時間:2023-09-07 17:29:17
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關鍵詞:商業銀行 人力資源培訓 創新途徑
自從我國加入世界貿易組織以后,經濟的全球化導致銀行競爭機制更加激烈,如何在激烈的市場環境下保證經濟效益的提高以及服務質量的完善,對于商業銀行人力資源的培訓提出更高的要求,因此各商業銀行應該根據市場的需要創新人力資源培養途徑,把人才質量作為推動銀行發展的重要途徑。
一、 商業銀行人力資源培養現狀
人力資源作為商業銀行發展的核心,對于企業的發展具有重要意義,但就目前我國商業銀行人力資源的培養現狀來看,還存在一些問題主要有:
(一)缺乏健全的培訓機制
激烈的市場競爭環境下,商業銀行雖然明確銀行的發展離不開人力資源的培養,但是在實際的培訓過程中相關的培訓機制并沒有完善到位。首先,開展培訓課程缺乏一定的計劃性和系統性,更多的是對于員工工作技能的培訓,對員工企業文化以及職業素質培訓涉及較少。其次,商業銀行目前采取的培訓方式大多流于形式,沒有將培訓和員工的崗位進行結合,影響了員工培訓過程中崗位價值的體現。另外,商業銀行對員工開展培訓缺少相應的反饋機制,多數企業重視的是培訓過程,而忽視了培訓結果的反饋,這樣很多員工沒有將培訓內容落實到實際工作中。
(二)企業領導缺乏對培訓工作的重視導致培訓理念落后
加強人力資源的培訓是促進企業發展的重要措施,但是部分商業銀行看待事物比較表面化,認為對員工培訓是一種短期內沒有回報的投資,這種觀念影響了企業培訓工作的正常落實。即便是開展培訓的企業更多地也是注重工作技能培訓,并未舉行提高員工職業素質能力的培訓講座,這種理念制約了員工對于企業文化的理解,在實際工作中缺乏良好的工作習慣。
(三)忽視了對員工職業生涯發展的關注度
目前商業銀行對員工開展培訓對員工的職業生涯發展關注度不夠,尤其是處在關鍵崗位的工作人員,缺乏必要的職業生涯發展重視,導致很多員工對工作發展前景不明確,工作中缺少熱情與積極性、進步緩慢,這在一定程度上也會影響銀行的發展。
二、 加強商業銀行人力資源培訓的創新途徑
加強商業銀行人力資源培訓創新途徑是促進企業更好更快發展的措施,為了使人力資源更加滿足社會的需要,應該從以下幾個方面進行探討:
(一)將培訓模式與員工的崗位進行鏈接
培訓是為了促進人力資源的進步,發揮人力資源自身最大潛力為銀行獲取經濟效益。因此,開展培訓模式應該結合實際,適應員工崗位的需求,只有這樣才能充分發揮培訓的重要性。在確定培訓內容時,首先應該明確參加培訓課程人員的崗位職責,了解處在當前崗位最需要的培訓內容,根據這些內容選擇培訓材料才能使培訓更具有針對性。同時,重視對員工職業生涯發展的指導,讓員工有明確的工作發展前景,尤其是針對那些處在關鍵崗位的工作人員,他們對于商業銀行的發展具有重要作用,要通過培訓提高他們的工作熱情以及積極性,引導他們在工作中不斷前進,為企業的發展貢獻力量。
(二)健全商業銀行的培訓激勵制度
有相關研究證明,“一個人的能力獲得肯定及鼓勵后,他所創造的價值和財富會比平時高將近一倍”,可見激勵對于一個人的成功具有很大作用。因此,作為商業銀行的人事管理人員,應該重視對于員工的培訓,并且在培訓過程中加強對員工的激勵措施,肯定他們在工作中取得的成績。完善商業銀行的培訓激勵機制,第一,要將培訓作為一個內部的激勵措施來執行,讓員工明確通過培訓不僅可以提升專業技能和專業知識,更能夠在培訓中獲得晉升的機會,這樣員工就能積極參與到培訓課程中,通過自主學習得到領導的重視。第二,銀行要把培訓和員工的崗位考核、薪酬水平、職稱評定以及干部選拔等掛鉤,將員工能否順利通過培訓作為一項重要的考核標準,將培訓作為業務管理的延伸,全面提高員工的工作積極性,增強培訓效果。
(三)保障培訓資金完善培訓內容
銀行對人力資源進行培訓是一項長期的投資,銀行應該根據企業發展的需要,加大對于員工的培訓投資,建立專門的培訓基地、為了提高培訓效果配備現代教學技術。培訓資金的落實需要科學的管理,商業銀行必須完善對資金的管理制度,確保每一筆資金都用在對員工的培訓工作方面。同時,銀行還應該根據工作的需要不斷完善培訓內容,不僅要求員工具備較高的文化層次、扎實的理論基礎,而且要求員工掌握與銀行業相關的貿易、工業、財稅等專業知識和管理知識,了解當前國際或國內的最新管理技術,全面提高人力資源的質量。
三、結束語
人力資源作為商業銀行發展的核心,應該順應時展的需要,不斷通過培訓完善自身的綜合素質。同時商業銀行領導為了企業的長期發展,要不斷創新對人力資源的培訓途徑。
參考文獻:
[1]段會杰.國有商業銀行人力資源管理中存在的問題與對策[J].當代經理人. 2010(21)
內容摘要:消費金融公司的消費信貸與同級別的金融產品相比,在貸款額度、利率、還款時間、申請手續等方面既有優勢也有劣勢。文章認為同級產品的競爭、信貸風險的存在以及較狹窄的覆蓋面,使得消費金融公司的發展受到一定程度的制約;但總體上來看,由于我國經濟預期良好、社會保障制度日趨完善、人們的消費觀念轉變、投資意識增強以及其自身的優勢,使得消費金融公司在我國的發展前景十分廣闊。
關鍵詞:消費金融公司 信貸消費 金融產品
