公司網絡營銷定位精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公司網絡營銷定位范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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互聯網時代網絡營銷策劃網絡營銷策劃方案設計

傳統企業同互聯網聯姻，借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識，成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務，滲透到企業的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯網發展的重要模式之一。

一、網絡營銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動，都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。

網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃，是企業營銷管理活動的核心。

二、網絡營銷策劃的基本原則

（一）系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。

（二）創新性原則

互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務，是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

（三）操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。因此，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

（四）經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網絡營銷策劃的內容

（一）定位分析

不同企業的網站定位是不同的，只有網站與企業整體戰略相一致，企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括：網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。

（二）網站診斷

網站診斷分析，針對當前網站進行系統診斷，以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括：網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。

（三）營銷分析

根據企業營銷的目標和市場環境變化，分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括：關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。

（四）網站優化分析

網站優化分析，實際上很多企業網站，甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽（tag）優化等。

（五）整體推廣

具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括：網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網站運營管理

這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時，還需要對網站進行有效的運營管理，比如系統的流量分析，及時有效的文章更新等。

四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟

嚴格地說，營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化，謀求營銷創新的活動，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。

（一）明確組織任務和遠景

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

（二）確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳述，如：利潤比上年增長12%，品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

（四）網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

（五）網絡營銷平臺的設計

所說的網絡營銷平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網絡營銷組合策略

網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計，以及開展網絡公共關系。

（七）方案實施，效果評價

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關健詞：中小企業　網絡營悄

    隨著信息化浪潮的來臨，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場，企業的營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。網絡營銷是企業營銷實踐與計算機技術、網絡技術、現代信息通訊技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動。目前，網絡營銷在世界范圍內蓬勃發展，它不僅大大提高了企業的營銷效率，節省了大量管理費用，還為企業提供了虛擬的全球性貿易環境，開辟了新的市場空間。更重要的是它縮小了大型企業和中小企業之間市場地位的差距，為中小企業提供了與大型企業同臺競爭的機會。

一、中小企業開展網絡營銷的外部環境分析

1、網絡市場規?？傮w偏低

    中國互聯網絡信息中心(CNNIC )2008年1月的《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2007年12月31日，我國網民總人數達到2.1億人，居世界第二，CNNIC預計在2008年初中國將成為全球網民規模最大的國家。盡管網民數的增長使得互聯網普及率提高至16%,但仍低于19.1%的全球平均水平。2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例則已經達到了71%。并且我國網絡購物多集中在北京、上海、廣州等經濟發達地區。

2、企業網絡營銷總體水平不高

目前我國企業網絡營銷的產品主要集中在電腦及其配件、通訊產品、軟件、圖書等有限的幾類產品上，在商品品種、數量方面無法滿足人們的需要。同時，大部分上網企業還只停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，只是簡單地將其廠名、產品名稱、地址和聯系電話掛在網上，對網絡調研、網絡分銷、網絡新產品開發、網絡服務等營銷活動，涉足者更是寥寥無幾，企業網絡營銷的優勢和潛力沒有被挖掘出來。

3、安全問題

    網絡營銷涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。目前網上安全技術及其認證機制均不完善，由于技術和人為等因素的影響，我國網絡和計算機系統的安全性較差，病毒、虛假網站和黑客攻擊現象嚴重。同時，我國的社會信用體系不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現象時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督，使得消費者不敢貿然涉足，擔心將款匯出后得不到商品或者得到假冒偽劣商品。

4、政策與法律環境

    網絡營銷是在虛擬空間進行的，有不同于傳統營銷活動的特殊性。因此，需要有專門的法律法規來規范和協調。目前，我國在電子商務法律法規建設方面嚴重滯后，監管體系還未形成，相關標準也不統一，遠不能適應網絡營銷發展的需要。同時，電子商務的跨國界性，也需要不同國家在政策法律及標準方面應遵循共同的準則。

5、消費者問題

    我國上網用戶以中高收人的人群為主，并且主要分布在大中城市和沿海經濟發達地區，他們購買力強，受教育程度高，對商品質量要求比較挑剔，消費個性化需求比較強烈。在網絡營銷環境下，消費者只能通過視覺來識別商品，使得消費者的決策更加困難，缺乏人性化的溝通方式也不能滿足部分消費者的情感需求，導致消費者仍然對傳統購物方式保持濃厚的興趣。

