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時間:2023-08-11 16:55:27
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇工商管理市場營銷方向范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
廣播電視大學是運用廣播、電視、文字教材、音像教材、計算機課件和網絡等多種媒體,面向全國開展遠程開放教育的新型高等學校。在教育部的直接領導下,1979年2月6日,中央電大與全國28所省級電大同時開學。如今據中央廣播電視大學網站公布的數據,省級電大己有44所,下轄地市級電大分校(工作站)945所、1842個縣級電大工作站、46724個全國電大教學班(點),成為“天網地網結合、三級平臺互動”的巨型大學。近三十年來我國廣播電視大學以如此快的速度發展,是改革開放的成果和市場經濟使然,由教育部1999年4月決定、同年6月正式啟動實施的“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”項目(以下簡稱“開放教育試點,’)更是起到了推手的作用。
然而電大發展還是不平衡的、存在著隱憂的。“開放教育試點”開展之后,“市場營銷”作為一「]專業才于2001年正式列入教育部專業目錄。自2002年開始,為數眾多的省級電大在原專科工商管理專業的基礎上開設了工商管理(市場營銷方向),各省級電大的課程安排基本一致。在這種背景下,市場營銷專業與工商管理專業的教學計劃相互交織,課程設置雷同、招生范圍重疊,服務崗位群相仿。由于兩個專業實質教學內容沒有明顯區別,有約1/3%的省級電大只開設了其中一個專業或稱方向。
改革開放已經走過三十個年頭,廣播電視大學系統“開放教育試點”從1999年至今已近十年,在此期間,無論是社會環境還是教育環境都發生了巨大的變化,目前廣播電視大學的教育改革己經進入到關鍵時期。一方面“隨著社會的發展、信息技術的進步,隨著教育的發展,特別是老百姓對教育、對電大教育的要求越來越高,傳統的電大教育模式顯現出越來越多的不適應。在這種情況下,如何跟上現代化的步伐,同時,如何推動電大更加深入地拓展開放性,成為電大發展的歷史性命題。,,I’l另一方面廣播電視大學的開放教育面臨著從未有過的嚴峻形勢。很多有影響力的高校都在有計劃地開展網絡教育,占據了不少的市場,如在湖南省就有外省幾十所高校的網絡學院開班設點,對電大的傳統教育構成極大的競爭威脅。
隨著我國改革開放向縱深發展,電視大學所面對的服務群體結構、以及所承載的教育使命都在發生變化,為了適應新的社會需求和教學改革的需要,原屬于電大工商管理專業所服務的范圍需要細分、作為其中的市場營銷方向需要剝離,該營銷方向的課程需要調整。從國家勞動和社會保障部公布資料獲悉,2004年8月建立新職業信息制度以來,我國己經了11批共114個新職業信息。這些新職業都被正式列進《中華人民共和國職業分類大典》。在新增加的職業中,有營銷師、商務策劃師、市場調查員、職業經理人、品牌管理師、會展經營策劃師、采購供應師、國際貨運、競爭情報分析員等等。隨著商業競爭的加劇,有理由相信,與營銷有關的新的職位還會不斷涌出,這些職位或把持戰略、或塑造品牌、或掌控促銷、或直面渠道……分工細致且責任重大,被越來越多的企業視為‘生命線”。這些職位群都需要精湛的市場營銷知識,營銷人才必須有專門職業素質、相當的崗位適應能力、市場應變能力、和創新能力。來自權威調查機構報告,全國人才市場招聘數量排前10位的專業占招聘總數的“.8%,其中,市場營銷專業招聘人數居各專業首位。[3]目前電視大學市場營銷人才的培養模式無論從數量上還是質量上都難以滿足這種現實需求。
面對如此局面,作為電大市場營銷專業的出路何在,己經引起電大教學體系內外人士的密切關注。唯有繼續解放思想,用科學發展觀審視該專業的過去、現在和將來,才能夠找到解決問題的途徑和具體對策。
二、電大教學體系中“市場營銷”作為工商管理專業方向而存在的弊端
1.市場營銷專業教學內容與工商管理專業重疊,專業發展受到局限
電大開放教育教學體系的特色之一是全國各省級電大教學計劃高度一致。從可以查閱到電大教學體系的資料看,各省級電大工商管理(市場營銷方向)的教學計劃除了極個別課程有調整之外,7~8年以來幾乎沒有什么變化。
在開放教育各專業教學計劃中,設置了必修課、限選課、選修課和集中實踐環節。必修課由中央電大開設,故又稱“統設”課,占全部課程60%以上;限選課和選修課由中央電大統一提供教學大綱、多種媒體教材、考試等教學資源的支持服務,故又稱“統服”課,占全部課程20%以上;在25至27門課程中約有2門課程可以由省電大開設,被列入選修課程中,稱為“省開”課,教學資源由省級電大自主提供。
以湖南電大的工商管理(市場營銷方向)為例。2002年開始設置工商管理(市場營銷方向)(???專業,在2008年教學計劃中一共開有25門課程,總計76.0學分,分布如下():根據計算下來,營銷方向與工商管理專業開設的課程重疊度高達卯%,因此電大“市場營銷”專業方向培養的人才與工商管理專業培養的人才實至同歸。
2.不利于滿足社會發展對市場營銷人才培養的禽要
市場營銷學屬于管理學范疇,它雖然依托于工商管理,但它發展至今己經是一門建立在經濟科學、行為科學、和現代管理理論基礎上的研究市場營銷全過程的綜合性應用科學。營銷人才除了要具備工商管理人員的基本素質外,還需要側重于市場營銷活動的技能訓練,在市場營銷策劃、研究能力方面得到專業性指導和提高。
(1)從專業內容的涵蓋面看,工商管理專業己經不能完全承載市場營銷專業
自1978年算起,市場營銷學在我國先后經歷了引進和認知時期、傳播和發展時期、理念推廣和知識應用時期三個階段。市場營銷知識的推廣和普及工作的重點發生了歷史性變化,由對市場營銷原理的一般介紹轉變為向企業輸送專業人才、提供咨詢服務;企業對工商管理普適性人才的需求轉變為對精通市場營銷專業的管理人才的需求;市場營銷專業人才的出路由偏重于大中型企業轉變為大、中、小企業各層次兼顧,全民、集體、個體企業兼顧;市場營銷學研究從消費品市場推廣到生產資料市場和服務市場,如金融市場、技術市場、勞務市場、信息市場、房地產市場和旅游市場等各個領域;市場營銷專業人才的發展方向由致力于國內市場轉變為全球經濟一體化的外向型經濟領域,并致力于國際市場營銷原理與策略的研究和推廣應用。企業己經離不開營銷,正如管理大師彼得·德魯克(PeterEDrucker)指出:“任何組織若沒有營銷或營銷只是其業務的一部分,則不能稱之為企業?!遍g企業廣泛應用各種營銷戰略、策略、方法、技術,逐步與國際接軌。研究重點從市場營銷學的基本原理、策略和方法發展到知識經濟時代經濟全球化條件下的中國市場營銷以及國際化與本土化的結合。
