務平臺為重點。開展研發設計、管理提升、電子商務、融資服務等信息化服務平臺試點。四是以資源整合為保障。推動服務資源的整合,結成服務聯盟或合作伙伴,共同開發和推廣解決方案。五是以服務小微企業為核心。運用云服務、大數據、移動互聯網等技術,降低小微企業信息化應用的成本和門檻。六是以完善網絡為方向。促進服務商與地方政府、工業園區、產業集群、行業協會協同配合,形成全方位支持中小企業發展的服務網絡。目前,各地經信委、中小企業主管部門把中小企業信息化列入了重要工作議程,積極推動中小企業信息化服務平臺建設;利用專項資金支持中小企業信息化應用和信息化服務;鼓勵和支持“專精特新”中小企業應用電子商務開拓市場;加強對中小企業信息化建設的規劃、設計、咨詢和監理;運用工業軟件和3D技術提高中小企業協同研發和創新發展能力;開展豐富多彩的人才培訓、應用推廣、技術支持等信息化推進活動。
三把進一步提升中小企業的信息化水平作為改善公共服務和搶抓市場機遇的關鍵。要認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神,進一步解放思想,積極實踐,用改革的思路、創新的方法推動中小企業信息化,充分發揮市場配置資源的決定性作用和企業主體作用;政府相關部門之間要加強協調配合,政府與服務商、服務商與中小企業要互動合作,供需對接,形成有利于發揮市場作用,有利于推動政府轉變職能的新模式,使中小企業信息化推進工程成為凝聚社會優質服務資源的重要載體,支持中小企業創新發展的工作平臺。(周壽英)
下午好!首先,我代表市經貿委祝賀**市商務領航企業信息化工程推進會議的召開。,
多年來,市委、市政府一向高度重視市內企業的發展,采取多項優惠政策和多種扶持措施幫助中小企業發展壯大。中小企業已經成為**經濟充滿活力的主體力量。但總體來說,我市中小企業信息化水平還較落后,亟待發展。
為打破中小企業信息化發展中的瓶頸,2005年9月22日,省中小企業局與江蘇省電信有限公司在寧簽署了《江蘇省中小企業信息化推進工程合作備忘錄》,正式啟動“全省中小企業信息化推進工程”,啟動這一工程,主要是基于三點考慮:
首先,是全球信息化潮流下無法回避的選擇?,F在,誰也不會否認我們已經步入信息化時代,信息化已經深深地影響著我們生活生產的各個方面、各個層面。企業作為社會活動的重要主體,自然要積極主動面對這一大趨勢。中央提出,以信息化帶動工業化,走新型工業化道路,更是明確了目標和路徑。其次,信息化推進工程是中小企業快速健康發展的需要。多年來,中小企業快速成長和發展,中小企業已經成為社會經濟充滿活力的主體力量。但多數中小企業的信息化建設還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上,中小企業電子商務尚處在醞釀階段。第三,推進中小企業信息化建設的時機已經成熟。先進的網絡通信技術和it技術飛速發展,為中小企業信息化建設提供了有力保障。
近年來,國家啟動了“中小企業信息化推進工程”,在全社會形成了良好的氛圍。省、市、市等各級領導也十分重視中小企業信息化建設,同時,我們有非常好的戰略合作伙伴。**電信一直致力于為我市信息化建設服務,深入開展機制創新,大力發展各類業務,緊密跟蹤先進技術,適度超前地進行通信能力建設,并在傳統網絡的智能化、寬帶化、數字化改造方面取得了突破性的進展,為全市中小企業特別是園區企業推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務領航”這一新的客戶品牌,為中小企業事業騰飛插上了有力的翅膀。
此次召開的全市商務領航企業信息化工程推進會議是由政府、電信等各方聯合推動的一項系統工程,以服務中小企業為宗旨。該工程將通過**電信的“商務領航”信息化業務平臺,為中小企業提供從硬件設備、應用軟件到網絡通信和信息管理系統等一攬子解決方案,促進全市中小企業對信息化思想上重視、行動上落實、實現有效益的信息化。
“推進工程”的核心內容是推進“一平臺,一中心”的建設,并積極參與全省“百千萬工程”。一是由電信為主,建設**“中小企業信息化平臺”,為中小企業信息化量身定制,提供“一站式”技術支撐。“一中心”,即由電信為中小企業客戶提供7×24小時的信息化建設人工咨詢服務。同時參與全省范圍內實施的“百家企業信息化樣板試點”、“千家企業信息化體驗”、“萬家企業信息化人才培訓”的“百千萬工程”,切實推進全市中小企業信息化建設進程。
在具體實施上,市經濟貿易委員會以政策引導,搭建平臺,營造環境為主。將通過制訂加快全市中小企業信息化的工作意見,編制市中小企業信息化發展規劃等方式,加強引導,營造全市中小企業信息化的良好環境;搭建中小企業信息網絡平臺,并對企業信息化的推進工作進行必要的政策扶持。**市電信分公司牽頭實施“商務領航”,采用模塊管理,為廣大中小企業提供自助建站、網上工作室、網絡硬盤、電子傳真、網絡安全、企業郵箱等諸多服務,實現資源共享、優勢互補,助推企業信息化,提升企業核心競爭力。
各單位要認真領會此次會議的精神,必須把“全市中小企業信息化推進工程”落到實處。在正在討論中的**市十一五規劃中,把推進經濟社會信息化放在更加突出的位置,2006年既是“十一五”的開局之年,也是全面實施“中小企業信息化推進工程”的關鍵之年,我們必須開拓創新,扎實工作,有效推進中小企業信息化工作。
黑龍江省中小企業信息化公共服務平臺建設取得了很大成績,大大促進了黑龍江省廣大中小企業的信息化進程,為中小企業信息化找到了一條可行之路。對于這項工作,黑龍江省信息產業廳在整個平臺建設中起著舉足輕重的作用。
確立平臺模式
