外貿進出口業務流程精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇外貿進出口業務流程范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、問題的提出

隨著世界經濟一體化程度的不斷提高，各個國家、各個經濟體之間的關聯程度不斷提高，某一國家、某一經濟體出現問題時對世界經濟的影響程度也在加大，各國、各經濟體之間的貿易摩擦也在加劇，世界經濟發展的不確定性也在加大，各國企業進行國際化運營的風險也在加大。發達國家的企業較早地融入了市場經濟，較早地參與了國際化運營進程，積累了豐富的國際化運營經驗，適時開展了貿易管理體系的創新，構建了比較完善的貿易管理體系。例如，發達國家的企業都非常重視市場調查和預測，許多企業都建立了專門的市場分析機構，通過縝密的市場分析發現貿易機會，為貿易戰略及策略的制定提供決策依據；例如，在20世紀中葉的美國，針對信用交易迅速擴大、信用交易違約現象大量發生的現狀，美國政府、社會和企業開始進行有關信用管理的研究與探索，從而誕生了貿易管理體系的重要組成部分――信用管理制度，許多企業建立了專門的信用管理機構以保證企業貨款的及時、足額回籠；在20世紀90年代至21世紀10年代，伴隨著金融風險日益加劇、財務欺詐頻繁發生的現狀，美國政府、社會和企業加快了內部控制研究的步伐，推出了與貿易管理體系息息相關的風險控制制度，許多企業都建立了專門的風險管理機構以規避、降低或化解由于貿易環境發生變化產生的各種風險。

我國企業實施國際化運營是一種大趨勢，是企業融入全球經濟一體化的歷史必然。為此，我國企業必須克服體制上的障礙，建立滿足國際化運營的治理結構，形成緊跟全球經濟一體化進程的體制與機制，這也是我國企業參與國際市場競爭、實現資源全球范圍內的合理配置必須破解的重要課題之一。近年來，國內許多專家學者從具體業務操作層面進行了大量的論述，提出了很好的運營對策。本文力圖從如何構建滿足國際化運營要求的貿易管理體系方面進行論述，該體系的建立、有效運行、持續改進是企業在國際市場中求得長期生存與發展的充分必要條件。

二、我國企業進出口貿易管理體系現狀

縱觀我國外貿企業的發展歷程，一類是由上世紀70年代末，改革開放前的國有進出口公司演變形成；一類是上世紀90年代末，國家放開進出口權以后新成立的專業外貿公司或企業的專業外貿機構。原國有進出口公司演變而成的外貿公司開展國際貿易較早，但長期是在計劃經濟體制下開展國際貿易運營，此類外貿公司實質性自主開展國際化運營是在我國建立社會主義市場經濟之后，為其不滿20年；上世紀90年代末以后建立的外貿企業或企業中的外貿機構中的大多數則是在本世紀初，我國加入世貿組織后，才實質性開展國際化運營的，為其不過10年左右。因此，我國外貿企業或企業中的外貿機構參與國際化運營的經驗遠不如發達國家的企業，絕大多數企業建立的貿易管理體系與發達國家企業相比還處在較低的層次。分析我國企業建立貿易管理體系的現狀，大致可分為如下四類：

第一類，企業沒有專設的進出口貿易管理機構，進出口業務基本上采取業務流程服務外包（BPO）運營模式進行。也就是說，從市場調查、客戶資信調查到進出口貿易合同簽訂、履行（包括外貿融資、報關、報檢、保險、物流、外匯收付、繳納稅費、退稅辦理、外匯核銷等）到合同糾紛處理、保險理賠等全部委托專業的公司進行。此類企業進出口貿易管理體系存在五個重大缺陷，一是由于專業的貿易機構不可能對貿易國的行業保護政策了解，不可能洞察到貿易國有可能發生的“突發事件”，加上存在貿易國“貿易壁壘”、“國家違約”等問題發生，使我國企業進出口貿易蒙受損失的風險；二是由于企業實施進出口貿易全過程“信用管理”難度大，落實機構、崗位、職責設置的“相互制衡原則”、“不相容原則”難度大，存在因業務流程當事人（包括本企業員工）不當操作、不規范操作、不法操作使企業進出口業務蒙受損失的風險；三是企業的進出口業務流程沒有實現計算機信息管理，存在監督與被監督之間、監控與被監控之間因“信息不對稱”，使企業蒙受損失的風險；四是缺少企業文化建設管理體系或企業進出口專業系統子文化建設體系，存在不能以先進的價值觀引領員工思潮，導致不能抓住最佳進出口貿易時機或無尋找最佳貿易時機的意識，使企業蒙受“機會損失”的風險；五是缺少風險識別、風險控制、風險監督、風險考核與評價管理子體系，難以及時發現有關進出口組織架構、人力資源、業務運營、供應鏈管理、子文化建設等方面的風險并及時采取應對措施。我們稱其為C類“企業進出口貿易管理體系”。

第二類，企業設立有進出口貿易機構，為該機構及其下屬機構分配了相應職責、建立了相應的規章制度，但是沒有形成體制上或制度上的相互制衡。例如，進出口機構缺少專設的市場分析科室及信用（風險）管理科室，進出口貿易活動除合同結算外全部由進出口機構下屬的外貿科室負責，結算由其下屬的財務科室負責，雜務由其下屬的綜合科室負責。此類進出口貿易管理體系與C類體系的區別僅僅是全部業務流程由企業自己運作，但是沒有形成實質意義的體制上的制衡和機制上的制衡以及崗位設置上的“不相容設置”，所以存在重大缺陷，我們稱其為B類“企業進出口貿易管理體系”。

第三類，在企業層級或企業的進出口業務部門內部設立了信用（風險）管理機構及市場分析機構，在管理體制上、運行機制上、管理職責及崗位職責分配上均體現了“相互制衡”、“不相容設置”的原則。能夠對進出口貿易業務實施“事前、事中、事后”全過程信用管理，能夠根據市場的變化及時調整企業的進出口貿易策略，并建立健全了考核、評價、激勵機制。但是，進出口業務風險識別、控制、監督及考核評價子體系不完善，存在部分風險不能化解的風險；沒有建立計算機管理信息系統，缺少信息化與業務流程的有機融合，存在因“信息不對稱”產生風險的可能性；缺少進出口業務系統“企業子文化建設”管理體系，存在不能始終以先進的企業子文化引領員工思潮、不能最大限度地調動員工主觀能動性的風險。我們稱其為A類“企業進出口貿易管理體系”。

第四類，在A類“企業進出口貿易管理體系”的基礎上完善了風險管理控制子體系，對涉及進出口業務的各類風險進行識別、控制、監督及考核與評價，建立了計算機管理信息系統，實現了全部業務流程的電子信息化處理，降低了因“信息不對稱”產生的風險。建立了進出口業務系統“企業子文化建設”管理體系，以先進的進出口業務系統子文化潛移默化員工的作業活動，用先進的核心價值觀引領員工思潮，提升其創造力。我們稱其為A+ 類“企業進出口貿易管理體系”。

