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【摘要】維護工作流控制數據和工作流相關數據, 提供控制、管理和監督工作流過程/活動實例執行情況的功能。工作流引擎在執行過程中要維護不同過程實例和活動實例的內部狀態信息, 用于協調和恢復各種檢查數據、恢復/重啟信息以及在應用或用戶間傳遞工作流相關數據。
【關鍵詞】維護工作流控制數據 工作流相關數據
【本頁關鍵詞】碩士畢業論文寫作 畢業論文 職稱論文
【正文】
基于MAPGIS 網絡的工作流模型在MAPGIS 網絡的空間數據模型中,每條網線都有其拓撲數據, 記錄著與它相聯系的前后節點, 每個節點也有其拓撲數據, 記錄著與它相聯系的全部網線。通過對MAPGIS 網絡數據模型和工作流需求的研究, 定義一個基于GIS 網絡的工作流模型, 在這個模型中, 定義一個網絡實體(流程模板), 作為工作流中的一個過程定義; 網絡上的結點實體, 作為工作流的一圖1 工作流參考模型個活動; 節點與節點的連通關系(線實體),作為工作流活動之間的條件路由; 通過節點與節點間的連接方向, 控制工作流活動的流轉方向。
4 主要功能模塊4.1 工作流引擎工作流引擎是工作流管理系統的核心。其功能可歸納為以下幾個方面:( 1) 解釋業務過程的過程定義, 根據過程執行需要的初始條件和參數生成過程實例。( 2) 驅動過程和活動的執行。根據過程定義和工作流相關數據, 為過程實例的運行進行導航。如: 根據過程的進入和退出的條件啟動和終止一個過程實例;根據活動之間的關聯和活動的執行條件, 決定并行或串行執行后續活動;給用戶提供需要操作的工作流任務信息, 或者根據所需要激活的應用程序信息啟動相應的應用程序等。( 3) 維護工作流控制數據和工作流相關數據, 提供控制、管理和監督工作流過程/活動實例執行情況的功能。工作流引擎在執行過程中要維護不同過程實例和活動實例的內部狀態信息, 用于協調和恢復各種檢查數據、恢復/重啟信息以及在應用或用戶間傳遞工作流相關數據。( 4) 提供支持用戶操作的接口, 用戶登錄后, 工作流引擎根據不同的用戶為其顯示待辦的工作項列表。當用戶要處理待辦中的工作項時, 則從活動實例列表中激活相應的活動實例, 使活動實例處于運行狀態, 并將活動實例對應的數據表單發送到客戶端。接收用戶的工作項提交, 并計算后繼活動, 在后繼活動的執行者的待辦工作項列表中添加工作項。4.2 工作流過程建模模型建立階段通過利用工作流建模工具完成企業經營過程模型的建立, 將企業的實際經營過程轉化為計算機可處理的工作流模型。建立模型的實質就是將每一個模型的信息保存起來, 可以隨時再現和修改。具體實現方式是從MAPGIS 的CGisView類派生, 該類封裝了常用的圖形編輯功能, 可以方便地建立和編輯工作流模型。4.3 組織機構模型工作流組織機構模型的目標是利用抽象的模型或者元素來表達企業組織機構中的實體間的層次和隸屬關系。絕大多數的組織機構都以樹型層次結構為主, 從管理學的角度, 即“事業部制組織機構”。在工作流管理系統中, 活動最終要分配給具體的執行者去完成, 組織模型反映的是工作流過程中活動的執行者同組織中用戶的對應關系
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[關鍵詞]情境知識;隱性知識;顯性知識;知識轉移
為促使隱性知識轉移,各行各業采取各種激勵措施或體制上的改變來構建良好的知識轉移體系,并導入新科技、組織資訊、知識的分類進行知識管理,建立知識分享的文化。情境作為知識管理的一個重要構成要素,對知識和知識管理的重要性逐漸得到認識和重視。本文嘗試從情境知識的觀點為切入點,發現影響知識轉移的關鍵點在于知識轉變過程中忽視了情境。
1知識轉移的技術觀和社會觀
當前,關于知識轉移的研究都在探討如何通過現代技術促進知識轉移,并在實踐中利用技術提高知識的傳遞,強化知識管理。如科技接受理論強調改進科技的功能,增加使用者愿意應用科技的程度。Storey強調知識管理需要一些條件,如科技的架構、專案管理的技能及組織高階層管理者的支持,以增加使用的意愿。Davenport主張在導入知識管理系統前,須先建立良好的知識分享文化。也有研究者從社會的觀點說明知識轉移導入的組織問題,Brown把對知識管理系統拒抗的原因歸咎于組織忽略與科技整合過程的溝通、合作的社會程序。Hohham指出知識轉移是一種溝通的過程,知識不像商品可以自由傳遞,學習知識的時候,即知識轉移時,必須有重建的行為,而且要具備應有知識,才能完成轉移職稱論文。
Prusak認為知識轉移包括知識傳遞和知識應用兩個過程。知識轉移有知識發送方和接收方兩個主體,客體是知識,客觀條件是傳輸的途徑,目標是能夠利用知識來指導行為。接收知識意味著對信息的充分理解,并能夠據此采取行動。
最近一些研究逐漸地在知識管理中應用情境,如文獻[6]設計的KnowledgeScope知識管理系統,把以過程為中心的情境信息保存在知識庫中;文獻[7]研究了以設計情境為中心的設計知識管理方法;文獻[8]研究了虛擬協同工作下的知識情境模型,并基于該模型開發了基于Web的協同系統。
