即時通信的概念精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇即時通信的概念范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：即時通信；企業級即時通信；體系結構

1 企業級即時通信系統概述

即時通信工具自1998年面世以來，以實時交互、資費低廉等優點，受到了廣大個人用戶的喜愛，成為網絡生活中不可或缺的一部分。尤其是近幾年來，隨著互聯網的飛速發展，為適應越來越強烈的企業溝通需求，ICQ、MSN、Yahoo Messenger、RTX等即時通信軟件不斷出現并被廣泛應用于企業即時通信之中。借助于這些即時通信工具的運用，企業的生產效率得到大幅度提升，業務協同性以及反饋的敏感度和快捷度都得到大幅度提高。這些針對企業用戶的企業級即時通信系統，其易于管理的特性和相對嚴肅的風格更能適合于企業信息化的要求，這不僅為企業架起了實時溝通的橋梁，也有力推動了企業邁入實時信息化的進程，提升了企業的核心競爭力。

對企業來說，即時消息、語音、視頻通信和即時文件傳輸的利用率非常高。企業級即時通信系統作為未來的主流辦公工具，集成了多種先進的信息溝通方式。它是一種比郵件更快捷、更具親和力和交互性的溝通方式，相比手機，具有可記錄性、費用低、數據形式的多樣性特點，支持文本、語音、圖畫、視頻。特別是它能與電子郵件、手機（電話）以及其它企業應用辦公程序結合使用，成功打造現代辦公的新平臺。

2 企業級即時通信系統的特點

（1）即時性。與企業內部其他通信手段相比，EIM的即時性時相當突出的，它的速度非?？?，不管接收方的計算機在做什么事情，發送的消息都能即時彈出來，并可以把接收方的是否已閱讀的信息反饋回來，實現消息的跟蹤功能。

（2）高效性。EIM的消息發送不僅可以用于企業內部員工之間，還能用于客戶支持，瞬間就能把消息傳給成百上千的用戶，讓交易者、中介商和客戶之間的通信更加順暢，從而使消息的發送更加靈活和高效。

（3）多樣性。隨著即時通信技術的不斷完善，應用范圍的不斷擴展，EIM的功能正在逐漸增強，如聲音、視頻的傳輸等；各項性能也在不斷提升，特別在安全性、健壯性等方面，這就使即時通信產品具備了為企業提供多種高質量、高可靠的能力。

（4）延伸性。例如，EIM可以通過無線接入設備實現無線即時通信，它允許使用者通過無線上網的方式直接訪問公司的數據庫甚至召集網上會議；某些具有翻譯功能，可以實現多種語言的互譯等。

3 企業級即時通信系統的技術體系結構

對于企業級即時通信系統的技術體系可以從以下三個方面進行詳細的分析。

3.1 企業級即時通信系統的總體結構

企業級即時通信系統的主要功能，包括企業內部實時信息交互、語音視頻交流、企業短信中心、自動存檔主題討論等等。企業級即時通信系統具有很高的實用性、易用性和可管理性。整體上來說，企業級即時通信系統一個開放的體系結構，一個平臺化、組件化的可擴展平臺。企業級即時通信系統總體結構如下圖所示。

從圖中可以看出，企業級即時通信系統內部存在多組服務器，最重要的有兩組服務器：組群服務器和企業數據庫服務器，其中有多個小的服務器，包括認證服務器，多組文件服務器，多組會話服務器；群組服務器通過TCP連接與用戶的客戶端相連，主要用于文件傳輸等功能，企業數據庫通過UDP連接，用于保存各項數據，與EIM的各項功能實現數據上的支持與服務；通過應用服務器，可以實現EIM的各項功能，包括企業內部信息的交流與企業外部客戶信息的交流。EIM發生所有的數據交換和信息交流，都要在數據庫服務器中做好保存備份，這也是企業級即時通信系統最基本的安全保障。

3.2 企業級即時通信系統的網絡結構

企業級即時通信的網絡結構可以通過下圖來描述：

如上圖所示，企業內部有自己的EIM服務器，數據庫服務器，企業內部用戶可以在企業內部局域網來使用企業級即時通信系統。通過交換機，防火墻，路由器，可以和外網相連接，這樣即能滿足移動用戶的需要，也能讓企業客戶在外部使用，也使企業級即時通信系統使用更廣泛。

3.3 企業級即時通信系統數據庫及支撐平臺

EIM的數據庫及支撐平臺分系統主要是為其余各分系統提供一個性能良好、使用可靠、開放的和易于擴充的支撐環境；通過提高網絡、數據庫系統的行能，滿足企業級即時通信分布式處理的要求；實現企業級即時通信系統即時消息交流、文件傳輸與多媒體網絡會議等功能；為企業的決策，經營提供服務。

為了保證服務器具有良好的穩定性和可擴展性，EIM的服務器采用分布式、模塊化的技術，擴展功能采用插件體系進行擴充。由于EIM不僅是和企業內部員工的需要，還要和外部客戶聯系，滿足企業員工移動的需要，所有即使是企業內部用戶，也要保證不同地域的用戶處理的是相同的信息，即保證數據的一致性和完整性及同步性。同時還要保護企業內部敏感數據的安全性，保證系統的功能易用與統一，維護簡單。根據企業級即時通信的這些特性，采用C/S和B/S并用的混合應用模式是最為合適的。

