時間:2023-07-19 16:57:05
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇投資合作步驟范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
當消費者不失時機地利用展現在面前的機會時;當銷售者提供給消費者應用的工具時;消費者開始主宰了交易。銷售者必須更清楚地了解他們的顧客,因為權力的天平已經傾向了消費者,他們的期望值越來越高,而他們面臨挫折和失望的忍耐力越來越低。消費者正在改變著購物的感受,所以銷售者必須嘗試新的銷售方式。
我們在對營銷實戰步驟研究的基礎上(參見“營銷實戰中必須經歷的八個關鍵步驟”),基于“以顧客為中心”的基本思想,結合中國本土企業產品與服務的現狀,歸納出達成銷售的三個步驟。與以往的銷售方式不同的是,新的銷售流程將主要針對“顧客交易承諾”的激發與管理,而不再僅僅強調對“銷售者承諾”的管理。一切的銷售活動將圍繞:“讓顧客滿意”與顧客商業采購承諾的直接對接。
步驟一:認準交易對象
銷售透視1:
張經理是某IT公司的銷售主管,負責銷售網絡通訊產品,他和北京的一個客戶已經有了二個星期的接觸,對方表現出態度很隨和也很熱情,這讓張經理很高興。對方邀請張經理參加他們正在進行的一個項目的招標,張經理熬了三個通宵完成了標書并親自將標書送給對方的經辦人,同時借著招待對方的機會展開攻關,許下一些承諾。對方答應給予關照暗示這個項目由他全權負責,讓張經理等待,并承諾下周給答復。
第二周對方的答復是有些細節需要修改,讓張經理做個補充報告。同樣承諾下周聯絡。
張經理按時遞交了報告,對方又提出需要做個小范圍的演示,并暗示對方有重要人物參加。張經理在公司的業務會議上將這個項目作了匯報,并充滿地信心表示有很大的成功把握,同時請公司給予更大的支持。公司當即決定抽調人員及項目經費建立項目組,由張經理全面負責。銷售總經理與張經理還一同拜訪了客戶,以示公司對這個項目的重視。
以后張經理與對方通了幾次電話,對方表示目前正在籌備一個重要的會議,希望張經理等待一段時間。然而一個月過去了張經理還是沒有等到對方的消息,不過基于前一段的良好感覺,張經理還是決定繼續等待,項目組繼續收集相關的資料做好實施這個項目的準備。又一個月過去了對方還是沒有消息,張經理感到一絲不安。張經理撥通了對方的電話,對方告訴他因為公司策略的調整這個項目展示被停止了,同時對張經理前一段的工作配合表示感謝,最后承諾如果啟動這個項目一定給他們做,但至于什么時候做現在還不能確定。
放下電話張經理感到莫名的無奈與失落。三個月來他們已經盡的很大的努力,以至于沒有精力干別的事。而現在更棘手的問題是:項目組是否要解散?是否還要繼續等待?如何向總經理匯報?……。
我們有太多銷售人員都在重復著張經理的故事,雖然他們非常的敬業、有很好的溝通能力、有很好的專業知識、有很強的服務意識和很好的服務水平。但他們就是沒有成功,交易成交的機會似乎很近,但一下子又變得很遠,就像一個美好的“夢”。
原因可以有很多,但最關鍵的是他們對客戶的“交易可能”沒有進行及時有效的判斷。因為客戶“交易可能”的導向標不是客戶的態度而是每一次與客戶接觸之后客戶的投入程度,也就是所謂的“客戶交易承諾”。為了使大家更直觀地理解這個概念。我們先對所謂的客戶進行一個剖析。
客戶分為三類:銷售機會、潛在客戶與成交客戶。
銷售機會:
你愿意與對方交易,而對方無此意愿的顧客。雖然你認為對方應該有需求。
潛在客戶:
已經承諾為了達成交易與你交往的顧客,這里的承諾將不僅僅在于口頭的承諾。對方已經為了達成交易進行了投資。這種投資可以包括:時間、人員工資、設備、招待等等。
成交客戶:
已經付了錢的顧客,或者已經在使用你提供的產品或服務的顧客。他可能成為你其他產品或服務的銷售機會或潛在客戶。
顯然,這里劃分客戶的標準是以客戶的“交易承諾”為標準的,也就是說以客戶的投入為標準劃分客戶?;蛟S大家認為一個“悖論”產生了:你是去賺客戶的錢怎么可能讓客戶先投入呢?原因很簡單,大家把銷售及“以客戶為中心”都理解錯了。
要理解銷售就要先理解客戶為什么要采購。就所謂:買“鉆子”是為了要“孔”,那么要“孔”是為了什么呢?或許要按空調,那么按空調又是為了什么呢?因為人們感到太熱或太冷。。。原來人們采購的目的是為了解決那些依靠自身無法解決的問題。所以,銷售的意義就在于:通過提供給人們解決問題的能力而獲利。
由此看來,“以顧客為中心”就是以顧客需要解決的問題為中心。而不僅僅是文學意義上的“顧客”。理解了這一點,那么銷售者的提供與顧客的需求才可以在一個更加寬廣和直觀的商業范圍內得到對接:顧客為了解決自身無法解決的問題,“投資”尋找解決的途徑與方法,并希望在商品市場上得到滿足;銷售者根據顧客的需求進行投資設計解決問題的方案與工具。這兩種投資的方向如果是一致的,那么銷售就將獲得成功,否則將導致銷售的失敗。而鑒別是否可能成功的標志就是:顧客是否繼續和銷售者共同投資。所以,銷售的關鍵就是如何引導顧客繼續在“你”的方向上投資,顧客投資越大越不容易轉向其他的銷售者,除非顧客已經找到其他更好的解決問題的途徑。
銷售者一旦明白了這些理念那么所有的銷售組合將隨之而改變。