三、構建企業國際化運營要求貿易管理體系的做法

（一）健全滿足國際運營要求的組織機構并分配相應職責

對于大中型企業應根據“相互制衡”和“不相容”原則進行組織機構、職責的設計。例如，在進出口貿易機構下至少應分別設置市場（信息）科、信用（風險）管理科、外貿科、綜合科等科室，對于大型企業集團在進出口機構下至少還應設置財務科室。

市場（信息）科的主要職責為：對各種進出口貿易市場環境進行動態分析、形成分析及預測報告，為董事會調整進出口貿易發展戰略提供決策參考，為管理層調整進出口貿易策略提供參考，為外貿科實施具體貿易操作提供信息參考，為信用（風險）管理科實施進出口貿易全過程（事前、事中、事后）控制提供信息參考，為財務科實施貨幣保值提供“匯率變動”參考。

信用（風險）管理科的主要職責為：復核進出口貿易客戶的資質、審核及鑒證進出口貿易合同、審核貿易合同項下的結算單據，審核信用證（付匯）條款，會簽產品出庫單。對客戶的資信狀況進行動態跟蹤，根據客戶的履約情況對其實施信用等級評定，根據客戶的信用等級評定結果對其授予不同的“信用結算條件”。對進出口貿易全過程實施信用（風險）監督、監控、預警和警報。

外貿科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。對客戶進行資信調查、獲取客戶有關資質證明等書面材料并實施審核。簽訂并履行合同、為信用管理科提供貿易合同及其項下的有關單據，提出信用證開據條款，開具產品出庫單等。配合信用管理科實施合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。根據信用管理科動態跟蹤的結果，對存在較大以上問題的合同中止或終止合同履行。

綜合科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。配合企業相關部門，對進出口貨物依據合同約定（例如國際標準或貨物到達地國家標準，或行業標準，或合同約定標準）實施驗收、未經驗收的貨物不得放行（入庫或出庫）。根據信用管理科動態跟蹤的結果，對存在較大以上問題的合同中止或終止原料入庫或產品出庫驗收手續。

財務科室的主要職責為：對信用（風險）管理科提出的進出口業務預警或警報實施風險控制并實時進行信息反饋。復核合同項下的“信用結算條件”是否與信用管理科的授予條件相一致，會簽合同審批單、產品出庫單，復核貿易項下的結算單據等。根據合同約定收匯或付匯（復核信用證條款、辦理信用證或其他付匯手續）。根據信用管理科動態跟蹤的結果，對存在較大以上問題的合同中止或終止會簽產品出庫手續、中止或終止支付貨款等。

（二）建立健全外貿計算機管理信息系統平臺

建立健全對外貿易計算機管理信息系統平臺，是提高進出口貿易運營效率、降低人為因素、降低信息傳遞不對稱風險的必要手段。注意其必須實現與企業網的互聯及信息傳遞、處理流暢，切忌搭建進出口貿易計算機信息管理系統的“孤島”，在進出口機構內部和企業層級，實現進出口業務流程處理無障礙電子信息化，實現監督與被監督、監控與被監控的“信息傳遞對稱”。在企業互聯網層級上，通過企業層級的計算機管理信息系統，實現整個供應鏈的“信息傳遞對稱”，實現管理層與部門之間、部門與部門之間有關進出口業務“信息傳遞對稱”。從而最大限度地降低由于信息傳遞不對稱使進出口貿易運營蒙受損失的風險。

（三）建立健全市場分析及預測機制

進行市場分析及預測的主要目的，一是為鞏固原有市場、開拓新的市場、擴大企業的市場占有率、提高企業品牌的知名度及美譽度提供決策參考信息；二是為企業在原料、物資設備進口市場抓住價格低位、在產品出口市場抓住價格高位提供決策參考信息；三是為原材料進口保值、產品出口保值提供決策參考信息。市場分析及預測應該堅持“五位一體”原則：（1）通過供求關系變化（要關注宏觀政策，如財政、金融、產業政策等可能對供求關系產生的影響）進行市場分析及預測；（2）通過周期性規律變化對原料市場、產品市場進行技術圖形分析及預測；（3）通過相關產品市場或相關衍生品市場的相關性變化規律進行分析及預測；（4）密切關注世界范圍內大型基金對市場的炒作；（5）分析“預判突發事件（例如預判可能發生戰爭、動亂、罷工等）”及“已發生突發事件（例如已經發生的戰爭、動亂、罷工等）”可能對市場產生的影響。同時，依據分析預測結果制定出原材料進口及產品出口保值方案或應對措施并上報。

（四）建立健全風險管控機制

建立健全風險識別、控制、監督、考核與評價機制主要有五大步驟：第一步，通過各類官方、非官方渠道獲得各類有關風險信息，例如可以通過政府商務網站或行業協會網站獲得行業（產業）預警信息，通過國家駐外機構網站獲得進出口貿易所在國的預警信息、政策信息，通過國內外金融機構網站獲得有關金融政策變化、匯率變化可能帶來的收、付匯風險信息，通過有償或無償信息服務機構獲取有關風險信息，在情況緊急時還須進行實地考察、走訪獲取有關風險信息等。對進出口客戶合同履約情況進行動態跟蹤及監控，發現合同履約過程的風險信息等；第二步，歸納、整理、分類上述獲取的有關風險信息，進行風險識別，制定出風險控制方案或風險應對措施；第三步，根據識別出的風險向有關科室發出風險預警或風險警報，并監督、監控其風險控制過程直至風險預警或風險警報解除；第四步，對各科室的風險控制進行月、季、年考核與評價，其結果作為經濟責任制考核的重要指標；第五步，要求各業務科室通過計算機管理信息系統實時向信用（風險）管理科傳遞風險管控動態，保證進出口機構內部有關風險管控信息傳遞的對稱，定期向企業層級的風險識別、控制、監督、考核與評價體系傳遞有關管控信息，保證企業層級有關進出口業務管控信息傳遞的對稱。

（五）建立健全內部供應鏈互動聯動機制

企業運營的效果與進口環節、生產環節、質量保證環節、出口環節等環節息息相關，整個供應鏈環節貫穿了一系列重要環節，直接關系到企業運營的好與壞。換句話說，進口環節也好，出口環節也好，都應該與生產等環節形成互動與聯動、形成一個以市場為導向的有機整體。建立供應鏈互動聯動機制、及風險管控機制的目的正是將市場變化迅速傳遞到生產等環節，采取各種應對措施以規避或降低進出口業務涉及的市場價格波動風險、供應鏈運營風險及其它風險。企業應著重從供應鏈互動聯動機制的建立、內部市場模擬外部市場運作、供應鏈內部環境，供應鏈內部控制活動，供應鏈活動監督、考核、評估與評價，供應鏈運營機制持續改進等幾方面入手，抓好供應鏈運營機制的建設。

