時間:2023-09-18 17:06:13
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫藥企業的現狀范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
1 當前中小醫藥企業成本控制中存在的主要問題
1.1 成本控制績效評價標準存在缺陷 長期以來,許多藥企以成本升降作為成本控制績效的評價標準,在工作中會出現以下后果:①單純地削減成本。削減成本一般的方法會降低原材料的價格或檔這是許多藥企由盛致衰的重要原因。工資待遇低,經常流失高素質人才,企業發展受到嚴重影響。②片面強調降低成本。這是許多藥企發展停滯的一個重要原因,片面強調降低成本會影響企業技術創新和產品升級換代。研發成本支出往往很大且收益具有不確定性。
1.2 局限于生產成本的控制,忽視供應和銷售過程的成本管理 許多制藥公司非常重視生產成本控制。事實上,大多數醫藥產品在生產過程中成本的比例不超過總成本20%,更多的成本支出發生在材料采購和產品銷售環節,尤其是廣告及宣傳開支的成本。
1.3 成本開支缺乏總體規劃 ①成本支出未使用在企業最需要的地方。如不根據實際需要購置資產和設備,導致企業資源浪費。②在新產品開發時,不注重市場調查。盲目投資,導致市場開發成本過高,企業得不償失。
1.4 應收賬款催收不力,壞賬損失嚴重 同品種的藥品太多,企業間的競爭過于激烈,為擴大市場占有率,藥企大量采取賒銷鋪貨,致使應收賬款比重居高不下。很多企業對賬款的催收力度不夠,導致應收賬款超過訴訟時效。
2 造成問題的主要根源及危害
2.1 企業夢想短期內做大做強,忽視了自身發展的規律 許多國內醫藥企業在初期發展穩定,但到一定階段就冒昧地想做大做強。如 “三九”醫藥集團,曾取得了良好的經濟和社會效益,但后來卻盲目收購了大量的不良企業,甚至有與醫藥行業毫不沾邊的房地產企業,導致其生產經營每況愈下,落得被華潤(集團)有限公司重組的命運。
2.2 為了拓展市場占有率,大量使用賒銷方式鋪貨 嚴重的壞賬損失,往往會拖垮企業的正常生產經營。如三株口服液公司,大量使用賒銷手段分銷產品,產品倒是在包括農村的藥房隨處可見,但大面積的賒銷產生了巨額壞賬損失,最終導致企業破產。
2.3 片面追求利潤 企業偷工減料造成藥物的療效下降,有的甚至危及患者的生命。追求短期利潤會讓企業付出慘痛的代價。如“欣弗”事件,“齊哈藥”事件,無不是在采購及生產過程中貪圖減少成本所致,最后被國家查處甚至直接被國家取締。
3 中小醫藥企業加強成本控制的對策
3.1 轉變觀念,樹立現代企業經營理念 ①轉變成本觀念?,F代企業成本理念已突破生產成本的限制,它貫穿產品的整個生命周期,包括引入產品概念、產品設計的成本,生產成本、維護成本和處理成本,以及所有與產品相關的企業資源消耗。醫藥產品的技術含量越來越高,企業投入在產品開發的成本隨之增加;又由于激烈的市場競爭,企業投入在產品市場開發支出增加。②要有戰略成本意識觀念。戰略成本意識是企業管理層要足夠的重視成本管理和控制,并充分認識到降低企業經營成本的潛力。要依靠組織配合措施:首先,形成全民降低成本的格局。其次,將降低成本從戰略布局定位其高度,建立長期的戰略成本意識。③樹立成本效益思想。企業要樹立成本效益的思想,要用企業未來收益現金流量的現值與投資、生產等成本費用的現值比較來看成本控制的結果。
3.2 建立有效的成本管理監控體系 ①必須立足現在,放眼未來。公司不能以犧牲產品質量來降低成本。醫藥產品的療效質量,是企業生存和發展的基礎;另外,從社會責任的角度看,因涉及到人的生命健康,藥品質量絕不能摻假,否則企業自取滅亡。②把握時間概念,充分運用現代信息技術。為了獲得更多的市場份額,確立在行業中的主導地位,企業必須盡快搶占市場。企業管理人員必須對市場變化做出快速反應,把握市場脈搏,醫藥企業必須充分利用現代信息技術,并盡量縮短設計、開發、生產時間。掌握產品,材料市場信息,便于企業安排生產計劃。③必須重視整體規劃。最有利的成本效益是收益最大。例如,在兼并相關企業時,本企業不能只考慮購買的成本低,還要看后續支出,其未來市場面臨的不確定因素太多,企業應著眼于長遠利益,審慎地實施低成本的兼并政策。④必須把握重點,抓住關鍵。企業應分析產生成本的關鍵環節,例如:一般占藥品生產成本的60%是原材料成本,企業可以選擇好質量的供應商采取招標的形式來降低成本,控制原材料的成本是至關重要的。企業應對銷售費用進行分析,設計出最好的促銷活動方案,產品的銷售費用,占產品的總成本相當大的比例,制定既激勵銷售人員又降低成本的營銷策略。
關鍵詞:統計;醫藥企業;現狀;對策
中圖分類號:R954 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)011-000-01
