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關鍵詞:信息化;民營企業;建設
中圖分類號:TP3 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)35-0265-02
隨著互聯網信息技術的逐漸發展,很多的民營企業已經認識到了信息化建設對企業的發展很重要,因此都積極地進行信息化建設,但是我國的互聯網信息技術發展的步伐比較緩慢,而且民營企業在信息化建設方面還處于轉型的時期,因此很多的地方還不是很成熟,因此,很多的民營企業在信息化建設過程總存在著很多的不足之處,在2015年,我國的民營企業數量占到了全國所有企業總數的86%,而三分之二的民營企業在經濟發展過程中面臨著極大的困境,民營企業轉型難的問題已經凸顯,因此很多的民營企業為了能夠提升自身的競爭力,都在努力加強信息化建設,優化企業的組織結構,提升企業的運轉效率以及信息溝通機制,在我國對于民營企業信息化建設方面的研究也很多的,但是較國外相比還是比較落后,因此本文的基于前人的研究基礎之上,結合國內外的研究成果,ξ夜民營企業信息化建設進行研究,因此本文的研究具有十分重要的現實意義和理論價值。
1 民營企業信息化現狀
現階段民營企業已經成為了我國市場經濟發展的主要力量,我國90%以上的企業都是中小企業,而中小企業95%以上都是民營企業,民營企業數量很多,但是規模不大,在2013年-2015年,我國民營企業信息化建設的比例分別為83.57%、89.68%、93.63%,而未能實施信息化建設的民營企業占民營企業數量的16.43%、10.33%、6.37%,可以看出我國民營企業的信息化建設的普及還是很廣泛的,但是在應用方面還不是很好,現在已經實施信息化建設的民營企業有一半的信息化建設仍然處于初級基礎應用的階段,大約有五分之一的民營企業屬于單機應用,還不能實現“無紙辦公化”和“電子辦公化”,其中在所有進行信息化建設民營企業中,搭建了基礎網絡的民營企業占到了47.73%,主要是郵件的收發和信息的查詢以及OA等,同時,進行系統建設的民營企業占比達到了31.74%,系統使用主要是財務系統、企業的官網、郵箱以及辦公自動化,能夠將信息系統和業務系統整合到一起的民營企業僅僅占比為15.63%,因此可以看出,高級信息化建設的民營企業數量還是不多,基金有2.83%的民營企業能夠實現全面、成熟的信息化建設。
現在民營企業的信息化建設問題不是“有”和“沒有”的問題,而是信息化建設水準高低的問題,隨著民營企業上市的冕寧縣加強,而且融資渠道的逐漸寬泛,民營企業的信息化建設的質量有了顯著的提升,但是能夠達到高級信息化建設水準的民營企業還是寥寥無幾。因此可以看出,我國民營企業信息化建設狀況還是比較落后的,所以加強對民營企業信息化建設的研究很有必要,找出制約民營企業信息化建設存在的問題是當下的研究工作的重中之重。
2 民營企業信息化建設存在的問題
2.1 民營企業的信息化建設觀念落后
很多的民營企業管理者知識文化水準并不是很高,因此除了企業的一般業務之外,很難去針對民營企業自身的信息化建設給予一定的關注,如果領導者沒有信息化建設的意識,安么企業的中下層領導以及員工更是沒有這方面的意識。很多的民營企業只有在業務發展的一定的程度或者成本實在太高的時候方可去思考如何解決這些問題,放能夠對信息化建設有所考慮,或者看到其他的民營企業進行了信息化方面的建設,自身的也進行效仿,很少有管理者能夠自主的對本企業的經營進行信息化建設,而且由于重視不夠,在政策、制、資金方面的投入也不夠,因此這是導致了民營企業信息化建設遲遲得不到發展的主要原因。
2.2 民營企業信息化存在資金短缺問題
民隱企業本身的運營資金就不是很足,再加上融資渠道不是很廣泛,企業融不到相應的資金,同時,企業的盈利能力不是很強,利潤空間很小,特別是近幾年互聯網的發展,很多的傳統企業經營出境更加的困難,行業之間的競爭力不斷的激烈,使得民營企業的生存和發展面臨著極大的考驗,這使得民營企業的發展步履維艱,因此,很多的民營企業有心進行信息化的建設,但是苦于沒有足夠的資金,因此導致了民營企業的信息化建設缺乏資金保障,最后導致了信息化建設遲遲比佳落后。
2.3 民營企業信息化人才缺乏
民營企業的在信息化建設專業人員方面做得還不是很到位,很多的民營切規模小,組織架構比較加單,因此為了提高自身的管理效率,沒有那么多的職能部門,更不可能將企業的信息化方面的管理工作單獨的設立成一個部門,大多數的民營企業信息化方面的管理都是內部人員兼職進行,所以,專業信息化建設和管理的人員根本不足,比如很多的民營企業網站管理和維護一般都是市場部人員兼職管理,財務信息系統都是財會人員兼職管理,對于信息系統出現的問題,也只是找維修公司進行維修,根本沒有企業自己的專業管理人員,因此在組織、人員等方面民營企業做得還不夠。
2.4 信息化解決方案提供商方面存在問題
很多的民營企業在信息化建設過程中,都是找當地的科技公司進行制作,比如在網站的制作之前,都是尋找當地比較知名的網站設計公司,但是一個地區的網站設計公司比較出名的不多,因此導致了一個地區的民營企業網站都出自一個網站設計公司,所以很多的民營企業的網站都出現了類似現象,網站的雷同使得民營企業缺乏差異化的企業形象,沒有針對民營企業自身的具體情況進行設計,所以很多的IT供應商為了利潤,只是簡簡單單的設計,根本起不到應有的效果,因此不能幫助民營企業提高運營的效率。
2.5 民營企業信息化面臨的外部環境不完善
現在我國政府盡管在民營企業信息化提出了加快的建設的意見,但是相關的支持政策做得還不夠,比如與民營企業信息化建設相關的法律法規還不夠完善,使得很多的民營企業信息化建設過程中所出現的病毒攻擊、非法入侵等問題的時候沒有法律保障。同時我國也沒有針對民營企業信息化建設在稅收、財政和金融方面給予一定的支持,民營企業信息化建設最缺少的就是資金,資金的不充實導致了民營企業靠自己根本無力完善自身的信息化建設,因此導致了民營企業信息化建設步伐比較緩慢,同時,我國針對民營企業信息化建設社會服務體系還不夠完善,比如支付手段、配送體系等等都很落后,很的中介結構以及高質量的咨詢結構還沒有形成,因此這些外部環境都是制約民營企業信息化建設緩慢的主要因素。
