新媒體的營銷模式精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇新媒體的營銷模式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

為區別于傳統四大主流媒體而誕生的新媒體，伴隨無限網絡和手機產品的普及，已經被普遍應用為“第五媒體”，即新技術創新下產生的多樣性數字化媒體形態，“以手機為視聽終端，手機上網為平臺的個性化即時信息傳播載體”。這些新媒體具備顯著的交互性與即時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化等特征。在碎片化的新傳播時代，人群分散、內容分散、媒介介質分散，應運而生的新媒體正好填補了傳統媒體的空白，產生了更為豐富的多極輻射模式。

首先，在諸多的新媒體形態下，除去搜索引擎營銷、網絡視頻廣告營銷等大眾熟知的形態，相對普遍的還有如下幾種：

微傳播

微傳播，是指以微博客、手機短信、彩信、飛信、QQ、MSN、戶外顯示屏、出租車呼叫臺等為媒介的信息傳播方式。其中，微博通過推薦和鏈接等方式，使其自身成為一個獨立的電子廣場，無形中蘊含了巨大的力量。而更平民化的微信，從個人號到公眾號，微信中的信息更新以秒的速度四處傳播，將零距離的網絡空間演繹的淋漓盡致。微信公眾號更成為現代企業必不可少的信息平臺和互動活動空間。

微社區

微社區，是指在手機上團隊開發的新社區。基于移動端的論壇社區，簡單說就是個移動版論壇。在微社區里，人們可以瀏覽公眾信息，與他人互動，更可以實現多方點對點的交流與應用，基本實現了論壇的PC機與手機的一體化。微社區在日常生活中廣泛應用于商業、娛樂、公益、服務類，以訊息化的交流方式為大眾所接受和采用，成為名符其實的掌上論壇。

手機客戶端

手機客戶端，即可以在手機終端運行的軟件，通過定制手機客戶端，而使企業可以無需依賴手機媒體、手機應用即可自己實現便捷、有效的移動營銷。通過掃碼和下載的方式，大眾消費者可以獲得多種產品資訊、促銷活動等綜合信息。以大型商場、影院、超市為例，基本實現了手機客戶端應用。而手機客戶端一般針對性較強，大多下載客戶即是該產品的忠實消費者，因此可以更好的實現點對點的服務。

除以上三種諸所周知的新媒體以外，還有電子雜志、手機廣播、手機游戲等品種繁多的新媒體形態為大眾所熟知。媒介技術自身不斷進化的動力，在不斷刺激媒介形態發生變化，同時也在突破人類傳播的時空局限。

有學者認為，在傳統營銷傳播領域，成熟市場的國家和地區無疑有豐富的經驗，但是面對互聯網帶來的變化，這些經驗反而有可能成為阻礙他們創新的羈絆。而中國無線營銷理論的開創者，手機媒體專家朱海松在其新作中更指出“第五媒體強勢崛起，使傳統媒體的優勢更強、弱勢更弱”的媒體發展趨勢。這些都充分說明，新媒體在現代營銷推廣的舞臺上已經粉墨登場。

我們以如下幾個行業的廣告營銷模式為例：

大型零售業

傳統形態的大型零售業廣告營銷模式大多建立在戶外LED屏、公交廣告、DM單等媒體傳播途徑，而伴隨新媒體的普及與應用，更多的大型商場、連鎖超市通過手機客戶端下載的方式，使各類商品促銷活動更快、更準的傳遞給目標客戶群，不僅節約了大量的財力和人力成本，更無形中形成了忠實消費群體。而各種“秒殺”、“搶券”等全民拇指游戲也使營業額飆紅，“最紅星期五，返利5%”等則通過與各類銀行卡綁定的方式錦上添花。

房地產業

作為一貫以“高大上”形象示人的房地產業，當今的廣告營銷模式也開始更接地氣起來。除去傳統的“豪宅、美女、紅酒”的戶外廣告和報刊廣告以外，更多的“豪宅、麗景、美食”景觀體驗式促銷步入尋常百姓家。通過網絡或手機的方式報名，即可參加“一元游旗山”、“三江口風箏節”等體驗式活動。在各類看房團的活動中，通過用戶體驗，和大量超市購物券、免費觀影券、演唱會門票等禮品發放，積聚了更多的人氣。

旅游業

伴隨國內旅游熱的到來，旅游人口的不斷增加使旅游業進入更為規范的境地。而現代旅游業的推廣形態主要有：各大電視媒體的旅游文化宣傳、報刊雜志的特價旅游路線促銷、戶外公眾場所的旅游產品推介、網絡媒體及手機客戶端的旅游攻略推廣，更有去哪兒網等多個門戶網站的景點特價門票、套票等在線促銷。這些更全面的營銷模式使旅游業除去傳統的旅行社、旅游網、導游這些關鍵名詞，與消費者有了更近距離、更便利的接觸。中國旅游協會休閑度假分會常務理事賈云峰認為，“新媒體最大的特點，就是以比較小的投入，利用獨特的創意，通過新媒體傳播效應，產生信息傳播的最大化?！边@里指出的便是在新媒體應用下，以低成本取勝的關鍵。

通過以上三個頗具代表性行業為例，我們可以看到越來越多的行業開始注意到新媒體所帶來的人氣和便利。這里，我們具體總結為如下幾點：

從“線”到“面”

傳統媒體的廣告營銷模式雖然也講整合式推廣，但是大部分廣告商受成本和時效的限制，在廣告媒體的選擇上相對局限，大多是“幾點一線”。而新媒體因為成本低廉，且具有輻射面廣、參與性強、互動性高等特點，可以更廣泛的進行多方平臺，形成了整體“面”的覆蓋。而這些小群體的一加一效益，也使得廣告的信息具有最大化的廣告效益。