所以,步驟一:認準交易對象的內容就是:在辨別客戶是否有需求的基礎上,通過對客戶每一次投入的判斷,決定是否有進一步交易努力的必要。如果在正常的銷售周期內,客戶做出了有利于進一步溝通的承諾,那么他還是你的交易對象;如果,無論銷售者如何努力對方沒有做出進一步的承諾,那就應該盡早放棄。
蘊涵在步驟一里的銷售定律:激發顧客的交易承諾是成功銷售的基礎。既成事實總比海誓山盟來得可靠。
步驟二:準備交易方案
銷售透視:
小李是某消費品公司的銷售員,在糖酒交易會上他認識了某消費品貿易公司的王老板。短短半個小時的交談雙方一見如故。王老板來自某個地級城市,目前經銷著六家企業的20多種產品,一年可以掙個四五十萬,在當地日子還算過得不錯。但現在的問題是其中一半的產品銷售已大不如前,尤其惱火的是沒有什么利潤。王老板希望在三年內成為當地最大的消費品貿易企業之一,然而他的合伙人老是扯他的后腿,并且他的員工的素質也是一個很大的問題。本來想找一個有能力的人來管理,但在他們那個地方始終找不到合適的人。所以他現在既是老板又是銷售經理更是銷售員。他讓小李幫他想想辦法,說事成之后一定好好謝謝他。小李給了王老板公司的介紹和產品資料,答應會盡快給他回信。
當天,小李就請示他的領導,領導問他客戶是否有定貨的想法,并希望小李還是考慮盡快把貨賣出去的好。因為今年的銷售任務可能要完不成。
之后小李和王老板通過幾次電話,詢問定貨的情況。王老板問到上次拜托的事小李只能回避。。。一個月后小李聽說王老板開始與一家美國的企業開始了合作,因為那家企業提供了管理與培訓方面的支持。作為回報王老板訂了大量的貨,而且利用其原有的渠道和人脈關系盡力推廣那家公司的產品。最要命的是那家公司的一個新產品正在搶奪小李他們公司的傳統市場。
同張經理一樣的是,具有敬業精神與良好溝通能力的小李沒有使交易成功。因為他和他的同事們沒有注意到一個事實,隨著銷售者與購買者角色的改變,銷售者的職能已經由獲得訂單轉變為與客戶建立某種合作??蛻粜枰氖墙鉀Q掙錢或者在幾年內掙錢的方案,而不僅僅是產品。
舉例:1998年開始,不凡帝糖果公司(其主要品牌為“阿爾卑斯”奶糖)將經銷商改為合作商。并為每個合作商提供商務解決方案,包括:人員支持、促銷支持、合作流程、管理細則、培訓等等。所以不凡帝的合作商無論從前是怎么樣,在和不凡帝合作了之后肯定是當地最優秀的消費品貿易商之一。
所以,步驟二:準備交易方案的內容就是:圍繞客戶需要解決的問題提供解決或改善這個問題的方案,包括:在解決問題的過程中,銷售者可以做些什么?(產品能做什么?我們的其他服務能做什么?)銷售者所做的這些為什么可以使問題得到解決或改善?如何證明?這個方案將如何被實施?
蘊涵在步驟二中的銷售定律:無論顧客提出多么小的需求,銷售者必須向他提供一個滿足這個需求的方案。因為,顧客需求的不僅僅是合理的價格,還包括:消費安全、質量和服務、便利、地理位置等等其他方面的價值。
步驟三:建立與客戶的交易關系
銷售透視:
小馬是某跨國公司駐上海的銷售代表,受過非常良好的訓練,有很好的工作履歷。他現在正在與某商業銀行洽談一個電子交易系統的項目。項目進展到現在很順利,對方已經讓他草擬合同的大綱。他決定在周五以前把合同做好,并發到對方的電子郵箱,確保對方周一上班就可收到。對于未來的成交小馬充滿信心,因為他們的系統質量是世界一流的,雖然他知道還有兩家公司在和他競爭。
周二對方給他發來了電子郵件要求降低20%的價格,理由是雖然他們的系統非常優秀但是在可以看到的三年內,銀行方面還使用不到所有的功能,另外還有一個主要的原因其他公司的合同價格比他們低25%。最后希望他在二天內給予答復。
這給小馬帶來了不小的麻煩。因為按照客戶的價格要求執行,公司固然還有贏利,但卻已突破了其國內銷售價格的底線。作為一個嚴謹的公司他們必須遵守對其他客戶的價格承諾。在同事們的幫助下小馬終于找到了辦法:下調10%的價格,同時向銀行方面說明,他們的系統具有的低維護、易升級的特點,這樣可以在未來的三年內為銀行節約相當于合同金額至少25%的費用。銀行采納了他的建議。半年后還為他推薦了其他的客戶。
在這里小馬成功了。因為他和他的同事明白一個道理:客戶采購中的任何挑剔是為了降低未來使用中的風險。同時價格不僅僅由他們一家來決定的,在競爭激烈的商業環境下,價格同時也是由競爭對手決定的。如果你可以讓你的客戶感到你能夠幫助他降低未來的風險或成本,那么他們將更愿意與你合作,并付出比別人高一些的價格。這樣達成的客戶交易關系就是比較可靠的。
所以,步驟三:建立與客戶的交易關系的內容就是:建立一種雙方都感覺有利的價格關系。這個價格的組成必須包括:交易價格、客戶風險成本、客戶維護成本、客戶轉換成本。如果那些較低的(客戶)成本只有你能夠提供的時候,你和客戶的交易關系就是比較牢靠的了。而且你將獲得較高的交易價格。
陳偉錠:英特爾對中國市場的投資或者一系列決策是團隊性的工作。無論是投資時間,還是地點,或者是與中國政府談判過程中的每個細節,都是團隊性工作。我個人更傾向于了解全局,包括影響中國投資環境的因素、最新趨勢等,并幫助這些參與中國市場投資決策的團隊在中國市場建立各方面的關系。例如:中國的產業發展水平、競爭對手的發展狀況、產業鏈的發展水平都是我考慮的,并且我們還必須平衡各種不同利益。
苑久海:你對大連市政府的印象如何?這種談判與在上海、成都等地的投資談判有什么不同?