二、中小企業開展網絡營銷的戰略對策

    基于中小企業的發展狀況和企業的內外部資源、條件，現階段中小企業應著重采取以下戰略措施實施網絡營銷變革。

1、更新營銷觀念，增強網絡意識。

    中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造，重新設計和優化企業業務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔型管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化，從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。

2、做好網絡營銷市場定位

    網絡營銷市場定位是指根據顧客對網絡服務的不同需要，確定企業網站在網絡市場中所處位置的過程，一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等。中小企業要明確確定自己的市場位置，確定服務對象和服務區域范圍，才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷，網頁設計要突出哪些特點等。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式，所以中小企業應當根據自身營銷現狀、網上客戶的特征、顧客的網上消費行為和主要競爭者的網絡營銷情況等，采取避強定位或者迎頭定位、重新定位等方式，準確進行自己的網絡市場定位，體現出特色和滿足客戶的需要，這樣對客戶才有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。

3、加強營銷網站建設與推廣

    開展網絡營銷，企業要在網上有自己的網站。中小企業可根據自己的實際情況自己建設網站，網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個信息數據庫，及時了解市場的需求動向，產品在網上受歡迎的程度等信息，不斷優化企業自身的資源配置。也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴，慧聰網，中國化工網等，通過與平臺供應商的合作，有效節約網絡營銷平臺的運行成本，獲得更為先進和專業性的服務。

    中小企業還要重視自己網站的推廣工作。推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址;也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如一些服務網點、相關行業網站、討論組和電子信箱等。

4、樹立良好的網絡形象和信譽

    對虛擬的購物環境心存戒備是網上消費者的普遍心理，他們大多數人都遭遇過諸如虛假信息、產品質量不高、售后服務不及時及廠商信用不可靠等問題。建立良好的企業形象和品牌形象，通過良好的信譽取信于顧客是滿足消費者安全需要的根本措施，是網絡營銷成功的前提和基礎。另外搭建優越的技術平臺，健全相應的網絡交易配套體系也是保障網上交易安全化的必要措施。

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整合網絡營銷簡稱為E-IMC（Network Integrated Marketing），以便區別于傳統的整合營銷簡稱IMC。通過精確分析各種網絡媒體資源的定位、成本，根據企業規模、發展戰略、廣告預算等，為企業提供最具性價比的個性化網絡營銷解決方案就稱之為整合式網絡營銷，也叫網絡整合式營銷。

本次在無錫舉行的GOMX全球網絡營銷大會上，《廣告主》雜志獨家采訪了中國領先整合網絡營銷服務商珍島信息創始人、總裁趙旭隆，一窺整合網絡營銷之究竟。

技術人+廣告人

趙旭隆在接受采訪時表示，相比于傳統媒體，網絡媒體更需要整合營銷。因為網絡媒體資源眾多，統一的營銷方式行不通。但比傳統媒體更加困難的是，如何整合網絡媒體，如何為企業量體裁衣定做方案，這不僅需要有內容策劃能力，更要有技術要求，同時具備技術人+廣告人的特質，才算是合格的整合網絡營銷人。趙旭隆在接受采訪時坦言，自己就是學技術出身，又做過廣告，同時具備這兩個領域的資源和技術，所以才能更好的為企業提供整合網絡營銷的服務。

市場上現有的網絡營銷公司大部分都是在做技術營銷，而傳統的4A廣告公司則傾向于做文案策劃，這兩者都是客戶需要的。前者是根基，后者可起到四兩撥千斤的效果。未來市場需要，即講技術又有營銷策劃能力的跨界公司。