黑龍江省企業信息化的大面積推進是從2000年開始的。先后由省信息產業廳、省科技廳、省經貿委出面組織召開全省企業信息化經驗交流會和培訓會,以典型引路和提高認識為主來推動工作。同時撥出專項資金用于支持企業開展信息化工作。截止去年先后投入資金2億元,幫助300多家企業實現信息化。這些企業大多數是大中型企業,這些大中型企業在黑龍江省占有舉足輕重的地位。
同時,這些大中型企業管理基礎較好,經濟實力較強,同時具有計算機方面的專業人才。除了省里撥付部分支持資金外,企業都投入巨大的財力、人力。凡上ERP的企業多的投入上千萬元,少的也要上百萬元。在重點支持大中型企業信息化工作的基礎上,從2005年開始轉向中小企業。
黑龍江省中小企業占企業總數的99%以上。對這么多中小企業,信息化工作怎么開展,對主管部門來說確實是一個大難題。政府不可能拿出更多資金對每一家企業進行支持。
國家近幾年來對廣大中小企業的信息化工作也非常重視,2004年決定開展專門針對中小企業信息化應用的公共平臺模式試點工作,黑龍江省成為試點省份之一。我省采用市場化運作方式,通過招投標,由省內有實力的IT公司牽頭組建黑龍江省企業信息化服務中心,負責“黑龍江省中小企業信息化公共服務平臺”的建設和運行,聯合電信部門、軟件供應商組成應用聯盟,共同為平臺建設出力。
平臺建設以利用信息技術促進老工業基地調整改造為目的,以建設區域性公共信息平臺為已任,以中小企業為重點,以解決企業信息化瓶頸問題為突破口,本著“整合資源,形成合力,立足服務,講究實效,重點突破,整體推進,分步實施,逐步到位”的原則,推動信息技術在企業的廣泛應用,促進中小企業信息化的全面提高。
省信息產業廳一方面在國家資金支持的基礎上進一步加強資金支持力度,同時發揮組織協調作用,并通過省內各級信息化主管部門與廣大企業用戶牽線搭橋。到目前為止,該平臺建設已初具規模,應用初見成效。
破解三大難題
幾年來的實際工作使我們感到此項工作的開展還存在許多困難。首先是黑龍江省現正處在老工業基地的調整改造時期,一大批老國有企業的體制需要改革、改造,這項工作,一方面工作量極大,另一方面需要資金,這就使企業領導在信息化方面投入的精力不夠,也使企業信息化資金緊張問題暴露出來。其次是很多老國有企業經濟效益不好,新興民企規模有限,很難吸引高新技術人才進廠,這些企業的IT人才十分缺乏??傊Y金、技術、人才是影響企業信息化推進工作的三大難點。
如何破解這些難題是對我們的嚴峻考驗。建立中小企業信息化公共服務平臺,是解決廣大中小企業缺資金、缺技術、缺人才的有效方法。平臺建設可以使國家有限的支持資金集中使用,克服過去分散投入效果有限的弊端。一個平臺建設,可以帶動一大批企業實現信息化。公共服務平臺模式有許多優點:它可以整合各種資源,集中建設軟硬件及網絡應用環境,質量和可靠性都可以得到保證;集中優勢兵力,使技術服務水平大大提高;上平臺的企業自身不用購買價格昂貴的主機服務器,不用自己建機房,這為企業節省了信息化所需的大部分資金;企業也不用配備專門的計算機專業隊伍,解決了資金和人才問題,也就為企業領導解除了企業信息化的關鍵難題,使其對信息化工作的認識和精力投入大大增強。
在平臺模式推廣的過程中,也遇到了一些實際困難。首先是技術方面,ASP模式需要在平臺上開發和安裝能夠支持遠程“一對多”、功能完整、操作簡單、可靠性強的成熟應用軟件,這在當時國內外都很難找到。經反復研究、分析和實驗,我們決定選用國內較為成熟的用友、金蝶等管理型應用軟件,但這些軟件只支持本地應用,在我們中心技術人員的積極努力下很好地解決了遠程接入難題。同時采用變通方法使這些軟件能夠實現“一對多”應用。其次是運行環境方面,我們積極協調本地電信部門,如黑龍江網通公司,確定他們為平臺建設聯盟成員,免費為平臺建設承擔服務器托管任務。對于認識方面的問題,我們通過反復宣傳教育、宣傳典型的示范企業等方式來做工作,使平臺用戶數不斷增加。
平臺模式建設經驗
黑龍江省作為國家平臺模式應用試點省份做了很多嘗試性的工作,取得了很多寶貴的經驗。
一是找準方向,重點支持。前幾年黑龍江省信息化工作也投入了不少支持資金,有的企業解決了一些問題,有的企業沒解決多少問題。原因是資金有限,技術和人才匱乏,企業領導認識不夠深入。對全省幾十萬家中小企業來說,無法靠對每一家提供支持資金來推動的。平臺模式為這一問題的解決帶來了機遇。重點支持一個或幾個平臺去帶動全省大面積的中小企業信息化應用是一個好辦法,投資少,見效快。
二是政府主管部門在平臺建設中要起到參與和監管作用。平臺建設投資大,回收期長,因此政府資金支持是必要的。同時政府主管部門還要在資源整合方面做好各方協調工作。
三是抓好試點,典型引路,逐步推開。由于ASP平臺模式是一項新的技術,推廣應用要有個過程。根據企業用戶的實際情況,我們把廣大中小企業信息化分為初級、中級和高級三個應用層次,由淺入深,由點到面、由簡單到復雜逐步推廣應用。
四是選擇好ASP運營商。建設和推廣平臺模式應用對全省廣大中小企業信息化進程至關重要,因此選擇平臺運營商也十分重要。省信息化主管部門要做好管理和監督工作,嚴格把關。
未來工作的四點建議
對今后的工作我們考慮要做好以下幾點:(1)要進一步加強平臺建設,確保滿足不斷擴大的應用要求;(2)加強宣傳,使廣大企業充分認識平臺模式的好處,提高對企業信息化的認識,積極配合運營商開展工作;(3)搞好規劃,在全省范圍內分期分批穩步推進;(4)向全國其它省市學習,吸取各方的有益經驗,把黑龍江省中小企業信息化服務平臺建設的更好。
鏈接:企業信息化服務平臺建設的注意事項