陳偉錠:在上海,在成都我們的投資決策都是有經驗的,在大連的合作與英特爾以前的投資決策相比,并沒有根本不同。但是大連的投資決策有更大的輻射面,也是涉及規模最大的投資。所以有很多不確定的因素,談判的過程也更加細致。
我記得我們與大連市政府有過很多細節性溝通,周期也更長。這種溝通不僅是戰略層面,還有執行層面,例如自然環境,人員培訓,基礎設施建設的可行性,全面溝通。有關投資決策過程的不同。
其實,并不是條件苛刻,而是希望對當地環境做全面評估,才會保障這樣的決策不致出現失誤。大連市政府的官員們非常勤勉,也很具有前瞻性和開放的眼光,擅長溝通。只要雙方本著事情做成的共同目的,這種談判并不是什么難事。
所以,除了大連的環境外,更重要的是,合作還是非常愉快的。
苑久海:從上海到成都,再到大連,英特爾在中國投資策略的進展是怎樣的一條曲線?
陳偉錠:這當然是非常順暢的一條曲線,當年從浦東投資開始,就反映了英特爾在中國策略的遠見。因為當地有很好的人力資源環境,因為上海經濟發達,市場開放,有快速成長的市場環境。這對于英特爾在中國有重點的布局地區戰略有里程碑式的意義。
在成都進行投資主要在于其成本,借助于西部開發的機會,為英特爾提高產品供應能力打下堅實基礎。
乙方:
甲乙雙方本著平等互利、優勢互補的原則,就結成長期、全面的internet戰略伙伴關系,實現資源共享、共同發展,并為以后在其他項目上的合作建立一個堅實的基礎,經友好協商達成以下共識:
(一) 權利與義務
1. 甲乙雙方皆承認對方為自己的戰略合作伙伴,并在彼此互聯網站的顯著位置標識合作方的旗幟徽標鏈接或文字鏈接。
2. 甲乙雙方授權合作方在其互聯網站上轉載對方網站上的相關信息,該信息將由雙方協商同意后方可引用(具體合作項目另簽協議)。 3. 甲乙雙方在彼此互聯網站中轉載引用合作方的信息時須注明"該信息由×××(合作方網站)提供"字樣,并建立鏈接。
4. 甲乙雙方必須尊重合作方網站信息的版權及所有權,未經合作方同意,另一方不得采編其站點上的任何信息,且不得在其網站以外媒 體來自合作對方站點的信息,否則構成侵權。被侵害方有權單方面終止合作并視情節選擇要求對方承擔損害賠償的方式。
(二) 相互宣傳
1. 甲乙雙方應在彼此站點追蹤報道合作方的市場推廣計劃及相關營銷活動。
2. 甲乙雙方都認可的適當時間內,雙方在彼此站點上開設專欄,撰寫并宣傳與合作對方商業行為有關的話題(具體合作項目另簽協議) 3. 甲乙雙方在有關internet專題的研討會和金融、金融等行業的各種展覽會上,互相幫助、共同宣傳,共同推進雙方的品牌。
4. 雙方還可就其它深度合作方式進行進一步探討。
(三)其他
1. 甲乙雙方的合作方式沒有排他性,雙方在合作的同時,都可以和其他相應的合作伙伴進行合作。
2. 本協議有效期為 年,自 年 月 日起到 年 月 日為本協議商定合作方案的執行期限。
3. 甲乙任何一方如提前終止協議,需提前一個月通知另一方;如一方擅自終止協議,另一方將保留對違約方追究違約責任的權利。
4. 本協議一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。
5. 本協議為合作框架協議,合作項目中具體事宜需在正式合同中進一步予以明確。框架協議與正式合作合同構成不可分割的整體,作為 甲乙雙方合作的法律文件。
6. 本協議期滿時,雙方應優先考慮與對方續約合作。
7. 雙方的合作關系是互利互惠的,所有內容與服務提供均為免費。
甲方: 乙方:
代表簽字: 代表簽字:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
蓋章: 蓋章:
宋焱煒 大連長興島臨港工業區工程建設事務中心
摘要:可行性研究是對建設項目在技術和經濟兩個方面進行研究、分析、論證,從而判斷項目是否可行的一種工作方法。它的主
要任務是通過多方案的比較,提出評價意見,推薦最佳方案,為項目的投資決策提供依據。本文以政府投資項目為背景,全面闡述了
可行性研究在工程中的的重要性,以及編寫可行性研究報告的意義。
關鍵詞:工程項目建設;可行性研究;重要性
項目建設前期工作的重要環節,是項目建設管理中的重要基
礎工作,是保證建設項目以最小的投資換取最佳經濟效果的科學
方法。項目管理中充滿了各種可預見或不可預見的風險,需要用
科學的可行性研究方法使項目趨利避害。在建設前期工作中包括
項目的策劃和決策階段,編寫建筑工程可行性研究報告是這個階
段極為重要的一個工作步驟,它要決定投資項目的具體建設規
