保險團隊管理經驗分享精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇保險團隊管理經驗分享范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

求職個人簡歷的自我評價范文一：本人接受過正規的專業教育，具有較好的專業功底及文化素養，為人正直、誠懇、誠信度高;處事積極、果斷，有較強的心理素質，有強烈的進取心和高度的責任感;在工作中積極進取、腳踏實地，動手能力強，能夠高效率完成工作;勇于發揮自己才能，具有較強組織、協調、溝通能力和團隊精神;通過一年多在教育培訓機構，負責市場拓展等等，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作，有過作品發表，愛好廣泛，愛好特長于唱歌、交際、寫作、書法等，熱愛運動、跳舞，喜歡打羽毛、乒乓、籃球!

1、熟悉終端銷售流程和店面的日常維護及管理，擅長客戶的開發和維護。

2、三年的銷售工作經驗和1年多的建筑設計經驗以及大學時的建筑結構的學習，讓我在與施工方溝通和售后技術支持方面有更多優勢。

3、除了日常銷售工作，我能熟練地運用Photoshop和cad軟件進行繪圖，以及制作整體方案搭配。

4、非常希望從事外貿銷售工作。

求職個人簡歷的自我評價范文二：(1)有很強的個人約束力和時間管理能力。能吃苦耐勞，能適應長期出差，有良好的溝通能力，有良好的客戶組織和客戶管理能力。

(2)有*年美容/保健品銷售經驗。對于市場動態的把握十分靈敏，擅長于操控地區市場。

(3)能夠充分利用現有資源，并實施整合，使之發揮最大限度的作用。能分析研究企業內部狀況把握動態，及時作出應對措施。

對于團隊的建設、管理、培訓();

對于銷售方案的策劃、實施、評估();

成本、利潤分析預算、預案評估();

市場數據及情況分析、預測及評估();

求職個人簡歷的自我評價范文三：本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。保險這個行業讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區域業績第3 。在這里我懂的團隊的力量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進的時候感覺太棒了。

求職個人簡歷的自我評價范文四：本人有多年的銷售和管理經驗，對渠道銷售、開拓能力較強。性格開朗、穩重，善于與人交往，親和力強，組織協調能力強，有極高的工作熱情和強烈的責任心，團隊意識強，多年的磨練讓自己心高而務實，氣盛而仁和，進取而嚴謹。

篇(2)

這是一支朝氣蓬勃的團隊，倡導求新、求變、求發展的經營作風，通過特色經營，特色發展，致力于建立最具價值的保險理念，如春風撲面，為黑龍江保險業騰飛注入鮮活生命力。這支在黑龍江保險業界引發震撼，被譽為“新興代表”的團隊，就是生命人壽保險股份有限公司黑龍江分公司。

“寶劍礪出，誰與爭鋒”，浸透豪情的龍江沃土演繹了無數創業佳話，而今，在這片神奇的土地上，一群來自四面八方，情投意合的保險精英，為了共同的夢想聚到生命人壽的旗幟下，指點江山激揚奮起，不甘人后昂首闊步，為龍江保險業騰飛銘刻新的歷史篇章。

2006年8月，生命人壽黑龍江分公司宣告成立，2007年度黑龍江分公司已從開業起步階段步入快速發展階段，規模保費從2006年的507萬元飛速上升到2007年的24628萬元，2007年實現規模保費收入總額是2006年的49倍。

尤其值得關注的是，2007年黑龍江團險規模保費總計為16.95億，其中中國人壽為13.2億，市場占有率為77.9% ，太平洋人壽1.11億，市場占有率為6.6%,生命人壽黑龍江分公司團險規模保費為0.99億，市場占有率為5.85%，位于中國人壽，太平洋人壽之后排名第三位。

“在這么短的時間內，一家新公司能達到如此迅猛的增長速度，的確令人驚訝。”業內人士不由發出驚嘆。

驚嘆號不僅僅回蕩在龍江大地，回首近年來中國保險業發展進程，不能不提到“生命現象”，做為中小保險梯隊的新生代表力量,生命人壽的發展勢頭和經營理念已經引起中國金融領域的高度關注。這個進入中國保險業不足四年的保險公司，以朝氣蓬勃的發展勢頭確立了其在新興保險企業的龍頭地位。

尤其在2007年的跑道上，在先后實現總資產和累計保費過百億的目標后，又打破了中資投連市場持續三年的沉寂期，持續以投資收益率第一的名次拉開了和追隨者的距離。去年9月，在上海舉行的第四屆國際金融論壇中，生命人壽李鋼總經理作為中國保險行業唯一代表被邀參會，其受關注度可見一斑，組織方表示，作為中國保險業新興公司的代表，生命人壽的成長模式具有一定的示范意義，生命人壽的經營思維對金融企業的發展具有高度借鑒價值。

正當生命人壽在國內壽險市場攻城略地所向披靡時，生命人壽黑龍江分公司也在競爭激烈的市場環境中，從容不迫穩步前行，眾志成城努力進取，在生命人壽大團隊中取得令人矚目的佳績。

日前，《保險家》記者走進黑龍江分公司領導核心，與他們近距離接觸，探尋究竟是怎樣的一種凝聚力與戰斗力使然，讓他們領導的這只精干軍團，能夠短時間內在黑龍江保險業異軍突起耀眼而奪目。

挑選專業又懂經營之道的人士擔任領導職位，找到他們合適的位置，現代企業管理不是因一個人能力有多高而光榮，是因一個群體配合有多好而榮耀。

采訪對象：總經理劉和欣

個人檔案：2 2年行業從業經驗，高級經濟師，哈爾濱工業大學經濟管理研究生、曾任中國人保松花江中心支公司副總經理、中國人壽松花江分公司副總經理、中國人壽哈爾濱分公司副總經理等職。在下屬心目中，他是精明、低調而務實的領導；在同行口中，他是經驗豐富，善于開拓創新的資深保險人。

2 0 0 6年年初，正處于快速上升階段的生命人壽瞄準黑龍江的廣闊市場前景，招賢納士籌備分公司，多方考察與篩選，生命人壽高層將開疆拓土的黑分掌門人重任，交托于具備多年管理經驗的劉和欣。

不到兩年的時間，劉和欣帶領黑分公司不負眾望，白手起家從零點起步，穩步推進網點規模、擴大銷售人力，加強機構覆蓋率，目前在黑龍江省內已擁有下屬支公司三個，各分支公司下屬營銷服務部12個，銷售人力隊伍達千余人，在黑龍江保險市場，生命人壽擁有了屬于自己的一片藍天。

與劉和欣對話，輕松而愉悅，他很謙遜，將成績的取得歸功于團隊協同作戰的結果，劉和欣直言，作為國內第三梯隊壽險公司，生命人壽正值國內保險業發展的重要時期，一方面市場容量迅速擴張，另一方面，監管機構創造各種有利條件，鼓勵民族保險企業做大做強，生命人壽起步伊始即立足高起點，建立國際化專業平臺，最大限度地追求穩健與進取并行的經營策略，公司開業以來的良好業績印證了正確的經營思路。

《保險家》：在幾年時間內，生命人壽在國內保險業內迅速崛起，取得令人矚目的成績，黑分公司更是奮勇爭先，短時間內能夠取得這樣的業績，您認為主要原因是哪些方面？

劉和欣：事在人為，人才是我們得以快速發展的第一因素，高層次的經營管理者和高素質員工隊伍是生命人壽專業、健康經營的有力保證。

從總公司到分公司，我們擁有一支由業界知名壽險管理人才組成的優秀經營管理團隊，有著豐富的行業經驗和影響力，推動公司按國際化后援運作和本土化市場開拓相結合的思路進行經營。優秀人員所組成的高素質專業團隊保證了公司決策的有利執行，快速與健康發展，國際化、專業化和制度化的優良經營模式也在不斷吸引國內外業界精英踴躍加入。

黑分籌建之初，就是憑借高素質人才理念去創建市場人才格局，從初建時幾十人發展到如今千人團隊，取得的成績源于每一位優秀員工辛勤的努力，他們是當之無愧的精英，有這樣一支精兵強將團隊，我們才能夠順利完成總公司的各項戰略部署，打好基礎，為長足發展做好人才儲備。

《保險家》：采訪您之前，就已耳聞您的經營管理之道，業內都評價您很會用人，您的管理理念是什么？

劉和欣：我的管理理念其實很簡單，就是重質選才，和諧共贏，挑選合適的人去擔當合適的位置，按照需求理論去實現團隊的價值觀，一個英勇善戰的團隊，有效的管理是制勝關鍵因素。在公司組織方面，我們始終遵循著這樣一項原則，挑選專業又懂經營之道的人士擔任各級領導職位，找到他們合適的位置，給予他們充足的發揮空間，實現價值目標。同時，創造和諧的內外部環境，讓團隊的成員處于心情舒暢的環境里快樂工作，彼此協作達成共贏是我們團隊經營主題，也正是基于此，充分調動起員工的積極性，把全部精力投入到工作中。