（六）建立健全外貿系統子文化建設體系

從企業文化的生成來看，企業文化是根植于社會文化之上的子（亞）文化。與企業文化是社會文化的子文化一樣，每一個下級企業同樣具有根植于企業文化之上，但是又具有自己文化差異的企業子文化。同樣，由于各專業管理體系（生產管理體系、質量管理體系、技術創新管理體系、安全管理體系、進出口管理體系、計量檢驗管理體系、供應鏈管理體系等）的管理理念和運營模式的更加細化，導致各專業管理體系同樣具有自身特征的專業管理體系子文化。而此階段建設活動的成效如何，直接關系到企業文化建設活動能否與企業的制度建設、企業的生產運營機制建設相輔相成、互為促進。換句話說，要通過先進的子文化體系建設潛移默化員工的業務運作，最大可能地調動員工創新、創效的主觀能動性。

（七）建立健全貿易管理體系的監督考核與評價機制

企業的進出口貿易管理體系的監督、考核與評價應該從四個方面開展：一是自我監督、考核與評價，主要是指進出口機構下設的信用（風險）管理科室定期對其他業務科室開展的監督、考核與評價（應該每月開展）；二是企業上級部門和企業分管領導依據管理制度定期對進出口管理機構開展的監督、考核與評價（至少每季度開展一次）；三是企業效能監察部門依據效能監察制度定期對進出口管理系統或供應鏈系統開展的監督、考核與評價（至少每年度開展一次）；四是董事會財經審計部門定期開展的監督、考核與評價（至少每三年一次）。從而，上述四個方面的監督、考核與評價形成了保證進出口貿易管理體系有效運行、持續改進的立體監督、考核與評價機制。

四、結語

為了構建好符合國際化運營的貿易管理體系，企業應該委托具有較高聲譽的專業咨詢公司對現行的組織架構（主要包括進出口貿易方面的組織機構、管理體制、管理制度、運行機制等）進行梳理與評價，制定新的組織架構方案或對原組織架構進行完善的方案，必要時實施流程再造。企業的主要領導要親自過問，企業的分管領導要親自參與并主持實施組織架構的落實和流程再造，這也是體系構建和有效運行的關鍵因素之一。

企業應該委托具有較高聲譽的專業信息設計、開發、服務公司或軟件集成商為企業計算機管理信息系統進行設計、開發和服務，該設計須自上而下覆蓋企業主要運營流程甚至全部運營流程。設計方案的實施可根據企業的資金情況、發展情況，分專業子系統、分步驟進行。但是，切忌在沒有總體規劃或設計方案的情況下，建設進出口貿易計算機管理信息系統，否則形成“進出口貿易計算機信息管理系統孤島”是必然。換句話說，沒有總體規劃、設計的局部信息化建設，由于存在與企業層級的信息系統互聯問題，可能導致“推倒重來”、重復投資的風險。

篇(2)

論文摘要:國際貿易實務模擬課程是培養國際貿易專業學生理論知識和實踐技能、提高學生動手能力的一門重要課程。其目的是讓學生了解和掌握進出口業務的基本程序和操作技能，提高專業能力。這門課對培養學生的創新意識、實踐能力，培養高素質的國際貿易人才具有重要作用。

近年來，隨著高等教育的迅速發展，全國高校畢業生就業難的問題日益突出。在目前的就業背景下，國際貿易專業必須重視技能操作和實踐教學，把學生培養成為既掌握國際貿易的基本理論和業務知識，又熟悉有關國際貿易的政策、法規和有關慣例，具備一定實踐能力的應用型人才。國際貿易實務模擬課程正是為了增強國際貿易專業學生的就業競爭力，提高學生的綜合職業能力而開設的一門實踐性極強的專業課程。

一、國際貿易實務模擬課程的教學目標與特點

國際貿易實務模擬課程是以SimTrade外貿實習平臺為依托，通過該平臺學生們能很快掌握進出口業務中的交易磋商、成本核算的基本技巧;熟悉國際貿易中的貨、款與業務的運作過程;體會到國際貿易中不同當事人之間的互動關系;學會利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路，達到在實踐中學習提高的目的。

通過本課程的學習，學生應掌握進出口業務工作的基本環節;掌握國際貨物買賣合同的各項交易條件，并能比較熟練地進行合同的簽訂與履行工作，同時對違反合同的現象能預先防范并能妥善處理好索賠、理賠工作;掌握國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌，促進我國經濟發展。

二、國際貿易實務模擬課程的教學方法與手段

為了滿足社會對應用性人才需求的逐步增大，國際貿易實務模擬課采用國際貿易專業實驗室授課的方式。其思路圍繞如何給學生提供一個貼近現實的外貿實務流程環境，拓展傳統實驗的空間。

(一)通過外貿實習平臺軟件操作，使理論知識與實踐技能相結合

在進出口貿易模擬實驗室里，同學們可以在虛擬的貿易環境中完成進出口業務的流程，掌握進出口貨物貿易的具體環節和資金流、業務流的流向，加深同學們對理論知識的掌握，同時增強學生的實踐操作能力。

(二)通過外貿實習平臺軟件操作，提高學生的學習興趣與效率

傳統的講授方法形式單一，以理論教學為主，一定程度上造成了教學內容的枯燥，學生容易處于被動的學習狀態。通過外貿實習平臺軟件操作，使學生置身于現實的進出口貿易交易中，成為進出口貿易的交易主體，真正體驗進出口貿易的樂趣與風險。激發了學生學習進出口貿易的興趣，同時加深了學生對課程理論的認識和對實踐的把握。

(三)通過模擬外貿情境，為將來就業打下基礎

SimTrade外貿實習平臺創設了近乎完善的外貿情境，每個參與SimTrade外貿實習平臺虛擬貿易的學生都將按照實習要求扮演進出口業務流程中的不同當事人，從而共同組成模擬的貿易環境。通過相互競爭和協作的角色扮演，每個學生都將面對出口商、進口商、供應商及銀行的日常工作，體會客戶、供應商、銀行及政府機構的互動關系，真正了解到國際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式，從而熟練掌握各種業務技巧，使自己更好地融人到國際貿易的仿真環境中去，讓抽象化的理論知識更好地服務于實踐，為即將進人社會，練就扎實的基本功。

三、國際貿易實務模擬課程存在的問題

(一)學生基礎不同，教學難度較大

《國際貿易實務模擬》是一門綜合性的專業課程，在教學中諸如外貿函電、國際貿易實務、國際市場營銷、國際商務談判、外貿英語聽說等各專業主干課程都是其基礎課程，為本門課程的學習做鋪墊。但由于學生在以上各門課程的學習中掌握程度不同，特別是英語水平的參差不齊(還有少數小語種同學)，影響了本門課程的教學，使教師和學生不能達到有效的互動，導致學生的積極性不高。

(二)模擬環境具有局限性

通過SimTrade外貿實習平臺軟件的運用，將國際貿易業務引進校內實驗室，把學生分成若干組，分別辦演著各種不同的角色，如出口商、進口商、銀行、貨運公司、保險公司、海關、檢驗等部門，在實驗室的環境內完成國際貿易業務的全過程。但是由于模擬軟件僅安裝在實驗室里，實驗室的開放時間有限，因此學生在課外時間很難得到練習，模擬軟件在課外難以發揮作用。

