電商網絡營銷方法精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電商網絡營銷方法范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

中百商網(是中百控股集團股份有限公司(以下簡稱中百集團)旗下購物網站。中百集團是以連鎖超市為主的一家大型商業集團，國家商務部重點培育的全國20家大型流通企業之一，總部在武漢，連續五年蟬聯中國企業500強，連續十年進入全國零售連鎖經營30強。集團旗下中百倉儲、中百超市、中百百貨、中百電器四家專業連鎖公司現有連鎖網點700余家，網點覆蓋湖北省及重慶市。2000年4月由中百集團建設開通中百商網，開創了湖北地區零售企業網上購物的先河。中百商網經過多年的發展，受到了政府相關部門和廣大消費者的關注和支持。

獲得了“科技成果獎”、“科技進步獎”、“百城萬店無假貨示范店”等獎項。2010年被國家商務部確定為“全國電子商務示范單位”。網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。網絡營銷不是孤立的，在很多情況下，網絡營銷是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展，網絡營銷是互聯網時代市場營銷中必不可少的。網絡營銷的手段注重網上網下相結合，網上營銷和網下營銷是相輔相成、相互促進的營銷體系。

2中百商網SWOT分析

SWOT分析即強弱危機綜合分析法，即對企業的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、競爭市場上的機會(Opportunities)和威脅(Threats)的分析。通過對由湖北地區本土企業中百集團開設的中百商網進行SWOT分析，摸清中百商網的實際狀況，看到優勢、機遇，也認識劣勢、挑戰，使其突破現狀，繼續做強做大，從而成為湖北地區、華中地區乃至全國的知名網購類網站。

2.1優勢

(1)網站成立時間早

2000年4月，中百集團就建設開通了中百商網，開創了湖北地區零售企業網上購物的先河。中百商網成立之時正處于中國電子商務的復蘇啟動期，當時全國大多數傳統零售業沒有涉足此領域，中百商網可以說在這方面搶占了先機。

(2)網站界面清晰

中百商網的首頁十分清晰、自然。網站色彩以白底配搭紅色作為主色調，視覺上十分喜氣、祥和，符合多數中國人的審美眼光;設有“首頁”、“家電商城”、“生活劇場”、“店長推薦”、“積分商城”、“采購平臺”、“供應商模塊”七大欄目，一目了然，基本功能具備。與現在不少購物網站首頁模塊繁多、內容冗雜相比較，能凸顯其簡潔、簡單的特點。

(3)有獨立的域名

中百商網有自己獨立的域名:，十分簡潔易記，對于湖北地區熟知武漢中百集團的居民來說尤為如此。并且在公司(中百控股集團股份有限公司)官網()首頁上有“網上購物”子欄目，點擊后直接鏈接到中百商網。

(4)實體網點多，配送能力強

中百集團旗下中百倉儲、中百超市、中百百貨、中百電器四家專業連鎖公司現有連鎖網點700余家，網點覆蓋湖北省及重慶市。中百商網依托中百集團的商品優勢、網點優勢及配送優勢，利用互聯網技術，秉承“誠信第一、服務第一、質量第一”的經營理念，扎根于本土，服務本地人群，通過實體門店與網店的緊密配合，為廣大消費者提供快捷、周到的服務。

(5)生鮮冷鏈有優勢

相較于同行業的零售連鎖經營企業而言，中百集團在湖北地區的生鮮冷鏈方面具有比較明顯的優勢。武漢中百構建了完善的生鮮農產品供應鏈管理信息保障系統，實現生鮮農產品的不斷發展。武漢中百向生鮮產品冷鏈物流上游延伸，通過與大規模穩定貨源和基地的鮮活產品生產商建立長期合作關系，并通過自建江夏冷鏈物流中心和第三方物流漢陽科德冷配中心，向門店提供無公害蔬菜、新鮮水果、多品種配菜。

2.2劣勢

(1)網站定位不好，優勢不突出

中百商網主要瞄準兩項業務:電器和生活劇場(以進口食品和日用品為主)，沒有凸顯其優勢產品———生鮮冷鏈、糧油食品等，不符合其受眾群的需要和習慣，網站定位不好。

(2)網絡營銷意識薄弱

沒有很好地開展網絡整合營銷，沒有有效運用推廣效果好的網絡營銷工具和方法。比如沒有開展SEM(搜索引擎營銷)，缺乏搜索引擎優化，在運用與中百商網業務相關的關鍵詞檢索時，很少或根本沒有其相關信息。

(3)網站功能不健全、用戶體驗不好

在基本模塊及欄目具備的情況下，整體而言網站還存在功能不健全、用戶體驗不好的現象。比如店長推薦處沒有店長介紹及推薦的理由、首頁促銷區無相應的促銷商品列表頁面鏈接;域名容易和“中百•商務網”域名混淆等。