整合網絡營銷更是專業的事

“現有很多網絡營銷服務公司都專注于某一項，或者側重社會化媒體、或者是搜索、或是基礎平臺搭建以及廣告分析、數字分析等，但能把整個產業鏈打通的公司并不多。雖然一直以來西方傳遞的商業文化是專業的人做專業的事，但是整合營銷更是一個專業的事情，它所要求的素質比分項的營銷策略更加高。況且各個行業之間信息不對稱，溝通交流成本非常高，也許分別來看，各個渠道的營銷都做得非常好，但是形成的合力也許會對品牌形成巨大的內耗?！壁w旭隆在接受《廣告主》采訪時表示，“中國客戶結構和歐美不一樣，各個層級、各個行業、各個發展階段的企業非常多，內部差異很大，相比從某一項營銷策略入手，網絡營銷更具個性化、差異化，能為企業量身定做最適合它的營銷策略。原來是傳統渠道主導營銷活動，網絡是配合的渠道。而現在，網絡營銷渠道占據主導權，支配線下活動如何做。因此，一個好的整合營銷策略對于企業至關重要?！?/p>

各種營銷渠道只是磚和瓦

簡單將微博、微信、官網等網絡營銷渠道放在一起絕不是整合網絡營銷，整合網絡營銷需要有一個整體的框架貫穿其中?！叭绻麑⒄暇W絡營銷比作一棟房子，那么微博、微信、論壇等營銷方式就只是磚和瓦，是搭建整個營銷房子的材料而已。無論是只有框架還是只有磚瓦都不是一個真正的房子。有的公司善于做漂亮的策劃，但是并沒有考慮執行的問題、管理難度、實效性等，這樣的房子就是一個花架子，沒有真磚實瓦。還有一些資源型的公司，根本沒有策劃方案，只是將自己掌握的各種渠道放在一起，這只能是一堆磚頭，也不是整合營銷。”趙旭隆透露。

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關鍵詞：網絡營銷 SWOT分析 營銷模式

20世紀90年代初，隨著Internet的飛速發展，在全球范圍內掀起了互聯網應用熱潮，世界各大公司紛紛利用互聯網提供信息服務，努力拓展公司的業務范圍，并且按照互聯網的特點積極改組企業內部結構，探索新的營銷管理方式，網絡營銷隨之誕生。據互聯網調查公司估計，2005年，中國在線購物市場總值已達90億元人民幣，而且這個數字還在不斷激增。無疑，網絡與經濟的緊密結合推動市場營銷走入了一個嶄新發展階段。

1 網絡營銷的相關理論

1.1 網絡營銷的內涵

網絡營銷是伴隨著互聯網的發展而發展的，目前互聯網形成為輻射面更廣、交互性更強的新型媒體，它不再局限于傳統的廣播電視等媒體的單向性傳播，而是可以與媒體接受者進行實時交互式溝通的新媒體。網絡營銷是企業以現代營銷理論為基礎，利用互聯網（包括企業內部網和企業外部網）技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。其實質是利用互聯網對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿于企業經營的全過程，包括市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等方面。從“營銷”的角度，我們給網絡營銷下的定義是：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網來更有效地滿足顧客的需求和欲望。

1.2 網絡營銷的幾種模式

C2C、B2C、C2B與B2B是常見的網絡營銷的幾種方式。

第一，B2B對各個商家來說，可以減少大量的通訊信息方面的開支。對一個現代化企業而言，通過網絡進行的營銷活動，可以省去一些不必要的中間環節，減少20%至45%的成本支出，同時可以增加20%的收入。

第二，C2B是一種網上集體砍價的模式。這實際上也就意味著從根本上取消了批發商存在的基礎，網站作為眾多消費者的代言人與商家討價還價，就是把消費者聯合起來，原來批發商拿走的部分利潤現在直接到了消費者手中。每增加一個購買者，價格就會下降一個檔次，如果加入到網上購買隊伍，對一切商品來說，就將會是這樣。

第三，B2C這里的商家和顧客是通過網絡來實現貨物的買賣，與傳統營銷不同的是，它是指商家（Business）賣東西給顧客（Custom），大多數做B2C的網站都采取銷售比市場價格低的產品，為的是能夠吸引更多的消費者，招攬更多的顧客。

第四，C2C主要是指普通用戶在網上粘貼自己的轉讓或求購信息，也就是我們常說的網上二手交易，指用戶（Custom）之間的商品交易，等待感興趣的網友聯系，最后雙方商議成交。