(三)考核方式不夠科學

模擬課程的考核，通常依據以下兩個指標:一是學生操作的業務數量或完成的業務流程步驟，二是看學生的財務狀況是盈利還是虧損。這就導致很多學生只是一味的追求完成業務，而不注重業務過程中單據的填寫，造成單據填寫內容簡單，單據得分低，導致整筆業務得分較低。還有部分學生只顧埋頭交易，忽視了模擬交易的財務狀況，造成交易的中間環節因資金不足而被迫中斷。

四、國際貿易實務模擬課程改進方案

(一)抓基礎、重實踐

重視學生的英語學習，根據學生英語基礎的不同，采用分班教學的方式因材施教。加大對低年級學生專業課的教學力度，對于比較抽象難懂的理論課程，可利用學生的業余時間，通過不同角色的扮演，模仿外貿公司的情境，加深學生們對外貿情境的了解。如果條件允許可以帶領學生參觀外貿公司、碼頭、倉庫等，進一步增強學生們的感性認識。

(二)采取開放式實驗教學方式

通過“開放式”實驗，提升學生的實踐技能水平。國際貿易實務模擬實驗室除在上課時間開放外，也應安排一定的課外時間對學生開放;還可將SimTrade外貿實習平臺軟件和實驗教學大綱中的內容安裝在校園網中，學生只要在校園里就可以在任何時間進人到校園網中進行實驗，這種開放式的實驗形式能極大地激發學生自主學習和研究的熱清，提高學生的實踐操作技能。

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[關鍵詞]外貿業務；四段遞進；四崗相融；實踐教學體系

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中圖分類號]F713.50-4；G712.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）16-0-02

受世界經濟發展下行的影響，中國經濟增速明顯放緩，然而截至2016年3月，根據商務部統計，我國的現代貿易產業開始回暖，特別是外貿進出口總額增速出現了小幅提升，外經貿形勢利好的同時面臨著大學生尤其是高職類畢業生就業的困局，僅僅掌握某種單一專業技能且實踐能力較弱的畢業生已經無法適應復雜的就業環境，在此背景下專業群的概念應運而生。

1 “四段遞進、四崗相融”實踐教學體系的內涵

根據專業群培養對象相近、就業崗位相同、教學資源相融的特點，在現代貿易產業集群迅速發展的當下，選取外貿行業的上下游核心環節設置了國際商務專業群，以實現一筆進出口業務為目標，聯合市場營銷、商務英語、國際貿易、電子商務及國際物流等5個專業，整合原有的實踐教學基礎和各類資源，試圖構建一種真正對接產業鏈且適用于高職教育的高職外貿類實踐教學體系，該體系由4個主要階段組成，從第一到第四階段逐段遞進，貫穿進出口業務中外貿業務員、單證員以及跟單員的核心崗位技能實踐，稱為“四段遞進、四崗相融”國際商務專業群實踐教學體系。

2 四段遞進的基本架構

“四段遞進”是指實踐教學環節中的實訓階段，按照高職學生職業能力養成規律，以外貿行業幾個核心為主體，由單項實訓、專項實訓、綜合實訓和頂崗實習四個階段構成。

具體體現為：第一學年和第二學年在校內專業教師指導下完成單項實訓和部分專項實訓。以外貿業務員崗位為例，單項實訓是指以某個單獨的課程項目或任務為單位開展實訓，這個實訓基本以課內實訓為主，理實結合，如FOB出口報價單項實訓；專項實訓是指為獲取某項專業核心技能而進行的專門訓練，是由多個子項目構成，主要以集中的實訓課的形式來完成，如交易磋商專項實訓，這個實訓應包含客戶開發、對外報價等幾個單項實訓。綜合實訓則是在第五學期，學生具備了基本的專業基礎后，在仿真的業務環境下，由專業教師和企業專家就某一個核心崗位開展指導并付諸實施，如外貿業務員綜合實訓。第六學期再依托校內公司和校外實踐基地完成第四階段的頂崗實習，基于外貿行業設置的國際商務產業群是典型的“業務流程主線”的專業群，能將進出口業務中的主要環節和核心崗位技能真正融入到三年的高職教育中，且實踐教學時間能達到專業總課時的50%以上，真正體現職業教育工學結合的核心特征。圖1為國際商務專業群“四段遞進”的實踐教學體系架構。

3 四崗相融的基本架構

“四崗相融”指的是實踐教學環節中的實訓崗位設置，主要由學崗、仿崗、跟崗、頂崗4個環節組成（如圖2所示）。學崗環節一般在前三個學期實施，由專業教師將專業教學內容以項目為單位先行演示，該階段主要以學生熟悉并學習外貿業務核心崗位的專業知識為主，側重于理論學習；仿崗環節則是由學生在專業教師指導下仿真模擬外貿業務員、單證員、跟單員等崗位，并操作核心技能，該階段主要以仿真實訓為主，理實結合；跟崗環節則開始于第五學期后半階段，由專業群統一組織群內學生在校外實踐基地，在企業骨干或業務師傅帶領下，在真實的工作環境中逐步熟悉崗位職責、崗位職能和業務流程，為頂崗實習環節做前期準備；最后則是在第六學期共計約20周的畢業頂崗實習，該階段的學生經過了“四段遞進”和前三崗融合，基本能適應外貿業務的典型工作崗位，獨立開始操作業務。

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關鍵詞: 《國際貿易實務》 實踐教學 改革措施

當今世界經濟格局已朝多極化、全球化的趨勢迅猛發展,新的形勢對國際貿易實務教學提出了新的要求,要求創新教學模式和內容,加強實踐教學,增強學生的實際動手操作能力,使國際貿易實務課程教學能夠適應時展的需要,真正體現新時期社會、政治、經濟、科技的發展對人才培養的新要求。

一、課程介紹

《國際貿易實務》作為高職國際貿易專業的核心課程,主要涉及國際貿易理論與政策、國際貿易法律與慣例、國際金融、國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識的運用。學生學習該課程后能從總體上把握進出口業務操作的全過程,并熟練掌握具體操作的細節,具備比較豐富的國際商務知識、風險防范意識和實際業務操作能力。

二、《國際貿易實務》實踐教學的重要性

隨著中國加入WTO,外貿經營權放開,以及經濟全球化深入發展,社會迫切需要在知識結構、實踐能力、基本素質等各方面都有較高水平的國際貿易人才。高職傳統教學模式已經不能適應時展的要求。為此,國際貿易實務課程必須進行教學改革,堅持實踐教學,突出高職教育的技能性,教學體系的實用性,專業知識的通融性。

三、《國際貿易實務》在教學中存在的問題

1.重理論、輕實踐。

《國際貿易實務》在本質上是一門實踐學科,該課程的教學與研究必須與實踐結合。傳統《國際貿易實務》課程教學沒有很好地突出知識的實用性。學生缺少體驗進出口業務操作過程的機會,造成學生的實際操作能力差,很難全面系統規范地掌握進出口貿易的主要操作技能和操作方法,導致學生不能將理論知識用于實際業務中,缺乏外貿業務實際操作技能。