上述研究雖然涉及了情境知識研究領域,但研究局限于技術方面。筆者不否認從科技、組織及社會觀點下對知識管理系統的貢獻,但這些觀點不足以完全合理解釋隱性知識為何不能有效轉移。本文探討的是一種非結構化知識,是需要跨領域相互交叉的知識,這種知識必須與當時的情境互動,才能啟發突現的知識,這就是情景知識。研究認為只有從情境知識觀點才能合理解釋隱性知識突現的問題,因此,本研究力求深入探索情境知識的性質以及顯性知識號情境知識在本質上的差異,從而證明情境能夠促進隱性知識轉移,達到知識的創造、儲存、轉移及應用的目的和作用。
2情境知識的特質
隱性知識與個人的經驗及當時的情境有關。根據情境知識的復雜及難以描述的特性,對情境知識處理得宜,確實可以促進情境知識轉移,缺乏互動情境就會妨礙情境知識突現。隱性知識的隱蔽性和唯一性,屬于意識范疇,具有不完全客觀性的特征。研究發現情境知識同樣也不是完全客觀的,它是與個人或集體根據過去的經驗對當時情境的認知,經個別或共同思考認定的結果,它與當時的情境具有密切的互動關系。因此,情境知識不僅具有隱性知識的特質,而且還具有半衰期非常短的特質。由于情境重現的機率很低,隱性知識必須與情境結合才有顯性的機會。由于不同情境所造成的結果不同,而且出現時間非常短暫,因而具有不確定性。因此,需要做的不是期盼某一種情景出現來誘發隱性知識的突現,重要的是讓組織成員持續地經歷各種不同的情境,才能不斷累積這些情境知識,只有人、社會、實體情境不斷的互動,從情境中體會,才能實現情境知識觸發隱性知識進而解決問題。
3情境知識觀點下的知識轉移及其重要性
首先要辨識出知識轉移過程的媒介(情境),才能促進知識轉變的模式。顯性和隱性知識的轉變,是一個互動及其復雜的過程。Mdumolu指出,隱性知識會依賴當時實際情境所產生,而立即反應出適當的行動。因此,我們認識到情境知識埋藏在個人或群體間,具有歷史背景的脈絡淵源的事實。研究發現,實現隱性知識轉移必須滿足一個前提兩個條件才能達到隱性知識的轉移目的。前提是有合適的情境;條件一是分享和繼承,條件二是奉獻。隱性知識隱蔽性很強或是絕密的知識,不會公開傳播,這就是為什么有的文化在逐漸消失甚至失傳。繼承就是為了分享,完成隱性一顯性一隱性的傳遞過程,更好地發揮知識的作用。奉獻對隱性知識持有者而言,奉獻的結果意味著個人獻出了最有價值的資產。因此,隱性知識的轉移方法,不僅僅是要有吸引人的獎酬機制,最重要的是要在組織成員的信任下,才能順利地推展知識管理。這樣就引入了情境知識概念,如果失去情境知識這個前提,探討隱性知識轉移是非常困難的。
知識轉移要考慮知識、知識轉移主體及其相關情境、轉移的方式。知識可以通過文件或人際互動來轉移知識,通常使用結構化的格式確實對知識的轉移及知識累積非常有用,實際上僅有少數情境才能被清楚地描述。比如一個預期外的復雜方案的確定,由于是從未發生類似的情況,既沒有現存的案例也沒有先前的經驗,而且大家知道這個預期外問題若不即刻解決,則會導致嚴重的后果。這就需要大家在一起討論并配合當時的情境相互啟發,商定解決方案,這是特殊情境下激發式的轉移隱性知識。事實說明,當時的情境確實會引起隱性知識的轉移。研究發現,雖然可以用文件方式記錄問題解決方案以及當時的情境及實體現象,但是無法記錄隱性知識互動的過程,因為在這樣的情境下激發出的隱性知識是極為短暫的。這樣的例子很多,在每個人的身上或有發生,比如你遇到一個多年未見的同學,怎么都想不起來,可是提到多年前的某一情境,馬上就會清楚地想起。這個簡單的例子說明,相關情境可以調動人的思維,激活隱藏在記憶深處的知識。如果缺少情境,那么隱性知識或將埋沒甚至消失,可見情境對知識轉移的重要性。
4知識與情境的關聯度
按照知識和情境結合的程度可分為兩類:第一類知識與情境的關聯度不高,也就是說,既使沒有類似的情境,也可很容易被理解并轉移,例如操作手冊;第二類知識與情境具有高度的關聯,這種知識就是情境知識。這種知識必須提供類似的情境,隱性知識才可以被完全理解并轉移,否則就可能產生隱藏或誤解。
研究資料顯示,當隱性知識被迫分類、編碼成為顯性知識時不可避免出現情境上的差異,被迫轉移的隱性知識實際是失去知識的價值,即使存儲到知識管理系統,也不能有效地轉移知識。如果采取強制獲取隱性知識的顯性化,這樣一種情境會產生隱性知識人為設計化和一般化的結果。轉移失敗的根本原因是摻雜太多情境,因而形成不易轉變為顯性知識的事實。目前在多種數據庫里,都可以檢索到大量的論文,研究這些論文的價值,結論是隱性知識并不是來自數據庫而是來自于經驗。
現在認識到隱性知識和顯性知識在本質上的不同:①情境知識是可獨立于復雜情境的知識,可以有效重復使用;②情境知識是與情境高度相關的知識,如果缺少或不同于當時的動態情境,除非使用者有經驗或具有共享的知識背景,否則很難掌握抓到隱性知識的訣竅。以情境知識的觀點,如果情境被簡化、省略,情境知識就喪失了真實性和價值性。
5基于情境的知識轉移運作機制
在知識轉移社會化情境分析運行步驟中生成情境,創設情境知識的基本要求是能引進對知識的認知沖突,形成持久的知識、知識轉移動機,提示新舊知識的聯系,開發信息要素,以利自主建構情境知識認知的路徑。
5.1知識轉移情境體系運行機制的框架設計
根據系統學觀點,機制是保證系統運動有序的程序和力量的總和。運行機制是指系統內各子系統、各要素之間相互作用、相互聯系、相互制約的形式及其運動原理和內在的、本質的工作方式。
