人際交流的重要性精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇人際交流的重要性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

（一）觀念上的誤差，忽視人際技能提升

調查中，盡管許多學生意識到了人際交往的重要性，但是他們并沒有在實際生活和學習中對人際技能進行有意識的提升。他們認為人際技能無需進行專門的學習與訓練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯誤的觀念從根本上抑制了個人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個人的發展和自我價值的實現，良好的人際技能能造就良好的人際關系。對于工商管理專業的學生而言，良好的人際技能是順利進入社會的保障，也是社會對該專業學生的基本要求。

（二）交流方式不科學，缺乏交流技巧

科學的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項重要指標。在我們的調查對象中，很多工商管理應用人才的交流方式都存在不科學性。調查結果顯示，工商管理專業學生越來越多地傾向于利用網絡和手機來進行交流，而面對面的交流卻越來越少。他們認為面對面的交流會讓人產生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺。但是網絡和手機這樣的交流方式很多時候都局限于文字的交流，對形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學，缺乏合理的交談技巧也是一個突出問題。本次調查結果顯示，39.6%的學生覺得自己不知道如何與人交流。很多學生在不同的場合與不同的人交流時總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。

（三）以自我為中心，存在交流障礙

當前工商管理專業的學生，絕大部分屬于90后獨生子女，因此他們也有著90后的鮮明個性——以自我為中心。他們從小在父輩的呵護中成長，有的甚至是在父母的溺愛中長大，缺乏對他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發點。他們總是認為別人應該按自己的意愿來行事，喜歡把他們自己的想法強加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學生在與人交流的過程中缺乏主動性，喜歡被動地等待別人來與自己交流，甚至在交流的過程中表現出對別人的不尊重。這些都構成了他們人際交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養的養成。

（四）交流經驗不足，缺乏鍛煉平臺

人際交往技能同樣需要在實踐中去獲得，并在實踐中得到提高。目前工商管理專業不僅在課程安排上沒有給予學生足夠多的人際交往指導，學生無法系統地學習人際交往的技能，而且也沒有為學生提供足夠多的互動式的人際交往平臺，讓學生在實踐中親身體驗與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學生一旦沒有正確的引導和合適的平臺，他們的人際交往會成為零散的和不合理的活動，甚至有些學生會由于性格的原因放棄本可以交流的機會?？傊?，由于沒有足夠多的鍛煉機會，導致學生交流經驗的缺乏，使學生無法掌握正確的人際交往技巧，以及養成良好的人際技能素養，所以在交往過程中容易出現不當的行為而影響人際關系，或是語言表達能力欠佳、表達不妥或是詞不達意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。

二、工商管理應用人才人際技能素養的影響因素

（一）家庭氛圍

家庭氛圍在潛移默化之中影響大學生的人際技能素養的高低。生活在相對富裕家庭的孩子，由于長輩們的溺愛，性格高傲，自認為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對貧困家庭中的孩子，由于自身條件的影響，在人際交往時則會表現出自卑心理，獨來獨往，不愿參加集體活動和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。

（二）學校環境

學校環境也是影響大學生人際技能素養養成的重要因素。學校能否為學生創造一定數量和質量的交流平臺、師生之間和同學之間交流的無障礙性與和諧度、學校對學生人際交往的控制力度等等，都會影響學生參與人際交往的積極性與主動性。在一個良好的校園人際環境下，學生不僅樂意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。

（三）性格類型

在正常情況下，人的性格類型包括外傾型、內傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學生開朗積極，喜歡各種社交活動，善于與人打交道，擁有較強的人際交往能力。內傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動?；旌闲偷膶W生，在熟悉的人面前開朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現得比較沉悶。不同性格類型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學生的人際交往呈現出繽紛的色彩。調查發現，工商管理專業的學生大部分屬于外向型性格，這也是專業的需要。

（四）溝通方式

溝通方式在人際交往中也是一項重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優缺點，比如面對面的交流可以傳達及時的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點是無法表達更加詳細和完整的信息，以及容易讓人產生畏懼感和不自然感；而網絡交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因為溝通方式的差異性與局限性，在不同的場合和時期，采用不同的溝通方式會產生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來從事的是在不同場合與不同類型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會獲得他人的尊重，取得事業上的成功。

三、工商管理應用人才人際交往素養的強化對策

（一）樹立正確的價值觀和人際交往觀

隨著經濟的快速發展，人與人的交往越來越趨向物質性和實用性。很多學生在與人交往時，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關系的局面。所以大學生應樹立正確的價值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導學生尊重人性、關注他人、平等互助、真誠交友，享受人際交往中的快樂，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。

（二）培養積極樂觀的態度

積極樂觀的性格會促進人際關系的發展，豁達的生活態度會產生無限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂觀的性格和態度不是天生的，需要通過后天培養。學校要經常督促學生閱讀一些相關書籍，進行積極的心理暗示，幫助學生消除自卑感，增強信心，敞開心扉，開心地去與別人交流。要引導他們用欣賞的眼光去看周圍的事物和朋友，鼓勵學生有意識地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關注學生的心理問題，對心理存在問題的學生進行心理輔導，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂觀心態和開放程度。

（三）培育人際交往知識和技巧

人際交往技能是一種包含言語交流、非言語性表達、傾聽、識別團體特征、情緒協調等多種技能的規則復雜、特征顯著的社會技能。與人交往是一門很有藝術性的學問。學?？砷_設一些有關人際交往的課程，給學生系統地傳授人際交往的知識和技巧。有針對性地定期對學生進行人際交往的知識和技巧的培訓，開展一些素質拓展活動和知識講座。另外，督促學生去學習社交禮儀的基本知識和規范。