《保險家》：您對團隊各級主管要求很高，不僅要求業務能力精熟，還要求與管理能力相結合，作為團隊長您是如何考慮的？

劉和欣：現代企業管理不是因一個人能力有多高而光榮，而是因一個群體配合有多好而榮耀。在保險業，加強組織管理以適應不斷變化的市場方面很重要，我們選用員工或提升職員的條件，對銷售能力的考慮是一方面，我們更看重他們的銷售水平和經營管理相結合的程度，這對黑分

公司在競爭激烈的市場環境中，穩步擴大市場占有率是大有裨益的，實踐證明，我們的選才戰略是比較成功的，許多優秀的業內人士來到生命人壽，找到了安身立命的根基、職涯晉升的渠道、事業發展的空間，使他們在提升公司價值的同時，也獲取了個人價值的最高體現。

《保險家》：保險行業是服務型行業，在目前同質化的市場產品格局中，各家公司都在爭相打服務牌，對這個服務理念，您是如何理解的？

劉和欣：服務不是口號，不能停留在口頭上，企業對消費者的社會責任總結成一句話就是從內心里尊重消費者，就我們公司來說，就是在行動上尊重客戶，對于客戶的尊重式服務，生命人壽黑分公司主要通過內部管理和系統平臺來實現，并將重要考核指標列入到部門及責任人，以確?？蛻魡栴}得到及有效解決。在未來的發展中，生命黑分將積極開展服務創新，讓更多的客戶能更好地享受到我們的“增值服務”和“差異化服務”，用心讓客戶感受到生命人壽的關懷無所不在。

《保險家》：有些新興公司進入市場，往往是迅速進行各級機構鋪設擴張，擴大市場占有率，黑分公司的分支機構鋪設很穩健，是如何考慮的？

劉和欣：我們走的是精兵路線，無論是對人隊伍建設還是機構分支的鋪設，都遵循寧缺毋濫的原則，2007年大慶和牡丹江中心支公司成立后，開設了12個營銷服務部，目前已進入良性運轉。在雞西市、鶴崗市設立支公司也獲得有關管理部門批準，我們并不急于盲目擴張，要視當地市場環境時機成熟條件下穩步推進，穩扎穩打求實效，相信隨著黑龍江省各分支公司的建立，生命人壽的展業范圍將遍及黑龍江省各大城市，為龍江人民的生活帶來優質保險保障。在努力打造公司品牌知名度的同時，我們的目標是將生命人壽的優質服務遍及龍江大地的每一個角落。

《保險家》：作為從業二十多年的業內資深人士，您如何看待保險公司的未來發展方向？

劉和欣：近年隨著資本市場的發展，一批中小保險企業應運而生，成為保險市場生力軍。隨著這些企業的涌現，為保險業發展注入新鮮活力，保險市場的集中度也呈現出明顯的下降趨勢。在目前競爭日趨激烈的情況下，中小保險企業群體還面臨著諸多共。如增加資本金困難、投資渠道相對狹窄、缺乏人力資源競爭優勢等等。面對競爭局勢，中小保險企業要發展，就要形成有效的規模和較強的綜合盈利能力，求新、求變、求發展，創新活力尋求自身戰略定位，避免自身的市場影響力被弱化。

市場是做出來的，通過良性競爭可以提高服務與產品層次，更多的是市場與機遇的顯現，做大保險業這塊蛋糕，廣大消費者將有更多的選擇。

采訪對象:劉洋

職位：黑龍江生命人壽公司副總經理

個人簡歷：11年行業從業經驗,高級壽險管理師,歷任營銷部督導、企劃室副主任、人力資源部主任、中心支公司總經理、平安人壽中西區培訓部訓練管理室主任等職。

“從產品結構上看，我們的銷售以分紅型產品、投連產品和重大疾病險產品為主，順應金融市場的變化推出的銀連產品，銷售成績優異，準確把握市場動態是我們能夠取得成績的關鍵?！眲⒀笠徽Z中的。

據了解，去年生命人壽黑分公司年金險、投連險占銷售整體的主導地位，占收入總額的81%，劉洋認為，在金融市場活躍的情況下，消費者更希望在得到充分保險保障的基礎上能夠獲得一定的經濟收益。

劉洋坦言，隨著外阜公司陸續進入龍江市場，競爭進一步加劇的同時，更多的是市場與機遇的顯現，保險公司之間的良性競爭將促使保險業蛋糕迅速做大，服務與產品層次會愈來愈細化，廣大消費者將有更多的選擇。

《保險家》：2007年是生命人壽黑分扎實基礎穩步前行的開端，作為個險和營運的負責人，能否透露下年度公司個人壽險業務銷售渠道發展思路？

劉洋：個險渠道是公司開展的主動力，沒有個險業務的健康發展，公司就會失去前進的動力，我們的個險渠道沒有辜負公司重望，順利完成2007年任務，2007年全年個險渠道完成規模保費1489萬元，四季度完成保費是一季度的3.63倍，是二季度的2.04倍，是三季度的1.77倍，為2008年打下了堅實的基礎,個險渠道無論從人力發展角度還是人均規模保費的完成角度，都在以一個健康的趨勢發展。

在營銷人建設方面我們走穩步發展的路子，按照總公司“有規模的精兵隊伍”的發展思路，重點在于培養人才和隊伍，注重業務質量，逐步提高人員數量和人均產能，在保證人員質量的前提下發展人力規模。同時，加快機構鋪設步伐，不斷完善，豐富產品線服務內涵，滿足客戶需求。

《保險家》：2007年度開展的“特色生命”服務活動，使生命人壽美譽度不斷提升，獲得客戶的認可與好評，貴公司是如何運做的？

劉洋；公司開展的以“軟實力”構筑“特色生命”活動，旨在建立附加值服務體系以提升客戶的滿意度，并促進渠道業務發展，活動期間各分支公司緊密圍繞“攜手生命，共同成長”這一主題，積極落實客戶服務節各項工作，為公司的營運工作的發展樹立了良好的公司形象，取得了良好的社會效應和市場效應。

在此次服務節中，我們的客戶感受到了與生命共同成長的點點滴滴，感受到公司對于客戶的重視程度，為了解客戶的真實需求，切實反映公司服務體系的運作情況，我們通過調查及時對通過運作中的各個流程環節做出調整和改善，使客戶的需求得到滿足，將客戶滿意度轉變為客戶忠誠度。

2007年黑龍江分公司及下屬支公司共發生賠償支出與給付共115件次，給付金額49萬元，占保費收入的0.2%。接受各類客戶咨詢1410件次，涉及保費金額5829萬元。開展客戶調查57件次，涉及保費金額543萬元。雖然我們的理賠及給付金額相對較小，但我們以客戶的需求為已任，通過對客戶的關懷和關心，為公司的今后發展而努力。

銀行保險業要真正升級，有賴于破除金融分業的藩籬，實現資本的融合，推進金融混業經營，從銷售聯盟到混業經營產品，直至綜合一體化經營，這是銀行保險發展的必然趨勢。

采訪對象：白偉杰

職位：總經理助理

個人簡歷：2 3年金融從業經驗，曾任黑龍江省光大銀行哈爾濱道外支行副行長、省行法律事務部總經理、資產保全部總經理、哈爾濱紅旗支行行長等職、創辦了黑龍江省第一家保險箱業務。

作為銀行業的資深人士，白偉杰選擇來到生命人壽，用他的話說，是被保險業蓬勃發展的魅力所吸引，在他看來，銀保的聯盟市場運做多年來幾經波折，從分業到混業，分分合合最終將修成正果，也是大勢所趨，銀行與保險公司從單純聯合銷售產品到聯合開發產品，只是時間問題。白偉杰認為，假以時日銀代業務將會成為保險公司銷售渠道的重頭戲。

《保險家》：2007年貴公司在團險渠

道緊隨老品牌公司名列三甲，做為一家新興公司難能可貴，你們是如何做到的？

白偉杰：2 0 0 7年我們與郵政強強聯手，團險渠道業務共完成9957萬元規模保費，完成全年任務目標，利用總公司其他年金業務政策，在分管總經理的領導下及時對分公司的銷售策略進行了調整，彌補了分公司的弱勢，抓住市場機遇。同時，團險渠道積極配合各部門對中支籌建工作給予支持，協助完成了中支機構的整體發展策略及目標設定，建立了分公司客戶經理的日常管理、考評辦法，對重點客戶經理進行專門督導和追蹤。對當地市場情況給予分析，對客戶資源進行了整合，取得了良好的效果。

《保險家》：2007年黑龍江保險市場整體銷售較上年同比下降，而貴公司的銀保業績卻大幅上升，你們采取了什么應對措施呢？

白偉杰：去年我們銀代渠道全年共完成保費13183萬元，其中四季度完成保費6620萬元，是三季度保費完成的1.26倍，是二季度的9 . 4 3倍，是一季度的1 1 . 1 0倍。