知識轉移情境運行機制將其各種驅動力作用于配套協作結構要素后,促進知識轉移和配套情境體系的各種效應產生,并最終轉化為知識轉移體系顯性競爭優勢。情境知識運行機制在知識轉移中將起著基礎性、根本性的作用。在理想狀態下,有了良好的情境運行機制,甚至可以使知識轉移接近于一個自適應系統,在外部條件發生不確定變化時,決策者能自動地迅速作出反應,調整原定的策略和措施,實現優化目標。
情境知識運行機制通過情境與知識相互作用的方式,把國內外社會化目的“新結合”引入情境知識運行機制體系,對知識轉移的多元化發展具有一定的推動作用。面對復雜多變的社會環境,作為在多種實現知識轉移目標的可行方案中進行分析和決斷的一種快速反應體系,根據內外部環境的變化,情境知識運行機制為知識轉移發展指明了方向。簡言之,情境知識運行機制就是以情境為中介,結合目前知識管理領域進行情境描述,引導未來可能發生的場面或途徑,以知識社會化、國際化目的為大情境,以政府調控為導向,以區域間協調發展進行知識轉移為最終目標,協助決策者作出適當的選擇。隨著知識國際化要求,自動翻譯語音技術和人工智能技術不僅應用于語言翻譯,同時也呈現語音背景所具有的文化、習慣或社會規范等信息,情境促進國際之間的知識交流成為不爭的事實。因此,構建知識轉移可能發生的情境,滿足情境知識的關鍵技術及其應用是當前研究知識轉移的一項關鍵課題。情境知識運行機制描述如圖1所示:
由圖1可知,情境化就是知識、知識轉移過程等與情境匹配的過程。在知識主體從事知識產生創造等活動時,將其所處的情境與其所產生創造的知識通過關鍵技術整合為一體,通過情境形成情境知識。知識的組織存儲把集成情境在內的知識進行建模描述,并存儲于情境的知識庫中,在知識主體從事知識共享應用等知識活動時,將其所處的情境匹配到相關的知識中,通過情境增強知識轉移條件,形成情境的知識庫,擬定知識轉移未來情境中的愿景,通過反復的理論和實踐,形成較完整的情境技術,建立并模擬未來知識轉移的可能情境模型,通過情境獲取知識,達到知識轉移在社會中的新定位。
5.2情境知識運行機制模塊分析
情境知識運行機制主要是指以情境知識為核心,通過政策協作、制度協作和技術協作、文獻資源協同和大學與科研院(所)進行配套知識轉移,對知識社會化的總需求的變化做出反應,以使情境知識體系的綜合知識競爭能力達到最大化。圍繞政策協作、文獻資源、技術協作和制度協作進行擴展與反饋,構建出知識轉移情境運行機制匹配模式,如圖2所示:
情境知識運行機制強調了系統中社會需求之間的相互協作,這種協作將使系統產生出某一個子系統各要素不具有的功能和結構。要求系統中的要素在完成其自身功能時要以體系整體發展、提升體系的綜合競爭能力為目標,進行整體決策。
5.2.1政策協作政策協作主要是指將針對配套情境體系相關政策的需要進行有效協作,并采取措施提高知識轉移。政策不是簡單組合,而是政府以推動知識轉移發展為目的構建的配套、協調的政策情境體系。
5.2.2文獻資源協作文獻資源協作是針對情境配套的圖書館文獻資源進行有效的協作服務。圖書館利用先進技術和手段走協同建設、資源共享、聯合服務之路,形成合力,建立特色數據庫擴大傳輸功能,拓寬服務范圍和領域,全面提升文獻信息保障水平。建立科學的、合理的、可持續發展的虛擬參考咨詢系統。
5.2.3技術協作技術協作是指在利用技術創新實現知識增長的過程中,從技術的開發到最終通過創新知識實現知識轉移的各個環節之間的相互作用。技術對知識轉移適應能力和設計配套情境潛力做出判定,從而決定其選擇的技術創新能否使知識轉移產生和發展,這將直接決定關鍵技術被采用的方式,也將影響知識轉移的方向、速度和規模。
5.2.4制度協作制度協作是指在知識轉移實現的過程中,知識轉移必將打破原有制度的框架,重新確定新的制度體系對現有的資源進行重新整合、配置以及提高資源有效利用率的過程,制度是知識轉移成功推進的保障。
5.3情境知識運行機制的完善措施
5.3.1完善運行機制的基礎在知識轉移中配套情境中的各個主體應該明確自己的定位。對于已有相關產業之間的情境知識體系的建立,要努力形成知識和情境緊密配合、專業分工完善的個人知識定位情境體系,改善目前知識轉移配套情境能力弱的現狀。
5.3.2完善知識服務體系建設推進機制的完善,離不開信息服務體系和管理服務體系,信息與管理服務的核心功能是為推進配套情境的知識轉移的發展提供信息和管理服務平臺,促進技術和知識信息的交流。
5.3.3加強主體間的溝通與交流有意識加強相互的學習、交流與合作。情境知識運行機制不是一個孤立、封閉的體系,如何把情境與知識轉移結合起來,將關系到其在未來的競爭能力。因此應加強與外部機構的交流與合作,以加速自身知識、技術的更新與循環,包括與國際、國內同行和相關組織之間的合作,絕不能受地域的限制。提供這樣的情境,對提高知識轉移質量和效率是一個重要途徑。
情境知識運行機制成功運作的關鍵因素是——情境與知識轉移相吻合。知識轉移是否順利不僅受到知識本體特征的影響,也受到知識所處的情境約束,并隨著情境差異而表現出或強或弱的轉移難度,即在一定程度上影響知識轉移的成敗。由于知識情境范圍不同,即文化、戰略、組織結構等差異,有的知識或許根本就無法在源單元和接受單元之間實現主體變更,如果由于目標不明確或受外界因素影響而進行知識轉移,則勢必或無法順利轉移,或轉移后知識、知識轉移社會的新定位與情境不匹配而運行不暢。因此,知識轉移情境機制對知識轉移具有指導意義。
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關鍵詞:高速公路;安全管理;意義;內容;建議
