時間:2023-09-06 16:52:29
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關鍵詞:中小企業 信息化 建設
0 引言
作為市場經濟微觀基礎的企業,其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。隨著我國經濟的進一步發展,如何提高國內企業的競爭力已經成了各方關注的焦點。特別是20世紀90年代以來,美國、日本等發達國家“信息高速公路”計劃的提出與實施,給經濟的繁榮和發展帶來了巨大的機會。中國是一個發展中的大國,面對全球信息化的挑戰已做出了積極的反應。國家經貿委、信息產業部和科技部聯合成立了全國企業信息化工作領導小組;國務院成立國家信息化工作領導小組。國民經濟信息化按層次劃分,分為領域信息化、區域信息化和企業信息化;按經濟行為主體劃分,分為政府信息化、企業信息化和家庭信息化。由此看出,無論是怎樣劃分,企業信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場經濟微觀基礎的企業,其信息化在國民經濟信息化中的基礎作用更為突出。
1 關于企業信息化建設
當代企業的信息化建設不外乎兩個方向,第一是電子商務網站,是企業開向互聯網的一扇窗戶;其次就是管理信息系統,它是企業內部信息的組織管理者。電子商務的發展速度和規模是驚人的,似乎一夜之間,各行各業的許多企業都在互聯網上建立起自己的網站。這些網站有的以介紹產品為主,有的以提供技術支持為主,還有一些企業網站則開展電子商務,利用互聯網組織企業的進貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業能夠及時的掌握行業動態、市場變化,而作出迅速的反應,以此占有市場先機。誰擁有互聯網,誰就擁有了信息;誰擁有了信息,誰就能占據有利競爭地位,已經成為一條新的市場競爭規則。當然,管理信息系統在企業發展中的戰略地位也不可小視。它協助企業管理從簡單的公文、技術資料到復雜的生產流程、成本核算,甚至輔助企業進行更高級的經營決策。上述信息化的成果并非一蹴而就,它經歷了一個相當長的時期。在各個發展階段,各種模式的信息化工具交替占據主導地位,但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術所取代。今天的企業電子商務和管理信息系統也不例外,流行的同時也有它自身的不斷裂變和發展。
1.1 定義 企業信息化是中國特有的說法,并沒有統一的標準定義。但是通過分析各種有代表性的定義,可使我們從不同的層面來理解企業信息化。企業信息化:即挖掘先進的管理理念,應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理,及時地為企業的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的數據信息,以便對需求做出迅速的反應,其本質是加強企業的“核心競爭力”。
1.2 特征
1.2.1 企業信息化離不開IT的支撐 企業信息化的技術基礎是現代信息技術。在企業生產經營過程中,從產品的設計與制造到產品進入顧客或消費者手中,以及相應的企業戰略、計劃、財務、物資、庫存、營銷等管理活動,始終伴隨著大量信息的產生、收集、分析、存儲和使用,借助于先進的現代信息技術,如計算機輔助設計(Computer Aided Design CAD)、計算機輔助生產(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet,企業的信息資源的開發和利用將達到一個前所未有的新的水平。
1.2.2 企業信息化是一項復雜的系統工程 企業連續的生產經營活動,企業外部經營環境的不斷變化,導致每時每刻都會產生很多信息。這些信息需要在企業內部上下級之間、部門之間、總部與分部之間、企業與供應商和顧客或消費者之間進行交流、處理、反饋以及利用其來進行決策,如何將這些分散的信息連成一個有機的整體是企業信息化面臨的一個主要課題。因此,企業信息化建設要有系統的觀點,使建立起的各個系統之間要能夠互相兼容,便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用,便于企業決策者進行決策。此外,還有更重要的一點那就是企業信息化必須考慮由于信息技術的廣泛應用以及市場環境的多變性和復雜性所引起的業務活動方式的變化對企業生產經營及其管理模式提出的新的要求,企業的業務流程與管理流程必須隨之重組或再造,使企業的生產經營和管理模式與現代信息技術有機地結合,由這樣的企業信息化所集成出的競爭優勢才是巨大的。所以,企業信息化是一項非常龐大的復雜的系統工程,其中任何一個環節的不協調,都會影響企業信息資源的充分開發與利用,從而可能造成決策的失誤、機會的喪失。