2007年黑龍江保險市場整體銷售較上年同比下降了8％，其中以銀、郵下降幅度最大，較上年同比下降達到了48％之多；一些老公司銀郵銷售下降幅度則更大，有些公司為了搶占銀郵市場，出臺了一年期和三年期的銀代產品，面對市場競爭日益激烈。2007年下半年，我們準確把握住市場需求，銀代渠道借助投連險的優質銷售平臺，在全體員工的共同努力協作下，使銀代業績出現很大的攀升，最終打贏了2007年這場銷售硬仗。

《保險家》：經過幾年的發展，銀行業務已經鼎立于個人和團體業務的“三駕馬車”，一些新成立的公司銀保業務收入占大額比例，對銀保業務的未來發展，您的看法是什么？

白偉杰：從2 0 0 0年保險產品在銀行柜臺推出，經過多年的發展，銀保業務目前已經成為各保險公司爭奪市場，擴大業務規模的重要手段，與大多數銀行保險業發達的國家不同的是，我國的銀保合作僅停留于銀行保險公司賣保單的最低層次，銀行和保險公司之間缺乏資本聯系，不是真正意義上的利益聯合體，在現有的金融分業經營的制度框架內難以走出困境，隨著我國金融混業經營的推進，銀行保險升級的路徑將表現為從銷售聯盟到聯合開發產品，再到銀行和保險業務的綜合一體化經營。

《保險家》：無論銀行還是保險公司，都希望通過銀行保險實現兩者之間的協同效應，為企業創造更大價值，您認為怎樣才能實現最佳的共同效應呢？最近有關部門信息，允許銀行業參股保險業，對此您又是如何看待的？

白偉杰：在銀行和保險結成銷售聯盟的階段，協同效應主要來源于銷售渠道的共享，為實現更大的協同效應，銀行保險應進一步從銷售聯盟階段升級到聯合開發產品，銀行在收集消費者信息方面具有很強的優勢，保險公司利用銀行的客戶信息來識別客戶的風險大小和保險需求，開發相應的保險產品，能夠大幅度提高銷售效率，銀行和保險利益上的聯系也就更加緊密，與單純聯合銷售產品相比，又向前邁進了一大步。

允許銀行業參股保險業，這個信息對保險業無疑是重大利好，通過股權上的聯系，銀行和保險將最終達到業務上的綜合一體化經營，是銀行保險的高級形式，銀行業務和保險業務之間的互補性以及兩者對固定資產的分享將為銀行保險帶來更大的協同效應，到這個階段，困擾目前銀行保險發展的許多問題將會在新的制度框架內應刃而解。

采訪筆記：

接觸生命人壽黑分公司，在很多方面，給記者的感覺，他們更像一支訓練有素的軍隊，無論是內勤還是外勤，領導層面還是普通一員，他們都精明能干盡職盡責，不需要過多的指示。他們在組織機構中能夠嫩夠嫻熟地獨立運作；各級管理平時各司其職，公司高層也深信這些團隊長和他們的部屬，他們是在為整個團體的利益而奮斗的。

他們用業績詮釋出，他們擁有杰出的領導者，一支卓越的管理隊伍，一群勤奮努力的職員；他們不僅對行業有很深的了解，也知道如何去贏得成功。

篇(3)

2008 年11 月15 日下午，一場由ACCA 組織、題為“分享職業機會，探索財務人生”的職業討論上，萬寶盛華的人力資源經理宋靜告訴記者：“2008 年我們公司受委托招聘的職位中，風險管理年薪是人民幣5 萬到38 萬；財務經理是7 萬到40 萬之間；財務分析是9 萬到29 萬；成本控制是10萬到20 萬；審計是12 萬到74 萬；財務主任是14 萬到47 萬；財務總監則能達到40 萬至100 萬。這些職位的需求主要來自不斷壯大的本土企業，以及在中國設辦事處的跨國企業?！毕胍玫剿f的百萬年薪，必須是一名職業的CFO。

由于歷史和制度原因，中國企業的財務負責人常常扮演著“賬房先生”的角色，記賬，報稅，機械地執行領導交予的財務相關工作。隨著經濟的發展，人們逐漸認識到財務對于企業的重要作用，財務總監、總會計師等頭銜被列到財務負責人的名字前面，但是，無論頭銜如何改變，在傳統企業里，財務負責人“權利很小、責任很大”的現狀卻無法改變。因此，引進職業化的CFO 概念就非常重要。

宋靜說：“現在，僅僅會做憑證、報賬、出報表這類純粹的會計是遠遠不夠的，被獵頭公司關注的財務候選人不僅要有財務管理、預算、分析、決策等全方位專業知識，而且要有良好的溝通能力和英語運用能力，具有管理視野和全局觀念，自身素質還要比較好。一名成功的CFO 還應具有改革創新精神，要追求新的理念，有推動變革的能力，要主動推動企業的變革，并從容接受文化的轉變，支撐CEO 的戰略決策?！?/p>

東亞國際技術培訓中心院長李世昌總結出一個公式：

職業道德×創新能力＋學歷＋職業資格＋稀缺度＝員工價值。

一名職業的CFO，不僅要有豐富的專業知識，而且要有獨立的職業態度，在提升自我的同時，帶動企業的發展，成為企業財富真正的“掌門人”。

十八般武藝樣樣精通

北京金象復星股份有限公司財務總監安峰從大學畢業之后就開始從事財務工作，在10 年的時間里先后取得了中國注冊會計師資格、會計師資格，并通過了ACCA 全科的考試，成為ACCA 會員。

安峰認為，自己成為CFO 的原因很簡單：“到了一定的年齡，不管是理論方面還是業務方面都有了一些積累，某種程度上也形成一些做事原則，遇到比較好的機遇，得到別人的認可，就成了CFO?！?/p>

在安峰看來，一個職業CFO 不僅僅是一個精通專業的CFO：“作為管理團隊的一分子，專業的要求會更趨向于經驗判斷和統籌安排的能力，而在專業之外，對于所在公司的經營業務和企業文化的了解和影響，與各種利益相關者之間的關系建立和妥善處理，與專業處于同等重要的位置?！?/p>

默克藥業集團財務及控制總監鄒志英有著多年的跨國企業工作經驗，她對職業化的CFO 提出了更詳盡的要求：“職業CFO 必須具備前瞻性的眼光，要有戰略制定及管理能力、價值創造能力、良好的溝通協調能力、風險的控制管理能力，以及引導變革的能力，還應成為IT 項目的推動者和IT 觀念的貢獻者。”

鄒志英對這些能力做出非常詳細的描述：

規避風險能力：事先控制和降低損失發生的機率，對工作的各個環節進行監控。

領導能力：建立團隊合作的氛圍，及時提供指導和反饋，培訓團隊成員的技術和能力，使他們能完成當前或將來的工作職責，達成團隊工作目標。

創新能力：主動接受各種信息，嘗試不同的方法，處理工作中出現的各種問題，以提高工作績效。

執行能力：將戰略轉變成實務工作，設定清晰的行動過程，調整組織的各個方面，保證有效的工作，并傳遞必要的結果。

戰略思維能力：以長遠的眼光開展工作規劃，建立有效的組織結構或工作結構，完成組織發展的目標或戰略。

分析判斷能力：系統地比較不同的特征，從簡單到復雜逐步分析，準確分辨、識別各種問題和機會的價值。

原則性：維護社會與企業的規范，遵守職業準則和道德原則，公正地處理工作中出現的問題。

主動性：積極面對工作中的各種問題，做出超乎預期的努力，并采取各種行動來完成任務。

責任心：時刻關注和跟進自己或團隊的工作進程，主動承認工作失誤，不找借口，并承擔相關責任。

人際影響能力：運用適當的人際交往方式和技巧使他人接受自己的想法和計劃。

情緒管理能力：冷靜地面對工作中出現的各種問題，緩解與他人的緊張關系，解決矛盾或沖突，并承受多方面的壓力。

溝通能力：傾聽他人觀點，理解他人需要，傳遞精確的信息和想法，使他人充分理解自己所要傳遞的信息。

適應性：改善個人工作風格和工作方法，適應新的工作環境或組織調整，并保持一貫的工作績效。

持續學習能力：積極學習新的財務管理知識和管理思想，并將掌握的知識和技能運用到工作中。

自信：相信自己具備完成某項工作的能力，包括處理困難的問題及遇到挫折時所表達的信心。

成就動機：設定挑戰性的工作目標或職業發展目標，表達出想要獲得成功的強烈愿望。

回顧2007 及2008 年，鄒志英說，她最大的成就感來自于帶領團隊為公司創造價值，成功地引導變革或將某項戰略變為現實。因此，在2009 年，她會繼續為公司2012 年戰略目標的實現獻計獻策；完善現有的財務管理體系，繼續提升運營效率以及降低運行成本；推行文化建設，繼續打造具有特殊戰斗力的“財務野戰軍”；加強風險控制與管理；加強并領導信息化建設。