(4)線下資源未充分利用

未充分利用線下實體網點，在中百倉儲、中百超市、生活劇場的顯著位置宣傳“中百商網”，線下沒有相應活動推廣網站，沒有在實體網點龐大的顧客群心目中產生網絡品牌的深刻印象。

2.3機會

(1)網絡購物的快速發展

近年來，中國網絡購物發展迅猛，網絡購物用戶數和規模一再攀升。網絡購物也呈向高端產品和低端產品兩端延伸的趨勢。奢侈、高價消費品及日常生活用品都能在網絡市場占據一席之地。這給以服務百姓生活為目標的中百帶來了機遇。

(2)家電下鄉政策扶持

國家出臺的家電下鄉政策對于擴大農村家電產品的需求量具有很大的促進作用，對于中百電器產品也是不錯的政策扶持。

(3)構建生鮮物流配送中心

中百集團獨資子公司武漢中百物流配送有限公司今年收購山綠農產品集團51%股權，通過整合現有冷鏈資源，增強公司的生鮮冷鏈物流實力。同時中百集團2010年8月擬總出資4.6億元在江夏經濟開發區大橋新區征地240余畝，建設90740平方米的現代化生鮮物流加工采配中心，為公司連鎖網點提供蔬果、肉類、水產以及冷凍、冷藏生鮮食品的加工和配送服務。

(4)依托武漢的城市圈地位

伴隨著湖北8+1城市圈的不斷成熟發展，武漢在城市圈的區位優勢逐步顯現，生鮮冷鏈物流及電子商務市場潛力巨大。

2.4威脅

網絡現有的電器類商城眾多，市場競爭激烈，比如京東商城、國美電器網上商城、蘇寧易購、庫巴購物網、淘寶商城電器城等，相較而言，中百商網家電商城毫無價格優勢。副食特產類的網上商城也已有數家，如自由自在進口食品專營、歐格尼有機食品、進口食品網等，在此方面也難做差異化經營。

3網絡營銷策略

3.1突出優勢，明確定位

建議中百商網首先突出優勢，明確定位，遵循“堅持低價，獨立品牌，向上延伸”的思路。堅持低價，即中百商網應看到線下多年積累的優勢，充分利用生鮮冷鏈、糧油食品等優勢產品，依靠網點優勢及配送優勢，將廣大居民的日常消費吸引到網上，進一步鞏固中百集團“低價、便利”的品牌形象，同時帶動其他產品的網絡銷售。獨立品牌，即目前來看“生活劇場”屬偏高端的產品系列，與中百的品牌形象不符，放在中百商網中銷售，容易和總體形象產生沖突，建議可以獨立出來，選擇獨立的域名，建立獨立的網站，進一步培養高端品牌形象。向上延伸，即從戰略上應看到網絡消費有向上延伸的趨勢，所以可以盡早部署。除了生活劇場外，中百集團中高端的產品線還有電器，目前雖優勢不明顯不做重點突出，但應積極發展，長遠來看仍可以逐漸壯大，增強中百商網綜合實力。

3.2積極采用“線上+線下”模式開展營銷推廣

中百商網在湖北地區具有得天獨厚的地理優勢，具備眾多的實體網點和強大的配送體系。因此，應積極采用“線上+線下”模式開展營銷推廣。重點采用的方法推薦:

(1)開展SEM

首先開展SEO(搜索引擎優化)，開始可以從內容上進行優化，通過網站自身設定的新聞信息板塊增加新聞消息的內容曝光度，增強內容中關鍵詞的密度及鏈接數;同時可以借助在博客、微博、社區、論壇中創造的內容，提高搜索引擎排名。接下來可以考慮競價關鍵詞，做關鍵詞廣告。針對中百商網的主營業務，可以競價的關鍵詞有:生鮮、生鮮食品、食品、糧油、食品商城、家電、電器、家電商城、電器商城等。

(2)微博營銷

現階段，中百商網使用類似微博這樣的社會化網絡工具不足。雖已在新浪開通官方微博，但是開通時間晚，微博數量少，更新慢，內容無針對性、無吸引力。目前這類社會化網絡人氣特別高，如合理運用可以取得意想不到的效果。建議對微博的用戶群進行分析，首先主要針對湖北地區居民型網絡顧客，多發價格優惠、日用商品更新、網站活動、生活動態等喜聞樂見的信息，同時堅持每天更新，選在早上、中午、下午、晚上幾個買菜及休閑的高峰時段發送。

(3)采用團購形式

時下團購備受關注，網絡消費者參與網絡團購的熱情很高。中百商網可以提供網絡團購項目，吸引人氣，借勢進行網站宣傳。并且，中百集團的產品供應量大、配送方便的特點決定了其完全可以駕馭這種經營形式。