(2)從市場營銷專業發展層次看,己經構成一個完整的發展鏈
在1984年廣西商業高等??茖W校經自治區教委批準開設大專層次“市場營銷專業”,1986年又增設“國際市場營銷專業”;1988年國家教委批準山東大學試辦“市場營銷專業”,同年招收本科生;在2001年市場營銷正式列入教育部專業目錄時,開設市場營銷專業的院校已有213所,到2007年,通過連續幾年擴建擴招,包括民辦院校在內,設有市場營銷專業的院校,已經超出400所。其中,設有市場營銷專業碩士研究生的院校估計有150所左右:從1990年中南財人商業經濟專業市場營銷方向博士點申報成功到2003年中國人大商學院正式設立市場營銷管理博士點、20(抖年上海財大增設市場營銷學博士點,包括在企業管理等專業內招收市場營銷方向博士生的大學在國內有20余所。
(3)從市場營銷工作從業人員的組成看,潛在市場大,發展前景好
據資料統計,歷年排在企業需求量首位的是市場營銷專業人員,.其用人單位對學歷要求不很高,本科以下學歷需求量約占總需求量的56%。聞市場營銷人員服務的行業眾多,就業的去向復雜多樣,不僅工業企業、商品流通企業、服務飲食業需要眾多的營銷人才,金融業(含保險與證券業)、農業、養殖業、信息產業等都需要營銷人才。據國家職業資格營銷師培訓機構粗略估計,我國市場營銷從業人有6000萬,而據估計國內院校市場營銷專業培養的學生每年只有4~5萬人;在從業人員中90%以上是由其他專業轉行或非專業人員擔綱,社會上存在大量實際從事市場營銷工作、需要在??粕踔帘究茖哟紊舷到y學習營銷專業知識的各類群體,包括那些國內外非經貿專業本科、或研究生畢業,希望考取高級營銷師的高端人才在內。他們有相當強的自學能力,又不可能脫產或花大量時間進行重復學習,短期突擊培訓雖然有一定效果,可能獲得高等級營銷師資格證,但是要運用營銷知識解決實際問題,還得進行系統訓練,當今電大開放教育尚沒有進軍此領域。如果電大市場營銷專業層次分明、課程設置得當,是完全有可能將對市場營銷知識有需求的這一部分潛在生源吸收到電大終身教育體系中來的。
(4)從目前在電大開放教育學習市場營銷專業方向的學員組成來看,結構是復雜的和多樣化的在電大開放教育學習市場營銷專業方向的學員中,有小學畢業文憑的(經后天努力獲取資格),也有在校學習或已經畢業的本科生,他們的一個共同特點是為有市場需要而來,為自身的職業規劃而來。但以往真正學到的知識偏重于工商管理,并非市場營銷技能;有的學員報了名,聽了幾次課,覺得沒有針對性,就走人的情況時有發生。隨著我國市場經濟的不斷完善,市場營銷理念日益滲入到各行各業、各種各樣的企業,不僅是外資企業、民營企業,國有企業也都在講市場營銷。并且,隨著我國住房制度的商品化發展和商品房信貸業務的日益紅火,房產推銷員的作用日益重要;隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加,小轎車進入中國三分之一以上家庭己不再是神話,汽車營銷人員日益走俏職場;隨著人們對自身保健意識的增強、人的生命周期的延長、家庭理財的多樣化,保險推銷、金融產品營銷日益成為熱門職業..…加此等等,不但預示著市場營銷專業在職求學隊伍人員日益廣泛、成分日益復雜化和多樣化,也預示著市場營銷專業將要細分出各種方向才能夠滿足人們日益增長的需要。如何穩住各種生源、不斷開拓新的生源,實現很多地方電大提出來的“有教無類、因材施教、注冊入學、嚴教高出”辦學理念,使“以生為本”提供教學全過程指導與服務的辦學模式落到實處,還有大量工作要做。
基于以上幾點分析,在電大開放教育改革方面,現在的工商管理(市場營銷專業方向)承載不了企業和社會對市場營銷專業人才需求的培養任務,要改變市場營銷人員的素質參差不齊、打造市場營銷專業人才隊伍,除了用市場營銷的戰略眼光深入的審視電大發展的契機外,需要更細致的探討和做更扎實的工作。
三、電大開放教育市場營銷專業教學改革和創新的思路
1.將市場營銷從工商管理專業中分離出來,是“開放教育試點”改革的要求
在黨的十七大“發展遠程與繼續教育,構建全民學習和終身學習的學習型社會”的精神指引下,根據全國電大運行模式,可以由中央電大在條件基本成熟的個別省級電大先進行分離試點,組織專家學者和企業界權威人士組成教育改革指導小組,開展深入細致的社會調查,廣泛聽取各方面的意見,對第一步開設市場營銷??茖I、第二步開設市場營銷本科專業的現實性和可能性進行充分論證,以堅持社會主義辦學方針,堅持面向地方、面向基層、面向社區,主動適應地方經濟和社會發展的需要為方針,提煉職業崗位能力、確定開放教育???、本科市場營銷專業培養目標,結合現代遠程教育工程的特點繕制教學計劃,應用現代化教學手段,多層次、多規格、多功能、多形式辦學條件,精選課程內容,實行“五統一”的教學原則:主干必修課程(建議占全部課程30%左右)由中央電大統一開設,執行學大綱、材、統一考試和統一評分標準,把握準集權和分權問題上“量和度”的關系,以投資少、見效快、理蓋面廣的優勢對成果進行推廣,提升辦學層次,創新辦學模式,提高辦學質量,擴大辦學規模,為我國培養更多的市場營銷應用型專門人才,為提高我國從業人員和國民素質提供多層次教育服務做出電大人的更大貢獻。
2.用創新的戰略思想創辦市場營銷專業
市場營銷方向??扑_課程與電大辦學方針相矛盾(工商管理方向所開課程亦然),課程是務虛多務實少,學科味濃技能味淡。查閱各省級電大工商管理(市場營銷方向)的培養目標,基本上都表述為:“適用于工商企業經營管理人員、市場營銷人員、政府機關部門管理人員、個體經營管理者及與工商管理相關的各種職業;本專業培養具備經營與管理知識,能在各類企、事業單位及各種所有制單位從事管理工作?!睆倪@種表述上不難看出問題所在。
