如何做好員工管理工作精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇如何做好員工管理工作范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

人才競爭力是構成企業競爭力的最核心部分，人力資源也已日漸成為企業最寶貴的資源之一?；诟髌髽I對人才積累的重視程度越來越高，在企業忙著進行一場場人才搶奪戰，忙著培養和發掘企業內部人才的同時，企業中資質過剩員工比例也越來越高。如何發揮這些資質過剩員工的積極作用，提升他們的績效水平，避免其產生負面工作態度和退縮性工作場所行為也日益成為全球企業管理者需要關注的一大課題。

一、 資質過剩員工及影響員工資質過剩感知的因素

資質過剩員工。資質過剩員工主要指那些擁有超過正常工作所需要的教育水平、經驗、知識以及技能的員工。當人們的教育水平、經驗以及知識、技能、能力等滿足了雇主的要求，但是這項工作實際所需的技能較低，則導致了員工資質過剩。

影響員工資質過剩感知的因素。目前，全球各地的學者們基于不同學科背景與視角，對影響資質過剩的因素進行了系統探討。概括而言包括社會、組織、團隊及個人幾個方面：

經濟因素。當經濟疲軟時，就業市場的供需平衡受到經濟的調節影響資質過剩。經濟蕭條使市場上的工作機會減少，用人單位在相同成本下可以考慮雇傭更“好”員工慮，那些擁有更高學歷、經驗和知識技能的員工被聘用及留用的可能性更大，從而導致組織中對資質水平要求較低的工作也由這些資質較好的員工來承擔，從而使員工經歷資質過剩。此外，有研究標明，經濟政策強制規定的工資、福利和其他工人保護政策也影響著資質過剩。

教育因素。近年來，教育一直處于大規模擴張狀態，而由此產生的人才供給和社會上對高學歷人才的需求之間的差距一直在擴大，當人們受教育水平增長速度超過就業過程中對教育水平需求的增長速度，則可導致資質過剩的產生。

組織因素。組織某些方面的因素會影響個體主觀的資質過剩。由于一些組織按崗位確定薪酬，企業高素質員工的生存與發展空間受限。企業內部大量的高素質員工，在不想做管理但又沒有其他通道可發展時，便會出現資質過剩。此外，一成不變的工作環境，工作規章制度太過嚴緊，統一制服要求也會影響到員工資質過剩感知；員工資質過剩感知也會受到上下級匹配度、組織對其績效評價及其他類型績效反饋的影響。

團隊因素。個體資質過剩感知也會受到其感知到團隊中其他同事資質過剩比例和程度的影響，這可以用社會比較過程理論來解釋，員工通過與同一層面的人員進行對比來評估自身的成就、技術水平、薪酬、晉升、工作保障等。在組織中，當資歷過剩的員工與資質適當的員工一起工作并執行相似任務時，他們會與資質適當員工的對比，從而使資質過剩感知增高。

員工的個體特征。首先，人口統計學方面的因素會影響到資質過剩。在年齡方面，年輕的員工更可能經歷資質過剩，因為他們對于工作的期望往往過于理想化，且缺乏自我分析、自我定位及職業規劃方面的能力和經驗。從性別上看，女性常常因為家庭角色以及組織在性別上的偏見比男性更容易遭受客觀資質過剩。

其次，人們過去的經歷也可能影響個人資質過剩的可能性。被解雇或者長期事業的經歷可能讓相應個體很難找到適合他們的工作，而且他們可能會出于對于財務壓力的考慮而屈就某一職位，從而增加資質過剩的可能性。

此外，人格特質對資質過剩亦有影響，研究表明那些具有厭倦傾向性、自戀、神經性人格特征的個體在一個相對缺乏挑戰性的情境中更容易產生資質過剩感知。

二、資質過剩員工對組織的影響

資質過剩對組織的影響具有多層次性、廣泛性及復雜性。

一方面，這些資質過剩員工可能對組織產生負面影響，他們可能會產生工作滿意度低、組織承諾缺乏、離職傾向及實際離職性高等現象，更甚者會產生退縮或反生產工作行為從而影響組織績效。相對于過分勝任，員工在一個他們覺得他們恰好勝任的崗位上工作會感到更加滿意，這緣于員工希望在工作中獲得挑戰及成就感，而資質過剩個體在心理上產生工作無挑戰感，他們處于未激勵狀態，對工作趕到厭倦而產生低滿意度和承諾度。資質過剩感知產生的負面態度（如憤世嫉俗，對工作意義的懷疑和否定）有會導致我們不期望看到的反生產工作行為（OCB）或退索（Withdrawal Behaviors），如遲到、怠工、曠工、離職傾向等，且這是一個遞進發展的過程。根據互補匹配理論，員工擁有組織所需要的資質，同樣地組織提供給員工他們所需要的東西（如挑戰性工作）形成互補，當匹配失衡時，員工會感知到他們的需求被忽略，這會增加他們的挫敗感和厭倦感――反生產行為的前兆，進而會實際發生反生產工作行為。研究表明，資質過剩個體與一般個體相比，他們更可能因對工作態度或工作價值觀而產生離職傾向或實際離職行為。

另一方面，雇傭和保留這些員工也可能會為組織帶來創造性的高績效，這些資質過剩的員工所面臨的工作任務對他們本身的能力而言相對簡單，從而產生了一定的人力資源彈性，這種人力資源彈性能夠使組織更靈活地應對市場變化和沖擊，并為組織下階段的發展及未來的擴充做好充分準備。