隨著我國新版GMP和GSP質量標準認證已在全國范圍內全面推行,國家對醫藥企業的監管日趨嚴格,資產重組并購風潮迭起,龍頭企業紛紛做出外延式擴張,更加催化了醫藥行業的變革趨勢。醫藥企業要解決生存和發展的問題,對外要分析市場環境對行業發展方向做出準確預測,對內要深入挖掘企業優勢劣勢,放眼長遠,做好中長期發展規劃,立足當下,嚴細企業管理模式……這一切應對機遇和挑戰的基礎是企業對自己客觀情況和所處環境的正確認知、冷靜分析,所以統計工作在醫藥企業中應發揮極其重要的作用,而在現實中情況卻不盡如人意。
一、統計工作在醫藥企業中的現狀
(一)統計專職人員匱乏,隊伍建設力量不夠
眾所周知,統計工作有助于我們對事物的客觀評價,它的專業性極強,其作用絕非財會或他管理核算活動所能替代,對從業人員的要求很高,所以,在醫藥企業中有一支業務精湛的統計專職人員是十分必要的。但在現實中,隨著原材物料、能源、用工成本的大幅攀升,藥企為了壓縮費用、提高利潤實施內部節流挖潛措施,很多醫藥企業從節約成本的角度考慮,統計工作交由生產、財務、質控人員兼任的現象非常普遍。兼職統計人員一人多職,對于統計工作只接受了基本的“傳、幫、帶”的崗前培訓,掌握統計基礎知識、熟悉統計學理論的員工少之又少,能運用統計學方法分析和解決實際問題的員工更是鳳毛麟角。統計人員的專業素質不足以將統計分析應用到日常工作中,統計工作對于其只是到期必須上報的報表,少量統計分析也是流于表面,不夠深入,不能為企業發展提供參考,其“智囊”作用發揮不明顯。
(二)藥企領導對統計工作重視程度不夠
質量和效益是所有企業管理者最關注的問題,如上所述,在國家監管日趨嚴格、行業競爭十分激烈的今天,醫藥企業源于自身生存發展的需求,視藥品質量安全為企業的生命線,把工作重點放在規范藥企在原材料購入、生產過程質量控制、產品入庫檢驗等關鍵環節以確保出廠藥品安全可靠;加之追求利潤的最大化是企業經營者的天性,這就造成了在現實中很多藥企領導常常出現單純重視質量指標和效益指標,忽視能更深刻挖掘企業自身問題的統計工作本身的現象。主要表現為:第一,認為統計工作就是為上級政府部門和業務主管部門服務,上報各種報表的工作,其工作狀態是被動式的;第二,認為統計工作不能為企業謀求直接的利潤,不像藥品研發、生產、銷售等工作是醫藥企業的主業,統計工作增加了企業的工作量;第三,認為統計工作只是將企業已有的各項數據進行匯總等計算,對企業決策沒有任何作用。正因如此,統計工作本應有的作用難以發揮。
(三)信息化程度不高,難以適應發展的要求
國家食品藥品監管部門規劃在2015年要實現藥品制劑全品種、全過程電子監管,以保障藥品在生產、流通、使用各環節的安全,屆時藥企在制劑成品入庫時必須實現信息化管理,體現可追溯性。但目前,醫藥企業統計工作信息化程度還很難適應工作發展的需求,主要體現在:原料藥、醫療器械的生產流通企業尚未普及電子監管,出廠之后的環節追溯性較為困難;即使實現電子監管的制劑企業在采購、生產、化驗等環節也不能完全實現信息化管理,數據共享性較差,容易出現生產部門與銷售部門脫節,重要信息溝通反饋不及時,統計工作不能及時開展,不能及時進行數據分析作為有效決策依據,導致未能抓住良好時機盈利或止損。
二、醫藥企業統計工作的改進對策
(一)轉變觀念,重新定位統計工作在企業中地位
一些企業,特別是在國有企業的管理層存在一種認識:統計工作是在為上級服務,而不能為企業決策服務。這種輕視統計的根源就是企業管理者缺乏市場經濟意識,沒有真正轉變觀念,沒有認識到在市場經濟中,企業應該是市場經濟的主體,企業缺乏對自己運營狀況及所處環境的清醒分析是無法作出正確決策的。企業中,一個專業化程度高的統計部門是能為領導層決策的智囊團隊,所以企業領導應重新定位并提升統計工作在企業中的地位,賦予統計部門更多的職權和話語權,給予工作上的支持,這是改變統計工作現狀的基礎。
(二)提升業務,統計工作應更有作為
作為從事統計工作的人員,應該精進自己的業務水平,改變只是簡單將數據進行羅列、計算、匯總的現狀,通過提高專業化水平,提高統計分析的深度,提高分析的指導性、預判性和參考性;通過拓寬統計的工作面,提高統計的數據基礎,保障統計結果的信度和效度。“打鐵還需身子硬”統計工作人員有為才會有位,統計工作只有充分體現數據性和綜合性的有效統一,其價值才能充分體現,所以,在企業的地位最終還是要依靠自己發揮的作用來爭取。
(三)拓寬途徑,實現“據說企業”
近些年來,隨著經濟的發展和科學技術的進步,人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康,因此與健康有密切關聯的醫藥也受到了人們前所未有的關注。居民的支付能力在不斷地增強,醫保體系在逐步地健全,人們對健康的需求是促使醫藥行業快速穩定發展的主要因素。醫藥市場前景一片大好,也同樣也意味著醫藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現象十分常見,如何才能使自家醫藥企業在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫藥企業的首要難題。醫藥企業的盈利與否通常取決于該企業的營銷能力,但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業的核心部門,營銷部門需要根據企業的發展制定切實可行的營銷策略。但是,我國的醫藥企業很少制定營銷策略,大部門企業僅僅是空設了營銷這個部門。