信息化專業技術人員是隨著信息技術與信息產業的發展而形成的一類特殊的人員群體。從企業信息化所涉及的內容和要解決的問題來看,企業信息化專業技術人員可分為三個層次,一是技術支持及操作層人員,這是企業信息化工作的基礎人員,是信息系統的直接使用者;二是信息管理控制層人員,包括信息管理人員與核心技術人員,這是企業信息化工作的中堅力量;三是信息化戰略規劃層人員,這是企業信息化建設的關鍵。一般來說,信息化專業技術人員具有以下幾個方面的突出特點:一是成就動機強。與其他員工相比,從事信息化的專業技術人員更有一種表現自己的強烈欲望。信息化專業技術人員擁有提升企業生產管理效率的信息管理知識和管理技術,他們往往有著發揮自己專業特長、追求事業成就,實現自身價值的目的,并強烈期望得到企業的承認和尊重。二是所從事工作的挑戰性。信息化技術是建立在計算機技術、數字化技術和生物工程技術等先進技術基礎上產生的,具有虛擬性、全球性、交互性與開放性等特點。因此,與其他員工相比,信息化專業技術人員更熱衷于具有挑戰性的工作,把攻克難關看作一種樂趣,一種體現自我價值的方式。三是工作成果不易量化。信息化建設工作,技術含量高,實施難度大,對從事工作的人員素質要求較高,極大程度上依賴于專業技術人員自身的智力投入。信息化工作成果不易直接測量,而且對于一些科技含量較高的信息產品,往往是眾多實施團隊和技術人員集體智慧的結晶,不易分割,這也給衡量個人工作業績帶來了困難。
2國有企業信息化專業技術人員的激勵機制存
在的問題及原因分析長期以來,國有企業信息化專業技術人員的收入遠遠低于行業市場勞動力價位,尤其是在以薪酬為核心的激勵體系方面問題突出。由于激勵不足,國有企業信息化專業技術人員人員流失問題又相當嚴重,科研部門流失的情況尤為突出。以筆者所在單位為例,近年來有不少科研開發和項目實施專業技術骨干人才外流。人才流失的原因有諸多因素,但歸納起來,主要有三個方面:一是認為工資薪酬待遇偏低,所付出的勞動與所獲得的報酬不相符合,自身價值沒有得到應有的體現;二是個別單位對人才的使用不當,人才作用難以發揮,個人成長發展的空間受限;三是外部公司具備較高的管理水平,提供了較好的福利待遇,更能滿足人才的需求。
3構建有效的信息化專業技術人員激勵機制
有效的激勵機制對專業技術人員隊伍的建設、企業目標的實現、企業核心競爭力的提升起著至關重要的作用。激勵方式多種多樣,各有功能和針對性。企業只有找到適合信息化專業技術人員需求和自身特點的激勵策略,才能夠形成有效激勵。
3.1個人成長激勵
重視信息化專業技術人員的職業生涯規劃。企業應充分了解員工個體成長和職業發展的意愿,依據專業技術人員的潛力對其職業生涯進行設計,動態調整,盡量使他們目前的工作與其自身的職業生涯規劃相吻合。加強對員工的培訓開發。企業應為員工提供更多的學習培訓機會,給予員工獲得成長的機會。
3.2工作環境激勵
積極營造一種激勵專業技術人員的環境。努力形成一種強烈的輿論導向,激勵專業技術人員進行自我潛能挖掘,激發專業技術人員的工作積極性、工作熱情和創造性。在人員的使用上,積極引入競爭機制,淘沙取金,存優去劣,應該加大競爭力度,把素質好、能力強的人才優先安排到重要崗位,為信息化工作和企業的總體發展提供強有力的人才資源保證。
3.3績效薪酬激勵
一、指導思想
全面貫徹黨的**精神,遵循國家和省的企業信息化指導方針,圍繞建設富強和諧新**的戰略目標,堅持信息化帶動工業化、工業化促進信息化的發展戰略,在推進企業內部信息化,促進行業信息化和優化企業信息化發展環境三個方面進一步加強政府的引導、協調和服務職能,充分發揮行業協會和中介機構的橋梁作用,突出企業在信息化建設過程中的主體地位,有重點、分層次、有步驟地推進全市企業信息化建設,積極利用現代信息技術改造和增強傳統產業競爭力,推動我市產業鏈向高技術、高附加值兩端的延伸,為我市產業和城市雙升級服務,實現我市經濟增長模式和社會發展模式雙轉型。
二、基本原則
政府引導,企業為主,統籌規劃,分類指導,重點實施。政府做好政策導向、宣傳、鼓勵和推廣工作,進一步加大企業信息化建設投入力度,著力營造良好的企業信息化建設環境,同時要充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用,突出企業在信息化中的主體地位;在搞好信息化總體規劃和實施方案的同時,各級企業信息化主管部門要結合行業的特點和信息化需求,指導企業制定信息化發展規劃,按照企業的不同類型及信息技術應用的不同程度和水平,實行分類指導;各有關職能部門要高度重視企業信息化建設工作,并結合自身職能,制訂目標措施,突出重點,精心組織,周密實施。
三、總體目標
企業信息化是指企業利用現代信息技術,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高生產、經營、管理、決策、服務的效率和水平,進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。具體包括創新過程智能化、生產過程自動化、管理方式系統化、管理機制網絡化、商務運營電子化等。**期間,我市企業信息化建設的具體目標如下:
(一)企業信息網絡的應用普及率有較大提高。用電子商務技術改造企業物流系統和購銷系統,實現企業營銷創新;全市中小型企業互聯網應用普及率達到70%以上,規模以上企業普及率達到90%以上;電子商務應用有較大的普及,全市流通龍頭企業、重點批發市場逐步開展電子商務應用;行業協會、產業集群升級示范區和專業鎮普遍建立企業信息化公共服務平臺。