三、如何采取應對措施來最大限度利用資質過剩員工的才能

當資質過剩員工覺得組織贊賞和重視他們突出的才敢，關心他們的福祉，即具有較高的組織支持感知（PSO）時，他們是不大可能出現退縮的，相反，他們會被激勵著付出更多努力去達到組織目標（如創造性績效）。具體可采取以下措施：

創造多通道的職業發展路徑。組織可以通過梳理多通道職業發展路線，設計橫向與縱向相結合的發展路徑，拓寬人才發展平臺并建立職業發展與待遇提升、學習發展、崗位晉升等方面的有效聯系，以此來幫助那些資質過剩員工在內部發現職業發展的機會，激發他們的工作熱情和潛能。

為資質過剩員工提供培訓他人的機會。組織可以為資質過剩員工提供培訓他人的機會，讓他們可以把自己的知識技能傳授給他人，從而抵消他們對于無挑戰性工作的厭倦。這有兩方面的益處：一方面，可以增加資質過剩員工所在團隊的整體人力資本；另一方面，可以充分利用資質過剩員工自身的人力資本，并可以通過得到其他同事的贊賞和肯定使資質過剩員工獲得尊重的需要得以滿足，基于此，資質過剩員工在工作時會更加努力，以成為高績效員工從而維持來自周遭的贊賞和認可。

充分授權。組織在分配任務的同時，可以通過授予資質過剩員工更大的控制權和自以及領導他人的權力，從而滿足資質過剩員工參與決策的需要，使他們能夠主動地、有創造性地處理好自己的工作，并為自己的工作結果負責，也有義務在看到其他團隊或個人存在問題時主動指出，幫助對方改進工作。

營造有歸屬感的組織文化。 組織文化的塑造已經成為現代化企業精神激勵的重要手段。實踐表明，有著良好文化的企業，人才的流失是明顯低于那些不重視企業文化塑造的企業的。當企業的文化和員工的價值觀一致時，當企業文化充分體現到對員工的尊重時，員工會與企業融為一體。當資質過剩的員工在組織中感受到歸屬感時，他們會為自己的企業感到驕傲，并愿意為企業奉獻自己的智慧。

篇(2)

摘 要 人力資源是企業重要的資源，人力資源管理工作是否具有先進性，直接關系到企業的長足發展和社會影響力，如何做好人力資源管理工作是一門學問，人力資源管理者應該在提升自身素質的基礎上，狠抓基礎工作建設，注重改革發展方向和創新思維的運用。

關鍵詞 人力資源 管理 基礎工作 創新

人力資源是企業最重要的資源之一，員工是企業不可或缺的重要組成部分，現代企業長遠發展的重要決定因素即為人才的及時引進及恰當任用，人力資源工作作為員工管理、人才發展及后備人才儲備的載體之于企業的重要性不言而喻，而做好人力資源管理工作對于企業的長遠發展、提高核心競爭力起到了決定性的作用。作為一名人力資源工作者，結合工作實際，對如何做好人力資源管理工作有幾點淺陋的認識，現簡要介紹如下：

一、提素質、修身心，做好人力資源管理功課

人力資源管理工作可以簡要理解為“管理人”的工作，要想管好別人，首先要做到管好自己，以“正人先正己”的行為方式不斷提高自身的文化修養，讓自身素質得到持續的提高，同時要有“三人行必有我師”的學習態度，通過主動學習多了解多觀察多總結，拓展自己的知識面，結合人力資源工作實際，全面提高自身綜合素質，為做好人力資源管理工作提前備好課，避免出現“書到用時方恨少”的尷尬局面。

二、抓基礎、控全面，塑造堅實的基礎數據支持

人人都說“萬丈高樓平地起，基礎是關鍵”，但實際工作中能夠完全落實到實處，做到將基礎工作做為重中之重來抓的卻微乎其微，因為基礎工作相比于其它技術攻關等工作顯得繁復而且無趣，做好基礎工作需要十足的耐心的百分百的細致，很多人力資源工作者因重視程度不夠，或拖沓、或懈怠、或遲滯、或遺忘，導致基礎工作沒有及時跟上步伐，基礎數據更新不及時?？梢院貌豢鋸埖恼f，基礎數據的不準確、不完全或不實時，直接決定企業重大決策的正確與否，沒有基礎工作的堅實保障，很難做到上層建筑的牢靠、穩定，更何談長遠發展。因此，做好人力資源工作的一大重要前提就是抓好基礎工作，掌控企業全面的生產經營狀況，有計劃、有目的的做好人才協調、調配工作才是企業發展步入正軌的必要條件。

三、助改革、促建設，營造爭先盡責用人理念

隨著我國經濟進程的全面發展和飛速的進步，改革創新是每一個現代企業必須要面對的發展瓶頸，誰不創新、不改革，必然會被時代的大潮所淹沒，改革發展必然要依靠引進各領域的人才，重新塑造企業的競爭點和發展理念，將人才引進和正確任用定位到可持續發展的關鍵位置，建設一支精干、高效的人才隊伍就顯得尤為重要。做為人力資源管理工作者，更應該以企業的未來規劃不斷修正人力資源工作的重心，以與時俱進的工作方式動態掌控每一位員工的綜合素質，以“人盡其才”的理念讓每一位懷抱夢想的人才到其適應的崗位上去，為企業創造輝煌的業績、為人才圓夢打造可靠的溫床。同時在企業內部營造一種積極向上的工作氛圍，讓每一名員工都能感受到人文關懷，讓每一位人才都有歸屬感和企業榮譽感，對提高企業核心競爭力和凝聚力起到推波助瀾的作用。