模、項目方案、建設方式,決定采用什么建設形式和建設標準,
以及建設哪些主體工程和配套工程、建設進度安排、資金籌措等。
一般工業項目的可行性研究報告包括以下內容:項目提出的
背景、必要性、經濟意義、工作依據和范圍;需求預測和擬建規
模;資源、材料和公用設施情況;建廠條件和廠址選擇;環境保
護;企業組織定員及培訓;實施進度建設;投資估算和資金籌措;
社會效益和經濟效益評價??尚行匝芯繄蟾娼涍^批準,項目才算
正式立項。
可行性研究報告分為政府審批核準用可行性研究報告和融
資用可行性研究報告。審批核準用的可行性研究報告側重關注項
目的社會經濟效益和影響;融資用報告側重關注項目在經濟上是
否可行。具體概括為:政府立項審批,產業扶持,銀行貸款,融
資投資、投資建設、境外投資、上市融資、中外合作、股份合作、
組建公司、征用土地、申請高新技術企業等各類可行性報告。
大中型基本建設項目、限額以上更新改造項目、一些重要的
小型和限額以下的生產經營性項目以及政府投資安排的重要項
目,政府決策部門(經發局)在批準項目可行性研究報告前,要
先委托有資格的咨詢評估機構對項目可行性研究報告進行全面、
系統論證,以此作為項目決策的依據。
項目可行性研究是項目生命周期的重要環節,是投資決策的
基礎和重要依據,因此可行性研究應以滿足項目科學決策、指導
項目實施、規避重大失誤與風險為目標。為此,需要調查研究與
項目有關的法律政策和相關資料、數據,對項目的技術、經濟、
工程、環境等進行充分論證和分析,從而提出項目是否值得投資、
如何進行投資的結論和意見。
1.做好可行性研究是政府投資項目籌措資金的重要依據
作為政府投資的項目,資金來源多是向銀行貸款的項目,這就
要求必須向財政部門和經發局等有關部門報送項目的可行性研究,
銀行或國家有關部門通過對可行性研究的審查,確認了項目的經濟
效益水平和償還能力,并不承擔過大風險時,銀行才能同意貸款。
這對合理利用資金,提高投資的經濟效益具有積極作用。
2.可行性研究是建設工程造價控制的重要階段
成本估算作為可行性研究的重要組成部份,它可以比較清楚
地分析項目的經濟效困果,得出經濟評價結果,提供投資決策依
據。成本估算與設計內容有著密切的聯系,設計的工藝是否先進、
設備選型是否合理、各項技術經濟指標是否經濟、公用設施和輔
助生產部門的配置是否恰當、勞動定員和機構配置是否合理等等
都集中反映在成本估算當中。因此,它在項目投資控制中,可以
初步確定建設工程前期過程中各階段的相關聯系,包括資金、原
材料的供給步驟,確定各項配套工程的初稿、步驟和方案,使開
發項目的實施有條不紊,各個環節嚴密配合。
3.可行性研究是控制工程建設成本的主要依據
工程項目的建造成本在很大程度上直接取決于可行性研究
及設計。在現實經濟環境中,業主建設單位希望降低工程造價,
特別是一些民營、個體業主,他們缺乏懂技術的專家為他們的項
目認證、研究,因此下達的設計任務書作為設計依據的基本文件
就很不規范??梢蛉硕?,條款過于簡單,可執行性差,往往還
隱藏著一些可行性研究中應解決的問題,不能為設計階段提供良
好的設計環境,造成設計工作不應有的反復,甚至在施工中產生
過多的設計變更,造成部分工程廢棄及延誤工期。解決這一問題
的最好辦法是設計項目管理盡早介入,就建設規模、標準、投資
限額等,協助業主完善設計任務書,選擇優秀的方案設計,這樣
可使下達的設計任務書更切合實際,更便于控制建設標準,達到
控制工程造價的最終目的。
因此,搞好可行性研究和設計項目管理這兩個環節非常有必
要,這兩個環節的工作做的不細,不但工程項目沒有經濟效益,
而且可能造成慘重的經濟損失??尚行匝芯颗c設計項目管理是避
免投資決策失誤、保證工程項目建設及投產后經營效益責任的重
要手段。
4.確??尚行匝芯繄蟾娴恼鎸嵭院涂茖W性
可行性研究是一項技術性、經濟性、政策性很強的工作。編
制人員必須保持獨立性和公正的客觀規律辦事,在調查研究的基
礎上,按客觀實際情況實事求是地進行技術經濟論證、技術方案
比較和評價,切忌主觀臆斷、行政干預、劃框框、定調子,保證
可行性研究的嚴肅性、客觀性、真實性、科學性和可靠性,確保
可行性研究的質量。
可行性研究具有一定的時效性,這就要求在編制可行性研究
時,既要求有準確性、完整性,又需要一定速度,利用計算機就
可以滿足這樣的要求。隨著計算機硬件和軟件的不斷發展,在可
行性研究工作中,計算機應用的范圍和程度,將越來越寬廣,對
信息處理的能力越來越大,實現可行性研究工作本身的自動化、
標準化、規范化、系統化的管理,其前景是十分廣闊的。