3 民營企業信息化建設問題的相關對策
3.1 提高民營企業管理者的信息化意識
民營企業企業的管理者應該審時度勢,更多的了解當下市場的行情以及企業管理的相關信息,加強對民營企業自身的信息化建設,通過制定科學的信息化建設方案,按步驟進行改善,加強企業自身的信息化水準,同時地區的行業協會也要加強民營企業信息化建設的宣傳,鼓勵民營企業不斷得完善信息化建設,同時,民營企業的管理者應該定期對企業自身的中低層管理人員進行開會,說明信息化建設的重要性,鼓勵企業的員工為企業的信息化建設提出改進的意見,培養企業全員的信息化建設的意識。
3.2 擴展融資渠道,加強對信息化建設的投入
民營企業在每年的營業收入中應該留出一部分用于企業的信息化建設,信息化建設屬于一個長久的過程,不能一蹴而就,民營企業應該根據現階段自身的發展需要進行信息化建設,因此對于當前信息化建設所需要的資金要做好準備,不斷的擴展企業自身的融資渠道,解決民營企業信息化建設資金的困難,通過科學的調研和分析,引進先進的信息管理系統和信息技術,促進企業自身的快速發展。
3.3 引進專業的信息化管理人員
民營企業應該根據自身的信息化建設情況,重新的構建企業的組織結構,使得切的組織架構與信息化建設相符合,同時設立專業的信息化建設和管理團隊,對信息化建設的整個過程進行有效的監督和管理,同時,設立信息化管理部門,主要負責民營企業的信息化相關的管理工作、監督、以及制度的制定、人員的管理等等,與此同時,民營企業應該招聘專業的信息技術相對精湛的員工,對企業自身的信息化問題給予指導和解決,同時也要定期對內部人員進行信息技術相關知識培訓,提高其自主解決問題的能力。
3.4 針對自身的實際情況進行信息化建設
民營企業影噶根據自身所屬的行業、經營的產品以及目前經營的處境進行信息化建設,不萌滿目的隨從或者任意而為,針對企業自身的實際情況進行信息化的管理和建設,不能人云亦云,企業的信息化建設只有符合了自身的經營實際情況,方可真正的起到促進民營企業自身的發展,基恩提高了企業的整體競爭力,在網站的建設、OA的設計、信息管理系統的建設以及財務系統的設計等方面都需要結合企業的實際情況進行設計,只有這樣,方可使得企業的信息化建設真正為企業帶來效益。
3.5 完善民營企業信息化的良好外部環境
國家應該不斷地完善民營企業信息化建設相關法律法規,為民營企業信息化建設提供有效的法律保障,為民營企業信息化建設和使用的過程中所出現的問題給予一定的引導,同時,民營企業應該加強在金融、財政、稅收等方面對民營企業信息化建設給予的一定的支持,解決民營企業信息化建設資金不足的問題,鼓勵民營企業與金融機構等合作,擴展融資渠道,為民營企業信息化建設提供充足的資金。同時,政府應該增加資金的投入,進入競爭機制,消除壟斷,營造合理的競爭環境,為民營企業信息化建設提供良好的外部環境。
4 結論
民營企業走信息化的道路是經濟發展形勢所趨,也是提升企業的核心競爭力的必然選擇,但是為了能夠促進我國民營企業快速的信息化轉型,提高民營企業對信息化的使用,因此有必要加強我國民營企業的信息化建設的研究,通過文本的研究可以發現,現在我國的民營企業在信息化建設的過程中還存在著很多的問題,比如民營企業的信息化建設觀念落后、民營企業信息化存在資金短缺問題、民營企業信息化人才缺乏、信息化解決方案提供商方面存在問題、民營企業信息化面臨的外部環境不完善,這些問題嚴重制約了民營企業信息化的步伐,為了能夠有效的促進民營企業信息化建設的進程,本文針對問題提出了幾點具體的解決對策,主要包括了做好企業信息化系統的整體規劃、按照信息化的要求對企業流程進行調整與重組、民營企業信息化要量力而行,分階段實施、加強民營企業信息化隊伍建設、完善民營企業信息化的良好外部環境,希望通過本文的研究結果能夠為我國民營企業信息化建設給予的一定借鑒,由于本文的知識和經驗有限,因此在研究的過程中還存
在著很多的不足之,希望在未來的學習中能夠不斷的加強和改善。
參考文獻:
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【關鍵詞】企業信息化;建設現代化;管理策略意義
引言
企業信息化建設是一項系統化的長期工程,它是指通過專設信息機構、主管、工作人員,通過計算機技術的部署,配備適應于現代化企業管理運營的軟件和硬件,創新業務工作模式,增強本企業的競爭能力。近幾年來中國正加快步伐進入信息高速發展時代,當前,以大數據、物聯網、云計算等為代表的新科技革命席卷全球,信息化和人工智能化成為必然的趨勢,正在加速滲透到各行各業中,信息化引領著全世界的重大變革,推動著新舊動能的轉換,引領著經濟社會變革的核心技術。加快企業的信息化建設既是全社會的需求,順應知識時代和經濟時代的發展潮流的需要,也是企業適應經濟市場,實現現代化管理的必然趨勢。
1我國企業信息化建設的現狀
1.1信息化建設集中在大型央企國企,中小企業信息化的現狀很不樂觀
經過多年以來的摸索,信息化的理念和方式已經逐漸的進入到了我國企業的經營管理中,但是也可以清晰地看到,實施信息化建設的企業主要還是大型的央企和國企,中小企業信息化水平相對來說還比較落后,全國范圍內7000多萬中小企業中真正實現信息化的企業占據的比例不足百分之十,即使有些應用較好的企業中,也或多或少存在著諸多問題,比如說,其一,部分中小型企業主管人員對信息化的認知不準備,認為信息化建設就是配置計算機軟件和硬件輔助操作,沒有認識到信息化建設是一個系統的工程;其二,信息化在建設過程中存在著種種障礙,例如企業領導層支持力度不夠;沒有成立專門的機構;資金投入不足;落后的管理思想和模式;缺乏專門人才等這些都是企業信息化建設過程中存在的種種障礙。要想信息化建設在企業中取得應有的效果,必須抓緊時間克服這些問題[1-2]。