2.缺乏實訓基地和實訓平臺。

實訓基地建設是實現高職教育培養目標的需要,是培養高技能人才的必要場所。但是目前,我國高職院校的實訓室建設遠遠不能滿足實際需要,很多高職院校的國際貿易專業根本沒有配套的實訓室,有的甚至連多媒體教學都未能實現。

3.學生參加校外實習機會少。

高職院校安排學生實習的機會不多,致使大部分畢業生在就業前根本不清楚具體的國際貿易工作會涉及哪些方面。而傳統的教學模式培養出的學生因缺乏實務操作技能,滿足不了用人單位的要求,這對學生的就業產生了不利影響。

4.缺乏雙師型教師。

目前絕大部分高職院校國際貿易實務教師是大學畢業后就進入高職院校做老師,他們對理論知識掌握得比較充分,但是根本沒有外貿實戰經驗,有的教師甚至講了多年實務課程卻沒有機會接觸真實的外貿業務環節,也沒有見過外貿業務中使用的各種單證,講起課來只能是紙上談兵,這種從“書本到書本”,而不是“從實踐到書本”的講授,培養出的學生很難適應外貿實踐的需要。

四、《國際貿易實務》實踐教學改革措施

1.選擇合適的教材,制定可操作的實踐教學計劃。

在教材的選擇上應該更注重實用性。應該選擇那些在內容上接近工作實際,案例豐富,更多、更詳盡地附錄了外貿單據樣本的教材,這樣可以幫助學生更好地接觸到實際業務,理解相關的知識。同時,調整人才培養方案,制定完整的具有可操作性的實踐教學計劃。

2.推行“雙證”教育制度,提高學生的就業競爭力。

高職生利用在校學習的有利時機,積極參加學?；蛏鐣M織的相關職業培訓,通過國家組織的相關考試,獲得相關的職業技術資格證書。如國際貿易專業的學生在校期間就可以考取外銷員、報關員和單證員等職業資格證書,以大大提高其就業競爭力。

3.建立校內模擬實訓室。

校內模擬實訓是外貿專業教育的一個重要實踐性教學環節。國際貿易專業可以建立實驗室、模擬國際貿易博覽會、模擬公司等,以相應的軟件作為支撐,通過軟件操作,使學生了解國際貿易的各個環節和整個流程,以及實際單據的填寫、談判會涉及和應注意的問題,等等。校內模擬實訓室除包括實驗臺、傳真機、業務流程展示板、模擬相關部門辦公柜臺及全套進出口業務的空白單證等硬件外,還包括軟件設施,例如專業國際貿易軟件或其他EDI軟件,在網上模擬傳送訂單、發票提單等各種單證,對進出口業務中的文件進行數據處理和資料交換,讓學生扮演進口商、出口商、生產商、海關、稅務、保險公司和銀行等角色,體會外貿實務中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作和互動關系,為將來步入工作崗位打下良好基礎。通過這些訓練學生可大大加強實際操作能力,工作能很快上手,成為真正符合社會需要的實用型人才。

4.加強校外實訓基地的建設

國際貿易實務是一門實踐性極強的課程,要讓學生從實踐中感悟原理,僅僅依靠課堂上的動手操作和模擬實踐是遠遠不夠的。學校應利用企業優勢,不斷拓展教學空間,積極建立校外實習基地,開展校企合作,讓學生進入從事進出口業務的單位實習,使學校教育和社會實踐滲透結合。由教師和外貿專業人員聯合指導,培養學生的實際操作能力,同時使學生感受實際業務過程的艱辛,為學生日后走向社會做好準備工作。同時,學?？梢越W校與企業的戰略聯盟,聘請實習基地經驗豐富的外貿、外企人員參加教學培訓工作,或給學生舉辦講座,拓展學生實踐的空間,使教學真正跟上時代的步伐。

參考文獻:

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[3]戴士弘,畢蓉.高職教改課程教學設計案例集[M].北京:清華大學出版社,2007.

[4]王冉冉.《國際貿易實務》教學之創新[J].貴州民族學院學報,2005,(4).

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[關鍵詞] 外貿企業；電子商務；B/S模式；互聯網；競爭力

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)06-0020-03

[作者簡介] 吳金法，溫州科技職業學院(籌)副教授，研究方向為企業管理；

束孝宇，溫州職業技術學院講師，研究方向為外經貿電子商務。(浙江 溫州 325000)

隨著信息技術的不斷發展以及Internet技術的全球普及，電子商務正醞釀著一場全新的商業革命，它強化了企業與外界的聯系，通過整合企業內外部資源，極大地增強企業競爭力。

電子商務時代，信息成為企業最重要的資源，客戶消費特點表現為多變、個性化，企業要在全球性的競爭中獲得有利地位，必須對市場的需求及其變化做出快速反應，對顧客需求反應速度成為企業贏得競爭的關鍵，“時間致勝”成為競爭中取得勝利的法寶。而且，企業管理水平也成為激烈市場競爭中一項至關重要的因素，企業利用電子商務對企業資源計劃系統(ERP)、客戶關系管理系統(CRM)和供應鏈管理系統(SCM)等與企業業務過程相關的系統進行整合，實現企業集成化管理。 因此，我國外貿企業如果希望在日趨激烈的國際市場競爭中獲勝，必須采取積極的措施，利用先進的信息技術手段改進自身的管理，開展電子商務，提高企業競爭力，以和國外企業處于同一競爭地位。

要順利開展電子商務，我國外貿企業就應該從企業總體經營戰略的角度考慮，將企業組建局域網、開展互聯網業務等納入到整體電子商務戰略規劃中，構建立體化的外貿電子商務戰略，用信息化戰略來指導企業的電子商務進程，通過網絡將企業內部和緊密的供應商與客戶整合在一起，實現資源共享并推動交易進行。

一、外貿企業局域網商務系統設計

據美國Forrester Research獨立研究機構的調查分析，在企業的總成本(TCO)中，66%的費用來自管理。企業成長到一定規模后，管理就會成為突出的問題。要解決這個問題就要使企業內部的工作流程和業務流程逐步實現自動化，為此企業必須搭建企業內部局域網，建立企業內部管理系統，將企業內部的各部門連接起來，全面集成企業內部信息，以使企業業務流程化，管理規范化，并進一步實現內部協同辦公，統一對外提供各類信息。而這一工作的核心就是企業內部電子商務，即企業內部信息化，業務流程化，管理規范化。

在外貿企業內部開展電子商務，企業應具備相應的網絡硬件環境，并在企業內部引入相應的應用軟件，以使企業業務流程化，管理規范化。在外貿企業中比較核心的工作就是進出口業務管理，企業應優先對這一部分進行信息化管理，再全面在企業中推進電子商務。要順利開發外貿電子商務系統，就必須進行詳細的企業流程分析和需求分析，合理進行系統規劃。以下為外貿企業出口業務的基本操作流程：

1.客戶詢盤、業務員報價，經過磋商，買賣雙方就各項條件達成一致，客戶向公司發出正式的訂單。業務員根據訂單制作正式合同，填寫合同格式中各個項目，如實反映商務洽談中達成的各項條款。