開放教育的一大功能就是要將普通全日制院校不能接納的在職人員的繼續教育納入主軌道,實現不同學習層次間有機銜接和學歷教育與非學歷教育溝通。開放教育??普猩鷮ι吹囊蟛⒉桓撸瑢W成后要獲得什么技能、能夠從事什么具體崗位的指向性就一定要明確,由此制定的培養目標要使學員可望又可及。這里籠統地告白學員“適用于相關的各種職業……的管理工作”,打造的是學員的白領情結,與社會和企業對電大學員要求不高,要能“下得去、留得住、用得上”[1l的灰領情結、藍領情結不符合。如今圍繞市場營銷專業培養目標是什么、開什么課程的問題,各級各類學校討論得非常多.針對專科層次,市場營銷專業人才培養模式核心是如何利用自身資源,理論教學以“需要、夠用”為度,以技術運用能力為主線突出特色。例如,有的以“精理論、多實踐、重能力、求創新”為指導思想,以培養社會需求、服務于地方經濟的“職業素質優良,專業技術適用,工程能力突出,社會責任感強”的高等技術人才為目標,以加強學生動手能力培養和創新能力的培養為主線,進行高職高專市場營銷模式的改革,充分調動學生的學習積極性和創造性,提高高職高專教育教學質量,爭強高職高專學生的就業競爭力,以及實現高職高專教育可持續發展?!遍w;還有的是以“市場和就業為導向,以培養學生職業素質和能力為主線,建立。一個專業,多個方向’模塊式、開放型、個性化的理論和實踐教學體系,培養高素質、寬基礎、高技能、適應性強的營銷高級技術應用性人才”。
與同層次的全日制院校市場營銷專業培養目標比較,目前工商管理(市場營銷方向)的培養目標還是停留在與工商管理專業同質化階段。反映在課程設置上,與當今市場營銷專業職業化培養目標差距較大。如溫州職業技術學院市場營銷專業開設的課程具有極強的操作性:如應用文寫作、大學語文、數學應用、計算機應用、經濟法、企業管理、市場營銷、演講與口才、商品學、推銷技巧、營業推廣、廣告實務、營銷心理學、營銷調研、銷售管理、服務營銷、營銷策劃、連鎖經營、國際貿易實務、貿易談判、物流實務、創業之路、營銷新趨勢、綜合實習、崗位技能訓練和畢業實習等。
當前一般本科院校都是根據企業或用人單位、地區經濟發展的需要,結合自身歷史淵源和核心競爭力開設相關課程。其中綜合性比較強、顧及面比較廣、具有代表性的課程設置為:一是必修課,主要課程有:“微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、統計學、商業寫作、專業英語、管理學原理、財務管理、商法、市場營銷學、市場戰略規劃、消費者行為研究、廣告學、公共關系學、市場調研與預測、產品理、渠道管理、客戶關系管理、促銷管理、推銷與談判、營銷策劃、營銷管理與營銷分析和營銷案例實訓”;二是選修課,主要包括“商業政策、價格學、創業學、當代營銷發展、零售市場營銷、服務市場營銷、工業品市場營銷、溝通技巧。這種課程設置體現了教育為現實服務的要求,符合企業對本科市場營銷人才的需要。’,調全國電大有自身的優勢和資源條件,在長期的改革開放中,已經形成了自身的特色,具有了比較好的品牌效應。開放教育試點改革己經到了關鍵時刻,要將改革不斷深化下去,必須尋找新的突破口?!八街?,可以攻玉”。吸取兄弟院校教育改革的成功經驗,加強橫向聯系,順應當前市場營銷專業教育改革的主流,用戰略的眼光分析市場營銷專業發展走向,激流勇進,迎頭趕上。
3.用市場營銷的理念經營市場營銷專業
(1)電大開放教育要將市場營銷專業獨立出來,符合安索夫矩陣的密集化增長戰略。只有不斷開發新市場、開發新的產品,才能灌輸新的活力。
(2)在教育改革全面推進的客觀環境要求下,趨利避害,開拓市場營銷專業新市場,提供課程新產品必須憑借已經形成的一系列辦學成果的有利條件,對市場營銷專業脫胎于工商管理專業,直接面對社會競爭的優勢、劣勢、機會、威脅做出SWOT分析,取得戰略上的成功是完全有把握的;針對自身的不利條件,在戰術上加以重視,穩扎穩打,也沒有克服不了的困難。正所謂“尺有所短,寸有所長”,全日制高校營銷專業所遇見的滯阻對開放式教學也許并不形成難以逾越的障礙。例如,實踐教學對于學生的成長十分重要,學校、企業和學生都有加強營銷實踐的計劃、要求和渴望,但是如何解決好這一問題,對一般院校一直是老大難問題。其難點在于:一是形式和效果的統一問題;二是理論與實踐的結合問題。對于這一點,電大開放教學的特點是學員和企業之間有著更多天然的聯系,若能因勢利導,將不成為大難題。
(3)電大開設市場營銷專業的核心競爭力之一就是可以用通識教育進行規?;瘮U展?,F代社會進入知識經濟時代,個性化服務成為發展趨勢,目前許多用人單位在招聘市場營銷人員時,不再單純需要市場營銷專業的對口人才,更重要的是具備某一領域相關專業知識的銷售人才。例如服裝營銷人才除了要懂得市場營銷,還要了解服裝設計、服裝市場,甚至是國際的服裝潮流,才能為服裝營銷方向作出準確的判斷;汽車營銷人才不但要有熟練的營銷技巧,還要具有相關從業經驗,‘懂得汽車結構,了解汽車行業相關知識,這樣才能更全面系統地為客戶服務。這種專業化的服務趨勢對全日制高校開設市場營銷專業增加了難度,因此各院校都在盡力依靠資源優勢、利用行業背景、尋求企業合作、結合專業實際,辦出各具特色的市場營銷專業。溫州職業技術學院市場營銷專業就在房產營銷、機械營銷、飯店營銷、電子營銷、旅游營銷、服裝營銷、鞋革營銷、金融營銷、醫藥營銷、計算機營銷等ro個方向上提供支持服務。這樣做的結果雖然增加了專業特色,但是不利于規模擴張,因此并不完全適合開放教育體系采用。電大開放教學培養的學生,大約有50%以上來自各種行業,相關專業知識己經初步具備,為填平補齊營銷知識提供了前提條件,也為電大將市場營銷專業獨立開設、成功后在全國電大系統中普遍推廣掃清了部分技術障礙。
(4)做好市場細分和市場定位。目前我國遠程教育可分為五個層次。一是“高升?!?這是我國接受遠程教育最多的一個群體,學制為二至四年;二是高升本:這是近二年出現的學歷教育的一種新形式。學制一般為四至八年:三是“專升本”:學制一般為二至六年:四是第二學位學歷教育:攻讀第二學位,情況同專升本;五是研究生學歷教育:須參加全國研究生入學考試.學制一般為二至三年.娜市場營銷專業可以設立???“高升?!?和本科(“專升本,’)二個層次,專科最主要生源可以定位在6000萬市場營銷從業大軍中具有高中、職高、中專、技校以上學歷者。培養目標定位在助理營銷師,將學歷教育與職業資格證書的考取緊密聯系起來;本科最主要生源可以定位在以上群體中具有國民教育系列相同或相近專業高等???含專科)以上學歷者。培養目標定位在二級營銷師(或高級營銷師).這兩個職業資格證的知識模塊要求,與??坪捅究频闹R模塊要求能夠比較好地吻合,獲取該資格證的從業年限要求與學習期限也能夠較好地匹配。
關鍵詞:國內外;工商管理;現狀比較;發展建議
一、國內外工商管理現狀描述
(一)工商管理實施側重點不同