四、想長遠、興創新，先進理念引領人才發展

當今社會商品經濟已經發展到成熟的市場經濟階段，企業的生產經營已經日趨程式化和專業化，由原小范圍壟斷演化成為全盤競爭新常態，企業不可能再單純的依靠加強自身管理、降低經營成本、提高勞動用工效率來完成所謂的轉化、轉型，想要有進一步提高和發展的企業也必然會專注于企業管理、營銷管理和技術創新研發工作，由培養單一領域的專業人才向全面提高員工綜合素質，打造“一職多能、一專多能”的復合型人才方面轉化。在企業中，人才作為科學管理制度、先進營銷模式和科學技術的載體，是企業形成核心競爭力的關鍵因素。很多的人力資源管理專家都認為，人才是現代企業的第一資本。新形式下的人才的重要性直接決定了企業人才管理的重要性?，F代企業中，人力資源管理和物流、信息流、資金流的管理一樣，是現代企業管理中的一個重要模塊，因此企業想要長遠發展，想要不斷創新和在經濟大潮中立于不敗之地，必然要依靠人才的發展和任用。

篇(3)

關鍵詞：中小學檔案；重要作用；存在問題；如何做好

中小學校檔案是中小學校工作的真實寫照，它反映了中小學校在各個歷史時期的工作和活動情況，在中小學校工作中起著承前啟后的作用。因此，如何做好中小學檔案信息資源管理，確保中小學校檔案的完整性和系統性，使中小學校檔案更好地服務于教育、教學、教研等工作顯得尤為重要。本文就新形勢下如何做好中小學校檔案管理工作談些看法。

1.充分認識做好中小學校檔案工作的重要作用

中小學校檔案是中小學校在各項管理工作及教學、教研等活動中直接形成的具有查考價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。它涉及面廣，包括綜合管理、校園文化建設、招生、學籍管理、課堂教學與教學實踐、畢業生工作、教學研究、校園環境建設、校園文化建設等方面的文字材料和聲像載體。

中小學校檔案真實客觀地記錄了中小學校發展的歷程，是中小學校重要的信息資源。它既是一個中小學校長期教學活動中各個方面的實踐經驗總結，又是促進中小學校在今后工作中揚長補短不斷繼續前進的重要條件。分析中小學校檔案，可以全面掌握中小學校教育教學工作等方面的延革和演變情況，更好地總結學校自身形象和價值觀建設的得失、成敗，為新的時期學校建設提供借鑒和依據。同時，中小學校檔案匯集了中小學?，F有的知識成果，記錄了中小學校優秀的傳統和歷年來先進教職員工的事跡，形成特色的教育教學總結，是中小學校成長和奮斗的沉淀和記錄，能有效的推動中小學校自身形象和價值觀的發展。

2.當前中小學校檔案工作普遍存在的問題

2.1 檔案意識淡薄

長期以來，由于人們檔案意識不強，在中小學校教學過程中，上至學校領導下至一線教師，他們“重教學、輕檔案”的意識還在相當程度上存在，認為檔案工作可有可無，認識不到檔案工作在中小學校建設中的重要性和必要性。由于對檔案重視程度不夠，檔案歸案意識不強，檔案信息資源開發不足，造成檔案利用率不高。

2.2 檔案材料殘缺不全

中小學校檔案應為中小學校的發展留下真實生動的軌跡，應該客觀完整記錄下中小學校各方面的工作。但目前在很多中小學校普通存在兩種現象：一是沒有綜合檔案室，學校各科室按照傳統慣有的做法，只負責把自己科室自認為有用的材料加以收集整理匯總，檔案保管各自為政；二是學校各部門與檔案室協調工作嚴重脫節，檔案工作人員沒有深入各科室全面收集，各科室教職工貪圖一時之便，也沒有主動移交手中的檔案資源。加之沒有健全的檔案管理制度，又缺少必要的監督機制，檔案的錯歸錯放、隨意歸檔、缺失散失現象相當嚴重。

2.3 檔案管理手段落后

中小學校檔案不僅是一種歷史資料，更是一種信息資源。因此，如何更為有效地利用這種資源成為中小學校工作發展的關鍵。目前的學校檔案管理多是進行基本的材料收集、整理與保管，沒有形成主動對檔案資料進行分析、編研，以便有效地提供利用服務的意識，操作上也都是傳統的、低效率的手工方式，極少運用計算機及網絡技術進行管理，工作上也只是“你查我調”，還處于一種被動的、消極的狀態，這些都不能充分發揮檔案的作用及利用價值。

3.做好中小學校檔案工作的幾點思考

3.1 增強檔案意識，健全各項制度

增強全員檔案意識是搞好檔案工作的重要保證。首先，中小學校領導要經常向全體教職工宣傳《檔案法》，通過舉辦檔案法講座、開展檔案知識競賽來提高教職工的檔案意識。其次，制定明確的崗位目標責任制，從而使各部門重視檔案的收集、整理、歸檔。第三，建立檔案的收集、保管、立卷歸檔和借閱制度，使檔案資料進、出（室）及時，真正實現資源共享。第四，各部門要積極參與和配合，及時收集有關資料，使檔案資料的完整性、準確性得到保證。