隨著我國高速公路的不斷建設,機動車保有量的持續增加,交通事故呈上升趨勢,開展高速公路的安全管理研究也日益重要。如何提高高速公路管理的科學化,協調好人、車、路及管理部門的關系,建立一套符合中國交通實際的管理體系,為人民群眾提供更安全的公路交通,是安全管理科學中的一個重要課題,值得深入研究和探討。
一、高速公路安全管理的若干理論
安全就是對國家和人民的生命財產負責,安全就是穩定、就是發展、就是生產力、就是效益,安全管理居各項管理工作之首。有關國際資料統計表明,國家或企業組織對安全生產的投入產出比是1比80,所以安全生產是最值得投入的高回報項目。布置任務,先布置安全工作;督察生產,先督察安全業績。
企業制定全年安全生產重大責任性事故的目標,在此總目標下,各基層單位(集體)制定各級各項工作的安全目標,細化量化。
劃分安全責任是安全生產工作的重要環節。
建立健全各項安全制度和崗位操作規程,用嚴格的制度和規章約束行為,從班組到全公司嚴格建立安全生產管理網絡,配備專、兼職安全員,嚴格堅持安全檢查制度。堅持“安全第一,預防為主”的方針,強化憂患意識、責任意識和防范意識。
在具體工作處理容易出問題的環節,可稱之事故預防的重點。安全工作重點,就是找出人和物中最容易出問題的地方。安全工作要有抓手,有突破口,通過開展活動把安全貫穿到工作的全過程。
高速公路是全封閉、多車道、具有中央分隔帶、全立體交叉、集中管理、控制出入、多種安全服務設施配套齊全的高標準汽車專用公路。高速公路具有行駛速度高,通行能力大等特點,由于高速公路采取了一系列的措施,交通事故大為減少,其事故率只有一般公路的1/3—1/4,但是由于高速公路上車速快,一旦發生事故,其嚴重性增大,高速公路事故的死亡率是一般公路的兩倍。我國高速公路交通事故發生起數和死傷人數較多,這主要是由于我國的高速公路起步不久,駕駛員對高速公路不熟悉、不適應,也和高速公路管理水平落后有關。我國正處于高速公路建設迅猛發展時期,高速公路發生重大事故,其政治影響和經濟損失都十分嚴重,所以,研究高速公路安全管理具有重要意義。 職稱論文
二、安全管理體系的構成
高速公路交通安全是一個由人、車、路、管理組成的系統問題,這4個因素相互協調、相互作用,任何因素出現問題,都將影響到交通安全。其中人的因素至關重要,高速公路上的事故由人為因素引起的占95%。汽車在行駛過程中的制動性能、轉向操縱性能等對交通安全也有很大影響。高速公路本身的構造、安全設施也是影響交通安全的因素。交通管理,對保障高速公路交通安全具有重要作用。筆者將從以下4個方面進行討論:
1、人的因素
由于高速公路全封閉、全立交,路況良好,所以駕駛員在行駛過程中不需采用很多措施,這樣導致駕駛員警惕性下降,一旦遇到問題,反應不及時,就容易發生交通事故。導致交通事故發生的原因主要是駕駛員缺少高速公路行駛經驗,缺乏高速公路交通常識,駕駛員長時間疲勞駕駛,以及駕駛員的交通安全法規意識薄弱,例如:無證駕駛、酒后開車、超速行駛、違章超車及違章裝載、車輛間距過近等。在雨霧天氣及路面結冰或雨后積水時,更容易發生交通事故。此外,乘車人在高速公路上隨意上下車以及擅自在高速公路上穿行都是引發交通事故的原因。
2、車的因素
在高速公路上行駛的汽車車速高,所以要求車況良好,發動機、輪胎、制動系統都應該在行駛前進行維護和檢查。輪胎爆裂是我國高速公路發生交通
事故的最普遍原因之一,因此而引起方向失控的情況十分嚴重,占車輛引起交通事故的19%,其他的原因包括發動機故障、發動機過熱、電氣故障、燃料用盡等。車輛在高速公路上行駛時,要注意規定車速,還要注意應與其他車輛保持一定距離,車速過高或過低都是十分危險的,要注意行車道的占用,還需注意載物的規定,不要超載,不要偏載而造成離心力過大而發生交通事故。
3、路的因素
路的因素主要指高速公路的線形設計和道路結構。其中線形設計與交通事故關系較大,如道路的曲率半徑過小、直線距離過長、視距過小、縱坡過大,平縱線形不協調等。此外,路面的強度穩定性、平整度和抗滑性也是影響高速公路安全行駛的原因。由于高速公路車速高的特點,路面上的一個小石?;蚵访娼Y構小的破損都可能導致大的交通事故,故高速公路的保養也非常重要。
4、管理的因素
高速公路管理,在我國還沒有統一的模式,由于“一路兩制”即公安部門和交通部門職責不清,使得管理出現問題。此外,管理的硬件設施落后,科學化管理水平低,也是影響高速公路安全的因素。高速公路安全管理部門應對高速公路提供有效的管理,為人民提供安全、舒適、通暢、迅捷的行車環境,從而減少交通事故,保證通行安全。
三、針對安全管理體系提出的幾點建議
1、應對駕駛員加強教育和管理,提高駕駛員的素質,針對高速公路的行駛特點,對駕駛員進行安全教育,讓駕駛員懂得高速公路行駛中的注意事項。對違章的駕駛員進行教育處理,使之從中吸取教訓。駕駛員在行駛前應注意制定合理的行車計劃,不要疲勞駕駛,不要超速行駛,對車輛要進行必要的檢查,應按要求使用安全帶。此外,要加強對全社會的安全法規教育,使人們了解高速公路與一般公路的區別,加強高速公路安全附屬設施的管理及維護,從而杜絕乘車人在高速公路上隨意上下車及行人穿越高速公路現象的發生。
2、保持良好的車況,嚴禁超速行駛,注意保持車距,嚴禁超載。對超速、超載的車輛進行必要的處罰,并結合安全教育,使其認識到問題的嚴重性和危害性。