(4)策劃網站主題活動

要在網絡上策劃短期比線下更優惠的活動，從而吸引線下忠實顧客和新顧客對中百商網的關注，以實現網絡品牌宣傳的目標。

(5)線下網點宣傳

千萬不能忽視眾多線下網點這一優勢資源，充分利用線下門店做網絡品牌的推廣。

篇(2)

隨著科技的不但發展和進步，互聯網在各個領域實現了廣泛而深入的應用，網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一。為了進一步探究新形式下房地產網絡營銷策略，本文以某房地產為例，深入分析和研究了房地產網絡營銷的有效策略。

關鍵詞:

新形勢下；房地產；網絡營銷；策略

隨著我國綜合國力的提升和社會市場經濟的建立與完善，我國的房地產事業獲得了迅猛的發展，近年來房地產行業的高利潤和低風險的特征吸引了大批資金的持續涌入，使得此行業的投資逐步增長［1］。但是如何建立有效的網絡營銷模式，做好房地產的營銷工作是房地產行業面臨的重大問題，因此我們要進一步加強新形式下房地產網絡營銷策略探究，提高房地產的營銷質量。

1某房地產營銷現狀

某住宅小區開發項目于2011年獲得建設用地，2011年開工建設，分兩期進行具體開發，第一期是高檔洋房，第二期是高層住宅，2012年底兩期都已開發完成，進入了如火如荼的銷售階段。此房地產項目總建筑面積為523375平方米，其中地上建筑面積為438640平方米，地下建筑面積為84735平方米。此外，該住宅小區規劃有3000平方米的高品質休閑商業街。目前該房地產營銷現狀不容樂觀，存在的主要問題體現在以下幾個方面。

1．1營銷手段比較落后

目前，該房地產的營銷手段還簡單停留在以媒體推廣為主的初級階段，促銷的手段比較落后。首先，該房地產還存在著壟斷經營的思路，對新時期下房地產競爭的嚴峻性缺乏深入的了解和認識，沒有意識到現代營銷的推廣成本是一種投資，廣告推廣嚴重不足。其次，該公司的營銷活動缺乏一定的整體性，營銷宣傳的內容主要集中在房產方面，對于公司的形象和品牌的宣傳則比較缺乏，而且營銷對象主要是人民大眾，而很少針對特定的客戶展開有針對性的營銷。

1．2缺乏高素質營銷人才

房地產的營銷需要營銷人員具備豐富的營銷知識以及地產知識，同時還要具備扎實的市場營銷能力。另一方面，房地產的營銷是一個跟金錢打交道的行業，因此從事房地產的營銷的工作人員必須具備較高的道德素質，維護公司的良好形象。然而目前該房地產的營銷人才比較缺乏，雖然該房地產的營銷人員有較高的學歷，但是缺乏專業的市場營銷培訓，因此市場營銷的能力比較弱。另外，活躍在房地產銷售一線的工作人員知識結構、銷售經驗以及業務能力等存在較大的差距，成為制約該房地產的營銷質量提升的一大障礙。

1．3外部營銷環境不佳

隨著時間的發展，我國的房地產市場進行了規范化和國際化的改革，雖然這是一場由政府主導的改革，但是由于涉及到的利益主體太多，因此具有很大的不確定性。而且我國的房地產市場的相關體制不夠完善，自身的行業發展缺少自律。這些現實的情況給該房地產的營銷帶來了一定的不良影響。因此，缺乏良好的外部營銷環境成為制約該房地產的營銷質量有效提升的最大障礙之一。

2房地產網絡營銷的有效策略

網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，加強網絡營銷在該房地產的營銷中的應用，對于提高該房地產的營銷質量具有很大的幫助。

2．1加強與媒體網絡公司的合作

在這個新的時代背景下，媒體網絡公司的傳播效益是非常強大的，對于房地產公司來說，只有加強和媒體網絡公司的交流與合作，才能夠真正做好房地產的網絡營銷。具體來說，房地產公司首先應當將自身的具體情況全部無保留地告知媒體網絡公司，讓媒體網絡公司針對房地產公司的實際情況建立一套合適的營銷模式。其次，媒體網絡公司要加強對新興媒介，如微博和威信等，開展有效的營銷活動，吸引人們的注意力，提高房地產公司的銷售人氣。

2．2進一步開放和研究新型營銷手段

為了加強網絡營銷，我們必須要建設良好的電商網絡，開發各類新型營銷手段房地產公司首先應當與其他的媒體機構建立緊密合作的關系，開發各類新型營銷手段，比如電商合作、線上線下互動營銷、客戶體驗營銷、渠道營銷、圈層營銷，并充分應用目前新興的網絡媒體，比如微信、微博等開展各項營銷活動。其次要投入一定的資金，建設良好的網絡硬件和網絡軟件實施，同時要注意保障良好的網絡通信能力，這樣就為建設良好的電商網絡提供了穩定的物質基礎，打開了一個良好的新局面。

