時間:2023-08-16 17:04:14
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇地產公司信息化范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
房地產業作為國民經濟的支柱產業之一,經過二十年的發展壯大,取得了顯著的成績。在新的歷史條件下,為了更好地了解、分析和把握房地產市場態勢,促進房地產業健康發展,房地產信息化已成為歷史的必然。而房地產企業信息化是房地產業信息化的基礎,是國家信息化的重要組成部分。
房地產企業信息化的高級階段稱為房地產企業數字化,是指通過數字技術使房地產企業的戰略選擇發生變化,并使戰略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義,光有一個很大的網站、一批觸網的員工或管理企業的軟件設施是不夠的。數字化房地產企業必須能夠利用數字技術為客戶和本公司的員工設計全新的價值理念,發現創造和捕捉利潤的新方法,并最終實現戰略差別化,從而構建自己的競爭優勢。
把數字網絡技術引入到房地產營銷模式中去,實施戰略差別化,構建競爭優勢,必將成為房地產行業的一大亮點,應用數字網絡技術,實施企業信息化之路,將是房地產行業發展的新趨勢。
二、數字網絡技術在我國房地產營銷領域應用的現狀
1、網絡技術的發展促進了房地產營銷管理網絡化和營銷方式數字化。在營銷管理網絡化方面,一些房地產商開始在自己的公司內部和網站上建立營銷數據庫,以方便以后開發銷售過程中的營銷管理。營銷數據庫還可以起到其他一些非常重要的作用:第一,房地產企業可以在互聯網上直接開展市場調查活動,了解有意向購房的消費者對住宅的要求如何,針對調查數據所反映的市場要求,進行準確的產品定位,把握營銷策劃的方向。第二,可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務。通過營銷數據庫,企業可以在互聯網上跟客戶進行雙向交流,實現一對一的營銷模式。第三,通過營銷數據庫的互聯和共享,公司各個部門可以即時溝通,還可方便地查找資料。在數字化營銷方式方面,一些房地產企業通過先進的三維數字技術向客戶展示樓盤,從而豐富了樓盤廣告的表現形式,以達到促進銷售的目的。
2、構筑網絡化、智能化社區的營銷概念正成為當今房地產營銷的一大亮點。由于網絡化、智能化社區的營銷概念在當今房地產營銷領域的流行,一些房地產企業都將信息化和數字化作為自己的賣點。現在推廣數字化、信息化正成為一種潮流和模式。數字化的營銷概念主要體現在數字化、網絡化社區概念,其實質在于涵蓋了教育培訓、電子商務、家庭辦公、家政服務、法律咨詢、休閑娛樂、視頻點播、網上教育、網上購物、醫療保健等服務內容。經過專家嚴格審批,上海浦東的中國通信貿易大廈被認定為上海的首座甲級智能化大樓。深圳香榭里花園小區是亞洲首獲國際“最優秀住宅社區規劃設計大獎”的住宅小區,其一期工程的智能化系統整體設計方案,充分體現了21世紀的“智能理念”。廣州市智能化小區麗江花園星海州因“潮流E生活,網絡新社區”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國房地產巨頭之一的中國房地產開發集團,將在未來的5年之內,首先將其已經建成的1000多個社區改造成現代化的新型數字社區,并最終實現在全國建立2萬個數字社區的目標。這些房產企業都在為數字化小區建設推波助讕。
3、網絡廣告是房地產商實施現代媒體戰略的重要組成部分。營銷媒介方面,互聯網作為一種數字化的互動式媒介在短短的時間內在房地產銷售實踐中迅速普及起來,涌現出像搜房網、買房網等一些知名的網站。網絡營銷的效果主要還是通過網絡廣告的效果來體現的,在網絡廣告的新空間,必須改變傳統的思維模式,廣告公司與房地產開發商都面臨著改變營銷傳播方法與選取媒體的壓力與機遇。與傳統的四大傳播媒介(報紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產公司反復采用。由于網絡廣告自身具有得天獨厚的優勢,相信在不久的將來,網絡廣告自然會成為房地產商實施現代營銷媒體戰略的重要部分。
三、數字化、網絡化介入房地產營銷領域的現存問題
1、房地產企業實施數字化營銷策略,大部分虛而不實,只有概念沒有內容,企業行為尚待規范。在營銷概念的數字化方面,縱觀目前打出數字化、網絡化概念進行營銷的眾多樓盤,其“網絡改變生活”的宣傳口號,改得無非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網”為主的簡單內容,而缺少網絡化的實際內容。社區鋪線、布線做的僅僅只是網絡化前期的準備工作,一些功能還不能完全應用或根本不能用,還遠遠不能稱其為“信息化社區”。事實上,信息化都是一個過程,部分人以為安裝好相關設施,就實現了數字化、信息化。其實,正如安裝了電腦不等于實現了電腦化一樣,信息化需要系統不斷的應用和改進,需要教育與培訓來達到信息化的目標。同時,雖然大家都在追求信息化營銷,但大部分人做的是表面文章,真正重要的是網絡內容與服務。每個打著數字化、網絡化概念的樓盤都向購房者承諾各種各樣的信息服務,然而數字化、網絡化概念營銷實際意義是在于將這些承諾變成現實。
2、房地產公司對網上營銷的費用估計不足,營銷效果難測,缺乏評估手段。房地企業應該建立監控機制和相應工具,來評估網絡營銷計劃的進展和成果,清楚地了解網絡營銷對企業所產生的作用。然而,獲取評估的參考指標比較復雜,瀏覽人數不能簡單地作為可靠的評估指標,更有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。企業必須注意收集客戶對企業網址提出的意見,在必要時做出適當修改;不斷調整網上營銷策略是Internet營銷成功的關鍵。