4 企業級即時通信系統應用的關鍵因素

目前，現在有很多企業都應用了企業級即時通信系統。即時通信的概念已經越來越受到企業的認可，在不久的將來，即時通信系統就將成為實用性的商務工具。但是要真正能運用好這個工具還需要很多方面的努力。企業級即時通信系統的實施能否為企業帶來效益，最終能否成功，也存在著一些關鍵因素。企業級即時通信系統在技術與應用上必須解決以下的5個問題，才能是一個真正成功的企業級即時通信系統：

4.1 企業級即時通信系統能否提供端到端的加密信息傳遞

即時消息的傳遞是企業級即時通信最基本的要求，由于企業有自己的商業秘密，有很高的安全需求，使用公共性質的即時通信系統公開傳遞消息是不可接受的。所以，部署企業級即時通信系統時，要格外關注即時通信系統能否實現端到端的加密信息傳遞。同時，企業級即時通信系統要具備良好的可管理性，才會喚起企業的使用熱情。

4.2 企業級即時通信系統能否記錄所有的通信信息

企業級即時通信系統除了安全性的要求之外，決定企業是否應用即時通信系統的一條關鍵因素就是該系統是否具有強大的記錄和審計功能。企業級即時通信系統應能夠記錄所有的通信信息，并能按其檔案管理政策所要求的那樣存檔，具備搜索和審查功能。這些信息對約束員工行為，提供商務決策的依據都是最有效的。需要說明的是，對于即時通信系統所傳遞的電子信息是否具有法律效用，在法律界還存在著爭議。對于企業記錄所有人的通信信息的做法是否適當合理也還沒有明確的法律規定。

4.3 企業級即時通信系統是否提供優質的多媒體會議室

多媒體會議室已經成為企業內部網中一個新的組成部分，也是企業級即時通信系統的一個關鍵組成部分。多媒體會議室是分享企業集體智慧的場所，也是各種問題能夠得到即時解答的場所。支持創建功能強大、內容豐富的多媒體會議室，不僅擴大了即時通信交流的人數，而且能夠把所有的通信內容記錄下來，這樣，即使在員工不在線的情況下，也可通過翻看記錄尋找所需信息。群組通信、記錄一切、知識管理，這就是即時通信系統支持創建多媒體會議室的意義。

4.4 企業級即時通信系統能否與企業現有通訊體系整合

將企業級即時通信系統無間地整合到企業現有的通訊體系和信息系統中，可以讓即時通信系統的功能發揮到最大，能給使用者帶來更多的方便。如集成電子郵件的功能讓用戶收發電子郵件更加方便快捷；按企業組織結構分層級搜索特定人員的功能，能夠像使用內部網那樣通過即時通信系統查找相關人員，使該系統超越單純的交流職能，使其功能更廣泛，更適應企業的內部的商務流程。

4.5 企業級即時通信系統是否能夠攔截垃圾信息或免受病毒的侵害

企業級即時通信的深入應用必然帶來垃圾消息騷擾和病毒侵害。所以，在系統的設計上要能有效的攔截垃圾消息；同時添加管理員，有效的檢測病毒，防御攻擊，為系統的正常運行保駕護航。

參考文獻

［1］楊天路主編.P2P網絡技術原理與系統開發案例［M］.北京:人民郵電出版社.2007.

［2］劉壽強,溫子梅.企業即時通信系統(EIM)安全性初探［J］.實用技術.2004，(8).

［3］熊小敏,劉瑛,陳惠清.基于Java的網絡即時通訊系統的設計與實現［J］.計算機與現代化. 2005，(12).

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一、使用智能手機即時通信軟件及時教學信息

教學過程其實就是教師和學生的互動過程。在此過程中，學生及時掌握教師的教學安排和教學信息，有助于學生積極主動地參與到整個教學過程中。對于教學過程中的教學安排，教師可以通過即時通信軟件在QQ群或微信中消息，以便學生及時掌握教學動態，做好教學前的各項準備工作，積極配合教師完成好教育教學工作。

新課教學開始之前，教師可以通過即時通信軟件告知學生預習的內容以及學生個人需要準備的教學用品；課后，教師可以通過即時通信軟件課后作業和相關的復習要求。學生就可以及時地根據教師的要求做好各項準備工作，為教學任務的順利完成奠定良好的基礎。

二、合理使用智能手機即時通信軟件提高物理預習效果

課前預習可以培養學生的自學能力，養成良好的自我學習習慣，有效提高學生獨立思考問題的能力，激發學生自覺學習的主觀能動性，還可以使學生對所學知識有初步的了解，為后續的課堂學習打下良好的基礎，提高課堂聽課效率，獲得課堂學習的主動權。

課前預習的深入程度，直接決定了預習的效果。走馬觀花地瀏覽一遍預習內容，起不到應有的作用，達不到預習的效果，而深度預習又會遇到很多難于理解的知識點。這時我們往往獨自一人，身邊既沒有老師，也沒有同學。如果不能及時地解決問題，就會影響到預習任務的進程，對后續內容的理解和預習帶來障礙。

怎么辦呢？其實，學生手中的智能手機就是一位貼身的良師益友。學生在預習過程中遇到不能理解的概念或者學過但已經模糊或遺忘的知識時，就可以通過手機上網進行查詢。上網查詢過程既復習了舊知識、又加深了新知識的理解。對于一些物理知識、物理現象和疑難問題，如果通過網絡查詢，還是不能理解，就可以通過微信、QQ等即時通信軟件向老師請教，或者和同學交流探討，這樣就會形成一個良好的交流探討平臺。通過這樣的交流形式更有助于知識的學習、理解和掌握。

