時間:2023-07-16 08:22:38
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇安全素質的重要性范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
我認為:首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
大家好!我是××,今天我演講的題目是《立足本職,提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一,質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋,時間不長,但在這期間,體味到了因為曾經蹩腳的質量帶給我的苦果和傷害,也得到了優良的質量帶給我們的榮譽。質優則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都知道質量的內涵很廣,除了我們通常意義上說的產品質量,還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等,我今天要說的就是服務質量。
任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務對象、服務層面不同,而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度,而要服務對象滿意、同行認可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障安全,我們輸出的產品是安全,安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量,體現安檢工作最大價值呢?
我認為:首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
關鍵詞 高職院校 職業安全健康 職業病 實踐
中圖分類號:G711 文獻標識碼:A
職業安全健康工作一直受到國際社會的廣泛關注,但我國的職業安全健康形勢還非常嚴峻,職業病人數非常多,根本原因在于缺乏職業衛生知識教育和培訓。
本文結合南京高職類院校學生的具體狀況, 對高職學生職業安全素質培養的現狀、特點、培養內容及培養對策進行深入研究, 對提高高職學生的職業安全素質教育水平具有重要意義。
1高職學生普遍缺乏職業安全教育的多方面原因分析
(1)安逸的生活環境。高職學生一直生活在父母的溫室里,未經歷過風吹雨打,也就不曾意識到被風吹被雨打的危險性。如今的高職學生,普遍缺乏安全意識,在危機發生前,很少有人去重視日常安全知識的重要性,殊不知生活的危機已悄然降臨。安逸的生活環境,讓他們形成單純的心理,缺乏社會經驗,使得他們對復雜社會中的不安全因素都缺乏心理準備,更不用說應對能力了。
(2)學校的疏忽。許多高職院校往往不注重對學生素質的培養,對教學質量的提高,尤其是在學生的安全教育方面,更是很少投入資金和精力。當下,很多高職院校對學生職業安全教育工作的認識不足,在日常教學工作中也片面注重文化知識,而忽略了安全教育的重要性,認為人才的培養,主要是文化知識的傳授。殊不知,高職學生的安全教育工作和文化傳承是相輔相成的。因此,高職院校對學生的職業安全教育工作,不應無足輕重,而應非常重視,并應納入日常教學工作中加以考核。
(3)年輕的心態。經過調查發現,高職學生在日常生活中不注重細節,且喜歡依賴別人,生活較為懶散,自我保護的意識和能力較弱。因為年輕,所以缺乏社會經驗,想法不成熟,適應社會的能力較差。高職學生正處于人生的年輕又有活力的時期,喜歡挑戰冒險性的事情,又往往不具備自我防衛的能力。當危機降臨時,自己卻無動于衷。
2高職學生職業安全素質培養特點
職業安全素質是指人們對所從事的行業應具備的安全意識、安全知識、安全技能和安全心理等素質的總和。提高從業人員的職業安全素質, 是減少人的不安全行為的重要途徑, 是預防事故的重要手段。
通過宣傳、貫徹國家有關安全相關法律法規, 教育普及安全基礎知識, 提高學生安全意識、自我保護和應急能力。安全素質教育不同于思想政治素質教育, 應結合高職教育的特點、校園環境、專業交叉、教育資源、大學生自身狀況等方面來綜合考慮。
