健康管理知識點精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇健康管理知識點范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：高職；安全管理；法規；案例教學

中圖分類號：G642.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）37-0160-02

一、課程背景和教學目標

安全生產，保護勞動者在生產勞動中的安全與健康，是我國的一項基本國策，安全管理則是實現安全生產的核心。高職院校道路與橋梁專業開設安全管理這門課程，其宗旨是為培養這些高技能應用型人才掌握安全管理的相關知識，為其將來畢業走向中直、省直等大中型公路施工企業中的測量、試驗、施工、檢測等崗位一線工作，并在工作崗位上科學而有效地組織和使用人力、物力等各種資源，正確而全面地運用計劃、組織、協調、控制等管理手段，對物的不安全因素和人的不安全行為進行有效控制，預防事故發生，促進道路與橋梁工程建設的健康快速發展。高職院校開設安全管理基礎類課程時間已經不短，但其包括的內容對道路與橋梁專業針對性不強，尤其是在路橋施工方面遇到的安全管理問題具有其特殊性，必須具備專業知識與管理理念雙重保障才能做到安全施工與管理。作為高職院校道路與橋梁專業安全管理類課程，其教學目標是結合道路與橋梁的專業特色，結合工學結合的教育教學理念，運用案例教學方式方法搞好安全管理課程的教育教學活動，使高職學生能夠真正理解、消化課堂所學到的施工安全管理知識，成為未來崗位工作一線安全管理+技能型的應用復合人才，在工程實踐中有效預防和避免企業和自身施工過程中的安全事故發生。

二、教學主要內容

總學時為48學時，其中：理論26學時，案例分析22學時。第一部分講授安全管理的基本知識，計劃2學時，采用理論授課形式。第二部分講授安全生產管理法規與制度，計劃10學時，采用理論與案例相結合的授課形式，主講：①安全生產法規；②安全生產責任制；③安全生產管理體制。第三部分講授事故預防、控制及應急救援預案，計劃8學時，采用理論與案例相結合的授課形式，主講：①安全技術對策；②安全教育對策；③安全管理對策；④重大危險源的辨識與評價；⑤事故應急救援預案的編制、演練、實例。第四部分講授安全檢查的基本知識，計劃6學時，采用理論與案例相結合的授課形式，主講：①安全檢查制度；②工程項目安全檢查；③安全檢查表及實例；④現場管理與急救。第五部分講授事故調查與處理，計劃10學時，采用理論與案例相結合的授課形式，主講：①事故調查的目的及意義；②事故調查的準備；③事故調查的基本步驟；④典型事故的現場勘查；⑤事故分析與處理；⑥事故調查報告。第六部分講授勞動保護，計劃8學時，采用理論與案例相結合的授課形式，主講：①工傷保險；②勞動保護和環境保護；③職業病危害與防治。第七部分為復習及考核，計劃4學時，主要形式為過程考核、實踐考核及期末考試。綜合以上《安全管理基礎與法規》課程的主要教學內容，不難看出，采用案例教學法，可以使高職院校道路與橋梁專業學生能夠在專業教師的指導下，結合教學目標，按照教學內容的需要，采用典型案例進行學習、分析、協作進而提高課程學習效果。相對于傳統的以“灌輸”為主的教學方法，案例教學體現的是互動式、啟發式的教學思想，把道路與橋梁施工安全管理過程中的典型問題展現在學生面前，讓學生設身處地地去思考分析，加深對安全管理理論知識和法律法規的理解，提高分析和解決具體問題的能力，激發學生學習興趣，為將來走向工作崗位樹立正確的安全管理工作作風、成為安全管理+技能型的應用復合人才打下堅實的基礎。實踐證明，《安全管理基礎與法規》課程案例教學行之有效。

三、“案例”教學設計與實踐

《安全管理基礎與法規》課程案例教學的主要環節按課前備課準備、課上導入以及動態評價，可以包括五個方面的內容，教師始終是組織者和引導者，居于次要地位；而學生是參與者和思考者，是主要角色。論文接下來按照一個完整的教學流程來具體介紹這幾個環節的實施安排和遵循原則。

1.案例的選擇、編寫和設計。從《安全管理基礎與法規》課程教學目標和教學內容的理論出發，收集、篩選、編寫、設計與教學內容相適應的案例，并保證其真實性或擬真性。為此應遵循以下標準與原則：①典型案例，選擇和編寫適合路橋建設工程中發生概率高的案例；②知識點涵蓋，設計與章節內容相關度高的道路與橋梁施工安全管理與法規案例；③案例難易度，將案例改編為適合高職高專學生應用能力的培養；④案例長短，滿足教學學時要求和課堂教學時間分配。根據以上四條原則以第二章安全生產管理法規與制度第三次課安全生產法規為例，確定如下案例：“某城市環路立交橋工程，長1.5km，其中跨越主干道部分采用鋼-混凝土組合梁結構，跨徑47.6m，合同價1500萬。鑒于吊裝的單節鋼梁重量大，又在城市主干道上施工，承建該工程的施工項目部為此制訂了專項施工方案?！?/p>

2.案例導入。《安全管理基礎與法規》課程案例教學常用的導入方法有兩種：陳訴法和問題法。所謂陳訴法，就是把案例一字不差的展示給學生，這種展示可以是PPT，也可以是視頻，還可以是以學生朗讀的方式。很顯然，這樣的方法優點是信息量大、內容詳實。除視頻案例相對生動以外，整體來看，陳述導入的辦法比較沉悶。與之相對，問題導入法，就是結合案例分析問題，一步步將案例如同剝繭般展示給學生。這種方法一方面可以讓學生帶著問題思考，分析案例情境中的解決辦法，與實際道路與橋梁工程相結合，幫助學生解決實際工程安全管理的相關問題。另一方面，問題導入法的一大優點是，基于同類案例通過問題來設定不同情景，激發學生主動思考，找出解決辦法。

3.案例導入問題的設置。最大限度發揮問題導入法的優勢，首先要確定案例導入問題的設置標準，據此提出案例分析的分析問題。①有針對性，案例導入問題的設置既要與知識點環環相扣，又要具有針對施工安全管理與法規的啟發意義；②突出章節重點，問題不能偏離章節教學的主要內容；③問題設定不易過難，提問語言不易過偏，更不要引起歧義；④問題長短以一句話為宜。根據以上四條原則，針對第二章安全生產管理法規與制度第三次課安全生產法規已選定案例為例，設定問題如：“該工程項目應當至少配備幾名專職安全生產管理人員？說明理由?！币陨习咐覀冞€可以通過變化問題的方式，擴充案例情景內容，用在講授第六章勞動保護第二次課工傷保險時的案例：“某城市環路立交橋工程，長1.5km，其中……。若在施工過程中，工程項目組甲工人在施工期間忽發心臟病，即刻被工友送往醫院，但經搶救無效于當天死亡。該事故可被認定為工傷事故嗎？說明理由?！?/p>

4.學生進行案例分析與分組討論。全班學生分為若干小組，以小組為單位對上述案例進行分析和討論，每名學生都要積極參與并發表自己的觀點，在自己發言結束后，要認真聽取他人的見解，汲取他人的新觀點。小組討論結束后形成統一的意見或認識，并指派代表向全班對案例作分析、闡述觀點、作小結發言。需要注意的是，教師要及時組織、引導學生討論，把握討論方向，避免偏題。教師在討論過程的始終都不能直接表露自己的觀點，以免對學生的獨立思考造成干擾。當學生的觀點不一致時，可展開討論；當學生的分析判斷有誤時，教師可采取間接提問的方式，使學生意識到問題所在，加以修正。例如，在講授第六章“勞動保護”第二次課“工傷保險”時，學生根據案例的具體實際情況展開充分的分析與討論，甚至還可能是辯論。有的學生認為突發心臟病與勞動無關，是當事人個人身體的問題；而有的同學則認為應當算作工傷，因為按照《工傷保險條例》，“在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的視同工傷?！?/p>

5.案例點評和知識點總結。這一環節是對案例導入、問答互動環節、學生案例分析與分組討論環節以及專業知識的經驗性總結和歸納。案例分析、討論結束后，教師應及時總結本次討論?？偨Y理清案例討論的思路、討論的重點難點和主要問題，達到熟練應用道路與橋梁工程安全管理及法規解決工程實踐問題的目的。教師對學生的表現應及時進行評定和考核，完善對這門課的學生成績評定方式，在平時成績過程管理與考核中重點加以體現、記錄在案。采用這種平時成績實行動態管理和過程考核，對學生在學習過程中的參與度、法規知識點和安全管理基礎知識點的掌握和運用情況進行考核評定。

四、案例教學評價

《安全管理基礎與法規》課程案例教學，是教學雙方所作努力的集中體現，是一種互動式教學的探索過程，是需要師生相互配合才能予以完成的，因此對教師和學生的要求都很高。為突出理論聯系實際，教學中應當側重啟發式互動案例分析，引導學生積極進行獨立思考，徹底改變過去課堂上死啃書本的傳統方式，并充分利用現代化的教學手段和計算機輔助教學，加大道路與橋梁工程實踐真實案例情境容量，提高學生掌握道路與橋梁工程安全管理與法規知識的應用能力。

參考文獻：

[1]謝正文，周波，李薇.安全管理基礎[M].北京：國防工業出版社，2010.