（四）加強實踐提高人際交往能力

只有在實踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過不斷總結經驗，增強在人際交往中的信心和勇氣。學?？梢远嚅_展一些知識、技能競賽活動，讓學生在這些活動中運用所學，促進其良好人際關系的形成。在活動中，對于人際交往能力較弱的學生，可進行一些有效的指導。鼓勵學生多參加校外的實踐活動，接觸社會，和不同社會地位、生活在不同社會環境中的人進行交流。在交流的過程中，發現自己的不足，學習他人的優點，掌握在學習、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。

（五）完善學校和家庭教育

從小學到高中，學生接受的學校教育都是應試教育，這也造成了很多學生智商高、分數高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養要從娃娃抓起，即從幼兒園開始就注意培養學生的人際交往能力。評價一個學生不僅要看其成績，更要看其綜合素質。教師要引導學生充分認識到人際交往的重要性，促進學生之間的日常交流。高?？梢蚤_展人際交往的系列活動，在期末的學生測評中加以適量的人際交往知識，把學生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項重要指標。關于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學的教育方式，不能一味地讓子女讀死書刷高分數，要注重子女的素質教育。父母還要加強和子女的溝通，要主動與孩子進行交流探討，增進彼此的了解。只有通過相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關系，讓子女享受到和諧人際關系的樂趣和必要性，促進其加強自身的人際交往能力。

四、結語

篇(2)

海明威曾說過：“每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。”人際關系的樞紐正是在于人與人之間的溝通。

1998年，一只憨態可掬的小企鵝進入了我們的視野，一種全新的溝通方式進入了我們的生活。隨著網絡的發展，聊天工具已經走進了億萬網民的世界。當人們的見面語逐漸由“你吃了嗎”變為“你上線了嗎”時，我相信，以QQ為代表的網絡聊天工具在我們的日常交流方式中已占據了不容小覷的地位。人們的溝通不再僅限于面對面的談話和電話、信件的交流，更多的是用網絡來傳遞信息和情感。

黑格爾說過：“存在即合理。”騰訊QQ聊天系統的出現，必然有它存在的必要性。

首先，它解決了以往遠程信息交流中存在的一些問題。比如，通過QQ，我們可以與異地甚至國外的親朋好友視頻聊天，既省下了昂貴的長途電話費，又免去了收寄信件的漫長等待。它的方便快捷，讓我們的交流變得更隨心所欲。

其次，它為不善社會交際的人提供了一個釋放自我、自由交流的平臺。性格內向、不善言辭的人在現實社會中總會遇到不少障礙，而騰訊QQ的出現，讓他們找到了一個很好地表達自我的途徑。在網絡上，他們可以暢所欲言，無拘無束地表達內心的想法。因此，通過QQ，我們可以廣結天下之友，領略八方文化，建立網絡人脈。

然而，此類電子社交工具在為我們的生活提供極大便利的同時，也帶來了不少的問題。

人際交往的基礎是相互信任，而網絡聊天系統的虛擬性使它成為沒有約束的機制，失去了相互信任的基礎。例如，QQ上的個人作息、資料等基本上是公開的、透明的，這是別的QQ用戶了解你的重要途徑。而出于隱私保護和安全警惕性，幾乎沒有人會將自己的真實情況填寫在上面。這就使我們在用網絡聊天工具與對方交流時，面對的是一個個無法了解的個體。更有甚者，一個人同時擁有多個QQ號，在網絡里扮演不同的角色。這樣看來，騰訊QQ這只小企鵝的手牽連起的不過是一個個虛擬的個體。

因此，通過網聊建立起來的人際關系大多是十分脆弱的，摻有些許虛假成分。

溫?卡維林說：“推心置腹的談話就是心靈的展示?！毕啾扔诿鎸γ娴恼勗?，網絡聊天似乎失之真誠、熱烈與深刻。除了視頻，它沒有眼神的對視，沒有言語的撞擊，沒有心靈的碰撞。它有的只是淡漠而生疏的情感，是QQ表情和圖片無法掩飾的空洞。文字是冰冷的，只能達意；唯有眼神和肢體是鮮活的，才能充分傳情，才是心靈對心靈的訴說，才是靈魂與靈魂的對話。

當人們紛紛沉浸在網聊的“虛擬之美”的時候，現實生活中原有的溝通與交流似乎顯得多余了，逐漸被人們所淡忘。人與人之間似乎變得生疏了，有了更深的隔閡。在QQ中那樣自然地談情說愛，現實中卻連見面時的一句“你好”也覺得尷尬。QQ讓我們越來越不善于在現實中表現自己，似乎患上了“社交恐懼癥”。打字速度越來越快，口頭表達能力越來越差。鍵盤上“指”走神龍，現實中語無倫次。QQ似乎將網絡上的我們從天南地北拉近，卻將現實中的我們疏遠得遙不可及。

由此可見，QQ聊天是一把雙刃劍，它為我們的生活帶來了極大的方便，加快了信息交流的速度；而另一個方面，它也使人與人之間變得更加陌生，人際關系變得更加脆弱。因此，我們應正確利用網絡聊天工具，明確現實中溝通交流的重要性，對網聊可能存在的問題要清醒認識。唯有如此，我們才能真正在交流中敞開心懷，才能讓那只小企鵝真正牽起我們的手，我們的心。

點評

篇(3)

[關鍵詞]農民　社會網絡　信息交流

[分類號]C201

1、引言

社會網絡分析是一種研究人與人之間、組織之間或其他實體之間交往行為(包括情感交流、信息交流、彼此支持等)的視角和方法。社會網絡分析關注人與人(組織)之間的“關系”，并通過分析“關系”的內容和特征，來解釋資源在關系主體間的交流。由于信息是人們通過社會網絡最常交換的資源，信息的交換和獲取很早就成為社會網絡分析的研究課題。隨著信息行為研究對社會因素的關注加強，社會網絡分析被廣泛應用于圖書館學情報學領域。1996年，Hay－thornthwaite將社會網絡分析在信息領域的應用進行了梳理，總結了在信息行為研究中常用到的社會網絡概念和指標，展示了社會網絡分析作為圖書館學情報學研究新工具的價值。