預服水土先正心態

很多跨國企業的職業CFO 轉入我國的國有企業和民營企業時，總感覺“水土不服”，難以融入本土文化，這成為中國CFO 整體走向職業化的障礙之一。

ACCA 會員梁平偉先生曾任職于多家跨國企業，負責過財務會計、投資、內部審計、公司戰略規劃等各類工作，現任華康保險服務集團副總裁，負責公司財務、運營與IT 工作。他在ACCA 廣州專家指導小組會議上接受采訪時指出：“適應的問題不在于國企還是外企。人到一個新環境里，一定會有適應問題，關鍵在于你有沒有一種開放的心態，接受新企業的習慣?！?/p>

他認為，如果說有一個與外企和本土企業相關的挑戰，那就是如何把跨國企業的現代管理經驗根據中國的實際情況做一些嫁接。其實，在中國經營的跨國企業同樣存在國際經驗本土嫁接的問題，只有解決好這個問題，才能談到發展壯大。有國際背景的CFO 在進入中國企業時，如果愿意放開心態，接受不同的事物，思考其背后的原因，不僅可以很快地融入環境，而且能夠增長自己的閱歷、見識，以及智慧?！爸袊幸痪湓?，叫‘和而不同’。如果沒有這種接納的心胸，就很難去適應環境的改變，不光是職業的選擇，在其他很多方面也如此?！?/p>

“規模知識”創造未來

2002 年的某段日子，安峰經常問自己：“未來往什么方向發展？怎么做才算實現了自己的價值？”最后，他大致有了一個答案：“我希望能夠建立一個知識管理的平臺，或者說是一個對知識進行加工的流水線，一端是分散的、不活躍的、與具體實務相關性較低的知識和信息，另一端是知識的應用。這其中最關鍵的就是整合，發揮規模的優勢。當時很流行一個詞，叫‘規模經濟（economy of scale）’，還有一個詞，叫‘全球化’，于是我把自己的設想稱做‘規模知識（knowledge of scale）’。2008 年，微軟開發了一個基于網絡的醫院專家系統，這是很好的一個平臺，可以實現很多知識資源的整合。如果可能的話，我希望將來能做出一個類似的平臺?！?/p>

安峰把實現計劃的關鍵歸納為三個“正向”：

一是正向操作。從長線的觀點來看，中國的經濟不管是宏觀和微觀都還有很大的發展空間，發展是大勢所趨。因此，在處理事情上，要做正向的、而不是相反的操作。過于悲觀失望，可能會錯過機遇。他認為，在考慮風險的基礎上，可以做一些長線的投入，在今后的2~3 年會有很好的回報。

二是正向思維。環境急劇變化，更需要大家積極地溝通，找出對策，每個人認真做好手頭的事情，勁兒往一個方向使，這樣才能在危局當中站穩腳跟，避免受到大的沖擊，為以后走出困境做好準備。

三是正向現金流。不管是在工作還是生活當中，從投資的角度來看，首先我們自己要有掙錢的能力，外部條件主要是將這個能力放大。當一個項目有了清楚的盈利模式和表現，才是投資人最想進入的時候。想用投資人的錢去打開市場，再考慮如何賺錢，出發點就有問題。同時，正向的現金流是應對危機最直接的辦法。

篇(4)

在中國的培訓界所講的管理模式當中，積分制管理應該是最能夠持續地推動人的正能量和調動人的積極性的一個課程?！?/p>

“學完這堂課，我們總算可以真真正正的結束我們管理學習的生涯，我們基本上可以不用學管理了。”

“我們都不缺產品，我們缺的是管理員工的方法，李榮老師就是教給我們的方法。敢問路在何方？我認為路在群藝?！?/p>

“積分制讓人性與執行力達到點對點完美的結合。既可以解決我們分配中的大難題，又可以做到人與人之間的和諧，這實屬不易?！?/p>

“創業19年，我參加了很多培訓，但積分制是唯一一個我可以看得見、摸得著，在企業落地的一個課程?！?/p>

這些都是上完群藝培訓的《積分制管理復制班》之后，學員們發自肺腑的感言。乍聽起來，也許有讀者會覺得這些話略顯矯揉造作，但看著說這些話的企業家們真摯的眼神時，記者相信他們說的都是內心真實的想法。那么，《積分制管理》究竟是怎樣一門課程？這些企業家們在公司管理層面面臨的關于執行力、關于人性化、關于落地等方面的問題，真的能夠在《積分制管理》的課堂上找到答案嗎？

帶著這些疑問，7月22日，跟隨著200多位企業家的步伐，記者走進了在湖北省荊門市舉辦的第80期《積分制管理》復制班的課程現場，聆聽由積分制管理創始人、湖北群藝總經理李榮老師的分享，試圖解開這些謎團。

初印象

早晨坐飛機到武漢，再經三個多小時的火車，記者終于在晚上抵達荊門市。空氣里還彌漫著前一天暴雨留下的悶熱。當記者隨接待人員的車到達一個類似廠房車間的門外時，若不是看到一個寫著“80期積分制管理復制班”的牌子，還以為來錯了地方。但就在那扇門的另一側，卻端坐著來自全國各地的240余位企業家，看來他們的學習熱情絲毫沒有因高溫悶熱和路途遙遠而減退絲毫。記者對于這門課程的探索之旅，也由這扇門開始。

印象一，不像培訓的培訓課。沒有華麗的課堂，《積分制管理》的課堂就設在群藝產業園區，甚至有些簡陋的感覺；老師上臺演講前，沒有激情四射的音樂，沒有主持人對現場氣氛的煽動，沒有學員近乎瘋狂的鼓掌歡迎；老師上臺演講時，也沒有前呼后擁的歡迎隊伍，李榮只是獨自緩緩從幕布后邊走上臺，學員們只需坐在座位上等待課程開始即可；而在老師演講的過程中，也絲毫沒有用任何語言或語調來調動現場氣氛，他只是按照PPT和腦海中的邏輯思路講述自己的管理經驗和創業故事。不得不說，相對于傳統培訓課堂的華麗裝潢、激情演講和氣氛調動而言，《積分制管理》的課程現場，確實有點不太像做培訓。

對于這一切，李榮有自己的考慮?！罢驹谂_上的時候，我覺得我不是在講課，我是在敘事，是在講自己的經驗和體會，這是我跟其他培訓講師的區別?！痹谀撤N意義上，他把自己定位為一個分享者，作為一個同樣曾經面臨管理難題的老板，把十幾年的管理經驗分享給臺下的企業家們。李榮說：“我平平靜靜地出場，平平靜靜的給大家講授，大家平平靜靜地聽，平平靜靜地記，而且還要告訴大家，回到家里要平平靜靜地用，最后讓它平平靜靜地產生效果。”孰不知，只有平平靜靜產生的效果才能夠持久，短暫的激情也許并不能解決企業管理的根本問題。

印象二：用積分“管理”學員。在《積分制管理》的課堂上，前來參加培訓的學員也成為被積分管理的對象，這在其他培訓課程中也是很鮮見的事情。但是群藝的做法有很多不一樣，課堂上，企業家學員到得早、主動回答問題、參與節目表演等都可以獲得加分，而遲到或者其他破壞課堂紀律的行為則會有相應的扣分，這就用積分把學員們管理了起來。于是，記者觀察到，接送學員上下課的大巴車上，他們總是相互催促著上車，更是在離會場還有一段距離的時候就都站起來擠到車門處，爭先恐后地下車，為的就是不給自己所在的小組拖后腿；課堂上老師提出問題時，學員們都是踴躍地舉手回答；競選班干部時，很多學員也都上臺演講參選；班長在班里征集節目的時候，學員們也是積極地報名參加。這樣一來，根本不需要會務人員再面臨學員不遵守紀律的尬尷局面，因為不遵守紀律的學員首先就會收到所在小集體的斥責，自身也會為拉小組后腿而羞愧。相應地，每個小組長以及班長都會享有有一定的獎扣分權限。沒想到這種簡單的獎分扣分，竟然把最難管的企業家們管起來了！同時全體同學也從中有親身感受，增強了對積分制管理的認知，相比于其他培訓課程的用錢PK的方式，他們似乎對積分的方式更感興趣。

印象三：攝影師當主廚。這三天，學員們的午餐和晚餐都是在會場隔壁的餐廳進行的，而午晚餐的菜品，竟然是由群藝的一位攝像師擔任主廚！20多桌，每一桌十幾個菜，全都出自一位不善言辭的攝像師之手，而且幫廚的人都是主動報名的員工，凡主動報名，都可以得到額外的獎分，放在任何公司，都是一件不可思議的事情，而實際上，從接待到引導，從助教到鑼鼓演奏者，從臺上的實操講師，到臺下的客戶服務，群藝的員工們都是復合型人才。他們行動起來近乎小跑，做起事情風風火火，對客戶的服務周到用心。而培訓第二天威風鑼鼓表演的氣勢更是讓在場的所有企業家學員們感到震撼。任誰都會覺得，這肯定是一支訓練有素的專業團隊。實際上，這些人都是公司其他部門的員工，只是在培訓期間“兼職”做服務。