(二)信息技術對產業的改造提升有明顯成效。用信息技術提高設計能力、改進制造過程,實現技術創新和產品創新,形成一批具有國際先進水平、自有品牌和知識產權的“兩自”企業;在電子信息、電氣機械、紡織服裝、化工、家具、玩具、造紙及紙制品、食品飲料等工業支柱產業中,計算機輔助設計(CAD)/計算機輔助制造(CAM)/計算機輔助工藝計劃(CAPP)/計算機輔助工程(CAE)/產品生命周期管理(PLM)等應用率達到60%以上;規模以上工業企業機電一體化、數控技術應用率達到70%以上。
(三)企業管理信息化水平顯著提高。規模以上企業財務管理系統應用率達到100%,供應鏈管理(SCM)系統/客戶關系管理(CRM)系統應用率達到60%以上,企業制造資源計劃(MRPII)系統/企業資源計劃(ERP)系統的應用率達到70%以上;中小型企業實現財務、物料和營銷管理信息化的比例力爭達到50%以上。
(四)企業信息化帶動工業化和城市化效果顯著。信息技術成為推動產業結構優化和城市升級的主要手段,有效帶動我市產業經濟結構和城市管理模式的調整升級,推進我市城市化和工業化進程,全市企業信息化總體應用程度達到國內先進水平,城市和企業的管理水平進一步提升,電子信息產品制造技術能力和市場占有規模進一步提高,環境污染、能耗比和成本進一步下降,企業信息化為全市綜合實力的提高和率先基本實現現代化作出突出貢獻。
四、主要任務
推進企業信息化總的任務要求是:以科學發展觀為指導,緊扣當前經濟社會雙轉型的大局,圍繞城市產業雙升級的需要,堅持以企業為主體,以提高企業市場競爭力為目標,以推廣信息技術應用為突破口,統籌規劃,加強引導,典型示范,突出重點,注重實效,促進信息化與工業化的互動,走出一條具有**特色的企業信息化之路。
(一)促進企業管理信息化
在企業管理方面,要按照建立現代企業制度的要求,建立適應企業信息化需要的組織體制。著眼于增強快速響應市場能力和企業運營效率,充分運用信息技術對企業管理的各個層面進行有效整合,大力推進企業應用ERP/CRM/SCM以及商業智能(BI)、知識管理(KM)等先進管理理念與技術,逐步提升企業集成的層次和水平,促進企業流程再造,提高企業管理水平,增強企業活力和競爭力。
――重點大型企業。工業行業企業重點推廣ERP、SCM、CRM等管理信息化系統,其他行業企業要推行比較完善的財務、營銷、庫存管理信息系統。注重發揮企業網站的商務和服務功能,不斷提升和拓寬電子商務的范圍和水平。
――中小企業。廣大中小企業要積極創造條件,加強企業信息化基礎設施建設。對基礎設施尚不夠完善的企業,要通過模塊化改造,盡快建立各種子系統;對建有部分子系統的企業,要積極推行系統集成,發揮綜合效用。
(二)促進生產經營過程信息化
以信息技術促進企業創新,提升企業核心競爭力。在我市工業支柱產業重點推進產品生產過程信息化,推行計算機輔助設計與新產品開發技術CAD/CAM/CAPP/CAE/PLM以及計算機集成制造系統(CIMS)、柔性制造系統(FMS)等應用,實現企業基礎數據共享共用,建立企業產品設計創新體系,促進產業技術升級。加強電子信息技術與裝備制造技術的互相融合,以信息技術促進裝備制造業技術創新和產品創新,提高重大技術裝備研制水平和成套設備集成能力。加強公共信息技術支持中心和企業信息技術中心的建設,鼓勵信息技術應用研發機構進入企業。廣泛應用信息技術設計開發節能降耗產品,降低生產過程中的能源物資消耗和環境污染,提高生產效率和資源利用率。
——電子信息、電氣機械等行業。以提高企業制造過程的智能化、自動化水平為目標,重點推廣應用CAD/CAM、CAPP、CIMS、CAT(計算機輔助測試)、PDM(產品數據管理)等技術。
——紡織服裝行業。以適應大規模定制的發展需要為目標,重點推廣CAD/CAM、印花分色制版系統、染色配色系統、自動裁剪系統和試穿系統等。
——家具、玩具、食品飲料等行業。以提高產品的衛生安全和綠色環保等功能和智能化、數字化程度為目標,重點推廣應用CAD/CAM、CIMS、PDM、FMS、模糊控制技術、光機電一體化等技術。
——化工、醫藥、造紙及紙制品等行業。以提高生產的自動化水平,降低消耗、減少污染為目標,重點推廣先進控制技術(APC),集散控制技術(DCS)、現場總線控制技術(FCS)等。
(三)促進產業服務信息化
圍繞我市企業信息化的總體目標,要分行業逐步建立完備的企業信息化產業綜合服務體系,為我市企業信息化建設提供有力的保障。
――在工商領域重點行業建立行業公共信息技術服務平臺(包括行業企業和產品數據庫、行業產品和技術配套信息網等),逐步建立產業信息化綜合服務平臺;培育一批提供行業咨詢、軟件開發及系統集成服務的企業信息化服務商,形成與我市企業信息化相適應的服務體系;整合行業協會、中介服務機構、信息服務商、行業專家等資源,構建中小企業信息化創新服務平臺,為中小企業提供信息咨詢、產品研發、檢測和質量認證、技術支持以及教育培訓等服務。
――充分發揮行業協會、中小企業綜合服務機構、信息化服務提供商等的積極作用,逐步建立和完善“以服務網點為載體、以培訓服務為重點、以公共信息服務為支撐”的企業信息化服務體系,共同推進企業信息化服務。同時,要有效整合資源,構建企業信息化應用服務網絡,借助各類信息化技術服務商強大的服務網絡資源和專業的服務運營能力,建立起遍布全市的信息化服務網點,以實現企業獲得快速響應的服務。
(四)促進企業商務營銷信息化
利用先進的信息技術手段進行商務貿易活動,推廣普及數字終端設備、條碼技術、電子標簽、EDI技術、商業自動化技術、POS系統、電子訂貨系統(EOS)、會員管理系統以及全球衛星定位系統(GPS)等在商貿流通領域的應用,實現電子訂貨、電子轉帳和票證自動處理,提高商貿流通企業的數字化和自動化水平。建立全市性企業電子商務公共服務平臺,完善電子商務的網絡基礎設施、應用配套設施、服務與安全體系和各類應用系統。推進商務模式創新,促進企業由產品管理為中心轉向客戶管理為中心,以開放型的過程管理取代傳統的功能管理,以數據庫為核心建立決策支持及運營系統。