1.2各個地區信息化建設水平參差不齊
我國信息化建設在企業中取得了不小的進步,技術創新和在各個行業領域的普及和應用也取得了比較大的進展。近五年以來國內各個行業領域發展指數在穩步上升,排名全球第25名,第一次超過了G20國家的平均水平。國內各個省份來看,山東、北京、上海、廣東、浙江等省市發展水平位居前列,但甘肅、內蒙古、貴州、云南、海南、寧夏等省的信息化發展緩慢,而其他一些省份的發展水平在國內則處于中等水平。
2企業信息化建設的條件
2.1具備信息化建設的內部要素
企業信息化是一項集成技術,在引入設備和推進信息化建設的過程中,要充分考慮企業信息系統能否集成,關鍵點就在于資源的共享,避免出現“信息孤島”系統分散,即可以實現將關鍵的數據準備快速地傳到決策人手中,為內部運作和決策提供數據支持。有些企業出現生產-供應-銷售脫節、財務帳本與實際賬面不符等管理問題,就是因為在供應鏈中生產、銷售、采購、物流和財務各個流程之間系統單獨運作,沒有形成信息的集成化,管理的信息化,所以說信息技術的集成化是信息化建設中的關鍵。
2.2有自己的一支高素質的技術和管理隊伍
信息化建設需要懂技術、懂管理的復合性人才隊伍,充分利用信息技術,從項目立項,程序開發,到平臺投入使用以及以后的維護,每一步都保證信息化建設的順利開展,同時技術在變化,程序在升級和更新,信息系統也要隨之升級和更新。因此,每個企業必須有一支自己的高素質人才隊伍,推進企業內部的信息化建設的進程。
2.3穩定的企業信息化建設的投資與投入
信息化是一個技術問題,更是一個管理問題,要求企業高層具有信息化知識和意識,重視對信息化建設的投資和劃撥經費,而且在信息化建設的初期,需要不斷摸索思路和模式,投資費用多,但收效甚微,需要企業管理者們增強信心,擺正認識。重視企業信息化建設的意義,加大投資與人才的投入[3]。
3企業信息化建設的意義
3.1有效地降低企業的生產成本,促進企業組織結構的優化
企業的信息化建設系統化的管理,辦公系統自動化,業務管理科學化,信息服務網絡化,商務活動電子化這些對企業來說可以有效地降低企業的生產成本,信息化條件下,企業從前期調研、項目立項、合同簽約、履行合約到后期的維護,都可以科學有效地管理。利用現代網絡技術,建設自己的電子商務網站,宣傳商品,與客戶互動,減少企業宣傳的成本,提高企業工作的效率。
3.2加快產品和技術的創新,提高企業的市場把握能力
信息化建設為企業建設了信息門戶,有些企業開設了自己的電子商務網站,這些門戶讓企業能夠及時掌握行業動態、市場的趨勢,抓住市場的先機,成為信息系統與電子商務應用的結合,有利于企業產品和技術的創新,提高核心競爭能力。
3.3促進企業提高管理水平,提高企業決策的科學性和準
確性信息化建設不僅是技術的引進,更重要的是將先進的管理理念、模式和方法引入到企業的日常管理流程中,提高整個企業的管理水平。同時完整的和最新的市場信息是經營決策的基礎,電子商務在企業經營管理中的應用讓企業通過與客戶和供應商多方面溝通,能夠及時把握市場趨勢和消費者的需求,及時調整和改善經營決策,從而可以有效地提高決策的科學性和準確性[4]。
4企業信息化建設的基本策略
面對我國企業管理信息化建設的現狀,企業應當進行反思,如何正確進行企業管理信息化建設,以提高企業的管理水平和效率,從而增強企業的核心競爭力。
4.1領導思想觀念的轉變,加大企業信息化建設的投資與投入
企業信息化建設是要把企業的管理思想、管理體制和管理方法融入到計算機網絡中去。只靠技術部門的人員是無法有效推動的,需要本企業大量的人力和物力的支持,那就需要企業最高決策者的親自領導,從企業全局上來協調和組織實施,所以只有企業領導轉變傳統的管理觀念,實現管理思想的解放,才能保證信息化建設資金的投入,為企業信息化工作創造有利的條件和提供有力的組織保證,才能認真抓好本企業的信息化建設[5]。
4.2重視基礎設施建設,搭建企業的信息化運行平臺
信息化建設過程中,要配備適用本企業的管理軟件,建設適用本企業的信息化運行平臺,同時建設好企業內部的網絡基礎設施,配置相應的電腦、掃描儀、打印機、攝像機及照相機等一系列自動化設備,網絡是信息的巨大來源,做好網絡基礎設施的建設,同時要加強網絡環境下安全認證體系,防止一些外來計算機病毒和黑客入侵,確保本企業數據和運行平臺不受外界的攻擊,維護本企業信息化平臺的正常運行。
4.3重視人才培養,建立一支高素質的信息技術團隊
既懂技術又懂管理的復合型人才是企業信息化建設的關鍵,由于我國企業信息化建設晚,對口專業的人才儲備不足,所以缺少這一類復合型人才隊伍,只有建設信息化系統后,加大對人才的培養,才能逐漸地造就這樣一批精通專業知識,具有較高實踐能力的信息技術隊伍。企業可以通過人才的專業技術培訓、同行業間技術的交流、對外合作等,在長期的實踐中不斷發現人才、挖掘人才、積累人才,逐漸充實企業的信息技術隊伍,共同推進信息化建設的進程。
5結語
當今世界,企業之間競爭日趨激烈,經濟全球化和信息化給企業的長期發展提出了更高的要求,企業要想在全球競爭中處于有利地位,必須科學合理的運用信息化技術進行管理的創新、技術的創新和產品的創新,加大信息化隊伍的培養,加大基礎設施建設的投資,才能更穩定的推進信息化,更好的適應全球經濟的發展,在信息化時代中不斷發展和壯大。
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【關鍵詞】 SaaS模式 中小企業 信息化應用
1 中小企業信息化發展現狀及原因分析
根據《2012中國中小企業信息化發展需求與現狀白皮書》專項調研顯示中小企業信息化建設困難重重,阻擾信息化建設因素中,列舉了信息化作用認識、業務集成難易程度、信息化專業人員和信息化機制等主要因素。
1.1 觀念問題