消費金融公司是指經中國銀行業監督管理委員會批準,在中華人民共和國境內設立的,不吸收公眾存款,以小額、分散為原則,為中國境內居民個人提供以消費為目的的貸款的非銀行金融機構。首批獲批的消費金融公司發起人分別為中國銀行、北京銀行和成都銀行,這3家公司將分別在上海、北京和成都三地率先試點。2010年2月北銀消費金融公司在北京成立,2010年6月中銀消費金融公司在上海成立。消費金融公司主要為居民個人提供以消費為目的的貸款,但不包括房貸和車貸。消費金融公司作為我國的新生事物,其發展對于提供專業化消費信貸服務,擴大內需,增強消費對經濟發展的拉動作用,從而實現經濟結構從投資主導型向消費主導型的有效轉變具有重要的意義,同時有利于豐富我國的金融機構類型,促進金融產品創新。本文主體由三部分構成,消費金融公司的信貸與其它同級信貸的比較分析,消費金融公司發展的制約因素和有利因素,在結束語部分得出結論,消費金融公司在我國的發展前景非常廣闊。
消費金融公司信貸與其它同級信貸的比較分析
(一)與信用卡的比較
貸款額度。信用卡的信用額度差別很大,而消費金融公司向個人發放消費貸款的金額不得超過借款人月收入的5倍。還款時間和利率。信用卡還款時間各銀行稍有差異。對非現金交易,從銀行記帳日起至到期還款日之間的日期為免息還款期。在此期間,只要全額還清當期對帳單上的本期應還金額,便不用支付任何利息,但預借現金則不享受免息優惠。消費金融公司的還款時間要長一些,但不是免息的,其規定的貸款利率按借款人的風險定價,但不得超過同期銀行貸款利率的4倍。
信貸過程。信用卡消費屬于透支消費,就是客戶先用自己擁有的額度進行消費,在規定的還款時間內再把錢還給銀行,刷卡消費簡便易行,而且消費什么不受限制;而消費金融公司的貸款原理分為兩個階段,第一個階段是客戶在進行消費時發現資金不夠,到金融公司申請貸款,金融公司在核實貸款者信用記錄后,將這筆貸款直接劃給客戶需要支付的商家,當客戶在這個金融公司有過良好的貸款記錄后再次貸款時,金融公司可以直接把資金貸給客戶,由客戶按照自己的需求將錢用于消費。
(二)與銀行無擔保產品比較
一些銀行推出了“無擔保、無抵押”的小額貸款,主要分為個人信用貸款和企業無抵押貸款,以供有需要的個人或者企業主自由選擇。例如,渣打銀行推出的“現貸派”貸款產品,這款產品對客戶身份的要求是每月稅前收入3000元,同時客戶在央行信用記錄良好,即可獲得最高30萬元的貸款,最長使用期限為4年。雖然其貸款額度較高,但是此類銀行無擔保產品一般對客戶的收入有硬性規定,而且利率較高,年利率一般在7%-9%之間,還要收取一定的帳戶管理費,且申請貸款手續復雜,等待時間較長。
消費金融公司的貸款對客戶的收入沒有硬性規定,客戶只要信用記錄良好,就可在短時間內獲得貸款,手續簡便。向消費金融公司申請貸款,僅需要提供貸款人身份證明和填寫相關材料,即可現場辦理,最短可在1小時之內完成所有審批手續。
(三)與典當行小額貸款比較
典當行貸款是以實物為抵押,以實物所有權轉移的形式取得臨時貸款的一種融資方式,它是金融機構貸款的延伸和補充。盡管其費率要高于銀行同期貸款利率,但對于急需籌資的人來說,這不失為一種干脆利落的融資方式。典當行與消費金融公司都是小額貸款,但是典當行必須有擔?;虻盅?典當物品的范圍包括金銀珠寶、古玩字畫、有價證券、家用電器、汽車、服裝等私人財物。典當行一般按照抵押商品現時市場零售價的50%-80%估價,到期不能辦理贖回的可以辦理續當手續。典當行的最佳貸款期限是3個月,3個月的月息是9.6%左右;超過3個月,典當行會收取更多的費用。消費金融公司無擔保、無抵押,消費信貸還款期更長,一般為1年,有的會更長一些。
(四)與小額貸款公司比較
小額貸款公司是由自然人、企業法人與其他社會組織投資設立,不吸收公眾存款,經營小額貸款業務的有限責任公司或股份有限公司。小額貸款公司的注冊資本全部為實收貨幣資本,由出資人或發起人一次足額繳納,它不進行任何形式的內外部集資和吸收公眾存款。有限責任公司的注冊資本不得低于500萬元,股份有限公司的注冊資本不得低于1000萬元。單一自然人、企業法人、其他社會組織及其關聯方持有的股份,不得超過小額貸款公司注冊資本總額的10%。
消費金融公司最低注冊資本要求為3億元人民幣或等值的可自由兌換貨幣,資本充足率不得低于10%。小額貸款公司貸款范圍更廣泛,可以是個人也可以是企業,貸款對象重點放在從事種植業(如蔬菜大棚)、養殖業、林果業、農副產品加工業(如玉米和果脯深加工)、農村流通業(如物流、運輸業等)的生產者和經營者身上。消費金融公司所面對的人群主要是城市工作的中低收入居民,不面向農村居民和企業。
影響消費金融公司發展的因素
(一)消費金融公司發展的制約因素
同級信貸產品的競爭。與消費金融公司相比,其它信貸產品的優勢在于信用卡簡便,而且又有免息期、銀行無擔保產品貸款額度高、典當行小額貸款有3個月的最佳貸款期限、小額貸款公司貸款對象范圍較廣。消費金融公司面臨如此眾多的競爭對手,要想在小額信貸方面占領一定的市場份額,必須提高效率,不斷創新,以增強其競爭力。
信貸存在風險。消費金融公司的經營無擔保、無抵押,主要面向中低端客戶群體。從當前我國的實際情況來看,還沒有形成完善的個人用戶信用體系,尤其是中低端客戶群體的信用很多情況下難以保證。消費金融公司降低貸款申請門檻是“雙刃劍”,在方便了客戶的同時,也將積累信貸違約風險。因此,從金融風險控制的角度講,消費金融公司存在信貸風險,在實際運營過程中可能會出現不良貸款。與此同時,消費金融公司還可以從事同業拆借業務,自身風險控制不當,也可能會把風險傳遞給其它金融機構。
覆蓋面狹窄。消費金融公司所面對的客戶群主要是城市工作的中低收入居民,廣大農村居民不能從消費金融公司貸款,其客戶群體的有限性限制了消費金融公司業務的拓展。隨著農村經濟發展水平的提高以及農民收入的增加,未來的消費金融公司融資的大門必將向農村敞開。
(二)消費金融公司發展的有利因素