結語
隨著現代城市建設的不斷發展,建設工程日趨現代化、技術
日益復雜化、項目投資不斷擴大化,要想有效地使用建設投資金,
使得政府投資項目可控,取得最好的經濟效果,減少投資風險,
就必須在投資建設之前對擬投資的項目進行行之有效的可行性
研究??尚行匝芯渴谴_定建設項目前具有決定性意義的工作,是
在投資決策之前,對擬建項目進行全面技術經濟分析的科學論
證。在此基礎上,綜合論證項目建設的必要性,財務的盈利性,
醫養結合運營成本定向服務
一、前言
隨著我國人口老齡化的持續加深,養老問題越來越受到社會的廣泛關注。尤其是高齡老人、失獨老人、慢性病老人等不斷增加,其對生活照料、醫療健康、康復護理等方面的需求也大量增加。而醫養結合是我國養老服務的重大發展與轉變,是應對未富先老狀況的一種新型養老模式,更是應對人口老齡化、高齡化與失能化的重要措施,這也是一種有效運用企業存量資產、發揮企業醫療資源優勢、實現企業服務社會、創造企業價值的有效手段。而該養老機構往往經營活動的資金回報率較低,投資需求相對較小,流通過程中成本較高,利用國家政策的靈活度較低,這給民營養老機構的發展設置了重重障礙。
二、民營養老業經營管理存在的問題及原因
1.投資回報率低
養老行業本身具有前期投資大,見效慢,資金回籠率較低的缺陷。按照目前養老產業普遍較低的投資回報率計算,普通養老機構收回成本至少需要10-15年。并且,與公辦養老機構不同的是,民營養老機構沒有政府提供免費的辦公大樓,也沒有穩定的財政撥款支持,因此,民營資本為主的養老企業生存更為艱難。
2.民間資本投資較小,以觀望為主
由于當前的民營養老機構有著之前提過的投資回報率低的現狀,并且在各個方面仍然比不上公立養老機構,市場認可度較低。對民間投資者來說,投資是為了獲得回報,使手中的資產不斷增值,所以投資養老機構這種低收益的項目對民間資本的吸引力較低。一些主動將資金投入養老機構的資本所有者的目的甚至并不是為了盈利,而是將其作為一種慈善行為,但僅僅從公益性的角度出發并不能夠很有效的促進民營養老業這一產業的發展。
3.成本管控力度不足
長期官辦養老機構的行業主導形成對成本的管控力度不足,事實上,如果想要提高企業的盈利能力,最直接有效的方法就是加強成本控制。民營養老機構與公立養老機構不同在于,民營養老機構最終目的還是盡可能的獲利,也就是利潤最大化。在市場價格沒有很多優勢的情況下,企業通過直接控制成本能夠直接明顯改善盈利質量。
4.缺少對國家扶持政策的創新應用
當前政府對民營養老機構的發展持鼓勵與支持的態度,各級政府也將養老服務工作納入經濟社會發展規劃之中。但是,由于國家準許民營資本進入養老行業的政策出臺時間較短,一方面,大部分有關部分沒有制定相應的具體政策措施,導致政府的扶持政策難以落實;另一方面,當前民營養老產業對國家政策的理解不深入,在利用國家政策方面靈活度較低,忽略了對國家扶持政策的創新應用。
三、民營養老業經營管理方式優化升級的對策建議
1.加強民營養老機構與公私立醫院、醫療藥品、醫療器械等行業合作。
在政府相關負責人的監督下挑選合適的合作廠商,形成“投資―分銷―均利”的合作模式,拓寬引資渠道。同時了解國家政策,購買有相應國家減免或補助的醫療藥品以節省開支。,同時與醫療器械供應商合作,通^網絡等相關渠道購買醫院更換淘汰下來功能齊全的二手設備,在保證養老機構基本醫療功能的同時節約資本。
2.運用適當的營銷策略維持并且逐步增加民營養老機構的客源。
民營養老機構要想盈利就不應該僅僅考慮從成本上進行控制,減少開支,還應該主動招徠顧客。如,運用人員推銷策略,聘用合適的老年人,經過簡單的培訓后人口相傳地向其同齡人宣傳入住該養老院的優點好處。運用廣告策略,在老年人匯集的老年文化中心設立廣告牌宣傳,且積極響應國家政策,與當地政府合作,定期組織參觀醫養結合型民營養老機構的建設,以提高養老機構的曝光率和知名度。
3.探索“以高養低“分步驟的定向服務模式
針對目前大部分民營養老機構依然照搬公立養老機構較為粗放的成本管理模式,創新提出“以高養低“分步驟的定向服務模式。結合目前國內,尤其是重慶市經濟仍處于較為快速的增長期,中產階級不斷壯大,消費水平逐步提高,消費結構中服務類,尤其是高端服務類消費所占比重不斷增加,同時中產階級生活節奏不斷加快,贍養老人的時間成本和經濟成本不斷加重,而公立養老機構為主體的現有養老機構仍主要提供的是中低端的養老服務,高端養老服務較為空白,所以主要前期將主要的資金、資源投入到高端養老領域,從養老院設施和人員服務兩方面入手,養老院設施主要參考國外較為優秀的民營養老機構的規劃建設,同時與重慶市南岸區本地的實際情況相結合。價格定位于高端市場,有一定的利潤空間,在形成穩定的現金流之后,利用良性的資金周轉,早日實現盈利。