從“廣”到“準”

第五媒體的特性，使新媒體從關注“廣”的全民消費群體到“準”的忠誠消費群體，這使目標客戶變得更為具體。伴隨消費群體主觀能動性的增強，人們對網絡和手機所傳達的相關信息開始更為主動的去篩選和取舍，這使得最終接收到相關信息的群體相對縮小，而顯得更有針對性。因此，更多的人開始關注到微信、微博、手機客戶端所帶來的精準客戶效益，而選擇在更有產品契合度的專業平臺進行相關廣告信息。

從“少”到“多”

新媒體突破了成本的限制，開始使其廣告信息呈現從“少”到“多”大幅擴容的姿態。依附于網絡流量，相當一部分的廣告擯棄了傳統的高成本，開始以更豐富、更精準、更細致的信息內容呈現在消費者的各類屏幕上。而這些大量可編輯的即時信息，也更好的適應了快節奏社會，顯現出比傳統媒體具有更強的參與性和包容性。

從“虛”到“實”

伴隨各類商品輻射和越來越緊密的粘合度，各類新媒體所帶來的促銷模式開始不僅僅局限于單一商品，或是相對虛設的優惠活動，如“預交購房金，一千抵一萬”等相對傳統的形式。而更多實惠的“看房有禮”則對目標消費群體產生了更大的吸引力和關注度。這也無形中形成了鏈接性的連帶廣告效益，間接提升了其它行業的消費量。

篇(2)

關鍵詞：新媒體；市場營銷；企業管理

一、引言

隨著互聯網的快速發展以及新媒體傳播速度的大幅度提升。通過新媒體平臺，人們能夠隨時與企業進行交流互動，獲取自己想要的信息。此過程中，市場營銷的主導者正逐步轉向受眾，面對這樣的角色轉變，企業務必要從受眾（消費者）出發，依托線上與線下營銷相結合（O2O）的模式進行轉變，建立起一種符合現代人需求的溝通平臺，從而改善既往管理模式，實現市場營銷模式的創新發展。以最大程度的滿足受眾（消費者）需求為原則，建立起新的營銷模式，進行營銷策略的改革。

二、新媒體背景下的市場環境

在新媒體時代的大環境下，廣大受眾獲取信息的途徑日益增多，信息的傳播交流也呈現多元化趨勢。便捷的互動方式增加了各領域間的交流溝通，也增強了市場營銷體系在實際經濟生活中的可操作性，有助于市場核心框架的搭建。新媒體市場環境的出現，意味著受眾（消費者）能夠通過更多新型的媒體互動方式來進行信息的搜集和獲取，同時豐富了受眾（消費者）傳播自身需要的途徑，由此受眾對于商品的訴求便可清晰地展現。方便企業獲取及時、準確、豐富的受眾需求。由于新媒體時代的出現，傳統的傳播模式已經被逐漸打破，一直以來處在被動接收信息狀態下的受眾（消費者）逐漸獲得了主動接受信息的能力，在信息傳播中逐步占據主導位置。新媒體時代下的受眾（消費者）不僅能夠主動獲取信息，更能夠參與到企業的營銷傳播中，主動向企業傳送自身信息，以便企業更好地掌握顧客的需求，形成更加高效的市場運營機制。受眾（消費者）逐漸轉變為傳播主體的當下，受眾（消費者）逐漸掌握了自主選擇權和對信息的搜索能力。市場傳播不再是以企業自身利益作為出發點進行營銷，而是以受眾（消費者）作為中心進行營銷策略。受眾（消費者）擁有自主選擇的權利，接收對自己有用的信息，屏蔽沒有用的信息。因此企業不能再像以往那樣進行強制傳播，企業必須要找到新的傳播方式進行信息傳遞者。避免了由于企業一味追求利益而忽視受眾（消費者）需求的現象，有利于市場的良性發展。新媒體時代的出現，是建立于互聯網通信技術配合以電腦、手機等終端設備之上，打破了傳統信息傳播的局限性，方便滿足受眾（消費者）的需求。主動的新媒體平臺信息搜索，對企業來說，能夠準確、及時地了解消費者的需求，將同時能夠將產品的信息傳遞給有需求的受眾（消費者）。新媒體時代的市場營銷最大的特點是以“知識營銷策略”為主導的營銷策略。營銷策略的改變，對市場營銷人員的專業要求也相應提高，需要熟悉地掌握新媒體平臺的操作運營技術。

三、新媒體時代市場營銷的發展趨勢

首先，新媒體背景下的市場營銷是建立在互聯網技術上的，且受眾（消費者）享有主動性的新型營銷模式。與傳統企業主導的市場營銷模式不同，新型的營銷模式更加體現受眾（消費者）的自主選擇性，依托現代信息技術作為支撐，在新的媒介環境中進行的營銷活動。在當下新媒體時代的沖擊下，企業必須調整傳統的營銷模式，順應市場經濟形勢的快速發展。企業在產品的營銷過程中，必須適當調整原有的營銷模式。改變一貫將產品營銷出去為目的銷售手段，轉而更加注重客戶的需求和感受，采取“線上線下”的營銷模式，線上獲取受眾（消費者）的需求，線下完成產品的最終交易，這也是當下許多電商經常采用的營銷方式，從而逐步推進市場營銷的新媒體化。這樣一種“線上線下”的營銷模式是順應了新媒體信息化時代的發展趨勢。從實際情況來看，企業新媒體市場營銷策略的制定應該與新媒體時代的市場環境相輔相成。隨著新媒體時展日趨成熟，受眾（消費者）在對產品信息的篩選上，大多數情況下會選擇具有較高媒體影響力的產品，因為這類產品具有一定的質量保障，同時滿足了受眾（消費者）對產品的心理需求。因此，新媒體營銷手段的成功與否與市場環境的契合度有著必然聯系，通過新媒體營銷手段推銷的產品與市場環境的契合度越高，產品在市場上所受到的關注度也就越高。在傳統的市場營銷模式已經無法滿足當下人們對產品的需求時，過去那種首要考慮產品宣傳力度對市場的影響力的營銷模式在新媒體的時代氛圍中已經逐漸減弱了其影響力。因此，企業的營銷模式必然要做出相應的調整，從而順應新媒體環境的變化趨勢，運用新型的營銷手段將市場環境有機契合起來，更好地將產品推廣出去。