3、房地產公司缺乏相關的專業人員,缺少相應的互聯網營銷技術。實施房地產業信息化離不開高素質的人才,所需要的人才,不僅要懂計算機,還要懂經濟、懂企業營銷管理。但是,由于我國房地產業發展歷史不長,尤其房地產信息業剛剛起步,缺乏相關的專業人員,嚴重制約了房地產企業信息化的發展。雖然有些機構可以協助企業建立網址,設計網頁,幫助策劃企業上網等事宜,但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點與企業截然不同,如處于盈利、促銷、愛好等目的,可能沒有設身處地從企業角度對企業營銷活動進行深入研究,沒有結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此,依靠專業網絡設計公司的設計并不能反映其真正需求,真正能取得良好效果的案例不多。
4、房地產開發商對網上營銷前景缺乏認識,素質尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時髦,存在一定盲目性。這對企業的危害較大,因為開展信息化不能對企業有所作用的話,企業所花費的資源就會白白地浪費。所以,房地產項目在開展信息化之前,應明確企業的信息化目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、所需的資源、資金分配、預期效果等。
5、房地產公司網絡直銷或通過網上中介機構間接銷售的購房方式正受到網上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數字化方面,利用網上全數字化的三維技術,雖然的確可以引導受眾進入真實感和可視化達到最完善地步的交互式環境,其巨大的感染力對于正處于由傳統營銷模式向數字化、網絡化營銷模式轉化的臨界點上徘徊的房地產業,無疑是一種突破性的解決方案,網上選房的優勢不言而喻,但是要發展成網上購房,卻受到網上支付手段的限制,還會有很長的一段路要走。
四、解決措施和建議
1、必須將數字化、網絡化營銷服務承諾變成現實,切實加強信息網絡技術項目與房地產營銷業務的融合程度。房地產公司能否在營銷領域中獲得成功,取決于它能否真正向購房者提供銷售過程中所承諾的信息服務。同時,房地產上市公司通常資產規模較大,難以在短期內完全轉型,尤其是大量存貨需要消化,如果介入的信息科技能與房地產業務相互融合,就能在利用高科技使產業升級的同時帶動存量的消化,一些上市房地產公司參與數碼港等信息項目的建設將對公司產生較好的效果。
2、建立相關的法律法規配套體系。由于數字網絡技術引入房地產領域的時間不長,真正直接針對房地產信息營銷的相關法律、法規幾乎沒有。為了給房地產信息營銷的實施創造一個良好的法律政策環境,出臺頒布一部《房地產信息營銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國地方之間的發展狀況極不平衡,沿海地區城市的房地產發展規模遠大于內地,少數大城市的房地產營銷發達程度也遠遠超過其他地方,這給全國范圍內推行營銷數字化帶來了一定難度。根據我國地區之間目前面臨的不同情況,需要在數量和結構兩個方面進一步完善,在全國的房地產營銷服務中建立一套規范、科學、統一的但又符合地方特色的規定標準。
3、積極進行項目產品和網絡營銷效果的網上調研。從中發現消費者需求動向,為企業細分市場提供依據。目前,網絡市場調研作為一種新的市場調查方式,已受到企業重視,一些網絡服務公司也已經開始為公司定制網上調研業務。但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研并積極配合,仍需做出更多的探索。
4、加強房地產信息營銷專業人才的培養力度。人才是房地產公司生存發展的關鍵。培養一批懂技術、專業化的營銷及管理人才將更好地服務于房地產發展事業。比如,建立一個好的房地產網站就需要很多專門的設計者。畢竟,人力資本的重要性在新經濟時代的意義是不言而喻的。
關鍵詞:房地產發展 房地產信息 信息建設
本文根據本單位房地產信息化推進過程中的情況,對推行過程中需要注意的問題提出自己的看法和見解。
一、根據企業自身的特點,選擇適合自己的房地產信息管理系統
房地產行業是一個資源密集型、資源整合型、知識密集型的行業,所以在進行信息化建設時,應該在先進的管理理念和方法的指導下,以核心業務作為整個企業信息化的主線,以客戶、產品、資金、知識為核心,關注房地產企業在項目開發、營銷及客戶關系、內外價值鏈、資金管理、成本管理方面的行業特點,符合房地產企業的業務流程和模式等管理思想,實現項目管理規范化、流程化和精細化的全方位管理。
各單位應根據企業的管理水平和發展的需要,針對性的選擇合適的信息化管理系統。信息化的實現不可能一蹴而就,應采用“總體規劃、分步實施”的戰略,即信息化實施要有一個長期的規劃,在實施過程中,根據企業的業務水平和管理水平進行分期建設。當然,規劃也不是一成不變的。它要隨著企業發展規劃和管理思路的改變而改變的。
在應用過程中,建議可以將企業的需求分為“絕對需要的”、“希望能有的”、“可有可無的”三種需求,按照先后順序依次進行推進實施。在整體規劃的前提下首先選擇一些和自身核心業務關聯度較高而且能夠充分發揮信息化功效的領域來實現,既不要把目標定的太高,又要避免“走一步、看一步”。
在信息化建設過程中,選擇合適的切入點和切入時間也是非常重要的,企業根據自身的情況,確定信息化建設的最佳實際和突破口,企業的突破口可以從解決房地產經營的瓶頸或者是企業獨特的優勢入手。
二、系統的推進是―個高層領導重視,全員參與的過程
我們必須清醒的認識到:房地產的信息化不單單是信息部門或者某個部門的事情,也不是單純買一套軟件安裝上就可以使用的。信息化管理軟件必須是注入管理思想的軟件。軟件產品本身如果沒有注入相應的管理思想就如同人沒有靈魂一樣,這樣的產品終歸會成為企業發展道路中的絆腳石。要針對企業的現狀制定出相應的適合于本企業的管理思想及管理模型,這樣軟件系統才是有生命力的,才會為企業創造出更大的價值。