經濟發展預期良好。近幾年,在擴大內需一攬子政策措施特別是積極財政政策和適度寬松貨幣政策的作用下,我國經濟經受住了國際金融危機的嚴峻考驗,率先實現了經濟形勢總體回升向好,經濟增速逐漸加快,市場信心明顯增強,今后我國經濟必將保持平穩較快發展。在經濟發展良好預期的大背景下,人們的收入將逐漸提高、消費者信心指數大增、消費欲望增強、還貸能力提高,這些因素都將有利于消費金融公司在我國的發展,為消費金融公司的發展前景奠定了經濟基礎。
社會保障制度的日趨完善。消費金融公司的信貸消費是一種提前消費,用將來的錢圓現在的夢,除了要有經濟發展良好預期的大背景以及個人收入穩定增加的預期外,還要有完善的社會保障制度,不讓人有后顧之憂。目前,在“以人為本”的理念指引下,黨和政府更加重視民生,下大力氣解決與人民群眾切身利益直接相關的問題。作為社會的“穩定器”和“安全網”的社會保障覆蓋網絡不斷擴大,社會保障制度更趨健全,“多層次、廣覆蓋、保基本、可持續”的社保體系基本成型并不斷趨于完善。人力資源和社會保障部的統計數據顯示:2009年底,全國參加城鎮基本醫療保險人數超過4億人,再加上新農合8.3億人,我國基本醫療保險制度覆蓋面超過12億人。我國已提前一年從制度上實現了對城鎮居民的基本醫療保險全面覆蓋。此外,全國城鎮參加基本養老保險人數23498萬人,參加失業保險人數12715萬人,參加工傷保險人數14861萬人,參加生育保險人數10860萬人。2009年上述五項社會保險基金總收入15975.2億元,同比增長16.6%;五項社會保險基金總支出12393.6億元,同比增長24.9%。逐漸完善的社會保障制度為消費金融公司的發展前景奠定了制度保障。
人們消費觀念的轉變。消費觀念是人們對待其可支配收入的指導思想和態度以及對商品價值追求的取向,是消費者主體在進行或準備進行消費活動時對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認識評價與價值判斷。消費觀念的形成和變革是與一定社會生產力的發展水平及社會、文化的發展水平相適應的。改革開放前,我國還是一個以既無外債又無內債為自豪的國度,那時的“無債一身輕”,并沒有讓我們民富國強起來,反而一度面臨經濟崩潰的邊緣;改革開放后,我國先是引進外資外債,繼而年年發放大量的國債,國民經濟建設因此得以迅速發展。經濟發展和社會進步也使個人逐漸摒棄了自給自足、萬事不求人等傳統消費觀念,代之以注重消費效益、注重從消費中獲得更多的滿足等新型消費觀念。因此,信貸消費的觀念在國家建設的示范作用下已經深入人們心中,信貸消費改變了固有的消費觀念,建立了與時俱進的消費新觀念。人們消費觀念的轉變為消費金融公司的發展前景奠定了理念基礎。
人們的投資意識增強。隨著我國經濟市場化的發展以及資本市場規范化程度的提高,人們的投資意識越來越強,越來越多的資金投向股票、基金、債券或者是自己創業。當投資收益大于信貸消費利息時,便有人選擇信貸消費,用自己手里的錢投資獲取投資收益,這種理性的資金配置為消費金融公司的發展前景奠定了市場基礎。
消費金融公司具有自身優勢。與同級的信貸產品相比,消費金融公司具有自身的優勢。相比信用卡,消費金融公司信貸還款期限更長;相比銀行無擔保產品,消費金融公司信貸更易申請,操作更簡便;相比典當行小額貸款,消費金融公司信貸無擔保、無抵押、還款期更長;相比小額貸款公司,消費金融公司注冊資本要求高,股東實力更強,表明其抗風險能力更強。消費金融公司由于自身優勢的存在,有利于滿足消費者個性化、差異化的消費金融服務需求。
結論
消費金融公司作為我國金融產品的一種創新形式,有助于推動消費和拉動內需,符合我國的宏觀經濟政策目標。消費金融公司的成立,拓寬了個人融資渠道,方便了廣大消費者,尤其是滿足了年輕人、年輕家庭和中低收入群體的消費融資需求,對變革消費理念、培養社會信用觀念、改善百姓生活產生了積極的影響。同時,促進了我國消費金融業進一步規范經營、快速發展,為整個金融行業的發展注入了新的活力。
國外的消費金融市場已達到成熟階段,同時也期待更進一步的增長。雖然我國的消費金融公司成立不久,但國外的情況表明消費金融公司的市場很廣闊。從我國的情況來看,有統計顯示青年人對于婚慶、教育、旅游等消費金融重點業務有著旺盛的消費意愿。中國銀行一份針對上海五大商圈35歲以下消費人群的調查也顯示,至少有30%以上的受訪者愿意接受信貸消費。據麥肯錫全球研究院2009年底的研究報告估計,到2025年中國將成為僅次于日本和美國的全球第三大消費市場,個人消費額將達到27萬億元,金融服務業尤其是消費金融發展的前景是無限的。因此,我國的消費金融公司的發展雖然受到一些因素的制約,但只要做好完善風險管理、提高運營效率、進行產品創新、搞好分銷渠道和吸引目標客戶,消費金融公司在我國的發展前景是非常廣闊的。
參考文獻:
論文摘要:中小企業是國民經濟發展的一支重要力量。資金是其生存發展的生命,資金短缺、融資難一直困擾著中小企業。金融危機下,中小企業融資之路愈加艱難。本文試對金融危機下中小企業融資的現狀、原因進行分析,并探詢有效對策。
2008年由美國次貸危機引發的金融危機,像瘟疫一樣迅速傳遍世界各地。當前的金融危機已經嚴重影響到實體經濟,改革開放的中國經濟也深受影響,特別是沿海地區實體經濟,紛紛破產倒閉。對于那些本來生存發展就很困難的中小企業,更是雪上加霜。中小企業如何度過危機,是政府部門和中小企業管理者非常關注的問題,中小企業生存發展的最大難題就是資金短缺問題。
一、金融危機形勢下,中小企業融資現狀