眾多中小企業家認為在現有的管理方式下,中小企業依然蓬勃發展。但熟不知在那個“時勢造英雄”的年代,中小企業的“第一捅金”獲取相應容易,但決不能將創業者的成功變為企業的經典和定律,不屑于管理的變革和信息技術的應用。有些企業將信息化誤認為僅是計算機操作,沒有意識到信息化建設是一項系統復雜艱巨的工程。
1.2 人才問題
目前,在中小企業里很難找到一批既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才。有些領導精通企業管理流程,但對信息技術知之甚少;有些員工精通信息技術,但不懂企業管理流程。而專業的信息技術類專業人才絕大多數只精通IT技術,對企業信息化難以全面把握,造成業務需求和技術之間的溝通壁壘,直接影響了中小企業的信息化進程。
1.3 資金問題
據國家發改委“中小企業信息化建設情況調查”顯示:我國有74%的中小企業信息化投入占銷售收入的比重低于1%,而發達國家通常在2%~3%之間。企業信息化系統每年的維護費用普遍占整個系統建設費用的10%-20%。而中小企業由于實力弱、管理水平低、信譽差、融資難等缺陷,以至于許多企業無法負擔如此巨大的信息化維護費用,更有甚者因后續資金不足間接導致初期投入的浪費。
1.4 管理問題
一些中小企業還沒有建立起一套科學的管理制度,業務流程不清晰,管理模式和組織形式無法適應現代管理的需要。有些中小企業缺乏總體規劃,各部門對信息條塊分割,形成一個個“信息孤島”。
1.5 信息化模式與企業發展需求不匹配問題
不同的企業對信息化的需求截然不同。許多中小企業在實施信息化過程中帶有很大盲目性,未能準確把握自身需求,為此付出了巨大代價。究其原因,關鍵是定位不準,未能將適度信息化作為追求的目標。
1.6 環境問題
雖然國家近幾年在建設信息基礎設施、開展信息交流等方面做了許多工作,但總體還是很薄弱。同時,國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網絡安全等方面有待完善。部分企業擔心商業機密泄露,系統遭到攻擊與病毒侵襲,導致數據丟失和破壞甚至系統癱瘓,影響企業的正常生產經營活動。
2 SaaS模式概述
SaaS是Software as a sewice(軟件即服務)的簡稱,是21世紀興起的一種創新型的軟件應用模式。它是供應商提供信息化所需網絡設施軟件及硬件運作平臺,并全權負責前后期一系列服務。企業無需購買軟硬件,只需支付軟件租賃費,即可通過Internet享受不受時空限制的服務。
2.1 SaaS服務模式的優勢
(1)投資成本低。SaaS不僅減少了或取消了傳統的軟件授權費用,而且廠商將應用軟件部署在統一的服務器上,免除了最終用戶的服務器硬件、網絡安全設備和軟件升級維護的支出。
(2)按需訂購。用戶可以根據需求按需訂購軟件應用服務,SaaS供應商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來進行收費的,而且 SaaS的供應商會負責系統的部署、升級和維護。
(3)靈活性強。SaaS模式可以在任何接入Internet的地點和時間使用,并在后續升級、產品服務等方面優勢明顯,還使用如Web新技術。付費方式也靈活,既可按服務模式,也可按使用時間。使用時可支持多用戶同時使用,另外在數據交換接口友好,方便用戶導入導出,便于客戶銜接SaaS數據于內部系統。
(4)先試后買。SaaS模式使服務提供商與客戶間的溝通更加透明化。除了公開公正價格和功能外,還提供了“先試后買”的消費體驗。用戶通過試用體驗功能、感受服務,是否符合自身實際需求,以決定選擇哪家服務商,大大降低了企業信息化實施風險。
2.2 SaaS服務模式的缺陷
(1)適用范圍受限。由于SaaS通過互聯網進行數據傳輸,且數據存儲在互聯網上,一切都掌握在SaaS服務提供商一方,因此安全性成為企業采用SaaS信息服務需要考慮的主要問題。雖然SaaS服務提供商也提供了一定的安全加密機制措施,但其實際防范效果還需經過企業的實際檢驗。
(2)服務效率相對較低。與傳統摸下的企業信息系統相比,SaaS服務通過互聯網提供的信息運行效率和數據傳輸速度相對較低。
(3)風險問題潛在。由于SaaS的安全性和服務效率等問題,造成了企業實施SaaS信息服務模式下的風險。企業必須要考慮SaaS信息服務系統發生故障或崩潰時,如何采取安全策略及時恢復的問題。
(4)成熟度整體偏低。由于SaaS本身的優勢,出現眾多的SaaS服務提供商,但服務水平參差不齊。現存的SaaS服務成熟度可以用成熟度模型(CMMS)來衡量,一般分為定制級(CMMS1)、可配置級(CMMS2)、高效多用戶支持級(CMMS3)和高效多用戶支持可擴展級(CMMS4)四個級別。大部分SaaS服務還處于較低級水平(1級或2級),只有部分實力較強的處于較高級水平(3級或4級)。
3 SaaS模式下中小企業信息化應用對策
3.1 發揮SaaS優勢,擴大適用范圍
采用SaaS信息化服務模式比較適合中小企業的資金少、業務量少的特點,但并不是中小企業將所有業務統一化為SaaS模式。尤其是安全性和實時性要求較高的系統(如生產管理)。而對于財務管理系統,為了保證數據的安全性及相關業務要求,需要采用企業內部系統和SaaS應用系統“雙系統”模式,才能很好解決SaaS在中小企業適用范圍的問題。
3.2 加強完善安全機制,確保SaaS安全性
由于采用了DES、RSA等數據加密技術和數字認證技術(CA)、安全套接層(SSL)、安全電子交易(SET)等協議,并且SaaS服務商還提供了優良的數據備份和恢復方案,所以SaaS模式下的系統安全運行和數據安全傳輸是完全可以實現的。如微軟公司(Mircrosoft)的SaaS的模型中,采用了先進的Windows通信基礎構件技術,集成數據加密、認證、安全技術協議等技術為一體,為SaaS安全服務提供了良好的保證。當然,安全的實現還需從制度上加強完善,這需要SaaS服務商、客戶企業以及政府等多方面的努力。