在農民信息交流的研究中，社會網絡分析也提供了重要的視角和方法。已有的我國農民信息交流渠道研究都表明，人際交流是農民交流信息的主要渠道。然而，對于農民的社會網絡究竟輔助了哪些信息的傳播，不同特征的網絡傳播信息是否存在差異等問題，無論是研究農民社會網絡的社會學研究，還是研究人際信息交流的傳播學研究，都很少涉及。本研究調查了天津市、河北省、山西省、遼寧省和湖南省的660位農民的社會網絡及其對不同涉農信息的傳播，重點考察的網絡是農民的討論網。重點考察的問題包括：①農民一般利用什么樣的人際關系討論與自己相關的重要問題?②由此形成的討論網具有怎樣的特征?③農民利用討論網交換哪些信息?④網絡特征與交流的信息內容是否存在關聯?之所以選擇討論網，是因為當一個人選擇另外一個人作為討論對象時，他(她)事實上把對方看成了相關問題的信息源。從這個意義說，討論網比其他社會網絡(如拜年網、情感支持網)更傾向于把信息作為交換內容。通過對上述問題的考察，本研究希望在已知農民的信息獲取十分依賴人際關系的基礎上，揭示農民社會網絡作為信息獲取媒介的效率和作用方式，幫助改善現有圖書館學情報學對農民信息獲取及信息貧困的理解。

2、相關研究綜述

在已有的應用社會網絡方法觀察信息交流的研究中發現，社會網絡的特征與其交流的信息之間存在某種關聯。20世紀70年代，格蘭諾維特(Granovetter)發現，關系(即連帶)的類型決定求職信息的獲取優勢或劣勢；與強連帶相比，弱連帶更有助于獲得非重復性的、有價值的信息。雖然在格蘭諾維特之前的很長時間，大多數研究都認為強連帶更有利于信息的傳播，但他以及之后的研究，都證明了弱連帶對于傳播信息的重要性。除了關系強弱，網絡規模和異質性等也被證明影響信息傳播和獲取。約翰遜(John－SOn)發現，在涉及財務和教育信息時，人們更傾向于將人際關系作為信息來源。置身于高異質性、弱連帶、高端節點網絡中的人，對組織渠道的利用程度高。她同時還發現，網絡規模、異質性和高端節點正向影響信息獲取的滿意度。此外，還有研究發現，社會網絡不僅對其交流的信息有影響，還可以影響網絡成員的其他信息獲取行為。例如，Haythornthwaite的研究證明，網絡成員使用的信息媒介的數量與成員之間的交流頻率成正比，而且用戶對媒體的使用方式也受到了其他網絡成員的影響。

在證實網絡特征與信息獲取存在關聯性的同時，不少學者還發現，弱勢人群的社會網絡經常表現出不利于信息傳播的特征。例如，斯坦科(Stack)、德爾文(Dervin)都發現，弱勢人群的社會網絡主要由強連帶構成；貝格斯(Beggs)發現，農村地區的社會網絡表現出規模小、強連帶多、同質性高等特點。而恰恰就是這樣的社會網絡，在弱勢群體的信息交流中扮演著重要的角色。例如赫斯伯格(Hersberger)發現，無家可歸者會把親密的和地理位置靠近的人當成有用的信息資源。莫科(Mooko)發現，居住在同一村莊的人群是農村婦女最主要的信息來源?；羝?Hodge)等和琳賽(Lindsay)等都發現，社會網絡是農民求職信息的主要來源。瓦滕(Wathen)和哈里斯(Hat－rjs)的研究發現，農村婦女的醫療信息主要來源于家人、朋友和鄰居，但是在這些網絡成員中傳遞的醫療信息的準確性并不高。斯賓克(spink)等發現，低收人人群主要依賴于由家人和鄰居組成的社會網絡來獲取信息。

國內研究中，大多數都研究了社會網絡對農民工求職信息的影響。這些研究都肯定了社會網絡在農民的信息交流中扮演重要角色，為農村勞動力轉移提供了信息，降低了信息成本。而且農民工離開鄉土后再建的社會網絡，對于提高農民工的收益有正面作用。葉敬忠的研究也發現，農民的信息交流經常在人際網絡中發生。但是，許多研究也發現，農民社會網絡的高同質性、小團體、高密度的特征，造成了信息傳播的封閉，難以為農民提供高效的信息支持。

已有的研究雖然發現了農民社會網絡的特征及其對信息傳播的影響，但大多數是基于某一種信息類型(如求職信息)，或專注于某一人群(如農村婦女)。本研究將突破這些研究的界限，了解各種職業和經濟收人來源農民的社會網絡特征，并研究不同類型的信息在社會網絡中的傳播特點。3研究方法

本研究采用個人中心社會網絡(egocentric net－work)方法，通過問卷調研調查農民的討論網以及各種信息在農民討論網中的傳播情況，進而分析出討論網對信息傳播的作用和影響。

3.1　樣本

本研究用方便抽樣的方法，由南開大學信息資源管理系的部分農村和縣城學生組成課題組，利用2008年暑假在家鄉周邊的農戶中發放問卷。調查的對象是按我國戶籍制度確定的農村家庭的主要勞動力，每個家庭選擇一位。課題組發放了800份問卷，回收764份，有效問卷為660份，其中河北省307份，湖南省68份，遼寧省59份，山西省86份，天津市140份。樣本的詳細情況見表1。

篇(4)

關鍵詞：農村小學生；口語交際；方案；

一、農村小學生口語交際現狀及提升農村小學生的口語交際的必要性

有關資料顯示，在日常交際活動中，“聽”占45%，“說”占30%，“讀”占16%，“寫”占9%。從“聽、說、讀、寫”的比例來看，口語交際所占的比例十分大。[1]由此可見，口語交際在人們的社會交往中有著至關重要的地位。