業務流程是信息化系統的提綱,在項目實施前,需要從公司現狀、組織架構、業務流程和崗位說明等多緯度展開分析,必要時要對管理模式、組織機構、思維方式進行一場“自上而下”的創新和變革。由于領導擁有對實現企業目標的人、財、物等方面的控制權,能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業信息化建設的水平,因此,高層領導的重視、支持和參予是保證信息化順利實施的關鍵,只有領導者成為企業信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者,才能夠順利推進信息化建設。
為確保項目實施,建議組成由公司高層擔任組長,各項目公司和部門主要負責人擔任組員,各部門業務骨干組成的項目實施小組,明確小組成員的職責和分工,并指定相應的實施計劃。項目小組一是要負責協調公司內部人員對信息化建設達成一致認識,為實施做好準備,二是要負責對實施過程進行監控和配合。以確保項目實施,三是對實施進行驗收,保證實施質量并順利上線。
與此同時,在項目實施過程中一定要強化員工對系統的重視,盡快形成全體員工對于信息化建設總體思路、步驟等的共識,明確自己應該擔任的角色和發揮的作用,增強員工的參與度和積極性、創造性,減少障礙,提高成功率。
三、軟件的應用是一個循序漸進的過程
軟件的上線僅僅是信息化的起步,重要的是在以后的應用中要充分發揮軟件的作用,因此必須要充分的利用系統,不斷地進行知識和經驗的積累。信息的實現是一個循序漸進的過程,需要在使用過程中不斷地發現問題、解決問題,而且會隨著企業管理水平的提高不斷地進行完善、隨著管理思路的改變而改變。因此,在實施過程中,不要追究一步到位,也不要過度地追求系統地完美。如果希望信息化能夠一次性解決企業中存在的所有問題,在實施過程中各業務部門不斷地提出需求。必然會導致實施周期加長和實施人員信心的下降,導致核心業務也不能產生效益,最終結果容易導致項目的失敗。
在系統實施初期,重點要按照實施要求,對各類基礎數據進行整理與核對,確保錄入系統的數據正確有效。
由于企業的信息化是一項持續性的工作,隨著企業和信息化的發展,在新上信息化系統的時候,就必須考慮系統的升級,因此,從硬件和軟件上為未來的升級留有余地,以免后期的重復投資和由于業務整合導致的失敗。因此,在軟件選型時要考慮軟件系統要具有平臺系統,要有靈活的系統可擴展性,同時要具有良好的開放性,便于房地產公司引入第三方軟件或者進行后續的開發。
四、建立相應的績效評價體系
績效評價體系包括對實施服務供應商的績效評價和公司內部的績效評價體系兩個方面。
金蝶作為中小企業ERP市場的領軍品牌,一直專注于中小企業管理模式的研究和探索,自2004年以來一直保持在中國中小企業應用軟件市場(包括企業資源管理,客戶關系管理,和供應鏈管理軟件)領先地位。金蝶在過去一年中,積極推動多項并購,加快步伐整合資源優勢,陸續完成了對嘉瑪、普維、怡軟、食神等一批國內制造行業和服務行業的專業軟件廠商的收購。一年來,金蝶在全國加速增設分支機構和分銷伙伴,目前在全國已有超過100家直營分支機構以及數千家渠道合作伙伴,進一步擴大在二三線城市的覆蓋度和服務能力。金蝶在中小企業ERP市場已形成強勢戰略布局,這將進一步鞏固金蝶在該領域的市場占有率。
引導企業轉型
2011年10月24至26日,開放群組(The Open Group)全球大會首次登陸臺北市。作為中國企業轉型的實踐者和中國管理模式的倡導者,金蝶集團董事局主席兼集團CEO徐少春發表《IT如何支撐企業管理轉型》的演講。他以一家典型的中國餐飲連鎖企業為例,講述了如何從小米線店發展成跨區域經營的餐飲集團,明確了在快速轉型中,IT所扮演的至關重要的角色;還分享了金蝶基于TOGAF企業架構方法論的“IT支撐企業管理轉型”三步曲:企業管理轉型規劃、解決方案設計與解決方案交付。
來自金蝶明珠會的中國企業家代表也對企業架構的理念產生濃厚興趣,認為企業架構的理念將在很大程度提升目前企業信息規劃的水平。
作為開放群組在中國的創始會員和董事會成員,金蝶致力于把開放群組的理念“無邊界信息流”傳遞給中國的企業和專業人員,推動制定SOA、云計算相關領域的國際標準,幫助中國企業全面提升企業信息系統及業務架構的整體水平。
推動彎道趕超
隨著中國經濟與世界經濟的互動、滋養、抗爭的不斷增長,一個以信息變革為主導的時代誕生,信息化已成為企業的血液,在戰略和業務中流淌。
“上E R P找死,不上E R P等死!”回顧十年前柳傳志在總結聯想信息化實施經驗的這句話時,那種破釜沉舟的決心還在耳畔清晰回蕩。面向企業信息化轉型的成功之路,全面實施一體化的信息管理已成為安糧地產全集團上下的共識。
安糧地產財務總監陳建軍回顧信息化實施之初的改革糾結依然記憶猶新,“公司發展到一定規模后,我們越來越明顯地感覺到,傳統的經營模式已經無法滿足發展需要,要保證持續性增長必須上信息化?!卑布Z地產董事長方宗友在這場思行合一的轉型變革中一直起到了第一推動力的作用,他說道:“對于企業的持續發展來講,規范化的管理、IT化的流程體制是必須的,發展規模越大,越需要我們有一套行之有效的管理方法去規避風險,指導戰略決策,這就必須要上信息化。”
作為有深厚國企底蘊的安糧集團,信息化的推廣之初面臨的壓力重重。首當其沖的是:先小試牛刀,上單一的信息模塊?還是厚勢布局,上一體化應用?金蝶信息化小組與安糧內部進行了多次討論,最后,決定信息化應用必須要解決安糧集團目前三個一體化的問題,即:橫向一體化,解決企業內部協調;縱向一體化,解決產業鏈的協調;財務業務一體化,解決收支的資金協調。面對安糧的這三個管理“痛點”,金蝶信息化小組徹夜加班,深入安糧內部進行信息調研,研究業內可復制的成功模型,最后為安糧量身打造了一體化應用的雛形:通過OA模塊、BI模塊實現橫向一體化、通過采招模塊、成本模塊、進度管理實現縱向一體化、通過財務模塊、營銷模塊實現財務業務一體化,一個地產ERP的信息航母浮出水面!