3.3 利用“云計算”等先進技術,提高系統服務效率
以“云計算”技術為例,云計算融合了分布式計算、網絡計算技術和虛擬化、Web2.0等熱點技術,具有超大規模、高可靠性、通用性及高擴展性等顯著特點,恰巧符合了SaaS服務模式要求,為SaaS信息化服務提供了全新的思路。Michael Cusumano研討了云計算與SaaS的關系,認為云計算能為SaaS服務提供一種全新的高效服務平臺。A.Caceres提出了云技術的SaaS應用方案如(圖1)所示。
3.4 ,制定風險管理對策
信息安全風險始終是SaaS信息化應用不可避免的,企業必須要正確面對。作為客戶企業既要充分利用先進技術,又要培訓人員具備較強的風險和保密意識,并制定完善的風險管理對策機制,以將風險降低最小。
3.5 加強規范化SaaS產品的開發,提高成熟度
提高SaaS規定S成熟度要通過相關部門制定SaaS服務商準入制度,以及SaaS開發規范和標準,并確定其服務范圍及領域,以此改進當前SaaS服務業成熟度較低的缺陷問題。
4 結語
在當今互聯網的信息激增的社會,基于互聯網的信息服務應用模式必將是大勢所趨,SaaS信息化應用模式正是順應時展要求,當然,SaaS信息化應用模式的發展會存在種種問題,但是相比傳統信息服務模式的優勢特征,必將推動了我國中小企業信息化的進程。隨著互聯網技術的快速發展,以及法律法規外部環境的進一步成熟,SaaS模式的中小企業信息化應用必將被更多的中小企業接受,必將成為企業實施信息化的新一代有效信息服務模式。
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企業財務信息化建設是對企業財務管理的進一步升級。隨著網絡的廣泛使用,企業的財務管理越來越傾向于應用信息化技術,企業財務信息化能確保資金劃撥的安全,并拓寬企業財務管理的空間,從而進一步帶動企業在各項工作上進行創新。然而我國的企業財務信息化建設在多方面還存在著很多問題,本文通過分析我國國內企業財務信息化建設所存在的一些問題,并針對這些問題給出相應的解決對策。
【關鍵詞】
企業;財務信息化;問題;對策
0 引言
目前,我國眾多企業的各項工作中均已廣泛使用到計算機網絡技術,比如進行網上辦公、資源共享以及網上結算等。將傳統的手工數據分析處理升級由信息系統工具進行數據分析處理,實現了會計業務的方式以及財務管理的工作方式的改進,提高了財務會計的工作效率,進一步拓寬了財務管理的空間并保證了資金劃撥安全,使得企業在各項工作上均在進行創新,然而企業財務信息化建設在很多方面還存在著問題,急需解決。
1 企業實施財務信息化建設所存在的問題
1.1 企業實施財務信息化建設時存在過多障礙
各個部門間的數據資源共享工作不到位。企業的財務部門在進行企業財務核算時,應將各個部門的有關財務數據收集完備,才能確保企業正常發展。而有些企業只在財務部門實施財務信息化建設,忽略了在其他部門的建設工作,片面理解財務信息化建設只是對財務部門,殊不知,財務信息化建設應該貫穿企業各個部門,才能確保財務部門通過財務信息化進行網上數據資源共享,做好企業全局的財務工作。企業如果忽略了在其他部門的信息化建設,必將導致財務部門不能及時獲取各部門的相關數據信息,從而影響企業財務工作。而就企業本身而言,其硬件設施太過落后,阻礙了企業財務信息化建設工作,應針對企業自身特點,配備符合企業實際情況的硬件設施。
1.2 財務信息化人才的缺失
目前,我國已經提高了對企業財務信息化建設的重視程度,通過增加各種相關投入,從而大力推進企業財務信息化建設。然而,但是,實際上,我國企業中真正懂得財務信息化建設的只有少數人,基本上員工對財務信息化建設并沒有足夠深刻的認識,這就需要我國的企業應重視人才的培養工作。我國各高校通過設立相關信息化建設的課程來培養信息化管理人才。然而接受學校課程培養的人才們,由于其缺乏工作經驗與實際操作經驗,導致到了工作崗位后并不能熟練進行信息化操作,高校應重視實踐操作能力的培養。
1.3 管理者缺乏對財務信息化建設的深刻認識
大多數企業管理人員缺乏對企業財務信息化建設的深刻認識,導致企業在實行財務信息化建設中存在很大問題。企業管理者在實際管理工作中缺乏財務信息化建設意識,而且未能看到財務信息化建設為企業帶來的益處,因此管理者直接忽視財務信息化建設工作,使得該工作在實施過程中缺乏必要的政策經濟支持,導致企業不能通過財務信息化建設中獲得更好的成效。比如,領導缺乏對信息化建設的認識,致使領導會減少在財務信息化建設的人員財務投入。
2 解決企業財務信息化問題的對策
2.1 使企業的財務信息化建設規范化
財務信息化建設需要企業各個部門齊力改變本企業的管理方式以及管理流程。既然設計到人員的參與,那么就必須使得財務信息化系統規范化。通過制定相關管理規章,并要求全體人員嚴格執行,實現財務信息化系統的規范化。整體規劃信息化建設,使得業務流程得到很好的優化,實現部門與部門之間數據的交流工作,為企業提供有價值的信息。
2.2 財務信息化安全性保障體系的建立
企業在實施財務信息化建設時,應該確保其信息系統的安全可靠性,可以借助專業計算機程序設計公司所設計的安全預警程序,構建嚴密的安全保護體系。一方面,對內加強財務控制管理制度,可通過利用崗位之間的相互監督,相互制約手段,避免內部事故的發生。另一方面,借助專業計算機程序設計公司所設計的安全預警程序,全面設置企業防火墻,將事故扼殺在搖籃之中。嚴格限制在企業的財務信息系統上任何軟件,加強網絡上下載會計專用軟件時存在的風險防范,防止經過保密處理的數據以及信息泄露。當預警系統發出信息時,應保持足夠高的警惕并及時處理好特殊情況,降低企業的風險損失,從而確保密保信息和數據的安全性,保證企業財務工作能夠正常運營。
2.3 加大財務信息化建設人才的培養工作