在本市高端養老市場初步取得具有競爭性的市場地位后,有穩定的現金流的前提下,可以將盈余資金投入到中端養老市場。適當擴大養老院的占地面積,購入質量較優的內部服務設備,并對中端服務客戶限時開放高端服務設施的使用。同時,擴大服務人員隊伍,適應中端養老服務市場的形成。在建設中端市場時,也要注意維護高端市場客戶的核心利益,開放的高端服務要有計劃和限度,防止高端客服的流失。
四、結語
總之,我國老齡化問題的緩解依賴于養老行業的健康發展,而民營養老業是我國養老行業的重要組成部分。由于我國養老行業起步較晚,民營養老業有很大的發展空間。通過借鑒國外先進的理念和經驗,發展出一套具有中國特色的養老模式。在一些現有的好的基礎上,比如醫養結合模式下,民營行業積極參與和了解政府出臺的相關政策,并且靈活運用民營資本的優勢,利用現代管理知識不斷完善和發展,相信民營養老行業會獲得飛躍式的發展。
參考文獻:
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[2]肖云,陳濤.老齡背景下民營養老機構護理人員隊伍的優化.四川理工學院學報,2013.
關鍵詞:中韓貿易;現狀;問題及對策
1中韓貿易現狀
在上世紀九十年代,中日韓三國學者就提出構建中日韓自由貿易區的構想,但是由于三國之間的歷史遺留問題的影響,使得這一構想遲遲未付諸行動。在此情況下,中國利用了與韓國友好的政治關系,提前與韓國建立自由貿易區,在東亞區域經濟合作中取得主動,獲取了一定的貿易利益。中韓兩國經濟正處于全面合作之中,顯現出深厚的合作潛力,兩國尋求機制性經濟合作的基礎已經具備。自1992年8月中韓兩國正式建交以來,中國成為繼日、美之后韓國的第三大貿易伙伴,而韓國也保持了繼日、港、美之后中國第四大貿易伙伴的地位。與之相伴隨,雙方在投資領域的合作也取得了驚人的發展,特別是韓國企業在華的投資,從1992年正式起步至今,已形成了遍地開花的局面,韓國在中國的投資占其海外總投資的20%以上。1992-1998年七年問,中國累計實際利用韓國直接投資75.7億美元,成為韓國的第一大投資對象國,而韓國在所有來華進行直接投資的國家中,也占據了第七大投資來源國的地位。雙方在投資領域的合作,帶動了大量原材料、技術設備及產成品的進出口,從而大大促進了雙邊貿易的發展。《當代韓國》雜志中的“韓中經濟交流的現狀及前景”一文指出,作為東亞地區經濟最具活力的兩個國家,中韓兩國有著加強合作、促進本地區共同繁榮的強烈愿望和有利條件,已成為推動東亞合作進程的重要力量。
近年來,隨著“10+3”、亞太經合組織(APEC)、亞歐會議(ASEM)等區域合作機制的深化發展,東亞經濟合作取得了長足進步。以自由貿易協定為紐帶,東亞各國和地區的交流與合作更趨緊密,區域經濟一體化逐漸成為可能。作為東亞合作的重要內容,中韓合作以“10+3”為舞臺,已形成了多層次、多領域的對話與交流機制。更重要的是,中韓兩國經濟合作正在向更高層次發展,已開始從戰略高度來進一步提升兩國經貿合作的水平和檔次,這不僅有利于兩國的共同發展,而且還將為東亞經濟注入更多活力。
2中韓貿易發展中存在的問題
2.1存在的問題
中國對韓國投資項目數量多,貿易不平衡持續擴大,中韓雙邊貿易中中方逆差越來越大;關稅與非關稅壁壘嚴重;貿易結構不合理;雙方貿易存在摩擦和糾紛。
2.2原因分析
中韓兩國貿易不平衡的存在是難免的,也是可以理解的,但若是這種不平衡持續存在并一味地擴大下去,終將會影響雙邊貿易的健康發展。在發展中韓經濟關系的過程中,也存在諸多不利因素:政治上,東北亞地區存在安全隱患,這對中韓經濟關系發展所需要的良好的外部環境的形成和維持構成威脅。美國因素和朝鮮因素在某種程度上對中韓經濟關系的發展起了一定的制約作用;經濟上,中韓經濟關系中諸多問題的存在嚴重影響了中韓經濟關系的發展。韓國金融危機對中韓經濟關系造成了負面影響;歷史、思想文化上,中韓在冷戰時期形成的歷史隔閡成為兩國經濟關系順利發展的障礙性因素。中韓在文化上的某些差也對中韓經濟關系的健康發展有一定的消極影響。尤其是在近期整個國際經濟走軟的形勢下,大量韓企的駐華分支機構、商社等紛紛撤離。由于中韓雙邊貿易中有相當部分是通過在華的韓資企業承擔的,投資的大規模“縮水”勢必會影響目前乃至今后一段時期雙邊貿易的發展。此外,中韓兩國的貿易依賴度及競爭度急劇深化,這將成為中韓兩國未來貿易發展的極大障礙,進而對兩國產業及經濟產生較大的不利影響。