2009年10月22日,安糧地產一體化信息項目正式啟動。金蝶助理總裁、建筑與房地產行業事業部總經理周華鋒說:“從項目一開始,我們就把‘幫助安糧成功’當成我們的戰略使命。”2011年11月1日,安糧地產一體化項目順利驗收。項目實施深度達12家子公司(項目部),陸續完成財務模塊、成本模塊、采招模塊、營銷模塊、進度管理、OA模塊、BI模塊七大功能模塊的實施和應用工作,應用范圍包括12家分子公司(項目部)和38個財務實體。實現了集團財務系統、房地產成本管理系統、房地產采購招投標系統、房地產售樓管理、協同辦公管理、BI中心、房地產進度管理模塊100%完成。在全國同行業中也是為數不多實現全面上線的標桿企業,真正做到了運營管理 信息一體化。
陳建軍說:“通過與金蝶的合作,行業知名度極速攀升,被選定為繼萬科、鑫苑地產之后又一行業樣板客戶、華東區首選參訪企業,大大提升了公司在行業內的知名度?!币惑w化信息化平臺的成功應用,成為安糧一項重要的戰略資產,從信息化應用工具到企業戰略資源的蛻變,安糧成功實現了億元無形資產的置換,企業實力大大提升。一體化信息平臺的成功應用,成就了地產界的后起之秀,迅速領跑業內信息化應用典范,成功實現彎道趕超。
引領商務微博
在當今商務微博時代,金蝶本身也在“蝶變”。找名人,上新浪微博;找好友,上騰訊微博;找同事,上金蝶微博。國內最大的企業社會化網絡協作平臺“金蝶微博”宣布,正式啟動“找同事,上金蝶微博,得iPhone 4S”系列大型有獎邀請注冊活動,開辟商務微博新時代。
信息技術的飛速發展沖擊著各行各業,給全球房地產業也帶來一場深刻的變革和發展的契機。在政府的牽頭和推動下,在房地產業各界積極參與和實踐下,中國房地產業已取得卓有成效的成果,呈現全面信息化的發展勢頭。具體表現在:
(1)房地產政務信息化成效顯著。
許多城市利用信息技術開發了房地產政務管理軟件,有效地改進了行政管理,提高了工作效率,完善了政府對房地產市場的監控和預測能力。
(2)房地產企業信息化取得長足進展。
房地產經營方式開始打上信息時代的烙印。一些房地產企業建立了企業內部網站,提高了信息傳輸速度,加快了企業決策速度,提高了辦事效率。此外,各種針對房地產企業的計算機軟件,如房屋銷售軟件、物業管理軟件、租賃軟件、房地產可行性分析軟件、房地產開發管理軟件等,也得到了廣泛的開發和應用。
(3)初步建立了房地產宏觀監測系統。
為適應我國房地產業發展的內在要求,針對市場信息零散、盲目投資行為大量存在等狀況,我國已建立包括中房預警系統、中房指數、國房景氣指數等在內的房地產宏觀監測系統。
(4)智能化小區和網絡小區建設步伐加快。
近年來,住宅的智能化功能被列為評價樓盤綜合性能的不可缺少的一個重要指標,智能化住宅已逐步進入普通人的生活。社區提供與外界進行數據交換的軟硬件設施和服務是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業管理深入到各單位住宅,真正實現建筑智能化到社區管理的智能化。
(5)房地產網站發展迅速。
由于房地產業自身的行業特點,使其在網上具有更大的優勢,房地產業各界都以最快的速度建立或準備建立自己的網站,將網絡作為房地產信息的主要渠道。房地產網站建設提供了全天候、全方位市場服務的新模式,建立房地產在線咨詢服務系統,引入城市電子地圖,實現網上售樓,改變了傳統的購房方式。同國外相比,我國房地產信息化整體水平較低,地區差異較大,東西部發展不平衡,仍存在諸多制約因素,還有很長的路要走。但是,房地產業唯有實現信息化,唯有與網絡結合,才能煥發出新的活力。建立和完善房地產企業的網絡系統,實現總公司與下屬子公司之間的雙向溝通和信息共享。通過信息平臺的整合,為企業管理決策提供全方位、完整的信息數據,使企業的管理逐步走向信息化,建立企業網站,使其向房地產行業和管理信息服務方向轉化,加強與員工的溝通,將信息化手段應用于具體管理工作的流程中。以國家信息化工作的指導方針“統一規劃、聯合建設、推廣應用、發展產業、資源共享”為房地產企業信息化工作的指導思想,將房地產企業的管理全部數字化,充分利用先進的信息技術,使本企業集團形成一個管理對象數字化、管理專業網絡化、數據動態實時化、管理決策科學化的現代企業,走一條結合自身特點,依托信息技術發展房地產信息化產業的振興之路。
二、企業信息安全防范