據了解，目前群藝的培訓部門只有一個專職人員，這就意味著，從客戶邀約、簽單、接待到現場的服務，都是由公司其他部門協助完成的，他們的積極性正是來自積分。就在這次課上，有一位接待組的員工因為深夜手機調為震動，未及時接聽客戶的電話而被扣掉1000分，而另一位本不該負責的員工因為主動接待了這位客戶得到了500積分的獎勵。在積分的激勵下，他們每個人都全力以赴，形成了一支比專職還專業的客戶服務團隊，也讓前來學習的企業家們直觀地感受到積分制管理的效果和魅力所在。

群藝培訓不是一個專門的培訓機構，而是一個實體企業的一個部門，這是其與其它培訓機構最大的不同。學員來到群藝，不是學習管理理論，而是復制一套被實踐證明已經取得成功的經營管理模式。三天的時間內，學員們與群藝的員工進行了全方位的接觸和深入交流，了解了他們實際工作中的真實情況，掌握管理中第一手資料。許多在群藝上過課的人，稱群藝為中國最樸實、最實用、最有效的培訓。

人性化的管理制度

據媒體報道，7月25日，天津市政府常務會議審議了《天津市居住證管理暫行辦法》（下稱“辦法”），該辦法擬從今年9月份起試行，以居住證管理外來人口，以積分制遴選外來人口落戶，同時取消現行暫住證制度。天津市此次“辦法”規定，“積分入戶”執行“居住證+積分入戶+員額總量”的原則。

今年7月1日，上海市已經開始實行《居住證》積分制度。通過設置積分指標體系，對具有上?！毒幼∽C》的人員進行積分，將其個人情況和實際貢獻轉化為相應的分值。隨著持證人在上海居住年限、工作年限、繳納社會保險年限的增加和學歷、職稱等的提升，其分值相應累積。持證人積分達到標準分值的，可以享受相應的公共服務待遇。

由此可以看出，除了數萬家中小企業應用了積分制管理以外，其已經開始應用在對社會公共管理領域。那么，什么是積分制管理？積分制管理的特點和作用是什么？具體又該如何操作？在李榮《積分制管理》復制班的課堂上，這些問題一一得到解答。

印象中，“積分”二字常見于對于會員或者消費者的優惠政策，即把積分用于對客戶的管理。而李榮所開創的積分制管理，是指把積分制度用于對員工的管理，它與我們平常所聽到的積分具有本質的區別，例如：積分與錢沒有直接關系，使用只是積分名次；如一名員工總分少5分、10分，就可以得到一個出國旅游的指標，一個出國旅游的價值就可以是1萬、2萬甚至更高，1分積分等于多少錢，就變成無價寶了。在一個企業，以積分來衡量人的自我價值，反映和考核人的綜合表現，然后再把各種福利及物資待遇與積分掛鉤，積分高的員工可以得到更多的福利待遇，甚至解決將來的歸屬，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調動人的積極性的目的。簡單的說，積分管理就是用積分（獎分和扣分）對人的能力和綜合表現進行全方位量化考核，并用軟件記錄和永久性使用，目的是全方位調動人的積極性。由此可見，積分制管理實際上是一種將人性制度化、制度人性化的管理模式。

李榮還詳細介紹了積分制管理的作用。

首先，它可以解決除員工工資以外的其他福利待遇和長期利益問題。漲工資、國內外旅游、年終獎金、春節物資、技術進修、積分轉干股、汽車手機電動車補助、理財保險等諸多福利待遇都與積分有關。

其次，積分還可以給員工帶來快樂，在群藝，每個月都會舉辦一次“員工快樂大會”，在會上，當月有積分的員工可以將自己的積分券投入到抽獎箱中參與抽獎，贏得一些生活用品，員工還自編自演了舞蹈、歌曲、相聲等多種節目，讓快樂大會更加精彩。這次課程的第二天晚上就舉辦了一場員工快樂大會，現場的學員和群藝員工一起歡笑，場面非常溫馨。除了員工抽獎，大會上還有學員抽獎環節，讓企業家們更直接地感受到積分制管理帶來的快樂。

另外，通過積分調動員工的積極性，增加制度的執行力，不僅可以節省管理成本，而且解決了分配上的平均主義，讓有能力的員工也享受高福利，有利于留住人才。同時，積分制管理倡導正能量，加速了健康的企業文化的快速形成。

在課堂上，李榮還講解了實施積分制管理的注意事項，根據他的經驗和一些企業落地積分制的情況，提醒企業家們不可追求一步到位，獎扣分要有標準，填好原始記錄單，積分分階段匯總和使用、不能直接與錢和工資掛鉤等注意事項，并現場對企業家的困惑進行了解答。

李榮說，企業家們要學到積分制的“神”，能把積分用到無處不在的境界，能夠隨時用積分表達管理者的心愿，實現管理的平衡。“積分績效福利好，不作為被打倒，散漫主義夾著尾巴逃跑了”，快樂大會上，這段學員們自己編寫的歌詞也充分表達了企業家們對積分制管理的理解和認可。

重在落地

課程的第二天，來自寧夏的企業家周健與李榮進行了隆重的拜師儀式。這也意味著，積分制管理正式開山立派，成為管理學領域的新門派。

在課程現場，還有一支來自馬來西亞的華人企業家代表團，他們一行十余人，長途奔波來到荊門學習積分制。實際上，早在四年前，馬來西亞就開始引進湖北群藝獨創的積分制管理，這一舉措受到當地政府和眾多企業家的重視。經過幾年的推廣和落地實施，如今在馬來西亞已有眾多家企業采用積分制管理方法，并產生顯著效益。而就在今年4月份，李榮還應邀前往臺灣，并在臺北世貿中心大樓舉辦了積分制管理專題講座。

這一系列事情都表明，積分制管理作為一種日益成熟的管理理論和方法，已經受到海內外越來越多企業家們的關注。最重要的是，這一套方法能夠對企業產生立竿見影的效果。實踐證明，積分制管理非常適合各類中小企業。

積分制管理的發源地――湖北群藝，是第一個采用這種管理方法并取得顯著效果的企業。這套管理方法，已在湖北群藝運行了十年，并取得顯著成效。通過實施積分制管理，企業管理中的各種困惑都逐步得到了解決，發展形勢一年比一年好，員工一年比一年穩定，積極性也越來越高，企業規模也越來越大，效益成倍增加，而董事長李榮先生卻一年比一年輕松，企業進入了一種無風險的經營狀態。

篇(5)

職院?？梢猿闪⑴c當地企業、注冊會計師協會、會計學會、會計師事務所等行業企業組成的會計電算化專業校企合作平臺。依據此多方合作平臺，本著服務于地方經濟的思想，充分調研企業的人才需求狀況，制定出符合國家高職高專教育要求的專業建設目標，積極進行課程資源的開發和優化配置，制訂出相應的教學計劃和人才培養方案。以廣東地區為例，廣東作為改革開放的前沿，屬外向型經濟類型，投資環境優越，尤其是珠江三角洲地區，有越來越多的企業投資建廠，對會計電算化專業人才的需求增勢明顯。高職院校的會計電算化專業應定位于中小型企業會計，強調學生職業能力的全面性、應用性、實操性，即要求學生必須是一個“多能手”，具有較全面的會計電算化、會計、結算、稅務、財務管理、審計等崗位技能，以適應中小型企業財務部門人手單一，一個人需要負責多個崗位的職業要求。

2校企合作完善課程體系，改革課程融入職業資格標準

在專業的建設中，只有增強課程的職業性、實踐性和開放性，實現教育與就業的無縫對接，才能使高職教育更有效適應和服務區域經濟的發展。在課程體系設置上可以根據對會計電算化專業畢業生的歷年就業崗位分析，依據校企合作平臺成立人才培養方案評審會，讓企業成員提出對會計電算化專業的職業崗位要求，分析企業中這些職業崗位的實際工作過程，由校方總結出本專業學生培養所需要的知識結構、能力結構以及素質結構，并由此重新構架會計電算化專業人才培養方案的理論教學和實踐教學種類和內容，學校和企業聯合培養行業合格的入門人才。在人才培養方案設置過程中，強調“一專多能、一憑多證”就是一項專業能力多種輔助能力，一項畢業證書多項職業證書，要求學生在畢業時必須獲取“會計從業資格證書”“初級會計職業資格證書”“統計員資格證書”等職業資格證書中的一至多種。在專業課程標準的制定中，全面考察了行業內通行的職業資格標準，有些職業資格標準是屬于資格證書，是從業人員的最低門檻；有些職業資格標準屬于協會或主管部門推薦，是從業人員的參考標準。依據這些職業資格標準，對課程標準的內容設計、考試要求以及教學參考材料都作了相應的調整，使得職業標準與課程標準更好地銜接。在人才培養的設計中從大一到大三學生都有不同的學習目標和考證目標，體現出進階式的知識培養和證書獲得能力。讓學生在3年的學習中，既具備滿足企業崗位需求的能力，同時具備行業從業的多種資格，滿足其發展的不同需要。