2 推動中小企業信息化建設的建議
2.1 政府加強對企業信息化工作的組織領導和政策支持 企業信息化建設是一場革命,其在提高企業管理水平,促進管理現代化,轉換經營機制,建立現代企業制度,有效降低成本,更好適應市場需要變化,加快技術進步,增強競爭能力,提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義,是帶動企業各項工作創新和升級的重要突破口。要在國家信息化領導小組的統一領導下,充分發揮全國企業信息化工作領導小組和各地企業信息化工作領導小組的作用,制定規劃,研究政策,加強宣傳,進一步調動社會各方面的力量,堅持按照“政府推進、市場引導、企業主體、行業突破、區域展開”的方針,加大企業信息化工程實施力度,為加快推進全國企業特別國家重點企業的信息化,提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持。
2.2 改變傳統思想觀念 業信息化強調的不僅是計算機和計算機軟件,而是更強調對人、對管理、對技術的有機集成。其中,“人”是第一位的因素,而企業領導層、決策層,又是其中主導性的。一個有意思的現象是:一般說來,相對國有企業的管理者來說,非國有中小企業的管理者對于實施企業信息化似乎更有熱情,有更大的天然認同感。這是因為,信息化首先是降低成本的重要舉措,促進了企業管理精細化、資源利用高效化、建立與供應商與客戶的供應鏈;其次,信息化能有效增強企業對市場的應變能力;同時,解決了困擾企業的一個普遍性問題:會計數據和其他基礎數據失真,使其變得真實準確,堵塞了采購、生產、銷售和各環節的管理漏洞;最后,精簡了組織機構,再造業務流程,使組織管理扁平化,適應了高效率快節奏的市場需求。但即使如此,非國有的中小企業也應當重視人的觀念改變、人的素質提高是中小企業信息化的第一步工作。
2.3 技術引進循序漸進 中小企業信息化是中國企業信息化的基礎。但是,在我國現階段,資金短缺是中小企業的普遍困難,也是實現企業信息化的主要瓶頸。因此,在有限資金的合理使用上,必須實事求是。首先,并不是一提企業信息化,就是馬上把全部配套的硬件設備配齊,建立一套高級完備的系統。一段時間以來,企業的確存在著這一誤區,有統計表明,許多中小企業在對硬件、軟件、網絡產品的投資比例不當,企業在信息化投資中,80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對較大,另一方面,軟件產品、網絡產品的不配套,也制約了硬件設備作用的發揮。應適時擺脫這種以完備的硬件設施為主的投資觀念和投資方式,小投入、分批量、滾動式投資,建立實惠而實用的信息設施,在軟件選擇上也盡量量體裁衣,以適用為要求,并充分利用社會信息科技力量,也許是中小企業信息建設的最佳方式。
參考文獻
[1]高水娟.企業信息化建設過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年.
(一)管理創新是企業信息化的基礎
企業管理體制決定了管理采取的措施和方案,而電力企業管理創新,才能有助于企業信息化工作的開展。如果采用的是比較陳舊的管理體制,必然會阻礙電力企業信息化工作的開展。所以,做好電氣力氣管理創新工作,也就是為企業信息化建設打下了堅實的基礎。
(二)兩者相互集合相互影響
電力企業信息化與管理創新是相輔相成的,它們兩者不能被單獨分開,電力企業信息化不是一個孤立的過程,它對企業管理具有促進作用。信息化有助于企業管理模式的更新,而管理創新對于市場信息化和技術信息化具有整合的作用,從而,電力企業想要獲得更大的市場競爭力,就需要變革管理模式。將電力企業信息化建設與管理創新有效結合,促進企業的快速高效發展。
二、關于電力企業信息化建設的對策和建議
在過去的幾十年里,電力企業信息化取得了很大的成效,使企業的信息化水平得到了很大的提高,但是在實際的建設過程中還顯現出了很多的問題,需要引起管理者的注意。
(一)重新樹立管理者觀念