篇(2)

[關鍵詞]醫院感染；管理；培訓；調查

[中圖分類號]R197　[文獻標識碼]C　[文章編號]1673-7210(2011)08(b)-120-03

醫院感染包括住院患者和醫院工作人員在醫院內獲得的感染。醫院感染管理人員在醫院感染控制工作中起著承上啟下的作用，他們的相關知識和技術水平，對醫院感染的預防與控制效果有重大影響。提高醫院感染管理人員的衛生法律意識，強化醫院感染的知識培訓，是有效預防醫院感染發生、保障醫療安全的關鍵舉措之一。為此。2010年4月，北京市朝陽區衛生局專門成立了“醫院感染管理質量控制與改進中心”，并聘請有關專家，舉辦了《朝陽區醫院感染管理基礎課程培訓班》，對轄區內二級以下醫療機構的醫院感染管理骨干人員進行了集中培訓?，F將培訓班人員結構、培訓需求以及醫院感染管理知識掌握情況報道如下：1資料與方法1.1一般資料

2010年7月-2010年9月240名學員參加培訓班，分別來自朝陽區轄區內公立二級醫院、社區衛生服務中心(站)、健康體檢機構、醫療美容整形機構、民營醫院、診所等148家單位。由三級甲等醫院、衛生監督、疾病預防控制部門從事消毒和醫院感染控制工作的多位專家編寫《朝陽區醫院感染管理基礎課程：培訓班》講義，并根據講授內容編制結業試題，試題包括名詞解釋、填空、判斷、選擇、問答等多種題型。培訓結束后。給所有學員發放不記名培訓評估表并進行結業考試，其中，共回收培訓評估表191份，并對240份結業考試試卷，采用統一閱卷標準，以保證成績的可靠性。1.2方法

采用現況研究方法，對學員的考試成績和評估情況進行描述性分析。應用EpiData 3.02軟件，建立試卷和評估表數據庫。將結業試題得分情況和評估表項目錄入數據庫，采用SPSS 13.0統計軟件進行分析。2結果2.1人員基本情況

參加培訓班學員的基本情況。如學歷、職稱、專兼職情況、醫院感染管理工作年限等信息。見表1。2.2學員對培訓班的評價

125名學員(654％)認為，培訓班的授課內容是其希望了解的；184名學員(96.3％)認為，通過此次培訓收獲很大或較大；186名學員(97.4％)對授課教師講授內容表示滿意或很滿意；177名學員(92.7％)對培訓班使用的教材表示滿意或很滿意。2.3考試成績

K-S檢驗，表明成績呈偏態分布(P85分，表明學員對知識的總體掌握程度達到優秀水平。2.4得分較低試題的分析

對各題的答對率進行分析，并將答對率由低到高排序。完全答對的標準為該題得到滿分，基本答對的標準為該題得分≥題目分值的60％且未得滿分。答對率較低的5道題。及考察的相應知識點，見表3。3討論3.1朝陽區基層醫院感染管理骨干基本情況分析

衛生部頒布的《醫院感染管理辦法》明確規定，醫院感染管理專(兼)職人員負責醫院感染預防與控制方面的12項具體職責，包括組織管理、科研培訓、檢查指導、監測分析等多項任務。因此，需要較高的綜合能力和素質才能勝任醫院感染管理工作。醫院感染管理人員不僅需要具備高度責任意識，掌握足夠專業知識，學習相關法律法規，還需要具備較強的組織管理和溝通能力。本次調查結果顯示，長期從事醫院感染管理(醫院感染管理工作>5年)人員僅占14.1％。說明基層醫院感染管理隊伍不夠穩定。80.6％的人員僅有大專以下學歷，近一半(49.7％)人員僅有初級職稱，提示基層醫院感染管理隊伍建設仍有待進一步加強。3.2舉辦培訓班的必要性和學員素質分析

研究顯示，基層醫療機構對醫院感染的重視程度低于大醫院，醫院感染的預防和控制現狀不容樂觀，加大基層醫療機構醫務人員的醫院感染培訓力度至關重要。因此，本次培訓特別針對基層醫療機構醫院感染管理人員。組織專家編寫講義，內容覆蓋了法律法規、技術指南、合理用藥、醫務人員職業暴露防護等各個方面，培訓分14次進行，每次3學時。共52學時。學員的不記名反饋普遍認為，參加此次培訓班收獲很大，學到了較為系統全面的醫院感染管理知識。培訓結業考試成績顯示，絕大多數學員掌握了醫院感染的法律法規和基本知識，具有勝任醫院感染管理工作的基本素質。

3.3學員知識掌握薄弱環節分析

通過對試題的分析表明，學員知識掌握的薄弱環節主要有：大型滅菌設備的使用、抗菌藥物的管理和使用、潔凈手術室的使用管理、醫務人員發生職業暴露時的處理等。本文筆者認為，原因主要有以下幾點：①絕大多數學員為護理專業。學員的專業背景決定了其對抗生素使用原則缺乏掌握。②學員均來自二級以下基層醫療機構，這些醫療機構基本沒有配備潔凈手術室，學員主觀上不重視潔凈手術室使用管理方面的內容。③來自于診所或社區衛生服務機構的學員。單位較少配備大型滅菌設備，雖然之前進行了理論學習，但學員無直接操作經驗，使用方法生疏。以上幾點提示我們，將來培訓內容上，應進一步根據學員的專業背景進行調整，條件允許的情況下，增加現場參觀、操作觀摩等教學方式，以提高培訓效果。3.4切實提高醫院感染管理人員的實戰能力

本次考核中，特別設置了案例分析題，目的是考察學員對法律法規、專業知識的綜合運用，以及醫院感染發生時的職業敏感性和綜合處置能力。學員考試成績顯示，此題的失分率最高，僅30％的學員完全答對此題，凸顯了在應對突發醫院感染事件時，基層醫院感染管理人員實戰能力的不足。因此，今后培訓中，不僅要注重對基本概念和理論的講授。更要注重提高學員的實戰能力，從培養學員職業敏感意識上下功夫，只有這樣在實際工作中學員才能及時發現醫院的感染隱患，盡早發現醫院感染的局部流行，避免醫院感染大流行或暴發流行的發生。

篇(3)

[關鍵詞]高職教育 酒店管理專業 實踐教學

[作者簡介]張永華（1974- ），男，河南扶溝人，周口職業技術學院，高級工程師，研究方向為酒店管理。（河南 周口 466001）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）20-0157-02

一、我國酒店行業發展現狀

現如今我國的經濟呈迅猛發展的態勢，對于當前酒店行業的發展，國家給予大力扶植，可以說現在是我國酒店行業發展的黃金時期。酒店管理是酒店日常發展的行為，需要酒店管理專業人才的幫助來進行，是酒店發展必不可少的一部分，但現如今我國酒店管理專業人才較少，影響我國酒店行業的整體大環境發展，需要進行專業的知識人才培養。高職院校的酒店管理專業，不斷培養大批專業化的酒店管理人才，是我國教育發展的一個重要節點，需要大力扶持，對高職院?，F存的問題要及時遏制與改正，保證高職院校的酒店管理專業為我國酒店行業持續提供專業人才。