農村小學生由于生活環境等原因的影響，信息相對閉塞，口語交際并不是很好。他們不善于表達自己的發現，在與人交往的過程中，習慣于承擔聽眾的角色。他們不會主動參與課堂互動，也不敢對老師的教授提出問題。即使被點名回答問題，也常常出現組織語言的困難，要么無言以對，要么就簡單應答幾句，很難培養口語交際的能力，也嚴重影響了其社會交往的順暢。新世紀的到來已經讓每個人意識到未來的市場經濟是對人才的考驗，而一個高素質人才必然需要善于與人合作和交流，這就離不開口語交際能力的培養。由此可見，培養學生的口語交際能力十分必要。但是，目前農村小學生口語交際卻存在著嚴重的問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）學校教育中存在的問題

應試教育的傳統思維偏重讀、寫能力的培養，而輕視聽、說的訓練。學校在組織教學時參考學習成績的指揮棒，忽略了學生日?？谡Z交際的重要性。[2]而從學生層面來看，口語交際能力的訓練僅僅局限于個別學生，一堂課上僅有個別學生被老師點名提問，或每次發言都是那幾個善于表達的學生。當然更多的是學習成績優秀的、膽大、愛于表現的學生，這種僅有少數學生開口，大部分學生做聽眾的現象，十分普遍，學生參與度低嚴重制約了整體口語交際能力的培養。

（二）家庭生活中存在的問題

大部分的農村小學生的家庭相對貧困，家長忙于生計，長年奔波在外。農村小學的大部分學生都屬于留守孩，他們對孩子的關照十分有限，即使有所關照，對于學習的關心也僅僅限于紙面上的學習成績，至于孩子是不是善于口語交往，在他們看來，甚至于沒有意識到是一個值得重視的問題，家長和孩子之間的交流其實是培養口語交際的一種很重要的渠道，但是很遺憾，在農村小學生的口語交際培養中，這方面的缺位是很大的問題。而且家長普遍缺乏和孩子溝通的正確方式，古板的舊時家長作風導致孩子和家長之間的隔閡，從而導致孩子不愿意和家長交流與溝通。

（三）農村小學生的自身原因

農村小學生的口語交際能力受其成長環境的影響很大。相對于城市的小學生，農村小學生由于農村的熟人圈子的局限和自然環境的影響，再加上地方方言的日常用語的影響與干擾。他們與自然親近的多和社會親近的少，所以大部分會表現為性格內向，不樂意或不敢和別人交流。[3]除師長和親人外，他們與陌生人交流的機會很少，這讓他們也沒有意識到增進口語交際能力的重要性。而正因為口語交際能力的缺失，導致他們沒有太多的機會將自己內心的意愿表述出來，長此以往，對其身心健康發育也造成了不利的影響。

農村小學生的口語交際有很大的提升空間，對農村小學生口語交際能力的培養勢在必行?？梢哉f提升農村小學生的口語交際能力，是當前最重要，最緊迫的任務。它關系著學生文明和諧地進行人際交流與長遠的發展。

二、提升農村小學生的口語交際的方案建議

要提升農村小學生的口語交際的能力。首先，要讓農村小學生認識與理解“口語交際”在人際交往過程中的重要性。學會與他人溝通就必須要學會理解別人。同時要為農村小學生積極創造多交流的機會，讓大部分農村小學生一起共同進步。在培養學生口語交際的能力時，老師不僅要讓學生學會傾聽別人的發言，學會尊重別人，還能有禮貌、有目的、成功地與他人交流。那么，在方案設計上則可從以下方面著手：

（一）學校應加強對口語交際能力的培養

教師要跳出應試教育的桎梏，端正對農村小學生口語交際能力培養的認識。只有學校重視開展培養口語交際能力的活動，才能給提升農村小學生的口語交際注入強大推動力，應當轉變課堂評價方式，多進行賞識教育。老師要善于發現學生的閃光點，多鼓勵與表揚學生。為學生積極創設一個和諧、平等、寬松交流的學習環境，讓農村小學生樂于開口，敢于表達。過去的教師在農村小學生心目中往往是嚴肅的夫子形象，過多的批評和約束讓他們三緘其口，而賞識教育的評價方式則鼓勵他們不怕犯錯，并不斷發掘他們身上的亮點，促進形成積極的人生態度，增強農村小學生的自信心，才會在課堂上敢于說，敢于表達自己的觀點。

（二）家庭應肩負起增進口語交際的責任

家長是學生最重要的啟蒙老師。從孩子的誕生到進入小學，這一段時間都是以家長的教育為主。進入學校后，家長的教育職責并不能因此而減少，學校的教育更離不開家長的支持。因為家庭有著對孩子的心靈最近的距離，很多問題的解決，通過家庭的途徑都是最適合的。首先，家長應當學會傾聽孩子們的心聲與想法，或許他們的思想與想法是稚嫩的，但是應當耐心傾聽。[4]因為傾聽是溝通的第一步，即使孩子說話有些鬧脾氣，父母也不應該粗暴打斷孩子的講話，然后雙方應當常常換位思考，才能逐漸體諒對方增進理解和拉近距離。父母能夠尊重子女，能理解他們，這對于孩子的各方面能力，不僅僅是口語交際，都有著莫大的益處。

（三）挖掘農村小學生內在的口語交際的需求

口語交際的培養不僅僅要說，更是要言之有物，做到清楚、連貫、不偏離話題。所以在培養學生的口語交際能力時，就應當有意識的引導農村小學生的內在表達的需求，從他們身邊的事物，從他們所學的知識，從他們稚嫩的視角和他們多談心，而逐步的提高他們的眼界。最終讓他們發現自己所關注的角度，激發他們內在的興趣，最終產生他們主動表達的動力。從被動說到我要說的轉化才是口語交際能力培養的階段性成果。