3基于行業的職業安全素質培養內容
由于學生畢業以后就業場所和崗位不盡相同,發生事故的幾率不同,潛在的危險因素差異也很大,開展與本行業本專業相關的職業安全教育極為重要?;谛袠I的職業安全素質培養內容主要包括以下幾個方面:
(1)行業相關的安全知識。不同專業有不同安全知識結構、安全技能,比如工程機械類應加強工程機械安全操作知識學習,化工類應加強化工安全知識學習,等等。
(2)行業相關的應急知識。不同的行業發生事故后產生的事故后果不盡相同,因此應該加強適用于本行業的應急知識培訓,比如工程機械類專業應加強翻車、火災和機械事故應急救援知識的培訓。
(3)事故案例分析。加強與本行業相關的事故案例教育,是提高學生職業安全意識的重要手段,比如建筑類可重點加強高處墜落、坍塌、觸電等事故案例分析教學,以提高學生的安全意識。
4高職院校加強學生職業安全素質培養的對策
(1)高職學生職業安全素質教育在培養學生綜合素質、維護學校安全與穩定、促進社會和諧發展中起著至關重要的作用。高職學生職業安全素質教育必須得到社會、企業和學校的重視,尤其是得到高職院校領導的重視。
(2)加強專業師資的職業安全素質培養工作只有具有高素質的師資隊伍, 才能培養出高素質的學生。因此,必須加強專業師資的職業安全素質培養。學??梢耘c企業聯合,開展專業教師現場接受職業安全培訓或教師定期到企業交流等活動,積極培養專業教師的職業安全意識、安全技能。
(3)信息化教學。高職院校應充分利用現代信息技術,全方位、多通道地為學生開展安全教育活動,如網絡教學、短信平臺提醒、虛擬現實技術的應用,使學生掌握更廣的安全知識、接受的渠道更多、學習的形式更豐富,以彌補課堂教學的不足。
5結語
社會大家庭,應該為高職院校的職業安全教育工作輸入血液,為高職學生的安全教育提供支持。現代工業的發展對一線從業人員的素質要求越來越高,其中包括了職業安全素質,所以,加強高職學生職業安全素質的培養勢在必行。
參考文獻
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[3] 劉偉,陳曉紅.現代工程類大學生的安全素質教育研究[J].安全,2011(2).
論文摘要:通過對安全的人本屬性和化學實驗室的安全重要性的探討,明確加強安全教育的重要性。安全工作要把提高人的安全素質放在首位。要通過安全教育提升人的安全素質。進行安全教育,要以學生為中心,教師引導學生構建安全科學的思想理念。讓學生自己動手掌握安全技能,從而提高安全素質。
一、安全的人本屬性
1.安全的人本屬性
安全工作要以人為本,安全首先是人的生理和心理需要;心理學家馬斯洛提出“需要層次理論”;認為人有5方面的基本需要:生理、安全、社交、尊重、自我實現。生理需要即吃、穿、住、用,是人的基本生存需要,其次就要求沒有傷害,沒有疾病,沒有外界侵擾和威脅。可見,安全也是人的基本生存需要。安全是人的生理與心理需要,或者是由生命及生的欲望決定了的自我保護意識,這是天生的,是安全存在的主動因素。每個人在日常生活中都有趨利避害的本能,都會自覺地選擇安全的行為方式。但人在日常學習工作和生活中難免會有疏忽安全的時候。人所接觸的物和環境也會有人不可預料的意外的情況發生,對人的安全造成威脅。
在安全科學領域,安全是指在外界不利因素的作用下, 使人的軀體(以下簡稱“身”)及其機制免受損傷、毒害或威脅。使人的心理(以下簡稱“心”)不感到驚慌、危機或恐懼。并能使人健康、舒適和高效能地進行生產和其他各種活動。另一方面, 安全是指實現人的身心處于健康、舒適和高效能活動狀態的客觀保障條件。
2.安全工作要以人為本
化學是以實驗為基礎的科學。由于化學的特殊性,實驗的藥品避免不了有害的物質,實驗用的儀器、電氣設備,機械設備使用不當都會對人產生傷害,造成遺憾。實驗室的環境如空氣質量、噪聲、振動、照明、溫度、濕度等以及實驗室的建筑裝修水平,都會影響到人的身體反應或心理的波動。如環境使人有不安全的感覺,那就不能很好的進行科學實驗.因此實驗安全是實驗教學和科研首先要解決的重要問題。要高度重視高校實驗室的安全工作,安全有了保障,才能保證教學和科研的可持續發展。
二、實驗室安全,存在的問題