財務信息化相比于傳統會計核算,其最大的優勢在于能夠使用計算機網絡技術進行各項工作,提高工作效率,加快了工作進度。因此應重視財務信息化人才的培養工作。企業應劃撥充足的預算經費對財會人員進行技能培訓,加大財務信息化人才的培養力度,要求財務信息化人才除了要扎實的掌握基本財務會計理論知識外,還必須能靈活運用計算機相關軟件,特別是本企業的財務處理軟件。這樣,企業在日后的發展過程中,為了取得更好的成績,可要求財務信息化人才通過改進以往企業財務軟件,自行開發出滿足企業需求的新財務軟件。
2.4 倡導企業管理者重視財務信息化建設
財務信息化的建設工作離不開領導的支持。而領導只有在清楚的看見財務企業信息化建設為企業帶來益處時,才會予以各方面支持。實踐證明,企業財務信息化建設能幫助企業應對市場風險并能為企業進行市場決策。決策具有預見性,通過加強企業領導層的信息化建設意識,結合企業發展的長遠目標,來提高企業信息化程度,使得企業面對激烈的市場競爭,也能夠得到長期穩定的發展。
3 結語
綜上所述,企業財務對于企業的發展有著重要的作用,對企業的財務進行財務信息化建設不僅能夠確保資金劃撥的安全,而且還能使得企業財務管理的空間得以拓寬,進一步提高企業的生產質量以及管理水平,為企業的長遠發展奠定扎實的基礎。因此,應清楚地認識到企業財務信息化建設所存在的問題,并通過采取針對性措施解決這些問題,促進企業長期穩定的發展,從而使企業獲得最大效益。
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【關鍵詞】信息孤島;數字煙草;信息化;標準化
煙草企業信息化起步較早,特別是我國加入WTO后,面臨國內市場國際化的嚴峻挑戰,以及行業內部兼并、重組,煙草行業適時全力打造“數字煙草”的戰略,決心以信息技術為支撐點、以信息化為支撐平臺,帶動煙草行業現代化。各卷煙工業企業加強ERP、生產執行系統、數據采集系統、裝備管理系統的建設。信息化推進了煙草行業規范管理,促進了行業改革發展,但還存在不少問題,分析和解決這些問題,有助于我們更好的將信息化應用于煙草行業發展。
一、信息化建設問題產生
1、“信息孤島”、“重復建設”的產生。信息化建設周期長,收益慢,短期內難以實現數字化工廠目標。但企業職能部門對信息化了解不深入,為了跟風、趕時尚,按自身業務功能建立應用系統,這些系統缺乏統一規劃,信息資源不能共享,形成“信息孤島”。不同信息系統功能界定模糊,模塊和數據偶合性強,甚至出現同一數據在多個系統分別錄入的現象。
2、信息化依賴經驗和技能。各個信息系統數據定義由軟件開發人員自己定義,缺乏統一的數據標準,同一現實對象提取的數據源差別很大,名稱、字段長、字段數都不一樣,這給整個系統的集成帶來麻煩。信息系統操作界面的友好性差別很大,完全靠項目管理人員的經驗和技能。
3、信息化意識不夠強。企業員工仍未能擺脫傳統的思維方式和觀念,主要依靠手工和人腦的傳統管理思想還沒有轉變過來,導致一些企業出現信息化建設氛圍濃厚,使用率低的現象。從信息技術角度考慮,很多信息系統已經實現身份認證、電子簽章,大部分網上辦公完全可以代替手工,由于缺乏現代化的煙草信息化觀念,出現計算機和手工業務長期和諧共存的局面。
4、信息化管理的制度不夠完善。一些企業雖然開發了大量的信息系統,但信息化配套的管理制度不夠完善,相應的考核、監督機制不夠完善,難以保證信息化基礎數據的真實性、準確性、全面性、及時性。
5、信息技術人才缺乏。信息化的發展推進了信息技術人才隊伍建設,人員整體素質有了大幅提升,但還達不到信息化發展的要求,信息化項目管理、風險評估基本上由軟件開發商承擔,企業項目管理人員更多的從事系統推進和協調工作,很多煙草企業數據庫、應用系統維護無法獨立完成,采取外維方式完成。
二、信息化問題的解決措施
在數字煙草的大趨勢、大浪潮下,這些問題已經嚴重制約了煙草信息化建設的推進,充分開發利用信息資源,提高信息系統利用率、消除信息孤島,已逐漸演變成煙草工業企業認真研究和解決的問題。本文針對這些問題提出幾點可行建議:
1、基于信息資源的總體規劃設計。要實現信息數據有效利用,消除信息孤島,就必須努力實現信息資源的整合和共享,信息資源規劃是解決信息資源整合與共享的關鍵所在。部分煙草企業已經從企業發展戰略和現有功能出發,著手研究信息化總體規劃,但規劃對軟件的功能模塊沒有詳細界定,在軟件開發過程中難以起到指導性作用。在規劃中必須明確界定各個信息系統所涉及的范圍,具體實施階段和時間。這樣,不同信息系統功能范圍界定明確,整個信息系統的建設可以規范有序的開展,避免信息建設的交叉和重復。建立信息系統規劃評估體系,在每個實施步驟結束后,對信息系統建設的效能進行評估,從而進一步調整計劃、總結經驗,按照PDCA循環持續改進。
2、以標準化規范信息化建設。信息工程方法論(IEM)提出解決這一難題的思路和辦法:統一數據標準,共建共享“主題數據庫”。煙草企業信息標準化需要“五標準”和“五統一”規范信息化建設。五項標準包括數據元素標準、信息分類編碼標準、用戶視圖標準、概念數據庫標準和邏輯數據庫標準,按照五項標準進行信息化建設,實現不同信息系統同一數據一處采集,數據編碼科學規范,數據庫設計標準優化?!拔褰y一”是信息化系統建設逐步實現“統一規劃、統一平臺、統一數據庫、統一登錄、統一界面”。按照“五統一”進行信息化建設,實現信息化建設有法可依,避免信息化建設過分依賴人員經驗和技能。
3、建立信息系統應用檢查、監督、考核機制。煙草行業企業高層對信息化建設高度認可,部分中底層管理人員及操作人員認識不夠深入,導致信息系統使用率底。在推進信息系統實施過程中,在技術上實現數據追蹤和痕跡化管理功能,一旦數據發生問題,可以迅速追溯錯誤源。在管理上制定信息項目建設、應用管理制度和考核機制,量化考核指標,對信息化建設的執行情況檢查、監督,對執行不力人員進行通報、考核,提高操作人員使用信息系統積極性,保證基礎數據準確性和可操作性。