二、中國醫藥企業的現狀和未來發展趨勢
醫藥企業分為藥品生產企業和藥品經營企業兩種。經過了一輪較長時間的持續高速成長后,中國醫藥企業進入了一個危機與轉折并存的發展關鍵時期。醫藥企業的數量越來越多,為了在競爭激烈的醫藥市場獲得一席之地,價格戰的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序,行業內各企業的生存現狀變得岌岌可危。不僅僅如此,中國的醫藥市場一直是以國外品牌和國內成分仿制藥為主導。國外一直認為中國的很多行業都是以中國制造為主、以中國創造為輔,中國的醫藥行業似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發成本較高,藥品的臨床試驗時間較長,中國的醫藥市場就一直被國外藥物占領著。從目前的形勢來看,中國醫藥產業陷入了低成本競爭常態化的低谷。其實這是醫藥產業必經的產業重組過程,回顧西方產業的發展歷史,可以看到與目前中國醫藥產業相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產業以及美國醫藥產業的重組歷史有著驚人的相似點,即均是在陷入低成本競爭中對產業結構進行調整。以史為鑒,中國的醫藥也將會對產業結構進行調整,市場的集中度將會大幅度提高,醫藥企業的數量會大幅度減少,較為專業化、特色化的高科技醫藥企業有可能在競爭中獲得生存權。因此,醫藥企業應該站在產業發展的高度進行理性的思考,積極地應對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫藥營銷的意義
隨著醫藥市場的繁榮,醫藥企業之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫藥行業與其他傳統行業不太一樣,它的產品以及服務同質性很強,那就是為人們的健康服務。因此,在醫藥企業之間很難形成差異化的優勢,這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫藥營銷就是通過一些營銷手段,如廣告、媒體傳播等,結合醫藥行業的特殊性,對品牌產生推動效應,建立、維護和宣傳醫該藥品牌,為品牌樹立個性,加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫藥品牌沒有絕對的自由選擇,更多的是依賴醫生、專家等的專業建議和正面口碑。醫藥市場營銷對于樹立良好的企業形象和口碑起到了關鍵性的作用,所以它才是決定企業盈利的根本。
四、中國醫藥市場營銷現狀
世界經濟發展的不均衡直接導致了藥品消費的不均衡,發達國家和發展中國家的經濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發展提供了機會,中國就是在這樣的逆境下尋求契機發展起來的。目前中國已經成為世界上重要的藥品消費市場之一?,F如今,中國的醫藥市場在流通渠道上呈現出多樣化的趨勢,藥品的廠商可以直接與醫院、批發商以及零售商等進行直接交易,省去了批發商和零售商等與醫院對接的流程。雖然說這樣提高了醫藥流通的效率,但這存在一些弊端。這種做法是造成醫院市場和目前醫院之間矛盾沖突的主要原因,這種緊張關系直接表現為醫院在醫藥的貸款方面拖欠不還的現象越來越嚴重。一些醫藥企業沒有做好長期發展戰略的規劃,逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫藥企業競爭中取得優勢,各個醫藥企業不斷地在降低藥品的價格,醫藥企業的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的,要想取得長期發展,還是要做好企業的營銷管理工作。在新環境下,醫藥企業最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰中,而是應該把客戶作為中心,針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營銷策略,完善醫藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫藥企業的市場營銷管理工作,可以從以下幾個方面著手:維護價格體系。首先解決內部管理問題,不要壓貨,現將內部存貨問題解決掉。此外,調整好銷售渠道,不要無止境地向市場銷售,嚴格控制各級銷售的出貨價格;設計不同的包裝,以包裝提高藥品的客單價。打價格戰的最終結果損害自身的利益,因此醫藥企業可以從品牌包裝入手,為企業品牌設計不同以往的包裝,并且不給傳統的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通,只要銷售價格合理企業利潤就有保障;做好戰略合作規劃。