2 我國中小企業網絡營銷SWOT分析

我國中小企業開展網絡營銷，依據SWOT分析法進行分析，根據我國中小企業的自身特點，這需要結合我國網絡營銷的大環境，結合我國中小企業的網絡營銷現狀，有何優勢又面臨怎樣的機會和威脅？

2.1 優勢分析

中小企業在內部溝通和運作上都比較透明，主要是為使其網絡營銷策略得到更為有利的執行，使企業能夠更為快速地完成組織結構、業務處理的調整，決策機制靈活，決策權集中。

我國中小企業對客戶的關注力要比大企業強，由于起點低、資金少等因素，對客戶的凝聚力高，以客戶為中心的思想比較突出，中小企業開展網絡營銷的思維跨度較小，可以說網絡營銷在很大程度是非常符合中小企業經營理念的，這非常符合網絡營銷的主體思想。

客戶通過互聯網能夠快捷、方便地獲取產品信息，網絡經濟時代由客戶主動啟動并控制交易過程。客戶的個性化需求得到了放大，由于選購過程的困難度得到降低，此時顧客才會選擇進行比較，決定購買。

2.2 劣勢分析

第一，資金少，人員不足是我國中小企業面臨的普遍問題，網絡營銷的系統實施需要企業在資金、人員層面進行不斷地投入，這使得我國中小企業缺乏全面實施網絡營銷的必備資源。

第二，我國中小企業嚴重缺乏網絡營銷人才，使網絡營銷的效率和效果均得不到良好體現，對網絡營銷無法做到系統的規劃和實施，從而進一步影響了我國中小企業開展網絡營銷的積極性。

第三，我國中小企業缺乏現代化管理觀念，加上我國大部分中小企業對網絡營銷的認識不足，管理制度、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應，甚至沒有意識到網絡營銷對企業發展的重要性，而且企業體制僵化，管理方法陳舊，管理思想落后。對網絡營銷的投入嚴重不足，應用簡單，都導致其處于劣勢地位。

2.3 機會分析

在營銷手段上，中小企業可以與大企業進行平等同步競爭機會，互聯網作為全球性的網絡，其重要特點之一就是成本低廉。網絡資源的平等性、網絡技術應用的無差別性，比起印刷和電視這樣的媒介，它的效率更高，使得剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺，信息技術的發展，特別是互聯網的發展，企業都可以通過互聯網讓世界各個角落的買家了解其產品，因而在營銷手段上，中小企業可以與大企業進行平等的競爭，只要產品具有競爭力，就可以在全球范圍內找到買主。

互聯網是一個開放式的大市場，網絡營銷的方式消除了企業競爭的無形壁壘。從此，市場進入條件上的大家機會均等，中小企業無須龐大的商業體系，無須巨大的廣告費用，就可以營銷自己的產品。主要體現在降低中小企業和新興企業進入市場的初始成本上，可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，無須眾多的銷售人員，網上的客戶關心的不是企業的大小，而是該企業給他們提供的產品或服務的價值。這樣使得中小企業可以從以前被大企業壟斷的市場份額中分取一杯羹。如果該企業有絕對的優勢，無論企業大小，客戶都會選擇其產品或服務。

2.4 威脅分析

雖然網上購物消費者的比例在提高，目前還遠未形成一個比較穩定、成熟的網上消費群體，這直接影響了網絡營銷的發展。網絡基礎建設方面還有較大缺陷，特別在互聯互通問題層面，電信網通用戶相互訪問速度慢、不穩定，國外用戶訪問國內網站速度慢等等，這些問題不僅嚴重影響了企業網路營銷的效果，而且增加企業網絡營銷的成本。最后，我國網絡化的發展呈現明顯的不均衡性，總體來說是南強北弱，東快西慢，城市完善農村滯后。這使得我國中小企業在開展網絡營銷的過程中受到較大的區域限制。加上相關政策和支持方面還有明顯的欠缺和不足，比如網絡支付、電子信用、物流配送等等，使得網絡營銷的活動受到更大的局限。