3“學、技”雙搭配，合理構建職業教育師資團隊

教學與科研實力強大的師資團隊是提高職業教育質量的重要保證。在現有教師團隊中實現校內專任教師與校外兼職教師的比例為1∶1，形成既要能講理論又有實戰經驗的師資團隊。在專職教師團隊中應有高級職稱（教授、副教授）、中級職稱（講師），初級職稱（助教），讓教學團隊具備較強的科研能力，要堅持教學與科研并重。要把科研能力作為教師專業發展的重要組成部分，通過科研提升教師的專業精神，豐富教師的專業知識，提高教師的教學能力。強調校內教師具有會計師、統計師、會計電算化等職業證書，具有雙師資格。師資團隊中，校內專職實訓指導教師應具有1年以上相關企業工作經驗。兼職教師應是在行業有一定知名度的專家和各單位的主要業務、技術中堅力量，具有非常豐富的生產、管理經驗和實踐教學能力。

4培養學生職業能力，構建工學結合實踐教學模式

按照會計電算化企業人才培養需求，依據會計電算化專業人才培養評審會專家及相關企業的共同調研，與本經濟區域內的財會類企業合作，在教學模式上進一步構建“進階式頂崗實習預就業”工學交替實踐教學體系，使學生的基礎能力、崗位能力和綜合職業能力都能得到全面提高。“進階式實訓實習預就業”的工學結合教學模式，考慮到會計電算化的知識涉及企業核心，在校生在企業短期實習較難直面了解和接觸到企業賬務的問題，根據企業工作過程，將會計電算化專業的實習，分成單項實訓、綜合實訓和頂崗實習3類，單項實訓在各學期進行2~3周針對本學期理論知識點的對應實踐操作訓練，綜合實訓安排在3年理論課程結束以后，在學生進入社會前對3年所學知識點進行跨課程共融合的實踐訓練，為期4~7周，最后，讓學生進入校外實踐基地進行頂崗實習。通過以上3個階段的實踐訓練，學生在這一循序漸進的過程中實現與崗位的充分接觸，使學生的專業技術應用能力有較大提高，動手能力增強。

5依托區域經濟實體，進行校企合作

5.1依托行業特色的校外實訓基地，帶動工學結合的實訓實習模式

在校企合作上，應充分利用校企合作理事平臺的行業優勢：一是加強企業的合作，并通過以點帶面，建立多個校外實習基地，為工學結合教學模式的實施創造良好的硬件條件。二是安排學生到企業進行認識實習和頂崗實習，讓學生有機會到企業了解企業真實的會計電算化制度、財務業務操作，增加學生對企業會計電算化工作的認識。三是聘請企業高管人員到學校作為兼職教師在實踐課上指導學生，或定期為學生舉辦講座，增進學生對企業會計電算化工作、會計信息化前沿知識的了解。

5.2共建科學高效的校企合作頂崗實習質量管理運行機制

（1）加強與企業的溝通與交流，主動與企業聯系頂崗實習事宜。在頂崗計劃實施前一個半月，組織相關企業到校與學生見面，通過雙向選擇確定實習單位、工作崗位及實習時間。為使頂崗實習順利進行，學校與實習企業簽訂校企合作協議，學生購買人身意外保險后與企業簽訂頂崗實習協議。（2）建立學生校內課程學習質量考核與企業實踐課程學習質量考核相結合的監控和評價機制。通過學生在企業頂崗實習對校內學習效果進行檢驗和評價，結合企業的工作崗位的要求，對校內學習內容方法進行修正和調整，形成校內學習與頂崗實習相結合的監控評價機制。（3）建立健全管理制度,完善學生校外頂崗實習教學質量管理辦法。為加強對頂崗實習的過程管理，結合會計電算化工作的特殊性，由企業主持、學院參與共同制定相應的管理制度，提升學生實習質量，主要包括安全管理記錄、考勤制度、績效考核制度等。（4）學校與企業齊心協力加強對實習學生的指導管理，抓好學生的自我管理。在頂崗實習期間，按照4個階段制定相應的管理流程。為確保頂崗實習的順利進行，學生到企業頂崗實習前，由企業與學校共同組織頂崗實習安全教育，企業根據其生產情況及所提供的實習崗位，確定每批次接收頂崗實習的學生人數。在學生頂崗實習期間，學院聘請企業管理層為兼職老師負責管理在崗學生的考勤和工作績效，校內專任教師，每人負責一定數量校外實習學生的實習管理，要求學生定期匯報實習情況，并加強與企業的溝通聯系。由“雙師”素質專任教師和企業兼職老師共同指導，完成頂崗實習教學。

6基于會計電算化工作過程，建設校內實踐教學基地

高職教育的目標是培養實踐能力強適應性好的面向生產、建設、管理和服務一線的高級技術應用型人才，因此高職教育的一個突出特點就是強調實踐訓練。在工學結合模式下，邊學邊做，學做合一是教學的基本要求，高職院校應具備一個基于企業會計電算化工作崗位的模擬教學場所，以進行仿真教學。建設一個以職業崗位真實工作環境為標準，模擬現代辦公情景，通過導入真實項目或仿真項目，采用最新數字化技術，將傳統的會計實踐操作場景，漂亮、清晰、直觀地展現出來，實現校內實踐與實際工作的無縫對接。該校內實訓基地，可模擬企業財務科室場景，能模擬會計、出納、財務主管等工作崗位，模擬企業會計電算化的工作流程，同時具有授課、實訓、展示、分組研究、模擬工作、證券投資操作等不種功能，在實踐教學基地內可以完成本專業的基礎會計模擬實踐，會計電算化實踐訓練、分崗位的會計工作模擬等，與會計電算化專業人才培養模式相結合的實踐教學。

7定期反饋畢業情況，“師友計劃”推動專業持續發展

篇(6)

過去十年間，私募股權投資市場的募資門檻不斷放開，投資空間逐漸釋放，退出渠道更加通暢，而隨著證券公司、保險公司等相繼獲批進入PE市場，私募股權投資行業已成為中國經濟體最活躍的組成部分。

規模:十年間的爆發增長

十年來，除了在政策法規層面逐步走上正軌，中國私募股權投資行業發展最為矚目的是市場規模的快速增長，無論是基金募資、投資還是退出，中國PE市場都呈現出急劇擴張態勢，甚至出現“全民PE”的瘋狂景象。而縱觀中國私募股權投資市場現狀，目前也正處于從“量”向“質”轉變的關鍵時期。

人民幣基金崛起

2005-2006年間《創業投資企業管理暫行辦法》及修訂后《合伙企業法》的實施，為中國私募股權投資行業提供了重要制度保障，隨后幾年間，基金募集規模穩定增長，僅2009年因全球金融危機影響出現小幅下滑，2010年則出現強勢反彈，全年共有235只基金募資完成，募資規模超過300億美元，相比5年前（2006年）分別增長197%和185%。2011年上半年國內基金募資繼續保持活躍態勢，55只基金募資完成，規模達到109.7億美元。

從基金幣種來看，2009年之前，主導國內VC/PE市場的多是美元基金，2009年，由于國外機構在金融危機中遭遇重創以及國內經濟快速恢復的雙重影響，人民幣基金募資完成規模首次超過美元基金。2010-2011年這一趨勢得以延續，人民幣基金已經成為基金募資主流。在此趨勢下，外資機構也開始涉足人民幣基金。自2007年開始即有部分外資創投機構嘗試成立人民幣基金，比如IDG-VC于2007年年底在蘇州成立了首只人民幣基金。而外資PE巨頭真正涉足人民幣基金則發生于2010年，這一年，凱雷、黑石、TPG相繼與地方政府合作成立人民幣基金，而進入2011年，高盛及摩根士丹利也分別在北京及杭州成立了人民幣基金。與此同時，本土VC/PE機構也開始嘗試設立美元基金，目前已有九鼎、達晨及中信產業基金完成了旗下美元基金的募集。可以預測，同時擁有雙幣基金將成為主流VC/PE機構的常規配置。

從募資主體來看，除了專業化的VC/PE機構，地方政府、上市公司、大型國企、保險公司均已涉足PE投資，并采取了直接投資、募集基金或投資基金等多種方式，目前來看，政府財政及國有企業由于專業能力方面比較欠缺，更多扮演LP角色。上市公司參股基金的行為則呈現增長趨勢，由于上市公司在特定行業的資源優勢，推動了越來越多專注特定產業基金的出現。此外，證券公司直投業務于近期全面放開，且允許直司進行基金的募集，預計券商直投將成為PE市場的一支重要力量。