改變以往的營銷策略,舉辦大型的培訓活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰略合作。針對消費者的心理以及影響因素,制定一些營銷策略:信譽定價。消費者普遍認為價格越高質量越好,信譽較好的、已經樹立好良好形象的企業可以適當將一些藥品的價格定高一些;慣性定價。對于消費者較為熟悉其功能、質量的藥品,可以根據消費者的習慣,制定一個慣性價;更換產品組合策略。將產品組合中獲利過大或者過小的產品去掉,更換成易獲利的產品;差異定價策略。根據時間、地點和顧客購買力的差異,為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品,不同的日期定不一樣的價格。
六、結束語
關鍵詞:第三方物流 醫藥物流 發展新模式
中圖分類號:U652.1+2文獻標識碼:A
一、第三方醫藥物流含義及發展現狀
醫藥物流近幾年得到了飛速發展,一批具有一定規模和較完善的網絡管理、現代管理水平的醫藥物流企業正在出現,一大批醫藥商業企業正在向醫藥物流業轉變。與此同時,第三方現代醫藥物流企業也在快速發展,已經出現了較為成功的企業。
2005年12月16日,我國第一家中外合資的第三方醫藥物流公司國藥物流有限責任公司成立。
國藥物流有限責任公司是由國藥集團藥業股份公司、美國安維世遠東有限公司、臺灣久裕企業股份有限公司、哈藥集團制藥總廠、華北制藥股份有限公司、山東魯抗醫藥股份有限公司、中國醫藥工業有限公司共7家國內外知名企業共同出資,在北京經濟技術開發區設立的中國第一家第三方的專業醫藥物流公司。
總的來看,我國醫藥行業第三方物流市場尚處于萌芽階段,真正意義上的第三方物流企業在國內還很少,只在廣州、杭州、海南等地有醫藥專業物流服務公司。這樣一些專業物流公司由于注重市場定位、細分客戶需求、具備完善高效的配送網絡而受到了不少大中型醫藥企業的青睞。
二、醫藥物流發展需求分析
我國醫藥經濟的持續穩定發展形成了對現代醫藥物流巨大市場需求。醫藥物流領域和醫藥工業的發展緊密相關。不論是醫藥生產企業、流通企業、零售藥店或醫療機構,都對第三方醫藥物流產生了巨大的需求。但由于醫藥行業有其特殊性, 國家對藥品的管理以及倉儲、運輸方面要求都很嚴格,所以醫藥物流最好的發展模式即醫藥企業轉型第三方物流企業,從醫藥企業分離出的物流部門,經改造成為獨立的第三方醫藥物流企業――現代化醫藥物流配送中心。那么,這樣做是否可行呢?下面我們就對醫藥企業轉型第三方物流企業進行SWOT分析。
三、醫藥企業轉型第三方物流SWOT分析
(一)優勢 S
1、 第三方物流與傳統醫藥企業自營物流在業務功能上有繼承性
現階段醫藥行業第三方物流的需求主要表現為倉儲和運輸,在其他增值服務方面的供求還不明顯。由于我國傳統醫藥企業普遍存在“大而全”“小而全”的觀念,因此,相當大數量的企業都有自己的倉儲設施和運輸設備等,都在從事本企業的儲運服務。這種業務功能上的繼承性使得這種轉化比進入一個陌生行業具有更低的門檻。我國其他行業企業向第三方物流企業轉型的成功都表明了這種業務功能繼承性的巨大優勢。
2、 傳統醫藥企業具有向第三方物流轉化的物資條件
醫藥企業轉型第三方物流企業并非開始全部實現機械化、自動化的高科技的物流,而是結合物流發展趨勢和我國傳統醫藥企業改造的現狀,適合醫藥行業特征的物流。醫藥企業轉型而成的第三方物流企業初始階段應主要追求機制與管理的現代化,而不是設施設備的現代化。因此,近幾十年來,我國醫藥企業積累下來的倉儲、運輸、包裝等設施、設備基本上可以為發展第三方物流企業所采用。因此,在利用原有設施的基礎上,擴展服務業務,發展第三方物流可以節約投資成本。
3、傳統醫藥企業具有適合我國醫藥行業特點的具體管理經驗
傳統醫藥企業的運作管理經驗在現代物流中將發揮很大的作用。由于既不熟悉醫藥行業的特殊性,又對醫藥產品的倉儲、養護、運輸等了解甚少,同時不了解國家對醫藥行業的政策規定都使得純粹的第三方物流企業介入醫藥物流領域存在很多障礙。此外,目前國內的醫藥流通環境復雜,醫和藥沒有分開,市場不成熟、不透明,法律法規不完善,國家宏觀管理不到位和企業自律性差等都對國際醫藥商業資本流入醫藥第三方物流市場形成了壁壘。因此,傳統醫藥企業的運作管理經驗將會使它們具備相對的學習成本優勢。
4、其他行業中較為成熟的第三方物流模式可供借鑒
第三方物流概念自引入中國以來,發展迅速?,F有的相當大一部分第三方物流企業是從傳統行業中轉化而來。如傳統的倉儲、運輸、鐵路等企業都紛紛轉型成第三方物流企業,一些家電企業如海爾、長虹、聯想都將自己的物流部門脫離轉化成獨立核算、自主經營的第三方物流企業。這樣一些轉型的企業既有發展勢頭良好,規模不斷壯大的企業,又有經營不善,無以為繼的例子,但其他傳統行業轉型積累下來的經驗和教訓都為我國醫藥企業向第三方物流轉型提供了良好的基礎和借鑒經驗。
(二)劣勢 W
1、服務功能單一,規模較小,成本偏高;