3.2 認真開展檔案業務工作

檔案工作是一項積累性工作，這首先需要檔案工作者在日常工作中注重中小學校各類材料的收集和整理。檔案工作者要加強宣傳，密切保持與學校各科室、部門的聯系，全方位收集中小學校本身產生的檔案，同時，努力拓寬檔案收集范圍，挖掘檔案資源，比如收集分散的知名校友檔案等，使室藏檔案內容豐富充實起來。二是制定符合中小學校檔案特點的管理規范，包括歸檔范圍、立卷程序、保管期限及密級規定；三是將檔案信息及時提供給中小學校領導、各教研組和社會有關部門，使他們親身體驗到檔案信息的價值，促使他們更積極主動地配合檔案部門做好建檔工作。

3.3 合理運用現代化科學技術

隨著社會科技的進步，檔案管理的現代化、信息化已是新時期檔案事業發展的重要方向?，F代化管理主要體現在兩個方面：一方面是利用現代化高科技手段提高檔案工作效率，克服以往檔案工作的人工操作的落后性，不斷地添置現代化的設備，如利用計算機進行檢索，檔案的縮技術、掃描技術、傳真技術、網絡技術及現代化的檔案保護技術，使檔案工作從落后的手工操作走向現代化的管理。另一方面是利用現代化管理手段推進文檔一體化的管理，克服中小學校各部門之間歸檔材料銜接不緊、重復勞動等問題，通過計算機技術對文件、檔案的全部信息進行統一管理，對文件信息的生成、檔案信息的轉化、檔案信息的全文提供及利用實行一體化管理，使中小學校檔案室不僅是管理部門，更是一個信息供應中心。

篇(4)

關鍵詞：園林工程；施工；安全管理；重要性；措施

安全管理是園林工程管理中的基礎。只有做好安全管理，其他的質量管理才有保障。在園林工程管理中，如果不能夠做到安全管理，其他都是妄談。

一?園林工程施工安全管理的重要性

園林工程施工安全管理對于園林工程施工的順利開展有著重要的作用。下面，我就做好施工安全管理的重要性進行說明。

1．提高園林工程施工的安全性

加強園林工程施工的安全管理在很大程度上可以提高園林工程施工的安全性。安全管理的目的是為了提高園林工程施工的安全性，只有真正從實處做好園林工程的施工工作，才能夠有效地提高園林工程施工的安全性。

2．提高園林工程施工的安全管理水平

加強園林施工的安全管理在很大程度上可以提高園林工程施工的安全管理水平。在園林施工安全管理的過程中，會不斷發現施工安全管理存在的問題，那么作為工作人員就會根據存在的問題提出解決的方法。在這個潛移默化的過程中有利于安全管理水平的提高。

二?做好園林工程施工安全管理的措施

做好園林工程施工安全管理工作是一項復雜的工作。下面，我就我自己的工作經驗來分析下如何做好園林工程施工的安全管理工作，具體如下所示：

1．樹立園林工程施工安全管理意識

樹立園林工程施工安全管理意識是做好園林工程施工安全管理工作的重要前提和基礎。樹立園林工程施工安全管理意識主要是要求園林工程的領導高度重視安全。只有相關的領導重視了園林工程施工安全的管理工作，那么，在今后工作的計劃和安排中，才能夠有效地開展安全工作。

另外，要加強園林工程施工人員的安全意識。具體而言，首先要在施工之前，對施工人員進行有針對性的安全教育培訓，只有通過正式考試的人員才能上崗作業。尤其需要注意的是，作為園林工程特殊工種的員工，必須做到持證上崗。只有這樣，才能夠真正讓工作人員意識到安全管理的重要性，從安全做起，認真做好園林工程的安全管理工作。

2．改進園林工程施工現場的作業環境

改進園林工程施工現場的作業環境是做好園林工程施工安全管理工作的主要措施。一般來說，園林工程都是在市區或者是小區內開展的，因此，在及西寧園林工程施工過程中，尤其是需要注意周邊的作業環境。舉一個簡單的例子說明，如果是在市區對園林工程進行施工，那么，我們就在布局規劃園林工程施工現場的過程中，就需要針對周邊的交通等因素進行考慮。

就筆者的工作經驗來看，改進園林工程施工現場的作業環境首先要對園林工程施工的場地進行科學規劃，繪制出最佳的施工現場平面分布圖，從而確?，F場道路暢通?？茖W的規劃可以使得我們在施工之前能夠有效地掌握園林工程的宏觀方向，可以避免不必要事故的發生。

另外，在劃分園林施工現場的功能區域的過程中，我們需要根據現場的施工情況劃分出一個相對安全的距離。這樣在很大程度上可以避免施工人員及其他人員誤入，可以確保園林工程建設現場的施工安全。同時，在園林施工的過程中，我們需要根據施工的實際情況來設專人負責調度機械、車輛的進出，在危險處標示或懸掛安全警示牌，保證施工現場的秩序和安全。在施工的過程中實行封閉式管理，在周圍設置護欄等都是改進園林工程施工現場作業環境的重要措施。