四、新媒體時代的市場營銷策略經驗

隨著新媒體時代的到來，互聯網平臺的建立與發展促進了市場營銷策略的改革創新。先前占據主流位置的實體市場模式逐漸弱化，取而代之的是以用戶體驗及口碑評價為主的極佳的新媒體環境下的營銷模式。如今，企業更應該根據自身產品的目標定位確定市場，為特定層面的受眾（消費者）提供更加優質，多元化的服務，這也是新媒體環境下市場營銷策略的核心所在，它順應了當下新媒體化的市場營銷模式。在新媒體時代，傳統市場營銷模式不斷受到沖擊，企業要想在激烈的營銷競爭中取得勝利，就必須轉換方向，以受眾（消費者）為主體，提供滿足受眾（消費者）的優質服務。以新媒體技術作為為驅動，應對當下碎片化市場環境挑戰。首先，制定精準的營銷策略。廣告界第一個公認的廣告主約翰•沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半。”由此可見，所謂的廣告本身就存在缺陷，在產品的營銷上并沒有產生絕對的作用。在激烈的市場競爭中，如果企業能夠精確地找到目標受眾（消費者）在市場營銷中就顯得尤為重要。在新媒體時代下，擁有精準的營銷策略如同擁有了一件“利器”，是企業占有市場的制勝法寶。因此，當企業在將產品推向市場時，首先是確定產品的市場定位，從而尋求相應的目標受眾（消費者）。在新媒體技術的支持下，企業能夠提前獲取到潛在受眾（消費者）對于產品的需求，并且能夠及時雨受眾（消費者）進行交流溝通，建立起較為完整有效的受眾（消費者）大數據，這也是確定精準的營銷策略的必要條件。如今，不僅企業能夠主動搜索目標受眾（消費者）的需求，制定多元化的營銷方式，實施有效的推廣。受眾（消費者）也主動地與企業進行及時的溝通，從而實現精準的營銷模式。企業制定精準的營銷模式，不僅降低了企業在傳統營銷模式上的經濟支出，減少營銷浪費；而且也為企業提供了更加方便的渠道對受眾（消費者）進行需求調查，更好地為受眾（消費者）提供個性化的服務，增加受眾（消費者）對企業的滿意度。其次，建立良好的互動營銷模式。在新媒體的環境下，受眾（消費者）與企業之間的交流互動已日趨頻繁，人們可以提供手機，電腦等移動終端與企業進行及時的聯系。受眾（消費者）主動對企業進行選擇，為企業提供有價值的信息，是建立良好互動營銷模式的必要條件。在新媒環境下的營銷中，企業要學會在新媒體環境下的營銷方式，更加重視與目標受眾（消費者）之間的交流互動，讓受眾（消費者）在企業的營銷活動感受到主導地位，更好地滿足受眾（消費者）個性化的需求。

五、總結

以新媒體市場的發展趨勢為背景，企業通過自身的特點的探索，制定迎合市場環境形勢的營銷發展策略，創新市場營銷模式，主動與受眾（消費者）構成良好的交流溝通互動關系，重視受眾（消費者）在新媒體市場營銷中的主導地位，保證企業在新的市場競爭形勢下，為企業帶來最大的經濟效益，同時通過對市場營銷的就業發展前景的分析，加強個人對市場營銷的、發展趨勢的把握。

作者:葉傲然 單位:徐州市第三中學

參考文獻：

[1]王欣，王寧.淺論如何有效利用新媒體進行市場營銷[J].商場現代化,2014（05）：59-60.

[2]胡立民，李亢.淺析新時期營銷管理創新對于我國企業發展的意義[J].中國市場,2014,12(48):59-60.

篇(3)

我們認為卓有成效的數字化營銷模式有四類：數字化品牌建設者、客戶體驗設計者、需求創造者以及產品創新者。一個企業的數字化營銷活動可能涉及這四大模式中的各個相關領域，不過仍可根據其數字化營銷的目標和注重點區分出其營銷模式。

四個營銷模式

數字化品牌建設者往往是消費品企業，或其他側重于創造、更新品牌資產以及促進消費者互動的營銷機構。這個模式的核心目標是吸引新客戶和通過消費者忠誠度策略來保留消費者。這個模式的典型公司是可口可樂，無論是在國外還是國內市場，可口可樂通過各種“數字資產”來創造新的營銷內容，使得品牌成為最新流行時尚的一部分。例如，通過對微博的數據挖掘，發現最流行的網絡語并印制在包裝上，從而使得其品牌同時下的“網絡絲”拉近距離。

客戶體驗設計者充分利用客戶數據與洞察，從而提供卓越的端到端品牌體驗。通常而言，這些公司（如金融服務企業、航空公司、酒店和零售商）的商業模式都是以客戶為導向的。例如維珍航空，它發力于對客戶數據的深度挖掘，從而爭取做到客戶服務的深度定制化。根據乘客過去的乘機記錄，定制推薦乘客座位前的多媒體娛樂電影等。這個模式的實現需要企業在客戶數據的保存、管理、深度分析和實施上下大工夫，許多國內企業在實施中遇到了能力瓶頸。