2、信息化水平低,專業醫藥物流人才缺乏;企業管理制度不健全
(三)機會 O
1、國內醫藥企業現代物流剛剛起步,第三方物流的發展還需很長的時間
2、因為醫藥行業有其特殊性,國家對藥品的管理以及倉儲、運輸方面要求都很嚴格,進入門坎較高,真正的第三方醫藥物流還沒有完全形成。
3、國家政策的大力支持
(四)威脅 T
1、入世后,國家全面開放醫藥分銷服務,國外擁有雄厚金實力、先進營銷策略和成熟管理體制的企業加入競爭
2、企業觀念落后,思想保守,信息化建設不足
通過上面對醫藥企業轉型第三方物流公司的SWOT分析得出,盡管轉型過程中存在一系列問題,但優勢明顯,也就是說,傳統醫藥企業轉型現代第三方物流公司是可行的。
四、醫藥物流發展模式――醫藥企業轉型第三方物流或自己建立物流公司
近幾年,中國醫藥集團、北京醫藥股份有限公司、上海醫藥股份有限公司、太極集團西部醫藥經營有限公司等11 家醫藥企業的物流配送中心建設項目已獲國家經貿委、國家計劃發展委員會批準, 成為第八批國債技改貼息改造項目, 其投資都在4000萬元到2.4億元之間。除此之外, 安徽國泰、山西匯豐等醫藥物流配送中心也已經成立。我國現在從事藥品批發的企業多而小, 近17 000 家批發企業中銷售額超過5 000 萬元的企業不到5% , 前10 家批發企業銷售額占市場總額的20%。在美國現有70 家醫藥公司, 其中前10 家的銷售額占了全國的96%。今后物流的發展方向是專業化、產業化、規?;? 物流市場的主角肯定是第三方物流企業, 這是一個必然的發展趨勢。
由于國家對藥品的倉儲、運輸及配送有嚴格的質量檢測要求, 所以醫藥物流最好的發展模式就是醫藥企業從自身分離出物流這一部分, 加以擴建改造, 成為獨立的現代化醫藥物流配送中心。
太極集團就將下屬的子公司分離出去成為一個專業醫藥物流公司?,F在這個公司已經是典型的醫藥物流公司, 而它的前身是從太極集團的物流部門分離出來的。從醫藥企業分離出來的醫藥物流公司熟悉醫藥行業的特性, 在醫藥物流管理中會游刃有余。這些公司作為第三方物流, 可以更好的為其他醫藥企業服務, 更有盈利空間及發展空間。我國醫藥物流公司如雨后春筍快速成長, 激烈的市場競爭是不可避免的, 但是我們希望大型醫藥企業能夠強強聯合, 建立專業的第三方醫藥物流公司,共同做大醫藥物流市場, 抵御國外醫藥公司對我國醫藥市場的沖擊。
[參考文獻]
[關鍵詞] 醫藥企業;執行力;發展;對策
[中圖分類號] R194 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721(2013)03(c)-0168-02
市場經濟快速發展,使企業間競爭愈加激烈。在變無定數的市場條件下,我國醫藥企業雖近年來的發展前景良好,但整體素質弱,大多缺乏特色、有效的競爭優勢,難以真正落實執行,創造出企業實質價值。因此,長遠來看,能否在企業內部形成強有力的執行力,提高競爭中的快速應變能力,就成為決定醫藥企業實現組織目標和穩定持續發展的關鍵。
1 企業執行力概述
企業執行力,系指各執行層完成企業決策的執行能力,即企業通過必要的計劃、組織或特定技術方法等將決策有效轉化為結果的能力。它是把企業規劃變為客觀現實的重要載體,更是連接企業戰略決策與目標實現的橋梁。企業執行力涉及企業管理各個層面,是一個系統性的多層次概念,其重點在于如何在整個管理過程中采取有效措施完成既定任務和目標[1]。
執行力強弱直接制約著企業經營目標的順利實現。執行力強,則企業決策貫徹實施程度大,能有效作用于終端市場,提升競爭力,實現組織目標。結合管理學相關理論,形成強大的執行力取決于可執行的戰略制度、嚴密合理的計劃和實施方案、有效的控制機制和企業執行力文化保障等,還需扎實穩健的基礎管理工作和所有執行人員的密切配合[2]。
2 我國醫藥企業的執行力現狀及存在問題
2.1 現狀
目前,國內新醫改政策加快推進,醫藥市場轉型與發展并存。如此特殊的雙重背景,加快了我國醫藥企業的自身發展,使其生產能力和藥品質量有了很大提高,但也引發和催化了醫藥行業的整合和調整。行業內競爭激烈,高端藥品基本被外企占據,中國醫藥企業只能走仿制道路,其可持續發展面臨巨大壓力和挑戰[3]。在此形勢下,各醫藥企業雖很關注經營戰略、創新研發和人力資源等,卻忽視“終點”“途徑” 的有機對接,缺乏對執行力此核心環節的必要重視,或因企業內部的諸多問題導致執行不力。
2.2 存在問題分析
2.2.1 高層管理者制定戰略制度不合理,管理方式不當
拉西·博西迪等[4]認為,執行力是企業戰略得以實現的根本,企業執行力貫徹戰略意圖。同樣,嚴格的制度又是企業有效執行和運行的基礎。不少醫藥企業高層管理者制定的戰略制度往往被動適應醫藥市場,缺乏對醫藥行業的清晰認識和預測,不能緊密結合本行業的專業性和特殊性,難以準確體現企業方向而使員工未能認同執行。