更新管理者觀念,處理官僚作風。電力企業一般歷史都比較悠久,管理者也是傳統企業具有一定經驗的資深領導。但是,現階段,隨著新時代的發展,一些管理模式和思想,已經不是很適合現在企業的管理。所以,應該讓管理者摒棄陳舊的管理觀念,以市場為導向,重視企業創新的重要性,摒棄掉官僚作風,促進企業信息化建設的開展。
(二)結合實際構建信息化管理新體系
根據需求分析,有效設計適合企業的信息化管理方案。需求分析是設計信息化管理系統的第一步,可以采用原型法,讓使用者更清楚的知道使用內容?;蛘吲c相關部門負責人進行分析和討論,將核心業務需求重點考慮在內,邊緣化的問題可以進行弱化出來,避免時間和投資的浪費。
(三)引進新思想新人才
新人才、新思想,是現階段科技發展的關鍵,也是企業生存的關鍵。沒有人才的注入,就不能帶來企業的勃勃生機。電氣企業需要不斷有新人才的參與,它需要一個卓越有成績的團隊,團隊的各成員需要具備專業水平高、經驗豐富的素質,開展工作的過程中,信息化建設團隊能夠在很短的時間里面,迅速收集和分析信息,從而成功解決問題。新思想,也是電力企業非常需要的,電力企業應該放遠眼光,將企業的長遠效益和榮譽放在首位。對信息化建設,給予足夠的重視,并且加大資金投入,將先進思想,比如CIMS、ERP等整合運用到企業的信息流、資金流、工作流的集成中去。從而促進電力企業信息化管理卓有成效的開展。
(四)引進第三方服務體系
借助第三方信息化服務,可以幫助企業更好的建立科學而全面的管理體系。第三方信息化咨詢服務也是對傳統的模式進行了改進,自然有它本身的優勢。每個行業或者領域已經出現了專業的策劃公司,也是為信息化的發展做出了一定的貢獻。其中,策劃人、監督人、評估師等,在被委托中承擔了咨詢服務工作。能提升電力企業的信息化服務和管理工作。
(五)建立信息反饋機制
電力企業的運作系統很大,往往涉及到的部門與部門之間的聯系較多,存在著一個相互交錯的信息網。目前很多的電力企業,特別是那些中小型的電力企業都缺乏一個良好的機制制約,電力企業之間各部門的溝通不到位、責任劃分不明確,這很大程度上行增加了企業的內耗和損傷。要想徹底的解決這方面的問題,就要對電力企業的管理思路加以改革,結合企業自身的部門特點建立信息反饋機制,使各部門之間的信息能夠及時的交流利用,使部門的管理能夠井然有序。
三、總結
【關鍵詞】信息化時代,競爭力,小微企業
一、小微企業信息化發展現狀及影響因素
當前我國小微企業信息化發展水平整體偏低。據統計,我國小微企業占到企業總數的97.3%,實現信息化建設的不足10%。信息化基礎薄弱、信息化水平不高和層次不均、資金短缺和管理不規范等成為制約小微企業信息化發展的主要瓶頸。大部分信息化項目僅停留在表面的信息化,缺乏對于企業生產、運營、發展等全方位的管理和原始數據的收集,不能算作真正意義上的信息化。
影響我國小微企業信息化發展的主要因素有:信息化基礎設施和平臺建設發展不足。企業信息化是一個系統工程,包含IT規劃、IT基礎設施建設、網絡安全、系統集成、軟件實施、電子商務等方方面面,這涉及計算機、通信、軟件、電子元器件、數字視聽等信息產業群的各個領域。同時,也與互聯網綜合服務提供商、社會公共服務信息化水平、政務信息化建設有關。只有從一個地區的整體出發,全盤考慮,才能消除信息基礎設施發展的不平衡,解決信息產業核心技術創新能力不強的問題,才能優化信息產業結構,提高信息資源整合利用率,提升跨部門公共服務的水平。小微企業信息化發展意愿整體偏低。資金薄弱、籌資能力差、抵御風險的能力差,使很多小微企業在沒有看到信息化帶來的效益前,不愿意承擔高額的信息化費用。同時,小微企業的技術實力相對薄弱,信息化隊伍不完善,缺乏能夠建立、使用、維護信息化系統的專業人才,導致很多信息化項目上馬后并沒有得到有效利用,甚至僅僅作為擺設,深層次的信息化更是舉步維艱。小微企業信息化管理基礎不扎實、戰略管理不到位、綜合管理不系統。小微企業的人財物、產供銷等管理手段和方法,離制度化、規范化、科學化還有相當大的距離,導致小微企業內部的物資、財務、技術以及其他信息不共享、不集成,溝通不足,大量信息是孤島式的、滯后的,甚至是虛假的和部門利益化的,嚴重影響了小微企業信息化發展。
二、信息化對小微企業的影響
1.信息化對小微企業生產能力的影響。對于小微企業來說,信息化所涉及的范圍不僅僅是企業的管理,同時還包括了各種設備的信息化,小微企業只有做到將各方面都信息化,并購入大量先進的設備,不斷的提高企業生產經營方面的靈敏度、適應性和可協調等,使得企業能夠建立起生產能力更為強大的生產系統,更好的適應市場和信息化時代的快速發展,從而保障企業生產經營的順利進行。