當前大學生安全意識薄弱。在中學時做的實驗較少,自己動手能力差。進入大學以后,要求有較強的獨立學習能力,做實驗要求自己獨立完成,安全素質就顯得尤為重要。沒有良好的安全素質,就會對大學的學習有影響。甚至會影響到人身的安全和健康。做化學實驗室過程中,人的不安全行為,會導致實驗過程的不安全狀態。實驗室常出現的問題是,使用玻璃儀器不熟練,打破玻璃儀器割傷皮膚;取用腐蝕性藥品不小心灑到皮膚上;還有把藥品放錯混合而引起火災;也有因電機連續運轉時間長,發生短路引起火災及加熱過度引起油浴著火等事故時有發生。事故的原因分析是:
1.麻痹思想,思想重視程度不夠。有部分同學課前不認真預習。覺得實驗簡單不會有什么問題,但實際操作時就容易出錯,而引起安全事故。
2.部分教師上課時對安全問題重視不夠,覺得實驗不很難,沒有很大的危險。對學生穿實驗服、戴防護眼鏡、戴手套要求不嚴,這也容易讓學生有麻痹思想。
3.電器、機械設備老化,而引起短路,接觸不良等引發事故。
三、提高安全素質的重要性
安全素質絕不是簡單的會使用滅火器和逃跑。安全素質就是人對安全的思想認識和遇到緊急情況有運用安全防范的知識和迅速正確應對事故的能力。
1.安全素質的內容
(1)了解國家和學校有關安全的法律法規,要對實驗室的規章制度十分熟悉。
(2)掌握安全科學的基本理論,如火災和毒害的形成條件及控制事故,消滅事故的方法。
(3)掌握必要的安全技能。遇到緊急情況時可以及時自救和可以幫助他人。
2.安全素質必須通過安全教育來提升
安全素質要通過安全教育來不斷提升。通過對學生進行安全規章制度的教育、安全科學理論的教育、安全技能技術的教育,引導學生在思想上重視安全,并能把安全觀念應用到日常的學習和實驗中,在進行實驗教學課時和搞科研時,首先會想到把安全放在第一位,這樣就能自覺認真遵守操作規章制度,消滅安全隱患。從而做到安全第一,預防為主。有了較高的安全素質,一旦發生意外情況,就會沉著應對,迅速處理事故,而不會慌張忙亂,造成更大的損失。
3.提高安全素質的同時提高了綜合素質
安全素質要通過系統的安全教育讓學生不斷提高。通過事故案例和同學們的自我構建分析討論,充分認識到人的生命是最寶貴的,遇到危險要互相幫助、互相鼓勵,迅速集體脫離險境,用集體的力量在第一時間消滅事故苗頭,減少危害。安全教育不僅提高學生的安全防范意識,也培養了學生良好的心理素質,提高了學生的承受挫折的能力。通過安全教育,提高同學團結互助的精神,加強了人際溝通的能力。
四、安全教育的內容和方式方法
貫徹以人為本,預防第一的理念,就要加強安全教育。
1.安全教育的內容
(1)安全規章制度的教育,讓學生懂法、遵法,明白規章制度是保障人安全的強制性規定,是安全管理的保證。國家有消防法,國務院和教育部對學校安全工作有明確的條例文件。這說明,國家對安全工作是很重視的。學校及化學學院和實驗中心都有安全管理制度。學校和化學學院具體的安全規章制度是和國家的法律法規同樣重要的,是國家的法律法規的具體執行的細節體現,更要嚴格遵守。讓學生學習實驗室安全操作規則,是以人為本,預防第一思想的體現,是安全工作的重要步驟。
(2)系統的安全科學理論的教育。安全科學的理論包括預防事故的基本原則,怎樣防止事故發生,事故原因分析,緊急情況的安全處理等方面及防火,防毒的基本知識。還要理論聯系實際,用現實事故的案例說明安全的重要性。讓學生對發生的案例從安全管理、安全制度、安全責任、安全技術設施幾方面來進行深刻認識。把同學們對安全的認識從片面了解上升到科學理論。把理論通過案例結合到實際。提高了學生的安全素質。要使學生深刻認識到;安全管理、安全教育、安全技術是安全工作不可缺少的緊密相連的三個組成部分
(3)安全技術、技能的教育。安全技術教育包括怎樣防范實驗中各種原料、產品的危險害性;發生事故怎樣迅速處理。怎樣迅速脫離可能出現的危險設備和場所。怎樣使用安全防護的基本設施;事故發生時的緊急救護和自救措施。異常情況下的緊急處理預案等,提高學生遇到突發事件時的應變能力。
訓練學生學會滅火器材的使用,掌握幾種滅火,防毒的方法。每個學生都要在演習中親手使用滅火器。每個學生都要知道在實驗室如何迅速采取正確的方法消滅事故的苗頭。怎樣正確使用洗眼器、噴淋器。有了一次親自動手的經驗體會,以后遇到突況,就不會驚慌失措而造成更大的損失。
2.安全教育的方式方法
(1)集中上課。我?;瘜W學院從新生進校就開設實驗安全與管理課程,為必修課,18學時,考試合格后,取得1學分。這樣從學生一進校就打下良好的安全思想基礎。