總之，農村小學生的口語交際能力對他們一生都有著重大影響。在語文課程的培養中，一定要實現從應試視角到綜合素質視角的轉變，將以人為本的理念貫徹到學生的教育中來。學校、家長和學生都應當積極參與到“提高口語交際能力”的過程中，深刻認識到其必要性，為實現學生的全面發展而不斷努力。

參考文獻：

[1]巢宗祺.義務教育語文課程標準修訂概況（上）[J].課程?教材?教法.2012（03）

[2]莫雷.“德性內生”是德育心理學的一個重要命題――李季教授《德性內生：論兒童品德的自我建構》點評[J].中小學德育.2012（01）

篇(5)

[關鍵詞]大學生；人際交往能力提升；小組社會工作

[中圖分類號]C916[文獻標識碼]A

大學時期是人生中承前啟后的重要階段，良好的人際交往對于大學生的全面發展和身心健康有著促進作用，不良的人際交往會阻礙大學生的身心健康發展，更嚴重的會導致違法犯罪的行為?，F代社會，大學生因人際摩擦而傷人事件屢見不鮮。因此，提升大學生的人際交往能力、幫助其發展良好的人際關系是大學生全面發展所必不可少的。

1小組社會工作與人際交往能力的內在關聯

人際交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力，包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力。人際交往能力主要包含有以下幾種能力：首先是問題處理能力。當代大學生普遍存在缺乏獨立性、對父母依賴性過強的弱點；其次是表達理解能力。一方面指個體是否能夠讓他人清晰地了解自己的想法，將個人內心的想法準確表達，另一方面指個體能否正確地理解他人所要表達的意思。

對于大學生人際交往問題，本次小組主要遵循小組社會工作理論——符號互動論，又稱象征互動論，其核心概念是符號，指任何能代表某種意義的事物。因為人們賦予事物某些獨特的意義，所以事物才會成為符號，并且所有人都認同這種意義的存在。在所有符號里，語言是最豐富靈活的系統，人們通過說話交流、肢體表達（包括不同的面目表情與姿勢）等方式，相互間傳遞各種想法，進行相互間的多種交往。而在小組過程中，組員們利用語言、身體動作等符號進行互動，傳遞所要表達的意義，充分的展示自己，并實現與社工、以及其他組員之間的良好溝通，這不僅有助于組員的自身發展，還有利于在小組內營造良好互動的氣氛，有利于實現小組目標。

2小組社會工作介入大學生人際交往能力提升的研究設計

本次小組招募了廣西M大學同年級多個專業的大一學生，通過口頭介紹宣傳、張貼海報、QQ群轉發等手段來招募本次小組的成員，在學生自愿報名的基礎上進行篩選。

2.1需求評估

對報名參加小組的大學生進行人際交往問題的訪談了解，發現他們存在以下需求：第一，減少對網絡人際交往依賴，學習現實生活中與人交往的技巧；第二，嘗試主動交往，擺脫人際交往中的不良情緒；第三，與他人能夠進行有效溝通，提升人際溝通能力和表達能力的需求。

2.2小組方案

（1）小組對象：招募有人際交往需求的10名大一新生，其中男女生各半。

（2）實施方式：小組訓練、小組分享、課后作業。

（3）頻率次數：每周一次，每次一個半小時，共6次。

（4）小組性質：發展性、封閉式小組。

（5）實施原則：真誠、尊重與接納原則。

（6）小組目標：①幫助組員減少對網絡人際交往的依賴；②協助組員發現自身人際交往方面的不足，正視缺點；③協助組員學會在不同的人際交往情境中，正確表達自己的想法、清楚理解他人的人際交往方法，能夠與他人進行有效的溝通。

（7）單元大綱（見表1）。

2.3實施原理與單元設計

2.3.1第一次小組活動：小組破冰、建立契約、制定規范。小組社會工作探索階段，通過小組破冰的方式，讓組員之間有基本的認識，努力在組內建立信任互助的小組氛圍。其次，需要讓組員了解小組內容和目標，表達對小組的期望，共建“真誠、接納、尊重、保密”的小組契約。本節小組活動是大學生人際交往能力提升的第一節活動，組員間還沒有建立關系，由于小組的10名成員都想要提升自身的人際交往能力，而這需要用到小組內部的力量，所以第一節小組活動主要是小組成員之間的相互認識與熟悉。

2.3.2第二次小組活動：建立組內交往、認識人際交往重要性。小組進入探索后階段，經過第一次的破冰活動，小組成員之間已經有了基本的認識和了解，組內關系得到初步建立。本次人際交往能力的提升需要運用小組內部的力量，組員之間相互幫助、協作開展。因此在開始之前，運用游戲提高組員的積極性和增強團隊協作能力，提高其交流的意愿和學習人際交往技巧的欲望。在“你畫我猜”的環節中，通過組內游戲互動，讓組員認識到雙向溝通的重要性，明確人際交往能力在當下求學、未來就業以及對人的心理發展等方面的重要作用。最后，進一步促使組員間的交流和開放，引導組員吸取他人人際關系處理的經驗和方法，提升表達的能力，減少對網絡交往的依賴。

2.3.3第三次小組活動：認識自我、糾正錯誤。小組進入熟悉階段，圍繞組員人際交往中存在的缺陷，在處理缺陷的過程中實現小組凝聚力的提升是本階段的工作重點。只有明確自身人際交往的情況，才能更好的“對癥下藥”。因此，設計現場分享人際交往存在的問題及原因這一環節，通過非批判式的分享，引導組員運用人際交往知識的能力，感受他人的支持對處理自己人際交往缺陷作用。更進一步的開放和信任能讓小組自然過渡到自我認識階段，協助組員認識到他人如何對待自己，取決于自己如何對待他人，進而延伸到人際交往需要主動的主題。通過組內人際交往經驗分享，增加組員表達方式的多樣性，引導其在人際交往中形成積極主動的良好習慣。