Pre-IPO投資的盛宴

投資方面，在全球經濟繁榮以及中國企業頻繁登陸資本市場的刺激下，2007年中國創業投資（VC）及私募股權投資（PE）規模達到近十年來第一個高峰，其后，因全球金融危機影響，VC/PE投資規模有所回落，而自2010年開始，投資活躍度又快速恢復，并一舉超越2007年達到新的歷史高峰。其中，2010年披露創業投資（VC）案例804起，投資總額達57億美元，環比分別增長65.1%和96.6%；私募股權投資（PE）披露案例375起，投資總額196億美元，環比分別增長75.2%和16.0%。2011年上半年，VC、PE投資規模已分別達到37億和149億美元，預計2011年全年投資規模將超越2010年。

相較于PE投資的強勁增長，近年來VC投資增速放緩，其主要原因在于VC投資的PE化趨勢，尤其是創業板推出以及A股市場退出回報率持續高企的狀態下，大量資本轉向Pre-IPO投資。在趨于一致的投資策略下，市場競爭也在加劇，眾多專業能力欠缺的基金通過提高價格展開項目爭奪，加上二級市場高企的市盈率提升了企業估值預期，因此，自2010年以來，VC/PE投資價格不斷提高，加大了機構的投資風險。

從行業分布來看，二級市場行業偏好對VC/PE投資的行業策略有直接的示范效應。2009年創業板推出之前，VC/PE背景企業更多選擇境外上市，因此，TMT及清潔能源行業是投資的主流，2009年創業板推出后，高端制造業、醫藥等行業上市企業明顯增加，而隨著中國消費增長升級成為國家戰略導向，教育、連鎖經營、餐飲等行業企業也受到境外資本市場的普遍歡迎，因此，目前VC/PE投資主要分布于消費品、制造業、TMT、清潔能源及醫療健康五大行業。

A股市場成為退出主流渠道

隨著2004年深交所中小板的推出，A股市場活躍度明顯提高，之后，中國企業境內IPO融資活躍度及規模均高于境外市場。2009年10月創業板的推出，則是A股市場發展的又一個里程碑，在之后的2010年，共有347家企業登陸A股市場，融資約合717億美元，遠高于中國企業境外IPO融資規模。2011年上半年境內市場依舊保持活躍，共有167家企業實現境內上市，融資約合255億美元，超出中國企業境外融資總額一倍以上。

對VC/PE投資機構而言，盡管中小板的退出大大拓寬了其退出渠道，但在2008年之前境外IPO依然是機構退出的主要渠道。2009年A股市場IPO的重啟以及創業板的推出，則真正帶來了VC/PE境內退出的大潮，按照ChinaVenture投中集團旗下數據產品CVSource統計，2009年境內平均賬面回報率達到17.1倍，2010年境內賬面退出回報率也高達10.4倍。

不過，隨著時間的推移，創業板市場的光環也在逐漸褪去。2011年上半年，167家中國企業分別在上交所、中小板和創業板上市，其中63家上市首日即告破發，占比37.72%。而在63家企業中，有27家是在創業板上市。而在發行市盈率下調及投資成本增長的雙重壓力下，VC/PE投資賬面回報率也逐漸走低，根據ChinaVenture投中集團統計，2011年第二季度中國境內平均賬面退出回報率僅為7.34倍，遠低于2009及2010年回報水平。

現狀: PE地位提升

十年來，VC/PE已成為拉動經濟發展和產業升級的重要力量。在針對中小企業和創新型行業的項目開發、企業管理及資本運作等方面，無論是稅收優惠、政策扶持還是專項資金補貼，政府機構都存在明顯的經驗不足、效率不高、無法持續專注的劣勢，而市場化運作的VC/PE機構，其專業優勢則逐漸凸顯。最近3年以來，各地陸續成立創業投資引導基金，希望增強引資力度、實現市場資金的合理有效配置，借助投資人的經驗和能力、扶持當地的優秀企業做大做強，鼓勵自主創新、促進地方經濟發展和解決就業。國有企業和大型民營企業也開始引入PE投資，通過融資融智，推動體制改革、資本結構改善和管理水平提升，在增強企業自身競爭力和提供優厚投資回報的同時，實現產業升級和行業整合。

其次，VC/PE已成為中小企業融資的重要渠道。由于國內的多層次資本市場體系建設尚未健全，融資渠道匱乏、成本高昂已成為近年來困擾中小企業發展的一大問題，進而影響到就業與民營經濟的活躍性?；ヂ摼W、傳媒娛樂、消費品與服務、高端制造、現代農業、生物醫療等新興行業回報周期長、輕資產或高風險的特點，大大提升了其通過銀行貸款融資難度；而VC/PE對高風險高成長行業的偏好則恰逢其時，為中小企業帶來了生存發展必需的資金與增值服務。目前，股權融資已經成為眾多企業戰略規劃中的重要環節，與VC/PE相關的研究咨詢、法律、審計、財務顧問、產權交易、銀行貸款、基金募集與托管等行業也迎來較快的創新與發展時期，市場化的中小企業融資配套服務體系也開始逐漸完善。

第三，VC/PE已成為金融資本和產業資本分享實體經濟成長的重要途徑。隨著創業板的推出和人民幣基金的日益繁榮，越來越多嗅覺敏銳的金融資本與產業資本開始認識到股權投資行業的可觀收益。除了直接投資于未上市高成長企業、間接投資于VC/PE基金，具備一定實力的金融機構與企業也開始參股VC/PE管理公司或獨立募集基金從事股權投資。券商、保險、信托等金融機構，央企與地方國企、民營企業甚至富有個人，都希望發揮自身優勢、尋求適當的PE行業進入路徑，在獲得資本回報的同時，實現自身業務的充實與完善。

問題:不專業不理性的PE熱錢

2009年，隨著暫停長達10個月的A股IPO在7月重啟、創業板在10月推出，國內資本市場迎來一波長達一年的上市熱潮，身居上市公司背后的PE機構驟然獲得大量關注，其創富效應令眾多資本蜂擁而至，新機構、新基金層出不窮，投資擬上市公司股權、實現一二級市場間的短期高額套利成為炙手可熱的投資手段?！叭馪E熱”令這一低調的行業揭開了神秘的面紗，但當大量資金向一些追逐短期利潤、缺乏專業經驗的機構聚集、大量欠缺專業投資與基金管理經驗的人士投身PE的同時，該行業的潛在問題也逐漸浮現。

行業法律身份與監管政策仍存在較大不確定性。目前，國內的《證券投資基金法》、《證券法》和《信托法》均未對私募股權基金的的含義、資金來源、組織方式、運作模式等作出明確界定，行業監管主體也一直在發改委、證監會等政府機構之間懸而未決。2011年2月，《證券投資基金法》修改草案出臺并開始征求意見，為亟待規范的國內股權投資行業樹立合法地位、理順監管關系帶來了曙光。

市場化觀念尚未形成業內共識，GP空有其表。歐美PE行業幾十年的發展歷程表明，獨立募資的基金管理公司已成為PE行業的主流運作方式，而決策流程、薪酬激勵以及GP/LP合作機制的市場化則是其持續發展的基石。部分組建PE基金或直投業務的央企、地方國企、大型民企以及券商、保險等金融背景企業延續原有的公司經營思路，由股東或LP在投資決策過程中占據過多主導權，團隊激勵手段單一且較少與投資回報掛鉤，導致出資方與管理團隊缺乏互信，基金募投進展緩慢、人員流動頻繁。

基金產品同質化現象嚴重，LP專業化程度不高。ChinaVenture投中集團統計顯示，2010年國內共募集完成235只基金，總規模超過2000億元，其中大部分基金以從事A股擬上市公司的Pre-IPO投資為主、大部分管理團隊以有一定投行或投資經驗的團隊為主。為吸引風險識別與承受能力相對有限的國內LP，部分機構在募資過程中提出了較高的回報預期，但未充分進行投資者教育并揭示潛在風險；而承諾回報、變相以公開方式向不特定對象推介等與非法集資打“球”的行為也時有出現，對行業整體形象和市場正常秩序均造成一定負面影響。目前，由主流PE機構主導的變革與創新已逐步展開，未來將引導行業向規范化、差異化的方向發展。

機構盲目競爭加劇，風控與服務措施不足。部分新成立機構通過哄抬價格的方式爭奪有限的優質項目，卻并不重視細致的盡職調查，導致投資成本高企、潛在風險積聚。根據ChinaVenture投中集團2011年初對國內主流投資人的調研，約90%的投資人去年曾以高于10倍的市盈率進行過項目投資。由于短期高價Pre-IPO投資往往建立于企業業績高成長、IPO高溢價的邏輯之上，因此當企業、行業或資本市場出現大幅波動時，投資虧損的風險也將如約而至。此外，部分新成立的機構將精力過分集中于項目爭奪，并未關注投后管理與增值服務，難以提升企業整體素質與實力，未來被市場淘汰的可能性極大。