——建立和培育行業門戶網站,發揮網絡虛擬市場優勢。立足**實際,以產業為依托,以行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業為主體,建立集信息、價格指導、網上交易、資源優化配置和其他支撐輔助功能為一體的行業門戶網站,帶動行業電子商務的開展。支持為中小企業服務的第三方電子商務平臺的建設,為中小企業提供網上開店、數字證書認證、在線支付和物流信息等服務,促進中小企業應用電子商務提高商務效率,降低交易成本。
——運用網絡技術,推進產業組織創新。工業企業要積極采用以網絡技術為支撐的電子商務方式,建立企業聯盟和發展虛擬制造,推進供應鏈管理,大大提高對市場的快速反應能力和整體專業化水平。加快推進各類專業批發市場信息網絡系統建設,實現網絡化的信息采集和,大力推行電子結算、電子拍賣,重點依托流通龍頭企業建立網上批發市場和網上商城,創新交易方式,降低交易成本,提高管理水平,促進批發市場的規?;l展。
(五)促進企業人才隊伍建設信息化
加強企業信息化人才隊伍建設是推動企業信息化工作的重要措施,也是解決企業信息化建設當中‘人才瓶頸’問題的關鍵舉措,對于有效避免企業信息化建設的盲目性,防范風險、提高效益,具有重要意義。
――整合利用科研院校、信息化服務企業和社會培訓中介機構等各種培訓資源,建立省、市兩級企業信息化培訓基地,大力開展各類企業信息化課程培訓,為企業培訓信息化急需的人才;改進和完善分配制度和激勵機制,想方設法留住企業的各種信息化專業人才。
――政府搭臺,企業唱戲,支持各類信息服務提供商通過巡展、演示、培訓、講座、現場體驗等多元化多渠道的活動方式推進企業信息化應用,將信息化技術深入普及到鎮、村和企業基層,拉近廣大企業尤其是中小企業與信息化的距離,促使企業各級經理人員和業務骨干不斷地接受現代信息技術新思想、新理論和新方法的培訓教育,以信息化武裝他們的思想和頭腦,從而全面提高企業人才隊伍的信息化專業知識水平和整體素質。
五、推進措施
(一)加強統籌協調、政策支持和資金引導
1.各級政府要高度重視企業信息化建設,各有關部門要密切配合,充分發揮部門職能優勢,形成推進企業信息化的工作合力。市企業信息化主管部門要牽頭組織建立全市企業信息化聯席工作會議制度,加強對我市企業信息化工作的統籌協調,研究推進企業信息化促進經濟增長方式轉變的工作內容,制定支持企業信息化發展的政策措施,全面指導我市企業信息化的發展。
2.制訂扶持和鼓勵企業開展信息化的相關政策。落實國家和省扶持企業信息化的財稅、金融和政府采購政策,將企業信息化項目納入技術改造和技術創新的重點,市財政挖潛改造資金和關鍵領域重點突破項目要進一步加大對企業信息化項目的扶持和傾斜,加強共性技術應用平臺和重點企業信息化項目建設。積極發揮市“科技**”專項資金的引導作用,落實企業信息化建設專項扶持資金,由市企業信息化主管部門研究制定相關實施細則,組織實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”、企業信息化建設的“倍增工程”、企業信息化推廣的“信翔工程”、企業信息化人才培訓的“智富工程”等四大企業信息化工程,進一步加快全市企業信息化步伐,提升企業信息化水平,以信息化帶動工業化,實現產業升級轉型。
(二)實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”,構建多層次的企業信息化服務體系
1.以我市行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業等為依托,逐步建立各類行業和企業信息化服務平臺、區域產業集群信息化服務平臺、企業信息化技術支持中心等服務體系,為全市企業尤其是中小企業提供信息化服務,實現資源共享,降低企業信息化投入成本。
2.籌建成立**市企業信息化促進服務中心,為我市各類企業信息化公共服務平臺和行業服務機構提供信息資源開發、計算機信息網絡建設、各種數據庫及應用系統的建立和開發等技術支援及咨詢服務,以助提高我市各行業信息技術總體應用水平,促進產業結構優化升級,提高我市產業核心競爭力。
3.推動**市企業信息化行業協會的籌組成立,加快行業技術和行業信息等資源的開發、整合及利用,建立相應的服務體系和多元化投資渠道,由行業協會或中介機構牽頭組織社會資源,采取市場化運作機制,實行信息資源有償使用,逐步實現信息資源的社會化、網絡化、數字化和商品化。
4.加快電子標簽、電子商務信用、認證、標準、支付和現代物流配套建設,以及服務于中小企業的第三方電子商務服務平臺的建設,形成有利于電子商務發展的支撐體系,推進企業電子商務建設。
5.加大力度發展現代信息服務業。堅持市場化、產業化和社會化的方向,降低行業準入門檻,創造平等的市場競爭環境,鼓勵社會資本投入,推動我市現代信息服務業的快速發展。根據信息服務業發展的規律和趨勢,結合我市服務業發展實際,重點推進以數字內容產業為核心的信息服務業,加快發展電信增值服務業務、數字電視、網絡游戲、遠程教育、動漫創意等新興信息服務產業,發揮信息服務業在我市服務產業鏈中的輻射帶動作用。
(三)實施企業信息化建設“倍增工程”,加快推進企業信息化建設步伐