3 我國中小企業開展網絡營銷的建議

3.1 選擇正確的網絡營銷手段

一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等，為確定企業網站在網絡市場中所處位置的過程，網絡市場定位是指根據顧客對網絡服務的不同需要，顧客上網一般基于各種不同的需要，按照提供項目的多少，可分為宣傳型網站和交易型網站，中小企業網站應當在滿足顧客需要方面確定自己的位置。網站也可分為國際型、全面型、地區型網站等，雖然網絡營銷無時空限制，但是受到銷售和服務半徑不同，卻能呈現出不同的形態。

一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等，網絡市場定位是確定企業網站在網絡市場中所處位置的過程，它需要根據顧客對網絡服務的不同需要，中小企業網站應當在滿足顧客的需要方面明確確定自己位置，網站可分為宣傳型網站和交易型網站，顧客上網一般基于各種不同的需要，按照提供的服務項目的多少，從角度進行區分。

3.2 建立自己的市場營銷網絡

中小企業為降低成本，增強競爭優勢，應以繞緊中間商環節，變間接為直接貿易，將開發設計營銷網絡的主動權掌握在自己的手中，努力建立自己的營銷網絡。利用電子商務可以使中小企業節省大量成本，可以對產品種類或技術含量進行遠程控制，及時調整經營戰略，可以快捷地掌握各地生產，銷售，原材料供應等情況，提高經濟效益，按照客戶的要求進行加工生產，可以通過電子網絡把商品以全新信息，瞬間傳遞到生產第一線，為消費者提供網絡化和個性化的服務。

3.3 主動營銷與互動營銷結合的模式

所謂的主動營銷，就是通過網絡把握對自己產品感興趣的客戶的營銷方式，在信息技術飛速發展的今天，采用更為主動的方式，互動營銷是強調企業和消費者之間交互式交流雙向推動，將消費者放在首位才是最重要也是最根本的，它改變了傳統營銷中企業對消費者的單向推動。無論主動營銷還是互動營銷都應該是如此。

3.4 積極創新，拓寬盈利模式

隨著應用不斷豐富，領域不斷拓寬，市場規模迅速膨脹、對網絡支撐的需求加大，對信息產生了挑戰，相應出現的支付安全，誠信體系等問題。電信企業應針對不同規模、不同類型的企業定制不同的服務方案，利用自己網絡平臺優勢和業務資源優勢，細分市場，積極參與到電子商務發展當中，各種模式如產品銷售、衍生產品銷售、產品租賃、拍賣等，在推動電子商務發展的過程中尋求自己的盈利空間。

3.5 有效地進行網絡營銷績效評價

中小企業對實施網絡營銷績效評價還缺乏深刻的認識，網絡營銷績效評價在我國還處于起步階段，網絡環境下市場營銷中的市場概念發生了很大變化，企業網絡營銷計劃執行得如何，網絡營銷的成效如何，如何進行績效評價，將是企業在經營過程中面對的重要問題。有哪些方面需要改進，這些都依賴于對營銷的評價。在建立評價體系時注意目的性原則、科學性原則、全面性原則，企業要根據自身的情況建立網絡營銷評價體系，以幫助企業對網絡營銷績效做出定性和定量的分析，要突出重點，可操作性要強，改善網絡營銷績效。

網絡營銷的未來發展前景將主要體現在如下幾個方面：網絡媒體和網絡技術將在產品銷售方面發揮更大的作用；有聲技術在廣告和顧客服務方面將得到更大的利用；營銷決策更趨理性化；E-mail、電話、網頁和傳真的結合在個人通知單中的應用；網絡廣告將大有可為；顧客化網址的重要性將日益顯著；小企業聯盟的必要性日益突出；信息中心與互聯網的結合；會員制營銷日漸風行；導入客戶關系管理。

總之，作為一種全新的營銷和溝通方式，網絡營銷還有待于完善和發展。相信在不久的將來，經過不懈的努力，互聯網技術和網絡營銷一定會大放異彩，強有力地推動經濟的快速發展，從而增強國際競爭力。

參考文獻：

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[3]菲利普?科特勒.營銷管理[M].上海：上海人民出版社，2003.