2.信息化對企業技術創新的影響。目前,大部分的小微企業由于生產技術落后,導致所生產的產品很難滿足市場和群眾的需求,從而使得企業很難再競爭激烈的局勢中生存下去,而在信息化時代,優秀的技術是一個企業不可或缺的組成部分,而信息化可以幫助企業更好的進行技術創新,更及時、更準確的獲得各種數據,開發出更多的新產品和新的生產工藝,使得企業的產品能夠更加的符合市場和群眾的需求,從而在市場中生存下去,并獲得更好的發展。
3.信息化對小微企業管理水平的影響。在企業管理方面,信息化的管理模式能夠避免一些以人為的方式可能造成的錯誤,并不斷提高企業在信息處理上的準確性,從而避免一些不必要的損失,使得企業的管理更加精確,同時,企業可以通過信息化不斷調整企業的組織結構,不斷完善企業的信息共享系統,不斷提高企業管理的工作效率,從而不斷提高企業的管理水平。
4.信息化對企業外部環境關聯能力的影響。小微企業可以利用網絡平臺,構建起電子商務,在網絡上企業產品,對自身的產品進行宣傳,從而為企業建立起良好信譽,并不斷提升企業的知名度,同時通過網上交易用更少的成本為企業帶來更多的經濟收入,使得企業的交易范圍能夠更為廣泛。
三、我國小微企業信息化發展路徑
加強政策引導與推動,為小微企業信息化發展創造良好環境。要加大政策扶持力度,出臺小微企業信息化建設優惠政策,通過財政補助、稅收優惠等辦法,激發小微企業信息化建設的積極性;要加強小微企業信息化建設培訓力度,通過專業培訓、政策宣講,提升小微企業信息化建設與應用意識;要積極構建信息服務平臺,針對企業發展需求和突出困難,鼓勵信息化服務商與地方中小企業主管部門、產業集群、工業園區與小微企業開展合作,促進供需對接,提高信息化服務的針對性和有效性。
提高小微企業信息化意識,加強信息化能力建設。小微企業要真正認識到信息化對于自身發展的重要作用,把信息化建設納入整體發展戰略之中,努力提升企業信息化建設水平。加強信息化建設所必需的軟硬件建設,為信息化建設提供必要的基礎保證;深化企業內部流程管理改革,推動企業管理的科學化、規范化,以適應信息化建設需要;積極培育企業內部信息化建設人才隊伍,為信息化建設提供人才保證。
四、信息化時代小微企業提高競爭力的建議
小微企業在信息化建設的初期應多向信息化建設成功的企業學習,深刻認識到企業信息化發展不足的方面,結合自身實際情況明確企業的信息化發展目標,并制定出準確的發展戰略和思想,選擇合適的切入點來發展信息化,然后進行穩定的發展,在穩中求進。除此之外,在技術創新和開發方面,小微企業需要選擇規模較小的軟件開發公司進行合作,針對企業的實際情況開發適合企業的軟件,雙方共同探討發展之路。在電子商務方面,公司應做好產品的售后服務,不能一味的為了降低成本而提高較低質量的服務,較好的服務能夠為企業贏得更好的信譽,不斷拓寬企業的經營范圍。
參考文獻:
關鍵詞:信息化 ;流程規劃
信息化規劃,是指在全面評估企業信息化已有情況的基礎上,結合對當前信息技術發展情況的了解,提出企業信息化建設的愿望、目標和戰略,以及信息化架構的設計、選型和具體實施方案,詳細指導有關企業信息化的建設,從而滿足企業可持續發展的需要。
企業進行信息化規劃必須以下幾點:首先,信息化規劃應能充分反映企業自身的發展戰略,體現企業未來的管理發展和業務發展。這樣才能有效保證企業全方位的發展方向。其次,信息化規劃應注重可擴展性,盡量適應信息化技術的快速發展,并能適應業務模式與管理模式不斷的變化。在科技進步一日千里的今天,信息化技術、企業業務與管理模式經常會發生變化,這些變化會將導致以前的信息化規劃不適應新的變化。因此在做信息化規劃時,需要分析企業的戰略與信息化支撐之間的影響度,合理評估有關環境改變將會給企業戰略帶來的偏差,在規劃時充分考慮余量,不盲目追求大而全,做到貼切務實。企業需要依據新的變化不斷調整信息化規劃。最后,信息化規劃要適應和滿足企業的規模發展節奏和需要。由于不同的企業規模效應在信息化規劃時有著不同的要求,因此在具體規劃時一定要從企業自身的情況出發,結合米錢的有關形勢,制定符合企業自身發展要求的信息化規劃。
信息化主要包含6大部分內容,相關定義如下:
1) 評估信息化現狀
企業信息化評估就是從企業自己身信息技術的戰略出發,詳細評估信息技術應用對企業經營和管理的作用。既要對目前已有信息化建設進行評價,包括檢查評估企業信息化的現狀,確定目前信息化建設所處的階段,并與企業的長遠戰略目標比較,找出實施信息化具體過程中所存在的差距,找出問題的根源。
2) 規劃信息化戰略