3解決對策
3.1中韓兩國政府應加強經濟合作和經濟交流
中韓兩國政府應加強經濟合作和交流,目前存在的兩國間的經濟合作多是以經濟領域為主、自發地或者根據市場發展的需要建立起來的。僅僅依靠協商,沒有強制性規則難以解決出現的問題和沖突,而這些問題只有在制度性安排或者約束機制下才可能解決。因此,中、韓兩國可建立政府級的合作組織,設立政府間的常設機構,對中、韓兩國現實可行的自由貿易領域和項目進行規劃協商,制定具體的實施細則和共同的可遵循的法律和法令,為未來自由貿易區的制度建設創造條件。
3.2采取措施,縮減貿易逆差
針對我國存在巨額貿易逆差的情況,韓國應積極尋求合作點,減少貿易壁壘,進一步減少調節關稅品目,消減高峰關稅。同時,韓國也應該逐步開放市場,客觀公正地對待中國市場經濟地位問題,盡早給予中國出口產品以公平待遇。中國在增加進口的同時,也應積極開拓市場,生產適銷對路的商品擴大對韓國的出口。韓國也應發揮自己的優勢,在中國積極開展農業等領域的合作,以推動韓方減少對進口農產品設Z的重重技術性貿易壁壘,加強檢驗檢疫部門問的合作,便利貨物流動。
3.3有計劃、分步驟地擴大合作
在近幾年,全球興起一股簽訂區域貿易協定的風潮。各國之所以如此積極促成、簽署區域貿易協定,其原因包括經濟與政治雙重目的。從經濟的角度而言,如果一國簽訂區域貿易協定的對象是它的主要貿易伙伴,則可以促進貿易擴張,有助于該國經濟福祉的提升。其次,參與區域貿易協定有助于參與國擴大市場腹地與整合生產要素,形成經濟規模效應,將有助于該國企業發展與吸引更多外商投資。第三,參與區域貿易協定有助于推動參與國的經濟改革進程與落實制度化建設。第四,參與區域貿易協定也是避免被排除在區域經濟整合外的必要途徑,避免本國經濟在區域競爭中處于不利地位。從政治角度而言,區域貿易協定將有助于促進區域和平與安全。更緊密的經貿關系有助于區域貿易協定參與國家之間建立彼此的互信與發展共同的經濟利益,使各國傾向以和平的方式解決彼此的爭端。另外,區域貿易協定將強化參與國整體的協商力量,以便在雙邊或多邊的協商中發揮更大的影響力。簡而言之,區域貿易協定簽訂可以達成兩項目標:發展與安全。這便是各國趨之若鶩的根本原因。
由于中韓兩國經濟發展水平和產業結構存在著巨大差異,自由貿易協定不可能在全產業一步實現。應該根據兩國的實際情況,有計劃、分步驟地實施,優先展開合作的領域。中、韓兩國可以在比較利益明顯和技術水平相近的相對成熟產業領域首先締結自由貿易協定,自由貿易先限定在特定產業,不急于擴展。這樣既可以積累經驗,又可以避免大規模自由貿易對弱勢產業的沖擊。從自由貿易區角度看,目前中、韓兩國若直接建立起全國性的自由貿易區可能會較困難,次區域性合作可以先行一步,促使局部領域或相近城市的合作。
關鍵詞:職業能力;實踐教學;體系構建
中圖分類號:G642文獻識別碼:A文章編號:1001-828X(2016)028-000-02
一、前言
目前,我國高等教育領域普遍存在著重理論、輕實踐的現象,而投資學專業是一個實踐性非常強的專業,為了培養與現代社會經濟發展相適應的應用型投資學人才,我們要從培養學生的職業能力入手,既要使學生掌握較強的專業知識和專業技能,又要使學生擁有良好的心理承受能力、分析表達能力、創新能力、團隊合作能力等綜合能力,因此需要改變目前高校投資學實踐教學體系中的不足。
二、當前高校投資學專業實踐教學中存在的主要問題
(一)實踐教學內容比較單一
投資學專業學生就業的領域主要是實體投資和金融投資領域,涉及到銀行、保險公司、證券公司、基金公司、甚至新型的互聯網金融公司等不同的金融機構,需要接觸的金融投資產品既有股票、債券、基金等傳統金融投資產品,又有比較復雜的金融衍生產品。但是許多高校投資學專業的實踐教學內容設計主要涉及金融投資領域、傳統的金融機構和簡單的金融產品,這樣就無法體現現代金融投資行業復雜多變、業務相互交叉滲透的特點,難以培養學生處理真實金融投資業務的操作能力、分析能力、創新能力等未來職業所需要的綜合能力。
(二)實踐教學體系缺乏層次性
投資學專業實踐教學的具體形式表現為認識實習、專業實習、實訓等,這種分類更多要求綜合性的實習實訓。但目前投資學專業實踐安排更多的是單門實踐課程如商業銀行實務、財務分析、證券投資分析的簡單組合,實驗模式僵化,很多時候都是老師提出具體的實習實訓內容,學生按照步驟來進行操作,只要操作得當,就可以得到預期的效果。這樣的實驗操作屬于驗證性的實驗,教學層次比較低,雖然說可以培養學生的實際操作能力,但是沒有由淺入深,由學生獨立設計、操作并設法解決問題,學生的創新能力、獨立分析思考和解決問題的能力難以提高。