三、通過即時交流軟件，提高教學設計的針對性和適用性

通過參與和追蹤學生的交流討論，教師可以更好地對學生的預習過程進行指導、對預習過程進行有效監控、對預習效果進行及時檢測。

在預習階段的交流討論過程中，教師要積極參與，并對學生的交流討論進行有效的組織和引導，使預習過程有序進行。在討論過程中及時發現學生預習時存在的不足、解決學生遇到的問題。

通過對學生討論情況的追蹤，教師可以較為全面地掌握學生的預習效果，初步了解學生對知識點的掌握情況，為自己完成更有針對性、更符合學生具體情況的新課教學設計提供依據，高效完成新課教學設計工作。

四、使用智能手機即時通信軟件開展中師物理課后復習

按照德國心理學家赫爾曼·艾賓浩斯的理論，已學知識如果不及時進行復習鞏固，便會逐漸遺忘。因此，及時的課后復習是學習過程中的重要環節，必須引起高度的重視。

課后復習主要通過復習已學知識和完成課后作業進行。復習課本內容主要就是對所學知識點進行梳理和鞏固，而完成課后作業則是對所學知識的掌握情況和靈活應用程度進行檢驗。這兩項工作通常都是在課余時間段進行。此任務完成過程中，遇到沒有理解的知識點或無法解決的問題時，正是最需要老師指導的時候。而此時學生往往是孤軍奮戰，身邊沒有老師，也沒有同學。在智能手機普及之前，我們無法及時地向老師和同學進行溝通請教，只能將問題遺留下來。這就勢必影響到學習的連續性和實效性。有了快捷高效的互聯網和功能強大的即時通信軟件，我們就可以利用智能手機，通過微信、QQ向老師和同學請教，及時解決疑難問題，提高學習效率。

五、使用即時通信軟件開展教學討論

網絡交流形式和面對面的交流形式之間有著不同的特點。網絡互動具有面對面交流不具備的一些優點。如今年輕人更加青睞于網絡交流，通過各種即時通信軟件進行交流，已經成為他們生活的一部分。我們可以在教學過程中充分合理地利用網絡交流的優勢開展教育教學工作。

對于一些具有普遍性的問題或需進行專題討論的內容，教師可以通過即時通信軟件的“群聊”功能發起專題討論。隨時隨地組織起分散在不同地方的學生開展討論交流，并且不會受到時間和空間的限制。

由于不同的個體具有不同的性格特征，有的學生比較內向，不善于面對面地交流，這部分學生課堂上很少舉手發言。通過網絡交流平臺，可以減少他們的膽怯，增加發言的勇氣，拉近師生之間的距離。

由于時間的限制，課堂討論往往只有少數學生擁有發言的機會，大多數學生只能作為旁觀者，沒有機會闡述自己的觀點。網絡交流可以提供全班學生交流探討的平臺，增加了學生各抒己見、表達自己看法的機會。

當然，在即時交流軟件的交流中，由于每個學生都能隨時發表自己的意見，如果沒有老師進行有效組織，就會使整個平臺交流亂成一鍋粥，失去討論的重點和有序性。因此，在整個交流討論的過程中，教師要對討論的過程進行有效的組織。及時對提出的階段性問題進行指導和總結，引導專題討論按照計劃有序進行。

六、使用即時通信軟件對教學難點開展有效輔導

在物理教學過程中，難免會遇到知識難點，而且這些難點往往具有普遍性。教師在課堂上進行分析講解時，由于學生知識水平和理解能力的不同，這種方式不可能一次性讓所有學生理解。教師往往沒有足夠的時間和精力反復地對同一問題進行專題講解。此時我們可以借鑒翻轉課堂的學習理念，將教學過程中遇到的重點和難點問題以小視頻的形式到QQ群或微信中，供學生自主選擇，根據自身的情況有針對性地進行學習。利用“微信”開展“微教育”既節省了教師的時間和精力，也避免了課堂上不斷重復地“炒冷飯”而占去大部分學生的學習時間。

通過這種教學方式，可以讓學生根據自身情況選擇不同的學習內容，像狙擊手一樣，精準地解決每一個目標，由點到面，由易到難，最終達到全面掌握所學物理知識的目的。

七、使用即時通信軟件推送物理課外拓展知識

拓展教學是對物理教學新的探索與改革，它緊扣物理教學的宗旨，展示出了強大的生命力。在新課程改革不斷深化發展的今天，已經贏得了廣大物理教師和學生的歡迎與厚愛。

充分挖掘、利用和開發課程資源，進行課外拓展，有利于拓寬知識面。教學中，教師如果能巧妙地將課內知識延伸到課外，將理論轉化為實踐，將會對學生綜合素質的提高起到積極的推動作用。因此，教師可以根據教學內容，利用即時通信軟件及時推送相關課外拓展知識。通過推送拓展知識，拓寬學生的知識視野、激發學生對物理知識的學習興趣、鞏固所學知識、提升學生的物理素養。同時，也有利于提高學生利用所學知識分析處理問題的能力，提高學生的實踐創新能力。

八、使用即時通信軟件進行教學檢測

通過QQ群，教師可以下發語音、圖片、視頻、文字等多種形式的作業。學生利用電腦或者手機能夠隨時隨地接收作業，并在線作答，線上提交。作業提交后，教師就可以對作業進行批改。對于完成質量較高的作業，還可以在群中展示，這既是對這部分學生的鼓勵，也是對其他學生的鞭策?？梢院芎玫匾饘W生間的互動效應，激發學生自主學習的熱情。