1.引導企業廣泛使用現代信息技術,充分發揮信息化技術對經濟的倍增作用。在“科技**”資金中設立企業信息化專項,實施企業信息化建設“四大工程”,優先扶持工業支柱產業和工業商貿流通領域的龍頭企業建立相應的企業信息化管理系統,進行生產管理流程再造,降低成本,提高管理水平,實現經濟效益倍增;同時鼓勵一批產品技術水平高、市場前景好的中小企業積極開展企業信息化建設項目,通過企業自身的努力和政府的引導,有效提高企業管理水平,實現經濟效益倍增。
2.利用信息化技術改造提升我市傳統工業商貿行業,實現競爭力倍增。要通過吸引國內外企業信息化的技術和資金,結合政府支持投資的形式,為傳統工業商貿行業提供行業信息化服務,以信息化手段提升傳統產業,促使傳統產業結構優化升級;要針對制約傳統工業商貿行業發展的突出問題,推廣與普及對提高生產工藝與技術水平有重大作用的信息技術,提升傳統工業行業的機電一體化水平和企業勞動生產率,降低企業勞動密集程度和人力生產成本,提高企業自主創新能力、專利保護能力,從而加快推進傳統工業和商貿行業的信息化進程,實現行業核心競爭力倍增。
3.統籌規劃,加強對企業信息化的宏觀指導,實現效率倍增。各級政府部門要參照省、市有關做法,建立健全推進企業信息化工作的協調機制,全面指導企業信息化工作,密切配合,以多元化方式加大企業信息化建設的投入,形成推動企業信息化工作的合力倍增;同時要結合本地區實際,組織制定本地區企業信息化發展規劃和行業信息化建設方案,力爭在一些優勢行業和產業集聚地區及重點企業率先突破,實現企業信息化建設效率倍增。
(四)實施企業信息化推廣“信翔工程”,積極營造企業信息化建設的良好環境
1.加大宣傳推廣力度,積極營造企業信息化建設的良好氛圍。各級政府和信息化主管部門要充分認識企業信息化對促進經濟增長方式轉變的重要意義,及時總結、大力推廣企業信息化的先進經驗,大力普及企業信息化知識,引導各行業企業轉變觀念,增強企業信息化建設的緊逼感,提高對企業信息化的認識水平和實際運營能力。
2.大力抓好企業信息化示范企業和示范項目,以點帶面,逐步推廣。組織實施工業支柱產業、商貿流通業和產業集群升級示范區的企業信息化示范工程,探索企業信息化促進經濟增長方式轉變的發展模式。根據企業規模和行業的情況,結合我市產業結構調整,選擇一批信息化基礎條件好、管理規范的行業龍頭企業作為企業信息化的示范企業;選擇一批行業帶動性強、技術水平高的信息化項目,作為企業信息化示范項目;選擇一批服務質量好、開發能力強的信息化技術服務機構,作為企業信息化示范服務商。對示范企業、示范項目和示范服務商實行動態管理,在資金、政策等方面予以重點扶持。
(五)實施企業信息化人才“智富工程”,搭建多層次的人才培訓體系
【關鍵詞】劍麻 信息化 探索
一、前言
在“信息化”大潮的沖擊下,廣東省東方劍麻集團有限公司也率先在我國劍麻行業上展開企業網絡信息化的工作,先后花費了大量的人力和物力,購置了大量的電腦設備、網絡設備和管理軟件,組織人員培訓學習,以配合信息化工作的需要。1999年建立了企業網站,2001年公司電腦全部安裝聯網,并建立了安易購銷鏈劍麻產品銷售管理系統,2002年建立了用友財務管理系統,2003年建立了劍麻葉片管理系統,2004年建立了劍麻產品阿里巴巴電子商務平臺,2005年建立了國土管理系統,以及計生、人事、黨務管理等,幾乎應有盡有的都上了。經過幾年來的工作實踐,開展企業網絡信息化,確實工作效率能夠得到質的提高,拓寬了視野,提高了企業的靈敏度和知名度,以及與外界溝通帶來了方便。但問題還是存在的,企業信息化并不是傳媒上所說的那樣完美無缺的,企業信息化建設是一個不斷發展的動態過程,我們發現工作中還有很許多不如意的事情,如領導急需的一些數據未能及時提供等,需要不斷進行技術更新和維護,至今我們的工作還是處于信息化的初級階段,還有大量的工作要做和大量的問題要解決,這是要認真探討的事情,至少日后工作可以少走些彎路。
二、信息化建設的管理模式
任何一個企業的管理模式,都可以簡單總結為按照如下圖一或圖二的循環在運作,可以看出有如下特點:
(一)無論傳統管理模式和信息化管理模式,均是一個信息反饋的循環模式,工作模式是一樣的,只是人工處理數據和電腦處理數據的差異;(二)循環得越快,企業靈敏度越高,效率越高;(三)數據是信息的基礎,沒有數據就沒有信息,數據沒經過信息處理也只是數據,成不了信息;(四)信息化不是代替你干活,而是幫你干、使你干得更好,使信息流循環加快,提高企業反應靈敏度和效率;(五)信息中心是一個數據庫與數據處理分析的智能體,包括了相關管理軟件、信息平臺和各管理人員的群體智慧信息。
圖一 傳統的管理模式
圖二 信息化的管理模式
三、企業信息化建設的技術性分析
從上面信息化管理模式來看,在技術上要考慮如下幾點:
(一)企業信息化建設要定位在企業的決策者和管理者
企業間的競爭,其根本就是決策者之間的競爭。企業決策者和管理人員水平的提高,直接影響著企業的命運,企業信息化的根本正在于此。提高管理人員對信息化建設的認識,尤其是主觀思想上的認識,是企業信息化建設成敗的關鍵。2001年劍麻集團針對當時劍麻產品銷售應收款過大的問題建立了安易購銷鏈劍麻產品銷售管理系統,也正是配合決策者扭轉劍麻產品銷售出現混亂的局面而進行的,達到了預期效果。
(二)建立數據庫是基礎
數據是信息的基礎,信息化建設的首要任務就是要建立好企業生產管理、經營管理等完整的企業數據庫。通常企業對建立財務數據庫比較重視,可以監控企業資金流的動作情況。然而建立企業生產管理的數據庫,更能提高企業的管理水平。在我們劍麻集團里,曾經出現的很多問題不是出現在財務管理上,而是在生產經營管理上。我們先后在劍麻產品銷售管理、劍麻葉片管理、施肥管理、纖維供應管理、土地管理等方面發現了一些嚴重的管理問題。要解決這些問題除了方案措施落實到位外,更有效的監控管理就是“有憑有據”的管理,就必須要有數據為基礎的管理。我們建立的“安易購銷鏈劍麻產品銷售管理系統”和“劍麻葉片管理系統”,目的就是要實現有效的監控管理,方向是走對的。