2.3.4第四次小組活動：情景模擬、人際交往能力提升。小組進入成熟階段，有所側重地從感性向理性延伸來理解和分析人際交往是該階段的工作重點。組員之間在建立了一定的信任基礎后，小組活動過程中組員間互動增多，但是組員終究還是要回歸現實生活中，需要與不熟悉的人進行接觸，需要用合適的方式去表達自己，因此本節活動設計了人際交往中的一些特定情境，以提升組員對人際互動的理解。最后，讓組員認識面對他人交往中常見的因應方式（給建議、安慰、教訓等），并訓練“積極傾聽”和“表達同理”這兩種有效的因應方式。

2.3.5第五次小組活動的重點：鞏固效果、發掘潛能。小組由成熟階段向結束階段過渡，挖掘潛能是這個階段的主要特征，鞏固效果則是小組活動的重點。組員在上一節活動中學習了不同場景人際交往的方法，需要及時對自身的情況進行檢查，才能發現存在的問題，挖掘自身的潛能，促進自身更好的發展。因此本次小組活動主要是強化小組成員前幾次小組活動學習到的交往技巧，并讓他們相互分享、學習并提升，借助小組內部力量相互促進，改正人際交往中的不足，并保持在組內習得的良好交往習慣。

2.3.6第六次小組活動：回歸現實、離別情緒處理。小組活動進入結束階段。大學生的人際交往困難多在于自身不夠自信、主動，要掌握人際交往技巧，首先要幫助個體了解、糾正非理性想法，再以理性思維取而代之，就可以達到消除人際交往中消極情緒的目的。通過情景的設計，引導組員在適當的情景做出恰當的表現，幫助其掌握良好的交往技巧，以促進其身心的健康發展。在末期，主要處理離別情緒，鞏固小組成果，讓組員表達小組活動未盡事宜，提出建設性意見。

3小組評估

3.1小組社會工作過程評估

小組社會工作的過程評估就是對小組活動過程進行整體的評估。小組過程的好壞決定小組的工作效果，從整個小組過程來看，雖然沒有出現沖突性事件，組內保持著較好的互動氛圍，小組活動過程基本達到預期目標，但是不可避免的會出現某些組員因個人原因而表現出的不良情緒。

3.2小組社會工作效果評估

了解小組社會工作介入前后組員的自我感覺。最后一次小組活動中進行自我評估，所有組員都提到了自身的改變，不少組員認為積累了人際交往的知識，深刻的意識到人際交往對自身以后學習、生活的現實意義，提升了現實生活的人際交往能力，還有組員通過在小組中與其他組員互動，逐步增強了自信心，負面情緒也隨之減少。

4結果反思

在小組最后一個活動中，社工收集了組員對社工小組過程中表現的價值觀念、運用的小組技巧、能否實現小組預期目標、對大學生人際交往能力提升小組開展的建議等方面的評價，以便幫助社工總結經驗并提高自身社會工作實務的技能。

據統計，5名組員對這六次小組的小組氛圍表示滿意，認為自己在這些氛圍中能夠使組員更好的進行交流。3名組員對組員間的信任度、交流分享時的真誠程度以及相互之間的尊重程度表示比較滿意。2名組員認為組員在分享環節的分享程度不夠。另外，組員對社工提出一些建議：一是提高小組管理能力，盡可能防止小組活動過程中出現場面失控的現象；二是在活動之前做好預案，預想一切可能發生的突況，以便應對；三是小組活動某些環節的內容比較單調，可以設計得更豐富一些，另外在環節之間的銜接上有待加強；四是在分享環節注意把握與引導組員分享的方向。

[參考文獻] 

[1] 吳秀美.高中生人際焦慮現狀及其團體輔導研究[D].內蒙古：內蒙古師范大學，2013. 

[2] 謝昊宇.大學生交往能力提升小組社會工作項目報告[D].長春：長春工業大學，2015. 

[3] 桑偉林.大學生人際交往能力培養研究--以山東大學為例[D].山東：山東大學，2010 

[4] 王思斌.社會工作概論[M].北京：高等教育出版社，2006：121-127 

篇(6)

當今世界，隨著國際間政治、經濟交流的日益頻繁，伴隨著政治全球化和經濟全球化浪潮的是文化全球化。從社會思潮到物質產品，從政治層面的國家交往到生活層面的大眾交流，人們都在體驗著不同文化之間的碰撞與融合。傳統的人生觀、價值觀、宗教觀甚至行為方式都受到了新的挑戰。語言本身在當今已經不再是交流的主要障礙。隱藏于語言背后的文化越來越多地制約著人們之間的深層次理解與溝通。而英語作為一種世界通用語言，對于不同文化的吸收與傳播起著至關重要的作用，在英語教學中加入文化因素的重要性也就不言而喻?！队⒄Z教學與跨文化傳播》（李成洪，東北大學出版社，2013）是一部關注跨文化傳播，并深入研究語言、文化、跨文化傳播、英語教學及其相互關系的專著。它正視了由于文化障礙給跨文化傳播帶來的各種困惑、矛盾甚至沖突，提出了將英語教學與文化教學相結合，利用現代傳播理論指導英語教學的新理念，即促進英語教學從單一地傳授語言知識技能逐漸轉變為跨文化傳播，在英語教學過程中不僅培養學生的語言表達能力，同時注重培養學生對于不同文化之間的交際和認知能力，從而實現跨文化融合、交流和傳播。