完成教學任務后，教師還可以通過QQ提供的題庫組題進行測試。學生完成測試后，QQ后臺會自動記錄學生的答題情況，自動完成批改和統計，自動生成成績排行榜。

通過QQ作業，教師能夠及時掌握已完成作業和未完成作業的學生人數和姓名、每一個學生的正確率、每道題的正確率等。通過QQ作業，省去了教師對各種學習數據的收集和統計工作，在一定程度上減輕了教師批閱的負擔，騰出更多的時間對教學效果進行分析、研究更為有效的教育教學模式，又能使教師全面了解學生的知識掌握情況，以便對教學進行有效調整。

九、關注物理方面的“微信公眾號”，進行物理學習

通過微信，眾多的教育機構和培訓部門創辦了大量的“微信公眾號”，開展教育教學服務。其中不乏物理教育教學方面的“微信公眾號”如：物理大師、初中物理、高中物理、物理學習助手、科技小制作、每日物理、實驗中學物理等。

不同的物理學習公眾號，從各個角度對物理學習進行指導。其中，既有物理各章節的知識體系建構，又有各種學習方法、學習經驗的介紹，還有經典題型分析、解題技巧等大量的學習資源。不管是教師還是學生都能從中找到適合自己的學習內容。有效地利用好這一資源寶庫，無疑會對教師有效地開展物理教學、學生高效地進行物理學習帶來極大的幫助。

總之，利用好智能手機即時通信軟件開展物理教育教學工作，可以幫助教師提高物理教學質量，培養學生學習物理的興趣，養成良好的學習習慣，掌握有效的學習方法，提高物理知識的學習效率。

參考文獻：

[1]陳桂鵬.安卓智能手機在中學物理教學中的應用研究[J].中國現代教育裝備，2012（20）：67-68.

[2]唐佳靜.利用QQ家校師生群改進物理輔助教學[J].物理教學探討，2016（5）：25-27.

[3]盧世偉.微信平臺在中職物理教學中的應用[J].當代教研論叢，2016（6）.

[4]馬蓉.微信公眾號在移動學習中的應用[J].教育（文摘版），2016（8）：288.

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關鍵詞：新媒體；中國；新媒體動漫

隨著新媒體革新時代的到來，數字電視、網絡、手機、PDA、MP4層出不窮。網絡、手機等新興媒體不僅為動畫產業的發展帶來了新的增長點，同時也進一步拓展了動漫的播映渠道。動漫產品傳播途徑隨著現代新技術的發展而不斷拓展。從最初的影院動漫到后來的電視動漫，從大眾的網絡動漫到時尚的手機動漫，動漫正以自己獨特魅力向更廣闊的領域傳播。在當前創意經濟、文化產業大發展的形勢下，我們有理由相信，以新媒體動漫為技術杠桿，以精品原創作品為內容標桿，將傳統動慢與新媒體相結合，中國動漫的春天一定會早日到來。

一、概述

（一）新媒體概念

新媒體是什么？一般有狹義和廣義兩種理解。狹義的新媒體是指區別于傳統媒體的新型媒體，主要包括被稱為第四媒體的互聯網（以電腦為終端的計算機信息網絡）和第五媒體的移動網絡（以手機等移動通信工具為終端，基于移動通信技術的移動互聯網服務以及電信網絡增值服務等傳播媒介形式）。廣義的新媒體則包括大量的新興媒體，是指依托于互聯網、移動通信、數字技術等新電子信息技術而興起的媒介形式，既包括網絡媒體，也包括傳統媒體運用新技術以及和新媒體融合而產生或發展出來的新媒體形式，例如電子書、數字報等。

（二）新媒體動漫概念

新媒體的出現和普及應用，影響和改變著人們的生活態度和消費習慣，也為動漫產業的發展提供了新的市場契機。長期以來，傳統動漫的傳播渠道主要是電影、電視、雜志和書籍等傳統渠道，然而，隨著通信和互聯網技術的不斷發展，Flas被成功移植到新媒體領域，這樣就產生了一個新名詞―“新媒體動漫”。

新媒體動漫并不是簡單地將傳統動漫在新媒體渠道播放，而是具有新媒體特征的全新動漫產品。它追求的不僅僅是內容本身或實現內容的技術形式與載體，而是對動漫內容全方位的體現。

二、中國新媒體動漫發展現狀及趨勢

（一）中國新媒體動漫發展的現狀

放眼全球，世界各國早已在新媒體發展戰略上展開了激烈的競爭。誰不重視新媒體，那就一定跟不上時代的步伐；哪個國家不發展新媒體，或發展不好新媒體，那就一定會在全世界發展中落后于人、在全球競爭中受制于人。從國家發展的角度看，“火熱”的新媒體已經深深根植于經濟、政治、文化、生活等諸多領域，成為全球化、信息化浪潮中與國家前途息息相關的命門。

以互聯網、手機為代表的新媒體，即為我國動漫產業拓展了全新的傳播渠道，也為動漫產業提供了更多新穎的營利模式。動漫與新媒體的一體化，會進一步增強動漫產品版權價值鏈的營運效益，發展前途無限。

（二）中國新媒體動漫的發展趨勢

1.門戶網站

近年來，中國大型門戶網站的新媒體建設不斷加強，傳媒優勢進一步得到發展，引導網絡輿論的能力不斷增強，在重大事件的傳播中具有無可替代的主流媒體地位。2009年中央重點新聞門戶網站日均訪問量已達5.2億人次，可見數量逐漸數量之多。