(三)信息處理是關鍵
建立企業數據庫只是工作的開始,數據沒經過處理也只是數據,成不了信息。因此信息處理很重要,涉及到企業信息處理的管理軟件也就成為了企業關注的焦點。2001年我們選擇安易購銷鏈軟件進行劍麻產品銷售管理,前后花了一個月時間進行多家軟件篩選和測試分析,最后認為安易購銷鏈軟件比較適合我們目前劍麻產品銷售管理模式,所以使用后工作進展順利,很快達到了效果。
(四)企業的管理模式一定要適應企業信息化建設的需要
企業信息化建設的最終目的,是提高企業的整體實力,完善企業的管理模式。在劍麻集團里,財務管理系統是最正常運作的,因為這是國家標準化的管理模式,強制企業必須執行,所以企業無條件地適應了這種管理模式。但劍麻產品銷售管理系統和劍麻葉片管理系統就沒有那么正常,往往數據處理不及時,為什么?這是因為企業的管理模式和企業信息化模式適應磨合有問題,體制改革和管理創新沒有同步進行,或進行得很不徹底,導致信息系統建成后不能正常運行,只有解決帶有利益問題的管理模式才能要適應企業信息化建設的需要。
(五)企業信息化建設要做好普及和推廣工作
信息化在企業中普及的越廣泛,信息化建設的速度就會加快,企業內部信息流動的周期必然縮短,這樣就為決策人提供了更充分的時間和更廣闊的空間去權衡利弊,減少了決策中的失誤,使之更趨合理完善。這幾年,我們通過舉辦計算機基礎知識講座,以及“傳、幫、帶”形式,使劍麻集團上上下下的管理人員從不懂電腦到想玩電腦,從手寫輸入到鍵盤輸入,從不想學打字(這是打字員的事)到學會打字(方便工作),從這是手下才操作電腦的事到領導親自操作電腦等等發生了根本變化,為劍麻信息化建設奠定了人力基礎,以保證信息化建設的成功。
四、信息化建設的實施效果
總的來說開展企業網絡信息化,確實工作效率能夠得到質的提高,拓寬了視野,提高了企業的靈敏度和知名度,以及與外界溝通帶來了方便。
(一)企業網站。1999年建立了廣東省東方劍麻集團有限公司企業網站,有許多國內外客戶通過因特網找到了我們公司,成為我們新的客戶和朋友,據東方地毯廠介紹,有日本客商和土耳其客商就是通過我們的網站取得了聯系并做成了生意,現在土耳其客商已成了地毯廠的大客戶。
(二)安易購銷鏈劍麻產品銷售管理系統。2001年公司電腦全部安裝聯網,并建立了安易購銷鏈劍麻產品銷售管理系統。該系統連結了10個實時站點,供集團領導和有關部門監控、以及錄入數據、打印報表等;下設8個單機站點:東方紅財辦、金星財辦、東方紅劍麻制品廠、東方紅繩廠、幸福劍麻制品廠、金星劍麻制品廠、東方地毯廠、麻布廠等設立單機站點。實施效果:1、系統通過銷貨單來控制出庫,由財務部門開銷貨單從而有效地制止銷售失控現象。2、銷售管理監控準確及時,一般情況下,各廠當天錄入的數據,第二天總部集團帳便能反映出來,為領導作決策提供了方便。3、各銷售業務員提成獎一目了然,可以激發銷售業務員的努力拼搏精神。4、進、銷、存、應收、應付數等及時掌握,使工廠管理和集團管理心中有數,有效提高了企業管理水平。
(三)用友財務管理系統。2002年建立了用友財務管理系統,該系統劍麻集團總部財務部設立7個實時站點,其中1個連接總經理電腦供監測資金流向;東方紅財辦、金星財辦也分別設立5個實時站點,通過電話線與總部連接。整個財務數字化運作比較完善,效率較高,資金流向清晰。
(四)劍麻葉片管理系統。2003年建立了劍麻葉片管理系統,該系統使用自編簡易數據庫進行管理,分別在東方紅一纖廠、東方紅二纖廠、東方紅三纖廠、金星一纖廠、金星二纖廠等5間纖維廠設立站點,通過電話線與生產技術部的電腦連接,可以監視所有生產隊每一塊麻田的割葉片情況、種植面積、結存面積、估產情況、產量情況,對減少劍麻葉片流失問題起了一定作用。
(五)劍麻產品阿里巴巴電子商務平臺。2004年建立了劍麻產品阿里巴巴電子商務平臺,這是在阿里巴巴電子商務網建立的劍麻產品銷售平臺,劍麻產品銷售公司在平臺上可以產品圖片與介紹,并能直接與客戶、外商進行對話談生意,互傳圖片資料。通過這個平臺帶來了很多新的客戶,做成了很多生意。現在銷售公司發展到每人一臺電腦,電腦已成為了銷售人員的必備工具。
(六)國土管理系統。2005年建立了國土管理系統。分別在東方紅國土辦、金星國土辦設立站點,這是一個較為標準化的管理系統,通過航拍圖片,重新核對整理土地資料,使決策者能準確掌管土地資源情況,對減少土地資源流失,開展土地回收工作提供了真實數據。
五、問題分析
在企業信息建設中,并不是一帆風順的,也不是完美無缺的,還有很多問題需要解決:
(一)各管理系統間的數據衍接問題。由于每個企業有其獨特性,實現企業全面標準化管理模式有一定難度,致使目前企業信息化建設大多數是多系統的管理,而各系統的來源不同,所采用的數據結構不同,就存在了各管理系統間的數據衍接問題,系統之間不能共享調用數據,造成相同數據在不同系統中重復輸入,產生了大量數據沉淀。造成企業內部“信息孤島”存在、系統不能集成、資源不能共享的局面,嚴重制約企業信息化建設和應用。另一方面,不同的信息存在于不同的系統中,也就是存在于不同的部門中,企業決策者只能向各部門要信息,自己不能直接獲取企業的全面信息,使企業信息化靈敏度和工作效率大打折扣,這是目前企業信息化普遍存在的最大弱點,以致個別領導看不出企業信息化建設有多大好處。但要解決這個技術問題,企業本身通常無能為力,這是全球IT業在研究的問題。所以說企業信息化建設是一個不斷發展的動態過程,只有不斷探索才能提高。