追逐短期高額利益，滋生腐敗與粉飾現象。企業股權在一二級市場間的價差為套利提供了一定空間，這也令上市成為圈錢最多最快的途徑。部分PE機構以擁有監管機構人脈關系作為賣點，換取低價入股未上市企業的機會，涉嫌代持與利益輸送；部分企業為獲得高估值，會同中介機構對財務狀況、市場地位等信息進行粉飾或虛報，甚至提前透支業績，導致上市后業績大幅縮水；部分上市公司高管在上市不久就宣布離職，并減持公司股票進行套現，為投資者帶來較大損失。隨著新股發行體制改革的逐漸深化、二級市場的估值水平逐步合理，從事此類投資的PE將越來越難有立足之地。

趨勢:有中國特色的PE競爭

與國內其他產業的成長過程相同，中國的股權投資行業歷經十余年發展之后，已逐漸由買方市場轉為賣方市場，面臨在日益激烈的紅海競爭中尋找藍海的挑戰，LP對回報的要求日益提高，項目的挖掘難度與投資成本持續增加，人才流動也逐漸加劇。如何像紅杉、凱雷、黑石一樣塑造優秀品牌、引領行業持續健康發展的命題，早已擺在國內知名VC/PE機構的面前；而在LP、項目和自身管理體制層面的競爭，也從2010年開始逐漸加劇。

LP層面，在新機構不斷涌現、運作模式同質化的背景下，本土主流PE機構開始擺脫單一Pre-IPO模式，尋求向LP提供差異化產品，募集主題基金和產業基金的嘗試開始出現，弘毅和中金等機構2011年先后組建并購基金，中信產業基金7月組建夾層投資基金，而醫療、農業、新能源及環保、文化等細分行業的投資基金也層出不窮；在投資策略上，本土機構開始向早期項目和并購重組傾斜，互聯網與移動互聯網等新興行業、上市公司定向增發與并購重組等新領域，本土機構的身影逐漸增多；為適應國內LP以民營企業家為主體、專業機構投資者缺乏的現狀，本土機構則開始設立專職投資者關系部門，以滿足LP對基金募集、投資決策、項目進度及跟投的需要。

項目層面，在管理基金規模持續擴容、潛力項目挖掘日益困難、企業估值水平水漲船高的背景下，本土主流機構如同創偉業、達晨創投、九鼎等開始大量擴充團隊，以實現與之相匹配的投資能力，并在京滬深以外的重要二級城市設立常駐人員，集中精力于基層項目的搜尋；投后管理環節逐漸受到重視，PE與企業間的結合也更為緊密，主流機構如弘毅、九鼎、中信產業基金、聯想投資等開始設立專門部門，為投資企業提供戰略規劃、管理體系改造、人才優化、資本運作等增值服務，并將其作為贏得預期項目、提升投資回報的重要手段。

PE自身體制層面，隨著人民幣基金的蓬勃發展，國內PE高端人才流動在2008年后開始加劇，跳槽和獨立募資的機會大量出現，這也說明本土機構需在自身體制改造上多做文章。LP對回報的要求，使基金核心團隊穩定性的地位日益凸顯，而市場化的激勵機制、民主高效的決策流程與持續的梯隊建設，無疑是機構長遠發展的基石。2011年5月，鼎暉創投創始合伙人王功權宣布“私奔”，鼎暉在24小時內就向LP通報情況，并在一個月內宣布由供職超過6年的合伙人黃炎接替，既反映出LP對基金團隊穩定性的關切，也體現了鼎暉團隊建設的成果。

篇(7)

商業配套進入“3G”時代

以體驗式商業為核心的商業配套形式，將帶領商業綜合體全面邁向“3G”時代，從而引發中國商業地產的重大變革。而對于投資者來說，則是如何順應這種變化，從中尋找到更多的投資機會。

何謂的“3G”時代商業綜合體？如果將大賣場加酒店或是寫字樓為主要組合形式的傳統模式形容為“2G”時代商業綜合體，那么，隨著大型居住社區的發展壯大，帶來的直接影響就是人口數量大規模聚集以及消費需求的改變，從而對商業形態提出了新的要求。也就是說，在此基礎上的升級版商業配套，可以視為“3G”時代商業綜合體。

與傳統相比，“3G”時代商業綜合體最大的不同在于注入了體驗式商業業態，商業零售的核心作用更加明顯，同時在一定程度上出現了“去大賣場”趨勢；此外這種商業綜合體更為注重與公共交通尤其是軌道交通的接駁緊密程度。

洲聯集團（WWW5A）總顧問劉力表示，此前很多商業綜合體是以酒店或寫字樓作為整個綜合體的核心，因為可以通過高星級酒店提升綜合體的檔次，通過寫字樓的租售帶動綜合體的人氣，零售商業往往只是“花瓶”，要么是為了迎合其它物業的銷售，要么只是滿足內部其它物業的配套功能。但是隨著房地產市場的發展，以酒店和寫字樓為核心的商業綜合體有減少的趨勢，取而代之的是零售商業為核心的綜合體日益增多。

劉力認為，產生這種轉變的根本原因在于酒店和寫字樓這兩種物業類型所承載的業態已不再適合商業綜合體的發展需求。在奢華酒店市場已相對飽和的情況下，商業綜合體的定位不再適合經濟型酒店進駐。而同時寫字樓有高端化專業聚集的趨勢，與商業綜合體的形式也有沖突。這樣的變化在上海已經有所反映，如位于上海閔行區的南方購物中心西側，就建造了一座總建筑面積達6.4萬平方米的友誼商場項目，業態則主要以零售業為主，主要銷售國際二線品牌為主的服飾、鐘表等。

另外一個值得注意的變化是“去賣場化”。賣場作為商業綜合體的主力店，促成了許多項目的成功，這樣的案例比比皆是。但隨著大賣場在國內布局的完成，已再無新開大賣場的空間，尤其是市中心區域，更是無法容納大賣場，因此新開的商業綜合體中，不再考慮這種業態。

商業綜合體與共同交通直接的接駁也變得更為緊密。劉力表示，隨著城市基礎設施建設的新一輪高峰，在公共交通的節點必然出現眾多的商業綜合體，其意圖也非常明顯，就是分享公共交通的人流，做足地塊價值。

商業地產更受追捧

而從宏觀層面來看，商業地產必將因為樓市調控而更受投資者關注。

“新八條”的出臺，對投機性和投資性需求會形成嚴厲打擊。據漢宇地產市場研究部近日獲得的門店反饋來看，包括“限購”、“二套房首付六成”和“全額營業稅”的具體措施，對房產投資有著巨大的影響。

具體來看，新“限購”政策對已擁有2套及以上住房的當地戶籍居民家庭、擁有1套及以上住房的非當地戶籍居民家庭、無法提供一定年限當地納稅證明或社會保險繳納證明的非當地戶籍居民家庭，禁止向其售房。由此可以看出，新“限購”政策實際上已經剝奪了投資性需求的購房權利?！岸追渴赘读伞薄ⅰ叭~營業稅”以及房產稅試點等具體措施，使得房產投資在交易、持有等環節的成本都大幅上升，這在很大程度上也能夠抑制投資需求。

專家分析認為，宏觀調控力度的加大，商品住宅投資已無多少機會，這迫使部分社會資金尋找新的出路，商業地產勢必成為新的出口。這種變化其實在去年已經得到體現，2010 年商業地產銷售面積、銷售額增速均高于市場平均水平。國家統計局數據顯示，全國商品房銷售面積10.43 億平方米，比上年增長10.1%，商業營業用房增長29.9%，較住宅銷售面積要高出20個百分點；商品房銷售額5.25 萬億元，比上年增長18.3%，其中商業地產增幅更是高達46.3%，比住宅高出近32個百分點。

掘金“3G”商業綜合體

針對商業綜合體的發展趨勢，投資者應調整自己的投資策略，順應變化，從而讓投資收益最大化。

專家表示，投資者需要把握的總體方向是選擇適合零售類業態的商業物業。上海五合智庫總經理鄒毅表示，目前還有部分商業綜合體在規劃中考慮了酒店和寫字樓物業，從大的發展趨勢來看，這兩種物業的功能將會偏離商業綜合體的定位，從而淪為“配角”，這無疑會影響到其投資收益。而隨著零售類業態在商業綜合體中地位的加強，其租金水平會不斷走高，進而影響到物業本身的價值，因此零售類商業物業的發展前景要好于酒店和寫字樓物業。

當然，對于區域商業特色的研究也不能忽略。鄒毅指出，區域特色商業可以吸引消費者購物的傾向，以形成比較優勢，有利于消費者進行比較和選擇，因此具有利潤的提升空間。這種消費者的偏好傾向決定了這是商業地產的一個發展方向，區域特色商業在消費者的強烈偏好下可以形成對區域商業地產的有效需求，因此區域特色商業是商業地產的一個發展方向。但如果商業物業的定位與區域商業特色不相符，便無法吸引到消費者前來消費，從而影響到物業本身的升值潛力。