需求創造者（多為零售商）側重于提升在線流量以及各渠道的銷售轉化率，從而實現營銷效率的最大化并增加錢包份額。中國許多品牌商或傳統企業都選擇了該模式。由于中國電商環境的特點，大部分消費企業注重通過同天貓或其商的合作，挖掘如何用搜索或促銷來吸引流量，并努力探索如何實現線上線下的結合，把網上訂單發給網下經銷渠道來送貨實現。這也體現了中國許多品牌商“重銷量”的心態。

產品創新者通過數字化營銷來選定、開發及推廣新的數字化產品與服務。這些公司主要通過與消費者的數字化互動來迅速獲取洞察，從而推動創新。這個模式的最佳實踐者是小米，它的以與“米粉”互動為基礎、改進產品、用需求定生產的預售模式等，已被廣泛研究和報道。許多家電企業如海爾，正在不斷摸索這條以用戶互動為核心的數字營銷模式。

以上這些數字化營銷模式并不具有普適性。同一行業的公司可選擇不同的數字化營銷模式。那么哪些因素將決定這四大模式的選??？根據多年與各類公司打交道的經驗，我們認為在數字化營銷方面共有八個基本的數字能力，對各項能力的取舍和輕重緩急決定了公司所選擇的數字化營銷模式。

八個數字能力

客戶細分與需求評估能力，即利用數字化研究工具來分析交易數據、發現客戶痛點以及闡釋非交易數據等（如社交媒體）。公司應充分了解各個細分客戶群體如何評估、購買及使用產品，從而更有針對性地投放廣告、開展促銷活動以及提供客戶所需的內容。

衡量標準能力，即針對整個購買流程制定統一的評估標準，包括消費者與支付媒體（如廣告）、自有媒體（如公司網站）、贏得媒體（其他出版物）或共有媒體（如Facebook或YouTube上的消費者故事）互動程度的衡量標準。如果使用得當，這些衡量標準可對數字化營銷的投資回報率加以量化。

實時決策能力，如定期監控社會輿情和品牌健康度，并在此基礎上調整營銷活動、自有媒體或店內營銷以提高整體的營銷成效。

個性化與定位能力，即整合各類數據來源（包括家庭數據、購買行為、手機數據和網頁分析等），針對各銷售渠道與數字化觸點建立單一客戶視圖。公司還可借助社交媒體數據來完善客戶資料，從而改進目標營銷與定制化服務。

內容優化能力，即通過多個直接面對消費者的營銷平臺（如網站、手機、社交媒體）來傳播品牌內容，方便客戶的搜索與使用。這項能力可幫助公司加強與消費者的互動并全面提升銷售額，從而在客戶生命周期的各個階段提供更有針對性的產品與服務。

創新能力，如利用社交媒體獲取豐富的客戶洞察以推動創新和產品開發。這不僅有助于改進產品，還能有效提升客戶體驗。

社會影響與宣傳能力，即通過與消費者互動來創造并分享內容，并借助社會輿情進一步加強與消費者的聯系。擁有強大社會影響和宣傳能力的公司可鼓勵消費者在其社交網絡中創造并分享品牌內容，從而在此基礎上優化營銷傳播與其他客戶體驗。

全渠道體驗能力，即在各個渠道開展營銷活動，包括投資于技術、分析和人才等領域以支持手機、社交與電商之間的無縫體驗，協助消費者在方便的時間和地點與公司進行互動。全渠道體驗還包括與第三方協作開展整合營銷方案，以及制定媒體與貿易促進戰略等。

無論公司選擇何種營銷模式或重點發展何種能力，首席營銷官都必須果斷決策并對營銷部門做出適當的調整，從而成功實施所選擇的數字化營銷模式。在這個過程中，首席營銷官必須決定是在公司內部培養營銷能力還是從外部獲取。如果在內部培養能力，則公司需要具備適當的技能、流程、技術、管控模式和衡量標準來對結果進行評估。這么做的難度很大，因此有時候選擇使用外部合作伙伴/服務提供商更為理想。

首席營銷官還須決定實施數字化營銷模式的組織模式：是總部集中管理還是分事業部管理。正確的做法往往是將兩者相結合。集中管理的內容通常包括能力設計、對外部服務提供商的篩選及協調、對具備規模優勢的營銷職能的管理等（如搜索引擎優化或社群聆聽）。

篇(4)

【關鍵詞】互聯網 中國電信 O2O營銷模式

在互聯網發展中，很多行業都得到了較好的發展，并與互聯網更為深入的融合?！盎ヂ摼W+”是一種新型的社會形態，在社會資源配置中具有集成和優化的作用?；ヂ摼W在多個領域的應用，提升了行業的生產力。O2O模式主要將客戶從線上引導到線下或從線下引到線上，并將互聯網作用交易的保證平臺。這種方式能夠實現資源的線上線下共享，增加庫存的利用率，減輕銷售人員的工作量，增強企業的市場競爭力。

1 電信O2O營銷模式分析

隨著移動互聯網的發展，手機在日常生活中的使用越來越多，特別是手機購物也因其方便快捷等優點越來越普遍和深入人心。根據統計數據分析，我國手機網民已經達到5.57億人，占網民總數的85.8%，并在逐年增長中。這種情況下，移動互聯網市場擁有更為廣闊的發展空間，中國電信對O2O營銷模式進行了深入的探索研究，目前主要有以下幾種：