自20世紀70年代我國實施改革開放以后,經濟、文化等各方面均不斷與世界進行對接和融合,但是在工商管理這一方面,雖然我國管理方式與國際上基本一致,但是在細節方面存在諸多的不同之處。究其原因,主要在于我國與其他國家存在巨大的文化差異,國外對于工商管理的各個方面均有所發展,整體上相對來說較為成熟,而我國將發展的側重點傾向于其中的幾個方面,導致雖然幾個方面相對占據優勢,而其他方面處于較為薄弱的狀態。所以,我國工商管理與其他國家尚存在一定的差距,有待進一步完善。
(二)工商管理理論研究側重點不同
國內外的思維方式始終存在一定的差異性,在進行理論研究的過程中,國外更加注重將理論應用于實際,而國內相關工作人員更加注重對理論進行辨析和驗證,但并不能夠將理論與實際進行十分有效的結合,當然,這與我國工商管理工作起步較晚具有一定的相關性。
(三)工商管理研究方向對比
根據相關數據顯示,國外對于工商管理的研究,主要集中于市場營銷、企業財務以及企業運轉,我國的工商管理研究終于要集中于以上各方面的理論研究,可見國內外工商管理研究工作的主要方向具有較高的一致性,而在細節之處存在一定的差異性。
(四)工商管理市場營銷
國外市場營銷工作一直處于較高的水平,并且發展十分穩定,能夠對各方面進行完善的處理,相對于國外,我國的市場營銷工作處于較為薄弱的狀態之中,客服與客戶之間的關系處于不夠完善,并且在宣傳工作方面,近幾年才逐漸對環保以及創新進行重視,以上多方面的不足均導致我國市場經濟的發展受到嚴重制約。
(五)工商管理項目管理
受到多年以來計劃經濟的影響,我國在施工過程中對施工進度以及施工安全更加重視,而國外更加傾向于實施新型的、復雜的項目管理工作。在項目管理工作方面的側重點差異,導致我國工商管理整體發展水平受到嚴重影響。并且,國外的市場活動能夠根據當前的具體情況對開展工作的側重點進行規劃,而我國對于市場具體情況進行分類的意識尚不夠明確,對計劃進行制定存在一定的盲目性,導致對問題進行處理的針對性不強。
二、對于國內工商管理發展的建議
(一)工商管理體制需要與時俱進
在當代全世界經濟高速發展的背景下,工商管理工作有必要隨之進行發展,并在此過程中對科學技術進行充分應用,從多個方面進行努力。在市場經濟高速發展的過程中,工商管理同時面臨著機遇和挑戰,所以,工商管理應該首先積極面對挑戰,對自身的特色進行充分發揮,且在工商管理發展的過程中,不僅需要對自身的特色進行保留,還應積極借鑒國外的優秀技巧,及時、全面的對我國市場經濟的發展情況進行了解,對整體進行更加有效的把控,以更好的服務于市場經濟的發展。
(二)改變國內研究方式
根據既往經驗可以了解到,雖然我國近年來工商管理工作的方式已經對我國的歷史經驗以及國外的經驗進行了有效的借鑒,但是在實際上,我國在工商管理研究方面所投入的精力仍然不足夠。從創新的角度來看,如果想要能夠得到突破性的發展,工商管理者應對我國市場經濟的實際情況進行全面、充分的了解,并打破傳統的束縛,以此為基礎創造出更加實際且更加符合我國國情的工商管理發展模式,從而推進我國工商管理工作的研究模式不斷得到創新和發展。
(三)合理借鑒國外工商管理研究方式
國外在進行工商管理研究工作的過程中,更加注重將理論應用于實際當中,而國內的研究僅停留的理論層面,難以完全與實際得到良好的結合,這一種研究方式并不科學合理。所以,對于國內工商管理工作來說,應該對國外的工商管理研究方式進行合理的借鑒,以提升我國的工商管理研究水平。
目前,高校畢業生的就業前景日益嚴峻。2013年全國普通高校畢業生規模達到699萬,比2012年增加19萬人。高校畢業生就業形勢復雜嚴峻,工作任務艱巨繁重?!笆濉逼陂g,高校畢業生總量將以3%的速度增長,年均規模達到700萬人。加上往年畢業而未能就業的大學畢業生,就業大軍超過1000萬人。而當前全球金融危機影響下不景氣的國際經濟大氣候,使得大學生就業形勢更加嚴峻。作為我國高校中開設最普遍專業大類之一的工商管理專業,其畢業生就業狀況不容樂觀。除了受宏觀經濟形勢影響外,工商管理類專業學生在求職過程中因專業競爭力不夠碰壁不少。
工商管理專業課程涉及工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理、物流管理等領域。從理論上說,該專業學生就業方向一般包括國家和省市各級經濟綜合管理部門或行業管理部門;國有工商企業、民營企業;外資或涉外經營的工商企業,以及會計師事務所和其他類型的咨詢服務等中介企業;銀行、證券公司等各類金融機構等。當前工商管理類專業學生就業競爭力普遍不強,從應聘這個環節來看,主要體現為以下兩方面的問題:
1.1 職業技能和素養無法滿足工作崗位的需要
現在的企業單位對工商管理類人才的需求很大,包括人力資源、市場營銷等專業在內,然而,讓人遺憾的是,面對如此巨大的崗位需求很多畢業生居然只能“望洋興嘆”。究其原因,工商管理類學生的職業技能和素養達不到工作崗位的要求。比如,市場營銷崗位需求很大,但有的學生眼高手低,不愿從基層做起,從基礎的銷售工作做起,覺得這是個中專生都能干的低技術含量的活兒。愿意從事基層銷售工作的學生也往往因為缺乏必要的銷售技巧實戰訓練(如銷售語言、心理培訓,銷售人員外形設計包裝等)而在實際的銷售工作中難以達到用人單位的要求,一段時間后遭到淘汰或自己放棄。很多應聘人力資源崗位的工商管理類學生缺乏團隊合作意識,缺乏與人溝通的技巧,無法勝任人力資源崗位的工作。
1.2 畢業生就業形勢嚴峻來自受到非專業求職者的沖擊,工商管理類學生在找工作的過程中面臨的競爭異常激烈:不僅要面對本專業同學的競爭,還要接受其他專業同學的挑戰。大部分學生雖然按照培養計劃大綱完成了所有的課程和實踐環節,但在求職的時候,往往感覺自己在市場營銷、人力資源、財務會計、投資策劃幾乎所有部門的工作都能勝任,但具體到一個崗位一個工作的時候卻又手忙腳亂了。受到專業課程設置的限制,工商管理專業往往忽視專業分支的差異性,導致在人才培養上同質化,工商管理類學生雖然廣泛涉獵了各方面的專業知識,但在專業縱深上知識技能的積累卻不夠。作為偏“文”專業的工商管理類學生由于沒有理工類學生那樣擁有一門實用的專業技術,而且在求職過程中由于崗位設置的門檻比較低,常常受到其他跨專業求職者的沖擊,甚至落敗于理科背景的應聘者。
2 從人才培養角度分析就業競爭力不足的原因
2.1 人才培養目標定位不明確高校工商管理類專業建設并沒有跟上時代的步伐,而是處于一種混沌轉型期,舊的人才培養方案沒有完全淘汰而新的人才培養方案也沒有完全形成。比如,工商管理專業的人才培養目標定位在哪個層次的管理人才上?是高層還是中層還是基層?是應用型還是研究型?是通才型還是專才型?