我國中小企業近年發展迅猛,并已經形成相當規模,在國民經濟中發揮著越來越重要的作用。據統計,我國中小企業占全國企業總數的99%,對GTP貢獻率達到60%、提供75%就業機會、創造了50%左右的出口和財稅收入,卻普遍出現資金鏈嚴重吃緊現象,是制約中小企業發展的主要因素。
融資渠道單一。據統計,我國目前中小企業在融資渠道上,自身積累56%,親友籌借14%,金融機構融資30%(絕大多數是期限不超過6個月的銀行貸款),金融機構融資只能填補流動資金的缺口。
融資成本高,負擔沉重。中小企業類型多,資金需求一次性小、頻率高,加大融資成本。對于銀行來講,中小企業的貸款規模小、次數多、信用擔保弱,造成銀行經營成本高,管理費用上升。對此銀行采取提高中小企業的貸款利率,導致中小企業的融資成本明顯提高。
融資風險大,影響企業生存。中小企業獲得的銀行貸款期限短,企業本身資產少,受經營影響,可能會導致銀行貸款歸還困難;同時各家銀行為控制風險,不會為還貸困難的企業提供后續資金,直接威脅到企業生存。
二、金融危機形勢下,中小企業融資難的原因
從中小企業自身來看:
(1)經營風險大。中小企業的所有權和經營權一般都集中在老板手里,在經營管理過程中,一般比較缺乏長期的企業發展戰略,企業的生產經營具有一定的不確定性,存在一定的經營風險。銀行審批貸款的時候,要考慮這一經營風險。金融危機下,中小企業訂單減少、原材料漲價、勞動力成本上升等,使得經營成本上升,生存盈利空間大大壓縮,經營風險更大,銀行更加不會輕易批準這些企業的貸款。
(2)財務制度不健全。中小企業規模小、成立時間短、人員變動頻繁。導致財務管理不規范、不穩定。很多企業為逃避稅收,出具虛假財務報表。金融危機下,財務狀況進一步惡化,為得到貸款,就有可能出現企業掩飾財務上的虧損,進行財務作假。這就使銀行有可能無法真實辨別企業真正的財務狀況,直接影響銀行放貸的積極性。
(3)資產擔保不能令銀行滿意。由于中小企業自身的弱點和弊病使得銀行在提供貸款時,要求中小企業提供必要的資產擔保抵押品。金融危機下,銀行從整體市場環境和自身利益出發,對資產擔保抵押品要求更加嚴格。而且中小企業一般比較缺乏足夠的固定資產和可以擔保的其他資產,資產評估的費用也較高。這些都降低了中小企業得到銀行抵押貸款的可能性。
從金融機構方面來看:
(1)國有商業銀行對中小企業貸款政策失衡。我國目前仍然是以國有四大銀行為主的金融機構體制。中小企業由于自身的經濟實力、財務管理等原因,使的銀行在審批中小企業貸款的時候比較謹慎。金融危機下,銀行為了保持最佳盈利水平,為了規避風險,銀行信貸“保大放小”的做法成為必然。這樣中小企業得到及時貸款資金的機會就更小了。就算有少部分的中小企業獲得貸款,其利率水平也在基準利率的基礎上普遍上浮30%到40%,直接造成對資金需求強烈的中小企業資金鏈漸趨緊張。
(2)缺乏專門為中小企業貸款服務的中小金融機構。目前我國的銀行組織體系里,還沒有像發達國家那樣,有眾多專門針對中小企業融資的銀行。有一些中小商業機構,從總體看自身經營管理水平不高,發展能力不足,這也減弱了對中小企業的金融支持。在金融危機下,這些中小金融機構也會更加考慮自身的盈利性和貸款安全性,對中小企業的貸款審批也會更加謹慎。
(3)中小企業直接融資渠道不暢通。融資的渠道可以是直接融資,也可以是間接融資。就目前來說,我國中小企業通過發行股票和債券融資的直接融資渠道不成熟、不暢通。中小企業只能依靠間接融資,也就是依靠銀行來達到融資的目的。金融危機下,銀行對中小企業提供貸款的條件也比較刻薄,增多粥少,最終獲得銀行貸款,難上加難。
從政府方面來看:
政府部門的扶持一直傾向大企業,對大企業實行大規模的優惠政策,而對于中小企業的扶持力度相對來說,明顯不夠;相應的優惠政策,中小企業很難享受到。金融危機后,眾多的中小企業倒閉,政府也采取了一些措施,但距中小企業的需求還是相距甚遠。
三、金融危機形勢下,緩解中小企業融資難的對策
1.完善自身體制
(1)事前做好論證,充分評估融資資金的使用效益,是中小企業做好融資的前提。中小企業正是因為資金短缺,融資困難,所處的經濟發展環境復雜多變,存在諸多不利因素。所以,中小企業在籌劃每一筆融資時,首先要對資金的投放做好充分的可行性分析,充分論證資金是用于企業的基本生產經營保障,還是用于市場競爭的規模擴張,或是用于高收益的風險投資項目。
(2)扎扎實實運營資金,不斷提高資金收益,是中小企業實現融資需求的基礎。市場經濟,經濟效益是第一位的,只有具備良好的經濟效益和美好發展前景的企業,銀行才會放心地把資金投放給他,讓企業投入其生產經營,從中獲取預期收益。中小企業在其資本實力還不夠雄厚的情況下,必須立足現實,健全制度,完善管理,抓好生產,優化經營,扎扎實實運營好現有資金,加速資金周轉,不斷提高資金使用效益,這是中小企業實現良性融資需求的基礎,也是中小企業求生存謀發展的基礎。
(3)具備良好的溝通能力,是中小企業獲取融資的必備素質。中小企業的融資不論是融資規模,還是融資渠道和融資方式,都無法與上市公司等大型企業相比擬,因其既沒有專門的機構和人員,又沒有健全的融資制度,要想建立良好的融資環境,那么出色的溝通能力將是企業能否順利融資的關鍵。中小企業必須主動與銀行進行溝通,向其詳細說明企業的經營方針、發展計劃和財務狀況等企業基本情況,重點說明企業的技術創新優勢和產品的未來廣闊發展前景,如實說明企業當前所面臨的資金困難,并向其提供詳細的資金使用和回收計劃,用真誠取得信任,用實際行動和企業的發展前景贏得其認可。在資金的使用過程中,仍然需要與銀行保持密切的溝通,以維系良好的合作關系,定期邀請銀行人員到企業生產現場進行視察,加深其對企業的了解,驗證資金投放到企業的實際使用狀況,認識企業未來的發展前景和資金按期回收的安全性,從而增強對企業的信心,使其能夠自愿給予企業的更多支持。可以說,對每個中小企業,能夠保持與銀行的良好溝通關系,是其實現融資策略的必備素質。