在新的歷史時期,社會在前進,學生的思維方式也有很大的變化,安全教育如采取簡單課堂說教的教學,就很難引起學生的興趣。所以,安全教育也要有新的理念、新的思想、新的教學手段。我們采取理論與實際相結合的方法,用建構主義教育理論指導安全教育。以學生為中心,讓學生主動的思考,教師給與學生積極的引導。用大量案例說明安全制度的重要性,用多媒體演示安全事例的圖片、光盤。針對重要的案例,引導學生進行討論,讓學生把自己放在事件的情境中考慮問題。學生進行討論就是自己教育自己,把安全管理制度,安全理論教育,安全技術設施聯系在一起,讓學生建構起自己的科學的安全理念,從而提高了安全素質。例如2008年的某高校發生火災事故,4名學生跳樓而亡,我們組織學生進行討論,怎樣用科學的方法進行滅火和逃生。這樣通過具體的事例,大大地提高學生對安全教育的關注度,從而提高安全意識,提高了安全素質。
安全課組織學生進行模擬實戰訓練,學生在事故情境中可以更迅速牢固地掌握滅火器的使用方法和熟悉救生的方法。
(2)安全教育要貫穿于實驗教學的全過程;教師在每次實驗課上也要對學生進行安全教育和環保教育。要求學生實驗前預習,明白實驗使用的藥品的性能和危險性及實驗操作需注意的地方。教師每次講實驗課時,要對本次實驗的安全問題給學生講明,提醒學生注意。進行實驗時就可以做到預防在先,教師把本次實驗的安全注意要點要講給學生,使學生進行實驗時安全操作,并且注意回收用過的藥品,不隨意亂丟,保持安全、健康、環保的實驗室,讓學生養成了良好的科學習慣。
(3)廣泛宣傳。把實驗室規章制度張貼在樓道、實驗室內,時刻提醒學生注意。
五、結束語
安全教育把人本能對安全的需要提升到人自主具有的安全素質。就能使學生自覺地遵守安全規章制度。把安全第一的思想潛移默化地應用在學習、實驗、工作中。在日常生活中會自覺地建立安全的生活方式,對人一生的工作和生活都會有巨大的良好影響。
我校化學實驗教學中心,是北京市高?;瘜W教學示范中心和國家級化學實驗教學示范中心建設單位,為保證我校師生更好地搞好教學和科研,保障師生的安全和健康。校領導和化學學院領導在實驗中心建設和管理中,貫徹以人為本,安全第一的理念,樹立預防為主,防范在先的思想,把建設實驗室的健康、安全、環保體系放在首位,并在實驗教學和科研中重視安全教育,加強安全管理,提高學生的安全素質等方面。取得了良好的效果。
參考文獻
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關鍵詞 煤礦企業 職工 培訓 質量
中圖分類號:C975 文獻標識碼:A
安全是煤礦生產的永恒主題,沒有安全便沒有一切,只有搞好職工安全培訓工作,才能為煤礦安全生產奠定良好基礎。而煤礦職工安全素質的整體提高,是保證煤礦安全生產的重要前提。要提高職工安全素質,只有通過職工安全培訓,狠抓職工培訓工作,培訓中不流于形式,才能使職工整體安全素質有一個較大提高,才能為煤礦安全生產奠定良好基礎。由此可知,職工安全培訓對提高職工整體素質和促進煤礦安全生產起著至關重要作用,必須高度重視、切實加強。那么,如何搞好職工安全培訓工作,提高職工培訓質量,促進煤礦安全生產。作為一名培訓教師來講,這是我們開展職工培訓教研活動的一個重要課題。本文就如何提高職工培訓質量,搞好職工培訓工作,淺談一下自己的見解,以供同仁探討,不當之處給予指正。
1加強職工教育培訓的意義
朝川礦結合本礦特點,分析了當前煤礦安全生產的形式和培訓現狀,提出了“創新培訓教學方法,提高培訓教學質量”這一重要課題,并通過如何創新培訓教學方法、培訓教學應遵循的原則等多方面研究,我們充分感覺到新形勢下對煤礦職工安全技術素質的要求越來越高,職工培訓工作越來越重要,因此,積極探索和創新培訓教學方法,不斷提高培訓教學質量,是每一位煤礦職工義不容辭的責任。加強職工的教育培訓,一方面可以推進各項政策制度措施更好的落實實施,推動創新和實現科技成果向現實生產力轉化。另一方面可以提高企業整體競爭力,樹立企業良好形象。第三,加強職工的教育培訓能適應產業結構調整的要求,實現企業自身結構的優化和升級。
2充分認識煤礦安全技術培訓的重要性
2.1領導重視,加強對安全技術培訓工作
各級領導要充分認識到提高煤礦職工隊伍安全素質的重要性和長效性,時刻保持清醒的頭腦,把發展煤炭生產的目光移到依靠科學管理和提高煤礦職工隊伍的安全技術素質上來,顧大局、識大體,克服短期行為,像抓安全那樣抓教育,像抓生產那樣抓培訓,研究制定適合本單位實際的有關政策,規范職工培訓,從人才、資金、物質上給予足夠的支持,通過加強職工安全技術培訓為企業的發展壯大積攢后勁,為構建煤礦安全生產的長效機制提供保障。