2.2專業知識面寬但不夠深入工商管理專業要求學生具有較寬的知識面,從知識結構上看,涉及市場營銷、財務管理、人力資源管理等學科專業的核心知識。因此不少同學對今后的就業去向很迷惘,覺得自己什么都學卻什么都學不精,甚至有人置疑,有了人力資源管理、財務管理、市場營銷專業后,工商管理專業還有沒有必要開設。沒有針對性也就沒有競爭力。
2.3重理論知識的傳授,輕實踐能力的培養工商管理專業是培養國民經濟各部門的管理人才,其教育必須體現“與市場接軌,為社會需求服務”的宗旨。在課程設置上,專業理論課的比重依然恨大,而傳授應用性知識、培養學生實際工作能力的實踐環節受到輕視,有些課程設置了實踐環節,也僅僅流于形式。其結果是,學生的實際工作能力和適應社會的能力越來越差,在人才市場上的競爭力越來越弱。學生實踐環節缺失。工商管理類專業在培養環節中普遍缺少對實踐環節的投入和重視,再加上隨著近年來高校不斷擴大招生規模,學校的實踐教學場地、設備、人員以及經費等跟不上學生人數的急劇膨脹,有限的教學資源與實踐環節的矛盾曰益突出,導致每位工商管理類專業學生的實際實踐環節時間比計劃要求的大大縮短。
2.4教學內容及課程設計與現代經濟發展的要求相脫節
改革開放以來,我國高等院校注重引進一些國外經濟管理的最新理論和實踐經驗,并結合我國的實際情況設置了一些新課程,或對原有課程的教學內容進行了修訂,比較典型的課程有電子商務、人力資源管理等。這些課程的設置使我國工商管理專業有了長足的發展,但與我國經濟的發展,特別是加人WTO之后中國經濟的發展要求相比,還存在著較大差距。此外,目前大部分工商管理專業教材都是舶來品,即使是國內編寫的,從理論到案例分析都與西方教科書如出一轍。誠然,我們要學習西方一些先進的、有益的理論和經驗,但是中國與外國的社會歷史文化不同,所處的發展階段也有很大差距,用傳統的經濟理論已很難解釋中國當前的經濟現象,用一種固定的管理模式更難套用中國的客觀實際。
3 以提高學生競爭力為核心,發展專業特色建設,走課程創新之路
3.1 人才培養目標有明顯的地區性,為北部灣經濟的發展提供全方位的專業管理人才
2008年1月16日,國家批準實施《廣西北部灣經濟區發展規劃》。廣西北部灣經濟區是我國西部大開發和面向東盟開放合作的重點地區,對于國家實施區域發展總體戰略和互利共贏的開放戰略具有重要意義。要把廣西北部灣經濟區建設成為中國-東盟開放合作的物流基地、商貿基地、加工制造基地和信息交流中心,成為帶動、支撐西部大開發的戰略高地和開放度高、輻射力強、經濟繁榮、社會和諧、生態良好的重要國際區域經濟合作區。
對工商管理專業學生來說,地處廣西,面臨新的經濟合作形勢,這是一個良好的職業發展機會。本專業在課程設置上兼顧本專業全面協調發展的需要,夯實學生的專業基礎;此外,針對北部灣經濟的技能與技術需要,有針對性地增加了北部灣區域經濟、越南語、國際貿易、報關實務、物流等課程,以更好地滿足北部灣經濟區發展的要求。
3.2 強化實踐教學環節和方法根據應用型的辦學方向,以及培養學生的就業能力、實踐能力、創新能力和創業能力的要求,我們將建立實踐教學體系放在更加重要的地位,與理論教學協同發展。本專業的人才培養方向大致可分為:企業管理、財務管理、市場營銷、人力資源管理四個大方向,在四個大方向中都設置了實操性的具體課程,如財務方向有會計基礎、成本管理、統計原理;企業管理方向有物流管理、小企業管理、項目管理等;市場營銷方向有推銷理論與技巧,提供營銷師的考證支持;人力資源管理方向提供了助理人力資源師的考證支持。
課程實踐環節從明確要求、嚴密組織、成果考核三個方面確保其教學質量。環節當中強調實用性、綜合性,注重提高學生分析和解決問題的能力。在實際教學中,建立完整配套的教學實踐教學體系,包括利用課堂教學的課程實踐、獨立開設的校內模擬實驗、校外的見習和頂崗實習和畢業實習等環節。各種實踐教學環節,與理論教學一樣,精心編制教學大綱。為了加強學生的記憶、養成良好的學習習慣,實習完畢后都要求學生撰寫實習報告,記錄實習過程和實習成果。教研室保持與實習單位的定期聯系,了解學生的實習情況。
為了確保實踐教學開展,可考慮在系部設置專人統一負責實踐教學的各項事務性工作。同時校方會加強實踐教學基地的建設,包括基本技能訓練基地、專業實驗室、校內外實習基地和專業閱覽室的建設。
此外,還注意推動工商管理專業的學生根據自己的特長和條件積極主動地參加社會實踐,在實踐中應用和擴展知識和能力,更好地全面發展。通過寒暑假社會調査,參加校、全區、全國的競賽,促進學生參與學術研究、拓展能力。
3.3實施素質教育’拓寬學生專業口徑,增強學生的適應能力
本專業確立知識、能力和人格三位一體的專業培養目標和培養規格,并按照系統的思想對課程結構體系進行整體化設計。借鑒國外發達國家高等院校課程設置先進經驗,精選壓縮必修課,突出企業管理、財務管理、市場營銷、人力資源管理等課程的核心地位,加強人文素質等方面的培養,增設管理溝通、服務業管理理論等課程。增大選修課范圍,通過采取擴大選修課種類與數量,適度放開專業方向選擇權等措施,優化學生知識、能力結構,增強課程的應用性與針對性,把因材施教落到實處。同時積極為學生創造跨學科選修、主輔修等多種教育形式和機會,為學生挖掘、拓展各自的志趣、潛力和特長提供條件。
而且,如果學生畢業后選擇繼續深造,提高學歷,全面扎實的專業課程也為他們提供良好的基礎。再次,我們在課程里開設了小企業管理、創業管理等課程,專門針對有創業志向的學生,為他們畢業后多一條可選擇的道路。同時,校方也會努力幫助學生申請創業基金,對他們的發展給予盡可能的指導與幫助。
3.4優化課堂教學方法,著力培養學生綜合素質
(一)企業的戰略管理研究
企業發展戰略,是整體的企業發展指導方向,關系著企業未來的發展道路選擇問題,過去,我國企業管理對管理戰略的研究和關注都比較少,很多企業在管理和發展中,都只顧眼前的發展形式,解決當前的發展問題,對于企業全面的管理,發展的管理都沒有形成一個系統化的管理模式,也就沒有研究出全面的管理戰略。從一定程度上來講,企業的戰略管理研究是近些年我國工商管理研究工作發展帶動起來的新的管理模式。對于企業戰略管理的研究,在工商企業管理工作中,其地位正在日益凸顯,越來越多的企業在發展中開始注重發展戰略的分析,對于企業進行綜合全面的發展戰略管理。當前我國工商管理工作中,把戰略管理提升到一個熱點關注地位,這不僅在企業中備受管理者的關注,在理論研究方面,也成為很多研究人員的關注重點。