1.1 與大數據分析有效融合的營銷模式

“互聯網+”背景下，在平臺數據庫中，工作人員要使用合理的范圍及分析方式。能夠通過這種形式，結合互聯網信息進行預測。通過數據挖掘技術與數據分析手段，要善于總結數據庫的優勢，發現盈利機會，適當調整營銷模式，不斷滿足用戶需求。工作人員還應在與大數據分析的有效融合中，強化營銷模式，更關注客戶的體驗，能夠讓客戶更加細致地體會到數據業務的價值。中國電信擁有非常多的產品業務，例如流量包的營銷，當通過大數據分析發現某些客戶套餐內流量不夠使用、每月用完的大致時間點等信息后，可以適時推送購買流量包等營銷活動，從而增加電信公司的收益。

中國電信在“互聯網+”背景下，經常使用不同的大數據分析模型，針對不同的人群，提供相應的服務的基礎上來推薦相關業務，進而向客戶推薦消費產品，在豐富業務種類的基礎上，進一步增加營銷額。

1.2 社會化營銷模式分析

近年來，隨著微博、微信等社會化媒體的不斷發展，工作人員可以選擇并通過越來越多的方式進行營銷宣傳。為了更好地促進電信業務的發展，采取合適的社會化媒體進行營銷成為我們需要深入分析的問題。首先，工作人員要更好的掌握客戶在整個消費中的訴求關系，能夠將其感受直觀的展現出來。這種展現方式可以通過微博微信等社交平臺或論壇進行描述，讓更多的人看到這個體驗過程，促進產品的銷售。這種營銷模式，能夠調動消費者的情感，讓更多的人加入到這個環節中，促成良性循環。工作人員還要引導用戶，共同創造社會化營銷模式。這個內容需要創造出一個話題，通過炒作或是話題討論，讓用戶自主傳播，增加這個事件本身的影響。在互聯網中，用戶的信息的共享和交互性的方式比較擅長，傳播的速度可以呈幾何級的增長。電信公司根據這種方式，做出了很多優秀的營銷方案，并取得了較好的成果。

2 中國電信O2O營銷模式的實現方法

結合實例分析，上海電信利用線上線下資源、建立管理平臺輔助銷售、整合內外部產品供應、協調各部門組織通力合作是電信O2O營銷模式實現過程中必須攻克的重點，而“百樓聚惠”活動就是出于以上目的并基于互聯網O2O營銷模式做的一次嘗試性創新活動。

2.1 O2O營銷模式對傳統營銷模式的流程再造

目前，O2O營銷模式的實行，要參考電信企業的現有線下流程及經營成果，選取合理的線上營銷方式及營銷產品。O2O銷售新模式的流程再造，不僅能解放客戶經理生產力，拓展客戶觸點，還能拉動產品的最終銷量。以往中國電信針對傳統通信產品的營銷，更像是一次購買形成一次促銷的活動，缺乏整體的產品運營理念，而在“互聯網+”背景下，增加上下游合作產品資源，有效地與互聯網公司整合營銷，提供多樣的線上產品組合選擇，加之有效的后臺數據支撐，有利于更好地長期持續發展電信O2O營銷模式。另外，通過線上用戶的購買行為分析，有助于在用戶的生命周期中，了解其營銷目標和特征，從多個方面實現功能的轉化，提高營銷的有效性。

2.2 體現電信傳統通信能力的優勢

中國電信淺嘗跨界合作，帶動產品、宣傳多元化，滿足用戶不同需求。同時，更要體現電信傳統通信能力的優勢，凸顯電信的價值。在中國電信與其他互聯網企業的對比中，要明確電信手機套餐資源和強大的客戶數據管理系統突出優勢并充分發揮，為中國電信在O2O營銷模式創造更多的選擇空間。通過合理分析資源，能夠形成獨特的互聯網營銷模式。所以，中國電信要加快傳統業務的創新，整合業務的使用、訂購和服務，從而形成數據挖掘技術的多渠道建立，更好的實現多業務融合，數據庫為基礎，保證中國電信能夠進行準確的自動化營銷?！鞍贅蔷刍荨被顒由暇€一個月，實現活動瀏覽量62670條，訪客數32444條，總報名數338條，總訂單150條（所有訂單均為129以上4G樂享套餐），總成功訂單64條。

2.3 聯合互聯網公司的跨界營銷

“翼先生”微信公眾號的建立，聚集了電信政企客戶，開拓了宣傳新渠道，并精心打造品牌形象。這種聯合互聯網公司的方式，能夠較好的提升客戶粘度，促進營銷模式的開展，已經在公眾平臺吸引了很多用戶。建立后臺管理平臺，管理活動數據，布局未來。宣傳渠道的跨界合作：此次宣傳渠道，除了百度關鍵字、相關網站的軟文、電信自有媒體等線上線下多種渠道結合外，我們也同時聯合哈曼、青客等現有的微博、微信、官網、樓宇、旗艦店等宣傳推廣渠道，進行了有效的資源互補共享。

中國電信在這個平臺的推廣，擁有巨大的商機，目前中國電信能夠在多個線上線下渠道看到微信公眾憑條的二維碼掃碼宣傳。通過多種營銷模式，結合服務以及活動進行信息的推送。

3 結束語

中國電信除了能夠通過自己的資源和方式，進行O2O模式營銷，還能夠與互聯網公司進行深入合作。通過這種聯合營銷，推動中國電信產品新的發展。中國電信可以采用如線上微博營銷、微信營銷，線下二維碼等營銷方式來形成用戶轉型，促進業務發展。

參考文獻

[1]伍景芳，劉念.論O2O模式的博弈論基礎[J].企業研究，2013，06：19-21.

[2]張榮齊，田文麗.餐飲連鎖企業O2O商業模式研究[J].中國市場，2014，32：81-88.