信息化戰略規劃是指,根據信息化現狀評估的結果,制定和調整企業信息化的策略,以適當的規模,合適的成本,做合適的信息化工作。第一步定義企業信息化的發展方向,明確企業信息化的目的。第二步是起草企業信息化指導策略,明確企業在實施和管理工作中要遵循的標準。
3) 規劃基礎設施
規劃基礎設施是指對企業信息化的基礎設施進行設計,包含硬件設施、軟件設備等。具體表現為約束條件及數據流量分析、拓撲結構設計、網絡安全方案、網絡建設方案等;硬件設備規劃包括路由器、服務器、集線器、交換機、計算機、打印機、手持設備等的配備等;基礎軟件規劃包括操作系統軟件、數據庫軟件等軟件的規劃。
4) 規劃數據
規劃數據是對企業自己的數據進行整理,從數據管理基礎層面、基礎應用系統層面和管理決策集成層面三個層面對這些信息進行匯總整合,建立自己得標準,同時確立數據存儲的具體方式。
5) 規劃信息系統
對信息系統的應用架構、技術架構、功能架構、選型、建設階段和投資預算等進行具體的列出,是信息化規劃的重要工作。
6)設計信息化組織
信息化組織是企業內部的信息化管理部門,信息化組織設計包括對其組成、職能、分工、考核、員工信息化的設計等。
根據以上所包含的六大內容,通常企業信息化規劃都需經歷4個階段:
階段一:管理診斷階段,管理診斷包括了IT現狀能力評估、企業戰略、IT戰略等。
階段二:信息化管理基礎提升階段,包括運營管理優化和IT管理標準化,即運營模式的優化、業務流程的優化、組織機構的調整,信息化編碼以及名詞規范等。
階段三:IT規劃階段,包括IT業務藍圖規劃、IT軟硬件平臺規劃、網絡架構規劃、IT信息集成點規劃等。
階段四:系統選型階段,包括系統方案選型及系統實施指導方案等。
按照上述邏輯思路歸納整理,企業信息化規劃通常按照以下12個步驟進行:
信息化現狀評估
現有系統與基礎設施評價
現有系統評價從應用系統和基礎設施兩方面展開,應用系統的評價包括功能應用的范圍,對管理和運營業務的支撐程度,應用系統之間的體系性;基礎設施包括主機系統、網絡、存儲、安全等內容,主要是從對應用系統運行有效支撐的角度判斷存在的問題和改進空間。
信息化關鍵成功要素分析
五個要素成為決定信息化建設的成?。侯I導、戰略、組織、機制、資金。
信息化需求分析
企業戰略對信息化的需求
管理運營對信息化的需求
信息化的價值在于支持戰略實現、支撐企業管理、促進流程優化,因此信息化的需求來自于戰略、管理和流程三個方面,戰略和管理模式對信息化的要求,決定了信息化建設的方向、階段和應用系統總體架構及部署方式,滿足IT戰略規劃的需要,而對于IT應用規劃,則需要對核心流程進行詳細梳理,結合流程優化方案,歸集應用系統的細致需求,從而提出解決方案 。
企業業務流程梳理
現有業務流程分析
管理診斷與流程優化建議
流程分析關注整體效率,流程分析和改善側重部門之間的協作,崗位之間的動作銜接。流程優化將采用清除/簡化/集成/自動化等方式來促進效率改善。
應用系統詳細需求
應用系統的需求分析
信息化發展戰略
信息化使命與價值定位
明確戰略定位,需要識別信息化與企業戰略的關系,信息化與核心競爭力的關系,信息化與管理提升的關系,以及信息化的價值落實在什么地方。
信息化建設目標
信息化建設策略與階段
信息化系統規劃
應用系統規劃
基礎設施規劃
網絡/主機/安全/存儲等
根據信息化目標與需求,結合當前信息系統發展趨勢,對信息系統應用架構進行初步設計,形成信息化全景圖——信息化應用業務藍圖。在業務藍圖規劃基礎上、依據企業管理問題的迫切性,目前管理基礎與IT能力基礎上的建設復雜程度,來確定軟件系統需求優先級狀態;再根據優先級,初步制定的信息化行動計劃、信息化規劃實施的路線圖;在實施路線圖的基礎上,進行 軟硬件平臺、網絡平臺的規劃。
信息化治理模式
信息化治理模式選擇
確認與企業管理模式以及系統架構相適應的治理模式,例如在“集中資源、分散控制”,“集中資源、集中控制”、“ 分散資源、分散控制”、“分散資源、集中控制”等4種選取適合企業的治理模式。
信息化組織設計
關鍵管理運營流程設計
信息化實施計劃
信息化項目推進計劃
項目范圍/進度/資源要求
實施風險管理建議
信息化投資估算
信息化投資估算
信息化收益分析
應用系統解決方案
總體解決方案
各應用系統解決方案
應用系統選型比較
系統功能架構與核心需求
主流軟件產品比較
依據信息化規劃的內容、形成選型的目標、范圍、應用重點與標準、在此基礎上制定選型方法。
應用系統執行計劃
項目執行計劃
投資詳細估算
在系統選型階段完成后,開始制定實施指導方案。具體指導管理提升與規劃內容,組織、流程、規范成果在信息系統實施過程中的應用。給出全面的系統實施指導方案。