2.2健全制度,確保安全技術培訓工作到位
要想使安全技術培訓工作取得預期的效果,就要建立一套合適的安全技術培訓管理制度,如通過“教考分離”制度,來充分調“教”與“學”的積極性;通過“安全技術培訓責任制及追究制度”把培訓任務完成的情況與各級領導的責、權、利掛鉤,使培訓通過責任制的形式,滲透在各級領導的目標管理中,使培訓不再只是培訓部門的事,而是每一部門、每一級領導、每一位管理人員的事。利用健全完善的管理制度,保證安全技術培訓工作做好、做實。
2.3強化學員管理
安全培訓學員的管理工作,主管部門要制定相應的管理辦法,培訓單位要嚴格執行各項管理制度,嚴把學員的審查關、成績考核關和證書發放關,對學員的上課情況要做到巡回檢查,在學員中開展評優創先活動,對優秀的學員頒發優秀學員證書,并給予適當的物質獎勵。培訓單位應及時把學員的培訓情況反饋給原單位。
3加強師資隊伍建設,保證培訓質量
提高培訓質量,教師是決定因素。針對現有教師的專業結構和自身特點,有計劃地利用寒假、暑假,對他們進行在職培訓,可有效地緩解師資力量的不足。例如:為了與社會接軌提高教學水平,對現有教師在職培訓還要注意進行新知識、新技能的培訓。近些年來,我們安排一些教師外出學習制作多媒體課件,采用生動形象的多媒體教學。我礦各個生產井上綜采綜掘,暑假我們就分批次安排一些專業課教師進行不同專業不同層次的外出學習和技能培訓,這樣提高了現有教師隊伍的自身業務能力,培養出一批一專多能型的教師,有效地緩解了師資力量的不足。另外,學校還指定導師帶徒活動,同科老教師帶新教師,幫助新教師盡快提高教學能力。掌握學科的新知識、新技能及發展方向,使學校各專業始終保持不落后,這樣才便于學校專業的設置和發展,才能培養出應合市場需求的中、高級適用型技術工人。
掌握廣博的專業知識和文化知識是對教師的客觀要求,但光有知識是不夠的,擁有一定的教育教學技能同樣重要。作為一名教師,需要有一定的語言表達能力、組織教學的能力、對學生的思想品德進行引導的能力、合理地把握教材的能力、進行一定的課程開發的能力等等。表面看來,只要擁有相應的知識就可以當老師,其實不然,因為教育的本質并不只是傳授知識,教育對人的培養是多方面的,目的是要促進學生的全面發展,使學生社會化。要很好地勝任教師這一工作,光有專業方面的知識是遠遠不夠的。因此,教師教育要加強教師多方面技能的培養。
安全培訓作為煤礦企業經營活動的一項重要內容,應受到煤礦企業管理人員、從業人員及監管部門和培訓機構等其他相關人員的高度重視。應通過不斷學習、更新現代培訓理念,分析、了解成人學習和認知規律,在進行充分調研和培訓需求分析的基礎上,精心策劃培訓內容、課程設置和教學模式,采用各種切實有效的措施,不斷提高煤礦安全培訓的質量。
參考文獻
高職學院應建立相關機制培養和改造師資隊伍,一方面鼓勵企業優秀人才到高職學院任教,另一方面支持教師到企業兼職。教育者自身的職業素質直接影響著教育的效果,最好的教育方法就是用自己的榜樣去誘導學生、影響學生。教師、輔導員作為職業素質教育的實施者,應加強自身“雙師素質”的培養和提高,如加強土建專業職業素質的理論研究和實踐探索,深人企業、工地掛職鍛煉,真正做到理論聯系實際,切實提高自身的理論水平、實踐能力和綜合素養。
二、將職業素質教育貫穿于理論課與實訓、實習等教學環節
教師應注重把職業素質教育貫穿于理論課和專業實訓等教學中,注重運用案例教學法強化職業素質教育。如講授地基與基礎工程、結構工程、建筑施工技術、建筑施工管理等課程時,通過職業道德正反兩面實例,把因職業素質不良而引起的安全、環保、質量等方面的危害介紹給學生。專業實訓和畢業實踐是培養職業技能的重要內容和環節,也是對學生實施職業素質教育的重要途徑。專業實訓期間可結合上崗前教育,進行愛崗敬業、誠實守信為主要內容的職業道德教育,進行職業紀律和安全生產教育,培養學生熱愛勞動的情感,增強學生講安全、守紀律、重質量、求效率的意識;畢業實踐則是學生良好職業素質形成的實戰階段,職業素質在實際工作中能得以更深刻的認知和更大的提高,可使學校與實習單位共同參與對學生的職業素質教育和管理,通過專業作業和實習任務,從而使學生能通過與生產實際、崗位實際及社會實際和一線勞動者密切接觸,向社會和實踐學習、向一線的員工學習,有意識地提高職業素質。