2.業務員制作合同后，提交給主管審批。合同審批之后發送給客戶簽字確認，等客戶確認后業務人員下達生產通知。如果是信用證(L/C)付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能出現的問題，如有問題則應立即請客人改證。如果是T/T付款的客戶，則要確認有無預付款及是否已經到賬。

3.在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如果是國家法定商檢產品，則及時辦理商檢，在發貨一周之前應拿到商檢換證憑單。

4.租船訂倉。如果與客人簽訂的合同是FOB條款，通?？腿藭付ㄟ\輸公司或船公司。如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司租船訂倉。完成交貨及時取得提單等運輸文件。

5.辦理報關。在拖柜同時將報關所需資料交給報關公司，或自行辦理報關。

6.按L/C或客人的要求制作所有單據，如商業發票、裝箱單、原產地證書、裝運通知、受益人證明等。單證準備齊全后向銀行交單議付，或通過其他結算方式收回貨款。出口收匯后根據國家規定及時進行外匯核銷并辦理退稅。

7.售后服務及爭議處理。與客戶溝通有無質量或其他問題，并及時解決相應糾紛。業務結束后將所有的文件、L/C和議付文件副本留存以備查用。

根據外貿出口業務流程和的業務需求分析，外貿企業局域網商務系統主要應包括客戶關系管理、合同管理、進出口業務管理、財務管理、物流管理等幾大模塊。

客戶關系管理，電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業各部門的工作必須圍繞這個中心來進行。 客戶是企業最重要的戰略性資源，企業的一切經營活動、營銷策略都應圍繞“發現、保持和留住客戶”這一中心?？蛻絷P系管理模塊通過向企業的銷售、市場和服務等部門和人員提供全面，個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務和信息分析能力，使他們充分了解并滿足客戶的個性化需求，以達到客戶價值最大化和企業利潤最大化。該模塊主要包含潛在客戶管理，客戶資料與分類、客戶訪問及洽談、客戶投訴信息、客戶統計分析、客戶反饋信息管理等功能。

合同管理，本模塊主要功能是對企業進口、出口、采購和內銷合同的簽訂、報運、履行、支付、結算等作業進行全過程管理。建立完整的合同資料庫，可以對合同進行跟蹤查詢，對合同進行統計、分析等。其功能模塊主要包括以下幾方面：進出口合同管理、合同進度管理、合同利潤預算、合同統計分析等。

進出口業務管理，包括業務洽談管理、進出口貨物報關、核銷退稅及單證管理，對各業務流程實施監控及智能管理，如單證管理子模塊可以調用已輸入數據庫中的數據自動生成多種單證，以提高業務人員的工作效率，同時減少出錯，盡可能避免因單證錯誤導致銀行拒單或客戶拒付貨款等情況。

財務管理，包括國內外收付款管理，監控企業資金流動，及時、經濟地籌集資金或合理安排資金投向，對財務狀況的變化迅速做出反應，縮短財務處理時間，從而贏得快速反應優勢。同時企業業務所產生的相關財務信息，都集成入系統進行處理，并將產生的結果反饋給業務子系統，保證財務和業務的協同處理并集成各類管理信息，為企業決策提供信息支持。

物流管理，企業根據客戶的需求制定采購任務，并通過與供應商相連的訂貨系統把采購需求信息實時發送給供應商，由于采購信息的即時產生和發送，企業可以大幅度降低庫存量，減少庫存成本，獲取成本優勢。另外，采購方的庫存消耗數據及時反映到供應商的數據庫，供應商及時供貨，信息通過網絡傳送大大縮短了供貨時間，從而使企業可以對市場變化做出迅速反應，贏得時間優勢。

二、外貿企業互聯網商務規劃

外貿開展局域網商務，可以使企業內部的信息共享，促進企業內部信息交流和業務管理。但同時企業還須開展互聯網商務，通過互聯網與其供應商和客戶等業務伙伴溝通，對客戶的需求做出快速響應，提高客戶服務水平。企業應對所要開展的互聯網商務有一個清晰的規劃，建立Intranet和In-ternet相結合的網絡，使得企業內部、企業與合作伙伴之間，都可以通過這一網絡進行交流，提高企業獲取信息及處理信息的能力，增強企業競爭力。

首先，外貿企業建立企業網站，構建互聯網商務平臺。企業可以在互聯網上建立起自己的網站，通過網站充分地展現企業自身及產品、服務，向公眾宣傳企業的管理、經營理念和策略，并且通過網絡與大眾保持良好的溝通，隨時了解公眾需求，及時調整自己的產品及企業的經營戰略，為顧客提供受歡迎的產品和優質完善的服務，從而樹立起企業良好形象。而且互聯網可以打破時空的限制，提供全球各地的客戶24小時的信息服務，進行“全天候銷售”，把產品推向國際市場，同時企業可以及時、準確地掌握市場動態，密切同客戶的業務聯系，加強與客戶的溝通，改善與客戶的關系，提高市場競爭地位。

其次，開展網絡營銷，網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式，采用互聯網開展營銷具有極強的互動性。網絡營銷可以有效降低企業經營成本，提高工作效率，增強競爭地位，有著與傳統營銷所無法比擬的優勢。外貿企業要充分利用客戶資源，運用電子商務相關技術，通過客戶交流，建立客戶數據庫，加強與客戶業務合作等，從中獲取大量針對性強、內容具體、有價值的市場信息，包括有關產品特征和性能、銷售渠道、需求變動和潛在客戶等，將其作為企業各種經營決策的重要依據。 建立完善的網上服務系統，企業安排專人負責，對于客戶的疑問，企業及時回復并進行解決，進行產品的跟蹤服務，了解客戶需求及滿意度，提高企業服務能力和服務水平。

為進一步開拓國際市場，我國中小外貿企業也可以借助有實力的國際貿易電子商務中介平臺，開展網絡廣告宣傳。 有些國際貿易電子商務中介平臺可以提供咨詢、在線交易服務，甚至可以滿足不同企業的個性化要求，如環球資源網、阿里巴巴、在線廣交會等。 而有實力的大型外貿公司，可以憑借雄厚的實力和良好的信譽，直接把整個業務流程完整地移植到因特網上，并向其上下游企業開放這一渠道。

最后，全面集成企業信息，讓客戶、企業員工、供應商能夠從統一的渠道獲得所需的個性化信息。企業建立以核心數據庫為基礎的管理平臺，通過網絡建立企業與其供應鏈、客戶及全方位市場需求之間的集成化大系統，包括CRM(Customers Relationship Management 客戶關系管理)、SCM(Supply Chains Management 供應鏈管理)、OA(Office Automat-ics 辦公自動化)等。企業將這些內部系統緊密集成，并把業務延伸到互聯網上，讓客戶、供應商通過互聯網與企業進行互動的、實時的信息交流，形成一個以客戶為核心進行業務運作的現代信息化組織，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業成本，同時整合企業內部業務流程，加強與企業外部的協作。