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關鍵詞：網絡營銷；服裝業；市場環境；可行性

中圖分類號：[F713.3] 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0173-01

一、相關理論研究

（一）企業網絡營銷的概念

企業網絡營銷（Enterprise Network Marketing），是企業以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動，它是企業整體營銷活動的組成部分，是指為發現、滿足和創造顧客需求，利用互聯網所進行的市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。

（二）服裝網絡營銷的概念

所謂服裝網絡營銷，就是將網絡營銷的理論和實踐引入服裝領域，是服裝產業借助現代信息技術搭建的技術平臺，將網絡技術應用到服裝產品的設計、采購、生產直到銷售的全部經營過程中，以實現服裝企業整體營銷戰略目標的一種營銷手段。

（三）服裝企業網絡營銷方式研究分析

1.利用熱門事件營銷

利用熱門事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營銷的不好地方就是：要抓住事件的時間，地點和別人不同的事物觀點，還有就是事件營銷的時間不會達到很長。

2.利用社會化媒體營銷

現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是：互動，交流，社區化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的，產品的營銷就是需要個開放的平臺，這樣的平臺要面對的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。

3.利用資源合作營銷

資源合作營銷要從何說起呢？這樣的營銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個合作關系，或是站長們之間的合作關鍵，或是和個大門戶網站的合作關系。

二、服裝網絡營銷優劣勢及其現狀分析

（一）服裝網絡營銷相對傳統營銷的優勢

1.更強的互動性

服裝網絡營銷是一種比傳統營銷更強調個性化的營銷方式，網絡營銷比起傳統營銷的任何一個階段或方式，都更能體現以顧客為主導的經營理念。

2.更強的便利性

服裝網絡營銷能使消費過程簡便，提高顧客的購物效率。

3.更強的經濟性

服裝網絡營銷能滿足重視價格型消費者的需求，能為企業節省巨額的廣告促銷費、流通費用、管理費用和人工費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。

（二）服裝網絡營銷相對傳統營銷的劣勢

1.支付手段落后及法律不健全

網絡購物支付手段落后和相關法律不健全是服裝網絡營銷發展的一大障礙。

2.售后服務沒有跟上

3.感知效果不佳

人們在買衣服時，總喜歡摸一摸它的面料，感覺一下其舒適性；試穿一下，看看是否合身，是否美觀。而網上只能通過屏幕來看服裝的款式和顏色，通過描述來確定服裝的大小尺寸，這給服裝消費者帶來了一定的不適性，會是消費者感到不確定、不真實，對服裝的質量和品質產生不信任感，就會降低其購買率，阻礙服裝網絡營銷的推廣。

三、服裝網絡營銷存在問題及發展策略

（一）網絡營銷存在問題

1.品牌營銷能力薄弱

很多公司目前為止都僅僅是處于品牌營銷初級階段。各方面的配備不是還完善，缺乏運作的專業人才，品牌營銷能力相對較弱。

2.創新能力薄弱

很多公司沒有自己的設計部門，大多的情況下都是使用客戶選擇的設計方案，而且中國普遍設計手段多停留在紙面放樣的落后階段，設計周期長。

3.忽略人才培養的重要性

由于生產模式僵化，疏于對高端管理、營銷以及設計人才的培養。

（二）針對問題的策略

1.強化品牌定位，建設品牌文化，加大品牌宣傳

品牌的定位、也就是品牌的個性，它不是創意上的試驗，也不是廣告設計的元素，而是給品牌一個生命和靈魂，能讓消費者輕易的與競爭的與競爭品牌區別開來，所以品牌的定位是品牌營銷的第一步。

2.尊重顧客、堅持走自主創新的路線

企業的生命力源于創新，而企業創新的根本來自對顧客的尊重。

3.培養高素質人才，打造學習型團隊

在世界經濟全球化發展及中國經濟高速發展的今天，一個成熟的企業只有充分運用創新的人才理念，營造和諧向上的創業環境，把注重人才結構的改善、積極開展教育培訓活動等手段充分運用起來，才能大大提高企業勞動生產率，將人力資源真正轉變為人力資本，為企業創造更多的財富，使企業在市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]帝許?N?謝斯.網絡營銷[M].中國人民大學出版社，2009，

篇(6)