隨著企業信息化的發展,辦公自動化、財務管理系統,企業相關業務系統等生產經營方面的重要系統投入在線運行,越來越多的重要數據和機密信息都通過企業內外部網絡來傳輸。這在提高生產效率和管理水平的同時,也帶來了不同以往的安全風險和問題。通過網絡傳輸的數據信息如被非法用戶截取,導致泄露企業機密;如被非法篡改,造成數據混亂,信息錯誤,造成工作失誤等。另一方面,病毒感染造成網絡通信阻塞,系統數據和文件系統破壞,系統無法提供服務甚至破壞后無法恢復,特別是系統中多年積累的重要數據丟失,對企業的生產管理以及經濟效益等造成不可估量的損失。因此,如何保護企業機密,保障企業信息安全,成為企業信息化發展中需要面臨和解決的問題,提上了企業的議事日程。企業信息安全管理即針對當前企業面臨的病毒泛濫、黑客入侵、惡意軟件、信息失控等復雜的應用環境制定相應的防御措施,保護企業信息和企業信息系統不被未經授權的訪問、使用、泄露、中斷、修改和破壞,為企業信息和企業信息系統提供保密性、完整性、真實性、可用性、不可否認。企業信息安全是一項復雜的系統工程,涉及技術、設備、管理和制度等多方面的因素,安全解決方案的制定需要從整體上進行把握。首先,企業必須根據實際情況全面做好安全風險評估。第二,采用信息安全新技術,建立信息安全防護體系。綜合各種計算機網絡信息系統安全技術,將安全操作系統技術、防火墻技術、病毒防護技術、入侵檢測技術、安全掃描技術等綜合起來,形成一套完整的、協調一致的網絡安全防護體系。企業根據自身信息系統建設和應用的步伐,建立完整的信息安全防護體系,統籌規劃,分步實施。第
關鍵詞 房地產企業 會計信息化建設 途徑
中圖分類號:F830 文獻標識:A 文章編號:1674-1145(2017)03-000-02
伴隨著社會經濟的繁榮發展,越來越多的房地產企業相繼建立起來,與此同時會計管理工作在公司資金管理體系中的重要性日益凸顯。但立足我國房地產企業現狀,會計管理工作仍舊存在多方面的制約因素,這些因素的存在成為了公司會計工作創新發展的絆腳石,使得企業在競爭的過程中難以占據最佳發展地位。21世紀的今天是科學技術高速發展的時代,面對信息技術的迅猛發展,網絡技術的應用日益普及。信息化建設不僅成為了當下的主流模式,而且還為企業會計管理作出了探討和實踐,給房地產企業的會計管理提供了強大的推動力。鑒于此,信息化引領社會發展風尚的大環境背景下,如何充分利用信息技術,優化房地產企業會計管理模式,以凸顯會計管理價值,是一個值得深究的問題。
一、會計信息化建設的內涵概述
會計信息化,是一種依托于現代化信息技術而衍生出來,有別于傳統會計工作建設的新興概念。會計信息化的形成與發展無法脫離現代化信息技術的發展,其與整個信息化發展體系是密切相連的。一般來說,信息技術具有開放性、虛擬性、交互性、共享性、多元性、綜合性和時效性等特征,而會計信息化則主要利用了計算機和網絡對會計數據信息進行獲取、加工、傳輸和應用等處理,在此基礎上,單位部分再把處理后的結果提供給企業的經營管理和決策,使企業在市場經濟競爭中處于有利的地位。同時,會計信息化還可以融入到房地產企業整個管理系統中,而企業的各個下屬部門可以從中獲得相關的會計核算資料,從而及時、實時地處理各種傳輸數據。
二、房地產企業實行會計信息化建設面臨的困境
(一)欠缺系統的信息化管理規劃
會計管理工作是一項系統化的工程管理項目,其不僅涉及到各項與資金相關的問題,還貫穿于企業的經營發展建設全程。就當前的企業會計管理實際來看,許多企業在開展會計管理信息化工作的實踐過程中,缺乏時代認識,全局性意識不足,欠缺整體性信息化管理規劃。雖然說在信息化建設的推動作用,房地產企業都在會計建設的硬件上加大了投入力度,加快了會計的硬件設備建設。然而,由于企業缺乏系統、深入、全方面的研究與思考,使得會計信息化建設與創新改革無法得到落實。如此兼顧面不足的做法,導致整項工作無法全面發揮,會計信息化管理工作處于被動,滯后發展狀態,明顯不利于房地產企業的可持續發展。
(二)財務會計軟件沒有良好的通用性
結合國內房地產企業的財會軟件應用實際來看,軟件內部的各個核算子系統之間彼此分割,缺乏財會信息、數據傳的系統性、一致性和實時性,各子系統模塊之間相互分割,成為彼此獨立的“鼓搗”。在不同商家購買的財會軟件無法實現有機結合,使得財會電算化的系統獨立于子系統,而控制管理、信息共享、數據交換等操作也無法進行。
(三)缺乏熟練的信息化建設人才
市場經濟體制改革的不斷深入,給房地產企業的會計工作注入了新的思路,同時對會計人員的素質要求也越來越高。要想穩步推動會計工作向前發展,有關人員必須要增強時代認識,認識到自己不光要做一個“會計型”人才,更要做一個具有信息化操作能力的復合型、知識型、技術型的業務人員。然而,我國房地產企業的一些會計人員卻缺乏自我增值意識,對時展認識存在偏差,并沒有及時地學習先進的信息化知識,這使得他們的業務能力也逐步落后于社會,與時代脫軌,會計管理難以實現進一步的發展。
三、新時期下房地產企業會計實行信息化建設的途徑