[3]宋繼承.O2O趨勢下消費者產品需求特性變化與營銷策略[J].財經理論研究，2014，05：89-94.

篇(5)

【關鍵詞】新媒體；網絡營銷；營銷體系

傳統的營銷體系模式追求的是所謂的“覆蓋量”，在報刊雜志上就是發行量，在電視廣播上就是收視（聽）率，在網站上，便是訪問量。將廣告或者公關文章加載到覆蓋量高的媒體上，便可以達到較多的注意。這個模式我稱之為：登高一呼式的傳播模型。這種傳播方式本質上屬于宣傳模式，基本上傳播路徑是單向的。缺點很明顯：很難探測受眾看到廣告后有何反應。一場營銷行為和短期銷量之間究竟有何關系，至今并沒有答案。

基于新媒體的營銷模式，則是將宣傳向卷入度改變。新媒體營銷借助于新媒體中的受眾廣泛且深入的信息，達到讓他們卷入具體的營銷活動中。網絡視頻廣告、網絡雜志和博客營銷就是新媒體的代表，而以他們為代表的新媒體營銷已經走出了商業化的步伐，他們所獨具的營銷模式，已經顯露出來無限的商機。只是模式的不成熟讓其尚無法實現更快的飛躍。而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體營銷模式一旦成熟，必然能夠在互聯網商業大潮形成和構建屬于自己的一片商業和營銷空間。

新媒體網絡營銷體系是建立在以網絡新媒體、數字新媒體、移動新媒體等新媒體的整合營銷。這種營銷體系就是在深入研究互聯網資源，熟悉網絡營銷方法的基礎上，從企業的實際情況出發，根據不同網絡營銷產品的優缺利弊，整合多種網絡營銷方法，為企業提供網絡營銷解決方案。整合網絡營銷也被稱為網絡整合營銷、整合型網絡營銷、整合式網絡營銷。強調的是對所有人對所有人傳播，具有參與、公開、交流、對話、社區化和連通性等特點。以個人為中心的體驗式營銷、增值服務、電子商務、產品、價格、渠道等皆融入其中，將充分體現了互聯網對于人們生活方式和消費行為的影響與改變。

網絡視頻廣告、網絡雜志和博客營銷是WEB2.0下誕生的新媒體的代表，而以他們為代表的新媒體營銷已經走出了商業化的步伐，他們所獨具的營銷模式，已經顯露出來無限的商機。只是模式的不成熟讓其尚無法實現更快的飛躍。而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體營銷模式一旦成熟，必然能夠在互聯網商業大潮形成和構建屬于自己的一片商業和營銷空間。

其步驟一般為：市場調查、SWOT分析、市場定位和經營戰略、制訂針對性的營銷策略、品牌規劃與低成本整合營銷傳播策略、制訂競爭性的區域市場推廣策略、、營銷團隊建設及管理、營銷預算與年度營銷實施計劃（包括營銷控制體系），逐步構建出適合本企業的網絡營銷體系。

通常，為了更好的運用新媒體，在新的營銷變革中掌握主動權，企業還要熟知新媒體與企業自身品牌相關因素的契合，才能創造市場營銷佳績。傳統營銷與新媒體（數字）營銷，一個是鮮活的，靈動的；一個是靜止的，單體的；在兩者之間，從過去的單向傳播轉為多向與互動式傳播漸成市場主流。營銷品牌復合，營銷傳播復合正在形成潮流。例如，一個典型的博客結合了文字、圖像和通向其他博客或網站的連接及其它關于主題的媒體。能夠讓讀者在互動的格式下留下意見是許多網址的重要部分。大部分的博客主要以文字為主，一些網志集中在藝術、照片、博客，是一個更大的社會媒體網絡的部分；而網絡論壇則是設有多項討論題材，保羅萬象。在論壇中，很多使用者還會跟他人分享資源，例如：音樂、圖片、短片等；反觀社交網絡代表各種社會關系，經由這些社會關系，把從偶然的相識泛泛之交到緊密結合的家庭關系的各種人們或組織串連起來。

但是值得企業警惕的是，雖然新媒體傳遞價值有低投入和高回報的優勢，但也有舊媒體沒有的隱患――不可控。因為社交媒體的價值傳播便捷性，依托與社交媒體的點對點傳播特點――但，不是一個點對一個點，而是一個點對多個點，也就是所謂的口碑――通過轉發形式爆炸式增長的口碑具有很強的不可控性?？诒碾y處就在于眾口難調，想要知道目標群體關心什么并不容易。杜蕾斯微博火起來是因為北京大雨，現在雖然團隊依舊勤奮，但再難制造類似的傳播話題。文章出軌的事情一火爆，還有幾人關心馬航找不找得到。企業沒辦法壟斷目標群體的口碑，話語權也就轉移到用戶手里。所以新媒體使得價值的主導權不再由媒體和企業掌握，而是逐漸偏向用戶――由媒體/企業說了算，變成用戶說了算。不是每個用戶都是專家，對產品、服務的真實價值有足夠的鑒別能力。在舊媒體時代，用戶不鑒別。企業、媒體怎么說，用戶就怎么聽，企業傳遞十分價值，用戶就接受十分價值。在社交媒體時代，用戶還是不鑒別。唯一區別的是，以前用戶的感受來自看不見摸不著的公司現如今有了可評價的地方。這讓企業做營銷的難度越來越大。價值傳遞的規則變了，玩法就變了，而這個玩法還沒有固定的規則。