2．3加強營銷環境建設

加強營銷環境建設可以為加強網絡營銷提供一個良好的基礎和前提［3］。首先，要加強企業的內部環境建設。因為內因是事物產生發展變化的決定性因素，因此一個企業的內部環境的影響比外部環境更深遠。具體來講我們要明確公司營銷的戰略定位，建立先進的企業文化，提高公司的市場競爭力。其次，一般情況下，房地產的營銷活動受到外部環境的制約非常大，想要促進該房地產營銷能力的提高必須要努力改善宏觀的外部環境。各級主管部門要進一步建立和完善相關的法律法規和創新相關的監管思路來促進我國房地產的發展，為我國房地產的發展提供良好的空間。

2．4開發各類新型營銷手段

開發各類新型營銷手段是提高房地產網絡營銷質量的非常有效的策略。因此我們要采取積極措施，加強各類新型營銷手段額開發和利用。首先，該房地產首先應當投入一定的資金，建設良好的網絡硬件和網絡軟件實施，同時要注意保障良好的網絡通信能力，這樣就為建設良好的電商網絡提供了穩定的物質基礎。其次，我們要真正搞清楚消費者日常的消費心理和消費習慣。這是一個人手一部智能手機的信息時代，因此我們要從這一方面入手，將房地產的相關營銷信息，深入融合到消費者喜歡玩的QQ、微信和微博終端，通過開展有獎活動，使消費者樂于關注和分享房地產的銷售信息，這樣就會使我們的房地產銷售出現一個新的局面。

2．5完善相應的網絡營銷機構

完善相應的網絡營銷機構是加強網絡營銷的關鍵措施［3］。完善相應的網絡營銷機構首先要在公司設立客戶總部，負責公司所有個人客戶以及機構客戶的開發與維護，做好所有個人客戶與機構客戶信息的收集工作，同時要對客戶進行科學分類，并對客戶做出評價。其次，要在管理部設立營銷管理部，由該部門來對本地區的營銷策略以及營銷計劃進行細致的分析和確定，同時要對本地區的個人客戶信息進行及時收集和上報，并做好本地區的個人客戶和機構客戶的開發維護、產品服務營銷和渠道管理等。第三，要在營業部門設立專門的經紀人團隊，由經紀人團隊來負責具體房地產的營銷和市場推廣，并做好具體的客戶開發與服務。

2．6努力提高營銷人員的綜合素質

網絡營銷離不開一支高素質的營銷隊伍，因此加強營銷隊伍的建設和管理是房地產加強網絡營銷的重中之重。首先，做好營銷人員招聘。這是加強營銷隊伍的建設和管理的關鍵。招聘的定位要高，要認真篩選并合理配置，為營銷隊伍的建設和管理打下良好的基礎。另外，招聘的方式一定要靈活多樣，既可以通過媒體廣告、人力資源市場和校園招聘等方式進行營銷人員的招聘，也可以通過網絡招聘的方式或吸引大量的高素質營銷人員。其次，做好營銷人員的培訓，向營銷人員講解公司的基本情況，使營銷人員能夠以最快的速度了解營銷工作的基本內容和主要方法，同時通過培訓可以使營銷人員能夠明確自己的職責和工作程序，并明確公司的價值觀念和行為規范，及時樹立正確的工作態度，能夠迅速地融入到公司中來。第三，加強營銷人員的管理，為此我們要建立綜合的管理系統，借助于強大的信息技術，以計算機網絡化技術為依托，建立一套包括日常管理系統、考核系統、培訓學習系統和客戶關系管理系統等在內的綜合管理支持系統，確保整個營銷隊伍的良好發展。

3結語

綜上所述，近年來我國的房地產事業獲得了迅猛的發展，房地產行業的高利潤和低風險的特征吸引了大批資金的持續涌入，但是由于種種因素的影響，目前該房地產營銷現狀不容樂觀，存在的主要問題主要有營銷手段比較落后、缺乏高素質營銷人才以及外部營銷環境不佳等。網絡營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，為了加強網絡營銷在該房地產的營銷中的應用，提高營銷質量，我們要建立“以客戶為中心”的營銷平臺，加強營銷環境建設，加大網絡硬件和軟件投入，加強營銷隊伍建設，只有這樣才能真正提高網絡營銷的應用質量。

作者：夏靖星 單位：廈門市集美城市發展有限公司

參考文獻

［1］嚴航．移動互聯網時代房地產網絡營銷探究［J］．知識經濟，2013，19∶115－116．

篇(3)

[關鍵字]外貿企業 電子商務 網絡營銷

一、引言

自2008年世界金融危機爆發,受人民幣加速升值、出口退稅率調整、勞動力成本上升以及歐美等主要市場需求減弱等不利因素影響,我國外貿出口受創很深。面對挑戰,國內外貿企業要站穩國際市場,除通過自主創新,提高生產效率,以提高產品核心競爭力之外,還應采用新的營銷理念和營銷方法。而網絡營銷,正好是一種很好的解決方案。