(一)樹立信息化理念,推進會計管理現代化
思想是行為的最大推動力,要想推動房地產企業會計管理信息化建設的創新發展,就必須要根據現代化企業創新發展指導性文件的要求,脫離傳統管理理念的束縛,在實施會計管理活動的過程中,樹立現代化的管理理念,并以此為基點,實現會計管理工作與企業的經營發展工作相融合。而在此過程中,作為負責會計管理工作的相關人員,必須要認清會計信息化建設有利于提高企業的管理水平。與此同時,相關負責人員還要對各項管理制度、細節了解透徹,立足實際,根據自己所負責的工作崗位出發,從常規工作做起,逐步強化各項管理工作。當然,為滿足信息經濟時代對企業會計管理工作提出的新要求,有關人員還應根據企業的發展需要,不斷實踐與探索,以制定一套新的管理規則,實現會計信息資源的優化配置。
(二)重視設施建設,建立信息化的管理系統
房地產行業具有一定的特殊性質,其擁有房款回收率、工程產值、銷售額、利潤額、管理費用率、目標成本等特殊的預算指標。伴隨著現代化科學技術的高速發展以及廣泛應用,房地產企業也開始引入現代化科技,組建基于計算機網絡信息技術的管理系統,實現會計資料的信息化管理。從房地產企業的會計管理角度出發,通過信息管理系統的建立,能夠借助數據庫平臺將所有的會計數據統一管理,從而形成一個集成化的信息庫。而這個龐大的信息庫,完完整整地記載了房地產企業從建立到發展整個周期的會計信息數據。信息管理平臺自動化生成的報表,使會計管理人員得以脫離日常繁重工作的禁錮,大大提升了管理效率。此外,相關負責人員還可以把房地產企業會計管理的核心資源建設作為數字化資源建設的核心,把核心數據資進行數字化加工,建立重點專題數據庫,人員信息數據庫等特色數據庫,實現網絡環境下的資源共建、共享。
(三)完善監督評價體系,規范會計信息化建設
信息化建設深入推進與實施環境背景下,房地產企業應立足自身實際,健全相應的制度體系,并對各人員的職能、權限等作出明確規定,對每個活動事項都能夠堅持實事求是、從實際出發,選用適當的制度、依據,進行科學判斷,對發現的問題要及時解決,以免造成不必要的資料泄露。其次,企業還可以深入持久地組織《會計法》的學習宣傳活動,構筑一個完善的會計管理體系,使各項會計工作能夠逐步實現規范化管理。做到歸檔有范圍,立卷有標準,保密有條例,確保會計管理信息化建設工作能夠有條不紊地開展。除此以外,房地產企業還應加強對《會計管理制度》的制定,認真落實各項會計工作任務,確保會管理工作能夠高質高效完成。只有制定好一套良好的監察機制,才能夠以此為推動力,讓一個企業的信息化建設通暢無阻,讓企業的會計管理在這場變革中走得更快更遠,更能適應時代和企業發展的需要。
(四)強化數據安全,構建總體信息化建設規劃
在信息化經濟的推動作用下,計算機網絡技術發展速度極為迅猛。房地產企業要想實現以信息技術為載體進行會計高效管理這一目的,就必須跟隨信息技術的發展步伐,進行全面的升級與完善,構建一個能夠良好運作的總體性信息化建設規劃,以強化會計信息數據安全。就現階段國內企業所建構的信息化管理結構來說,主要由集中式與非集中式兩中結構體系組成,而管理模式由信息化網絡管理平臺以及信息化網絡管理應用兩個方面構成。集中式結構體系作為一種平臺式控制中心,其在實際的實踐應用中,發揮著核心主導的作用,一直以來都備受企業的青睞。結合房地產企業自身的屬性,企業再構建建設規劃時,必須要打造一個安全的網絡信息化環境,并對其所應用的網絡安全性予以高度關注,通過安全軟件、防御措施的構建讓中小企業的信息化建設予以完善,讓中小企業的信息數據能夠得到安全保護。
(五)重視人員素質建設,提高管理人員工作意識
房地產企業的會計管理工作是一項系統化、復雜且細膩的工程活動,要想切切實實把這項工作做好,就必須要加強人員素質建設,深化能力培訓,努力塑造一個綜合型的組織,建設一支高素質的管理團隊。首先,管理人員自身要做到“二心”,即虛心學習業務。對于一些不懂的業務和問題要虛心向有經驗的同事請教,不要不懂裝懂;在信息化技術深入推進的當前背景下,會計人員還需不但加強學習,補充自身的知識儲備,用科學理論知識來武裝頭腦,以滿足出納工作信息化建設的需要;二是用心對待工作。各管理人員必須要具有一顆上進的心,并樹立正確的人生觀、價值觀,堅守工作崗位,不斷對工作進行經驗總結,做到與時俱進的創新。其次,企業要給會計人員提供更好的學習機會以及成長平臺。針對會計信息化建設,設立一個專門的管理團隊,團隊要定期學習與交流,積極參與企業文化培訓、企業管理方式培訓、員工工作要求培訓以及員工職業技能培訓等,從而讓會計人員更好地去適應企業的運行環境,去滿足企業發展的要求。
四、結語