文化是人類物質文明和精神文明的總和，是人類所共有的，在人類進化過程中衍生出來或創造出來的，它一直在不斷地變化著。人們通過語言來認識和理解外部世界，與人交際，構筑文明，傳承文化。對于不是以英語作為第一母語的學生而言，學習英語知識就是在融合不同的文化，英語教學的根本目的就是傳播不同的文化。對此，作者在闡述了文化傳播、跨文化傳播、跨文化傳播學的基礎上，從表現方式、成因、特點、影響四個方面深入探討了全球化時代跨文化傳播中英語的強勢地位。同時作者認為，在英語強勢的影響下漢語也能夠有效吸收眾多的英語單詞，不斷提升其生命力和活力。

不一樣的文化面貌、特別的文化背景以及不同民族之間的風俗對于跨語言交流起到制約作用。作者詳細剖析了跨文化傳播中的文化障礙及其產生的原因。文化障礙的表層現象體現在文化內涵詞的不同理解、對習語的理解與運用、社會規約以及非語言交際等方面，而深層文化障礙則表現為思維模式的不同、價值觀的差異及定勢與偏見。究其根本，主要是由于東西方巨大的思維差異、價值觀差異、人際關系導向差異以及社會習俗差異造成的。通過跨文化英語教學，可以使學生更為深入地理解不同民族的文化，畝降低文化之間的阻礙程度，能夠有效提升跨文化交際能力，并且幫助學生融入國際語言交際活動中。而且，通過對思維模式異同認識的加深，還有助于提高學生的閱讀、寫作、聽力等各方面的能力。價值觀是跨文化交際的核心，它影響人們現有的行為模式、方式和目的。價值觀的分歧越大，跨文化的適應性也就越差。價值取向的不同，導致說話、行為以及對語言、行為理解的不同，不理解價值觀差異也就無法真正地理解跨文化交際。人際關系方面的差異和社會習俗的不同則造就了人們處理事務的行事風格和人際交往的差異。文化差異是導致文化交流障礙和跨文化傳播障礙的根源，它不僅會干擾語言的使用還容易造成負遷移。因而，作者特別強調語言教學決不可忽視文化教學，在語言教學過程中必須增強學生的文化差異意識。既要使其正確理解異國文化，又要理解本族文化?；诖耍髡咛岢隽擞⒄Z教學必須進行跨文化傳播教學的論斷，并從認知建構主義理論、探究式學習理念、人本主義理論及跨文化交流理論等理論出發，提出了一些付諸實踐的教學方法，即通過比較法、課堂交流或專題介紹、閱讀文學作品、結合課本介紹詞匯的文化內涵、創設對話的文化環境等使學生可以切身體會到不同時代、不同地域的文化風情，加強學生適應和理解跨文化知識，提升學生的跨文化交際能力，實現英語水平的全面提高。此外，信息時代網絡的迅速發展為學生提供越來越多的了解異國文化的途徑，英語教學將會從傳統意義上的單純傳授知識技能轉變為真正意義上的跨文化傳播，充分利用、現代化傳播手段將促使英語教學與文化教學的有機結合。

教師是英語教學的活動的重要角色，教師文化素養的高低直接影響英語教學的水平。為確保英語跨文化教學的實現，《英語教學與跨文化傳播》認為教師需注意四個方面的問題：正確處理教與學的關系；正確理解教材與教學的關系；正確處理語言知識和語言技能之間的關系；全面培養學生主動學習、自我完善的意識。作者在調查分析了英語教師文化素養現狀的基礎上，從繼續教育與教師自身的角度探討了英語教師文化素養的培養策略，為青年英語教師的成長發展提供了實用性的方向指導。

在異國文化以網絡為媒介、以英語為載體從世界各處蜂擁而至的今天，大學英語教學須順應時代潮流，深入了解英語文化的魅力和內涵，加快英語和跨文化語言之間的融合速度，把文化傳統和英語教學結合起來，這樣才能實現高效掌握英語、無障礙交流的目的?！队⒄Z教學與跨文化傳播》從文化教學的重要性出發，提出了外語教學的新理念，對于正處于變革中的英語教學提供了一條切實可行的道路，也為青年英語教師的成長之路提供了重要參考建議。

篇(7)

關鍵詞：女大學生 寢室 人際關系 問題 解決策略

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）08-0151-02

由于家庭距離、學校整體文化概貌、課程設置等諸多因素，決定了高校寢室是大學生學習、生活以及思想交流的主要場所。近幾年，我國發生的幾起女生寢室糾紛和命案引起了社會的廣泛關注，也引發有關人員對女大學生寢室關系問題進一步探究。鑒于女生的生活習慣、興趣愛好及心理因素，女大學生寢室人際關系問題日益成為高校思想政治教育的關注點。

一、女大學生寢室人際關系的重要性

實踐調查證明：一方面，良好的寢室人際關系能夠幫助女大學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠最大限度地激發學生的學習潛力、學習熱情和學習能力，為學生走上工作崗位奠定良好的基礎，同時，也為女大學生的身心健康發展提供重要保障：可以舒緩女大學生因學習壓力及就業壓力而造成的心理壓力，緩解女大學生人際交往中所產生的焦躁、壓抑情緒，促進大學生健康成長。另一方面，良好的寢室人際關系是高校思想政治工作開展的重要環節，為和諧校園的構建和發展提供了重要的支持和保證，能夠在最大限度上避免出現較為惡劣的校園事故，從而促進和諧校園、和諧社會的形成。