高層管理者管理方式不當也是導致醫藥企業執行不力的因素。一是不少領導者過度的“人治”觀念,使自身“權威”凌駕于制度之上。他們受環境信息變化的干擾和影響,思路變化過快,使下屬執行起來也無法意志堅定[5]。二是未常抓不懈。執行不能始終如一,虎頭蛇尾;或前緊后松,有布置卻無檢查。三是授權出現誤差,忽略適度和例外原則。領導者事無巨細,親力親為,不放心下屬工作而不肯授權,導致下屬不能更不敢做事,執行力嚴重斷層。
2.2.2 中、基層管理者上下協調不力,員工整體素質不達標
中、基層管理者對高層戰略意圖理解不準確,無法制定有效執行方案,或出現“一種方案多種理解”,執行結果相距甚遠;計劃方案大多流于表面形式,空洞無物,實際執行不力;具體執行過程,缺乏對指揮、控制原則的認知和把握,缺少必要的監督考核機制,標準、力度逐級降低,甚至自我取舍,導致執行不完整、效率低;缺乏上下協調、有效溝通和團隊協作,責任分工不明,相互推諉,工作時常延誤,嚴重影響執行速度。
國內醫藥企業培訓教育機制欠合理,無法切實培育和提升員工執行力,人員整體素質不達標,具體執行時,各行其是,合力甚微,難以達到預期效果。部分員工“本位主義”嚴重,只顧私利不顧大局,推過攬功,不負責任,執行過程出現中斷或延擱。
2.2.3缺乏執行力文化的塑造
國內醫藥企業的文化塑造已廣泛開展,但其文化建設更關注統一企業理念和思想,至于如何通過文化影響執行者的意識心態,使其堅定地執行企業決策從而提高整體執行力問題,仍未妥善解決。換句話說,它們不缺乏企業文化,但缺乏執行力文化。部分醫藥企業雖形成了自身的執行力文化,但未真正產生強大凝聚力,也未能有效取得員工認同。
3 如何提高我國醫藥企業的執行力
3.1 規范制定企業戰略制度,明晰執行流程
醫藥企業必須充分考慮醫藥行業發展特點與企業宏微觀環境,透徹分析醫藥市場現狀,結合自身資源、特點、優勢等,確定切實可行的戰略制度,并保證其執行性和合理性[6]。形成決策決不能朝令夕改,必須維護其穩定性,并做到可量化可考核可檢查。同時,要在龐大的流程網絡中,明晰工作鏈條中的每個執行點,盡量將復雜的東西簡化,簡單的東西量化,層層落實,用規范的流程推動執行者工作,使他們能優先配置執行資源,通過執行流程明確自己按期應完成的任務,知道怎么做、如何做,而不事事靠安排和督促。
3.2高層管理者做好倡導實踐,中、基層管理者做好溝通傳達
提高企業執行力需高層管理者把握執行過程整體思路,務必以執行者的心態,以人為本,親自倡導并積極參與。授權下屬執行時,要明確表達期望,講究管理策略和方式,講清責任做好溝通,提供各方面資源支持,激發員工內在潛力,并做好執行跟蹤。高層管理者還應始終堅持從嚴律己,處處做表率,憑借遠見卓識和人格魅力贏得員工的尊重和認可,使員工發自內心認同自己作出的決策,確保執行效率。
企業戰略決策的傳達執行,是信息解碼再傳遞的過程。中、基層管理者安排任務前,要全面認識決策內容,不能片面理解行事。首先要深刻領會上層決策的實質意圖和目標,形成自己的初步想法,并及時與上下級或同級溝通,做好企業內部的共識協調及與客戶、競爭對手和關系單位的利益協調等。要特別做好與自己所帶團隊的合理溝通,有效傳達和分配工作,激發部屬積極性,并引導部屬默契合作,不攬功,不諉過,使不同“分力”變成推動企業前進的“大合力”,保證高效執行力度[7]。
3.3建立科學的控制及反饋系統,做好執行保障
管理者不但要周密合理地計劃安排,更要建立科學的控制系統,不斷修正和改進企業計劃與目標,保證執行過程整體效率。要對企業關鍵流程及其運轉過程采取適當控制措施(如及時監督反饋,簡潔實效地跟蹤評價,一定程度的考核獎懲等),必要時可引入淘汰機制。執行者要講究執行技巧,將個人能力轉化為組織能力,做好執行的后續反饋工作,及時向相關部門反饋執行結果并提供建議,總結經驗確定優勢,查找不足[8]。
3.4 構建特色執行力文化,建立執行力提升長效機制
醫藥企業要形成貫穿整個企業運行的強大執行力,必須將全員的思想行動統一起來,從醫藥行業的特點出發,結合自身實際,構建特色執行力文化,建立提升企業執行力的長效機制。
讓全體員工把企業戰略目標和計劃切實落實到日常工作與本職崗位,是執行力文化的核心。構建執行力文化:一要改變執行價值觀意識,使員工對提升執行力有高度認同感,認識到自身發展期望與組織目標的一致性,認識到高效執行能力是促進企業發展的關鍵,更是自己職業生涯發展的必然要求。二要用執行力的標準要求嚴格規范員工行為,建立相應的獎懲機制,將執行效率和結果考評列為員工能力測評的重要方面,同時要將如何執行企業戰略決策通過多種形式傳達給員工[5]。三要營造良好的執行力文化氛圍。實際工作中,各級管理者要以身作則,自覺增強執行意識,完善執行方式,用自身行動積極影響員工。加大宣傳力度,灌輸執行力知識,使員工有效處于執行力文化熏陶之下,并注意用優秀員工的模范事跡正面引導廣大員工的執行行為,用執行力低下的事件進行警示教育等。
要有效提高我國醫藥企業的執行力是一項系統工程,不可能畢其功于一役。各醫藥企業需站在新的更高起點上,認真總結執行過程中的缺失漏洞,不斷糾偏和完善,使真正強有力的執行力為企業穩步發展保駕護航。