綜上所述,會計管理作為房地產企業進行經營規劃的重要工具,其對企業經營具有指導和規劃作用。信息化經濟環境下,房地產企業必須要意識到社會變更以及市場經濟體制改革對會計實現信息化建設帶來的問題,脫離工作模式的禁錮,不斷探索,積極尋找有效途徑,解決會計信息化建設中難以避免的“瓶頸”問題,才能更好地促進房地產事業向前發展。
參考文獻:
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嘉碼致力于將先進的信息技術及現代企業管理思想引入傳統行業,提出了信息一體化管理理論,并將該理論運用在房地產行業長達10年,其有效性和適應性都得到了很好的證明。嘉碼根據房地產企業規?;?、集團化、跨區域發展的管理需要,利用先進的信息技術,結合現代企業管理思想精益管理模式,建立企業協同辦公和業務管理信息一體化管理的大平臺,推出了房地產企業一體化管理信息系統(J/3 RMIS)產品。
J/3 RMIS能夠幫助集團型房地產企業及其下屬職能部門和分布各地的分、子公司實現流程規范、資源共享、協同工作及輔助決策支持等全面信息化管理,在分散、規模經營的條件下,強化集團公司總部對各分公司業務的集中管理以及全面、準確、及時的決策支持;通過信息化手段全面提升業務操作層、執行層和決策層等各個管理層面上的管理效率,優化企業工作流、信息流、資金流管理,全面提升企業核心競爭力。
系統具備六大功能特點:
全面覆蓋房地產開發企業的整個業務流程。根據集團型房地產企業的運作特征,以房地產項目開發和管控為中心,覆蓋整個企業業務流程的前中后端。前端以項目開發為主線,包括項目立項、計劃進度、招標采購、設計管理、工程管理、安全質量、合同管理、成本管理等;中端以支持企業運作服務為主,提供協同辦公信息平臺、人力資源管理等企業運作的公共平臺;后端則以房產營銷與客戶服務為導向,包括客戶關系管理、樓盤銷售、房產租賃、商業經營、物業管理等業務管理,真正全面實現業務一體化管理。
一體化的業務流、信息流、資金流管理。系統充分整合房地產企業三個核心主線:業務流、信息流、資金流,并實現互動控制。在系統中處理任何一個業務流,系統互動產生信息流和資金流;在系統中控制任何資金流,總能通過對應的業務流和信息流實現控制目標。
領導決策支持。以房地產企業管理信息平臺和各業務經營數據為基礎,結合房地產企業管理決策模型,及先進的數據存取、挖掘、分析技術以及可視化技術,以文稿、報表、圖表等直觀形象的形式為企業高層提供關于企業外部環境研究分析、企業內部經營分析、核心業務預警、企業經營目標及方針和策略及其分解與考核等決策支持信息,搭建企業高效、準確、及時的決策平臺。
完整的房地產企業知識庫。整個業務系統運行沉淀形成包括:法律法規庫、宏觀政策庫、投資案例庫、項目開發流程庫、供應商信息庫、成本數據庫、客戶信息庫、房源信息庫、合同信息庫等構成企業強大的知識庫資源,并成為管理決策和戰略決策的依據。
近年來,中國房地產行業處于高速發展但競爭激烈的狀態。
一方面,隨著國家宏觀調控政策陸續出臺,地產企業拿地的門檻和融資門檻不斷提高,產品同質化嚴重,而客戶群體日益成熟,這使得房地產企業的生存和發展面臨著嚴峻的考驗。
另一方面,大批地產企業紛紛加快了區域化和全國化戰略的實施步驟。目前,除了中海、萬科等傳統房地產企業仍舊領跑全國的版圖布局外,一些原本立足于本地化經營的房地產企業也抓住了土地掛牌招標政策的機會,通過獨資、合資、合作等各種方式在全國開展緊鑼密鼓的爭奪性擴張,快速形成了一批跨區域的專業房地產集團。
IT管控成地產熱點
在此過程中,房地產企業內部經營管理中存在的許多問題逐漸暴露出來。比如集團缺乏明確
的發展戰略,集團對分子公司缺乏行之有效的管理和控制,組織結構不清晰,業務流程缺乏規范性、科學性和先進性,管理制度體系薄弱、項目管理混亂,資源難以跨項目協調,項目采購成本居高不下等問題普遍存在。
根據之前對于國內近百家房地產企業的實際應用調查,目前國內房地產企業管理信息化的應用現狀存在著以下幾個問題:
企業的信息流通不暢、信息對稱性不夠;
電子協作和資源共享不夠;
應用系統之間缺乏統一平臺、接口不統一;
企業領導的監控、資源調配、任務分配、對執行情況的管理不夠完善;
缺少必要的決策分析和商業智能支持;
…………
而且,房地產行業由于其企業管理層級多、專業分工復雜、區域分散等管理特點,對于信息化有其特殊的需求。比如,針對區域分散的特點,如何在信息系統支持分子公司業務運作時,還能做到集團的統一集中管理;各個項目之間如何定義一個統一的管理標準并落實下去;每個項目都需要多個專業部門乃至外部人員的參與,如何進行資源的調度、人員的溝通協調,專業計劃之間如何銜接?