二、我國高職酒店管理專業實踐性教學中存在的問題

1.教師對實踐教學的認識不夠，不能進行正常的實踐技能教學。在我國傳統的教學中，課堂上重視教師對學生知識的教導，只灌輸知識而不注重能力的培養，這對學生進行更深的知識研究造成了阻礙。在酒店管理教學中，實踐訓練應占有極大的比重。將學生帶入酒店管理與服務中去，讓他們接受專業的酒店管理技能培訓，才是高職教育中應有的酒店管理教學。教師對實踐教學的認識不高，認為灌輸知識才是教學的重點，沒有認識到實踐技能的學習也有助于提高學生獲取知識的能力、對技能的掌控能力，為學生進行自主學習提供實踐方面的保障。所以，教師應該革新思想，對酒店管理實踐教學進行全面的認識與了解。

2.沒有結合學校自身擁有的高科技教具來進行教學，浪費學習資源。當前，我國高職酒店管理教學中最大的問題主要還是教學手段單一、教學方法落后。傳統的教學模式仍舊影響著高職酒店管理教學，在課堂上最主要的還是教師的講授，教師注重對學生進行知識灌輸，忽略了對實踐能力的培養。對學生的教學如果僅僅停留在專業知識和相關法律法規的講解上，而不相應地提升實踐技能，那么培養出來的就只是知識性的學者，而不是高素質的酒店管理人才。一些高職院校雖然為酒店管理專業配備了專業的實踐教室，但其實際效用卻有限，導致學生在學習過程中難以真正提升實踐技能，造成學習資源的浪費。因此，高職院校應結合學校所配備的高科技教具進行酒店管理教學，摸索更適合酒店管理專業的教學模式，以期為我國高職酒店管理專業的發展做出貢獻。

3.不重視教學后的審查與考核，學生的專業技能不過關。課堂考核是課堂教育的一個里程碑，課堂考核有利于學生對課堂教學進行總結，在考核中了解自身的缺點與不足；也有利于教師對學生知識技能的掌握程度進行了解，推動課堂進度。在當前的高職酒店管理課堂上，教師對學生進行全面的知識與技能教學，但是卻忽略了課堂考核，教師不了解學生對知識技能的掌握程度，影響教學進度，使得學生對技能的認識與使用也不夠深入，這對高職酒店管理教學的影響是極其惡劣的。

三、改善我國高職酒店管理專業實踐性教學的方法與措施

1.加強高職酒店管理的職業素質教育，注重個性發展，培養素質與個性相結合的酒店管理人才。當前的酒店管理教育中，教學目的被簡單地理解為傳授知識，而不是培養專業素質。事實上，高職酒店管理教學肩負著培養社會主義高素質酒店管理人才的任務。酒店管理專業教學要像高職其他專業一樣，在進行教學知識和基本實踐技能教學的同時，注重對學生酒店管理專業素質的培育與發展，加強對學生的思想教育，促進學生專業素質的健康發展。培養學生過硬的專業素質，本身就是酒店管理教學想要達成的重要目的之一。社會主義酒店管理人才要有良好的專業素質，但同時當今社會對個性發展的要求也越來越高，需要在教學過程中進行個性品質的培養，進而培養更多更好的全面性酒店管理人才。高職酒店管理教學中的個性教育，應該培養學生形成這種個性的個人素質，并與酒店管理專業素質相結合，造就專業性過硬的酒店管理人才。這種人才符合我國酒店行業的發展規律與趨勢，是高職酒店管理教學的最終目的。個性教育的重要任務是培養良好的個性品質，而教師教學的首要任務是培養學生過硬的專業素質，二者相結合是高職酒店管理教學發展的必然趨勢。

2.結合實際，通過多媒體教學讓學生對酒店管理知識進行立體理解。隨著多媒體技術的不斷進步，相應出現了多種教學用多媒體課件，多媒體技術將成為教學的助力，學習資源不斷更新。首先，在課堂中使用多媒體技術，可以使學生被琳瑯滿目的教學素材所吸引，對酒店管理專業學習產生興趣，但教學仍然是由教師主導的，要更好地鍛煉學生的專業實踐技能，就必須將多媒體教學融入學生的學習中，讓學生自己去發現酒店管理技能的應用技巧，達到多媒體教學的真正目的。其次，多媒體教學進入課堂時間不長，在課堂教學中并未達到不可替代的地步，教師還是課堂教學的主體，要盡最大努力來保證學生在課堂上學到有用的知識。當前，我國經濟發展速度飛快，酒店行業內部規律與專業知識更新速度也非常快，所以教師要注意把教材內容與當今時代的發展潮流相結合，讓高職學生在學習中及時了解酒店管理人才市場的動態，將酒店行業的實時發展情況結合到酒店管理教學中，幫助學生在進入社會前對行業有深入的了解，帶動學生對酒店管理的認知度更新，對學生進行動態教學，達到高職酒店管理教學的目標。綜合考慮以上兩點，酒店管理專業教師今后的奮斗目標就是努力把多媒體教學與酒店實務在課堂教學中有機結合。

3.注重實踐教學的過程，將考核與教學過程完美結合。實踐教學是酒店管理教學的重中之重，教師對實踐技能的教學手段需要進行改革，結合高職院校的硬件配備，積極進行教學研究與探討，讓學生對酒店管理的技能與技巧有全面、深入的理解。要注意建立完善的課堂教學體系，將課堂上的知識教學、實踐技能培養、課堂考核結合起來，建設有機的課堂教學系統。在課堂教學中高科技教具對學生的影響很大，通過高科技教具的使用，可以讓學生直觀地了解酒店管理的技能與知識。在操作過程中，高科技教具節省了實踐教材的準備時間，為學生進行全面的實踐技能訓練打下了良好的物質基礎。課堂考核也是提高課堂教學效率的有效手段之一，教師要對學生在課堂上的表現進行考察，積極引導學生提出并解決問題，認清自身的不足，加強學生間的交流與探討，增加學生間的溝通與合作，培養學生在缺點探究與完善方面的能力，形成專業的知識思考意識。通過課堂考核，進行學術探究，使酒店管理課堂教學得到最大化的成效。

四、高職酒店管理專業實踐性教學中應注意的問題

1.注意對學生進行差異性教學，發掘學生的潛力。高職院校酒店管理專業的學生多數自身學習能力較差，基礎知識掌握得不牢固，但是社交能力較強，對人際關系的認識較深，所以在教學中要讓學生充分學習專業的酒店知識，鍛煉更熟練的人際能力，以便于畢業后能夠直接勝任酒店管理工作。然而，這樣的教學對教師來說，是一個巨大的挑戰。在傳統教學中，教師在課堂上通過生硬的講解向學生傳授知識、灌輸思想，學生僅僅是死記硬背，對知識的理解程度不夠深?，F如今學生的個性化發展程度相當高，在學習中也積極要求個性的發展，傳統教學模式的缺點愈加明顯。教師只有對學生進行深入的了解與分析，發掘每個學生的潛在能力，讓學生在學習過程中找到屬于自己的自信，才能幫助學生在實踐技能培訓過程中找到自己的方向，再通過教師靈活的解讀與引導，將學生帶入生動的學習環境中，使學生對酒店管理學習產生興趣，充分調動學生的學習積極性，從而使酒店管理教學的課堂學習效率達到最高。

2.積極進行教法改革，帶動酒店管理教育的發展。傳統的酒店管理教學是通過教師的講解，將酒店管理的知識灌輸給學生，屬于半強迫性教學模式，但是大部分情況下，教師的講解并不充分，導致學生不能很好地理解，所以教師在教學過程中要注意制訂教學計劃，逐步進行教學。同時，教師在講解知識時，要注意知識的循序漸進性，而不是單純持續不斷地灌輸，使學生失去了學習酒店管理知識的興趣與勁頭。在教學過程中，教師要先從初步的酒店管理知識與職業操守進行教學，對學生的服務思想進行教育，再將那些不易理解的、抽象的、專業性的教學知識點進行具體講解，在講解的過程中利用高科技教具對學生形成記憶的刺激，將學生的注意力轉移到教學重點上，以加深他們對知識的理解，從而提高教學的質量和效率。改革酒店管理的教學方式是高職教育的必經之路，需要教師與學生的不斷探索，才能達到完善的地步。