(二)企業文化管理研究
工商管理中,對于企業文化管理工作的研究增加,也成為近些年來我國企業工商管理工作中關注的另一個重要問題。企業文化關系著對企業員工價值觀的樹立,是企業員工凝聚力實現的一個重要保證。過去企業發展中,對于文化這樣的企業競爭軟實力并不注重,但是,近些年來工商管理理論的研究,不僅注重管理手段的創新和管理機制的變革,對于企業文化建設和管理的關注度也在不斷提高。對于企業文化的研究,大多是結合中國傳統文化和企業發展核心價值觀的建設研究而制定的企業文化,企業文化理念的建設,是工商管理工作中一個新的研究點。同時,企業文化的建設把企業發展的價值理念,企業形象,經營理念等多種文化思想相結合,對企業整體的文化建設有一個更全面的把握。企業的發展中,競爭是推動企業發展的一個重要因素,而在這些因素中,企業文化已經成為提升企業競爭力的重要軟實力。當前我國工商管理研究的熱點問題中,企業文化已經成為一個重要的方面。
(三)工商管理中注重人力資源管理
人,是企業發展中最重要的因素,也是促進和制約企業發展的關鍵。為了更好地實現企業的全面發展,工商管理工作中加強對人力資源因素的整合和管理,也成為管理工作的重要組成部分。人力資源管理是隨著經濟的發展,從管理類學科中衍生出來的一個重要的管理分支,企業的發展要重視人的價值,協調好人力資源關系,對于企業的發展能夠起到事半功倍的作用。當前我國工商管理問題研究中,對于人力資源管理的把握也是比較突出的,國內的企業人力資源管理研究工作主要是對激勵體系構建、工作外包化、員工滿意程度、企業薪酬設計、家族式企業人力資源管理以及集團企業繼任者的管理等幾個方面。隨著我國經濟和科技的不斷發展,企業的運營和組織管理形式也在不斷豐富和完善,這種企業組織管理形式的不斷變化,就為工商管理中的人力資源方面的管理提出了越來越多的新的研究課題。人力資源的管理需要根據企業的整體經營模式的不同來確立不同的管理方向。從人力資源的內部管理角度來說,也根據企業的不同發展模式,不斷建立新的管理方法和體系手段,以保證在經濟的不斷發展中,企業的人力資源管理工作能夠適應企業整體的發展。
二、工商管理熱點問題發展趨勢
(一)整體的企業運作管理國際化水平提升
從當前的工商管理工作發展的形式來看,未來,隨著經濟全球化發展的水平不斷加深,我國企業和世界接軌的程度將不斷提高,在工商管理的研究工作中,也會有更多更全面的管理思想呈現出來。企業的整體運作管理,將在當前企業戰略管理的基礎上,有更深的發展。企業整體的運作管理,也將會出現管理內容的不斷細化,精細化的企業管理模式和戰略管理相結合,未來將會成為企業管理工作的重要發展方向。
(二)工商管理中營銷管理的內容將會有所擴展
當前的管理形式下,工商管理工作雖然注重對企業營銷運作的管理,但是營銷活動十一個全面系統的過程,從這個角度來講,未來工商管理工作中,將對市場營銷的渠道,手段,管理模式等,進行更深入系統的研究。無論是國內經濟的發展形勢,還是國際上整體的經濟發展背景,都要求工商管理中對市場營銷模式的管理更進一步。綜合當前國外市場營銷的具體情況,在品牌營銷,渠道營銷的建設等方面,都進行了深入系統的營銷模式研究。我國當前也面臨著新的經濟發展模式的要求,在工商管理中也出現了B2B營銷、客戶生命周期研究、客戶關系管理等營銷理念研究轉變等新的發展情況。所以,這也將成為未來工商管理工作中一個重要的發展趨勢。
三、結論
工商企業管理專業主要課程
主干課程:高等數學、線性代數、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、經營管理、人力資源管理、企業戰略管理、企業財務管理、企業生產管理;
工商企業管理專業可以分企業管理、市場營銷、人力資源、財務管理、會計、企業投資等方向; 工商管理專業的范圍比較廣,所學課程也較多,涵蓋了經濟學、管理學的很多課程。
工商企業管理是一門基礎寬的學科,個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。
工商企業管理專業就業方向
本專業主要就業面向為工商企業管理崗位,初始主要崗位包括人力資源管理專員、市場營銷專員、商務策劃專員、客戶服務專員;獲得一定工作經驗后可獲得的發展崗位群主要包括人力資源經理、市場營銷主管、商務策劃師、客戶服務經理等。
從事行業:
畢業后主要在新能源、互聯網、房地產等行業工作,大致如下:
1 新能源;
2 互聯網/電子商務;
3 房地產;
4 其他行業;
5 建筑/建材/工程;
6 金融/投資/證券;
7 專業服務(咨詢、人力資源、財會);
8 快速消費品(食品、飲料、化妝品)。
從事崗位:
畢業后主要從事總經理助理、辦公室主任、財務總監等工作,大致如下:
1 總經理助理;
2 辦公室主任;
3 財務總監;
4 副總經理;
5 行政主管;
6 總經理;
7 人事專員;
8 行政經理。
工商企業管理專業培養要求
1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力;
2.具備初步運用計算機進行信息檢索并處理工作領域內信息的能力;
3.具備組織開展市場調查并對調查信息進行系統分析的能力;
4.具備較強的語言與文字表達、人際溝通能力;
5.掌握管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基礎知識;
托利多大學商學院授予工商管理、信息技術科學、應用組織技術等學士學位。其中工商管理包括會計、電子商務、家族企業創業、金融、金融理財、人力資源管理、信息系統、國際商務、市場學、運作與供應鏈管理、組織領導與管理、銷售等專業。各專業課程設置情況如表1所示。其中工商管理專業的共修課程包括工商管理發展方向、信息技術管理、財務會計信息、統計數據在商務決策中的應用、職業發展、專業溝通等課程。各專業還有各自的必修課和選修課。以市場學專業為例,市場學專業要求學生學習顧客行為和關系營銷、市場研究與數據庫管理、營銷分析與決策等共計12學分的課程,然后從模塊一中選擇6學分的課程,再從模塊一和模塊二中選擇6學分的課程。其中模塊一包括國際營銷、網絡營銷、營銷溝通原理、企業營銷、實習、銷售。模塊二包括供應鏈管理、全球電子商務框架、廣告戰略、直接營銷、銷售渠道管理、國際采購物流與運輸、高級營銷分析、產品價格管理、專題、購買與企業關系管理、銷售領導力[3]。多數專業方向都包括必修課和選修課,但家族企業創業、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。