我是一名網絡營銷服務的公司負責人，通過對本公司客戶進行分析，發現大部分推廣客戶，都是稍微有些規模的傳統型企業，有生產型的企業，有銷售大型機械設備的企業，也有培訓教育機構，相比之下，中小型商家比較少，比如一些婚紗攝影店，母嬰用品專營店，搬家公司，家政服務中心等地域性限制比較強的商家。

為了拓展業務，我專門走訪了一家曾經做過網絡營銷的母嬰用品專營店，經過和該店老板的溝通，了解到，中小型商家比較少的做網絡營銷，主要有以下三個方面原因：

1：費用相對比較高

做網絡營銷，往往會讓商家先建立一個網站，買域名，買空間，做維護，都需要費用，最主要的，是網站建好之后的推廣費用，也是一筆不小的開支，對于做慣了傳統零售的商家來說，簡單嘗試之后考慮到不合算，因此撤了出來。

2：推廣效果的不明顯

這也是比較關鍵的一個問題，商家在做了推廣之后，只能承受相對較少的一些費用，因此，效果也并不是很明顯，不夠精準，據專營店的老板稱，他希望每一分的廣告費都花在刀刃上，都能起到一定的效果，因為他們規模小，資金也少。

3：沒有權威的第三方認證

中小型商家做網絡推廣，卻沒有權威的第三方認證機構，客戶往往不是特別信任，因此上門購買率比較低。

不過，從對客戶用心服務的角度，我還是認為應該找到適合小型商家的網絡營銷方式，對于中小型商家的這些需求，關注了最近網絡營銷的最新動態，發現了兩款產品，自認為比較適合中小型商家推廣營銷用，一種是分類信息網，商家可以在網站上自己的信息，可以定位到自己所在地區，用戶搜索信息的話，可以方便的找到商家，定位相對準確，費用也低。

另一種是百度最近推出的百度生活電子商務平臺，也是幫商家精準定位客戶的服務平臺。經過深入研究，我發現他有幾個特點：

1：預算及營銷方式可控，這一點是最重要的，正好符合了中小型商家對推廣費用的可控性，中小型商家由于資金有限，只能把自己的推廣費用控制在一個很有限的范圍內，有啊生活平臺的推出，正好符合中小型商家的這種需求，有啊生活平臺推出的兩種營銷方式，其中一種是按照電話咨詢量進行收費，只有當客戶給商家打電話后才會產生費用，展示商家信息等都是免費的，最大程度的幫助用戶篩選出意向客戶，另外一種是按照排名付費，商家根據自己的經濟實力，可以控制自己在搜索頁面的排名，給商家提供了個性化的服務，又可以很好的控制自己的預算。

2：百度流量的優勢和精準性，對于商家而言，除了需要控制自己的預算，最主要的是能夠把自己的信息展現給更多的意向客戶，有啊生活平臺的推出，正是借助于百度平臺巨大的流量優勢，把用戶帶到有啊生活平臺上來，從而為中小型商家帶來了巨大的用戶基礎。

3：用戶信息的權威性，有啊生活平臺依托百度的強大品牌優勢，幫助中小型商家樹立良好的商家形象，更有助于用戶的決策和選擇。

篇(7)

[論文摘要]本文首先論述網絡營銷的定義及其理論發展，然后總結了網絡營銷的發展及其適用性，針對網絡營銷的特點及其基本運作模式，提出適合其發展的營銷策略。

[關鍵詞]網絡營銷營銷模式營銷策略

一、網絡營銷的發展及其適用性

網絡營銷(0nlineMarketing或Cybermarketing)全稱是網絡直復營銷，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。

在傳統的市場條件下，企業根據營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略，即將產品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業營銷策略的四個因素。而在網絡營銷情況下，針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合：Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業的溝通)，對通過網絡運作下的市場營銷有著重要的指導意義。因為，在這一理論背景下，網絡營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求后，采取相應的企業利潤最大化的策略：這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分、牢不可破的，網絡的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依托。