我國的酒店行業正處于上升發展期，國家也給予了相應的扶持與發展優惠，培養高水平的酒店管理人才有利于酒店發展的最優化。高職酒店管理專業需要專業的人才培養模式，培養符合當前酒店行業發展形勢的專業人才，進行實踐性教學是一條可行的道路，對高職學生進行職業知識的教學與培養，促進學生擁有過硬的專業知識與技能，應對不同酒店的管理方式，培養不同的酒店管理型人才。當然，這需要學生與教師之間的配合，需要高職學院進行專業教學設施的配備，以及正式的酒店管理實習與鍛煉，讓學生的專業技能得到真正的培訓，從而為我國酒店行業建設與酒店管理人才培養做出巨大的貢獻。

[參考文獻]

[1]張晉.高等職業教育實踐教學體系構建研究[DB/OL].http：///KCMS/detail/detail.aspx？QueryID=1&CurRec=4&recid=&filename=2008146944.nh&dbname=CDFD9908&dbcode=CDFD&pr=&urlid=&yx=&v=MjA2NzExVDNxVHJXTTFGckNVUkw2Zll1ZHNGaURoVUx2QlYxMjdGcks4R05qSXE1RWJQSVI4ZVgxTHV4WVM3RGg=，2008-05-01.

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[3]秦虹.中等職業教育教學方法現存的主要問題[J].天津市教科院學報，2001（2）.

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[5]王前新.高等職業教育人才模式的構建[J].職業技術教育，2003（10）.

[6]聶毅.論高職實踐教學定位管理[J].職業技術教育，2002（31）.

篇(4)

P鍵詞：社區 衛生服務中心 健康管理 家庭醫生制度

中圖分類號：R 197.2 文獻標識碼：A

健康管理是20世紀50年代末最先在美國提出的概念（Managed Care），其核心內容是醫療保險機構通過對其醫療保險客戶（包括疾病患者或高危人群）開展系統的健康管理，達到預防和控制疾病的發生與發展，降低醫療費用，提高生命質量的目的，針對個體及群體進行健康教育，提高自我管理意識和水平，并通過健康信息采集、健康檢測、健康評估、個性化監測方案、健康干預等手段對其生活方式相關的健康危險因素，持續加以改善的過程和方法[1]。近十幾年來，紹興市慢性病發生率持續上升，就其原因而言與人們的生活水平提高、生活方式的改變、健康管理知識的缺乏密切相關，尤其在農村，這種現象更加突出。健康管理作為新的衛生服務理念，對于農村社區衛生服務有著重要意義。健康管理通過調動社區醫療服務資源，幫助居民認識和控制各種健康危險因素，開展個體健康教育，提供醫療需求與服務，輔助臨床診斷，并實現全程信息管理[2]，可有效控制慢性非傳染性疾病（簡稱慢性病）的發生和發展。健康管理通過社區這個平臺能更好地滿足社區居民不同層次的健康需求。

1 紹興市社區衛生服務中心健康管理需求背景及現狀

1.1背景

紹興市城鄉社區衛生服務工作至今已走過了16年的歷程。目前已建立110個社區衛生服務中心，708個社區衛生服務站，基本形成覆蓋全市城鄉布局合理和功能比較健全的社區衛生服務網絡。但據了解，目前慢性病是紹興市居民的最主要死因，其中居前5位的死因為：①循環系統疾??；②惡性腫瘤；③呼吸系統疾??；④損傷和中毒外部原因；⑤內分泌、營養和代謝疾病。而當前慢性病的管理理念是提倡三級預防，最重要的是以預防為主，通過宣傳、實行“合理膳食、適量運動、戒煙酒、心理平衡”的科學生活方式，從而達到減少疾病發生的目的[3]。而這些人群健康保健知識比較缺乏，社區服務站的服務能力和服務理念也存在較多的不足。這對紹興市的社區衛生服務提出了巨大挑戰，迫切需要為社區居民提供健康管理，刻不容緩地推進衛生服務中心健康管理。

1.2現狀

近年來，紹興市社區衛生服務中心健康管理雖然得到較快發展，2012年，為確保社區居民慢性病用藥規范、方便， 紹興市衛生計生委下發了《關于調整市區社區衛生服務機構過渡期允許配備使用的其他臨床常用藥品目錄的通知》。2015年，紹興市衛生計生委下發了《關于明確年度市直標準化社區衛生服務站建設任務的通知》，要求各單位按照標準化社區衛生服務站建設和配備相關人員。在政策的推動下，截至目前， 全市社區衛生服務中心對轄區居民的健康管理檔案也已基本建立。

2 發展困境

紹興市社區衛生服務中心通過十六年的努為，為健康管理搭建了一個良好的平臺，無論從管理模式探索上，還是服務和信息建設方面都做了大量的工作，并取得了一定的成績，但與發展要求還存在一定的差距，特別在資金投入額度、服務能力、人才隊伍、政策落實、監督管理方面工作還需完善。

2.1政府及相關部門對社區衛生服務中心健康管理認識不足

我國健康管理近幾年雖然得到蓬勃發展，但還處于初級階段，到目前為止，健康管理學科，還沒有進入國家醫學學科目錄及教育體系，嚴重影響了學科人才隊伍建設。當地政府對健康管理重視不夠，認識不足，資金投入有限，社區健康管理服務經費短缺，部分開展健康管理的服務機構的管理者和科室并不在編制內，而是編外機構。

2.2健康管理的規范和技術缺位

要推進健康管理持續良好發展，需要有一支多學科綜合的健康管理人才隊伍。而目前健康管理人才普遍存在學歷低、專業不完全對口等問題，政府行政部門又對健康管理人才的學歷教育、繼續教育、職業教育重視不夠，沒有建立一套完整的培訓體系，健康管理培訓的師資力量薄弱，培訓的知識點也只是碎片性的，沒有系統性、規范性、長效性的培訓機制。嚴重影響了健康管理的服務和質量，與健康管理的質量要求存在一定的差距。尤其是在經濟發達的紹興地區，其服務品質和能力滿足不了日益增長的健康需求。健康管理信息化的標準化和網絡化建設社區之間也存在明顯差異。

2.3居民對健康管理認識不足，健康信息不完善

研究發現，多種慢性疾病的發生、發展與個人不良的生活方式直接相關。個人生活方式中的一個不良嗜好可能引起多種疾病，如飲酒、抽煙、不良的飲食習慣等。雖然大部分居民通過信息網絡大致了解了這些不良生活習慣對于健康的危害，但深層的了解還遠遠不夠，尤其是社區醫生專業水平有限，慢性病健康管理上的專業型人才缺乏，社區醫生進社區只是性對疾病已診斷明確的居民了解相關信息，而且這些信息獲取也不完善，治療能力缺乏，對于慢性病管理平時以治療為主，輕健康教育，忽視在日常生活中對于疾病發展的作用，這些都造成健康管理不能迅速發展。

3 建議與對策

我國健康管理處于初級階段，要使健康管理事業得到健康持續發展，政府在促進健康管理事業發展中應起到引領的作用，特別在引導、監督和保障方面。

3.1進一步完善促進健康管理發展的政策措施，加大財政的投入力度

健康管理的行業服務對象是面向社區居民，服務內容是社區居民的身心健康問題。因此作為一名健康管理人員，需要有預防醫學、臨床醫學、社會學、心理學、傳播學等多學科背景的復合型知識。當然要吸引這些人才在社區工作，政府應該創造其工作環境和物質條件，出臺相應有利的、有傾向的政策制度，使他們能安心在社區工作，這樣才能保證社區衛生服務中心的健康管理工作能夠規范化、制度化、程序化、科學化的實施。

政府對社區衛生服務中心的決策定位與健康管理事業發展密不可分。作為地方行政部門，要制訂一整套的管理制度，在堅持F行政策的同時，創造條件，提供有利的健康管理政策，加大投入，完善財稅支持。基層行政部門要做好落實工作。