三、B/S模式的外貿電子商務系統架構

外貿企業在確定其電子商務戰略后，須根據業務及其發展的需要完成外貿電子商務系統總體結構設計。 在市場競爭日益激烈的今天，企業只有及時有效地獲取相關信息并正確地處理這些信息，才能在激烈的競爭中占據優勢。作為外貿電子商務系統，不僅應該使企業員工隨時隨地獲得企業相關信息，快速反應，及時進行決策或業務處理，使企業在競爭當中處于有利地位；還應能將企業與客戶緊密整合在一起，為國外客戶提供貼切的服務。

傳統的基于C/S(Client/Server)模式的電子商務系統無法滿足企業這些自身和客戶的需求，而且基于C/S模式開發的程序相互關聯性很強，系統維護難度大，開發成本高。 而B/S結構的系統可以滿足以上企業對信息處理的要求，為管理者提供更為準確、快速的決策支持。所謂B/S(Browser/Server)結構，即瀏覽器/服務器結構，是隨著Internet技術的興起，對C/S結構的一種變化或者改進的結構。整個系統采用Browser/Web/Database的三層體系結構。 客戶層在系統中具體表現為瀏覽器，是整個應用系統的用戶接口部分。Web層通過Web容器與客戶層進行交流，Web服務器接受請求，通過Struts Action調用基于Hibernate 技術的數據層進行數據處理，并返回輸出至客戶端，從而實現與客戶機進行信息資源的交互。資源層，又稱為數據邏輯層，在系統中就是數據庫管理系統，可由多個數據庫系統組成，主要負責管理對數據庫資料的讀寫(系統結構如圖1)。在系統的客戶端只需要一個瀏覽器，相關人員通過瀏覽器來查詢、增加、修改、刪除數據，對信息進行管理。

采用B/S結構設計的外貿電子商務系統，國外客戶可以通過Internet，利用瀏覽器的方式，有權限的、遠程、實時地查看其個性化信息，加強交流與溝通；企業也可以利用Internet隨時隨地給處于第一線的業務人員提供各種即時性的企業信息，如庫存、新產品資料等，員工可以隨時進入系統，處理其權限內的各項事務，從而促進企業信息溝通，提高工作效率，為客戶提供更快捷周到的服務。

四、結束語

當今信息技術的飛速發展，不僅給企業電子商務提供了先進的開發工具，同時也給企業管理帶來了革命性的影響。企業開展電子商務最終要以Internet為基礎，通過完整的電子商務解決方案實現資源共享并推動交易進行，開辟新的市場，提高企業管理水平，增加企業的收入?；贐/S模式外貿電子商務系統能夠使企業通過計算機系統管理進出口業務，減少人工操作的隨意性、增強企業內部工作的規范化和標準化。企業通過利用以Internet 為核心的信息技術，創建與供應商、客戶之間的信息流和價值流，整合企業內外部資源開展外貿活動，從而以最快的速度、最低成本響應多變的市場需求，有效地提高企業管理水平，增強企業競爭力，提高和鞏固企業競爭優勢。

參考文獻：

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[3]譚宇，散長劍.論外貿企業的虛擬經營[J].國際貿易問題，2005，(5).

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關鍵詞： 國際貿易專業 實驗室 實驗室建設

一、實驗室建設價值

實驗探索與實訓教學是經濟類教育的前沿，系統的實驗實訓教學依賴于有體系的、完整的實驗室的建立。因此，高校應該加強校內實訓基地的建設，在滿足日常教學的同時，增強本校的競爭力，獲取競爭優勢。具體到國際貿易專業實驗室，學生在網上進行國際貨物買賣實務的具體操作，很快掌握進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧；熟悉國際貿易的物流、資金流與業務流的運作方式；切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系；學會外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，并且合理地加以利用；鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題及解決問題的能力。

教師通過在網站新聞、調整商品成本與價格、調整匯率及各項費率等方式對國際貿易環境進行宏觀調控，使學生在實驗中充分發揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，達到理論與實踐相結合的目的，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

實驗室不僅要借用外貿軟件模擬，更要實時關注外貿訊息，最終目的是向外貿企業靠攏，參與外貿的實踐操作。

二、實驗室的功能

國際貿易實驗室，以現代外經貿進出口集團公司的運作與管理為藍本，以電子商務為手段，以現代企業管理制度為規范，較完整地仿真模擬出進行進出口業務各環節操作的角色場景，仿真地展示相應的辦公場所，通過配套的軟件和課件模擬國際商務操作流程，適應現在的國際商務教學需要。為學院各專業的將來就業的崗位群提供國際商務的全仿真環境，具備模擬國際商務各方面活動的先進功能，如承擔外貿單證、報關單證、國際貿易實務、國際市場營銷、國際結算、外貿函電等課程的、專題、單元、綜合項目的實訓教學任務，教師科研、對內外開放等功能。

（一）實驗室的基本功能

國際貿易實驗室是仿真的涉外商務和國際貿易平臺。學生通過扮演進口商、出口商、供應商、進口地銀行、出口地銀行五個不同角色進行互動式進出口貿易業務操作，并自動配有完整電子商務網站、海關、船公司、保險公司、稅務局、檢驗檢疫局等部門與各個角色交互。

對外貿易實驗室可以應用的軟件很多：SimTrade（外貿實習平臺）、POCIB（國際貿易從業技能綜合實訓）、RichMax外貿軟件、IBCognition（外貿認知理實一體化教學平臺）、SimIS（國際結算理實一體化教學平臺）、SimOS（外貿跟單理實一體化教學平臺）、WebExam（外貿跟單考試系統軟件）、SimForwarder（國際貨代實訓平臺）等有關外貿的軟件。

國際貿易實驗室具體基本功能如下：（1）完成國際貿易進出口業務流程業務的模擬操作；（2）具備國際貿易單證的填寫與審查功能；（3）模擬國際貿易商務系統功能。

（二）實驗室的實踐功能

國際貿易實驗室不但模仿實踐操作流程，而且讓學生和老師都真實接觸外貿，積極實踐涉外商務，加入外貿論壇的學習和建設。

外貿論壇及網站同樣有很多：福步外貿論壇、環球外貿論壇、九九外貿論壇、阿里巴巴外貿圈外貿論壇、精英外貿論壇、深圳外貿論壇等。這需要老師帶領學生系統地有目的地學習與摸索。

實時關注外貿訊息，用開放的態度多多和外貿企業進行交流，學習與參與其外貿業務。最終目的是讓學生所學的英語函電與外貿知識得到充分歷練，幫助和指導本專業學生及立志外貿的英語專業的學生，使之達到出門就是外貿人員的境界。

三、實驗室規模的建設

實驗室的規模要符合國際貿易專業學生的需要，并且要兼顧有志于外貿的外語專業學生。即既要推廣大的符合學生實驗實訓的模擬規模，又要優化一部分小的適合對外工作室性質的前沿實驗區。

四、與實驗室建設相關的項目及課程

合同、申請開立信用證、分析信用證條款、審核信用證條款、國際海洋貨物運輸、國際航空貨物運輸、海運貨物保險、出入境貨物報檢、檢驗證書、申領原產地證、進出口貨物報關、商業發票、裝單箱、匯票、受益人證明書與裝運、信用證項下繕制結匯單證、審核結匯單據、出口收匯/進口付匯核銷、出口業務綜合技能訓練、進口商對外付款、進出口商品經營策劃等項目。