3．加強園林工程施工的過程控制

加強園林工程施工的過程控制是做好園林工程施工安全管理工作的重要措施。目前來看，我國很多省市地區的園林工程施工在安全管理方面還存在一定的問題，一般是表現在過程的控制不到位。下面，我就工作經驗來看，針對如何加強園林工程施工的過程控制進行闡述。

首先，在園林工程正式施工之前，我們要根據項目施工的具體情況，制定出符合實際的安全責任生產制度。制度的構建從最初確保了安全管理工作的順利開展。在這個基礎上，我們要進一步構建安全管理領導小組，讓這些小組認真安排細節的安全培訓工作或者是安全檢查工作等問題。一旦小組內出現問題，立馬查找相關領導的責任，這樣在很大程度上能夠讓安全管理的責任分化到施工人員身上，可以讓每一位領導以及相關施工人員都認真施工，注重質量，不敢掉以輕心。

其次，我們要進一步加強對施工人員科學規范的考核。這里的考核更多地是側重于現場的一種考核。比如對園林工程施工檢查現場的安全開展考核，一旦發現存在的安全隱婚，及時清除。舉一個簡單的例子，筆者所在單位就曾經對園林工程施工現場的實際情況進行考核，結果發現，在園林工程現場，本來該歸位的東西沒有歸位。但是一次考核之后，第二次，園林工程施工人員將所有進入現場的材料放在指定位置且堆放整齊。

另外，需要注意的問題是，作為園林工程施工管理人員，還需要在現場準備好消防器材和設施等。這樣，一旦園林工程施工過程中出現了緊急問題，我們可以及時消滅隱患，減少損失，確保園林工程施工工作的順利開展。

三?總結

園林工程施工安全管理是園林工程開展過程中必不可少的環節。上文中，筆者主要從樹立施工安全管理意識、改進園林工程施工現場的作業環境以及加強園林工程施工的過程控制三方面就如何做好園林工程施工安全管理進行了闡述。只有從主觀上意識到安全管理的重要性，并在實際執行中認真貫徹，才能夠進一步做好園林施工安全的管理工作，推動園林施工的順利開展。

參考文獻：

[1]申馳、喻琴、何小瓊；淺論園林工程的技術管理[J]；科技致富向導；2010(32)

[2]王德勝；淺談園林工程的施工安全與質量管理[J]；中國新技術新產品；2011(18)

篇(5)

關鍵詞：財務專業；學生；輔導教育；方法

一、高校財務專業學生現狀

近年來，隨著高校招生規模不斷增加，大多學生年齡較小，在社會環境影響下產生許多心里不平橫和思想矛盾，主要表現在學習就業、思想道德和遵規守紀三個方面。對于學習財務專業的學生有其普遍性及特殊性。學習就業方面，在市場經濟新形勢下，報考財務經濟方面專業的學生逐年遞增，由于就業壓力增大，大部分學生本身錄取分數偏低，致使學習動力不足，積極、主動性不高。思想道德方面，如今的大學生已經趨于90后，他們在優越的生活環境中成長，以自我為中心，個別道德水準不高，政治觀念淡漠，利己主義觀念強，缺乏集體主義觀念。遵紀守法方面，一些學生缺乏法制和紀律觀念，公然違反校園規章制度和國家法律。財務類專業學生的思想比較活躍，對紀律法規認識不夠深刻，易過于自我，觸犯法規。因此財務專業學生管理工作必須適應新形勢的需要，多途徑，多渠道開展思想教育的同時，要切實加強學生管理工作。作為大學輔導員必須探尋更好的管理方式。

二、運用科學合理的方法進行教育管理

作為大學輔導員，實則就是班主任，承擔著溝通教與學，培養良好學風，促使學生全面發展的重要責任。做好學生的教育管理工作，既需要奉獻愛心、付出艱苦的勞動，又要探索當代大學生的成長規律，掌握育人的科學方法，以實現學校的人才培養目標?，F就如何做財務專業學生教育管理工作提出一些合理可行的方法。

（一）堅持正面教育和民主原則

堅持正面教育的原則，是指對學生進行教育要以正面引導、說服教育為主。青年學生思想敏捷，好勝心強，具有求知欲望。他們的身心正處在發展階段，是灌輸正確理論的最佳時期，引導他們用學過的理論去辨別是非，常能引起極大的興趣。財務是企業的命脈，對于財務專業的輔導員，如果不去注意用正確的理論武裝學生的頭腦，那么學生便容易受不良思想和錯誤觀點的影響，形成錯誤的人生觀和價值導向，在日后的工作中很容易犯經濟錯誤，給企業和個人造成嚴重損失。因此，財務專業輔導員一定要時刻將正確的思想教育當做重中之重。民主性原則是指輔導員與學生在人格上一律平等，輔導員工作要體現民主作風，防止強迫命令，簡單粗暴，動輒訓斥學生。輔導員只有認識到這一點，才能做到愛護和尊重學生，而學生才會尊敬輔導員，支持輔導員工作，貫徹班集體決定和要求，從而才能使班級工作取得好的成效。