3.2以現有社區衛生服務機構為平臺，規范和提升健康管理質量

現代醫學模式的發展要求健康管理服務必須有全新的服務模式與之相適應，這種全新的健康管理模式就是“醫院―社區―家庭”三級健康管理模式[4]。健康管理服務對象是社區居民，包括病人、亞健康人、健康人。當地人社部門要聯動衛生行政部門制訂一套規范的管理制度、工作流程和考核監督機制。做到“小病在社區解決、當疾病發展嚴重而社區醫療條件無法處理時，利用雙向轉診制度轉向上級醫院，病情控制或治愈后再轉回社區康復”。居民的健康教育和慢性病防治是社區衛生服務中心職責，不僅要根據居民的不同需求宣傳健康知識，指導疾病防治，更應該利用健康管理信息平臺為居民建立健康檔案，收集健康資料，處理健康信息。同時社區衛生服務機構要發揮家庭評估的作用，達到全面了解社區居民的健康狀況、開展健康教育的目的。

要整合健康資源，充分發揮醫聯體作用，大醫院要下沉醫療資源，一方面派專家定期對社區醫務人員進行業務知識培訓，提升業務水平。每年根據社區醫務人員不同的需求制訂培訓計劃，以適用技術為切入點，如一般診療和常用藥物的適用技術等來提高技術水平。另一方面對醫療質量和服務質量進行定期的指導和監督，加強對社區醫療機構的約束力，防止延誤病情、過度治療，杜絕醫療資源浪費現象發生，增加對社區衛生資源的利用，減少醫療衛生費用，同時要掌握患者就醫流向。這樣既能節約醫療資源降低醫療費用，又能促進社區衛生服務的發展、促進社區居民健康[5] 。

3.3以簽訂家庭醫生制度為模式，定期隨訪宣教，提高居民對健康管理的認識

居民的文化層次和經濟狀況以及年齡不同，對健康的認識存在很大的差異。文化層次較高的、相對年輕而經濟條件又比較優越的人群，健康意識較強，平時能注意良好的生活習慣。而經濟相對落后的偏遠山區，尤其是老人，健康觀念淡薄，重治療輕預防，通過簽訂家庭醫生制度這一模式，由家庭醫生負責一定數量人群的健康管理，通過定期隨訪，了解每名居民的健康狀況及生活習慣，讓家庭醫生與居民形成更為緊密的服務關系，根據居民的不同需求進行正確的引導，有針對性地進行健康知識宣教，使居民逐漸接受健康的知識，改變不良的生活習慣，同時幫助居民樹立正確的就醫行為。通過簽訂家庭醫生制度，讓家庭醫生真正成為與居民密切相關的健康守門人。

參考文獻：

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[2] 陳君石，黃建始.健康管理師[M].北京：中國協和醫科大學出版社，2006.

篇(5)

關鍵詞：臨床實驗室管理學；教學；方法

隨著科學技術的進步，檢驗醫學不斷發生可喜的變化，全新的臨床實驗室管理的模式和內容，讓臨床實驗室已不僅僅是單純分析來自于患者的各種樣本并提供檢驗信息的醫療單元，同時也是配合醫院為患者提供醫療服務的機構之一。臨床實驗室的服務范圍也日趨擴大，服務對象涵蓋醫生、患者及其家屬、健康人群以及感染控制部門、疾病控制中心、社會福利機構等醫療相關管理部門。特別是“精準醫學時代”的到來，為臨床實驗室的服務內容帶來了挑戰與機遇。據統計，臨床實驗室提供的檢測信息占疾病診斷治療輔助信息量的70％以上[1]。如何確保實驗室提供的檢測信息是最合理、準確的，依托的是對組織所擁有的人、財、物、時間、方法、信息等資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，最終達成最優的目標的過程。而這個過程正是臨床實驗室管理學的研究內容。我國臨床實驗室管理學的研究與教學開展較晚，專業指導書籍相對匱乏。雖然國內臨床實驗室的環境和儀器設備條件與國外發達國家的差距已大大縮小，發展速度亦趨于同步，但國內很多臨床實驗室內部管理的系統化、規范化、科學化尚有待提高。從事醫學檢驗專業的技術人員迫切需要學習臨床實驗室管理學知識，以適應當今飛速發展的檢驗醫學發展的需求。

1強化臨床實驗室管理學的教學

2006年6月由原衛生部制訂的《醫療機構臨床實驗室管理辦法》開始執行，標志著我國臨床實驗室的管理走上法制化軌道[2]。培養既懂檢驗專業技術又懂實驗室管理的綜合人才，更好地促進我國中醫藥醫療機構的健康發展，必然要強化臨床實驗室管理學教學研發。我校為中醫藥大學，首次招收醫學檢驗技術本科專業學生，開設《臨床實驗室管理學》課程也是剛起步。在實施本課程教學過程中，吸納同行的先進教學經驗，優選具有臨床實驗室管理經驗的教授任教、合理安排教學時間與內容、注重結合臨床實踐、采用多種教學手段，讓學生能夠系統、全面地了解和掌握臨床實驗室管理的知識。

1.1優選授課教師

由于我校是第一次開設臨床實驗室管理學課程，授課教師的授課能力直接影響著后續的教學工作，因此聘請授課老師是非常關鍵的。我們聘請的授課教師具有豐富的臨床實驗室工作經驗，對實驗室管理有著切身體會，授課中采用啟發式教學、舉例式教學法等多種教學手段，將臨床更多管理學理念運用于教學實踐中，調動起學生對學習臨床實驗室管理學的興趣，最終獲得良好教學效果。學生對教師教學的反饋評價也是非常好的。

1.2教學安排與專業課契合

學生經過近3年的大學課程學習，對醫學檢驗專業有較全面了解，具有一定的基本實驗操作技能并掌握了檢驗專業技術基礎知識，但在校生畢竟沒有接觸檢驗科，對臨床實驗室認識比較模糊。因此，我們將《臨床實驗室管理學》教學安排在實習前最后一個學期，同時還有一部分專業課教學正在進行，學生已經可以結合各專業課教學內容學習臨床實驗室管理學，比較容易理解相關知識；再者也可以把臨床實驗室管理知識內容與即將學習的本專業知識進行聯系，達到融會貫通作用。目前，在我校醫學檢驗專業的培養計劃中本課程的理論課為36學時，設為學生必修課，教學進度為每周3節課。

1.3精煉授課內容

臨床實驗室管理學涉及內容廣泛，涵蓋實驗室的方方面面，章節之間缺乏較好的連貫性和系統性。大多數學校安排授課時間較少，一般為20～40學時[3]。我校安排為36學時，課時安排還是非常緊張的。衛生部“十二五”規劃教材《臨床實驗室管理學》第3版有15章，內容涉及組織管理、全面質量管理、方法學選擇與評價、檢驗項目臨床效能評價、儀器與試劑的管理、實驗室安全管理、信息管理等各方面[4]，法規律條多，抽象理論多，學生們理解困難。要在36學時中把這些條條框框、管理方法全都灌輸給學生很難，聽課效果也不會好。我們采用教師重點講授與學生自學結合的方式，很好解決了這個問題。教師依托“醫療機構臨床實驗室管理辦法”[5]等一系列管理文件對臨床實驗室的具體要求，重點講授方法學章節，法規性文件章節采用學生自學并預留有作業，課堂提問檢驗學習效果，同時將學生課后的自學作為考核評分的依據，納入到期末考評成績中。