(4)樹立良好的融資信譽,擴大長期融資規模,是中小企業改善融資的關鍵。當前,我國的中小企業絕大多數是民營性質,企業信譽整體而言比較差,從而造成各類融資渠道都比較謹慎,加之國際金融危機的爆發,致使中小企業的融資之路更加艱難,特別是長期融資項目很難達成協議。形成了制約中小企業長期穩定發展的瓶頸。中小企業要想扭轉這一被動局面,唯一方法就是珍惜每次得到的中長期融資機會,抓好企業自身管理,優質運作投資項目,實現項目的超預期收益,這是與融資方建立良好的長期合作關系的根本和基礎。長期融資的實現程度成為中小企業能否做大做強的關鍵。
(5)培養風險意識,重視融資風險,是中小企業融資所必須考慮的重要因素。保持一個合理的財務結構和資本結構,把財務風險控制在安全水平范圍內,是其必須充分考慮的一個重要融資因素。然而,現在有許多中小企業不是這樣,他們無視自我發展的實際,不注重自我積累,不依靠內在發展,而是盡可能把項目做大,盲目上規模,超負荷借貸,最終導致將企業的利潤消耗殆盡,造成經營“透支”,不但沒有加強企業的發展后勁,反而給企業帶來新的負擔。我國許多中小企業的破產就是因融資規模失控,不堪承受高額負債而走向死路的,對此,中小企業必須引以為誡。 (6)中小企業在利用銀行貸款融資的同時,充分利用內部融資方式。金融危機下,就業環境不樂觀,在這樣的形勢下,員工不會輕易離職,但工作的積極性和創造性也不會太高,因此可以通過類似上市公司股權激勵的方式融資,設定若干業績和工作年限等限制條件,激勵員工更加努力工作,通過這種方式,既能達到融資的目的,也能留住核心的員工,在一定程度上促進企業的長期發展,同時也增強了還貸能力。
2.完善金融體系
(1)國有商業銀行應適當調整對中小企業的信貸政策。金融危機下,國有商業銀行應該以市場為導向,以利潤最大化為經營目的,加大對中小企業的扶持力度,積極尋找和培養有市場、有潛力、有信用的中小企業。幫助中小企業度過難關,也給自身帶來新的利潤支撐點。
(2)建立和發展地方中小銀行等金融機構。相對于大金融機構而言,中小金融機構對中小企業的貸款擁有交易成本低、監控效率高、經營機制靈活、適應性強等特點,充分發揮其對當地經濟情況比較熟悉的優勢,為中小企業服務,緩解金融危機下中小企業資金緊張問題。
《2011年世界發展報告:社會性別平等與發展》詳細地回顧了縮小社會性別差距方面取得的長足發展,但同時也指出在諸多領域依然存在差異。最嚴重的差異是發展中國家與男性相比女童和婦女的死亡率:從全球來看,據估計在低收入國家和中等收入國家,女性出生后死亡率過高,新生女嬰“失蹤”每年高達390萬人。由于偏愛兒子,約有五分之二的女嬰不能出生,六分之一在孩提時夭折,還有超過三分之一死于生育期。在撒哈拉以南非洲尤其是艾滋病流行嚴重的國家,這種失蹤現象還在繼續惡化。
世界銀行行長佐利克指出:“我們需要實現社會性別平等。在過去五年里,世界銀行集團提供了650億美元來支持女童教育、婦女健康以及使婦女獲得信貸、土地、農業服務、就業和基礎設施。這些都很重要,但還不夠,還沒成為我們工作的中心。展望未來,世界銀行集團要促進社會性別工作的主流化,尋求用其他方式來推進這一議程,充分發揮世界一半人口的潛力?!?/p>
報告認為,縮小社會性別差距方面取得進步與存在痼疾的格局,對于發展政策十分重要。提高收入有助于縮小一些差距,比如教育差距。隨著學校規模擴大,更多的職業對年輕婦女敞開大門,父母明顯看到了讓女兒受教育的好處。但是,市場和制度(包括料理家務和照看孩子的社會規范)往往與家庭決策相結合,使得男女性別差異得以長期延續。其結果是在世界大部分地區,收入方面的性別差異根深蒂固,難以改變。
《2012年世界發展報告》呼吁在四個領域采取行動:1. 解決人力資本問題,諸如女童和婦女的死亡人數過多和長期存在的教育領域的社會性別差異;2. 縮小男女之間的收入和生產率差距;3. 在家庭和社會給予婦女更多的話語權;4. 防止社會性別不平等的代際傳遞。
10月27日,第十四屆西博會杭州人才交流大會和杭州市2013屆高校畢業生招聘大會在和平國際會展中心舉行。
本屆西博會人才交流大會和杭州市2013屆高校畢業生招聘大會兩會合一,規模遠超往屆。1000余家用人單位參會,推出2萬余個就業崗位,共吸引46553人次的人才求職應聘,有15080人次達成擇業意向。
記者調查發現,北京、上海、廣州等一線城市對90后畢業生的吸引力變弱了;想回老家、去二線城市發展的,越來越多。
今年要找一份杭州的工作
小楚去年畢業于廣東外語外貿學校,學的是西班牙語。
“家在杭州,除了上大學,從小到大基本沒離開過父母?!毙〕f,去年畢業前,她就回杭州找工作了。最后跟一家國有企業簽了約,無論是待遇還是發展前景都不錯。
進了公司,小楚才知道,她的工作要常駐國外。
“公司在國外有很多項目,我做的是項目管理工作,因為學的是西班牙語,所以被安排駐委內瑞拉?!毙〕f,當時雖然也不太想離開家人獨自去國外工作,但想想能經歷一下也挺好的,畢竟自己學的西班牙語,而西班牙語也是委內瑞拉的官方語言,到那里工作對自己能力的提升也有幫助。
就這樣,小楚去了委內瑞拉。
“待了一年,感覺一直融不進去?!毙〕f,而最讓她和家人擔心的是安全問題,另外,生活、飲食、朋友、習慣……也是各種不適應。