3、我國的高速公路設計是以汽車的計算行駛速度來決定線形標準的,但是在高速公路上,許多汽車都是以大于計算行駛速度的速度行駛的,所以,筆者認為公路的設計應以一個大于計算行駛速度的速度為標準來計算各種線形指標,這樣做,雖然工程造價提高了,但交通事故卻會下降,那么社會效益還是比較好的,而且隨著汽車工業的不斷發展,這樣也適應汽車性能不斷提高的要求。此外,在道路設計時,選用合適的線形標準,注意道路的平縱線形配合,道路的路面設計及施工應符合國家規范要求,且在道路投入運營后,注意養護與維修,在線形不好的事故多發地帶要設立醒目的標志提醒駕駛員注意。
關鍵詞:計算機網站Intemet規劃設計
1.引言
20世紀90年代以來,計算機網絡技術飛速發展,網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。網站是政府、企事業單位向用戶提供信息(包括產品和服務)的一種方式,是政府、企事業開展電子政務、電子商務的基礎設施和信息平臺。因特網上的網站就象企業在互聯網中的辦公大樓,網站所帶來的政治、經濟、商業利潤及其影響是具有深遠意義。網站正以驚人的速度擴張,每年有大批的企、事業單位投入資金來發展網站建設。各類網站一般都是建立在Web平臺基礎上的,加上支持其功能的應用軟件,還有一部分是保證網絡安全及網絡管理所需要的軟件,因此,各類網站建設的關鍵問題是Web站點的建設。
2.網站建設的規劃及總體設計
2.1.確定網站建設的目的
確定網站建設的目的,這是非常重要但又易于被人們忽略或輕視的一項工作。論文尤其是當專業網站設計人員幫助政府、企事業建立網站,但設計人員又沒有這些單位的行業經驗時,與網站單位人員溝通就更加重要了。
對于網站設計來說,這種溝通不僅應了解該網站要運行什么應用程序,需要如何連接單位現有系統等,還需知道這個網站希望達到什么樣的目的,即必須清楚網站的目標市場在那里。這將成為整個網站所有設計思想的基礎。無論網站采用何種形式,什么樣的外觀,提供什么內容,都要以網站的最終目的為出發點來考慮。
另一方面,網站建設還應該收據客戶對這個網站的美術需求。網站設計人員就需要了解建站單位形象的突出點和單位標志的特點、意義等。
2.2.確定客戶群體
確定網站的客戶群體十分重要。只有清楚確認網站的客戶群體、客戶的需求、客戶的興趣,才可能在網站上提供客戶所需要的內容和信息,留住目標客戶群體,網站才能獲得成功。
2.3.細化目標,構架網站內容綱要
確定目標市場和客戶群體后,下一步工作目標細化,構架網站內容綱要,畢業論文主要包括網站核心內容、主要信息、服務項目、應用程序等。然后,將網站內容大綱交給有關業務人員審核批準,形成部門網站設計的總體報告。
2.4.整理網站結構圖
確定內容綱要后,就可以勾畫網站結構了。結構圖有很多,順序機構、網狀結構、繼承結構、Web結構等,應依據自己網站的內容反復討論后確定。多數復雜的網站會綜合應用到幾種不同的結構圖。畫出結構圖的目的,主要是便于有邏輯地組織網站和鏈接,同時,可以根據結構圖去分配工作和任務。
網站建設是一個不斷改進的過程,而不是一個一成不變的靜態項目。因此,在網站計劃中也應該包括長期的版本管理及技術維護。這里需要考慮兩個問題:①網站的結構是否合理,是否適應未來的發展:②網站內容的維護和圖象資源的管理問題。
2.5.與美工人員的溝通
有行業經驗的專業美術設計人員的幫助,對網站的成功也是至關重要的。他們能給你很多關于排版,色彩等方面的建議。很多傳統出版行業的規則和禁忌,也十分適用于網頁的設計。
網頁設計與其他出版設計最大的不同點在以下3個方面。
2.5..1傳播的媒介不同。許多用戶是用MODEM上網的,考慮到用戶的忍受程度,碩士論文圖形一般不宜太大;通常每個圖應小于30KB,每個頁面圖形總量應小于50KB。
2.5.2最終的媒體不同。多數用戶是通過Windows或MAC上網的,而且當前通用的分辯率是低于800~600,因此,美工人員的發揮天地的14~15英寸顯示器所能展示的區域。
2.5.3所能采用的文件格式的限制。對通用瀏覽器來說,能識別的圖象格式僅為JPEC和GIF,兩者又各有不同的特點和適用環境。
2.6.個性化服務
對于任何一個成功的網站來講,資料收集都是至關重要的環節。有關訪問者和顧客行為的資料是分析投資收益的基礎。顧客的經驗同時也會隨著資料的增加而增加。隨著時間的推移,收集的資料不斷增加,同時與網商業務相互影響也在不斷提高。這個過程促使不斷提高為網民提供的價值,并且優化同每個顧客關系的收益。由于這個過程是漸進的,因此有時被稱為漸進的個性化服務。
漸進個性化是通過收集外在和內在的資料而實現的。外在的數據指通過調查、表單、注冊等渠道獲得的顧客信息。醫學論文內在資料是在后端收集的數據,例如通過廣告和網站所記錄的顧客行為等信息,使用類似Cookies的工具,可以方便地收集有關客戶類型和瀏覽途徑的資料。
制定資料收集計劃時,不一定馬上就開始采用技術手段。最好先從明確目標入手,在收集到的信息基礎上,確定網上業務服務特定客戶的策略。一旦策略適當,就能確定需要什么樣的技術達到確定的目標。
3.網站建設的原則
系統設計原則上要滿足企、事業網站應用的要求,符合其建設網站的總體思路,具有技術規范性,并以先進性和實用性為基本原則。同時,在統籌安排和技術規范上考慮長遠發展的需求,確實做到系統的持續性和可拓展性。具體有以下幾點原則:
3.1.整體統一性原則
系統開發首先做好總體規劃工作,從全盤和長遠考慮進行系統需求分析,組建相應的數據庫結構、攔目結構、程序結構等,從而保障系統整體上的統一。對其中主要程序模塊和組件進行規范,使整個網站在關鍵組件上能夠至上而下的統一和無串接,才能發揮整個網站各個攔目的有效整合。
3.2、實用便捷性原則
為了適應網站各個攔目的需求,所開發系統具有實用性和使用便捷性,使企、事業單位各部門都可以輕松使用該系統進行信息更新、管理編輯和傳遞,也可以使單位避免了組建專業網絡隊伍和大量的培訓學習。可以節省單位的人力、物力投資,并保證信息更新、傳遞的簡潔、及時。
3.3.先進性開放性原則
采用當代最新技術如CGI、PHP、JSP等建立企、事業單位網站,以前瞻性對今后網站發展進行充分考慮和規劃,使網站具有高度的開放性和可擴展性,能夠隨著實際需要而不斷提升,具有良好的適應性和可擴展性,這是系統生命力的保證。
3.4.可靠性和安全性
為網站提供高度可靠的穩定運行保障,并保障系統數據和信息安全、為業務及商務提供安全環境。
3.5.美觀性
良好的視覺效果是和強大的功能同等重要的。
4.網站建設的實現技術
4.1.Web服務器的選擇
4.1.1Web服務器
Web服務器是駐留于因特網上某計算機內的程序。當Web瀏覽器(客戶端)連到一服務器并請求文件時,服務器將處理該請求并將文件發送到該瀏覽器上,附帶的信息會告訴瀏覽器如何查看該文件(即文件類型)。服務器使用HTTP(超文本傳輸協議)進行信息交流。
Web服務器不僅能存儲信息,還能在用戶通過Web瀏覽器提供的信息的基礎上,運行腳本和程序。在Web上的大多數表單和搜索引擎上都使用了該技術。
Web服務器可駐留于各種類型的計算機,從常見的PC到巨型的UNIX網絡,以及其他各種類型。它們通常經過一條高速線路與因特網連接。
4.1.2.選擇網絡服務方式
網絡站點的可以分為兩種,一種是自己建立網站,一種是外購整體網絡服務。網絡站點投資選擇的主要問題是資金問題。外購整體網絡服務又分為兩種形式:虛擬主機與服務器托管。
4.2.站點建設的準備工作
4.2.1.向IPS申請IP地址及申請域名
Internet的IP地址是分配是分級進行的。IANA是負責全球Internet上的IP地址進行編號分配的機構。按照IANA的需要,將部分IP地址分配給地區級的Internet注冊機構IR,地區級的IR負責該地區的登記注冊服務?,F在,全球一共有三個地區級的IP:ARIN,RIPE,APNIC。
亞太地區國家的IP地址分配由APNIC管理。作為中國的ISP和用戶,要獲得IP地址有三種方法:
第一種方法是對于提供接入服務的ISP,職稱論文可以向APNIC申請成為其會員,直接從APNIC獲得IP地址,但是必須向APNIC交納年費。
第二種方法是通過已成為APNIC會員的接入ISP申請,同時這些單位提供Internet接入服務。
第三種方法是加入一個IP地址分配聯盟,通過分配聯盟的召集單位向APNIC申請IP地址。
CNNIC(中國網絡信息中心)以國;NIC的身份于1997年1月成為APNIC的聯盟會員,成立以CNNIC為召集單位的分配聯盟,稱之為CNNIC聯盟。按照APNIC的有關規定,CNNIC分配聯盟成員單位可以通過CNNIC獲得IP地址。
國務院信息化辦公室是中國Internet域名體系的管理者。負責制定中國Internet域名管理的政策:負責認定、授權頂級域名ell的運行管理及ell以下域名的注冊服務者;負責監督各級域名的注冊服務。
在國務院信息化辦公室的授權和領導下,CNNIC是CNNICI作委員會的日常辦事機構,具體實施域名注冊的各項工作。
域名是企、事業單位在因特網上的標識,是企、事業單位進入互聯網,網絡用戶聯絡企、事業單位的唯一途徑,可以有效保護企、事業單位的公眾形象和無形資產,有著巨大商業價值。所以,域名是在互聯網上建立任何服務的基礎。
域名包括:國際域名、國內域名、中文域名、網絡實名、通用網址等。
域名注冊步驟如下:
4.2.2.硬件設備的購置及網絡的建設
硬件設備包括服務器、工作站(PC機)及各種網絡設備。硬件尤其是服務器的選型應充分考慮到站點可能的信息容量、提供的服務種類、每日的點擊率以及站點發展的需求。不管為服務器和工作站選擇哪種平臺或NOS/OS,為獲得最大的性能,都需要逐個建立。
影響系統性能的主要部件包括CPU、主板、RAM存儲器、硬盤驅動器、視頻和監視器以及I/0部件。
4.2.3.確定提供服務種類及選用合適的服務軟件
Internet可提供的服務種類有很多,最常用的有web服務、E—mai1服務、Newsgroup、FTP、Gopher等,在選擇服務種類時應充分考慮各種服務的信息流量,考慮服務器的處理能力及通信帶寬的容量。這里主要針對Web服務器平臺及服務軟件的選擇。
UNIX和WindowsNT都是流行的服務器平臺,而且都有作為Web平臺的優點。留學生論文UNIX具有高度的可伸縮性和可擴展性、穩定性好。可移植性好。UNIX可提供除Web服務以外的訪問(能處理通信錄、主機對話室及支持撥號終端用戶),并且擁有豐富的第三方成熟技術應用程序的支持,但費用較高,需要有熟悉UNIX的專業人士。
對于其他人來說WindowsNT是一個比較合適的選擇,NT可能是Microsoft公司長期以來開發的最穩定的操作系統。供NT選擇的Webn~務器產品非常多,而且每天都會有許多新的服務器推出。其軟、硬件的花費相當較底。