2運用多種教學方法促進教學改進

以問題為基礎的教學法（problem-basedlearning，PBL）是國際上受到廣泛重視的一種教學法，這種教學法強調學生的主體性，打破了傳統教學中以教師為主的教學模式和陳舊的教育思想。采用學生自學及導師指導小組學習，強調基礎醫學結合臨床實際[6]，已成為全世界醫學院校一致公認的教學方法。我們將這一全新的教育理念引入到臨床實驗室管理學教學中。例如標準化操作文件是臨床實驗室質量管理體系的重要內容，而質量管理體系文件的講授又是很枯燥的，為了讓學生能夠掌握實驗室質量管理體系文件的編寫要領，將來到工作崗位中能夠用到所學的知識，我們利用多媒體教學信息量大直觀的優勢，將ISO15189達標實驗室標準化文件管理經驗介紹給學生，逐一對應質量管理體系程序文件的編制要點[7]，學生聽起來既感到新奇也比較容易接受。為了考察聽課效果，我們在課堂上讓每位學生自行設計標準化操作文件模板，對照標準化操作文件編寫內容和要領，讓學生評判標準操作文件編寫是否規范、可行，教師對學生編寫文件中出現的問題進行講評，加深了學生對全面質量管理理念的認識。這種新穎的教學方式的嘗試也獲得了學生的認同。臨床實驗方法的選擇和評價是臨床檢驗質量控制的重要基礎工作。這部分內容知識點多，在校學生很少接觸到具體實驗方法，學生理解實驗方法性能評價比較困難。教師將臨床實驗室實際應用的實驗方法做教學示例，結合現代最新檢驗技術，用方法學評價指標來驗證臨床檢測系統的可靠性及是否滿足臨床使用的需要。分析不同臨床檢測系統的性能指標，在這個過程中，教師充當引導者角色，通過啟發式提問，創設問題情境，借助多媒體圖像系統演示臨床檢驗工作中不同檢測系統的原理、參數以及實際應用效果，講授新儀器設備如何進行方法學的評價，結合驗證數據幫助學生理解書本中的知識。講授全面質量控制內容方面，注意聯系醫院檢驗科室內質量控制與室間質量評價的常態機制，結合圖形圖表講授臨床實驗室室內質量控制的操作技能，室間質量評價的評價方法，最新的質量控制技術，將臨床檢驗工作中出現的實際問題拿到課堂上講，請學生一起分析討論，通過扮演管理者，親身參與實際問題的處理，獲得了很好的教學效果。

3學習臨床實驗室管理學責任感增強

本屆學生都是第一次接觸臨床實驗室管理學課程，僅有少數學生聽說過這門專業，學生對臨床實驗室管理學充滿了好奇和敬畏，甚至多數學生認為臨床實驗室管理學離自己很遠，將來走上檢驗工作崗位也用不上，認為是領導者的事情。因此，在教學中介紹檢驗結果誤差引發的醫療糾紛，對實驗室安全生產責任事故、生物安全隱患的介紹，讓學生認識到實驗室質量不僅限于檢驗結果本身，而且包括影響分析結果檢測的全過程和全方面；質量管理不只是質量管理人員或質量管理部門的事，而且是實驗室全體工作人員的事，增強學生對檢驗工作人員在臨床實驗室管理中的地位、職責和作用的認識，有利于學生在實習及工作中較好地適應科室管理，自覺地按照質量管理規范要求開展工作。

4教學考核與效果反饋

將臨床實驗室管理學列為考察課，采取60%考試成績+40%平時成績的方式。平時成績為出勤、課后作業加課堂互動?？荚囋嚲砩婕斑x擇題、判斷題、填空題、簡答題和分析題，主要考核學生對學科知識點的認知度，特別注重結合臨床工作實踐考察學生分析問題解決問題的能力。學生考試成績合格率為100％。對我校首屆檢驗技術本科畢業班133名學生學習《臨床實驗室管理學》課程進行無記名問卷調查，顯示98%學生理解和充分理解授課內容，99%以上學生對授課教師滿意，85%的學生認為學習《臨床實驗室管理學》重要，100%學生認同沒有規范化的臨床實驗室管理就沒有準確可靠的檢驗結果，醫院檢驗科的建設和發展與科學管理密切相關。學生對臨床實驗室管理學教學提出了中肯的建議，希望走出課堂多接觸臨床實驗室，近距離了解臨床實驗室管理學知識在醫學實驗室中的應用。學生們的建議對我們今后的教學工作是一個鞭策，我們將逐步增加臨床實踐機會，開放實驗室，更多地將教學研究新成果運用于臨床實驗室管理學教學實踐中。

作者:程宇航 李南 劉燕 張麗 單位:首都醫科大學附屬北京安定醫院臨床檢驗與實驗中心 北京中醫藥大學東方學院檢驗學系

參考文獻：

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[2]陳英利，于洋，呂躍山，等.案例教學法在臨床實驗室管理學教學中的應用[J].山西醫科大學學報（基礎醫學教育版），2009，11（1）：82-84.

[3]王惠民，倪紅兵，崔明.《臨床實驗室管理學》的優化組合教學[J].南通大學學報（教育科學版），2008，24（1）：88-89.

篇(6)

關鍵詞：雙電層模型；腐蝕行為；應用

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）04-0195-02

一、引言

腐蝕是自然界中所有物體都要面對的消耗破損現象，它幾乎無處不在，以一種幾乎無法覺察的方式來完成對材料性能的侵蝕，不僅消耗資源、污染環境，甚至危及人類的安全和健康。任何一種工程材料都使用于一定的介質環境中，在溫度、壓力、濕度、pH值等因素的共同作用下，與周圍環境之間存在著能量與質量之間的交換，材料即在這些外在因素的作用下逐漸喪失了使用的功效。金屬因受到周圍介質的化學或電化學作用而引起的破壞即為金屬的腐蝕。從熱力學角度來進行研究，可分為自發反應和非自發反應。因此，自然界中存在著的各種腐蝕行為，均屬自發過程。圖1為金屬腐蝕類型知識結構示意圖。

二、討論

材料腐蝕學是一門對物理和化學知識要求較高的學科，在授課過程中，往往要涉及較多的知識體系和內容，這些內容包括能量最低原理、熱力學知識、化學反應、電子轉移、擴散與漂移、材料力學等方面的知識。選擇一個適合于描述腐蝕體系的物理模型，作為研究材料腐蝕行為的切入點，穿針引線，使原本結構復雜的知識體系變得簡單而富有邏輯性，增強學生對知識的理解和掌握能力，并培養學生對知識的總結能力，具有探究式的教學模式，同時可激發學生的學習興趣，讓師生間的互動變得輕松有趣，利于知識的發散性拓展。眾所周知，分散系中的雙電層模型是研究金屬材料腐蝕體系的基礎理論之一。溶液中腐蝕體系的特點是，當插入電解質溶液中金屬電極的表面與液面兩側會出現符號相反的過剩電荷，從而使相間產生電位差。那么，如果在電解液中同時插入兩個電極，并在其間施加一個小于電解質溶液分解電壓的電壓，這時電解液中的正、負離子在電場的作用下會迅速向兩極運動，并分別在兩上電極的表面形成緊密的電荷層，即雙電層，它所形成的雙電層和傳統電容器中的電介質在電場作用下產生的極化電荷相似，從而產生電容效應，緊密的雙電層近似于平板電容器。但是，由于緊密的電荷層間距比普通電容器電荷層間的距離更小得多，因而具有比普通電容器更大的容量。雙電層電容器模型最初（1879年）是由德國物理學家赫姆霍茲提出的，由于假設過于簡單和理想，與腐蝕體系中的實際情況矛盾較多，可應用的腐蝕體系很少，后經古依和查普曼的改進和修訂，結合了溶液體系中離子擴散的特點，發展提出了擴散的雙電層模型，將溶液內部的電勢與表面電勢之間的關系采用波爾茲曼方程的形式進行了描述。采用擴散雙電層理論，雖然拓寬了雙電層理論在電化學腐蝕領域內的應用范圍，但沒有綜合考慮靠近界面薄層中溶液的吸附現象，換句話說就是未能反映界面緊密層的特點。1924年，物理學家將溶液一側的帶電層分為緊密層和擴散層兩部分，其中緊密層是由于較大的庫侖力、分子間的范德華力以及吸附作用力等原因，將溶液中的反離子或者溶劑分子緊密地吸附于固體的表面附近，緊密層厚度的數量級一般約為納米級。隨著時間的推演和腐蝕行為的發展，當緊密層中的這些特點逐漸消失時，雙電層模型之間演化為擴散雙電層模型，此時，理論之間的相互包容、演化和向下兼容等特點，在這里得到了詮釋。

當前，學生對知識體系和內容進行歸納、總結和展現的能力是素質教育和創新教育中非常重要的內容。教師將授課中所涉及到的知識體系和內容（尤其是教學難點和教學重點）以演變、包容和兼容的方式展現給學生，引導學生掌握和運用這種方法，對學生的學習能力也是一種提高，具有以下的指導意義。