網絡營銷是指利用Internet等電子手段進行的營銷活動。它不同于傳統營銷,也非簡單的營銷網絡化。如果合理運用它,外貿企業就能用比傳統營銷手段更低的成本,獲得更大價值。

二、外貿企業網絡營銷發展現狀

有調查顯示,國內許多外貿企業已開始嘗試網絡營銷,尋找商機,開拓海外市場。但大多停留在網絡廣告和促銷上,如僅僅將商品名、地址、電話掛在網上。擁有自己獨立的域名網址的或開展了其他網絡營銷活動的卻很少。多數外貿企業在網絡營銷實踐的通病有:

1. 營銷推廣上,盲目跟風,以至于投入大見效少。面對種類繁多的網絡營銷產品,企業不知如何選擇,多數企業過度依賴B2B貿易平臺,渠道單一。而國內現有的B2B平臺產品分類不夠細,其專業性也不明顯,致使回報有限,最終挫傷企業堅持網絡營銷的信心。

2. 企業不重視自身的網站建設與推廣。企業網站才是企業網絡營銷的中心,搜索引擎、貿易平臺等其他推廣是圍繞企業網站展開的推廣,但許多企業忽略了對自己網站的建設與推廣,造成了自己的網站沒有發揮任何作用。而且,網站建設中大都存在如信息不全、中英文混雜或欠考慮客戶習慣等問題,導致站點少人問津;

3. 與客戶溝通時,因時差和語言人才的缺乏,使得溝通效率低下。盲目的垃圾郵件營銷,又損害了企業或國家的外貿整體形象。

4. 對推廣效果缺乏有效的監測,因而缺乏系統的改進措施。很多企業將成交了多少訂單作為推廣效果的唯一評估指標,而不理解網絡營銷是一項長期的工程。應借助于更加全面的評估指標,如建站情況、、搜索引擎收錄情況、買家訪問量及有效詢盤,還有成交量等多指標,進行評判。有些企業因推廣方法不正確,短期內看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來的推廣資源流失。

三、外貿企業開展網絡營銷的建議

外貿企業網絡營銷推廣包括推廣、展示、溝通以及效果分析4個環節:

1. 推廣環節――獲得更多海外海外買家信息

⑴網上信息渠道要準確

建議選在大型的網絡貿易網站上產品供求信息。如美商網、阿里巴巴等。也可以到國內外知名網站上的電子公告牌上進行輪番宣傳,如中華商務網、英文的聯合經貿網等。另外,也可根據出口產品或目標市場的特點,選擇市場所在地的門戶網站,進行網站錄入。

⑵選擇合適的搜索引擎,做好搜索優化

搜索引擎已成為眾多網站的客戶訪問量的重要來源,因此,除了選擇產品的展示平臺外,企業還應考慮把自己的產品信息、企業信息放在搜索引擎上,可以注冊到Yahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或著將企業網站提交給目標客戶訪問量較高的綜合搜索引擎。外貿企業可以請專業網絡公司做搜索引擎優化,如關鍵字優化等,都可能增加點擊率,將更多訪問者轉化為潛在客戶。

2. 展示環節――設計符合目標市場客戶習慣的網站

⑴加強網站的功能設計

首先,是精度搜索。產品種類越多,客戶通過產品目錄找到目標產品所花時間越長,難度也越大。因此,設置產品搜索成為方便客戶的必需做法。其次,是設置郵件訂閱功能,明確告訴客戶訂閱的郵件內容,比如新產品信息。例如服裝類外貿企業每個月都有新產品,以此為郵件主要內容,吸引客戶留下E-mail地址。日積月累,可逐漸建立起有效的郵件列表資源,是推廣促銷的有力手段。

⑵注意網站瀏覽速度

在網站設計上盡量不要用動態數據庫,少用Flash和大圖片,提供詳實的聯系方式和產品介紹,網站整體上簡潔大方即可,選擇符合目標客戶訪問要求的服務器,都有助于提高網站的瀏覽速度。

⑶使用多種語言制作網頁

對于想大力開拓海外市場的企業來說,有必要將英文版與中文版分開,注冊獨立域名,以專業外向型形象出現。當前,因特網上非英語用戶逐步成為增長最快的群體,他們產生的交易量約占總量的一半以上,而其中近6層用戶在美國以外地區。因此,我國外貿企業的網站除了使用英語和漢語語言之外,還要根據目標市場特點,來確定網站的語言版本,并做好本土化。