（二）人性化管理

人性化管理，就是在管理的全過程中要重視人的突出地位和作用，把人提升到社會主體、主人翁的位置，以最大限度地發揮人的自覺性、主導性和創造性的作用。

面對多樣化、個性化日益突出的管理對象，必須徹底拋棄把學生視為被動規制對象、“以我為主”的簡單化管理思維，增強服務育人、管理育人的責任意識。要正確認識新時期學生間學習能力差異加大、學習目的多樣化的事實，實施更富有彈性和超前性的教務管理。例如財務專業，根據每位學生的性格和興趣取向不同，應當因材施教。學習鉆研能力強的同學可以鼓勵他們去考取CPA；而對于性格活躍，樂于從事企業財務的學生，也可以劃分財務會計或是財務管理的針對性培養。輔導員應當拓寬與學生的溝通渠道，了解學生的所想所欲，體現管理中“以人為本”的教育理念，不單純地把他們看作是教育管理的客體，而是積極調動學生參與管理的積極性，改變教師和學生在教學教務管理工作中從屬和被動的地位，逐漸消除教學教務管理工作常出現的管理不到位和管理滯后的現象。

（三）學生就業籌劃

自1998年高校擴招以來，越來越多的學生都有了接受高等教育的機會。在令人欣喜的同時，大學生不再是天之驕子，面臨著越來越嚴峻的就業壓力。大學生就業難已成為不能回避的問題，大學生是否能順利就業，找到適合自己發展的工作崗位，關系到社會和經濟的穩定，也關系到高校培養人才的戰略思想，解決好大學生就業具有重大的現實意義。財經類學子面臨此種情況尤有代表性。作為財務專業學生輔導員，應當做到早籌謀，早積糧，在學生初進大學校門，就制定就業籌劃，大學學習期間就逐步為每一個學生建立明確的就業方向，使學生知道將來要做什么，需要什么，學習什么，及時根據用人單位的實際需要，修訂培養計劃、學習內容，有針對性地幫助畢業生提高就業能力。幫助畢業生正確認識就業形勢，轉變就業觀念和擇業心態，合理調整自己的就業期望。

大學輔導員是學生的組織者、教育者和指導者，在學生全面健康的成長中，起著導師的作用，是學生思想品德形成過程的指路人，是他們認識到道路上不可或缺的明燈。對于年輕的輔導員來說，這項工作意味著要承擔更多的責任，必須不斷加強自身素質，不斷思考，以適應時展對大學輔導員工作提出的新要求，這有這樣，才能為國家培養出高素質的合格人才。

參考文獻：

1、彭建云.關于教務管理人牲化的思考[J].中國大學教學,2006(6).

2、漆凱文.關于青年教師如何做好大學班主任工作的初步探討[J].江蘇航空,2002(3).

3、翟鴻超,張延軍.試論班主任工作應遵循的原則[J].長江水利教育,2006(4).

4、唐祥云.新形勢下如何做好高校學生管理工作[J].職業教育,2007(4).

篇(6)

【關鍵詞】基層供電班組；營銷管理；電力；供電

引言

近年來，我國電力行業的改革正在不斷推進，不可否認的是隨著改革的進行，對于基層供電班組電力營銷管理工作帶來了新的挑戰[1]。因此在新的背景環境下，電力營銷人員必須要盡快轉變思想，拋棄傳統營銷理念中那些不合時宜的部分，樹立能夠滿足時代要求的新的營銷理念[2]。充分考慮電力市場的營銷需求，只有這樣才有可能做好營銷管理工作，在當今如此激烈的市場競爭中立于不敗之地，從而推動整個公司，甚至是整個電力行業的不斷進步[3]。

1基層供電班組電力營銷管理存在的問題

我國當前階段基層供電班組電力營銷工作在具體操作過程中，還存在著非常多問題，這些問題的存在阻礙了供電公司的發展。

1.1市場營銷觀念不強，管理模式不規范

基層供電班組的電力營銷管理工作對于整個供電公司而言有著非常重要的作用，因為該工作進行的好壞會對供電公司的市場競爭力產生顯著的影響，當然也會直接影響供電公司的經濟效益?；鶎庸╇姲嘟M實施電力營銷的目的都是為了實現經濟效益的最大化，所有工作的中心都應該放在客戶身上。但是由于我國的特殊國情決定了供電公司處于電力壟斷的地位，很多基層供電班組營銷人員思想還是比較老舊，在工作理念上還留存著計劃經濟的思想，制定營銷策略的能力比較薄弱。此外，供電公司的管理系統也不是非常健全，有著諸多不規范之處，在具體的操作過程當中會出現各種各樣的漏洞，管理條例不統一，使得基層供電班組的營銷管理工作根本無法做到位，在很大程度上制約著基層供電班組電力營銷人員工作的積極性。

1.2分銷渠道不暢通

基層供電班組電力營銷的效果直接受到分銷渠道的影響，分銷渠道越多電力營銷的效果就越好?？茖W合理的分銷渠道的優勢是多方面的：①它能夠在很大程度上提升基層供電班組的銷售效率。②通過這些分銷渠道基層供電班組就能夠及時了解并掌握用戶以及市場對于用電方面的各種需求，在此基礎上基層供電班組就能夠有針對性的提供服務內容?？傊玫姆咒N渠道能夠節省銷售成本、增加供電公司的經濟效益。但是，目前多數基層供電班組的分銷渠道不是非常暢通，主要體現在對電量供需的把握以及各環節聯接不到位等方面。