1.挖掘學科中的基礎知識，注重基礎知識在學科中的發展及應用?！恫牧细g學》是一門以物理和化學基礎知識、概念和思想來闡述并解釋環境與物質內部相互作用的一門學科。結合材料腐蝕學科的特點，這些基礎的物理過程包括：腐蝕反應自發發生的熱力學判據、擴散方程及其描述、玻爾茲曼分布、電場中載流子的漂移等；這些物理現象的特點是，簡單而適用領域廣泛、具有明確的物理描述，可以進行一定的拓展。因此，重視這方面的思維訓練對于提高教師對知識結構、知識體系和專業知識的綜合運用能力、駕馭知識、管理知識和課堂授課能力的進一步提高具有重要的意義。

2.重視哲學辯證思想在學科中的應用。哲學是百科之母，是其他學科知識精華的總結，哲學的思想在其他學科中無處不在。在諸多影響材料腐蝕的因素中，不同環境中的腐蝕行為要善于抓住主要矛盾和主要因素對腐蝕行為的影響。例如，在高溫環境下的蠕變行為，主要考慮的影響因素是溫度對材料力學性能與時間的關系等問題，這需要綜合考慮高溫下的擴散行為，比較而言，壓力、濕度等影響因素則可以忽略。

總之，大學的授課方式和學生的學習方式與高中階段完全不同。目前，教師面臨的問題是：大學課堂授課中存在很多問題，如授課中信息量的多少難以把握、專業課程中的基礎知識過多以及林林總總的專業術語等現象。學生面臨的問題是：涉及專業的相關課程或多或少的存在體系繁雜、知識點多、知識體系條理化不足等現象，往往導致很多學生被動的接受學習，即使采用多媒體授課模式也難以避免。因此，通過挖掘基礎知識和基礎理論，將知識體系以一種相互包容的邏輯關系重新構建，可作為一種條理化清楚、高度凝練的信息處理工具。

三、結論

本文結合溶液中腐蝕體系的基礎理論――雙電層模型的發展、演變、包容等特點，分析了溶液中腐蝕行為發生的物理與化學過程和離子運動的特點對電勢、進而對腐蝕速率等因素的影響，豐富了大學課堂授課模式，注重學生對知識的接受狀況，提高了學生的學習興趣，從而提高了課堂教學質量，增強了學生掌握知識和運用知識的能力，將學校的人才培養方案中以學生能力形成為核心的應用型人才培養的教學建設體系得到構建和完善。

參考文獻：

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[4]龔敏.金屬腐蝕理論及腐蝕控制[M].化學工業出版社，2009.

Discussion on the Evolution of Double-layer Model Application in Corrosion of Materials

WANG Dang-hui，LUO She-ji，XU Tian-han ，YAO Ting-zhen，SONG Hai-yang，WANG Lei，XIAO Mei-xia

（College of Materials Science and Engineering of Xi'an Shiyou University，Xi'an，Shaanxi 710065，China）

篇(7)

關鍵詞：成人高校；運營管理；有效性；

中圖分類號：G40 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-08-00-02

《運營管理》作為管理類專業的一門核心課程，是工商管理和物流管理專業的專業必修課，也是學員畢業后從事相關管理工作的基礎。該課程側重于研究如何將生產要素投入轉變為有形產品和無形服務產出的過程。近年來，由于服務業呈穩定發展態勢，新的管理思想、管理理念不斷注入服務領域。用人單位對管理型人才提出了更高要求，應用型人才更受到用人單位的青睞，因此僅依靠書本中的理論知識和案例無法滿足培養運營管理人才的需求。作為一門實踐性和應用性都極強的課程，《運營管理》課程的教學工作存在一定難度。筆者就教學過程中遇到的問題，探究如何彰顯區辦成人高校特色、提高課堂教學有效性，從而提高學員運用《運營管理》理論解決實際問題的能力，進而達到學以致用的目的。

一、《運營管理》課堂教學有效性的意義

（一）課堂教學有效性

隨著教育改革的深入及教育理念的更新，教學活動究竟能產生多少教學效益，即教師實施的教學活動，學生從中能學會多少，這就是教學的有效性問題。由此，有效教學可以從兩方面來界定。首先是“教”的有效性，即教師在實施教學活動后，是否完成既定的教學目標，取得良好的教學效果。其次是“學”的有效性，即學生通過教學活動取得的進步和發展。傳統的課堂教學往往更多地關注教師如何實施教學活動、是否完成既定教學目標，而忽略了從學生學的立場看待教學活動，關心他們究竟在多大程度上認同、理解、收獲了教學活動的成果。因此，注重課堂教學的有效性是一種新的教學理念，從根本上說關注學生所獲得的發展才是衡量有效性的唯一指標[1]。在成人教育中，課堂教學的有效性是指在一定的教學時間內，通過教學內容的展示、教學形式的采用，進而達到教學目標。

（二）《運營管理》課堂教學有效性

運營管理作為企業的三大基本職能之一，旨在將投入轉換成產品，在企業競爭過程中有著舉足輕重不可替代的地位。出色的運營管理是企業生存乃至取勝的關鍵要素之一。隨著服務業在社會生產中比重的加大，其運營管理與制造業中的運營管理都是企業創造價值的重要環節。因此運營管理的課堂教學應該突出該課程的特征，使學員通過課程的學習，了解運營管理的基礎知識及新的管理理念。比如提高企業的競爭力，除了需要考慮價格、質量、時間的競爭之外，還要考慮基于服務的柔性和環保的競爭。而這種競爭戰略的調整，將會體現在運營管理的理念以及方法的各層面。因此《運營管理》課堂教學有效性不僅體現在學員對《運營管理》知識的掌握，而更應體現在對學員在實際職業崗位上所需的能力和素質的培養之上。

二、《運營管理》課堂教學有效性的問題剖析

在《運營管理》的課堂教學活動中，存在諸多影響教學有效性的弊端，剖析如下。

（一）教學模式流于陳舊性

由于受傳統價值觀的影響，在《運營管理》課堂教學中應試教育的的導向仍舊十分明顯。在這一指揮棒的驅使下，“填鴨式”“注入式”的教學模式仍舊大行其道。課堂教學以教師為中心，學員處于被動學習知識狀態，阻礙了學員合作、探究的學習能力的培養。過于死板的教學忽略了學員在情感、態度、價值觀方面的發展，更不利于應用型、復合型人才的培養。教師應該盡可能地采取多種感官渠道幫助學員獲得信息，調動學員的積極性，使學員處于活躍的思維狀態，真正享受學習的過程。比如教師在講授設施選址與設施布置章節時，仍舊采用傳統的授課方式，但這一授課方法未必能真正激發學員的興趣，也未必能達到學以致用的目的。實際上，在《運營管理》教學中，缺乏對既定目標企業的考察是不能對影響選址的因素有真正的了解的。只有采取實地考察的方法，才能使學員更直觀地掌握選址對企業的運作有何重要意義、影響選址的因素、選址的決策技術等方面的知識和技能。

（二）教學內容缺乏實用性

由于運用管理是一門應用性、操作性極強的課程，教師授課過程中如果僅采用傳統照本宣讀的方法，將對教學效果造成負面影響。由于企業運營過程中碰到的問題各有所異，而課本中的教學內容大多采用美國公司的案例，一味照搬外國知名企業的成功經驗未必適合本國企業發展，教科書式死板的培訓并不能適應瞬息萬變的市場，若應用于我國的企業也容易產生“水土不服”的情況。國外的市場情況、企業文化、人文環境都與國內大環境存在一定差異性，學員對一些國外案例熟悉度較低，因此較難引起他們的學習興趣和共鳴。因此教學內容應當選用集實用性和趣味性于一體的素材，盡量涉及學員較為熟知的領域，如汽車、服裝、醫藥等行業。因此教學內容應以當前市場為大背景，針對實際案例，使得學員能真正將所學知識加以具體應用[2]。