4、完善信息管理標準、技術標準和工作標準。以信息化管理規定為依托固化信息化規劃、項目管理、運行維護、操作流程,逐步實現信息化建設流程化、目標可控性、風險可測性。完善系統運行維護體系,制訂運行和維護技術標準、工作標準和服務標準,實現標準的圖形化、流程化,技術人員崗位變動,按照這些標準能短時間內迅速適應信息化工作。建立直觀、可視的操作人員工作標準,操作人員按照工作標準能準確完成信息系統的使用,減少操作人員變動帶來的培訓復雜度。
5、加強信息化三級隊伍建設。加強IT技術支持隊伍建設,培養具備較高的IT知識和技能,同時具備一定的企業運營和管理知識,研究制訂企業信息化建設發展規劃和工作計劃,負責各種管理制度、技術標準及規范的制訂,提高信息系統開發、維護和實施水平,避免軟件外維導致信息的安全和保密問題;加強信息管理人才隊伍建設,每個信息系統應用主體部門配備一名兼職信息管理員,在信息系統項目開發時作為信息系統協調、實施、推進人員;加強操作人員隊伍建設,加強操作員的培訓、培養和管理,不斷適應信息化建設的步伐。
關鍵詞 國有企業;信息建設;問題處理
中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2012)81-0058-01
在世界范圍中,信息化的發展速度非常高,信息在企業的不同層面里都得到了迅速的發展革新,成為企業運營與發展中必不可少的一部分??傮w而言,我國企業,特別是國有企業的信息建設工作仍然處在相對低端的階段,在很多大中型企業里,甚至還沒有大范圍地推廣信息技術的意識,這同社會上已經普遍形成的網絡熱具有非常明顯的反差。
1 國有企業信息建設普遍存在的問題
1.1對信息建設作用的認識不充分
一些條件優越的國有企業安于現狀,錯誤地以為企業沒有信息建設一樣向前發展,一些企業管理者習慣于依經驗辦事,根本沒有認識到當前企業都是處在信息化時代,沒有認識到信息對于企業前途所起到的決定性作用。正是因為這種不正確的認識,讓信息建設在國有企業中受到重重阻力,發展速度遲緩,雖然有些企業建立起相應的制度,可是只是停留在表面,信息建設的應有作用依然得不到發揮。
1.2環境基礎難以滿足信息建設要求
有些企業在內部具有不同的指標體系,這就造成了信息管理上的極大困難,企業對于同種產品、資料、設備等存在不同部分編碼,各類編碼歸屬不同,因此所需的數據報表也完全有差異,對于信息的準確程度產生了極為嚴重的影響。再者,因為對信息結構沒有顯著要求,這就讓相關人員反饋給企業的信息實用性減弱,達不到理想效果,而信息收集路徑的單一不靈活,使得信息采集不夠全面與順暢。一部分國有企業在采集信息時依然應用市場調查法,信息可靠程度大打折扣,當信息采集回來以后,加工處理的過程不夠科學,難以發揮信息應該具有的理想效果。
1.3企業管理者對信息重組沒有盡到重視義務
許多國有企業仍然采取等級嚴格的管理模式,部門眾多、分工詳細,各部門交流不順暢,形成完全沒有必要的管理損耗,這讓企業員工產生極大的怠惰心理,容易造成信息的失真或者阻塞,無法滿足市場變化客觀需求。出現這些現象的深層次原因是企業未能把握信息建設的作用實質,沒有明確信息建設對于提升企業核心競爭力的重要意義?,F在國有企業資金投入的重點在于設備換代與技術革新,對信息建設的重視程度不夠,也就不能形成管理方式上的真正變革。因為有信息建設的發展缺口,所以企業資金回報有限,甚至出現了令管理者極為困惑的負效益現象。
2 國有企業信息建設問題的處理措施
2.1加強企業的信息建設意識,構建更為長遠的戰略規劃
很多的國有企業信息化建設經驗表明,建設的成敗同企業從上到下的總體素質息息相關,其中管理決策者所起到的作用最為直接,因此管理者要對信息建設這個問題形成明確的意識,認真對待在信息發展中遇到的所有問題,不能輕視,不能短視,要保障信息建設所需要的資金,從上到下統一思想,使管理者與普通員工都對信息有一個深入的思想認識,積極應對信息建設總體要求,廣泛參與到企業信息建設過程當中來。并且需要注意的是:企業的信息建設應當同企業長期發展戰略相互結合,仔細審讀二者間的結合原理,在實踐調查研究的基礎上,制定出合適于本企業發展的信息建設方針,并分時期、分步驟、有理、有節地實施。
2.2構建合理化的信息建設基礎體系,保障信息建設的效果
對于國有企業來講,三分靠技術應用、七分靠管理體系,信息建設對于企業管理來講,是一項生命周期長、運轉復雜的龐大工程,其中存在最大的問題是管理方法的科學提升,對此可以建立專門化的組織機構進行項目實施及流程管理,還可以組織開展項目創新與業務重組、推廣知識培訓范圍、加大知識培訓力度,引進效益分析與評價辦法等內容。在研究企業信息建設效益分析時,應以照顧企業總體實力、尋求目標效益為基礎出發點,公正客觀地反映信息實效,保證信息建設可以更順利地開展。
2.3注意信息建設工作的培訓,確保進程的長效性
雖然現在的絕大部分國有企業所走的是共同開發研究之路,將過難的信息問題交付給相關技術單位,但是需要知道,國有企業信息建設是長期發展的過程,而絕非一勞永逸的,信息建設的深度與廣度都要求企業內部要有一批懂管理懂技術的復合人才,所以企業一定要注重加強信息人才培訓,培訓的基礎應該是針對管理層的,但是對于普通員工的培訓工作同樣不能放松。企業要積極鼓勵各方面管理人員積極進入到培訓工作當中來,提升信息建設的思想認識,在思想、方法、技術等方面同企業總體一同成長,為企業發展貢獻出自己更大的力量。
3結論
一直以來,我國國有企業信息化建設工作一直都是由國家進行統一推動,現在這種格局正在悄然發生著變化,轉變成為企業自發的行為。現在國有企業所面臨的問題已經不是要不要進行信息建設,而是如何更有效地進行信息建設。國有企業用于信息建設中的資金已經數以千億計,其中有失敗的教訓,也有成功的經驗,無論是經驗還是教訓,都是未來發展中可資利用的寶貴財富,對于企業持續探索的借鑒意義不可謂不重要。
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一、建筑管理信息系統發展