⑷重視文化差異

歐洲人認為美國的網站太花哨,所以歐洲商務網站更注重顧客導向。再比如,在一些中東國家,視綠色為神圣之色,如用做來網頁背景色,讓他們感覺輕浮。因此,我國外貿企業通過設計網站,提升網絡營銷的效果時,對目標市場的風俗文化和宗教的了解必不可少。網站元素和產品在文化上最好是中性的,或稍加修改以適應特定市場的文化需求。

3. 溝通時要達到供需雙方良好互動

⑴利用先進的溝通技術

從企業發展的考慮,可以引進一些先進的“在線溝通”工具,如MSN等,以促成企業與國外客戶的良好互動。另外,應增加在線詢盤車,以方便客戶詢盤。

⑵搜索引擎與電子郵件整合營銷

電子郵件方便快捷,成本低廉。而以往的電子郵件推銷類似傳統的直銷方式,有一定的強制性,目標性不明確,容易引發郵件接收者的反感。因此,收集電子郵件地址時,可以利用站點的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址?；蛘咦庥靡恍┰敢饨邮茈娮余]件信息的通信列表,結合搜索引擎,企業就可以別出自己的目標客戶群,有針對性地發送電子郵件,以避免糾紛,減少客戶的反感,增加營銷的有效性。

4. 效果檢查、效果數據分析與調整環節――不斷完善外貿企業網絡營銷方案

通過數據分析,找出網絡營銷三個根本環節“獲得流量”、“信息展示”與“互動溝通”對應的問題,并作出調整方案,優化網絡營銷的效果,直接提高投資回報率。

四、總結

我國外貿企業惟有從網絡營銷的各個環節上做好實施控制,使各個環節形成一個有機整體,才能適應這一全球經濟環境的新局勢,取得理想網絡營銷效果。

參考文獻:

篇(4)

企業經營利器建材網絡營銷不為趕時髦

一、搭建貿易平臺打開企業貿易入口

世界性的金融危機影響正在擴散，對于廠家而言，原材料的價格上漲、勞動力成本的提升，賣場商戶的經營狀況開始變得慘淡，銷售額同比一路下滑。如何突破困局，在逆境中向著健康的方向發展，成為家居建材行業的當務之急，一些材料供應商開設網絡店鋪，越來越多的供應商加盟家居建材行業電子商務平臺。一位企業人士表示，網絡營銷具有強大的作用，在參與網銷活動中，企業的成本減少了40%左右，但是收入和品牌推廣，一點也不比傳統市場少，甚至在某些方面，已經超過該品牌幾個店面的總和。還有一些建材商家表示，在現在的環境下企業亟須堅定的加強營銷方式的創新與投入。當前家居建材企業打開創新營銷思維，升級營銷理念，借助網絡營銷的優勢平臺已經成為必然選擇。

互聯網作為一種工具，最經常的用途就是搭建平臺，而最普通的網絡營銷行為就是建立企業網站，從而為企業在網上建造出一個“根據地”。建材企業也往往建有自己的企業網站，然后可能會通過第三方的電子商務網站進行產品的推廣和銷售，而為數不多的生產商則已經發現一個隱藏在家居建材B2C領域的金礦——建材網上超市、建材網上賣場，以及攤位制的網上建材市場，它們已經為消費者和建材商家之間搭建了一個省時省力的交易平臺。所有這些，無非是為企業的產品搭建出一個貿易的平臺，進行展示和交易。

同時，問題也隨之而來，互聯網是信息的海洋，茫茫大海之中，如何才能讓自己這朵“浪花”濺起，并剛好落在目標客戶眼前？這就涉及到了如何為自己已建立的產品平臺找到便捷而充足的“入口”。在網絡上，如果無法為自己的貿易平臺找到適當的入口，被"漫游"到的機會就微乎其微。

百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著3個多億的網民，而且在建材的目標消費群體中也有很深刻的影響，大多數70后、80后的購買群體在購買相關的建材產品前，越來越多的人已經習慣了搜索與建材相關的信息，比如型材、陶瓷品牌、瓷磚價格、地板排名、廚衛十大品牌等。

現在已經有一些建材廠家或經銷商購買了一些關鍵詞，但普遍來看，建材企業并沒有重視起這種推廣方式，一是采用的方式很簡單，比如只是參與了關鍵詞競價，但在搜索相關關鍵詞時，沒有出現相關的權威報道，這樣很不利于建材品牌和產品的推廣；二是大多企業還沒有充分借助搜索引擎進行推廣。

網絡廣告是企業網絡營銷的另一個入口，然而對于并非日常生活必需品的建材產品來說在哪里做廣告、做什么樣的廣告、廣告是否有針對性，以及廣告的效果很難量化等問題難以解決。因此，其實建材品牌的網絡廣告作為形象宣傳的作用遠勝于作為貿易入口的作用。