現代化的網絡和信息技術引發了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結構以及營銷方法和手段的深刻變革。企業采用網絡化的營銷方式其降低運營成本的方面是顯而易見的，零售商通過在線銷售可以降低運營成本(例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運送到顧客手里)、加大區域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網絡營銷也存在消極的一面，零售商可能會感到建立和維護一個讓消費者們熟悉的網站需要相當的投資，其中包括時間、金錢以及技術上的投資。另外，一些零售商可能不愿意將產品的價格公布于網上，因為他們擔心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言，網絡提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法，從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來，渠道權力從制造商轉向零售商的現象也促使一些制造商們開始發展直接營銷(例如網絡銷售)來重新獲得渠道權力。盡管如此，制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網上直接銷售產品：首先，他們可能會面對中間商的報復；其次，大部分制造商由于產品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產品；第三，現有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現在的渠道轉向網絡渠道)。

現階段網絡營銷的發展中，有兩類企業應用網絡營銷的手段較為典型：一類是在國內享有盛名的公司，其提供的產品質量較高且較有特色，但是僅進行了區域性的市場滲透，這類公司無需對店址進行大規模投資，即可利用互聯網吸引新的消費者而快速擴張市場；另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司，因為在利基型市場中，產品或服務是專業而獨特的，買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散，而網絡可以使這些公司無需大規模的廣告投資就能聞名世界。例如，Hothothot．com就是這樣一個專業商店，它通過互聯網銷售的100多種調味品，遠銷40多個國家和地區。因此，在各種各樣的網絡公司中，與其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。

二、網絡營銷的模式和策略組合

網上交易突破了傳統的以批發、零售為代表的有店鋪經營方式，電腦網絡形成的媒體空間取代了物理空間，虛擬市場取代了傳統市場。由于是在網上進行交易，商業運動過程發生改變，信息流成為商業運動的主要因素，并對商流(商品價值運動)和物流(商品使用價值運動)起媒介和先導作用，購買者之間基本上可以無成本地通過網絡迅速進行信息溝通，但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔義務的基礎上。

企業開展網絡營銷其基本模式應包括：網上的信息收集、網上商業宣傳、網上市場調研、網上廣告投放與、網上銷售、網上客戶支持服務等。一個完整的網絡營銷過程應包括以下基本步驟：通過確定合理的目標，明確界定網絡營銷的任務；根據營銷任務，確定營銷活動的內容和營銷預算；申請域名，創建全面反映營銷活動內容的網頁；與國際互聯網連接；發掘信息資源，廣泛收集網上信息；樹立網上企業形象；開展網上市場調研；在網上推銷產品與服務；與客戶溝通，通過網絡收集訂單；將上述信息反饋到企業決策和生產部門；通過網絡與分銷商聯系；促進在線銷售；使網絡營銷與企業的管理融為一體。購買者在網上獲得供應商的商品信息，并發出購買的信息，供應商在網上獲得購買信息后．通過物流企業把商品送到購買者手中，購買者則通過金融企業使資金流入供應廠商。

產品的研發與定位以消費者為中心，生產出適合消費者所需要的產品，企業應該通過市場調研先了解消費者的意向和偏好，然后再設計產品，只有這樣才能使產品研發做到有的放矢，從而贏得顧客。制定的分銷策略，應充分體現直銷的優勢。但是這些營銷方式中，不僅是簡單的認為它就是把網絡及電子技術應用到傳統的營銷當中去就可以了，只有將網絡及電子技術與營銷業務進行有機結合，才能帶來效益。不這樣考慮任何一項技術都不可能直接給企業帶來經濟效益?；诰W絡營銷模式我們可以看出，企業發展網絡營銷要滿足顧客的個性化需求和利潤最大化的兩個目標。因此企業的網絡營銷為實現這兩個目標應采取以下營銷策略，包括[1]轉變營銷觀念，企業應從戰略的高度充分認識發展中國網絡營銷和搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性，制訂切實可行的推廣計劃，分類指導，逐步實施。[2]針對個體消費、愛好的營銷策略，以研究消費者的需求為中心，關注每個顧客的終身價值，努力培育顧客的忠誠度。定價策略的制定上，遵循定價模式：消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比，即研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本，提供合適的性能價格比給顧客。樹立企業網絡形象和信譽，企業要利用互聯網進行調研，確立恰當的訴求目標、訴求對象和訴求手段。企業網絡形象的風格要統一，能夠反映企業文化特點，以便于公眾識別。