總體來說，新媒體營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

參考文獻：

[1]欒軼玫.新媒體營銷的特點[J].視聽界，2011，（4）

[2]奎爾奇.營銷管理[M].北京：中國人民大學出版社，2005

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關鍵詞：中職教學；市場營銷；新型營銷

筆者通過對現有中職市場營銷教學中營銷模式進行統計分析發現，由于編寫時間和進度等原因，傳統市場營銷模式較多，新型市場營銷模式沒有及時更新編寫，學生對于傳統的市場營銷模式在學習中興趣不大，新型市場營銷模式又接觸不到，久而久之，探索學習能力就會逐漸下降，產生對學科的審美疲勞，繼而導致學科學習效率低下，實踐能力沒有，提升不了學科學習的學習效率。

一、中職市場營銷教材中現有營銷模式

1）網絡營銷模式。網絡營銷起始于20世紀90年代，隨著網絡的興起和發展所產生的一種營銷模式?，F今學生學習教材只對網絡營銷定義、內涵及特點進行了指點，沒有結合現代網絡營銷的發展、細節、方法進行匯總，事例沒有達到突出鮮活，某些事例還存在間隔時間長、學生理解不透等問題，學生學習起來會感到苦澀，難懂。2）整合營銷模式。整合營銷是通過系統及合理地組織與運用各種營銷功能和工具，運用內部綜合力量，針對目標客戶進行有效服務，以達到顧客與企業利益雙贏的營銷目標。放眼現代營銷市場，整合時代早已過去，一對一、多對一高效服務時代來臨，消費者理念轉變要求市場營銷要實行專注、有效。顯然，市場營銷教學也應增加相應的理論知識和教學案例。3）服務營銷模式。服務營銷模式在市場營銷教學中是讓學生最難懂的一個章節，因其模式的廣泛和籠統。服務營銷是多元化，復雜的，服務的種類也是多樣的。教材中只是對服務營銷本質和特點、管理進行解說，細節性案例性沒有很好列舉，致使在課堂教學中，學生和教師對其理解也是大致概念和范圍定義，導致教師教學理論不清，學生學習起來吃力。4）綠色營銷模式。隨著國家對環境污染的治理，環境得到治理，綠色營銷模式早已深入人心。群眾對綠色食品概念有所淡化，消費者對企業宣傳的綠色產品有了很高的鑒別能力，企業綠色營銷、主打綠色產品如果沒有真材實料，則很快被市場拋棄。所以，綠色營銷在當代營銷市場只有一小部分企業在堅持。這也給綠色營銷模式的推廣帶來了一定的難度。

二、現代市場新型營銷模式

現代市場營銷模式是與傳統營銷相對立的營銷模式，多以體驗營銷、網絡分層營銷、興趣營銷和大數據營銷為開發要點進行市場公關，加強了品牌的樹立和維護，重視了買賣雙方的感情營銷，真正達到了雙贏的結果。1）社群營銷模式。其營銷模式是在網絡催生的一個事物。通過一個興趣愛好建立一個群體圈子，吸引更多有此興趣的人參加，社群營銷是通過人人口碑進行傳播，從而獲得營銷利益的最大化。這種營銷具有營銷花費低、傳播力量持久、參與人數喜愛等特點。如，小米手機就是社群營銷的一個典型案例。小米手機首先在微博、貼吧獲取大量的新用戶，在開辟專有論壇在線上維護用戶的活躍程度，最后利用微信去做客服，解決顧客問題。接著，增強用戶的參與感，在每款手機產品前，讓粉絲對此款手機從顏色、外觀、尺寸及配置進行建議，由設計師進行進一步改進，達到了人人都是主人翁的參與形式，增強了客戶的使命感，從而獲得很多客戶的支持。而邏輯思維是針對80后一群愛讀書的人群在微信平臺建立的讀書會，這類群體有共同的價值觀、愛好，熱愛知識類產品。為了進一步培養共同的愛好，邏輯思維公眾號每天早上會發送美文閱讀信息，鞏固社群群體。2）軟文營銷模式。軟文營銷模式是指通過一些媒體平臺將一些企業公司需要營銷的產品內容傳播出去，讓消費者不存在排斥心理、很自然的接受此廣告傳播。這樣的營銷模式有歷時短、合作平臺多、花費少、顧客喜聞樂見等特點。以保健品腦白金為例，在啟動市場前，該公司用軟文切入市場，如在全國各大新聞媒體平臺投放健康軟文《人類可以長生不老嗎？》《兩顆生物原子彈》《本世紀兩大震撼》等，無論從內容的獵奇性、權威性，還是可讀性，都能激起人們強烈的閱讀興趣，在當時的確收到了吸引市場消費者的效果。尤其是功效軟文《一天不大便等于抽三包煙》、《女人四十，是花還是豆腐渣》等軟文面市后，更是迎合了人們追求健康的心理。又如服裝品牌凡客，也是通過軟文一舉獲得市場。該公司主打用戶體驗型，從一般購買過的服裝用戶親身體驗為突破口，從服裝的設計、舒適、品味、價格方面來傳播品牌的亮點，放大產品的優點，從而樹立企業的正面形象、企業知名度、服務質量等，為那些意向購買戶取得提供了參考依據，贏得了服裝市場。3）視頻營銷模式。視頻營銷模式是通過視頻直播或錄播對產品進行宣傳。這種營銷模式受到市場的歡迎，具有傳播快、轉發多、受眾多、受益廣等特點。如雪碧在2010年將“透心涼，心飛揚”提升為“透心涼，炫靈感”，基于品牌訴求，在網絡上各大視頻網站進行傳播。雪碧公司用視頻這一當下最流行的傳播和表現方式與用戶溝通雪碧新的精神內涵。在視頻營銷傳播前，雪碧公司對自身品牌進行了定位，16~24歲的年輕人喜歡創新、時尚、潮流，他們喜歡創造話題；這一受眾群喜歡用潮流的方式表達自己的觀點、態度；視頻是現在年輕人中流行的傳播手段。所以，7周的互動活動，共有3，035，269用戶參與互動活動，產生PV達4，631，589，視頻被觀看次數超過10，000，000，達到有效的營銷效果。綜上所述，市場營銷模式是不斷創新變化的，這就要求教師要及時發現市場新型營銷模式，很快融入市場營銷教學之中。只有這樣，市場營銷教學才會鮮活生動，活力有趣，才會有效提升市場營銷教學效果。（作者單位：項城市中等專業學校）作者簡介：趙獻偉（1980～），河南省項城市中等專業學校教師，大學畢業后一直從事市場營銷教學。

參考文獻

[1]馮銀虎.市場營銷教程.北京：機械工業出版社，2011.