二、女大學生寢室人際關系問題的表現形式和原因

（一）表現形式

首先，大學生的客觀差異容易引起寢室的人際關系問題。女大學生來自全國各地，雖然不同的成長環境和地域風俗給大學寢室生活增添色彩，但是也在無形中加大了寢室女生和諧相處的難度。女生在性格方面存在很大的差異，面對問題時很多女生不喜歡主動讓步。這些客觀的差異導致女生寢室問題的出現。[1]其次，女生寢室人際關系常見的問題是個人主義，一些女大學生沒有注意到寢室是一個公共場所，常常以個人習慣和興趣愛好為中心，從而帶來因個體差異而激化的矛盾。最后，女生不平衡心理的存在也將影響大學生寢室人際關系。在社會經濟的不斷發展下，競爭變得更加激烈，女大學生之間也存在多種形式的無硝煙戰爭，如學生干部的評選、文藝晚會節目的競爭、入黨機會、文體比賽名額等。這些競爭的存在加上個別女生存在的嫉妒心理，加劇了女生寢室關系的緊張。[2]

（二）產生原因

1.社會因素

伴隨改革開放的深入發展，社會上出現了一些不正確的價值觀念，對大學生的思想和人際關系處理產生了重要影響。大學生如果不具有正確處理人際關系的經驗，就無法保證形成和諧的寢室人際關系。

2.學校因素

隨著社會的發展進步，競爭變得日益激烈，為大學生帶來了沉重的精神壓力和心理壓力。一些大學生出現了焦慮、急躁、自卑、缺乏安全感等一系列情緒狀態，從而帶來了不同程度的心理健康問題。一些高校缺乏對大學生心理健康教育和人際交往知識技能的指導，對大學生的心理健康發展干預不夠，甚至一些學校的大學生寢室歸后勤部門管理，導致寢室缺乏必要的文化建設，影響了大學生對寢室的歸屬感的形成。

3.家庭因素

大學生在寢室人際關系中表現出來的問題，也受到大學生個人家庭教育影響。一些家長對自己孩子的關心停留在物質獎勵層面，缺少對孩子人際關系方面的關懷。加上現階段很多孩子都是家里的獨生子女，在家庭的嬌慣下養成了以自我為中心的個性，在和室友相處的過程中很容易出現寢室人際關系問題。

三、女大學生寢室關系問題的解決策略

（一）以心理疏導為核心，適時適度引導學生合理宣泄個人情緒

其一，加強輔導員的疏導工作。即走進女生宿舍、走進女生的心里、疏導女生的心理壓力?？赏ㄟ^案例引導的方式讓女大學生認識到寢室人際關系問題的存在是一種普遍現象，疏導女大學生要以樂觀、積極的心態去看待與寢室室友發生的各種矛盾，盡量不要因為寢室的關系問題增加自己的心理負擔，影響自己的學習生活。

其二，引入高校心理教師參與機制?？砷_展寢室成員心理沙盤活動，主動去向室友表達自己的看法，適當地在寢室宣泄自己的不良情緒并積極調整心態。同時，可以在寢室開展“真心話，大冒險”游戲，轉動空瓶子，瓶口轉到誰的角度，此人就需要回答一個真心話問題，或者作出大冒險的舉動。如果教師在活動前了解班級女生的寢室關系問題，可在游戲的開展中有意識地將瓶子分別指向這些學生，讓這些學生在游戲中提出自己在寢室人際關系處理上存在的問題，進而在傾聽彼此誠懇想法的基礎上互相理解，通過游戲的方式緩解和改善女大學生的寢室關系。[3]

（二）以文明建設為基點，制定女生寢室文明公約

良好寢室關系的營造需要文明、和諧、團結的環境。一方面，在女大學生入住寢室之前，教師可以為學生講解學校對學生寢室管理的有關規定，要求女大學生的作息、衛生、安全制度等嚴格規范落實，并要求女生寢室制定輪換制的掃除、寢室維護等。另一方面，輔導員應注重在女寢宣傳美德教育，不以貌看人、不以粗待人，提升女大學生審美能力和審美意識。

（三）以“全人教育”為理念，充分發揮女大學生寢室教育功能

第一，加強對女大學生的心理健康教育。通過教育的開展讓女大學生學會尊重、包容、理解和信任他人，逐漸幫助女大W生形成良好的道德品質。第二，開展人際交往的專題教育活動及講座。具體包括人際交往團隊訓練、專向拓展訓練等，通過專題教育的開展讓女大學生進一步感受到良好人際關系的重要性，學會和室友和諧相處。第三，加強女大學生寢室文化建設。高?？砷_展寢室裝扮大賽、寢室名稱設計大賽、寢室文化藝術節等活動，通過活動的開展增強女大學生寢室的凝聚力，加強女大學生寢室成員的團結。[4]

（四）以家校共助為橋梁，形成女大學生寢室人際關系干預機制

家庭是學生成長的第一個學校，父母是學生的第一任老師。家長的教育和家庭環境對女大學生的心理健康和言行舉止產生了深刻的影響。因此，為了促使女大學生寢室形成良好的人際關系，需要家長配合學校的工作，為女大學生樹立良好的榜樣、營造良好的家庭環境。在生活中，家長需要以身作則，通過自己的言行影響女大學生。在家

庭環境中，需要形成家長和孩子平等交流的良好氛圍。通過和諧與健康的家庭教育，能夠為女大學生走入寢室集體生活奠定良好的基礎。

綜上所述，寢室人際關系是大學生學習生活中最重要的人際關系組成之一?，F階段，女大學生寢室人際關系問題突出的一個重要原因是學生大多是獨生子女，是家里的“小公主”，缺乏集體生活意識，內心敏感脆弱。女大學生寢室人際關系問題在近幾年愈發突出，引起社會各方面的高度重視，為了緩解女大學生寢室人際關系問題的發生，營造良好和諧的女大學生寢室人際關系氛圍，需要高校各部門加強配合，采取有效的方式干預和指導，更好地促進女大學生寢室人際關系的和諧發展。

參考文獻：

[1]岳馨鈺.當代女大學生寢室人際關系存在的問題及和諧宿舍關系的構建[J].中國培訓，2016（14）：235-237.

[2]聶麗君.大學生寢室人際關系問題研究[J].商，2016 （23）：94.