雖然待遇很好,小楚最終還是決定放棄:“想在杭州工作,父母、朋友都在這里,在這里工作有歸屬感?!?/p>
去過上海北京后,仍舊回歸杭州
臺州女孩小璐現在在杭州一家銀行工作,每天朝九晚五,工作很輕松,也很規律。休息的時候可以跟同學聚聚會,找閨蜜逛逛街,或者去青芝塢喝喝茶,找找讀書時的回憶,生活悠然而愜意。
小璐說,去過上海、北京后,她才明白這份悠然的可貴。
“那時候也是上海這家公司來玉泉做宣講,我是他們老總面試的,后來就進了。”小璐說,這是一家咨詢公司,她的工作是投資研究院助理。
去上海后,小璐在公司附近租了一個房間,離公司有兩站路,上世紀80年代的老房子,兩室一廳中的一間,房租是每月2000元。
上海節奏很快,每天小璐都有很多任務要完成?!懊刻於家獙扅c評,每月還要寫大的報告。”小璐說,大部分的時間,她要忙到晚上七八點才能下班。
“城市很大、工作很忙,感覺有些壓抑?!毙¤催@樣總結她在上海的工作經歷。年初,又一家北京的財經媒體向小璐發出了offer,“之前我有在國外高校交流的經歷,英文還不錯?!毙¤凑f,在這家媒體,她的任務主要是查閱國外財經類的新聞資料,撰寫一些相關的稿件。
抱著試試看的心態,小璐去了北京。這回還是跟人合租房子,一個二環的老房子,也是兩室一廳中的一間,每月房租2300元。
不過,這回也沒有待久,見習了3個月后,小璐還是回了杭州。
“沒什么認識的人,很難融入那里的生活?!毙¤凑f,在杭州,她熟悉每個地方,周圍有一幫的好朋友,可以過得很自在。
畢業后,小璐考進了杭州這家銀行。她在體育場路上租了房子,也是跟人合租,但房子是新裝修的,住起來很舒適,每月房租1500塊。
“回杭州,以后回家看父母也更方便?!毙¤词仟毶改敢灿X得對她來說,杭州是最好的工作地點。
一半學生選擇“回家”就業
記者隨機調查了50名大四學生,在就業地點的選擇上,25人選擇畢業后在家鄉就業,7人選擇去北上廣等一線城市就業,13人選擇到其他二線城市工作,5人表示不確定。
選擇去北上廣的學生中,一人表示因為自己是上海人,家就在上海,所以選擇回去。
選擇就業地點時,會考慮什么因素?
大家的選擇順序依次是“發展前景”、“當地的生活成本”、“家庭因素”以及“同學、朋友因素”。
浙江財經學院的小劉家在麗水。小劉說,家里條件不是很好,媽媽年紀也大了,畢業后他想回老家工作,可以方便照顧家里。
浙江大學預防醫學專業的小敏說,發展前景是她考慮最多的問題:“現在也年輕,只要工作前景好,先干幾年再說了。”小敏說。
一線城市吸引力在減弱
“外省生源的學生,往年留在杭州工作的挺多的,這兩年這些地方的學生回老家的多了?!闭憬髮W就業指導中心主任陳谷綱說,跟之前的學生相比,近兩屆畢業生,像家在東北、一些中線城市的,越來越多的選擇回老家。
說到原因,陳谷綱表示,這跟我國經濟的發展是分不開的,這幾年,許多二三線城市也快速發展,學生在那里也能找到不錯的工作。
與此同時,北上廣等一線城市對他們的吸引力在減弱?!皬V州、深圳對浙大學生的吸引力不大,這幾年,畢業生去這兩地的數量是逐年下降的?!标惞染V說,去上海、北京工作的也不多,基本上比較穩定。
“今年畢業的學生中,76.23%在省內就業,16.23%考研出國。”說起近幾年的就業情況,浙江工商大學就業辦的周翔老師說,雖然沒有往年的數據,但他可以肯定,在省內就業的學生比例呈逐年增加,而到北上廣等一線城市就業的比例則是逐年下降的。
對招聘會的熱情在下降
另外,陳谷綱說,跟以前相比,這些90后的學生對招聘會的熱情不高,招聘會的參與程度不夠強?!艾F在都是獨生子女,家庭條件也都好了許多,所以對工作的挑剔程度更高。”
“這同網絡的發展也有關系。”周翔說,現在學生對宣講會、招聘會的興趣減少,但他們對信息的獲取度卻在增加,掌握的信息也越來越多?!八麄儠镁W絡獲取就業信息,網上遞交簡歷?!?/p>
記者了解到,為了吸引更多90后畢業生的關注,許多公司在招聘時也越來越重視網絡的作用。
比如,10月22日在浙大玉泉校區舉行的安利校園招聘宣講會上,微博也被運用起來,有的微博不僅為同學們推出了簡歷、面試、測評等獨家秘笈,還頻頻與同學們發展“微關系”,在宣講會期間,還展開了微博“搶座”、微直播、隨手拍宣講會亮點等互動方式。
換工作頻率更高
浙江財經學院就業辦一位老師認為,90后畢業生的目標更加明確、自我意識更強。
“比如有學生想要出國,他會為之付出很多?!边@位老師說,他遇到過一個要出國的學生,有家單位提供了很優厚的條件給他,但他還是拒絕了,仍舊堅定地選擇出國。
【關鍵詞】國有商業銀行;理財經理;激勵機制
隨著國有商業銀行的逐步上市,標志著各個國有商業銀行的股份制改造工作基本完成,國有商業銀行的財務狀況也在不斷明朗化。然而,在競爭不斷加劇的國內金融市場上,特別是個人理財業務的快速發展,國有商業銀行的競爭力卻并沒有由于股份制改造的成功而提升。上市后,國有商業銀行對各種業務實行更加細分,更加精化的管理模式,理財經理負責制也逐步實行起來。因此,如何有效地發展理財經理激勵機制。對各大國有商業銀行的發展至關重要。鑒于此,本文在調研某國有商業銀行理財經理的管理情況的基礎上,淺析國有商業銀行理財經理激勵機制中存在的問題與不足,并提出改進措施。
一、激勵機制研究的理論基礎
激勵機制由委托-理論發展而來的。在20世紀70年代,羅斯,詹森與麥克林等人最早提出了委托-理論。經濟學上認為,人受委托人委托,并以委托人的利益為出發點從事某些活動,從而形成了契約關系,即是委托關系。在這一契約關系中,工作的結果不僅取決于人的努力工作,還取決于主觀因素之外的客觀因素。當委托人無法辨別主觀因素和客觀因素時,便會產生人的“道德風險”。歸根結底,是由于信息的不對稱所致的,委托人之所以委托人,是看中人的專業知識和管理能力,然而人在具體管理事務時,掌握著比委托人更多的信息。因此為了獲得更多的私人利益,人可能會損壞委托人利益。