[2]彭純憲.網絡營銷.北京：高等教育出版社，2011.

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關鍵詞：營銷；信任；口碑；低成本

根據美國營銷學家施密特的理論，體驗式營銷是指對消費的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面的重新定義、整體設計營銷的思考方式，才能取得體驗營銷的成功。體驗營銷是指商品的銷售者為消費者營造良好的消費滿足感，使顧客能夠與商品銷售者互動和親身體驗，實現產品銷售。移動互聯網的發展，伴隨著網購的普及，QQ、微信、微博的全民化使用，都為新的營銷模式的出現提供了有利的平臺支持。電商逐漸實現體驗營銷為主的營銷形式，營銷者運用圖片、視頻等形式，更加注重商品帶給人的感覺，尤其是通過親身試用和體驗產品，使顧客對產品的質量，性能深有體會，從而自愿去分享給周圍的人，實現“體驗式營銷”發展。因此有必要分析體驗式營銷的具體特點，從而更好地促進其健康發展。

一、信任

美國心理學家Deutsch運用心理分析手段分析了人際信任，他認為信任是個體對外界各種刺激所做出的心理和行為反應。Morgan & Hunt（1994）也將信任定義為“對交易對象可靠性和誠實性的感知”，可靠性是對交易對象履行約定的信心，誠實性是指商家關注消費者利益，且不會采取損害對方利益的行動。在體驗式營銷模式中，商家及消費者之間的誠信和信任至關重要。商和供應商之間應該相互信任，通過市場上網絡的管理策略不斷提高分銷商的能力，確保能夠順利、有效開展分銷網絡。一方面，商家必須確保質量，為分銷提供貨真價實的產品，為這一新興營銷模式提供保證。另一方面，分銷商必須遠離商業欺詐行為， 因為一旦做出了商業欺詐行為，可能會嚴重影響到供應商企業形象、回款以及營銷等各方面的信息，不利于供應商的健康發展，這樣也會損失供應商的分銷渠道，造成很多道德問題，進而影響體驗式營銷的發展。因此，不管是商家還是商必需彼此信任，進行誠信交易，促進體驗式營銷的健康、持續發展。

二、口碑

口碑是指人們口頭上的贊頌，口碑從民眾中來到民眾中去。口碑營銷是指企業在品牌建立過程中，利用不可或缺的人際關系讓新老客戶間的交流來將自己的產品信息向外傳播的營銷手段?？诒疇I銷對企業的發展至關重要，它決定了企業能否實現持續經營獲得最大利潤。而口碑營銷的關鍵是產品質量與服務質量，其目的在于建立忠誠顧客群，通過實現顧客滿意度和忠誠度，利用忠誠顧客的傳播價值來實現企業的美譽度和知名度，所以口碑營銷對企業未來發展尤為重要。通過建立官網、微信公眾號等網絡營銷工具，從直觀上給關注者和使用者留下良好的印象。同時要加強對相關官網、微信號的宣傳，讓大眾了解使用官網、微信公眾號給自己帶來的便利，從而使民眾愿意去訪問網站，體驗產品，形成良好的口碑，擴大產品影響力，從而推動體驗式營銷的發展。

三、低成本

體驗式營銷是web3.0時代所衍生的微信、QQ、微博等媒體平臺，是傳統網購與移動互聯網相結合，基于社交媒體開店的新型電商，主要營銷方式具有投入小、低門檻及信息傳播途徑豐富，信息傳播迅速的特點。這種營銷不受區域及時間的限制，發生的自由性較大，對于社會上很大一部分沒有具體繁忙職業，沒有雄厚資金，沒能利用傳統方式進行商業活動，沒能加入到實體性行業中去的群體而言，只有網絡服務和一定的人際交往，投入少量資金，利用互聯網方式開展商業活動卻是可能的。所以一般的草根族，也可以開始投資少量資金，又能很快回籠資金，實現短期內低成本投入，很快實現利潤收入的營銷活動，在傳統經濟不景氣的情況下，盡管這種利潤相當微薄，顯得來之不易。體驗式營銷模式在互聯網與新媒介發展的背景下，國家大力倡導互聯網模式經營的前提下，企業及分銷商更有信心，企業營銷方式也更為豐富。微商體驗式營銷已經成為很多企業進行網絡營銷的重要方式，對于實現企業營銷額度的提升具有積極的意義

可見基于信任基礎上，全體經營者做出承諾，實現產品質量保證，及消費者體驗產品，形成企業的良好口碑，為體驗式營銷提供了理論和道德支持，低成本投入又使普通大眾加入這營銷模式成為可能，隨著“互聯網+”及“大眾創業、萬眾創新”戰略的實施，體驗式營銷模式將會釋放更大的市場潛力。

參考文獻：

[1]李賀.體驗營銷視角下微商營銷的優化路徑探析[J].現代商業，2015（09）

[2]程君麗.口碑營銷策略對企業發展的重要性[J].中國商論，2017（03）