1.3營銷策略單一

由于電力企業長期起來都處于一個壟斷的地位，在這樣的背景下，很多基層供電班組人員慢慢形成了一種行業慣性，嚴重束縛了營銷策略的多樣化發展，主要還是依靠傳統的措施來實施電力營銷。和當前的新媒體和在“大數據”時代相比較而言，電力營銷的信息化水平和現代化水平明顯過低。在我國大力推進新能源普及的情況下，基層供電班組要想保持甚至是提升電力的市場占有率，則必須實施基于戰略的營銷策略組合，從技術層面和服務層面上入手，來不斷提升營銷隊伍的現代化。

1.4優質服務工作存在不足

主要表現在以下幾個方面：①電費回收指標壓力與服務規范之間的矛盾。抄催人員在為完成電費回收指標的同時，加大張帖催繳通知單的力度，引起客戶不滿；抄催人員沒有嚴格按規定程序催費；欠費停電后復電不及時或復電后未及時告知客戶。②營業柜臺人員素質與工作要求之間的矛盾。雖然基層供電班組嚴格按照相關規定服務標準和工作規范對營業柜臺人員有具體要求，但仍有個別員工的服務態度與服務意識存在偏差，沒有將服務工作做到最好，但是對于這些不符合要求的員工，又不能進行更換，這就對服務工作的開展帶來一定的制約。③班組外部環境因素與服務風險點之間的矛盾。有些地區拆遷區域大，同時新建住宅增速很快，加大了電費的清收難度；有些地區比較偏遠導致催收及停限電工作力度受限；代收繳費點稀少。

2做好基層供電班組營銷管理工作對策

2.1提高電能質量

所有的電力營銷管理工作實施都必須建立在滿足客戶需求的基礎之上，對于客戶遇到的難題應該及時予以解決，使得供電的電能質量和可靠性得到保障。客戶之所以會選擇某供電公司就是因為其能夠為他們提供比較高的電能供應。提升電能智能可以從兩個方面入手，第一個就是技術層面，即通過技術手段確保供電的可靠性。除此之外還有就是管理層面，同樣對電網的規劃有著重要的影響，一個科學合理的管理應該綜合考慮當地電網的建設以及經濟發展情況，對于那些發現的或者是潛在的不足之處應該及時予以處理，以此來確保整個電網的穩定運行。

2.2通過網絡手段來提升電力營銷管理水平

通過網絡來實施營銷管理工作可以顯著提升管理信息化水平，這屬于技術層面的措施?；鶎庸╇姲嘟M在實施電力營銷管理時所要關注的重點是用戶在電力方面的需求?；鶎庸╇姲嘟M可以通過經濟、媒體等宣傳手段來宣傳營銷工作，通過這樣的方式來增強用戶合理用電、安全用電的意識，使得用電效率得到提升，避免出現資源浪費的現象。此外，基層供電班組必須及時了解和掌握電力市場的行情，在此基礎上主動的調整用電措施，以此來完成電力市場的合理規劃，擴展新的電力市場，提升用戶的用電體驗。

2.3電力營銷管理工作必須堅持創新

時代在發展，為了順應時代需求，電力營銷就必須不斷的進行創新，在實踐中不斷的完善電力營銷管理體系。同時，還需要堅持實施科學合理的市場調研、策劃以及開發工作，這些工作是實施營銷策略的基礎，只有獲得這些基礎數據之后才能夠準確的制定相對應的營銷方案。

2.4強化優質服務工作

就目前的市場形式來說，優質服務對于任何一個電力企業來說都是極其重要的。隨著市場經濟持續發展，人們的物質水平在不斷提升，用戶對電力企業服務質量要求越來越高。因此，基層供電班組在確保電能供應的基礎之上，必須采取有效措施來強化自身的服務質量，同時主動的去研究開發出新的電能產品以及業務內容等，來滿足市場多樣性需求。具體而言可以從下面幾個方面入手：①保證電網運行安全穩定?；鶎影嘟M提供優質服務的基石就是保證電網的安全穩定運行。②改變傳統的思想觀念。隨著我國市場經濟體制和電力體制改革的不斷深入和完善，基層供電班組人員應該改變傳統的管理理念，只有這樣才可以滿足激烈的市場競爭要求。從長遠的發展來看，優質服務會決定一個班組甚至是企業的生存與發展，因此制定發展戰略時必須將服務營銷策略作為重點的研究對象。③建立并完善營銷技術服務管理系統。由于不同的用戶對于電力的需求各有不同，基層班組必須充分的了解和掌握這種差異性，營銷技術服務管理系統具有電費管理、報修投訴、需求預測等各方面的功能，但是隨著時間的推移，市場對于電能的需求也會慢慢改變，這就要求基層班組不斷的完善營銷技術服務管理系統以順應時代的需求。④和網絡平臺進行緊密結合。目前網絡技術已經得到了前所未有的發展和普及，網絡已經成為人們不可或缺并且觸手可及的東西?；鶎庸╇姲嘟M同樣應該順應時展的趨勢，把自身所提供的服務內容和網絡平臺進行緊密結合，以此為用戶提供智能、便利、安全的供電服務。

3結束語

隨著我國社會經濟的不斷發展以及電力體制改革的不斷推進，這給基層供電班組電力營銷管理工作帶來了新的問題和挑戰，如何做好電力營銷工作是擺在基層供電班組面前亟需解決的問題。本文針對基層供電班組電力營銷管理工作中存在的問題進行了分析，結合作者多年的工作經驗，總結了幾條提升基層供電班組電力營銷管理工作質量的措施，以供同行參考。

參考文獻

[1]盧偉濤，李希明，岑維健.論新形勢下如何做好基層供電所電力營銷管理[J].現代營銷：學苑版，2012（10）：79~80.