二、擴大品牌知名度建立信譽口碑

在北京晨報09年3月份進行的家居消費調查中，針對“您通過什么途徑了解建材品牌”的調查，有15%的被訪者選擇了“網絡介紹”。如今，網購建材、參加大型家居網站組織的集采活動已經成為年輕一族熱衷嘗試的一種采買方式。中國的網民數量已躍居世界第一，相信沒有任何一個媒介能與網絡在現代人生活中產生的影響力相提并論，因此，建材企業通過網絡營銷在網絡上的宣傳和推廣，其效果是不容忽視的。

網絡形象包括網絡訴求和網絡識別等內容。建材企業要利用互聯網對目標顧客、競爭者、環境因素等進行調研，確立恰當的訴求目標、訴求對象和訴求手段。企業網頁的制作要清晰明了，引人入勝，且風格要統一，能夠反映企業的文化。

同時，由于建材產品的網上交易存在著遠程風險，顧客能否信賴企業的虛擬商店，只有靠信譽來爭取，網絡信譽是質量和服務的標志。

此外，由于建材產品具有消費者“陌生感”的特殊性，網絡知識性營銷也是企業推廣的一個號方法。知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，從而建立產品概念，進而使消費者萌發對產品的興趣和需要，達到市場開發和拓展的目的。建材在推廣新產品時，非常有必要展開這個層面的推廣，在網絡上提供與產品相關的專業知識，達到增加產品價值的同時也提高企業形象，比如說產品的技術創新、文化含量、時尚、健康等元素。

三、多方互動創造共贏局面

營銷的實質——交互和管理，網絡營銷同樣需要互動和相應的市場戰略，單純的“推廣”絕對無法達到營銷的目的。那么，建材生產商網絡營銷的被動怎能換來市場的互動？

網絡營銷是一種自下而上的營銷方式，它更強調互動式的信息交流，任何人都可通過網絡媒體發表見解。消費者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員，大大提高了營銷過程中消費者的地位，使他們由被動的承受對象和消極的信息接受者轉變為主動參與者和重要的信息源。在整個過程中，企業與消費者保持持續的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費者參與營銷過程的方方面面，從產品設計、制作、定價到售后服務，真正體現了以消費者為中心的營銷思想。

這樣的理念適用于所有行業的經營，包括建材產品。建材企業可以通過組織設計師、裝修日志、生活分享類的大賽，或者是在線的DIY活動等等，來影響設計師和消費者群體，從而對品牌形成比較足的粘性。

網絡論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨成為一種推廣策略，建材企業也可以圍繞現在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些建材產品應用的討論，引導人們參與到這些話題的互動中，從而增強品牌和產品的影響力滲透。

同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的，一般需要專業的營銷策劃力量、專業團購組織者或者網站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區域，或者同小區類型。

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一、實習公司簡介

麗宏國際貿易有限公司簡介： 1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地XX0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。利宏紡織有限公司簡介：利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫超冀設計中心”，成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。 經營理念：占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理網絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化；產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化?！獋€性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

二、實習主要工作任務： 在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網信息以尋求商。經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近實習報告網提供 shixi.exam8/20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

三、實習感想：(網絡營銷路上的感悟)

1．質量是基礎。質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度?？傊?，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品 (美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

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【關鍵詞】 網絡銷售;營銷;收益

一、引言

當淘寶、卓越等電商網站將網上購物乃至網上易物的營銷戰線不斷拉長的時候,各行各業的企業的觸角也已伸向互聯網,網絡銷售業已成為兵家必爭之地。隨之,如何利用網絡更好的服務企業也成為大家關心的問題。選擇適合你目標顧客的產品形式,網民相對于普通消費者來說,往往具有年輕、有文化,消費時尚,追求個性等諸多特點,針對這一群體,常規的產品肯定很難憾動其心,作為企業,必須要選擇適合目標顧客的產品。

一個完整的產品包括核心產品、形式產品、附加產品,企業要想在網絡上更好地銷售,就一定要打造完整產品概念,這支產品首先要有內涵,要能滿足網民顧客的物質和精神需求,同時要便于運輸,有合適的包裝形式等。如蒙牛在新浪網上推廣特侖蘇產品,通過“并不是所有的牛奶都可以叫特侖蘇”,“尊貴出行,樂享人生”的產品訴求,瞄準“品味成功人士”,通過文字和畫面(網絡視頻)進行集中轟炸,就將適合目標顧客的產品完整地呈現在顧客面前,取得了較好的推廣效果。網絡營銷,定價要講究方法與技巧。

二、網絡銷售定價建議遵循準則

1.要比傳統渠道銷售略微便宜些。很多網民之所以選擇網上訂購,除了方便、省事,節省時間外,還有一個很重要因素是網上產品價格較常規渠道要低,這也是吸引網民青睞網購的一個核心原因,這方面可以通過打折的形式來體現,畢竟打折后還可以再恢復。幅度不可太大,一方面單件網購產品運送成本高,另一方面兩種渠道價格差別太大,會引發渠道沖突。如果廠家擔心網上銷售與傳統渠道價格問題不好解決,也可以分產品、分渠道進行運作。