為此,整體規劃、一體化建設逐漸成為業內信息化最熱門的話題。
解決方案可分三類
圖2 JDE房地產行業解決方案結構圖
針對這個誘人且潛力無限的行業信息化市場,各軟件提供商紛紛出手,推出了自己的房地產行業解決方案。目前,大致可以把這些行業解決方案分為三大類:
1.國際大型ERP軟件商如SAP、Oracle等的產品。該類廠商長期關注制造業,依據其在ERP方面多年積累的經驗,以及對房地產所屬的資產密集型企業的較多研究,推出的產品可以說結構嚴謹,功能周全,比較符合傳統ERP軟件的風格。
2.非房地產行業起家的國內ERP廠商推出的產品,如用友的解決方案。用友以擅長的財務模塊起家,迎合了房地產企業普遍分散的跨區域管理狀態下對集團財務管控的需要。
3.國內房地產專項軟件的擴展,例如明源、嘉碼等的解決方案。該類公司原先把目光集中在房地產業務的某些環節,并形成了專業性較強的、具有一定知名度的軟件產品。這些產品往往已經在國內的某些房地產企業應用,伴隨著業務的發展逐步成熟。而軟件提供商在這個過程中逐步挖掘到新的需求,把產品逐漸擴展成全面的系統解決方案。
風險并存 謹慎選型
現在,我們就一些比較典型或知名的解決方案進行介紹。
SAP房地產行業解決方案
從圖1可以看出,方案基本覆蓋了房地產及建筑商供應鏈(甲方和乙方)上的各個業務環節,甚至包含了項目進度計劃的解決方案和對項目資源的管理和維護等。部分模塊可以溯源到采掘、能源行業的工程建設模塊,有比較明顯的資產管理特色。我國業內大多數的地產開發公司可能只需要或者只能使用到其中較少的部分。
SAP的優勢主要在于SAP的ERP產品在單一應用軟件市場上占有優勢,用戶數量多,解決方案豐富。另外,SAP在中國經過多年的發展,已經擁有規模龐大、能力很強的實施隊伍。而從方案本身來看,內容也很齊全。
但是SAP產品本身和其他因素也導致了該方案實施時具有以下難度。
第一,雖然有房地產解決方案,但SAP的房地產成功案例以德國公司為主,在國內少有案例。且就已有的功能來講,由于是針對國外業務開發的,要在本地應用還需要不少的開發工作,其中的投入較難估計。
第二,SAP已有的房地產解決方案與國內的方案差異較大,可能會和目前的一些使用習慣有些出入。而且,雖然SAP軟件能夠配置成現有工作模式,但方案的合理性和效率將取決于實施人員的能力,并需要實施人員重新理解房地產業務。
第三,SAP的應用調整比較困難,更適用于業務相對比較穩定的企業。
圖3 用友房地產行業解決方案結構圖
第四,SAP系統實施復雜,數據穩定下來需要花費較長時間。
Oracle房地產行業解決方案
就可找到的資料來看,Oracle在地產行業的解決方案或者Oracle判斷地產行業的四大需求分別是:
項目開發 包括項目前期的開發投資決策分析、資源供給分析、開發成本分析和投資收益分析。
生產控制 即工程項目管理,主要是三大控制,即進度計劃控制、質量控制和投資/成本控制。詳細查看這一部分的模塊設計和功能邏輯,明顯可以看出其來自制造業尤其是項目型制造企業的項目管理痕跡。該模塊中自帶了項目計劃管理的功能,同時也提供了和Project等計劃管理軟件的集成。
市場和銷售 包括客戶關系管理、租賃經營、經營業務核算和經營活動分析、市場管理和價格管理。
售后/物業管理 包括物業管理、對客戶的長期關懷、采購管理和物資管理等。
該方案依托傳統ERP的模式,依照地產行業項目開發和建設的過程設置了以上四個模塊,關注整個行業鏈條的連續性和延展性,尤其是在項目管理和財務管理上較為深入。
JDE房地產行業解決方案
JDE先被PeopleSoft收購,后又被納入Oracle旗下。這或許可以完善Oracle在房地產方面的行業方案。根據Oracle的公司戰略,JDE產品所鎖定的關鍵行業中,項目導向型行業(如建筑、房地產和政府外包工程等)赫然在列。
JDE行業解決方案的優勢主要在于持續關注房地產行業,有相當的行業經驗,其案例包括了D.R.Horton之類的地產開發商,還有一些國際房地產公司。從具體內容上來看,首先,JDE提出的成本管理模式明顯區別于制造企業,接近房地產企業的監管、控制、核算要求;其次,其項目管理軟件有成熟的集成經驗;此外,在財務模塊上,具備大型ERP系統集團化的應用能力,財務模塊基礎功能完整,且本身與房地產的成本管理成為一體。
但和SAP一樣,JDE的產品同樣也面臨著問題。例如,操作習慣和國內產品及用戶有差異;管理思想比較先進和精細化,這就要求實施主體本身需要有比較規范、嚴格的標準化管理體系;實施團隊有限,甚少國內實施案例,這將帶來一定的實施風險。
用友房地產行業解決方案
圖4 明源軟件房地產行業解決方案結構圖
用友的解決方案采用平臺化和組件化的設計思想,有支持多操作系統和多數據庫的系統平臺,有提供審批流、預警、二次開發等強大的應用平臺,有涉及集團財務、辦公自動化、人力資源、客戶關系管理、商業智能的強大的產品支持,以及可定制的房地產項目管理的行業產品,用于支持管理層的決策。在項目管理方面,用友解決方案借助網絡技術和信息化手段,以規范項目核心業務為基礎,以成本、資金的監控和管理為主要內容,支持房地產企業對項目的多種管控模式,建立房地產企業多項目運作、財務業務一體化的集團項目管理平臺。
用友的解決方案目前在國內已有公開的成功案例,其中包括中海集團的項目管理、集中采購、集團財務模塊應用,河南建業的客戶關系管理應用。
明源房地產行業解決方案
基于十年的地產行業研究與實踐,明源軟件了ERP2.5版本。明源軟件的核心設計思想主要表現如下:
從整體的角度看,戰略-預算-執行是一條管理主線,即關注戰略、全面預算以及執行檢查和反饋,融合了平衡記分卡的管理思想。
從業務執行系統的角度看,通過CRM客戶關系管理、POM項目經營管理兩個核心業務平臺,覆蓋客戶關系管理、規劃設計、工程管理、銷售和物業管理五大專業領域,同時具有財務管理、行政管理內容,達到業務、財務和行政管理三個層面的一體化,做到內部和外部兩個方面的協同。
從資源融合的角度上看,規劃了公共資源庫,尤其關注客戶、產品、資金、知識四大核心資源,注重知識積累。
從應用的角度看,明源方案充分考慮了企業內外部各層面用戶的需求。
由于明源與萬科、SOHO中國、華潤置地等多家優秀地產企業有著長期深入合作的經驗,方案專業性比較受認可,尤其是從售樓系統和客戶管理起家,熟悉本地房地產銷售運作,在細節設計上符合本地法律規范的要求和習慣。而且,專門的房地產解決方案,意味著較少的實施開發工作、較簡單且有針對性的用戶界面。