而動漫元素在門戶網站的應用也日益增長，如幽默四格漫畫等，以騰訊網動漫愛好者頻道原創漫畫為例，其中大多數熱門作品的瀏覽量都在千萬次人以上?？梢妱勇π旅襟w領域門戶網站的影響逐漸加深。

2.動漫論壇

隨著動漫產業、動漫文化的不斷發展，動漫愛好者已經從過去的低年齡層向全民動漫方向發展，動漫產品版權價值鏈逐步完善，動漫愛好者越來越多。近年來，只看動畫片或漫畫書已經滿足不了動漫愛好者的需求，越來越多的動漫愛好者在這一領域希望得到更多的交流與互動，活得更多的能滿足他們各種愛好的資源，而動漫論壇就是他們理想的互動交流的場所之一?，F在動漫論壇大多逐漸向門戶網站形式發展，走綜合型大型社區道路，提供更多的互動娛樂方式、各類動漫周邊資源下載，不再像過去僅僅交流這一層面，逐漸形成了動漫的一種文化特色。

3.網絡即時通信

網絡即時通信在中國有幾十年的歷史，是用戶覆蓋廣泛、使用頻繁的互聯網基礎應運之一。中國網絡即時通信不僅商業價值巨大，是世界互聯網巨頭的必爭之地，而且其強大的傳播功能和龐大的用戶群體亦催生新的社會組織和動員方式，對中國社會產生著重要影響。

中國網絡即時通信用戶龐大，規模超過2.7億用戶，使用率為70.9%，是中國第四大互聯網應用。在網絡即時通信的應用率方面，中國遠高于西方國家，在某種意義上來說，即時通信是一種具有中國特色的網絡媒介形態。網絡即時通信也是動漫形象與作品快速傳播的優質載體。

4.電子閱覽器

電子閱覽器是一個具有世界規模經濟價值電子產品，其產業發展為現有的媒體帶來一輪新的競爭動力。自2006年起，我國市場開始興起對電子閱覽器的需求。動漫與電子閱覽器的結合，不再僅限于各漫畫作者出版社面向電子閱覽器推出甚至內置作品，還包括更廣義的形象授權等衍生產品的合作，例如，《喜羊羊與灰太狼》同步步高點讀機的跨行業合作。

綜上所述，新媒體的迅速發展，即為動漫產業拓展了全新的傳播渠道，也為動漫產業提供了全新的營利模式。

三、中國新媒體動漫發展中存在的問題

（一）內容供應不足，缺乏原創精品

市場的均衡取決于價值鏈的均衡，而價值鏈的均衡又取決于價值鏈上的各個環節之間的均衡發展。某一個環節的畸形膨脹、萎縮或發展不好必然會導致整個鏈條從最薄弱的環節首先斷裂，最終導致整個價值鏈的連鎖反應，進而影響整個產業的發展。

現有新媒體動漫的運營模式下，價值鏈中最薄弱的是內容提供這一環節，這一現狀導致目前新媒體動漫產品內容相當匱乏，質量偏低，產品稀少，主題單一。這一環節的發展水平直接決定著整個產業的發展水平，內容成為影響新媒體動漫發展的關鍵因素。

（二）商業模式不清楚

目前，我國新媒體動漫產業尚無清晰的商業經營模式。新媒體動漫的商業模式如何區別于傳統的服務模式，是在傳統模式上進行增值和擴展，還是重新建立新的規范和標準，發展模式的不確定性是阻礙新媒體動漫發展的關鍵所在。

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關鍵詞：即時通訊軟件 專業化 ICQ QQ 貿易通 阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instant messaging,簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務,允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presence awareness的特性——顯示聯絡人名單,聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短,而且比撥電話更方便,無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等,而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會,即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中,也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。

二、即時通訊的發展歷程

ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年,四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”,這個可供網上尋呼的“小玩意”,使得IM的概念由此誕生,并創造了因特網時代的又一個新的神話,或者,我們可以說是,ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后,美國在線公司收購ICQ,投入4億多美元的重金,使之不斷發展,臻于完善。目前,全球ICQ的用戶已經逾1.5億,在全球擁有廣泛的用戶支持,但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

在眾多實力公司爭相效仿ICQ的過程中,中國的QQ憑借其良好的地緣優勢,迅速脫穎而出。QQ是中國國內即時通訊的龍頭老大,用戶數量穩坐其位。與其他中文通訊軟件相比,騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設計、良好的易用性、強大的功能,穩定高效的系統運行,贏得了用戶的青睞。

MSN是即時通訊領域的又一領軍人物。MSN在全球約有5000萬用戶,在中國用戶量則位居第二。事實上,MSN更多的偏重于辦公階層用戶,其簡單的操控性讓我們能夠在最短的時間內掌握它的使用要決。最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片,在占用資源上比同類軟件優勝、穩定性超強、語音與視頻質量上佳。因此MSN成為企業職員們相互通信的首選工具,且用戶群體還在日益擴大。專家分析,資本的介入,加快了行業的發展,導致了競爭的加劇,并將催化即時通訊市場走向細分。

飛信的到來似乎如期而至。飛信是中國移動推出的一項業務,可以實現即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式,保證用戶永不離線。實現無縫鏈接的多端信息接收,讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通,亦掀起了一場專業化勢頭顯著的“飛熱”。