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江西有著獨特的道地藥材優勢及產業傳統,中藥產業作為江西六大支柱產業之一,近些年來發展迅速,中成藥工業規模躋身全國前列,主要表現在中藥研究與開發上,其整體能力和水平都有快速提升。根據《江西中藥產業發展研究》的顯示,江西中成藥和生物醫藥產業在全國醫藥企業50強中占據四席之位。江西現有中藥生產企業186家,藥品批發企業189家。除江中、匯仁、仁和、濟民可信等幾家主營業務收入、利稅之和分別占江西省中藥全行業的67%和69%的大型企業,余下多為中小型醫藥企業。
二、江西省中小型醫藥企業品牌營銷問題現狀
(一)尚未開展品牌營銷的企業尚未開展品牌營銷的中小型醫藥企業大部分認為做品牌是以后的事情,當務之急是把銷量提上去,進行資本的積累,將公司做強做大。對于大型醫藥企業的品牌營銷,該類企業領導者認為大筆的品牌投入是對企業資金的巨大浪費。缺乏認真的思考以及對自身未來發展清醒的認識,造成了對品牌營銷的片面理解,致使品牌營銷的缺失。(二)正在開展品牌營銷的企業在進行品牌營銷的中小型企業中,品牌積淀不足使一些中小型醫藥企業仍停留在較為淺顯的層次。中小型醫藥企業在重銷量走價格戰的同時忽略了品牌附加的價值,造成在同大企業競爭時顯得較為無力。中小型醫藥企業在品牌營銷方面策略較為單一,缺乏科學的規劃和細致的思考致使其大多仍停留在廣告的層面上,來去匆匆的“品牌知名”盡管短期內促使銷量提升,一段時間后銷量便會下滑。隨著產品市場的日趨豐富,同質化的產品也層出不窮,同質化現象日益加劇,品牌個性的不明顯造成了中小型企業的品牌單一無法突顯企業特點的狀況。上述因素不僅造成了企業不溫不火,浪費企業資源,同時也造成了企業同質化營銷的局面,無法實現長遠的盈利。
三、改善當前品牌營銷瓶頸的建議
關鍵詞:醫學院校;市場營銷專業;人才能力結構
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:B?搖 文章編號:1674-9324(2013)25-0145-02
醫藥產業是我國國民經濟的重要組成部分,是傳統產業和現代產業相結合,是一、二、三產業為一體的產業,也是我國主要的國民經濟增長點。自1997年以來,隨著醫藥工業在國民經濟中的地位穩步提高,主要經濟指標占全部工業總額的比重,呈現穩步增長態勢,是我國實現經濟效益的穩定來源產業之一。醫藥行業與人民群眾的日常生活息息相關,是為人民防病治病、康復保健、提高民族素質的特殊產業。在保證國民經濟健康、持續發展中,起到了積極的、不可替代的“保駕護航”作用。隨著世界經濟一體化進程的加速發展和我國社會主義市場經濟的不斷完善,中國巨大的醫藥消費潛力已經越來越引起全球制藥行業的廣泛關注。醫藥行業具有較強的抗風險能力,一般受經濟發展周期的影響相對較小,全國藥品工業企業利潤率水平保持穩定發展。因此,國際上知名的醫藥企業紛紛搶灘中國的醫藥市場,我國的醫藥產業將面臨越來越激烈的競爭。
一、醫學院校市場營銷專業形成與發展現狀
我國市場營銷專業興起于上世紀90年代,起步雖晚,但發展勢頭強勁。自上世紀90年代市場營銷作為一門課程傳人我國后,國內各大學已普遍開設了該專業。目前國內本科院校的市場營銷專業人才培養模式可概括為四種:綜合性高校的市場營銷專業模式、財經類高校的市場營銷專業模式、理工類高校的市場營銷專業模式和醫藥類高校的市場營銷專業模式。各個模式特點各異。醫藥類高校的市場營銷專業模式開設課程除了經濟管理類之外,還涉及醫藥類課程,旨在培養具有對醫藥市場調查、分析、預測能力的醫藥行業營銷人才。醫藥院校市場營銷專業應強化醫藥營銷方向,突出醫藥行業特色,但由于醫藥院校設置市場營銷專業時間較晚,在專業人才培養中存在諸多問題,無法達到醫藥企業用人要求。中國加入WTO后,醫藥企業面臨的競爭越來越激烈,具有一定專業知識同時又有醫藥企業營銷及管理技能的復合型人才會逐漸受到用人單位的青睞,醫藥產業競爭力的提高要求從事醫藥企業市場營銷人才必須是醫藥專業知識和營銷技能雙方面的行家。但作為新興產業,一方面由于準入條件較低,人員素質良莠不齊,整個醫藥企業的薪酬水平和其他行業相比沒有明顯優勢,另一方面由于國內學科教育的交叉性不強,市場營銷專業的畢業生對醫藥產業的流程“一竅不通”,而醫學專業的畢業生在營銷及管理方面的技能又不過硬,因此專業人才缺乏的問題也浮出水面。據最近的調查,目前國內市場營銷專業人才的需求缺口達到600余萬人,其中醫藥企業營銷人才又成為行業內最緊缺人才。
醫學院校市場營銷專業本科層次是為適應我國醫藥產業的健康快速發展而興起的,學制四年。該專業主要培養能系統掌握管理、營銷理論知識及一定的醫藥衛生理論知識和技能,從事醫藥市場營銷工作的中高級專門人才。它要求學生掌握現代管理科學的基本理論、方法和技能,與醫藥衛生科學管理有關的基礎醫學、預防醫學及臨床醫學的基本理論知識與技能,以及與醫藥企業管理有關的經濟學、營銷學、管理科學基本理論,初步具有醫藥企業市場營銷研究的能力。長沙醫學院市場營銷專業設在管理系,開設于2008年,屬于本科專業,由于起步較晚,在該專業人才能力結構培養方面還存在較多問題。