參考文獻:
《信息化規劃方法論》 肖建國
《信息化與信息管理實踐之道》 雷萬云清華大學出版社 2012年4月
《Pattern of Enterprise Application Architecture》 Martin Foeler
關鍵詞:經營管理系統;項目管理系統;IT信息工程;中圖分類號:TQ639.2 文獻標識碼: A
施工企業信息化可以使施工企業在日常生產經營活動中充分利用現代信息技術、資源和環境,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,逐步提高企業集約化經營程度,不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平,增強市場競爭能力和可持續發展能力,進而提高建筑行業的整體素質。信息化的效益顯著,這一點在世界500強建筑企業中已經得到充分印證,但是我國施工企業在信息化管理探索的道路上,遇到了不少障礙,信息化管理效果與預期常常有很大出入。
一、施工企業信息化的主要障礙及原因分析
1.信息化的認識深度不足和存在差異化。企業領導及管理層對信息化的認識往往流于表面,很多人認為信息化就是購買并使用電腦產品,熟練應用自動化辦公軟件,購買并應用一些常用的技術、管理軟件就可以了,觀念仍然停留在傳統的IT信息工程概念上。而作為信息技術最前端的網絡技術、管理集成軟件,已經不是一個傳統的IT信息工程,它謀求對企業的運行機制、組織結構進行改善,不僅涉及技術因素,更涉及許多非技術因素,借助包括計算機和通信在內的數字技術,對企業的業務流程進行重組,達到優化的、標準化的、規范化的和流暢的業務流程。如果對企業信息化產生的效果認識不足,在企業資金使用緊張的情況下,信息化的投入就會受到影響或者推延。這種現象在小型施工企業的信息化發展中尤其突出,小型企業或者小項目對信息化需求有限,常常會忽略信息化發展的重要性,等到企業發展到一定規模后,信息化發展不足就會成為企業做大做強的瓶頸。另外,國有企業占有相當比例的施工企業,員工的素質參差不齊,大多不具備新業務流程所需的管理思想和企業文化,對信息化帶來的業務流程、管理方式和思維方式的巨大改變不能適應甚至抵觸,使企業的信息化建設達不到預期效益,間接增加企業的信息化成本,這些都成為企業信息化發展之路上的主要障礙。
2.施工企業兩級管理之間的信息化協調問題。建筑企業具有分散的性質,點多面廣,流動性強。很多大型施工企業都是集團化運作,下設多個分公司,多個項目同時運作。施工企業的信息化與一般企業有一定區別,施工企業信息化需要分為兩個部分:一是企業管理信息化,二是工程項目管理信息化。企業管理信息化側重于經營管理系統的開發和應用,建立企業資源庫(客戶資源庫、市場信息庫、合同數據庫、知識庫等),有效整合企業的供應鏈、優選材料及設備供應商、勞務分包商、專業分包商,提高企業資源的整合能力與水平,跟蹤市場變化,強化營銷管理與客戶關系管理,可以提升企業法人對項目的控制能力。項目信息化管理層面側重于單個項目現場管理系統的開發和應用,如建立項目成本核算系統、現場數據資料管理系統,各類工具軟件的應用與數據共享等。企業總部的經營管理系統運作需要來自各個項目的數據資料作為支撐,企業領導層希望通過此種方式對各項目實施有效控制,但是項目部領導層以本項目的資源分配和利潤為重,害怕信息化侵害其權益,甚至有的項目部認為信息化是一種麻煩,對企業推進的信息化建設不配合,或者表面配合實際上項目信息并沒有完全共享,這些情況造成企業層和項目層兩者之間信息不對稱,影響信息化效益的完全發揮。
3.信息化建設的“水土不服”問題。根據某省信息中心和信息協會對335家已經實現了信息化的企業的調查,有52.24%的企業認為本企業進行信息化建設的成效一般;認為不理想的有21.79%;認為效果非常好的只有9.55%。信息化建設并不是簡單的技術問題、形象工程或者直接花錢買就行了,它的建立是建立在對企業內部運作機制的了解和熟悉上,對企業發展階段的認識上,弄清信息化建設的目標和企業信息化的需求,是制定企業信息化發展戰略的第一步。
二、施工企業信息化發展策略分析