(三)校企合作仍處于初級層面
目前,許多高校的投資學專業都與本地區的相關企業開展了初步合作,合作內容主要集中在邀請校外專家聯合講課、人才培養模式的共同討論修訂、實習實訓基地的建設等。但從總體來看,投資學專業的校企合作還處在較初級的層面。一方面,校外專家結合自己豐富實踐經驗的授課雖然收到了較好的效果,但校外專家的有限性決定了其總體課時的稀少性,因此,校外專家的人數還有待進一步擴大。另一方面,在實習實訓基地的建設上,每個學期專業老師都會根據教學計劃的安排,帶隊前往實習基地進行實習,但實習的內容并不深入。出于金融企業數據的保密性及部分核心業務的安全性考慮,校企合作企業在為合作學校的學生安排實習時,往往將關鍵業務進行回避,學生真正要學的東西卻不能得到訓練,這是目前校企合作中面臨的很大難題。
(四)實踐型師資力量不足
作為高等教育的引導者,高校教師的能力大小直接影響著教育成果的好壞。在推行基于職業能力培養的實踐教學改革中,目前突出的困難之一就是任課教師的實踐經歷不足。許多高校投資學專業的師資大部分是從高校畢業后直接到學校任教的教師,大學的學習為這些教師打下了扎實的理論基礎,但由于是應屆畢業生招入,此類教師金融投資方面的實際工作經驗比較缺乏,再加上高校普遍存在“重理論、輕實踐”的現象,因此在很大程度上制約了實踐教學開展的深度和廣度,從而也直接影響到培養出來的學生職業能力的強弱。
三、基于職業能力培養的投資學實踐教學體系構建
(一)豐富實踐教學內容
現代社會經濟發展需要的是寬口徑、復合型的投資學專業人才,倘若投資學專業學生在學校所學的知識和技能都只是涉及到一些簡單的投資領域和金融投資業務,就難以運用綜合的知識和技能來解決縱橫交錯、紛繁復雜的實際金融投資問題。因此,為了培養具有良好職業能力的應用型投資學人才,必須要豐富實踐教學內容。在設計實踐內容時,不僅要關注金融投資領域,也要重視實體投資領域;不僅要有傳統金融業務的實際操作訓練,也要讓學生掌握遠期、期貨、期權、互換等金融衍生產品的操作技能;特別需要緊密把握國家的政策方向,開設一些如互聯網金融實務、農村供應鏈金融實務等具有特色的實踐課程。
(二)構建系統性的實踐教學體系
目前投資學的實踐教學仍以演示性和驗證性為主,這種仍然沿襲了理論課程中“以教師為主、學生為輔”的教學模式,限制了學生創新能力和獨立思考能力的培養,沒有很好地發揮實踐教學應有的作用。因此,實踐教學應當遵循由淺入深、由單一到綜合的教學規律,實現綜合化、層次化教學。具體而言,在保留單門課程基礎技能訓練的前提下,增加投資學專業綜合技能訓練、創新設計技能訓練等實踐課程,學生根據實驗實訓任務書的要求,自己設計實驗方案,尋求合適的實驗方法,解決實際問題,最后形成實驗總結報告。綜合性、創新設計性的實驗實訓,激發了學生自主學習、深入探究解決實際問題的興趣和動力,有利于提高學生的創新能力、實際應用能力等職業能力。
(三)深入校企合作
許多企業出于保密性與安全性需要,也許并不愿意將核心業務展示在短期造訪的學生面前。但是,在我們調研的過程中,也有校企合作企業指出,如果學生能固定在本企業實習3個月以上,企業是愿意學生接觸相關核心業務與數據的。要滿足企業的此類要求,就需要學校對教學計劃作出變動。非畢業班的校外專業實習,學校通常只安排2到3周左右的時間,如果我們能適當壓縮一些不必要的理論教學時間,將實習擴展至4周或5周,再加上學生的寒暑假時間,3個月在企業實習的時間并非不能實現。并且在企業實習的時間增加對學生理論聯系實際、全面熟悉相關企業的日常業務和工作流程,進而加深對相關專業知識的理解和掌握,也是非常有幫助的。
(四)加強師資隊伍建設
針對高校許多教師實踐經驗不足的缺陷,學??梢圆扇《喾N措施進行改進。一是為教師提供更多的外出培訓和學習機會,定期派教師前往校企合作單位進行為期數月的全職培訓,并且能夠在不同崗位上輪崗工作,從而全面熟悉金融投資機構的各項業務。二是鼓勵教師取得與專業相關的資格證書,加強“雙師雙能型”教師隊伍的建設,特別是要不斷提升中青年教師隊伍的實踐水平。三是要廣泛邀請金融投資行業專家、企業資深人士來學校上課、開講座,并且與專任教師“結對子”,專任教師多去校外專家的課堂觀摩學習,多與校外專家溝通交流,從而不斷進步。
參考文獻:
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