Linux是基于Intel—Pc機的一種很流行的UNIX版本。它的特點是性能良好,而且還是免費的,安裝起來起來既簡單又省時。
不同的web服務器支持不同的功能。選擇web服務器時,應注意一些事項。其中最重要的是Web服務器如何易于建立和管理。其次選擇web服務器時應注意服務器提供的安全程序。web服務器也必須支持CGI腳本。通過提供動態內容和及時響應用戶輸入,CGI腳本使得用戶可以和服務器進行交互。要確保web服務起提供具有CGI環境變量的CGI腳本,,并且支持服務器方的嵌入部件,它是可以嵌入在HTML文件中的特殊命令。Web服務器還應支持日志文件,這對于Web管理員及時了解站點的訪問情況并做出相應決策十分有用。選擇Web服務器時,
價格問題也是一個應該考慮的方面。
下面列出了在選~-Web服務器時應考慮的一些功能:
(1)服務器可以按CERN/NCSA公共日志式生成日志文件,可以對日志文件自動歸檔。
(2)可以配置服務器禁止通過域名和IP地址來訪問。
(3)通過請求基于用戶ID和地址,可以配置對數據的訪問。
(4)基于訪問Web站點的客戶的IP地址,可以配置對數據的訪問。
(5)根據客戶端的IP地址,服務器可以提供不同的根目錄。
(6)服務器支持服務器方嵌入部件。
(7)CGI腳本可以使用所有的CGI環境變量。
(8)服務器具有內在的數據庫連接,支持目錄瀏覽。
(9)通過GUI,服務器應易于建立和管理。
(10)可以在運行服務器時進行管理,可以遠程管理服務器。
4.2.4.信息的采集、整理和站點的定位
一個站點不可能包括所有的信息,面面俱到不可能設計出好的站點來,因此在建站初期就應有明確的指導方針,確定站點的發展方向,設計幾個拳頭性的服務項目。每個站點都要有其目的性。目前國內許多站點缺乏特色,就是因為前期準備工作不充分,對站點方向不夠明確,在站點信息的收集、整理工作中沒有始終貫徹站點的方向和目標。
在開發Web站點時,管理信息是其中最重要的一個方向,也許還是最艱難的一個方面。在對Web頁面的內容進行管理中會遇到以下幾個問題:
(1)確定要提供信息的類型和來源。
(2)建立一個收集信息、轉換為HTML和不斷更新信息的工作流程。
(3)為信息生成一個目錄結構,并在文本之間建立超文本鏈接。
(4)保持信息結構的靈活性,以適應更改和今后的發展。
(5)使信息的數量和信息的質量之間保持一種平衡。
從已知的信息收集開始是最簡單的方法,也是最可行的辦法。為Web準備信息的工作既要求了解內容,也需要了解HTML編程和其他技術問題。
4.2.5.選擇合適的數據庫后臺支持
國內許多站點的建設都忽視數據庫在信息站點建設中的作用,頁面的設計大都采用靜態文件方式。但在大數據量的情況下,沒有數據庫的有力支持,根本無法做到信息及時、正確地更新。利用后臺數據庫的支持,可以將頁面的設計、布局、形式同內容分離,更有利于信息的維護和頁面布局的更新。以往WebServer同數據庫的信息交換均采用CGI方式,目前許多大型數據庫公司均提供了內核支持的接口。各主要數據庫公司提供的Internet解決方案各有千秋,各有側重點,應根據需要確定自己的方案。
選擇數據庫管理系統時應從以下幾個方面予于考慮:
1)通用性
通用性是指一個好的數據庫管理系統,其管理語句應該符合通用標準,要便于系統的維護、開發和移植。
2)分布性
分布性是指數據庫管理系統應該有對分布式應用的支持。包括數據透明與網絡透明程度。
3)并發性
對于分布式數據庫管理系統,面臨的是多任務分布環境,可能會有多個用戶點在同一時刻對同一數據進行讀或寫操作。為了保證數據的一致性,需要由數據庫管理系統的并發控制功能來完成。
4)數據的完整性
數據的完整性是指數據的正確性和一致性,包括實體完整性、參照完整性、復雜的事物規則等。
5)可移植性
可移植性是指垂直擴展和水平擴展能力。垂直擴展要求新平臺能夠支持低版本的平臺,數據庫客戶機/服務器機制支持集中式管理模式,這樣保證用戶以前的投資和系統;水平擴展要求滿足硬件上的擴展,支持從單CPU模式轉換成多CPU并行機模式。
6)安全性
安全性包括安全保密的程度,如帳戶管理、用戶權限管理、網絡安全控制、數據約束等。
7)容錯性
容錯性是指在異常情況下系統對數據的容錯處理能力。。
關系數據庫(RDBMS)是一種功能完善、運行可靠的數據庫系統。目前大多數商業應用都依賴于這些系統。
4.3.網站建設投資概算
4.3.1.接)kInternet的費用
接入Internet的所有費用大體由四部分組成:設備費、通信費、信息費和維護費。
1)設備費
設備費包含以各種方式接入Internet所必須的各種設備的費用和使用Internet時所要使用的各種類型的終端、微機、工作站、服務器等的費用。不同的接入Internet的方式,設備差別很大。
2)通信費
通信費用是指為傳輸信息所付的資費(網絡設備租用費或網絡設備占用費)。通信費分為兩種,即網絡經營者向信息提供者收取的通信費和向信息使用者(用戶)收取的通信費。
3)信息費
信息費也就是經營者為了購買或生產信息所付出的費用。這是信息服務所包含的幾項費用中最復雜、最不確定、也是最核心的一項。
具體而言,信息費是指經信息提供者(IP)將收集到的原始消息進行加工、編輯、整理(并建成數據庫)后,提供給用戶使用的(或數據庫內)信息的費用。