二、醫學院校市場營銷專業人才能力結構問卷調查
1.問卷調查的背景及可行性分析。從長沙醫學院背景看,市場營銷專業開設較晚,該專業在培養學生能力結構和課程設置方面還不是很完善,因此很有必要對這方面進行調查。長沙醫學院地處湖南省府長沙,因此,就業單位的調查選取為長沙市的一些醫藥企業。本論文設計了兩份調查問卷,一份是對就業單位的調查問卷,調查對象選取為長沙市的一些醫藥企業;另一份是對長沙醫學院市場營銷專業學生的調查問卷。對上述兩方面的調查對象,本調查分析對于他們都意義重大,保證了這兩項調查的可行性。
2.以“本專業學生”為對象的問卷調查的實施。當今醫藥行業的競爭越來越激烈,其中在競爭中勝出的關鍵就是需要好的醫藥管理人員。因此,好的經濟市場要培養創新型人才,必須密切關注市場需求,以能力培養為突破口,按照知識經濟發展趨勢和市場營銷專業教育的發展規律,進行改革與創新。為此,筆者對長沙醫學院市場營銷專業的在校本科生進行了一系列的問卷調查。
3.以“就業單位”為對象的問卷調查的實施。為了進一步了解目前醫學院校市場營銷專業本科畢業生的就業狀況,筆者又對長沙市的一些醫藥企業進行了一系列的問卷調查,發現目前醫學院校市場營銷專業的人才培養處于“大一統”的狀態,專業特色不夠突出,培養的畢業生“千人一面”,與市場需求存在著較嚴重的錯位現象。醫藥企業普遍存在著人才匱乏的問題,目前醫藥企業市場營銷人才的短缺,并不是總量上的短缺,而是懂得建立在企業管理平臺上醫藥供應鏈管理的綜合性人才的短缺。
4.問卷調查的可信度及評價。在開展本次調查時,筆者通過走訪、座談、問卷調查、查詢等方法收集相關資料,并通過對調查問卷等方法獲取的資料進行統計,為使制定的探索結果更加切實有效、具有可操作性,廣泛征求各醫藥企業管理人員和教學管理崗位人員的意見,尤其是征求教務處、高教研究室等部門的領導意見,然后對前期獲得的資料進行總結,最終得出了上述結論。
三、問卷調查的統計與分析
1.調查問卷的統計。按照科學的方法挑選了一部分長沙市醫藥企業市場營銷從業人員,醫藥企業的所有者或高層管理者為代表填寫問卷,本調查以不記名的方式進行,然后收集調查資料并且嚴格按照統計原則對結果進行綜合、比較與分析,本次調查總共發放問卷280份,答卷的有效率為95%。
2.調查問卷的綜合,比較與分析。通過對本次“本科市場營銷專業畢業生就業狀況調查問卷”調查資料的綜合、比較,發現普通高校本科市場營銷專業的人才在長沙市場上工資水平普遍偏低,多為2500~3500元,管理方面的專業知識較為扎實,但對醫藥衛生管理方面的流程“一竅不通”,而醫學專業的畢業生在管理方面的技能又不過硬。湖南省內目前很少有醫藥企業市場營銷專業本科層次的畢業生。而通過對“醫藥企業對本科市場營銷類專業人才能力結構調查問卷”的分析,發現目前我國醫學院校市場營銷專業課程設置尚不科學,人才培養處于“大一統”的狀態,專業特色不夠突出,培養的畢業生“千人一面”,傳統人才培養模式存在著與市場需求錯位的弊端。作為培養市場營銷專業人才的醫藥高等院校在人才培養過程中,還存在著不少傳統教育模式遺留下來的問題,如培養目標與社會需求有一定的差距。許多院校不能清晰地界定所培養人才未來的就業方向,多數院校培養目標寬泛,不符合中國目前市場對專業人才的專業性、實用性需求。醫藥院校市場營銷專業復合型創新人才培養是現代市場營銷專業快速發展的必然要求,而醫藥企業的很多高級市場營銷人員沒有接受過市場營銷專業系統的知識學習,做市場營銷完全靠經驗的摸索,市場運作的科學性、系統性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此,醫藥企業急需具備系統營銷知識和醫藥醫學背景技能的復合型人才。
四、結論與展望
當前,世界著名的醫藥公司已紛紛進入中國,并增大在中國人力、物力和財力的投入,試圖搶攤中國市場。與國際大型醫藥企業相比,我國的醫藥企業不僅表現為規模小、數量少,產品技術含量、研發能力、管理能力低,經濟效益不佳等,還表現為缺乏有效的管理手段和一批高素質的營銷及管理人才。因此,加強醫藥企業市場營銷人才的培養已經成為醫藥企業成長與發展的重要措施與手段。培養醫藥院校市場營銷專業復合型能力的創新人才,這既可以滿足醫藥市場對人才的特殊需求,充分發揮醫學院校的資源優勢,增強專業競爭力,還可以促進醫藥院校的持續發展。
總之,醫藥企業之間的競爭最終是人才的競爭,自中國加入WTO以后,醫藥企業面臨的最大問題是企業現有人才流失的問題,在醫藥企業各方面人才普遍缺乏的前提下,市場營銷專業人才對醫藥企業的發展起著至關重要的作用,這關系著我國醫藥企業能否在與國外知名醫藥企業的競爭中處于不敗之地。醫藥企業對既有醫藥知識背景,又懂得營銷售及管理的復合型人才需求是非常旺盛的,這無疑為醫學院校大力發展市場營銷專業,培養高素質的復合型醫藥企業市場營銷人才提供了難得的機遇。
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