1.通過了解和認識信息化的內涵,堅持走企業信息化道路。企業信息化首先要有驅動力,驅動力首先源于認識。企業法人、企業最高管理者的管理需求,發展企業的愿望和提高企業管理水平的緊迫感,是企業信息化最直接、最有效的驅動力。很多企業領導不是不想發展信息化,而是對企業信息化發展存在顧慮和偏見。在這種情況下,政府相關管理部門應該起到一定引導作用,比如樹立信息化樣板企業,組織本地區企業領導進行信息化知識培訓和交流,建立本地區企業信息化發展信息庫,對想要進行信息化建設的企業提供咨詢和建議等。無論從主觀上還是客觀上促使施工企業領導了解和重視信息化。企業決策者和管理者是企業的核心和靈魂,是企業發展的方針目標以及遠景規劃者,強化企業領導層的信息化意識,使他們清楚地看到企業信息化建設的前景,才能堅定企業信息化建設的信念,這是企業信息化建設的第一步。
2.處理好施工企業與下屬項目部之間分權和集權的關系,企業管理制度的規范化是發展信息化建設的基礎?,F代項目管理要采用授權和分權管理,對項目部充分授權,在企業與項目之間,項目經理與職能部門經理之間明確分權,即使上級也不能越權,各種規章制度都是透明的公開的。企業管理不能成為個別領導者的一言堂。這樣才能消除項目部管理層對企業推進信息化建設的顧慮,提高項目管理信息對企業法人的透明度,避免企業法人與項目經理之間信息不對稱,項目上報信息不實與領導政令不暢的情況。企業經營層與項目部管理層之間溝通和協調良好,可以使企業和項目資源配置達到最優狀態,使總公司的技術資源、市場資源、材料設備資源以最有效率的方式來配置,對項目提供充分有效的支持,對多變的市場情況迅速準確地作出反應,最大限度地消減非經濟要素在企業發展過程中的負面作用。
3.企業信息化建設要接地氣,因地制宜地進行發展。企業發展的不同階段對信息化的需求和信息化目標其實是有差異的。比如企業發展初期,處于硬件基礎的建設階段,系統應用側重于單機應用和基礎網絡應用。到了后期,企業發展集團化、多元化的時候,就要考慮建設以企業戰略目標為導向,ERP為核心的企業級項目管理信息系統的應用。所以企業信息化發展應結合企業實際情況,及時與第三方咨詢機構或者技術公司溝通,制定好企業的信息化發展戰略。不能盲目追求新技術新軟件,不能一味地生搬硬套其他企業的成功模式,應根據本企業的現狀和實力選擇最能滿足自己當前需求的軟件和系統。過去的信息化工程是技術專家或技術廠商主導下進行的,而不是經濟專家或管理專家主導,技術專家或技術廠商僅從技術的視角去關注信息技術和設備的先進性,較少聚焦在IT戰略和組織戰略目標的互動上,較少考慮信息技術如何形成企業核心競爭力,如何避免風險,如何創造新的業務和市場,因而不可避免地和企業的經營環境、經營目的脫節,因此,我們在推進企業信息化建設的同時,需要與企業的管理流程、企業文化、思維模式實現對接,因地制宜地進行發展,以避免人財物的浪費。
綜上所述,企業信息化的基本策略是:總體規劃,分步實施,從上到下,由內及外,重點突破,整體推進。尤其是總體規劃和從上到下,信息化總體規劃應該是在企業發展戰略的指導下制定出來的,企業信息化是為企業發展戰略服務的;從上到下就是做信息化時,首先企業高層就明確信息化的意義和作用,要有堅持發展企業信息化的意識,才能強化和統一企業全體員工對信息化的思想認識,化被動為主動,加快施工企業信息化建設的步伐。
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1.信息資源基礎滿足不了我國企業信息化建設的需要
通過對我國企業信息化建設的了解得知我國企業信息資源存在不統一、不一致的現象。我國一些企業沒有擁有豐富的信息資源采集渠道,而且獲得信息的來源渠道有限。這樣就會在一定程度上影響了傳輸渠道的暢通性,也加大了企業對獲取信息加工處理的難度,最終影響到信息資源潛力的正常發揮。
2.我國企業信息化建設是機遇與挑戰并存
在機遇方面而言,我國信息技術不僅有效減少了企業的生產成本,還讓我國企業擁有了展開競爭的環境與條件。這些尤其在我國實施以信息化帶動工業化以及促進生產力發展的過程中表現的淋漓盡致。在挑戰方面而言,我國企業信息化建設也要求企業的技術和資本提高了要求,使信息技術成為各大企業相互競爭的新的壁壘。
二、企業信息化建設發展的對策
在企業組織的戰略規劃范疇中,應將信息化納入其中。這就要求企業不僅要善于將管理學的理論、方法等應用在企業的信息系統中,還要求企業要憑借組織的歷史文化和管理思維方式;同時,通過企業的戰略管理、資源應用等手段來促進企業信息化的發展。
1.努力改善企業信息化建設的外部環境
外部環境對一個企業的發展起著非常重要的作用。在信息化建設過程中,我國政府應發揮其作用,大力支持企業信息化的建設,并積極投入到為企業信息化建設創造良好的外部環境中。
2.加強我國網絡基礎設施建設
網絡基礎設施的好壞與我國企業信息化建設的進程息息相關。但是,我國企業的網絡設施卻存在不少的問題,而且已經影響了企業信息化的發展。因此,我國政府和企業應著重加強網絡基礎設施。如:信息傳輸網絡建設、信息技術開發等。