根據易觀國際近期《2008年第2季度中國即時通信市場季度監測》顯示:2008年第2季度中國即時通訊市場九個主要IM產品(QQ\阿里旺旺\MSN\飛信\等)總注冊賬戶數達到13.3億,同比增長25%,其中活躍賬戶數達到4.25億,同比增長13%,最高同時在線賬戶數達到5351萬,同比增長40%。從這一連串的數字中,我們就能深刻體會即時通訊發展之迅猛,用戶數量連年呈幾何級數遞增,確實,我們必須承認,即時通訊給了我們無限的可能性和前所未有的便捷。

三、即時通訊的專業化

2003年10月,著名的電視商務服務商阿里巴巴開發了“貿易通”(阿里巴巴將其命名為A liTa lk),這是為商人度身定做的免費商務溝通軟件?！百Q易通”的發展源于阿里巴巴公司的定位,阿里巴巴是全球領先的B2B電子商務公司,也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供貨商從事網上生意,三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過4,500萬名注冊用戶的網上社區。

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國內引入EIM概念的時間并不長，大多數人印象中“EIM”不過就是用在企業里的聊天工具，充其量也就是個傳傳文件，發發消息的小玩意。前幾年國內軟件廠商們雖然下了大力氣來宣傳，但由于免費的IM server隨處可得，企業對于IM的應用也不是很清楚，所以IM軟件實際的贏利情況并不是很樂觀。更有人說,“EIM不過是雞肋”。難道這就是EIM的宿命？

暫且不妨先把目光放得遠些，看看地球那一邊美國人是如何操作的。

來自美國的數據

行業研究機構Radicati Group公司在2003年做過一項預測。標題為《2003-2007年間的即時通訊市場趨勢》的預測報告稱，越來越多的即時通訊用戶相信，繼電話和電子郵件之后，即時通訊服務正在全球迅速普及，而且將迅速成為個人間實時通訊的有機組成部分。據Radicati預測，全球的即時通訊服務賬戶將由目前的5.9億增長到2007年的14.39億，這將使每天發送的即時通訊消息數量由目前的5820億增長到2007年的13800億，而即時通訊軟件市場將由2003年底時的680萬美元大幅增長至2007年的2570萬美元。其中企業領域增長顯著，賬戶數量將由目前的6000萬增長到2007年的3.49億，增長幅度高達600%。Motorola與Dell等跨國大企業已經開始部署EIM系統。

有了市場的需求，廠商們自然是殺得熱火朝天。Yahoo，Aol，Msn等CIM的巨頭迫不及待的推出自己的EIM解決方案。

看來“EIM是雞肋”的說法似乎可疑，但又有聲音道“咱們是有中國特色的，憑什么老跟著歐美轉?！贝嗽挷粺o道理，讓我們再來看國內EIM的先行企業。

“國產”案例

浦發銀行已經實施了全套Office System，其中Live Communication Server的應用目前還只體現在以即時信息方式通知，例如IT部門告知大家新增了什么IT功能、新的辦公應用，再比如提醒員工及時更新病毒代碼等等。

2002年初騰訊了企業可免費下載的EIM產品BQQ，到2003年9月收費版本RTX之前，BQQ注冊企業用戶已達到了8萬多家。RTX后，付費購買的企業也在增加。在2003年11月，騰訊還推出了包含有IBM實時技術QuickPlace的RTX 實時協作版。TCL集團、青島可口可樂等公司都已經成為RTX的用戶。

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關鍵詞：即時通訊 人 自由

還記得以前穿街過巷的郵遞員在吆喝：“某某某，信?！痹谀莻€時候，人們的主要通訊工具主要還是靠書信。如今，電話和網絡已經非常普及，成了人們日常比不可少的通訊工具。即時通訊隨網絡技術的發展而出現的一種是能夠即時發送和接收互聯網消息等的現代化業務。通過即時通訊工具除了發送文字，還能發送圖片、視頻、音樂等等，這些都是傳統書信和電話所不能的。

那到底什么是即時通訊呢？即時通訊,instant massaging,簡稱IM,在朗文當代英語詞典上的解釋是：a type of service available on the Internet that allows you to quickly exchange written messages with people that you know(互聯網上提供的一種服務,可以使你與認識的人快速交換文字消息)。是指能夠即時發送和接收互聯網消息等的業務。即時通訊不再是一個單純的聊天工具，它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。是一種終端連網即時通訊網絡的服務。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了狀態信息的特性──顯示聯絡人名單，聯絡人是否在在線與能否與聯絡人交談。IM一直“被認為是現代交流方式的象征，是迄今為止對人類社會生活改變最為深刻的一種網絡新形態”。

即時通訊是一個終端服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊按使用用途分為企業即時通訊和網站即時通訊；根據裝載的對象又可分為手機即時通訊和PC即時通訊，手機即時通訊代表是短信，PC即時通訊有如：YY語音、QQ、MSN、新浪UC、阿里旺旺等應用形式。

即時通訊一般分三種情況：一是共時共地的，例如現在的網絡聊天；二是是共時異地的；還可以是異時異地的，對方不在線也能發送消息。

就拿目前在中國最受歡迎的一款即時通訊工具騰訊QQ來說，1999年2月，騰訊自主開發了基于Internet的即時通信網絡工具——騰訊即時通信(Tencent Instant Messenger，簡稱TIM或騰訊QQ)。經過十幾年時間的發展，現在騰訊QQ注冊用戶超過10億，活躍用戶5.2億，1億人同時在線。騰訊QQ成為中國最大的即時通信服務網絡。