近年來,隨著通信網絡的普及,傳統的組織結構發生了深刻的變化,以內聯網(Intranet)、外聯網(Extranet)和互聯網(Internet)為基礎,管理信息系統向如下方向發展:電子數據交換(EDI)、電子商務(E-commerce)、使用計算機的后勤支援系統(CALS)和企業再造流程等。
國外建筑企業在管理信息化建設方面,以項目管理軟件為龍頭,計算機輔助項目管理技術日漸成熟。
“1T項目管理控制系統”,用來聯系全公司的辦公室以及管理專業的員工,其系統非常簡單,但十分有效。運用標準的微軟視窗平臺,建立公司和子公司系統,傳輸電子郵件,及建立相應的局域網或廣域網。
項目管理控制系統使管理人員可以根據需要,運用公司人員的經驗和專長進行管理。它保證管理人員在有效的管理上,維持準確有效的數據,數據管理可以滿足管理人員選用適當的管理方法,以及最好的系統管理方案進行管理。它能夠使項目管理公司的各個項目經理互相協作,分享信息和共同工作,并可向業主提供國內知識和全球資源的有效結合。(1T系統設置見圖1)
管理信息系統的應用具有多層次、全方位、全面的特點,建筑管理信息系統的應用只是其中的一小方面,由于體制而導致的組織結構的不同,我國建筑行業管理和建筑企業管理與國外同類組織相比有特殊性,但在工程項目管理上接近,所以對比國內外管理信息系統基于工程管理上的應用是有意義的,國外計算機輔助項目管理軟件已很成熟,國外建筑企業利用信息系統將企業總部與在各地的工地聯系起來,匯總決策所需的各種信息,開發工程項目管理信息系統實現信息的綜合應用及總部一體化決策管理。目前,正逐漸將計算機集成制造系統(CIMS)、智能制造系統( Intelligent Manufacturing system)、虛擬制造( Virtual Manufacturing)、精良生產(Lean Production)、敏捷制造(Anile Manufacturing)、柔性生產(Flexible Productions)等成功應用于制造業的管理理念或管理信息系統,移植到建筑企業和工程項目管理中去,而建設項目全壽命信息集成化是近年來國內外研究和開發的熱點。
我國建筑管理信息系統也已涉及到建筑管理的各個層面,但總體看,由于業務管理落后、生產方式落后、支撐技術不配套、應用基礎薄弱,建筑管理信息系統存在不少問題,成為我國建筑管理信息化的障礙。
二、建筑企業管理信息化的內涵層次
建筑企業管理信息化就經營管理而言可分為四個層次,即:業務運作層、戰術管理層、運作管理層和戰略管理層。其中事務處理系統、辦公自動化系統屬于業務運作層和運作管理層,以及與經營管理有關聯的生產控制系統、項目管理系統、計算機輔助設計系統等有關部分;屬于戰略管理層的有主管信息系統、主管支持系統和戰略信息系統等。
建筑企業管理信息化主要任務分解為:圍繞企業核心業務和主導流程做好戰略數據規劃;調查分析信息需求和數據流,建立主題數據庫;制定信息資源管理基礎性規范、標準及編碼體系;建立企業信息系統框架功能模型、數據模型和信息體系結構模型;開發并應用企業獨特的軟件系統。
三、我國建筑企業管理信息化技術存在的問題
從我國建筑企業建設管理信息系統的兩條途徑――引進國外和自主建設兩方面分析,主要存在以下問題:
1、引進國外MIS問題。一方面軟件水平落后。信息技術發展日新月異,引進的軟件跟不上變化的環境,如需要特定的設備或只能使用指定的計算機語言,成為引進的障礙;另一方面軟件不符合我國基本國情,適用面窄。由于我國文化、規章制度與西方不同,引進的軟件需要修改后才可使用,而修改的效果卻難以把握,導致各類軟件應用程度不均衡,有的只是流于形式,更談不上對其消化。
2、自主建設問題。一方面單位項目開發較多,系統集成較少。目前,大部分建筑企業管理信息系統涉及到各方面的管理業務,但大部分是單向低水平開發,工作重復,不能形成信息集成、資源不能共享;另一方面系統有效性差。雖然花巨資建立了系統,但因基礎工作跟不上而不能進行有效地管理和利用,使得大量冗余數據和信息重復存儲于各個子系統中,綜合性能難以實現,系統作用不能充分發揮。
四、建筑管理信息化發展對策
針對我國建筑企業管理信息化技術存在的問題,從企業信息化建設的任務出發,借鑒國際先進經驗,提出如下發展對策:
1、實現建筑行業管理信息化。要認識信息技術的發展規律和發展趨勢,瞄準世界先進水平,制定出一個中長期的發展規劃和階段規劃,尤其是企業信息化的近期計劃,該計劃既要滿足企業近期開展業務需要,又要符合企業信息化建設的中長期發展規劃,滿足未來的需要。
通過政府行業管理信息化來建立統一和權威的信息流通媒介支持系統,建立市場管理和行業管理的綜合數據庫系統,建立政府工程的綜合數據庫系統。
2、建筑企業管理信息化。注意吸收先進的MI5理論和方法,通過高新的信息技術和利用便捷的通信網絡,改變傳統的管理組織模式,重新設計和優化管理業務處理流程,使建筑企業管理朝網絡化、智能化、虛擬化方向發展,發展EDI、EC、BPR等,更好地共享信息、利用信息。建筑企業必須要承擔起信息化和工業化建設的雙重任務不能以信息化建設代替工業化建設,也不能只搞工業化建設而忽視信息化建設。
3、工程項目管理信息化。工程項目管理中目標失控,往往是由于信息隔斷的環境造成,自20世紀七十年代以來,國內外對項目管理信息系統做了大量研究,開發了不少信息系統軟件,但都是以子系統形式進行的,在項目管理過程中,可能形成信息孤島,影響信息共享。所以,要重視系統集成的理論和方法,可以按職能將上述各子系統集成起來,形成統一、綜合的MIS工程項目管理的信息化,還要充分利用高科技下智能化網絡的信息收集、處理、存儲、傳遞、分析技術,使信息資源真實可靠、有效利用。
管理信息化的核心是管理軟件,管理軟件的本質是企業知識、業務數據、管理思想的載體。建設信息系統的一條基本原則是信息系統應以數據為中心,應用開發應該面向數據,而不應該面向處理過程。同時,信息系統強調高層規劃,即以總體數據規劃為中心的總體規劃和總體設計。