4)維護費
網絡維護費是一個不確定的因素,很多意想不到的原因會使維護費急劇上升。我們把網絡管理人員和站點設計人員的工資以及其它消耗品的費用等稱為正常的維護費。
4.3.2.網站建設費用
1)自己建站與外購整體網絡服務利弊比較網絡站點的建設可以分為兩種,一種是自己建立網站,一種是外購整體網絡服務,兩者的利弊可參見表1、表2。
2)自己建站費用
自建一個中等規模的網站,所要花費在高速網絡專線、服務器通信設備方面的資金大約20萬元,每年還要支出10萬元左右的信息和通信費用。另外,還需要至少25名網絡管理人員,每人每年1萬元左右的工資,其中尚未包括因缺乏網絡系統安全維護技術與經驗所造成的難以估算的損失。
3)外購整體網絡服務費用
外購整體網絡服務,企業只需負擔以上費用的少部分,且整體網絡服務提供專業設計與維護,長期人事費用亦可降低,其總成本將遠低于自建網站。外購整體網絡服務無需考慮龐大的通信架設費用,僅需考慮電腦網絡管理、維護費用與專屬網絡空間租費,并且不需擔憂電腦網絡系統安全維護技術問題。外購整體網絡服務主要有虛擬主機和服務器托管兩種方式。
5.網站建設實施流程
5.1.網站建設項目的主要工作內容
(1)申請注冊單位所有主網站的域名。
(2)收集整理需要的信息。
(3)對單位主網站進行整體構架搭建。
(4)利用加密技術對Web數據庫,動態信息反饋等信息進行加密。
(5)制作并單位所有主要網站建立的相對靜態信息。
(6)進行內外網絡功能的結合,包括前臺與后臺數據庫的聯接測試。
(7)全面負責單位主網站的宣傳,以及網上各種交互式系統的設計。
(8)對單位網管人員的技術培訓和網站營運的培訓。
5.2.網站建設方式
(1)軟件自動生成
利用軟件生成站點,具有功能強、效率高、費用低等優點,但存在使用不方便、站點模式有限、不能滿足單位的實際情況等缺點。
(2)傳統建站方式
初期投入成本低,純粹做網頁,網站技術成分低,后期維護困難,靈活性差。
(3)動態交互平臺方式
采用動態交互平臺方式是現今網站建設的潮流,主要是由ActiveServerPage及ColdFusion活動服務頁面與Access或SOLServer數據庫技術集成為一體的強大的動態交互方式WEB平臺系統。
5.3.網站建設項目的實施流程
網站建設項目的實施流程如圖1所示。
6.網站的安全性
由于建立網站的目的是為了用于進行電子政務或電子商務,因此網站的安全就更加顯得重要。為了設計和管理一個有效、可靠的網站商業服務,必須事先制定一套全面的網站服務安全策略。網站服務安全策略應覆蓋所有相關的組織單元,這些單元計劃從網站服務里面使用、開發、維護、修改或者獲得信息。安全策略將應用于所有網站服務系統、數據庫、內容、電腦平臺、軟件以及網絡,它們的作用是處理、交互或者提供對服務的訪問途徑。
從CGI角度考慮Web的安全性,主要是在編制程序時應詳細考慮到安全因素。盡量避免cGI程序中存在漏洞。
為加強網站的安全性,可以采取如下策略來保護網站免受攻擊:
6.1.指定一名安全協調人協調和監控安全防護系統的實現,每年進行一次b服務安全防護普查,并進行相應的培訓。每年進行一次Web服務危險性與脆弱性分析。
6.2.劃分出需要進行訪問控制眥服務系統;針對這些系統實現訪問控制,并且每年對這些控制措施的有效性進行評估。
6.3.執行備份和恢復處理,保護Web服務。在危險性評估的基礎匕,針對災難恢復的文檔和測試計劃;預防、偵測和響應惡毒軟件的攻擊。
7.網站維護
網站的建設是一個動態過程,不斷會有新的內容、新的頁面加入,在設計階段就應充分考慮到網站的維護性能。網站的整體框架應具有開放性、動態性和可擴展性。網站的維護是一個長期性的工作,其目的是提供一個可靠、穩定的系統,使信息與內容更加完整、統一,使內容更加豐富,不斷滿足用戶更高的要求。
迅速地對反饋作出反應是Web網站成功的關鍵。通過創建一個標準的按鈕欄,包含在所有Web頁面中,并加一個反饋按鈕,將使得用戶向你提供反饋信息變得容易。對于用戶的各種反饋信息都要做及時的處理,使用戶在最短的時間內得到滿意的答復。信息是時效性很強的特殊產品,需要定期或隨時更新過時的信息。這需要有一套完善的信息管理體系來保障信息的更新。Web內容的更新包括信息的更新和欄目的調整。欄目的調整則主要指增加欄目或去掉與網站內容無關的欄目。
8.網站測評
網站建成之后,為了避免出現不必要的錯誤,需要借助一些軟件工具進行測評。測評的內容主要有以下7個方面。
8.1.鏈接有效性。
8.2.網頁可讀性。檢查網頁頭部META標識符內的信息是否完全。
8.3.網站下載速度。檢查網頁載入時間,了解不同
網絡環境下連接您的網頁的速度。
8.4.網頁語言正確性。檢查網頁中英文拼寫與網頁HTML語法書寫是否正確。
8.5.網站便用性。檢測網站整體結構是否清晰以及網站頁面導航是否清晰。
8.6.網站交互性。檢測網站是否提供了足夠的聯系以及設計反饋表格。
8.7.網站兼容性。檢測每個網頁在不同瀏覽器中是否能正常顯示。
9.網站推廣
推廣網站的目的是提高網站訪問量并達成網站營銷目標。網站的推廣可歸納為:授索引擎、目標電子郵件宣傳、討論組BBS宣傳、網站合作、網絡廣告以及傳統方式推廣。
參考文獻:
[1]鄒旭楷等.Internet技術及其應用[M].西安:西安電子科技大學出版社,1998.