即時通訊從最開始出現在人們面前到如今已經成為很多人生活中不可或缺的交流、溝通的工具，它的迅速發展也給我帶來了思考。我們冷靜下來面對這個一開始就存在的問題：人類交流的狀況由于即時通訊的發展而變的更加便捷、準確了嗎？即時通訊這一新鮮事物的出現到底帶給我們的是使人類更加自由，亦或是變得不自由呢？當即時通訊手段變成了有力的壓迫工具時，生活與其中的現代人怎樣才能保持自由？

自由的一般意義可定義為人的一種狀態，即他的行動不受除自己意志和及天性外的任何限制。

自由一詞就其本意，指的是沒有阻礙的狀況自由是一種免于恐懼、免于奴役、免于傷害和滿足自身欲望、實現自我價值的一種舒適和諧的心理狀態。自由既有為所欲為的權力又有不損害他人責任義務。

康德說："自由就是我要做什么就做什么嗎？"如果我要做什么就可以做什么，如果這就叫做自由，康德說，這種思想就太膚淺了，所以他反過來講了一句很偉大的話，康德說："自由是我不要做什么就能夠不做什么"，這才是真正的自由。我要做什么就做什么，那不是自由，乃是野蠻魯莽，放縱，就如：我要燒國旗就燒國旗，要鋸旗竿就鋸旗竿，要打你就打你，要殺你就殺你，這一類行為，并不是自由，而是無法無天，是亂來。但是，當你發現你生活中有什么事情你做錯了，你說："我不做了，我不要再做了！"而你果真就能不做了，那才是真正的自由。

歸根結底，自由是在人明確一項行動能夠給自己帶來什么后，享有的自己決定這項行動，成為行動原因的一種能力。

那么即時通訊到底對人類的自由帶來了什么樣的影響，我們將在下面做一些探討。

即時通訊對人的自由的影響可以從身體和心理兩個方面來闡述：

從身體方面分析，即時通訊使我們更加自由。

第一：即時通訊的產生和發展使空間和距離的概念縮短了，它克服了人類行為的空間和距離障礙，一定程度上擴大了人的空間自由。它給我們提供了一個更方便、快捷的交流和生活方式。我們可以不僅僅是用打電話、發郵件的方式來溝通。即使是遠隔萬里，我們仍然可以通過即時通訊的一個工具來“面對面”交流，就像是騰訊QQ軟件中的視頻就可以做到。

第二：即時通訊代替了觸摸——這一建立關系的最直接方式。使我們身體上更加的自由。

我們可以不用出門去商店就可以看到買到自己想要的東西，不需要觸摸到實物就可以選擇，在這個過程中還可以與店家交流，使我們的生活更加的方便，這些阿里旺旺就可以做到。

從心理方面看，即時通訊使我們變得不自由了。

第一：即時通訊的產生帶來了一系列的心理問題。手機問世的同時也給我們帶來了一個新的心理疾病——強迫癥，同樣，強迫癥現在不僅僅存在于手機中，很多人離不開人人，離不開QQ，離不開微博，離不開又何來自由一說。即時通訊的強迫癥也越來越成為我們應該關注的問題。

第二：缺少了面對面，也就缺少了準確度和信任。

即時通訊交流相對于傳統交流方式的最大的不同就是是否是面對面，即“在場”與“不在場”?！霸趫觥迸c“不在場”是指言語交往生活中受話者的真實狀態。

“在場”是一種直接的人際交流,雙方對話的時候,不用處處交代背景材料,甚至不必把話說完,但又不影響意義的理解。而“不在場”則是一種間接交流,首先要求對話者交代相關的背景材料,其次要求說話者說的具體、準確。

在即時通訊中,受話者不在場,但在說話者意識中,對方又仿佛在場,造成一種對話語境的錯位感,從而帶來一定意義解讀的困難。而我們又習慣于按照“面對面”的方式來處理對話，有可能就會在交流過程中出現誤解或錯誤。

因為受話者的不在場，缺少了人際交往中的面對面，也就意味著在交流中不可能會看到對方的全部，這個交往過程有可能就是虛偽的。對方傳遞給你的信息也有可能是假的。

第三：即時通訊信息的公開化會使人更加不自由。

大部分的即時通訊服務提供了狀態信息的特性──顯示聯絡人名單，聯絡人是否在在線與能否與聯絡人交談。如果你的即時通訊軟件在線，你就不得不經受來自熟悉、不熟悉、甚至是陌生人的信息，在一定程度上失去了選擇的自由。

不僅僅如此，很多的即時通訊軟件提供了使用者的個人信息，比如手機號碼，籍貫，家庭住址，生日等等。這些信息會被很多人看到，甚至被有些別有用心的人搜集、利用。在你的私人信息被公開的時候，你的自由也在一定意義上被侵犯。

在信息化、網絡化的世界里，空間距離的意義變得原來越小，人也越來越來渺小，但是我們不能忽視的是作為世界和社會關系的主體——人。更多高科技產品的產生式為了讓人類更加的自由，我們為了追求自由創造出了即時通訊，但是即時通訊卻反過來影響了我們的自由。

有了看似便捷的即時通訊，人們很容易舍棄最原初的交流方式——面對面對話，同時也一起舍棄了鮮活的觸摸、聲音、眼神，我們不再“在場”，情感的流動趨于緩慢，甚至停滯。面對永恒存在的交流鴻溝，我們要做的不是沉溺于虛假的“面對面”之中，而是“手挽手”“, 親臨現場”,關愛彼此。

參考文獻：

[1]李樹琴.段素革 譯.巴蒂斯塔·莫迪恩 著[M].哲學人類學黑龍江人民出版社.2005

[2]史蓉蓉.虛假的“面對面”——即時通訊對人際交流的影響[J].科技創新導報.2009

[3]盧媛.即時通訊與人的自由[D].成都理工大學.2011.