與國際貿易實驗室相關的課程有《國際貿易理論》、《國際貿易實務》、《國際金融》、《國際結算》、《國際市場營銷》、《海關報關》、《商務談判》、《國際經濟技術與合作》、《外貿函電》、《進出口單證》等專業課程。

五、實驗室的意義

（一）充分利用實訓室，采用演練、模擬、訓練等方式，讓學生完成國際貿易技能培訓和鍛煉過程。

（二）針對專業核心課程中的操作部分，提高理論與實踐相結合的程度。

（三）專業教師可以收集自己擔任課程的技能實訓內容，供課程教學的實訓培訓之用。

（四）邀請外貿企業可以通過實驗室，進行對學生實踐指導。

（五）專業教師可以結合網絡、外貿論壇、外貿網站、外貿軟件，提高學生和自身的外貿素質。

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關鍵詞：外貿單證；業務流程；方法和手段；教學改革

一、《外貿單證實務》課程的作用和地位

《外貿單證實務》是以國際貿易實務為基礎，圍繞著進出口貨物交接過程中的一整套單證而發展起來的，它要求學生在掌握一定的外貿知識的基礎上，具備外貿單證綜合操作的技能，是一門專業性、綜合性、操作性都很強的課程。

目前，國際貿易中商品的買賣不是簡單的一手交錢，一手交貨，而是需要通過一整套單證來實現的。從某種程度上講，進出口貿易就是單證的買賣，單證代表著貨物的所有權。在實際業務中，外貿單證引起的貿易糾紛在進出口業務中時有發生，一旦單證繕制出現錯誤，造成單證不符，就會給企業造成重大的經濟損失。因此，外貿單證工作的操作與管理就顯得尤為重要。

二、《外貿單證實務》課程教學中存在的問題

1．教學方法陳舊，教學手段落后

目前，大多數院校在《外貿單證實務》課程的實際教學過程中，一般都是教師在黑板上或用PPT簡單演示單證流轉過程及單證的填制內容，一節課下來，教師講不了多少內容，學生也覺得教學內容抽象不好理解。這種簡單的教學方法和教學手段，遠遠不能滿足該課程的教學要求，教學效果很不理想。

2．教學過程中“重理論，輕實踐”

《外貿單證實務》本質上是一門實踐學科，該課程的教學必須與實踐相結合。但許多院校在上此課程時，大多采用以概念講解、流程分析、樣單評析為主，按照課本順序講授的傳統教學模式。這種教學模式與外貿實際業務脫節，忽視了單證的實踐操作，嚴重影響了學生動手能力和解決問題能力的培養。

3．學生缺乏自信，學習興趣不高

在平時的教學過程中，筆者通過與學生交流了解到，從事外貿業務的畢業生普遍存在的最大困難是英語基礎不扎實，導致學生對這門課程缺乏自信心?！锻赓Q單證實務》課程對英語有著較高的要求，90%以上的外貿單證采用英文制作，然而我們大部分學生的英語基礎較差，所以一看到英文單證，他們心里就產生了抵觸情緒，對課程缺乏學習興趣。

4．教師“雙師”比例不高，自身水平有待加強

《外貿單證實務》課程培養的是學生繕制單據、審核單證的能力，要求學生能夠根據實際情況處理不同的單證，這就要求教師具有實踐經驗，具備“雙師”素質。但目前從事該課程教學的教師大都是畢業后直接到校任教，實踐經驗不多，對于單證的處理能力有限，這樣培養出來的學生實踐動手能力必然存在不足。

三、學好《外貿單證實務》課程的幾點建議

1．改變教學方法，采用信息技術教學手段

在實際教學過程中，我們應摒棄以教師講授制單流程為主、學生書面練習為輔的落后教學方法，而應利用外貿單證模擬軟件，并利用互聯網上的教學資源進行教學，以提高教學效果。學生通過計算機單證軟件制單，可以立即知道制單成績，并且明白錯在哪里，為什么會錯。這樣可以使學生對進出口制單業務流程有更好的感性認識，大大提高了學生的學習效率，增強了教學效果。

2．基礎理論重在理解，切勿死記硬背

《外貿單證實務》課程雖注重單證的實際操作，但對于基礎知識的掌握也不容忽視。教師在講授理論時，要盡可能地把知識講解透徹，使學生能理解。在一套單證中有些欄目相同，但側重點不同。例如，在商業發票、提單、保險單等單證上都有“DESCRIPTION　OF　GOODS（貨物描述）”一欄，但發票強調此欄的填寫內容必須與信用證保持一致，其余單證只需填統稱即可?！盀槭裁粗灰蟀l票上的貨物描述和信用證上一致呢？”教師可以帶著這個問題來分析。因為發票的內容體現了貨物的價格，而企業是以盈利為目的的，當然最關注價格了，所以發票上“貨物描述”一欄的內容填制要求是最嚴格的，一定要和信用證一致，否則造成單證不符，企業就收不到貨款了。當學生這樣理解后，自然而然就會牢記這個知識點。

3.培養學生的學習自信，提高學生的學習興趣

對于單證上的英語基礎知識，教師應盡量從簡單的知識開始講授，循序漸進，培養學生的自信。對于整張都是英文的信用證來說，只要求學生看懂“買方（APPLICANT）”“賣方（BENEFICIARY）”等一些重要的基本信息，因為這些信息基本上在每張單證上都會出現。比如，填寫商業發票和裝箱單時，這兩張單證的前半部分內容基本相同，只是后半部分內容有所不同。發票側重的是貨物的價格、貿易術語、幣值等信息，而裝箱單則側重于貨物的毛重、凈重、體積和包裝種類等信息，所以我們在填寫的時候，只要找到各自需要的信息填入，不要被整張信用證上密密麻麻的英語單詞嚇退。慢慢審單并填寫單證，學會舉一反三，學生很快就會重拾信心了。

4．加強師資力量，建立“雙師型”師資隊伍

《外貿單證實務》課程不同于其他課程，它要求教師不僅具備扎實的理論基礎知識，同時還要有較強的實踐能力。所以，學校要注重培養“雙師型”教師，可采用多種方式提高單證專業教師的理論水平和業務操作能力，安排教師利用假期去企業進行實地鍛煉，積累相關的單證工作經驗；也可直接聘請來自企業的專家定期來校開講座，對教師進行專業知識培訓?？傊?，學校應積極培養一支既具有理論知識又有較強實踐能力的高素質的“雙師型”教師隊伍。

綜上所述，在外貿單證實務教學中，我們要選擇合適的教學方法和手段，提供給學生更多的實踐機會，提高學生的學習興趣，讓學生在實踐過程中認識不同的進出口貨物單證，動手繕制進出口業務所需的各種單證，積累經驗，吸取教訓，從而全面提高分析問題和解決問題的能力，培養學生的競爭意識和合作意識，形成良好的職業素質。只有這樣，才能培養出綜合能力強、適應社會需求的外貿單證人才。

參考文獻：

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