(二)企業信息化工作保障制度問題。企業信息化運作過程中,一定要制定相關的工作制度、方案措施等,以確保信息化工作的正常動作。在我們進行的劍麻葉片管理系統運作過程中,葉片估產數遲遲未能提供錄入,致使工作進展緩慢,領導未及時掌握數據,這是因為未有建立企業信息化工作保障制度。任何新生事物的發展都會有障礙、有抵觸,只要把思想工作做好,建立好企業信息化工作保障制度,才能把信息化工作搞好。
(三)管理系統軟件問題。管理系統軟件屬于標準化管理模式的軟件比較成熟,如財務、銷售這一類的軟件,一般企業可以用得上。但在生產細節管理方面的軟件就不多見,或許有,也不一定適用于本企業的運作模式。真正結合本單位實際開發的軟件成本會很高,一般企業還接收不了。
(四)企業技術人才問題。企業信息化建設首先要有領導層親自推動,但沒有信息化技能的管理層、技術層、執行層人才隊伍的密切配合,信息化仍然難以成功。在劍麻集團里,很缺乏信息化人才特別是既懂業務、管理,又懂信息技術的復合型人才。另外,由于企業效益不是很好,人才激勵政策不到位,企業信息化骨干人才特別是復合型人才流失嚴重,這種狀況對企業信息化建設帶來很大的不利影響。
六、今后工作展望
(一)全面數字化管理
進一步開發劍麻種植、施肥管理、纖維供應等方面的管理系統,使劍麻生產管理實現全面數字化管理。
(二)系統集成
由于致使目前企業信息化建設是多系統的管理,就存在了各管理系統間的數據衍接問題,系統之間不能共享調用數據,產生了大量數據沉淀。探索系統集成,通過系統集成平臺與各系統衍接,從而達到共享數據,加快信息流的傳遞。
一、構建煤炭企業信息化標準的必要性
第一,能夠節約企業成本。
信息化標準體系中涵蓋有三大應用系統以及很多業務模塊,在企業信息化建設中構建與實施相應的標準,可以解決原有信息系統中的各類問題,提升工作人員的實際工作效率,很大程度上節約企業的人力資源成本;煤炭企業構建信息化標準體系,可將企業日常經營中形成的相關數據信息有效地集成在一起,實現辦公效率提高的同時大幅度降低了實際的辦公成本;因為信息化標準所具備的規范作用,在進行新系統開發的初、后期階段則無需實施較大的變動與更改,如此一來,盡可能實現開發新系統所需時間與人力的節約,降低企業相關費用成本。
第二,實現企業經濟效益的有效增加。
在煤炭企業信息化建設中,信息化標準能夠提供一定的服務支持,保障企業信息化系統業務協同、系統互通、信息安全、信息共享等等內容的順利實現,夯實企業運營基礎,促進企業經濟消息獲得迅猛提升。
所以,大力推動構建煤炭企業信息化標準,是保障企業信息化工作高質高效、高水平實施的關鍵基礎,十分必要。
二、構建煤炭企業信息化標準的相關思路
一般來說,煤炭企業的信息化標準指的是建設企業信息化的進程當中,針對設計系統流程以及開發、信息代碼、信息分類、數據接口等等內容,制定頒布實施一系列具體標準,確保整個企業信息系統的統一化、協調化,力求實現企業信息化構建與執行獲得最大效益。
第一,煤炭企業信息化的具體內容。
煤炭企業信息化標準的內容涵蓋有管理流程及專業實務處理標準、數據元與元數據標準、信息分類與編碼標準、規范數據庫的建立、報表格式與系統界面規范以及應用系統設計與實施規范等方面。
管理信息化:通過建立本企業的管理信息系統(MIS)、辦公自動化系統(0A)、決策支持系統(DSS)、專家系統(ES)等和Intranet,提高信息資源的獲取,利用效能,增強企業的市場快速反應能力。
構建高度集成的計算機信息系統:構建Intemet/Extranet平臺,為實現信息資源利用的自動化和電子商務奠定基礎。
實現員工信息化水平的優化提升:搞好職工的職業技術培訓,提高職T 的計算機應用技能,通過科普宣傳,開展全員信息化教育,提高信息化意識。
第二,構建信息化標準體系所需遵循的原則。
系統性:煤炭企業構建的信息化標準體系需具備分明的層次與清晰的結構,形成各個層次以及類別標準相互間均可實現促進補充的有機整體。
完整性:針對現代企業的信息化標準發展的實際情況以及具體趨向進行準確了解與把握,在構建企業信息化標準的進程中保障體系的全面完整性。
突出要點:在將信息系統工程充分結合起來的基礎上,把建設企業信息化中重點關注的信息安全以及信息資源、電子政務、網絡基礎設施、電子商務等等標準作為主要突破口,實施標準體系構建,力求實現點面結合,共同推進建設積極發展。
維護動態化:近年來,信息技術發展迅猛,其需求量不斷增加與變化,為了順應煤炭企業信息化建設的實際要求,需從動態化的角度出發,不斷完善、更新與維護煤炭企業信息化標準。
第三,煤炭企業信息化標準框架。
框架圖
在充分結合煤炭企業信息化標相關內容以及概念的基礎上,制定出以上企業信息化標準體系框架。
第四,規劃煤炭企業信息化標準構建。
煤炭企業信息化標準構建的五個階段:
調研階段
理論分析階段
標準及規范的制定
整合方案的設計
審查培訓階段
不難發現,煤炭企業制定、推廣以及實施信息化標準可謂是循序漸進的一個過程階段,是不可以急于求成的,需注重過程發展,細化構建標準體系。針對煤炭企業信息化標準體系構建開展規劃的時候,可以從三個方面來實施。第一個方面,將總體建設目標明確下來,細化執行、分布實施,在各大煤炭企業中積極推廣所制定出來的各項信息化標準;第二個方面,實現煤炭企業信息化標準理論體系的構建與將安全,在充分結合企業實際情況以及相應實踐活動的基礎上,加快信息化標準體系的完善步伐;參考煤炭企業信息化建設發展的實際需求,努力推動各項信息化標準的健全與完善。