（三）教學目標缺乏針對性

傳統的《運營管理》課堂一般以講授運營管理的基本理論、基本方法為主，強調其在企業整體競爭力中的重要性，但對于學員實際情況缺乏針對性。對初學者來說尚未具備工作經驗，對企業的運營模式、組織結構并沒有確切的概念。若課程內容過于籠統，對學員來說難以對該課程做出整體的理解和把握，進而增加將理論與實際相結合的難度。若針對學員的實際，將教學內容做有針對性的講解，比如從事財務類工作的學員，其工作主要涉及財務報告的制作，那么就應當強調了解庫存管理、勞動定額的重要性；而從事營銷的學員則需要強調顧客對產品及服務的各項要求；根據學員的實際需求及時調整教學內容更便于學員掌握和理解課程的重點。此外，傳統課堂只能通過對案例的解讀來做較為表面的理解，并不利于實際操作能力的培養。學員對這些案例缺乏感性認識，很難將其和實際業務聯系在一起。因此教學內容缺乏針對性也是造成課堂教學有效性低的重要原因。有針對性的內容應幫助學員在學習中結合身邊企業的案例從實際問題反觀理論，在實踐環節加深對理論知識的理解。

三、提高《運營管理》課堂教學有效性的對策

對于在《運營管理》課堂教學過程中遇到的上述問題，筆者提出以下對策

（一）激勵成人學員學習興趣

成人高校學員不同于普通大學生，多數年齡偏大且有一定的社會工作經驗，他們學習目的性強。這無疑對授課教師提出了更高的要求。因此作為老師，應當加強對成人學員學習動機的強化，通過尊重、關心、激勵鼓勵學員多參與教學活動。針對成人學員的特點，通過激勵的評價，增強其學習的內在動力，提高學習的主動性和興趣，進而提高課堂教育的有效性。學員取得每一個細小的進步教師都應給予適當評價和鼓勵，以便幫助成人學員樹立自信，促進其健康、奮進的心理。對成人學員來說，教師的理解與寬容也是一個激勵。作為成人學習者，他們集多種社會身份于一身，可能是家長、職員、學生等，除了學習以外還需顧及其他的事情，因此有其獨特的學習特點，教師更應換位思考，鼓勵他們克服困難完成學習。[4]

（二）選擇實用性的教學內容

美國成人教育家達肯沃爾特指出：“成人教育之所以有強大的生命力，是因為它將學習和生存有機結合?！彼€指出：成人學習更注重應用性，因此在教學內容的選擇上，首先應該凸顯課程的實用性。進入21世紀，服務業逐步占據越來越大的GDP比重，教學內容應當結合當今市場最新發展，根據企業對人才的需求，結合制造企業的生產管理案例，及時調整，以新的理論、技術、技能做支撐，確保學員掌握理論知識和實踐技能，以達到應用型高級人才的培養要求。大部分成人學習者具備一定的工作經驗，希望通過課堂的學習提升自我綜合能力，幫助他們解決實際工作中碰到的問題及困難。由于《運營管理》是一門操作性較強的課程，因此，在教學中一定要選擇實用性強的教學內容作為重點，如：運營系統的設計、產品和流程設計、生產計劃安排以及運營過程控制等內容都應精心組織，提高課堂教學有效性。根據學員實際需求，不妨與學員分享豐田公司的管理模式，探討其成功的原因，或是結合學員實際工作，找出一般企業的管理模式與豐田精益管理模式的差別。通過討論、比較，真正掌握6s管理對于企業運營的意義。

（三）運用實際案例教學方法

案例教學模式最早起源于美國哈佛商學院，它與傳統的教學模式不同，通過借助實踐中的真實案例，給予學員廣闊的思考空間，將理論知識與案例緊密結合，進而培養學員獨立思考及分析問題的能力。因此，學員能否將理論知識運用到運營管理實踐中才是檢驗其是否真正掌握運營管理知識的唯一標準。案例教學法不同于傳統的教學方法，在教學過程中，學員是重要的教學參與者，更是教學的主體。案例教學存在一定難度，對教師提出了更高的要求。首先，所選案例必須與所教授的知識點相吻合。以相吻合的案例作為切入點，引導學員思考、分析、討論章節中的重點問題，激發學員的興趣，培養學員的實際應用能力。如，通過永和豆漿的標準化管理、銀行ATM自助銀行網點、管家式服務的案例可以使學員掌握服務流程設計的選擇及其中的差異。其次，案例應具備現實性和啟發性，能夠引發學員的討論，從不同角度，不同的方法總結出解決問題的方案。比如，針對上海福喜食品有限公司（麥當勞、肯德基、必勝客等國際快餐連鎖店的肉類供應商）采用過期變質肉類原料的行為，讓學員談談對該事件的看法。這類話題具有現實意義，同時也是學員的興趣所在。[5]

（四）采取課堂討論互動模式

考慮到部分學員具備一定工作經驗，課堂上可以采用分組討論的形式，如，可以引導學員回答如下問題：如何提高商品質量與服務質量？如何提升顧客滿意度？如何管理企業？請學員從實踐角度分析問題，以便于加深對理論的理解，及對知識點的靈活運用，將理論知識與實際問題相融合，創造良好的課堂氣氛，使學員能參與到課堂討論中，交流自己的想法?；蛘哂心康男缘囊霟狳c問題，給學員更多的思考空間，不妨基于問題的探討、研究進行開放式教學，發揮學員的主觀能動性。如美國咖啡連鎖巨頭星巴克公司為何能在國內取得成功，他們的經營有何特點？盡量運用學員耳熟能詳的案例，讓學員成為課堂的主體，參與到課堂討論中，讓學員充分體會到參與感，使其在主動學習的氛圍中接受知識。同時，學員中不乏企業的擁有者，教師可以將學員自己運作的企業作為授課的實例，以豐富授課中教學案例，發揮學員的主觀能動性，使課堂教學變得活潑有趣，營造出師生互動的教學氛圍，提高授課質量。

（五）增加課堂教學實踐

作為一門實踐性極強的課程，教師在《運營管理》的教學中應當盡量革新傳統教學模式，以實踐教學帶動理論教學，把學員從課堂中解放出來。教師不妨帶領學員走出課堂，進入生產第一線和工作現場應該是最徹底的實踐教學。但由于企業本身生產任務繁忙，不太愿意讓學員走馬觀花式地參觀。這就對成人高校提出了更高的要求，深入探討如何與企業建立聯合機制，將課堂教學與體驗式教學有機結合；同時，把生產實踐中遇到的問題，作為實際教學內容，與學員在課堂上分析探討，使企業參與到高校人才培養中。學校還應依托企業的行業優勢，建立共同發展的合作模式，不斷更新教學理念，幫助學員掌握行業的最新動態。教師可帶領學員深入超市、汽車制造企業、商場等，分析討論企業選址需要考慮的條件、因素、技巧等；深入了解公司發展沿革、產品的種類、企業的文化、經營理念等，幫助學員親身感受企業在日常管理中遇到的困難、體會5S管理、庫存管理等精細生產理論與方法在實際中的應用，使學員更直觀地理解知識點、了解精細生產的實質所在，提升教學的趣味性，激發學員興趣[6]，提升教學有效性。

四、結語

《運營管理》課堂教學有效性的提高離不開高質量的師資支持，教師本身業務水平的良莠不齊是造成課堂教學有效性不高的最主要原因，因此區辦成人高校應當優化師資隊伍。許多從事成人教育的教師并未真正了解成人教育的特點，也缺乏正規的、系統的培訓。大多數教師缺乏豐富的企業實踐經驗，因此無法勝任將案例教學、實踐教學與理論知識有機結合的課堂教學任務。成人教育的師資隊伍由本校教師和外聘教師構成，存在一定的不穩定性，因此教師的流動性較大，故而教學效果差強人意。對于這些問題都應該全面考慮，才能真正提課堂教學的有效性，培養適應社會經濟發展的運營管理人才，彰顯成人高校的辦學特色。

參考文獻：

[1]黃永炎.成人教育課堂教學有效性探究[J].成人教育，2010（1）

[2]雷丹，任軍利.我國高校成人教育存在的問題及對策[J].教育探索，2013（11）

[3]胡耀忠. 成人大學生的價值觀分析[J].江西教育學院學報（社會科學），1999（1）

[4]羅旭華.激勵教育在成人教育課堂中的應用與思考[J].成人教育，2009（11）