[2]劉解華.如何做好電力營銷管理創新的建議[J].大科技：科技天地，2011：191~192.

篇(7)

檔案管理工作對我國現代企業制度的健康發展起著至關重要的作用。本文研究如何做好檔案管理工作的目的是立足于我國現代企業管理的現狀，吸收和借鑒優秀的檔案管理工作研究成果，不斷適應檔案管理工作的新形勢，指導我國的檔案管理工作，達到逐步培養檔案管理工作人員的歷史責任感感和使命感，進而激發廣大檔案管理工作人員工作熱情的目的。

1 做好檔案管理工作

一方面為企業高層管理人員及時了解企業整體經營狀況，適時調整經營策略提供準確依據，為經營決策提供支持性證據；另一方面有利于社會各方準確認定企業經營成果，為企業與各有關方面進行有益合作奠定堅實的基礎。在我國經濟全面發展的歷史背景下，做好檔案管理工作，不斷地更新檔案管理觀念，勇敢探索和嘗試新的檔案管理手段，以全面、真實地反映企業整體發展狀況和經營成果。因此，做好檔案管理工作對于促進經濟社會的全面發展、不斷提升企業在市場經濟中競爭力具有重要意義。

2 檔案管理工作的重要性進一步淡化

很多人對檔案管理工作的重要性缺乏足夠的認識，認為檔案管理工作可有可無。再加上一些企業的檔案管理工作人員自身就對檔案管理工作沒有給予高度重視，在檔案管理工作中缺乏高度的工作責任感，良好的職業道德，辦事細心的工作態度，樂于奉獻的工作精神，又沒有積累扎實的檔案管理的理論知識、科技知識，因而不能充分認識到檔案事業在社會發展中的戰略作用和實際意義。工作中存在失位現象，工作責任心不強，對檔案管理工作重要性的宣傳力度不夠，檔案管理無用論在本部門滋生蔓延到整個企業。不利于形成企業管理層關心、重視檔案管理工作的氛圍，整個企業的檔案意識進一步弱化。從而導致檔案管理工作在管理方式新舊更替的歷史進程遇到新的障礙，在整個企業發展進程中有邊緣化危險。

隨著數字化、網絡化的不斷深入檔案本身也發生了轉變。首先檔案本身在數字化的沖擊下其形式由原先可視記錄識別型轉變依賴機器識別的代碼型（電子檔案）。檔案管理模式也從傳統手工模式不斷發展，歷經單機數據管理模式、網絡信息管理模式到知識管理模式，并且隨著管理模式的不斷變化其管理流程、手段等也發生了相應的變化。以前基于手工的檔案管理流程需要針對電子檔案管理特點相應調整。20世紀對檔案管理理論影響最大的就是檔案生命周期理論的產生和發展。檔案生命周期理論將檔案形成到銷毀或轉化為檔案看做是一個整體過程、檔案整體運動過程由于檔案價值形態的變化可劃分為若干個階段、不同階段的檔案與服務對象、保存場所和管理方式之間具有內在的對應關系。檔案生命周期理論為檔案的階段管理奠定了理論基礎，檔案生命周期理論準確揭示了檔案運動階段的前后銜接和相互影響，為實現檔案一體化管理、為前端控制提供了理論依據。

3 缺乏對檔案管理方法的更新改造

目前，一般檔案管理都是采用一臺微機一套軟件的管理辦法，檔案管理與提供利用遠遠適應不了檔案網絡化發展的需要。檔案管理手段的落后，給檔案工作帶來消極后果，主要是落后的檔案管理技術跟不上日益增長的檔案利用需求。造成檔案技術落后的主要原因有兩點：一是部分領導缺乏對檔案工作重要性的足夠認識，財力投入少；二是一些單位雖然購買了不少先進的檔案管理設備，但由于檔案管理人員操作不熟練，導致先進設備沒有起到先進作用。檔案工作缺乏制度化的管理程序當前企業檔案管理不規范主要表現在：一是檔案收集不規范。在收集過程中，制度形同虛設，想交就交，不想交就不交，檔案收集考核不明確；二是檔案整理不規范。企業近幾年發展較快，新檔案人員不斷進入，檔案人員的專業素質參差不齊，在立卷過程中有的沒有按照卷內文件目錄順序進行排序組卷，卷內目錄與實際整理文件不相符，卷內資料漏失現象比較普遍。此外，在立卷時間上，有時會累積起來一次立卷，既不符合事畢立卷要求，又不利于查找利用；三是檔案綜合管理力度不夠。由于現在綜合檔案管理室以一個班組存在，在行政上無法對各大部進行管理，在進行這項工作時，須向主管領導匯報，但主管領導一般都是兼任，本身的各項工作時間都較緊張，檔案人員要想向領導說明一項工作較為困難，各項工作開展起來也較為困難，現在某些部門自設資料庫，給檔案的綜合管理也造成困難。

4 對檔案管理工作的認識上存在一個誤區