2.在定價方面,對于單件產品價格不高的產品,可以采用尾數定價法。其好處是:(1)讓人感覺便宜。(2)讓人感覺廠家很認真。帶有尾數的價格會使消費者認為企業定價是非常精細、精確,連零頭都算得清清楚楚,會對商家或企業的產品產生一種信任感。需要注意的是,互聯網銷售無疆界、無區域限制,定價時要遵循區域民族習慣、文化傳統和價值觀念等,如“8”字作為價格尾數就比較受歡迎,諧音“8”即“發”,喻函吉祥如意;但諸如“4”及西方國家的“13”被視為不吉利,在網上定價時要盡可能地避開。對于大宗、單價較高的產品,也可以采取整數定價法,通過不找零以方便顧客,體現更大的價值感。

3.推廣形式多樣化

(1)可以在專業商業網站上信息或者建立網上商店。如在阿里巴巴上產品信息,也可以在淘寶網登機注冊進行交易。

(2)可以在行業網站廣告信息,或者招商信息。如如果是啤酒產品,就可以在啤酒工業信息網、啤酒世界等網站上進行,也可以在一些行業協會辦的網站上進行產品或廣告等。

(3)通過發送郵件進行銷售,將相關產品信息或者自建專業網站通過發送郵件的方式,進行專業推廣,但需要注意的是,在鎖定了目標顧客群體之后,盡量不要毫無新意地群發信息,以免讓目標受眾當成垃圾郵件而刪掉。如企業可以先了解一下顧客群體,如果能找到其中關鍵人物(Key man)會更好,這樣信息的發送會更有針對性,收看的幾率會更大。

(4)QQ或者MSN等工具。通過QQ或者MSN信息交流平臺,也可以與目標顧客構建一種交流的平臺,通過發掘客戶需求,滿足客戶需求,甚至引導客戶需求,從而把潛在的顧客轉變為現實的顧客,擴大網上銷售的份額。

4.網絡銷售服務很重要。要想長久地利用互聯網做好產品銷售,線下的服務更需要加強和規范。經濟學當中有個“250定律”,也就是說,你讓一個客戶滿意了,他/她身邊的250人也許會成為你的客戶或者潛在客戶,他們會成為你的免費宣傳員;反之,如果你得罪了一個顧客,也就相當于得罪了250個潛在的顧客。更何況是網上銷售,一旦出現不滿意,就有可能會出現顧客發帖到網上,火上加油,讓企業很受傷。廠家要想做好口碑營銷,就一定要重視網絡銷售后的各項服務工作。

總之,不論你是否承認,網絡營銷都以不可逆轉的趨勢沖撞著人們的消費理念,網上銷售也必然會成為企業營銷新藍海,企業要想做好網絡銷售,就一定要鎖定好目標顧客,選擇合適的產品,只有質量有保證的產品才能長久銷售。推廣方式一定要多樣化,傳統渠道與網絡渠道可以互補及相得益彰。還要做好售后服務,增加客戶的重復購買。只有如此,企業的網絡銷售才能逐步成熟,不斷地取得更好的銷售業績。

參考文獻

[1]劉勇.加快網絡銷售的到來[J].華東科技.1999(3)

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訊：消費者通常不會“立即購買”，而是需要考慮一段時間，他們很多是過后才購買的。實體店的銷售人員，幾十年來已經了解了購物者的購買模式，他們理解高達72%的顧客進入商店購買特定項目會離開商店空手而歸。在網絡世界，情況更加嚴峻，97%的訪客會離開一個電商網站而沒有做出任何購買。

有一個保守得很好的秘密：在那些沒有實際購買的購物者中，有67%實際上這之后產生了購買。這種服務不周的市場和遲鈍的消費者之間，實際上對已經發現再營銷有效性的網絡營銷人員來說是座金礦。

而放棄購物車后被再營銷用戶也默許了這種聯絡。因為品牌通常沒有自己的購物車(其零售合作伙伴擁有)，再次結合其實是具有挑戰性的。如果品牌是通過第三方在線商店銷售的，商店就將決定是否利用廢棄購物車進行再營銷。

“提醒我”服務集中在早期購物需求生成階段。產品為中心的博客、評論網站甚至數字雜志都會使用“提醒我”服務允許讀者對他們已經發現的一種產品進行提醒。因為提醒也是需要最初的興趣和明確的許可的，提醒的點擊率接近20%。更重要的是，消費者對產品的興趣僅會持續三個月。

品牌的訣竅當然是找到一個方法再次接觸到消費者或者創建提醒服務?，F在這種關系存在在提醒服務和讀者之間。當品牌合作伙伴有了直接的提醒服務，他們就可以有效地提供有價值的提醒內容和活動。（來源：天下網商）