2課程設置的主要特點
美國托利多大學商學院工商管理專業的課程設置體現出通識教育基礎雄厚,專業教育目標明確,課程關聯相互支撐三個顯著特征。
2.1共修課程教育基礎雄厚
如前所述,托利多大學工商管理專業通過共修課程為學生提供了堅實而雄厚的工商管理專業學習的基礎,形成了通識與專業基礎教育的框架。在四年制工商管理本科教學中,第一年和第二年各專業的課程設置完全相同。在這些課程中,大學寫作、報告寫作為學生提供了寫作能力學習的平臺;微機應用、信息技術管理等課程為學生提供了信息技術手段和工具;商務應用數學、商務數據分析、統計數據在商務決策中的應用等課程為學生提供了統計數據工具基礎;財務會計信息、決策會計、財務管理原理等課程為學生提供了財務分析基礎工具;工商管理的發展方向和商務概論、市場營銷、生產與服務、宏觀經濟學、經營環境、高級商務政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關系整體呈現給學生,從工商企業外部環境的關鍵要素到企業內部的人、財、物的管理過程,從企業產品的生產到企業產品銷售各個環節給學生呈現了清晰的學科內容。同時,托利多大學在通識與專業基礎教育中貫穿了職業發展的相關課程,讓學生具備學習知識同時思考自身職業發展的能力。
2.2專業方向教育目標明確
托利多大學為進入商學院選擇不同專業的學生確定了明確而清晰的職業定向,并用與工商管理實踐緊密相聯系的課程設置來實現其教育目標。例如,銷售專業是托利多大學獲得AACSB認證的第一個重要專業,獲得了美國國家級的榮譽和大學銷售專業的領導地位。所有銷售專業的班級被設計成真實的企業,學生未來可以成為企業銷售領域的領導者。銷售專業要求學生必修商務營銷、購買與商務關系管理、銷售、會計與區域管理、銷售領導力、高級銷售、銷售實習共計21學分課程,同時需要的人文科學課程分必修和校級核心課程,包括心理學初步(校級核心課程)或者社會學初步(校級核心課程)任選一門,個體溝通(校級核心必修課)、批判思考(人文社科領域)和邏輯學初步(自然科學領域)任選一門。在溝通原理與實踐、公共演講、群體溝通、勸說理論、非語言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養學生出色的表達與溝通能力、聰慧的關系管理和科學推理能力、審慎的決策和領導能力提供了實踐與知識相結合的平臺,有利于實現托利多銷售專業的教育目標。再如電子商務專業是AACSB的特色項目。托利多大學商學院為學生提供了兩種職業軌跡,一種是讓學生在學習電子商務專業的同時輔修市場營銷、信息系統、金融、國際商務或者創業等其他專業方向,成為在這些專業領域中有電子商務專長的人;另一種是學生成為專業電子商務技術人員。這兩種職業軌跡可以使他們將來成為管理者、企業家、經理人才和網絡開發者。為了實現這一目標,商學院要求該專業學生必修電子商務和網絡經濟、網站設計和商務傳播、商務智能管理、電子商務模型和計劃管理課程,同時選修電子商務的信息技術、網絡營銷、財務營銷和制度、全球電子商務框架等課程,并積極鼓勵學生輔修其他專業方向課程。
2.3課程關聯相互支撐
托利多大學商學院的課程之間的相互關聯和支撐促進了學生對工商管理理論與實踐的較快融合。所設課程之間由淺入深、由工具到實踐,形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程(第一層次)為例。微機在商務領域的應用課程是信息技術管理課程的先修課程,財務會計信息是財務管理和決策會計的先修課程,商務數據分析是統計在決策中的應用課程的先修課程,工商管理學生的發展方向課程是職業發展Ⅰ和職業發展Ⅱ課程的先修課程,職業發展Ⅰ是職業發展Ⅱ的先修課程,商務初步是各管理類課程的先修課程,統計在決策中的應用是生產與服務系統原理的先修課程,商務數據分析是財務管理的先修課程[4],在以上課程先修的基礎上,才能進入高級商務政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關聯,使學生學習各門課程均學有所用,并隨著課程的進展反復應用所學理論并不斷深化。同時,虛線框所示,在公共類必修課中,分為信息技術類、財會工具類、數據分析類、職業方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術類課程為數據分析類、財會工具類和管理核心類課程提供最先進的手段,數據分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具,財會工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業信息的專業技術。而職業發展類課程更有助于學生在學習管理核心課程中不斷調整職業心理預期,在職業選擇調整中不斷增強學習信念和能力。在專業選修課和必修課(第二層次)中,需要在以上課程作為先修課程的基礎上,切入特定專業方向深入學習和實踐。
3教學手段及其資源特色
在科學合理配置的課程體系基礎上,托利多大學工商管理專業的教學手段、教學資源選用方面都有自己的特色。
3.1先進的教學設備和教學手段
在教學手段方面,商學院擁有先進的教學設備。例如,新教學樓中的每個階梯教室里,所有課桌都安裝電源和網絡插口,這為學生提供了同時上網、與教師同步進行對網絡信息資源操作的機會。教室中多媒體設備齊備,面積較大的階梯教室中甚至設有三個屏幕裝置,教師利用教學軟件或幻燈片切換都非常方便。另外,商學院學生有利用學院機房資源免費打印課程資料的權利,學生自由打印課程學習資料。
3.2教師發揮各自特點引導學生創新思維
托利多大學的教師在講授課程的過程中,教師在課堂上講授角色和引導角色交替進行。學生隨時在課堂提問,教師立即解釋和引導學生討論。每名教師制定的教學計劃不盡相同,選擇的商務模擬系統不同,對學生的要求也不完全相同。教師通過固定答疑時間、電郵、網站等交流方式與學生在課外積極溝通。同時,商學院教師大多數具有企業背景和經歷,結合案例內容指導學生到企業調研或在公共企業數據庫查閱資料完成各種調查或研究報告。