三、輔導員在學生日常管理中融入職業素質教育
輔導員作為學生管理和教育的一線工作者,就應把職業素質的培養作為日常管理和教育的立足點和目標。切忌把學生作為工具,只是服從管理、安于規定。其結果往往造就性情老實的學生順耳服從,安于循規蹈矩;獨立自主的學生卻往往被視為叛逆,甚至受到批評或處分。管理是為了教育,教育是培養學生準備從事社會生活的過程。社會和企業需要什么素質的畢業生,就應是學校培養學生的指導思想。加強對學生職業素質的宣傳和教育,引導和督促學生自覺養成良好的職業素質,是輔導員學生工作的思路。首先要加強對學生世界觀、人生觀、價值觀的引領,注重職業素質重要性的宣傳和教育,從學生人學開始,分階段地開展各類主題活動,如大一階段的紀律意識、校園文明禮儀、感恩父母、志愿服務等活動,大二階段的自我認知、陽光心理、誠信修德、人際溝通、表達能力、快樂運動等活動,大三階段的職業禮儀、抗挫能力、職業生涯規劃、創新能力的習得和培養等活動。
主題活動應包括理念引領、情感體驗、組織策劃等,使世界觀、人生觀、價值觀的樹立真正深人到學生的心靈。筆者曾指導學生干部在新生中組織開展“我文明,我自信”的主題活動,同學們通過編寫“當文明使者,展文明風采”校園文明禮儀宣傳冊,拍攝校園文明宣傳片,組織相關主題班會、辯論賽和講座等一系列活動,使學生在組織和參與活動中,真正體會到了禮貌禮儀的重要性,同學整體精神面貌煥然一新??傊?,要使學校、學生會、班級等都成為學生自我教育、自我管理、自我服務的平臺,鼓勵學生積極組織和參加各類主題活動,不僅可以使活動本身真正影響學生的心靈,同時也能鍛煉他們各方面的能力。輔導員還應全方位了解每個學生的實際思想,對每個學生的職業素質進行階段性的評估。對于具有特長的同學,如表達能力強、組織協調能力強等,要積極為他們搭建展現自我和鍛煉能力的平臺,促使學生建立自信心、榮譽感和成就感,更好地開拓人生,發展自我;而針對一般的學生,特別是性格過于內向、人際交往能力差,或缺乏團隊合作意識、行為習慣差的學生,應加強引導和日常督促,使其自覺提高職業素質,做好內職業生涯規劃,通過自身的努力得到進步。
四、請進來、走出去
學生在學校里往往感受不到企業用人的具體要求和標準,學校應積極采用“請進來、走出去”的方式更好地推進學生職業素質的培育工作。走出去的方式如:安排學生參觀實習基地、參加行業精英講座等社會活動使學生認知企業對職業素質的要求。請進來的方式如:可邀請知名建筑企業的老總或用人單位主管領導講解建筑業發展趨勢及市場對人才需求的變化;把表現優秀的往屆畢業生請回來開展“談談我的工作心得”座談會,給同學們現身說法;請往屆畢業生給在校生擔任小助教,開展一對一幫困,已走向社會的畢業生可利用自己對社會的認知和手頭資源,帶領在校生更早走進社會、了解社會。
五、構建職業素質評價體系
目前學校對學生的評價和企業對學生的評價往往存在很大的差別。學校的好學生并不等于企業的好員工,這不僅反映在對學生的知識、能力的評價,而且也體現在對學生職業素質的評價方面。有必要讓學校的考評體系與企業評價機制接軌。學校在考評體系中引進企業的評價機制。在對學生的考評中增加社會和企業對學生職業素質的要求。在評獎、評優、人黨標準中將職業素質考評納人學生的評價與考察。學??赏ㄟ^制度引導,促進學生對自我基本職業素質的培養。評分體系不僅應包括學生在校學習階段,還應包括學生頂崗實習。目前一些學校學生課外拓展素質評分細則主要是針對學生在校學習階段的表現,包括:提高自律能力的基本規范遵守,提高學生是非、善惡判斷能力的黨團教育,鍛煉學生吃苦耐勞、樂于奉獻的志愿者活動,培養學生人際協調能力、做事能力的各項文體活動等方面。尚缺少學生頂崗實習階段的評分細則。頂崗實習是職業素質形成的實戰階段,是一個十分重要的階段,因此,做好頂崗實習階段職業素質評價體系的建設應成為深化職業素質培養的重要課題之一。
下午好!
我叫xxx,來自湖北老河口市,出生于1992年11月07日,畢業于老河口市職業學校。20xx年1月30日,我非常榮幸加入xx物業這個大集體,在這短短3個月里讓我學到了從未學過的物業管理知識,讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力,同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘,在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報:
一、對安全工作的認識
企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產,因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的,事故與安全是以對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預防思想工作,堅持“讓教育在教訓之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標管理為過程管理,從源頭消除安全隱患 。
二、做好安全班長工作的思路
1、以身作則,對全班工作安排,做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中,多找隊員談心,以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員,把隊員放在最合適的崗位,以取長補短。
2、落實安全管理制度,嚴格執行公司的各項管理措施
一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來,執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位,可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
3、嚴格軍事訓練提高服務質量
安全隊員的形象就代表著公司的形象,在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此,對安全隊員的軍事素質的要求非常高的,做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練,同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去,從而提高安全隊伍的服務質量。
4、對全班消防知識,禮節禮儀,突發性事件等操作的培訓
1、消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關系到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發生。通過培訓,使隊員了解消防安全的突發性和重要性,以及消防基本常識,設施設備的使用和保養。并保證事件突發時能夠臨陣不亂,由秩有序的進行處理,盡量減少損失。
2、禮儀是中華民族的傳統美德,禮節,禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者,也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上,行動上,工作上,對禮儀有一種新的認識,了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌,做到微笑服務,體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。
3、突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓,使隊員了解突發事件的及時性和危害性,以及如何預防和控制,避免事件發生,減少財產損失。
5、加強宿舍內務管理
做為班長,一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實,隨時監督宿舍的內務衛生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一,時刻統一內務衛生,營造一定良好的內務環境。
6、做好隊員的思想工作,及匯報工作
多好隊員溝通談心,了解隊員的思想情況,而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處,使隊員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。