因此在信息不對稱的條件下,委托人總是努力用各種方法激勵與監督人,使其以委托人的利益為出發點,最大努力工作,并按照委托人發展意愿完成任務。而人在自己最大效用的促使下,總是希望在盡可能的規避各種風險和責任下,希望從委托人手中獲得更多的回報。由于信息的不對稱,人的真實行為不能完全被監測,因此產生了事前的“逆向選擇”和事后的“道德風險”。委托-問題的核心則是要解決這兩個問題。
二、理財經理激勵機制中的問題
(一)單一化的激勵方式
在激勵理論中,物質化的激勵方式尤其是金錢的激勵方式是最直接也是最有效地激勵方式,在短期內可以迅速提高理財經理的銷售熱情,創造業績。但是物質化地激勵方式僅是激勵方式中的一種,在長期看并非是萬能的。比如在西方發達國家中,物質激勵除了短期激勵,比如基本工資,年度獎金和績效工資等等,還大量使用了長期激勵,比如渣打,花旗,匯豐等普遍實行了年度風險基金,獎金延后支付,股票期權計劃,限制性股票激勵等做法。單一化的物質激勵方式不能滿足不斷變化的需求。在馬斯洛的需求層次理論中,生理需求是人的最低層次的需求,只有在滿足生理需求后,才能實現更高層次的需求。因此金錢激勵是缺一不可的。但是,馬斯洛還提出滿足的需求會相應地停止其動機作用。也就是當理財經理獲得足夠的物質報酬后,金錢激勵的滿足感會停止,此時其他的激勵作用會更加突出,比如自身的價值,領導的重視,職位的提升和職業發展規劃等等。并且只是金錢激勵會導致理財經理更加注重現實利益,員工之間的關系會更加疏遠,而員工對銀行的歸屬感也不高。因此物質激勵是不能代替精神激勵的。
(二)長期激勵機制缺乏
我國國有商業銀行激勵形式單一,主要以短期的現金激勵為主,這種短期的現金激勵會使理財經理的行為短期化,從而產生道德風險。因為理財經理的薪酬反映的是自身利益,而非銀行利益,進而出現無序的市場競爭和惡性循環。比如,某些收益較低,而風險較大的理財產品,對客戶來說并不是最好的選擇,但銀行會按較高的百分比報酬提成給理財經理。因此,理財經理為了獲得更多的報酬,而大力營銷此類產品,從而不僅損害了客戶的利益,也破壞了銀行的聲譽。
(三)績效考核體系不合理
在對國有銀行考核的指標上,發現很多不合理的地方。首先,上級行在給下級行下達任務和目標時,沒有考量到各個下級行的具體經營情況,下達的有些任務指標就是天文數字,下級行再怎么努力也不能完成。理財經理作為主要的銷售團隊成員,對工作的積極性會大量降低,這對銀行的長期發展帶來了更大的不利。其次,銷售的業績指標作為理財經理考核的唯一指標,使理財經理的工作不能得到全面的評價。對銀行長期發展來說,客戶的滿意度,忠誠度是至關重要的。在短期內這不能完全體現在銷售指標上,但是理財經理的考核指標都不包括客戶的滿意度,使客戶評價的權重過低。最后,績效考核體系不透明。理財經理完成的各項指標在獎金占的比例很不透明,理財經理完成的情況是否有得到兌現,和網點的比例分配時多少都很不透明,這對理財經理的激勵作用很低。
(四)不完善的職業發展體系
完善的職業發展體系,應當致力于拓寬理財經理的晉升渠道,多方面的解決員工晉升問題。物質激勵是短期的激勵,在物質激勵過后更重要的是職業發展前景,只有多渠道的職業發展前景,才能提高理財經理的忠誠度。銀行只是一個載體,客戶對銀行的信任很大程度上是在于理財經理,如果理財經理流失了,意味著客戶流失了,這對銀行的打擊是非常大的。只有廣闊的發展前景才能做到職業留人。職業生涯的激勵會使理財經理和銀行建立充分的信任合作關系,增加理財經理的忠誠度和歸屬感。銀行應給予理財經理充分的創造性空間,這對理財經理帶來極大的激勵作用。
三、理財經理激勵機制的構建與完善
(一)拓寬激勵資源,強化長期激勵機制
進一步拓寬激勵資源,建立股票期權激勵機制,使理財經理在實現個人價值的同時,與銀行共擔風險共享收益。國有銀行應當建立股票期權激勵,限制性股票激勵和獎金賬戶激勵制度。股票期權激勵是理財經理按照一個預定的價格購買一定的股票,這種購買時虛擬的,并不需要理財經理支付實際的現金,而理財經理行權時會按當時的每股凈資產給付,因此理財經理為了獲得更高的收益,必然會想辦法增加銀行的每股凈收益,因此必當考慮銀行的長遠發展,這有效地減少了道德風險。限制性股票期權是指銀行給予理財經理的股票期權是限制性股票期權,即是理財經理的股票期權在一定時間內不能兌現。當理財經理在任職時,股票期權是不能兌現的,或者是只能實現一部分,當任期結束后的若干年后才能完全兌現,并且兌現時需要銀行授權。這樣,既減少了銀行對理財經理大量的現金支付,又有效地降低了道德風險,使理財經理承擔部分風險。獎金賬戶制度是銀行將給予理財經理的獎金放入一個賬戶中,由銀行暫為管理,當銀行效益增加時,獎金也會增加,當獎金到達一定數目時,理財經理會按比例獲取。但是當銀行的效益降低時,獎金賬戶也會相應按比例減少。因此,這也降低了理財經理道德風險,與銀行共擔風險。
(二)提高薪酬透明度,建立合理的考核體系