3.3網絡模擬和視聽教學資源的選用
在商學院的教學中,教師充分利用各種教學資源,使學生在教室里能夠有更多的機會與實踐對接。例如,商務初步是一年級新生在第一個春季學期就開設的專業基礎課程。筆者在旁聽該課程教學中發現教師在講授理論的同時,充分利用Capsim公司開發的企業模擬系統讓學生在虛擬的市場環境下進行公司管理實踐。不僅要求學生在網上建立自己的公司,當課程進行到管理各項職能的介紹時,讓學生對自己的公司進行新產品市場預測、進行生產決策等。教師也可以利用該系統對學生進行測試,并及時了解學生課下對自己公司的運作情況。為了讓學生理解公司發展中創業者的性格所起的作用,教師在課程計劃中安排了Film計劃,加入蘋果電腦公司成立的影片,并組織討論。
3.4以應用為第一要素選擇教材
在托利多大學商學院中,教師選擇教材考慮的重要環節是是否與企業實踐緊密結合,能否有豐富的案例資源和應用價值。以統計學為例,我國國內的統計學教材內容涵蓋描述統計學和推斷統計學的內容,雖然很多教材中也注重各章節后面加入案例內容和Excel、Spss等軟件應用內容,但大學本科教材基本涵蓋描述統計、概率、抽樣分布、假設檢驗、回歸分析、時間序列分析、指數體系等內容,并以理論闡述、例題的數學推導類課程模式闡述統計學的內容。托利多大學工商管理專業將統計技能課程分為商務數據分析和統計在企業決策中的應用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統計學的內容,后者教材以企業決策案例的形式闡述推斷統計學的重要作用。教學過程中教師以實用的教材為藍本要求學生使用統計軟件根據模擬或實際的企業數據完成作業或報告。
3.5人性化的課程輔助網絡資源
在托利多大學,商學院教師和學生的教學互動過程受到學校網絡資源的人性化支持。例如,在教師方面,學校網站不僅為教師提供了電子圖書、電子視頻等資料,而且專門設計了軟教學資源模塊,包括做教學計劃的技巧、做多媒體可見的技巧和素材資源推薦、各種情境下的教學技巧推薦等信息,這些軟資源幫助教師職業發展,取得更好的教學效果,非常具有人性化特征。同時,在學生方面,商學院為了輔助各專業的教學實踐,在學校網站上特別設計了RealConnection模塊,主要作用是收集學生社會實踐的需求信息,幫助并指導學生進行簡歷設計,與企業聯系幫助學生搜尋就業信息。這不僅成為商學院職業發展課程的主要工具,也直接幫助了各專業學生的社會實習和就業。因此,人性化的課程輔助網絡資源對教師更好教學、學生及時學到求職技能起到了“授人以漁”的功效。
(一)高職學校增加實踐教學硬件、軟件的投入
高職工商管理專業同工科專業的實踐教學不同,對“教學軟件”的要求相對較高。但現實中高職院校工商管理專業實踐訓練時更重視實踐硬件建設,重視建設校內校外的實訓基地,忽視軟件,即專業教師隊伍的培養以及實訓政策的支持,所以存在訓練基地建設過程中有僵化的政策,學校投入不足。在建設工商管理專業訓練基地時,重視基地要與對應的技能培訓標準相匹配,同時可加強校內、校外訓練基地建設,與工商管理專業的分布建設以及全面規劃原則加強建設力度。與校外基地企業合作,須重視優勢互補、互相支持、互利互惠前提,保證建立形成的是真正能提高實踐教學智能、培養提升學生實訓能力的實踐教學基地。校企合作是高職工商管理專業的另一條實踐教學思路,在強調高職院校與企業合作時,進行多方位的聯合,或者是企業集團開辦學校,或者是學校創辦企業,或者是企業與學校聯合開辦專業。當前公辦高職院校從教學思路以及教學機制來說,企業與學校的合作仍處在討論階段,未能全面形成實際合作行為。當前校企辦學的例子并不多見。例如,浙江工商職業學院同寧波的銀泰公司、必勝客餐飲品牌共同辦學,形成高職學生實踐學習的重要基地,每三個月學生進行輪流實踐學習,學生不僅能學到連鎖品牌優秀的營銷技巧和企業管理經驗,更能培養學生合作團結、吃苦耐勞精神,在實踐教學中提升學生的專業綜合素質。
(二)積極創新工商管理專業實踐教學體系
作為培養學生接觸社會、認識社會的重要教學形式,實踐教學是提升學生整體素質的關鍵步驟,尤其是工商管理專業學生,實踐教學不但要求學生能靈活應用專業本應掌握的知識以及專業技能,還要讓學生在實踐過程中提升問題的分析和解決能力,從而實現實踐教學的最終目標。創新高職學生實踐教學體系,應加強對市場以及企業的調查,讓學生能從調查中對企業的營銷活動、管理實踐案例進行了解分析。創新實踐教學體系,還要求工商管理專業課程體系進行優化。第一,在教學中須突出實踐功能和教學內容的應用功能。以幫助學生適應企業和社會要求、提升學生管理協調能力為重點設置課程內容,根據不同類別專業發展方向制定適宜的課程進行教學。第二,學習內容注意凸顯企業的管理理論和管理實踐能力的培養。如,可以通過企業的管理模擬實踐訓練,人力資源管理模擬、實踐拓展教學、頂崗實習、企業沙盤模擬實踐等形式培養學生的相關技能。第三,對教學內容進行合理安排,適當增加實踐教學的課程比重。當前高職院校的教學,存在內容陳舊反復的情況,例如,作為一門獨立的課程,在《企業管理》、《市場營銷》兩本書中,“市場調研”相關知識點存在反復多次出現情況,適度減少教學理論和重復的知識,精簡理論內容,能促進專業技能培養計劃的合理實施。
(三)重視工商管理專業師資力量的提升
作為保證實踐教學質量的關鍵所在,高職工商管理專業的師資力量配置對實踐教學成果的獲得有直接影響。須從高職工商管理專業學生實際出發,相應提高教師的教學任職資質。高職工商管理專業教師,必須保證具有扎實的管理理論基礎知識,還必須具有一定的從業經驗。實踐教學一線教師的選擇,避免從應屆畢業生中篩選,而對于博士生等更高學歷的人才選擇必須慎重,要考察這類人才是否真正與高職學校的工商管理專業教學需求符合。一線教師必須保證持有“雙證”(學歷證書、職業資格證)。獨立高職院校在工商管理專業教師選擇時,必須保證對教學課程含有職業資格證中包含的技能和知識,區分秘書類、營銷師類、人力資源師類的職業資格證持有教師的課程教學的選派。另外,高職院校還須重視兼職教師的價值,面向市場、面向企業,打開辦學之門,讓教師對管理渠道、當下市場以及企業發展策略多加強研究,保證適應實踐教學要求,多開展教師的營銷管理經驗交流、主題講座、管理案例分析報告等活動,在實踐中提升學生能力。
二、結語