3.建立和完善我國相關法律法規體系
完善的法律法規能有效保障我國企業信息化的正常運行。因此,我國政府應該針對社會中信息化存在的問題建立或完善相關法律法規。如:政府可以制定電子合同的有效規定、企業和個人隱私的保護和知識產權的保護等法律法規。這樣,就能在一定程度上保障電子交易主體能進行有效的市場交易。
4.建立高素質的信息技術隊伍
人才在一個企業的發展中起著至關重要的作用。在信息化建設進程中,企業需要高素質人才。其不僅具備豐富的理論知識,還必須具備一定的實踐能力。而這樣的復合型人才卻是各大企業所缺失的。因此,企業應該加大對人才的專業培養,政府也應該加大對此的投入力度。
5.采用新的技術和新的服務
關鍵詞:電力企業 網站建設 信息化
隨著我國互聯網技術的迅速發展,各類企業網站已成為企業與外界溝通的紐帶。企業網站作為人們獲取信息的平臺,其重要性越發可見。企業網站是代表一個企業的信息化窗口,電力企業又是一個行業特色很明顯的企業,隨著電力體制改革的不斷深入,企業網站信息化建設步伐的加快,要想更好展示電力行業風采、用戶能更多的了解電力行業的市場運營,就必須要建立好有電力內容與實際相結合的信息化交流平臺,走有電力特色的道路。
電力企業網站建設必須要與其他商業性、娛樂性、個人網站有所區別,總體風格的確定是十分重要的,不是說有總體框架、有新聞、信息、通告等就是一個成熟的網站,要想建立有特色、有吸引力、大宣傳力度的網站,就必須把握好網站的主題方向及運用范圍,不可盲目擴大不必要的內容信息,也不可虛不談實。電力企業隨著社會的不斷進步已經不是一個單一體系的企業,如熱電產電能之外還會有熱源及煤渣等副產品,可通過電力信息網站建設的版塊銷售等,銷售電力就會有用戶,有了用戶就會有服務與被服務的關系,自然也需要一個平臺,有了網站信息化交流平臺這一技術,很多的工作會變得輕松而便捷。
一個好的電力企業信息化網站的建設,其實是一個營銷整合的過程,它首先需要了解企業信息的各種需求,包括了解電力企業的市場狀況、競爭狀態、營銷渠道、方式及方法等。然后,把它與互聯網技術相結合。同時也要花大力氣建設有規模的電力信息化網站。
電力信息化交流網站在主題規劃上,首先要穩重大方得體,力求清新悅目、色彩明朗、主題清晰、版塊簡潔、圖文并茂、內容完整,具有時代氣息。在網站建設中,籌劃好組織結構,合理規劃頁面布局,是網站成功的關鍵。網站架設中風格統一要把握好以下兩點:框架位置結構與主色調色彩。在確定好這二點基礎上,還要大膽的創造性的在統一中求變化,在共性的基礎上追求個性,以預防建立網站模板風格的單一或死板。各個版塊、一級欄目、二級欄目和文章頁面都要在與首頁模板相協調的基礎上,設計出各級具有獨立而又統一風格的個性化模板,進行統一的制作,從而使得各級頁面的框架基本感官上是一致的;而不同的主色調則構成區分不同頻道、欄目的基礎。
電力企業信息化網站的操作簡單,因此要求企業網站建設要從瀏覽者的視角和習慣考慮。網站導航要簡潔明了易于辨認,網頁內容層級以3-5級最好,不宜過多。另外,要設置網站地網,列出網站的內容結構,并在合適位置添加人性化提示,在細節上體現對消費者的關心。
企業網站是企業的一張名片,好的企業網站能夠提升企業的形象,樹立企業品牌。對于電力企業信息化網站建設需要考慮企業本身建設網站的目的和需求,展示企業的形象,打造一個企業信息化平臺,以及電力企業發展的新動向,故而電力企業信息內容的實時更新就顯得尤為重要。
電力企業信息化網站的內容應當與企業的信息現狀實時同步。一方面新的信息和內容保證了電力企業網站的持續的吸引力;另一方面如果網站的信息內容更新的速度較慢,或是信息內容與電力企業宣傳不一,就會降低其對電力企業的信任度,造成機會成本的損失。
目前,互聯網最大的優勢就是能24小時為信息瀏覽者服務。在企業日常工作過程中,經常會遇到用戶電話或上門提出各式各樣的需求,如在電力企業信息網站設置留言板、論壇、信箱和聯系電話等方式征集建議和意見,與客戶的交流中,可充分利用網絡信息費用低速度快等優點,從而進一步改進電力企業信息網站。對在線信息查詢、技術支持等服務、為瀏覽者提供了一個便于查詢的服務系統,對于收集的意見和建議,電力企業可以通過信息化網站及時反饋,并且把常見的信息經過處置后,在網上,供更多的信息查閱,以逐步達到提升企業服務品質的目的。只有做到溝通互動,才能建立起網站的信任,保持其對電力企業網站的熱情,促進了信息化交流,從而進一步的提高工作。