首先,針對于國有商業銀行薪酬體系不明朗,規范理財經理的薪酬體系,度基本工資,福利,績效考核獎金應詳細列出清單,特別是績效考核體系,應具體給予每一項的金額,比例。披露的語言應該簡單明了,并且與其他股份制商業銀行具有可比性。其次,合理的考核體系既要有定性指標,也要有定量指標。定性指標要細化,全面,更重要的是可操作性。第一,在給下級行下達考核指標時,要根據不同行自身的經營特點,實事求是,區別對待,突出不同的考核指標。在確保各個行在努力后能夠完成的情況下,客觀公正地下達各項指標。對完成的情況應當公開公正,針對每個行不同的特點建立不同的考核體系,并且對每一項的獎勵情況應當詳盡公開。第二,應當是定量指標,全面提升客戶評價的重要度,在理財經理考核體系中加大客戶評分這一環節。采用匿名評分的形式,對客戶滿意度高的理財經理給予獎勵,對滿意度低的理財經理予以批評,甚至取消資格,真正做到以客戶為中心,服務優質。
(三)拓寬非物質激勵,滿足理財經理個性化需求
美國密歇根大學商學院的約翰?特魯普曼提出了一種全新的激勵方案――自助餐式福利。自助餐式福利包括了帶薪休假,培訓學習,交通補貼,終生保險,健康檢查,旅游獎勵等等。銀行可以做一個問卷調查,列出公開的福利清單,使理財經理各取所需,激發他們的認同感。這樣不僅拓寬了理財經理非物質獎勵,還改變了傳統意義上的激勵機制,是理財經理更加自由享受個性化的激勵機制。這樣,在滿足物質激勵的同時,更加加大了精神激勵。
(四)健全職業發展體系
馬斯洛的需求層次理論表明,人在滿足最基本的物質需求后會追求更高層次的需求,這表明物質激勵邊際效益會有下降的時候,這是應增加精神激勵。精神激勵不只是在物質激勵滿足后再凸顯,而是貫穿于整個需求實現過程中。而職業生涯規劃在精神激勵中是最高層次的需求。一個完善的職業生涯規劃會使理財經理充分認識到自己的職業發展目標,明確的目標會大力增加理財經理的工作熱情和創造力。這種有效地精神激勵既降低了銀行人力資源的成本。又增強了理財經理對銀行的忠誠度。職業規劃的定制一定要完善,并且根據員工的實際情況,實事求是,使員工充分認識到職業發展的潛力和魅力,但是要防止過度的精神激勵而忽略了物質激勵,兩者是相輔相成,缺一不可的。
(五)建立優秀的組織文化
構建銀行的組織文化,對理財經理的長期激勵有至關重要的影響。如果員工的個人價值觀和銀行的核心價值體系無法匹配,即使有好的薪酬激勵和職位晉升空間,仍有可能無法留住核心人才,組織文化激勵在人力資本激勵體系中是不可或缺的。當銀行的價值觀,組織目標,理想和員工的價值觀相一致時,銀行的目標即是員工的目標,銀行發展的未來是員工發展的未來。員工會站在組織的角度思考問題,會以組織的效益最大會為目標,這樣員工和組織之間形成了強大的凝聚力,這對員工的職業生涯和銀行的長期發展都有巨大的推動作用。因此,構建組織文化的激勵是必不可少的。
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一、建立組織機構。為健全組織領導,建立工作長效協調機制,扎實開展工作,成立以常務副市長為組長,人民銀行行長、外經貿局局長為副組長,財政局、國稅局、銀監辦、海關等部門負責人為成員的市跨境貿易人民幣結算試點工作協調小組及辦公室,辦公室掛靠人民銀行信貸調統股,具體開展上傳下達工作,做到政策暢通、業務流暢、富有成效。
二、建立會商機制。政府辦、人民銀行、外經貿局、財政局、銀監辦、國稅、海關、商業銀行等部門要建立會商協調制度,學習領會政策精神,加強橫向協調溝通配合,贏得工作主動權。
(一)每季度至少召開一次協調小組成員單位會議,進行政策通氣和信息交流,解決存在問題,提出階段性工作措施。
(二)根據業務階段性出現的新情況、新變化,政府辦或其他成員單位可提出召開臨時性成員單位會商會議,研究新情況,解決新問題,提出下階段工作意見。
(三)通過RCPMIS平臺掌握的信息,人民銀行、國稅、海關等部門要強化協調溝通,做好風險有效監測,聯合打擊違法、違規經營活動,防范可能存在的風險。
(四)人民銀行要加強對銀行金融機構通過RCPMIS平臺錄入企業業務信息真實性、準確性的檢查指導,強化與銀行金融機構的業務溝通機制。
三、強化政策宣傳。要通過政府政務公開網、新聞媒體及試點工作協調小組成員單位各自宣傳渠道和宣傳載體,多層面、多渠道、多形式向社會各階層積極主動宣傳跨境貿易人民幣結算試點工作政策規定及貿易投資便利化的意義,提高社會的認知度,取得各方對跨境貿易人民幣結算工作的大力支持,讓企業充分享受政策帶來的優惠。
四、強化業務培訓。主要從四個層面著力抓好:
(一)著力做好政府部門培訓。要充分利用市政府經濟分析例會、市政銀企項目對接會、市長現場辦公會等形式,以會代訓,以企業跨境貿易人民幣結算業務發展實例,解讀該項業務現狀及發展前景。
(二)著力人民銀行技能培訓。要做好包括RCPMIS系統上線安裝鏈接及調試等各項基礎準備工作,要結合人民銀行系統開展“創新金融服務,支持經濟發展”業務競賽活動及“愛崗敬業、遵章守紀”學習教育活動,強化經辦人員的業務技能培訓,注重應知應會技能,有效掌握人民幣資金收付情況。
(三)著力商業銀行業務培訓。各銀行金融機構要積極做好業務上線各項基礎準備工作,包括人員的確定與內部業務操作培訓,主動與上級行跟蹤協調RCPMIS系統端口安裝鏈接及調試。確保為企業提供最便捷的結算路徑、最低的業務成本、最快的匯劃速度。把好貿易真實性審核,錄入準確的信息資料。
(四)著力企業操作流程培訓。在外經貿局、人民銀行等部門從上級下發的112家企業名單中征求到46家有意愿參與試點企業申請的基礎上,人民銀行與外經貿局要再接再厲,狠抓宣傳、培訓工作,以培訓方式進行再動員、再發動。一是要組織已申請試點的企業參加各部門舉辦的業務培訓會,為開辦業務奠定基礎。二是根據市已有多個工業園區的特點,組織成員單位到各園區舉辦培訓會,主動、積極做好尚未提出試點申請企業的宣傳培訓及篩選工作,爭取能在下個批次中有更多的企業加入申請行列。