[4]郭旭光.網絡聊天[M].中國社會出版社.2009

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【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instantmessaging，簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會，即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。

二、即時通訊的發展歷程

ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個可供網上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創造了因特網時代的又一個新的神話，或者，我們可以說是，ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后，美國在線公司收購ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

在眾多實力公司爭相效仿ICQ的過程中，中國的QQ憑借其良好的地緣優勢，迅速脫穎而出。QQ是中國國內即時通訊的龍頭老大，用戶數量穩坐其位。與其他中文通訊軟件相比，考試吧QQ以其漂亮的界面、合理的設計、良好的易用性、強大的功能，穩定高效的系統運行，贏得了用戶的青睞。

MSN是即時通訊領域的又一領軍人物。MSN在全球約有5000萬用戶，在中國用戶量則位居第二。事實上，MSN更多的偏重于辦公階層用戶，其簡單的操控性讓我們能夠在最短的時間內掌握它的使用要決。最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片，在占用資源上比同類軟件優勝、穩定性超強、語音與視頻質量上佳。因此MSN成為企業職員們相互通信的首選工具，且用戶群體還在日益擴大。專家分析，資本的介入，加快了行業的發展，導致了競爭的加劇，并將催化即時通訊市場走向細分。

飛信的到來似乎如期而至。飛信是中國移動推出的一項業務，可以實現即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式，保證用戶永不離線。實現無縫鏈接的多端信息接收，讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通，亦掀起了一場專業化勢頭顯著的“飛熱”。

根據易觀國際近期《2008年第2季度中國即時通信市場季度監測》顯示：2008年第2季度中國即時通訊市場九個主要IM產品(QQ““阿里旺旺““MSN““飛信““等)總注冊賬戶數達到13.3億，同比增長25%，其中活躍賬戶數達到4.25億，同比增長13%，最高同時在線賬戶數達到5351萬，同比增長40%。從這一連串的數字中，我們就能深刻體會即時通訊發展之迅猛，用戶數量連年呈幾何級數遞增，確實，我們必須承認，即時通訊給了我們無限的可能性和前所未有的便捷。

三、即時通訊的專業化

2003年10月，著名的電視商務服務商阿里巴巴開發了“貿易通”(阿里巴巴將其命名為AliTalk)，這是為商人度身定做的免費商務溝通軟件。“貿易通”的發展源于阿里巴巴公司的定位，阿里巴巴是全球領先的B2B電子商務公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供貨商從事網上生意，三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過4，500萬名注冊用戶的網上社區。

阿里巴巴“貿易通”出現的意義在于，第一次將網上即時通訊技術應用于商務領域，使即時通訊走出了單純聊天的框架，真正實現商務價值，是一款完全在辦公環境中應用的網上即時通訊服務。“貿易通”具有QQ“MSN的常用功能，其用戶群是企業及其員工，還整合和阿里中文站的全部操作，包括阿里助手、客戶管理系統、商友速配等實用功能。“貿易通”強大的功能和鮮明的定位，使得電子商務和即時通訊服務完美結合，標志著即時通訊走上了商業化應用的發展方向。

而目前“貿易通”升級版的“阿里旺旺”則發展勢頭更為明顯，其用戶已經超過一億。這是繼考試吧QQ之后，我國第二個用戶過億的即時通訊平臺。這樣，在全球用戶過億的即時通訊中，中國獨占兩席，另兩個分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據著名調研機構iResearch的《2008年第二季度即時通訊市場研究報告》表明，2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數上超過MSN，僅次于QQ;在網上交易市場上，阿里旺旺的市場率位列第一。截至目前，旺旺“群”總數已超過250萬，再次刷新互聯網上商務性及時交流社區的總規模數。依托于阿里巴巴平臺創立的阿里旺旺，兼具了淘寶旺旺和貿易通地多重優點，對客戶需求了解也有著天然優勢，已成為商務人士進行即時交流的首選。同時報告顯示，阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%，使用者對阿里旺旺商務特性中“便捷的商務功能”認知度遠遠高于其他IM。

“同比2007年1月的2千多萬注冊用戶，旺旺在短短一年半的時間里，實現了連翻五番的神話，快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場總監王冠雄表示，“在競爭激烈的IM領域中，作為最有價值的即時通訊平臺。”

2009年5月，阿里旺旺攜手前程無憂，推出“亮燈計劃”。從一個單純的在線通訊工具成功滲透到商務人士的求職方面，當然，這是一個新的起點，旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經不僅僅定位于IM軟件的角色，而是提升到一個IM平臺，盡可能地滿足用戶的各種需求，富有鮮明的專業化應用特點。

早在5年前，就有業內人士預測，新的國際資本將為即時通訊軟件指明下一個熱點，即商務應用。賽迪顧問也認為，未來中國即時通訊市場將會逐漸向綜合化、專業化、互聯互通和安全化發展，從而帶動市場持續快速的增長。從ICQ到貿易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。

參考文獻：